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郵政檢查報告篇一
__年上半年,我局積極貫徹工作會議要求,在區(qū)公司關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下,進一步轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念、創(chuàng)新發(fā)展模式、提高發(fā)展質(zhì)量,經(jīng)營、建設(shè)、管理、改革、服務(wù)等各方面工作穩(wěn)步推進,較好地完成了上半年工作任務(wù)。
上半年各項工作回顧
一、1-6月業(yè)務(wù)收入完成情況
(一)業(yè)務(wù)收入計劃完成410萬元,實際完成萬元,同比增長%,完成計劃萬元的%。其中市場部計劃完成177萬元,實際完成萬元,,西北路計劃完成65萬元,實際完成萬元。團結(jié)路計劃完成85萬元,實際完成萬元。181團計劃完成44萬元,實際完成萬元。183計劃完成31萬元,實際完成萬元。187計劃完成8萬元,實際完成萬元。
二、1-6月生產(chǎn)經(jīng)營工作中的亮點
(一)金融業(yè)務(wù)多元化快速發(fā)展
客戶結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化。結(jié)止6月底余額,其中團結(jié)路萬元,活期多萬元,181支局余額萬元,其中活期萬元,183支局余額萬元,其中活期萬元。
代理業(yè)務(wù)取得突破性進展。1-5月,累計銷售基金142.92萬元,同比增長208%;理財產(chǎn)品銷售6511.8萬元,同比增長549%;代理銷售國債1556.17萬元,同比增長383%。
社保資資金單戶入賬266萬元的突破。截止5月末,全地區(qū)共開戶155戶,賬戶余額為4228.74萬元。新增代發(fā)工資 個單位,新增代發(fā)額 萬元。
(二)郵務(wù)類業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢進一步向好
“五節(jié)聯(lián)送”專項營銷項目 1月,銷售海鮮大禮包1.9萬元。
金融業(yè)務(wù):儲蓄余額:2月北屯局儲蓄余額達12874萬元,較年初凈增701萬元,完成計劃目標(biāo)(850萬元)的82.4%,其中活期達4364萬元,較年初凈增180萬元。
電子商務(wù)業(yè)務(wù): 3月累計銷售機票100張,一季度銷售機票399張,完成一季度計劃(400張)的99.7%,航意險3月累計44份,一季度完成182份,完成計劃目標(biāo)(220份)的82.7%。航空機票市場不斷擴大,充分發(fā)揮支局網(wǎng)點營銷資源,發(fā)展大客戶,緊抓散客出行契機,提高售票量。
4.75萬元。
存在的問題:普包業(yè)務(wù)在市場競爭中優(yōu)勢不明顯,業(yè)務(wù)發(fā)展缺乏增長點。目前的主要發(fā)展方向一是拓展業(yè)務(wù);二是加大特色包裹的開發(fā)和營銷力度,彌補窗口收入下降帶來的影響。
(三)速遞物流業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展
速遞業(yè)務(wù):1-6月計劃完成100萬元,實際完成萬元, 亮點:
存在的問題:
分銷配送業(yè)務(wù):1-5月,塔城局銷售農(nóng)藥及葉肥累計241萬元、大肥1984噸、酒水5764件。3月份在沙灣局、烏蘇局分別舉辦了“農(nóng)資產(chǎn)品訂貨會”,現(xiàn)場訂貨200萬元。
存在的問題:農(nóng)資分銷業(yè)務(wù)發(fā)展資金不足;懂農(nóng)資、懂農(nóng)資經(jīng)營、懂農(nóng)業(yè)技術(shù)的人員比較短缺;農(nóng)資信息市場掌握能力較弱,制約了農(nóng)資業(yè)務(wù)發(fā)展。
(四)營銷體系建設(shè)穩(wěn)步推進,取得明顯成效
1.一季度立項全地區(qū)聯(lián)動型重點項目45項,啟動30項,見效20項,創(chuàng)收53.2萬元,完成一季度計劃的107.5%;二季度立項全地區(qū)聯(lián)動型重點項目45項,啟動30項,見效20項,創(chuàng)收53.2萬元,占一季度郵務(wù)類業(yè)務(wù)收入的13%;二季度立項全地區(qū)聯(lián)動型重點項目50項,啟動26項,見效18項,創(chuàng)收154.17萬元,占4-5月郵務(wù)和速遞物流類業(yè)務(wù)收入的46%。全地區(qū)七個縣市均有開發(fā)、有成效,實現(xiàn)了項目開發(fā)和營銷的突破。尤其是數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務(wù)各局均實現(xiàn)了突破。
2.成立50萬元以上綜合營銷團隊5個,30萬元以上綜合團隊3個,1-5月份全地區(qū)團隊業(yè)績合計134.6萬元,占客管系統(tǒng)總用郵收入的31.7%。塔城速遞攬收團隊得到優(yōu)化調(diào)整,使用“攬投合一”模式,取得明顯效果。團隊月攬收收入由0.8萬元/月增長到1.4萬元/月,郵件及時妥投率也得到明顯提升。
存在的問題
(一)業(yè)務(wù)代辦費控制不理想,業(yè)務(wù)成本較高。
(二)能力建設(shè)和服務(wù)設(shè)施還不能完全適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展和經(jīng)濟社會跨越式發(fā)展的需要。主要表現(xiàn)在城市網(wǎng)點少,網(wǎng)點平均收益較低。
二、加強基礎(chǔ)管理工作,提升企業(yè)能力
財務(wù)管理工作 一是加大成本管控力度,全力推進降本增效工作。按照“保、控、壓、緩”和的原則,實現(xiàn)總量控制、量入為出、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、有保有壓,切實做好存量成本管控工作,大力控制和壓縮非生產(chǎn)性支出,截至5月末,管理費用比上年同期下降23.97%,會議費較同期下降84.87%,業(yè)務(wù)招待費較同期下降12.67%。二是強化成本集中核定、集中審核,不斷加強成本的集中使用、集中支付,本年根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求重新制定業(yè)務(wù)代辦費支付標(biāo)準(zhǔn)及支付流程,合理高效的配套措施,保證了各項業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。三是成立了網(wǎng)點損益核算領(lǐng)導(dǎo)小組,并制定了《塔城地區(qū)郵政局網(wǎng)點損益核算辦法》,對網(wǎng)點范圍人員資產(chǎn)情況進行了確定,明確了各部門在營業(yè)網(wǎng)點損益核算中的主要職責(zé),規(guī)定了損益核算報表的上報時間及流程,使網(wǎng)點損益核算工作有序有效的進行。四是積極做好新舊《企業(yè)會計準(zhǔn)則》的銜接工作,積極組織會計學(xué)習(xí)新的會計科目及其核算辦法,在1月進行了新科目期初余額錄入工作,按進度要求填制上報了新舊銜接轉(zhuǎn)換報表,積極配合區(qū)公司的新舊銜接轉(zhuǎn)換工作,確保新舊轉(zhuǎn)換工作順利進行。
存在的問題:
(一)欠費額度仍然較大,特別是農(nóng)資欠費雖然執(zhí)行“誰經(jīng)手誰負責(zé)”的終身追究制,但個別局因欠費已在走訴訟程序。
(二)個別業(yè)務(wù)代辦費支付標(biāo)準(zhǔn)過高,造成專業(yè)收入效益降低。
(三)內(nèi)部管理需繼續(xù)加強,相關(guān)制度需完善
下半年各項工作安排
一、堅持發(fā)展是第一要務(wù)的思想,堅定信心,全面實現(xiàn)__年各項經(jīng)營工作目標(biāo)。
進一步做大函件業(yè)務(wù)規(guī)模。一是全力以赴組織好賀卡專項營銷活動,確保業(yè)務(wù)發(fā)展速度不低于全疆平均增長水平;二是加快數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務(wù)發(fā)展,在上半年良好發(fā)展的基礎(chǔ)上,進一步做大做強;三是賬單業(yè)務(wù)在現(xiàn)有的市場上,深度開發(fā)保險業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生等行業(yè),創(chuàng)新賬單模式,豐富賬單品種。四是著力抓好名址數(shù)據(jù)的深度開發(fā)和動態(tài)維護工作。
跨越式發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。一是快速發(fā)展短信業(yè)務(wù),保持業(yè)務(wù)收入的高速增長,力爭短信在網(wǎng)戶數(shù)在去年的基礎(chǔ)上再翻一番。二是創(chuàng)新發(fā)展“繳費一站通”業(yè)務(wù),推進代收稅費、電費業(yè)務(wù),積極開發(fā)代收有線電視費、水費業(yè)務(wù),著力推進便民服務(wù)站建設(shè)。三是跨越式發(fā)展航空機票業(yè)務(wù)。加大電子化網(wǎng)點的出票率,積極發(fā)展下級代理商,力爭下半年發(fā)展為塔城最大的機票銷售代理商。四是加強合作,遏制代辦電信業(yè)務(wù)下滑的趨勢,加強與各大運營商聯(lián)系,積極尋求應(yīng)對措施,爭取運營商的獎勵政策。五是強力推進“自郵一族”業(yè)務(wù),積極向縣局拓展。在實現(xiàn)“自郵一族”服務(wù)項目逐步完善的基礎(chǔ)上,全力發(fā)展“自郵一族”會員,實現(xiàn)收入的高增長。
有力發(fā)展報刊發(fā)行業(yè)務(wù)。堅持 “重點發(fā)展”的經(jīng)營戰(zhàn)略,以黨報黨刊為核心穩(wěn)固公費板塊,以暢銷報刊品牌為重點做大私費板塊,以營銷項目為抓手著力開發(fā)第三方訂閱、嬰幼兒、老年、校園及八大產(chǎn)品市場;加快零售報刊業(yè)務(wù)的發(fā)展,創(chuàng)新零售渠道,繼續(xù)推進零售業(yè)務(wù)進學(xué)校、進社區(qū)、進營業(yè)網(wǎng)點。
健康發(fā)展集郵業(yè)務(wù)。做好上海世博會及第16屆亞運會主題營銷活動,力爭實現(xiàn)世博主題營銷收入40萬元,實現(xiàn)亞運主題營銷收入6萬元;繼續(xù)做好定向郵品開發(fā),重點做好烏蘇啤酒節(jié)專題冊、額敏邊防五團紀(jì)念冊、沙灣大盤美食個性化郵折的項目營銷;做好__年企業(yè)形象年冊的營銷工作,力爭實現(xiàn)企業(yè)形象年冊收入25萬元;做好__年郵資票品預(yù)訂工作。
努力拓展包裹市場。以項目營銷為抓手,做好旅游包裹、愛心包裹、軍營包裹營銷項目;把握時點商機,抓好網(wǎng)套包裹、校園包裹、土特產(chǎn)包裹、藥材包裹的主題攬收活動;積極發(fā)展電子商務(wù)包裹,以“郵樂中國”業(yè)務(wù)開辦為契機,拓展電子包裹業(yè)務(wù)市場。
認真辦好代理速遞業(yè)務(wù)。一是重點做好思鄉(xiāng)月、五節(jié)聯(lián)送專項營銷活動,力爭收入同比增長8-10%;二是繼續(xù)抓好單證照業(yè)務(wù)發(fā)展,深度開發(fā)交通告知類業(yè)務(wù);三是繼續(xù)加強攬投隊伍建設(shè),做強做大國內(nèi)異地業(yè)務(wù)。
著力做好分銷配送業(yè)務(wù)。繼續(xù)完善配送網(wǎng)絡(luò),加快渠道管理的信息化。不斷的調(diào)整農(nóng)資產(chǎn)品的發(fā)展結(jié)構(gòu),堅持以農(nóng)藥、液肥為主,以大肥、生活用品為輔的經(jīng)營思路。培育一批農(nóng)藥和液肥、日化用品銷售的示范點,帶動全地區(qū)農(nóng)資分銷業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
加快發(fā)展金融業(yè)務(wù)。深挖市場潛力,以效益為目標(biāo),助推各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展。繼續(xù)擴大儲蓄余額規(guī)模。著重以代收付業(yè)務(wù)為發(fā)展突破口,重點抓住代發(fā)糧棉款、代付糧食直補款、代付辣椒款,擴大代付涉農(nóng)款的規(guī)模,力爭實現(xiàn)突破;扎實推進“新農(nóng)保”金融服務(wù)工作,積極爭取獲得“新農(nóng)保”資金獨家發(fā)放資格,盡快實現(xiàn)試點代辦新農(nóng)保業(yè)務(wù),增加基層網(wǎng)點效益。全面發(fā)展投資理財業(yè)務(wù),積極培育中高端客戶群,加快業(yè)務(wù)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。合理調(diào)整代理保險產(chǎn)品結(jié)構(gòu),重視期繳保險產(chǎn)品市場開發(fā)。加快發(fā)展公司業(yè)務(wù),以加快業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模為目標(biāo),結(jié)合代收代付業(yè)務(wù)、“新農(nóng)保”業(yè)務(wù)開發(fā),大力擴展新的行業(yè)客戶。隨著農(nóng)貸需求逐漸減弱,做好個人商務(wù)貸款、二手房貸款做好宣傳營銷工作,力求信貸業(yè)務(wù)均衡發(fā)展,實現(xiàn)新突破。
二、繼續(xù)加強基礎(chǔ)管理工作
三、做好下半年欠費收繳工作
郵政檢查報告篇二
一、強化干部思想理論武裝,不斷提高干部的管理水平和執(zhí)行力
一是嚴(yán)格執(zhí)行黨委理論中心組學(xué)習(xí)制度。組織學(xué)習(xí)李源潮同志在全國組織部長學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆四中全會精神培訓(xùn)班上的重要講話,觀看介紹沈浩同志先進事跡的電視專題片以及全省主要領(lǐng)導(dǎo)干部深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,加快經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變專題研討班會議精神等。在學(xué)習(xí)中,堅持學(xué)習(xí)計劃制度、集中研討制度、中心發(fā)言制度和學(xué)習(xí)考勤制度。通過學(xué)習(xí),使廣大黨員干部端正學(xué)風(fēng),更新知識,創(chuàng)新思維,不斷強化大局意識、憂患意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識和廉潔從政意識。
二是狠抓職工政治學(xué)習(xí)。堅持每季度制定下發(fā)職工學(xué)習(xí)計劃,將重大的時事新聞,中央、省委領(lǐng)導(dǎo)的重要講話精神,衛(wèi)生工作方針,行業(yè)作風(fēng)方面的好典型、好事例列入學(xué)習(xí)內(nèi)容。同時,結(jié)合醫(yī)院改革與發(fā)展的實際、緊密聯(lián)系職工思想與工作,提出思考討論題。
三是持續(xù)開展中層干部系統(tǒng)化培訓(xùn)。先后邀請西安交通大學(xué)特聘教授孫學(xué)勤講授“醫(yī)院全成本控制方法”、“如何提高醫(yī)院執(zhí)行力”;邀請遠大公司副總裁黃曙光來院講課,學(xué)習(xí)了解遠大文化,推動和加強醫(yī)院文化建設(shè)。通過開展干部培訓(xùn),干部的能力素質(zhì)和管理水平得到不斷提升。
四是為中層以上干部發(fā)放《責(zé)任勝于能力》一書。大家在認真閱讀的基礎(chǔ)上,結(jié)合工作實際寫心得、談體會,增強了責(zé)任意識,改進了工作作風(fēng)。通過授課和開展讀書活動,黨員干部不斷豐富知識、開闊視野,增長了才干,提高了水平,為做好自身工作打下堅實基礎(chǔ)。
五是制定了我院推進學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)的實施辦法。通過學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè),不斷提升我院黨員干部的理論水平和實踐能力,筑牢戰(zhàn)斗堡壘,充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。
年初按照民主評議黨員的要求,以總支為單位,對全院近1000名在職黨員進行民主評議。
在建黨91周年之際,按照院黨委部署,黨辦積極組織開展慶七一、創(chuàng)先爭優(yōu)暨“向黨匯報“主題活動。活動中,新老黨員進行入黨宣誓,向50年黨齡的老黨員頒發(fā)榮譽證書,各總支分別向黨進行匯報,全院近600名黨員代表以合唱紅色歌曲等形式回顧我黨光輝歷程,喜迎黨的91歲華誕。現(xiàn)場氣氛熱烈又莊嚴(yán),收到了良好的教育效果,受到廣大黨員干部職工的好評。
做好組織發(fā)展工作。注重在臨床一線、青年技術(shù)骨干中發(fā)展黨員,不斷增強黨員隊伍的戰(zhàn)斗力。組織48名入黨積極分子參加省衛(wèi)生廳組織的第二十一期入黨積極分子培訓(xùn)班,上半年發(fā)展xxx員17人,預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正18人。
積極參與全國省級綜合性醫(yī)院政研會以及衛(wèi)生廳政促會活動,組織黨務(wù)干部積極撰寫論文,有篇論文報送至中國衛(wèi)生思想政治工作促進會省級醫(yī)院分會。
三、不斷強化黨的制度建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)
一是按照衛(wèi)生廳實行黨務(wù)公開的要求,結(jié)合醫(yī)院實際,制定了我院黨務(wù)公開實施意見。
二是為進一步加強總支(直屬支部)建設(shè),更好地發(fā)揮總支(直屬支部)書記的作用,加強對總支(直屬支部)的管理與考核,制定下發(fā)了《總支(直屬支部)書記考核管理辦法》。
三是為強化黨總支(直屬支部)書記職責(zé),加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、及時掌握職工思想動態(tài),制定出臺了《總支書記查房制度》。總支(直屬支部)書記每周帶隊深入臨床科室聽取意見,了解職工的思想動態(tài),幫助臨床解決實際問題,受到黨員干部職工的好評。
四、大力加強醫(yī)院文化建設(shè)
郵政檢查報告篇三
市局工會: 現(xiàn)將我局工會2005年上半年工作總結(jié)報告如下,請審閱。
按照市局黨組和**的統(tǒng)一部署和安排,自1月28日召開職工代表大會,圍繞全年工作的目標(biāo),以開展*黨員先進性教育活動為重點,努力完成全年計劃。工會與支部積極動員,支部黨員帶頭開展了各階段的工作,有效解決了黨員干部隊伍方面存在的突出問題,深化認識,發(fā)揮了黨員先鋒作用模范,促進了企業(yè)發(fā)展。 嚴(yán)格按照《勞動法》規(guī)定,爭取政策,維護職工權(quán)益,與局行政配合,依法為1名違法職工辦理了解除勞動關(guān)系協(xié)議。今年初,根據(jù)相關(guān)文件精神,對重點崗位人員進行了調(diào)整,個別同志對此有情緒,針對這一情況,工會積極作好*思想工作,解除職工的后顧之憂,使他們愉快的.走上新的工作崗位。 春節(jié)前后,工會主席與市局工會一道,看望慰問了困難職工,送去了慰問品和慰問金,積極為困難職工排憂解難,建立長期幫困機制。
工會于四月舉辦了首期職工業(yè)技培訓(xùn)班,局領(lǐng)導(dǎo)非常重視,聘請經(jīng)驗豐富業(yè)務(wù)能手親自授課。結(jié)合工作中的不足,重點就市場營銷與組織、規(guī)范基礎(chǔ)管理、對工作中出現(xiàn)的疑難問題等進行了講解和討論,提高了認識,活躍了思維;組織開展窗口人員及委代辦人員技能考試,對成績優(yōu)異者予以表彰,對考試不合格者予以補考,提高了窗口業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平;同時選拔人員參加“全省第二屆郵政職工職業(yè)技能大賽”,6名同志獲得省局授予的“業(yè)技能手稱號”;在全局范圍內(nèi)營造學(xué)幫帶、比趕超氛圍,以先進為榜樣,立足本職,干好本職,敬業(yè)愛崗,掀起學(xué)業(yè)技、強技能的高潮。
加強思想、形勢、任務(wù)教育,積極做好職工的思想*工作和思想轉(zhuǎn)化工作,協(xié)助局行政,與“先教”活動同步,大力開展“愛崗敬業(yè)”教育。活動以效益為中心,以發(fā)展為主線,以管理為保障,以服務(wù)為目標(biāo),把握形勢,學(xué)習(xí)先進,查找不足,增強工作責(zé)任心。通過開展保持*黨員先進性教活動,提高執(zhí)行力,糾正工作作風(fēng)、工作,講奉獻,比業(yè)績;實踐王順友精神,深入開展“愛崗敬業(yè),為人民服務(wù)”的討論;積極組織開展職工提合理化建議,發(fā)揮職工聰明才智,引導(dǎo)職工參與企業(yè)經(jīng)營管理;把追求人生價值、人生目標(biāo)落實到本職崗位上,在具體的工作和實際行動之中體現(xiàn)*黨員先進性,爭做王順友式的好黨員、好干部、好員工。
積極介入企業(yè)經(jīng)營管理,動員組織職工參與儲蓄、保險等競賽活動,強調(diào)能力建設(shè),取得良好經(jīng)營效益;積極推行積分營銷管理辦法,制訂了《****營銷積分管理辦法》,完善激勵機制,集中全員力量,發(fā)揮員特長,壯大營銷隊伍,摸索全員營銷新路子,調(diào)動全員營銷的主動性。 在服務(wù)企業(yè)經(jīng)營中心的同時,,工會還積極開展各項有益的文體活動,開展了春節(jié)職工游園活動,共設(shè)拔河、運乒乓、猜謎等項目,全體職工參加了比賽,增強了企業(yè)凝聚力。**還注重開展女工工作, 今年三月,對在工作中有突出貢獻的女工進行了表彰,鼓勵她們?yōu)槠髽I(yè)發(fā)揮聰明才智,起到半邊天作用。
郵政檢查報告篇四
xx年上半年,我局積極貫徹工作會議要求,在區(qū)公司關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下,進一步轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念、創(chuàng)新發(fā)展模式、提高發(fā)展質(zhì)量,經(jīng)營、建設(shè)、管理、改革、服務(wù)等各方面工作穩(wěn)步推進,較好地完成了上半年工作任務(wù)。
上半年各項工作回顧
一、1-6月業(yè)務(wù)收入完成情況
(一)業(yè)務(wù)收入計劃完成410萬元,實際完成萬元,同比增長%,完成計劃萬元的%。其中市場部計劃完成177萬元,實際完成萬元,,西北路計劃完成65萬元,實際完成萬元。團結(jié)路計劃完成85萬元,實際完成萬元。181團計劃完成44萬元,實際完成萬元。183計劃完成31萬元,實際完成萬元。187計劃完成8萬元,實際完成萬元。
二、1-6月生產(chǎn)經(jīng)營工作中的亮點
(一)金融業(yè)務(wù)多元化快速發(fā)展
客戶結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化。結(jié)止6月底余額,其中團結(jié)路萬元,活期多萬元,181支局余額萬元,其中活期萬元,183支局余額萬元,其中活期萬元。
代理業(yè)務(wù)取得突破性進展。1-5月,累計銷售基金142.92萬元,同比增長208%;理財產(chǎn)品銷售6511.8萬元,同比增長549%;代理銷售國債1556.17萬元,同比增長383%。
社保資資金單戶入賬266萬元的突破。截止5月末,全地區(qū)共開戶155戶,賬戶余額為4228.74萬元。新增代發(fā)工資 個單位,新增代發(fā)額 萬元。
(二)郵務(wù)類業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢進一步向好
“五節(jié)聯(lián)送”專項營銷項目 1月,銷售海鮮大禮包1.9萬元。
金融業(yè)務(wù):儲蓄余額:2月北屯局儲蓄余額達12874萬元,較年初凈增701萬元,完成計劃目標(biāo)(850萬元)的82.4%,其中活期達4364萬元,較年初凈增180萬元。
電子商務(wù)業(yè)務(wù): 3月累計銷售機票100張,一季度銷售機票399張,完成一季度計劃(400張)的99.7%,航意險3月累計44份,一季度完成182份,完成計劃目標(biāo)(220份)的82.7%。航空機票市場不斷擴大,充分發(fā)揮支局網(wǎng)點營銷資源,發(fā)展大客戶,緊抓散客出行契機,提高售票量。
4.75萬元。
存在的問題:普包業(yè)務(wù)在市場競爭中優(yōu)勢不明顯,業(yè)務(wù)發(fā)展缺乏增長點。目前的主要發(fā)展方向一是拓展業(yè)務(wù);二是加大特色包裹的開發(fā)和營銷力度,彌補窗口收入下降帶來的影響。
(三)速遞物流業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展
速遞業(yè)務(wù):1-6月計劃完成100萬元,實際完成萬元, 亮點:
存在的問題:
分銷配送業(yè)務(wù):1-5月,塔城局銷售農(nóng)藥及葉肥累計241萬元、大肥1984噸、酒水5764件。3月份在沙灣局、烏蘇局分別舉辦了“農(nóng)資產(chǎn)品訂貨會”,現(xiàn)場訂貨200萬元。
存在的問題:農(nóng)資分銷業(yè)務(wù)發(fā)展資金不足;懂農(nóng)資、懂農(nóng)資經(jīng)營、懂農(nóng)業(yè)技術(shù)的人員比較短缺;農(nóng)資信息市場掌握能力較弱,制約了農(nóng)資業(yè)務(wù)發(fā)展。
(四)營銷體系建設(shè)穩(wěn)步推進,取得明顯成效
1.一季度立項全地區(qū)聯(lián)動型重點項目45項,啟動30項,見效20項,創(chuàng)收53.2萬元,完成一季度計劃的107.5%;二季度立項全地區(qū)聯(lián)動型重點項目45項,啟動30項,見效20項,創(chuàng)收53.2萬元,占一季度郵務(wù)類業(yè)務(wù)收入的13%;二季度立項全地區(qū)聯(lián)動型重點項目50項,啟動26項,見效18項,創(chuàng)收154.17萬元,占4-5月郵務(wù)和速遞物流類業(yè)務(wù)收入的46%。全地區(qū)七個縣市均有開發(fā)、有成效,實現(xiàn)了項目開發(fā)和營銷的突破。尤其是數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務(wù)各局均實現(xiàn)了突破。
2.成立50萬元以上綜合營銷團隊5個,30萬元以上綜合團隊3個,1-5月份全地區(qū)團隊業(yè)績合計134.6萬元,占客管系統(tǒng)總用郵收入的31.7%。塔城速遞攬收團隊得到優(yōu)化調(diào)整,使用“攬投合一”模式,取得明顯效果。團隊月攬收收入由0.8萬元/月增長到1.4萬元/月,郵件及時妥投率也得到明顯提升。
存在的問題
(一)業(yè)務(wù)代辦費控制不理想,業(yè)務(wù)成本較高。
(二)能力建設(shè)和服務(wù)設(shè)施還不能完全適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展和經(jīng)濟社會跨越式發(fā)展的需要。主要表現(xiàn)在城市網(wǎng)點少,網(wǎng)點平均收益較低。
二、加強基礎(chǔ)管理工作,提升企業(yè)能力
財務(wù)管理工作 一是加大成本管控力度,全力推進降本增效工作。按照“保、控、壓、緩”和的原則,實現(xiàn)總量控制、量入為出、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、有保有壓,切實做好存量成本管控工作,大力控制和壓縮非生產(chǎn)性支出,截至5月末,管理費用比上年同期下降23.97%,會議費較同期下降84.87%,業(yè)務(wù)招待費較同期下降12.67%。二是強化成本集中核定、集中審核,不斷加強成本的集中使用、集中支付,本年根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求重新制定業(yè)務(wù)代辦費支付標(biāo)準(zhǔn)及支付流程,合理高效的配套措施,保證了各項業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。三是成立了網(wǎng)點損益核算領(lǐng)導(dǎo)小組,并制定了《塔城地區(qū)郵政局網(wǎng)點損益核算辦法》,對網(wǎng)點范圍人員資產(chǎn)情況進行了確定,明確了各部門在營業(yè)網(wǎng)點損益核算中的主要職責(zé),規(guī)定了損益核算報表的上報時間及流程,使網(wǎng)點損益核算工作有序有效的進行。四是積極做好新舊《企業(yè)會計準(zhǔn)則》的銜接工作,積極組織會計學(xué)習(xí)新的會計科目及其核算辦法,在1月進行了新科目期初余額錄入工作,按進度要求填制上報了新舊銜接轉(zhuǎn)換報表,積極配合區(qū)公司的新舊銜接轉(zhuǎn)換工作,確保新舊轉(zhuǎn)換工作順利進行。
存在的問題:
(一)欠費額度仍然較大,特別是農(nóng)資欠費雖然執(zhí)行“誰經(jīng)手誰負責(zé)”的終身追究制,但個別局因欠費已在走訴訟程序。
(二)個別業(yè)務(wù)代辦費支付標(biāo)準(zhǔn)過高,造成專業(yè)收入效益降低。
(三)內(nèi)部管理需繼續(xù)加強,相關(guān)制度需完善
下半年各項工作安排
一、堅持發(fā)展是第一要務(wù)的思想,堅定信心,全面實現(xiàn)xx年各項經(jīng)營工作目標(biāo)。
進一步做大函件業(yè)務(wù)規(guī)模。一是全力以赴組織好賀卡專項營銷活動,確保業(yè)務(wù)發(fā)展速度不低于全疆平均增長水平;二是加快數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務(wù)發(fā)展,在上半年良好發(fā)展的基礎(chǔ)上,進一步做大做強;三是賬單業(yè)務(wù)在現(xiàn)有的市場上,深度開發(fā)保險業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生等行業(yè),創(chuàng)新賬單模式,豐富賬單品種。四是著力抓好名址數(shù)據(jù)的深度開發(fā)和動態(tài)維護工作。
跨越式發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。一是快速發(fā)展短信業(yè)務(wù),保持業(yè)務(wù)收入的高速增長,力爭短信在網(wǎng)戶數(shù)在去年的基礎(chǔ)上再翻一番。二是創(chuàng)新發(fā)展“繳費一站通”業(yè)務(wù),推進代收稅費、電費業(yè)務(wù),積極開發(fā)代收有線電視費、水費業(yè)務(wù),著力推進便民服務(wù)站建設(shè)。三是跨越式發(fā)展航空機票業(yè)務(wù)。加大電子化網(wǎng)點的出票率,積極發(fā)展下級代理商,力爭下半年發(fā)展為塔城最大的機票銷售代理商。四是加強合作,遏制代辦電信業(yè)務(wù)下滑的趨勢,加強與各大運營商聯(lián)系,積極尋求應(yīng)對措施,爭取運營商的獎勵政策。五是強力推進“自郵一族”業(yè)務(wù),積極向縣局拓展。在實現(xiàn)“自郵一族”服務(wù)項目逐步完善的基礎(chǔ)上,全力發(fā)展“自郵一族”會員,實現(xiàn)收入的高增長。
有力發(fā)展報刊發(fā)行業(yè)務(wù)。堅持 “重點發(fā)展”的經(jīng)營戰(zhàn)略,以黨報黨刊為核心穩(wěn)固公費板塊,以暢銷報刊品牌為重點做大私費板塊,以營銷項目為抓手著力開發(fā)第三方訂閱、嬰幼兒、老年、校園及八大產(chǎn)品市場;加快零售報刊業(yè)務(wù)的發(fā)展,創(chuàng)新零售渠道,繼續(xù)推進零售業(yè)務(wù)進學(xué)校、進社區(qū)、進營業(yè)網(wǎng)點。
健康發(fā)展集郵業(yè)務(wù)。做好上海世博會及第16屆亞運會主題營銷活動,力爭實現(xiàn)世博主題營銷收入40萬元,實現(xiàn)亞運主題營銷收入6萬元;繼續(xù)做好定向郵品開發(fā),重點做好烏蘇啤酒節(jié)專題冊、額敏邊防五團紀(jì)念冊、沙灣大盤美食個性化郵折的項目營銷;做好xx年企業(yè)形象年冊的營銷工作,力爭實現(xiàn)企業(yè)形象年冊收入25萬元;做好xx年郵資票品預(yù)訂工作。
努力拓展包裹市場。以項目營銷為抓手,做好旅游包裹、愛心包裹、軍營包裹營銷項目;把握時點商機,抓好網(wǎng)套包裹、校園包裹、土特產(chǎn)包裹、藥材包裹的主題攬收活動;積極發(fā)展電子商務(wù)包裹,以“郵樂中國”業(yè)務(wù)開辦為契機,拓展電子包裹業(yè)務(wù)市場。
認真辦好代理速遞業(yè)務(wù)。一是重點做好思鄉(xiāng)月、五節(jié)聯(lián)送專項營銷活動,力爭收入同比增長8-10%;二是繼續(xù)抓好單證照業(yè)務(wù)發(fā)展,深度開發(fā)交通告知類業(yè)務(wù);三是繼續(xù)加強攬投隊伍建設(shè),做強做大國內(nèi)異地業(yè)務(wù)。
著力做好分銷配送業(yè)務(wù)。繼續(xù)完善配送網(wǎng)絡(luò),加快渠道管理的信息化。不斷的調(diào)整農(nóng)資產(chǎn)品的發(fā)展結(jié)構(gòu),堅持以農(nóng)藥、液肥為主,以大肥、生活用品為輔的經(jīng)營思路。培育一批農(nóng)藥和液肥、日化用品銷售的示范點,帶動全地區(qū)農(nóng)資分銷業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
加快發(fā)展金融業(yè)務(wù)。深挖市場潛力,以效益為目標(biāo),助推各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展。繼續(xù)擴大儲蓄余額規(guī)模。著重以代收付業(yè)務(wù)為發(fā)展突破口,重點抓住代發(fā)糧棉款、代付糧食直補款、代付辣椒款,擴大代付涉農(nóng)款的規(guī)模,力爭實現(xiàn)突破;扎實推進“新農(nóng)保”金融服務(wù)工作,積極爭取獲得“新農(nóng)保”資金獨家發(fā)放資格,盡快實現(xiàn)試點代辦新農(nóng)保業(yè)務(wù),增加基層網(wǎng)點效益。全面發(fā)展投資理財業(yè)務(wù),積極培育中高端客戶群,加快業(yè)務(wù)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。合理調(diào)整代理保險產(chǎn)品結(jié)構(gòu),重視期繳保險產(chǎn)品市場開發(fā)。加快發(fā)展公司業(yè)務(wù),以加快業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模為目標(biāo),結(jié)合代收代付業(yè)務(wù)、“新農(nóng)保”業(yè)務(wù)開發(fā),大力擴展新的行業(yè)客戶。隨著農(nóng)貸需求逐漸減弱,做好個人商務(wù)貸款、二手房貸款做好宣傳營銷工作,力求信貸業(yè)務(wù)均衡發(fā)展,實現(xiàn)新突破。
二、繼續(xù)加強基礎(chǔ)管理工作
三、做好下半年欠費收繳工作
郵政檢查報告篇五
今年上半年工作回顧
今年面臨經(jīng)濟大環(huán)境及郵政企業(yè)機制調(diào)整對我們業(yè)務(wù)發(fā)展的影響,我們將會經(jīng)受前所未有的困難。面對各種不利因素,我局在市局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,全局干部職工團結(jié)一致,堅決貫徹科學(xué)發(fā)展觀,內(nèi)抓管理、外拓市場、規(guī)范行為,發(fā)揚求真務(wù)實、艱苦創(chuàng)業(yè)、埋頭苦干的工作作風(fēng),加強隊伍建設(shè),強化基礎(chǔ)工作,提高服務(wù)質(zhì)量,全局各項工作取得了一定的成果。截止五月底,我局共完成業(yè)務(wù)收入427 萬元,完成市局計劃的 29.8%,郵儲余額凈增完成3364萬元,完成年計劃33.64%,同時,在基礎(chǔ)管理、思想教育、職工文體活動等方面都取得了明顯的成效。
一、重點業(yè)務(wù)健康發(fā)展,經(jīng)濟效益穩(wěn)步提升。
(一)真誠服務(wù)“三農(nóng)”,融入地方經(jīng)濟建設(shè)。為了解決農(nóng)村群眾用郵不便問題,以方便、快捷、普遍性的郵政服務(wù)支持農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展,大力投入農(nóng)村支局(所)郵政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),先后對農(nóng)村郵政投遞網(wǎng)絡(luò)進行了優(yōu)化改造。
(二)精心開發(fā)郵品,繁榮地方文化。下大力普及洪洞縣集郵文化,既豐富了廣大人民群眾文化生活,又幫助機關(guān)、企業(yè)樹立了形象、推介了產(chǎn)品。今年我局為洪洞縣人民政府開發(fā)制作了《魅力洪洞》政府形象冊500冊,創(chuàng)收10萬元。同時,通過“盤庫營銷”競賽活動,有效的盤活了企業(yè)資產(chǎn),加快了資金回收,實現(xiàn)了集郵品銷售的良性循環(huán)。
(三)發(fā)揮速遞業(yè)務(wù)特點,支持地方經(jīng)濟發(fā)展。我局奉行方便快捷的服務(wù)理念,最大限度的利用郵政速遞業(yè)務(wù)時限的優(yōu)勢、服務(wù)的優(yōu)勢、價格的優(yōu)勢和信譽的優(yōu)勢為地方各行業(yè)提供高效的郵政服務(wù)。今年“母親節(jié)”期間開展速遞禮儀服務(wù)營銷活動,攬收同城800件,省內(nèi)20件,收入達5000余元。與此同時,抓住地方經(jīng)濟熱點搞好特色服務(wù),每年的“洪洞縣大槐樹尋根祭祖節(jié)”,我局積極介入,適時開辦鮮花禮儀、邀請函速遞業(yè)務(wù),受到了縣委、縣政府及廣大游客的普遍歡迎。
(四)加快郵政金融網(wǎng)絡(luò)建設(shè),為廣大用戶提供更便捷的服務(wù)。洪洞縣郵政局現(xiàn)有儲蓄網(wǎng)點7個,郵儲余額已達6.5億元,atm機4臺。今年新增atm機1臺,這也是我局在農(nóng)村地區(qū)投入的第一臺atm機,為用戶提供了方便,極大地滿足了廣大用戶的需求,真正體現(xiàn)了“人民郵政為人民”的宗旨。同時,在年初召開的職代會上,我局貫徹落實市局工作會議精神,狠抓業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整,重拳出擊,在咬定郵儲余額不放松的基礎(chǔ)上,重點調(diào)整活期比重,還制定了考核激勵政策。
(五)打造新型函件業(yè)務(wù),為商家搭建高效快捷宣傳平臺。函件做為郵政最為傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)類型,隨著時代的發(fā)展郵政又賦予了它更新的內(nèi)函。我局函件業(yè)務(wù)在拓寬市場上大做文章,搶占時機,在“三八婦女節(jié)”“3.15消費者權(quán)益日”等節(jié)日期間積極開展數(shù)據(jù)庫商函營銷活動,將數(shù)據(jù)庫商函打造成了企業(yè)、商家推廣產(chǎn)品、拓展銷路、宣傳形象、交流信息的又一新型高效宣傳媒介,成為了企業(yè)和商家的千萬個低成本營銷員。同時,我局還積極配合臨汾市教育局、臨汾市郵政局、臨汾移動通信分公司聯(lián)合舉辦的“i我家,情暖父母心”書信活動,找準(zhǔn)目標(biāo),大力宣傳,收效良好。
(六)利用郵政便民優(yōu)勢,大力開發(fā)代辦業(yè)務(wù)。今年我局通過三項措施大力培育郵政票務(wù)市場,一是強化了窗口宣傳,采取在營業(yè)廳門外顯著位臵擺放“人字模”,粘貼機票最新折扣宣傳海報的廣告形式,讓客戶能及時了解到最新的折扣信息,同時,在營業(yè)網(wǎng)點擺放售票臺席標(biāo)識,對每一位前來咨詢的客戶進行當(dāng)面宣傳。二是尋找突破點,主攻縣城各大賓館、酒店,在賓館、酒店接待處擺放統(tǒng)一制作的“人字模”,方便廣大游客。三是明確目標(biāo),政策到位。靈活運用激勵政策,讓廣大窗口營業(yè)員得到實惠。做大做強代理航空機票業(yè)務(wù)。通過這些方式,使洪洞郵政票務(wù)品牌深入人心。現(xiàn)在,洪洞的老百姓都知道郵局不僅可以寄信、寄包裹,還可以買到價格優(yōu)惠的機票。截止到五月底,共銷售機票140余張,實現(xiàn)銷售收入8萬余元,一直名列全市第一位;郵儲短信業(yè)務(wù),堅持開展“多說一句話,說好一句話”窗口營銷活動,讓用戶感受到郵儲短信的好處。
二、強化基礎(chǔ)管理,做好全局經(jīng)營工作的后臺支撐
(一)完善各項制度。在基礎(chǔ)管理工作方面著重加強了各項制度的完善,使制度更加嚴(yán)密。進一步細化和完善了機關(guān)作風(fēng)、基礎(chǔ)管理、財務(wù)管理、業(yè)務(wù)及質(zhì)量管理、服務(wù)管理、車輛管理等方面的制度,將之作為全年各項工作開展的基石。同時,結(jié)合各單位、部門實際,本著務(wù)實、易于操作的原則,按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)建立健全管理工作臺帳,以標(biāo)準(zhǔn)化管理模式推進基礎(chǔ)管理工作的進步。并通過日常督導(dǎo)、定期通報、突擊檢查等方式,促使全局基礎(chǔ)管理工作上臺階、上檔次。
(二)加強后勤服務(wù)管理。結(jié)合單位實際,進一步完善了《洪洞縣郵政局機動車輛管理辦法》,加強機動車輛管理,嚴(yán)格執(zhí)行百公里耗油,定車定人,月終考核。核定各單位部門電話費,超支自負。對各單位、部門的請領(lǐng)的郵政用品用具、辦公用品、各種單冊,進行登記造冊,嚴(yán)格控制費用,降低成本。對于計算機設(shè)備、打印機、終端設(shè)備,每月進行一次定期保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)問題及時維修,故障率高發(fā),影響正常業(yè)務(wù)操作的,按照程序操作及時更新。
(三)推進三項制度,提高勞動效率。在用人改革方面,實行動態(tài)管理,將一些責(zé)任心強、有開拓意識和奉獻精神的年輕人充實到基層領(lǐng)導(dǎo)崗位上加以鍛煉。在用工制度方面,結(jié)合省局減員增效工作要求,做到不斷規(guī)范用工管理,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。在分配制度方面,嚴(yán)格執(zhí)行考核辦法和各項業(yè)務(wù)獎罰政策,為全員營造了一個充分發(fā)揮聰明才智和能力的寬松環(huán)境。為響應(yīng)市局郵政崗位技能練功比武活動,積極宣傳,認真組織,精心準(zhǔn)備,制定了洪洞局郵政崗位技能練功比武實施方案。 截止目前已舉辦培訓(xùn)班四次,練功比武活動按計劃順利進行。
三、安全管理工作情況
我局全面推行安全生產(chǎn)責(zé)任制。加強安全生產(chǎn)管理,配合縣政府開展了的安全生產(chǎn)專項整治活動,對我局各生產(chǎn)場所進行了檢查,并就有關(guān)問題進行了整改,消除了安全隱患。我局還制定了《洪洞縣郵政局突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》,并成立了由“一把手”掛帥,各部門、單位主要負責(zé)人為成員的“突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組”,制定了詳細的工作職責(zé)。5月6日縣公安局治安中隊公共秩序中隊對我洪洞郵政局財務(wù)、儲蓄網(wǎng)點進行了檢查指導(dǎo),查出了不好安全隱患需要整改;我局已經(jīng)根據(jù)檢查情況逐項進行了整改。
四、其它方面工作
(一)抓干部職工思想教育。半年來,將深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀作為重點,做到聯(lián)系實際、敞開思想進行學(xué)習(xí)討論,使黨員干部職工的政治思想有了進一步的提高。4月28日召開了全局解放思想大討論,實現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)與基層,干部與職工心與心的交流,讓廣大干部職工感受到企業(yè)對職工的關(guān)懷。5月12日四川汶川大地震一周年,我局黨員干部積極響應(yīng),紛紛給地震災(zāi)區(qū)的學(xué)聲捐贈了愛心包裹。
(二)關(guān)心職工生活,搞好職工文體活動。為更好的調(diào)動職工積極性,豐富職工業(yè)余文化生活,5月1日,組織了“慶五一”勞動節(jié)職工文體活動,同時利用下午下班時間進行了近四場羽毛球比賽,最終決出了一、二、三名,并頒發(fā)了獎品。極大的鼓舞了廣大職工的士氣,很好的展現(xiàn)了郵政職工的精神風(fēng)貌。
(三)加強服務(wù)管理。在服務(wù)工作中重視職工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高服務(wù)技能。不斷完善通信服務(wù)質(zhì)量,充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)外監(jiān)督機制的作用,加大服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查力度。并通過多種有效途徑征求社會對郵政服務(wù)的評價,尤其是對郵政大客戶提出的建議和要求,認真分析研究,最大限度的滿足客戶的需求,切實解決服務(wù)工作中存在的問題。
五、存在的不足。
我局上半年的工作雖然取得了一定的成績和經(jīng)驗,但在業(yè)務(wù)發(fā)展中還存在以下不足:一是創(chuàng)新意識不夠強,導(dǎo)致市場開發(fā)力度不夠。少數(shù)單位負責(zé)人在工作中墨守成規(guī),措施辦法單一,缺乏主動性和創(chuàng)造性,缺乏創(chuàng)新意識和進取精神,工作總是難以打開局面。二是服務(wù)質(zhì)量還存在一定的問題,營業(yè)窗口、后臺服務(wù)等環(huán)節(jié)的服務(wù)水平和能力亟待提高。
今年下半年工作思路
一、深挖市場潛力,狠抓業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整,全力以赴抓發(fā)展。
今年面臨經(jīng)濟大環(huán)境及郵政企業(yè)機制調(diào)整對我們業(yè)務(wù)發(fā)展的影響,我們將會經(jīng)受前所未有的困難。但我們要充分看到困難與機遇并存,要繃緊業(yè)務(wù)大發(fā)展的弦決不放松,堅定發(fā)展的信心不動搖。以市場為導(dǎo)向,努力尋求地方經(jīng)濟發(fā)展和郵政業(yè)務(wù)發(fā)展的結(jié)合點,狠抓業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整,在咬定郵儲余額不放松的基礎(chǔ)上,重點調(diào)整活期比重;大力拓展函件業(yè)務(wù)市場;加快速遞業(yè)務(wù)發(fā)展;物流業(yè)務(wù)發(fā)展做到有的放矢。繼續(xù)保持代理航空機票業(yè)務(wù)領(lǐng)頭羊位臵,實現(xiàn)電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展的重大突破。對于降本增效,我局將配合市局積極開展降本增效合理化建議征集活動,認真組織,深入調(diào)研,從小處著手,小處著眼,聚沙成塔,推進洪洞郵政向節(jié)約型企業(yè)轉(zhuǎn)變。我局已經(jīng)成立由一把手掛帥,各班組、支局所負責(zé)人為成員的“降本增效”領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一指揮,親力親位,將進一步發(fā)動全體干部職工,全員,全過程參與降本增效工作。
二、大力加強各項管理工作,確保各項工作有序開展
(一)加強基礎(chǔ)管理。結(jié)合本局實際,建立完善各項規(guī)章制度和執(zhí)行措施,建立更加靈活高效的管理機制,通過系統(tǒng)有效的企業(yè)管理,不斷提高企業(yè)的整體運行效益。財務(wù)管理工作以效益為中心,做好財務(wù)對業(yè)務(wù)發(fā)展的支撐工作。加強對非生產(chǎn)性費用開支的控制,確保生產(chǎn)經(jīng)營所需要的成本空間。
(二)加強經(jīng)營管理。積極開展市場調(diào)查,密切關(guān)注市場變化,圍繞中心,積極、適時地將發(fā)展的政策調(diào)整到最佳。通過召開經(jīng)營分析會,學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗,尋找差距不足,對業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢的班組、支局(所)實行領(lǐng)導(dǎo)包片、重點指導(dǎo)、幫扶。強抓業(yè)務(wù)發(fā)展商機,確保全年收入計劃的完成。
(三)加強服務(wù)管理。在服務(wù)工作中一是要加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高服務(wù)技能。繼續(xù)開展“提高服務(wù)質(zhì)量,讓用戶滿意”活動,建立完善的服務(wù)考核體系。樹立客戶至上的服務(wù)理念,內(nèi)強素質(zhì),外樹形象。二是要加強服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查。充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)外監(jiān)督機制的作用,加大服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查力度。三是要通過多種有效途徑征求社會對郵政服務(wù)的評價,尤其是對郵政大客戶提出的建議和要求,要認真分析研究,最大限度的滿足客戶的需求,要加大處罰力度,切實解決服務(wù)工作中存在的問題,尤其是客戶屢屢申告,員工又屢屢不改的問題。
(四)營造學(xué)習(xí)氛圍,加大培訓(xùn)力度。今年下半年繼續(xù)深入開展郵政崗位技能練功比武活動,把我們的郵政職工真正打造成為一支素質(zhì)過硬的隊伍。同時,局將進一步加強黨政廉風(fēng)、愛崗敬業(yè)、企業(yè)大環(huán)境等方面形勢教育,定期組織相關(guān)學(xué)習(xí)活動。管理層與各部門負責(zé)人要有針對性的給自己補課,加強學(xué)習(xí)集團總公司、省公司及市局的方針政策,認真學(xué)習(xí)各級領(lǐng)導(dǎo)講話和相關(guān)文件精神,認清郵政經(jīng)營工作大的形勢和發(fā)展方向,并及時傳達到每一名職工。工作中要始終保持清醒的頭腦,在思想上要做到廉潔自律,心系企業(yè);在行動上要跟上企業(yè)發(fā)展的步伐,起到帶頭作用。在職工培訓(xùn)方面,要進一步加大組織營業(yè)員開展保險、代理機票、儲蓄、投遞員等各類專業(yè)技能培訓(xùn)、比賽活動,不斷提高職工專業(yè)技能,提高郵政服務(wù)水平。同時,還要通過開展形式多樣、寓教于樂的文體活動,增強企業(yè)的凝聚力和向心力,使全體干部職工始終保持健康積極的陽光心態(tài),把更大的精力投入到生產(chǎn)經(jīng)營工作中去。
(五)抓好安全生產(chǎn)工作。在硬件設(shè)施逐步完善的情況下,工作重點要放在規(guī)章制度的修訂完善與監(jiān)督執(zhí)行方面,對于有令不行、有禁不止,給企業(yè)帶來問題和隱患的人和事,要嚴(yán)肅追究責(zé)任。要突出抓好業(yè)務(wù)資金管理,落實稽查頻次,加強整改督查,嚴(yán)禁白條抵庫、擠占挪用等違規(guī)、違紀(jì)行為,要加強人員思想教育和崗位資格審查,抓好槍支彈藥和金庫值班管理,認真落實儲匯重要崗位定期輪崗、雙人臨柜、計算機權(quán)限密碼管理等內(nèi)控制度。總之,要把各項安全工作做實、做細、做扎實、做到位,確保今年全年不發(fā)生任何安全事故和經(jīng)濟案件。
三、進一步加強和推進精神文明建設(shè)及企業(yè)文化建設(shè)
(一)加強精神文明建設(shè)。進一步建立健全我局《今年行風(fēng)評議建設(shè)工作實施意見》,不斷推進企業(yè)精神文明建設(shè)及行風(fēng)建設(shè),積極參加縣政府組織的今年行風(fēng)評議面對面活動及行風(fēng)熱線。
(二)關(guān)心職工工作生活。要把關(guān)心職工生活、維護職工合法權(quán)益作為首要職責(zé),做到盡職盡責(zé)地為職工說話辦事,認真做好送溫暖工作,為職工排憂解難。堅持做好“五談五訪”工作制度,對患病職工和家庭生活困難的職工給予困難救濟。對特殊困難的人員,要隨時上門問候,做到福利費用專款專用。同時,要經(jīng)常組織開展融娛樂性、知識性、趣味性于一體的群眾性文體活動,陶冶職工情操,增強企業(yè)親合力。
(三)切實轉(zhuǎn)變各級領(lǐng)導(dǎo)工作作風(fēng)。今年我們將狠抓作風(fēng)建設(shè),從班子成員做起,從每名干部做起,從“我”做起。落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,分解責(zé)任目標(biāo),明確局長、分管局長、責(zé)任人以及責(zé)任單位所負的責(zé)任內(nèi)容,做到一級抓一級,一級帶一級,層層抓落實,把我們的領(lǐng)導(dǎo)干部真正打造成,用心做事,虛心做事,做實事,做好事的過硬隊伍。
總之,今年,洪洞郵政將一如既往履行普遍服務(wù)的義務(wù),不斷改善服務(wù)、深化行風(fēng)建設(shè),全方位融入地方經(jīng)濟建設(shè)主戰(zhàn)場,以各項工作的大發(fā)展快發(fā)展,力爭“兩個文明”建設(shè)齊頭并進,不斷開創(chuàng)洪洞郵政事業(yè)的新局面。相信在科學(xué)發(fā)展觀的指引下,洪洞郵政事業(yè)也一定能夠煥發(fā)出蓬勃生機、實現(xiàn)新的飛躍,為實現(xiàn)洪洞郵政新一輪崛起作出重大貢獻,向建國六十周年獻上我們的一份厚禮!