總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧。總結怎么寫才能發揮它最大的作用呢？下面是小編為大家帶來的總結書優秀范文，希望大家可以喜歡。

員工試用轉正工作總結 員工試用轉正工作總結篇一

在一個收獲的季節，我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業，成為了普通的一員。成為了客戶服務工作傳遞快樂的一名使者。感謝公司給了我工作的機會，是您——延伸了我繼續展翅的夢想。

在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了公司人“海納百川”的胸襟，感受到了“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了執著和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司的一份子而驚喜萬分。

帶著對未來美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位。回想在過去的三個月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事；有在煙霧繚繞的房間里發呆，也有半夜從床上蹦起來的經歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。

在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環境，對工作也逐漸進入了狀態。在這段過程中，我想分三個階段來總結我這段時間的工作。

在這期間，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產權、國土的權證辦理程序，業主的咨詢解釋工作，房屋的維修整改流程，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強的隨機性，有時候急著要同時處理好幾件事情，而有時卻閑得無聊。并且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒有對其內在屬性得到充分了解的情況下，很難通過直觀在內得出比較正確的判斷，因為在接收到每一信息時都沒有明確的標識哪個是重點哪個是非重點，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達的哪些信息是需過濾掉的，這些在缺乏經驗與對公司整體內部運作了解的情況下都是很難把握的。

當然了，在這期間，是我出錯的高峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有經驗的同事學習，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人，剛進入公司，對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經常會追著工程師或老員工問這問那，他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學到了許多自己以前所未學到的東西。經常也和業主進行交流，從他們那里能夠學到自己在其他的地方所不能學到的東西，所以他們都成了我的良師益友。

通過對上階段的工作表現與領導、同事的的指導，在此階段的工作上作了一定的調整，開始分類進行工作制定每日計劃，客戶部的權證辦理工作、業主咨詢解釋工作、整改流程工作、業主的談判工作等四大類。

在這期間，協助了部門的權證辦理工作，業主相關權證的領取步驟，辦理所需資料，以及辦理時的相關注意事項。業主的咨詢解釋工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對專業知識的不足和服務質量需要提高，我向領導、同事及其他相關工作部門的學習，補充自己的專業知識，提升自己的服務質量，使業主滿意，也讓自己更好的服務于業主。在這里，我清楚的認識到：站在我面前的每一位業主，都是我心中的上帝，而我的職責就成了傳遞快樂的天使，與專業打交道是一門硬的科學技術，與人打交道則是一門軟的思想藝術。這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。

同時，這種精神也深入到工程的整改中，通過維修小組對房屋質量的整改工作，首先要盡快整改業主反映的問題。一定要及時整改。因為這個問題容易影響業主生活秩序或家裝進度。一但業主停工會帶來工期和經濟的損失，更嚴重的是會影響上帝的心態，破壞了新房給他帶來的愉快心情。一旦業主心情被破壞了質量本身的問題已不在是主流，撫平業主的心靈深處的創傷則變成了我使命的當務之急了。這不僅提高工作效率；其次對整改施工單位的監督，提升整改質量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實踐中，找到發生房屋質量問題的根源所在，比如：鋁窗滲水，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化；門窗拼接不規范；窗墻結合處與土建部分銜接不夠緊密。再如：墻面裂紋的裂紋、空鼓，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不合理，裝修開槽操作不規范等造成；空鼓是抹灰時墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細砂含量太重造成。通過現場的實踐工作，這樣可以更好的監督施工單位施工的質量，也增強了我的信心。

通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉，對基本工作技能方面有了更進一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。

此時也已順利交房，但交房后的集中整改工作也隨即展開。報修的數量是前期的數倍，對于這種情況，為了控制這種現象的發展，就需要對這些整改原因進行現場勘察，找出癥結，對癥下藥。其中發現誤報、重復報修、及部分業主自身的裝修操作的不規范等導致的報修占了很大一部分。將這種報修整改降低至最低點，對于整改報修、整改關閉的流程完善，就顯得十分重要，同時也為我們的后期工作帶來了方便，鑒于此，在領導的幫助下、在部門同事的協助下對整改報修的流程進行了部分完善。

首先從根源抓起，對業主報修問題的責任性、真實性進行核查是否屬于正常維修整改范圍。例如：是否是業主的操作不當（主要是門窗鋁合金五金配件），通過對業主的解釋工作和指導正確操作的方法是完全可以避免業主的報修投訴，同時避免了施工單位進行整改，增加了維修成本及工作量，卻又沒有根本性的解決問題，每次整改幾乎業主都要現場監工，還造成了業主滿意度的下降。其次，整改后的復查和回訪落實到每一個責任人。復查可以檢驗施工單位的整改效果和整改質量，避免施工單位的偷工減料，造成整改不徹底的后遺癥。回訪首先可以提高業主的滿意度，其次又能夠聽到業主真實、中肯、良好的意見和建議，提高了我們的工作質量，又何樂而不為呢？

通過整改流程的完善，并在實際工作操作中得以實施，得以順利完成。但這不是三分鐘熱情，在后期的正常整改工作中還要繼續實施下去，還要不斷的總結經驗和教訓，提高、提高、再提高。

隨著時間的推移，在公司領導和同事的幫助之下，我不斷成長，解決了一個又一個的質量投訴問題。這些問題可謂各式各樣、五花八門，在這里我不一一闡述。

時光流轉間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現自我、提高自我的機會。在整個工作過程中，我認為自己工作比較認真、負責、細心，具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能完成領導交付的工作。并積極學習新知識、新技能，來提高自己的綜合素質，注重自身發展與進步。

但也存在著許多缺點與不足：

在日常工作中有時不夠干練，言行舉止沒有注重約束自己，且工作主動性發揮的還不夠，對工作的預見性和創造性不夠，離領導的要求還有一定的距離；對維修整改方面，感覺自己對有些知識潰缺，如專業知識和房產相關法律法規方面。但這些缺點與不足，在以后的工作中，缺點加以注意和改正，不足的通過學習充實自己。

在此，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正申請，希望公司領導能對我的工作態度、能力與表現，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領導對我信任，給予我體現自我、提高自我的機會，使我的思想境界、業務素質、工作能力都得到了幅度的提高，同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。

員工試用轉正工作總結 員工試用轉正工作總結篇二

回顧20xx年的工作，已經告1段落。可以說是圓滿完成了對物業各項費用的收取，也對業主服務達到了一個滿意的標準。但是工作中也存在了很多的不足，在這1年里我們從客服接待，業主回訪，處理和協調各種問題中學習到了很多的知識。也很大程度上認識到了自身的不足之處。雖然付出了不少的努力，也取得了一點成績。但是付出的汗水，和得到的工作效果還相差不少。所以想通過這次總結，認真找出問題所在。在新的一年里使工作更加規范，業主更加滿意。

在這1年里我們認真貫徹我們企業理念“以情服務，用心做事”把服務業主，做好本職，為己任。我客服部在公司領導的大力支持和各部門的團結合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業管理基本知識及，熱情接待業主，積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業務服務盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。

1、日常接待工作每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業主來電來訪投訴及服務事項，并協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。

2、信息發布工作本年度，我部共計向客戶發放各類書面約30多次。運用短信群發發送通知累計54000條，做到通知擬發及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。

3、業主遺漏工程投訴處理工作20xx年我客服部回訪率98%，工程維修滿意率96%。

4、入戶服務調查工作我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區業主家中，搜集各類客戶對物業管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀城小區物業管理的服務質量及服務水平。

5、建立健全業主檔案工作已完善及更新業主檔案并持續補充整理業主電子檔案。

6、培訓學習工作在物業公司歐主任的多次指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業管理最基本的概念，到物業人員的溝通技巧，到物業管理的各個環節工作，再結合相關的法規綜合知識，進行了較為系統的培訓學習。

7、在公司大力號召全員賣車位車庫的方向下，我們e區客服員工做出了努力和汗水，做出了不速度業績。部門員工由1個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導成1個對公司充滿憧憬，對行業發展和自身成長充滿希望的團隊；把部門員工由1個對物業掌握空白培訓成1個具1定物業管理常識的團隊。

1、由于我部門均未經過專業的物業管理培訓，關于物業方面的知識仍需系統學習，服務規范及溝通技巧也要進1步加強。

2、業主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時；

3、物業各項費用收取時機、方式、方法不夠完善；物業費到期業主催繳，水電費預交費用不足。

4、客服工作壓力大，員工身體素質及自我心理調節能力需不斷提高。

5、客服工作內容瑣碎繁復，急需科學正規的工作流程來規范并合理運用先進的管理軟件來提高工作效率，簡化工作難度。

我部門在做好收費及日常工作的基礎上，繼續加強員工的培訓和指導，進1步明確各項責任制，強化部門工作紀律和服務規范，并按照目標、預算和工作計劃及時做好各項工作。

1、對部門員工工作范圍、內容進一步細化、明確；

2、加強培訓，保證部門員工勝任相應崗位，不斷提高服務質量；

3、強化部門工作紀律管理，做到工作嚴謹、紀律嚴明；

4、加強對各項信息、工作狀況的跟進，做到各項信息暢通、準確。

5、通過部門的日常工作安排和心理調試技巧學習，營造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長”的氛圍，讓部門員工有種“緊張但又不會感覺壓力太大”的充實感和被重視的成就感。

6、積極學習科學正規的工作流程規范，合理運用先進的管理軟件來提高工作效率。

綜上所述，20xx年，我部門工作在公司領導的全力支持，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達到公司的要求，離先進物業管理水平標準還有一段距離，我們今后一定加強學習，在物業公司經理的直接領導下為業主提供規范、快捷、有效的服務，認真做好接待工作，為業主創造優美、舒適的生活、休閑氛圍，提升公司的服務品牌。

員工試用轉正工作總結 員工試用轉正工作總結篇三

時間如白駒過隙，轉眼間三個月的試用期工作已經從我們的身邊過去了。作為公司xx部門的一名試用期新人，我十分榮幸的在這段時間中接受了的領導的指點與考核。如今，我已經結束了這段試用期階段，并突破了各階段的考核任務，現將三個月來的工作情況總結如下：

作為公司的新人，在這段時間的工作體會中，我在思想方面也收獲了很多的感悟。在領導的管理下，我了解了公司的紀律要求，并在工作期間鍛煉了自己的責任感，加強了自身的紀律性，每天按時上班，不遲到，不早退，能嚴格遵從領導安排完成工作調度。

此外，通過對公司環境的感受以及企業文化的學習的。我漸漸的融入了部門集體，并在思想上成為了xx公司的一份子。這份思想的變化，讓我能在工作中保持積極熱情的.態度，加強自我的責任感和團隊精神，遵守紀律，一步步的完善并提高了自己。

在工作方面，我憑借自身良好的專業基礎，順利的融入了崗位的工作。但我知道，要做這份工作，僅有經驗和基礎是完全不夠的。為此，在后來的工作中，我積極的與領導和同事交流。學習大家的工作態度，領會培訓的知識和技巧。并以優秀的同事作為自身的目標和榜樣，積極學習，努力追趕。

三個月時間的工作中，雖然做不到全面的提高自己，但在本職工作的基礎方面，我已經基本達到部門同事的水準。當然，這也并不算是圓滿。對比其他優秀的前輩，我在崗位上還有許多值得學習，應該學習的經驗和技能。并且隨著公司的發展，工作也會不斷的提升和進步!為此，我還需要繼續努力，繼續提高自身的能力，做好努力的準備。

在培訓學習上，這幾個月里我積極的掌握了工作的技巧。這一切都要感謝領導在這段時間來對我不斷的教導和培養，讓我能一步步的掌握工作的基礎，并擴展了對xx崗位的認識。

此外，我自身也在通過各種渠道去吸收工作的經驗，在空閑中，我積極的和同事交流，請教他們工作的技巧和方法。還利用假期鍛煉自己，閱讀崗位相關的資料，并準備接下來的工作。

如今，隨著試用期的工作結束，我也已經做好準備，希望能正式走上xx的崗位，為公司的發展貢獻自己更多的努力，還望您能給批準我的轉正，我定會以更高的熱情，為自己的崗位貢獻更多的奮斗!

員工試用轉正工作總結 員工試用轉正工作總結篇四

我于20xx年*月通過公務員考試招錄到**鄉，現從事文秘工作。一年來，在領導的支持和同志的指導幫助下，比較圓滿地完成了自己所承擔的工作任務，在政治思想覺悟和業務工作能力等方面都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎。現將個人一年來的工作情況總結如下。

一年來，始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產主義信念，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

一是強化政治理論學習。認真學習黨的十八大報告及十七屆四中、五中全會精神。尤其是在去年開始的創先爭優活動中，認真系統地學習了黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質。二是強化業務知識學習。一年來，在領導和同事的帶領幫助下，走村入戶，學習了許多農村工作方法。認真參加各類培訓，一年來先后參加了公務員任前培訓、初任培訓、檔案管理培訓，均以優異的成績通過考核，熟練掌握了業務技能。三是強化法律知識學習。作為黨政辦工作人員，直接涉及到許多法律法規的運用問題。我自覺加強了對法律法規知識的學習，比如計劃生育、婚姻家庭、出入境管理、戶籍管理、治安管理、禁毒工作細則等法律法規的學習。進一步增強了法律意識和法律觀念。

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好了本職工作。具體而言，在黨政辦公室的工作中，做到了三勤即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，文明熱情，樹立好政府窗口的形象;在收文發文時，周到細致，從來沒有遺漏掉一份文件;在起草文稿時，認真負責，及時完成了領導交付的任務，一年來共撰寫20余篇新聞稿件、信息，先后被**網、**網、**日報、**等新聞媒體、網站、刊物采用。

同時在組織會務、后勤管理、打字復印等工作上也盡職盡責，不留下任何紕漏。

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經驗尚淺，尤其是在辦公室呆的時間多，深入村里的時間過少，造成調研不夠，情況了解不細，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動向領導匯報、請示的多，相對來說，為領導出主意、想辦法的時候少。

在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的最大。

員工試用轉正工作總結 員工試用轉正工作總結篇五

我于20xx年7月1日開始到公司上班，從入司軍訓到學習企業文化，從生產實習到部門工作，我現在已經成為了一個合格的力帆人，也已經把自己融入到力帆這個大家庭中，不知不覺已經六個多月了，現將這六個月的工作情況總結。

一個企業的文化，是一個企業的精魂所在。企業不能沒有文化，好比人不能沒有精神。企業文化以可增強企業的凝聚力、向心力，激勵員工開拓創新、建功立業的斗志，還可以增強員工的約束力。由此可見學習企業文化的重要性了。學習企業文化可以加快自己融入力帆這個大家庭的腳步，可以了解力帆。力帆的企業文化通俗易懂，而且具有濃厚的重慶味兒。

生產實習可以說是最考驗一個人綜合素質、和綜合能力的時候，學習實際的本領，我們要和工人們同甘苦，共奮進！“真金是要靠實力來證明的，只有先把自己的本領修煉好了，才有資格考慮伯樂的事情。”

我在發動機事業部e線發動機部裝線。e線主要對100型發動機進行部裝，其分主線和副線。主線主要用于裝配100型發動機的箱體（變速箱）、換擋操縱機構、腳踩啟動操縱機構。副線主要用于100型發動機氣缸頭的安裝，以及左前蓋、右蓋上的附屬設備安裝。

第一天去車間實習，車間的領導就叫我們先見習，后實操。于是我虛心的問了每個工位的師傅，了解每個工位的工序、工藝，知道了發動是怎樣從一個個細小的零件到整臺整臺的發動機的，知道了每個發動機是怎樣發出那轟轟的沁脾之聲的。

工人師傅們很幸苦，我們也不會喊累！在車間里面實習可以修煉一個人的里外，里可修沉著冷靜之心，外可修堅韌皮實之體。在一個工位上總是重復著那一到工序，聽一樣的聲音、看一樣的零件、做一樣的事情，著實考驗一個人的心理，我打心底佩服那些工人師傅。我在生產實習里已經有一個星期，我從來沒有在一個工位上呆一天。現正趕七月，浩日當空，酷暑難耐。工人師傅們在這種天氣下，殷實的勞動，我們也要做到！因我們不想做沙，要做金。

在海外事業部實習也將近四個月了，期間我們參加了十分系統的培訓。通過培訓了解了整個進出口公司的基本情況，規章制度等等。學到了關于商務禮儀、力帆汽車產品、外貿、索賠、市場策劃、汽車銷售、售后服務、等很多的知識。

kd庫房實習，在kd庫房實習的那段時間，我們首先是參加了關于海外kd的質量問題會議，會議由kd作業部的部長給我們及員工講述了海外kd存在的典型質量問題，比如鈑金件的銹蝕、貨物變形、海水侵蝕、等。后來還叫我們參與了整個kd庫房的作業。在kd作業中我們了解了整個kd作業的流程，和kd包裝要求。

pdi整車組實習，在實習中幫助pdi的師傅們發車，幫助師傅們做全車檢查，車身檢查、外觀檢查、漆面檢查、燈光檢查、發動檢查、電器檢查、內飾檢查、儀表檢查等，我們都有所涉及到。

車間實習，在車間的這段時間首先是在沖壓車間，我們學習了從鋼材到車身鈑金件的生產流程，學習了沖壓的很多工藝。在焊接車間實習學到了很多關于焊接的知識，了解了焊接的種類，生產常識。在總裝車間也從新認識了汽車的很多內部結構，了解學習了汽車的裝配過程，生產制造工藝。

試用期已經完畢，期間通過各個部門系統的培訓，我們學到了非常多的知識，使我們的工作能力得到了一個質的飛躍。感謝各位領導、師傅和同事長期以來對我們新員工的照顧！

員工試用轉正工作總結 員工試用轉正工作總結篇六

轉眼間又過了一年，回顧這一年，在平凡而繁細的工作中，付出了許多艱辛與努力，也有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己，在工作中能夠自覺的服從領導的安排，努力的做好財務部的各項工作，也較好地完成了各項工作，但由于財會工作繁事多、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，因此在工作中自己和整個財務部門仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，結合具體情況，現將全年的工作總結

1、以認真的工作的態度及時準確的完成各月開票、認證、記帳、結帳和賬務處理工作，及時準確的填報各類月度、季度、年終賬務報表、并按時向各部門報送，及時準確的完成了稅務的申報與繳納，及時且順利的完成了今年280萬的退稅工作。以及對各類會計檔案進行了分類、裝訂、歸檔。

2、以嚴謹的工作態度及時準確的核簽公司日常的各類支出，并進行費用明細分類。及時準確的根據公司的資金情況和經營情況進行“資金預算”并提出合理的建議，以便讓上層管理者能夠及時的了解公司的資金情況并采取相對應的措施。

3、對公司各種證件的變更及年檢負責，由于公司正處于發展初期，加上經營地址的變更，導致公司的各類證件需要發生相應的變更，除了今年4月份由于本人工作上的疏忽對海關部門沒有及時進行變更，導致212單的報關沒能按照正常的報關程序進行，好在劉總通過自己的人脈關系及時采用了其它的報關渠道才沒有造成不必要的損失，在此做自我檢討，希望自己在以后的工作中能夠更加嚴謹以杜絕類似的情況發生。除此以外其它相關部門的各類證件都做到了及時變更和順利年檢。

4、對于上級領導交待的其它臨時工作能夠及時的完成。

1、通過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。

2、認真學習財經方面的各項規定及新的法規政策，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地的工作。

3、努力做到學以致用，融會貫通，理論聯系實際，讓自己“在工作中學習，在學習中工作”，使自身綜合能力不斷得到提高。

盡管自己順利的完成了今年的各項工作任務，但在工作還是有不足之處：謙于財會工作的`繁與雜，日常忙于應付事務性的工作較多，而深入的探討、思考、研究財務管理的辦法和工作制度較少，導致在工作上廣度有余，而深度不足。加之財務部門人員的不穩定，以致自己對于整個財務部沒有起到很好的統領作用。

希望自己在新的一年里，逐步學習運用科學的方法，加強對本部門的管理，提高本部門的工作效率，以達到事半功倍的的效果。主要有以下三點：

一是加強本部門的成本核算與管理。

二是加強與各部門的工作，包括收匯管理，應付管理，進出倉跟進等，最大限度地發揮財務部門的職能。

三是是準確做好各項財務測算，為上級領導的決策提供依據。

大家都知道財務部的工作較為繁瑣，就算到年終，仍不能停歇手中的工作，加之一直以來人手較少和頻煩的人員變動，從而使財務部的管理工作達不到公司領導的要求，但在xx年財務部通過大家的努力，整體的人員架構、工作秩序和職能管理已向前邁出了一大步。以下是對本部門做的一個工作總結

1、出納崗位：人員已穩定，除了日常按時準確的付款/及時的登賬/和日清月結外，還建立了按月費用支出的分類歸集表，按月收匯明細表及匯總表，及時了解收匯情況并對差異進行備注。

2、成本崗位：這是本年新增的一個崗位，目前主要是成本審核、核算、及控制工作，實行按訂單號乃至套件號進行成本臺帳的核算與控制，對各訂單的實際成本負責，為相關部門提供及時有用的信息，這也是一個同時要與各部門的崗位，新增這一個崗位后，建立了各供應商應付賬款臺賬和每月的供應商對賬表，使得今年在業務量番一翻的情況下仍能很好的完成各應付賬款所需的數據及發票跟蹤到位的情況，但也許是由于各種因素的存在，導致今年的成本核算沒能達到預計的效果，希望在新的一年里各部門能夠積極的配合財務部門成本核算的工作，共同為成本所反映的真實性及時性出一份力，同時作為成本崗位的核算者也應該不斷地鞭策自己，加強學習，從而達到一個企業成本核算的真正意義。

3、總賬崗位：在前面的個人總結里已做總結，再此處就不再贅訴。

4、財務部門：總的來說本年度財務部門算是友好妥善了地處理對內對外的各項工作，包括與工商、稅務、銀行等外圍部門都建立了良好的關系。

總之，今年的工作即將轉瞬成為歷史。也希望財務部那些應做而未做、應做好而未做好的工作也隨著xx年的逝去而成為歷史，在新的一年xx到來之際，讓我們為自己加油，為部門加油，為公司加油，共同進步，共同成長。

最后，我再一次衷心感謝身邊的每一位同事，有了你們這樣好的同事，我相信我們的公司明天會更好！再一次衷心感謝公司，在這片熱土上，我們將收獲無限的希望！

員工試用轉正工作總結 員工試用轉正工作總結篇七

回顧20xx年的工作，已經告1段落。可以說是圓滿完成了對物業各項費用的收取，也對業主服務達到了一個滿意的標準。但是工作中也存在了很多的不足，在這1年里我們從客服接待，業主回訪，處理和協調各種問題中學習到了很多的知識。也很大程度上認識到了自身的不足之處。雖然付出了不少的努力，也取得了一點成績。但是付出的汗水，和得到的工作效果還相差不少。所以想通過這次總結，認真找出問題所在。在新的一年里使工作更加規范，業主更加滿意。

在這1年里我們認真貫徹我們企業理念“以情服務，用心做事”把服務業主，做好本職，為己任。我客服部在公司領導的大力支持和各部門的團結合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業管理基本知識及，熱情接待業主，積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業務服務盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。

1、日常接待工作每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業主來電來訪投訴及服務事項，并協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。

2、信息發布工作本年度，我部共計向客戶發放各類書面約30多次。運用短信群發發送通知累計54000條，做到通知擬發及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。

3、業主遺漏工程投訴處理工作20xx年我客服部回訪率98%，工程維修滿意率96%。

4、入戶服務調查工作我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區業主家中，搜集各類客戶對物業管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀城小區物業管理的服務質量及服務水平。

5、建立健全業主檔案工作已完善及更新業主檔案并持續補充整理業主電子檔案。

6、培訓學習工作在物業公司歐主任的多次指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業管理最基本的概念，到物業人員的溝通技巧，到物業管理的各個環節工作，再結合相關的法規綜合知識，進行了較為系統的培訓學習。

7、在公司大力號召全員賣車位車庫的方向下，我們e區客服員工做出了努力和汗水，做出了不速度業績。部門員工由1個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導成1個對公司充滿憧憬，對行業發展和自身成長充滿希望的團隊；把部門員工由1個對物業掌握空白培訓成1個具1定物業管理常識的團隊。

1、由于我部門均未經過專業的物業管理培訓，關于物業方面的知識仍需系統學習，服務規范及溝通技巧也要進1步加強。

2、業主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時；

3、物業各項費用收取時機、方式、方法不夠完善；物業費到期業主催繳，水電費預交費用不足。

4、客服工作壓力大，員工身體素質及自我心理調節能力需不斷提高。

5、客服工作內容瑣碎繁復，急需科學正規的工作流程來規范并合理運用先進的管理軟件來提高工作效率，簡化工作難度。

我部門在做好收費及日常工作的基礎上，繼續加強員工的培訓和指導，進1步明確各項責任制，強化部門工作紀律和服務規范，并按照目標、預算和工作計劃及時做好各項工作。

1、對部門員工工作范圍、內容進一步細化、明確；

2、加強培訓，保證部門員工勝任相應崗位，不斷提高服務質量；

3、強化部門工作紀律管理，做到工作嚴謹、紀律嚴明；

4、加強對各項信息、工作狀況的跟進，做到各項信息暢通、準確。

5、通過部門的日常工作安排和心理調試技巧學習，營造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長”的氛圍，讓部門員工有種“緊張但又不會感覺壓力太大”的充實感和被重視的成就感。

6、積極學習科學正規的工作流程規范，合理運用先進的管理軟件來提高工作效率。

綜上所述，20xx年，我部門工作在公司領導的全力支持，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達到公司的要求，離先進物業管理水平標準還有一段距離，我們今后一定加強學習，在物業公司經理的直接領導下為業主提供規范、快捷、有效的服務，認真做好接待工作，為業主創造優美、舒適的生活、休閑氛圍，提升公司的服務品牌。

員工試用轉正工作總結 員工試用轉正工作總結篇八

20xx年4月6日，有幸來到擔任建設管理部副經理職位，目前在x項目管理三部從事項目建設管理工作，在公司領導的關心和指導下，在同事們的熱情幫助下，很快就熟悉了公司環境，適應了新的工作崗位，現將我試用期的工作向各位領導總結如下：

為了更快的適應新工作，更早的擔當起自己的責任，履行好自身的角色，加快項目管理的推進，我主要從以下幾個方面入手工作：

（一）從熟悉了解公司制度入手

認真學習和研讀公司發的員工應知應會制度管理合集，通過對公司各項管制度的學習，讓我了解到整個公司的管理模式，管理流程，管理規定，也利于更快的開展自己的工作。同時我也主動、虛心向領導、同事請教、學習了解工作流程、掌握工作方法。并我始終嚴格遵守公司各項。

（二）積極主動工作，推進計劃管理

自到崗以來，我一直積極主動工作，從項目管理、對外協調、綜合業務管理等，我都是主動參與，尋找工作，推進工作。為了更好，更規范和更標準的做到工作管理與推進，我提出了主動推進計劃管理工作，每月末讓所有人統計上報本月的工作完成情況，沒完成工作的原因分析及未完成工作的下一步安排。編制本月的，分管領導進行審批執行，同時安排綜合部專員進行督促落實，每周統計工作完成情況上報領導，對未完成的工作說明原因，發現有較大偏差，分管領導要進行及時的調整及了解情況，推進工作的進展。應該來說取得較好的反響，也讓所有的管理員都能更快，更主動的去開展自己的工作，做好自己工作的安排，擔負自己的責任，履行。

（三）初步推進項目的規范化和標準化管理

自從到崗以來，我發現玉林這邊在項目管理方面，規范化、標準化還有點落后，從管理意識到規劃、執行標準等都相對較落后，特別是監理單位和施工單位對項目規范化、標準化管理認識不足，意識不高，執行力度差。為了更好的開展項目管理工作，我從項目管理的常規工作入手，初步推進項目管理的規范化和標準化管理。對項目的現場情況進行清理和逐步調整，要求項目每周制定工作計劃，每周上報周報，每周召開工地例會，對項目的進度、質量、安全、文明施工進行推進，同時解決項目存在的問題。通過一段時間的管理推進，從最開始的大家不太理解與不太支持，到現在開始執行，并現場已經有了一定的改觀，可以說開端是良好的。

（四）攻堅克難，搶進度

特別對萬花樓項目在征拆環境復雜，工作難度大，又屬于邊征拆、邊設計、邊施工的“三遍工程”，對于進度的推進難度是非常大的。我在積極主動，全力配合征拆辦的工作的同時也在積極主動的推進萬花樓項目的設計及施工工作，目前順利完成的萬花樓的封頂，可以說取得了階段性的成果。

（五）嚴抓質量安全

質量是企業的生命，安全是企業的保障。必須要抓好質量安全，在保質保量、保證安全的前提下完成進度工作。自到崗以來，我一直對質量、安全都是保持嚴格要求的態度，對不合格的、違規行為的堅決制止，對有問題的即刻下發整改通知單，嚴格落實，對工人佩戴安全防護用品的，如未戴安全帽的一律不準到作業面施工，對進入現場的所有人員要求必須佩戴安全帽。到目前為止，安全形式比較好，安全風險都在可控范圍內。

一是在思想方面，我一直以入黨極分子，努力成為一名真正的共產黨員的標準來嚴格要求自己，我在這里也重新提交了。二是抓好自身的廉政建設，在工作中我始終堅持廉潔自律，嚴格按照公司的規章制度辦事，做到嚴格要求自己，以身作則，堅持原則，秉公辦事。同時一直加強黨、政治等知識的學習，向共產黨員奮斗。

自工作以來，我一直認真研究，努力工作，通過這段時間的工作我發現還有三點不足：一是我對業主單位的項目前期工作開展不熟悉，很難起到推進作用；二是我跟各個部門的領導和同事溝通不足，由于工作原因項目和公司兩邊跑，且某些業務上沒有直接來往等原因，在認識各部門人員上和與相關領導等溝通方面還有所不足；三是對外協調方面聽不懂方言，協調難度增大。

另外經過這段時間的工作我覺得需要改進的地方有兩點：一是信息化管理缺乏，難以高效率、同步性、及時性的推進內部管理工作，例如信息化工作管理系統，對于處理文件可以多部門、多人員同步審批，同步開展，而且有時間限制，可以實現高效率、同步性、及時性，而紙質的文件無法實現，當然信息化管理還有很多的其它功能和作用。二是部門與部門之間的沒有正式的書面文件來往，且沒有能夠有效的、的催促完成工作的協調機制，會造成某些工作推動人為增大難度，也會給管理人員帶來疲勞松懈，造成事情被耽擱，被延誤。

為了更好更高效的推進管理工作，我對今后的工作有如下打算：

1、繼續推進規范化、標準化的管理，在項目的三部的項目逐步推進和實施。

2、加大對工作的策劃安排，提高計劃性管理。

3、加大人才的培養。

4、加強部門之間的聯動，加快工作的推進，加強對外溝通協調的能力。

總的來說，在新公司各位領導和同事的幫助下，在自己工作的努力下，這一個月使我了解了很多，已經能夠獨立主持開展工作，履行自己的崗位職責，擔負管理責任。今后我將繼續努力推進管理工作，力爭把以前的工作經驗結合現在工作的特點，合理利用，實現高效的推進工作的開展，達到管理的先進水平。

員工試用轉正工作總結 員工試用轉正工作總結篇九

時間一晃而過，轉眼間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。

在一個收獲的季節，我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業，成為了普通的一員。成為了客戶服務工作傳遞快樂的一名使者。感謝公司給了我工作的機會，是您——延伸了我繼續展翅的夢想。

在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了公司人“海納百川”的胸襟，感受到了“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了執著和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司的一份子而驚喜萬分。

帶著對未來美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位。回想在過去的三個月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事；有在煙霧繚繞的房間里發呆，也有半夜從床上蹦起來的經歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。

在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環境，對工作也逐漸進入了狀態。在這段過程中，我想分三個階段來總結我這段時間的工作。

在這期間，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產權、國土的權證辦理程序，業主的咨詢解釋工作，房屋的維修整改流程，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強的隨機性，有時候急著要同時處理好幾件事情，而有時卻閑得無聊。并且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒有對其內在屬性得到充分了解的情況下，很難通過直觀在內得出比較正確的判斷，因為在接收到每一信息時都沒有明確的標識哪個是重點哪個是非重點，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達的哪些信息是需過濾掉的，這些在缺乏經驗與對公司整體內部運作了解的情況下都是很難把握的。

當然了，在這期間，是我出錯的高峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有經驗的同事學習，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人，剛進入公司，對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經常會追著工程師或老員工問這問那，他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學到了許多自己以前所未學到的東西。經常也和業主進行交流，從他們那里能夠學到自己在其他的地方所不能學到的東西，所以他們都成了我的良師益友。

通過對上階段的工作表現與領導、同事的的指導，在此階段的工作上作了一定的調整，開始分類進行工作制定每日計劃，客戶部的權證辦理工作、業主咨詢解釋工作、整改流程工作、業主的談判工作等四大類。

在這期間，協助了部門的權證辦理工作，業主相關權證的領取步驟，辦理所需資料，以及辦理時的相關注意事項。業主的咨詢解釋工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對專業知識的不足和服務質量需要提高，我向領導、同事及其他相關工作部門的學習，補充自己的專業知識，提升自己的服務質量，使業主滿意，也讓自己更好的服務于業主。在這里，我清楚的認識到：站在我面前的每一位業主，都是我心中的上帝，而我的職責就成了傳遞快樂的天使，與專業打交道是一門硬的科學技術，與人打交道則是一門軟的思想藝術。這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。

同時，這種精神也深入到工程的整改中，通過維修小組對房屋質量的整改工作，首先要盡快整改業主反映的問題。一定要及時整改。因為這個問題容易影響業主生活秩序或家裝進度。一但業主停工會帶來工期和經濟的損失，更嚴重的是會影響上帝的心態，破壞了新房給他帶來的愉快心情。一旦業主心情被破壞了質量本身的問題已不在是主流，撫平業主的心靈深處的創傷則變成了我使命的當務之急了。這不僅提高工作效率；其次對整改施工單位的監督，提升整改質量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實踐中，找到發生房屋質量問題的根源所在，比如：鋁窗滲水，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化；門窗拼接不規范；窗墻結合處與土建部分銜接不夠緊密。再如：墻面裂紋的裂紋、空鼓，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不合理，裝修開槽操作不規范等造成；空鼓是抹灰時墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細砂含量太重造成。通過現場的實踐工作，這樣可以更好的監督施工單位施工的質量，也增強了我的信心。

通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉，對基本工作技能方面有了更進一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。

此時也已順利交房，但交房后的集中整改工作也隨即展開。報修的數量是前期的數倍，對于這種情況，為了控制這種現象的發展，就需要對這些整改原因進行現場勘察，找出癥結，對癥下藥。其中發現誤報、重復報修、及部分業主自身的裝修操作的不規范等導致的報修占了很大一部分。將這種報修整改降低至最低點，對于整改報修、整改關閉的流程完善，就顯得十分重要，同時也為我們的后期工作帶來了方便，鑒于此，在領導的幫助下、在部門同事的協助下對整改報修的流程進行了部分完善。

首先從根源抓起，對業主報修問題的責任性、真實性進行核查是否屬于正常維修整改范圍。例如：是否是業主的操作不當（主要是門窗鋁合金五金配件），通過對業主的解釋工作和指導正確操作的方法是完全可以避免業主的報修投訴，同時避免了施工單位進行整改，增加了維修成本及工作量，卻又沒有根本性的解決問題，每次整改幾乎業主都要現場監工，還造成了業主滿意度的下降。其次，整改后的復查和回訪落實到每一個責任人。復查可以檢驗施工單位的整改效果和整改質量，避免施工單位的偷工減料，造成整改不徹底的后遺癥。回訪首先可以提高業主的滿意度，其次又能夠聽到業主真實、中肯、良好的意見和建議，提高了我們的工作質量，又何樂而不為呢？

通過整改流程的完善，并在實際工作操作中得以實施，得以順利完成。但這不是三分鐘熱情，在后期的正常整改工作中還要繼續實施下去，還要不斷的總結經驗和教訓，提高、提高、再提高。

隨著時間的推移，在公司領導和同事的幫助之下，我不斷成長，解決了一個又一個的質量投訴問題。這些問題可謂各式各樣、五花八門，在這里我不一一闡述。

時光流轉間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現自我、提高自我的機會。在整個工作過程中，我認為自己工作比較認真、負責、細心，具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能完成領導交付的工作。并積極學習新知識、新技能，來提高自己的綜合素質，注重自身發展與進步。

但也存在著許多缺點與不足：

在日常工作中有時不夠干練，言行舉止沒有注重約束自己，且工作主動性發揮的還不夠，對工作的預見性和創造性不夠，離領導的要求還有一定的距離；對維修整改方面，感覺自己對有些知識潰缺，如專業知識和房產相關法律法規方面。但這些缺點與不足，在以后的工作中，缺點加以注意和改正，不足的通過學習充實自己。

在此，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正申請，希望公司領導能對我的工作態度、能力與表現，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領導對我信任，給予我體現自我、提高自我的機會，使我的思想境界、業務素質、工作能力都得到了幅度的提高，同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。

員工試用轉正工作總結 員工試用轉正工作總結篇十

我于20xx年7月1日開始到公司上班，從入司軍訓到學習企業文化，從生產實習到部門工作，我現在已經成為了一個合格的力帆人，也已經把自己融入到力帆這個大家庭中，不知不覺已經六個多月了，現將這六個月的工作情況總結。

一個企業的文化，是一個企業的精魂所在。企業不能沒有文化，好比人不能沒有精神。企業文化以可增強企業的凝聚力、向心力，激勵員工開拓創新、建功立業的斗志，還可以增強員工的約束力。由此可見學習企業文化的重要性了。學習企業文化可以加快自己融入力帆這個大家庭的腳步，可以了解力帆。力帆的企業文化通俗易懂，而且具有濃厚的重慶味兒。

生產實習可以說是最考驗一個人綜合素質、和綜合能力的時候，學習實際的本領，我們要和工人們同甘苦，共奮進！“真金是要靠實力來證明的，只有先把自己的本領修煉好了，才有資格考慮伯樂的事情。”

我在發動機事業部e線發動機部裝線。e線主要對100型發動機進行部裝，其分主線和副線。主線主要用于裝配100型發動機的箱體（變速箱）、換擋操縱機構、腳踩啟動操縱機構。副線主要用于100型發動機氣缸頭的安裝，以及左前蓋、右蓋上的附屬設備安裝。

第一天去車間實習，車間的領導就叫我們先見習，后實操。于是我虛心的問了每個工位的師傅，了解每個工位的工序、工藝，知道了發動是怎樣從一個個細小的零件到整臺整臺的發動機的，知道了每個發動機是怎樣發出那轟轟的沁脾之聲的。

工人師傅們很幸苦，我們也不會喊累！在車間里面實習可以修煉一個人的里外，里可修沉著冷靜之心，外可修堅韌皮實之體。在一個工位上總是重復著那一到工序，聽一樣的聲音、看一樣的零件、做一樣的事情，著實考驗一個人的心理，我打心底佩服那些工人師傅。我在生產實習里已經有一個星期，我從來沒有在一個工位上呆一天。現正趕七月，浩日當空，酷暑難耐。工人師傅們在這種天氣下，殷實的勞動，我們也要做到！因我們不想做沙，要做金。

在海外事業部實習也將近四個月了，期間我們參加了十分系統的培訓。通過培訓了解了整個進出口公司的基本情況，規章制度等等。學到了關于商務禮儀、力帆汽車產品、外貿、索賠、市場策劃、汽車銷售、售后服務、等很多的知識。

kd庫房實習，在kd庫房實習的那段時間，我們首先是參加了關于海外kd的質量問題會議，會議由kd作業部的部長給我們及員工講述了海外kd存在的典型質量問題，比如鈑金件的銹蝕、貨物變形、海水侵蝕、等。后來還叫我們參與了整個kd庫房的作業。在kd作業中我們了解了整個kd作業的流程，和kd包裝要求。

pdi整車組實習，在實習中幫助pdi的師傅們發車，幫助師傅們做全車檢查，車身檢查、外觀檢查、漆面檢查、燈光檢查、發動檢查、電器檢查、內飾檢查、儀表檢查等，我們都有所涉及到。

車間實習，在車間的這段時間首先是在沖壓車間，我們學習了從鋼材到車身鈑金件的生產流程，學習了沖壓的很多工藝。在焊接車間實習學到了很多關于焊接的知識，了解了焊接的種類，生產常識。在總裝車間也從新認識了汽車的很多內部結構，了解學習了汽車的裝配過程，生產制造工藝。

試用期已經完畢，期間通過各個部門系統的培訓，我們學到了非常多的知識，使我們的工作能力得到了一個質的飛躍。感謝各位領導、師傅和同事長期以來對我們新員工的照顧！

員工試用轉正工作總結 員工試用轉正工作總結篇十一

20xx年4月6日，有幸來到擔任建設管理部副經理職位，目前在x項目管理三部從事項目建設管理工作，在公司領導的關心和指導下，在同事們的熱情幫助下，很快就熟悉了公司環境，適應了新的工作崗位，現將我試用期的工作向各位領導總結如下：

為了更快的適應新工作，更早的擔當起自己的責任，履行好自身的角色，加快項目管理的推進，我主要從以下幾個方面入手工作：

（一）從熟悉了解公司制度入手

認真學習和研讀公司發的員工應知應會制度管理合集，通過對公司各項管制度的學習，讓我了解到整個公司的管理模式，管理流程，管理規定，也利于更快的開展自己的工作。同時我也主動、虛心向領導、同事請教、學習了解工作流程、掌握工作方法。并我始終嚴格遵守公司各項。

（二）積極主動工作，推進計劃管理

自到崗以來，我一直積極主動工作，從項目管理、對外協調、綜合業務管理等，我都是主動參與，尋找工作，推進工作。為了更好，更規范和更標準的做到工作管理與推進，我提出了主動推進計劃管理工作，每月末讓所有人統計上報本月的工作完成情況，沒完成工作的原因分析及未完成工作的下一步安排。編制本月的，分管領導進行審批執行，同時安排綜合部專員進行督促落實，每周統計工作完成情況上報領導，對未完成的工作說明原因，發現有較大偏差，分管領導要進行及時的調整及了解情況，推進工作的進展。應該來說取得較好的反響，也讓所有的管理員都能更快，更主動的去開展自己的工作，做好自己工作的安排，擔負自己的責任，履行。

（三）初步推進項目的規范化和標準化管理

自從到崗以來，我發現玉林這邊在項目管理方面，規范化、標準化還有點落后，從管理意識到規劃、執行標準等都相對較落后，特別是監理單位和施工單位對項目規范化、標準化管理認識不足，意識不高，執行力度差。為了更好的開展項目管理工作，我從項目管理的常規工作入手，初步推進項目管理的規范化和標準化管理。對項目的現場情況進行清理和逐步調整，要求項目每周制定工作計劃，每周上報周報，每周召開工地例會，對項目的進度、質量、安全、文明施工進行推進，同時解決項目存在的問題。通過一段時間的管理推進，從最開始的大家不太理解與不太支持，到現在開始執行，并現場已經有了一定的改觀，可以說開端是良好的。

（四）攻堅克難，搶進度

特別對萬花樓項目在征拆環境復雜，工作難度大，又屬于邊征拆、邊設計、邊施工的“三遍工程”，對于進度的推進難度是非常大的。我在積極主動，全力配合征拆辦的工作的同時也在積極主動的推進萬花樓項目的設計及施工工作，目前順利完成的萬花樓的封頂，可以說取得了階段性的成果。

（五）嚴抓質量安全

質量是企業的生命，安全是企業的保障。必須要抓好質量安全，在保質保量、保證安全的前提下完成進度工作。自到崗以來，我一直對質量、安全都是保持嚴格要求的態度，對不合格的、違規行為的堅決制止，對有問題的即刻下發整改通知單，嚴格落實，對工人佩戴安全防護用品的，如未戴安全帽的一律不準到作業面施工，對進入現場的所有人員要求必須佩戴安全帽。到目前為止，安全形式比較好，安全風險都在可控范圍內。

一是在思想方面，我一直以入黨極分子，努力成為一名真正的共產黨員的標準來嚴格要求自己，我在這里也重新提交了。二是抓好自身的廉政建設，在工作中我始終堅持廉潔自律，嚴格按照公司的規章制度辦事，做到嚴格要求自己，以身作則，堅持原則，秉公辦事。同時一直加強黨、政治等知識的學習，向共產黨員奮斗。

自工作以來，我一直認真研究，努力工作，通過這段時間的工作我發現還有三點不足：一是我對業主單位的項目前期工作開展不熟悉，很難起到推進作用；二是我跟各個部門的領導和同事溝通不足，由于工作原因項目和公司兩邊跑，且某些業務上沒有直接來往等原因，在認識各部門人員上和與相關領導等溝通方面還有所不足；三是對外協調方面聽不懂方言，協調難度增大。

另外經過這段時間的工作我覺得需要改進的地方有兩點：一是信息化管理缺乏，難以高效率、同步性、及時性的推進內部管理工作，例如信息化工作管理系統，對于處理文件可以多部門、多人員同步審批，同步開展，而且有時間限制，可以實現高效率、同步性、及時性，而紙質的文件無法實現，當然信息化管理還有很多的其它功能和作用。二是部門與部門之間的沒有正式的書面文件來往，且沒有能夠有效的、的催促完成工作的協調機制，會造成某些工作推動人為增大難度，也會給管理人員帶來疲勞松懈，造成事情被耽擱，被延誤。

為了更好更高效的推進管理工作，我對今后的工作有如下打算：

1、繼續推進規范化、標準化的管理，在項目的三部的項目逐步推進和實施。

2、加大對工作的策劃安排，提高計劃性管理。

3、加大人才的培養。

4、加強部門之間的聯動，加快工作的推進，加強對外溝通協調的能力。

總的來說，在新公司各位領導和同事的幫助下，在自己工作的努力下，這一個月使我了解了很多，已經能夠獨立主持開展工作，履行自己的崗位職責，擔負管理責任。今后我將繼續努力推進管理工作，力爭把以前的工作經驗結合現在工作的特點，合理利用，實現高效的推進工作的開展，達到管理的先進水平。