總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

半年財務(wù)工作總結(jié)篇一

今年以來，針對嚴(yán)峻的宏觀形勢，我們頂住了壓力，根據(jù)年初確定的財政收入目標(biāo)任務(wù)，把積極摸排稅源，加強(qiáng)稅收管理工作為工作的重點(diǎn)，與國、地稅部門緊密聯(lián)絡(luò)，采取廣泛宣傳稅法的有關(guān)知識，交換信息，分析稅源結(jié)構(gòu)，齊抓共管。20__年1—10月，全鎮(zhèn)累計完成稅收22826萬元。其中：地方稅收9687萬元。

在狠抓財政收入的同時，今年，我鎮(zhèn)財政形勢十分嚴(yán)峻，工作中我們堅持“保人員、保重點(diǎn)、保急需”的原則，還采取積極有效措施控制財政支出的增長，并出臺了《天凝鎮(zhèn)機(jī)關(guān)公務(wù)接待管理制度(試行)》，規(guī)范了公務(wù)接待辦法，明確了公務(wù)接待范圍，接待程序，即一律食堂就餐并有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)等等，通過采取一系列的有效措施使有限的資金用到了刀刃上，從而給我鎮(zhèn)財政減輕了壓力，保證了鎮(zhèn)黨委和政府的工作能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

二、狠抓惠農(nóng)政策，落實惠農(nóng)資金發(fā)放

我們堅持“多予，少取”的方針，著力改善民生。支農(nóng)力度不斷加大，投入結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，惠農(nóng)政策取得實效。一是認(rèn)真落實惠農(nóng)政策，糧食直補(bǔ)、農(nóng)資綜合補(bǔ)貼、家電下鄉(xiāng)等9個涉農(nóng)補(bǔ)貼項目資金全部通過“一折通”直接打卡發(fā)放到農(nóng)戶，總共發(fā)放各類資金478、44余萬元，受益對象14300余戶。二是推進(jìn)城鄉(xiāng)醫(yī)療制度改革，安排資金834、86萬元，確保新型農(nóng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險和城鄉(xiāng)公共衛(wèi)生服務(wù)等政策落實。三是切實做好城鄉(xiāng)社會保障，投入城鄉(xiāng)低保、撫恤安置、五保供養(yǎng)、社會就業(yè)等保障性資金451、87萬元，有效緩解城鄉(xiāng)低收入人群生產(chǎn)生活困難，促進(jìn)城鄉(xiāng)下崗、失業(yè)人員充分就業(yè)。

三、做好“一事一議”財政獎補(bǔ)工作

我所將此項工作當(dāng)作一項重要的民生工作來抓，不斷加大對村“一事一議”財政獎補(bǔ)工作的宣傳力度，使這項工作深入人心，在議事過程中，所里同志始終參與其中，并組織各項目村及時召開了村民代表大會，提高廣大村民進(jìn)行“一事一議”工作的積極性。同時，積極爭取縣對我鎮(zhèn)“一事一議”工作的支持力度，20__年我鎮(zhèn)6個村開展了“一事一議”公益事業(yè)項目，共爭取上級獎補(bǔ)資金358萬元。使農(nóng)村面貌有了較大改善，受到了農(nóng)民群眾歡迎，有效的推進(jìn)了社會主義新農(nóng)村建設(shè)。

四、加強(qiáng)村級財務(wù)管理，逐步規(guī)范村級支出

認(rèn)真落實上級相關(guān)文件精神，緊緊圍繞現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)民權(quán)益維護(hù)和農(nóng)村社會穩(wěn)定大局，今年，我所聯(lián)合鎮(zhèn)紀(jì)委對二十二村進(jìn)行了全面的資金帳目與村級報帳員核對清查，核實了每個村的資產(chǎn)、資金、債權(quán)和債務(wù)等，進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村集體資金、資產(chǎn)、資源(簡稱“三資”)規(guī)范管理、農(nóng)民負(fù)擔(dān)的監(jiān)督管理，大力推進(jìn)土地規(guī)模經(jīng)營，規(guī)范有序推進(jìn)土地流轉(zhuǎn)，今年共調(diào)處各類土地承包矛盾和糾紛11件，穩(wěn)定完善農(nóng)村土地承包關(guān)系，全面推進(jìn)了村經(jīng)濟(jì)合作社股份合作制改革等方面的工作，有效保障了農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織和農(nóng)民群眾的合法權(quán)益。

五、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作

一是當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。在工作中，找準(zhǔn)自身定位，認(rèn)真當(dāng)好配角，積極發(fā)揮好相關(guān)財政政策法規(guī)，在招商引資、項目建設(shè)、土地規(guī)劃等方面為鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，同時，注重協(xié)調(diào)國、地稅部門關(guān)系，主動服務(wù)企業(yè)。

二是開源節(jié)流，樹立過緊日子理念。20__年我鎮(zhèn)財政支出努力圍繞保運(yùn)轉(zhuǎn)，保開支，側(cè)重民生三個重點(diǎn)，堅持“量入為出，有保有壓”的原則，先保剛性支出，再保其他一般性支出這一原則，合理按排各項支出，由于調(diào)度得當(dāng)，保證了鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。

三是建好稅收臺賬，摸清家底。所里指定了人員，每月專門負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的企業(yè)稅收臺賬，并對全鎮(zhèn)主要企業(yè)開展稅收入庫情況調(diào)查分析，認(rèn)真做好有關(guān)稅收入庫統(tǒng)計及預(yù)測工作，做到有據(jù)可依，確保應(yīng)收盡收。

四是進(jìn)一步加強(qiáng)投融資管理，確保財政資金平衡。今年以來金融經(jīng)濟(jì)形勢嚴(yán)峻，政府性融資難道進(jìn)一步加大，針對以上情況，我們配合好鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)，積極研究政策動向，改變思路調(diào)整平臺建設(shè)方向，與金融機(jī)構(gòu)合作，整合資源進(jìn)行融資，按照銀行要求主動調(diào)整項目包裝，滿足融資要求，著力平衡各方資金需求。

六、加強(qiáng)財政干部隊伍建設(shè)

在努力搞好本職工作的同時，注重廉潔自律方面的建設(shè)。一是建立了一系列的學(xué)習(xí)制度，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，樹立良好的學(xué)習(xí)觀念，不斷提高財政人員政治理論素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，真正建設(shè)成學(xué)習(xí)型、服務(wù)型財政隊伍。二是增強(qiáng)財政干部的影響力和滲透力，讓以“依法、依規(guī)、依程序”為核心的財政行為，以“公開、公平、公正”為核心的財政制度，以“信心、善心、責(zé)任心”、“感恩、寬容、廉潔、憂患”為核心的財政精神。打造一支嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實、勤政廉潔、團(tuán)結(jié)和諧、依法理財?shù)呢斦犖椤?/p>

20__年財政工作思路

一、繼續(xù)深化財政改革，加強(qiáng)財政監(jiān)管

一是做好財政預(yù)決算工作。嚴(yán)格執(zhí)行年初預(yù)算，確保全年收支平衡。二是嚴(yán)格執(zhí)行財政預(yù)算和收支兩條線管理;三是繼續(xù)加強(qiáng)資金監(jiān)管，進(jìn)一步推進(jìn)財政資金使用的安全性、標(biāo)準(zhǔn)性和有效性;四是嚴(yán)格依法理財，嚴(yán)格執(zhí)行各項財政法規(guī)，實在做好財政資金的事前、事中、事后監(jiān)督管理工作。

二、積極配合鎮(zhèn)政府向上爭取項目和資金，增強(qiáng)鎮(zhèn)級財力

在保障日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下，我們還要尋求新的發(fā)展，為此，鎮(zhèn)財政所將和鎮(zhèn)有關(guān)部門與上級部門的加強(qiáng)密切聯(lián)系，力求上級部門的支持和政策傾斜，多方籌措資金，不斷增加可支配收入，為我鎮(zhèn)各項事業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步提供有力的財力保障。

三、做好各類涉農(nóng)補(bǔ)貼項目的登記、核查、上報和發(fā)放工作

“一卡通”補(bǔ)貼資金。做好糧食直補(bǔ)、農(nóng)村低保等補(bǔ)貼項目工作，嚴(yán)格按照程序進(jìn)行操作，確保數(shù)據(jù)真實、準(zhǔn)確、無誤，與銀行密切配合，將各項補(bǔ)貼資金及時、足額地發(fā)險放到農(nóng)戶手中。

四、開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”和創(chuàng)“市級標(biāo)準(zhǔn)化財政所建設(shè)”活動

按照“強(qiáng)素質(zhì)，樹形象，爭一流”的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)財政干部隊伍建設(shè)。樹立起學(xué)習(xí)、責(zé)任、服務(wù)、廉潔六種意識;倡導(dǎo)即思想上“務(wù)實”，工作上“求穩(wěn)”，作風(fēng)上“慎行”，學(xué)習(xí)上“戒惰”，生活上“修身”五個作風(fēng)。

半年財務(wù)工作總結(jié)篇二

半年財務(wù)工作總結(jié)篇三

在___經(jīng)營投資管理有限公司做的電話銷售工作，這是我人生中賺的第一桶金，我不會忘記這個過程的。

在當(dāng)今的時代，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及。現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售應(yīng)此而生。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進(jìn)千家萬戶。

一、電話銷售工作介紹

我所在的公司主要做的是貴金屬投資服務(wù)的，這家公司規(guī)模比較大，有一百多人，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組成，電話營銷部：大約有一百人了，主要進(jìn)行銷售工作。技術(shù)部：主要做信息服務(wù)，如：分析黃金、白銀的各種信息，國內(nèi)、國外金價及國際上發(fā)生的重大事件信息等。而我們的主要工作是，連系客戶，讓他在我們公司開戶交易黃金、白銀，我們可以給他關(guān)于這方面的各種信息和市場行情分析。一般的工作流程是，我們通過網(wǎng)絡(luò)查找相相對應(yīng)的有關(guān)客戶，撥打電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人，向他推銷我們的服務(wù)，并且給他提供一個免費(fèi)開啟用戶賬號，并讓他試用一個月。如果客戶滿意的話，雙方就進(jìn)行合作，出錢投資。

二、具體工作情況

在公司，采取小組工作的形式，每個組有差不多十個人，設(shè)一個組長，每個人都分配了工作任務(wù)，每個月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按每筆80元進(jìn)行提成獎勵。當(dāng)我們這些新來的員工被分配到各個小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：您好：我這邊是天津利安達(dá)貴金屬有限公司的，我叫司興，今天打電話給你是這樣的，這個星期六在溫州車站大道華盟商務(wù)廣場舉辦一場關(guān)于金融理財?shù)囊粓黾夹g(shù)講座，我這邊是通知你、邀請你過來參加的。每天我們的工作都是，按照網(wǎng)上搜索的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每天差不多有100——300個電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品服務(wù)，希望客戶能辦理成為我們公司的客戶，并給他們一個試用期為一個月的模擬賬號，請對方試用我們的產(chǎn)品服務(wù)，如果客戶滿意的話，在進(jìn)行下一步的真蒼手續(xù)辦理。雖然活不難，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。

首先，進(jìn)行信息采集的同事在網(wǎng)上找了很多企業(yè)的電話，但這其中，有的電話是打不通的，或者是空號，這種情況很多。其次，就是對方客服人員接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，所以總是想法設(shè)法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：要上班，或者沒時間，對這方面不感興趣等等的理由，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。最后，就是對方的態(tài)度比較惡劣，我想，應(yīng)該是經(jīng)常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態(tài)度對待我們呀!但是也會遇到一些很有素質(zhì)的，他們會比較友好的拒絕你，或者說暫時還不想做，以后想做的話再聯(lián)系。

我的組長經(jīng)常對我說：“每天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來，就會有收益了”。同時，她還讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨(dú)列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進(jìn)行溝通，這樣會好一點(diǎn)。因為電話銷售這個工作，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運(yùn)氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，并且把錢開戶并激活真?zhèn)}賬戶，而對那些感興趣的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作，當(dāng)然，電話銷售工作對于男孩子來說優(yōu)勢很大，因為男孩子可能更善于和人溝通，由其是男老板，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機(jī)會就來了。同時，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機(jī)會也就越多，因為在社會上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務(wù)。

三、工作中出現(xiàn)的問題

在進(jìn)行一段時間的電話銷售工作后，我發(fā)現(xiàn)自己遇到了一些小問題，比如，打電話的效率不高，不能按期完成要打的電話目標(biāo)，還有就是，有時連續(xù)打了好幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的心情會是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，很多同事都碰到過。

后來，我想出了解決問題的辦法，每天在打電話前，會先列出一個計劃表，比如，今天打多少電話，上午打多少，下午打多少，都詳細(xì)的列出來，這樣在心里很清楚今天要干多少活了，其次，每打十個電話后，我都要停下來，調(diào)整一下自己的心情，如果碰上情緒低落的時候，會盡量激勵自己，這樣才能繼續(xù)以激昂的心情進(jìn)行工作。

四、工作心得

每天來到公司后，我們都要從組長手里拿最新的電話單，在全天打超過100個電話，有時候會突然覺的好無聊，因為感覺電話單上的東西，很有點(diǎn)虛無縹緲的感覺，你不知道什么時候才能有客戶會與你合作，而這個時期也是最難渡過的時期，組長對我說，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來，并且為公司創(chuàng)造的利益，是啊，我想了想，組長說的很對，于是我就重新鼓舞起斗志來了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對你有一種認(rèn)同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個和他合作的生意伙伴，一個值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益的同時，也為自己增加了收入。

通過一段時期的電話銷售工作，我的口才能力得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會好好努力下去的。

半年財務(wù)工作總結(jié)篇四

一、經(jīng)營目標(biāo)完成情況。

1——6月主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況。

二、做好清產(chǎn)核資實施工作。

按照省公司統(tǒng)一部署，公司系統(tǒng)清產(chǎn)核資工作于去年年底全面展開，經(jīng)過全科人員加班加點(diǎn)、任勞任怨的努力，上報、審核階段也已告一段落。我們在清產(chǎn)核資的基礎(chǔ)上，針對清產(chǎn)核資工作中暴露出來的企業(yè)管理方面存在的問題，認(rèn)真分析，總結(jié)經(jīng)驗，提出相關(guān)的整改措施。

按照省公司要求，做好農(nóng)網(wǎng)工程回頭看工作，對農(nóng)網(wǎng)工程資金進(jìn)行清算，為這項德政工程畫上圓滿問號。及時向上級單位申請下?lián)芸h城網(wǎng)工程資金，保證縣城網(wǎng)建設(shè)的資金需要。

在全公司范圍內(nèi)開展收支兩條線財務(wù)管理工作，取消站所主業(yè)在當(dāng)?shù)氐你y行存款帳戶，由公司財務(wù)科直接到當(dāng)?shù)劂y行開設(shè)電費(fèi)收入存款專用帳戶，堅決不允許有任何理由坐支、墊支現(xiàn)象出現(xiàn)，電費(fèi)實行專戶存儲，任何單位和個人不得挪用，對嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)的單位和個人通報批評，不斷提高廣大干部和財務(wù)人員法制觀念，規(guī)范財務(wù)基礎(chǔ)工作。另外今年七月份，遠(yuǎn)光網(wǎng)絡(luò)版財務(wù)程序正式投入運(yùn)行，使我公司財務(wù)工作得到了穩(wěn)定、健康、有序發(fā)展。

五、搞好成本控制、電費(fèi)回收和資金上交工作。

在全社會經(jīng)濟(jì)下滑情況下，我們加大了成本控制、增供擴(kuò)銷力度，采用多途徑、多手段地搞好電費(fèi)回收工作。使我局電費(fèi)回收、資金上交工作繼續(xù)保持雙結(jié)零。

六、面臨的問題：

為了進(jìn)一步加強(qiáng)基層站所財務(wù)管理和電費(fèi)核算工作，全面推進(jìn)收支兩條線的貫徹執(zhí)行，防范經(jīng)營財務(wù)風(fēng)險，真實反映用戶欠費(fèi)，省公司要求電費(fèi)核算直接納入財務(wù)科，根據(jù)實際工作量，財務(wù)科急需再配備1—2名財務(wù)人員，才能把省公司的工作要求落到實處。另外，自從農(nóng)網(wǎng)改造工程啟動后，財務(wù)科由于人員緊張，僅僅只能應(yīng)付日常工作，對基層財務(wù)工作沒有時間和精力進(jìn)行全面檢查，目前基層站所的財務(wù)狀況究竟如何，我們自已心里也沒有底。

七、20__年4季度財務(wù)工作安排。

1、按省公司兩個文件精神要求，規(guī)范農(nóng)村低壓電網(wǎng)維護(hù)費(fèi)使用和基層站所財務(wù)與電費(fèi)核算工作已迫在眉捷。根據(jù)實際工作需要，須盡快落實人員。

2、繼續(xù)做好農(nóng)網(wǎng)改造工程回頭看整改工作，為迎接外部審計工作奠定良好基礎(chǔ)。

3、搞好縣城網(wǎng)改造工程的材料和基礎(chǔ)資料的收集、匯總、核對、清算工作，為決算和結(jié)算打好基礎(chǔ)。

4、做好物價檢查的接待工作。

5、正確使用資金分配，做好成本控制、核算和分析工作，為20__年決算做準(zhǔn)備。（決算前科技開發(fā)費(fèi)10萬、保險公司理償__萬、大修非標(biāo)117萬必須用完，而管理費(fèi)用截止9月已超全年預(yù)算58萬。）

6、為了做好電費(fèi)回收和資金上交工作，需在各專業(yè)銀行開設(shè)收入賬戶。

7、搞好各項往來帳戶的清理工作，做到及時清理。

半年財務(wù)工作總結(jié)篇五

半年財務(wù)工作總結(jié)篇六

1、任務(wù)指標(biāo)：

基金個人任務(wù)指標(biāo)萬，完成萬，完成率241%。理財產(chǎn)品個人任務(wù)指標(biāo)萬，完成萬，完成率226%。理財客戶新增戶，完成111%。貴金屬任務(wù)指標(biāo)萬，銷售萬，完成率115%。白金卡任務(wù)指標(biāo)張，完成張，完成率13%。貸記卡個人任務(wù)指標(biāo)張，完成張，完成率26%。

2、學(xué)習(xí)上：

20xx年8月通過了cfp(國際金融理財師)考試，目前已經(jīng)具備了afp、cfp、保險、基金、等從業(yè)資格。

3、工作上：

1)、積極營銷新客戶。

有一次，一個客戶向我咨詢我行辦vip卡的條件，我按經(jīng)驗推斷該客戶有一定潛力。接下我耐心營銷，在通過幾次接觸后，得知客戶近期要從外地匯過來幾筆資金，目前已經(jīng)走了幾家銀行，我主動向其介紹了我行的網(wǎng)上銀行匯款方便、快捷、而且優(yōu)惠。后來我為其辦理了vip卡，客戶從外地匯過來xxx萬元。

2)、細(xì)心維護(hù)老客戶。

定期給老客戶打電話，介紹我行新產(chǎn)品，把合適的產(chǎn)品賣給合適的客戶。一個老客戶，不愿意進(jìn)行風(fēng)險投資，即使是低風(fēng)險的理財產(chǎn)品也不愿意買，就買國債或存到銀行。后來我得知他本人愛好收藏，我以此為切入點(diǎn)，向其推薦貴金屬，該客戶對此非常感興趣，我先后陪其去市行多次，先后買了xxx多萬元的貴金屬，為我行增加了xxx萬多元的中間業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)。

3)、耐心解答客戶問題。

經(jīng)常會有客戶向我咨詢基金方面的問題，每個客戶我都進(jìn)行詳細(xì)講解。在遇到股市大幅波動時，客戶的電話隨時都有可能打進(jìn)來，所以我基本保持24小時開機(jī)。記得有一次，周末我在家接到一個客戶的電話，在我解答完之后，該客戶說還是你們單位有責(zé)任心，剛才給某銀行客戶經(jīng)理打電話一直不接。做理財經(jīng)理將近三年了，雖然談不上什么經(jīng)驗，但我知道客戶給我打電話就是對我的信任。

4)協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)積極營銷。

在做好本崗的同時，協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)營銷了多個單位的的電子結(jié)算業(yè)務(wù)。

1、部分大客戶資料信息不全，無法進(jìn)行全面有效維護(hù)，維護(hù)率需要進(jìn)一步提高。

2、營銷力度有待提高。

1、業(yè)務(wù)方面：對理財業(yè)務(wù)進(jìn)行全面梳理，充分利用好銀掌柜系統(tǒng)，重點(diǎn)開發(fā)大客戶，提高大客戶對我行的忠誠度。

2、營銷方面：要多學(xué)一些營銷技巧，加強(qiáng)自己的交際溝通能力，在處理棘手問題上能夠靈活變通。

以上就是我個人20xx年的工作總結(jié)匯報，不當(dāng)之處還請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正!