6.?組織項目團隊建設活動，激勵項目組成員工作狀態。

7.?計算機或相關專業大學本科以上學歷；

8.?5－6年以上it軟件項目實施工作經驗，參加過大型的工程建設；

9.?具有團隊管理能力，善于表達和交流，具有較強的分析解決問題的能力；

10.?熟悉項目管理理論，并獨立負責過3?個及以上項目的管理；

11.?具備軟件工程理論和項目開發經驗；

12.?良好的語言和文字表達能力；

一、關于銷售人員

1.如果某個銷售員存在問題，一定要幫助其解決問題，而不是拋棄她，要把每個人的短板補起來。對于專業力較強的員工，要多給予關注和關懷。

2.很多認可公司文化、積極陽光的員工，公司要給與培養、扶持、提拔。在他們身上體現出純真、純粹，可能現在能力方面暫時弱一些，不代表以后一直弱下去。公司要建立深藍銷售人才梯隊，希望就在這些人身上。對于那些銷售業績少、需要幫助的的弱勢群體要給予機會，多帶、多教，幫助他們解決問題。

二、關于溝通

1.人的事情是大的事情，每個人有思想動向時，管理者應該在第一時間將信息反饋給公司。

2.要運用公司的力量推動項目的進展。

3.與上級溝通時如何溝通？要讓上級知道你做了什么、正在做什么和準備做什么；匯報工作時要講核心問題，哪些是沒有做到位的、哪些是缺乏的、哪些是需要支持的。

4.與同級之間的溝通、項目經理之間的溝通應該是連續的、真誠的，以更加有效的工作為最終目的。溝通力就是生產力，只要溝通好了，就能事半功倍。

5.與開發商的溝通，讓他知道你做了什么、正在做什么和準備做什么的同時，更重要的是讓他知道為什么；溝通中需要一定的包裝和推廣，目的是提高辦事效率；必要的自我保護是不能忽視的，牢記簽字確認是沒有錯的，因為你的.權利和能承擔的責任是有限的。

6.關于資源整合

公司的資源、客戶的資源、各種資源等都要學會整合利用，要站在成事的角度上，有效的整合資源，以合作的心態對待工作。忍讓決不是無原則的忍讓，寬容決不是無原則的寬容。

三、關于案場

1.基礎管理、銷售人員的管理等工作不到位時，需要加強和改善，要關注他們每一天的每一組客戶、每一階段的每一個回訪等。銷售的核心是銷售導向問題，每天要抽出時間，聆聽銷售員與客戶交流的過程，晚上開會的時候心里有數，更多的是把握項目的脈搏。

2.對簽約、按揭、分期付款等環節上存在的問題，案場一把手要親自抓、親自排查，親自溝通，單純制定任務、進行處罰是不夠的，執行政策應該親歷親為。

3.例會要求找出問題、解決問題，要多考慮為什么？這一環節應該加強管理，真正將其作為第一環節，真正建立銷售核心團隊，每個管理人員親自帶隊。

4.關于案場管理，對項目第一責任人要提出要求，項目經理必須是項目的核心人物。如果沒有形成核心，那是因為很多方面欠缺。管理者應該是一個“教練”型的領導，把每天的成交看作是一場比賽，但絕不是坐在那里看，而是要隨時把握案場動態，隨時調控案場氛圍，隨時掌握客戶情況，始終做案場的指揮官。

5.請假和調休的問題。調休要根據項目的實際情況，掌握平衡安排調休；請假，如果因為確實有問題，原則上允許請假，但頻頻請假是不行的，要靈活掌握。

6.房地產銷售的核心是成交，成交的核心是關注案場，關注案場的核心是關注過程，關注過程的核心是關注每一個細節和機會點，機會與細節的核心就是銷售經理的全程參與。只有在參與的過程中，才能得到凝聚力、成就感，有效的進行銷售組織。總之重點就在于對案場的全程參與和機會點的把握以及盯的精神。只有這樣才能形成案場的細節上營銷，而不只是推廣型的營銷。兩者在不同的營銷階段各有側重而又相輔相成。

四、關于團隊

2.對各項目人員的調配、監督、把控、指導、考核，需要管理者具有耐心、手把手帶教、花費時間去指導。發現問題時要進行針對性的指導。

3.關于項目的討論

要建立討論的氛圍，不能一味的依賴公司。營銷會和討論會，必須相關人員達成共識，不能信息錯位。要時常的召集人員進行討論，在爭論中，才能出來好的方案，團隊才會成長。

4.關于團隊精神：熱情、勤奮和敬業

銷售管理人員應該形成自身團隊行之有效的激勵辦法，保證每個人都有良好的工作狀態。如果公司沒有要求，或沒有被-逼到最后程度的時候，往往勤奮做的總是不夠的；抱著對自己的職業和青春負責的態度，時刻提醒自己，會自己做到勤奮和敬業的。

5.項目組全體會議，是必須的，共同解決問題，制定工作計劃。

五、關于工作方法

1. 要關注銷售組織管理，做好大量前期準備工作，制定詳細的工作計劃，要主動的提前做。銷售量化的辦法是什么、任何時段做什么、每個人做什么，都要監督。

……

六、關于工作精神

1.管理者必須是深藍精神的傳播者，輸出者，前提是管理層必須認可深藍文化，以深藍的標準、精神去做。作為管理層，做事的方法、對事的理解，與公司的調子、聲音是一致的。實效的工作方法需要不斷的總結完善，實效的工作態度需要不斷的增強發揚。

2.關于機遇和房地產的市場

遇到了好的時機、選擇了好的行業，是歷史給予我們的機遇，永遠不要對這個行業產生疑問，市場越成熟，要求的越嚴格，消費者越理性。我們對這個行業要認可、要熱愛、喜歡、產生興趣，對行業要保證百分百的信心。地市的房價都呈現上升趨勢。城市化進程加快，地產行業市場前景良好。

3.銷售人員有進步的該鼓勵時要鼓勵。除了關注工作上的時間，還要學會關注案場之外的事情。要提高他們的職業修養。

4.關于公司理念的滲透，銷售人員看到的只是壓力和數據，他們不理解公司的良苦用心，這些就變成了抗性，所以項目經理平時要注重給予疏導。

5.要做到持之以恒，做滿每一天，所有人都高度聚焦，一定能完成任務。

6.多給予員工信心及幫助，對于銷售力比較弱的銷售員給予持續的培訓；針對新人的優點、缺點，給予針對性的培訓，多指導，幫助建立信心。培養新的銷售人員時，要給予及時的指導，要幫助他們、指導他們，講求團隊合作。

7.管理人員不能只是索取，更要學會奉獻。

“專業科技人員、有關負責人，如果事先獲得項目管理的專業資格認證，系統掌握相關方法和技能，將會大大提高項目的研發效率和成功率。”日前，pmi(項目管理協會)認證項目及學術事務經理michael price先生在接受采訪時對記者如是說。

michael price介紹說，根據pmi(項目管理協會)的定義，項目管理就是“將管理知識、技術、工具和方法綜合運用到任何一個項目活動上，以期符合項目需求”。對于急待掌握一定技術優勢，希望在高科技領域獲得突破的中小企業來說，項目管理是幫助他們進步的最佳工具。

michael price表示，中小企業由于項目零碎，流動資金少，管理混亂，項目運作效率低下是常見情況。“對于中小企業而言，執行力無疑是阻礙公司發展的一個致命傷。”如何更有效地進行項目運作，除了傳統觀念中的實戰的鍛煉和經驗積累外，最大化利用現有的科學的項目管理經驗，掌握先進的項目管理知識同樣不可或缺。

michael price進一步解釋說，在中小企業經營過程中，項目管理不僅僅要落實到執行制度上，還應將其中的理念傳遞到每個工作人員。對于人員較少，關系相對松散的中小企業來說，執行力缺乏的問題尤其突出，再好的制度都是要落實到具體的人來執行的，只有員工在思想上充分認識到質量、項目管理的重要性，才能把每個環節的工作做到實處。

項目管理的三大優勢

對中小企業來說，項目管理能幫助他們在多個方面獲得提升。

首先，讓整個過程有序、可控。采用項目管理，過程有計劃、有控制，結果有評審，歷史工作可追溯，目標質量通過測試檢驗，產品質量、服務質量有保障。

其次，項目管理讓產品質量有保證。產品質量涉及到多方面因素，包括：工作人員能力、相互協作、態度、監督、檢驗、改進、發布等，任何一個環節出現問題，產品質量都會受影響。高效率的項目管理能解決這些問題。

最后，科學的項目管理大大提升了項目開展的效率。一般可以這樣理解，科學的項目管理可以從公司制度、規范、歷史項目中借用成熟的資源和經驗，通過有效的計劃和控制，避免大量的返工。

管理教育中，mba課程注重企業的整體管理，具體操作性的內容，難以概括其中。為了使管理教育能逐步走向實踐性、走向管理的微觀層面，“項目管理”碩士課程在國內各大高校逐漸發展起來。

而這項新的學科又能給我們帶來什么樣的好處呢?概括起來，可以有以下幾點：

一、能合理安排項目的進度，有效使用項目資源，確保項目能夠按期完成，并降低項目成本。通過項目管理中的工作分解結構wbs、網絡圖和關鍵路徑pdm、資源平衡、資源優化等一系列項目管理方法和技術的使用，可以盡早地制定出項目的任務組成，并合理安排各項任務的先后順序，有效安排資源的使用，特別是項目中的關鍵資源和重點資源，從而保證項目的順利實施，并有效降低項目成本。如果不采用項目管理的方法，我們通常會盲目地啟動一個項目，將所有資源均安排在項目中，可能會有很多的人員、任務的瓶頸，同時也會造成很多的資源閑置，這樣勢必會造成資源和時間的浪費。

二、可以加強項目的團隊合作，提高項目團隊的戰斗力。項目管理的方法提供了一系列的人力資源管理、溝通管理的方法，如人力資源的管理理論、激勵理論、團隊合作方法等。通過這些方法的使用，可以增強團隊合作精神，提高項目組成員的'工作士氣和效率。

三、降低項目風險，提供項目實施的成功率。項目管理中重要的一部分是風險管理，通過風險管理可以有效降低項目的不確定因素對項目的影響。其實，這些工作是在傳統的項目實施過程中最容易被忽略的，也是會對項目產生毀滅性后果的因素之一。

四、可以有效控制項目范圍，增強項目的可控性。在項目實施過程中，需求的變更是經常發生的。如果沒有一種好的方法來進行控制，勢必會對項目產生很多不良的影響，而項目管理中強調進行范圍控制，變更控制委員會(ccb)和變更控制系統的設立，能有效降低項目范圍變更對項目的影響，保證項目順利實施。

五、可以盡早地發現項目實施中的問題，有效地進行項目控制。項目計劃、執行狀況的檢查以及pdca工作環的應用，能夠極早地發現項目實施中存在的問題和隱含的問題，這樣項目就能順利執行。

六、可以使得項目決策更加有依據，避免了項目決策的隨意性和盲目性。

七、可以有效地進行項目的知識積累。傳統的項目實施中，經常在項目實施完成時，項目就嘎然而止，對于項目的實施總結，技術積累，都是一種空談。但目前知名的跨國公司之所以能夠運作很成功，除了有規范的制度外，還有一個因素就是有比較好的知識積累。項目管理中強調項目結束時，需要進行項目總結，這樣就能將更多的公司項目經驗，轉換為公司的財富。

總起來講，項目管理技術的應用，可以使得項目的實施更加順利，降低項目的風險性，最大程度地達到預期的目標。

把一個沒有前途的項目堅持作完，還不如盡早放棄，因為方向錯了，跑得越快偏離目標越遠。最近講課，把以前的所總結的一些零星的體會聯系起來，總結出管理者的三大悲哀。下面是小編分享的一些相關資料，供大家參考。

這句話所表達的含義可分為兩層：一是事關決策 方向的問題。管理者在決定哪些事情該做，哪些事情不該做的時候就要警惕了。孫子曰：“凡用兵之法,馳車千駟,革車千乘,帶甲十萬,千里饋糧。則內外之費,賓客之用,膠漆之材,車甲之奉,日費千金,然后十萬之師舉矣。”管理者手上都掌握著資源，手中揮舞著指揮棒，一個決策可能就牽扯到大隊人馬的投入和大量資源的調度，如果方向錯了，那就是徹頭徹尾的錯了，付出的代價是巨大的。

另一層含義是講管理者不懂得抓大放小，事無巨細，悉究本末，凡事都要親自上。有不少技術出身的項目經理 ，在當了項目經理之后仍然放不下技術，身先士卒，陷入在自己熟悉的技術領域內辛苦干活，卻全然沒有項目的大局觀和總體安排，結果自己親自干的那些局部工作即便是完美的完成，項目仍然不能成功。

所以，專業管理是非常必要的，就算是在很專的領域內，也需要管理人員發揮出色的概念技能。概念技能包括理解事物的相互關聯性從而找出關鍵影響因素的`能力，確定和協調各方面關系的能力以及權衡不同方案優劣和內在風險的能力，越是高層管理者越需要較強的概念技能。

項目管理說到底是一種目標管理 ，項目的目標是層層分解的，如果每一個管理者都力圖把自己所負責的事情把控在自己能力范圍之內，那么，總體項目就是可控的，所以，請記住：堅決不為自己控制不了的事情負責任!

這一條是講領導力。因為管理也是工作分工的需要，組織會為管理者授予一定的職權，這些職權是管理者順利完成組織下派的任務的必須，但絕對不是全部。如果哪一位管理者僅僅依靠管理崗位所賦予的職權管理下屬的話，就說明這個職位換任何人都能干好!還有一個重要的問題是，僅憑崗位所賦予的職權管理下屬的管理者一旦從管理的崗位走下來，他就不知所措了。

管理學把權力分為五種：

·強制權力(coercive power)：它是一種依賴于懼怕的力量。管理者通常都會有些強制的權力，比如令一位員工停職或者降級，給一位員工分派一項他不喜歡的工作任務等。 項目管理者聯盟，項目管理問題。

·獎賞權力(reward power)：人們服從其他人的要求或者命令，因為它能帶來下面的、有利的影響。所以，一個能給他人施以他們認為有價值獎賞的人，就對這些人擁有一種權力。獎賞可以是其他人看重的任何東西。從組織的角度來看，我們會想到金錢、良好的工作評價、晉升、有趣的工作任務、友好的同僚、滿意的工作輪班或工作地域等。

·合法權力(legitimate power)：是與職權同一的概念。合法權力代表一個人在正式層級中占據某一職位所相應得到的一種權力。與職位相關的職權包含有強制權力和獎賞權力。但僉權力或職權遠比強制和獎賞的權力廣泛。

·專家權力(expert power)：是來自專長、特殊技能或知識的一種影響力，專家權力在項目管理中成為一種非常有效的權力。

·感召權力(referent power)：其權力基礎是對一個人所擁有的獨特智謀或個人特質的一種確認。果你傾慕某人到了你的言行都要模仿這人的地步，他或她就對你擁有了感召權力。感召權力說明了為什么名人為商業產品做宣傳會得到幾百萬的報酬。

一個成功的管理者應該學會這五種權力的綜合運用，在使用組織賦予的權力的同時，不要忘了個人專業能力的提升和個人魅力的修煉。

要實現公司的長遠規劃目標，光喊口號而沒有大量既懂專業技術又會管理的復合型人才是不行的。企業之間的競爭，說到底還是人才的競爭。什么是企業的核心競爭力？也就是人才加技術加創新。

其次，要抓好對質量影響重大的施工環節，切實做好圖紙自審、會審、工程預檢等施工諸環節的管理工作。

第五，要切實加強施工項目成本的管理工作。項目成本管理是整個工程項目管理的核心內容。根據成本費用控制計劃、施工組織設計、材料物質儲備計劃測算出隨著工程的實施，每月預計人工費、材料費、施工機械費、其它直接費和施工管理費等各項支出，使整個項目的支出在時間上和數量上有一個總體概念，以滿足資金管理上的需要。項目經理部按月編制資金收支計劃，進行合理使用資金。項目經理部要學會精打細算，增收節支。工程項目的利潤主要來源于兩個方面：一是降低管理成本；二是縮短施工工期。而施工過程各種可預見或不可預見的風險始終伴隨，例如建設資金到位滯后于施工進度?、材料供應跟不上、物價上漲、宏觀經濟政策偏緊以及各種招接待費用的發生等等。這些都將增加管理成本或延長工期。所以要做到有效規避風險，需要精打細算。

施工項目作為企業價值的源泉、成本的中心，除了要加強預算控制外，合理組織，精心構建項目部便成為控制成本、提高利潤率的關鍵。我們的原則應該是做到事事有人做、人人有事做，且工作量飽滿。要根據施工進展對作業人員實行動態管理，適時安排人員進退場。要根據工程進度按排材料、機械租賃、使用和保養，保證材料機械的利用率，避免浪費，保證材料、機械運轉一次到位，減少中轉，節省成本。項目經理部同時要精算費用。因項目部是一個相對獨立，一定程度上自負盈虧的經營實體。項目部也是一個實實在在的成本中心，而公司則是利潤中心,項目部應該在項目經理的組織及親自參與下，結合經驗和當時當地實際，既考慮既定定額又充分結合市場，要為各種不可預見的支出安排資金，制定項目部自己的各項預算。嚴格控制預算外支出。做到事前胸中有數，事中控制到位，事后算賬有據。徹底改變秋后算賬，拆東補西的局面。

第六、項目經理部要針對工程特點精心組織，精算工期。俗話說：“思則常備，有備無患”。資源的組織方式不同會造成競爭力的差異。在最合適的時間和空間，創造性地將各種資源組織起來以達到最低的投入，而創造出最大的效益。追求一加一大于二，而不是五加五小于十。它直接表現為“獨特的勝人一籌的技術、管理模式和經營技巧”當然這個過程中人的因素是最關鍵的。一般來說，各種影響工期的因素是不可控的，盡管一些仍然可以預見，例如宏觀經濟政策偏緊會導致資金難以到位，但我們卻在這種風險面前無能為力。

三是在最糟糕的狀態下的工期。要根據實際情況估計每種風險并算工期及成本。最后要做的是，立足于最差，期望于最好，確保正常。

第七、項目經理部管理人員要精誠合作，精工細作。當今世界不僅是一個競爭激烈的時代，也是合作全球化的時代。合作應該打破部門界限、專業界限和級別界限，應該創造條件掃除各種溝通障礙。在外部要積極主動與業主合作，滿足業主要求，讓業主滿意，樹立良好形象；要積極與監理單位合作，做好安全防范工作，保證工程施工質量，加強文明工地建設；要積極與當地政府、群眾合作，了解當地政策法規，熟悉民情風俗，努力獲得政府和群眾的支持。在內部，首先要有明確的分工，按照以事定崗、以崗定人、人崗相適、各盡所能的原則，做到各負其責、高效運轉。在此基礎上，要積極鼓勵和安排員工適當參與其他工作，群策群力，提高工作效率，對有效合作的個人和“團隊”予以獎勵。

第八，項目管理人員要有創精品意識。施工企業品牌是靠精工雕作每一個工程項目積累起來的。應該堅持“讓業主滿意，創優質工程”原則，不管是大項目、小項目，到手的就要讓他成為優質項目。

縱觀大千世界，大大小小的被稱為“項目”的事情無處不在，因特網上，求購項目，賺錢項目；現實世界中，it項目，建筑項目，投資項目等等。

項目,?是為提供某項獨特產品、服務或成果所做的臨時性努力。這是項目管理的知識體系對項目的定義。它指的是一系列獨特的、復雜的并相互關聯的活動，這些活動有著一個明確的目標或目的，必須在特定的時間、預算、資源限定內，依據規范完成。在實際作業中，我們應該從兩個角度去考慮及陳述這一定義：項目的創建者及項目的執行者！項目的創建者需要對所創建的項目在被執行過程進行監督，亦即項目管理，如此必須關注起項目的整個過程，那這個項目的創建者我們可以稱之為項目管理者；而項目的執行者應當按照相約定的條件(開始及結束時間、資源等)去執行并完成這一項目。

項目管理是基于被接受的管理原則的一套技術方法，這些技術或方法用于計劃、評估、控制工作活動，以按時、按預算、依據規范達到理想的最終效果。

正如我司去年以至今年都在進行的為更好地提升公司競爭力而所作的努力，大至自動化車間的布置及建立、員工上下班通道的重新規劃、物流中心整體布局的重新規劃等等；小至車間環境衛生的注重、生產部分工序效率的改善提升等等，都可以視為一個項目，作為項目的創建者，項目過程的管理者，那又該如何讓自己成為一個合格的項目管理者呢？本人覺得須從以下幾個方面進行分析并力求去完成之。

第一，作為一個項目的創建者，管理者，我們必須要有發展的眼光，在立項之時要縱觀全面，利用辯證法去分析問題。?正如我們公司去年底進行的自動化車間的布置及建立此項目，在項目初建之初，我們公司的產量僅為日產20~30k電芯，但我們要用發展的趨勢，發展的眼光去評估，我們的自動化車間生產日產量僅以此為目標嗎？不，我們要看到的是半年后，或者一年后，我們的日產量須以達到80~100k電芯，那我們在規劃布置此車間時，須以此為基礎、為目標去討論、配置人、機、料、法及產品生產對環境的要求等等資源，整體去評估并以此作為目標去建立此項目，如此我們才能立足于長遠，立足于同行中的不敗之地。

在項目的實施過程中，經常出現在時間上超過預期，這就要求實施項目的目標管理。

其次，在既定的目標設定后，要嚴格執行項目的目標并進行努力。項目負責人以至項目管理者都要對此目標的實現情況不斷檢查，對目標實施過程中的進行必要的管理，預警，力求將困難扼殺在盟牙階段。項目的各個環節都是互相聯系的，應互相協作、互相配合，促進目標的順利實現。項目經理及時地進行調節、控制、經常地糾正那些偏離目標的行動，保證項目沿著正確的軌道，向目標運行。??最后，要對項目的目標達成效果進行評估、考核。對項目中的各個階段都要對目標的完成效果進行評估，是否達到預定的效果，以決定下一階段的目標及進度。如在自動化工程項目中，完成天花吊頂、完成地板工程等都要組織相關人員進行的效果評估，集眾人之智慧以達成效果或再努力達成更高的目標。

第二，須以有統籌的方法，對項目中的各個分項目進行統籌規劃。

首先，確定各個項目的優先級。每件事情都有優先等級之分，(工程?)?項目同樣如此，?因此，我們必須全面進行項目各個小節的評估，區分其優先等級，務必達成具有前后順序以造就一個完善的項目。如我們所進行的自動化車間工程項目，因各個分項目都是有著關聯，彼此相互影響，一不小心就會形成交叉“感染”。如刷地板漆工程與布線、天花吊頂工程的先后順序是不能錯亂的，因為如地板工作?ok?后再進行布線或天花吊頂，則會有可能對已經?ok?的地板漆造成劃痕或損傷從而影響其效果，不能達到預期的目標。因此這就需要在建立項目初期有一個很好的統籌計劃，并以進度表的形式表達出來。

其次，將項目的計劃制定好，根據優先級將項目的各個小節?(?項目中的項目?)?進度調整成一個合適、合理、可行的進度計劃。進度計劃的表現形式很多，有流程圖表示法，甘特圖法等。在應用中我們可以有選擇地使用，最主要的就是讓相關部門負責人?(?工程項目負責人?)?及相關人員能對自己的工作一目了然并能促使朝既定目標而努力。

三是做好與各個部門的溝通，將進度計劃發與每個相關部門。定時將進度執行情況送到各個部門負責人，并上報給公司領導。作為項目的管理者，并不是事事親力親為，在施工過程中，總會涉及到相關部門的利益及需要相關部門的協作，因此在項目建立之初，須以召開各個相關部門負責人見面會，并將相關工程項目進度計劃發與其知悉。以在適當的時候適當地介入到工程項目中以協助完成。畢竟，項目的確定及施工須以報公司上級領導以確保項目的過程處在受控之中。人非圣賢，孰能無過，項目的建立者在管理監督工程進度的執行狀況時，難免有此差異，因此讓項目進行處于公司上級領導的監控之中，能及時發現和糾正偏差、錯誤。項目管理者在監控進度中要考慮影響項目進度變化的因素、項目進度變更對其他部分的影響因素、進度表變更時應采取的實際措施。當出現偏離進度計劃的情況時，要及時地更正調整。??四是進行項目的成本控制。估算是預算的基礎，在制定預算的前提下實現成本控制。 進行每件事我們都要對成本進行核算，ie作為項目的管理者更需要如此，我們必須秉承著ie的工作核心之一：以最小的成本成就最大的收益！??最后，也是項目結果鑒定，就是要進行項目的質量控制及評估。在提高項目質量方面，除了使用較好的施工技術、專業人員及專業工具以外，強大的領導支持、對質量成本的理解和提高一個好的工作環境，都有助于提高項目組織隊伍在工程施工過程及其他方面(如提前完成、低成本等)的質量。

第三，管理者自身必需掌握的技術及心理，如強烈的責任感與事業心、熟悉工程項目施工流程，熟悉規劃軟件的操作及應用，良好的人際溝通，等等。

首先、要樹立強烈的工作事業心及責任感。既然從事工程項目管理，就必須樹立明確的成本、質量意識。質量是終身制，每一個決定，每一次簽字，都必須做到切實掌握相關工作的效益及效果，做到心中有數，不要做一個“糊涂鬼”。認識到項目管理工作責任性重大，這樣工作才會有壓力。沒有壓力，就沒有動力，有了動力，才能更主動掌握項目的關鍵控制點，做到工作有目標。

其次、要努力提高自己的個人素質。在項目管理工作中，只有工作責任心，是不行的，還需具備良好的個人素質。這須以從以下幾點體現：?1、有較廣泛的`理論知識及規劃軟件的操作及應用知識。項目建立及管理是一項重要的工作，它不僅體現了一個人的閱歷及知識體系，同時也體現一個公司的產品質量、人員素質。在我們沒有設立自動化車間之前，客戶的參觀都會在評價環境這一項目上打低分，同時也在對我們的產品質量控制產生懷疑，畢竟，我們的產品是要必須要保證在無塵及高度清潔的環境中才能有可靠的質量保證。但我們設立了自動化無塵車間之后，客戶對我們的評價產生了巨大的反差：記得在一封郵件中說到，華碩客戶的參觀隊伍中有一個是在之前到我們公司參觀過的，他說過：比去年10月份有了非常明顯的進步!

autocad作為一個強大的作圖軟件，在規劃之初如果沒有一個好的圖紙，那將寸步難行，當然，cad也僅為這創建圖紙軟件中的一種。但其中的作用我們亦可想而知，如果沒有一張好的圖紙，如果沒有事前的“紙上談兵”，那后續的工作雖說不能進行，但也許會是在耗費強大的人力、財力、物力的基礎上才能得出或許達不到目前效果的自動化車間，畢竟，摸索之中進行誠然更能深入，但一個好的指導更能表達出其中想要取得的預想中的效果。每一件東西都是從無到有，這是一個自然客觀規律，規劃就是順從了這樣的一個規律。

2、有充沛的精力和健康的體魄。由于項目管理工程師承擔著相當的責任，需要對項目的過程進行控制，巡視、檢查工程實施情況，必要時還要深入工程現場，身臨施工第一線，處理項目中的有關問題并指導實施。

3、處理好與施工單位之間的關系。項目建立單位與施工單位從表面上是平等的主體關系，但實際上是監督與被監督、管理與被管理之間的關系。首先，項目管理者必須了解，自己本身不是工程施工的組織者，而是施工的管理者，不得為所管理的項目工程指定施工方法。正如我們在處理與地板涂刷工程施工單位的關系時，因我們對此技術及相關要求的不專業性，我們不應該對有關技術及施工內容進行組織與指導，畢竟，從第一道工序到第二道工序的間隔時間及自然狀態不熟悉。對關鍵部位，施工難度大的部位，應要求施工單位編制相應的施工方案，經審查合格后，方可進行施工。如我們在攪拌機移位工程項目中，如何過程中保證設備的完整及不損壞上，我們就有要求專業的搬運公司在施工前對現場及設備進行堪察并提出可靠的方案，經項目管理者及相關領導進行審查ok后才進行相關作業。在項目管理過程中，必須很好利用組織措施，問題出在哪個部位，先找相關的直接負責人，如直接負責人能解決的問題，必須在此消化，切不可搬弄是非，如直接負責人不能解決或你指出的問題不能慎重對待，甚至聽之任之，就必須直接找其上級領導，給他工作敲響緊鐘。總之，在工作中，要學會尊重別人，不尊重別人，就等于不尊重自己，懂得：關系搞僵，不利于監理工作的開展。但有一條，在大是大非之前，必須把好原則，否則項目管理的工作將會失去方向。?要成為一個合格的項目管理者，除了要對目前自己負責的項目負責并把好原則關外，還有好多工作需要去做，同時需要不斷實踐和總結，只有經過總結才能使自己進步。

誠然，一個合格的項目管理者并不局限于項目的整體管理，古人有云：一屋不掃何以掃天下！成功者同樣也是從小事做起，我們剛剛接觸知識的學習時，啟蒙老師就教我們，從小事做起，從身邊的小事做起，因此我們在作為項目的管理者時須以從小項目抓起，從小目標去逐步完成，畢竟，管理一個大項目的同時，它也是由眾多的小項目組合而成，當我們將組成的各個小項目設定目標并努力去按預期完成時，其組成的大項目縱然能夠按既定目標去完成。

因為一個項目管理者必須是一位極好的溝通者，我們將首先討論一下溝通過程中的常見問題，并為提高您的溝通技能提供一些簡單的建議。對項目管理者來說，另一個普遍問題就是如何解決沖突，在這里我們會提供一些解決：中突的方法。我們還要簡要地討論一下一個管理者如何獲得時間以和他人更有效地共事。 溝通 不論人們多么努力地想要別人理解自己的意思，溝通終究是很難的一件事情。這個過程 中有那么多困難，以至于很難做到有效的溝 通。詞語會有不同的含義，并且人們往往有不 同的理解力或傾向性。項目經理的聲譽(不管他是一個愛開玩笑的人還是一個嚴肅的人)會影響信息的接收。與項目經理所交流的每個人都傾向于聽他們愿意或希望聽到的信息，但這并不一定是項目經理試圖傳達的信息。有時候，人們沒有注意傾聽，注意力被分散了，或者是思想封閉。

溝通過程包含信息發出者、信息、媒介、信息接收者、對信息的理解和發出者的反饋。

有一個關于溝通的格言：“首先您告訴 人們您所打算告訴他們的事情，然后告訴他 們，再告訴他們您曾經告訴了他們什么。”這種多重信息傳遞的使用中蘊涵著許多真理。 這里有一些常規的步驟可以推動您和他人的溝通。

.就像您在開會前需要一份議程表一樣，您應事先準備好溝通的內容，而不是在開始溝通的時候再決定。 .召開面對面的會議，以便您可以觀察到其他人的肢體語言。在一天中，為會議留出充足的時間。

.在電話討論、當面會晤和備忘錄等方式之間，確定使用的先后順序和結合方式，以達到最為有效的效果。 .應用電子郵件時要仔細、考慮周全。許多電子郵件寫得太隨便，發得太倉促、草率，沒有引起收件人員足夠的重視，還可能導致不必要的疑惑。如果有網絡互相聯系，電子商務郵件可以快速發送給分散在不同地區的人們，這是電子郵件顯而易見的優點。當然他們必須有時間去閱讀、消化并將洪流般的信息付諸行動。 .要做到言行一致。

.使用簡單的語言。

反饋

溝通就像一個侍服系統一樣，離開了反饋是不能有效運行的。通過要求信息奉接收者用自己的語言重述信息，可以使溝通得到進一步加強。這可以有效打開聽者的封閉思想。另一個有效的方法是，對所有的口頭交流進行書面記錄，做好備份，然后就此再開會討論。采用二元性的模式并要求接受者重新敘述其內容，在這里是非常有效的，不要只是簡單地重復。

通知

在一個大項目中頻繁地會見所有的參與者是不現實的，即使在小一些的項目中，召開成員會議的可能性也不大。因此，在一定階段內，就優先級較高的行動發布項目注意事項和提醒文件是很受歡迎的。當您通過書面方式傳達信息時，要考慮到用顏色鮮明的紙張，并且將項目名稱打印在頂端以便將這一通知與其他郵件區分開來。另外，也可以使用電子郵件和其他形式的現代科技溝通手段。這正是許多項目管理者認為電子郵件是他們使用最廣泛的項目管理工具的原因。

鄰近辦公

無論是通過電子形式、面對面，還是書面的溝通，都有必要通過某種系統進行跟蹤。許多人僅僅通過一份行動記錄，就可以將與他人達成的需要跟蹤行動的協議按時間順序列下來。更加有效的則是一個跟蹤系統，將主要人員的名字印在頂端，以此記錄該人員要執行的行動。這一方法的另一種變化是為每一個關鍵人物都設了一份檔案，其中儲存了所有希望付諸行動的所有討論和備忘錄。無論哪種情況，都要和每位關鍵人物召開階段性會議，用檔案卡片或文件夾的記錄去計劃要討論的話題。

當得知項目管理者或其他相關管理者有一個一致的跟蹤系統，為他工作或者與他一起共事的人會認識到對于他們的任何決定都是經 過仔細斟酌的，因此他們會更加嚴肅地重視委托給他們的工作。

解決沖突

工作中充滿著沖突。沖突的發生是不可避免的，因為在相對持久的組織中，項目是臨時性的機構。沖突的根源之一是，對資源的競爭。關于另一個原因，有一個項目管理者做了如下闡述：

“該項目要求我們采用標準模式的包裝圖案。然而，我們團隊的設備和電力工程師有不同的個人風格和工作背景，這樣就產生了沖突。”

不管組織形式如何，項目經理和執行經理之間時時刻刻都有著利益上的沖突，所以項目 經理必須預料到而且能夠容忍這些沖突。如果您對沖突的容忍程度較低，那您身為項目經理會有挫敗感。

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如何更好地激發關鍵員工的積極性和創造性，是管理者必須研究的課題。通過筆者的觀察，把員工的工作豐富化，把一些重要的工作作為項目開展，對于激勵員工是個不錯的辦法。

項目管理作為一個新管理門類正在越來越多的受到推崇。項目管理不同于任務管理，相比較，它更能鍛煉員工的技能，激發員工的進取心和潛能，更利于管理決策的實現和員工的成長。目前，能否獨立承擔一個項目并把它做好已成為衡量一個人能力水平高低的重要標志，同時，能否帶領員工做更多的項目，能否通過做項目來獲得更大收益也已經成為衡量一個經理管理水平高低的重要指標。

湯姆·彼得斯強調說，“現代管理，項目就是一切，每個人都是一個項目管理者”。對團隊領導者來說，這句話值得認真玩味和思考。

一個高效能的經理不能僅僅滿足于把員工管好，把事情做正確，更應激勵員工多做事情，正確地做事，讓員工富有工作熱情和創造力，讓員工享受工作的成就感，在工作中超越和實現自我。為此，團隊領導者應更多考慮領導員工成為項目管理者，致力于打造高績效的工作團隊。

領導員工成為項目管理者就是要求經理在更高層次上對員工進行管理，在團隊管理中，經理應更多地扮演領導者的角色，領導員工做項目，讓員工學會用項目管理自己，學會對項目負責，在項目的定立和實現的過程中不斷超越自我，在壓力下成長進步。

1、有效激勵員工

給員工分配一個項目比簡單地告訴員工把工作做好更為有效。經驗表明，用項目管理員工可以激發員工的潛能，讓員工在壓力下獲得高績效。

在項目面前，員工更愿意主動地工作，積極地尋求領導的支持和資源配備。一個項目有嚴格的驗收標準和完工日期，這無形中就給了員工一種壓力，這種壓力不是來自經理的大聲恐嚇而是來自項目的本身。當員工獲得了關于項目的全部信息以后，他就會主動給自己一個壓力，他會提醒自己要把工作做好，要通過高效完成項目使自己的能力得到提升，使自己的價值得到體現，這種自動自發的責任感比經理天天叮在員工的耳邊要強的多。

員工更愿意把項目當成自己的事情，做項目的主人，因為這樣他們可以體驗到駕御工作的感覺，可以在項目實現的過程中獲得更多的自我滿足感和超越感。員工會希望通過努力工作獲得經理的賞識和認可，當然也希望因此獲得更多的獎勵和晉升的機會。

2、有利于建立經理和員工之間合作伙伴關系。

在項目管理下，經理更像是一個輔導員和教練，經理的主要職責是作為員工的合作伙伴幫助員工規劃工作，與員工一起合作開發項目，幫助員工預見可能的變化和困難，使員工在項目中加強學習與鍛煉，為員工協調人員與資源，清除工作中的障礙，以員工的高級合人的方式實施管理，著手工作。

在這種工作關系下，經理所要做的工作更多地是領導員工，而非簡單的管理，這是更高層次的工作方式，持續強化這種工作方式將有助于經理更加高效地工作，有助于經理自己的職業規劃和發展。

3、有利于創建團隊合作的關系

項目不是一個人的事情，通常需要一個密切合作的團隊來完成。用項目管理員工，就是讓員工既可能是自己項目的隊長，又可能是別人項目的隊員，通過這種區別滲透的管理方式，使管理向扁平化發展，建立和發展團隊的合作關系，促使員工非常規地成長。

4、有利于對員工進行在職培訓（ojt）

從項目的設立到項目的完成，經理都和員工保持著持續的溝通與聯系，經理可以根據員工的工作情況進行針對性的輔導，員工也經常就工作中的困難與經理探討，在這個過程中，經理和員工的績效能力都能獲得提高。

實際上，這就是一種在職培訓（ojt），通過關注項目的實現來關注員工的成長，而這種培訓的效果要比脫產培訓更佳。

馬先生就是這樣一個項目管理的受益者。目前，他是一家中型高科技企業的信息部經理，手中握有思科、微軟幾家權威it認證機構的證書。

三年前跳槽來到這家企業的'時候，他只是一個企業信息化的愛好者，剛剛入門。他的汽車專業根本與信息化不搭邊，四年的設計工作經歷也與信息化毫無關系。

但是，馬先生對企業信息化有著高漲的熱情和特別的愛好，業余時間自己讀了一些企業信息化方面的書籍，工作之余留心對以前所在企業的信息化工作做了一定的研究。

憑借這些基礎的技能和高超的溝通技巧，馬先生說服了招聘考官，盡管考官認為馬先生比較適合與客戶溝通，做市場開發工作將更有利于他的職業發展，但還是同意馬先生來公司試試信息化建設的工作。

剛到公司的時候，負責企業信息化建設的經理只給了馬先生一份簡單的崗位描述，讓馬先生盡快熟悉公司的情況，熟悉部門的業務。

過了不到三個月，經理把馬先生叫到了辦公室，表達了他對馬先生的期望，他希望馬先生能通過自己的努力給公司的信息化建設做些貢獻。他給了馬先生一份公司信息化建設的規劃，里面列了三個項目：局域網建設、因特網建設、erp系統的建設。他告訴馬先生，這就是他未來三年的工作目標，這三個項目將由馬先生負責主持完成。

身負重托的馬先生深感責任重大，同時他也竊喜自己終于有機會在it領域習好好練一把，他告戒自己不要讓機會從手中流走。馬先生深知自己在企業信息化方面的知識、技能和經驗不足，與面前的三個項目相比，自己未來還有很長的時間需要學習充電，于是在接受項目的同時他也給自己列出了未來的學習計劃。

之后的兩年多的時間里，馬先生一門心思地投入到項目當中，勁頭十足地學習工作、工作學習，逐步地進入了工作狀態。當然他為此也付出了很多，當別人都已經下班了兩個小時他還在電腦前緊張地工作，當別人節假日休閑度假的時候他卻依然呆在機房查找數據。

在經理的支持和幫助下，他工作的思路越來越清晰，項目的進度也按計劃地逐步進行。這三年，他不僅僅做了這三項工作，他還不斷地為公司的文化建設提一些建設性的意見，為員工提供微機操作的培訓，為公司配備微機，購買辦公用品等。

隨著工作的開展，馬先生的工作思路越來越開闊，越來越受到公司領導的賞識和認可，到去年年底，分管他的經理因個人原因（升任另一家公司的總經理）辭職，他順理成章地被提升為企業信息部的經理。最近公司高層正有意把公司知識管理的任務交給他，他也正在考慮將信息化和知識管理結合的可能性，順利的話，他將成為公司的信息化和知識管理的總監。

現在，他不僅工作上小有成就，而且對未來自己要從事的事業已經有了一個逐漸清晰的藍圖和規劃，也許不久的將來，他就要開始他自己的事業了。

馬先生的經歷很好地說明了項目管理在團隊管理中的作用。用項目管理員工不僅能實現經理對未來的設想和規劃，更能激發員工潛能，使員工持續得到激勵，不斷成長，提高員工的自我管理水平，提高績效能力。

領導員工成為項目管理者主要有以下幾點需要考慮：

1、職位分析，確立團隊成員的職位說明書

職位說明書是一切管理的開始，用項目管理員工不代表可以撇開職位說明書不管，相反，經理更應該多花時間研究員工的職位說明書，更加清楚地描述員工的職位，以此作為與員工定立項目的基礎性文件，為項目提供可操作的信息，保證項目的有效性。

2、與員工分享公司的遠景和戰略目標

工作團隊的所有工作都是為公司的整體戰略目標服務的，工作團隊的每一步行動都要與公司的決策相一致，所以在給員工定立項目之初，經理必須和員工充分分享公司的戰略和目標任務，使團隊的任務與公司的目標相匹配，使工作項目都能產生實效。

3、與員工分享工作團隊的規劃

分享公司的遠景的同時，經理也應把工作團隊的發展規劃分享給員工，以便于員工更加明確未來的工作方向，配合經理做好團隊的工作。

4、規劃團隊成員的職業發展

任何的遠景與目標都必須落實到員工，如果員工對自己的職業規劃有非常清晰的認識，他們將更加有干勁，更加積極主動，他們愿意為了實現自己的職業發展與團隊共同進步，與企業共謀發展，所以經理必須給員工的職位發展一個清晰的定位，讓員工看到最近和未來一段時間的發展目標。

5、與團隊成員一起定立項目

在前面工作的基礎上，經理應著手與員工就項目的創建進行溝通并達成一致。

項目應該是在經理和員工雙方充分溝通的基礎上達成的績效合約，而不是經理單獨對員工做指示。領導員工成為項目管理者應該強調員工的主動性，把員工作為項目的主人，更多地傾聽員工的想法。充分溝通應該是定立項目的一項重要原則，沒有充分溝通的項目勢必影響員工對項目的理解，影響員工完成完成項目的效果。

所以，所有有關項目的信息都必須進行溝通，在取得員工的認可之后再行定稿，經理和員工雙方都應在項目書上簽字，以示重視。

6、在項目的實施過程中對員工進行輔導

項目定立完成，經理的工作才剛剛開始，還有更多的工作在后面。經理必須在項目實施過程對員工進行輔導，為員工提供人力、物力、財力的支持，幫助員工清除工作中的障礙，使他們更加高效地工作，獲得更多的在職培訓機會，不斷提高績效能力和業績水平。

6、及時對員工的表現進行反饋

反饋是激勵員工更努力工作的行之有效的手段，反饋得越及時，員工工作的積極性就會越高，反饋得越具體，員工的工作就會做得越好。

反饋包括正面反饋和負面反饋。

經理應時刻關注員工項目的進展，及時真誠地對員工在實施項目的進程中所表現出來的正面行為進行表揚，表揚必須及時，不要等整個項目都結束了才想起來要表揚或獎勵員工，那個時候可能員工本人都忘了自己曾經做過什么事了。

對于員工所表現出來的消極行為，經理不能視而不見，而是應及時予以指出，使員工及時發現及時改正，以便在以后的工作中做得更好。

7、評估項目實施的效果

在項目完成之后，經理應對項目的實施效果進行全面有效的評估，給出評估結果，將評估的結果應用到相關的人事決策中，如獎勵、調薪、晉升等。

8、與員工溝通評估結果

評估完之后，經理應將評估的結果正式反饋給員工，并與員工一起總結項目實施過程中的成敗得失，為員工提供建設性的改進意見，幫助員工樹立信心，引導他們正確評估自我。

環境時刻都在變化，管理時刻都在創新，沒有一成不變的模式，也沒有放之四海而皆準的方法，經理不妨試試用項目管理員工，領導員工成為項目管理者，打造高績效的工作團隊！

核心提示：激勵員工的手段多種多樣，每個企業都有不同的方法，每個管理者都有不同的方式，采用獎金的激勵辦法最為常見，但這種辦法所帶來的效應并不持久，到了一定的階段，這種激勵辦法將失去作用。還有一些企業把工作豐富化作為激勵員工的辦法，這里的項目管理就是工作豐富化的一種，與金錢的激勵相比，這種辦法對于員工的激勵作用更大，更能激發員工的工作熱情，激發員工追求自我實現。領導員工成為項目管理者并不普遍適用，只有當員工擁有追求自我實現的熱情，而企業又愿意提供一定的施展空間的時候，這種方法才發揮作用。 領導員工成為項目管理者是績效合作伙伴的最佳實踐，因為在項目管理和實現的過程中，員工并不是單打獨斗，管理者始終是與員工站在一起的，為之吶喊，為之提供支持和幫助。

湯姆"彼得斯強調說，“現代管理，項目就是一切，每個人都是一個項目管理者”。

對經理來說，這句話值得認真玩味和思考。

一個高效能的經理不能僅僅滿足于把員工管好，把事情做正確，更應激勵員工多做事情，正確地做事，讓員工富有工作熱情和創造力，讓員工的工作有成就感，在工作中超越和實現自我。

項目管理作為一個新管理門派正在受到越來越多的推崇。

項目管理不同于任務管理，相比，它更能鍛煉員工的技能，激發員工的進取心和潛能，更利于管理決策的實現和員工的成長。目前，能否獨立承擔一個項目并把它做好已成為衡量一個人能力水平的標志之一，能否帶領員工做更多的項目，通過項目獲得收益也已經成為衡量一個經理管理水平的重要指標。

領導員工成為項目管理者就是要求經理在更高層次上對員工進行管理，在管理活動中，更多地扮演領導者的角色，領導員工學會用項目管理自己，讓員工學會對工作負責，在壓力下獲得成長。

經理必須學會用項目管-理-員工，領導員工成為項目管理者。

一、用項目管-理-員工的好處

1.有效激勵員工。

給員工分配一個項目比簡單地告訴員工把工作做好更為有效。

在項目面前，員工更愿意主動地工作，積極地尋求領導支持和資源配備。一個項目有嚴格的驗收標準和完工日期，這無形中就給了員工一種壓力，這種壓力不是來自經理的大聲恐嚇而是來自項目的本身。當員工獲得了關于項目的全部信息以后，他就會主動給自己一個壓力，他會自己提醒自己把工作做好，這種主動的責任感比經理天天叮在員工的耳邊要好的多。

員工更愿意把項目當成自己的事情，做項目的主人，因為這樣他可以體驗到駕御一個工作的感覺，可以在項目實現的過程中獲得更多的自我滿足感和超越感。員工會希望通過努力工作獲得經理的賞識和認可，當然也希望因此獲得更多的獎勵和晉升的機會。

經驗表明，用項目管-理-員工可以激發員工的潛能，讓員工在壓力下獲得高績效。

2.有利于建立經理和員工之間合作伙伴關系。

在項目管理下，經理更像是一個輔導員和教練，經理的主要職責是作為員工的合作伙伴幫助員工規劃工作工作，預見變化，與員工一起合作開發項目，輔導員工在過程中加強學習與鍛煉，幫助員工協調人員與資源，清除工作中的障礙，以員工的高級合人的方式實施管理，著手工作。

在這種工作關系下，經理更多地是領導員工，而非簡單的管理，這是更高層次的工作方式，持續強化這種工作方式將有助于經理更加高效地工作，有助于經理自己的職業規劃和發展。

3.有利于創建團隊合作的關系

項目不是一個人的事情，通常需要一個密切合作的團隊來完成。用項目管-理-員工，就是讓員工既可能是自己項目的隊長，又可能是別人項目的隊員，通過這種區別滲透的管理方式，是管理扁平化發展，建立團隊的合作關系，促成員工的非常規成長。

4.有利于對員工進行在職培訓

從項目的設立到項目的完成，經理都和員工保持著持續的溝通與聯系，經理可以根據員工的工作情況進行輔導，員工也經常就工作中的困難與經理探討，在這個過程中，經理和員工自然都能獲得提高。

實際上，這就是一種在職培訓，通過關注項目的成長來關注員工的成長，而這種培訓要比有些培訓效果更佳。

二、項目管理的受益者

馬先生是項目管理的受益者。

目前，他是一家中型高科技企業的信息部經理，手中握有思科、微軟幾家權威it認證證書。

三年前跳槽來到這家企業的時候，他只是一個企業信息化的愛好者，剛剛入門。他的汽車專業根本與信息化不搭邊，四年設計工作的經歷也與信息化毫無關系。

但是，馬先生對企業信息化有著高漲的熱情和特別的愛好，業余時間自己讀了一些企業信息化方面的書籍，工作之余花時間研究了以前所在企業的信息化建設。

憑借這些基礎的技能和高超的溝通技巧，馬先生說服了招聘考官，盡管考官還是認為馬先生適合與客戶溝通，做市場開發工作，他還是同意馬先生來公司試試信息化建設的工作。

馬先生幸運地成為項目管理的受益者。

剛到公司的時候，負責企業信息化建設的經理只給了馬先生一份簡單的崗位描述，讓馬先生根據崗位描述盡快熟悉公司，熟悉部門業務。

過了不到三個月，經理把馬先生叫到了辦公室，表達了他對馬先生的期望，他希望馬先生能通過自己的努力給公司的信息化建設做些貢獻。

他給了馬先生一份公司信息化建設的規劃，里面列了三個項目：局域網建設、因特網建設、erp系統的建設。他告訴馬先生，這就是他未來三年的工作目標，這三個項目將由馬先生負責主持完成。

身負重托的馬先生深感自己責任重大，同時他也竊喜自己終于有機會在it領域習練一把，他告戒自己不要讓機會從手中流走。

他深知自己的知識、技能和經驗不足，與面前的三個項目相比，自己未來還有很長的時間需要學習充電。于是在接受項目的同時他也給自己列出了未來的學習計劃。

之后的兩年多的時間里，馬先生瘋了一般地投入了工作，馬力十足地學習工作、工作學習，逐步地進入了工作狀態。當然他為此也做出了犧牲，當別人都已經下班了兩個小時他還在電腦前緊張地工作，當別人節假日休閑度假的時候他卻依然呆在機房查找數據。

為了這三個項目，他真的拼上了，在經理的支持下，工作的思路越來越清晰，項目的進度也按計劃地逐步進行。他越做越有干勁，越做越好，在解決問題的過程中體驗到了超越的感覺，他正在完我地實現著自我。

當然，這三年，他不僅僅是做了這三項工作。他還不斷地為公司的文化建設提一些建設性的意見，為員工提供微機操作的培訓，為公司配備微機，購買辦公用品。

他的工作思路越來越開闊，越來越受到公司領導的賞識和認可，到去年年底，分管他的經理因個人原因（升任另一家公司的總經理）辭職，他順理成章地被提升為企業信息部的經理。

最近公司高層正有意把公司知識管理的任務交給他，他也正在考慮將信息化和知識管理結合的可能性。順利的話，他將成為公司的信息化和知識管理的總監。

現在，他不僅工作上小有成就，而且對未來自己要從事的事業已經有了一個逐漸清晰的藍圖和規劃，不久的將來，他就要開始他的事業了。

馬先生的經歷很好地說明了項目管理在員工管理中的作用。用項目管-理-員工不僅能實現經理對未來的設想和規劃，更能激發員工潛能，使員工持續得到激勵，不斷成長，提高員工的自我管理水平，提高績效能力，使員工成為工作的主人和高級的項目管理者。

三、領導員工成為項目管理者

領導員工成為項目管理者主要有以下幾點需要考慮：

1.分析員工的職位說明書

職位說明書是一切管理的開始，用項目管-理-員工不代表可以撇開職位說明書不管，相反，經理更應該多花時間研究員工的職位說明書，從中發現有待改善和提高的東西，作為為員工設立項目的基礎參考。

2.與員工分享公司的遠景和戰略目標

工作團隊的任何行動都是服務于公司的整體戰略目標，工作團隊的每一步行動都要與公司的決策，所以在給員工定立項目之初，經理必須和員工充分分享公司的戰略和目標任務，使團隊的任務與公司的目標相匹配，使團隊的每一步行動都收到實效。

3.與員工分享工作團隊的規劃

分享公司的遠景的同時，經理也應把自己對于工作團隊的規劃分享給員工，以使員工更加明確未來的工作導向，配合經理做好工作安排。

4.規劃員工的職業發展

任何的遠景與目標都必須落實到員工本人，如果員工明確自己的職業規劃，他們將更加有干勁，更加積極主動，他們愿意為了實現自己的職業發展配合經理，與企業一起共謀發展。所以經理必須給員工一個清晰的定位，讓員工看到最近的目標。

5.與員工一起定立項目

在前面工作的基礎上，經理應著手與員工就項目的創建進行溝通并達成一致。

用項目管-理-員工應該強調員工的主動性，項目應該是在充分溝通的基礎上達成的績效合約，而非經理單獨對員工做某事。充分的溝通應該是定立項目的一條原則，沒有充分溝通的項目勢必影響員工完成項目的效果，所以所有的信息必須都得經過溝通，取得員工的認可之后再行定稿，最好經理和員工雙方都簽上字，以示重視。

6.在項目的實施過程中對員工進行輔導

項目定立完成，經理的工作才剛剛開始，還有更多的工作在后面。經理必須在項目實施過程對員工進行輔導，幫助員工協調資源與人員，清除工作中的障礙，以使員工更加高效地工作，獲得更多的在職培訓，從而提高績效水平。

7.對員工的正面表現進行反饋

及時的正面反饋有利于強化員工的正面行為，擴大正面行為所帶來的影響。

經理應時刻關注員工項目的進展，及時真誠地對員工在實施項目的進程中所表現出來的正面行為進行表揚，表揚必須及時，不要等待整個項目都結束了才想起來要表揚或獎勵員工，那個時候可能員工本人都忘了自己曾經做過什么事了。

8.評估項目實施的效果

在項目完成之后，經理應對項目的實施效果進行全面有效的評估，給出評估結果。

9.與員工溝通評估結果

評估完成后，經理應再一次正式地與員工進行一次溝通，將評估的結果正式通知員工。與員工總結項目實施過程中的成敗得失，給員工提出建設性的改進意見，幫助員工樹立信心，引導他們正確評估自我。

環境時刻都在變化，管理時刻都在創新，沒有一成不變的模式，也沒有放之四海而皆準的方法，經理不妨試試用項目管-理-員工，領導員工成為項目管理者。

縱觀大千世界，大大小小的被稱為“項目”的事情無處不在，因特網上，求購項目，賺錢項目；現實世界中，it項目，建筑項目，投資項目等等。

項目,?是為提供某項獨特產品、服務或成果所做的臨時性努力。這是項目管理的知識體系對項目的定義。它指的是一系列獨特的、復雜的并相互關聯的活動，這些活動有著一個明確的目標或目的，必須在特定的時間、預算、資源限定內，依據規范完成。在實際作業中，我們應該從兩個角度去考慮及陳述這一定義：項目的創建者及項目的執行者！項目的創建者需要對所創建的項目在被執行過程進行監督，亦即項目管理，如此必須關注起項目的整個過程，那這個項目的創建者我們可以稱之為項目管理者；而項目的執行者應當按照相約定的條件(開始及結束時間、資源等)去執行并完成這一項目。

項目管理是基于被接受的管理原則的一套技術方法，這些技術或方法用于計劃、評估、控制工作活動，以按時、按預算、依據規范達到理想的最終效果。

正如我司去年以至今年都在進行的為更好地提升公司競爭力而所作的努力，大至自動化車間的布置及建立、員工上下班通道的重新規劃、物流中心整體布局的重新規劃等等；小至車間環境衛生的注重、生產部分工序效率的改善提升等等，都可以視為一個項目，作為項目的創建者，項目過程的管理者，那又該如何讓自己成為一個合格的項目管理者呢？本人覺得須從以下幾個方面進行分析并力求去完成之。

第一，作為一個項目的創建者，管理者，我們必須要有發展的眼光，在立項之時要縱觀全面，利用辯證法去分析問題。?正如我們公司去年底進行的自動化車間的布置及建立此項目，在項目初建之初，我們公司的產量僅為日產20~30k電芯，但我們要用發展的趨勢，發展的眼光去評估，我們的自動化車間生產日產量僅以此為目標嗎？不，我們要看到的是半年后，或者一年后，我們的日產量須以達到80~100k電芯，那我們在規劃布置此車間時，須以此為基礎、為目標去討論、配置人、機、料、法及產品生產對環境的'要求等等資源，整體去評估并以此作為目標去建立此項目，如此我們才能立足于長遠，立足于同行中的不敗之地。

在項目的實施過程中，經常出現在時間上超過預期，這就要求實施項目的目標管理。

其次，在既定的目標設定后，要嚴格執行項目的目標并進行努力。項目負責人以至項目管理者都要對此目標的實現情況不斷檢查，對目標實施過程中的進行必要的管理，預警，力求將困難扼殺在盟牙階段。項目的各個環節都是互相聯系的，應互相協作、互相配合，促進目標的順利實現。項目經理及時地進行調節、控制、經常地糾正那些偏離目標的行動，保證項目沿著正確的軌道，向目標運行。??最后，要對項目的目標達成效果進行評估、考核。對項目中的各個階段都要對目標的完成效果進行評估，是否達到預定的效果，以決定下一階段的目標及進度。如在自動化工程項目中，完成天花吊頂、完成地板工程等都要組織相關人員進行的效果評估，集眾人之智慧以達成效果或再努力達成更高的目標。

第二，須以有統籌的方法，對項目中的各個分項目進行統籌規劃。

首先，確定各個項目的優先級。每件事情都有優先等級之分，(工程?)?項目同樣如此，?因此，我們必須全面進行項目各個小節的評估，區分其優先等級，務必達成具有前后順序以造就一個完善的項目。如我們所進行的自動化車間工程項目，因各個分項目都是有著關聯，彼此相互影響，一不小心就會形成交叉“感染”。如刷地板漆工程與布線、天花吊頂工程的先后順序是不能錯亂的，因為如地板工作?ok?后再進行布線或天花吊頂，則會有可能對已經?ok?的地板漆造成劃痕或損傷從而影響其效果，不能達到預期的目標。因此這就需要在建立項目初期有一個很好的統籌計劃，并以進度表的形式表達出來。

其次，將項目的計劃制定好，根據優先級將項目的各個小節?(?項目中的項目?)?進度調整成一個合適、合理、可行的進度計劃。進度計劃的表現形式很多，有流程圖表示法，甘特圖法等。在應用中我們可以有選擇地使用，最主要的就是讓相關部門負責人?(?工程項目負責人?)?及相關人員能對自己的工作一目了然并能促使朝既定目標而努力。

三是做好與各個部門的溝通，將進度計劃發與每個相關部門。定時將進度執行情況送到各個部門負責人，并上報給公司領導。作為項目的管理者，并不是事事親力親為，在施工過程中，總會涉及到相關部門的利益及需要相關部門的協作，因此在項目建立之初，須以召開各個相關部門負責人見面會，并將相關工程項目進度計劃發與其知悉。以在適當的時候適當地介入到工程項目中以協助完成。畢竟，項目的確定及施工須以報公司上級領導以確保項目的過程處在受控之中。人非圣賢，孰能無過，項目的建立者在管理監督工程進度的執行狀況時，難免有此差異，因此讓項目進行處于公司上級領導的監控之中，能及時發現和糾正偏差、錯誤。項目管理者在監控進度中要考慮影響項目進度變化的因素、項目進度變更對其他部分的影響因素、進度表變更時應采取的實際措施。當出現偏離進度計劃的情況時，要及時地更正調整。??四是進行項目的成本控制。估算是預算的基礎，在制定預算的前提下實現成本控制。 進行每件事我們都要對成本進行核算，ie作為項目的管理者更需要如此，我們必須秉承著ie的工作核心之一：以最小的成本成就最大的收益！??最后，也是項目結果鑒定，就是要進行項目的質量控制及評估。在提高項目質量方面，除了使用較好的施工技術、專業人員及專業工具以外，強大的領導支持、對質量成本的理解和提高一個好的工作環境，都有助于提高項目組織隊伍在工程施工過程及其他方面(如提前完成、低成本等)的質量。

第三，管理者自身必需掌握的技術及心理，如強烈的責任感與事業心、熟悉工程項目施工流程，熟悉規劃軟件的操作及應用，良好的人際溝通，等等。

首先、要樹立強烈的工作事業心及責任感。既然從事工程項目管理，就必須樹立明確的成本、質量意識。質量是終身制，每一個決定，每一次簽字，都必須做到切實掌握相關工作的效益及效果，做到心中有數，不要做一個“糊涂鬼”。認識到項目管理工作責任性重大，這樣工作才會有壓力。沒有壓力，就沒有動力，有了動力，才能更主動掌握項目的關鍵控制點，做到工作有目標。

其次、要努力提高自己的個人素質。在項目管理工作中，只有工作責任心，是不行的，還需具備良好的個人素質。這須以從以下幾點體現：?1、有較廣泛的理論知識及規劃軟件的操作及應用知識。項目建立及管理是一項重要的工作，它不僅體現了一個人的閱歷及知識體系，同時也體現一個公司的產品質量、人員素質。在我們沒有設立自動化車間之前，客戶的參觀都會在評價環境這一項目上打低分，同時也在對我們的產品質量控制產生懷疑，畢竟，我們的產品是要必須要保證在無塵及高度清潔的環境中才能有可靠的質量保證。但我們設立了自動化無塵車間之后，客戶對我們的評價產生了巨大的反差：記得在一封郵件中說到，華碩客戶的參觀隊伍中有一個是在之前到我們公司參觀過的，他說過：比去年10月份有了非常明顯的進步!

autocad作為一個強大的作圖軟件，在規劃之初如果沒有一個好的圖紙，那將寸步難行，當然，cad也僅為這創建圖紙軟件中的一種。但其中的作用我們亦可想而知，如果沒有一張好的圖紙，如果沒有事前的“紙上談兵”，那后續的工作雖說不能進行，但也許會是在耗費強大的人力、財力、物力的基礎上才能得出或許達不到目前效果的自動化車間，畢竟，摸索之中進行誠然更能深入，但一個好的指導更能表達出其中想要取得的預想中的效果。每一件東西都是從無到有，這是一個自然客觀規律，規劃就是順從了這樣的一個規律。

2、有充沛的精力和健康的體魄。由于項目管理工程師承擔著相當的責任，需要對項目的過程進行控制，巡視、檢查工程實施情況，必要時還要深入工程現場，身臨施工第一線，處理項目中的有關問題并指導實施。

3、處理好與施工單位之間的關系。項目建立單位與施工單位從表面上是平等的主體關系，但實際上是監督與被監督、管理與被管理之間的關系。首先，項目管理者必須了解，自己本身不是工程施工的組織者，而是施工的管理者，不得為所管理的項目工程指定施工方法。正如我們在處理與地板涂刷工程施工單位的關系時，因我們對此技術及相關要求的不專業性，我們不應該對有關技術及施工內容進行組織與指導，畢竟，從第一道工序到第二道工序的間隔時間及自然狀態不熟悉。對關鍵部位，施工難度大的部位，應要求施工單位編制相應的施工方案，經審查合格后，方可進行施工。如我們在攪拌機移位工程項目中，如何過程中保證設備的完整及不損壞上，我們就有要求專業的搬運公司在施工前對現場及設備進行堪察并提出可靠的方案，經項目管理者及相關領導進行審查ok后才進行相關作業。在項目管理過程中，必須很好利用組織措施，問題出在哪個部位，先找相關的直接負責人，如直接負責人能解決的問題，必須在此消化，切不可搬弄是非，如直接負責人不能解決或你指出的問題不能慎重對待，甚至聽之任之，就必須直接找其上級領導，給他工作敲響緊鐘。總之，在工作中，要學會尊重別人，不尊重別人，就等于不尊重自己，懂得：關系搞僵，不利于監理工作的開展。但有一條，在大是大非之前，必須把好原則，否則項目管理的工作將會失去方向。?要成為一個合格的項目管理者，除了要對目前自己負責的項目負責并把好原則關外，還有好多工作需要去做，同時需要不斷實踐和總結，只有經過總結才能使自己進步。

誠然，一個合格的項目管理者并不局限于項目的整體管理，古人有云：一屋不掃何以掃天下！成功者同樣也是從小事做起，我們剛剛接觸知識的學習時，啟蒙老師就教我們，從小事做起，從身邊的小事做起，因此我們在作為項目的管理者時須以從小項目抓起，從小目標去逐步完成，畢竟，管理一個大項目的同時，它也是由眾多的小項目組合而成，當我們將組成的各個小項目設定目標并努力去按預期完成時，其組成的大項目縱然能夠按既定目標去完成。