時間過得真快，總在不經意間流逝，我們又將續寫新的詩篇，展開新的旅程，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。通過制定計劃，我們可以將時間、有限的資源分配給不同的任務，并設定合理的限制。這樣，我們就能夠提高工作效率。下面是小編整理的個人今后的計劃范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

二手房銷售年度工作計劃篇一

1、主持門店的整體工作，組織實施公司有關業績銷售方面的決議會議，負責完成公司下達的業績任務。

2、組織實施門店年度，季度，月度工作和業績銷售以及廣告促銷計劃。

3、擬定門店內部管理機構設置方案及各職位的職責范圍和標準。

4、與區域經理共同擬定門店的基本管理制度和人事獎懲制度。

5、單店店長職權范圍內的其他管理和職權。

6、制定門店經紀人的各項具體管理規章制度。

7、提請聘任或者解聘門店經紀人。并報區域經理或相關主管領導審批。

8、聘任或者解除應由上級主管聘任或者解聘以外的房地產經紀人。

9、制定經紀人的招聘、工作指導與培訓計劃。

10、行使公司和主管上級授予的其他職權

11、制定門店內獎金的分配獎勵方案。

12、門店顧客關系維護和顧客投訴處理。

13、對直接下屬的獎懲權力以及對下屬的工作的監督和檢查權力。

14、有限資金的支配權力。（店內資金）

15、對直接下屬的工作爭議裁決權力。

1、負責門店門工作業績銷售計劃、量化目標的制定和落實。

2、負責組織銷售市場調研、信息收集和政策法規的研究工作，及時掌握市場動態，跟蹤把握市場行情，及時提出合理的整體業績銷售計劃和方案，認真組織落實和努力完成門店的業績銷售目標。

3、負責門店內各項業務（如：門店環境和員工工作狀態監督、廣告，門店會議、銷售、培訓、合同、按揭、收款、過戶、房客源管理開發、財物管理、市場商圈調研，等等）的協調完成。

4、及時協調和整理解決客戶和業主的各類投訴并及時反饋有關信息，認真做好門店各項服務工作。維護公司和門店服務水平以及美譽度。

5、負責向上級提交門店銷售統計與分析報表。

6、把握重點顧客，參加談判和簽定合約，責成交合同的簽收及審核。

7、制定實施業績銷售費用計劃及廣告預算，嚴格控制銷售成本。

8、負責制定實際銷售提成方案及定期統計提交公司審核發放。

9、負責對門店內房地產經紀人進行培訓和管理，根據實際工作情況向公司建議獎勵、留用、處罰及解聘房地產經紀人。

10、定期向區域經理提交工作報告及工作計劃。

11、負責處理門店內的經紀人之間的糾紛，做好協調工作。做到公平公正。對事不對人。

12、服從領導的工作安排，協調好上下級關系。

13、負責門店內經紀人的各項具體工作要求和安排。定期和經紀人進行溝通和鼓勵。

14、負責門店內經紀人心態和工作狀態的隨時調整，保持門店內工作士氣的狀態。

15、分析門店和競爭對手的銷售業績，找出原因，提升銷售業績。

16、與區域經理和公司其他店長溝通和協調，共同探討業務發展狀況和解決門店經營中碰到的問題。

17、制定出詳細的經紀人培訓計劃，并監督實施。

19、舉行門店公關活動、促銷活動、軟性宣傳主題文字及發布等，上報區域經理，做到有計劃按步驟的開展促銷活動宣傳工作。

20、組織門店銷售會議和每日例會，

21、根據公司規定，對經紀人進行考核。

22、完成公司或者區域經理交辦的任務。

24、處理門店突發事件和公關危機處理，門店的公共關系拓展

25、審核關于門店廣告包括報紙廣告，dm單，櫥窗房源內容等。

26、建立良好市場口碑，延伸和提高公司品牌形象。

27、提升員工工作士氣，未來相關儲備人才的培養。

28、其他單店店長需要履行的職責。

二手房銷售年度工作計劃篇二

1、每天準時到公司，(能提前20分鐘到公司，做到風雨無阻！)

2、找開電腦，查看前一天所新增樓盤，熟悉市場行情，養成每天背誦樓盤和發現自己所需要之筍盤。

3、打開電腦，隨時查閱公司"新間公告"、"員工論壇"等欄目，及時了解公司業務動態同規章制度，跟上公司日新月異發展的步伐。

4、查看區域廣告(包括本公司和外公司)發現自己客戶所需要的盤或筍盤主動找回盤源,增加成交量進而增加業績(及分類廣告).

5、本分行或本區域若有新收的匙盤,堅持拿匙看房,日積月累,區域內的所有戶型你都會了若指掌.

6、每天必須認真按質清洗十五個盤源.清洗任何盤源必須與業主徹底交流,了解真實情況.

7、洗盤過程中,了解業主有換樓的需要。在業主未出售前，先行約業主看房(每周至少一個)。

8、下決定每天找尋一個新客戶(暫時未需要，但半年內會買的客戶)

9、嘗試考核本身對買賣過程中，稅費及各項手續費的計算方法。

10、每天必須盡量保證帶兩個客戶看房。

11、每天必須即時跟進自己客戶及每天洗十個公客。

12、主動到公交站或盤源不足的指定目標派發宣傳單張，爭取客源及盤源。

13、自行輯錄五個筍盤，不停尋找客戶作配對，機會自然大增

14、跟進以往經自己成交的租盤或賣盤，(租客到期完約否？會否另覓新居？會買房否？)做好自己的"客戶回訪"工作。

15、跟進以往經自己租出的樓盤業主，會否買多一個單位作投資(收租)

16、有時間到附近交易活躍的社區兜客，及地產公司門口拉客。

17、自己洗盤時認為和自己溝通比較好的業主多聯系，加深感情爭取控盤(簽委托)

18、晚上是聯絡客戶與業主時間，堅持在8-9點間跟客戶、業主溝通。

19、業務員應多了解東莞市及國內房地產之要聞，令本身在這方面的知識增加，從而在與業主及客戶交談的時更有內容，塑造"專家"形像。

20、談判過程中，遇上挫折，是平常不過之事，并要將問題癥結之所在記下，不要重犯。

21、工作總結(看房總結經驗)，準備第二天工作計劃(客與業主需聯系)

22、心動不如行動，心勤不如手勤，主動出擊，才能爭取入息。各位同仁：請隨時隨地將自己的工作與以上"日常工作"進行比較，檢查自己做到了什么，沒做到什么！建議將此"日常工作"摘錄于自己工作薄上，時常鞭策自己，指引自我！長此以往，成功之時指口可待！

二手房銷售年度工作計劃篇三

本文是關于二手房銷售工作計劃，僅供參考，希望對您有所幫助。

銷售計劃看似很難，只有有方法就簡單多了。不妨看看下面的《二手房銷售工作計劃》范文，僅供參考學習。

一：單店店長職權

1，主持門店的整體工作，組織實施公司有關業績銷售方面的決議會議，負責完成公司下達的業績任務。

2，組織實施門店年度，季度，月度工作和業績銷售以及廣告促銷計劃。3，擬定門店內部管理機構設置方案及各職位的職責范圍和標準。4，與區域經理共同擬定門店的基本管理制度和人事獎懲制度。

6，制定門店經紀人的各項具體管理規章制度。

7，提請聘任或者解聘門店經紀人。并報區域經理或相關主管領導審批。8，聘任或者解除應由上級主管聘任或者解聘以外的房地產經紀人。9，制定經紀人的招聘、工作指導與培訓計劃。

10，行使公司和主管上級授予的其他職權

11，制定門店內獎金的分配獎勵方案。

12，門店顧客關系維護和顧客投訴處理。

13，對直接下屬的獎懲權力以及對下屬的工作的監督和檢查權力。14，有限資金的支配權力。(店內資金)

15，對直接下屬的工作爭議裁決權力。

16，單店店長職權范圍內的其他管理和職權。

二：單店店長崗位職責，1，負責門店門工作業績銷售計劃、量化目標的制定和落實。

2，負責組織銷售市場調研、信息收集和政策法規的研究工作，及時掌握市場動態，跟蹤把握市場行情，及時提出合理的整體業績銷售計劃和方案，認真組織落實和努力完成門店的業績銷售目標。

3，負責門店內各項業務(如：門店環境和員工工作狀態監督、廣告，門店會議、銷售、培訓、合同、按揭、收款、過戶、房客源管理開發、財物管理、市場商圈調研，等等)的協調完成。

4，及時協調和整理解決客戶和業主的各類投訴并及時反饋有關信息，認真做好門店各項服務工作。維護公司和門店服務水平以及美譽度。

5，負責向上級提交門店銷售統計與分析報表。

6，把握重點顧客，參加談判和簽定合約，責成交合同的簽收及審核。7，制定實施業績銷售費用計劃及廣告預算，嚴格控制銷售成本。8，負責制定實際銷售提成方案及定期統計提交公司審核發放。

9，負責對門店內房地產經紀人進行培訓和管理，根據實際工作情況向公司建議獎勵、留用、處罰及解聘房地產經紀人。

10，定期向區域經理提交工作報告及工作計劃。

11，負責處理門店內的經紀人之間的糾紛，做好協調工作。做到公平公正。對事不對人。12，服從領導的工作安排，協調好上下級關系。

13，負責門店內經紀人的各項具體工作要求和安排。定期和經紀人進行溝通和鼓勵。14，負責門店內經紀人心態和工作狀態的隨時調整，保持門店內工作士氣的狀態。15，分析門店和競爭對手的銷售業績，找出原因，提升銷售業績。

16，與區域經理和公司其他店長溝通和協調，共同探討業務發展狀況和解決門店經營中碰到的問題。

17，制定出詳細的經紀人培訓計劃，并監督實施。

19，舉行門店公關活動、促銷活動、軟性宣傳主題文字及發布等，上報區域經理，做到有計劃按步驟的開展促銷活動宣傳工作。

20，組織門店銷售會議和每日例會，21，根據公司規定，對經紀人進行考核。

22，完成公司或者區域經理交辦的任務。

23，負責健全部門組織架構，對門店分工授權、檢查、報告制度，對其業績

24，處理門店突發事件和公關危機處理，門店的公共關系拓展

25，審核關于門店廣告包括報紙廣告，dm單，櫥窗房源內容等。

26，建立良好市場口碑，延伸和提高公司品牌形象。

27，提升員工工作士氣，未來相關儲備人才的培養。

28，其他單店店長需要履行的職責。

一、銷售現狀

二、原因分析

1、客戶資源不足，沒有大量的客戶積累;

2、對產品推廣力度不夠;

3、外展點位設置太少;

4、銷售人員數量不足。

三、解決方案

在吳家山區域內拓展二手房銷售門店成為產品代銷點，按成交客戶投資周期給予投資額的0.5%—1%作為銷售返點，提高其代銷意愿，返點表如下：

優勢：

1、二手房門店有大量買房、賣房客戶積累;

2、點位分布廣，可控制公司在設置外展點位上的成本;

3、每個二手房門店中都有多個銷售人員，且銷售經驗豐富。

四、資源配合為了更好的完成二手房門店產品代銷點的拓展，需要提供以下支持：

1、對二手房門店產品代銷點的銷售返點要及時;

2、報銷二手房門店拓展所產生的交通費用。

一、熟悉公司的規章制度和基本業務工作。作為一位新員工，本人通過對此業務的接觸，使我對公司的業務有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更加得心順手。

1、在第一季度，以業務學習為主，由于我們公司正值開張期.間，部門的計劃制定還未完成，節后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關業務知識，認真學習公司得規章制度，與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮區工業園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮區工業廠房情況;通過上網，電話，陌生人拜訪多種方式聯系客戶，加緊聯絡客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體。

2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經理一起培訓新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，還有201x奧運會帶來的無限商機,市場會給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我公司鋪設數量的增加，一些規模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發展做出努力。

4、年底的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作，并根據市場變化及時調節我部的工作思路。爭取把廠房工作業績做到化!

二、制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。

三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。以上，是我對201x年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望201x年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求的客戶，爭取的單，完善廠房部門的工作。

銷售工作計劃

二手房銷售年度工作計劃篇四

20xx年度營銷管理部計劃實現商品房銷售簽約額4299.98萬元以上，實際完成5017.88萬元，其中：開原地王國際花園項目實際完成簽約額4338.38萬元；撫順大商中心城項目實際完成簽約額407.03萬元；塞納家園項目實際完成簽約額272.47萬元。超額完成簽約額717.9萬元，計劃完成比例為117%。

20xx年度營銷管理部計劃實現商品房銷售資金回收額3439.97萬元以上，實際完成4450.36萬元，其中：開原地王國際花園項目實際完成資金回收額3672.02萬元；撫順大商中心城項目實際完成資金回收額427.9萬元；塞納家園項目實際完成資金回收額350.44萬元。超額完成資金回收額1010.39萬元，計劃完成比例為129%。

20xx年度營銷管理部銷售費用計劃控制在476.33萬元以下,實際支出361.26萬元，其中：開原地王國際花園項目實際支出219.59萬元；撫順大商中心城項目實際支出44.86萬元；塞納家園項目實際支出96.81萬元。20xx年度節省銷售費用支出115.07萬元，計劃完成比例為76%。

（營銷費用以財務最終調整完的數據為準）

（以上數據統計時間截止到20xx年12月31日）

進入20xx年以來，宏觀經濟方面，中央經濟會議指出保持經濟運行在合理區間，強調深化改革，做到“調速不減勢，量增質更優”，我國經濟仍在改革中平穩前行，但由于內外部因素影響，經濟增長將進一步放緩。貨幣信貸方面，中央仍將繼續實施積極的財政政策和穩健的貨幣政策，其中，“積極的財政政策要有力度，貨幣政策要更加注重松緊適度”，面對當前不斷增加的經濟下行和通縮壓力，整體貨幣環境保持穩健。房地產政策方面，限購限貸等行政手段逐漸退出，調節回歸市場化，長效機制逐步建立，同時受不同城市市場分化影響，地方政策調整也更趨靈活。

市場趨勢方面，根據“中國房地產中長期發展動態模型”分析，宏觀經濟在結構轉型中增速略有放緩，貨幣環境穩健，調控回歸市場化的背景下，20xx年全國房地產市場呈現出“銷售面積小幅回升，新開工期穩，投資增速持續放緩”的特點。成交方面，20xx年貨幣政策支持力度進一步加大，購房需求有序釋放，商品房銷售面積小幅回升。20xx年市場仍以去庫存為主，價格保持平穩或小幅下跌，但不同城市價格表現分化，一線城市和少數熱點二線城市存在上漲壓力。

綜上所述，在熬過低迷的20xx年房地產熊市，期盼20xx年市場轉機。年初開發公司與集團簽下商品房銷售簽約額4300萬元的責任狀。本年度雖有新政發布、金融調整、輿論導向等利好頻現，但市場形勢依然嚴峻，并未實現托市目標。面對20xx年撲朔迷離、楚囚對泣的市場環境，開發公司各項目在20xx年度能夠實現營銷指標，離不開集團、公司領導的傾力關懷，離不開公司各部門的通力配合、離不開房實營銷團隊的不懈努力，現將20xx年度營銷工作總結如下：

（一）根據市場動態適時調整價格策略

年初撫順項目周邊競品價格下浮明顯，營銷管理部通過實地走訪、電話調研、明訪、暗調等方式，保證調研信息準確真實。在摸清市場脈搏、掌握競品動向的同時，對房產新政、市場形勢、競品變化等諸多問題進行深度研討。為促進項目現場房源銷售，在c地塊剩余的555套房源中優選103套房源進行價格下探，及時與市場價格保持一致。

開原項目在上半年結合自身特點，通過成交轉輪抽大獎、加大購買樓王客戶

及一次性付款客戶的優惠力度、贈送裝修基金、贈送洗車卡等多項優惠形式，使成交價

格保持在區域內合理水平。既在價格方面與競品順利接軌，又規避了前期成交客戶心理產生質疑的風險。進入下半年后，開原市場形勢未見好轉，價格方面持續下滑，營銷管理部在開發公司領導的指導下，通過制定買樓王贈送非住宅產品的優惠組合、劃定特價房源等方式，使銷售現場房源價格形成即可保證高價頂賬，又可進行低價銷售的雙軌并行模式。

價格策略的及時、準確調整，對開發公司完成全年銷售指標起到了重要的保障作用。

（二）齊心并力精兵簡政，實現減員不減效

20xx年度是集團的調整、優化、強化管理年，開發公司在年初也明確了“以銷售為中心”、“以成本控制和強化管理為重點”的工作重心。進入20xx年以來，集團、公司提出減員增效，對于開發公司營銷管理部人手本不富裕的實際情況來說，精簡難度屬實很大。營銷管理部面對人員調整的大方向出令則行，年度減員共計5人，在對離職人員工作進行妥善交接的同時，也重新調整了公司各項目部門內的工作分工及工作流程，做到精兵簡政。

減員后的工作壓力的確有所增加，為保證做到減員不減效，努力調動部門員工的工作積極性的同時，結合骨干員工的培養計劃，適度加大骨干員工的權責范圍，使骨干員工的工作帶頭作用發揮化。因此，在部門內骨干員工的帶領下，在部門經理的監督下，在公司領導的關懷下，各項目銷售及相關工作保持平穩運行，實現了減員不減效。

（三）調整推廣渠道為銷售業績破冰突圍

為保證全年指標時間過半任務過半以至最終的順利達成，開發公司總經理多次組織召開營銷工作研討會，探尋銷售形勢所處寒冰窘境的突圍之道。如何使宣傳推廣既有創新、又有突破，如何提升銷售現場客戶到訪的數量和質量、如何促進房源成交轉化率等諸多問題成為會議討論重點。通過多輪研討、縝密部署，最終確定以城市轉戰鄉村及深挖業主資源作為20xx年度開原項目營銷工作的兩條主線。

城市轉向鄉村，深度挖掘周邊鄉鎮客源。銷售人員走訪開原市周邊19個鄉鎮后，篩選出4至6個經濟水平較高的鄉鎮大集作為推廣重點，以“想買好現房、開原看地王”為主題，通過高密度的組織路演、有獎互動、置業顧問現場派單及講解、看房車免費接送等方式加大周邊鄉鎮的推廣力度，使農村客群在本鄉本土即可充分了解到地王國際花園項目的詳細銷售信息。

此外，為配合鄉鎮營銷，粉刷村鎮墻體廣告、與郊線公交及農村校車合作也是地王營銷人在下鄉推廣方面的創新舉措。隨著各項“城市轉戰鄉村”營銷工作的開展實施，“想買好現房、開原看地王”也將深入開原市周邊各鄉鎮百姓人心。

20xx年開原項目通過“老帶新”實現銷售的套數占年度銷售總量的18.18%，可見該渠道成交比重很高。因此，與老業主拉近距離、增進情感、挖掘銷售資源也是營銷工作的重中之重。“我用彩筆畫童年”兒童彩陶涂鴉活動；“小樹和我共成長”植樹活動；“對酒當歌共消夏、地王齊嗨啤酒節”園區露天燒烤啤酒節活動；8月，“相約地王愛情月、共度露天電影節”??不間斷的活動，激發業主的參與熱情，感受得到園區獨特的文化氛圍、使意向客戶聆聽得到老業主更多的真心贊譽。

（四）維護項目形象，擴大品牌效應，持續釋放銷售信息

在20xx年上半年，撫順項目區域市場寒冰重重，各家銷售均保持低迷狀態，受資金狀況影響，各家開發公司對項目的形象維護、宣傳推廣等方面的支出也都進行了大幅收縮，多個項目都給人以從沈撫新城房地產市場逐漸淡出的不利銷售印象。20xx年3月撫順項目對大商中心城c地塊樓體大字、工地圍擋、售樓處led字幕屏等方面進行了更新維護，在及時釋放銷售信息的同時，也增強了區域內百姓對大商中心城項目的認可和信心，展現出項目良好的銷售狀態和開發公司堅挺的運營實力。

6月，結合撫順大商集團新瑪特店慶和六一兒童節兩個節點，撫順項目在新瑪特沈撫新城店舉辦了以“歡慶六一，放飛夢想”路演活動，在路演過程中，置業顧問、直銷派單員進行現場答疑；“20xx年撫順沈撫新城房地產嘉年華暨第四屆旅游文化節”于6月13日~6月17日在撫順沈撫新城金風灣公園盛大召開。大商中心城作為沈撫新城的主力地產項目出席了本次展會活動，并推出15套主打戶型的特惠房源供市民選購。

二手房銷售年度工作計劃篇五

公司績效產生的源泉—————招聘，對于新店來說，只有招聘做好了，其他問題才能迎刃而解。

持續招聘的好處：

1、不斷的發現銷售精英；

2、給公司源源不斷的活力和激情；

3、給老經紀人以壓力；

4、為公司儲備人才，為開第二、第三家做準備；

5、獲得淘汰不稱職經紀人的機會

招聘經紀人的條件：

1、吃苦耐勞

2、有責任心

3、溝通能力

4、熱愛房地產事業

5、具有團隊精神

6、具有上進心

7、認可公司企業文化

招聘的渠道：

1、轉介紹（通過熟人、朋友、客戶介紹來的經紀人，這種人不容易流失，因為他們是被推薦來的，他們能看到我們身邊成功的希望，而且對于本行業有一定的了解，知道過程可能很苦，但馬上就有好的業績，因此他們能堅持做下去，將會很快成為店面的主力。）

2、店面招聘（非常直觀，能夠直接了解店面情況，來之前就有一定的思想準備，落差感不強。）

3、人才市場（目前去人才市場招募的中介公司會比較多，效果不是太明顯。）

4、網絡（通過58同城趕集網等現有網絡發布招聘信息，但是要把好關來后思想落差比較大。）

5、其他行業的銷售人員（銷售相通，適應能力強。）

6、挖人（短期應急可以，但是他們的忠誠度不夠強，不能夠與公司同舟共濟，在這期間店面需要不斷培養自己的銷售團隊。）

7、畢業大學生（大中專生、高中生、技校生，他們學歷中等，做起工作踏實，沒有太多想法，會一心一意的工作。）

招聘人數：

根據新店前情運營情況來看，將人數迅速擴充起來，對于新的店面來說，店里比較好留人，因為大家基本上是同一批進入公司的員工，相互之間沒有隔閡，有共同語言，而且一人簽單帶動一片的作用，容易營造競爭氛圍。

保證店內至少達到5人（含店長）這樣可保證店內正常運營！

對于新店來講，培訓是重中之重，人招聘來了，下面就是培訓。培訓是員工的福利，要讓員工感覺在我們公司內可以學到東西，可以得到提高。對于我們這一行業來講，其培訓主要包括二手房基礎知識、專業知識、專業銷售技巧和客戶服務，可根據運營時間及人員結構按排以下培訓課程：

1、公司介紹（企業文化）

2、二手房基礎知識（各種專業術語的解釋、二手房市場的分類、房屋建筑年代，影響房價的因素等）

3、如何開展工作

4、開發房源和客戶的方法和技巧，及如何篩選優質房源

5、經紀人的工作計劃

6、判定優質房源和優質客戶的標準

7、貸款過戶及其中介費等費用計算

8、貸款過戶等日常工作操作流程

9、接待客戶的流程，以及方法和技巧

10、帶客戶看房的方法和技巧及注意事項

11、客戶如何跟進回訪

12、買賣、租賃合同的簽訂

13、簽單前、簽單中、簽單后應做哪些工作

14、服務質量

15、房源的推廣方法

16、國家相關法律的規定，及風險的防范

當然以上基礎培訓希望由公司安排總統一培訓完成，其他專業知識和技巧由店長完成，也可以邀請優秀連鎖店長來講，這樣做可以使店內員工感覺到我們講師團隊比較強大，對公司充滿信任，形成資源共享，從而達到更好的培訓目的。培訓結束后要進行一次測試。加深員工的印象，反復練習，讓經紀人養成良好的工作習慣。

會議是了解店內員工的方式，通過開會，及時了解店內員工動態和業務能力，分享優質房源，幫助快速成單，提高員工的自信心，帶動店內氣氛。

早會：

第一、早上8：20準時開始（全體員工參加可輪流主持）。

第二、全體員工熟記公司企業文化店內口號（聲音要洪亮，鼓舞士氣，讓員工進入工作狀態。）

第三、對昨天員工優秀的表現給予表揚

第四、全體員工分享優質房源客源，形成匹配帶看

第五、全體員工向店長匯報當天詳細的工作計劃

晚會：

第一、晚上6：00準時開始。

第二、店內員工向店長匯報當日工作和遇到的問題，店長統計活動量上墻。

第三、做第二天詳細工作計劃。

第四、對于員工的工作給予肯定。督促員工計劃的實施。

無規矩不成方圓，店內一定要有獎有罰，讓員工按照公司的流程一步一步向前走，建設健康、有序的團隊。但其中最關鍵一點就是店長一定要起到帶頭作用，要帶頭遵守公司的規章制度，帶頭按照公司的流程工作，這樣才能更好的帶動員工，從而形成一個有組織有紀律的團隊。

1、罰款當做店內基金，用做店內集體活動或獎勵給店內業績優秀的經紀人。

2、值班制度：合理安排值班表，每天一組值班，營造組內競爭氛圍，提高組內經紀人的積極性。值班出去看房，須告之店長。

3、房源、客戶分配制度：以房客的錄入時間和準確度為準。

1、印制dm單頁及名片，沿著門店周邊商業區及小區宣傳，提高店面知名度。

2、網絡宣傳，主要是網絡房源的發布和推廣。

3、社區活動，到成交量大的小區做社區，搶占市場。

開展以上業務是為了讓經紀人必須從店里走出去，有事做足夠的了解市場需求，做到對自己的社區非常熟悉。以此為基礎，才能更好的開展業務。

只有合作才能共贏，我們二手房行業更注重這一點。特別是新店，更應該主動走出去，只有店里有經紀人開單了有了業績，才能帶動和刺激其他沒有開單的經紀人，使整個店內的經紀人動起來，使店面整體業績有大幅度提升。說到合作就要提到我什么時候上任新店長，我內心也十分渴望能早日上任店長為公司作出業績，還有我認為現階段店長最應該做的事就是節省開支，因為新店起步開支很大，新員工較多業績可能會受到影響，但我有能力做到以上工作有信心經營好我的店鋪！同時也希望我現在店內的業績不受影響，能出現新的領跑人，不希望我上任了自己的老店業績下滑影響店內工作氛圍。我會在接下來這段時間內多多幫助新員工成長多多成交使我們的團隊同事自信，斗志昂揚。我也相信身邊每天合作的.同事將在今年年底就會出現新的領跑者。當現店內員工業績穩定，新老有序就是我上任之時！！！

二手房銷售年度工作計劃篇六

一、銷售現狀

二、原因分析

1、客戶資源不足，沒有大量的客戶積累;

2、對產品推廣力度不夠;

3、外展點位設置太少;

4、銷售人員數量不足。

三、解決方案

在吳家山區域內拓展二手房銷售門店成為產品代銷點，按成交客戶投資周期給予投資額的0.5%—1%作為銷售返點，提高其代銷意愿，返點表如下：

優勢：

1、二手房門店有大量買房、賣房客戶積累;

2、點位分布廣，可控制公司在設置外展點位上的成本;

3、每個二手房門店中都有多個銷售人員，且銷售經驗豐富。

四、資源配合為了更好的完成二手房門店產品代銷點的拓展，需要提供以下支持：

1、對二手房門店產品代銷點的銷售返點要及時;

2、報銷二手房門店拓展所產生的交通費用。

一、熟悉公司的規章制度和基本業務工作。作為一位新員工，本人通過對此業務的接觸，使我對公司的業務有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更加得心順手。

1、在第一季度，以業務學習為主，由于我們公司正值開張期.間，部門的計劃制定還未完成，節后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關業務知識，認真學習公司得規章制度，與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮區工業園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮區工業廠房情況;通過上網，電話，陌生人拜訪多種方式聯系客戶，加緊聯絡客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體。

2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經理一起培訓新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，還有201x奧運會帶來的無限商機,市場會給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我公司鋪設數量的增加，一些規模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發展做出努力。

4、年底的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作，并根據市場變化及時調節我部的工作思路。爭取把廠房工作業績做到化!

二、制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。

三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。以上，是我對201x年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望201x年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求的客戶，爭取的單，完善廠房部門的工作。

一：單店店長職權

1，主持門店的整體工作，組織實施公司有關業績銷售方面的決議會議，負責完成公司下達的業績任務。

2，組織實施門店年度，季度，月度工作和業績銷售以及廣告促銷計劃。3，擬定門店內部管理機構設置方案及各職位的職責范圍和標準。4，與區域經理共同擬定門店的基本管理制度和人事獎懲制度。

6，制定門店經紀人的各項具體管理規章制度。

7，提請聘任或者解聘門店經紀人。并報區域經理或相關主管領導審批。8，聘任或者解除應由上級主管聘任或者解聘以外的房地產經紀人。9，制定經紀人的招聘、工作指導與培訓計劃。

10，行使公司和主管上級授予的其他職權

11，制定門店內獎金的分配獎勵方案。

12，門店顧客關系維護和顧客投訴處理。

13，對直接下屬的獎懲權力以及對下屬的工作的監督和檢查權力。14，有限資金的支配權力。(店內資金)

15，對直接下屬的工作爭議裁決權力。

16，單店店長職權范圍內的其他管理和職權。

二：單店店長崗位職責，1，負責門店門工作業績銷售計劃、量化目標的制定和落實。

售計劃和方案，認真組織落實和努力完成門店的業績銷售目標。

3，負責門店內各項業務(如：門店環境和員工工作狀態監督、廣告，門店會議、銷售、培訓、合同、按揭、收款、過戶、房客源管理開發、財物管理、市場商圈調研，等等)的協調完成。

4，及時協調和整理解決客戶和業主的各類投訴并及時反饋有關信息，認真做好門店各項服務工作。維護公司和門店服務水平以及美譽度。

5，負責向上級提交門店銷售統計與分析報表。

6，把握重點顧客，參加談判和簽定合約，責成交合同的簽收及審核。7，制定實施業績銷售費用計劃及廣告預算，嚴格控制銷售成本。8，負責制定實際銷售提成方案及定期統計提交公司審核發放。

9，負責對門店內房地產經紀人進行培訓和管理，根據實際工作情況向公司建議獎勵、留用、處罰及解聘房地產經紀人。

10，定期向區域經理提交工作報告及工作計劃。

11，負責處理門店內的經紀人之間的糾紛，做好協調工作。做到公平公正。對事不對人。

12，服從領導的工作安排，協調好上下級關系。

13，負責門店內經紀人的各項具體工作要求和安排。定期和經紀人進行溝通和鼓勵。

14，負責門店內經紀人心態和工作狀態的隨時調整，保持門店內工作士氣的狀態。

15，分析門店和競爭對手的銷售業績，找出原因，提升銷售業

績。

16，與區域經理和公司其他店長溝通和協調，共同探討業務發展狀況和解決門店經營中碰到的問題。

17，制定出詳細的經紀人培訓計劃，并監督實施。

19，舉行門店公關活動、促銷活動、軟性宣傳主題文字及發布等，上報區域經理，做到有計劃按步驟的開展促銷活動宣傳工作。

20，組織門店銷售會議和每日例會，21，根據公司規定，對經紀人進行考核。

22，完成公司或者區域經理交辦的任務。

24，處理門店突發事件和公關危機處理，門店的公共關系拓展

25，審核關于門店廣告包括報紙廣告，dm單，櫥窗房源內容等。

26，建立良好市場口碑，延伸和提高公司品牌形象。

27，提升員工工作士氣，未來相關儲備人才的培養。

28，其他單店店長需要履行的職責。

二手房銷售年度工作計劃篇七

1、加強團體的力量

在團體中能夠更好的發揮自身的能力，同時對提升個人素質具有更大的幫助，在與同事們兩個月的相處中，我發現我和郝姍在性格上有很多的共同處，同時也有很多的不同，其中有許多是我要學習加強的，這種性格上的互補，在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏，提升自己。在新年中，我更要加強隊員的團結，團結是我不斷成長的土壤。

2、熟識項目

銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解，我在年前散發傳單不斷的與人接觸的過程中，對本項目有了深度的了解，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問題的出現，讓我無法流利的.回答顧客的提問，主要是對項目及相關房產知識的不夠了解，在新年之后，對項目的學習，對房產知識的了解，是熟識項目的首要。調盤，新年后又新起了幾個樓盤，在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售對象的信心，在不斷的學習中充實自己，在不斷的實踐中提升自己。

3、樹立自己的目標

有目標才會有方向，有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標，先從小的目標開始，即獨立流利的完成任務，然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務，直到超額完成任務。在每月的月初訂立下自己當月的銷售目標，同時記錄下當天接待顧客中出現的問題及解決之道，不時的翻動前期的工作日志，溫故而知新。

銷售的產品可以不同，但銷售的目的相同，都是為了把自己的產品賣出去，用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售，所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先，書籍是活的知識的最有利的途徑，新年后要大量的閱讀有關銷售及銷售技巧的書籍，同時不斷的關注房地產方面的消息，及時的充實自己，總結自己的實踐經驗。其次，實踐出真知，所有的理論只有與實踐相結合，才能被自身很好的吸收，提升自己，從基礎的做起，重新對銷售流程進行學習，在演練中對項目加深印象，同時對顧客關心的合同條款進行熟讀并學習。了解最新的法律法規知識。在與顧客的交流中，不斷的發現問題，在團隊的交流中，解決問題，不斷的提升自己。最后，在生活中用心的觀察他人的銷售方式，尤其是在同行之間更能學到，前期先照搬他人在銷售過程中，遇到問題后的解答方式，經過后期的語言加工，再遇到問題時就能有自己的方式解答。

二手房銷售年度工作計劃篇八

公司績效產生的源泉-----招聘，對于新店來說，只有招聘做好了，其他問題才能迎刃而解。

持續招聘的好處：

1.不斷的發現銷售精英；

2.給公司源源不斷的活力和激情；

3.給老經紀人以壓力；

4.為公司儲備人才,為開第二、第三家做準備；

5.獲得淘汰不稱職經紀人的機會

招聘經紀人的條件：

1.吃苦耐勞2.有責任心3.溝通能力4.熱愛房地產事業5.具有團隊精神

6.具有上進心7.認可公司企業文化

招聘的渠道：

1.轉介紹(通過熟人、朋友、客戶介紹來的經紀人，這種人不容易流失，因為他們是被推薦來的，他們能看到我們身邊成功的希望，而且對于本行業有一定的了解，知道過程可能很苦，但馬上就有好的業績，因此他們能堅持做下去，將會很快成為店面的主力。)

2.店面招聘(非常直觀，能夠直接了解店面情況，來之前就有一定的思想準備，落差感不強。)

3.人才市場(目前去人才市場招募的中介公司會比較多，效果不是太明顯。)

4.網絡(通過58同城趕集網等現有網絡發布招聘信息，但是要把好關來后思想落差比較大。)

5.其他行業的銷售人員(銷售相通，適應能力強。)

6.挖人(短期應急可以，但是他們的忠誠度不夠強，不能夠與公司同舟共濟，在這期間店面需要不斷培養自己的銷售團隊。)

7.畢業大學生(大中專生、高中生、技校生，他們學歷中等，做起工作踏實，沒有太多想法，會一心一意的工作。)

招聘人數：

根據新店前情運營情況來看，將人數迅速擴充起來，對于新的店面來說，店里比較好留人，因為大家基本上是同一批進入公司的員工，相互之間沒有隔閡，有共同語言，而且一人簽單帶動一片的作用，容易營造競爭氛圍。

保證店內至少達到5人(含店長)這樣可保證店內正常運營！

對于新店來講，培訓是重中之重，人招聘來了，下面就是培訓。培訓是員工的福利，要讓員工感覺在我們公司內可以學到東西，可以得到提高。對于我們這一行業來講，其培訓主要包括二手房基礎知識、專業知識、專業銷售技巧和客戶服務，可根據運營時間及人員結構按排以下培訓課程：

1.公司介紹(企業文化)

2.二手房基礎知識(各種專業術語的解釋、二手房市場的分類、房屋建筑年代，影響房價的因素等)

3.如何開展工作

4.開發房源和客戶的方法和技巧，及如何篩選優質房源

5.經紀人的工作計劃

6.判定優質房源和優質客戶的標準

7.貸款過戶及其中介費等費用計算

8.貸款過戶等日常工作操作流程

9.接待客戶的流程，以及方法和技巧

10.帶客戶看房的方法和技巧及注意事項

11.客戶如何跟進回訪

12.買賣、租賃合同的簽訂

13.簽單前、簽單中、簽單后應做哪些工作

14.服務質量

15.房源的推廣方法

16.國家相關法律的規定，及風險的防范

當然以上基礎培訓希望由公司安排總統一培訓完成，其他專業知識和技巧由店長完成，也可以邀請優秀連鎖店長來講，這樣做可以使店內員工感覺到我們講師團隊比較強大，對公司充滿信任，形成資源共享，從而達到更好的培訓目的。培訓結束后要進行一次測試。加深員工的印象，反復練習，讓經紀人養成良好的工作習慣。

會議是了解店內員工的方式，通過開會，及時了解店內員工動態和業務能力，分享優質房源，幫助快速成單，提高員工的自信心，帶動店內氣氛。

早會：

第一.早上8：20準時開始(全體員工參加可輪流主持)。

第二.全體員工熟記公司企業文化店內口號(聲音要洪亮，鼓舞士氣，讓員工進入工作狀態。)

第三，對昨天員工優秀的表現給予表揚

第四.全體員工分享優質房源客源，形成匹配帶看

第五.全體員工向店長匯報當天詳細的工作計劃

晚會:

第一.晚上6：00準時開始。

第二.店內員工向店長匯報當日工作和遇到的問題，店長統計活動量上墻。第三.做第二天詳細工作計劃。

第四.對于員工的工作給予肯定。督促員工計劃的實施。

無規矩不成方圓，店內一定要有獎有罰，讓員工按照公司的流程一步一步向前走，建設健康、有序的團隊。但其中最關鍵一點就是店長一定要起到帶頭作用，要帶頭遵守公司的規章制度，帶頭按照公司的流程工作，這樣才能更好的帶動員工，從而形成一個有組織有紀律的團隊。

1.罰款當做店內基金，用做店內集體活動或獎勵給店內業績優秀的經紀人。

2.值班制度：合理安排值班表，每天一組值班，營造組內競爭氛圍，提高組內經紀人的積極性。值班出去看房，須告之店長。

3.房源、客戶分配制度：以房客的錄入時間和準確度為準。

1.印制dm單頁及名片，沿著門店周邊商業區及小區宣傳，提高店面知名度。

2.網絡宣傳，主要是網絡房源的發布和推廣。

3.社區活動，到成交量大的小區做社區，搶占市場。

開展以上業務是為了讓經紀人必須從店里走出去，有事做足夠的了解市場需求，做到對自己的社區非常熟悉。以此為基礎，才能更好的開展業務。

二手房銷售年度工作計劃篇九

一、熟悉公司的和基本業務工作。作為一位新員工，本人通過對此業務的接觸，使我對公司的業務有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更加得心順手。

1、在第一季度，以業務學習為主，由于我們公司正值開張期.間，部門的計劃制定還未完成，節后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關業務知識，認真學習公司得規章制度，與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮區工業園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮區工業廠房情況;通過上網，電話，陌生人多種方式聯系客戶，加緊聯絡客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體。

2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經理一起培訓新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，市場會給后半年帶來一個良好的開端，并且，隨著我公司鋪設數量的增加，一些規模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發展做出努力。

4、年底的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作，并根據市場變化及時調節我部的工作思路。爭取把廠房工作業績做到化!

二、制訂。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。

三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。以上，是我對20__年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20__年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求的客戶，爭取的單，完善廠房部門的工作。

二手房銷售年度工作計劃篇十

計劃是管理的一項重要職能，任何組織中的各項管理活動都離不開計劃。計劃通過將組織在一定時期內的活動任務分解給組織的每一個部門、環節和個人，下面是小編為大家整理的關于二手房銷售工作計劃，歡迎大家閱讀參考學習!

一、業務的精進

1、加強團體的力量

在團體中能夠更好的發揮自身的能力，同時對提升個人素質具有更大的幫助，在與同事們兩個月的相處中，我發現我和郝姍在性格上有很多的共同處，同時也有很多的不同，其中有許多是我要學習加強的，這種性格上的互補，在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏，提升自己。在新年中，我更要加強隊員的團結，團結是我不斷成長的土壤。

2、熟識項目

銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解，我在年前散發傳單不斷的與人接觸的過程中，對本項目有了深度的了解，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問題的出現，讓我無法流利的回答顧客的提問，主要是對項目及相關房產知識的不夠了解，在新年之后，對項目的學習，對房產知識的了解，是熟識項目的首要。調盤，新年后又新起了幾個樓盤，在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售對象的信心，在不斷的學習中充實自己，在不斷的實踐中提升自己。

3、樹立自己的目標

有目標才會有方向，有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標，先從小的目標開始，即獨立流利的完成任務，然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務，直到超額完成任務。在每月的月初訂立下自己當月的銷售目標，同時記錄下當天接待顧客中出現的問題及解決之道，不時的翻動前期的工作日志，溫故而知新。

二、自身素質的提升

銷售的產品可以不同，但銷售的目的相同，都是為了把自己的產品賣出去，用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售，所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先，書籍是活的知識的最有利的途徑，新年后要大量的閱讀有關銷售及銷售技巧的書籍，同時不斷的關注房地產方面的消息，及時的充實自己，總結自己的實踐經驗。其次，實踐出真知，所有的理論只有與實踐相結合，才能被自身很好的吸收，提升自己，從基礎的做起，重新對銷售流程進行學習，在演練中對項目加深印象，同時對顧客關心的合同條款進行熟讀并學習。了解最新的法律法規知識。在與顧客的交流中，不斷的發現問題，在團隊的交流中，解決問題，不斷的提升自己。最后，在生活中用心的觀察他人的銷售方式，尤其是在同行之間更能學到，前期先照搬他人在銷售過程中，遇到問題后的解答方式，經過后期的語言加工，再遇到問題時就能有自己的方式解答。

一、銷售現狀

二、原因分析

1、客戶資源不足，沒有大量的客戶積累;

2、對產品推廣力度不夠;

3、外展點位設置太少;

4、銷售人員數量不足。

三、解決方案

在吳家山區域內拓展二手房銷售門店成為產品代銷點，按成交客戶投資周期給予投資額的0.5%—1%作為銷售返點，提高其代銷意愿，返點表如下：

優勢：

1、二手房門店有大量買房、賣房客戶積累;

2、點位分布廣，可控制公司在設置外展點位上的`成本;

3、每個二手房門店中都有多個銷售人員，且銷售經驗豐富。

四、資源配合

為了更好的完成二手房門店產品代銷點的拓展，需要提供以下支持：

1、對二手房門店產品代銷點的銷售返點要及時;

2、報銷二手房門店拓展所產生的交通費用。

1、我還要對房地產專業知識刻苦學習，對市場營銷、土建工程、建筑設計、政策法規、市場行情、投資理財等方面的知識，都要很好的了解和掌握，擴大自己的知識面，不斷提高自己的交流溝通能力、公關能力和宣傳能力。

2、我的工作技巧還要磨練。比如，我現在的客源及我的工作技巧還需要磨練，加強對老客戶的回訪，主動和老客戶溝通，提高老客戶帶新客戶的數量，努力提高成交量。在接下來的工作中，我要多和自己的客戶溝通，定期回訪。并向有經驗的同事們學習客戶回訪技巧，經常和客戶探討與樓盤有關的市場、環境、地段、價位、增值發展潛力等話題。通過回訪和溝通，一方面可以進一步介紹和宣傳公司樓盤品質，另一方面能良好的利用手上的客戶資源進行銷售。

3、加強和客戶的交流與溝通，要學會換位思考，與客戶交換立場，真正站在客戶的角度，思考客戶的疑慮，從而更好的打消客戶的疑慮，取得客戶的信賴，為下一步的成交做好鋪墊。

4、我要更加注意接待工作的細節。接待客戶時，要提高自己的接待禮儀，注重細節，仔細觀察傾聽客戶的心聲，細心解答客戶疑慮。

在以后的工作中要努力做到"四心"：

一要關心，要站在客戶的立場上去考慮他們的利益和價值，讓客戶明白消費，物有所值。

二要耐心，對客戶提出的各種問題，要耐心地給予圓滿的，不厭其煩的回答。

三要熱心，對客戶遇到的困難和疑慮，要熱忱相助，點撥指引，解答疑慮，化解矛盾。

四要誠心，對客戶要進行誠信服務引導，既要為賣方負責，也要為買方負責，用誠信爭取客戶的信任。

一、熟悉公司的規章制度和基本業務工作。作為一位新員工，本人通過對此業務的接觸，使我對公司的業務有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更加得心順手。

1、在第一季度，以業務學習為主，由于我們公司正值開張期.間，部門的計劃制定還未完成，節后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關業務知識，認真學習公司得規章制度，與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮區工業園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮區工業廠房情況;通過上網，電話，陌生人拜訪多種方式聯系客戶，加緊聯絡客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體。

2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經理一起培訓新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，市場會給后半年帶來一個良好的開端，并且，隨著我公司鋪設數量的增加，一些規模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發展做出努力。

4、年底的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作，并根據市場變化及時調節我部的工作思路。爭取把廠房工作業績做到化!

二、制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。

三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。以上，是我對20__年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20__年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求的客戶，爭取的單，完善廠房部門的工作。

1、每天準時到公司，(能提前20分鐘到公司，做到風雨無阻!)

2、找開電腦，查看前一天所新增樓盤，熟悉市場行情，養成每天背誦樓盤和發現自己所需要之筍盤。

3、打開電腦，隨時查閱公司"新間公告"、"員工論壇"等欄目，及時了解公司業務動態同規章制度，跟上公司日新月異發展的步伐。

4、查看區域廣告(包括本公司和外公司)發現自己客戶所需要的盤或筍盤主動找回盤源,增加成交量進而增加業績(及分類廣告)。

5、本分行或本區域若有新收的匙盤,堅持拿匙看房,日積月累,區域內的所有戶型你都會了若指掌。

6、每天必須認真按質清洗十五個盤源。清洗任何盤源必須與業主徹底交流,了解真實情況。

7、洗盤過程中,了解業主有換樓的需要。在業主未出售前，先行約業主看房(每周至少一個)。

8、下決定每天找尋一個新客戶。(暫時未需要，但半年內會買的客戶)

9、嘗試考核本身對買賣過程中，稅費及各項手續費的計算方法。

10、每天必須盡量保證帶兩個客戶看房。

11、每天必須即時跟進自己客戶及每天洗十個公客。

12、主動到公交站或盤源不足的指定目標派發宣傳單張，爭取客源及盤源。

13、自行輯錄五個筍盤，不停尋找客戶作配對，機會自然大增。

14、跟進以往經自己成交的租盤或賣盤，(租客到期完約否?會否另覓新居?會買房否?)做好自己的"客戶回訪"工作。

15、跟進以往經自己租出的樓盤業主，會否買多一個單位作投資(收租)。

16、有時間到附近交易活躍的社區兜客，及地產公司門口拉客。

17、自己洗盤時認為和自己溝通比較好的業主多聯系，加深感情爭取控盤。(簽委托)

18、晚上是聯絡客戶與業主時間，堅持在8-9點間跟客戶、業主溝通。

19、業務員應多了解東莞市及國內房地產之要聞，令本身在這方面的知識增加，從而在與業主及客戶交談的時更有內容，塑造"專家"形像。

20、談判過程中，遇上挫折，是平常不過之事，并要將問題癥結之所在記下，不要重犯。