總結是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結有很強的客觀性特征。寫總結的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？這里給大家分享一些最新的總結書范文，方便大家學習。

石油單位調度員 石油工作總結篇一

團結協作 奮力拼搏

為確保***片區持續穩定發展而努力奮斗

——在***片區職工大會暨***年工作會議上的報告 同志們：

我們召開這次年度工作總結會議的主要任務是：以黨的十七大精神和科學發展觀為指引，深入貫徹落實省、市公司二屆一次職代會精神，全面總結***年工作成績，認真分析當前面臨形勢，科學部署***年工作任務，動員和激勵廣大干部員工進一步統一思想，振奮精神，立足新起點，落實新要求，堅定信心，鼓足干勁，迎接挑戰，為確保***片區持續穩定發展而努力奮斗。下面我代表***黨政領導班子向大會做工作報告，請予審議。

（一）、任務指標完成情況

1、全年銷售計劃總量為***噸，其中零售***噸，批發***噸，實際完成***噸，完成年度計劃的***%。

2、全年零售計劃為***噸，實際完成***噸，完成年度計劃***%。

3、潤滑油全年計劃為***噸，實際完成***噸，完成年度計劃的***%。

4、油品銷售收入實現***萬元，實現稅金***萬元。

5、非油品銷售收入實現了***萬元，完成年度計劃的***%。

6、可控費用支出***萬元，為年度計劃的***%，比計劃進度節約了***萬元。全年預算費用為***萬元，實際完成***萬元。

（二）、具體工作情況

一、銷售工作

2、由于去年春季氣溫較低，又連降了幾場大雪，導致春耕柴油銷售進度比較緩慢，但是片區班子和各位站經理不顧嚴寒，及時出擊，深入到所轄區域村屯走訪用戶，了解需求，適時推出購油有禮等促銷活動，取得了良好的效果，使廣大用戶進一步認可中油品牌，以溫馨的服務、實在的回報，打動用戶，吸引用戶。使銷量迅速回升，及時緩解了銷售壓力。

3、為了提高銷量，***片區提供送油上門服務，既使是用量很小、路程很遠的山里林場用戶，也堅持送油到戶。春耕秋收期間，累計送油十余車。***還密切關注周邊新上馬的工程，***公路***段工程開工伊始，***班子主動出擊，與施工隊簽訂了用油協議，此項工程每天的用油量至少***噸；五月份，***勘探鉆井隊工程遷出***境內，為了留住這一大客戶，***班子積極與對方聯系，并承諾送油上門服務。截至目前，這個鉆井隊已用油***多噸。

4、采取“四心”工作法，保證油非共贏。***片區在保證油品銷售的同時，全力做好非油品的銷售工作，在積累以往工作經驗的基礎上創新方法，全面發揮每個人的潛力，提出“工作用心、服務細心、用我們的真心換取顧客的信心”的“四心”工作法。特別是根據***縣為農業縣的情況，通過周密的市場調查后，經與上級公司溝通，決定大量引進化肥、尿素等農用產品。截至去年年底，***復合肥銷售***噸，尿素銷售***噸，實現銷售額***萬元，為非油品銷售開辟了一條新的渠道。

5、在積極銷售油品的同時，***片區還與各職能部門建立了良好的關系。為了履行中國石油的社會責任，讓農民能夠用上放心的油品，片區積極配合政府職能部門，嚴厲打擊非法倒油商販，保證了***成品油市場穩定有序。在各項繳費項目上，政府職能部門也給予最優惠的政策。在計量鑒定、防汛費、消防器材的采購等方面，節省了相當可觀的費用，片區將這部分費用用在加油站的維修改造方面，改善了員工的工作環境和加油站形象。在今年的“挖潛增效”活動中，片區已節約資金***萬元。

二、管理工作

1、結合分公司加油站管理工作有關精神，進一步落實《加油站管理規范》和***分公司《加油站管理百分考評及處罰細則》，由參加過省公司加油站經理培訓班的同志為教員，于5月份和8月份，組織兩期加油員培訓班，參加人員達60余人次，使員工的業務能力及操作水平得到有效的提高。同時，在對待職業技能評定的問題上，片區高度重視，積極配合***分公司培訓組開展工作，并自發組建自己的培訓隊伍，多次對員工進行理論和實際操作培訓，取得了良好的效果，在今年的職業技能考核中，***片區員工的通過率達到了89%。

2、為加強員工隊伍的建設，***片區組織有關部門重點對所屬加油站的基礎管理工作，進行逐條逐項的檢查、指導、評分，進一步促進了員工形象、主動服務、規范操作、工作紀律、便民服務等項目的提高，遏制和減少了各項違規現象的發生，取得了較好的效果，在職工中營造出一種工作務實，積極向上的良好氛圍。

3、結合省市公司加油站資金大檢查工作，對所屬加油站的銷售、記錄、返款票據等涉及資金安全方面的各種資料進行大幅度的檢查整理，對一些薄弱環節派專人進行指導整改，使其達到標準，到目前為止，所屬加油站均達到了標準要求。

4、強化了儲運安全工作，充分發揮安全生產委員會的作用，健全庫、站消防安全組織，定期組織演練，簽定安全生產責任狀，建立隱患臺帳及應急預案，做到事事有記載、件件有著落，特別是在***期間，在例行檢查基礎上，加大了安全檢查力度，堅持每周檢查不少于兩次，夜間檢查和臨時檢查相結合；尤其是節假日期間，領導親自代班、值班，在長年堅持重要部位專人看護的基礎上，勤于檢查，多于督促，多年來沒有發生任何安全事故。

一、經營管理指標完成情況 2011年，石油分公司共有103座在營加油站點，員工710人，單站平均銷售量2429噸，環比增長191噸。轄區加油站汽柴比為1： 1.23，系統內站點數量是中油站點數量的9倍，是成品油市場當之無愧的的主渠道、主供方，并將繼續領跑市場。

1、實現輕油零售量25.75萬噸，環比增幅8%，完成全年計劃任務的104%。其中：柴油零售量14.22萬噸，環比增幅6%，完成計劃任務的111%；汽油零售量11.53萬噸，環比增幅4%，完成計劃任務的104%。汽柴油環比雙增。

2、實現零售ic卡發卡2.4萬張，環比增長1.35萬張。ic卡充值額6.2億元，環比增長1.94億元。ic卡加油實現持卡消費量6.8萬噸，環比增長1.2萬噸。全年持卡比例26%。擁有卡站20座、充值點13座，在營ic卡站點82座。ic卡指標考核均位于全省先進水平，尤其是ic卡充值額方面，打破歷史記錄。

3、實現非油品業務銷售額1622萬元，環比增幅13%，完成年初計劃的96%。新增便利店兩座，現有便利店61座。辦理《煙草專賣許可證》60張，環比增幅12張；潤滑油銷售額23.3萬元。2011年我司非油任務重、攤子大，我們在努力開展加油站油非互動和全員營銷活動的同時，加油站便利店網點建設也得到了進一步的拓展和延伸，便利店開業率達到57%。

4、受煉廠檢修等各種內外部因素的影響，中油及社會站點間歇性停擺。自2011年九月底開始，地區進入了柴油市場保供階段，經營工作壓力激增。我們零售線條從上到下增強大局意識，團結一心，主動承擔起成品油市場保供的重擔，有利的促進了2011年當地的經濟發展，在政府部門獲得了良好口碑，做到了對市場負責任、對領導有交代。

1、創造條件，夯實培訓興站制度。今年是零管正式引入培訓示范站機制的第二年，我部負責認真落實各項培訓計劃。站內培訓共舉辦96期，設立開發區、一加、紅光、懷寧新城、太湖油庫、望江雷陽、宿松五里、潛山梅城、岳西城西9個培訓示范站。根據培訓內容，制定課程、制作課件，真正把零管培訓示范站打造成硬件設施一流、軟件資料一流、經營銷售一流、員工素質一流、培訓能力一流的“五個一”培訓精品站。全年參培人員達1932人次，計劃完成率100%。在培訓工作中，我們著力突出“培訓、示范”四個字，但在實際組織中，存在站多面廣、高度分散、一線員工多、員工班時調整困難等不利因素，客觀上制約了集中培訓的開展，增加了培訓的難度。面對困難，公司領導班子提出“以人為本，以點帶面，以智興站”的員工培訓思路，培訓并樹立了一批如徐威、金春花、黃琴等加油站基層員工為代表的銷售能手。

2、開展人性化管理，讓員工感到被尊重。為落實“管理為一線服務，員工為客戶服務”的理念，公司機關人員積極開展“當員工，作表率”活動，到加油站去當一天員工，體會一線員工的辛苦，切實樹立起為基層服務的思想。實行管理人員值班制度，即要求站長和報賬員每周都要值至少2個夜班，me每月至少值1個夜班，零管部及分管經理每季度至少值1個夜班，替換員工回家休息。

3、建立優秀員工晉升獎勵制度。為了使優秀員工能夠得到晉升和提高的機會，使他們安心在中石化長期工作下去，在省公司對口指導下，我們建立了員工晉升制度，對表現優秀的員工評定相應的星級標準并對其進行培訓深造，符合報帳員和站長資格的在竟聘時給予政策傾斜，符合黨員標準及時吸收其加入黨組織。通過努力，在零售系統建立了良好的工作風氣，2011年員工流失率下降到10%以下，為提高管理服務水平奠定了堅實的基礎。

三、零售銷售管理競賽情況

2、2011年，省公司安排在全省范圍內實施大站培育計劃，零管部高度重視，安排專人每天監控各重點加油站輕油銷售量的完成情況并下發通報，以日監控、周分析、月總結、勤溝通的形式，利用一切可以利用的銷售時機，聯合站長做宣傳拉客戶，突擊銷量，并獲得了良好的效果，大站培育共計獲得獎金約9.8萬元，全省排名第七。其中，樅陽二里崗、大龍山、岳西城西、潛山縣城、集賢北路、開發區、合安路、望江雷陽、太湖路口、太湖老城，均順利的完成了培育計劃。

3、為深入貫徹落實省公司《關于深入開展“為民服務創先爭優”活動實施方案》的總體部署，分公司精心安排、細化部署、統一指揮此項活動深入開展。并以此為契機，著力提升加油站管理服務水平，實現客戶員工“雙滿意”。零管部以周簡報的形式定期宣傳報道各加油站在活動中出現的好人好事、優質服務標兵、好的管理和營銷經驗，在全公司形成昂揚向上的精神風貌。

活動開展以來，公司以“服務建設窗口、窗口建設形象”為抓手，以營造濃厚活動氛圍為切入點，通過認真開展加油站物品定臵、懸掛宣傳橫幅、客戶和員工雙調研、公開十項承諾、廣泛開展媒體宣傳造勢等形式，做到了“站站有動靜，人人有動作”，多角度全方位營造出熱烈的活動氛圍，著力打造中國石化窗口服務的最高標準，確?！盀槊穹談撓葼巸灐被顒尤〉脤嵭?。一是員工佩戴“為民服務創先爭優”綬帶，積極開展顧客與員工的問卷調查，發放顧客問卷2000多份，員工問卷600多份，收集匯總顧客和員工的想法和建議，集中反饋到省公司備案解決。二是通過各站內懸掛“開展創先爭優 服務人民群眾”條幅和廣告位滾動海報向廣大消費者公開四項承諾，廣泛接受監督。三是穩定市場供應，確保質優量足，倡導綠色發展，提供優質服務。四是在有條件的加油站提供十項便民措施，為客戶提供針線包、小藥箱、修車工具等增值服務。五是對外公開承諾“易捷便民無假貨”，對內加強小商品管控，杜絕假冒偽劣商品進店，確保商品質量，同時為集團客戶送貨上門等增值服務。

根據〃〃〃〃的安排部署，〃〃〃〃分公司按照“管理制度化、制度流程化、流程表單化、表單信息化”的總體思路，不斷提高思想認識，正視存在問題，采取切實措施，堵塞管理漏洞，提升公司的精細化管理水平，在“強”、“精”、“優”上見到實效，深入推進加強精細化管理和基礎管理建設工程，并取得了一定成效，精細化管理水平進一步提升。

“四化”強管理 管理重精細

一、管理制度化，強化責任執行。繼續大力實施“擴量、增效、提質”工程，堅持改革創新謀發展；堅持市場控制穩根基，堅持擴銷增效降成本，堅持基礎工作不動搖，努力實現經營上規模，效益上臺階，管理上水平。隨著〃〃〃公司的快速發展，以加強制度建設為突破口，〃〃〃公司開展11項綜合性重要培訓和考試活動，內容涵蓋經營、安生、投資、計劃、財務、工程、綜合、黨群、內控等。隨著加油站管理信息系統等各類系統的上線運行，業務流程和管理要求發生了新的變化，為確保公司制度體系的有效運行，〃〃〃公司明確了6項立項制度修訂工作。

作，加強各級人員對制度內容的理解和掌握。按照重點突出、管控到位、注重效果的原則，持續改進精細化管理大檢查工作，不斷完善檢查形式、內容、方法和手段，改進檢查程序；加大對制度執行情況的檢查督促力度，及時發現制度的設計問題、所屬各單位執行情況等，通過不斷完善制度執行過程中存在問題的信息反饋、收集，持續推進制度建設工作。對不嚴格執行制度流程、出現違規違紀問題的單位和個人嚴肅責任追究，切實維護制度的嚴肅性和權威性，強化廣大干部員工的制度執行意識，確保各項業務規范、高效、受控運行，切實增強了管控能力。

二、制度流程化，規范基礎管理。始終堅持向市場要效益、向管理要效益的思路，繼續按照“〃〃〃〃”的具體要求和措施，結合自身實際，強化現場管理，組建稽查隊伍，加強監督檢查，增強服務意識，提升零售效益。營銷管理注重加強市場研究，編制信息分析報告，提前預測市場變化，精心優化月度資源配置，合理把握進銷存節奏，初步搭建了科學、高效的營銷運行體系，資源創效能力進一步增強；認真研究、細分市場，將〃〃〃地區及周邊市場分為中心市場、提量市場、新興市場、競爭市場、挑戰市場和潛力市場。積極開展“客戶普查、市場調查”活動，整合油、卡、非客戶資源，實施點、線、面相結合的組合營銷策略，吸引固定客戶，提高了市場反應速度和營銷策略的有效性。網絡開發借力大項目，建立與政府職能部門的定期聯系、專題匯報機制，各級政府支持力度不斷加大；深入研究開發模式，探索出了一條集團開發，走合作化道路，實現網絡低成本快速擴張的有效途徑。

創新體系審核方式，實施咨詢式檢查，同步開展業務培訓；全面實現地罐交接，狠抓油品盤核管理，強化損耗分析考核，為公司整體損耗下降奠定了堅實基礎。

基層建設初步建立了集中培訓、到站培訓示范站三級培訓層面，提升了員工整體素質；大力推進創先爭優和基層黨建工作，加強理論學習及作風建設，加大機關管理人員責任追究，實施加油站掛點、蹲點和巡視工作；著力改善加油站環境和員工工作生活條件和幫扶工作，增強了隊伍凝聚力。

三、流程表單化，推進精細管理。充分利用視頻監控系統、管理信息系統，加強加油站業務運行監控，建立監控周報機制，使現場管理更加規范，業務運行更加受控。建立財務稽核機制，極大提升了財務基礎工作。加強人事、網絡開發等各類檔案收集、整理工作，資料建檔和完善情況有了明顯提高。在測時寫實的基礎上，總結出了加油站班組優化排班方式，有效解決了員工超時勞動和高峰期人員不足的瓶頸問題；對加油站收、發、儲操作流程進行認真分析，理順業務流程8項，規范操作步驟11項，有效地提高了加油站作業效率。

四、表單信息化，推動管理升級。從加強信息化建設入手，創新信息化項目建設管理模式，啟動集成平臺建設和項目管理工作；加強系統應用，建立考核、分析機制，有效提升了基層信息系統應用水平；堅持便利店網點建設與網絡開發同步開展，細化商品品類管理，加強銷售數據分析，優化物流配送，確保送貨及時率達到99%；建立成本模擬核算分析模式，把成本、費用和利潤指標落實到站，實現升油成本控制，強化了分公司增量提效意識；深入開展加油站“量、本、利”分析，一站一策，制定減虧、扭虧和增效計劃，逐站落實；全面考慮成本、利潤差異因素，初步建立了公司、片區兩級效益評價分析模式。

1、精神狀態有待進一步提升。個別同志對困難和問題，顯得信心不足，工作存在畏難情緒，一味強調客觀原因，辦法不夠多、思路不開闊、措施不得力。

2、責任意識有待進一步加強。當前，少數干部員工缺乏責任意識，履職能力不夠強，對待工作標準夠不高。

一、工作簡介 2011年 12月29日開鉆在ccdc-16隊擔任鉆井工程師以111天建井周期完成完成了土庫曼斯坦阿姆河右岸項目歷史上第一口水平井sam35-1h井井深3333米最大井斜92.04°水平位移1210.60米填補了土庫曼斯坦沒有水平井的空白；接著調至ccdc-15隊擔任平臺副經理兼鉆井工程師完成了土庫曼斯坦第一口大斜度井sam36-1d井該井吸取了sam35-1h井施工過程中的經驗和不足完善了技術措施以106天安全快速優質的完成了該井3028米的井尺最大井斜83.16°水平位移926.52米；然后借調到ccdc-12隊參了土庫曼斯坦第二口水平井sam3-1h井三開增斜段尋找b點的復雜施工，該井三開施工中井下出現脫壓憋泵增斜率不夠等復雜情況我迅速結合井下情況組織開會重新修改制定應對和處理復雜的技術措施并上報，在第一時間消除了井下復雜情況重新修復了井眼滿足了水平井鉆井的要求，該井水平位移長達1412.39米是一口難度很大的水平井。水平井施工結束后我回到ccdc-15隊開始承鉆met23井，該井是直井設計2760米，我回到隊上后做了分段的技術措施并且多次召開技術會議，認真的落實技術措施。最終met23井以42天18小時的好成績完成了2900米的井尺，該井最大井斜1.4°井身質量100%固井質量100%安全快速優質的完成了該井的全井施工作業，刷新了土庫曼斯坦最短鉆完一口3000米左右天然氣井的新紀錄，為土庫曼項目下一步提速施工奠定了基礎。

二、安全管理

安全是保證生產的前提條件，我們從事的石油鉆井又是高風險的戶外行業。危險和隱患隨時都有可能出現發生，為了降低安全風險、提高安全意識，我們必須從細節入手，通過設備的整改，環境的改變，屬地化的推行，我們改變員工的工作環境，使每位員工都能在安全的工作環境里面安全的工作；通過職工培訓，九項文件的學習，杜邦公司九項體系化推進，我們的員工從思想上改變了自己以前很多不安全行為和習慣性違章，使操作正規化，安全化，大大降低了隱患的發生杜絕了事故；通過每周的安全例會，每月的安全總結我們大力推行?反違章樹規范?的小型安全競賽活動，大大鼓舞了員工的積極性，提高了職工的整體素質為安全營造了和諧發展的有效空間，使我們的安全工作走向了良性循環。

三、技術管理

能結合國內水平井施工和塔指鉆遇巖膏層施工的成功經驗，再不斷的嘗試和摸索過程中我們和各專業公司緊密配合最終以111天完成sam35-1h井的全井施工任務，填補了土庫曼斯坦沒有水平井的空白。隨后承鉆的sam36-1d井我們就成功的借鑒了san35-1h井的施工經驗特別是在滑動導向鉆進方面運用的比較成熟井眼軌跡控制的非常好得到了甲方和分公司領導的高度好評。sam3-1h井的施工過程中就遇到了前兩口井從未遇到的問題在三開尋找b點的時候出現了井下復雜，我們根據現場情況重新制定了相應的技術措施，破壞了井下出現的小臺階和砂床以及修復了欠井斜井段，使施工中的各項指標均達到了水平井施工的要求，克服了地質原因、工具原因、泥漿原因等多方面的外來不利因素，最終再我們和各專業公司的不懈努力下完成了這口特殊的水平井。水平井施工結束后我認真總結了施工過程中的優缺點，匯編出了土庫曼斯坦薩曼杰佩區塊定向井水平井施工技術報告，并在met23井的施工過程中將鉆遇巖膏層技術措施運用于實踐，該井最終僅僅用了42天就鉆完了2900米進尺，又一次刷新了土庫曼斯坦的鉆進新指標。

四、職工培訓

人是第一生產力，只有不斷提高人的素質技能才能更好的完成生產任務，每一次取得的成績都和我們辛勤的培訓是分不開的，在土庫曼工作的這一年我深深的體會到了這一點，我們面對的不僅僅是中國員工還有大部分是當地員工，當地石油工業發展很慢大部分工人都是放下羊鞭參加工作的，由于語言的不通給我們的工作帶來了很多的困難。但是我們還是客服了困難走出了困境，首先在每次開鉆前組織全隊中土方員工通過翻譯進行技術交底，讓每個員工都熟知本井的施工難點和施工工藝流程。然后針對特殊工況進行細化交底，利用班前會對本班工作再次進行分段細化和風險評估。利用班中“傳、幫、帶”的模式通過翻譯，隨時糾正整改，不斷的提高土方員工的職業技能。利用班后會進行系統的總結，點評，進一步鞏固了土方員工的技能。形成了我隊獨特的“三交、一傳、一總結”的培訓模式。時間如流水般飛逝而去，通過一年豐富多彩的培訓，在我們這里現在到處洋溢著喜慶，處處都體現出中土關系的和諧，誠實虛心的土方員工在不斷的學習中工作，在工作中學習，逐步提高業務水平，打造出了鐵的隊伍鋼的班子。中國人學俄語，土國人學漢語。通過語言的學習拉近來中土關系的融洽，我們還積極配合分公司培訓中心的培訓工作，將我隊優秀員工報送培訓中心集中系統的培訓，全年共報送土籍員工4名都以優異的成績畢業反隊，現在已經是我隊生產班的骨干了。中國人的培訓也不容忽視，針對整合重組的新場面人員的年輕化和大學生的加入，我專門制定一套針對法培訓材料，就近取材從身邊發生的小事情講起，新分來的鉆工對三高氣田不了解，我隊就在三開前專門開設了硫化氫防護知識問答講座，大家再一起以溝通的形式各抒己見幫促提高，新分來的大學生對工藝流程不懂，我們便專門在各種施工前也搞一次座談，在融洽的學習氛圍里面新分來的大學生逐步成長，現在已經能夠獨立完成鉆井助理工程師的基本工作了。利用茶余飯后閑談交流也是我們隊職工培訓的一個亮點，我們專門在餐廳墻壁上粘貼一些生產知識問答，在吃飯的時候只要有一個人發問，大家就開始討論，在討論中大家互相進取，不斷提高。

五、隊伍建設

員工的健康和環境的保護以及中外文化的融合是現在我公司海外項目鉆井隊隊伍建設的一個重點，在當地員工的管理上充分尊重當地員工深入了解他們的生活習慣，土庫曼斯坦500多萬人口里面就有 100多個民族，在工作中給我們帶來了很多不便，為了消除當地員工在工作中消極怠工促進中土和諧，每隔一周我們通過營地經理和當地員工的代表坐下來進行座談，每逢當地的節假日我們都拿出點生活物資去給當地員工改善伙食，進行生活上的溝通，改善營地的住房條件根據他們的生活習慣來進行生活調整，通過翻譯關心他們的家人孩子，排除他們的后顧之憂。讓他們深深的感覺到我們是一家人，營造了互信互愛的生活氛圍。工作上我們認真的幫促他們，在發現違章和不安全行為的時候我們及時制止他們，并通過翻譯耐心的告訴他們那樣干的后果，從思想上糾正他們的不安全行為，建立了友好的工作感情。緊密配合平臺經理搞好隊伍班子建設，加強設備管理、材料管理，在兩開兩完的鉆井施工中緊扣生產，超前組織，由于我們的設備是xx年宏華出廠的50d老式鉆機，所以在使用過程中井場出現小故障，于是我們建立了設備區域化管理，從小班土方員工開始崗位按照規定的時間巡檢，當班中方員工復查，大班定點抽檢，干部分片負責。確保了我們的設備在土庫曼全年正常運轉了5390個小時未出現機械故障導致生產停工。鋼班子帶出鐵隊伍我們在平臺經理的帶領下完滿的完成了上級交給我們的生產經營任務。

一、經營方面 2012全年（截止2012年12月13日）汽柴油銷量26167噸，完成計劃（26645噸）的98.20%，環比增加19.12%。汽油銷量9966噸，完成計劃（9125噸）的109.20%，環比增加33.13%。柴油銷量16196噸完成計劃（17520噸）的92.44%，環比增加8.87%。加油卡完成充值3936.65萬元完成計劃（8448萬元）的46.60%，環比下降11.67%。非油品銷售 370.18萬元，完成計劃（341萬元）108.56%，環比增加7.57%。沉淀資金完成138.98萬元，完成計劃（432萬元）的32.17%，環比下降3.05%。

二、管理方面

我公司加強零售員工隊伍建設，對員工進行培訓，加

證賬目清楚精準。各種報銷單據認真嚴格填寫，領取發票要認真填寫臺帳。各站嚴格規范使用發票，客戶未拿走的發票及時蓋上作廢章。

三、新建、改造加油站情況 我公司新建加油站兩座，改造加油站一座。在新建加油站過程中，我公司積極與市公司、施工方聯系保證施工進度正常。在手續上積極與地方政府各級部門聯系協調確保施工能夠正常進行。施工過程中嚴格按照操作規定進行操作。對所有施工作業人員進行了培訓，要求所有進站施工作業人員考試合格后方可進入施工現場進行施工作業?，F在兩座新建加油站已經通過驗收完成建設，一座改造站已經改造完成開始營業。兩座新建站的建設，一座改造站的建設提升了我公司的銷售能力，為我公司明年的銷售工作提供了堅實的基礎。

四、安全數質量方面

老化需要更換，下一步要逐步更換。對加油站房罩棚的避雷網進行了檢查。對存在隱患的加油站已經上報市公司等待解決。

五、經理巡站檢查情況：

片區經理巡站檢查每月單站檢查次數不少于4次。其中單站夜查次數每月不少于1次。檢查采取明查與夜查相結合、定期與不定期相結合的方式進行。檢查中沒有站長酒后上崗等違規現象發生。在巡站檢查中發現了一些問題，部分站長的著裝不夠規范沒有佩戴臂章，已經現場指出要求立即佩戴好。部分站的環境衛生保持的不好，要求加強衛生打掃，保持好加油站環境衛生，為顧客提供一個干凈想、整潔的消費環境。在檢查中發現一些站的消防器材擺放不符合要求，現場指導員工擺放到合理的位置。一些加油站沒有進出口標志，公司安排人員為沒有進出站口標志的加油站制作安裝了進出站標示。

六、開展的“油非互促”活動情況

力。

下半年1站、8站、15站開展了加注汽油送鼠標墊、蘋果便簽、香袋等活動?；顒游艘欢ǖ能囍魈岣呒幼盗?，但是效果不十分明顯。主要原因是贈送的東西實用性不強。建議贈送一些實用性強的小東西，列如紙巾、濕巾，提高活動吸引力。柴油站開展了贈送方便面礦泉水套餐活動，提高了進站車主的加滿率。發卡網點開展了充值贈送禮品活動，促進了加油卡的使用，取得良好成效。

促銷活動取得了一定的成效，但是促銷活動的效果還有待進一步提高，在下一步的工作中各參加活動站要認真總結活動經驗，在今后的活動將經驗運用到實際工作中。

六、關愛員工生活方面

及時將員工的生活補貼、福利下發到員工手中。各站認真開展“五小建設”將提高員工生活質量放在第一位。夏季為員工發放了防暑用品，下發了花露水、藿香正氣水、蒼蠅拍等驅蚊防暑用品，保證員工安全健康的度過夏季。檢查各站的空調電扇情況，損壞的及時修好，保證每位員工能夠用上電風扇、空調。豐富員工業余生活，開展各種業余活動豐富員工生活。冬季及時將各站的電暖器維修檢查，將棉鞋棉衣及時大發放到員工手中，讓員工過一個溫暖的冬天。

回顧這一年的工作取得成績的同時，也暴露出了工作中存在的不足之處。

石油單位調度員 石油工作總結篇二

一、嚴禁特種作業無有效操作證人員上崗操作。二、嚴禁違反操作規程操作。三、嚴禁無票證從事危險作業。四、嚴禁脫崗、睡崗和酒后上崗。

五、嚴禁違反規定運輸民爆物品、放射源和危險化學品。六、嚴禁違章指揮、強令他人違章作業。愛崗敬業，微笑、熱情、禮貌的為顧客服務，以人為本 從 心開始 聽從x站長領導，服從x站長指揮!像一系列違規事件說 不!希望閻站長和領導們看我是實際行動吧!

附送：

程，自己在各位領導和老同志的幫助下，能夠很快克服這種狀態融入到嶄新的工作生活中。在見習期我走入了公司的加氫車間。大家都知加氫車間的工作環境是高溫高壓易燃易爆有毒有害的，但同時也是石化公關公司的關鍵裝置。我車間擁有3套加氫裝置，擔負油品質量生產是否合格的巨任。許多人認為，運行值班工作只是簡單的抄抄表、巡視設備、辦理工作票、進行閥門操作；但是只有做過的人才知道:作為有高度責任心的值班員來說，要保證一個變電站的安全穩定運行，僅僅完成以上工作是遠遠不夠的；要保證安全運行，最重要的就是善于對設備的缺陷進行分析處理，以便能使缺陷和隱患得到及時的控制或消除等等。無論何時處理工作現場的各項事務，都能夠認認真真，兢兢業業，認真服從領導、老工人師傅安排，遵守各項規章制度和各項要求，養成良好的工作作風。

任的盡心教導下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了設備的操作。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，在車間除了做好自己的本質工作，認真學習、做好設備的缺陷進行分析處理的筆記。充分發揮自己的主觀能動性，我利用業余時間找來了相關的資料進行學習。

助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。我也深知，畢業只是求學的一小步，社會才是一所真正的大學。在今后的工作中，我將努力找準自己的定位，盡自己的所能為公司作出貢獻，為公司創造真正的財富，同時也為自身謀求一個更大的進步。

石油單位調度員 石油工作總結篇三

我公司黨支部始終高度重視公司的黨建工作，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發展觀，圍繞中心、服務大局，不斷加強和改進企業黨的建設，為公司的穩定發展提供了強有力的政治和組織保證。

一、適應改革發展需要，加強黨的組織建設

去”戰略，海外業務、施工隊伍不斷增加。

二、加強黨員的能力素質建設

公司黨支部按照“思想覺悟高于群眾、業務技能高于群眾、工作業績高于群眾”的目標，在全系統普遍實施了黨員素質工程建設，黨員的思想政治素質、業務技能有了新的提高，在生產經營和改革發展等各項工作中較好地發揮了先鋒模范作用。一是加強黨員和黨員領導干部學習。二是加強黨員和基層黨支部書記培訓。三是創新教育形式，拓寬教育載體。

中看得出來，在關鍵時刻站得出來，在危急關頭豁得出來，充分發揮了“五個作用”：即在思想認識中的“前導隊”作用，在技術革新中的“主力軍”作用，在關鍵時刻的“排頭兵”作用，在生產運行中的“安全員”作用，在群眾中的“黏合劑”作用，黨員的先鋒模范作用得以全面顯現。

四、認真學習貫徹四中全會精神，扎實做好當前各項工作。

工作準備。

五、切實抓好公司零售業經營管理工作

近幾年來,公司一直把零售經營管理工作提高到事關企業生存發展的戰略高度來認識，牢固樹立“得零售者得市場、得效益”的觀念，從2009年到2011年短短三年間，公司加油網點由××*余座發展到××*座，加油站用工由過去的××*多人增加到××*人，零售市場占有率已達到72.5。目前，公司經營管理體制改革使零售管理格局發生了新的變化,原來的××*個區縣公司所轄××*余座加油站整合為目前的5個區域,扁平化專業化的零售經營管理體制，體現了精干、高效、簡捷、順暢的特點，克服了舊體制存在的多級管理、交叉經營、精力分散、管理粗放的弊端，實現了公司本部對零售一線經營層面的直接指揮和監管。如今,北京公司零售板塊固定資產及產生的效益都已占到公司資產總額及效益的70,同時新的零售經營管理格局加大了管理幅度及難度,對零售管理隊伍提出了更高的要求。如何加強零售管理隊伍特別是勞務工隊伍的建設這一課題,擺在了新成立的零售中心黨委面前。

隨著企業的發展和改革的不斷深化，勞務用工比例呈上升趨勢。目前，在我公司加油站現有的××*名員工中，勞務工有××*人，占到加油站員工總數的××*，其中擔任站長職務的有××*人，后備站長××*人，擔任帶班長職務的有××*人。

幾年來,辛勤工作在油品銷售市場最前沿的勞務工們,為

我公司加油站增量增效及企業形象與信譽的維護做出了巨大貢獻。成壽寺加油站的加油員馬小金在撿到顧客價值××*元并且沒有設任何限制信息的加油卡時，毫不猶豫地把它返還給失主，得到了顧客的贊譽；盛磊喜力加油站加油員王建在為顧客提供了熱情周到的服務后，使剛剛在某建材城生了一肚子氣的顧客深受感動，特地投書媒體表揚我們的員工和我們的企業，并表示一定要成為中國石化的忠誠顧客；當北京公司把一座五星級加油站交給勞務工站長朱盛良管理時，他憑著對北京公司的熱愛之情，帶領全站員工奮力拼搏，不負重望，在百日競賽中奪得了滿分……這樣的例子在公司不勝枚舉。事實證明，勞務工已成為零售經營應對市場挑戰的主要力量。這支隊伍的穩定及潛能的充分發揮，事關企業發展的大局，必須切實抓好。

今年，公司黨支部的各項工作雖然取得了一定的成績，但還存在許多不足，具體表現在：一是黨員在理論學習與聯系實際方面還不夠緊密，黨性修養和理論素質有待進一步提高；二是黨員的思想不夠解放，作風不夠深入，個別黨員工作缺乏創新意識，深入基層聯系群眾較少；三是各項學習制度、發展新黨員等方面工作還須加強；四是黨支部組織活動不夠多、不夠活躍。這些問題都需要引起高度重視，在今后的工作中努力加以克服。我們將在以后的工作中切實做好，充分發揮黨員的先鋒模范作用，為圓滿完成年度各項任務，做出新的貢獻。

石油單位調度員 石油工作總結篇四

石油單位調度員 石油工作總結篇五

一路走來，步履匆匆，不覺間____年已悄然向我們揮手作別，迎來了嶄新的____年。在璀璨的“寶石花”照耀下，回首一年來的加油工作和生活，感悟良多。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作，年底了，靜下心來總結一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的。

大連__加油站是一個中等規模的加油站。該站的主要成員有：站長，計量員，核算員，安全員和四名加油員。加油站的組建也相當簡單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區，第二大塊是油罐區，第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。

在未上崗前的培訓，了解到了有關中國石油企業各方面的知識。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司，是國內銷售額最大的企業之一。它與中國石化是兩個獨立的企業，不能混為一談。在__的排名中，中國石油躋身于世界500強企業之前列，排名第52位，而中國石化排名63位。中國石油是__年北京奧運會的合作伙伴，該企業的宗旨是“奉獻能源，創造和諧”;企業精神：愛國，創業，求實，奉獻。中國石油的核心經營管理理念：誠信，創新，業績，和諧，安全。中國石油加油站服務宗旨：為客戶提供全員，全面，全過程，全心全意地服務。加油站的服務承諾;質量達標，計量準確，環境整潔，健康安全，方便快捷。

來到大連__加油站加油站里工作，_站長和_班長，安全員吳_強調最多的就是安全問題。加油區的四根大柱上都貼著各種標語：“不準吸煙”，“不準打手機”，“熄火加油”等。意在提醒進入加油站的每一個人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。

在加油站工作，首先就必須學會加油。規范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。工作的第1天，_站長就派了_班長來教我。她先給我們示范，時不時給我們糾正錯誤。我也學得不亦樂乎。所謂加油十三步曲：第一步，站立迎候。第二步，指引車輛。第三步，開啟車門。第四步，微笑招呼。第五步，熱情詢問。第六部，開啟油箱。第七步，歸零預置。第八步，提槍加油。第九部，收槍復位。第十步，簡易擦車。第十一步，提示付款。第十二步，禮貌送行。第十三步，盤整清潔。我要把這十三步的每一個動作做到位，做規范確實不是一件容易的事，也犯了一些錯誤：如加冒油，但最大的是一時疏忽被司機把加油機的計量器打碎幸運的是沒有傷到人，沒有造成重大事故，此事通過_站長的處理與司機的耐心交涉以基本解決!在這里我非常感謝她，我們尊敬的_站長!

一，填寫金額時要區分大小寫，不能涂改，否則作廢。

二，在所填金額前要封頂。

三，注意所填單位和開發票的日期。開發票還需要講究速度，要快要準。

在與司機朋友的服務中最初我有些不耐煩，甚至達到大大出手的地步，通過_站長的批評和耐心教育，我知道：生活不能缺少微笑，服務更離不開微笑。微笑很簡單，因為每個人天生都會笑，但要時刻保持微笑，哪怕心情不好的時候也能微笑自如，那恐怕就不易了。中國石油的標志“寶石花”需要我們每一個員工用心去愛護。如果你不知道該怎么辦，那就露出你的八顆牙齒，微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，能像陽光那樣燦爛，“寶石花”就一定能在中國大地光芒四射。“奉獻能源，創造和諧”。讓我們一起用微笑告訴顧客，用微笑感動顧客，用微笑創造價值。

____年在__加油站的工作，或多或少學到了一些東西。無論從理論知識上還是從社會知識上，都有了不小的收獲，也許有一天我會離開我心愛的加油站工作，但讓我值得感謝的人，給我幫助和教育的人是在我人生中卻無法把遺忘的!

一、嚴禁特種作業無有效操作證人員上崗操作。

二、嚴禁違反操作規程操作。

三、嚴禁無票證從事危險作業。

四、嚴禁脫崗、睡崗和酒后上崗。

五、嚴禁違反規定運輸民爆物品、放射源和危險化學品。

六、嚴禁違章指揮、強令他人違章作業。

愛崗敬業，微笑、熱情、禮貌的為顧客服務，“以人為本”“從”心開始“聽從_站長領導，服從_站長指揮!像一系列違規事件說”不“!希望閻站長和領導們看我是實際行動吧!

石油單位調度員 石油工作總結篇六

一、效能監察工作的前期準備

加油站管理效能監察實施方案》。成立了以經理為組長的效能監 察領導小組，負責指導和協調效能監察全面工作。同時成立了以 分管領導為組長的工作小組，具體抓各項工作落實。一項任務，兩個小組，雙管齊下，為效能監察提供了組織保證。

二、效能監察工作的開展情況

長）驗收制度，現場檢查油品質量，當場核對。保管員當場填寫 驗收入庫單，有關人員簽字生效，做到了嚴格把關，各司其職，各負其責，效果明顯；三是付款情況的監察：嚴格按照程序逐級 簽字，堅決杜絕越權審批的發生，財務科監督付款過程，簽字不 完善不予放款，避免了擅自付款現象的發生。每次卸油入庫后，加油站核算員帶簽字完善的單據到財務科進行對賬審核，做到了 付款記錄與采購事實相符。四是庫存出庫方面：計量員按要求每 日測量罐內的實際庫存及時填寫保管帳，并按時向站長報告損益 情況。

倉庫設有保管員，出庫做到了記帳及時，按最小單位出庫；

加油站核算員定期對其進行盤點，做到帳實相符，按需領用，嚴

格控制了出庫；帳表記錄規范，及時。保證了庫存準確無誤。五 是按照體系文件管理規定要求，每周一次自行對加油機進行檢測 和校隊；配合地方質檢部門每三個月對加油機進行監測，確保計 量準確無誤并將強檢標示塑封后粘貼在加油機上，美化加油機的 同時，提高了顧客的信譽度。五是銷售及價格方面，在加油機的 醒目位置標明油品型號，并在收款室設置管理有限公司和分公司 投訴電話，專門受理油品質量和其它銷售問題。自效能監察工作 開始至今顧客滿意度達 99.5%，無銷售質量問題投訴現象的發生。

認真做好安全工作，做到萬無一失。每天交接班時，由兩班班長 檢查，報警器、滅火器、標示牌、消防器材、消防沙等是否齊全 有效。

每天一位安全員，時刻提醒顧客注意安全，避免站內吸煙、打手機現象的發生。企管安全科每周三次對加油站進行監督檢查 有無違章操作現象、消防安全設施、用電線路。確保萬無一失，為經營生產提供了有力的安全保障。

三、成效

開展“ 效能監察

”活動在企業管理中的重要性。進一步解放了思

想，強化了措施，通過梳理各個工作環節，優化了工作流程，提 高了管理效率和水平，完善了管理制度，堵塞了工作漏洞。提高 了服務檔次，優化了產品質量，在過往顧客心中樹立了良好的信 譽，提高了企業的形象，達到了降低運營成本、提高工作效率、提升企業形象的作用和效果。從而完善了 xxx 分公司工作細節，實現了分公司經濟效益和社會效益的共贏。

在今后的工作中，我們在 xxx

管理有限公司監察審計部的業

務指導下，與時俱進，將效能監察工作不斷規范，務實高效，不 斷探索加強效能監察的新途徑，推進企業效能監察工作向更廣、更深層次拓展。

石油單位調度員 石油工作總結篇七

1、積極配合各項安全檢查，共接到安全隱患條，已全部整改。

2、對副水倉、副井繞道、南翼回風巷、南翼運輸巷、總回風巷、移變硐室前后、730回風巷風橋、730回風巷聯絡風門口、消防材料庫聯絡巷、主水倉行人巷、南翼回風巷9號密閉、3202聯絡巷、730運輸巷與材料巷、南翼輔助回風巷、材料巷總回風巷聯絡風門前、總回風巷至回風井底進行了維護，共架木棚架。

3、回收3101回風巷舊材料、主水泵行人巷絞車。

4、對3202懸采工作面進行了維護，密切關注該面的頂板情況和涌水情況。

5、對靜壓管路進行了維修、整理，配合通風隊對通風設施進行了維護，確保了井下通風需求。

6、對各類報表、臺賬進行了檢察。

下一步調度室打算：

1、按照精細化管理要求，把調度工作作細、做實。

2、嚴肅制度落實，按制度辦事。對我礦的制度嚴格執行，完善調度信息匯報和統計系統的相關制度，搞好日常工作，落實統計報表管理，嚴格按照制度進行考核和評化。

3、強化每天碰頭會的效果，實現工作的規范和高效。

4、積極整改周二、周五排查出的隱患和問題。

5、積極貫徹各種會議精神、文件精神，提高人員素質，在工作中始終堅持飽滿的工作熱情，積極的工作態度，確保“一停四不?！惫ぷ鞯恼＿\行。

以這次月度總結為契機，以更加飽滿的工作熱情，以全新的面貌步入下月的工作當中。