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最新企業權益保障 消費者權益保護工作總結報告(精選5篇)

時間:2025-05-07 作者:筆塵

“報告”使用范圍很廣,按照上級部署或工作計劃,每完成一項任務,一般都要向上級寫報告,反映工作中的基本情況、工作中取得的經驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等,以取得上級領導部門的指導。那么什么樣的報告才是有效的呢?以下是我為大家搜集的報告范文,僅供參考,一起來看看吧

企業權益保障 消費者權益保護工作總結報告篇一

(一)本行基本情況

我行自xx年x月x日經浙江省銀監局批準開業,分行下設辦公室、計劃財務部、風險管理部、運營管理部四個管理部門,以及營業部、公司業務部、小企業部、個金業務部、國際業務部五個業務部門。先后開通了個人儲蓄業務、個人貸款業務、個人中間業務、各類企業存款業務、結算業務、貸款業務、理財業務、基金業務、電子銀行業務等普通業務,又開辦了以“年審工廠”、船舶抵押貸款、漁捷貸、無還本續貸等符合地方經濟特色的創新業務。

(二)組織機制及制度建設情況

從成立之始,我行就十分重視金融消費者權益保護工作,成立了以行長為組長,分管行長為副組長,各部門負責人為組員的金融消費者權益保護工作領導小組。建立健全了金融消費者權益保護的工作制度,梳理了金融消費者投訴處理工作流程,明確規定我行運營管理部在職責范圍內負責分行客戶投訴處理工作的跟蹤、監督和考評,協調分行其他相關部門形成金融消費者保護的聯動機制。我行在營業廳墻壁醒目位置公布了本行受理金融消費者投訴的專門機構、投訴方式、投訴處理流程等事項,并做到積極、妥善、快速處理金融消費者的投訴或者建議,及時告知金融消費者處理結果并接受金融消費者的監督。機構負責人是客戶投訴處理工作的第一責任人,我行運營管理部運營管理崗和網點營業廳主任是服務投訴的管理人員,網點會計主管為指定的投訴處理人員、負責職責范圍內的客戶投訴處理工作。對客戶投訴處理工作采取“統一管理、分級處理、專人負責、逐級上報”的管理模式,建立了以電話、網絡、意見簿(箱)、上門、信件等形式的多種投訴渠道,對客戶投訴的處理流程進行了明確規定,且應對不同渠道的投訴設定了處理實效,要求在規定時間內將客戶投訴進行化解。

(三)權益保護情況

把消費者權益保護工作前置滲透到各項具體的業務中,向金融消費者全面、完整提供有關金融產品或者服務的真實信息,制定了固定的風險提示和信息披露格式,對復雜產品、關鍵條款或者交易條件以通俗易懂的語言向消費者說明,進行充分的信息披露和必要的風險提示。對產品與服務的性質、主要風險、收費標準、金融產品表現情況以及其他影響產品預期收益的重要事實等的介紹說明負責做到全面、真實,不夸大產品收益或者掩飾產品風險的信息,不作虛假宣傳。

在客戶購買金融產品、接受金融服務時,對客戶購買的金融產品、接受的金融服務進行如實告知,讓客戶自主選擇金融產品、金融服務,努力維護金融消費者的知情權和選擇權。特別是隨著我行業務品種的逐步齊全,在基金、理財等新業務的推廣中,特別強調客戶風險提示工作,踐行保護金融消費者權益的職責。

金融消費者在接受我行的金融服務時,我行遵守為客戶保密的原則,對atm機、網銀系統、征信系統、賬戶管理系統、客戶管理系統等系統采取了設置訪問權限、增加身份識別功能等措施保護客戶個人金融信息,辦理司法查詢時驗看協查通知書、相關司法文書、留存查詢人員身份證件等措施確保金融消費者的個人隱私及信息安全。建立了相應的內部控制制度及安全的信息系統保護金融消費者的財產不受侵害。

(四)開展宣傳培訓情況

我行積極響應監管分局、人民銀行及上級分管行的號召,面向廣大平普通消費者開展了“提升信用品質,普及金融知識萬里行”活動,“普惠公眾 誠信服務,切實保護金融消費者權益”,“弘揚楓橋經驗、金融知識進萬家”為主題的金融消費者權益保護日專題活動,“3.15消費者權益保護宣傳周”活動,“5.13紹興市金融消費者權益保護日”活動等形式各樣的專題活動。每次專題活動期間,營業網點利用網點門楣led顯示屏滾動播放宣傳標語,營業大廳等宣傳點擺放宣傳展架,設立“金融消費者”咨詢臺,抽調業務上經驗豐富、溝通能力強的業務骨干擔任現場咨詢員,負責接待相關咨詢、投訴,充分發揮便民便利服務站的有利優勢。在活動日期間,各設咨詢臺的網點重點圍繞銀行卡用卡安全、殘損券零幣兌換辦法、假幣防偽知識、電子銀行使用技巧、銀行免費及收費項目、理財產品、個人信貸業務等與消費者息息相關的金融知識,并結合本網點自身特點,開展形式多樣的宣傳活動,向廣大消費者發放資料,宣傳介紹金融消費者權益保護常識,同時積極征求消費者對改進金融服務、提高服務質量的意見和建議,力求最大限度滿足金融消費者的合理需求。

式,培訓之余并組織交流學習心得。

根據《指引》,結合我行的自身實際情況,雖制定了相關的制度文件,但在具體的實施過程中,也存在著一定的問題。

隨著金融經濟的不斷發展,金融消費已然成為一項重要的消費活動,然而保護消費者的措施相對薄弱,導致了部分員工缺乏這方面的意識,在對金融消費者權益保護的重要性在認識上還存在很大不足。

(二)相關制度還需進一步完善

由于我行目前開展的業務還是比較單一,相對應的系統也不夠完善。隨著日后業務的不斷開展,金融產品及金融服務的不斷創新,也會帶了更多金融消費權益保護方面的問題。這必將使我行拓寬金融消費保護領域,加大金融消費權益保護的工作重點,規范新業務的操作流程,出臺新的制度并完善原有的關于消費權益保護方面的制度。

(三)金融業信息安全宣傳不夠到位

我行雖積極做好日常的金融知識宣傳,卻忽視了金融業信息安全的宣傳。金融業信息化的快速發展,對信息技術的要求越來越高,對金融信息安全的保障難度也在不斷加大,在平時的工作中,我行對信息安全工作的指導還處于初級階段,缺乏完整的認識。

提升全體員工的維權意識,引導客戶強化風險意識,以進一步推動消費者權益保護工作的深入開展。

(一)強化金融消費權益保護意識,提高服務水平 進一步加強員工的教育培訓,樹立維護金融消費者權益的服務意識,提高服務水平。從自身價值與履行社會責任的角度,高度認識和關注金融消費權益保護問題,讓消費者享受到優質的金融服務。

(二)進一步完善制度,切實保護金融消費者權益 把消費者權益保護工作落實到業務管理制度和業務流程中去,進一步完善各項內控制度,制定相應的考評制度,實現全員全方位的管理機制。結合各種消費者權益保護活動,認真組織各部門、各崗位、各類人員中開展個人金融信息保護專項自查。自查重點包括遵守法律、法規、規章和規范性文件的規定,依法合規收集、保存、使用和對外提供個人金融信息等方面。通過自查,使全行內部權限管理規范,責任落實明確,有效降低個人金融信息被盜的風險,確保個人金融信息不泄露、不濫用。

(三)加大宣傳力度,提高公眾維權意識

把金融消費教育貫穿于金融消費者的日常金融活動中,加大對社會公眾的金融宣傳力度,提升全體公民的整體金融水平,提高金融消費者的金融知識和風險防范意識,增強金融消費者的自我保護能力。

企業權益保障 消費者權益保護工作總結報告篇二

一、繼續做好消費指導工作,構筑消費教育和咨詢服務體系,促使消費者科學合理消費。

1、3·15紀念活動內容豐富、注重實效。

今年的“315”活動,按照中央“三貼近”和建設社會主義新農村的精神,除了在市民廣場設主會場宣傳咨詢外,重點在農村,組織文藝宣傳小分隊在廿三里、佛堂、大陳、后宅、義亭、黃山村五鎮一村舉辦6場以“消費與環境”為主題的文藝演出,演出結束后,馬上組織有關部門人員向當地群眾分發宣傳資料,提供現場咨詢、接受現場投訴,組織的通訊行業、保險行業、維修等便民服務,深受廣大群眾的喜歡。 在今年的“3·15”活動現場,前來接受現場咨詢服務(包括現場投訴)的消費者多達5千余人,這還是在天氣不好的情況下。其中接受行業專家咨詢的萬余人,現場接受一般咨詢的萬余人,在各理事單位、各大商場超市、行業協會懸掛標語橫幅74條,現場共接受投訴18件,發放宣傳資料萬份,參加的志愿者有250人。

2、加強與媒體的合作,擴大消費教育范圍。

“3·15”期間,電視臺進行了為期一個月的名牌產品展播,與電視臺“今晚九點”欄目聯合開展典型投訴披露制度,對消費點評欄目進行點評。商報舉行了“優化消費環境,建設信用”系列十大行業座談會,印發特刊,開展行業十佳單位評選;與商報、浙中新報聯合推出工商維權欄目,精選消費警示,增加典型案例剖析,為消費者提供事前、事中、事后的全方位消費指導。媒體的震懾力量在我市較為突出,許多商家都害怕媒體的曝光,同時廣大市民也非常關注“今晚九點”的欄目,在普通消費者中有著較好的聲譽,我們適時適度地用起這件武器,對消費教育、維權工作有很大的幫助。

3、繼續對消費教育基地的培訓,在國民消費教育中心定期講課。

__年,我市設立了8處中小學消費教育基地、1個國民消費教育中心、2個企業消費教育基地。將消費教育納入中小學生綜合素質教育,納入經營者、工廠職工的日常學習,由市消協負責組織實施消費教育相關內容,通過長期不斷地輪訓,使中小學生普遍受到系統的科學消費教育。今年又在學校、市場、企業設立消費教育櫥窗,將消費信息及時上墻,組織工人、市場主進行培訓4次,定期向消費教育基地贈送消費教育材料。在全市各大市場過道上設立宣傳窗387塊,通過名優產品、假冒偽劣暴光、消費知識宣傳,使市民重視科學消費、合理消費,營造一個安全放心的消費環境。在國民消費教育中心組織講課,參加有1000余人次。

4、發行《消費報》,加大在農村的消費教育。

二、抓住消費反映的熱點、難點問題,構筑消費社會監督體系,提高社會監督效果,促進社會主義市場經濟健康發展。

1、公開公正評選消信單位,樹立行業典范。

根據《xxx消費者權益保護法》賦予消費者協會的職能,自五月開始市消協組織在全市范圍內開展了市“__-__年度消費者信得過單位”的評選活動,全市廣大企業積極參與爭創“消信單位”的活動。這次活動本著“企業自愿申報、擇優推薦、嚴格考核評選”的原則進行,通過企業申報和評審小組的實地考核驗收,在廣泛征求消費者和有關部門意見的基礎上,經消協第四屆第十二次常務理事會討論通過,共評出解百等205家單位為市“__-__年度消費者信得過單位”。各消信單位代表在會后都表示將進一步提高認識,重視和加強信用體系建設,進一步明確主體,加大企業信用建設力度,更好地為我市經濟建設服務。

企業權益保障 消費者權益保護工作總結報告篇三

年初來,××縣工商局按照國家工商總局的統一部署和省工商局安排,根據市工商局××年消費者權益保護工作實施意見,結合實際,制定××年消費者權益保護工作重點,全面加強流通領域商品質量監管,認真開展形式多樣的3.15紀念活動,更加有為強化消費維權,切實維護社會和諧穩定,提升全社會保護消費者權益意識,推進消費者權益保護工作。

一、積極推進服務領域消費維權監管執法

根據××市工商局《關于開展快遞行業專項整治工作實施方案》要求,結合實際,制定開展快遞行業專項整治工作實施方案, 開展規范快遞服務行為的專項執法檢查。全面摸底,由監管人員深入轄區,對相關快遞行業進行調查摸底,建立快遞行業經濟戶口,全縣共有申通、中通、圓通、韻達、郵政、天天快遞行業。對從事投遞、代理、代辦、中轉等快遞業務的市場主體的清查,全面掌握相關快遞行業使用正式快遞合同,而是在快遞單的下部分印有快遞協議內是否存在不平等格式條款等情況。此次專項整治共出動執法人員32人,執法車輛8車次,檢查經營場所6個,檢查快遞公司6戶,發出責令整改通知書1份,辦理快遞行政指導案件5件。

二、積極推進流通領域商品質量監管

(一)開展液化石油氣摻混二甲醚行為專項整治行動。為確保轄區人民消費安全,按照國家質檢總局、工商總局、省工商局和市局的相關工作要求,××縣工商局采取三項措施對液化石油氣摻混二甲醚進行全面徹底清查,杜絕液化石油氣摻混二甲醚流入消費市場。經檢查,我縣范圍內共有液化石油氣充裝單位1戶和民用液化石油氣經營門店11戶, 此次專項整治行動出動人員21人次,車輛7次,督促指導其建立索票索證、進銷貨臺帳。

(二)開展對流通環節銷售不合格鋼化玻璃清查。根據市局轉發省質監局××年1季度對全省63家建筑安全玻璃企業實施了監督抽查,通報了檢測中不合格建筑安全玻璃企業及批次產品。我局對通報中所列檢測不合格的商品迅速組織開展市場清查,依法查處流通環節銷售不合格鋼化玻璃的行為。此次清查,共出動執法人員26人次,車輛8臺次,檢查玻璃經營戶47戶,清查中未發現通報中所列檢測不合格的商品銷售。

(三)開展流通領域商品質量監測。按照市局安排,對人造板鋼筋電線等質量專項監測。上半年,抽檢電壓鍋1個,電飯鍋1個,人造板2個,鋁合金型材2個,鋼筋1個,電線1個,民用液化石油氣2個,共計10樣。

(一)開展新《消法》學習

為深入貫徹實施新《消法》知識,根據市局關于學習新《消法》及組織新《消法》統一考試的通知,我局認真開展在線網絡培訓、印制新《消法》資料每人一本學習、安裝新《消法》宣傳屏保等方式對新《消法》進行了學習,加強工商執法人員對新《消法》的學習,熟練掌握運用新《消法》。為檢驗新《消法》網絡學習培訓成果,根據×工商消(××) ××號關于組織新《消法》統一考試的通知安排。此次參加考試的有縣局消協、消保股、基層工商分局工作人員共21人。通過此次考試活動,旨在增強全縣工商消協消保人員學習新《消法》的意識,提高依法行政能力和業務知識水平,達到了預期效果。

(二)認真開展形式多樣的3.15紀念活動

為隆重紀念××年“3.15”國際消費者權益日和新《消法》實施。3月15日,在第××個國際消費者權益保護日到來之際,由××縣工商局,縣消協牽頭,在縣質檢、衛藥監、煙草等職能部門的配合下,緊緊圍繞“新消法、新權益、新責任”主題,舉行3.15消費者權益保護宣傳活動,各分局結合當地實際,利用趕集日在鄉鎮主要街道設立若干分會場開展宣傳活動。一是3月3日起,××縣工商局制定開展3.15消費者權益日宣傳咨詢服務系列活動方案,并制作新《消法》和××年投訴案例、警示提示音頻資料,利用宣傳車到各分局10個主要鄉鎮開展宣傳活動。二是縣委副縣長××、縣工商局局長××同志分別發表講話。對××年消費維權先進個人進行了表彰,并對貧困留守兒童進行了愛心捐助。三是活動會場共設立宣傳臺12處,播放市局宣傳視頻及我局制作的××年消費維權十大案例和十大警示提示、發放宣傳資料、解答消費者的相關咨詢。宣傳新修訂的《消費者權益保護法》、《食品安全法》等法律法規知識;向消費者傳授識假辨假知識?,F場向消費者耐心講解了30余種假冒偽劣商品的鑒別方法,提高了消費者鑒別真假商品的能力;現場接受咨詢投訴。設立了投訴點,接受群眾現場投訴咨詢,為消費者答疑釋惑。現場發放宣傳生活常識及法律法規知識等資料3000余份,受理咨詢達300余人次,制作展板4塊現場展示:新《消費者權益保護法》知識宣傳及我局××年消費維權工作。四是活動現場還舉辦了普法、維權燈謎競猜比賽,吸引廣大消費者駐足參與,促進了新《消法》的宣傳廣為人知。五是活動結束后,將查收的不合格化肥、食品、香煙、白酒、電線等假冒偽劣商品進行了焚毀,總價值15萬元。六是對“3.15”晚會期間“12315”熱線作了具體安排。3月14、15日值班人員, 24小時值班; 直接通過網絡接收、處理、反饋“3.15”晚會現場申訴舉報,做到轉辦快、處理快、反饋快。

(三)緊跟工作動態,提高信息時效。信息內容緊密結合12315工作,達到宣傳目的。目前,發《消費維權信息》14期。

四、認真處理投訴,維護消費者利益

××年,按照12315行政執法體系“四個平臺”建設的總體要求,不斷完善12315受理和處理工作程序,進一步暢通受理消費者訴求渠道,有力維護了廣大消費者的合法權益。目前,12315共受理消費者投訴7件,處理7件,挽回經濟損失10.23萬元;12315信息平臺轉辦4件,處理4件,把消費糾紛化解在萌芽狀態,依法維權,構建和諧消費環境。

五、工作中存在的問題和下一步打算

存在的問題:一是思想認識不到位,人員配備不強;二是分局12315投訴舉管轄范圍廣,解決問題難度大、工作成本高;三是分局消保維權工作人員素質與能力有待提高; 四是投訴商品檢測鑒定難,檢測鑒定成本高。

打算:一是完善12315消費維權服務站規范化建設;二是做好商品質量監管,督促經營者商品質量進銷臺賬;認真開展商品質量抽樣調查。三是加強消保和“兩站”人員培訓;四認真處理消費者投舉報,并錄入12315平臺;五是按時上報有關材料和報表。

企業權益保障 消費者權益保護工作總結報告篇四

2008年全球全融危機以來各國加強了對金融消費者的保護力度。美國的修德一弗蘭克法案提出成立金融消費者保護局賦予超越監管機構的監管權利全面保護金融消費者合法權益。自此金融消費保護成了各國極度關注的熱點,“金融消費者”按照中國人民銀行頒布的《中國人民銀行金融消費者權益保護工作管理辦法試行2013》的定義為:“在_境內購買、使用全融機構銷售的金融產品或接受金融機構提供金融服務的自然人”。我國金融消費者保護處于起步階段公眾自我保護意識不強相關概念、理論生疏金融消費者保護效率較低用。金融消費者具有金融財產安全權、購買金融產品知情權金融產品自主選擇權金融市場公平交 易權以及求償權等基本金融權利。金融消費者保護要通過建立保護機制、健全金融消費者咨詢投資受理處理機制、探索金融消費者金融非訴解決機制以及全融知識宣傳和普及來使得金融消費者免受損害。

????金融消費者保護的必要性與有效性在此基礎上指出了我國金融消費者保護面臨著監管錯位、金融腐敗、銀行壟斷經營和利率市場化等造成的現實挑戰以此提升我國金融消費者的自我保護意識。針對這些挑戰提出了銀行業監管應把金融消費者保護作為首要目標、凈化金融消費者保護環境、規范商業銀行經營行為彌補金融消費 者司法保護缺陷等對策具有一定理論與現實意義。

????金融消費者保護理論屬于政府管制理論范疇。其理論經濟危機理論發展與主流經濟學思想、監管理念和金融實踐活動密切相關。經濟管制必要性與有效性理論代表性學派理論包括市場失靈說金融脆弱說社會利益論等。從金融消費者保護的必要性理論來說是社會利益論認為市場經濟天然存在缺陷配置以保護公共利益為出發點的政府金融監管可以通過對經濟生活進行適度干預糾正或消除市場缺路。在完全競爭假設條件下市場資源配置最優化、社會福利最大化的帕累托最優難以實現壟斷和過度競爭與金融消費公平原則相悖導致市場失靈,為防止相關經濟主體對金融消費者利益的侵害作為社會利益代表的政府有責任和義務通過強化監管消除價格歧視維護金融安全和優化資金配置保護金融消費者權益_。資產流動性缺乏是銀行體系脆弱性的根源道德風險過度投資政府擔保過度借債經濟波動等都是導致銀行脆弱性的重要原因,政府通過以利率管制為核心的金融約束政策消除金融機構信息屏障有效實現信生資源的優化配置確保全由機構穩建經營和金融體系安全。息息相關對信息的利用程度決定了交易收益。信息屏障直接導致委托代理關系扭曲金融消費者與銀行之間存在著特殊的雙向委托代理關系銀行壟斷經營與暴利追逐最終導致金融消費者權益受損。法律不完備理論認為法律訴訟與行政監管孰重孰輕具有較強行政色彩的金融監管成本較低而效率更高。法律不完備所導致的監管失靈監管者能在法律制定和實施過程中擁有較大靈活性問。

????從金融消費者保護的有效性理論來說是監管俘獲論認為被監管者受利益驅動往往會運用各種方式或手段俘獲監管者使被監管者淪為利益集團謀取私利的工具政治壓力或監管腐敗往往使監管偏離公共利益目標。在公共利益和特殊利益集團利益之間尋求平衡點公共利益僅僅反映了監管者主觀意愿以滿足多數人偏好為最終結果往往陷入了監管者利益最大化誤區。

????融入政府管制論中的金融消費者保護理論的精髓在于個人利益保護與社會利益論密不可分金融消費者訴求往往是市場失靈的代價資本道德約束彰顯金融脆弱說的本質金融創新中新版龐氏騙局的層出不窮委托代理關系扭曲下霸王條款備受詬病信息屏障下利益沖突為何難以避免監管尋租金融約束、信息披露和公共選擇等社會經濟內生變量與金融消費者保護存在內在聯系金融消費者保護的目標是社會福利最大化防止金融機構對金融消費者的利益侵害。

監管目標錯位挑戰公共利益論戰后頻發的金融危機表明美國政府監管價值取向偏離金融消費者保護淪為利益集團的尋租工具加劇了金融市場失靈導致了金融消費者利益嚴重受損。從行業管理演變而來的我國傳統銀行監管目標,主要側重于維護金融體系穩定重點監控銀行機構風險抵御能力和盈利能力對消費者權益保護明顯不足,改革開放36年來我國銀行壟斷經營由來已久銀行服務質量低下與霸王條款簽行并存金融消費者權益備受侵害引起金融消費者強烈不滿。由于金融監管制度設計過分強調機構監管和功能監管金融消費者保護目標被嚴重。

金融腐敗挑戰監管俘獲論。金融市場是典型的法律不完備市場直接導致金融消費者司法救助不足。美國是世界上金融監管體制最為完善金融消費者保護最全面的國家但金融消費者保護一直以來并未成為金融監管的首要目標從大蕭條到次貸危機從龐氏騙局到華爾街運動每一次危機的爆發都與監管尋租密不可分里。面對資本的貪婪和人性的丑惡在正規金融過于強大草根金融“夾縫求生的現狀下面對物價波動壓力。

????銀行壟斷經營挑戰委托代理說。我國四家國有商業銀行脫胎于計劃經濟體制下的四家專業銀行其壟斷地位的形成不同于西方市場經濟國家通過自由市場競爭而來而是通過行政方式設置而來的而且目前它們還不是完全意義上的商業銀行,80%以上銀行業資產占全部金融資產的比例超過90%。同業業務,理財等金融產品不斷發展金融業務鏈條在逐步拉長利率風險和流動性風險在上升。這種格局既反映了銀行業在金融資源配置中的主導地位也反映了金融體系過于依賴銀行業的缺陷。金融消費者與銀行具有雙向委托代理關系伴隨著現代金融業的迅猛發展商業銀行作為代理人的情形十分普遍。產品風險外延化競爭同質化和服務低劣化侵犯金融消費者權益事件頻發成為必然。

利率市場化挑戰金融約束論。我國銀行業是金融約束論的直接受益者通過成立四大金融資產管理公司、剝離不良資產、國家注資、引進國內外戰略投資者和資本市場融資國有專業銀行華麗轉身為國有控股商業銀行,據不完全統計剝離不良資產和國家注資超過10萬億人民幣相當于當時社會財富的一半。嚴格的市場準入限制確保了國有商銀行的壟斷地位嚴苛的利率管制使得我國存款利率長期低于競爭生均衡存突利差成力我國商業銀行的首要利潤來源,也造就了我國商業銀行以傳統銀行業務為主的經營模式,2011年我國銀行業凈利潤為萬億元凈利潤增長率達36%高于全國規模以上工業企業25. 49%的利潤同比增長率銀行業“暴利”已成為不爭的事實金融約束與金融壟斷相伴壟斷必然限制競爭造成我國銀行經營模式落后利潤來源單一銀行服務質量低劣,霸王條款”盛行金融理財陷阱重重金融欺詐事件屢見不鮮金融消費者利益備受侵蝕而無處申訴。伴隨著金融國際化和一體化趨勢以及金融約束的逐步放松銀行業靠國家行政干預的壟斷輝煌難以維系。銀行業利潤增長呈下降趨勢影子銀行進步泛濫銀行業公司治理效率亟待提升各種風險挑戰尚需面對強化以金融消費者保護為核心的銀行監管成為提高銀行持續經營和抗風險能力的必由之路。

企業權益保障 消費者權益保護工作總結報告篇五

困局一:家庭暴力

困局二:就業歧視

困局三:^v^

困局四:不同齡退休

困局五:生育保險

困局六:消費安全

女性化妝品中醋酸鉛、砷、汞含量超標,口紅中檢出蘇丹紅……這些都嚴重威脅著婦女健康。去年,化妝品、食品里檢查出不少問題,婦女往往成為某些假冒偽劣、有毒有害不安全商品的直接受害者。

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在日常學習、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。范文書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇范文呢?接
在日常學習、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。寫范文的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下
總結的選材不能求全貪多、主次不分,要根據實際情況和總結的目的,把那些既能顯示本單位、本地區特點,又有一定普遍性的材料作為重點選用,寫得詳細、具體。怎樣寫總結才更
方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密,并有很強可操作性的計劃。方案的制定需要考慮各種因素,包括資源的利用、風險的評估以及市場的需求等,以確保方
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在當下這個社會中,報告的使用成為日常生活的常態,報告具有成文事后性的特點。掌握報告的寫作技巧和方法對于個人和組織來說都是至關重要的。下面是小編帶來的優秀報告范文
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總結是對某種工作實施結果的總鑒定和總結論,是對以往工作實踐的一種理性認識。什么樣的總結才是有效的呢?這里給大家分享一些最新的總結書范文,方便大家學習。工程檢測中
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對某一單位、某一部門工作進行全面性總結,既反映工作的概況,取得的成績,存在的問題、缺點,也要寫經驗教訓和今后如何改進的意見等??偨Y怎么寫才能發揮它最大的作用呢?
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結了吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的總結嗎
報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內容的真實和材料的客觀。那么報告應該怎么制定才合適呢
做任何工作都應改有個計劃,以明確目的,避免盲目性,使工作循序漸進,有條不紊。計劃可以幫助我們明確目標,分析現狀,確定行動步驟,并制定相應的時間表和資源分配。以下
報告,漢語詞語,公文的一種格式,是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢?下面我就給大家講一講優秀的報告文章怎么寫
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,讓我們一起來學習寫總結吧。那么,我們該怎么寫
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在經濟發展迅速的今天,報告不再是罕見的東西,報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。報告對于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇報告。下面是小編為大家帶來的報告優
對某一單位、某一部門工作進行全面性總結,既反映工作的概況,取得的成績,存在的問題、缺點,也要寫經驗教訓和今后如何改進的意見等。怎樣寫總結才更能起到其作用呢?總結
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來
圍繞工作中的某一方面或某一問題進行的專門性總結,總結某一方面的成績、經驗。總結書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇總結呢?下面是小編整理的個人今后的總結范文,
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,讓我們一起來學習寫總結吧。什么樣的總結才是有
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結了吧。優秀的總結都具備一些什么特點呢?又該怎么寫
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,因此,讓我們寫一份總結
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制定計劃前,要分析研究工作現狀,充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的,是依據什么來制定這個計劃的。計劃怎么寫才能發揮它最大的作用呢?下面是小編帶來的優秀計劃范
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隨著社會不斷地進步,報告使用的頻率越來越高,報告具有語言陳述性的特點。報告的作用是幫助讀者了解特定問題或情況,并提供解決方案或建議。以下是我為大家搜集的報告范文
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總結,是對前一階段工作的經驗、教訓的分析研究,借此上升到理論的高度,并從中提煉出有規律性的東西,從而提高認識,以正確的認識來把握客觀事物,更好地指導今后的實際工
圍繞工作中的某一方面或某一問題進行的專門性總結,總結某一方面的成績、經驗。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢?以下是小編為大家收集的總結范文,僅供參考,大家一
在當下這個社會中,報告的使用成為日常生活的常態,報告具有成文事后性的特點。報告書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇報告呢?下面是小編為大家帶來的報告優秀范文,
總結是對某種工作實施結果的總鑒定和總結論,是對以往工作實踐的一種理性認識。相信許多人會覺得總結很難寫?下面是小編帶來的優秀總結范文,希望大家能夠喜歡!熱力公司清
報告在傳達信息、分析問題和提出建議方面發揮著重要作用。寫報告的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?這里我整理了一些優秀的報告范文,希望對大家有所幫助,下面
在當下社會,接觸并使用報告的人越來越多,不同的報告內容同樣也是不同的。報告書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇報告呢?下面是我給大家整理的報告范文,歡迎大家閱
隨著法治精神地不斷發揚,人們愈發重視合同,越來越多的人通過合同來調和民事關系,合同能夠促使雙方正確行使權力,嚴格履行義務。合同對于我們的幫助很大,所以我們要好好
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合同是適應私有制的商品經濟的客觀要求而出現的,是商品交換在法律上的表現形式。合同是適應私有制的商品經濟的客觀要求而出現的,是商品交換在法律上的表現形式。相信很多
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勞動合同是勞動者與用人單位之間約定勞動關系的書面協議,是保障勞動者權益、維護用人單位合法權益的重要法律文件。優秀的合同都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?下面是
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現今社會公眾的法律意識不斷增強,越來越多事情需要用到合同,合同協調著人與人,人與事之間的關系。怎樣寫合同才更能起到其作用呢?合同應該怎么制定呢?下面是我給大家整
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合同是適應私有制的商品經濟的客觀要求而出現的,是商品交換在法律上的表現形式。合同是適應私有制的商品經濟的客觀要求而出現的,是商品交換在法律上的表現形式。那么大家
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合同的簽訂對于維護勞動者的權益、促進勞動關系的穩定具有重要意義。那么合同書的格式,你掌握了嗎?下面我給大家整理了一些優秀的合同范文,希望能夠幫助到大家,我們一起
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心中有不少心得體會時,不如來好好地做個總結,寫一篇心得體會,如此可以一直更新迭代自己的想法。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎?接下來我就給大家介紹一下
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