計劃是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)特定目標而制定的一系列行動步驟和時間安排。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編收集整理的工作計劃書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
品控的工作計劃篇一
1.執(zhí)行haccp安全管理體系,系統(tǒng)性地確定具體危害及其控制措施。包括制定良好操作規(guī)范(gmp)和衛(wèi)生標準操作標準(ssop),對生產(chǎn)過程關(guān)鍵控制點進行有效控制。
2.對品控人員、車間人員、門店銷售人員等進行haccp和5s知識的培訓,并組織考試。
3.通過化驗室數(shù)據(jù)對過程管理進行監(jiān)督,如產(chǎn)品理化指標、車間環(huán)境指數(shù)、人員衛(wèi)生等。
4.加強pk結(jié)果的監(jiān)督管控工作,使報表逐步達到數(shù)字化,用數(shù)字反映問題,內(nèi)容更具有針對性、科學性。對產(chǎn)生問題的原因進行歸類,分為人、機、料、法、環(huán),對優(yōu)先原因進行解決。
5.加強門店自制產(chǎn)品質(zhì)量管控。
責任人:陳新華、蔣麗君、宋北京、丁建
完成進度:按月進行
(三). 產(chǎn)品品質(zhì)管理
定義:對影響產(chǎn)品品質(zhì)的原物料進貨檢驗、成品出貨質(zhì)量控制。
目標:年底達到:原物料品質(zhì)不良率控制在千分之三以下,產(chǎn)品拒收及退貨率控制在千分之三以下(以金額計算),實現(xiàn)低5%投訴,以季度為單位逐步完成。
品控的工作計劃篇二
把物業(yè)工作做好及時搜集整理小區(qū)住戶反饋的信息,完成領(lǐng)導交付的任務,同時加強我們物業(yè)客服工作效率下面是我個人工作計劃。
一、監(jiān)督物業(yè)客服工作
我身為物業(yè)客服主管,責任就是讓我們客服更好的服務所有的客戶,歸屬我們客服的工作有客戶投訴和反饋,一些重要通知及時聯(lián)系各位客戶和業(yè)主。為了監(jiān)督好工作,每隔一個星期開一次部門會議,了解每個員工工作情況,同時也把所有反饋的信息統(tǒng)計并及時上報給上級,歸納原因,讓每一個員工分析原因,找出解決的問題和辦法。在公司下達一些任務的時候,監(jiān)督每個客服的工作,為了盡快做好工作,我安排五個人負責一個小區(qū),同時把消息盡快發(fā)送給客戶,如果客戶有消息反饋,及時記錄并把聯(lián)系號碼做好標記,方便解決問題。
在工作中對于沒有完成工作的客服,根據(jù)工作情況,適當做安排,如果多次任務沒有完成,而且偷懶耍滑,發(fā)現(xiàn)超過兩次扣業(yè)績,發(fā)現(xiàn)三次部門通報,如果連續(xù)三次不改直接踢出部門,對于在工作中表現(xiàn)積極,工作完成效率高,客戶反饋結(jié)果好的員工,給予獎勵,并及時匯報給經(jīng)理,讓有才能的人才得到更大的發(fā)展空間。
二、提高培訓力度
過去工作培訓次數(shù)少,很多工作缺乏動力,而且員工犯錯的次數(shù)也多,身為主管這與我有很大關(guān)系,員工能力不夠,我需要及時提高員工能力,以前是半年培訓一次,但過去的培訓少,沒有明顯變化,我聽從經(jīng)理的建議,決定在每次周列會中,除了工作匯報,還應該做好培訓工作,把過去工作和現(xiàn)在工作需要注意的問題,都在會議中傳授給員工,做好每周培訓工作。同時當遇到一些典型的問題時,我也會做好筆記,在會議中作為重點培訓,讓員工在工作中學到東西,也能夠有所提升。這樣才可以完成工作任務。
三、實行經(jīng)驗分享
每個員工都會在工作中找到一些技巧或者是總結(jié)出了自己工作的方法,這些都值得在部門內(nèi)部傳播,把這些技巧分享給每個人,這樣我們也能夠讓更多的員工得到提升機會,一同成長,按照經(jīng)理的說法,對于愿意分享的員工,每次分享都算業(yè)績,和他們的工作掛鉤,把部門的工作氛圍帶動起來,讓更多的員工參加到分享工作心得中來,這樣也讓我們部門每個人都學到東西,與部門一起發(fā)展,讓每個人都更團結(jié)。
20xx年來了,作為我們物業(yè)公司的客服前臺,我來到我們物業(yè)公司工作的第二個年頭了,我也是要對20xx年的一個工作去好好的計劃下,做好我的客服前臺工作。提升自己的能力,讓自己的工作能做得更好。
做好接待服務工作,作為前臺,來我們物業(yè)公司咨詢的人很多,我也是要好好接待他們,為他們服務,給他們講解相關(guān)的事情,一些找部門同事的,我也是要及時的聯(lián)系,確認好,安排見面,一些咨詢疑問的,我也是要禮貌的回應,幫他們解答問題,對于業(yè)主們的問題我更是要重視起來,及時的反饋給相關(guān)的部門,一起幫業(yè)主去解決問題。不能忽略了業(yè)主們的訴求,特別是一些情緒不好的業(yè)主,更是需要給予安慰,禮貌的幫業(yè)主們?nèi)ヌ幚恚荒苡捎跇I(yè)主們生氣,而帶動了自己的情緒,讓自己沒做好前臺的工作。
接聽電話認真反饋,無論是業(yè)主或者一些咨詢的,很多并不是面對面過來的,而是直接在電話里詢問或者尋求解決的,作為客服,我也是要把問題都登記好,向相關(guān)的部門去反饋,同時跟進處理的一個進度,和咨詢的業(yè)主去回饋,告知他們問題解決的進度,并且做好一個回訪的工作,了解問題解決了,業(yè)主們是不是滿意的,還有沒有其他的事情是需要去處理的。特別是有時候接電話會遇到一些情緒大的業(yè)主,面對面的時候,可能業(yè)主很沖,但是還是會有一些克制,但是在電話里,可能臟話,什么亂七八糟的話語都說出來,我更是要克制自己的情緒,注意到這是工作,必須要認真的去給他們處理。
協(xié)助其他同事工作,做好自己客服前臺工作同時,對于同事需要幫助或者需要我去配合的工作我也是要積極的去做,在做這些事情的時候,我也是能學到我在工作崗位上不曾接觸或者一些新的東西,同時新一年里面,我也是要積極的去學習,做好自己工作是一方面,自身來說,也是需要有學習,才能進步,不能說只是做工作就行了,而是需要我提升自己各方面的,只有自己能力強了,以后公司如果有晉升的機會,我也是可以去把握住,而不會有機會,但我卻沒能力的情況發(fā)生。
20xx年就來來了,我要按照計劃,認真的去做事,學習提升,讓自己在新的一年工作里頭,是有更大收獲的。
目前,我在公司擔任客服主管兼職商務助理,以及論壇總版主的職務,任職期間,我學到了許多相關(guān)的知識,也積累了一些經(jīng)驗,這對我日后的發(fā)展打下了堅實的基礎,也提供了有利的條件。就目前的工作情況分析,客服以及與商家聯(lián)系的這方面的工作是我的優(yōu)勢所在,當然,除了優(yōu)勢,自身也存在著一些不足,例如在商務方面,缺乏技巧和創(chuàng)新。
二、擅長及工作愿景
客服和商務助理是我最擅長的工作,由于從事這兩個崗位的工作已經(jīng)有相當長的一段時間,積累了比較豐富的經(jīng)驗和業(yè)務知識,相對而言會比別的工作更容易上手。此外,論壇版主是我一直以來都比較愿意承擔的工作,這是一個對個人綜合水平要求較高的崗位,因此,我將其作為自己工作的新高度來迎接挑戰(zhàn)。總的來說,在新的一年里,我希望能承擔起客服、商務助理和論壇版主的工作。
1、客服
品控的工作計劃篇三
1、認真學習貫徹執(zhí)行《會計法》、*制定的《企業(yè)會計準則》、《企業(yè)會計制度》、《統(tǒng)計法》和其他財經(jīng)法令、法規(guī)、政策以及公司的內(nèi)部規(guī)章制度。
2、編制公司年度經(jīng)營綜合計劃、財務收支計劃、成本計劃及財務預算等,并對計劃和預算實施監(jiān)控,促進各項經(jīng)濟目標指標完成。
3、組織制定公司生產(chǎn)、消耗等定額,嚴格費用開支,加強成本管理,搞好經(jīng)濟活動分析,搜集、整理、積累歷年各項原始資料,對分公司財務管理和核算進行指導、監(jiān)督,促進公司效益逐年提高。
4、負責公司的資金管理,搞好資金籌措策略,強化資金使用的監(jiān)督,加速資金周轉(zhuǎn),提高資金利用率。
5、根據(jù)會計法規(guī)和制度,按照*證監(jiān)會、深交所編報規(guī)則編制會計報表,按《統(tǒng)計法》向所需部門和領(lǐng)導報送統(tǒng)計報表。
6、負責財務管理制度辦法的制定。
7、負責資產(chǎn)盤盈、盤虧、報廢清理及款項結(jié)算和催收的處理等工作。
8、搞好各項會計核算工作,并對會計憑單進行審核。同時擬定財務分析報告,為公司提供經(jīng)營決策依據(jù)。
9、根據(jù)證券法規(guī)定,配合公司董事會向外披露公司重大經(jīng)濟事項。
10、根據(jù)稅法規(guī)定依法納稅并向有關(guān)單位報送財務報表,配合審計、稅務、財政等業(yè)務部門的審計、檢查及所得稅匯算工作,并接受證管辦、深交所的監(jiān)督。
11、負責部門歸口資料的收集、保管、保密工作。
12、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
品控的工作計劃篇四
1、負責監(jiān)督廠車間各生產(chǎn)員工的操作是否規(guī)范,工序的進行是否標準,產(chǎn)品的質(zhì)量是否達標。
2、需深入車間,督促和檢查現(xiàn)行的有關(guān)規(guī)定和制度的執(zhí)行情況,并給予指導,對于違反或不符合質(zhì)量和設計要求的操作,有權(quán)提出制止或依照《生產(chǎn)獎懲考核細則》進行考核獎懲。
3、根據(jù)現(xiàn)行的有關(guān)規(guī)定和制度,按時完成質(zhì)量檢查與把關(guān)工作,及時完成原始報表的整理、驗收工作。
4、對出現(xiàn)的質(zhì)量問題,要及時上報生產(chǎn)管理部相關(guān)領(lǐng)導,并合理的提出糾正措施,不得隱瞞實情和有意不報。
5、參與領(lǐng)導交代的材料和產(chǎn)品的檢查、驗收工作,并對質(zhì)量評定提出切合實際的意見。
6、對日常的監(jiān)督工作做個人的工作記錄,總結(jié)各工序易發(fā)的操作問題或質(zhì)量問題,并按周期統(tǒng)計其相關(guān)數(shù)據(jù)的走向。
7、檢測各車間工作環(huán)境的相應的溫、濕度數(shù)據(jù),記錄并對照標準數(shù)據(jù)及時上報。
8、負責對生產(chǎn)各工序環(huán)節(jié)的檢測,對一些重量、體積、數(shù)量等數(shù)據(jù)進行隨時抽查,以保證產(chǎn)品符合規(guī)格。
9、要隨時對各生產(chǎn)車間的產(chǎn)品做抽樣檢驗工作,并根據(jù)檢驗的數(shù)據(jù)做記錄填寫工作。
10、對抽檢的不合格產(chǎn)品及時上報生產(chǎn)管理部相關(guān)領(lǐng)導,并根據(jù)情況及時解決或制止所能挽回的損失。
11、不斷總結(jié)工作中的經(jīng)驗,爭取提出對車間生產(chǎn)具有寶貴性的見解,從而提高勞動生產(chǎn)率和產(chǎn)品質(zhì)量。
12、服從領(lǐng)導工作上的安排,完成領(lǐng)導布置或臨時布置的各項任務,做好本職工作。
吉林省金時子民俗食品有限公司生產(chǎn)管理部
品控的工作計劃篇五
為貫徹落實上級關(guān)于新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作部署要求,確保廣大師生生命安全和身體健康,并充分利用信息化手段保障疫情防控期間教育教學活動有序開展,結(jié)合我市實際,現(xiàn)就全市中小學(中職學校)、幼兒園在疫情防控期間開展線上教學工作制定如下實施方案。
一、目標任務
二、實施原則
(二)因地制宜,靈活安排。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)教育黨總支、各學校根據(jù)不同學校、學段特點,城鄉(xiāng)不同情況,制定差異化實施辦法和措施,靈活開展教學活動,疫情防控期間,不得組織線下集中學習和集中培訓。
三、實施步驟
(一)安排部署和測試運行階段(xx月xx日前)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)教育黨總支、各學校全面完成線上教學活動的傳達部署,成立線上教學活動組織領(lǐng)導機構(gòu),制定線上教學活動實施方案。組織專業(yè)人員盡快啟動線上運行測試(教育黨總支和學校班子成員參與測試工作),班主任和任課教師要親自對線上教學的每個環(huán)節(jié)、遇到的特殊問題、師生如何交流等進行親手操作測試,確保啟動線上教學工作運轉(zhuǎn)正常。
(二)普及應用階段(xx月xx日)。開展相關(guān)教學平臺的推廣普及,利用各種線上會議系統(tǒng)、即時通信工具對任課教師、家長和學生開展應用培訓,為全面實施線上教學活動奠定基礎。
(三)全面實施階段(xx月xx日后)。各學校于xx月xx日起全面啟動線上教學活動;中等職業(yè)學校于xx月xx日起全面實施線上教學活動,確保全面實現(xiàn)“停課不停教、不停學”。
四、實施路徑
(一)統(tǒng)籌組織教學工作