總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,因此,讓我們寫一份總結吧。那關于總結格式是怎樣的呢?而個人總結又該怎么寫呢?下面是小編整理的個人今后的總結范文,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助。
今年工作總結篇一
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點,不妨坐下來好好寫寫總結吧。我們該怎么寫總結呢?下面是小編精心整理的賓館酒店保安部今年工作總結,歡迎大家分享。
剛接手保安部時發現部門內員工工作態度不積極,工作協調能力差,工作責任心不強,時常出現缺崗、漏崗、打瞌睡、工作沒有部署、該管的不管、該問的不問、該做的不做和人員工作機動性不靈活等現象。經過近一個月的觀察和思考,我決定先從員工的心態入手。調節員工的工作心態,積極相互溝通,幫助員工樹立對工作的自信心和培養員工的團隊意識、業務技能。在工作中不斷激勵員工不斷培養員工,互相取長補短。作為部門主管,自身堅持做到以身作則,堅持做到干工作領導沖在最前面。對工作積極、努力學習的保安員適當給予獎勵。對不求上進、消極怠工的人員一律從本部門清除,絕不留情。另外嚴把應聘人員面試這道關,嚴格做到達不到保安部用人標準的應聘人員堅決不用并適當的給予新員工工作壓力,使其盡快適應工作崗位,而且做到分級管理,層層細化。
以上工作方法在得到很大成效的同時又為日后的各項工作奠定了良好基礎。
就是憑著穩定良好的工作心態,保安部全體員工自xx年1月1日至xx年12月10日除本部門日常工作外協助各部門完成點餐傳菜、搬運物品、場地施工、搶險救災等各項臨時任務共計457次,處理客人投訴3起,協助公安部門進行治安工作6次,處理賓館員工民事案件1起,接待治安消防關系單位檢查工作13次,參加市消防培訓1次,參加各個市、區消防治安會議11次。此外圓滿完成xx年集團行政管理中心舉辦的百日安全活動和xx年11月12日至11月22日為期11天的監控器安裝監督工作,受到了酒店管理公司總經辦、賓館各個部門和各個關系單位的一致好評。
保安部涉及到的工作范圍大到整個賓館的安全消防,小至本部門的各項資料。從xx年1月6日至xx年3月31日,結合賓館實際工作需要先后建立和修改了保安部值班登記本、保安部停車登記本、客人行李存取登記本、消防設備檢查記錄表和賓館安全防火預案、賓館火災緊急撲救預案、賓館突發事件應急預案。所有文書登記在使用的同時,會不斷的`根據實際需要進行整改。各個登記本在用完后經過部門主管檢查,一律進行整理和保存。
目前因為酒店管理公司乃社會服務行業,各個部門員工更換比較頻繁,在xx年11月中旬我擬定了消防培訓資料,并親手制作了幻燈片教學模板。決定在xx年世界大學生運動會到來之前,結合酒店管理公司建筑實際情況對酒店管理公司所有員工進行一次消防培訓。目的是讓所有員工知曉火災的危害和應急處置,熟悉酒店管理公司消防組織機構,熟知身處的崗位在發生火災時應該做些什么和怎樣去做。
1、xx年全年保安部員工培訓力度不夠,主要表現在禮節禮貌和保安部所使用設備的一般保養兩個方面。在xx年加大保安部新老員工培訓力度的同時,開始修改培訓資料。而且根據實際情況擬定新的保安部設備保養和故障登記,做到使用前上報審批,使用后列入移交。
2、保安部管理工作應擴大人性化管理制度,主要體驗在保安員病假和事假的請假制度上,避免管理被動性和機械性。
3、工作秩序不夠嚴禁,在嚴格分級管理的原則下嚴格分級部署工作。使分級部署的工作落實到每天和每人,將分級部署工作重視程度提升為考核重要依據。
4、上報總經辦,嘗試改變以往的管理模式和管理制度,扭轉管理這個詞語的的概念,真正做到以思想和行動靈活的領導員工。
在xx年xx賓館保安部為自己制定了新的目標,而且會在酒店管理公司的領導下求真務實,不斷創新,堅決完成上級下達的各項任務。
xx年即將結束。在此,為感謝酒店管理公司總經辦和各個部門在一年當中給予本部門的關愛和幫助,我僅代表xx賓館保安部全體保安員預祝酒店管理公司總經辦和各個部門所有員工新春快樂、萬事如意!
今年工作總結篇二
根據公司領導要求,做好店內的陳列及新款的展示,安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。定期及及時的做好競爭對手促銷活動和款式變動的收集,第一時間反映到公司總部。做好會員基本資料的整理及定期跟蹤,維護老客戶,保持經常與老客戶聯系,了解客戶對產品需求的動向,及時向店內的會員及老顧客反映公司的款式及店內的的優惠信息。合理的定貨保證熱賣及促銷活動產品的庫存,確保隨時有貨。
店員除了將服裝展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣。推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。配合手勢向顧客推薦。配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設計、品質等方面的特征,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特征。把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。準確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準確地說出各類服裝的優點。
我們x店的地理位置較偏,周圍沒有更多的商圈,所以做好節假日的促銷優其關鍵,而如果作為店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最搶眼的促銷位在那里,合時合地的陳列才能更好的提高銷售。我們可以根據客流的高低制定不同階段,而在不同的時段采取的陳列思想也應該不一樣,如周一至周四客流少我們作求生存的階段,那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面。現階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配,但是,在色系的搭配過程中,一定要注意整體的.布局,以及最小陳列單元格的陳列,再到整場組合的布局。
切實落實崗位職責,認真履行本職工作:千方百計完成區域銷售任務;努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛收集市場信息并及時整理上報;嚴格遵守各項規章制度;對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;完成其它工作。明確任務,主動積極:積極了解達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善努力經營和諧的同事關系,認真向領導學習,善待每一位同事,做好自己在店內的職業生涯發展。同時認真的計劃、學習知識、提高銷售技能,用工作的實戰來完善自己的理論產品知識,力求不斷提高自己的綜合素質。
今年工作總結篇三
隨著我黨^v^大會的勝利閉幕,我們高二(2)班團支部的在本學年的工作也進入了最后的收尾和小結階段。
一、以團組織生活為根本
作為團組織工作的基礎和根基,團支部今年將提高團組織生活質量放在了工作的首要位置,我支部本著弘揚愛國主義、宣傳團的知識的目的,以盡可能豐富、吸引人的形式開展了一次又一次的團組織生活。
其中,團員們參觀了^v^“一大”會址、革命教育基地——同益里、延中綠地等地,引導團員們感性地認識了我黨的歷史、革命的艱辛以及新中國建立以來人民生活發生的翻天覆地的變化,激發團員們對于偉大祖國和黨的熱愛。同時,我支部也認識到,光是參觀這樣膚淺的學習,對于廣大團員們認識上質的飛躍起到的作用是相當有限的,只有在有所聞、有所見、有所感的同時將自己的感受從理論上去理解、去升華才是我們急需要去做的。所以,我們團支部在組織團員們到書城去參閱黨建、團建方面資料的同時,先后邀請了兩位黨員輔導老師——顧英芳老師和朱茵毅老師,進入課堂為我們開設講座。尤其是朱茵毅老師在給我們新時代的團員提出了要求和期望,使從團員到非團員的每位同學都明確了自己的目標和位置,達到了非常好的效果。
當然,光是被動的接受思想和理論是遠遠不夠的。我們希望看到的還有團員們智慧的迸發和感悟的反饋。本學期初,我團支部針對“王郅治拒絕為中國男籃征戰亞運會”一事,展開了一場別開生面的組織生活。在組織生活中幾位同學先對此事件的前因后果進行了概述,發表了自己的見解,然后隨機地由同學們上臺來發表自己的觀點,最后支部書記再進行總結。組織生活的進行過程中,大家充分發表自己的意見,氣氛十分熱烈。組織生活進行之后,反響強烈,大家都認為王郅治的行為是一種極大的錯誤,同時聯系自身,感到:雖然學習繁重但不斷加強愛國意識是十分必要的。
同時團組織生活也是提高集體凝聚力的有利時機,例如上學期我年級團總支組織了一次合唱比賽,我支部對此投入了十分的重視,除了選擇了極富時代感的王力宏版《龍的傳人》外,專門抽出了團組織生活進行訓練。最后,在比賽中得到了不錯的名次,然而更重要的是經此一役班級的集體凝聚力有了質的飛躍。
團組織生活不僅僅是展示團員們才華的舞臺,也是團支部建設的陣地。每個學期開始,我支部都要對上一個學期和假期中的團活動進行詳細而深入的總結,提出問題的同時和大家一起去解決問題,不斷地加強團的組織建設。
二、在社區中展示自己
雖然團組織生活是團工作的根本但只有強健的枝干沒有茂密的枝葉的樹木依然是枯木一枝。所以,作為校團委十分重視的社區活動,我們團支部也投入了很多的熱情。寒暑假和節假日期間,同學們在各種各樣的活動中展示著自己的活力和才能。
慰問孤老的活動是一直是我支部持之以恒的長期工作,自__年11月23日,我支部與金陵街道金隆里委簽訂服務協議之日起,我們支部先后多次組織同學到金隆里委的兩位孤老家中去慰問。同學們與孤老暢談人生經歷和所見所聞,了解了孤老的許多困難,并為他們想了很多些主意。大家在活動中與孤老建立了深厚的感情,直到上學期末兩位孤老分別過世和搬遷,這個工作才告一段落。不過在活動中,大家表現出了很強的同情心和關懷、關心別人的良好氣質,在社交能力上也得到了一定的鍛煉,這些也是活動的成果之一。
說到護綠,這是每個支部都有的例行工作,但我支部想:無論是什么樣的工作。既然做了,就要做到。開始,工作中大家也抱著“形式主義”的念頭,僅僅是敷衍了事,面對著這樣的問題和缺陷,支部及時進行了明確批評,阻止了這樣的思想的發展糾正了大家的勞動態度,使得簡單的“撿垃圾”變成一種真正意義上的義務勞動。
我們班在出黑板報方面可謂“人才濟濟”,自然的,在社區活動中我們也要充分利用這方面的資源優勢。在金隆里委多次的科普黑板報、安全知識宣傳等取得了不錯的成績。而我們的“宣傳小組”也多次受到了居委會干部們的贊賞和肯定。
除了上述團支部在社區中的日常活動之外。我支部還不時地利用自己的特點組織一下具有自己特色的活動。如:我們在__年暑假期間,對奮戰在高溫下的工地職工進行了慰問,并在同學們間引起了不錯的反響。而在__年的寒暑假期間,我們組織還多次幫助金隆里委利用我校的資源優勢在校內進行了諸如籃球、乒乓、flash制作等活動。尤其是其中在我校計算機房,由我班同學自己組織的flash教學活動,以一些簡單的flash例程學習豐富了社區青少年的假期活動,同時也是對班級里一些在電腦方面有所長的同學一個展示自己的舞臺。
三、數字時代的數字評價
1、建立一個包括團支委和一部分班干部的在內的團支部工作中心組,以沒有意外活動的周一第四節課為例會時間,對支部和班級中發生的各種問題進行及時地研究和解決。
2、建立一套以團支部團員為主的團員積分制度,對各位團員在團活動中的參與情況以及參與態度以分值的形式進行如實記錄,將大家的表現“數字化統計”。并將其最為最終考評的主要依據。
不久之后,團支部的五人中心組就新鮮出爐,而積分制度也正式確立。積分制度的基本內容為:每次團的正式活動,參與者都有2分的積分;如果表現不佳則僅有1分;如果影響較惡劣則沒有積分;如果參與活動的主要內容(如:對討論內容發表觀點)得3分;此次活動的主要組織者得4分。這樣,我支部就在這個數字時代給了每一個團員一個精確的數字評價。
四、新力量的孕育
__年4月15日,經過了數個月的題名、審核、考察、審批等工作,在南京西路的“同益里”革命教育基地內,我支部的兩名入團積極分子在團旗下鄭重宣誓,成為我支部建立以來發展的第一批團員,為團組織輸送了新鮮的血液。
而今,我班僅有的3名非團員,都提出了加入團組織的愿望,經過團組織的考慮,大致上他們都符合了入團的條件,只是在細節上總是有一些缺陷。不過我們支部正在加緊工作,希望盡可能快地縮短他們與組織的距離,也讓他們成為這個支部大家庭中的正式一員。
但我們并不把上面提到的“新力量”狹義地理解為“團的新力量”。所有的支部成員和班級成員,都應該是我們黨偉大事業的新力量;都應該是我們社會進步、發展的新力量。經過動員,在今年年末進行的上海市志愿者注冊工作中,我班的全體48名成員都注冊成為了上海志愿者信息庫中的后備力量,隨時準備為上海的建設無償地貢獻出自己的力量。
總結這一年的團支部工作,最令人可喜地是:我支部可以在不斷的工作中對已經出現或可能遇到的一些問題及時而有效地予以研究和解決。可以清楚地看到;與過去相比,團支部的各項職能、制度得到了很大程度上的完善。在不斷的工作中團支部各個部門的經驗正在不斷的積累,我們的工作也正日趨成熟。而團支部整體上也正在向個性化、特色化發展。我們完全有理由相信:在我支部的各位成員和骨干的不斷努力下,我們的團支部將一天天成長、一步步發展,向著一個富有時代氣息、充滿積極氣氛、凝聚集體精神力量的團支部穩步前進。
今年工作總結篇四
一年的時間就這樣慢慢的走完了,這一年的是我們關鍵的一年,不僅公司在努力的推陳出新,我們也在不斷的改變,希望能進一步的擴展自己的能力。
作為一名新人銷售,其實我在很多的地方都算不上上成熟。在一年末的時候,也沒能做出多么出色的成績。在業績方面,只能算是平平淡淡。但是作為一名員工,我也在積極的跟進公司的發展,一年中我積極的提高自己的銷售能力,提升自己的能力。針對自己的客戶群,我也一直在維護。雖然沒能趕上旺季銷售,但是在后面卻有了不少的提升。
自己是在xx月的時候加入公司的,在一開始對公司和產品都沒有什么了解。自己的銷售渠道和人脈也非常的少。
為了改善自己的情況,我積極的去記憶和了解公司以及產品,對產品做深入的了解。在有空的時候,也會去請教前輩們的銷售經歷,提高自己的的經驗。在對自己的能力做儲備的時候,我也在努力的做好自己的工作,去努力的推銷,去調查,根據情況一步步的改進自己的銷售策略,補足自己的客戶群。
在工作中,我明白自己現在最缺乏的就是能力,自己過去沒有從事過家具的銷售,對其中很多的重點都不是很明白,盡管有聽同事們說過,但是要在實踐中運用,還需要很多的鍛煉。
所以在工作中我專注于這這點,找到自己不足的地方不斷的改進和嘗試,作為新人的我倒是不怕失敗,在努力過后,自己得到的提升和經驗才是現在最重要的。
在公司的時候,我積極的參加領導的培訓,做到不懂就問,并趁著機會問出自己不懂的地方。在空閑的時候從書本和網絡中學習如何去補足自己的缺點。自己對自己的了解,還是不夠,我也經常去聽取前輩和同事們對自己的評價,不斷的增強自己對自己、對工作的了解。
一年的工作盡管沒有多么的突出,但是自己的成長和準備是非常的充足的,這些在下半年的業績中也體現了出來,相信在今后的銷售中,我能更加做好自己的工作,給公司帶來更多的利益!
今年工作總結篇五
20xx年是我進入公司的第一個月,也是我進入新的工作環境的開始,在新的一年來臨之跡,我要對新的工作進行一個全面的總結,以便在今年的工作中能夠有更明確的目標,盡量克服自己現在所存在的不足,希望能更一步為自己所在的部門增光,做出自己的貢獻。下面是我對新工作的一些思考匯總。
1、自身定位:在過去的20xx年,是我進公司的第一個月,剛開始在我對工作競爭和自身都不甚了解的情況下,在領導和同事的指導下,我感覺自己已經慢慢對這個行業競爭和自身定位有了初步的了解,因為有了自我目標,才能感受到自己的壓力有多大!我的目標也不只是完成目前所要做的工作而已,要向其它方面拓展學習。
3、團隊合作:以前在學校或許你可以靠一個取得好成績,在工作上你必須要有一個團隊,在一個部門之中,團隊合作精神顯得尤為重要、多聽聽他人意見,會犯更少錯誤,會更長見識,所以要學會與同事之間的合作,做事才更有效。
1、溝通問題:自己的溝通能力只能算一般,因為對于某些事的闡釋還是不怎么好,語言表達能力有點差,希望通過平時的交流和溝通來加強。
2、心態問題:自己對于做某些事過于著急,一心想急切完成,確反而誤時,這個問題一開始就一直出現,現在雖然已經基本克服,但也要列入缺點方面,希望以后時刻注意!
3、學習問題:對于課外學習這方面,我在學習時感覺困難的時候有時候就不愿去做,現在雖然已經慢慢改進上網搜資料和問問朋友,但有時候還是克服不了自己。