圍繞工作中的某一方面或某一問題進行的專門性總結,總結某一方面的成績、經驗。什么樣的總結才是有效的呢?下面是小編帶來的優秀總結范文,希望大家能夠喜歡!
氣道管理小組年終總結篇一
一、端正態度,熱愛本職工作
態度決定一切,不能用正確的態度對待工作,就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環境,那就改變自己,盡到自己本份,盡力完成應該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作,才能把工作做好,最重要的是保持一種積極的態度,本著對工作積極、認真、負責的態度,踏實的干好本職工作。
二、培養團隊意識,端正合作態度
在工作中,每個人都有自己的長處和優點。培養自己的團隊意識和合作態度,互相協作,互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得,我們所處的環境就需要大家心往一處想,勁往一處使,不計較個人得失,這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績,也存在不足。主要是加強業務知識學習和克服自身的缺點,今后要認真總結經驗,克服不足,把工作干好。
(一)、強化自制力。
(二)、加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任,就欠缺溝通,有效溝通可以消除誤會,增進了解融洽關系,保證工作質量,提高工作效率,工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的,以后工作中要與領導與同事加強溝通。
(三)、加強自身學習,提高自身素質。
積累工作經驗,改進工作方法,向周圍同志學習,注重別人優點,學習他們處理問題的方法,查找不足,提高自己。
最后還是感謝,感謝領導和同事的支持和幫助,我深知自己還存在很多缺點和不足,工作方式不夠成熟,業務知識不夠全面等等,在今后的工作中,我要積累經驗教訓,努力克服缺點,在工作中磨練自己,盡職盡責的做好各項工作!
氣道管理小組年終總結篇二
又到了一年的末尾,每個行業都在努力的總結一年的工作情況!以下是本站小編為大家準備的年終工作總結范本,歡迎參考!
在此,我向關心幫助過我的領導和同事們表示真誠的感謝!下面是我的個人工作總結人員的招聘(各部門的人力需求按招聘流程進行發布)
今年來,在同事們的關心幫助下,我完全融入到了公司這個大家庭。
2.新進人員的入廠和離職人員的出廠手之辦理及個人檔案的建立與管制(電腦化)
3.宿舍的安排及管理(每月進行評分)
4.新進人員的教育訓練(公司的廠紀廠規)
5.負責全廠人員異動(轉正、升職、調動、降職等各項手續辦理)
6.勞動合同的簽核,工傷、社會保險資料的申請及辦理
7.核對并輸入加班單及統計匯總,月初統計上月的全廠人員出勤分發至各部門核對,并以相關報表整理核對交至財務室(如加班統計表、出勤表、獎懲統計表、外宿人員統計表、新進/離職統計表)
8.每日、月對全廠職員工的考勤工作(每日考勤日報表、每月人力流動統計表、請假,遲到,曠工,獎懲手續辦理、每日進行對全廠人員的查卡、監卡等)
9.內部公(通)告的處理及張貼回收(a、b、c公告)
9.對各類資料進行簽收,整理并分類歸檔(廠內程序文件、內部聯絡單、外部聯絡單、會議資料、各類培訓資料、考勤資料、人事異動資料等分類整理)
10.月底新工卡及飯卡的發放及配合財務薪資發放
11.做好文員工作總結報告,承辦上級臨時安排各項工作
在職期間,我一直在做上述各項人事文員的工作,我要求自己:做好文員工作計劃,保持優點,改正缺點,充分體現自己的人生價值,為企業美好的明天盡一份力。
我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。
總體來說,我認為這次活動還是比較成功的。
春暖花開,萬物復蘇。
我們這次活動的主要目的是植樹,其次可以說是一個增進協會同學們之間感情的機會。
雖然這次活動中有很多問題出現,但是就這次活動的根本目的來說,我認為還是比較成功的。
經過上次的會議以及本次活動,我認為我們協會中存在的紀律問題很是嚴重。
這是我在上學期曾經多次反應過的一個現象。
首先,會議中出現的遲到現象比較嚴重,活動中的無組織無紀律現象比較嚴重。
開會紀律差,基本上是上邊開會,下面聚會。
雖然我們只是一個協會,但我認為我們應該以一個正式部門的規定要求自己。
在協會之中組織部就相當于一個學院的紀檢部,這就要求組織部進行一定的強制措施。
另外需要各部部長負起責任,對自己部門的部門部員進行嚴格要求,實行嚴格的加分制。
其次,會員作風散漫,工作效率低,工作認真態度差。
針對我們部門的情況,主要是部員上交策劃方案不夠認真。
短時間內不能完成任務,其主要原因并不是時間不夠,而是不能自己逼著自己去完成。
我們會在以后的工作中實行嚴格的考核制度,以保證工作的及時、有效的完成。
再次,我們的協會之中成員是比較多的,各部部長是對部員們最為了解,將比較繁重且瑣碎的'事情交給各部部長進行處理是比較妥當的一種辦法,可以保證及時、準確性,達到事半功倍的目的。
最后,我認為各負責人之間的溝通過少,而且負責人在活動結束之后不能及時的安排下一個工作任務,應變能力較差。
工作中傳達的消息往往不同,影響工作效率。
另一方面,我認為雖然是工作,但在積極的工作氛圍中能夠保證工作的及時完成是最為難得的。
針對這次植樹活動。
我個人認為是相當不錯的,春天里,就是一個放松心情的時間,同學們既能完成工作任務,又能增進互相之間的熟悉程度,是一個很好的活動。
至于工作中的不足,我認為是各負責人之間的溝通不到位造成的,并不能以偏概全的去否認這次活動的成功。
一年來,在鄉黨委、人大、政府的正確領導下,自己始終以實踐“三個代表”重要思想為指導,堅持高標準、嚴要求,不斷加強政治理論學習,刻苦鉆研業務,不斷提高自己的理論水平和業務素質。
一、加強學習,不斷加強自身的理論水平和業務素質。
自己首先把學習擺在首位,在思想上嚴格要求自己,認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論,堅持黨的基本路線、方針、政策,以實踐“三個代表”重要思想為指導,認真貫徹上級精神,與黨的思想保持高度一致。
在業務上不斷加強業務學習和相關知識的積累,深刻領會相關法律法規、政策的精神實質,努力使自己成為政策通、業務精的多面手。
二、努力工作,按時完成工作任務
一年來,工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,在自己平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻,努力做好本職工作。
一是認真收集各項信息資料,全面、準確地了解和掌握社保站各方面工作的開展情況,分析工作中存在的主要問題,總結工作經驗,及時向領導匯報,讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況,為解決問題作出科學的、正確的決策。
二是領導交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學安排時間,按時、按質、按量完成任務。
三是在接待來訪群眾的工作中,堅持按照工作要求,熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題,提出的要求、建議。
同時,對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋,耐心做好群眾的思想工作,讓群眾相信政府。
四是積極與上級主管部門溝通,協調好關系,爭取他們對我鄉工作支持,更好地促進我鄉的相關工作順利完成。
三、兢兢業業,切實做好廣大人民群眾貼心人
我始終堅持嚴格要求自己,兢兢業業,時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨,努力實踐“三個代表”重要思想,切實做廣大人民群眾的貼心人。
一是全面實施國家對特困群體的救助政策,全年累計發放城鄉低保金、大病醫療救助資金近100萬元,實施社會精神病人藥物救助624人次。
二是深入貫徹就業和再就業政策,全鄉全年共轉移農村勞動力0.55萬人,參與下崗失業人員職業指導190人,其中職業介紹成功68人,新增就業崗位181個,新增城鎮就業人員159人,年內實現9名下崗失業人員再就業,援助2名4050人員再就業。
三是社會保障工作有成效,加大了養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險工作力度,圓滿完成了縣局下達的工作任務。
四是搞好服務工作,竭力為構建和諧社會盡自己最大的努力,如低保金的申領發放、農村富余人員和下崗失業人員再就業、社會保險費征繳等都能提供優質服務,不斷密切黨群干群關系。
五是深入各弱勢群體、待業人員中,力所能及地幫助他們解決各類困難,盡可能地滿足他們的需求,切實減輕他們的生活負擔。
四、存在的問題
1、計算機知識不夠,目前,有許多工作需要通過電腦來完成。
2、理論學習不夠,沒有對理論知識進行系統的研究,今后要加強這方面的工作。
回顧自己一年的工作,我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步,雖然自己不遺余力的努力工作,但由于自己能力有限,工作成績與領導的要求還相差很遠,在新的一年自己將更加努力的工作,認真完成領導安排的各項工作。
氣道管理小組年終總結篇三
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工作總結與計劃ppt
董事長、總經理、各位領導、各位同仁:
新年好!借此機會給大家拜個早年!
一、財務核算和財務管理工作
二、資金調度和信貸工作
三、全力協助招商工作
感謝各位對我本人及財務部的支持,謝謝大家。
最后祝公司繁榮昌盛!
祝大家新春愉快,萬事勝意!
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工作總結主要內容
工作總結的內容分為以下幾部分:
基本情況
這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹。自身情況包括單位名稱、工作性質、基本建制、人員數量、主要工作任務等;形勢背景則包括國內外形勢、有關政策、指導思想等。
成績和做法
工作取得了哪些主要成績,采取了哪些方法、措施,收到了什么效果等,這些都是工作的主要內容,需要較多事實和數據。
經驗和教訓
通過對實踐過程進行認真的分析,總結經驗,吸取教訓,發現規律性的東西,使感性認識上升到理性認識。
今后打算
下一步將怎樣糾正錯誤,發揚成績,準備取得什么樣的新成就,不必像計劃那樣具體,但一般不能少了這些計劃。
辦公室工作總結范文
xx年以來,政府辦緊緊圍繞區委、區政府中心工作,解放思想,團結一致,更新觀念, 轉變職能,優化服務,開拓創新,充分發揮辦公室綜合、協調、服務、督辦四大職能,較好 的完成了各項工作任務。
一、 主要工作
1、嚴肅了督辦檢查工作。以提高辦結率、答復率、滿意率為工作目標,嚴格按照督辦 時限和要求,及時反饋情況,采取多種形式,提高督辦質量,做到了件件有著落、事事有回 音。截止目前,共辦理市督辦件 7 件、下發督辦單 93 份、電話督辦 50 余次、深入基層走訪 37 次,辦結率、答復率均達到 100%。年初,在征求各部門意見的基礎上,起草制定了重點 項目推進責任制,結合《政府工作報告》中確定的工作,將其進一步分解,經過嚴格篩選、 論證,確定了 32 項需要重點推進的工作和項目,制定重點工作推進落實表,明確責任單位 和責任人,進行重點督辦和推進,有效促進了全區整體工作快速向前發展。明確了八屆人代 二次會議和六屆政協二次會議梳理的 36 件人大建議和 13 件政協提案的牽頭單位和承辦單 位,截止目前已全部督辦完成。
息,實現了零的突破,被《大慶信息》采納 50 余篇;編寫龍鳳區政務大事記 11 期、月報 11 期;進一步規范了發文程序,按照新標準重新制定了 12 個文種的公文格式,使公文印發和處 理與市政府標準相統一,共處理省、市各類文件 316 件,起草區政府文件 25 件,區政府辦 公室文件 48 件;起草各類匯報材料 80 多份,領導講話 30 多篇,會議紀要 13 次,印制了《2 010 年龍鳳區相關工作基本情況》 手冊;對全區電話號碼表進行了更改和設計;進行了 xx 年 文書立卷歸檔工作,存檔各類文件材料 600 余份。
3、細化了接待服務工作。辦公室在做好領導日常服務的基礎上,提高了會議籌備工作 質量,共籌備會議 127 次,其中:全體會議 3 次,常務會議 7 次,區長辦公會議 53 次,區政 府黨組生活會 1 次;共承擔省、市領導接待任務 64 次,其中大型接待 21 次。今年省委工 作會議后,市縣分別組團到我區參觀,在籌備和接待工作中,辦公室積極與各部門協調,對 參觀路線、領導用餐、車輛停放等相關事宜進行了認真安排和部署,基本做到了領導放心、 客人滿意。在材料準備上,辦公室全體人員分工負責,加班加點,圓滿完成了接待任務。
4、加強了民宗外僑工作。對 4 家宗教場所進行了年檢審批;完成了區級 xx 年度少數 民族中、高考考生民族成分的初審工作,共審核 50 余人;對轄區內的清真食品生產和經營單 位進行了拉網式檢查; 對歸僑和僑眷困難人員進行了走訪調查,并發放困難補助金 2800 元; 對全區信教群眾進行了普查和分類;嚴格依法行政, 取締了建興念佛堂等非法宗教活動場所 3 處。
5、完善了法制工作。對全區 265 名行政執法人員進行了執法資格考試,其中:合格 242 人,不合格 23 人,并給考試合格人員換發了執法證;依法起草了大慶市天文建筑有限公司訴 區城市建設綜合開發公司的市中級法院的(xx)慶經初第 122 號民事判決書的執行和解協 議,并幫助辦理了公證,還起草了區政府與溫州投資商任金榮的招商引資合同、與房地產開發有限公司的合作開發建設注塑城合同、 與銀龍實業有限責任公司的原銀龍賓館買 賣合同、 合作建設奶牛合作社合同等 21 份合同;依法代理了靳玉林訴區政府房屋買賣糾紛案 等三起案件,現已全部審結,我方均勝訴,有效的維護了我區的權益;對我區制訂的《龍鳳 區加快發展地方工業經濟暫行意見》、 《改善經濟發展環境的暫行規定》等規范性文件進行 了法制把關,確保了規范性文件的合法性。
6、規范了政府各項制度。結合區情實際,參照市政府有關制度,起草制定了《龍鳳區 人民政府例會規則》、《龍鳳區人民政府重大事項請示報告制度》、《龍鳳區人民政府印鑒 管理制度》、《龍鳳區車輛安全管理規定》等 7 項工作制度。
二、存在的主要問題
從一年來的工作情況看,基本完成了各項工作任務, 但也存在一些問題和不足。
一是工作人員少,個別人員身兼數職,有時工作質量不高。二是辦公室忙于事務,深入基層調查研究少,對基 層情況了解不夠全面。三是有些工作缺乏科學性和預見性,為領導超前服務做的還有不夠的地方。
三、下步打算
1、注重實效,增強督辦工作力度。督查是檢驗政府各項決策能否落實的關鍵環節,我 們將結合工作實際,拓寬領域,突出重點,采取專職督查與分路督查相結合的辦法,對市政 府批轉的信件、區政府的重大事項、重點工作及人大代表建議和政協提案進行有效的督查。 對督辦件實行“三定”,即定部門牽頭,定人員落實,定時間反饋,確保政令暢通和全區整體工作的快速發展。
2、把握形勢,全面反映政府工作。繼續擴大信息覆蓋面,健全信息網絡,掌握基層的 重點、難點、熱點問題以及對全區有指導意義的典型事例,對政府直屬部門的上報信息實行 分類把關、突出熱點,統一印發,在保證信息質量的同時,及時將情況反饋給各級部門。
3、嚴格標準,提高公文發行質量。做到文件的及時收發、傳閱、送閱。嚴格執行印鑒 管理程序,完善使用登記制度,禁止無登記、無審批用印現象的發生。完善各項規章制度, 嚴格按照各項制度辦事, 做到收文有規范、 辦會有制度、 辦事有紀律, 各項工作都有章可循, 有據可依。
4、優化素質,加強自身隊伍建設。充分發揮辦公室綜合部門的作用,結合政府中心工 作和重點工作,對各科室進行有效地協調,形成工作合力,提高整體工作水平。同時,轉變 工作作風,不斷加強辦公室工作人員個人修養和業務水平,提高服務檔次,深入基層調查研 究,努力適應新形勢下辦公部門的需要,深化辦公室學習制度,全面準確掌握政治形勢,努 力提高政治素質和業務素質。按照市政府要求,做好我區無紙自動化辦公傳輸系統的實行。
5、穩步推進,抓好民宗外僑工作。對全區少數民族干部和歸僑、僑眷基本情況進行摸 底調查;完成我區 xx 年度少數民族中、高考考生民族成分市級審核的申報工作。及時做好 少數民族及信教群眾思想工作,保證社會穩定。嚴格依法行政,治理和規范非法銷售宗教用 品和清真食品等傷害少數民族感情的行為,杜絕非法宗教在我區的傳播。
以下小編為您收集整體年終工作總結ppt模板
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xx年終工作總結ppt模板
年終工作總結ppt制作技巧
1. 內容:多使用圖形少用術語
大標題 44點粗體
標題一 32點粗體
標題二 28點粗體
標題三 24點粗體
如果有必要請多以圖形表達你的思想。因為圖形更容易讓人理解,同時也讓聽眾印象深刻。當然圖形也會幫助演講者更好的進行闡述。但是同樣你必須注意圖形上標注體的大小。所有人看到圖表,第一眼就是找最低的和最高的,然后找跟自己相關的。把這三個東西標出來,人家會覺得很省事。別寫那么多,沒人看,除非你打算照著念。要想辦法讓人知道你的ppt還有多少,或者告訴人家你要說的條理和結構。這非常重要,對自己好也對觀眾好。不要用超過3種的動畫效果,包括幻燈片切換。好的ppt不是靠效果堆砌出來的,樸素一點比花哨的更受歡迎。多用口語,放在一些類似tips的地方,效果往往加倍。
2. 花樣:正式場合不使用任何ppt動作非要使用最多不超過三種。
ppt的流程:
1、最開始什么都不要想,不要去查資料,也不要接觸電腦,而是用筆在紙上寫出提綱,當然,能簡單的劃出邏輯結構圖最好了,越細越好。
2、打開ppt,不要用任何模板,將你的提綱按一個標題一頁整出來。(過去我就總是追求完美,首先搞摸板,花掉半個多小時,做的過程中不滿意又修改,做完后又修改,甚至最后完全推翻----傷神費力耗時)
3、有了整篇結構性的ppt(底版/內容都是空白的,只是每頁有一個標題而已)、就可以開始去查資料了、將適合標題表達的內容寫出來或從網上拷貝進來、稍微修整一下文、每頁的內容做成帶“項目編號”的要點.當然在查閱資料的過程中,可能會發現新的資料,非常有用,卻不在你的提綱范圍中,則可以進行調整,在合適的位置增加新的頁面。
4、看看ppt中的內容哪些是可以做成圖的,如其中中帶有數、流程、因果關系、障礙、趨勢、時間、并列、順序等等內容的,全都考慮用圖畫的方式來表現。如果有時候內容過多或實在是用圖無法表現的時候,就用“表格”來表現。實在實在是不行了,才用文說明。所以,最好的表現順序是:圖--表--。這個過程中圖是否漂亮不要在意,“糙”點沒關系,關鍵是你用的圖是否準確。
5、選用合適的母版,根據你的ppt呈現出的情緒選用不同的色彩搭配,如果覺得office自帶的母版不合適,自己在母版視圖中進行調整,自己加背景圖、logo、裝飾圖等。
6、在母版視圖中調整標題、文的大小和自體,以及合適的位置。
7、根據母版的色調,將圖進行美化,調整顏色、陰影、立體、線條,美化表格、突出文等。注意在此過程中,把握整個ppt的顏色不要超過3個色系!否則你的ppt就顯得特別亂而且“土”。
9、最后在放映狀態下,自己通讀一遍,哪里不合適或不滿意就調整一下。
10、這時候就好了嗎?還沒有,務必要注意錯別!
密技真言:
盡量用1種體,最好不要超過3種
ppt的靈魂----“邏輯”
ppt的惡心----“錯別等于蒼蠅”
3色原則:“不要超過3種色系”
解碼:“大化小,小化圖”----提綱時,用邏輯樹盡量將大問題分解成小問題,小問題用圖表現。
真言:“能用圖,不用表;能用表,不用”
只要掌握如上原則,ppt肯定不會很“糙”或“土”,而且具有專業感。
另附一個較常用的模版,背景可根據個人喜好換。
小編為您收集整理了
2、第一頁-目錄。主要匯報的內容:
(1)工作概述
(2)半年銷售情況-最好做成柱線圖。柱子表示實際數,拆線表示增長率
(3)去年或前半年同期比較。
(4)既然是銷售,肯定要做庫存分析。庫齡、周轉率、超長庫存的原因分析等。
(5)銷售團隊各個銷售人員的貢獻比較分析
(6)銷售短板分析-不同的產品,暢銷或滯銷的原因分析
(7)銷售團隊的培訓與考核
(8)下期的工作計劃
3、根據以上內容每個項目做個一至兩頁即可,并且可根據情況將老總想要關注的信息進行適當的說明。
4、別忘了在后面加上“銷售部需要獲得公司的支持”等內容
氣道管理小組年終總結篇四
九月即將過去,在我擔任一年級班主任的這一個月里,我和學生們都努力踏實地做好每一件事情,有辛勤的耕耘,有收獲的喜悅,也有不足與遺憾。我為自己在這學期要做的主要工作確定了具體的目標和規劃。
“好習慣,益終身”,良好的行為習慣對人的一生起著重要的作用。一年級是基礎教育的起始階段,更是進行良好行為習慣培養的關鍵時期。由于孩子年齡小,表現為活潑好動,自覺性很差,凡事總得有老師在旁看著,并加以引導。所以我要把工作重點就放在培養學生的良好習慣上,首先是提醒學生做好上課準備工作。在日常學習中,時刻注意調動學生的積極性,逐漸養成上課專心聽講、下課不追逐打鬧、講文明、講禮貌的好習慣。
要建立一個團結奮進、求實進取的班集體,就必須有一個強有力的班級領導核心。班干部作為聯系班主任與學生的橋梁、班主任的助手,他們工作能力的強弱、工作熱情的高低、工作方法的科學與否,在同學中威信的高低,往往能夠決定一個班級的精神面貌。因此,班主任要管好帶好一個班級,形成良好的班風、班貌,關鍵要選拔、培養、使用好一批熱心于班級工作的班干部。
一年級,特別是一年級第一學期是學生各種習慣形成的重要時期,是一個班班風、學風形成的關鍵時期。班主任工作顯得特別得煩瑣,而此時培養一批得力、能干的班干部對班風、學風的形成起著決定性作用,作為一年級班主任的我,必須十分注重培養班干部。
剛進入小學的學生對各種事物充滿了好奇,表現欲望強,學生的表現也很不穩定,教師對學生缺乏了解,而此時班級的各項工作都才剛剛起步,班干部是又是班級中班風形成的重要因素,工作起來順順當當。一年級學生年齡小,剛入學,對班級管理工作無從著手,更無管理的經驗。做為班主任,我會跟緊跟牢,教給班干部各種工作的方法,這一學期凡事都不能怠慢,親力指導,如指導班長如何管理班級日常事務,指導學習委員在課前進行帶讀,指導勞動委員安排值日生并督促他們值日等等,還包括一些零碎瑣事,如老師不在時,班中有人打架怎么辦,帶讀時有人不守紀律怎么辦等等,都得進行指導,學生只有在老師的指導下和自己的實踐中才能不斷地增強管理班級的能力,積累管理班級的經驗。
一學期很快就會過去的,到本學期末,力求班里的孩子基本上都能適應學校生活,對學校的各項規章制度了然于心,大部分也能夠做到,并沒有發生任何安全事故。但是我在未來的工作中一定還有很多做得不足的地方,期待在我的努力下,班集體的一切都向著又好又踏實的方向可持續發展。
我是一名體育教師,剛進三中時我就在想如何能調動學生對體育鍛煉學習的積極性,提高學生自身的體育素質。為此,在正式開學之前我已經準備好了大量的既能讓學生聽懂,又讓學生感興趣的體育基礎知識,以防下雨天氣不能上外堂時給學生上內堂用。實際情況和我預料的差不多,青島的天氣真是多變,九月初連續兩周的降雨,只能硬著頭皮給學生上內堂,其實當時內心的想法很簡單,就是想讓學生盡快接受我這位體育教師。記得第一堂課講的是中長跑的理論教學,當我講到“極點”現象時下課鈴聲響了,這時我馬上宣布下課,因為是第一堂課不想拖堂,想給學生留個好印象。而此時全班大部分學生齊聲說:“老師您講完吧,我們想聽……通過這堂課我深受鼓舞,這天我連上了五節內堂課,雖然很累嗓子也有點疼,但作為一位人民教師心里卻比吃了蜜還要甜。通過這件事情也讓我明白了作為一名人民教師,知識豐富的重要性。
九月中旬的某天,區里下來了關于“組織全區中學生足球比賽的文件”,要求每個學校都要派隊參加,當然身為老牌名校的三中也不例外。緊接著第二天就和李老師進行了足球隊員的篩選工作,第一批入圍了23位隊員。然后,我帶領這23位同學進行了大約一周左右的考察訓練,因名額的限制所以只能刷人。進行第二輪淘汰后還有16位同學,離規定的12人報名名額還有四人要離隊,經過著兩周多的訓練我圈定了10名隊員,就是還有兩個名額需要6位同學去比拼,淘汰是殘酷的,我讓這六位同學進行了射門比賽、點球比賽仍然有四人沒有分出勝負,沒辦法我只能進行耐力的大比拼,因為無論是上課還是訓練時,我始終給學生強調“公平公正的問題”,強調我會公平公正的對待每位學生,絕不會用“勢利眼”去不同的看待他們。結果是顯而易見的,我順利的圈定了12名參加比賽的隊員,內心有點暗喜,因問心無愧的公平公正的對待我的每位隊員了,每個報名的人都給了他們足夠的表現機會。
然而第二天一上班,入選的小王去辦公室找我,“老師我不想參加足球比賽了,我想把我的機會讓給xx”,小王一臉正經的說,因當天就去要把名單報到區里去,我也沒有細想就把小王的名字改成xx,再者xx確實踢得很不錯。后來我就覺著這件事情我做的有點不妥,在下課期間我去小王的教室把小王叫了出來,問了問他是不是隊里的別的同學說他什么刺激他之類的話,還是家長因為怕影響學習不想讓他參加了,還是別的事情的壓力等等。出乎我的意料,小王告訴我:“老師我感覺我沒有xx踢的好,我是真的想把這次機會讓給他,因為他要上場的'話咱們學校還可能能多贏幾場球呢,我拍了拍小王的肩膀轉身離去,這時我的眼眶濕潤了……。毫不夸張的說,這次足球比賽整個初中組開始報名的人數至少有60人,最后剩余的這十幾個孩子每天跟著我訓練,你說哪個人不想去參加比賽?恐怕任何一個人都想,而這位未成年的孩子卻做出了很多成年人都做不出的事情,把機會讓給了別人,這點連我就自愧不如!一如既往的這16位孩子每天都跟隨我進行著賽前的訓練,從他們身上尤其是小王主動讓位給xx這件事中,我懂得了作為一名人民教師只有真正的“身正為范”,真心的關心愛護學生,以心換心,才能贏得他們對老師的尊敬和愛戴!
當然我在工作中仍然在很多不足,目前已經覺察到的主要有:
剛開學時協助教官對初一新生進行軍訓,記得在一次隊列隊形的齊步走訓練時沒有針對性,全班同學都一塊練而全班同學的水平層次參差不齊,訓練效果可想而知。這時站在一旁的薛校長及時給我點撥出我在訓練中存在的不足,聽了薛校長的指點后,我及時改進了訓練方法,針對不同水平的學生分開單練,因材施教,果真訓練效果有很大改進。對“因材施教”的教法的運用同樣也存在外堂課上,上個月我并沒有把不同水平的學生分開練習,而是采取“大鍋飯、一刀切”的模式,我想對學生體育水平的提高是很不利的。最近我就在想,如何分組教學、因材施教,把不同水平的學生區分開來進行訓練,因為經過一月的訓練我對每個班的學生的身體素質有了初步的了解,這就為進行下一步“因材施教”打好了基礎,我想這方面我仍然有很長的路要走。
跟一些老教師相比起來,我發現自己在靈活駕馭課堂能力方面有很大的欠缺,明明一些很簡單的事情自己卻搞得很復雜話,缺乏靈活變通的能力。另外,在課堂管理中欠冷靜易犯急躁的毛病。如何把體育課變成學生樂于參與、樂于訓練的課程,而不是必須去板著臉子強迫學生去訓練、去提高的過程,這是值得深思的課題,需要花大量的時間去思考、去探究、去研討。
總之,在今后的教育教學工作中,只有加強學習,不斷提高自身業務能力,向優秀教師學習,改進教學和管理辦法,揚長避短,才能干好本職工作。
??? 這學年來,本人在教育教學工作中,始終堅持黨的教育方針,面向全體學生,教書育人,為人師表,確立以學生為主體,以培養學生主動發展為中心的教學思想,重視學生的個性發展,重視激發學生的創造能力,培養學生德、智、體、美、勞全面發展,工作責任心強,服從領導的分工,積極做好本職工作,認真備課、上課、聽課、評課,廣泛獲取各種知識,形成比較完整的知識結構,嚴格要求學生,尊重學生,發揚教學民主,使學生學有所得,不斷提高,從而不斷提高自己的教學水平,并順利完成教育教學任務。
認真學習新的教育理論,及時更新教育理念。積極參加校本培訓,并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書,我們必須具有先進的教育觀念,才能適應教育的發展。所以我不但注重集體的政治理論學習,還注意從書本中汲取營養,認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。
1、課前準備:備好課。
2、認真鉆研教材,對教材的基本思想、基本概念,每句話、每個字都弄清楚,了解教材的結構,重點與難點,掌握知識的邏輯,能運用自如,知道應補充哪些資料,怎樣才能教好。
3、了解學生原有的知識技能的質量,他們的興趣、需要、方法、習慣,學習新知識可能會有哪些困難,采取相應的預防措施。
4、考慮教法,解決如何把已掌握的教材傳授給學生,包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。
5、課堂上的情況。
組織好課堂教學,關注全體學生,注意信息反饋,調動學生的有意注意,使其保持相對穩定性,同時,激發學生的情感,使他們產生愉悅的心境,創造良好的課堂氣氛,課堂語言簡潔明了,克服了以前重復的毛病,課堂提問面向全體學生,注意引發學生學數學的興趣,課堂上講練結合,布置好家庭作業,作業少而精,減輕學生的負擔。
6、要提高教學質量,還要做好課后輔導工作,小學生愛動、好玩,缺乏自控能力,常在學習上不能按時完成作業,有的學生抄襲作業,針對這種問題,就要抓好學生的思想教育,并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去,還要做好對學生學習的輔導和幫助工作,尤其在后進生的轉化上,對后進生努力做到從友善開始,比如,握握他的手,摸摸他的頭,或幫助整理衣服。從贊美著手,所有的人都渴望得到別人的理解和尊重,所以,和差生交談時,對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重,還有在批評學生之前,先談談自己工作的不足。
7、積極參與聽課、評課,虛心向同行學習教學方法,
博采眾長,提高教學水平。
8、熱愛學生,平等的對待每一個學生,讓他們都感受到老師的關心,良好的師生關系促進了學生的學習。
我熱愛自己的事業,從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并積極運用有效的工作時間做好自己分內的工作。在工作上,我嚴格要求自己,工作實干,并能完成學校給予的各項任務,為提高自身的素質,我不但積極參加各項培訓,到各地聽課學習,平時,經常查閱有關教學資料。同時經常在課外與學生聯系,時時關心他們,當然在教學工作中存在著一些不足的地方,須在以后進一步的努力。
總而言之,現在社會對教師的素質要求更高,在今后的教育教學工作中,我將更嚴格要求自己,努力工作,發揚優點,改正缺點,開拓前進,為美好的明天作出自己奉獻。
氣道管理小組年終總結篇五
一、20xx年上半年工作回顧
(一)業務情況
截至20xx年月底,我支行余額達億元;對公存款余額達萬元;累計發卡張;共代理保費萬元,實現保險手續費收入萬元;完成基金認購、申購金額萬元,贖回萬元,銀行實現收入萬元;銷售理財產品萬元;短信保有量達到戶,新增戶;銀行自結存商易通營結存用戶戶;pos機結存臺,銀行自營網點臺;累計發放貸款筆,金額萬元;貸款結余筆,金額萬元;實現利息收入萬元。
(二)主要做法
一是客戶經理營銷督導
采取將部客戶經理完成任務情況列表,按照升降順序,由低到高進行督導;按照小組整體完成情況進行督導;對營銷目標連續幾天變化較小的客戶經理進行專門督導。
每日班后和公司部內勤一起與員工交流,詢問一天的營銷目標、實質進展情況、存在的問題等等。督導不僅僅是簡單詢問當日工作情況、除了激勵員工營銷熱情,注意收集信息,還要多角度為他們營銷創造條件。制定了管轄行員工學習交流辦法,采取每周學習內容提前預告,參加學習員工名單墻報公示,定期進行活動小結等。
二是簽訂對賬及對賬協議
按時與客戶對賬是防范經營風險有效手段之一,按照要求逐戶與客戶簽訂對帳協議,面對一些客戶的抱怨和客戶變更經營地址查找不到的困境,營業室協同公司部客戶經理齊心合力,較好地完成了對帳及對賬協議簽訂工作。
三是強合規強風險排查
按照風險排查要求,成立風險排查工作領導小組,營業室業務層面除了按照排查表的要求認真逐一檢查外,在行規定時間內完成對所有存量對公賬戶的開戶資料、人行帳戶管理系統的錄入情況進行全面自查,并對出現的問題進行了整改。組織員工進行互查,以便達到檢查橫向無遺漏、縱向標準統一的要求,力求把檢查落實到實處。對自查中發現的問題以及日常發生的差錯,管轄行定期進行差錯點評會,通過大家共同討論,汲取教訓,牢牢樹立合規操作觀念,杜絕操作風險。
四是加強員工業績管理
按照員工自己處理業務能力實行等級劃分,由營業室主任及員工組成評定小組,定期進行評定,對具備獨自完成綜合業務的員工給予最高級,每月員工可以向評定小組提出晉級要求,評定小組據實核定,符合標準的晉級,同時對發生定型差錯的員工順序降級。增強學習業務的自覺主動性,不斷提升綜合能力,讓那些高意愿、高技能的員工有更多的學習機會和進步空間,設置專業產品經理(ab角色),以點帶面,學會用人之長,不搞一刀切,做到重點業務和一般業務區分管理,準確高效地為客戶進行服務。
二、存在的不足
1、業務規范化有待加強
根據銀監部門和審計和業務部門對我支行的經營業務的檢查結果,雖然我行沒有重大的違規,但是業務規范化不夠,在細節上存在不足,甚至出現一些低級失誤,如單據填寫不規范等。有些問題以前已經查出來,但未整改徹底,業務規范化有待加強。
2、服務意識和服務能力有待改善
以客戶為中心的觀念尚未得到全體員工的普遍認同,網點員工缺乏主動性和團隊敬業精神,服務熱情和工作主動性相對欠缺,依然處于傳統的服務模式,服務意識和服務能力有待改善。
3、人員素質有待提高
隨著我支行業務范圍的不斷擴大,涉及的領域更廣更深,現有人員素質滿足不了業務快速持續發展的要求,雖然新招收了名大學生,但總體人員素質偏低,有待提高。
三、20xx年下半年工作計劃
(一)以人為本抓隊伍
二是給員工成長的空間,以工作業績為提拔員工的標準,讓員工與企業同步發展;三是用愿景點燃員工奮勇向前的激情,營造充滿關愛的團隊氛圍,建設積極向上的企業文化。
(二)以業績為本抓市場
結合客戶存款回報情況,分析客戶,細分客戶群,篩選有實力無回報的客戶,拔離到創業部,并重點培養有忠誠度的客戶。
一實行優質服務,以真情和實惠贏得客戶。要想客戶忠誠,要求員工對客戶必須首先忠誠,拿出切實可行的優惠方案來,讓客戶享受“綠色通道”式服務,和“個性化”“差異化”服務。
二是勤與客戶聯絡感情。借助現代信息咨詢工具,實施客戶跟蹤服務,在溝通的同時,讓顧客隨時掌握最新服務產品,邀請客戶參與支行銀企聯誼座談會,參觀支行的企業文化活動室、貴賓俱樂部、員工訓練中心等、讓客戶全面的認識支行品質和實力,與我們愉快合作。
開發新的金融產品,實行交叉營銷,用活業務品種(國際業務帶動人民幣存款)、以產品多元化服務贏得廣大客戶的好口碑。
以服務贏得好口碑,既可以提升客戶的忠誠度,又可以為企業帶來直接的經濟效益。忠誠的客戶使用企業的產品和服務,愿意為此支付較高的價格,并為企業作有利的口頭宣傳,進而影響到其他潛在客戶的行為。
(三)以風險為本抓合規
以風險為本抓內控,構建防范金融風險堤壩。組織員工對內控制度指引等內容有針對性地進行了學習,抓執行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執行,從防范操作風險入手狠抓制度落實,逐步使管理工作向規范化方向邁進,提高服務水平和營業環境檔次,以真誠的服務和細微的關注來打動客戶,贏得客戶的支持。同時,把思想教育和實際工作相結合,對照工作找差距、找問題,真正防范風險工作落到實處。
(四)以管理為本抓經營
以管理為本抓經營,努力實現經營效益最大化。按照管理理念“自加壓力,不進則退“和經營理念“我為人人,共存共榮”在全體員工中牢固樹立責任意識和危機意識,管理上發揚逆水行舟的精神,真正實行科學化、制度化和規范化管理;在經營中,真誠服務客戶,與廣大客戶形成利益共同體,同呼吸共命運,多措并舉積極應對當前的經濟形勢及金融市場形勢。
20xx年上半年,我支行雖然業績不甚滿意,但是下半年我支行一定會以科學發展觀的要求對照自己,衡量自己,以求真務實的工作作風,以創新發展的工作思路,奮發努力,攻堅破難,把各項工作提高到一個新的水平,爭取全面完成20xx年目標工作任務,取得優異成績。
面對今年上半年以來經濟金融環境的不確定性,我行緊緊圍繞“轉型發展質量效益”主線,認真貫徹落實省市行長會議精神,著力推進“七大銀行”建設,正確處理好宏觀調控和自身發展總量和結構數量和質量的關系,加強風險控制和業務創新,繼續保持良好的經營發展局面。
一主要任務完成情況:
1人民幣各項存款余額萬元,比年初增加萬元,四行增加額占比%。其中對公儲蓄存款余額萬元萬元,比年初增加萬元和萬元,四行增加額占比%和%。
2人民幣貸款余額萬元,新增萬元,同業四行占比%。
3實現撥備前利潤萬元,撥備后利潤萬元,凈利潤萬元。
4完成中間業務收入萬元。
5不良貸款率為%,比年初下降個百分點。
6完成國際結算萬美元,結售匯萬美元,同比分別增加萬美元和萬美元。
7實現“三無目標”。
8精神文明建設取得新的進展。
二主要工作做法和效果:
(一)找準負債業務市場定位,積極把握資本市場變化
隨著金融競爭加劇存款分流壓力加大的形勢發展,及時調整市場策略,通過注入“觀念促動機制帶動營銷推動”等多項舉措,加大營銷力度,提升服務層次,各項存款保持了持續增長的勢頭。
1大力實施客戶發展戰略,積極調整客戶及負債結構,努力做大做強做優公存業務。
一是抓住重點,力促機構低成本存款快速增長。年初伊始,就將籌資成本低流動性強的對公存款工作擺到了突出位置,科學分析本行及本地區優質客戶群體結構,細化客戶層次,緊盯政府機構客戶同業客戶企業集團客戶等高端客戶,加強高層公關,通過抓龍頭,以點帶面,穩內爭外,抓大促重的`公存策略。同時,注重對財政供電煙草等重點精品客戶的精細服務和關系維護工作。至月末,僅等重點大戶就增加存款億元,占全行對公存款增量的 %。
二是優化結構,有效控制負債成本。積極擴大活期存款來源,營銷職能部門重點客戶活期低息負債。通過積極營銷結構性存款等理財型產品,分流轉化中長期存款,有效遏制存款定期化趨勢。
三是強化市場分析力度,注重存貸款大戶資金信息收集,及時掌握資金進出動向,對項目資金實行行內流動,同時緊盯資金環節點,對客戶流入的資金協助客戶盡快匯入,對流出的資金想方設法推遲減少資金劃出。四是做好等企事業單位年金業務的聯絡工作。五是爭攬市場新客戶資源。到月未今年全行新開對公帳戶共計戶,存款余額達到萬元,日均存款達到萬元。
2爭存攬儲“二早二快”。即早動員,早行動,快布置,快落實,提早召開全行旺季工作動員大會,使大家早吃定心丸,布置爭存攬儲工作舉措,確保各項措施落實到位。
一是制定旺季工作計劃,出臺旺季單項競賽活動,層層簽訂旺季目標責任書,加大營銷人員網點負責人的考核力度,在對客戶資源進行全面分析的基礎上,增強壓力和動力,促進全行責任意識發展能力和執行力的不斷提升,舉全行整體營銷之力,從而形成“上下聯動,你追我趕,齊心協力,眾志成城”的抓存攬儲工作局面。
二是對50萬元至100萬元以上的客戶群實行名單制管理,逐戶跟進,全行共攬入獎勵分紅款億元。
三 本文來自轉載請保留此標記。 是完善績效考評傳導政策,把考核的共性要求和部門網點自身特點發展定位結合起來,強化機制推動,充分激發各方經營活力,推進經營戰略調整的一致性和連貫性。
旺季期間多次刷新建行以來增儲新紀錄,并得到行的通報嘉獎。四是打造個人貸款精品業務,并以此為引擎,不斷延伸營銷鏈條,強化個人信貸市場,培埴潛在優質客戶,采取每發放一筆貸款,至少為客戶提供二只以上的個人產品,把個人信貸業務與其他金融產品實行“打包營銷”“捆綁式銷售”,培養和提高客戶對工行的依存度和忠誠度。全行個人貸款余額億元,當年新增個人貸款億元。系統內增量第一。
五是狠抓傳統項目和大客戶強力營銷。依托統一數據分析平臺和pbms系統,發掘目標客戶,積極開展營銷。全行上下嚴密監控大額存款支取,想方設法加以挽留與控制,盡量減少存量流失。
對大額匯款客戶進行積極挽留,盡力將存款留在本行。適時推廣留學貸款出國資信證明貸款證明等業務,共銷售靈通快線萬元,柜面營銷代理保險萬元,銷售基金及理財產品萬元。成立貴賓理財中心,設立代理業務專柜和金帳戶專柜,分流小額業務,開通中高端客戶的綠色通道,對代發工資戶實行低金額高業務量收費,加強離柜服務考核引導,有效分流小額業務,提高網點服務效率。
(二)搶抓資產業務深度挖潛,適度均衡增加信貸投放
面對國家從緊的貨幣政策匯率升值和同業競爭進一步加劇給當地經濟發展帶來的“困難期”和轉型升級的“陣痛期”,及時分析形勢,認真執行政策,銀企風雨同舟,和衷共濟,化困難為機遇,牢牢把握經營發展的主動權,貸款增量占四家商業銀行之首。
1多渠道搶灘市場份額。年初制訂預案,積極向省市分行爭取信貸規模,到月底新增信貸規模已占全市系統規模的1/4。在貸款投放中采取優中選優,重點投放產業政策導向明確發展前景好貸款收益高的公司客戶貸款和風險小高附加值的個人客戶貸款。至月末,全行級以上優良客戶貸款余額為萬元(不含資產轉讓萬元),比年初增加萬元,占公司類貸款余額的%。全行累計拓展各類貸款客戶家,新增各類融資萬元,其中貸款萬元,銀票及保函等表外融資萬元。
同時加大業務創新,拓展信貸渠道,已通過行內銀團新增貸款億元,實施資產證券化萬元,僅以上兩項實際新增貸款已達萬元;還通過票據形式轉化信貸規模的緊張,票據融資已增至億元。
2全方位支持小企業發展。年初開始就按照“一條主線三個重點”,在客戶信用評級授信管理貸款審批權限業務流程再造貸后管理要求等環節,進行相應改革,把未進入的市級規模苗子企業納稅500萬元以上的企業以及自營進出口金額在100萬美元以上的企業列入市場拓展的定位目標,選擇了一批綜合貢獻度大風險小的小企業予以重點扶持,鎖定目標客戶,及時準入。
全行共拓展各類小企業貸款客戶家,新增貸款萬元,小企業貸款余額萬元,比年初新增萬元,同期置換和退出貸款萬元。
3立體式防范信貸風險。結合行業信貸政策,突出量化分析,堅持財務因素和非財務因素并重的原則對借款企業的信貸風險測定,判斷企業所處生命周期,挖掘新客戶,提升客戶群的價值活力和我行市場進化能力。
一是提出了風險防匯聚的置換方案,進一步提高小企業的擔保方式的有效性,擔保能力,提升小企業風險防匯聚能力。
二是加強整體行業,尤其是受宏觀調控影響較大的紡織服裝行業的監測工作,強化風險控制預防性。
三是加大客戶結構調整,積極退出成長性差信用等級低發展前景不明確的“二高一低”客戶和收益低的貸款,將退出的信貸資金規模配置向低風險高收益的科技創新型及環保型注入。
(三)激活產品資源價值戰略,全力推動中間業務發展
緊扣宏觀經濟和資本市場的新形勢新動態,深入分析中間業務發展的特點和現狀,積極配置資源,開展業務產品創新和整合,深入挖掘產品價值努力發展中間業務。截止六月末,中間業務收入同比增萬元,同比增幅%。
1國際業務“頂天立地”。審時度勢,確定以國際業務為中間業務發展龍頭,緊緊抓住我行核心客戶國際貿易量快速增長總量較大的發展機遇,研究企業結算規律,為企業量身定做服務方案,如通過境外代付捷匯通福費廷出口保理增利通及超短期的外匯理財產品的拓展,為中間業務發展提速。共完成國際結算萬美元,同比增加萬美元,完成計劃%,市場占比%;結售匯萬美元,同比增加萬美元。
2結算賬戶“開天辟地”。
一是深化服務,增加大客戶結算額,以量促增。
二是結算賬戶擴容,同步放大,已新開結算賬戶戶。
三是對重新協商到期的上門收款代理結算等協議,耐心說服客戶,提高收費標準,議價增收,實現結算業務收入萬元。
3產品營銷“鉆天拱地”。
一是抓住黃金保值增值的賣點,加強宣傳,采取全行營銷定點銷售模式,打通黃金交易通道,將“品牌金”作為一個新的投資工具推介給中高端個人客戶,共銷售品牌金克實物黃金克賬戶黃金克。
二是利用總行最新的購買理財產品視同完成對公存款的時機,做好內(客戶經理部門負責人)外(企業老總財務)營銷,如無固定期限法人理財產品具有操作方便收益相對存款高購買與贖回靈活等特點,目前已被富潤泰榮等客戶所接受,既使企業在短期內實現資產效益的最大化,也鞏固了銀企間的良好關系,提升了工行專業服務形象。期間共實現各類理財產品銷售萬元,形成了國債基金票據貴金屬專戶理財等一批新的增長點。
4牡丹用卡“鋪天蓋地”。加強與牡丹卡特約單位業務協作,上門解決疑難問題,提高atm機使用效率,鼓勵用卡消費,新發牡丹信用卡張(收表數),實現牡丹系列卡消費額萬元,還在等拓展了牡丹聯名卡重要客戶,并聯合舉辦了大型授卡儀式。
(四)培育先進內控合規文化,倡導溫馨家園和諧氛圍
按照省市分行的統一部署,開展了“三增強”主題教育活動,進一步增強全員合規經營意識,深刻認識違章操作的慘痛代價,使全員時刻保持清醒的頭腦,真正懂得什么能干,什么不能干,鼓勵員工勇于監督舉報和制止他人的違規違章行為,使全員真正行動起來,切實做好本職工作,共同構建和諧的內控文化。
一是上半年對個部門網點負責人進行內控防案職責情況述職評議,建立責任考核制度,加大對違規違章行為扣點和經濟處罰處理力度,開展內控蹲點活動,聽取內控防案工作意見建議,指導網點開展內控防案工作。
二是建立內控管理調查報告制度,定期上報《內控管理調查報告表》,搭建內控溝通渠道,并將收集到的各部門網點在經營管理中的內控管理熱點問題,提交內控委討論決議并貫徹落實。
三是培育內控文化建設。
通過對員工進行內控知識測試,組織參與市分行組織的內控知識行部對抗賽等, 本文來自轉載請保留此標記。 把《業務操作指南》的運用與《員工違規積分》緊密結合起來,用“積分”推動“指南”的運用,切實發揮《業務操作指南》在規范業務操作防范操作風險方面的作用。
通過組織余名員工到絹紡織廠“訪艱苦環境,思本職工作”及組織內控防案知識競賽和測試,開展《忠誠勝于能力》讀書活動,開展“精學業務增一流,苦練技能促內控”學習競賽活動,“六·一一家親電影晚會”,邀請市分行服務辦來行現場指導,到兄弟行網點星級達標學習觀摩,制訂服務工作手冊,提高服務監督檢查頻率率先在當地金融機構實行了守押社會化改革等多項實踐途徑,為實現支行又好又快發展,全力營造溫馨家園和諧氛圍起到積極的推動作用。
三存在問題和不足
在取得成績的同時,也清醒地認識到存在的問題和不足:
一是存款起伏較大,沖高后又回落,穩定性和遞增度不夠,增存潛力還有待于挖掘。
三是內控管理中的風險意識和責任意識有待提高,檢查整改不到位屢查屢犯問題還存在。四是服務質量提高緩慢,還有待于進一步的改進。
四下半年工作打算
1提振精神,切實抓好穩存增存工作。
一是要全力爭取財政國庫集中支付代理資格,鞏固重點客戶系統大戶合作空間,積極拓展存款新增長點,優化客戶結構和存款結構,做好優質大客戶走訪工作。
二是深入開展個金銀證伴侶業務及三卡一市場拓展工作,層層落實,狠抓進度。
三是擬定對個人大客戶采用集中管理模式,以更好地為大客戶服務,梳理個人客戶營銷管理系統,在各網點推廣應用該系統。組織實施大客戶管理辦法,發揮支行理財師的營銷作用。四是做好奧運前atm的檢查,切實提高atm的開機率和正常運行率。五是加大個貸產品理財協議收入轉化工作。
2摸底排隊,做好金融創新文章。
一是弄清當前信貸發放收回底線質量運營狀況以及目標客戶市場定位。
三是明確下半年和明年貸款市場目標,對全市重大項目進行摸底調查,做好項目儲備庫工作。
3穩步營銷,實現全年中間業務收入計劃。
一是開辦汽車信用卡分期付款業務;
二是拓展現金管理客戶戶,做好對企業的營銷和后續服務;
三是繼續做好聯名卡的發卡工作,做好聯名卡聯名卡的前期發卡準備工作。
4加快轉型,提升網點綜合競爭力。
一是做好對支行移址及支行新網點投入使用后的宣傳和營銷策劃。
二是抓緊完成支行招投標流程并裝修。
三是支行要擬訂營業裝修兩不誤方案。
四是抓緊完成對支行裝修施工圖設計預算并上報工作,
五是支行移址報批,并確定裝修平面圖。
六是整合優化業務流程,提高前臺產品營銷和客戶管理維護功能,實施柜面前后臺業務分離改革試點。
七是開辦本票業務,著力解決現金需求難題。
5細實結合,深化內部控制管理。要切實整改銀票合規檢查暴露的問題,規范業務,促使健康發展。要加強與的聯系溝通,明確雙方在代簽過程中的收費問題。要抓好不良貸款處置,全力壓降個貸不良貸款。
6強勢推進,提高整體服務水平。一是繼續抓好每月一考工作。二是推進《員工服務手冊》,進一步深化細化規范化服務考核。三是等個網點要做好星級網點的申報工作,達標率要求100%。
7強化培訓,提高業務技能素質。要在積極參加市分行四大專業培訓的同時,加強對柜面員工的業務培訓和技能訓練,支行將聘請各專業技術尖子產品經理業務能手作為兼職教師,提高培訓的覆蓋面和培訓的針對性有效性。全力組織好全市第屆業務技術比賽各項準備工作,加強 本文來自轉載請保留此標記。 領導,建立組織,發動動員,落實措施,明確爭一保二目標。
8豐富內涵,增強企業團隊凝聚力。支行工青婦要積極組織形式多樣的文體娛樂活動,豐富員工業余生活,做到全行性活動每月不少于一次,同時要進一步深化職工“小家”建設,做深做透“家園”文化。