心得體會是指個人在經歷某種事物、活動或事件后,通過思考、總結和反思,從中獲得的經驗和感悟。心得體會可以幫助我們更好地認識自己,通過總結和反思,我們可以更清楚地了解自己的優點和不足,找到自己的定位和方向。那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
少先隊工作報告 海晏縣工作報告心得體會篇一
隨著時間的流轉,2022年海晏縣的工作報告如約而至。作為縣級公務員的我,對于這篇工作報告充滿期待和好奇。在全縣上下的共同努力下,我們取得了一系列令人矚目的成績。通過學習和總結,我深有感悟,下面就是我對海晏縣工作報告的一些心得體會。
首先,工作報告展現了海晏縣的宏偉藍圖和發展方向。報告指出,海晏縣將著力推進生態文明建設,加強文化旅游產業發展,推行鄉村振興戰略,加快城市現代化進程。這一系列目標的確讓人眼前一亮,看到了縣委縣政府對我縣未來發展的明確定位和規劃。作為公務員,我們將對這些目標持續關注,爭取將其轉化為切實可行的任務,以實際行動落實報告中的發展理念。
其次,工作報告強調了以人民為中心的發展思想。報告強調,全縣各級各部門要始終把人民的利益放在第一位,為人民謀利益、想著人民,始終保持與人民群眾的血肉聯系。這一觀點使我對在工作中堅持以人為本的重要性有了更深的認識。作為公仆,我們的使命就是為人民服務,我們需要時刻保持崇高的職業道德,始終心存感激之情,將人民群眾的利益放在第一位,竭盡全力為人民群眾謀取福祉。
再次,工作報告強調了落實鄉村振興戰略。報告指出,海晏縣將聚焦農業農村發展,加快農村產業結構調整和轉型升級,推進農村人居環境整治和農村公共服務提升。這一舉措對于我們海晏縣來說意義重大。農村振興戰略的實施將為我們縣的農村發展帶來新的機遇和挑戰。我們作為縣級公務員,需積極主動地參與工作,圍繞鄉村振興的目標,加強農村產業結構調整,推進農村人居環境整治,為實現農村的現代化奠定堅實基礎。
此外,工作報告還強調了加強生態環境保護。報告中指出,要全面提升生態環境質量,嚴厲打擊環境違法行為,推動生態文明建設取得更大進展。我完全贊同這一觀點。如今,保護生態環境已經成為全球共識,也是我們縣的重要任務。作為公務員,我們要做好生態文明建設的宣傳工作,加強環境監管,推動環境保護工作的深入開展。只有這樣,我們才能為后代子孫留下一個美麗的家園。
綜上所述,海晏縣的工作報告給我留下了深刻的印象。通過學習和總結,我深切體會到要在工作中以人民為中心,始終保持與人民群眾的血肉聯系;要深入貫徹鄉村振興戰略,為實現農村的現代化作出應有的貢獻;要強調生態環境保護,加強生態文明建設。只有將這些理念轉化為實際行動,我們才能為海晏縣的發展作出更大的貢獻。我相信,在縣委縣政府的正確領導下,我們一定能夠實現海晏縣更加繁榮昌盛的明天。
少先隊工作報告 海晏縣工作報告心得體會篇二
每天都過得很充實。
在門店的工作中,我認真學習,不斷摸索,用實踐去豐富自己的理論知識,用'打破沙鍋問到底'的精神去探究用藥的療效,積極地去熟悉門店里每個藥品的用途、用量及用法等。認真地對待進店的每個顧客,耐心地給他們講解用藥的基本常識。平時能虛心地向資深的店長、同事們取經,鞏固自己的理論知識。身為一名藥店的營業員,除了堅守在自己的崗位上,服從門店主任的工作安排,還能不計較個人得失,能急顧客之所急,想顧客之所想。并不斷致力學習與提高自己的專業水平和實際的工作能力,將所學的知識發揮到實際的工作中去。
這一年里,隨著公司的人事調動,從小的門店到大的門店輪崗學習中,讓我除了有接觸更多鍛煉的機會外,也學習了許多新藥,拓展了自己的知識面。此外,隨機應變的能力也有所加強。期間,同事們的細心教導,讓我在處理一些工作問題上,更加地得心應手。身處于醫藥的零售行業,作為員工,秉承公司'保證用藥安全,誠信奉獻社群'的宗旨。要做好保證安全地用藥這一宗旨,藥品質量管理和銷售服務的各個環節都必須嚴格抓好,首先,公司在把好藥品質量關上已經做了不少的工作,集團公司專門設有藥品的檢測機構,經過半個世紀的努力,如今我們公司的藥品在本地享有'白玉無瑕,有口皆碑'的美譽。其次就是要抓好我們員工的專業素質和道德品質的質量關了。在未來的工作中,我要不斷加強自己的專業知識的學習,提高服務質量。
第一,由于工作經驗不足,對于一些復雜的疾病,沒有很好地把握最主要的矛盾,導致自己在辨證施治后的治療效果不佳。
第二,醫學方面知識的不足,對自己在用藥及用量上的影響甚大。
總之,作為一名藥學工作者,必須得嚴格要求自己,以務實的精神去工作,對待患者要耐心、細心,保持足夠的工作熱情,孜孜不倦地專研于醫藥知識,提高用藥的療效。同時要提高自己的認知感,身處于醫藥的零售行業,還要注重加強營銷策略的學習,提高工作效益。在銷售藥品的同時,注重提高服務質量,讓公司的品牌形象更加地深入人心,切實地去服務大眾。
少先隊工作報告 海晏縣工作報告心得體會篇三
第一段:引言(約200字)
工作報告是每位員工在工作中總結經驗、展示成果和提出問題的重要環節。而在工作報告中發言,不僅是對自己工作的總結,也是對公司、領導、同事的一種表達和展示。因此,我深感參與工作報告發言的重要性,也逐漸領悟到發言的技巧和要點。在接下來的文章中,我將結合自己的體會,分享一些關于工作報告心得體會發言方面的觀點。
第二段:表揚與感謝(約300字)
在工作報告發言中,我們應該首先對團隊中取得的成績給予肯定和表揚。我曾在一次工作報告中發言,我首先針對我們團隊在某個項目中的突出表現給予了充分的肯定。我不僅列舉了團隊成員的個人貢獻,還展示了項目的具體成果和影響。這樣,既能夠給團隊成員帶來榮譽感和成就感,也能夠給領導和同事展示團隊的實力和能力。此外,在表揚的同時,感謝也是不可或缺的。我在工作報告發言中還表達了對領導的支持與信任、對同事的合作與幫助的感激之情,這不僅是一種禮貌,也是對團隊的凝聚力有著積極的作用。
第三段:問題與改進(約300字)
在工作報告發言過程中,提出問題和改進的建議是關鍵內容之一。我曾在一次報告中針對項目中的一個瓶頸問題提出了相應的解決方案。在陳述問題之前,我首先對問題的嚴重性進行了分析和評價,再提出了改進的方案。我將解決問題的關鍵節點列舉出來,并對每一步驟進行了詳細說明,以便領導和同事理解和采納。隨后,我還對方案的可行性和預期效果進行了解釋和展望。這樣的發言既表明了自己的問題意識和解決能力,也顯示了自己對工作的責任感和積極性。
第四段:經驗總結與分享(約200字)
工作報告發言中的經驗總結與分享是另一個重要的方面。我在一次報告中分享了在某項工作中的一些經驗與教訓。我首先列舉了遇到的問題和困難,再分析了形成問題的原因和本質。隨后,我提出了解決問題的方法和技巧,并分享了自己實施這些方法的具體步驟和成果。這樣的發言不僅能夠讓聽眾從中汲取一些寶貴的經驗,也能夠進一步展示自己在工作中的能力和成果。
第五段:展望與期待(約200字)
在工作報告發言的最后,我們應該對未來表達展望與期待。我在一次報告中對未來的工作方向和目標進行了展望,并對團隊的發展提出了積極的期待。我結合團隊的實際情況和公司的戰略定位,列舉了一些具體的合作和發展方向,并對每個方向的意義和價值進行了解釋和分析。這樣的發言不僅能夠讓聽眾對未來的發展有更清晰的認識,也能夠展示自己對團隊和公司的遠見和思考。
總結(約100字)
通過這些工作報告發言的體會,我深刻認識到作為一名員工,在工作中需要不斷總結經驗、提升能力,同時還要善于展示自己的成果和成長。工作報告發言是一個展示自己的機會,通過合理的表揚與感謝、積極的問題與改進、經驗總結與分享以及展望與期待,我們可以充分展示自己的價值和才能。希望在今后的工作中,能夠將這些體會運用得更加出色和高效。
少先隊工作報告 海晏縣工作報告心得體會篇四
截止。。。月份以來我所共接待社區矯正對象。。名,其中。。人屬保外就醫人員。。。人屬假釋人員,。。人屬于緩刑人員。根據上級要求,我所為每一個社區矯正對象建立個人檔案,并且每周最少一次電話與矯正對象溝通,充分了解其即時思想動態;每月組織不少于8小時的公益性勞動,并每月組織到司法所學習有關法律法規8小時;每個社區矯正對象每個月一次書面匯報思想動態;司法所還和每個矯正對象的家屬簽訂矯正工作監護協議書;矯正對象有事外出還需提前向司法所做好書面請示報告;司法所每月不定期派人員會同幫教志愿者深入矯正對象所在村莊了解矯正對象的情況,發現問題加以解決。
1、在上級主管部門的業務指導下積極開展社區矯正工作,確保做好社區矯正工作的正確方向下,把將各項措施落實到位。
2、以主管領導親自抓,所長負總責,明確責任到人、分工負責。根據矯正對象所居住村的情況,調動矯正對象所在的村治調會參與,增強矯正工作的社會效果,確保社區矯正工作有序開展。
3、根據實際出發,分類指導,因人施教,力爭社區矯正工作切合實際。同時充分發揮曙光基地的作用,安排矯正人員就業,更好的解決他們生活及精神的壓力。
司法所工作取得了一定成績,但是與上級領導部門的要求還有一定差距,存在問題:工作人員少,工作量大,希望上級今后進一步加大力度,對社區矯正工作的支持。
增加社區矯正工作人員,組織社區矯正工作人員對優秀兄弟單位進行考察學習。
司法所 年10月1日
少先隊工作報告 海晏縣工作報告心得體會篇五
我作為一名海淀區的高中生,在讀完海淀工作報告后,有一些感悟和體會,想要分享一下。
首先,我覺得報告中提到的創新是非常重要的。作為中國的首都,海淀區的發展一定少不了創新。報告中提到了大量的科技創新和文化創意,讓我深刻認識到,只有不斷創新才能在競爭中獲得優勢。同時,我也意識到創新并不只是技術上的,還包括制度體系的創新、管理方法的創新等多個方面。
其次,我覺得海淀區在推動教育方面也做得非常到位。報告中提到了加強校園安全、提升師資素質等多個方面。我身處教育現場,深刻感受到海淀區一直以來對教育的高度重視。同時,我也注意到海淀區的一些教育特色,特別是對STEM教育的重視,讓我覺得十分欣慰,這是未來發展所必需的。
最后,我想說的是海淀區在城市建設方面也在不斷努力。從交通出行設施到市容環境,海淀區的各種建設項目都在全市處于領先地位。這些不僅為市民提供了更方便、更舒適的生活條件,同時也為海淀區未來的發展奠定了基礎。
總之,海淀區的工作報告讓我看到了許多優秀的方面,更讓我明白了作為一名理想追求者,不僅需要對自己和家庭負責,還要對社會負責,為社會作出貢獻。我相信,在海淀區這樣的地方,每個人都能夠找到自己的奮斗目標,不斷進步,創造屬于自己的未來。
少先隊工作報告 海晏縣工作報告心得體會篇六
(一) 課題研究的目的、意義、研究現狀及發展趨勢
大學生逃課已經成為一個普遍性問題。逃課引發的最直接、最嚴重的后果是教學質量難以保證。除此之外,逃課還破壞學校的學習風氣、損傷師生關系、影響高校教學工作的正常開展與大學生專業知識與綜合能力的提高,同時也對學校聲譽造成消極影響。為了減少逃課現象的發生,學校也采取了上課點名、學生出勤和考核成績、升留級制度掛鉤等強制措施,逃課現象有所改觀,但一個新的問題也更加嚴重:隱性逃課。
的教師逃課率高。大學生逃課的原因有:1 、教師方面,包括教學水平低、平時管理不嚴等;2、學校管理方面:課程設置不合理、上課時間、教學班人數安排不夠妥當等;3、學生自身的原因:認為有些課不重要、理論性太強、從眾、懶惰等。探討逃課的深層原因及如何改變隱性逃課狀況成為該類課題的研究趨勢。
伴隨著我國高等教育大眾化的進程,在我國高等教育系統中,地方高校呈異軍突起之勢,但由于地方高校大多數是從專科學校升格或者是辦學力量較弱的幾所學校合并而成,該類院校在師資水平、管理模式、課程建設等方面與其他院校存在一定差距。再加上學生自身的因素,使得大學生逃課現象成為一個普遍問題。在我們檢索到的文件中,沒有發現對該類學校大學生的逃課現象的研究。探討地方高校大學生逃課的原因及解決措施有非常重要的理論意義與現實意義。
對地方高校大學生逃課現狀及逃課原因的調查是提高教學質量和人才培養水平的前提。本研究對河北省南部三所地方高校:邢臺學院、邯鄲學院、衡水學院大學生逃課原因及現狀進行調查,指出大學生逃課的深層原因,提出改進大學生逃課現象的對策,為學校管理者制定有效措施、提高學生到課率、減少隱性逃課現象提供指導,以達到提高地方高校教學質量的目的。另外,對地方高校大學生逃課現象作調查分析,可以填補本課題研究的空白。
(二)課題研究的理論依據
1、教育原理
教育適應并促進社會的發展,教育適應并促進人的發展是教育領
域人們公認的兩大規律。地方高校作為為地方經濟發展和社會進步服務的高等教育機構,在人才培養上是否與當地的政治、經濟、文化相適應,其適應程度如何;教育作為人謀生的一種手段,其功能作用發揮的怎樣,必然直接影響學生聽課的積極性。
2、教學論
教學是師生雙方共同參與的雙邊活動過程。教學過程中教師和學生構成了矛盾運動的主要方面,教學過程就是促進這一矛盾的向前發展。教學過程要遵循以下規律:教師教和學生學的辯證統一,直接經驗和間接經驗的辯證統一,傳授知識與發展能力的統一,教學的教育性。以教學規律為指導,探討教師和學生雙方的問題以及課堂教學出現的問題,減少逃課現象的發生。
3、課程論
課程,是指學校學生所應學習的學科總和及其進程和安排。廣義上是指為了實現學校培養目標而規定的所有學科的總和,狹義上是指某一門學科。課程是教育教學活動的基本依據,是實現學校教育目標的基本保證,是學校一切教學活動的中介,是對學校進行管理與評價提供標準。課程按不同標準可分為:國家課程和地方課程及校本課程、必修課程和選修課程、學科課程和活動課程、分科課程和綜合課程、顯性課程和隱性課程各類課程等。從課程論出發,探討課程結構合理性,課程體系與培養目標的匹配關系,減少逃課想象。
(4)心理學。
心理學是研究人的心理活動的規律的科學。包括心理過程和個性
心理。心理過程包括感覺、知覺、注意、記憶、思維、想象和言語等過程個性心理包括需要與動機、能力、氣質、性格和自我意識等。心理學的流派有行為主義心理學,精神分析心理學、人本主義心理學、認知行為學派等。行為主義心理學認為,人的行為,不管是適應性或非適應性的,都是經過學習而獲得的,并由于強化而得以鞏固。通過獎賞或懲罰的強化方式,可以控制行為增減或改變的方向。認知行為學派認為,人行為的原因不是因為事件,而是因為人對事件的認識決定的。因此,改變一個人的行為或情緒,需要改變一個人的認識。
(一)本課題的主要研究包括以下幾方面的內容
1、地方高校大學生逃課現狀。
2、地方高校大學生逃課原因。涉及學校培養目標、課程結構、教師素質及教學方式方法、考核體系、班容量等方面。
3、減少大學生逃課的對策。
(二)本課題的主要研究方法
1、問卷調查。
2、訪談法。
3、文獻法。
本課題組成員經過多次醞釀,確定了研究論題,明晰了研究思路,制定了可行的工作方案,將各項工作落實到每一個成員,堅持分工合作的原則,以確保課題按計劃和要求如期完成。本課題在研究的過程中,始終認真接受學校科研處的監督和指導。
少先隊工作報告 海晏縣工作報告心得體會篇七
職檢工作是一種特殊的工作崗位,需要工作人員具備專業的知識和嚴謹的態度。本篇文章將從自己的職檢工作報告中總結出的一些心得體會進行分析和總結,以期能夠對職檢工作有更深刻的理解和認識。
第二段:整理工作的思路
在職檢工作中,首先要明確整理好自己的工作思路,梳理好工作步驟。在收到報告后,要認真閱讀報告內容,通過翻閱資料、查詢相應資料和詢問相關人員,了解和查明疑點、問題所在,不斷積累經驗,提高對報告的評價準確性和可靠性。
第三段:規范工作流程
隨著職檢工作的逐步推進,工作流程也變得越來越嚴謹、規范。對于職檢工作者來說,需要認真遵循工作流程,迅速而準確地完成相應工作。這其中包括標本接收、標本處理、設備預熱、設定程序、樣本檢測等多個步驟。每個步驟都必須嚴格按照規范進行操作。
第四段:注意實驗安全
職檢工作強調實驗安全,對工作人員的素質和品質有很高的要求。工作中需要時刻關注安全生產和相關規范,保障自己和他人的安全。在此,要嚴格按照實驗規程,認真執行實驗室安全措施,確保實驗過程中不發生意外,避免不必要的損失。
第五段:不斷優化工作流程
職檢工作是一個不斷優化的過程。通過總結前期工作經驗和不斷調整工作方式方法,逐步提升工作水平,提高工作效率,縮短工作周期。同時,職檢工作也是一個多人合作的過程,通過與同事之間多次進行討論互動,進行交流和分享工作經驗,從而共同優化工作流程。
結尾:總結
職檢工作中需要注意的是,實驗流程操作規范、工作實驗安全、以及總結提升工作方法和效率。本篇文章就是對職檢工作報告中總結出的一些心得和體會的總結。相信每個職檢工作者經過自己的不斷努力,都能夠在職檢工作中不斷成長,并取得更好的成果。
少先隊工作報告 海晏縣工作報告心得體會篇八
一年的工作就要結束了,這是一個很好的一年,在這1年里,我們酒店的工作和業績都較去年同期增幅很大,所以在新的一年里,我們一定要努力創新,繼續在今年的基礎上,加大努力,爭創更好的業績!
通過對酒店全年工作進行回顧總結,激勵鞭策著全店上下增強自信,振奮精神,發揚成績,整改問題。并將制訂新一年度的管理目標、經營指標和工作計劃,以指導20xx年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。
1年的工作,經過全店上下的共同努力,成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題,有些來自于客人投訴等反饋意見,有些是酒店質檢或部門自查所發現的。用四星級酒店的標準來衡量,問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領導班子的議事日程。
1、服務質量尚需有優化。從多次檢查和客人投訴中發現,酒店各部門各崗位員工的服務質量,橫向比較有高有低,縱向比較有優有劣。白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在,都難做到一個樣地優質服務。反復出現的問題是,有些部門或崗位的部分員工,儀容儀表不整潔,禮節禮貌不主動,接待服務不周到,處理應變不靈活。此外,清潔衛生不仔細,設備維修不及時等,也影響著酒店整體的服務質量。
2、設施設備不盡完善。
3、管理水準有待提升。一表現在管理人員文化修養、專業知識、外語水平和管理能力等綜合素質高低不一、參差不齊;二表現在酒店尚未制訂一整套規范的系統的切實可行的“管理模式”;三表現在“人治”管理、隨意管理個體行為在一些管理者身上時有發生。
酒店總經理班子根據中心的要求,年初制定了全年工作計劃,提出了指導各項工作開展的總體工作思路,一是努力實現“三創目標”,二是齊心蓄積“三方優勢”等。總體思路決定著科學決策,指導著全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進,以及各項演出活動的實操,尤其下半年十六屆四中全會強勁東風的激勵,酒店總經理班子帶領各部門經理及主管、領班,團結全體員工,上下一致,齊心協力,在創收、創利、創優、創穩定方面作出了一定的貢獻,取得了頗為可觀的業績。
2、安全創穩定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案,做到了日常的防火、防盜等“六防”,全年未發生一件意外安全事故。在酒店總經理的關心指導下,店級領導每天召開部門經理反饋會,通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時,勤于巡邏,嚴密防控。在相關部門的配合下,群防群控,確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩定。酒店保安部警衛班也因此而被評為先進班組。
3、經營創收。酒店通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等。相關經營措施,增加了營業收入。酒店全年完成營收為萬元,比去年超額萬元,超幅為%;其中客房收入為萬元,寫字間收入為萬元,餐廳收入萬元,其它收入共萬元。全年客房平均出租率為x%,年均房價元/間夜。酒店客房出租率和平均房價,皆高于全市四星級酒店的平均值。
4、管理創利。酒店通過狠抓管理,深挖潛力,節流節支,合理用工等,在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面,倡導節約,從嚴控制。酒店全年經營利潤為萬元,經營利潤率為%,比去年分別增加萬元和%。其中,人工成本為x萬元,能源費用為x萬元,物料消耗為萬元,分別占酒店總收入的x%、x%、x%。比年初預定指標分別降低了x%、x%、x%。
酒店總經理班子率先垂范,組織指導黨員干部及全體員工,認真學習領會十八屆四中全會精神。結合酒店經營、管理、服務等實際情況,與時俱進,提升素質,轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存,使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現在干部員工精神狀態積極向上。酒店總經理大會、小會反復強調,干部員工要有緊迫感,應具上進心,培養“精氣神”。酒店的管理服務不是高科技,沒有什么深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性,是人的精神狀態,是對酒店的忠誠度和敬業精神,是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。店級領導還通過組織對部門經理、主管、領班及員工的各項培訓交流,啟發引導大家拓寬視野,學習進取,團結協作。
在完成酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現自身價值,并感受人生樂趣。因而,部門經理之間相互推諉和譏貶的現象少了,則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質量檢查請假、缺席的人少了,則代之以主動關心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活動中,在店級領導的榜樣作用下,部門經理帶領著主管、領班及其員工,加班加點,任勞任怨,工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態,為酒店的窗口形象增添了光彩。
在今年抓“三標一體”6s管理的推行認證過程中,酒店召開了多次專題會,安排了不同內容的培訓課,組織了一些驗審預檢等。這些大大促進并指導了酒店管理工作更規范地開展。同時,酒店引進國內外先進酒店成功經驗,結合年初制定的管理目標和工作計劃,酒店及各部門全年主要抓了8大工作。
1、班組晨會。為保證酒店基本產品“客房”質量的優質和穩定,客房部根據酒店要求,設立了長包及散客班組的晨會制度,對當日的工作進行布置,對每個員工的儀表儀容不整進行規范,從而使全體員工在思想上能夠保持一致,保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進行總結,對下周的工作進行布置并形成文字,同時將酒店相關文件的內容納入其中,充分體現了“嚴、細、實”的工作作風。
2、安全檢查。除部門設立專職安全保衛分管負責人外,將安全知識培訓開成系統在全年展開,體現不同層次、內容。從酒店相應的防范措施、突發事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等,從點滴入手。明確各區域的安全負責人,以文字形式上墻,強調“誰主管、誰負責”“群策群力”的工作原則。對于住店客人、會客人員、過往人員進行仔細觀察、認真核對,做到無疏漏。全年散客區共查出住客不符的房間間,不符人員人。客務部共查出不安全隱患起(客人未關門、關窗起;不符合酒店電器使用規定起)。
1、人員調整。酒店銷售部劃開前臺等崗位,單銷售人員上半年就有名,是同規模星級酒店的2倍多。酒店總經理班子分析原因,關鍵是人,是主要管理人員的責任。因此,酒店果斷地調整了銷售部經理,并將人員減至名,增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標因人而定,缺少科學依據。酒店下達的經營指標卻難如期完成。針對上半年出現的缺少市場調研、合理定位、渠道劃分種種問題,總經理班子在調整了部門經理后,研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協議公司、網絡訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎上,拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道,設渠道主管專人負責,并按各渠道客源應占酒店總客源的比例,相應地按比例分解指標。這樣,一是劃分渠道科學,二為分解指標合理,三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性,四可逐步再次減員增效,五則明顯促進了銷售業績的提升。
3、房提獎勵。根據本酒店市場定位為商務型特色酒店,以接待協議公司商務客人和上門散客為主,以網絡訂房、會展團隊等為輔的營銷策略,總經理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經驗,制定了對銷售部前臺接待人員按高出協議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策,極大地調動了前臺接待員促銷熱情和服務態度,使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元,升幅約為x%。
1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位,但在管理體制上率先進入市場軌道,績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行,即將餐廳的經營收入指標核定為萬元/月,工資總額控制為萬元/月。在一定的費用和毛利率標準下,若超額完成或未完成營收指標,則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應比例名額。這種績效掛鉤的做法,一方面給餐廳廚房的管理者、服務員、廚師等人員以無形的壓力,思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響;另一方面,卻使大家變壓力為動力,促進餐廳、廚房為多創效益而自覺主動地做好經營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革,用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下,員工能進能出,依據工作表現競聘上崗等等,這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通,令行禁止。當然,主要管理者若素質欠佳或管理不力,也自然會產生一些逆反后果。但總體看來,餐廳將表現和能力較優秀的主管安排到負責崗位,將認真工作的員工提為領班,將不稱職的主管、領班及員工予以勸退等,多多少少推動了餐廳各項工作的開展,為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創出幾款新菜,由店級領導及相關部門經理試菜打分,考核廚師的業務水平,同時對基本滿意的新菜建議推銷。半年來,餐廳共推出新菜余種,其中,鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的廣泛認同。此外,對考核優秀的廚師給予表彰鼓勵,對業務技術較差的廚師要求及時調換等。
另外,餐廳配合酒店,全年共接待重要客人批,計多桌,約人次。餐廳的服務接待工作得到了酒店和上級領導的基本肯定和表揚。
1、店級講座。按照酒店年初制定的全員培訓計劃,參照《員工待客基本行為準則》20字內容,由店級領導組織召集對部門經理、主管、領班及待客服務人員的專題培訓,重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓余批,約人次參加,通過講解、點評、交流等,受訓人員在思想認識和日常工作中,皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英語授課。上半年人事培訓部每周二、四下午2.5小時,定期組織前臺部門、崗位人員進行“飯店情景英語”的培訓;下半年重點對餐廳、銷售部前臺員工進行英語會話能力的培訓考核,促進了待客服務人員學習英語的自覺性。
3、部門培訓。各部門在酒店組織培訓的同時,每月有計劃,自行對本部門員工進行“20字”準則內容和崗位業務的培訓。例如銷售部前廳,抓好對各崗位的培訓工作,做到“日日有主題,天天有培訓”。分階段、分內容對前廳員工進行培訓和考核。前臺的接待、收銀每天早班后利用業余時間進行培訓;主管、領班每兩周進行一次培訓,前廳全體員工每月一次的培訓。培訓內容包括業務知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應急問題處理等。員工培訓,使得員工的整體素質提高了,英語水平提高了,業務水平提高了,客人的滿意度也提高了。一年來,各部門共自行組織培訓批,約人次參加。酒店與部門相結合的兩級培訓,提高了員工整體的思想素質、服務態度和業務接待能力。
4、練兵考核。酒店會同客房、前廳、餐廳等前臺部門崗位,在日常業務培訓、崗位練兵的基礎上,組織了業務實操考核,評出了客房第一名丁劍,第二名呂璽,第三名王鳳;前廳第一名張進,第二名張振,第三名王云;餐廳第一名李曉娟,第二名孫桂芬,第三名高梅;廚房第一名黃瑋,第二名方勝平,第三名鐘玉彪。酒店分別予以獎勵并宣傳通報進行表彰。
1、耐心售房。如物業部出租3322房,房主是做旅行社的,又處于剛創業階段,為減少資本投入,就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間,于是他們看中了3322房,離臺口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預訂了。他們在物業部待了一整天。后來,物業部不厭其煩地給他們介紹其他房間,經過兩天多的不斷做工作,他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業部全體員工的努力工作下,寫字間的出租率達到了%,超過了去年同期水平。
2、售后服務。夏天到了,空調不制冷,投訴;房頂漏水了,投訴;發現有人私自動用公司的用品了,投訴;冬天到了,暖氣不熱了,投訴;就連浴室少了個凳子,都要投訴。每當物業部接到投訴電話時從不推卸責任,首先向客人道歉,再找到相關部門協助解決。解決完了還要對客戶進行回訪直到令其滿意為止。
3、催收房費。催收房費也是一件難事。有的客人因為某種原因不按時交房費,物業部就積極進行催賬,不僅是打電話,每到交費的時候就親自到房間去收房費。
1、制訂預案。在日常經營、每個重大節日、大型活動前,保衛工程部都積極制定安保方案和應急預案共份、及時簽訂安全協議書約份。按時組織酒店內安全檢查,與各部門簽訂安全責任書,做到責任明確、落實到人、各負其責。
名全店人員編制的基礎上,由店級領導出面,找相關部門協調,再減10名編制,并未影響酒店及部門工作。
2、員工招聘。根據酒店經營需要,控制人事費用支出,調整人員結構。由店級領導帶隊,數次去密云、懷柔、天津等地,聯系職校,招聘錄用實習生人次;登報次、網上招聘次,共計招聘人次。
1、八字要求。根據北京市委市府關于節電節水的通知精神,酒店總經理辦公會專題研究決定,在酒店及各部門原有管理規定執行的基礎上,再次向全店干部員工提出節能降耗8字要求。即一要關,二要小,三要隔,四要定,五要防,六要查,七要罰,八要宣。
2、搶修維修。維修組的7名同志承擔著酒店各個部門設備設施的維修保養工作,經常為搶修一個部位堅持工作到深夜,有時一干就是一整夜。同時,他們對自己的工作做到心中有數合理安排,如在入冬前提前對酒店供暖設備進行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3、采購把關。采購部在工作中努力做到節約開支,降低成本,積極走訪市場咨詢商家,努力做到貨比三家,堅持同等價格比質量,同等質量比價格,嚴把進貨質量關。堅持制度原則,凡是支出金額較大的采購計劃,都要事先得到領導審批。做好預算費用開支,控制采購費用的支出。
20xx年即將度過,我們充滿信心地迎來20xx年。過去的一年,是我黨十六屆四中全會勝利召開、其會議精神鼓舞全國人民與時俱進的一年,是促進酒店“安全、經營、服務”三大主題的一年,也是酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足,以利于揚長避短,奮發進取,在新一年里努力再創佳績。
少先隊工作報告 海晏縣工作報告心得體會篇九
冬奧會工作報告是對冬奧會籌辦工作進行全面總結的一份重要文件,詳細介紹了過去一年來的工作進展、取得的成果以及存在的問題和不足。通過仔細閱讀工作報告,我深感冬奧會籌辦工作的繁雜和細致,同時也對中國冬奧會的順利舉辦充滿信心。以下是我對冬奧會工作報告的心得體會。
第一段:冬奧會籌辦工作成果顯著
冬奧會工作報告詳細介紹了過去一年來我國冬奧會籌辦工作取得的成果。報告指出,我國各項籌辦工作穩步推進,場館建設、志愿者招募以及賽事組織等方面都取得了顯著進展。
首先,在場館建設方面,報告中提到了張家口賽區場館的建設情況。我國利用現有場館和新建場館相結合的方式,為本屆冬奧會提供優質的運動場地,確保了各項賽事的順利進行。
其次,在志愿者招募方面,報告中強調了預計有超過60萬人次的志愿者將參與到冬奧會的籌辦和服務中。這些志愿者將為運動員、觀眾和工作人員提供熱情周到的服務,為冬奧會的成功舉辦作出了重要貢獻。
第二段:冬奧會籌辦工作面臨的問題和挑戰
冬奧會工作報告也坦誠地反映了當前冬奧會籌辦工作存在的問題和挑戰。報告指出,由于疫情的影響,冬奧會組委會面臨著疫情防控和保障運動員、觀眾安全的巨大壓力。
首先,疫情對場館建設和設備安裝帶來了一定的延期。雖然報告中顯示冬奧會場館的建設工作已經扭轉下降趨勢,但疫情的持續影響依然給工作進展帶來了幾分不確定性。
其次,疫情也對志愿者招募和培訓工作帶來了挑戰。報告中提到,由于疫情尚未完全解決,志愿者的招募和培訓工作受到了一定的制約。
第三段:冬奧會籌辦工作的準備工作
報告中對冬奧會籌辦工作進行了全面的總結,同時也提到了未來的準備工作。
首先,報告強調了冬奧會組委會將繼續推進場館建設和賽事籌備工作。冬奧會組委會將加快推進場館建設和設備安裝,并加強與各方的合作與交流,確保場館在規定時間內完工。
其次,報告提到,在志愿者招募和培訓方面,冬奧會組委會將繼續攜手各相關機構,加大對志愿者的招募和培訓力度,確保有足夠多的高素質志愿者為冬奧會服務。
第四段:冬奧會籌辦工作的啟示與反思
冬奧會工作報告讓我深感冬奧會籌辦工作的復雜性和繁瑣性。然而,報告中展示的工作成果也讓我對中國冬奧會的順利舉辦充滿信心。
首先,冬奧會的成功舉辦需要各個方面的通力合作。從場館建設到志愿者招募,都需要各相關方緊密協作,共同完成冬奧會籌辦工作。這也進一步認識到了一個團隊的重要性和凝聚力。
其次,疫情對冬奧會籌辦工作帶來了很大的影響,但冬奧會組委會積極應對,加強疫情防控工作,確保賽事的安全進行。這給了我很大的啟示,面對突發事件,保持堅定的信心和科學的應對策略是很重要的。
第五段:對冬奧會的期待和祝福
最后,我對即將到來的中國冬奧會表達了我的期待和祝福。冬奧會不僅是國際體育盛事,也是我國推動冰雪運動發展的重要機遇。我希望我們能以冬奧會為契機,進一步推動冰雪運動發展,為世界展示中國的風采。
總結:
通過對冬奧會工作報告的閱讀和思考,我對冬奧會的籌辦工作有了更深刻的理解。冬奧會不僅僅是一項體育賽事,更是一個充滿挑戰和機遇的綜合性項目。我堅信,在中國政府和各相關方的共同努力下,中國冬奧會必將取得圓滿成功,為世界各國人民帶來一場精彩的冰雪盛宴。
少先隊工作報告 海晏縣工作報告心得體會篇十
我代表市糧食局感謝范書記等領導在百忙之中抽出時間聽取糧食經濟工作情況匯報。下面,我將從以下四個方面作如下匯報。
一、基本情況
(一)做好糧油購銷工作。我市是全國十大夏糧主產區、二十個大型商品糧基地之一,年產糧食近百億斤,是名副其實的湖北糧倉,同時也創造了以全國0.34%的土地,生產了全國1%糧食的壯舉。自200x年以來,全市糧食收購量每年均突破50億斤,比歷史上收購量最高的1987年還要多出約20億斤(當時包括隨縣,收購量為31億斤)。全市每年向全國其他糧食主銷區銷售糧食在60億斤以上(加工企業從外地購進銷售),糧食收購量、銷售量均居全省首位。
換等工作。
(三)保證軍糧供應工作。我市是除武漢市之外省內駐軍和武警部隊最多的市。全市設有8個軍糧供應站(點),按照計劃,以平價保證部隊和武警部隊的軍糧供應工作。
(四)抓好全市糧油產業化發展工作。截至20xx年底,全市規模以上的糧油加工企業已有205家,稻谷年加工產能417萬噸,小麥加工產能249萬噸,油料加工產能242萬噸,銷售收入208億元。糧油加工企業與農民簽訂訂單生產糧油的面積占總面積的80%以上。
截止目前,全市糧食產量約占全省的1/4,糧食加工銷售收入約占全省的1/5,經濟效益約占全省的1/6。
(五)管理好糧油市場。糧食局負責糧食收購資格審查、許可;糧油食品飼料質量衛生檢測;糧食行政執法,維護糧食流通秩序。
評議優勝單位”、“目標考評優秀單位”等93項榮譽。
二、以收購促流通,推進襄陽糧食生產大發展
(一)多收糧,收好糧。為了確保糧食安全,國家逐年加大對糧食生產的投入。如糧食直補資金、農資綜合直補資金、產糧(油)大縣獎勵資金等,其中最主要依據之一,就是各地每年糧食收購量的比重,為國家提供的商品糧(油)越多,國家給各地的補貼就越多,農民的收益就越高。200x—20xx年,我市累計收購最低價糧食131億斤,僅此一項,農民增收在16億元以上;因為糧食增產和收購量增加的原因,今年為全市共爭取到糧食直補資金12663萬元、農資綜合直補資金50006萬元、產糧(油)大縣獎勵資金25995萬元,共計88624萬元。
近年來,隨著國家一系列惠農政策的執行,尤其從200x年執行國家重要糧食品種最低收購價政策以來,我市農民糧食種植積極性空前高漲。我們通過靈活掌握市場調節手段,嚴格執行國家政策,穩步提高糧食收購價格,積極引導各類糧食經營主體有序入市,基本解決了農民“賣糧難”問題。六年來,我市的小麥收購價格由200x年的0.65元/斤上升至現在的0.97元/斤,增49.2%,稻谷收購價格由20xx年的0.72元/斤上升至現在的1.22元/斤(普通雜交稻)至1.35元/斤(國家二級優質稻),增69%以上,累計為農民增收276億元。
連旱的災害影響,但仍然取得了較好的收成。全市夏糧總產39.13億斤,比上年增加0.2億斤。今年的小麥品質好于往年,85%為二級以上,收購比去年提前15天,于5月18日開秤。全市現已收購小麥21.4億斤,其中國有糧食購銷企業收購9億斤。去年10月份國家就公布了今年的小麥最低收購價(國標中等0.95元、二級0.97元),今年收購前期開秤價格高于國家小麥最低收購價格,糧食企業積極按照最低收購價收購,每市斤0.97元—1.02元。后期市場價格低于最低收購價,我們雖然積極向省有關部門進行了報告,但是至今沒有啟動最低收購價執行預案,現在小麥市場價格每市斤下滑到0.94元。按照商品糧計算,農民手中的9億斤小麥,將減少2700多萬元收入。由于國家沒有啟動小麥最低收購價,國有糧食購銷企業得不到政策性貸款。截止到8月16日尚有2.228億元收購資金未結算。由于各級黨委政府的高度重視,有關部門的多方協調配合,截止目前,經多渠道籌集資金,一是由中儲糧襄陽庫新增貸款用于收購各縣(市、區)調控糧的2.228億元,實際兌付到位2.4164億元,其中0.1866億元為企業自籌資金;二是各縣市區糧食購銷積極外銷一部分用于兌付;三是與糧食加工龍頭企業合作消化一部分。目前已基本解決了收購資金兌付問題,農民情緒穩定。