前天，部門召開了一個會議。是關(guān)于一個需求出現(xiàn)問題后，各自的責(zé)任與問題的總結(jié)會議。會議是由我主持的。第一次做主持，什么都不懂，扮演的角色很強(qiáng)勢。在會議出現(xiàn)僵局的時候，也不知道采用什么方式調(diào)節(jié)。丑出大了。所以下來去公司借了一本類似的書來看了看。

1. 知己、知彼是前提

2. 舍得花時間去做談判調(diào)查，準(zhǔn)備多個“選項”，做好能夠與其他對手進(jìn)行交易的準(zhǔn)備。

3. 定好自己所想達(dá)到的最好效果，和能接受的最低限度條件和最低底線。

4. 既然花了時間，就一定要有必須談成的心態(tài)，不要打退堂鼓。

5. 談判團(tuán)隊要求“少數(shù)化、精銳化”，談判過程中，唱“紅臉”與“白臉”者要通力合作。

6. 談判陷入僵局時，善于借助“中立的第三方”。

7. 談判要有冒險精神，談判開始前，虛張聲勢，抬高起點(diǎn)。

8. 一定要讓對手最先報價。

9. 靈活的使用手上的王牌，在已方的觀點(diǎn)中附以“客觀的依據(jù)“，勿以對手提供的信息作為判斷材 料。

10. 守住底線，絕不動搖事先決定好的“回落目標(biāo)”。

11. 要取勝，就要拋棄一切權(quán)限。

12. 一方?jīng)]有的權(quán)限是談判的突破口，擁有最終決定權(quán)的人不能在談判中露面。站在相反立場的話，談判直接挑戰(zhàn)身負(fù)全責(zé)的“重量級任務(wù)”.

13. 談判不利時，經(jīng)常回想自己的“談判目的”，再采取行動。不要欺騙對手，也沒有必要向他傳達(dá)全部事實(shí)。

14. 永遠(yuǎn)不要說“不”，而應(yīng)該說“”是的.，如果“。作出讓步時，幅度要小.

15. 針對對手所謂的“底線“，一定要認(rèn)為“還可以更低一些”

16. 對于談判中雙方的分歧，要注意表達(dá)方式。不要把“談判出現(xiàn)分歧”與“對手的人格”混為一談。更不要夾雜個人感情.

17. 即將達(dá)成協(xié)議時，力爭得到對方的最后一個“小的讓步”。向?qū)κ直砻骶唧w的“選項”.

18. 讓對手自己作出決斷，絕不能強(qiáng)迫對手。權(quán)衡“短期利益”與“長期利益”

19. 掌握法律手段，乃取勝之道.

20. 合同確定，具體的程度把握。

21. 談判失敗，情誼在，事后別糾結(jié)。“don’t sweat the smaill stuff”

1.在主持過程中，沒有保持中立，闡述會議內(nèi)容的時候，加入了個人情緒與主觀意見。

2.會議的研討主題沒控制好，在大家跑題的時候，沒有使用較好方式引導(dǎo)大家進(jìn)入主題。

3.沒有當(dāng)一個好的聆聽者，出現(xiàn)隨意打亂大家話情況。角色扮演的比較強(qiáng)勢。

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