導語：二十一世紀是新經(jīng)濟時代，信息技術的高速發(fā)展，加速了經(jīng)濟全球化進程，科技成為了發(fā)達國家生產(chǎn)力的主力。面對新時代的挑戰(zhàn)，職業(yè)教育必須深化改革，才能在新經(jīng)濟時代中更好地培養(yǎng)輸送合格的實用型人才。因此，我們以培養(yǎng)第一線技術應用性人才為目標，積極進行教育思想與教育觀念、人才培養(yǎng)模式、教學內容與課程體系等方面的改革與實踐。探索適應建筑工程行業(yè)發(fā)展和人才需求的教育體系。

工程管理人員的管理綜合素質研究隨著中國全面建設小康社會的開展和新型工業(yè)化進程的推進，近幾年建設投資規(guī)模在迅速增長，目前中國已成為世界最大的建設市場。中國當前在建設事業(yè)取得了舉世矚目成就，但同時也造成了很大的浪費和損失，其中管理人員綜合素質不高是造成損失的主要原因之一，目前的建筑工程管理人員素質與實際工作的需求之間還有距離，尤其缺乏既精通工程技術、又通曉管理業(yè)務、具有戰(zhàn)略眼光的復合性管理人才。因此如何提高建筑管理人員綜合素質，從而有效地降低工程損失、提高工程效益，就成為建筑企業(yè)面臨的一個重大課題。

據(jù)調查，目前中國工程管理人員的現(xiàn)狀是：技術素質較強，管理綜合素質普遍不高，人文基本素質、尤其是國際化素質較為薄弱。在工程管理人才總量不足的前提下，工程實踐中所需要的既懂工程技術、又精通工程管理、具有較強的人文、法律素質和國際化觀念的中高級管理人才尤其十分匾乏。

我國當前高層次的建筑管理人員很大一部分都是從基層中上來的，現(xiàn)場經(jīng)驗非常豐富，但很多人文化水平都比較低缺乏對管理知識的系統(tǒng)學習，管理工作基本都靠自己的經(jīng)驗對付，缺乏現(xiàn)代知識的武裝，思想觀念落后，缺乏創(chuàng)新精神，正是這種現(xiàn)狀導致了工程管理人員在管理素質方面存在的缺乏領導風范，管理者的.人格魅力缺失，對員工的凝聚力不強;不善授權和合理分工;協(xié)調能力欠缺和資本運作能力差等問題。

雖然當前已實行了執(zhí)業(yè)資格考試制度，但考試中理論性內容較多，有豐富實踐經(jīng)驗的從業(yè)人員記憶力較差很難通過考試，年輕人記憶力較好比較容易通過，但沒有多少實踐經(jīng)驗，從而出現(xiàn)較嚴重的“掛靠”現(xiàn)象，使得執(zhí)業(yè)者和實際在崗管理者并非同一個人，管理者整體素質并不能滿足當前的要求，也制約了素質的進一步提高。

正因為建筑工程管理人員素質問題才加劇了我國建筑工程質量問題、安全問題，并且造成了巨大的損失和浪費。

1.知識素質。建筑工程管理人員要在工程中承擔工程管理任務，實現(xiàn)工程的目標，要解決工程中國的問題，首先必須掌握相關的知識。

首先，具備較強的技術素質，必須掌握先進的工程技術知識，當前大部分建筑管理人員都能具備這一素質。

其次，要具備較強的管理和經(jīng)濟素質，許多建筑工程管理人員對經(jīng)濟學和管理學方面的知識知之甚少，認為有經(jīng)驗就行，但隨著市場經(jīng)濟向縱深發(fā)展，各種經(jīng)濟關系，縱橫交織，錯綜復雜，這要求建筑工程管理人員必須有良好的經(jīng)濟學造詣和管理學修養(yǎng)。

2.能力素質。僅僅只有知識卻不會運用于實踐的管理者也不是合格的管理人員，社會所期望的建筑工程管理人員應具有良好的決策、計劃、組織、溝通、協(xié)調、應變和創(chuàng)新能力。

3.人格素質。由于建筑工程對社會的重要作用和建筑工程管理職業(yè)的特殊性，建筑工程管理人員需要有特殊的職業(yè)道德要求。在中國傳統(tǒng)文化中有這樣的觀點：“有德有才是圣人，有德無才是賢人，無才無德是廢人，有才無德是小人”，當前工程管理人員存在著工程道德缺失問題，因此要加強職業(yè)道德教育，優(yōu)秀的管理者應具備一個良好的社會道德品質和經(jīng)營管理道德品質。因此應培養(yǎng)建筑工程管理人員樂崗敬業(yè)、誠信、合作精神、使命感和責任感。

從20世紀80年代以來，為了加強工程建設管理，提高建筑工程技術和管理人員素質和工作水平，我國國家人事部與建設部一起，相繼在建設工程領域建立了多種執(zhí)業(yè)資格制度，勞動部和社會保障部等部門還設立了眾多的職業(yè)資格認證制度[1]，雖然當前已經(jīng)有這一整套的執(zhí)業(yè)資格制度，但現(xiàn)實中存在著大量的“掛靠”現(xiàn)象，很多年輕人考執(zhí)業(yè)資格證的唯一目的就是為了“掛靠”獲得相應的收入，現(xiàn)實生活中有一部分執(zhí)業(yè)人員和實際的在崗管理人員并不是同一個人，這從根本上制約了建筑工程管理人員素質的提高。

所以要想真正提高素質首先必須禁止“掛靠”切實執(zhí)行持證上崗制度，嚴格審查持證人和管理人資料，并在執(zhí)業(yè)過程中不定期抽查，確保持有資格證者和在崗者是同一人，只有這樣才能通過執(zhí)業(yè)資格制度真正提高管理人員素質。

目前各種建筑類執(zhí)業(yè)資格考試中最大的共同點就是大部分考試內容都在教材上，很多內容都需要記憶，對實踐經(jīng)驗要求并不嚴格，雖然對工作年限有要求，但沒有要求具體是在什么崗位上的工作年限，這樣很多年輕人的記憶力很好可以一個人考很多個證，但一些年紀大的有豐富實踐經(jīng)驗的人由于記憶力較差所以很難通過考試，而建筑工程管理人員需要職業(yè)者既有理論知識也要有豐富的實踐工作經(jīng)驗，這使得取得執(zhí)業(yè)資格的大部分人最終并不能達到合格的建筑工程管理人員素質要求。

因此，建筑類各種執(zhí)業(yè)資格考試中應嚴格專業(yè)要求，所報執(zhí)業(yè)資格考試應與所從事崗位相一致，考試內容中應加大實際管理問題分析內容的比例，既要滿足知識面的要求也要滿足實際工作經(jīng)驗的要求，這樣才可以保證取得執(zhí)業(yè)資格的人員具備執(zhí)業(yè)能力。

現(xiàn)代社會是一個快速發(fā)展知識經(jīng)常性更新的社會，如果不能及時更新自身的知識必將被社會所淘汰，建筑工程管理人員要持之以恒地堅持在工作中學習，在學習中工作，在實踐中提高[2].要認清自身素質與形勢要求的差距，樹立終生學習的觀念，提高學習的自覺性，變被動為主動，充分發(fā)揮個人的主觀能動性，積極投入到學習中去，以堅持不懈的精神，抓緊進行知識更新，增強工作能力，提高自身素質。

學習的形式可以是通過實際工作中感悟和領會、繼續(xù)教育、討論會和講座等。

為了保證建筑工程管理人員素質和工作水平，除了要嚴格執(zhí)行執(zhí)業(yè)資格外，對于取得執(zhí)業(yè)資格后的實際管理水平也要有一個公正的考核制度，這就要求對已經(jīng)具備執(zhí)業(yè)資格的人員有一個有效的績效考核制度。可以定期的或不定期的從各方面了解各執(zhí)業(yè)人員的工作能力和成果，對那些不具備素質要求的執(zhí)業(yè)人員應取消其執(zhí)業(yè)資格，以此激勵建筑管理人員在取得執(zhí)業(yè)資格后仍要不斷提高自身素質。

以上對建筑工程管理人員的素質主要是針對當前存在的一些較嚴重的現(xiàn)象提出的，對于建筑工程管理人員素質的要求遠不止這些，要想建立一支高素質的建筑管理人員隊伍在中國仍然任重而道遠。

現(xiàn)場管理（或者說是走動管理）是管理工作中的核心部分。每個員工在每個崗位上就像獨立運作的零部件，他是否正常運作是需要監(jiān)督的；不同零部件之間運作是否暢通，是需要協(xié)調的。

在賓館、飯店都有大堂經(jīng)理、在超市有店長、在汽車4s店有服務督導等等，他們不會參與“零部件”的運作，而是起到監(jiān)督和協(xié)調作用，確保整個部門運轉的效率。

“企業(yè)文化”的形成實際就是制度的不斷發(fā)展，制度就是企業(yè)的文化，是企業(yè)的環(huán)境——“環(huán)境決定性格，性格決定命運”。現(xiàn)場管-理-員是制度的建立者、鞏固者、完善者、和發(fā)展者。

當每個員工高效運作時，都會主觀或非主管有偏差，現(xiàn)場管理者就要發(fā)現(xiàn)細節(jié)，這就是細節(jié)決定成敗，從而形成制度。

現(xiàn)場管理者要進行定時（有時是天天）的員工培訓，然后在工作中進行績效考核。企業(yè)內部一定要有競爭機制和激勵機制，員工間的收入一定要拉開差距，而且差距要大。員工收入分配原則上越細越好，這就需要有績效考核制度。績效考核關鍵要把工作量化，服務業(yè)可以把考核分為行為規(guī)范、工作數(shù)量、工作質量，可以簡單些，以便于現(xiàn)場管-理-員進行定時（或者天天）考核評定，形成分配的依據(jù)。

現(xiàn)場管理者是制度的執(zhí)行者，具有表率作用，是企業(yè)風氣的代表，決定“企業(yè)文化”。現(xiàn)場管理者要嚴格，不在于“兇”，在于及時指出錯誤、及時糾正錯誤；現(xiàn)場管理者要有威信，所謂威信就是公平，最終使員工自覺習慣地執(zhí)行制度。

現(xiàn)場管理者要會發(fā)展制度。企業(yè)的成功有時來自于危機，及時轉變危機不但確保了你的產(chǎn)品，更重要的是客戶加深了對你企業(yè)的印象和好感。現(xiàn)場管理者正是因為在第一現(xiàn)場才會親身體會到不足的地方（這也就是危機管理）、才能夠聽到客戶的抱怨、才能觀察到細節(jié)，最終第一時間改變危機，并且事后形成制度。

制度很重要，但關鍵在于執(zhí)行，執(zhí)行靠現(xiàn)場管理者。

以下是我關于培訓工作和制度建立的點滴心得。

培訓方面可分為制度培訓和崗位技能培訓。制度培訓以《員工手冊》為基礎進行全員培訓，并且簽署遵守協(xié)議是構成勞動合同的一部分；崗位技能培訓包括個崗位的基本技術、崗位職責等。

企業(yè)制度建立方面包括員工手冊、崗位職責、管理流程制度（公司內部運作制度）、工作流程制度等（詳見《規(guī)范化管理實務》）。

關于“以人為本”的體會。在服務型企業(yè)，幾乎所有的價值都是通過員工傳導給客戶的，員工有一個好的心情，客戶就會有一個好的心情。所以“以人為本”首先要以員工為本。要從員工的思想上、待遇上、生活上、精神上下功夫。

思想上，可以通過員工素質培訓，讓員工認識到：“工作”是最好的課程，“敬業(yè)”最大的受益者是自己。所謂的資本不是資金，而是能力。能力的構成是所學的知識、工作經(jīng)驗、人生的閱歷、長者的傳授。敬業(yè)能夠提高個人能力，從而會有更好的報酬，敬業(yè)能夠得到別人的信任，從而被逶迤重用，有更多的發(fā)展機會。另外，“執(zhí)行，沒有任何借口”，也是努力的.一種表現(xiàn)。

待遇上，一是要實行市場化，或略高于市場（跟效益掛鉤）。員工不滿薪酬是最不穩(wěn)定的因素，員工經(jīng)常流動實際造成的成本（新員工要招聘、培訓、操作不熟練造成的失誤、新員工造成的不安全因素等）會提高很多。其次是內部要有差距，要有激勵機制和競爭機制，關鍵在于績效考核，要有依據(jù)，要體現(xiàn)公平。

生活上，要懂得保護員工身體，實際上企業(yè)才會有效率，有安全。比如我們夏天有些長時間工作的崗位，是強制輪崗午睡的，效果很好；危險工作也有嚴格的獎罰制度。這些，員工都能切身體會到，會感動的。

精神上，要會鼓勵。員工的成就和進步真的很需要領導看到，要及時肯定、及時表揚。要建立良好的團隊和團隊合作精神（這是企業(yè)文化建設的一部分），即使工作辛苦，也會使員工感到愉快的工作氛圍。

在傳統(tǒng)的企業(yè)管理中，實行的金字塔形的層級管理，現(xiàn)場管理人員和基層員工扮演的往往是被動執(zhí)行的角色，處在基層的管理者和員工往往對市場的變化和客戶的要求不敏感———只要完成生產(chǎn)任務，提高產(chǎn)量就行，員工關心的只是產(chǎn)量。

現(xiàn)在企業(yè)面臨的外部環(huán)境瞬息萬變，如何提高整體企業(yè)的響應速度，使每個環(huán)節(jié)都能關注客戶的需求，已成為企業(yè)制勝的關鍵。越來越多的企業(yè)組織結構趨向扁平化，基層管理人員要對經(jīng)營目標負責，面向市場，中高層管理提供方向與支持，現(xiàn)場管理人員被賦予更大的責任。

海爾的流程再造和大眾區(qū)域經(jīng)理負責制都是此種管理模式的寫照。海爾推行sbu的管理，打破企業(yè)圍墻，讓每一個員工變成獨立的利潤中心，上道和下道工序模擬市場結算，讓每個員工都面向市場，生產(chǎn)員工已不在單是執(zhí)行命令生產(chǎn)就行，衡量工作好壞的是客戶是否滿意，他要對質量、成本、交期、服務等多項指標負責。而在大眾的生產(chǎn)現(xiàn)場，區(qū)域經(jīng)理也要求經(jīng)營目標負責，有23項具體指標的考核。而且每個員工都有相應的細分指標。

“工欲善其事，必先利其器。”現(xiàn)場管理的好壞，一方面取決于現(xiàn)場員工的意識，另一方面取決于對現(xiàn)場管理工具的掌握。我們認為，有效的現(xiàn)場管理，需要掌握一系列工具。基礎層面應掌握三種工具：5與目視管理、標準作業(yè)流程、消除七大浪費，這是做好現(xiàn)場管理的基礎。在此基礎上針對質量、成本、交期做持續(xù)的專項改善，以獲得客戶滿意。在質量改善中常用的基礎改善工具如qc(質量控制)、防錯法等，系統(tǒng)改善如tpm(全員設備維護)6西格瑪?shù)龋会槍黄诟纳频墓ぞ哂小吧a(chǎn)現(xiàn)場的精益布置、一個流的設計、快速換模換線和看板拉動”等工具。針對成本改善的為全員參與的小集團活動等。通過qcd(質量、成本、交貨期)的改善，最終持續(xù)的滿足客戶的要求。

大眾的現(xiàn)場管理中已綜合應用多種工具，值得我們借鑒。比如：通過制造車身模板標示關鍵注意點的目視管理，使員工一目了然的發(fā)現(xiàn)重點與問題。通過在危險區(qū)域設置光電裝置、用自動機械手處理密封條，來避免人為疏忽的防錯裝置(pokayoke)的應用。通過設立物流超市來推行看板拉動，消除過多庫存，提高響應速度等。多種現(xiàn)場管理工具的應用，為大眾的現(xiàn)場管理提供的有力的支持。

企業(yè)的信息管理人員的績效直接影響到企業(yè)信息管理工作是否能充分發(fā)揮其應有的效果,只有在高效的信息管理人員的運作下才能使信息管理系統(tǒng)成為企業(yè)不可或缺的重要組成部分而不是“高價的現(xiàn)代化擺設”。以下是小編整理的一些管理人員的重要性，有興趣的親可以來閱讀一下!

作為一個管理者最重要的`一項就是樹立榜樣——樹立一個你期望其他人學習的好榜樣。榜樣非常重要，因為人們更多地通過他們的眼睛來獲取信息，他們看到你做的比聽到你說的效果要大得多。“領導就是榜樣”是對領導者最精干和生動的描述。

作為一個管理者不僅要能激發(fā)他人跟隨你一起工作，以達成共同目標，而且能創(chuàng)立一種機會和成長并存的環(huán)境，為每一個員工都提供平等演出的舞臺，讓其充分發(fā)揮。管理者一項非常重要的職責是培養(yǎng)下屬，給下屬指出奮斗的目標、幫助下屬規(guī)劃出其發(fā)展的藍圖，促使下屬在業(yè)務，包括為人處事方面得到提升，所以，我認為管理者也是一名優(yōu)秀的培訓師。

作為一個管理者不僅能夠讓員工體驗解決難題、分享成功的樂趣，而且能夠讓員工認識到他們是這個團隊的一部分，每個人都是這個團隊有價值的貢獻者。

作為一個管理者還應專注某些主要方面，其中一項是處理信息，使用信息;及時向員工通報公司的銷售情況、重要交易、經(jīng)營業(yè)績和重大事項，可使員工及時了解公司的情況，尤其是那些振奮人心的合同、業(yè)績、人物和事件能夠很大程度上鼓勵員工，激發(fā)大家的榮譽感和歸屬感。其次管理者在創(chuàng)造目標和價值的同時，也擔負創(chuàng)造公正、公平的任務。通過聆聽員工意見，響應需求，促進行為結果，幫助完成目標;領導才能不是表現(xiàn)在告訴別人如何完成工作,而是如何使別人有能力完成它。

管理者力圖將目標明確化、愿景化，使下屬真正理解并建立信心，持久投入，成為組織的信仰和價值觀。

1、崗位職責考核：

指對每個員工要擔當本職工作、完成上級交付出的任務中所在地表現(xiàn)出的業(yè)績進行評價。基本要素由工作目標、工作質量、工作交期和工作跟進等構成。

2、能力考核

指對具體職務所需要的基本能力以及經(jīng)驗性能力進行測評。基本要素包括擔當職務所需要的理解力、創(chuàng)造力、指導和監(jiān)督能力等經(jīng)驗性能力以及從工作中表現(xiàn)出來的工作效率、方法等。

3、品德考核

指對達成工作目標過程中所表現(xiàn)出的工作責任感、工作勤惰、協(xié)作精神以及個人修養(yǎng)等構成。

4、學識考核：

指對達成工作目標過程中所表現(xiàn)出的相關知識進行測評。基本要素包括擔當職務所需要的管理學識、專業(yè)知識以及其他一般知識等。

5、組織紀律考核：

指對達成工作目標過程中所表現(xiàn)出的紀律性以及其他工作要求等進行測評。基本要素包括遵紀守律、儀表儀容、環(huán)境衛(wèi)生以及接聽電話語言規(guī)范等。

1、所有人員均采取自我述職報告和上級主管考核綜合評判的方法，每月度、季度、年終進行一次。

2、述職報告：每月須按規(guī)定時間要求交書面述職報告給上級主管領導。

3、上級評價：采用級別評價法，即直接領導初評打分、上級主管領導復評打分的方法。

總之：隨著生產(chǎn)的發(fā)展和流通規(guī)模的不斷的擴大，對倉儲業(yè)務在時間上質量上和業(yè)務水平上都提出了更高的要求。當前我國的倉儲業(yè)正朝著倉儲社會化、產(chǎn)業(yè)化，標準化、信息化的“四化”發(fā)展，那么企業(yè)物流的倉儲管理其實就是倉儲人員的管理，我們倉儲人員應該跟緊時代的步伐，除了要做好以上最基本的幾點外，還要用科學技術和管理技術來武裝自己，做具有高責任心和高素質的專業(yè)性人才。

在現(xiàn)實的倉儲管理中，我們常常聽說有發(fā)錯料、發(fā)串料的情況發(fā)生。究其原因，我認為這其中難免有保管人員粗心大意的主觀成分，而最主要的、客觀的因素應該是貨位與標識不清。打個比方，我們指定了一個倉管員去某個貨位取貨，如果說他走錯了貨位，拿錯了東西，這完全是人為因素造成的。而如果他既沒有找錯貨位，也沒有看錯標識，卻拿錯了東西，這就是管理的問題了。

同理，如果你僅僅告訴一個倉管人員，去他所管理的庫房找某一個規(guī)格型號的產(chǎn)品，而不告訴他該物品的貨位，那么就應該看這位保管人員的責任心和業(yè)務水平。如果他責任心強，他即使不識貨也知道這個東西就在某個貨位等著他，因為不識貨，他在貨物落地時就會做好記錄，給這個物品做以特殊標記；技術水平高，管理上他也更是會井井有條，完全可以做到眾里挑一，識別同種物資不同規(guī)格型號的差異，也不會拿錯。由此，我們不難看出貨位與標識在倉儲管理中重要性。

下面，筆者就此談談自己對貨位與標識在倉儲管理中的幾點認識。

一、貨位與標識管理是倉儲管理標準化的必然途徑

倉儲標準化管理的主要內容是物資的貨位劃分與堆碼擺放，堆碼擺放則離不開特定的貨位。物資一旦入庫，首先要解決和明確的就是存放的貨位，貨位確定后，物資裝卸落地，才會減少不必要的重復倒運。同樣，貨物落地必須要有明確的標識，以方便管理，達到帳、卡、物、資金的一致。到這里，就自然離不開我們常說的“四號定位”、“五五擺放”、“三清四齊”了。

從這點看，日常管理中，之所以會發(fā)生這樣那樣的錯誤，究其原因，就在于貨位管理混亂，標識不清。反之，貨位與標識管理清晰，不但可以在日常管理中通過人工或自動數(shù)據(jù)采集和電子數(shù)據(jù)處理，大大提高工作效率，減少基于紙面的管理和相關費用，自動處理還可減少手工輸入和處理中不可避免的錯誤，倉儲管理標準化也就有了良好的基礎。

二、貨位與標識管理是倉儲管理規(guī)范化的必然要求

倉儲管理規(guī)范化的基本要求應該是：貨位固定、標識統(tǒng)一、項目齊全、填寫規(guī)范。貨位與標識規(guī)范，即便倉管人員從來沒有見過某種物資，他只要知道如何獲取該物資的貨位，能夠認清標識，就可以準確、快速地找到相應的物資。結合現(xiàn)代物流裝備和信息技術，將標識管理與物資信息管理系統(tǒng)融合后，通過對特定應用系統(tǒng)簡單的操作，就可實現(xiàn)快速的產(chǎn)品信息跟蹤與追溯，提高消費者滿意度。

全球統(tǒng)一標識系統(tǒng)之所以能夠快速、準確的與貿易伙伴之間通過標準電子報文的方式，以最快和最準確的方式進行信息的交換，把物流供應鏈各個節(jié)點的信息聯(lián)接在一起，可跟蹤產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷售的全過程，使企業(yè)在激烈的市場競爭中處于有利地位。最根本的原因就是全球統(tǒng)一標識系統(tǒng)實現(xiàn)了物流與信息流的統(tǒng)一，通過它可以對現(xiàn)代物流的各個環(huán)節(jié)進行有效的管理。因此，倉儲管理規(guī)范化，首先要實現(xiàn)貨位與標識管理的規(guī)范化。只要我們實現(xiàn)了貨位與標識規(guī)范化管理，并與物資信息管理系統(tǒng)統(tǒng)一融合，產(chǎn)品的入庫、發(fā)放、追蹤也將變的簡單易行，再通過加強物資現(xiàn)場管理、堆碼擺放的標準化，倉儲管理規(guī)范化的`實現(xiàn)就不再困難。

三、貨位與標識管理是倉儲管理精細化的必然結果

采用自動識別技術中的條碼技術，具有數(shù)據(jù)采集速度快、準確率高、成本低廉、易于操作、標準全球統(tǒng)一、所標識的信息能夠適應供應鏈的特點。因此，倉儲精細化管理，我們首先要從物資的貨位劃分、指定，標識格式規(guī)范、內容填寫做起，只有貨位清楚了，標識準確了，才能進一步實現(xiàn)深層次管理的精細化，實現(xiàn)貨位和標識管理條碼化、規(guī)范化。

四、貨位與標識管理是倉儲管理現(xiàn)代化的必要手段

條碼技術的應用對于物流的意義在于物流與信息流的結合，在沒有應用條碼技術的時代，不管是人工系統(tǒng)還是計算機系統(tǒng)，都存在一個問題，那就是操作中出現(xiàn)差錯的機率非常大。如出入庫、盤點過程等。這是由于物流與信息流脫節(jié)，在生成與物流對應的信息時易于出錯造成的。條碼技術形成后，條形碼在物資管理中的應用，大大減少了出錯的可能性。而且條碼還可以保證數(shù)據(jù)的準確性，唯一性，使用條碼既方便又快捷。特別是全球統(tǒng)一標識系統(tǒng)，更將企業(yè)與供應鏈連接在一起，不管你身處世界的那一個角落，利用全球統(tǒng)一標識系統(tǒng)，結合條形碼管理系統(tǒng)，就可以快速、準確的與貿易伙伴之間通過標準電子報文的方式，以最快和最準確的方式進行信息的交換，把物流供應鏈各個節(jié)點的信息聯(lián)接在一起，跟蹤產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷售的全過程，使企業(yè)在激烈的市場競爭中處于有利地位。

總而言之，在倉儲物料管理中，對商品儲存的貨架貨位，每個貨位儲存商品的品種數(shù)量、保質期等相關信息，利用條碼技術，就可對這些信息隨時進行采集處理。通過條碼技術，無論倉庫中的商品流向哪里，只要結合商品包裝的條碼管理和出庫信息，就可自動記錄下物品的流動情況，隨時掌握庫存情況。并且條碼也可以與無線網(wǎng)絡相結合，如在倉儲過程中，保管員可以利用無線手持終端接受業(yè)務中心的盤點或備貨指令，并利用終端掃描條碼完成盤點或備貨工作，方便的進行實物與資金管理，輕松追溯某批物資的采購、出入庫情況及驗收質檢資料，簡化盤點工作。結合物資管理信息系統(tǒng)和實物盤點，可以輕易獲取物資的庫存狀況、查詢物資的貨位，進行自動化庫存平衡與盈虧動態(tài)核算管理。由此可見，倉儲管理現(xiàn)代化，仍然離不開貨位與標識的管理。

五、對我處倉儲貨位及標識管理的幾點建議

結合上面的論述，我認為我處的倉儲管理，首先應解決好貨位與標識管理問題。

1、統(tǒng)一劃定貨位。對現(xiàn)料場、料棚貨位進行統(tǒng)一規(guī)劃，重新劃分，界定劃分依據(jù)及間隔，杜絕倉管員隨意編排貨位的情況發(fā)生。對于貨物的出入庫進行嚴格的貨位管理，逐步推廣應用條碼管理技術，實現(xiàn)實時貨位查詢和貨位動態(tài)分配、管理，達到庫存管理的前端應用與物資收發(fā)操作的實時聯(lián)系，把出錯率降至最低。以促進倉儲管理規(guī)范化、標準化，也便于配合電子監(jiān)控警報系統(tǒng)實現(xiàn)準確預警，快速響應。

2、統(tǒng)一標識格式。即對物資料簽統(tǒng)一制作格式和所需填寫的項目內容，逐步探索將條碼引入物資標識，通過掃描商品的條形碼，實現(xiàn)實時查詢其存儲的貨位，同時基于庫存貨位信息分配貨位或動態(tài)定義貨位。基于出入庫商品的批量動態(tài)地分配人力、物力資源，充分利用資源，提高系統(tǒng)的運行效率，減少資源的浪費。以實現(xiàn)庫存實物管理與物資信息管理系統(tǒng)融合，推進實現(xiàn)庫存自動化盤點和精細化管理。

3、明確標識管理，商品管理條碼化。即對標識內容的填寫、維護、更換劃分責任，做到貨位規(guī)范化、管理條碼化。條碼是商品的唯一標識，現(xiàn)代商業(yè)管理（包括倉庫管理系統(tǒng)）的基礎是商品的條碼化。結合目前的物資管理信息系統(tǒng)，通過開發(fā)系統(tǒng)庫存綜合盤點功能，就可以分倉庫、分區(qū)、分貨位進行隨機抽查，也可以針對特定類抽查，定期對整個倉庫系統(tǒng)進行全面的盤點。

4、定期維護管理。一是對劃定后的貨位界線標識定期維護，二是對標識標牌定期維護或更新。確保實現(xiàn)實時貨位查詢和貨位動態(tài)分配、管理。

我們確信：“貨位清則標識明，標識明則管理成”。清晰規(guī)范的貨位，顯明準確的標識，是倉儲管理的根基。隨著現(xiàn)代物流技術的應用，信息技術和倉儲管理水平的不斷提高，將大幅提高倉儲運作與管理的工作效率，大幅度減少現(xiàn)有模式中管理貨位信息的時間，提高庫存查詢和盤點精度，大大加快出、入庫單據(jù)的流轉速度，減少人、財、物的資源浪費。

作為領導的中層，應注意的問題是：你是一名管理者，部門力量的有機整合并使其發(fā)揮出最大的團隊效力是你作用的真正體現(xiàn);關注員工成長，提升員工能力，并給予員工足夠的人文關愛，是不可推卸的責任。下面小編為大家整理了關于企業(yè)中層管理人員的角色定位，一起來看看吧：

(一)“下級、同僚與領導”。

說到"中層"管理者，那么顯然是針對高層管理者或決策者，以及基層管理者或一般員工而言的。關于管理者的定義，筆者專門查了一下手邊的現(xiàn)代漢語詞典，只有"管理"的定義：負責某項工作使之順利進行。按照這一最淺顯的解釋，"管理者"無疑就是"負責某項工作使之順利進行的人"，管理者都有著高層、中層、基層之別。

由管理學知識的學習與從業(yè)經(jīng)驗，筆者認為，中層管理者從大的方面至少應扮演好三個角色：下級、同僚、領導。下級是針對高層管理者而言，同僚是針對相關部門中層管理者所講，領導是針對部門員工所說。中層管理者時刻處于這三種角色之中，對這三種角色的準確把握，有利于自身定位的明晰，從而有利于工作的順利開展、和諧團隊氛圍的形成。

(二)“中層是高層管理者腦力與肢體的延伸”。

首先來看作為下級的中層。筆者曾對中層有個可能不太恰當?shù)谋扔鳎核歉邔庸芾碚吣X力與肢體的延伸。公司發(fā)展到一定規(guī)模，人力有時而窮，就要找人幫忙，讓人幫自己想事情做事情。隨著公司的發(fā)展壯大，幫忙的人越來越多，就必然要形成一定規(guī)范的團隊結構與辦事規(guī)則，高層在思考大政方針并做出決策的同時就要授權、委托一些人去代表他按照分工去管理不同功能的團隊，讓他們帶領、領導員工共同完成高層委托的公司事宜，于是，中層就產(chǎn)生了。

(三)“理解的要執(zhí)行，不理解的也必須執(zhí)行”。

中層是高層授權、委托其代表公司去處理事務的。由這一點可以得出三個結論，(1)中層是高層委托其代表公司行使職權的，他的行為從某種意義說就是公司的行為;(2)中層是高層授權的，權利來自于高層，他應該、也必須體現(xiàn)高層的意志;(3)正因他是代替高層去做高層想做卻力有不及的事情，因此他應站在高層的角度去思考問題、處理問題。由這三點，反觀一下我們在許多公司中看到的現(xiàn)象，就會發(fā)現(xiàn)許多違背中層角色實質的行為。比如03年某企業(yè)的一名中層，作為甲方代表，言行無羈、任意而為，在業(yè)務合作中吃拿卡要，在簽訂合同時拿公司利益的喪失換取個人的利益，個人得了十萬，公司虧了近百萬。合同雖最終沒有執(zhí)行，但公司卻因此掏出了近五十萬的違約金，有人說，他犯的錯誤憑什么公司給他買單?但法律不認這個帳，因為這并不是他個人的行為，而是他在公司授權下的職務行為。再比如，我們在某些公司會看到這樣的現(xiàn)象，一些中層對于高層的決策不是堅決執(zhí)行，也不是積極的提出合理化建議、糾正高層決策中可能存在的偏差，而是在背后評頭論足，甚至在員工中散布對于高層決策的不滿。05年某企業(yè)的中層干部公然不顧企業(yè)決策與穩(wěn)定大局，從單位自身利益出發(fā)幕后策劃、指揮、挑動員工群訪，在行業(yè)內造成極為惡劣的影響。個人以為，對于高層決策理解的堅決執(zhí)行;對于不理解或認為決策有所偏差的應積極提出自己的主張與建議;對于不理解、建議無效的決策，作為中層也必須要執(zhí)行，因為對于決策的修正，中層只有建議權而無否決權。

綜上，作為下級的中層，都應該認真思考這樣三個問題：是否明確中層代表高層、代表公司在行使職權，因此要謹慎言行，維護公司利益與形象;是否明確中層是高層的委托人，職權來自高層，應不折不扣地體現(xiàn)高層的意志、執(zhí)行高層的決策;是否明確本質上中層是代替高層在做事情，因此在考慮部門職責利益的同時，更應著眼全局，兼顧整個團隊。

部門與部門之間經(jīng)常出現(xiàn)的問題主要有四點：一是“我的部門比你的部門重要”--有形無形的意氣之爭;二是“我部門的事管好就行了，你部門的事跟我無關”--各人自掃門前雪;三是“這是你的職責，你應該、必須、馬上給我辦”--有意無意的凌駕意識;四是“這是你的'事，不是我的事”--制度非制度的推諉扯皮。

(一)“恐龍型中層不可取”。

關于第一點，更多時候表現(xiàn)于無形，畢竟素質低到直言“我的部門比你的部門重要”的人極少。但這種意識或潛意識在許多企業(yè)的部門中是客觀存在的，外在表現(xiàn)各種各樣，不一而同。其危害，輕則有違同僚之道--誰喜歡與總是盛氣凌人的同事打交道呢?重則由同僚之誼的傷害造成部門工作間的協(xié)調不暢。這種部門自重的極端化有時甚至會影響到整個管理架構的正常運作，剛愎自用，居功自傲，以掌控的資源影響并改變高層決策，一個“恐龍型”的中層管理者就產(chǎn)生了。究其根源，一是制度上事權劃分不明或輕重分配不當，二是高層督導不力，放任寬容;三是個人素質與修養(yǎng)出現(xiàn)偏差。實際上，任何一個部門都有其在企業(yè)運作中不可替代的作用。

(二)“有道理，但并不足夠”。

關于第二點，應該說有一定的合理性，每個成熟的企業(yè)都有自己的部門職責分工，作為中層，履行自己的職責是對的，這是其合理性。但其不合理性在于他忽視了團隊的協(xié)作，淡漠了全局意識對于工作可能產(chǎn)生的影響。現(xiàn)代企業(yè)中，每一個部門都是企業(yè)運作中的一個環(huán)節(jié)，其間的關系可以用服務與被服務來表現(xiàn)。比如，人事部為各部室遴選人才，就是服務于各部室，而各部室按照業(yè)績考核體系要求上報各項材料，各部室就是服務于人事部。站在純部門角度去考慮，做好自己的事情就夠了，但從自身是企業(yè)運行的一個環(huán)節(jié)及服務與被服務的對象角度去思考，就顯得有些不夠。各部門應該相互支撐、補臺，整個團隊就會是一個協(xié)作得力、團結共進的團隊。 (三)“學會尊重與感恩”。

關于第三點，可以說是第一點的延展。以自身工作為重，輕視或無視他人工作計劃與特點，只以職責論，不以具體情況論。需知，一個規(guī)范的部門均有著自己的工作計劃，每個部門也都有著各自的工作特點，比如人事部門有關工作人員赴開發(fā)區(qū)辦理養(yǎng)老保險事項，此時你部門去核對業(yè)績考核指標又恰要經(jīng)此人之手，輕易的一句“服務不到位”似乎就有所不妥。從另一個角度說，既是親如家人，為你生日買個蛋糕，病時為你倒杯熱水也是要說聲謝謝的，那也是家人的“職責”所在，同事間更應如此。在對人家的勞動給予尊重、認可的同時，在相互理解、諒解中溝通，常懷感恩之心，一個更為和諧的團隊氛圍也就形成了。

(四)“應防非制度性扯皮”。

關于第四點，可以說是第二點的延展。這里有制度和非制度兩種因素，制度性的推諉扯皮，屬事權規(guī)則范疇，隨著各企業(yè)制度的完善、事權的明晰，出現(xiàn)的可能越來越小，但卻不容忽視。

(一)“官風撩人與親力親為”。

作為領導的中層首先是管理者。公司需要中層發(fā)揮管理者的作用，通過計劃、組織、控制、協(xié)調等幾方面工作，將部門人員的個體力量整合為部門力量，影響并帶領大家完成各自的工作目標。這里面所要注意的是，作為中層，他是通過下屬及部門的努力達成工作目標的，如果不是這樣，就說明中層的管理者定位有所偏差。這里面容易產(chǎn)生的問題有二個，一是將自己單純視為“官”兒，只動口安排工作，不去指導、幫助員工們去完成目標，官風撩人，甩手大掌柜;二是不相信員工或員工確實能力不夠，于是干脆凡事親力親為，在忙于瑣碎具體事務的過程中，忽略了計劃、組織、協(xié)調部門整體運作的職責。這兩方面都造成自身角色的混淆。

(二)“中層應是改造提升員工能力的工程師”。

其次，作為領導的中層是教育者。每個部門均有多個崗位，部門目標的實現(xiàn)正是通過各崗位目標的實現(xiàn)而實現(xiàn)的，而各崗位目標是否能夠圓滿實現(xiàn)，則取決于員工的工作能力與工作態(tài)度。一些中層對部門工作的開展不利習慣性地怨責下屬員工能力不夠，敬業(yè)精神不足，在怨責中掩蓋了一個重要事實：作為中層，你是否對員工工作能力的提升、敬業(yè)精神的培育發(fā)揮了應有的作用?另一方面的教育責任就是敬業(yè)精神，作為中層首先應起到表率作用;其次要在宣貫高層決策中與高層保持一致，一個不支持高層決策并在員工中散布不滿情緒的中層，又怎能希望員工們心往一處想勁往一處使，齊心協(xié)力達成工作目標呢;第三是要加強對員工的督導，大膽按照公司制度督查員工的工作，該批評批評，該教育教育，對員工的放任，無利于員工個人的成長，也有害于部門整體良好氛圍的形成。

(三)“伙伴與人文關愛者”。

再次，中層與部門員工其實是合作伙伴關系，為了業(yè)績指標的完成而共同努力的合作伙伴。最后，作為領導的中層還應是一個人文關愛者。在一個團隊中，除了工作上的溝通，情感的交流也是必不可少的。情感，或說情緒是影響工作績效的重要因素之一，作為中層應及時了解與掌握部門員工的心態(tài)，對于員工生活中遇到的問題，應給予真心的關愛與力所能及的幫助。

通過逐步形成各級黨委政府分級管理，明確職責和任務，加強我州縣鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生機構的建設和管理，夯實縣、鄉(xiāng)、村三級公共衛(wèi)生工作網(wǎng)底力量，提高全州公共衛(wèi)生工作效率和質量，開創(chuàng)我州公共衛(wèi)生工作新局面。

二、管理辦法適用對象

適用于本管理辦法的醫(yī)療衛(wèi)生機構為涼山州轄區(qū)范圍內的縣衛(wèi)生局、縣醫(yī)院（包括中醫(yī)院）、縣疾控中心（公共衛(wèi)生均等化指導中心）、血防站、皮防站、婦幼保健院、衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督大隊、精神病院、中心衛(wèi)生院、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院、城鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務中心、村衛(wèi)生室（衛(wèi)生服務站）。

適用于本管理辦法的公共衛(wèi)生工作人員為在上述醫(yī)療衛(wèi)生機構內的在編和臨時聘用人員，專職或兼職從事公共衛(wèi)生工作的人員，以及機構領導和分管領導。

二、人員管理

1、工作人員考勤管理

公共衛(wèi)生工作人員要加強管理，實行外出公示制度，嚴禁脫崗，在職職工外出、學習、出差、事假、病假、休假等必須公示上墻；輪流值班制度健全，值班登記本排班清楚，值班人員姓名公示上墻。聘用的公共衛(wèi)生工作人員接受本單位領導和上級行政、業(yè)務部門的領導和管理。州、縣衛(wèi)生局、公共衛(wèi)生服務均等化指導中心將定期不定期進行檢查。

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務中心）管理的每個村的村醫(yī)，均須公示上墻，村醫(yī)外出、學習、出差、事假、病假、休假，須在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院有管理登記，有規(guī)范的工作記錄，有工資、獎金發(fā)放登記。

2、工作人員培訓及考核

縣鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生機構負責工作人員的日常業(yè)務管理，并定期組織工作人員進行業(yè)務能力培訓，每年培訓至少2次，各縣（市）疾病預防控制中心、婦幼保健院分別負責對現(xiàn)有工作人員及新進人員進行技術培訓、業(yè)務指導和定期考核。

3、縣鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生機構防保人員工作內容和職責

（1）工作內容

縣鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務機構防保人員公共衛(wèi)生服務內容為農(nóng)村居民健康檔案建立、人群健康教育、免疫規(guī)劃、傳染病防治、婦幼保健、老年人保健、慢性病管理、重性精神疾病患者管理、重大公共衛(wèi)生服務項目和應急處理、衛(wèi)生監(jiān)督等。

（2）工作職責

擬定公共衛(wèi)生服務年度工作計劃，做好半年、年終工作總結；做好本轄區(qū)基本公共衛(wèi)生服務工作，提高服務人群覆蓋面和工作質量，逐步達到并超過國家對各項公共衛(wèi)生服務工作的指標要求；掌握本地人群基數(shù)、健康風險因素，創(chuàng)造性的開展本地公共衛(wèi)生服務工作，提高公共衛(wèi)生服務能力；及時、按質、按量完勝上級行政、衛(wèi)生部門下達的公共衛(wèi)生工作任務。

三、人員配置

隊伍建設是衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的關鍵，全州當前面臨的重要任務是制定和實施有效的農(nóng)村衛(wèi)生人力資源政策。各縣（市）衛(wèi)生行政部門要努力向當?shù)卣疇幦”M快增加縣、鄉(xiāng)人員編制，目前編制還有空缺的，要積極協(xié)調人事等部門，采取公開招考等人事政策規(guī)定，及時補充到位。各縣（市）黨委政府2012年起按計劃三年內全部解決轄區(qū)現(xiàn)有衛(wèi)生人員空編，2012年解決全縣衛(wèi)生空編總額的40%，2015年解決30%，2015年解決30%。

1、人員配置原則

縣鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生機構人員配置應遵循公開、公平、競爭、擇優(yōu)的原則，實施以聘用制度和崗位管理制度為重點的人事管理制度，公開招聘、競聘上崗、按崗聘用、合同管理，新進人員嚴格實行公開招聘制度，并與縣鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生機構簽訂聘用合同。

2、落實編制

縣鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生機構應主動向當?shù)匦l(wèi)生行政部門報告編制空缺情況,各縣（市）衛(wèi)生局積極協(xié)調，爭取當?shù)攸h委、政府支持，逐年分期解決空編，同時要對轄區(qū)各單位在編人員進行一次詳細的清理，對在編不在崗、在崗不完成本職工作的人員要重點清理，并上報州衛(wèi)生局、州疾控中心備案。

3、專職人員要求

鄉(xiāng)幾醫(yī)療衛(wèi)生機構應配置2-3名專職從事公共衛(wèi)生工作的防保人員、村衛(wèi)生室（衛(wèi)生服務站）配置1-2名專（兼）職從事公共衛(wèi)生工作的防保人員，所配置的專職工作人員須具有衛(wèi)生專業(yè)背景，專職從事鄉(xiāng)、村公共衛(wèi)生工作。須具備以下條件：熱愛衛(wèi)生工作，責任心強，政治思想好；遵守各項規(guī)章制度和管理制度，服從安排，聽從指揮；有較強的組織協(xié)調能力，能吃苦耐勞；取得相關任職資格；能獨立深入村組完成本職工作。

四、組織機構、制度建設

1、縣鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生機構領導的產(chǎn)生

按照公開、公平、競爭、擇優(yōu)的原則選聘中心衛(wèi)生院院長、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長、社區(qū)衛(wèi)生服務中心主任、村衛(wèi)生室（衛(wèi)生服務站）主任，實行一把手任期目標責任制管理。

2、公共衛(wèi)生工作人員組織

縣鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生機構必須成立防保科，有領導分管公共衛(wèi)生工作，有專職防保醫(yī)生負責具體實施。招錄新進工作人員必須設立科學、公正、公開、公平的準入制度。

3、建立各項公共衛(wèi)生管理制度

建立健全疫情報告制度、網(wǎng)絡直報制度、疫情報告培訓制度、預防接種門診工作制度、預防接種體檢與登記制度、冰箱管理制度、預防接種安全注射制度、預防接種證（卡）管理制度、接種過程中暈厥搶救流程、過敏性休克急救流程、計劃免疫操作規(guī)程、疫苗管理及冷鏈運轉管理制度，以上各項制度和規(guī)程務必規(guī)范制作并上墻。在目前“霍亂等腸道傳染病防治三項制度”的基礎上應逐步建立“流動人口管理制度”和“鄉(xiāng)村組干部輪班值日制度”，完善全州公共衛(wèi)生管理的薄弱面。

4、制定績效工資執(zhí)行方案

各縣（市）黨委、政府應組織衛(wèi)生局、人事局及各級醫(yī)療機構制定縣鄉(xiāng)村醫(yī)療機構績效工資具體執(zhí)行方案，細化其公共衛(wèi)生服務職責，并根據(jù)職責及有關要求擬定詳細的績效考核方案。

五、經(jīng)費管理及激勵機制

1、建立績效工資管理辦法

縣鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生機構應建立績效工資管理辦法,根據(jù)財政部門核定的績效工資總量，在崗位設置的基礎上，按照崗位所承擔的職責、任務、風險、社會效益等情況確定崗位分配系數(shù)。合理拉開分配系數(shù)的檔次，打破平均主義，建立科學有效的激勵機制，在職稱晉升、業(yè)務培訓、待遇政策等方面要給予適當?shù)恼疹櫍浞终{動公共衛(wèi)生工作人員的積極性，切實提高效率和改善服務，真正發(fā)揮出公共衛(wèi)生的社會效益。

2、激勵先進防保人員

各醫(yī)療衛(wèi)生機構應對成績突出的公共衛(wèi)生工作人員在全縣通報表揚，并給予一定獎勵經(jīng)費，優(yōu)先安排晉職、進修和評選先進、優(yōu)秀。同時，各單位應結合當?shù)貙嶋H情況，采取多樣形式自行獎勵優(yōu)秀公共衛(wèi)生工作人員。

3、公共衛(wèi)生工作人員考核辦法

縣鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生機構對聘用的公共衛(wèi)生工作人員實行日常考核和年度考核相結合的方法，考核總分100分，考核成績和個人工資掛鉤。日常考核由公衛(wèi)人員所在單位進行，各單位按德、能、勤、技、廉5個方面制定具體的.考核方案。年度考核分半年和全年考核兩次，在各縣（市）衛(wèi)生局組織下，由疾病預防控制中心、婦幼保健院分別制定具體的考核細則并實施。

4、不稱職公共衛(wèi)生工作人員的界定

具備下列條件之一的，年度考核為不稱職：公衛(wèi)人員全年綜合考核總分60分以下的；連續(xù)曠工3天或全年不到崗累計超過15天；因工作失職造成傳染病暴發(fā)流行或其他嚴重后果；業(yè)務技術水平低，不能勝任本職工作；工作不努力，政治思想表現(xiàn)差，不認真履行崗位職責，未完成年度工作目標任務的。

5、不稱職公共衛(wèi)生工作人員的解聘與辭退

當年考核確定為不稱職的公共衛(wèi)生工作人員，按《四川省專業(yè)技術人員考核暫行辦法的通知》(川人職［1996］9號文)、四川省人民政府辦公廳《關于印發(fā)四川省事業(yè)單位人員聘用制管理試行辦法的通知》（川辦發(fā)〔2002〕40號文）的規(guī)定，下一年度內不得正常晉升工資檔次和申報晉升高一級職務任職資格。連續(xù)兩年被確定為不稱職或受到行政處分的的公共衛(wèi)生工作人員予以解聘；任職期滿考核被確定為不稱職的不再續(xù)聘。解聘和不續(xù)聘人員不再按公共衛(wèi)生工作人員對待，統(tǒng)一列為待聘人員，待聘期內，不服從單位安排的，按規(guī)定予以辭退。

一、利用職工會、培訓會、工作匯報等場合，開展多種形式的基本公共衛(wèi)生服務培訓。?

二、主要培訓內容及環(huán)節(jié)：?

(一) 崗前培訓?

1、 參與公共衛(wèi)生服務的新進人員，需經(jīng)過院領委會確認、院人事部門進行崗前培訓；

(二) 科室、崗位教育?

1、 《基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范》；

2、 公共衛(wèi)生所涉臨床知識；?

3、 公共衛(wèi)生科開展工作的具體方式方法；

4、 相關儀器、設備的保管和使用；?

5、 相關資料、檔案的建立、保管和使用原則和規(guī)程；

6、 主要設備的性能、技術操作規(guī)范；

7、 工作安全、注意事項；

8、 考核及考評制度。?

(三) 現(xiàn)場教育?

(四) 全員教育?

1、 醫(yī)院對擔負有公共衛(wèi)生工作的各級管理人員和工作人員每半年進行一次全員培訓。

(五) 責任教育?

三、院委會定期對公共衛(wèi)生培訓制度的執(zhí)行情況進行檢查，檢查主要內容：學前有否安

排，參加有否簽到，學習有否記錄。

1、制訂并實施學校衛(wèi)生工作計劃，重點做好學生的衛(wèi)生保健工作。認真貫徹" 預防為主" 的方針，定期向學校匯報工作情況。

2、定期安排學生體檢，建立學生健康卡片，搞好衛(wèi)生工作日志，經(jīng)常了解、分析學生健康狀況，及時提出衛(wèi)生工作總結意見。

3、協(xié)同衛(wèi)生防疫部門，開展衛(wèi)生宣傳教育工作，特別要重視對學生進行保護視力、青春期衛(wèi)生知識教育，培養(yǎng)學生良好的衛(wèi)生習慣。

4、培養(yǎng)學生衛(wèi)生員（可由生活委員兼），組織指導他（她）們開展衛(wèi)生宣傳工作，尤其要重視做好季節(jié)病、流行病的預防工作。

5、負責做好學校食堂、體育鍛煉及教育衛(wèi)生保健工作，做好師生緊急病癥的處理。

6、在教職工中認真開展計劃生育的宣傳教育，配合辦公室搞好計劃生育工作。

7、配合有關部門督促，檢查全校的清潔衛(wèi)生工作。

8、經(jīng)常保持醫(yī)務室的清潔衛(wèi)生，嚴格執(zhí)行消毒制度，避免感染。

9、維護醫(yī)療設備，節(jié)約醫(yī)藥用品，加強醫(yī)器械和藥品的管理。

10、認真鉆研業(yè)務，不斷提高醫(yī)水平，搞好全校的衛(wèi)生檢查工作。

1、堅持救死扶傷，樹立良好的醫(yī)德和全心全意為師生服務的思想。認真學習和貫徹《學校衛(wèi)生工作條例》和上級關于學校衛(wèi)生指示，參加業(yè)務培訓，學習醫(yī)療業(yè)務，不斷提高政治思想、衛(wèi)生管理和醫(yī)療業(yè)務水平。

2、草擬并實施學校衛(wèi)生保健工作計劃，建立衛(wèi)生保健網(wǎng)，健全學校各項保健制度，督促搞好學校教學衛(wèi)生、體育衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生。

3、開展衛(wèi)生宣傳教育，定期舉行衛(wèi)生（包括青春期教育）講座，做好對班級衛(wèi)生員的培訓工作。

4、定期對學生進行健康檢查，建立學生健康卡，積累學生身體素質和疾病方面的各項資料，并整理檔案。

5、切實加強預防近視眼工作，開展防近視宣傳教育，指導學生做好眼保健操，注意用眼衛(wèi)生。

6、積極做好學生砂眼、寄生蟲、齲齒、柱彎曲、鼻炎、結核病及神經(jīng)衰弱等疾病的預防和矯治工作，嚴防傳染病擴散。

7、負責組織開展經(jīng)常性和突出性的愛國衛(wèi)生運動以及經(jīng)常性的衛(wèi)生檢查工作，配合學校紅十字會開展有關活動。

8、熱情為師生員工看病，并做好配藥記賬工作。

9、關心教職員工身體健康，定期聯(lián)系體檢，分別建立健康檔案。

10、定期采購常用藥品，添置必需的器械和設備，健全藥品賬冊，做好藥品入賬、出賬和存放保管工作。

(一)在校長領導下，認真貫徹實施《學校衛(wèi)生工作條例》，保障全體師生員工的健康，業(yè)務上接受衛(wèi)生防疫站的.指導和監(jiān)督。

(二)制訂學年、學期學校衛(wèi)生保健工作計劃、衛(wèi)生宣傳教育計劃、學生常見病防治工作計劃、學生健康教育計劃、學校衛(wèi)生員培訓活動計劃，并加以組織實施。

(三)督促學校有關方面搞好教室、宿舍、校園的環(huán)境衛(wèi)生和教學、體育、勞動、飲食、個人衛(wèi)生等各方面的衛(wèi)生管理，對學生的學習、生活、勞動及其環(huán)境、設備、條件等提出改進意見。

(四)有計劃地向學生進行衛(wèi)生知識宣傳，上好健康教育課，定期舉辦衛(wèi)生講座、衛(wèi)生圖片展覽等，采用多種形式培養(yǎng)學生良好的衛(wèi)生習慣，做好衛(wèi)生員培訓工作。

(五)配合有關部門做好學生體格檢查工作，對學生生長發(fā)育及健康狀況做好比較、分析和評價;建立健全學生健康檔案，并妥善保管，體檢中若發(fā)現(xiàn)學生有器質性疾病，應配合學生家長做好轉診治療，對殘疾、體弱學生應當加強醫(yī)學照顧和心理衛(wèi)生工作。

(六)積極做好近視、弱視、沙眼、齲齒、寄生蟲、營養(yǎng)不良、貧血、脊柱彎曲、神經(jīng)衰弱等學生常見病的預防和矯治工作。

(七)認真貫徹關于傳染病防治的有關法律、法規(guī);加強防治急慢性傳染病的管理和教育工作，做到早發(fā)現(xiàn)，早報告，早隔離，早治療，控制蔓延;負責學生計劃免疫預防接種的組織工作。

(八)做好學校中的常見病、多發(fā)病及一般傷病事故的治療救護處理，對急癥或危重病人要盡快通知學校領導，迅速派人護送至醫(yī)院轉診治療。

(九)配備可以處理一般傷病事故的藥品和器械，做好采購、驗收、保管等工作。

(十)結合實際開展科研工作，積累有關資料數(shù)據(jù)并及時統(tǒng)計、分析、總結。

(十一)每一學年至少進行一次學校衛(wèi)生保健工作總結，整理好本校衛(wèi)生檔案，按時按質填報有關材料送市教育、衛(wèi)生部門。

一、衛(wèi)生員是學校的醫(yī)務人員，具體負責學校衛(wèi)生保健工作，是學校領導在衛(wèi)生保健工作方面的參謀和助手，在主管部門和校長領導下，在上級教育、衛(wèi)生部門的指導和監(jiān)督下，以《學校衛(wèi)生工作條例》為指南，積極開展學校衛(wèi)生保健工作，并認真貫徹學校衛(wèi)生有關文件，積極參加業(yè)務學習。

二、根據(jù)上級教育、衛(wèi)生部門的要求，結合學校實際，制定全年或學期衛(wèi)生保健工作計劃，提交主管校長審閱后，付諸實施。期末（年末）做好總結，經(jīng)校長審批后，分別上報上級教育、衛(wèi)生部門。

三、貫徹“預防為主”的方針，開展健康教育，培養(yǎng)學生良好衛(wèi)生習慣，培訓衛(wèi)生員。

四、負責組織學生進行預防接種，并做好傳染病的預防工作，做到早期發(fā)現(xiàn)，早期隔離、早期治療，控制蔓延。

五、積極組織學生健康檢查、監(jiān)測，建立健康卡，及時總結、統(tǒng)計、分析，并將結果向領導、班主任及家長報告。

六、認真開展學生常見病的防治工作，做到情況明確，防治措施具體，使患病率逐年有所下降，切實做好保護學生視力、急救、轉診等工作。

七、對教學、體育、勞動、飲食（水）設備、環(huán)境、個人衛(wèi)生進行督導。

八、要經(jīng)常積累學生健康、生長發(fā)育、疾病、因病缺課、死因、運動外傷等各種資料、數(shù)據(jù)，及時總結、分析并上報教育、衛(wèi)生部門，結合實際工作，開展科學研究工作。

九、負責對學生食堂的飲食衛(wèi)生、食品衛(wèi)生管理，對學生宿舍衛(wèi)生進行指導、監(jiān)督，并按時檢查食品衛(wèi)生法執(zhí)行情況。

1?、制訂并實施學校衛(wèi)生工作計劃，重點做好學生的衛(wèi)生保健工作。認真貫徹?"?預防為主?"?的方針，定期向學校匯報工作情況。

2?、定期安排學生體檢，建立學生健康卡片，搞好衛(wèi)生工作日志，經(jīng)常了解、分析學生健康狀況，及時提出衛(wèi)生工作總結意見。

3?、協(xié)同衛(wèi)生防疫部門，開展衛(wèi)生宣傳教育工作，特別要重視對學生進行保護視?力、青春期衛(wèi)生知識教育，培養(yǎng)學生良好的衛(wèi)生習慣。

4?、培養(yǎng)學生衛(wèi)生員（可由生活委員兼），組織指導他（她）們開展衛(wèi)生宣傳工作，尤其要重視做好季節(jié)病、流行病的預防工作。

5?、負責做好學校食堂、體育鍛煉及教育衛(wèi)生保健工作，做好師生緊急病癥的處理。

6?、在教?職工中認真開展計劃生育的宣傳教育，配合辦公室搞好計劃生育工作。

7?、配合有關部門督促，檢查全校的'清潔衛(wèi)生工作。

8?、經(jīng)常保持醫(yī)務室的清潔衛(wèi)生，嚴格執(zhí)行消毒制度，避免感染。

9?、維護醫(yī)療設備，節(jié)約醫(yī)藥用品，加強醫(yī)器械和藥品的管理。

10?、認真鉆研業(yè)務，不斷提高醫(yī)水平，搞好全校的衛(wèi)生檢查工作。

一、村衛(wèi)生室在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村委會雙重領導下開展工作，嚴格遵守法律?法規(guī)、方針政策、規(guī)章制度和財經(jīng)紀律。

二、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，為病人文明服務，對病人態(tài)度和藹、檢查認真、診斷正確、治療得當、收費合理。

三、負責做好村內公共衛(wèi)生信息收集與報告、常見病及多發(fā)病的初級診治和轉診、健康宣教，協(xié)助上級衛(wèi)生部門建立農(nóng)民健康檔案、疾病預防控制和婦幼保健等工作,做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策宣傳和門診補償工作。

四、努力學習和鉆研業(yè)務，認真執(zhí)行各項醫(yī)療技術操作常規(guī)，不斷提高醫(yī)療水平和服務質量，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。

五、負責轄區(qū)內村民常見病、多發(fā)病的出診、巡診等工作，認真書寫處方和各種記錄。定期淘汰和處理過期藥物，做好藥物管理和預防接種疫（菌）苗及其他生物制劑的管理，不濫用藥物。

六、積極參加衛(wèi)生系統(tǒng)組織的各項活動，定期參加業(yè)務培訓。完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院交辦的其他工作任務。

鄉(xiāng)村醫(yī)生行為規(guī)范

一、救死扶傷，發(fā)揚人道主義。時刻為患者著想，千方百計為人民群眾解除病痛。

二、文明服務，禮貌待人。接待患者使用文明語言，衣帽整潔，舉止端莊，態(tài)度和藹，以愛心溫暖病人。

三、服從管理，合法行醫(yī)。必須具備執(zhí)業(yè)醫(yī)師、助理執(zhí)業(yè)醫(yī)師或縣區(qū)衛(wèi)生行政部門核發(fā)的鄉(xiāng)村醫(yī)生證書方可行醫(yī)。自覺遵守國家法律法規(guī)，嚴格按照醫(yī)療操作常規(guī)行醫(yī)，虛心接受鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及上級醫(yī)療衛(wèi)生機構的技術指導和業(yè)務管理。

四、確保安全，合理收費。對病人高度負責，強化醫(yī)療安全，不亂收費。

五、尊重人格，保守醫(yī)密。對待病人一視同仁，不泄露病人隱私與秘密。

六、搞好宣傳，加強防控。多形式、多渠道向村民宣傳衛(wèi)生保健知識，開展健康教育，提高村民健康素質；及時報告?zhèn)魅静∫咔楹椭卸臼录瑓f(xié)助相關部門做好疾病預防控制、婦幼保健、衛(wèi)生監(jiān)督、新農(nóng)合、愛國衛(wèi)生等方面的工作。

七、不斷學習，提高水平。善于在工作實踐中總結經(jīng)驗教訓，鉆研醫(yī)術，精益求精，不斷更新知識，提高醫(yī)療技術水平。

八、互幫互學，團結協(xié)作。正確處理好與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、衛(wèi)生所和相鄰村衛(wèi)生室之間的關系，團結協(xié)作，互相學習，共同發(fā)展。

村衛(wèi)生室計劃免疫工作制度

一、凡參加預防接種的工作人員要明確目的，具有高度的責任心，嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，要熟練掌握免疫程序、疫苗性質、接種方法，熟知各種疫苗接種禁忌癥，接種疫苗后要注意觀察有無不良反應，以確保工作質量。

二、接種前詳細詢問病史，凡有禁忌證者一律不得接種。

三、接種對象、部位、方法、劑量、次數(shù)、間隔時間應嚴格按有關說明或上級主管部門規(guī)定執(zhí)行。

四、接種時要嚴格執(zhí)行無菌操作，實行一人一針一管。卡介苗接種器具專用。?

五、生物制品的運輸和保存應按說明執(zhí)行，凡不符合要求的生物制品一律不準使用。安瓿啟開后應按規(guī)定在允許的期限內用完。

六、做好預防接種各項登記、統(tǒng)計、總結工作，及時上報。

村衛(wèi)生室婦幼保健工作制度

一、認真學習貫徹《母嬰保健法》等婦幼保健法律法規(guī)。

二、有專人負責婦幼保健工作，掌握本村婦幼工作基本情況，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的指導下開展婦幼保健業(yè)務。

三、開展孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理。做好早孕摸底、建卡、登記，對疑似高危孕產(chǎn)婦及時轉送。動員住院分娩，負責產(chǎn)后訪視工作。

四、開展兒童系統(tǒng)管理。做好兒童保健建卡、登記及高危兒初篩和轉診。

五、做好婦女、兒童疾病防治工作。配合開展婦女病普查普治、兒童體格檢查，做到資料準確，登記齊全。

六、做好婦幼衛(wèi)生信息管理。及時收集、匯總、上報各類信息。

七、按時參加鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦幼工作例會，匯報工作，接受培訓和業(yè)務指導，按時完成上級分配的各項工作任務。

八、做好健康教育工作。向孕產(chǎn)婦及兒童家長宣傳婦幼保健科普知識，指導群眾開展家庭自我保健。

九、做好婦幼衛(wèi)生項目工作，提高婦女兒童健康水平。

十、按時完成上級交辦的其它婦幼保健工作任務。

村衛(wèi)生室健康教育宣傳制度

六、正確使用好、愛護好健康教育宣傳的各種設備設施和宣傳資料。

七、積極指導和組織村民開展滅蠅、滅蚊、滅鼠、滅蟑螂等?“除四害”活動。

村衛(wèi)生室醫(yī)療文書書寫制度

一、按規(guī)定完善醫(yī)療文書，主要包括：門診病歷、門診登記本、處方、處置（注射、清創(chuàng)、換藥等）登記本、輸液卡等，以縣（區(qū)）為單位統(tǒng)一格式、內容和要求。

二、醫(yī)療文書必須由具備執(zhí)業(yè)資質的衛(wèi)生技術人員按照職責范圍和要求完成，并由書寫者本人簽名。

三、醫(yī)療文書應使用藍黑墨水、碳素墨水書寫，記錄內容必須客觀、真實、及時、完整，字跡清楚,不得隨意涂改，特殊情況下必須修改時,應當在修改處簽名并注明修改日期。

四、嚴格執(zhí)行《處方管理辦法》。書寫處方時應當使用規(guī)范的中文和醫(yī)學術語，藥品名稱、劑量、規(guī)格、用法、用量要準確，不得自行編制名稱或代號。每張?zhí)幏讲坏贸^5種藥品。

五、村衛(wèi)生室所有使用藥品的治療過程，必須同時有處方和調劑記載。

六、村衛(wèi)生室醫(yī)療文書存檔不得少于5年，其中，處方存檔不得少于3年。?

藥房工作制度

1．調劑人員要有認真負責的工作態(tài)度，收方后應詳細審查病員姓名、年齡、藥品名稱、劑量、劑型、服用方法、禁忌等處方內容，無禁忌、反藥方能調配。遇有藥品用量、用法不妥或禁忌處方等錯誤時，配方人員應與醫(yī)師聯(lián)系更正后再行調配。

2．配方應細心謹慎，遵守調配技術常規(guī)和操作規(guī)程，禁止用手直接接觸藥物。

3．配方時，遇有發(fā)生變質現(xiàn)象或標簽模糊的藥品時，不得隨意調配。

4.發(fā)藥時查對藥品規(guī)格、劑量、用法與處方內容是否相符，查對藥品有無變質、過期；將服用方法詳細寫在瓶簽或藥袋上，向病員說明服用方法及注意事項。

5.堅持從合法渠道索證購藥，嚴把藥品質量關，杜絕假劣藥品進入藥房

診斷室工作制度

1、村衛(wèi)生室工作人員要做到關心、體貼病人，態(tài)度和藹，彬彬有禮，耐心解答，認真細致檢診。

2、診室布局要合理，經(jīng)常保持清潔整齊。

3、醫(yī)生要采用療效高、經(jīng)濟便宜的治療方案，科學合理用藥，減輕病員負擔。

4、對疑難病例不能確診者，應及時請上級醫(yī)師診視或護送轉診。

5、診療醫(yī)師要堅守崗位，不得遲到早退，工作時間不準干私活、會私客，更不準擅離職守。

6、文明行醫(yī)，禮貌待患，急病人所急，隨到隨診，做到及時診治，讓患者滿意。

治療室工作制度

1、經(jīng)常保持室內清潔，每做完一項處置要及時清理，每天消毒一次，除工作人員及治療患者外，其他人員不得進入治療室。

2、器械物品放在固定位置，分類標簽。

3、嚴格執(zhí)行無菌操作，進入治療室必須穿工作衣、戴工作帽及口罩。

4、無菌持物鉗浸泡液每天更換一次，器械浸泡液每周換兩次。

5、已用過的器具要隨手清理、清點、消毒；無菌物品須注明滅菌日期，超過一周重新滅菌。

6、換藥時先處理清潔傷口，后處理感染傷口。

1、學校有關衛(wèi)生工作人員必須加強學習，努力提高業(yè)務水平和工作能力。

2、衛(wèi)生室購買藥品必須在衛(wèi)生局指定的醫(yī)藥公司購買，不得直接跟廠方和藥商購買，買藥時要逐個進行藥品檢查，發(fā)現(xiàn)有偽劣藥品及不合格藥品一律退貨，并調查追究經(jīng)辦人。

3、每學期初進行藥品清理，對過期藥品、變質藥品進行登記，并注明藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格，然后經(jīng)有關部門驗證后再銷毀。

4、校醫(yī)不開過期藥品，如領藥者發(fā)現(xiàn)過期藥品，立即退回處理。

5、發(fā)藥時要告訴學生怎樣安全使用藥品，并在藥袋上寫明每日服幾次，服藥時間、藥量、分幾次服完等。告誡病人不許超常服藥，警惕用藥過量引起的藥物中毒。

6、經(jīng)常檢查衛(wèi)生室電器設備，用電開關及線路，若有漏電、斷電，應立即報告總務處進行檢修，防止火災的發(fā)生。

7、衛(wèi)生室使用高壓鍋消毒時，誰消毒、誰負責，避免超壓發(fā)生爆炸事故。

8、各種常用衛(wèi)生器械要定期消毒、浸泡，每學期檢查1－2次。發(fā)現(xiàn)生銹、破裂，功能不全即淘汰。

9、條件不具備時，不要給病人注射青霉素或其他易引起過敏性休克的藥品，對危重病人要立即送醫(yī)院處理。

10、醫(yī)務室人員每周一次到體育課場地進行體育衛(wèi)生監(jiān)督，檢查體育場地及體育器械有無不安全因素。

11、醫(yī)務人員每xx次到食堂進行衛(wèi)生檢查和食堂衛(wèi)生知識宣傳，督促采購員不買無衛(wèi)生許可證、無檢疫證的肉類及食品。不使用、銷售腐化變質食品。監(jiān)督非食堂工作人員不得進入食堂操作間，買回的蔬菜必須進行四步處理（選、洗、泡、切）再煮，杜絕各種傳染病，投毒案、食物中毒事件發(fā)生。

12、做好每學年一次的學生特殊體質健康狀況的調查。

1?、 培養(yǎng)學生良好衛(wèi)生習慣，根據(jù)季節(jié)和學生生理特點，開展防治疾病的宣傳。

2?、 及時發(fā)現(xiàn)和向領導報告學生中傳染病情，指導有關老師控制疾病傳染和擴散，對疫情點進行及時消毒。

3?、 及時處理食物中毒和意外傷害事故，需要送醫(yī)院救治的進行護送。

4?、 做好食堂食品衛(wèi)生的.監(jiān)管工作，每天至少抽查一次食堂食品衛(wèi)生工作，發(fā)現(xiàn)問題及時整政。

5?、 嚴格執(zhí)行滅鼠藥安全放置制度，防上中毒事故的發(fā)生。

6?、 加強師生飲用水供應的衛(wèi)生監(jiān)督、管理，督促有關人員及時清洗飲水設備，防止污染。

7?、 學校舉辦大型活動和學生春（秋）游活動，根據(jù)應急預案，做好相應的安全防范工作。

8?、 醫(yī)務室建有不適應某種場合或活動的特異體質學生名單，做好學生因病缺課的匯總工作。

嬰兒游泳館越來越規(guī)范化，社會日益重視，有關部門也開始出臺一些政策來約束嬰兒游泳行業(yè)。為了適應發(fā)展，嬰兒游泳館加盟店就要立刻優(yōu)化自身，規(guī)范整頓。從哪些方面入手呢？今天金色太陽與您一塊看下嬰兒游泳館各人員衛(wèi)生制度及崗位職責。

嬰兒游泳是寶寶的集中場所，服務于我們的未來之星。對人員的整體素質要求是比較高的，而從業(yè)人員個人衛(wèi)生制度也應該是嚴格的。

一、嬰兒游泳師必須經(jīng)過健康檢查和衛(wèi)生知識培訓，取得“從業(yè)人員健康證”才能上崗工作。

二、嬰兒游泳館從業(yè)人員每年進行一次體檢，患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動期肺結核、化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疼病的，治愈前不得從事直接為顧客服務的工作。

三、嬰兒游泳館從業(yè)人員要保持良好的個人衛(wèi)生，遵守“五四制”，即勤洗澡、勤換工作服、勤理發(fā)、勤剪指甲。

明確崗位職責，做好衛(wèi)生分配，使工作秩序井然。

一、負責人（嬰兒游泳館主）職責

2、帶領衛(wèi)生管理組織對崗位責任制執(zhí)行情況進行定期與不定期的考核、檢查評比，獎懲；

3、對衛(wèi)生設施增添、更新以及重大衛(wèi)生事件作出決策。

二、嬰兒游泳館衛(wèi)生人員職責：

1、保持內外環(huán)境整潔，無積塵、無蛛網(wǎng)、地面無痰跡和污物，無衛(wèi)生死角，采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂等措施，垃圾、廢棄物放入加蓋的密封容器并及時清除。

2、氣候、空氣質量、噪聲、通氣、顧客用具和衛(wèi)生設施等符合國家衛(wèi)生標準，場內嚴禁吸煙，須有明顯的“嚴禁吸煙”標志，設吸煙室（處），吸煙室（處）外不設煙灰缸。

3、公共浴室、嬰兒游泳池等應有禁止皮膚病人和傳染病人進入的標識。

4、嬰兒游泳館員工工作時杜絕不良的衛(wèi)生習慣，經(jīng)常洗手，常剪指甲，工作場所不得吸煙。

5、每日對館內進行衛(wèi)生打掃，并完成負責人（業(yè)主）交辦的其他衛(wèi)生工作。

6、發(fā)現(xiàn)老鼠、蟑螂及其它害蟲應即時殺滅；發(fā)現(xiàn)鼠洞、蟑螂滋生洞穴應用硬質材料進行封堵，并及時清理或合理投藥。

分配好工作，明確職責，有檢視點將工作進行到底，確保嬰兒游泳設備的正常運行。提高嬰兒游泳館店內人員的整體素質、精神面貌。金色太陽與您分享的嬰兒游泳館各人員衛(wèi)生制度及崗位職責只是其中一部分，還有一些有時間再討論，但不要生班硬套，要本地化、本店化、靈活化使用。

通過本次學習，進一步提高了我們職業(yè)衛(wèi)生工作人員的業(yè)務水平，并且提高了對職業(yè)衛(wèi)生工作的認識，掌握了怎樣搞好內業(yè)資料，如何落實具體的職業(yè)衛(wèi)生工作，并進一步規(guī)范了我礦的職業(yè)衛(wèi)生工作，把本單位的職業(yè)衛(wèi)生工作做的更具體更詳細。

心得二：衛(wèi)生培訓學習心得體會

衛(wèi)生老師充當?shù)木褪侨W生的保護神，讓學生及時了解與自身成長有關的健康知識，在疾病來臨時運用正確的防控防治措施，給大家創(chuàng)造好的衛(wèi)生環(huán)境學習環(huán)境。這同樣是教師和學生共同成長的過程，只有健康成長的學生和教師，師生關系才能和-諧發(fā)展，才有利于教育教學工作，提高教育教學質量，促進學校的發(fā)展。

心得三：衛(wèi)生培訓學習心得體會

20xx年12月26日至27日，在市衛(wèi)生局的統(tǒng)一安排 下，我有幸參加了由省衛(wèi)生廳舉辦的2015年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長農(nóng)村衛(wèi)生政策培訓班。對于這幾天的培訓課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。從省衛(wèi) 生廳農(nóng)衛(wèi)處各老師講解的農(nóng)村衛(wèi)生相關政策到公共衛(wèi)生服務和衛(wèi)生室規(guī)范化管理，從新農(nóng)合政策到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院規(guī)范化管理，老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例 無不在我的腦海里留下了深刻的印象，回想起來感慨萬千，收獲很多，既充實了知識又開闊了思路。通過系統(tǒng)的學習和我們學員之間的相互交流，通過對新的醫(yī)改政 策學習，我了解了新醫(yī)改政策的方向和重點，思想上收獲很大，主要有以下心得體會。

一、解放思想，提高認識。

二、認真學習。熟知政策，加強各項工作管理 ?

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是為當?shù)鼐用裉峁┗踞t(yī)療和 預防保健的基層醫(yī)療機構，越是基層的領導越是要管理含量更高，作為院長，我必需熟悉地掌握國家關于農(nóng)村衛(wèi)生的相關政策和法規(guī)，敏銳地領悟新出臺的農(nóng)村衛(wèi)生 政策，結合本鄉(xiāng)實際情況，融會貫通，才能制訂出能很好地促使本鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的工作方案。在這種宗旨下，我將做好以下工作：

1，認真落實農(nóng)村公共衛(wèi)生服務與管理政策，這是我鎮(zhèn)衛(wèi)生院應該長期堅持的戰(zhàn)略。 ?

3，提高重視衛(wèi)生技術隊伍的培訓和穩(wěn)定，使農(nóng)民“沒病有人防，得病有人醫(yī)”。

三、加強醫(yī)院內部管理，落實各項管理制度

總之，通過參加這次系統(tǒng)培訓，無疑進一步提高了自己的管理水平和管理能力，為我鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)又好又快的.發(fā)展打下堅實的基礎。開創(chuàng)我們農(nóng)村衛(wèi)生工作的新局面。

醫(yī)院?是整個社會系統(tǒng)中一個重要的組成部分，市場?經(jīng)濟?條件下醫(yī)院的競爭不僅僅是醫(yī)療技術和設備的競爭，更重要的是醫(yī)院綜合實力和整體形象的競爭，是醫(yī)院品牌?的競爭。而醫(yī)院綜合實力、整體形象及醫(yī)院品牌的競爭必須借助于醫(yī)院文化?。我有幸參加了復旦大學網(wǎng)絡?學院的培訓活動，學習了醫(yī)院文化建設?與形象管理?、突發(fā)事件與媒體應對策略、新時期的創(chuàng)新思維、我國衛(wèi)生法律?制度?、領導溝通技巧與職業(yè)理念等新的知識，聽專家們講了不少全新的理念。以下是此次培訓學習的體會與思考總結?。

一、加強醫(yī)院文化建設、提高醫(yī)院綜合實力

醫(yī)院文化從企業(yè)文化衍化而來。從宏觀上講，醫(yī)院文化是醫(yī)院在建設和發(fā)展過程中逐步形成的物質文明和精神文明的總和；從微觀上講，醫(yī)院文化是指醫(yī)院職工在長期的醫(yī)院管理和醫(yī)療服務過程中，自覺優(yōu)化形成的一種理想信念、價值觀念和行為規(guī)范。醫(yī)院文化是醫(yī)院的靈魂，是醫(yī)院生存的基礎和精神支柱。對于一個醫(yī)院來說，醫(yī)院文化水平的高低是衡量醫(yī)院綜合實力的一個重要標志，決定著醫(yī)院的興衰。醫(yī)院要生存、發(fā)展、進步，在醫(yī)療行業(yè)競爭中立于不敗之地，就必須要有相應的醫(yī)院文化。我們醫(yī)院要想加強醫(yī)院整體形象的提高，應在以下幾個方面做出努力：如職工的形象、技術形象、環(huán)境形象、服務形象等，它是一個具體而且形象的事物，是公眾對醫(yī)院的總體評價和認識。在醫(yī)療保障制度改革全面推開的今天，患者有權利對醫(yī)院進行選擇，更有權利拋棄不合格、不滿意的醫(yī)院。俗話說“適者生存”，那些在公眾中信譽高、形象好的醫(yī)院，就能使患者慕名而至；反之，那些信譽低、技術差的醫(yī)院，只能使患者望而卻步，從而喪失競爭力，遭市場淘汰。

二、穩(wěn)步推進，解決突發(fā)事件與媒體應對

醫(yī)院突發(fā)事件發(fā)生后的重建工作：首先要積極處理遺留問題與滯后影響。找準醫(yī)院突發(fā)事件中的危險與機遇，化危機為轉機；另外，醫(yī)院突發(fā)事件的傳播管理：積極與媒體溝通，了解醫(yī)院突發(fā)事件傳播的特點、醫(yī)院突發(fā)事件傳播的類型、醫(yī)院突發(fā)事件傳播的基本方法，制定醫(yī)院突發(fā)事件傳播管理的若干策略，積極控制謠言散播。

醫(yī)院突發(fā)事件中的心理現(xiàn)象與應對：了解清楚公眾面對突發(fā)事件的一般心理，對突發(fā)事件的心理及行為反應，對突發(fā)事件的心理感受，制約公眾對突發(fā)事件心理反應的主要因素，采取積極策略。制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案機制，臨床?護理?應急預案與作業(yè)指導。

三、用創(chuàng)新思維構筑人才建設新格局

江-澤-民-主席多次指出：“創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂。”大膽運用創(chuàng)新思維構筑人才建設新格局，在日趨激烈的醫(yī)療市場競爭中異軍突起，不僅很好地堅持了醫(yī)院創(chuàng)新這個原則，還依靠人才建設方面的優(yōu)勢，使醫(yī)院跨越式向前發(fā)展。

曾幾何時，我院因人才匱乏，幾度陷入風雨飄搖的危機中，醫(yī)院先后經(jīng)過幾次大的調整精簡，專業(yè)技術人員所剩無幾，如今，醫(yī)院工作人員居住幾十年的低矮平房被一座座嶄新的樓房所代替，病房樓、門診樓、影像樓等一幢幢現(xiàn)代化的大樓拔地而起；核磁共振、直線加速器等世界一流設備相繼來院落戶；近年來醫(yī)院的跨躍式發(fā)展，與我們在人才建設方面不拘一格、大膽創(chuàng)新密不可分。實踐證明，觀念一新遍地金，觀念一改效益來，勇于創(chuàng)新，是我們在人才建設上打翻身仗的根本原因。

建立公平競爭機制，給每個人設置新的起跑線，成為迫切需要解決的新課題，在政策允許的范圍內，運用創(chuàng)新思維，大刀闊斧地對人事制度進行了改革。實行了職務晉升公開制，技術干部晉升職務，一律公開條件、公開名額、公開程序、公開結果，實行競爭上崗、任期考核和不稱職淘汰制。科主任、護士?長等中層干部的選拔，實行院內院外、軍內軍外競爭上崗、擇優(yōu)錄用；對技術干部，每年按照優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個類別，進行任期考核。“誰有能力誰領銜，誰搞創(chuàng)新誰帶頭，誰出成果誰獲獎”的公平競爭格局，逐步在我院形成。

四、建設公共衛(wèi)生建設制度，維護人民切身利益

公共衛(wèi)生法律制度建設，關系到最廣大人民群眾的切身利益，也關系到全面建設小康社會宏偉目標的實現(xiàn)。我院在衛(wèi)生法律制度建設中，要特別注重提高全民的公共衛(wèi)生意識，調動全社會的力量，廣泛開展衛(wèi)生科普知識宣傳，深入開展愛國衛(wèi)生運動，移風易俗，革除陳規(guī)陋習，倡導良好的衛(wèi)生習慣，共同做好疾病的預防控制工作。在今后的衛(wèi)生法律制度建設中要把加強農(nóng)村衛(wèi)生法律制度建設放在更加突出的位置，切實體現(xiàn)黨中央、國務院確定的把衛(wèi)生工作的重點放到農(nóng)村的方針。加強農(nóng)村醫(yī)療機構建設，改善鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基層設施，優(yōu)化人員隊伍結構，提高醫(yī)療服務水平。建立新型合作醫(yī)療制度，提高鄉(xiāng)村醫(yī)生?的業(yè)務素質，解決農(nóng)民群眾看病難的問題。為建立起適應社會主義市場經(jīng)濟體制要求和農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展水平的農(nóng)村衛(wèi)生服務體系和農(nóng)村合作醫(yī)療制度，為廣大農(nóng)民群眾得到更好的醫(yī)療衛(wèi)生服務提供法律保障。

五、自覺加強自身能力，加強溝通技巧與統(tǒng)籌能力

結合這幾天老師所講的內容，我總結出了干好工作應具備的六種能力：一是科學決策能力，就是面對錯綜復雜的局面和瞬間變化的形勢要有善于做出正確抉擇的能力；二是貫徹執(zhí)行能力，就是面對問題能拿出行之有效的方案?與計劃?，貫徹下去并做到全面準確、得當有力；三是綜合協(xié)調能力，就是在工作中能把握大局、權衡協(xié)調、統(tǒng)籌兼顧；四是組織管理能力，就是善于社會交往，有較高的管理水平，組織得當；五是開拓創(chuàng)新能力，就是要以大無畏的精神，在舊有的經(jīng)驗基礎上大膽嘗試，做到與時俱進、科學合理；六是學習實踐能力，就是每個人要把學習當成是畢生的任務。要想把工作干得有聲有色那么必須具備這六個能力，因為作為新時期的干部人才就要順應時代的發(fā)展、跟上時代的步伐，只有這樣社會才能科學的進步。

這次培訓無論是課堂學習還是參觀考察?，使師生互動還是所見所聞，都讓我從沒個角度獲得了知識，感謝組織部給了我們年輕干部這次學習的機會、鍛煉的機會。今后，我將盡自己所能把所學到的知識用于實際工作中，保證在政治上、思想?上、組織紀律上、工作責任上始終保持一個共-產(chǎn)-黨員的先進性，用一份做人的真誠和愛心、一份政治責任完成好組織交給的每一項工作。如上是我對這次培訓學習的己點膚淺的心得?，如有不當請領導批評指正。

一個優(yōu)秀的上級管理者其實就像催化劑，它不是內因但它是一個重要的推動力量。運動員也是一樣的，除了有天賦，能匹配，還需要有一個優(yōu)秀的教練，挖掘他、培養(yǎng)他。下面是小編為大家?guī)淼年P于在企業(yè)里中層管理人員的重要性的知識，歡迎閱讀。

他要具備相應的優(yōu)勢。在一件事上他要有他的優(yōu)勢，這叫天賦，這是人才的一種識別選拔的觀念。人是否能取得卓越成績，跟他的天賦是有關系的。丑小鴨可以變天鵝，但前提是它必須是一個天鵝蛋，鴨蛋是怎么都孵不出天鵝的。所以他本身首先得是一顆好種子。

他的優(yōu)勢要和他的工作崗位是匹配的。即擁有的優(yōu)勢、天賦要和工作需求匹配。讓身高超過2米的姚明去練體操是不可能取得成功的。

一個優(yōu)秀的上級管理者其實就像催化劑，它不是內因但它是一個重要的推動力量。運動員也是一樣的，除了有天賦，能匹配，還需要有一個優(yōu)秀的教練，挖掘他、培養(yǎng)他。

我們會發(fā)現(xiàn)：

一個優(yōu)秀運動員背后都有一個優(yōu)秀的教練;

一個優(yōu)秀演員背后都有一個優(yōu)秀的經(jīng)紀團隊;

一支優(yōu)秀球隊背后都擁有一個優(yōu)秀的教練;

一個成功男人背后都有一個偉大的女人;

一個優(yōu)秀孩子背后都有一位偉大的母親……

所以一個優(yōu)秀的上級是一個重要的推動因素，因而，我們把他稱為“催化劑”。

對一個人、一個團隊最大的.影響往往來自于這個團隊的直接上司，他才是一個組織環(huán)境、文化核心決策的決定因素;他才是決定一個團隊的狀態(tài)、員工敬業(yè)的最核心的影響要素。一個部門換一個領導結果可能完全不一樣，同樣一批員工，但是所做出的成績卻可能截然相反。

在企業(yè)里面，很多員工在工作的過程中會提出各種各樣的意見：“我們這邊任務太重了，人員不夠啊，為什么一定要這樣做……”會有很多抱怨的問題。在這個時候，誰能第一時間來處理?——就是員工的直接上司，他的一句話就能解決所有問題。假如這個領導當時沒有處理好問題的話，那么這個隊伍的士氣、能力、戰(zhàn)斗力都會迅速下降。

團隊合作當中人與人之間也會有各種摩擦，誰能第一時間化解矛盾?

員工有情緒和抱怨時，誰能第一時間疏導?

員工出現(xiàn)錯誤時，誰能第一時間就發(fā)現(xiàn)并處理?

員工心態(tài)有問題時，誰能第一時間及時調整?

員工違規(guī)時，誰能第一時間發(fā)現(xiàn)并制止?

優(yōu)秀的中層領導肯定會第一時間沖上去解決問題。

但與希望不同的是，很多中層管理缺存在著異相：

遇到困難靠邊站，遇到好處直顧上;

嫉賢妒能，打擊優(yōu)秀人才，排擠有能力的人;

見不得下屬比自己某方面強，處處為難人才家，導致優(yōu)秀人才流失;

喜歡下屬恭維，喜歡前呼后擁，個人喜好凌駕于工作至上，忽略了管理的本職;

甚至，當發(fā)生某些事情的時候，中層管理不知怎么處理，交給員工處理，結果處理不當鬧到老板哪里的時候，老板才是最后一個知道壞消息的人。當反映到老板這里來處理的時候，往往已經(jīng)鬧得不可開交，難以收場了。

以上各種異相在我們的團隊中不能說多，但也不能說沒有，各位中層管理應做到有則改之，無則防范!

所以，其實在組織管理當中，中層管理是一個關鍵的核心環(huán)節(jié)，帶組織、帶管理、帶團隊的核心重點，來自于核心的中層管理隊伍，這是管理的關鍵點。

鐵打的營盤流水的兵，中層管理隊伍做好了，那整個隊伍就能夠做起來，如果中層管理出了問題，只調整員工效果不會太明顯。一個好的中層管理能夠去發(fā)揮員工的優(yōu)勢，給他的員工相應的、匹配的環(huán)境，同時能夠做催化劑，促進員工發(fā)揮出他的價值。這才是一個好的、優(yōu)秀的中層管理會做的事情。同樣地，當一個員工持續(xù)取得好成績，我們應該知道，他的背后一定有一個默默付出的好上級、好領導。