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防沙站工作總結(jié)報(bào)告篇一
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財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)要學(xué)的太多，需要努力學(xué)習(xí)提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。工作 新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，個(gè)人簡歷努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下更上一層樓。
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年縣委財(cái)務(wù)工作總結(jié)
年關(guān)于財(cái)務(wù)工作總結(jié)
銀行財(cái)務(wù)年工作總結(jié)工作總結(jié)
年鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)務(wù)工作總結(jié)
年會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)工作總結(jié)
防沙站工作總結(jié)報(bào)告篇二
一、著眼認(rèn)識(shí)提高，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全民兵工作組織
認(rèn)識(shí)是行動(dòng)的先導(dǎo)。半年來，我隊(duì)在民兵工作中從抓思想認(rèn)識(shí)入手，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，深入宣傳，使民兵工作意識(shí)不斷增強(qiáng)，民兵工作組織不斷健全。一是隊(duì)領(lǐng)班班子高度重視，把民兵組織建設(shè)擺上重要位置。我隊(duì)在礦武裝部的指導(dǎo)下，依據(jù)政策法規(guī)，本著“編為用，建為戰(zhàn)”的原則，組建了以隊(duì)長宋建聽為連長、支部書記馮福現(xiàn)為指導(dǎo)員的對(duì)口民兵專業(yè)分隊(duì)。二是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。我隊(duì)積極開展以民兵性質(zhì)、任務(wù)和職能為主要內(nèi)容的宣傳教育，不斷提高民兵的法制意識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)了民兵的國防觀念和依法參加民兵組織的自覺性，為組建民兵工作提供了思想保證。
二、著眼人本理念，結(jié)合實(shí)際，狠抓民兵工作落實(shí)
1、抓教育訓(xùn)練，提高民兵隊(duì)伍素質(zhì)。教育訓(xùn)練目的是提高民兵隊(duì)伍
雜志下發(fā)到個(gè)人。二是抓軍事訓(xùn)練增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。我隊(duì)根據(jù)礦武裝部民兵軍事訓(xùn)練方案，結(jié)合實(shí)際，制定了訓(xùn)練課程表，定期開展訓(xùn)練。在訓(xùn)練過程中嚴(yán)格要求，嚴(yán)格訓(xùn)練，確保訓(xùn)練任務(wù)完成。通過訓(xùn)練，切實(shí)提升了民兵綜合能力，確保執(zhí)行任務(wù)時(shí)能拉得出、靠得住、用得上、打得贏，有力地促進(jìn)民兵戰(zhàn)斗力的快速生成和提高。同時(shí)也鍛煉了職工隊(duì)伍的體能和意志，增強(qiáng)了紀(jì)律，轉(zhuǎn)變了作風(fēng)，加快了職工隊(duì)伍向準(zhǔn)軍事化建設(shè)的步伐。
2、抓制度建設(shè)，提升民兵建設(shè)質(zhì)量。民兵組織建設(shè)上臺(tái)階，既需要具體的活動(dòng)來體現(xiàn)，也需要有一套正規(guī)的、針對(duì)性和操作性都很強(qiáng)的制度來保證，推動(dòng)我隊(duì)民兵工作的可持續(xù)發(fā)展。我隊(duì)根據(jù)《民兵工作條例》和《民兵組織整頓暫行規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合實(shí)際，制定了一系列民兵活動(dòng)制度，即政治教育、檢查考評(píng)、經(jīng)常性活動(dòng)制度。同時(shí)，對(duì)照《民兵訓(xùn)練與考核大綱》標(biāo)準(zhǔn)，制定民兵應(yīng)急行動(dòng)、搶險(xiǎn)救災(zāi)等緊急預(yù)防方案。
三、著眼增強(qiáng)活力，發(fā)揮作用，展示民兵風(fēng)采
要想有地位，必須有作為。我隊(duì)從鍛煉民兵隊(duì)伍、發(fā)揮民兵作用入手，積極組織民兵參與“三個(gè)文明”建設(shè)，使民兵隊(duì)伍不僅是處理應(yīng)急搶險(xiǎn)的突擊隊(duì)，更是安全生產(chǎn)建設(shè)的主力軍。
半年來，我隊(duì)的民兵工作雖然取得一定的成績，但離上級(jí)的要求還存在一定差距，為了更好做好下半年我隊(duì)民兵工作，特制定以下目標(biāo)。
繼續(xù)堅(jiān)持加強(qiáng)對(duì)民兵工作的管理，確保各項(xiàng)制度落實(shí)到位，確保領(lǐng)導(dǎo)到位，職責(zé)到位，工作到位，精力到位。自覺服從礦黨委的領(lǐng)導(dǎo)。
防沙站工作總結(jié)報(bào)告篇三
一、課題開題以來的研究情況
1、組建研究團(tuán)隊(duì)
本課題由園長親自掛帥，副園長、教研組長、保教主任為核心，一線教學(xué)骨干共同參與課題研究小組。他們都具有較豐富的教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和一定的專業(yè)理論水平，和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，更好地促進(jìn)課題研究的順利開展。
2、制定規(guī)范化的管理制度
（1）制定課題工作會(huì)議制度。
（2）制定閱覽室管理制度、閱覽室閱讀制度。
（3）制定課題研究資料的管理制度。
（4）制定課題組成員分工與合作制度，提高工作效度。
3、開展扎實(shí)的課題實(shí)施工作
（1）為了提高幼兒對(duì)閱讀的興趣，從多方面（廊道、墻面、靠墊、書袋書架擺設(shè)、標(biāo)語）為幼兒創(chuàng)設(shè)了一個(gè)溫馨、舒適、優(yōu)雅的閱讀環(huán)境。
（2）收集圖書。采取幼兒園購置一點(diǎn)，家長、幼兒、老師各搜集一點(diǎn)的辦法，搜集整理了大量的書籍供大家參閱。
幼兒讀物（從圖書的功能來看、從內(nèi)容的體裁來看、從主題來看、從圖書的風(fēng)格形式來看、從圖書與教學(xué)主題的聯(lián)系來看，應(yīng)遵循考慮幼兒的年齡特點(diǎn)提供難度適宜的圖書這一原則。）
幼兒分享閱讀讀本（含大、中、小班的分享閱讀的讀本）。
教師讀物（幼兒教育、教師博覽、學(xué)前教育、專業(yè)技能類、百科全書等）
家長讀物（育兒經(jīng)驗(yàn)、教育理念指導(dǎo)、父母必讀、幼兒食譜等）
親子讀物（親子周刊等）
對(duì)參加分享閱讀幼兒的家長進(jìn)行問卷調(diào)查，分析了解目前幼兒及家長閱讀情況。
（3）觀察幼兒在分享閱讀課程中積極參與活動(dòng)的興趣與求知欲望，利用幼兒讀書卡來記錄幼兒的真實(shí)表現(xiàn)。（附：讀書紀(jì)錄表）
并分別針對(duì)參與分享閱讀的幼兒和未參與分享閱讀的幼兒進(jìn)行紀(jì)錄，以做參考數(shù)據(jù)。
（4）為了培養(yǎng)幼兒建立起一定生活規(guī)則意識(shí)，逐漸行成遵守規(guī)則的行為習(xí)慣，在閱覽室建立了“圖書小醫(yī)院”幼兒可以隨時(shí)利用修補(bǔ)工具為損壞的圖書進(jìn)行修補(bǔ)。
（5）開展家長開放日活動(dòng)，向家長展示分享閱讀的教學(xué)活動(dòng)。
（6）開展期末“閱讀之星”的評(píng)選活動(dòng)。
（7）教師做好各班課題總結(jié)，并收集好一些相關(guān)的影像資料。
二、階段性的研究成果
本課題，取得了一定的成果。
1、孩子的變化：有良好的閱讀習(xí)慣，自主閱讀的能力有所提高，能夠獲得與自身發(fā)展相適應(yīng)的閱讀經(jīng)驗(yàn)。
2、家長的參與，營造了親密、信賴、和諧的氛圍。
3、課題研究工作促進(jìn)了教師專業(yè)化成長。
三、存在問題及努力方向
存在問題：
1、閱覽室的使用上，每月安排家長閱讀的時(shí)間過少。
2、課題管理制度有待進(jìn)一步完善和落實(shí)。
3、非分享閱讀班的幼兒興趣與求知欲望不是很濃厚。
努力方向：
1、探索多元化的閱讀形式，利用情境感染、環(huán)境浸泡、欣賞閱讀等方式激發(fā)幼兒的閱讀興趣。
2、將閱覽室的制度繼續(xù)完善。
培養(yǎng)孩子的自主閱讀能力是一個(gè)長期積累的過程。回顧近一年來的工作，我們感到，在課題指導(dǎo)王燕老師的關(guān)心指導(dǎo)下，在老師們的共同努力下，課題的研究已有了良好的開端，并已取得初步成效。我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦校瑢⒗^續(xù)勇于實(shí)踐，積極探索，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定下一步工作的計(jì)劃，使課題的實(shí)驗(yàn)研究工作卓有成效的開展下去，更好地促進(jìn)孩子自主閱讀能力的發(fā)展。
防沙站工作總結(jié)報(bào)告篇四
（一）加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理
企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。今年以來，保安公司以理順關(guān)系為重點(diǎn)，以制度建設(shè)為根本，以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手，不斷加強(qiáng)人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓，以管理出效益，以管理促發(fā)展。
稅務(wù)登記證進(jìn)行了變更，公司全年無違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，做到了依法執(zhí)業(yè)，守法經(jīng)營。
2、堅(jiān)持制度化管理與人性化管理相結(jié)合，分工協(xié)作，密切配合，及時(shí)了解掌握人員動(dòng)態(tài)和思想狀況，以石炭井、惠農(nóng)片區(qū)為重點(diǎn)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)工作，做好人員調(diào)配，及時(shí)解決矛盾和問題。20xx年全年召開工作會(huì)議14次，組織安全學(xué)習(xí)29期，學(xué)習(xí)評(píng)估測試2次，相互交流探討，互相查找問題、剖析原因，及時(shí)制定改進(jìn)措施，做到了小問題當(dāng)場解決，大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。
3、積極保障職工合法權(quán)益，依法訂立勞動(dòng)合同，完善各類保障機(jī)制。20xx年除足額為員工繳納五險(xiǎn)外，還額外為一線員工購買了人身意外傷害商業(yè)保險(xiǎn)，既保障了職工的合法權(quán)益，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍，也降低了公司因員工工傷和各類意外可能會(huì)引起的的巨額支付風(fēng)險(xiǎn)。
（二）做好生產(chǎn)服務(wù)工作
1、雖然各片區(qū)管理方式和管理思路不同，但公司要求全體押運(yùn)人員嚴(yán)于律己，恪盡職守，做好本職工作，維護(hù)公司形象。在押運(yùn)制度和工作流程上做到統(tǒng)一要求統(tǒng)一考核，加強(qiáng)對(duì)押運(yùn)人員的調(diào)配，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，將民爆物品的臺(tái)賬登記、現(xiàn)場交接、及現(xiàn)場接收人登記備案等工作統(tǒng)一化、規(guī)范化，嚴(yán)格施行“專人入賬，專人簽收”，并安排專人對(duì)民爆物品押運(yùn)臺(tái)賬統(tǒng)一進(jìn)行檢查和保管。
2、本著“平等互利、相互尊重，及時(shí)溝通”的原則，加強(qiáng)了與各工地的配合協(xié)調(diào)力度，公司領(lǐng)導(dǎo)及管理人員深入了解工作面地形環(huán)境，提前做好工作安排，注重每一個(gè)細(xì)節(jié)，確保押運(yùn)工作安全、高效、無誤。
3、嚴(yán)格執(zhí)行《協(xié)勤人員管理辦法》，強(qiáng)化協(xié)勤人員隊(duì)伍管理，加強(qiáng)協(xié)勤人員法制觀念，提高協(xié)勤人員工作能力和綜合素質(zhì)，維護(hù)職業(yè)形象和公司形象，充分發(fā)揮協(xié)勤人員作用。
由于本地煤炭市場行情低迷，加之目前保安公司經(jīng)營業(yè)務(wù)單一，20xx年保安公司整體經(jīng)營狀況不佳。但在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和兄弟部門的配合支持下，20xx年保安公司各片區(qū)共出動(dòng)押運(yùn)人員940余人次，順利完成全年民爆物品押運(yùn)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故。押運(yùn)工作及時(shí)安全高效，得到了轄區(qū)社會(huì)各界的一致好評(píng)；執(zhí)勤工作期間公司派出協(xié)勤人員125余人，出動(dòng)以防火、防盜為重點(diǎn)的安全防范檢查 1000多人次，錄入指紋信息600余次，發(fā)現(xiàn)不安全隱患 20次，提出整改意見 20條，整改率為90%以上，同時(shí)協(xié)助 公安分局累計(jì)抓獲違法犯罪嫌疑人 28人，調(diào)解各類糾紛39 起，協(xié)查治安案件 27起，協(xié)破刑事案件13起，20xx年6月協(xié)助破獲了 市建市以來最大一起販毒案件，繳獲xx18.5公斤，公司協(xié)勤人員盡職盡責(zé)，有力維護(hù)了轄區(qū)社會(huì)治安的穩(wěn)定，促進(jìn)了社會(huì)的安定和諧。
（三）狠抓安全工作
安全工作是企業(yè)的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個(gè)員工的切身利益。為此公司領(lǐng)導(dǎo)一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來抓，取得了良好效果。實(shí)現(xiàn)了全年無重大安全事故的良好局面。
1、加強(qiáng)安全領(lǐng)導(dǎo)。年初公司即成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，不斷完善安全工作制度。
2、注重安全教育，強(qiáng)化安全意識(shí)。適時(shí)組織安全知識(shí)培訓(xùn)，定期講評(píng)安全工作情況。時(shí)刻提醒廣大員工“安全工作無小事，隱患釀成大事故”的道理。堅(jiān)持警鐘長鳴，常抓不懈。
3、與各片區(qū)負(fù)責(zé)人齊抓共管，團(tuán)結(jié)一心，嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的.方針，采取自查與抽查相結(jié)合的方式，對(duì)各片區(qū)安全重點(diǎn)區(qū)域的安全隱患進(jìn)行整治。
4、成立應(yīng)急小分隊(duì)，制定應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)發(fā)生緊急情況和安全事故時(shí)，保證及時(shí)有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。
當(dāng)前，我公司在工作中仍存在如下主要問題：一是各部門之間配合協(xié)調(diào)力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，效率有待進(jìn)一步提高，相互推諉扯皮的現(xiàn)象在一定程度存在；二是個(gè)別員工集體主義觀念淡薄，缺乏責(zé)任心和榮譽(yù)觀念，片區(qū)缺少業(yè)務(wù)骨干和帶頭人；三是安全會(huì)議、安全教育有待于更進(jìn)一步加強(qiáng)。
1、落實(shí)各項(xiàng)制度，推進(jìn)規(guī)范化管理。嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)政策法規(guī)，突出利潤為中心，推進(jìn)分級(jí)落實(shí)、責(zé)任到人，汲取20xx年工作經(jīng)驗(yàn)。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作，統(tǒng)籌資金安排，強(qiáng)化資金管理。
妥善安排資金流向，節(jié)支增效，保障企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范管理，建立目標(biāo)管理責(zé)任制，繼續(xù)完善管理制度，在片區(qū)培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干，進(jìn)一步優(yōu)化保安服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。
4、加大安全管理力度及投入，針對(duì)押運(yùn)工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)實(shí)行目標(biāo)管理，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)管理制度，確保押運(yùn)工作安全高效。
5、積極拓展業(yè)務(wù)，增加盈利渠道。新的一年要有新的開始，20xx年保安公司將依托市人力資源協(xié)會(huì)這個(gè)平臺(tái)，努力拓展勞務(wù)派遣范圍，開源節(jié)流，降本增效，全體員工共克時(shí)艱，同渡難關(guān)！
20xx年12月1日
防沙站工作總結(jié)報(bào)告篇五
一、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、群眾重視
死亡原因調(diào)查工作在開展過程中，離不開鄉(xiāng)級(jí)人民政府領(lǐng)導(dǎo)和村干部的關(guān)心與支持，更需要得到廣大人民群眾的足夠重視。在年初鄉(xiāng)級(jí)衛(wèi)生工作會(huì)中，主管衛(wèi)生副鄉(xiāng)長為抓好疾病預(yù)防控制工作提出了相關(guān)要求和建議，使得我鄉(xiāng)衛(wèi)生工作有了更加明確的方向感和使命感，在死因走訪調(diào)查過程中更是得到了村干部及人民群眾的大力支持，在人民群眾知曉死亡原因調(diào)查工作的目的和責(zé)任后，對(duì)死亡原因調(diào)查工作有了新的認(rèn)識(shí)和足夠的重視。
二、責(zé)任與目標(biāo)
死亡原因調(diào)查工作關(guān)系到千家萬戶，主要目的是調(diào)查好總結(jié)好局部地區(qū)導(dǎo)致死亡的主要疾病，注意和及時(shí)發(fā)現(xiàn)局部地區(qū)突然升高的死亡原因，發(fā)現(xiàn)和排除傳染性疾病、工業(yè)污染環(huán)境導(dǎo)致相關(guān)疾病，及時(shí)發(fā)現(xiàn)報(bào)告可能存在的高危致病因素，包括地理、環(huán)境、飲食、生活習(xí)慣、生活方式等，逐步提高居民平均壽命值。
三、具體調(diào)查方式方法
死亡原因調(diào)查工作開展方式主要為進(jìn)村入戶調(diào)查，配合周圍群眾走訪調(diào)查，詳細(xì)了解死者生前生活狀況、疾病情況、生活居住環(huán)境、生活習(xí)慣、飲食習(xí)慣，鄉(xiāng)村醫(yī)生對(duì)以上情況進(jìn)行匯總后上報(bào)衛(wèi)生院防保組，衛(wèi)生院防保組對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生上報(bào)的情況進(jìn)行綜合分析后，做出具體死因的判斷并填寫死亡原因醫(yī)學(xué)證明書，及時(shí)上報(bào)相關(guān)數(shù)據(jù)。
四、居民死亡數(shù)據(jù)及死亡原因分析
（一）死亡數(shù)據(jù)
20xx年我鄉(xiāng)人口數(shù)為68886人，一至6月死亡270人，其中男性死亡：158人，女性死亡：112人，兒童死亡：2人死亡率為4.25‰。
（二）死亡原因分類
感染性、慢性非傳染性疾病15人：占死亡比例的（0.70‰ ） 心血管系統(tǒng)疾病145人：占死亡比例的（0.45‰）
癌癥37人：占死亡比例的（0.05‰）
損傷、中毒、和其他疾病2人：占死亡比例的（3.03‰）
（三）死亡原因分析
根據(jù)以上數(shù)據(jù)分析，我鄉(xiāng)主要死亡原因?yàn)?感染性和慢性非感染性疾病，但因?yàn)槿藗冿嬍成盍?xí)慣的改變，外出務(wù)工人員增加，心血管疾病和癌癥正在成為危害農(nóng)村居民身體健康的另一個(gè)主要疾病。
五、死因調(diào)查日前存在的問題
2、農(nóng)村居民文化素質(zhì)相對(duì)較低，加之農(nóng)村傳統(tǒng)根深蒂固。死亡人員，特別是老年死亡人員，死前就診基本不到醫(yī)院，給死亡原因調(diào)查工作帶來一定困難，再就是死者家屬對(duì)于死者生前所患疾病描述不夠準(zhǔn)確，容易造成民死亡原因調(diào)查結(jié)果不準(zhǔn)確。
六、建議
3、各鄉(xiāng)醫(yī)要按要求及時(shí)完成每月的死因調(diào)查工作，以免造成工作任務(wù)的堆積，不利于死因調(diào)查工作的開展。
防沙站工作總結(jié)報(bào)告篇六
我從入職到今天可以說就是5個(gè)月了，在這公司的5個(gè)月，看著公司的一天天變化，也看著自己的一天天的成長，生活是如此充滿希望。每日永無止境的問題，不斷的磨練著我們，也不斷的堅(jiān)強(qiáng)著我們，很快新的1年就要到了，新的挑戰(zhàn)也會(huì)跟著而來，我希望我和我的團(tuán)隊(duì)明年會(huì)更加的強(qiáng)大，發(fā)揮著更多的作用。蠻想找個(gè)很安靜的環(huán)境，喝個(gè)茶，聽個(gè)歌，安安靜靜的數(shù)下自己今年的收獲，然后再想想明年的事情!
二、 個(gè)人總結(jié)：
我是7月x日入職的，前期和很多新來的員工一樣,剛來的那段日子，真的挺迷茫的，部門是剛成立的，沒有專業(yè)的實(shí)施主管，沒有人告訴我什么是商家編碼，沒有人給我介紹網(wǎng)店是什么樣子的，我要如何開始學(xué)習(xí)這個(gè)系統(tǒng)。我剛后的第一個(gè)星期，我就跟著池龍發(fā)去了奧巴實(shí)施，那個(gè)時(shí)候，真覺得自己就是個(gè)二愣子，啥都不會(huì)!回來后的我，努力的整理著在奧巴那4天遇到的問題，靠著自己的感覺提出問題的不合理，同時(shí)也告訴公司，我需要有人給我們一些系統(tǒng)的培訓(xùn)!
很快，所有的努力終于有了回報(bào)，公司組織了培訓(xùn)，詳細(xì)的從網(wǎng)店到系統(tǒng)的操作，讓我明白系統(tǒng)為什么能對(duì)接上網(wǎng)店，怎么對(duì)接的!我之前提出的問題，原來是可以那樣解決的。同時(shí)終于我們也有了真正歸屬的部門：客服中心。
在客服中心的時(shí)候，因?yàn)槭莿倎淼膯T工，每天做的工作就是學(xué)著別人測試系統(tǒng)，雖說沒有測試任務(wù)，但是每天都會(huì)要求自己去測試每一個(gè)功能，我知道，測試不只是測試，也是一種學(xué)習(xí)!在9月份之前，我都是沒有客戶實(shí)施的，這段時(shí)間除了測試系統(tǒng)，我自己也學(xué)著做各種各樣的操作視頻。沒有人要求我這么做，但是我知道我要去做這些事情，同樣的目的，我做出了的視頻不一定能幫助別人，但一定可以幫助我!
在9月初的時(shí)候，我終于實(shí)施了1個(gè)客戶，上海能贏。非常非常的感謝這個(gè)客戶，多謝他的寬容以及指導(dǎo)，我艱難的實(shí)施完成了這個(gè)客戶，也讓我明白，實(shí)施真的不是一件很輕松的活!整個(gè)實(shí)施過程，我學(xué)到不只是軟件的技能，也學(xué)到了軟件系統(tǒng)的分析，功能文檔的整理!
后續(xù)的實(shí)施慢慢的開始順利，不過由于性格上的急躁，加上長期的異地實(shí)施，讓我情緒沒能穩(wěn)定，在給2個(gè)客戶實(shí)施的時(shí)候言語過于急躁，著急著回去，沒有把客戶的事情放在心上，導(dǎo)致實(shí)施質(zhì)量很不好，雖然最后這2個(gè)客戶還是使用系統(tǒng)了，但是由于我的工作態(tài)度，給客戶造成了很不好的印象，這也是我后來一直警告自己的!
三、 我的收獲:
2、 實(shí)施后過程中處理問題態(tài)度，影響著這個(gè)客戶對(duì)你的看法，一定要積極主動(dòng)的處理問題，也許客戶的問題我們無法解決，但是我們可以參與進(jìn)去幫他們?nèi)ハ雱e的辦法，那么再刁難的客戶也會(huì)感激你，這點(diǎn)我很感謝業(yè)務(wù)部的伍恒才，我非常很認(rèn)同!
四、 部門總結(jié)
實(shí)施部8月份至今，現(xiàn)有人數(shù)4人，離職2人
客服部8月份至今，現(xiàn)有人數(shù)8人，離職2人
客服中心已接項(xiàng)目135個(gè)
1、 現(xiàn)有問題
a. 客服人員的專業(yè)技能還是比較欠缺，由于目前所接受的項(xiàng)目大部分是開源寶，加上實(shí)踐的機(jī)會(huì)較少，客服人員對(duì)于系統(tǒng)的概念還是有些抽象，在處理問題的效率上還要繼續(xù)提高!我的想法是加強(qiáng)客服人員的培訓(xùn)，多內(nèi)部交流，加強(qiáng)部門內(nèi)，以及部門之間的信息流通，多走出去實(shí)踐!
b. 實(shí)施人員這塊我感覺的就是信息的獲取上，目前公司對(duì)于系統(tǒng)的研發(fā)進(jìn)度以及規(guī)劃并沒有對(duì)實(shí)施部門真正的開放，而且公司對(duì)實(shí)施人員的培訓(xùn)很少，都是通過實(shí)施人員之間的交流來獲取大部分的信息，導(dǎo)致系統(tǒng)的改動(dòng)以及一些新功能，需要在實(shí)施過程中才能發(fā)現(xiàn)，另外公司培訓(xùn)這塊我有和業(yè)務(wù)員交流過，公司對(duì)于系統(tǒng)的培訓(xùn)確實(shí)非常的少，這也是一些業(yè)務(wù)人員離職的原因。
2、 解決的方式
a. 和部門人員一起制作系統(tǒng)的實(shí)施手冊(cè)，操作手冊(cè)，定期整理常見客戶問題，加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，增強(qiáng)部門內(nèi)，部門外的信息交流，多帶出去實(shí)踐!
3、 明年的計(jì)劃
c. 要求更好的服務(wù)態(tài)度，部門人員要定期的進(jìn)行一次自我反省
d. 定位客服中心在公司整個(gè)團(tuán)隊(duì)中的位置：客戶服務(wù)，信息的收集整理，各個(gè)部門的銜接，在提供強(qiáng)有力的后勤保障的同時(shí)，也提供更準(zhǔn)確的市場信息，為公司在老客戶身上挖掘更多價(jià)值提供更多的信息!
防沙站工作總結(jié)報(bào)告篇七
熱鬧歡騰運(yùn)動(dòng)會(huì)，職院學(xué)子顯雄威。在這秋高氣爽的十月里，我們迎著秋日的陽光，伴隨著收獲的季節(jié)，迎來了歡快精彩的第二屆校運(yùn)會(huì)。
兩天的校運(yùn)會(huì)給我見識(shí)了，一個(gè)大型運(yùn)動(dòng)會(huì)在各學(xué)系各部門的協(xié)助合作下，有條不紊地進(jìn)行到底，而且，我參與其中。這是一次增長見識(shí)的好機(jī)會(huì)。我仔細(xì)地觀察了各部門的分工合作，以及他們的工作內(nèi)容，遇到的問題，注意的事項(xiàng)，等等。這些都給我一個(gè)很好的參考價(jià)值，是我的一大收獲。
另一個(gè)收獲，是在跟其他部門的溝通中獲得的。1.及時(shí)與其他部門溝通：我們的稿件能播出來，除了搶手們高超的技術(shù)外，還有通過與師長溝通而得到的寫稿技巧。2.積極幫助其它部門的工作：在幫助的過程中，我又能認(rèn)識(shí)新的朋友，得到別人的經(jīng)驗(yàn)之談，這同時(shí)，既提升自我，又幫助自己更好地完成工作。3.注意與其它部門的交往：因?yàn)槲姨幨虏怀墒欤榫w化而說了不該說的話。雖然其他部門成員沒有聽見。這教訓(xùn)真的深刻啊！我要三思而后行，尤其是在其它部門在場的時(shí)候，注意自己的言行，認(rèn)真做好自己的工作。
8：00隨著宣布運(yùn)動(dòng)會(huì)正式開始，各系隊(duì)伍依次入場進(jìn)行方隊(duì)表演。此時(shí)進(jìn)行曲驟然響起，一個(gè)又一個(gè)系排著整齊的隊(duì)形，舞動(dòng)著手中的道具大踏步向主席臺(tái)走來。他們個(gè)個(gè)衣著鮮艷，面帶笑容，昂首闊步，展示出青年特有的朝氣與活力。這些系部的表演各有千秋，有的隊(duì)形多樣，有的衣著亮眼，有的動(dòng)作齊整，有的編排新穎。他們表演的隊(duì)形以及動(dòng)作是自己探討和編排的。這完全體現(xiàn)了學(xué)生對(duì)此次運(yùn)動(dòng)會(huì)的熱情與向往，也充分展現(xiàn)了他們較強(qiáng)的自主能力和組織能力。
當(dāng)大會(huì)宣布運(yùn)動(dòng)比賽正式開始，整個(gè)賽場頓時(shí)沸騰起來，加油助威聲此起彼伏，絡(luò)繹不絕。田徑賽場上的運(yùn)動(dòng)員，一個(gè)個(gè)如矯兔般飛離起點(diǎn)，像利箭般沖向終點(diǎn)，引得在場的觀眾興奮不已。不論選手是否獲得第一，他們都會(huì)得到觀眾的贊美和鼓勵(lì)。因?yàn)樵谟^眾的心中，這些運(yùn)動(dòng)員都發(fā)揮出了不屈不撓，頑強(qiáng)拼搏的體育精神，他們是運(yùn)動(dòng)場上的英雄，是學(xué)院的“劉翔”。800、1500、3000米是考驗(yàn)選手體力和毅力的項(xiàng)目。它雖然不如短跑那樣讓人興奮，令人激動(dòng)，但是絕對(duì)比短跑更加讓人感動(dòng)。在比賽中，選手要面臨的不僅是身體上的考驗(yàn)，更是心理上的考驗(yàn)。參加這個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)動(dòng)員真正體現(xiàn)了努力拼搏，永不服輸?shù)倪\(yùn)動(dòng)精神，它給我們的感受遠(yuǎn)比成績要豐富的多。
體育是精神文明建設(shè)的一個(gè)重要組成部分，是民族素質(zhì)、人精神面貌的集中體現(xiàn)。運(yùn)動(dòng)會(huì)既是檢驗(yàn)學(xué)校體育教育的水平與質(zhì)量，展示學(xué)生青春風(fēng)采，考驗(yàn)體能與心理的具體實(shí)踐，也是學(xué)校教學(xué)改革與事業(yè)發(fā)展的一次綜合展演。它鍛煉的是體力，激活的是生命，弘揚(yáng)的是個(gè)性和青春活力，收獲的是笑臉和精神風(fēng)貌。所有選手在本屆運(yùn)動(dòng)會(huì)上賽出了成績，賽出了風(fēng)格，發(fā)揚(yáng)了友誼第一，比賽第二的精神，在比賽中尋覓了更多的光彩和夢(mèng)想，在比賽中創(chuàng)造了更多的美好和輝煌。
當(dāng)然在此次比賽當(dāng)中，我系取得了《男子團(tuán)體總分第四名》、《女子團(tuán)體總分第名》、《體育道德風(fēng)尚獎(jiǎng)》、《女子籃球總分第四名》等優(yōu)異成績。
望我院學(xué)子繼續(xù)發(fā)揚(yáng)頑強(qiáng)拼搏的精神。也望下屆的校運(yùn)會(huì)上“精彩”不斷。