確定目標(biāo)是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié)。在公司計(jì)劃開展某項(xiàng)工作的時(shí)候，我們需要為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案。那么我們該如何寫一篇較為完美的方案呢？下面是小編為大家收集的方案策劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

會(huì)員營銷體系規(guī)劃方案 公司營銷運(yùn)營規(guī)劃方案篇一

一、營銷思路

了解產(chǎn)品、提出亮點(diǎn)、吸引客戶、主動(dòng)出擊、推銷宣傳、確保任務(wù)

二、營銷目標(biāo)

計(jì)劃目標(biāo)：銷售__賀卡__份

三、營銷方法

(一)了解__賀卡含義的理解

每一份賀卡它的誕生就如同一個(gè)新生兒，它每一句話、每一個(gè)字都有十分深刻的含義，我們要相信“世界上沒有賣不出的貨，僅有賣不出的貨的人”，可是如果我們不了解自我的產(chǎn)品，那么我們要如何推銷。

(二)提出亮點(diǎn)，吸引客戶

在我們充分的了解__賀卡的含義后，這時(shí)我們就應(yīng)當(dāng)根據(jù)它的含義，提出亮點(diǎn)來吸引客戶，現(xiàn)如今人們大多使用電腦賀卡，可是電腦賀卡存在很多缺點(diǎn)，也不能夠充分展現(xiàn)祝福人的心意，獨(dú)立在電腦上制作賀卡，也不是一個(gè)簡單的程序，很多人都不具備這種技術(shù)。而__賀卡的特點(diǎn)在此就體現(xiàn)出來了，它不僅僅是一張卡片、一張紙，而是一份能夠充分體現(xiàn)祝福人心意的傳遞者，而我們此類賀卡主要是針對森林安全的宣傳賀卡，這就不僅僅能夠表達(dá)心意，更能夠展現(xiàn)對對方的生命安全的關(guān)注，同時(shí)又能夠以一種獨(dú)特的方式宣傳森林安全。而對于有收藏喜好的顧客來說，這套獨(dú)特的森林安全宣傳賀卡，更加是別具特色。

(三)了解客戶，主動(dòng)出擊

我們的最終目標(biāo)客戶是吉安市全體人民，目的是向人民宣傳森林安全知識(shí)，那么我們就應(yīng)當(dāng)充分了解人民的想法，其實(shí)人民的想法十分簡單就是：合家平安，我們能夠抓住這個(gè)重點(diǎn)，結(jié)合我們此類森林安全宣傳賀卡的特色，不僅僅能夠到達(dá)宣傳森林安全的力度，同時(shí)還能夠提高大家森林安全人人有責(zé)的意識(shí)，人人關(guān)注森林安全，那么就能夠確保合家平安。

(四)推銷宣傳、確保任務(wù)

由于我們的__賀卡的缺點(diǎn)是靜物，不能跳出來告訴大家，它誕生了，它在那里。為此我們在宣傳上頭需要加大力度，我們能夠經(jīng)過對外板報(bào)等方式向大家宣傳，它的存在，它的價(jià)值，強(qiáng)化它的亮點(diǎn)特色，讓它的價(jià)值深入到顧客的心中，吸引顧客主動(dòng)購買。

會(huì)員營銷體系規(guī)劃方案 公司營銷運(yùn)營規(guī)劃方案篇二

目前餐飲行業(yè)主要通過發(fā)傳單，搞店面宣傳、促銷或打折等活動(dòng)吸引新顧客，可隨著市場競爭的激烈，及各種新媒體宣傳方式的出現(xiàn)，這些傳統(tǒng)方式越來越難起到作用。

過于依賴人氣旺的地理位置，造成店鋪?zhàn)饨鸪杀靖摺?/p>

“人氣旺不旺，全靠折扣力度大不大”，大多數(shù)餐飲店的客戶都屬于一次性消費(fèi)群體，店面很難對客戶的相關(guān)信息做到全面掌握，在客戶消費(fèi)后無法做到長期維護(hù)，造成客戶資源的損失，客戶回頭率較低。

如何實(shí)現(xiàn)不參團(tuán)，也能保障自己的客流？

第一步：吸引顧客到店、發(fā)展顧客

第二步：顧客到店，獲取客戶信息

顧客到店，可辦理會(huì)員卡，或直接用微信當(dāng)會(huì)員卡；

消費(fèi)1元積分1分，累計(jì)10分可抵1元消費(fèi) （具體可自行設(shè)置）

開通會(huì)員充值功能，讓會(huì)員預(yù)充值，提高現(xiàn)金流

（如存200送20，存500送100，存1000送300）

“消費(fèi)送券”，以代金券形式，提高客戶回頭率

（如消費(fèi)滿100元送20元電子代金券）

第三步：做自營銷平臺(tái)，減少對團(tuán)購的依賴

入會(huì)有禮，新會(huì)員掃描二維碼或通過朋友圈注冊，即送10元代金券1張

------吸引到店消費(fèi)

積分兌換禮品，達(dá)到可兌換時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)短信通知----提升積分的價(jià)值性

會(huì)員生日禮，送50元代金券或等值菜品一份，提前3天發(fā)送----送祝福也送利益和回報(bào)。

第四步：優(yōu)化店面管理

重視會(huì)員：從老板到店長、傳菜員，都要重視會(huì)員，發(fā)展會(huì)員，服務(wù)會(huì)員

售卡、充值有獎(jiǎng)勵(lì)：激勵(lì)點(diǎn)菜員、服務(wù)員更多的去推廣會(huì)員制，時(shí)刻問客戶“您有沒有會(huì)員卡”。

做好店間結(jié)算：集團(tuán)直營、加盟連鎖店，做好會(huì)員跨店消費(fèi)后的結(jié)算工作（如積分結(jié)算，儲(chǔ)值消費(fèi)結(jié)算）

會(huì)員營銷體系規(guī)劃方案 公司營銷運(yùn)營規(guī)劃方案篇三

為了豐富同學(xué)們的課余生活，了解和體驗(yàn)到心理健康教育協(xié)會(huì)生日的氣氛，結(jié)交新朋友，促進(jìn)溝通，增進(jìn)彼此感情，并且度過一個(gè)愉快而又有意義的生日晚會(huì)，我們心協(xié)辦公室策劃了此次活動(dòng)。

二、活動(dòng)主題：生日party

三、晚會(huì)時(shí)間：xx年3月15日晚

四、晚會(huì)地點(diǎn)：咸嘉心理咨詢室

五、參加人員：心理健康教育協(xié)會(huì)全體成員

六、具體事項(xiàng)：

七、活動(dòng)內(nèi)容：

特色活動(dòng):吃蛋糕

1.逢x，x的倍數(shù)，帶有x的數(shù)字不能說，要以蹲一下來表示。

2.小九九游戲，挺好玩的!

3.開火車

4.頂氣球比賽

5.尋寶大行動(dòng)

6.心心相印,我來比你來猜

7.祝福傳遞

八、思考總結(jié)

1，請各位參與策劃準(zhǔn)備活動(dòng)的同學(xué)發(fā)表感想

2，邀請嘉賓講話

3，建議與期望

九、清理現(xiàn)場

1，辦公室成員留下搞衛(wèi)生

2，各道具設(shè)備的歸還

最后，望各成員積極配合，齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做好各項(xiàng)工作，促成本次活動(dòng)的圓滿成功!

會(huì)員營銷體系規(guī)劃方案 公司營銷運(yùn)營規(guī)劃方案篇四

會(huì)員營銷體系規(guī)劃方案 公司營銷運(yùn)營規(guī)劃方案篇五

摘要：近幾年，會(huì)員制營銷在我國被越來越多的企業(yè)所采用，我國的會(huì)員制營銷需要有一個(gè)本土化的過程，一方面，有待于國民消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變；另一方面，有待于會(huì)員制營銷企業(yè)自身的不斷完善與發(fā)展，以及中國市場的最終驗(yàn)證。

關(guān)鍵詞：我國；會(huì)員制營銷；發(fā)展對策；探討

1.1學(xué)術(shù)界應(yīng)更多地關(guān)注會(huì)員制營銷

會(huì)員制營銷作為一種先進(jìn)的西方營銷理論被引進(jìn)中國，我國的學(xué)者在這方面應(yīng)給予更多的關(guān)注，探索并研究中國化的會(huì)員制營銷的理想模式，給中國的企業(yè)家、商人提供更多科學(xué)的、可行的理論指導(dǎo)，這將在很大程度上改變中國企業(yè)在會(huì)員制營銷方面的盲從狀態(tài)，為我國會(huì)員制營銷的`順利開展奠定良好的理論基礎(chǔ)。

1.2積極推進(jìn) 會(huì)員制營銷的本土化進(jìn)程

會(huì)員制營銷本身并無好壞之分。對于在國外流行的會(huì)員制營銷在中國卻遭遇了“尷尬”，主要是因?yàn)橹袊膰楫愑趪猓袊就粱臅?huì)員制營銷需要有一個(gè)發(fā)展的過程。實(shí)施會(huì)員制營銷的企業(yè)應(yīng)結(jié)合我國的國情，逐步開展適合我國的會(huì)員制計(jì)劃，找到這種營銷模式與中國實(shí)際情況的最佳結(jié)合點(diǎn)，真正實(shí)現(xiàn)本土化營銷。

2.1打造專業(yè)的會(huì)員制營銷形象

會(huì)員制營銷應(yīng)該是專業(yè)的、賦予差異化的，擁有其明確的目標(biāo)消費(fèi)群體定位的一種營銷模式。筆者淺意，超市、大賣場等一系列零售業(yè)態(tài)是不太適合實(shí)施會(huì)員制營銷的。零售業(yè)應(yīng)該是提供大眾化的產(chǎn)品與服務(wù)、面向所有的有購物需求的消費(fèi)者，這里提供的是一站式的自助消費(fèi)模式，在這里無所謂忠誠不忠誠。而專業(yè)的會(huì)員制營銷不能僅僅停留在價(jià)格層面上，價(jià)格優(yōu)惠不應(yīng)該成為衡量會(huì)員制營銷的唯一標(biāo)準(zhǔn)，除了價(jià)格優(yōu)惠之外專業(yè)的會(huì)員制營銷應(yīng)該是能夠提供專業(yè)的增值服務(wù)，使顧客得到滿意，獲得超值體驗(yàn)，只有這樣，顧客對企業(yè)形成忠誠才能成為必然！

高爾夫俱樂部的會(huì)費(fèi)貴得驚人，但是專業(yè)的高爾夫球場、高檔的休閑運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)讓有錢族“趨之若騖”；電子產(chǎn)品、信息技術(shù)領(lǐng)域的企業(yè)則是靠著為會(huì)員提供技術(shù)支持、維修服務(wù)等一些專業(yè)的增值服務(wù)來成功實(shí)施會(huì)員制營銷的。

2.2企業(yè)或商家應(yīng)設(shè)有專業(yè)化的會(huì)員信息管理系統(tǒng)

隨著日積月累，會(huì)員的動(dòng)態(tài)信息、互動(dòng)信息會(huì)不斷膨脹，企業(yè)只有設(shè)有專門的管理信息化手段，才能處理好這些大容量的會(huì)員信息，使它們變成財(cái)富。

2.3企業(yè)或商家應(yīng)注重員工的選拔及培養(yǎng)

人是開展一切活動(dòng)的核心因素。企業(yè)是否興旺發(fā)達(dá)很大程度上取決于企業(yè)員工的優(yōu)劣。對于實(shí)行會(huì)員制營銷的企業(yè)來說，招聘有經(jīng)驗(yàn)的會(huì)員制營銷從業(yè)人員和對員工進(jìn)行會(huì)員制培訓(xùn)是十分必要的。企業(yè)人力資源部門在人員招聘時(shí)應(yīng)側(cè)重考慮招聘有會(huì)員制營銷相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人員。

2.4規(guī)范會(huì)員增值服務(wù)，加強(qiáng)互動(dòng)溝通

明確會(huì)員將享受到的優(yōu)惠及增值服務(wù)，尤其是增值服務(wù)，對會(huì)員承諾了就一定要做到。因?yàn)檫@些增值服務(wù)是增進(jìn)感情、培養(yǎng)顧客忠誠的絕好“催化劑”。企業(yè)應(yīng)及時(shí)向會(huì)員傳遞最新商品和促銷信息，介紹商品使用和生活常識(shí)；召開會(huì)員見面會(huì)、征求意見，定期舉辦旅游、娛樂、聯(lián)歡等活動(dòng)；會(huì)員生日時(shí)，企業(yè)及時(shí)送上的一份生日“驚喜”；會(huì)員遇到麻煩時(shí)，企業(yè)的一通電話、一項(xiàng)免費(fèi)的技術(shù)支持、維修服務(wù)都會(huì)令會(huì)員顧客感到欣慰。這些都將有助于加強(qiáng)企業(yè)與會(huì)員之間的互動(dòng)溝通，培養(yǎng)深厚的感情，穩(wěn)定長久聯(lián)系。只有讓會(huì)員充分體會(huì)到會(huì)員制營銷的價(jià)值，會(huì)員才會(huì)支持會(huì)員制營銷，企業(yè)只有不斷地真誠付出才能得到應(yīng)有的回報(bào)，沒有什么可以“一勞永逸”！

誠信是整個(gè)社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，經(jīng)營企業(yè)若沒有誠信，那么這個(gè)企業(yè)絕不會(huì)有立足之地的。其實(shí)消費(fèi)者在購物時(shí)對價(jià)格的關(guān)注度是很高的，消費(fèi)者之所以愿意認(rèn)識(shí)、接受會(huì)員制營銷根本原因還是在于可以享受到價(jià)格折扣“圖便宜”，因此，企業(yè)或商家在價(jià)格折扣這方面必須做到“以誠待客”、“以信為本”，實(shí)實(shí)在在的低價(jià)、真真正正的高質(zhì)量產(chǎn)品或服務(wù)，只有這樣才能建立起本企業(yè)的信譽(yù)，讓顧客相信企業(yè)、支持企業(yè)、忠誠于企業(yè)！我國開展會(huì)員制營銷較成功的商家燦坤3c在企業(yè)信譽(yù)這方面給我們做出了榜樣，燦坤3c承諾“提供持續(xù)超低價(jià)，買貴差價(jià)七日退款”，燦坤3c做到了，正是因?yàn)檫@種較高的信譽(yù)度使?fàn)N坤3c在大陸贏得了40萬的會(huì)員顧客。

企業(yè)或商家應(yīng)主動(dòng)與消費(fèi)者訂立有關(guān)會(huì)費(fèi)的收取、會(huì)籍的轉(zhuǎn)讓、退會(huì)等有關(guān)方面的合同，讓消費(fèi)者放心入會(huì)，提高企業(yè)的信譽(yù)度。保持企業(yè)良好的聲譽(yù)，樹立以信為本的企業(yè)形象，良好的企業(yè)信譽(yù)是會(huì)員制營銷取得成功的重要保障。

企業(yè)在實(shí)施會(huì)員制營銷計(jì)劃之前，應(yīng)做好充分的調(diào)查、研究。首先應(yīng)了解行業(yè)內(nèi)實(shí)行會(huì)員制營銷的企業(yè)的營銷績效，接著還應(yīng)結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況做可行性研究，切不可魯莽行事。會(huì)員制營銷應(yīng)該是一個(gè)系統(tǒng)性的、持續(xù)性的、周期性的營銷過程，因此整個(gè)營銷計(jì)劃應(yīng)該經(jīng)過前期周密地計(jì)劃、宣傳，制訂詳細(xì)的會(huì)員制章程；實(shí)施會(huì)員制營銷的過程中應(yīng)切實(shí)將會(huì)員制營銷落實(shí)下去，要實(shí)干并且要有實(shí)效，不能“形同虛設(shè)”，“相互扯皮”；后續(xù)的增值服務(wù)工作是整個(gè)會(huì)員制營銷計(jì)劃的關(guān)鍵部分，也是規(guī)范化的會(huì)員制營銷的標(biāo)志，定期的產(chǎn)品或服務(wù)資訊、一系列免費(fèi)服務(wù)、定期的會(huì)員活動(dòng)等等，必須付諸實(shí)施并且要做得“盡如人意”。

企業(yè)應(yīng)建立、建全規(guī)范完善的會(huì)員制章程，要保證企業(yè)與會(huì)員都明確自己的權(quán)利和義務(wù)，會(huì)員能享受到的優(yōu)惠會(huì)員服務(wù)應(yīng)闡述清楚，會(huì)員應(yīng)盡的義務(wù)也要做明確交代。

會(huì)員制有關(guān)的法律、法規(guī)應(yīng)盡早出臺(tái)，國家有關(guān)部門也應(yīng)給予會(huì)員制營銷相應(yīng)的監(jiān)督和管理，確保會(huì)員制消費(fèi)有法可依、規(guī)范經(jīng)營，使消費(fèi)者的利益切實(shí)得到維護(hù)，有利地推進(jìn)我國會(huì)員制營銷的發(fā)展。規(guī)范完善的會(huì)員制營銷制度，是我國會(huì)員制營銷健康發(fā)展的前提。

會(huì)員買了所謂的金卡、銀卡之后，除了享受正常的服務(wù)優(yōu)惠外，大多數(shù)美容院在其他方面并沒有什么附加值可提供給會(huì)員。尤其是會(huì)員在將卡內(nèi)的金額消費(fèi)完之后，會(huì)員流失的比率往往占正常經(jīng)營的60%以上。這就是傳統(tǒng)美容院為什么顧客忠誠度較低的主要原因。這個(gè)原因最直接的體現(xiàn)就是會(huì)員制設(shè)計(jì)的失誤！

解決上述問題的辦法最重要的是要導(dǎo)入正規(guī)的美容連鎖經(jīng)營營銷管理機(jī)制。現(xiàn)在大多數(shù)美容連鎖企業(yè)名義上號(hào)稱“連鎖”，而實(shí)質(zhì)是無非多開了幾個(gè)店而已，連而不鎖，鎖而未連，這是美容業(yè)內(nèi)常見的現(xiàn)象。這是因?yàn)檫@些企業(yè)在骨子里根本就沒有專業(yè)的連鎖營銷管理知識(shí)！同時(shí)加上過把癮就死，賺一筆就跑的短期利益思想，企業(yè)的經(jīng)營者們根本就不想長期耗在這一行業(yè)里面。用北京人的話說，就是“玩兒去”。玩玩就算了，何必那么較真呢？！當(dāng)然，這是行業(yè)的悲哀，也是后話，非本文的立意，暫且不表。

美容連鎖營銷管理機(jī)制中一項(xiàng)最重要的內(nèi)容就是：顧客（會(huì)員）管理體系。

這個(gè)方案就是：全方位引進(jìn)零售業(yè)連鎖店顧客管理模式，即：“pos系統(tǒng)”解決方案。pos系統(tǒng)在零售業(yè)連鎖管理體系中有四大管理特點(diǎn)：一是對上游商品采購及供應(yīng)商的管理；二是對門店銷售和顧客消費(fèi)狀況的管理；三是對商品庫存盤點(diǎn)作業(yè)的管理；四是三位一體式立體化電腦程式信息終端管理。連鎖總部通過聯(lián)網(wǎng)的pos系統(tǒng)可實(shí)時(shí)監(jiān)控各門店的營運(yùn)及進(jìn)銷存狀況，及時(shí)作出調(diào)整營銷策略。

連鎖美容院引入pos系統(tǒng)完全可以將傳統(tǒng)的“售卡”模式有機(jī)結(jié)合起來。美容院的銷售遠(yuǎn)沒有傳統(tǒng)零售連鎖企業(yè)那么復(fù)雜，單品系列最多在五百個(gè)品種以內(nèi)，而傳統(tǒng)的賣卡模式通常都是根據(jù)顧客情況打包銷售，因此，管理難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)的零售企業(yè)。

1、原會(huì)員卡銷售模式仍然保留，但會(huì)員卡要重新設(shè)計(jì)制作，會(huì)員資料全部錄入pos系統(tǒng)中。根據(jù)會(huì)員卡的金額設(shè)計(jì)服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)容的延伸，不斷增加附加值，豐富會(huì)員卡的潛在消費(fèi)價(jià)值。會(huì)員在卡內(nèi)金額消費(fèi)完畢后，pos系統(tǒng)可及時(shí)提醒會(huì)員充值，如會(huì)員不愿再續(xù)原檔次（同等金額）內(nèi)容的會(huì)員費(fèi)，則可以充入另一檔次的會(huì)費(fèi)。如金卡會(huì)員可直接優(yōu)惠充值銀卡會(huì)員的會(huì)費(fèi)，金卡檔次不變，會(huì)員卡可無限期保留使用。如果會(huì)員不愿再續(xù)費(fèi)充值，則可以作為長期性金卡會(huì)員無限次來美容院享受優(yōu)惠的各項(xiàng)美容服務(wù)。新會(huì)員卡保留了原會(huì)員卡的特色，但加入了更多新穎的內(nèi)容，設(shè)計(jì)上注重科學(xué)化和人性化。新會(huì)員卡可在全國范圍內(nèi)連鎖美容院任一門店接受專業(yè)、精細(xì)、優(yōu)質(zhì)的美容服務(wù)，而不受門店、地域、時(shí)間的限制。

2、在保留原會(huì)員卡之后，對于普通的會(huì)員卡可采取超市賣場的會(huì)員卡模式進(jìn)行設(shè)計(jì)。會(huì)員的真實(shí)資料均錄入pos系統(tǒng)中。會(huì)員憑卡消費(fèi)，接受優(yōu)惠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。會(huì)員卡不受時(shí)間、地域、門店的限制，一次入會(huì)，終生享用。美容院所有優(yōu)惠服務(wù)項(xiàng)目均向擁有各種會(huì)員卡的會(huì)員開放。普通會(huì)員卡的寫入可以在消費(fèi)者第一次入店消費(fèi)時(shí)就將其列入普通會(huì)員的行列，錄入對方資料，并發(fā)給簽名的普通會(huì)員卡，正式成為美容院會(huì)員。普通會(huì)員卡雖不需要交納會(huì)費(fèi)，但卻具備充值功能。普通會(huì)員卡可以升級(jí)為銀卡或金卡會(huì)員，只要充入相應(yīng)數(shù)額的會(huì)費(fèi)，pos系統(tǒng)就自動(dòng)在終端收銀臺(tái)將普通會(huì)員升級(jí)為金卡或銀卡會(huì)員，而無須辦理其他入會(huì)手續(xù)。

3、無論各種檔次的會(huì)員，美容院均要設(shè)計(jì)制定會(huì)員章程和會(huì)員管理制度，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的會(huì)員管理。對會(huì)員的服務(wù)力求柔性的人性管理特色，做到激勵(lì)與關(guān)懷并用，真正切實(shí)保護(hù)會(huì)員的權(quán)益。每季、每半年或每年一次會(huì)員活動(dòng)，特別優(yōu)惠的美容項(xiàng)目奉獻(xiàn)，美容之星晚會(huì)或美容假期等。各種針對會(huì)員的營銷管理措施均可靈活策劃，力求創(chuàng)新。其目的是永久地留住忠誠顧客，打造優(yōu)秀的美容品牌。