我們在一些事情上受到啟發后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態。那么我們寫心得體會要注意的內容有什么呢？下面小編給大家帶來關于學習心得體會范文，希望會對大家的工作與學習有所幫助。

月心得體會篇一

前段時間工作中不盡如人意，經過一段時間的反省，在此既對自身前段時間的工作進行批評，也是反省，總結如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現。 以下是鄙人工作中總結的拙見，這里總結出來希望能對日后工作有所幫助。

第一、樹立全局觀念，做好本職工作

不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，現場技術服務也不例外。我認為售后服務工作的全局就是，“樹立企業形象，使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度最大化。”最大限度的保護客戶的利益，是提高我們公司產品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務工作，同時也是對公司產品的宣傳，以及對公司產品性能的情報收集，以便作出及時改進，使產品更好的滿足現場的使用要求。

第二、善于溝通交流，強于協助協調

現場技術服務人員不僅要有較強的專業技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，一種產品很多時候是由于使用操作不當才出現了問題，而往往不是如客戶反映的質量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客戶進行交流，規范操作，從而避免對產品的不信任乃至對企業形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。

第三、精于專業技能，勤于現場觀察

隨著電子行業的不斷發展，競爭不斷強化，如何做好電腦銷后服務，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技術服務人員，要在現場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流, 努力不斷提高自己的業務水平。每次優秀的售后服務，代表了客戶對本公司產品進一步的信任。

第四、技術知識水平與實際操作熟練

在過去的工作中得到了一些體會，工作時候心態非常的重要，投入工作要有激情，時刻保持陽光的微笑，這樣可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務類的工作，積極的思想和平和的心態是非常重要的，是促進工作進步、順利的必要條件，在售后工作中要有好的方法技術與判斷力才能使工作順利。

月心得體會篇二

感謝實驗中學又為家長提供了一個難得的學習機會。就在去年，貴校就曾邀請中國著名親子教育專家、著名人生激勵導師、成功學教育專家董進宇博士為我們上了一堂生動活潑的親子教育課。董博士曾用自己獨特的理論體系，幫助兩個弟弟完成博士學業，并用其獨創的親子教育模型指導自己女兒讀博的實踐，讓在場的家長驚嘆不已，更讓我興奮和激動的是自己又多了一種教育孩子的秘籍，那就是董博士告訴家長們的那段話：“人的自尊心就像人的脊梁柱，一個人要活的有尊嚴，就必須抬頭挺胸，孩子也是人，要讓她像人一樣有尊嚴的生活，而鼓勵恰恰是引發孩子成長動力的最佳工具”。在董博士看來，一個優秀的孩子背后一定有優秀的教育方法，孩子有問題，百分之百是家長有問題，世上沒有教不好的孩子，只有沒掌握教育方法的家長，天才是教育出來的!

今年4月18日下午，實驗中學再一次在孩子學習教育的關鍵時期，又為家長邀請到了中國著名親子教育專家、國際學院十大培訓師、國際家庭教育行業協會會長戴東博士，又為我們現場進行了一堂精彩的親子教育訓練課，戴博士獨到的教育和訓練方法贏得了家長們一次又一次的掌聲，我和每一位到場的家長一致看法是聽得非常值，總結起來就兩個字，一個是“精”，另一個字是“新”，“精”是指戴博士的親子訓練課講的非常精彩，“新”是指戴博士的親子訓練課講的獨到而新穎。戴博士講到，家長必須給予孩子信任和掌聲，同時杜絕用一幅死相來面對孩子，家長的態度和情緒對孩子產生直接的影響，要讓孩子快樂主動地學習，并就如何讓孩子快樂主動地學習提出了一系列具體的方法。在長達兩個多小時的演講中，戴東博士始終表現得非常從容瀟灑。他用鮮活生動的案例，風趣幽默而又富有啟發性的語言贏得了家長們的陣陣掌聲。戴博士告訴家長們：“我們應多看孩子們的優點，并給予他們鼓勵和掌聲，我們最不應該拿他們去和其他的孩子比較，然后批評他們、打擊他們、否定他們，這樣只會讓他們失去學習的興趣和動力，失去自我價值，我們最應該做的是相信我們的孩子，因為相信本是一種力量”。

通過2次學習，受益匪淺。

主要有如下認識和體會：

二要學會培養孩子良好的學習習慣。要引導孩子養成對第二天課程進行預習，找出難點重點;花幾分鐘時間把當天學習的內容回憶一遍，加深記憶;每周要花幾十分鐘把本周所學內容回憶一遍，以鞏牢記憶;在課上用專門本子把老師課內所講的認為似懂非懂的內容記下來，進一步加以理解掌握;在課堂上主動與老師互動，做到一心不二用。只要養成如上學習習慣，學習能力自然會大幅提高。

三要多給孩子一些掌聲，讓孩子擁有尊嚴，始終能享受到學習的快樂。當孩子做對一件事情時，家長一定不要吝嗇自己的掌聲，讓她時刻能享受到做對事和做好事所帶來的快樂，當她做錯事或沒有做好某件事時，千萬別簡單粗暴的批評她指責她，要知道任何一個孩子是不希望自己把事兒做糟糕，家長應該從愛的角度，用愛的方式幫助孩子及時糾正錯誤和不足，鼓勵她完全可以做的更好!

四要忌諱用一臉死相去面對孩子。不要把糟糕的情緒帶到孩子面前，要明白交換原則，你為孩子到底付出了什么?當然不是指花了多少錢或做了多少事兒，而是指你為孩子到底改變了多少。要時刻管好自己的嘴。不要嘮嘮叨叨，當孩子考試沒考好或事兒沒做到時，你第一句話應該說沒關系的，你學得好、事兒做得對爸爸媽媽愛你，你學得不好做得不對爸爸媽媽依然愛你，更何況過去不等于現在，現在不等于未來，只要你認真起來，你一定會是最棒的!

五要講對位。孩子學習生活方面出現了問題，一定不要拿她與別的優秀的孩子進行對比，那樣對比既沒意義也不公平，因為這樣不對位，對位的是你自己與別人優秀孩子的家長去對比，看看人家是怎么做家長的，怎么給孩子教育和幫助的，你什么時候變成了優秀的家長，您的孩子自然就會變成優秀的孩子了。

六要學會移情功能。無論你是集團老總，還是政府領導，回到家里你就是孩子的爸爸和媽媽，你就是能為孩子排憂解惑的人，假設你是一名警察，當你回到家里還是一幅嚴肅樣子，孩子一定會感覺你把她們也當賊看了，孩子一定不會快樂，她的學習生活一定會被你的態度所影響。

今天，由于自己才識疏淺，不能將兩位專家所講的內容準確全面的領會和總結，只是對所講內容有個粗淺的理解和認識，希望在今后的家長學習課上進一步彌補不足，謝謝!

月心得體會篇三