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咨詢顧問(wèn)的銷售策略(模板17篇)篇一
對(duì)的,小公司銷售的是一種野蠻的世界,我的顧客就是其中之一,而如果你不能享受搜索的快感。就無(wú)法存在。但只有激情是不夠的。為了取得成功,你必須進(jìn)行選擇。畢竟,你的時(shí)間和資源有限,而無(wú)法購(gòu)買(mǎi)所有的東西。
事實(shí)上,定位于大東西——最大的戰(zhàn)勝品,是明智能的。這需要更努力的工作,需要一個(gè)更長(zhǎng)的銷售循環(huán)。但絕對(duì)很值。所以如果選擇第一個(gè)目標(biāo)呢?你可以考慮下面幾個(gè)要素:
容易接觸。
容易有潛在的銷售。
潛在關(guān)系的長(zhǎng)度。
潛在的長(zhǎng)期利潤(rùn)。
給顧客提供一個(gè)獨(dú)特而權(quán)威的方案的能力。
滿足潛在顧客需要和要求的能力。
一旦選擇了捕食,就開(kāi)始吧。
了解情況。
第一步是了解你要找的公司。網(wǎng)絡(luò)讓這件事比過(guò)去簡(jiǎn)單許多。研究公司網(wǎng)絡(luò),可以瀏覽網(wǎng)上提供的行業(yè)新聞和背景信息。不要忘記四處看看。
公司的需要是什么?目標(biāo)是什么?特點(diǎn)是什么?最重要的一點(diǎn)是,它的關(guān)鍵問(wèn)題是什么?你能提供修補(bǔ)意見(jiàn)嗎?坦白說(shuō),如果你無(wú)法提供真正的解決方案,你就可以是在浪費(fèi)時(shí)間,為了在第一次銷售成功,你要有能力提供一些引人注目的方案。
但不要僅限于全從領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮你的對(duì)象,你還要了解你的潛在顧客的興趣和生活方式,
要有創(chuàng)新,想想在辦公室外,像是慈善晚會(huì)或社交晚會(huì),你如何面對(duì)這個(gè)人,說(shuō)什么?
檢查你的裝備。
沒(méi)有適當(dāng)?shù)脑O(shè)備,你無(wú)法接到任何工作。你為你的戰(zhàn)役準(zhǔn)備好子彈和了嗎?本質(zhì)上看,這意味著兩點(diǎn):第一點(diǎn)是你的市場(chǎng)推廣計(jì)劃,或者說(shuō)你如何找到你的潛在顧客,第二點(diǎn)是你的銷售計(jì)劃,也就是你如何建立關(guān)系?創(chuàng)造信任,介紹你的方案。
要確保按照潛在顧客的具體需要修改你的銷售計(jì)劃。不要使用統(tǒng)一的陳述,針對(duì)潛在顧客考慮一下設(shè)計(jì)方案。這就是你的智慧表現(xiàn)處:你知道的越多,你做的會(huì)越好。
找到你的方法。
最簡(jiǎn)單的方式是和你的潛在顧客接觸,有技巧的寫(xiě)一封信,試著約他們出來(lái)。如果可能的話,毛遂自薦。和助手或接持交談?dòng)袝r(shí)會(huì)給你進(jìn)入的機(jī)會(huì),你要表現(xiàn)的自己完全友好而低調(diào)。
你還可能試著在一些活動(dòng)或晚會(huì)上“意外”遇到你的潛在顧客。并不總能在前門(mén)就能遇到高層管理者,有時(shí)候需要你四處轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。我知道一位成功的企業(yè)家,他的整個(gè)業(yè)務(wù)就是建立在鍘門(mén)中的。
要考慮你是否要在社交場(chǎng)合遇到你的潛在顧客及什么時(shí)候這樣做,不要想著在第一次見(jiàn)面就成功銷售產(chǎn)品,相反,在第一次見(jiàn)面的時(shí)候,試著建立一種和諧,這樣會(huì)帶來(lái)未來(lái)的聯(lián)系,你要有耐心并堅(jiān)持住。
而如果你要苦心經(jīng)營(yíng),你就要試圖見(jiàn)一下集團(tuán)中的其它人。永遠(yuǎn)不要低估他們,他們可能是安排介紹或進(jìn)行推薦的影響者。
突襲。
找到大項(xiàng)目不能膽小,大項(xiàng)目費(fèi)時(shí),要求你靈活性強(qiáng)并要有決心。而且關(guān)鍵是要集中。這是一個(gè)過(guò)程,無(wú)法一挫而就。和公司的關(guān)系開(kāi)展的越多越好。你的目標(biāo)是得到公司需要的信息,目標(biāo)和問(wèn)題,這樣你才能找出有力的解決方案。
最后,你必須不僅僅是的尋找者,一旦銷售成功,你不成為圈內(nèi)人。
咨詢顧問(wèn)的銷售策略(模板17篇)篇二
銷售的成功因素大多是你銷售談判策略是否運(yùn)用得當(dāng),談判需要銷售員具備實(shí)力,更需要具備技巧和敏銳的思維。下面本站小編整理了銷售談判策略研究,供你閱讀參考。
第一:了解你的談判對(duì)手。
了解你的談判對(duì)手愈多,在談判中你獲勝的機(jī)會(huì)愈大。道理也許很簡(jiǎn)單,但如何獲取你想要的對(duì)手信息呢?其實(shí)銷售員通過(guò)與客戶交談和提問(wèn)中,就可以搜集到許多有用的信息。
1)你在哪裡問(wèn)?
如果你在買(mǎi)主公司的辦公室里提問(wèn),那是你最不可能得到信息的地方。如果你能請(qǐng)買(mǎi)主出去吃飯喝茶,或者打高爾夫球,他會(huì)告訴你許多在辦公室里不願(yuàn)告訴給你的信息。
2)誰(shuí)會(huì)告訴你?
3)客戶不願(yuàn)意回答,如何問(wèn)?
不要怕問(wèn)問(wèn)題,即使你認(rèn)為他不會(huì)回答,即使你認(rèn)為已經(jīng)知道答案,也要問(wèn),因?yàn)槭虑橥瞿愕南胂蟆_€是那句話只要對(duì)方?jīng)]有不高興,問(wèn)問(wèn)有何妨。
第二:開(kāi)價(jià)一定要高於實(shí)價(jià)。
也許你認(rèn)為這個(gè)問(wèn)題很初級(jí),但真的有許多銷售人員是怕報(bào)高價(jià)的,他們害怕在首輪談判中就被淘汰出局而永遠(yuǎn)失去機(jī)會(huì),如果你對(duì)報(bào)高價(jià)心存恐懼,那讀讀以下的理由:
1)留有一定的談判空間。你可以降價(jià),但不能漲價(jià)。
2)你可能僥倖得到這個(gè)價(jià)格(在資訊發(fā)達(dá)社會(huì)可能性愈來(lái)愈小,但試試又何妨)。
3)這將提高你產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值(尤其是對(duì)不專業(yè)的客戶)。
除非你很了解你的談判對(duì)手,在無(wú)法了解你的談判對(duì)手更多的情況下,開(kāi)價(jià)高一定是最安全的選擇。
第三:永遠(yuǎn)不要接受對(duì)方第一次開(kāi)價(jià)或還價(jià)。
理由1)請(qǐng)重溫本文的銷售技巧第二條。
理由2)輕易接受買(mǎi)主的還價(jià)導(dǎo)致他產(chǎn)生如下疑惑:“是不是還沒(méi)有到價(jià)格底線啊”
相信這樣的場(chǎng)景已經(jīng)重複了太多次“一個(gè)跟了幾個(gè)月的大訂單客戶突然打電話給你,約你馬上到公司洽談。
合同。
事宜,你激動(dòng)萬(wàn)分地來(lái)到對(duì)方辦公大樓,賣主對(duì)你說(shuō):有三家供應(yīng)商參加競(jìng)爭(zhēng),其實(shí)我們也沒(méi)有時(shí)間跟你們談判價(jià)格,今天董事會(huì)就要做決定,若你方能接受在a方報(bào)價(jià)的基礎(chǔ)上降低5%,合同就是你的了,請(qǐng)你馬上決定。銷售人員求勝心切,接受對(duì)方的條件,但事情並沒(méi)有朝銷售人員想象的方向發(fā)展,賣主似乎把簽合同的事情給忘了。”
不接受第一次出價(jià)的最好策略是用虛設(shè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做掩護(hù)。“無(wú)論買(mǎi)家還價(jià)是多少,我都不能接受,我得跟領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示一下。”
第四:除非交換決不讓步。
一些心虛的銷售人員常犯這樣的錯(cuò)誤:為向客戶表示友好,還沒(méi)等對(duì)方開(kāi)口,就迫不及待的把價(jià)格降下來(lái)了。
任何時(shí)候不主動(dòng)讓步。
即使對(duì)方要求小的讓步,你也應(yīng)該索要一些交換條件。
理由1)你可能得到回報(bào)。
理由2)可以阻止對(duì)方無(wú)休止的要求。
第五:讓步技巧。
1)不做均等的讓步(心理暗示買(mǎi)主讓步可能無(wú)休無(wú)止)。
2)不要做最後一個(gè)大的讓步(買(mǎi)主認(rèn)為:你不誠(chéng)意)。
3)不要因?yàn)橘I(mǎi)主要求你給出最後的實(shí)價(jià)你就一下子讓到談判底限。(“是不是還沒(méi)有到的價(jià)格底線啊”)。
4)正確的讓步方法:逐漸縮小讓步幅度,暗示你已經(jīng)竭盡全力。
第六:虛設(shè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
銷售員對(duì)銷售經(jīng)理說(shuō):“請(qǐng)給我更大的價(jià)格權(quán)限,我絕對(duì)可以做筆好的生意。”
買(mǎi)主面帶微笑對(duì)你說(shuō):“我猜你就是有權(quán)最終決定這個(gè)價(jià)格的人,不是嗎?”你還洋洋得意。
把自己當(dāng)作決策者的銷售人員等於把自己置於不利地位。
聰明的談判者不讓步又給自己留餘地,將苛刻的要求推給虛設(shè)領(lǐng)導(dǎo)以獲取迴旋餘地。
不要讓買(mǎi)家知道你要讓領(lǐng)導(dǎo)做最後決定(誰(shuí)會(huì)浪費(fèi)時(shí)間跟你談)。
你的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是一個(gè)模糊的實(shí)體,而不是一個(gè)具體的個(gè)人。(避免買(mǎi)家跳過(guò)你找你的領(lǐng)導(dǎo))。
第七:聲東擊西。
在談判之前,先列出一長(zhǎng)串的要求給對(duì)方,如:價(jià)格/付款條件/定單最低量/到貨時(shí)間/包裝等,而且彷彿你非常在意這些問(wèn)題與要求,堅(jiān)持你要堅(jiān)持的條件,僅對(duì)無(wú)關(guān)緊要的條件做讓步,使對(duì)方增加滿足感。
第八:反悔策略。
你給客戶的最終報(bào)價(jià)已是你的底線了,可買(mǎi)主還在對(duì)你軟磨硬泡要求再降2個(gè)點(diǎn)。第二天你的上司帶著你來(lái)到買(mǎi)主的辦公室,對(duì)買(mǎi)主講:“非常對(duì)不起,我們的銷售員沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),先前的報(bào)價(jià)算錯(cuò)了,由於運(yùn)輸費(fèi)用沒(méi)有記入,正常的報(bào)價(jià)應(yīng)當(dāng)還要提高3個(gè)點(diǎn)。買(mǎi)主暴跳如雷,大罵你們不講信譽(yù),不過(guò)最終生意還是成了,以先前的最終報(bào)價(jià)成交。提高3個(gè)點(diǎn)當(dāng)然是不可能的,但買(mǎi)主也不再提降2個(gè)點(diǎn)了。
反悔是種賭博,只有當(dāng)買(mǎi)主對(duì)你軟磨硬泡的時(shí)候使用。
談判能力是一門(mén)技能,與其他能力的培養(yǎng)路徑是一樣的,都需要理論引導(dǎo)與實(shí)踐操作相結(jié)合的方法,才能逐步提高,我也是前前后后差不多兩年,談了幾十場(chǎng)談判,才對(duì)談判有一點(diǎn)點(diǎn)感覺(jué)。如果有些朋友問(wèn)我,馬上要談判了,如何快速提高談判能力,讓我搞定對(duì)手。我只能回答:沒(méi)有辦法,只能通過(guò)不間斷的理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐總結(jié),才能逐步提高談判能力。
談判首先是一門(mén)科學(xué),在實(shí)踐中,由于滲透了心理學(xué),商務(wù)學(xué),營(yíng)銷學(xué)等等,所以,又是一門(mén)藝術(shù)。談判不僅僅是有章可循的,而且還是有方法提高的。在這里我向大家分享一下我個(gè)人的經(jīng)歷。
記得第一次真正我認(rèn)為的談判是與a公司采購(gòu)談判,那是第一次去談判,當(dāng)時(shí)與北京分公司的同事聊了一些現(xiàn)狀之后,就匆匆忙忙與其一同趕往a公司總部與采購(gòu)見(jiàn)面,洽談進(jìn)場(chǎng)。寒暄交換名片以后,開(kāi)始談判。
談判中幸虧有北京同事較為了解情況,整個(gè)過(guò)程中我反而插不上嘴,因?yàn)椋约翰恢涝撊绾沃巫约旱挠^點(diǎn),如何鎖住自己的立場(chǎng),如何探究對(duì)方的底線。但不知道從哪里來(lái)的勇氣,就是一味要求a公司降低銷售扣點(diǎn),然后就是“哭窮”,搞得對(duì)方采購(gòu)一時(shí)之間也不知道如何應(yīng)付。對(duì)方也一直堅(jiān)持不降低扣點(diǎn),所以結(jié)果可想而知,不歡而散。
第二次與a公司談判,我就收集了許多資料,與bc公司扣點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn),然后對(duì)比出a公司要求的扣點(diǎn)比較高,導(dǎo)致我方無(wú)法生存。并且從市場(chǎng)投入,產(chǎn)品規(guī)劃方面說(shuō)明我公司產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力逐步提升,對(duì)方如果不重視我公司的話,也會(huì)面臨著銷售上的損失。最后,運(yùn)用了其他一些方法,結(jié)果還是比較理想,對(duì)方降低了要求,把扣點(diǎn)降低了8%,這個(gè)對(duì)公司來(lái)說(shuō),也是可以接受的結(jié)果。
自從聆聽(tīng)了談判專家劉必榮老師的講課之后,發(fā)現(xiàn)自己雖然沒(méi)有意識(shí),但是在實(shí)踐中確實(shí)運(yùn)用了“柱子”去支撐自己的觀點(diǎn),使用了一些方法摸清對(duì)方的底線,采用一些手段可以讓對(duì)方服從。因此,在接下來(lái)的談判中,我發(fā)現(xiàn)自己越來(lái)越上手,越來(lái)越自如,頭腦變得更加冷靜,能夠從理論中尋找自己的對(duì)策與出路。
另一方面,我覺(jué)得國(guó)內(nèi)潛規(guī)則的盛行壓縮了談判的生存空間,比如我的職業(yè)就是與大型賣場(chǎng)談判,有些時(shí)候都是靠個(gè)人關(guān)系或者其他方法去擺平,談判的作用反而變小了。但是,我想,隨著國(guó)內(nèi)企業(yè)運(yùn)作的透明化,潛規(guī)則的生存空間會(huì)越來(lái)越小,談判的作用會(huì)越來(lái)越大,美國(guó)都有專門(mén)的談判公司存在。我自己打算20xx年6月份之前寫(xiě)一本關(guān)于談判的書(shū)籍,在國(guó)內(nèi)傳播談判的理念,讓國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)談判重視。
如何提高談判能力?說(shuō)白了,就是從理論到實(shí)踐在到理論再到實(shí)踐等的一個(gè)反反復(fù)復(fù)的過(guò)程,孰能生巧,再加上不斷的實(shí)踐,想必不就之后你就會(huì)是一個(gè)成功的談判高手!
一、步步為營(yíng),逐漸引誘:談判要有步驟、按步驟進(jìn)行,談判要一個(gè)一個(gè)問(wèn)題解決,談判不能快,談判要策劃,有備而談。
1、實(shí)際談判中,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)被客戶牽著鼻子走的局面,主要原因就是談判沒(méi)有策劃,沒(méi)有自己的思路。在談判過(guò)程中,被客戶打斷,就失去了自己的主線。等談完后,才發(fā)現(xiàn)與客戶在某個(gè)問(wèn)題上糾纏了幾個(gè)小時(shí),其它的事項(xiàng)根本沒(méi)有提及。整個(gè)談判失敗!如果先策劃,按計(jì)劃的思路進(jìn)行,客戶提出疑問(wèn)或者故意想引開(kāi)你,你只需對(duì)客戶提出的問(wèn)題簡(jiǎn)單做答,馬上回到原來(lái)的步驟中繼續(xù)談判。
2、談判不能快。有些推銷員到客戶那里將所有事項(xiàng)一講完,就認(rèn)為自己的談判完成了,結(jié)果客戶提出一大籮筐的問(wèn)題,自己一個(gè)也解決不了,事情還是沒(méi)有辦成。
3、談判是講條件的過(guò)程,切忌將你的問(wèn)題全部說(shuō)出,要一個(gè)一個(gè)陳述,一個(gè)個(gè)商討解決方案。不要在第一個(gè)問(wèn)題沒(méi)有解決之前,拋出第二個(gè)問(wèn)題。否則第二個(gè)問(wèn)題一說(shuō),你馬上要陷入被動(dòng)的、沒(méi)有結(jié)果的、新談判中。
4、談判是一場(chǎng)陷阱游戲,要故意設(shè)一些善意的“陷阱”,引誘客戶“就范”。二、有禮有節(jié),不卑不亢:尊重客戶,有原則地尊重,得體量尊重。
1、尊重客戶是一件永遠(yuǎn)正確的事情。一個(gè)業(yè)務(wù)代表與客戶預(yù)約晚上10:00通電話,業(yè)代與妻子8:00就上床睡覺(jué)了,9:45鬧鐘響了。業(yè)務(wù)代表起床,脫掉睡衣睡褲,穿上西裝,梳妝打扮一番,精神抖擻,10:00準(zhǔn)時(shí)與客戶通了電話。打電話5分鐘。接著又脫掉西裝,穿上睡衣睡褲,上床睡覺(jué)。這是妻子開(kāi)始發(fā)問(wèn)了,“老公,你剛才干什么呀?”“給客戶打電話。”“你打電話只有5分鐘,卻準(zhǔn)備了15分鐘,何況又可以在床上打。你是不是瘋了?”“老婆,你不知道啊!背對(duì)客戶也要100%尊重客戶,我睡著給客戶打電話,雖然客戶看不見(jiàn)我,可是我看得見(jiàn)我自己!”尊重別人是一種美德,更何況“客戶是上帝”,我們需要聆聽(tīng)客戶抱怨,我們有時(shí)候需要扮演“出氣桶”的角色。客戶許多時(shí)候是想傾訴,找一位聽(tīng)眾。
2、尊重客戶要有原則地尊重,得體量尊重。實(shí)際推銷中,有些推銷員是徹頭徹尾地阿諛?lè)畛锌蛻簦桓艺f(shuō)半個(gè)“不”字。這叫“過(guò)火”、“過(guò)猶不及”!曾經(jīng)一名業(yè)代與客戶吃飯,整個(gè)3小時(shí),業(yè)代全部阿諛?lè)畛锌蛻簦裁础澳瞬黄?”“您生意做得大!”“您為人好,大家一致好評(píng)!”“您這里,我們最放心!”“您是我們學(xué)習(xí)的榜樣!”……客戶也喜歡這樣,暈暈糊糊,給我們講起了創(chuàng)業(yè)史。3小時(shí)就這樣流走了,什么都沒(méi)有談成。
3、在談判過(guò)程中,還有一個(gè)情與原則的矛盾點(diǎn)。有許多推銷員與客戶建立了良好的感情,面對(duì)工作中的一些制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)定,反而不敢直接向客戶講解,害怕破壞了彼此的交情,在一些政策性的問(wèn)題上給客戶講的也是粗糟化,讓客戶產(chǎn)生誤解。結(jié)算期到時(shí),矛盾也出現(xiàn)了,結(jié)果不歡而散!在這里強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn):政策性東西不要一步到位;拿不清的事情不要擅自決策;客戶抱怨要認(rèn)真傾聽(tīng);原則性的問(wèn)題不能模糊,要認(rèn)真講解。
三、及時(shí)出手:善于識(shí)別與把握成交機(jī)會(huì),達(dá)成交易。
1、識(shí)別成交機(jī)會(huì)。哪些是成就機(jī)會(huì)?如:客戶在詢問(wèn)性能、特點(diǎn)、質(zhì)量后,接著又問(wèn)了產(chǎn)品價(jià)格,也沒(méi)有表示什么疑問(wèn),接著談起了售后服務(wù)的一些問(wèn)題。此時(shí)成交機(jī)會(huì)已經(jīng)出現(xiàn),客戶提出的售后服務(wù)你都解答,成交已水到渠成!客戶就只針對(duì)價(jià)格進(jìn)行談判外,其它都不提什么疑問(wèn)時(shí),成交機(jī)會(huì)出現(xiàn)。這時(shí)推銷員只需要向客戶解釋“物有所值、物超所值”,打消客戶對(duì)價(jià)格的懷疑,馬上就可以成交。或者在進(jìn)行多輪討價(jià)還價(jià)后,稍微讓出一點(diǎn)利,并告訴客戶這已經(jīng)是我的底限,不要錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)。
2、巧言妙語(yǔ)促成交。在零售學(xué)中有這樣一項(xiàng)統(tǒng)計(jì):20%的顧客是事先已計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品,80%的顧客都是臨時(shí)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望,并進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)決策的。可以說(shuō)大部分顧客是隨機(jī)購(gòu)買(mǎi)的,受推銷員的影響較大,推銷員的介紹說(shuō)明、服務(wù)是其購(gòu)買(mǎi)決策的一個(gè)重要依據(jù)。推銷員又主要是通過(guò)語(yǔ)言、交談、問(wèn)話來(lái)影響顧客的。通過(guò)研究沒(méi)有成交的一些案例可以清楚看出:都是沒(méi)有識(shí)別成交機(jī)會(huì),沒(méi)有利用談話、問(wèn)話的技巧來(lái)促成交易。所以有時(shí)候,我們也說(shuō):“沒(méi)有成交,就是你沒(méi)有說(shuō)好,沒(méi)有問(wèn)好。”最常用的談話技巧:“兩點(diǎn)式”談話法,也就是你只向顧客提供兩種選擇的余地,而不論哪一種,都迫使對(duì)方成交。
咨詢顧問(wèn)的銷售策略(模板17篇)篇三
任何談判都要注意實(shí)效,要在有限的時(shí)間內(nèi)解決各自的問(wèn)題,有些談判者口若懸河、妙語(yǔ)連珠,總能在談判的過(guò)程中以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)壓倒對(duì)方,但談判結(jié)束后卻發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有得到多少,交易結(jié)果令人失望,與談判中氣勢(shì)如虹的表現(xiàn)不相匹配,可見(jiàn)在談判中多說(shuō)無(wú)益。
如果你是賣方,相信經(jīng)常會(huì)遇到難以搞定的對(duì)手。他們對(duì)你的產(chǎn)品報(bào)價(jià)不置可否,而且還對(duì)你強(qiáng)調(diào)和目前的供應(yīng)商合作愉快,根本沒(méi)有調(diào)換的可能。倘若你意志不堅(jiān)定相信他們的鬼話,其后果就是徹底丟掉這筆生意。
請(qǐng)記住,全世界任何一個(gè)買(mǎi)家都不會(huì)輕易地丟掉一筆好交易,之所以拒絕你,是因?yàn)樗麄冊(cè)谠噲D了解你的底牌,所以無(wú)論出現(xiàn)何種情況,希望你能再堅(jiān)持一下,這對(duì)你不會(huì)造成什么損失。就在你即將放棄的前一秒鐘,通常他們會(huì)問(wèn):“你的最低價(jià)格是多少?”狐貍尾巴終于露出來(lái)了,在這之前復(fù)雜的鋪墊就是為了這句話。
這時(shí)候你會(huì)怎么辦?把低價(jià)報(bào)給他們?決不!當(dāng)他們聽(tīng)到最低報(bào)價(jià)會(huì)不會(huì)善罷甘休?當(dāng)然不會(huì)!他們繼續(xù)會(huì)以不合作的態(tài)度逼你,即使雙方未能達(dá)成交易,他們也是贏家,因?yàn)橘I(mǎi)家已經(jīng)掌握了你的最低底線,無(wú)論是下一次與你談判還是和其他公司交易,他們都優(yōu)勢(shì)在手,主動(dòng)權(quán)在握。
你最好的回應(yīng)就是請(qǐng)他們出一個(gè)合適的價(jià)格,刺探買(mǎi)家的底牌,當(dāng)然他們不會(huì)如此直率,對(duì)這些談判高手簡(jiǎn)直就是班門(mén)弄斧,買(mǎi)家對(duì)于自己的底牌會(huì)守口如瓶,有打死也不說(shuō)的崇高信念,同時(shí)他們還會(huì)迫使你說(shuō)出具體的數(shù)字。怎么辦呢?如果是我的話就會(huì)堅(jiān)持到底,看看誰(shuí)更有耐心,我會(huì)再重復(fù)一遍之前的話:“還是你們出個(gè)更合適的價(jià)吧?”然后采取本節(jié)所介紹的策略:沉默。百分之百的沉默,一個(gè)字也不說(shuō)!
沉默不僅能夠迫使對(duì)方讓步,還能最大限度掩飾自己的底牌。你沒(méi)弄清對(duì)方的意圖前不要輕易地表態(tài)。在正常的談判中,對(duì)于同一個(gè)問(wèn)題一般總會(huì)有兩種解決方案,即你的方案和對(duì)方的方案,你的方案是已知的,如果你不清楚對(duì)方的方案,則在提出本方的報(bào)價(jià)后,務(wù)必要設(shè)法了解到對(duì)方的方案再做出進(jìn)一步的行動(dòng)。
在任何談判中都包含有四方面的信息。其中有兩種是你知道的——你的報(bào)價(jià)和底價(jià),而對(duì)方的底價(jià)是很難了解的,所以,只有找到第三種信息才能占據(jù)談判優(yōu)勢(shì),即對(duì)方的開(kāi)價(jià)。事實(shí)上,對(duì)方會(huì)極力隱藏自己的開(kāi)價(jià),誰(shuí)也不愿意束手就擒。
就像一本暢銷的推理小說(shuō),線索環(huán)環(huán)相扣,情節(jié)撲朔迷離,閱讀前五章時(shí)你會(huì)一頭霧水,在千頭萬(wàn)緒的環(huán)節(jié)前一籌莫展,在故事逐漸推進(jìn)的同時(shí),一個(gè)小環(huán)節(jié)使你突然茅塞頓開(kāi),隨后就是順藤摸瓜,找到故事的答案。所有的玄機(jī)都在這個(gè)小環(huán)節(jié)上,所有的推理小說(shuō)都是由小問(wèn)題引出大陰謀,而不是相反,談判也是同樣的道理。
咨詢顧問(wèn)的銷售策略(模板17篇)篇四
談判能力是一門(mén)技能,與其他能力的培養(yǎng)路徑是一樣的,都需要理論引導(dǎo)與實(shí)踐操作相結(jié)合的方法,才能逐步提高,我也是前前后后差不多兩年,談了幾十場(chǎng)談判,才對(duì)談判有一點(diǎn)點(diǎn)感覺(jué)。如果有些朋友問(wèn)我,馬上要談判了,如何快速提高談判能力,讓我搞定對(duì)手。我只能回答:沒(méi)有辦法,只能通過(guò)不間斷的理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐總結(jié),才能逐步提高談判能力。
談判首先是一門(mén)科學(xué),在實(shí)踐中,由于滲透了心理學(xué),商務(wù)學(xué),營(yíng)銷學(xué)等等,所以,又是一門(mén)藝術(shù)。談判不僅僅是有章可循的,而且還是有方法提高的。在這里我向大家分享一下我個(gè)人的經(jīng)歷。
記得第一次真正我認(rèn)為的談判是與a公司采購(gòu)談判,那是第一次去談判,當(dāng)時(shí)與北京分公司的同事聊了一些現(xiàn)狀之后,就匆匆忙忙與其一同趕往a公司總部與采購(gòu)見(jiàn)面,洽談進(jìn)場(chǎng)。寒暄交換名片以后,開(kāi)始談判。
談判中幸虧有北京同事較為了解情況,整個(gè)過(guò)程中我反而插不上嘴,因?yàn)椋约翰恢涝撊绾沃巫约旱挠^點(diǎn),如何鎖住自己的立場(chǎng),如何探究對(duì)方的底線。但不知道從哪里來(lái)的勇氣,就是一味要求a公司降低銷售扣點(diǎn),然后就是“哭窮”,搞得對(duì)方采購(gòu)一時(shí)之間也不知道如何應(yīng)付。對(duì)方也一直堅(jiān)持不降低扣點(diǎn),所以結(jié)果可想而知,不歡而散。
第二次與a公司談判,我就收集了許多資料,與bc公司扣點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn),然后對(duì)比出a公司要求的扣點(diǎn)比較高,導(dǎo)致我方無(wú)法生存。并且從市場(chǎng)投入,產(chǎn)品規(guī)劃方面說(shuō)明我公司產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力逐步提升,對(duì)方如果不重視我公司的話,也會(huì)面臨著銷售上的損失。最后,運(yùn)用了其他一些方法,結(jié)果還是比較理想,對(duì)方降低了要求,把扣點(diǎn)降低了8%,這個(gè)對(duì)公司來(lái)說(shuō),也是可以接受的結(jié)果。
自從聆聽(tīng)了談判專家劉必榮老師的講課之后,發(fā)現(xiàn)自己雖然沒(méi)有意識(shí),但是在實(shí)踐中確實(shí)運(yùn)用了“柱子”去支撐自己的觀點(diǎn),使用了一些方法摸清對(duì)方的底線,采用一些手段可以讓對(duì)方服從。因此,在接下來(lái)的談判中,我發(fā)現(xiàn)自己越來(lái)越上手,越來(lái)越自如,頭腦變得更加冷靜,能夠從理論中尋找自己的對(duì)策與出路。
另一方面,我覺(jué)得國(guó)內(nèi)潛規(guī)則的盛行壓縮了談判的生存空間,比如我的職業(yè)就是與大型賣場(chǎng)談判,有些時(shí)候都是靠個(gè)人關(guān)系或者其他方法去擺平,談判的作用反而變小了。但是,我想,隨著國(guó)內(nèi)企業(yè)運(yùn)作的透明化,潛規(guī)則的生存空間會(huì)越來(lái)越小,談判的作用會(huì)越來(lái)越大,美國(guó)都有專門(mén)的談判公司存在。我自己打算20xx年6月份之前寫(xiě)一本關(guān)于談判的書(shū)籍,在國(guó)內(nèi)傳播談判的理念,讓國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)談判重視。
如何提高談判能力?說(shuō)白了,就是從理論到實(shí)踐在到理論再到實(shí)踐等的一個(gè)反反復(fù)復(fù)的過(guò)程,孰能生巧,再加上不斷的實(shí)踐,想必不就之后你就會(huì)是一個(gè)成功的談判高手!
一、步步為營(yíng),逐漸引誘:談判要有步驟、按步驟進(jìn)行,談判要一個(gè)一個(gè)問(wèn)題解決,談判不能快,談判要策劃,有備而談。
1、實(shí)際談判中,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)被客戶牽著鼻子走的局面,主要原因就是談判沒(méi)有策劃,沒(méi)有自己的思路。在談判過(guò)程中,被客戶打斷,就失去了自己的主線。等談完后,才發(fā)現(xiàn)與客戶在某個(gè)問(wèn)題上糾纏了幾個(gè)小時(shí),其它的事項(xiàng)根本沒(méi)有提及。整個(gè)談判失敗!如果先策劃,按計(jì)劃的思路進(jìn)行,客戶提出疑問(wèn)或者故意想引開(kāi)你,你只需對(duì)客戶提出的問(wèn)題簡(jiǎn)單做答,馬上回到原來(lái)的步驟中繼續(xù)談判。
2、談判不能快。有些推銷員到客戶那里將所有事項(xiàng)一講完,就認(rèn)為自己的談判完成了,結(jié)果客戶提出一大籮筐的問(wèn)題,自己一個(gè)也解決不了,事情還是沒(méi)有辦成。
3、談判是講條件的過(guò)程,切忌將你的問(wèn)題全部說(shuō)出,要一個(gè)一個(gè)陳述,一個(gè)個(gè)商討解決方案。不要在第一個(gè)問(wèn)題沒(méi)有解決之前,拋出第二個(gè)問(wèn)題。否則第二個(gè)問(wèn)題一說(shuō),你馬上要陷入被動(dòng)的、沒(méi)有結(jié)果的、新談判中。
4、談判是一場(chǎng)陷阱游戲,要故意設(shè)一些善意的“陷阱”,引誘客戶“就范”。二、有禮有節(jié),不卑不亢:尊重客戶,有原則地尊重,得體量尊重。
1、尊重客戶是一件永遠(yuǎn)正確的事情。一個(gè)業(yè)務(wù)代表與客戶預(yù)約晚上10:00通電話,業(yè)代與妻子8:00就上床睡覺(jué)了,9:45鬧鐘響了。業(yè)務(wù)代表起床,脫掉睡衣睡褲,穿上西裝,梳妝打扮一番,精神抖擻,10:00準(zhǔn)時(shí)與客戶通了電話。打電話5分鐘。接著又脫掉西裝,穿上睡衣睡褲,上床睡覺(jué)。這是妻子開(kāi)始發(fā)問(wèn)了,“老公,你剛才干什么呀?”“給客戶打電話。”“你打電話只有5分鐘,卻準(zhǔn)備了15分鐘,何況又可以在床上打。你是不是瘋了?”“老婆,你不知道啊!背對(duì)客戶也要100%尊重客戶,我睡著給客戶打電話,雖然客戶看不見(jiàn)我,可是我看得見(jiàn)我自己!”尊重別人是一種美德,更何況“客戶是上帝”,我們需要聆聽(tīng)客戶抱怨,我們有時(shí)候需要扮演“出氣桶”的角色。客戶許多時(shí)候是想傾訴,找一位聽(tīng)眾。
2、尊重客戶要有原則地尊重,得體量尊重。實(shí)際推銷中,有些推銷員是徹頭徹尾地阿諛?lè)畛锌蛻簦桓艺f(shuō)半個(gè)“不”字。這叫“過(guò)火”、“過(guò)猶不及”!曾經(jīng)一名業(yè)代與客戶吃飯,整個(gè)3小時(shí),業(yè)代全部阿諛?lè)畛锌蛻簦裁础澳瞬黄?”“您生意做得大!”“您為人好,大家一致好評(píng)!”“您這里,我們最放心!”“您是我們學(xué)習(xí)的榜樣!”……客戶也喜歡這樣,暈暈糊糊,給我們講起了創(chuàng)業(yè)史。3小時(shí)就這樣流走了,什么都沒(méi)有談成。
3、在談判過(guò)程中,還有一個(gè)情與原則的矛盾點(diǎn)。有許多推銷員與客戶建立了良好的感情,面對(duì)工作中的一些制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)定,反而不敢直接向客戶講解,害怕破壞了彼此的交情,在一些政策性的問(wèn)題上給客戶講的也是粗糟化,讓客戶產(chǎn)生誤解。結(jié)算期到時(shí),矛盾也出現(xiàn)了,結(jié)果不歡而散!在這里強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn):政策性東西不要一步到位;拿不清的事情不要擅自決策;客戶抱怨要認(rèn)真傾聽(tīng);原則性的問(wèn)題不能模糊,要認(rèn)真講解。
三、及時(shí)出手:善于識(shí)別與把握成交機(jī)會(huì),達(dá)成交易。
1、識(shí)別成交機(jī)會(huì)。哪些是成就機(jī)會(huì)?如:客戶在詢問(wèn)性能、特點(diǎn)、質(zhì)量后,接著又問(wèn)了產(chǎn)品價(jià)格,也沒(méi)有表示什么疑問(wèn),接著談起了售后服務(wù)的一些問(wèn)題。此時(shí)成交機(jī)會(huì)已經(jīng)出現(xiàn),客戶提出的售后服務(wù)你都解答,成交已水到渠成!客戶就只針對(duì)價(jià)格進(jìn)行談判外,其它都不提什么疑問(wèn)時(shí),成交機(jī)會(huì)出現(xiàn)。這時(shí)推銷員只需要向客戶解釋“物有所值、物超所值”,打消客戶對(duì)價(jià)格的懷疑,馬上就可以成交。或者在進(jìn)行多輪討價(jià)還價(jià)后,稍微讓出一點(diǎn)利,并告訴客戶這已經(jīng)是我的底限,不要錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)。
2、巧言妙語(yǔ)促成交。在零售學(xué)中有這樣一項(xiàng)統(tǒng)計(jì):20%的顧客是事先已計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品,80%的顧客都是臨時(shí)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望,并進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)決策的。可以說(shuō)大部分顧客是隨機(jī)購(gòu)買(mǎi)的,受推銷員的影響較大,推銷員的介紹說(shuō)明、服務(wù)是其購(gòu)買(mǎi)決策的一個(gè)重要依據(jù)。推銷員又主要是通過(guò)語(yǔ)言、交談、問(wèn)話來(lái)影響顧客的。通過(guò)研究沒(méi)有成交的一些案例可以清楚看出:都是沒(méi)有識(shí)別成交機(jī)會(huì),沒(méi)有利用談話、問(wèn)話的技巧來(lái)促成交易。所以有時(shí)候,我們也說(shuō):“沒(méi)有成交,就是你沒(méi)有說(shuō)好,沒(méi)有問(wèn)好。”最常用的談話技巧:“兩點(diǎn)式”談話法,也就是你只向顧客提供兩種選擇的余地,而不論哪一種,都迫使對(duì)方成交。
咨詢顧問(wèn)的銷售策略(模板17篇)篇五
開(kāi)場(chǎng)白是如何大開(kāi)局面的關(guān)鍵,良好的開(kāi)始是成功的一半.
這就驗(yàn)證了一句話:開(kāi)始決定結(jié)果。
a迂回方式:一般是談判開(kāi)始不要直接設(shè)計(jì)到談判的主題.為談判鋪墊良好的交流氛圍。
巧妙的寒暄或藝術(shù)的贊美是最好的開(kāi)場(chǎng)白,比如:
1)今天的天氣很好。
2)某女士你真魅力,女強(qiáng)人啊!(魅力是通用詞)。
通過(guò)這些放松的話題可以自然導(dǎo)如主題。
b直接方式:?jiǎn)蔚吨比搿?/p>
開(kāi)門(mén)見(jiàn)山。直接告訴對(duì)方我來(lái)的目的、想法。讓對(duì)方一聽(tīng)就明白。
這種方式一般在時(shí)間緊迫或非常熟悉的情況應(yīng)用.要具備一定心理素質(zhì),具備一定氣質(zhì),甚至有骨子里的霸氣。
商務(wù)談判的語(yǔ)言技巧——成功的商務(wù)談判都是談判雙方出色運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)的結(jié)果。
1、針對(duì)性強(qiáng);。
2、表達(dá)方式婉轉(zhuǎn);。
3、靈活應(yīng)變;。
4、恰當(dāng)?shù)厥褂脽o(wú)聲語(yǔ)言。
銷售談判技巧三:談判與交涉的藝術(shù)。
1、障礙之一:沒(méi)有調(diào)控好自己的情緒和態(tài)度;。
2、障礙之二:對(duì)對(duì)方抱著消極的感情,即不信、敵意……。
3、障礙之三:自己“固守”,忽視交涉雙方的共同需求。
4、障礙之四:出于面子的心理需要,對(duì)妥協(xié)和必要的讓步進(jìn)行抵抗。
5、障礙之五:把交涉和談判看成是一種“勝負(fù)”或“你死我活的戰(zhàn)爭(zhēng)”。
6、以上五種障礙能夠被突破和解決,是談判和交涉成功的關(guān)鍵;。
7、五條心理學(xué)對(duì)策……。
8、第一,控制你自身的情緒和態(tài)度,不為對(duì)方偏激的情緒……。
9、第二,讓交涉對(duì)方的情緒保持冷靜,消除雙方之間的不信任……。
10、第三,多與交涉對(duì)方尋找共同點(diǎn)……。
11、第四,在交涉、談判過(guò)程中,讓對(duì)方保住面子……。
12、第五,讓交涉對(duì)方理解“相互協(xié)調(diào),相互合作”是……。
價(jià)格雖然不是談判的全部,但毫無(wú)疑問(wèn),有關(guān)價(jià)格的討論依然是談判的主要組成部分,在任何一次商務(wù)談判中價(jià)格的協(xié)商通常會(huì)占據(jù)70%以上的時(shí)間,很多沒(méi)有結(jié)局的談判也是因?yàn)殡p方價(jià)格上的分歧而最終導(dǎo)致不歡而散。
簡(jiǎn)單說(shuō),作為賣方希望以較高的價(jià)格成交,而作為買(mǎi)方則期盼以較低的價(jià)格合作,這是一個(gè)普遍規(guī)律,它存在于任何領(lǐng)域的談判中。雖然聽(tīng)起來(lái)很容易,但在實(shí)際的談判中做到雙方都滿意,最終達(dá)到雙贏的局面卻是一件不簡(jiǎn)單的事情,這需要你的談判技巧和膽略,尤其在第一次報(bào)價(jià)時(shí)由為關(guān)鍵。
咨詢顧問(wèn)的銷售策略(模板17篇)篇六
;2、剛性原則;。
3、時(shí)機(jī)原則;。
4、清晰原則;。
5、彌補(bǔ)原則[技巧九]:如果你的談判對(duì)手發(fā)脾氣……談判中,人的因素除了觀念問(wèn)題之外,情感表露也對(duì)談判能產(chǎn)生重要影響。當(dāng)然,我們期待談判對(duì)手的感情泄露能有助于談判的順利進(jìn)行。例如,你的談判對(duì)手剛剛做了一筆漂亮的生意,或者摸彩中了頭獎(jiǎng),使他在談判中不禁喜形于色。對(duì)方高昂的情緒可能就使得談判非常順利,很快達(dá)成協(xié)議。然而,你也會(huì)碰到個(gè)別不如意的對(duì)手,情緒低落,甚至對(duì)你可能大發(fā)雷霆。
我們偶爾在商店也會(huì)碰到,個(gè)別顧客沖著售貨員就出售的貨物質(zhì)量或其他的原因而發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),大發(fā)脾氣,售貨員覺(jué)得不是自己的問(wèn)題而往往試圖解釋,而客戶卻根本聽(tīng)不進(jìn)去,不但要求退貨,而且繼續(xù)大吵大鬧,有時(shí)甚至雙方會(huì)發(fā)生激烈的口角。感情泄露在談判中有時(shí)雙方都難以抑制。個(gè)人的情緒還會(huì)有一定的傳染性。有時(shí)處理不當(dāng),矛盾激化,就使談判陷入不能自拔的境地。雙方為了顧及“臉面”而彼此絕不作出任何讓步。
結(jié)果雙方之間很難再合作下去。因此,對(duì)待和把握談判者的感情表露也是解決人的問(wèn)題的一個(gè)重要方面。在商務(wù)交往中,人的情緒高低可以決定談判的氣氛,如何對(duì)待談判者的情感表露,特別是處理好談判者的低落的情緒,甚至是憤怒的情緒,對(duì)今后雙方的進(jìn)一步合作有深遠(yuǎn)的影響。有經(jīng)驗(yàn)的談判專家建議,處理談判中的情感沖突,不能采取面對(duì)面的硬式方法。采取硬式的解決方法往往會(huì)使沖突升級(jí),反而不利于談判的繼續(xù)進(jìn)行。
對(duì)待過(guò)激的情緒問(wèn)題,我們不妨可以從以下三個(gè)方面來(lái)著手解決。
1、首先關(guān)注和了解對(duì)方的情緒,也包括你自己的情緒……。
2、讓對(duì)手的情緒得到發(fā)泄……。
3、使用象征性的體態(tài)語(yǔ)言緩解情感沖突……當(dāng)然,銷售的談判功力猶如練武者的內(nèi)力,是不太現(xiàn)實(shí)在短期內(nèi)得以大幅提高的,多在平時(shí)的工作中練習(xí)、總結(jié)、提升才是正道。
咨詢顧問(wèn)的銷售策略(模板17篇)篇七
一、計(jì)劃銷售任務(wù):10萬(wàn)。
二、銷售指標(biāo)分解:(不包含送禮部分):
市場(chǎng)銷售部:200盒。
餐飲部:300盒。
客房部:80盒。
三、廣告制作。
1、制作宣傳布條,懸掛大廳人流量較大的顯眼位置;主題是“花好月圓人團(tuán)圓,唐人街與您共渡中秋、國(guó)慶佳節(jié)”。感受秋天帶來(lái)的收獲與成熟的風(fēng)韻。
2、設(shè)計(jì)并印制3000份宣傳廣告單,用于銷售人員外出洽談業(yè)務(wù)時(shí)提供給顧客并用于住店、用餐客人的宣傳。
3、在大廳布置月餅展廳。
四、完成各項(xiàng)任務(wù)的時(shí)間:
1、廣告制作在9月6日前完成;。
2、月餅銷售數(shù)量于8月25日與供應(yīng)商確定并簽定合同,月餅于9月5日到位;。
3、9月16日開(kāi)始領(lǐng)取月餅;。
4、10月7日停止月餅領(lǐng)取;。
五、月餅的種類、數(shù)量及包裝由餐飲部結(jié)合去年情況8月24日前定出。
吸取去年教訓(xùn),在所有內(nèi)外包裝及手提袋上均要印有酒店標(biāo)志,凸顯度假村風(fēng)格。注重實(shí)惠,避免華而不實(shí),可以多推出月餅套裝,除了包裝內(nèi)有月餅沒(méi)那外,可以包裝上紅酒、巧克力等,以增加賣點(diǎn)!
銷售部建議銷售品種及定價(jià)、提成:
月餅種類進(jìn)價(jià)(每盒/元)售價(jià)(每盒/元)提成(每盒/元)。
港臺(tái)精品月11815810。
富貴中秋月14318815。
精品禮品月20325815。
月之味46695。
團(tuán)圓月69985。
小錦月10614810。
祥月11515810。
銀皇尊御禮12316810。
大皇尊御禮13118815。
1、方式一即“月月升”的'銷售模式,逐月上升的折扣:即8月定購(gòu)8.8折、9月定購(gòu)9.5折、10月不打折;(備注:此方案與團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠不同時(shí)使用)。
方式二團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠政策:10盒以上9折,50盒以上8.8折,100盒以上8.5折;(此團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠不與其它優(yōu)惠同時(shí)使用)。
2、酒店月餅按各部門(mén)銷售任務(wù)完成后,對(duì)需要出具發(fā)票的單位,一律不打折,按原價(jià)出售,酒店按月餅售價(jià)的100%回收。
3、月餅銷售工作完成后,各簽單經(jīng)手人配合收回銷售款項(xiàng)交財(cái)務(wù)部,根據(jù)款項(xiàng)收回速度11月中旬完成核算工作。
中秋佳節(jié)是中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日,是我國(guó)的主要節(jié)日之一。
月餅作為中秋節(jié)的一種飲食文化已經(jīng)深入人心,中秋節(jié)吃月餅也是家喻戶曉。以月之圓兆人之團(tuán)圓,以餅之圓兆人之常生,用月餅寄托思念故鄉(xiāng),思念親人之情。
中秋節(jié)已經(jīng)成為老百姓傳遞親情、友情、恩情,各商家傳遞商情的有效工具。月餅就成了饋贈(zèng)親朋好友的禮物,也成了聯(lián)絡(luò)感情的橋梁。值此佳節(jié)來(lái)臨之際,巧借中秋之東風(fēng),掀起今秋的月餅銷售高潮,以求更好地實(shí)現(xiàn)今年月餅銷售的計(jì)劃。具體策劃如下:
一、市場(chǎng)環(huán)境分析:
1、市場(chǎng)需求量:據(jù)今年中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)9月14日在京發(fā)布的一份報(bào)告顯示,受原材料價(jià)格上漲影響,今年月餅銷售價(jià)格平均漲幅在10%左右。其中,銷售價(jià)格在200元/盒以下的中、低檔月餅占主流,約占總體月餅市場(chǎng)的八成多。
報(bào)告顯示,今年我國(guó)月餅市場(chǎng)總體運(yùn)行平穩(wěn),買(mǎi)方特點(diǎn)仍然突出,預(yù)計(jì)月餅產(chǎn)量在25萬(wàn)噸左右,銷售額140億元左右,市場(chǎng)總體需求量增幅不大。
2、影響和制約因素第一,生產(chǎn)成本增加:今年以來(lái)由于各方面的原因,月餅生產(chǎn)相關(guān)原輔料普遍上漲導(dǎo)致成本比往年增加。
第二,品牌競(jìng)爭(zhēng)激烈:由中國(guó)月餅網(wǎng)可知目前比較有名的月餅品牌有克莉絲汀、哈根達(dá)斯、元祖、可頌坊、馬哥孛羅、杏花樓、香特莉、宜芝多、面包新語(yǔ)、85度c月餅、星巴克、dq冰淇淋、新雅、來(lái)伊份、功德林、德芙、新僑、香港榮華、紅寶石、五芳齋及一些地方品牌等等。
第三,銷售形式多元化:包括跨區(qū)域銷售、大型商廈超市銷售、餐飲與酒店銷售、代理商銷售、電子商務(wù)及速遞銷售、團(tuán)購(gòu)等。
第四,宏觀政策嚴(yán)格:這幾年以及近期一些食品安全事故頻發(fā),國(guó)家相關(guān)部門(mén)對(duì)月餅的生產(chǎn)和包裝作出了一些嚴(yán)格的規(guī)定。
二、產(chǎn)品分析:
2、月餅是一個(gè)季節(jié)性很強(qiáng)的產(chǎn)品,其售賣期不超過(guò)一個(gè)月,真正的銷售高峰期也就是在中秋節(jié)前十天左右。
3、月餅的用途一般有這幾個(gè)方面,消費(fèi)者自己食用、送禮、企事業(yè)單位作為福利發(fā)放。
4、產(chǎn)品的品牌和分類眾多,可謂是三六九等。
三、消費(fèi)者分析:由于受中秋節(jié)吃月餅這個(gè)傳統(tǒng)文化的影響,月餅幾乎是一個(gè)老少皆宜,沒(méi)有年齡、收入、身份、地位、地區(qū)限制的商品。但是不同的消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)目的和購(gòu)買(mǎi)不同,因此要針對(duì)不同層次的消費(fèi)者制定不同的銷售策略。
咨詢顧問(wèn)的銷售策略(模板17篇)篇八
售的談判功力猶如練武者的內(nèi)力,是不太現(xiàn)實(shí)在短期內(nèi)得以大幅提高的,多在平時(shí)的工作中練習(xí)、總結(jié)、提升才是正道。下面本站小編整理了銷售談判策略,供你閱讀參考。
任何談判都要注意實(shí)效,要在有限的時(shí)間內(nèi)解決各自的問(wèn)題,有些談判者口若懸河、妙語(yǔ)連珠,總能在談判的過(guò)程中以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)壓倒對(duì)方,但談判結(jié)束后卻發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有得到多少,交易結(jié)果令人失望,與談判中氣勢(shì)如虹的表現(xiàn)不相匹配,可見(jiàn)在談判中多說(shuō)無(wú)益。
如果你是賣方,相信經(jīng)常會(huì)遇到難以搞定的對(duì)手。他們對(duì)你的產(chǎn)品報(bào)價(jià)不置可否,而且還對(duì)你強(qiáng)調(diào)和目前的供應(yīng)商合作愉快,根本沒(méi)有調(diào)換的可能。倘若你意志不堅(jiān)定相信他們的鬼話,其后果就是徹底丟掉這筆生意。
請(qǐng)記住,全世界任何一個(gè)買(mǎi)家都不會(huì)輕易地丟掉一筆好交易,之所以拒絕你,是因?yàn)樗麄冊(cè)谠噲D了解你的底牌,所以無(wú)論出現(xiàn)何種情況,希望你能再堅(jiān)持一下,這對(duì)你不會(huì)造成什么損失。就在你即將放棄的前一秒鐘,通常他們會(huì)問(wèn):“你的最低價(jià)格是多少?”狐貍尾巴終于露出來(lái)了,在這之前復(fù)雜的鋪墊就是為了這句話。
這時(shí)候你會(huì)怎么辦?把低價(jià)報(bào)給他們?決不!當(dāng)他們聽(tīng)到最低報(bào)價(jià)會(huì)不會(huì)善罷甘休?當(dāng)然不會(huì)!他們繼續(xù)會(huì)以不合作的態(tài)度逼你,即使雙方未能達(dá)成交易,他們也是贏家,因?yàn)橘I(mǎi)家已經(jīng)掌握了你的最低底線,無(wú)論是下一次與你談判還是和其他公司交易,他們都優(yōu)勢(shì)在手,主動(dòng)權(quán)在握。
你最好的回應(yīng)就是請(qǐng)他們出一個(gè)合適的價(jià)格,刺探買(mǎi)家的底牌,當(dāng)然他們不會(huì)如此直率,對(duì)這些談判高手簡(jiǎn)直就是班門(mén)弄斧,買(mǎi)家對(duì)于自己的底牌會(huì)守口如瓶,有打死也不說(shuō)的崇高信念,同時(shí)他們還會(huì)迫使你說(shuō)出具體的數(shù)字。怎么辦呢?如果是我的話就會(huì)堅(jiān)持到底,看看誰(shuí)更有耐心,我會(huì)再重復(fù)一遍之前的話:“還是你們出個(gè)更合適的價(jià)吧?”然后采取本節(jié)所介紹的策略:沉默。百分之百的沉默,一個(gè)字也不說(shuō)!
沉默不僅能夠迫使對(duì)方讓步,還能最大限度掩飾自己的底牌。你沒(méi)弄清對(duì)方的意圖前不要輕易地表態(tài)。在正常的談判中,對(duì)于同一個(gè)問(wèn)題一般總會(huì)有兩種解決方案,即你的方案和對(duì)方的方案,你的方案是已知的,如果你不清楚對(duì)方的方案,則在提出本方的報(bào)價(jià)后,務(wù)必要設(shè)法了解到對(duì)方的方案再做出進(jìn)一步的行動(dòng)。
在任何談判中都包含有四方面的信息。其中有兩種是你知道的——你的報(bào)價(jià)和底價(jià),而對(duì)方的底價(jià)是很難了解的,所以,只有找到第三種信息才能占據(jù)談判優(yōu)勢(shì),即對(duì)方的開(kāi)價(jià)。事實(shí)上,對(duì)方會(huì)極力隱藏自己的開(kāi)價(jià),誰(shuí)也不愿意束手就擒。
就像一本暢銷的推理小說(shuō),線索環(huán)環(huán)相扣,情節(jié)撲朔迷離,閱讀前五章時(shí)你會(huì)一頭霧水,在千頭萬(wàn)緒的環(huán)節(jié)前一籌莫展,在故事逐漸推進(jìn)的同時(shí),一個(gè)小環(huán)節(jié)使你突然茅塞頓開(kāi),隨后就是順藤摸瓜,找到故事的答案。所有的玄機(jī)都在這個(gè)小環(huán)節(jié)上,所有的推理小說(shuō)都是由小問(wèn)題引出大陰謀,而不是相反,談判也是同樣的道理。
1、目標(biāo)價(jià)值最大化原則。
;2、剛性原則;。
3、時(shí)機(jī)原則;。
4、清晰原則;。
5、彌補(bǔ)原則[技巧九]:如果你的談判對(duì)手發(fā)脾氣……談判中,人的因素除了觀念問(wèn)題之外,情感表露也對(duì)談判能產(chǎn)生重要影響。當(dāng)然,我們期待談判對(duì)手的感情泄露能有助于談判的順利進(jìn)行。例如,你的談判對(duì)手剛剛做了一筆漂亮的生意,或者摸彩中了頭獎(jiǎng),使他在談判中不禁喜形于色。對(duì)方高昂的情緒可能就使得談判非常順利,很快達(dá)成協(xié)議。然而,你也會(huì)碰到個(gè)別不如意的對(duì)手,情緒低落,甚至對(duì)你可能大發(fā)雷霆。
我們偶爾在商店也會(huì)碰到,個(gè)別顧客沖著售貨員就出售的貨物質(zhì)量或其他的原因而發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),大發(fā)脾氣,售貨員覺(jué)得不是自己的問(wèn)題而往往試圖解釋,而客戶卻根本聽(tīng)不進(jìn)去,不但要求退貨,而且繼續(xù)大吵大鬧,有時(shí)甚至雙方會(huì)發(fā)生激烈的口角。感情泄露在談判中有時(shí)雙方都難以抑制。個(gè)人的情緒還會(huì)有一定的傳染性。有時(shí)處理不當(dāng),矛盾激化,就使談判陷入不能自拔的境地。雙方為了顧及“臉面”而彼此絕不作出任何讓步。
結(jié)果雙方之間很難再合作下去。因此,對(duì)待和把握談判者的感情表露也是解決人的問(wèn)題的一個(gè)重要方面。在商務(wù)交往中,人的情緒高低可以決定談判的氣氛,如何對(duì)待談判者的情感表露,特別是處理好談判者的低落的情緒,甚至是憤怒的情緒,對(duì)今后雙方的進(jìn)一步合作有深遠(yuǎn)的影響。有經(jīng)驗(yàn)的談判專家建議,處理談判中的情感沖突,不能采取面對(duì)面的硬式方法。采取硬式的解決方法往往會(huì)使沖突升級(jí),反而不利于談判的繼續(xù)進(jìn)行。
對(duì)待過(guò)激的情緒問(wèn)題,我們不妨可以從以下三個(gè)方面來(lái)著手解決。
1、首先關(guān)注和了解對(duì)方的情緒,也包括你自己的情緒……。
2、讓對(duì)手的情緒得到發(fā)泄……。
3、使用象征性的體態(tài)語(yǔ)言緩解情感沖突……當(dāng)然,銷售的談判功力猶如練武者的內(nèi)力,是不太現(xiàn)實(shí)在短期內(nèi)得以大幅提高的,多在平時(shí)的工作中練習(xí)、總結(jié)、提升才是正道。
開(kāi)場(chǎng)白。
的表達(dá)。
開(kāi)場(chǎng)白是如何大開(kāi)局面的關(guān)鍵,良好的開(kāi)始是成功的一半.
這就驗(yàn)證了一句話:開(kāi)始決定結(jié)果。
a迂回方式:一般是談判開(kāi)始不要直接設(shè)計(jì)到談判的主題.為談判鋪墊良好的交流氛圍。
巧妙的寒暄或藝術(shù)的贊美是最好的開(kāi)場(chǎng)白,比如:
1)今天的天氣很好。
2)某女士你真魅力,女強(qiáng)人啊!(魅力是通用詞)。
通過(guò)這些放松的話題可以自然導(dǎo)如主題。
b直接方式:?jiǎn)蔚吨比搿?/p>
開(kāi)門(mén)見(jiàn)山。直接告訴對(duì)方我來(lái)的目的、想法。讓對(duì)方一聽(tīng)就明白。
這種方式一般在時(shí)間緊迫或非常熟悉的情況應(yīng)用.要具備一定心理素質(zhì),具備一定氣質(zhì),甚至有骨子里的霸氣。
銷售談判技巧二:良好的語(yǔ)言技巧。
商務(wù)談判的語(yǔ)言技巧——成功的商務(wù)談判都是談判雙方出色運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)的結(jié)果。
1、針對(duì)性強(qiáng);。
2、表達(dá)方式婉轉(zhuǎn);。
3、靈活應(yīng)變;。
4、恰當(dāng)?shù)厥褂脽o(wú)聲語(yǔ)言。
銷售談判技巧三:談判與交涉的藝術(shù)。
1、障礙之一:沒(méi)有調(diào)控好自己的情緒和態(tài)度;。
2、障礙之二:對(duì)對(duì)方抱著消極的感情,即不信、敵意……。
3、障礙之三:自己“固守”,忽視交涉雙方的共同需求。
4、障礙之四:出于面子的心理需要,對(duì)妥協(xié)和必要的讓步進(jìn)行抵抗。
5、障礙之五:把交涉和談判看成是一種“勝負(fù)”或“你死我活的戰(zhàn)爭(zhēng)”。
6、以上五種障礙能夠被突破和解決,是談判和交涉成功的關(guān)鍵;。
7、五條心理學(xué)對(duì)策……。
8、第一,控制你自身的情緒和態(tài)度,不為對(duì)方偏激的情緒……。
9、第二,讓交涉對(duì)方的情緒保持冷靜,消除雙方之間的不信任……。
10、第三,多與交涉對(duì)方尋找共同點(diǎn)……。
11、第四,在交涉、談判過(guò)程中,讓對(duì)方保住面子……。
12、第五,讓交涉對(duì)方理解“相互協(xié)調(diào),相互合作”是……。
價(jià)格雖然不是談判的全部,但毫無(wú)疑問(wèn),有關(guān)價(jià)格的討論依然是談判的主要組成部分,在任何一次商務(wù)談判中價(jià)格的協(xié)商通常會(huì)占據(jù)70%以上的時(shí)間,很多沒(méi)有結(jié)局的談判也是因?yàn)殡p方價(jià)格上的分歧而最終導(dǎo)致不歡而散。
簡(jiǎn)單說(shuō),作為賣方希望以較高的價(jià)格成交,而作為買(mǎi)方則期盼以較低的價(jià)格合作,這是一個(gè)普遍規(guī)律,它存在于任何領(lǐng)域的談判中。雖然聽(tīng)起來(lái)很容易,但在實(shí)際的談判中做到雙方都滿意,最終達(dá)到雙贏的局面卻是一件不簡(jiǎn)單的事情,這需要你的談判技巧和膽略,尤其在第一次報(bào)價(jià)時(shí)由為關(guān)鍵。
咨詢顧問(wèn)的銷售策略(模板17篇)篇九
主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)。
現(xiàn)有的和潛在的客戶第一文庫(kù)網(wǎng)。
公司的其他產(chǎn)品是否可能會(huì)進(jìn)行產(chǎn)品搭配戰(zhàn)略。
【方案前提】。
是否理解市場(chǎng)本質(zhì),是否了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,是否了解本公司?
1.全局觀念的市場(chǎng)到底有多大?
2.這個(gè)市場(chǎng)的增長(zhǎng)率是多少?
3.當(dāng)前的市場(chǎng)是如何被細(xì)分的?
4.當(dāng)前的市場(chǎng)趨勢(shì)是否能指示未來(lái)細(xì)分市場(chǎng)的重要性?
5.目前公司參與競(jìng)爭(zhēng)的是哪一細(xì)分市場(chǎng),所占份額有多大?
6.競(jìng)爭(zhēng)者所占有的`市場(chǎng)份額有多大?
7.是否有可能進(jìn)入新的市場(chǎng)或新的細(xì)分市場(chǎng)?
8.公司現(xiàn)有的市場(chǎng)是否在增長(zhǎng),還有沒(méi)有可能擴(kuò)展?有新的消費(fèi)者進(jìn)入市場(chǎng)嗎?
9.公司可以從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那邊奪取市場(chǎng)份額嗎?如果能,又是從哪里開(kāi)始的呢?
10.能激發(fā)現(xiàn)有的廣告主更大的投資力度嗎?如果能,是從哪幾個(gè)方面?
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。
1.他們的目標(biāo)是什么?
2.他們的實(shí)力。
3.他們目前以哪個(gè)細(xì)分市場(chǎng)為目標(biāo)?
4.他們將來(lái)可能參與那些市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?
5.他們?cè)诋a(chǎn)品質(zhì)量,價(jià)格,或其他實(shí)質(zhì)與非實(shí)質(zhì)的優(yōu)勢(shì)或劣勢(shì)?
本公司分析。
公司規(guī)模,市場(chǎng)份額,資金來(lái)源,歷史紀(jì)律和現(xiàn)行市場(chǎng)定位記錄上來(lái)分析公司在市場(chǎng)中。
所處的位置如何?地位是如何?
本公司處于一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)地位還是一個(gè)跟隨者?
管理的的目標(biāo)和策略是什么?他是否正確?
為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo),可以管理的資源是什么?
與競(jìng)爭(zhēng)者比,公司的優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)的關(guān)鍵在哪里?
公司所處行業(yè)的關(guān)鍵性成功因素是什么?
產(chǎn)品特性,產(chǎn)品價(jià)值與價(jià)格、渠道、銷售能力等等都要進(jìn)行分析。
執(zhí)行前提。
本公司相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)上的品牌定位。
廣告主動(dòng)機(jī)和購(gòu)買(mǎi)方式。
渠道和真正確定廣告主有效的銷售手段(拉動(dòng)策略)。
營(yíng)銷定量分析,它使人更易明了公司在哪可以獲利以及每種可能的營(yíng)銷組合給公司財(cái)務(wù)。
帶來(lái)的影響。
定位。
產(chǎn)品定位上只有兩條可能產(chǎn)生的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)途徑。
1.以成本為基礎(chǔ)。
2.客戶認(rèn)可的產(chǎn)品特性為基礎(chǔ)。
生產(chǎn)策略―分銷策略―促銷策略。
咨詢顧問(wèn)的銷售策略(模板17篇)篇十
假設(shè)成交法任何談判都是有許多議題組成的,買(mǎi)賣雙方會(huì)對(duì)每一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行討論,這里有沒(méi)有規(guī)律可循呢?首先不要把所有問(wèn)題一下全部提出來(lái),要逐一的進(jìn)行探討。其次就是先提出一些意見(jiàn)分歧不大的問(wèn)題,而暫緩商議那些難度較高的問(wèn)題,待會(huì)談進(jìn)展至一定階段,雙方都對(duì)談判過(guò)程感到順利時(shí),再針對(duì)難度較高的部分,尋求解決的途徑。
汽車的銷售代表在這一點(diǎn)上就做得很好。他們向客戶介紹某一款險(xiǎn)種時(shí),通常不會(huì)說(shuō)很多專業(yè)用詞,也不會(huì)過(guò)多的述說(shuō)交納費(fèi)用的方式,因?yàn)樗麄冎罈l款越多,客戶的抵觸心理就越大。他們會(huì)千方百計(jì)地闡述保險(xiǎn)的好處,只讓客戶產(chǎn)生一個(gè)想法,那就是:我一定要上保險(xiǎn),它對(duì)我有很大的幫助。在簽署合約的前一刻,銷售代表會(huì)把另外一些附加條件告訴客戶,但這時(shí)已經(jīng)無(wú)關(guān)大局了,大部分客戶不會(huì)在這些“小問(wèn)題”上計(jì)較。
那些受過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的銷售代表非常清楚人的心理變化過(guò)程。當(dāng)人們遇到一件完全陌生的事情時(shí),第一個(gè)本能反應(yīng)是防備和抵觸,他們決不會(huì)輕易地做出決定,同時(shí)對(duì)自己要做的事情毫無(wú)把握而且十分焦慮,當(dāng)他們經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)的一段時(shí)間思考后,或者在別人的鼓勵(lì)和幫助下,終于做出了決定。這時(shí),他們的心態(tài)急劇變化,從猶豫不決到堅(jiān)定無(wú)比,會(huì)突然對(duì)自己所做的事情充滿了信心,還會(huì)找出各種理由來(lái)支持自己做出的決定。此時(shí)此刻,幾乎沒(méi)有什么事情可以阻擋他們前進(jìn)的步伐,那真是一個(gè)激動(dòng)的瞬間,他們?yōu)榇伺d奮不已,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這個(gè)決定會(huì)使自己收益多多,還會(huì)暗暗贊嘆自己明智的判斷力。你在購(gòu)買(mǎi)彩票前是否猶豫過(guò),你可能會(huì)認(rèn)為除了你選的號(hào)碼以外其他的數(shù)字組合都有可能中大獎(jiǎng),會(huì)不會(huì)有更好的選擇呢?鈔票就此將付之東流?這些顧慮在你購(gòu)買(mǎi)后發(fā)生了改變,你堅(jiān)信手里的這張彩票會(huì)中獎(jiǎng),你會(huì)小心地把它放在錢(qián)包里的最里層,焦急地等待對(duì)獎(jiǎng)的時(shí)間,甚至已經(jīng)計(jì)劃好了如何使用這筆獎(jiǎng)金。的確,沒(méi)有人會(huì)懷疑手里的彩票不會(huì)中獎(jiǎng),此時(shí)這張卡片已經(jīng)不再是一張普通的彩票了,而是對(duì)未來(lái)美好生活的無(wú)限希望。即使沒(méi)有中獎(jiǎng)也不會(huì)彷徨沮喪,下一次的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程又是一次新的輪回。
在分析完人的心理變化后,我們有理由得出這個(gè)結(jié)論:在談判中,不需要一下子提出所有的要求,先讓對(duì)方在原則上同意,然后在回過(guò)頭來(lái)追加要求。
在明白了這個(gè)道理后,你就要小心對(duì)手使用這個(gè)策略來(lái)對(duì)付你。你有沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)這種類似的情況:你即將拿到了一筆超大定單——銀行系統(tǒng)團(tuán)購(gòu),你大致的算了一下,你這個(gè)月的獎(jiǎng)金會(huì)比經(jīng)理還高,的確是一件激動(dòng)人心的大事件。你備齊了所要的產(chǎn)品,急匆匆地拿著合同找客戶蓋章確認(rèn),還好一切順利,就在蓋章前的一刻,他忽然對(duì)你說(shuō):“你需要把貨送到各個(gè)分理處,沒(méi)錯(cuò)吧。”這一句平淡無(wú)奇的話驚出你一身冷汗,此銀行有40多家分理處,分布在市內(nèi)的各個(gè)區(qū)域,挨個(gè)配送恐怕需要兩個(gè)整天,這還需要公司全部?jī)?nèi)勤人員協(xié)助才能完成。但不答應(yīng)的話,這筆會(huì)交易即將結(jié)束,你很清楚你公司的產(chǎn)品并不是強(qiáng)勢(shì)品牌,無(wú)奈,你最終還是做出了妥協(xié)。這個(gè)例子是生意場(chǎng)上的常事,對(duì)方利用了你的心理變化作足了文章。你剛剛做成一筆生意,可能心情非常不錯(cuò),一般而言,當(dāng)你心情好的時(shí)候很容易把你原來(lái)不愿意給予別人的東西給予他們;另外任何談判都會(huì)緊張和艱苦,每一項(xiàng)議題的達(dá)成都很不容易,因此你不愿意因小失大,不想冒險(xiǎn)再?gòu)念^再來(lái),重新討論所有的問(wèn)題,否則就有丟掉整筆生意的危險(xiǎn),這也是你在最后讓步的原因。為了避免這種事情的發(fā)生,為了更好的做好汽車銷售談判技巧你應(yīng)該要有如下的準(zhǔn)備:
把所有細(xì)節(jié)在事先都談好,并且形成文字由雙方簽字確認(rèn)。
要坦誠(chéng)面對(duì)對(duì)方,把關(guān)鍵問(wèn)題談清楚,千萬(wàn)不要存在僥幸心理——只要他不提,我就不說(shuō),不要認(rèn)為回避一個(gè)問(wèn)題會(huì)有助于談判的成功。
事先預(yù)判出對(duì)方可能提出的額外要求,重新評(píng)估這些附加條件,確定一旦讓步后自己所付出的代價(jià),會(huì)給本企業(yè)帶來(lái)多大的損失。
比如:對(duì)方可能會(huì)讓你交納一筆離譜的費(fèi)用,雖然涉及金額并不大,但你沒(méi)有這項(xiàng)預(yù)算,你對(duì)說(shuō)服財(cái)務(wù)經(jīng)理工作一絲把握都沒(méi)有。
對(duì)方臨時(shí)延長(zhǎng)付款的時(shí)間,這恐怕對(duì)你的打擊是最大的,因?yàn)檫@無(wú)疑會(huì)影響到企業(yè)現(xiàn)金鏈的狀況,建議在這個(gè)問(wèn)題上切不可輕易地妥協(xié)。
對(duì)方臨時(shí)增加扣點(diǎn)條款,比如在結(jié)帳金額上反扣1%,這同樣是一個(gè)原則性的問(wèn)題,會(huì)影響到企業(yè)的利潤(rùn)率。
對(duì)手如果真想使用此策略來(lái)對(duì)付你的話,那么他的額外要求一定會(huì)防不勝防,你在事先恐怕很難準(zhǔn)確的估計(jì)到。這時(shí)你最好的回應(yīng)方式是不要給自己做出讓步的權(quán)利,并且明確的告訴對(duì)方,如果他提出的要求超出事先約定的范圍,你可以適時(shí)地請(qǐng)示“上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)”,減輕自己的壓力。
咨詢顧問(wèn)的銷售策略(模板17篇)篇十一
二、銷售指標(biāo)分解:(不包含送禮部分):
市場(chǎng)銷售部:200盒
餐飲部:300盒
客房部:80盒
三、廣告制作
1、制作宣傳布條,懸掛大廳人流量較大的顯眼位置;主題是“花好月圓人團(tuán)圓,唐人街與您共渡中秋、國(guó)慶佳節(jié)”。感受秋天帶來(lái)的收獲與成熟的風(fēng)韻。
2、設(shè)計(jì)并印制3000份宣傳廣告單,用于銷售人員外出洽談業(yè)務(wù)時(shí)提供給顧客并用于住店、用餐客人的宣傳。
3、在大廳布置月餅展廳。
四、完成各項(xiàng)任務(wù)的時(shí)間:
1、廣告制作在9月6日前完成;
2、月餅銷售數(shù)量于8月25日與供應(yīng)商確定并簽定合同,月餅于9月5日到位;
3、9月16日開(kāi)始領(lǐng)取月餅;
4、10月7日停止月餅領(lǐng)取;
五、月餅的種類、數(shù)量及包裝由餐飲部結(jié)合去年情況8月24日前定出。
吸取去年教訓(xùn),在所有內(nèi)外包裝及手提袋上均要印有酒店標(biāo)志,凸顯度假村風(fēng)格。注重實(shí)惠,避免華而不實(shí),可以多推出月餅套裝,除了包裝內(nèi)有月餅沒(méi)那外,可以包裝上紅酒、巧克力等,以增加賣點(diǎn)!
銷售部建議銷售品種及定價(jià)、提成:
月餅種類 進(jìn)價(jià)(每盒/元) 售價(jià) (每盒/元) 提成(每盒/元)
中秋伴月 65 96 5
港臺(tái)精品月 118 158 10
富貴中秋月 143 188 15
精品禮品月 203 258 15
月之味 46 69 5
團(tuán)圓月 69 98 5
小錦月 106 148 10
祥月 115 158 10
銀皇尊御禮 123 168 10
大皇尊御禮 131 188 15
六、月餅銷售的優(yōu)惠政策:
1、方式一 即“月月升”的銷售模式,逐月上升的折扣:即8月定購(gòu)8.8折、9月定購(gòu)9.5折、10月不打折;(備注:此方案與團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠不同時(shí)使用)
方式二 團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠政策:10盒以上9折,50盒以上8.8折,100盒以上8.5折;(此團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠不與其它優(yōu)惠同時(shí)使用)
2、酒店月餅按各部門(mén)銷售任務(wù)完成后,對(duì)需要出具發(fā)票的單位,一律不打折,按原價(jià)出售,酒店按月餅售價(jià)的100%回收。
3、月餅銷售工作完成后,各簽單經(jīng)手人配合收回銷售款項(xiàng)交財(cái)務(wù)部,根據(jù)款項(xiàng)收回速度11月中旬完成核算工作。
中秋佳節(jié)是中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日,是我國(guó)的主要節(jié)日之一。
月餅作為中秋節(jié)的一種飲食文化已經(jīng)深入人心,中秋節(jié)吃月餅也是家喻戶曉。以月之圓兆人之團(tuán)圓,以餅之圓兆人之常生,用月餅寄托思念故鄉(xiāng),思念親人之情。
中秋節(jié)已經(jīng)成為老百姓傳遞親情、友情、恩情,各商家傳遞商情的`有效工具。月餅就成了饋贈(zèng)親朋好友的禮物,也成了聯(lián)絡(luò)感情的橋梁。值此佳節(jié)來(lái)臨之際,巧借中秋之東風(fēng),掀起今秋的月餅銷售高潮,以求更好地實(shí)現(xiàn)今年月餅銷售的計(jì)劃。具體策劃如下:
一、市場(chǎng)環(huán)境分析:
1、市場(chǎng)需求量: 據(jù)今年中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)9月14日在京發(fā)布的一份報(bào)告顯示,受原材料價(jià)格上漲影響,今年月餅銷售價(jià)格平均漲幅在10%左右。其中,銷售價(jià)格在200元/盒以下的中、低檔月餅占主流,約占總體月餅市場(chǎng)的八成多。
報(bào)告顯示,今年我國(guó)月餅市場(chǎng)總體運(yùn)行平穩(wěn),買(mǎi)方特點(diǎn)仍然突出,預(yù)計(jì)月餅產(chǎn)量在25萬(wàn)噸左右,銷售額140億元左右,市場(chǎng)總體需求量增幅不大。
2、影響和制約因素 第一,生產(chǎn)成本增加:今年以來(lái)由于各方面的原因,月餅生產(chǎn)相關(guān)原輔料普遍上漲導(dǎo)致成本比往年增加。
第二,品牌競(jìng)爭(zhēng)激烈:由中國(guó)月餅網(wǎng)可知目前比較有名的月餅品牌有克莉絲汀、哈根達(dá)斯、元祖、可頌坊、馬哥孛羅、杏花樓、香特莉、宜芝多、 面包新語(yǔ)、85度c月餅、星巴克、dq冰淇淋、新雅、來(lái)伊份、功德林、德芙、新僑、香港榮華、紅寶石、五芳齋及一些地方品牌等等。
第三,銷售形式多元化:包括跨區(qū)域銷售、大型商廈超市銷售、餐飲與酒店銷售、代理商銷售、電子商務(wù)及速遞銷售、團(tuán)購(gòu)等。
第四,宏觀政策嚴(yán)格:這幾年以及近期一些食品安全事故頻發(fā),國(guó)家相關(guān)部門(mén)對(duì)月餅的生產(chǎn)和包裝作出了一些嚴(yán)格的規(guī)定。
二、產(chǎn)品分析:
2、 月餅是一個(gè)季節(jié)性很強(qiáng)的產(chǎn)品,其售賣期不超過(guò)一個(gè)月,真正的 銷售高峰期也就是在中秋節(jié)前十天左右。
3、月餅的用途一般有這幾個(gè)方面,消費(fèi)者自己食用、送禮、企事業(yè)單 位作為福利發(fā)放。
4、產(chǎn)品的品牌和分類眾多,可謂是三六九等。
三、消費(fèi)者分析: 由于受中秋節(jié)吃月餅這個(gè)傳統(tǒng)文化的影響,月餅幾乎是一個(gè)老少皆宜,沒(méi)有年齡、收入、身份、地位、地區(qū)限制的商品。但是不同的消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)目的和購(gòu)買(mǎi)不同,因此要針對(duì)不同層次的消費(fèi)者制定不同的銷售策略。
咨詢顧問(wèn)的銷售策略(模板17篇)篇十二
筆者認(rèn)為,要解決渠道和價(jià)格的沖突問(wèn)題,避免渠道間的價(jià)格“碰車”現(xiàn)象,我們就必須將渠道進(jìn)行細(xì)分和定位,只有明確了渠道的定位與定性,“一個(gè)蘿卜一個(gè)坑”地導(dǎo)入不同的產(chǎn)品,然后“分而治之”,渠道之間才能相安無(wú)事,當(dāng)然,作為中小品牌的產(chǎn)品在不同的渠道導(dǎo)入相同的產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行運(yùn)作的案例也很多,但需要價(jià)格予以很好的設(shè)定和控制。但隨著市場(chǎng)的不斷細(xì)分,產(chǎn)品也必將細(xì)分,因此,不同渠道切入不同產(chǎn)品,將是未來(lái)市場(chǎng)運(yùn)作的趨勢(shì)。而價(jià)格的設(shè)定,則要充分結(jié)合銷售渠道的細(xì)分與定位。
一、渠道細(xì)分。銷售通路一般分為流通渠道、零售終端(ka)、特殊通路三種。
2、零售終端,這里所指的零售終端,主要是指以零售為主的各類連鎖超市、賣場(chǎng)等。比如,跨國(guó)或國(guó)內(nèi)的各種大賣場(chǎng)(ka店)、連鎖性質(zhì)的b、c類店等等,其特點(diǎn)是品類比較齊全,一般是統(tǒng)一或集中配貨,購(gòu)物環(huán)境好,管理精細(xì),運(yùn)營(yíng)成本高,開(kāi)架自選等等。
3、特殊通路,是指介于流通、零售渠道之外的第三種銷售通路,主要是指學(xué)校、單位、網(wǎng)吧、社區(qū)包括團(tuán)購(gòu)等等,它的特點(diǎn)是消費(fèi)群體特定,或購(gòu)買(mǎi)、消費(fèi)集中,一般是大宗購(gòu)買(mǎi),須有一定人脈或社會(huì)關(guān)系,相比于流通和零售渠道,特殊通路運(yùn)營(yíng)成本相對(duì)較低,但業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)和操作水平要求較高。
二、價(jià)格設(shè)定。不同的銷售渠道,其運(yùn)營(yíng)成本和操作模式是不同的,因此,在價(jià)格的設(shè)定上,也應(yīng)該“到什么山,唱什么歌”,因地制宜,根據(jù)不同的銷售通路,制定不同的價(jià)格執(zhí)行模式。
1、流通渠道,是廠家提高產(chǎn)品銷量,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率、覆蓋率,增強(qiáng)產(chǎn)品及企業(yè)影響力的關(guān)鍵渠道。作為快速消費(fèi)品,要想迅速打開(kāi)局面,搶占市場(chǎng)的制高點(diǎn),就必須利用流通渠道的快速鋪市。但流通渠道,同時(shí)也是一種容易竄貨、容易倒價(jià)的一種銷售通路,因此,需要制定和執(zhí)行較為穩(wěn)妥的價(jià)格策略。在價(jià)格的制定上,流通渠道的價(jià)格組成形式一般包括三種:a、出廠價(jià),或者說(shuō)是開(kāi)票價(jià),一般都是指送到價(jià)或到位價(jià)。b、月度返利,即為了控制通路,避免竄貨,而設(shè)定的正常返利,一般是次月兌現(xiàn)。c、追加政策,即為了鼓勵(lì)核心經(jīng)銷商或重點(diǎn)客戶,而設(shè)定的追加投入、促銷、坎級(jí)政策等等。流通上的開(kāi)票價(jià)格一般都是給予經(jīng)銷商或代理商的價(jià)格,因此,在價(jià)格的設(shè)定上,必須要低于特殊通路和零售終端的直供價(jià)格,況且,有些零售終端或特殊渠道進(jìn)貨有時(shí)會(huì)從流通的批發(fā)市場(chǎng)采購(gòu),作為廠家,必須預(yù)留價(jià)差,以合理通路利潤(rùn)分配,促使銷售渠道暢通。
咨詢顧問(wèn)的銷售策略(模板17篇)篇十三
知識(shí)共分享!我是呂慧祥!
產(chǎn)品銷售競(jìng)爭(zhēng)策略是指產(chǎn)品生產(chǎn)(經(jīng)營(yíng))者運(yùn)用各種方法幫助顧客認(rèn)識(shí)和注意產(chǎn)品或勞務(wù),激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望,促進(jìn)產(chǎn)品或勞務(wù)轉(zhuǎn)移的技巧與手段。
銷售人員策略主要對(duì)顧客笑臉相迎,熱情待客,善吉相待,熱情送客,虛心聽(tīng)取顧客意見(jiàn)。
銷售渠道是自產(chǎn)自銷,零售商、批發(fā)商、代理商構(gòu)成的。銷售渠道策略是對(duì)各種銷售渠道所需的費(fèi)用和可能得到的收人進(jìn)行核算對(duì)比,選擇費(fèi)用最小、得利最多的銷售方式。
銷售渠道策略有三種:
一是廣泛銷售的策略,這是為了使自己的產(chǎn)品能夠在更大范圍內(nèi)的目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行銷售。采取全方位銷售,利用代理商、零售商、批發(fā)商、自銷與訂貨會(huì)等一切渠道來(lái)銷售產(chǎn)品。
二是選擇性銷售渠道策略。產(chǎn)品生產(chǎn)者有選擇地選用少數(shù)的中間環(huán)節(jié)一批發(fā)商和零售商。這種策略用于銷售消費(fèi)品中的選購(gòu)品。
三是獨(dú)家專營(yíng)的策略。產(chǎn)品生產(chǎn)者往往在一個(gè)地區(qū)或一段時(shí)期內(nèi),只選擇一家批發(fā)商或零售商來(lái)推銷他們的產(chǎn)品。
咨詢顧問(wèn)的銷售策略(模板17篇)篇十四
既然祖師爺發(fā)了話,小輩們安敢落后,于是乎有關(guān)營(yíng)銷的論調(diào)鋪天蓋地而來(lái),于是乎更加精益求精而大談“銷售手段”、“銷售策略”、“銷售模式”等等的口號(hào)鋪天蓋地而來(lái)。誠(chéng)然,營(yíng)銷的目的包含銷售效果不假,但是只重銷售,不重其它,似有一葉障目、舍本逐末之嫌!
營(yíng)銷,其本質(zhì)是推廣與銷售結(jié)合互動(dòng)的市場(chǎng)行為;營(yíng)銷策略無(wú)疑也就包涵推廣策略與銷售策略。快速消費(fèi)品市場(chǎng)、房地產(chǎn)市場(chǎng)等等概莫能外!
筆者認(rèn)為,推廣策略是解決賣什么的問(wèn)題,而銷售策略是解決怎么賣的問(wèn)題,二者相輔相成,但是操作上,推廣策略應(yīng)該是先行一步的。
營(yíng)銷嘛,先“營(yíng)”后“銷”,未營(yíng)“謀略”何銷“市場(chǎng)”?
市場(chǎng)營(yíng)銷就是要把產(chǎn)品推介給目標(biāo)人群并產(chǎn)生消費(fèi)行為,為了把產(chǎn)品推銷給這個(gè)人群,必然要針對(duì)這個(gè)人群進(jìn)行有的放矢地勸說(shuō),這“說(shuō)什么”也就是筆者所說(shuō)的推廣策略。“推廣”在市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中起到如何啟發(fā)消費(fèi)者需求的作用,其中包括如何定位消費(fèi)者,如何定位自己的產(chǎn)品,如何利用不同的媒體方式等等。
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,推廣的作用越來(lái)越明顯,可以這么說(shuō):誰(shuí)先把握和運(yùn)用好推廣的利器,誰(shuí)就能在市場(chǎng)上獲取成功。
作為一名品牌營(yíng)銷策劃工作實(shí)踐者,筆者以為,推廣和銷售就像一個(gè)企業(yè)的兩條腿,缺一不可,就如同走路一樣,但總得要先邁出一條腿來(lái),才能走得穩(wěn)當(dāng)。看看兩腿蹦著“走路”的,除了僵尸,沒(méi)有不摔跤的。而推廣則應(yīng)該是邁出的第一步。
筆者服務(wù)的每一個(gè)項(xiàng)目,均是以出奇、出新、實(shí)效的策化推廣思路打動(dòng)客戶,從品牌診斷、品牌定位到推廣策略、廣告創(chuàng)意、媒體公關(guān)、活動(dòng)策劃等,靠此內(nèi)功博得客戶信任,從經(jīng)手項(xiàng)目的良好甚至是火爆的市場(chǎng)表現(xiàn)來(lái)看,推廣的助益是頗為關(guān)鍵的。
有不服氣的,拿美國(guó)等發(fā)達(dá)市場(chǎng)作比來(lái)和筆者“理論”,說(shuō)人家的產(chǎn)品甚至不用或很少打廣告,靠渠道和網(wǎng)絡(luò)就足以做的很好了,中國(guó)應(yīng)如是。這種“對(duì)比”很好笑。中國(guó)是一個(gè)不斷開(kāi)發(fā)、拓展的市場(chǎng),營(yíng)銷工作的重點(diǎn)是怎樣獲得新的客戶;而美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家則是一個(gè)飽和的市場(chǎng),品質(zhì)、渠道、外觀、服務(wù)速度等方面彼此的差異都不大,消費(fèi)者是在品牌之間做取舍,這就決定了銷售手段、方式等至關(guān)重要。盲目的對(duì)發(fā)達(dá)市場(chǎng)的理論施行“拿來(lái)主義”,只會(huì)導(dǎo)致很多銷售“專業(yè)人士”的自我膨脹。這倒又讓筆者想起一句經(jīng)典的話來(lái)dd“不求最好,但求最貴”,這似乎已是很多人忽視“推廣策略”重要性的固有心態(tài)了。
能夠提出這樣問(wèn)題的朋友,估摸也不是一般之輩。但是,這里面有一個(gè)非常微妙的、極易露過(guò)的邏輯,說(shuō)白了就是有個(gè)小問(wèn)題dd“請(qǐng)問(wèn):如果真賣得好,掙大錢(qián)了,企業(yè)還請(qǐng)這些咨詢、策劃、廣告公司作甚?”
咨詢顧問(wèn)的銷售策略(模板17篇)篇十五
電子產(chǎn)品在現(xiàn)代市民群體中的普及程度越來(lái)越高,尤其是在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市,如上海、北京、廣州等地,年輕人愛(ài)不釋手的dv,家庭旅游出行的必備武器數(shù)碼相機(jī)(dc)等等產(chǎn)品,以異常活躍的姿態(tài)在國(guó)內(nèi)電子產(chǎn)品市場(chǎng)上“叱咤風(fēng)云”,這里我們將調(diào)研所獲的一些相關(guān)電子產(chǎn)品銷售模式以及銷售策略的內(nèi)容與大家探討。下文相關(guān)電子產(chǎn)品以數(shù)碼相機(jī)為主。
電子產(chǎn)品銷售通路結(jié)構(gòu)――經(jīng)銷商銷售。
目前國(guó)內(nèi)電子產(chǎn)品市場(chǎng),其銷售方式以經(jīng)銷商銷售為主。
近2-3年內(nèi),各大電子產(chǎn)品生產(chǎn)商分別逐步取消了全國(guó)總代理的銷售方式,并通過(guò)完善自身銷售能力的方式發(fā)展各地經(jīng)銷商。雖然目前這種扁平化的銷售渠道在很大程度上還是倚重于一些規(guī)模較大的經(jīng)銷商(一級(jí)經(jīng)銷商或大客戶經(jīng)銷商),但是生產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)可以更進(jìn)一步的感應(yīng)市場(chǎng)的變化,也能夠更直接的分析了解到消費(fèi)市場(chǎng)不斷變換的需求,從而適時(shí)的改變經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
以國(guó)內(nèi)三大品牌數(shù)碼相機(jī):索尼、佳能、奧林巴斯為例,廠家已經(jīng)或正在逐步實(shí)現(xiàn)渠道扁平化的轉(zhuǎn)換。索尼、佳能已經(jīng)采用直銷形式(即不使用總代理,廠家直接給經(jīng)銷商供貨),奧林巴斯也在京、滬、穗、深實(shí)現(xiàn)了直營(yíng)。并且這種直營(yíng)的趨勢(shì)將發(fā)展成熟。
電子產(chǎn)品銷售通路結(jié)構(gòu),如圖所示:
電子產(chǎn)品銷售渠道ddit城中店為主。
佳能、奧林巴斯兩個(gè)品牌由于經(jīng)銷商以it起家,因此在it商城的銷售比例占60%左右,而索尼由于其家電產(chǎn)品主要在家電超市銷售,使其數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)品在家電超市的銷售比例為40%,it商城以及數(shù)碼廣場(chǎng)的銷售比例為30%。
就今后的發(fā)展而言,電子產(chǎn)品在家電超市的銷售比例將逐漸增加,主要原因在于:
(1)家電超市的銷售相對(duì)正規(guī)化;
(2)家電超市產(chǎn)品較易獲得消費(fèi)者的肯定、認(rèn)可,能夠形成穩(wěn)定的消費(fèi)群體;
(3)對(duì)于生產(chǎn)企業(yè)而言,家電超市能保證一定程度的銷售量;
(4)家電超市通常規(guī)模較大,相對(duì)于一般經(jīng)銷商而言,銷售穩(wěn)定性較高;
(5)與家電超市合作有約定的結(jié)算方式與周期,對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的回款有良好的保證。
而it城中店的銷售重點(diǎn)在于中等價(jià)位的電子產(chǎn)品,廠家會(huì)與經(jīng)銷商合作在it城建立形象店鋪,如:奧林巴斯目前在上海、北京、廣州、深圳的it城中有200多家形象店鋪,奧林巴斯為有一定規(guī)模的經(jīng)銷商提供店面裝修,通過(guò)在該店鋪設(shè)立主要展示柜臺(tái),進(jìn)行產(chǎn)品宣傳以及銷售。因此,it城中店在電子產(chǎn)品的銷售中,仍將占據(jù)重要地位。
咨詢顧問(wèn)的銷售策略(模板17篇)篇十六
如果僅關(guān)注市場(chǎng)地位,業(yè)界翹楚很少易位,這說(shuō)明:廣告投入仍是值得的。但一旦結(jié)合消費(fèi)者從了解品牌到愿意購(gòu)買(mǎi)的成功轉(zhuǎn)換率,以及為提高知名度所投入的大量成本,我們清楚地認(rèn)識(shí)到店內(nèi)的零售環(huán)境正變得越來(lái)越復(fù)雜,為了獲得投資回報(bào),廠商們應(yīng)更加關(guān)注產(chǎn)品、定價(jià)和店內(nèi)促銷活動(dòng)等因素。
不同渠道產(chǎn)品組合不盡相同。
在中國(guó),大型超市的經(jīng)營(yíng)模式使得大量品牌在市場(chǎng)涌現(xiàn),貨架上的商品琳瑯滿目,讓中國(guó)消費(fèi)者往往在產(chǎn)品宣傳推廣早期就已經(jīng)面臨了諸多選擇。消費(fèi)者可選的品牌越來(lái)越多,對(duì)某一品牌的忠誠(chéng)度也隨之降低,在這樣的情況下,在為產(chǎn)品定價(jià)和計(jì)劃促銷活動(dòng)時(shí)了解消費(fèi)者的需求以及這些產(chǎn)品能為品牌帶來(lái)的價(jià)值就顯得尤為重要。
雖然對(duì)于渠道營(yíng)銷的基本內(nèi)容都有所了解,但是對(duì)品牌在各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)推出的產(chǎn)品數(shù)量卻知之甚少。因此我們需要進(jìn)一步了解每種產(chǎn)品所產(chǎn)生的新增銷售額(包括競(jìng)食效應(yīng)),需要的存貨單元數(shù)量以維持這樣的銷售業(yè)績(jī)。一旦分析出每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)應(yīng)該有怎樣的產(chǎn)品組合后,我們可以針對(duì)該細(xì)分市場(chǎng)的目標(biāo)人群投入最合適的產(chǎn)品。
了解每種產(chǎn)品的價(jià)格彈性。
在過(guò)去兩年里,快速消費(fèi)品在現(xiàn)代零售渠道的銷售平均增長(zhǎng)率為14%,而占快速消費(fèi)品總銷售額45%的傳統(tǒng)零售渠道卻呈現(xiàn)逐年下滑的趨勢(shì)。另一方面,零售業(yè)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁,增長(zhǎng)率達(dá)到14%,說(shuō)明越來(lái)越多的投入轉(zhuǎn)向了非快速消費(fèi)品領(lǐng)域,而商品價(jià)格的上漲至少短期內(nèi)削弱了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力。考慮到上述種種不利因素,一旦合適的產(chǎn)品上架,了解價(jià)格的彈性或靈敏性是至關(guān)重要的。
同一消費(fèi)者。
便利店和大賣場(chǎng)消費(fèi)心理大不同。
尼爾森的一項(xiàng)研究表明,在各種促銷活動(dòng)中,消費(fèi)者最喜歡“折扣”,其次是“買(mǎi)一贈(zèng)一”和“送紅包,這樣的排列順序在目前物價(jià)膨脹的情況下也很正常。但是,正如營(yíng)銷組合的任意元素一樣,促銷策略需要很好的管理以獲得最大的投資回報(bào)。在拓展消費(fèi)品類,諸如糖果和碳酸類飲料的促銷確實(shí)可以帶來(lái)可觀的新增銷售額,但是,在其他品類并非一定奏效。比如說(shuō)寵物食品,我們可能對(duì)貓咪的腰圍比對(duì)自己的腰圍還在意,所以不管價(jià)格高低,喂貓咪都是同樣的分量。還有一個(gè)例子是口腔護(hù)理,促銷活動(dòng)不一定會(huì)讓人們養(yǎng)成勤漱口的習(xí)慣,但是對(duì)品牌轉(zhuǎn)換還是有一定的影響。
最重要的是,促銷活動(dòng)不應(yīng)千篇一律,應(yīng)針對(duì)不同的渠道有不同的促銷活動(dòng)。人們?cè)诒憷曩I(mǎi)東西往往是圖方便,通常就買(mǎi)他們一直用的品牌,而不會(huì)在意是否打折。相反,人們?cè)诔谢虼筚u場(chǎng)購(gòu)物,往往有時(shí)間精挑細(xì)選,貨比三家,考慮哪個(gè)品牌可以嘗試一下,比較一下哪個(gè)促銷活動(dòng)更實(shí)惠。
一方面電視仍舊是中國(guó)消費(fèi)者獲得信息的主要來(lái)源,另一方面電視廣告費(fèi)用對(duì)于制造商來(lái)說(shuō)卻是越來(lái)越重的負(fù)擔(dān)。盡管廣告投入越來(lái)越多,但是消費(fèi)者在快速消費(fèi)品上的消費(fèi)比例卻越來(lái)越小,雖然總體而言大多數(shù)快速消費(fèi)品品類的發(fā)展前景仍舊樂(lè)觀。基于以上的種種客觀情況,更深入的了解渠道營(yíng)銷活動(dòng)帶來(lái)的相對(duì)投資收益,可以讓制造商更有效地利用自消費(fèi)者在進(jìn)店時(shí)已有的品牌認(rèn)知度。
咨詢顧問(wèn)的銷售策略(模板17篇)篇十七
定位的核心是確定其訴求重點(diǎn),向有效的目標(biāo)消費(fèi)者,而不是龐雜的大眾展示商品的賣點(diǎn);同時(shí),對(duì)于目標(biāo)消費(fèi)者的準(zhǔn)確界定,為經(jīng)營(yíng)者開(kāi)展更有效的雙向溝通創(chuàng)造了條件,同時(shí)降低了廣告訴求重點(diǎn)的難度且使之更具針對(duì)性,營(yíng)銷效果也因此可以被更準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)和把握,做到了“有的放矢”。
為此,企業(yè)可以挖掘創(chuàng)造出“概念”來(lái)讓消費(fèi)者聯(lián)想到自己的品牌,通俗點(diǎn)說(shuō),可以理解為就是給自己的產(chǎn)品尋找“賣點(diǎn)”。從市場(chǎng)伊始階段開(kāi)始,中國(guó)紅酒品牌巨頭就是各種概念的鼓動(dòng)者和推崇者,這些概念的創(chuàng)造和傳播,都為紅酒企業(yè)的領(lǐng)航品牌在向市場(chǎng)推出高端產(chǎn)品鋪路的同時(shí),創(chuàng)造出了一輪又一輪的利潤(rùn)貢獻(xiàn)。葡萄酒概念產(chǎn)品的推出可以起到以下幾個(gè)方面的作用:第一,為自身有效區(qū)隔目標(biāo)市場(chǎng)找到宣傳上的usp(獨(dú)特銷售主張);第二,為企業(yè)推出新產(chǎn)品、創(chuàng)造新利潤(rùn)提供了渠道;第三,有意無(wú)意地為進(jìn)一步推廣紅酒消費(fèi)文化做出了貢獻(xiàn)。在已經(jīng)出現(xiàn)在市場(chǎng)上的葡萄酒概念中,有的概念是針對(duì)釀酒葡萄產(chǎn)區(qū)的,例如煙臺(tái)的“國(guó)際葡萄?葡萄酒城”、云南彌勒的“全球第一榨”、蓬萊的“世界七大葡萄海岸”、昌黎的“中國(guó)干紅葡萄酒城”和懷來(lái)的“中國(guó)葡萄之鄉(xiāng)”等等;有的概念是針對(duì)產(chǎn)品特色的,例如陳釀、窖藏、窖釀、年份酒、莊園酒、酒莊酒、老樹(shù)葡萄、樹(shù)齡、橡木桶干紅、產(chǎn)區(qū)酒和小產(chǎn)區(qū)酒等等。
3.2個(gè)性化定制策略。
所謂“個(gè)性化定制”是指企業(yè)在大規(guī)模生產(chǎn)的基礎(chǔ)上,將每一位顧客都視為一個(gè)單獨(dú)的細(xì)分市場(chǎng),根據(jù)個(gè)人的特定需求來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷組合,以滿足每位顧客的特定需求。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,消費(fèi)者收入、購(gòu)買(mǎi)力水平和消費(fèi)水平的同步提高和消費(fèi)觀念的更新,消費(fèi)需求呈現(xiàn)向高級(jí)階段發(fā)展的趨勢(shì)。消費(fèi)者除了要求高質(zhì)量的商品之外,更要求滿足個(gè)人高層次的需求與期望,實(shí)現(xiàn)差別消費(fèi)。
一般來(lái)說(shuō),當(dāng)企業(yè)旗下的產(chǎn)品線類型相關(guān)度不是很大,或者企業(yè)為了使消費(fèi)者區(qū)分同一品類、不同檔次的產(chǎn)品時(shí),可以采用在統(tǒng)一的企業(yè)品牌下開(kāi)發(fā)不同的子品牌。如果采取主品牌不變,而在主品牌之后為新產(chǎn)品添加一個(gè)新的名稱,稱為副品牌開(kāi)發(fā)策略。從目前的行業(yè)發(fā)展來(lái)看,由于受到行業(yè)規(guī)模、企業(yè)實(shí)力和市場(chǎng)成熟度等因素的影響,子品牌開(kāi)發(fā)不是很現(xiàn)實(shí)。所以,副品牌開(kāi)發(fā)策略不失為成熟品牌或大眾品牌推出高端新產(chǎn)品、切入高端市場(chǎng)的一種選擇。
“零號(hào)媒介”的口碑,被營(yíng)銷人視為具有病毒特色的、最廉價(jià)的信息傳播工具,也是可信度最高的宣傳媒介。要實(shí)現(xiàn)口碑傳播的范圍最大化,經(jīng)濟(jì)學(xué)上有一個(gè)概念,叫做消費(fèi)的示范作用,即對(duì)于一些心理價(jià)值大于產(chǎn)品本身功能價(jià)值的商品而言(如飾品、香水、服裝、化妝品、皮包和手表等),其相對(duì)應(yīng)的意見(jiàn)領(lǐng)袖往往是具有一定社會(huì)地位的人,包括社會(huì)名流、商界/政界成功人士、白領(lǐng)人士等。這樣,通過(guò)有選擇地培養(yǎng)“意見(jiàn)領(lǐng)袖”,讓品牌有故事可講,進(jìn)而影響到更大范圍的目標(biāo)消費(fèi)群體。
根據(jù)荷蘭文化協(xié)作研究所所長(zhǎng)霍夫特德教授的觀點(diǎn),文化是一個(gè)環(huán)境中人的“共同的心理程序”。文化不是一種個(gè)體特征,而是具有相同的教育和生活經(jīng)驗(yàn)的許多人所共有的心里程序。文化營(yíng)銷是有意識(shí)地通過(guò)發(fā)現(xiàn)、甄別、培養(yǎng)或創(chuàng)造某種核心價(jià)值觀來(lái)達(dá)成企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的一種營(yíng)銷方式。文化營(yíng)銷要求在一定的營(yíng)銷方式中創(chuàng)造一個(gè)特定的文化氛圍,向目標(biāo)大眾傳遞產(chǎn)品的文化性格,以文化推動(dòng)消費(fèi)對(duì)營(yíng)銷主體和產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)與認(rèn)同,使產(chǎn)品成為文化的載體,滿足消費(fèi)者的物質(zhì)和精神需求、價(jià)值認(rèn)同與社會(huì)識(shí)別等人文需要,從而在情感上觸動(dòng)消費(fèi)者,導(dǎo)致購(gòu)買(mǎi)行為的發(fā)生。
葡萄酒作為非功能性產(chǎn)品,消費(fèi)者在選擇紅酒時(shí)追求的是一種心理舒適和情感滿足。因此,葡萄酒企業(yè)為了將自己的產(chǎn)品推薦給消費(fèi)者,就需要賦予產(chǎn)品文化內(nèi)涵,為其提供附加值。要達(dá)到文化營(yíng)銷的目標(biāo),葡萄酒企業(yè)需要根據(jù)自身目標(biāo)消費(fèi)群體的“共同的心理程序”,提煉出他們所獨(dú)有的價(jià)值取向,在營(yíng)銷傳播中將品牌特質(zhì)與經(jīng)過(guò)濃縮的價(jià)值取向揉合,從而達(dá)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與消費(fèi)者情感滿足的“雙贏”。對(duì)于國(guó)內(nèi)葡萄酒品牌來(lái)說(shuō),文化營(yíng)銷圍繞的中心將是葡萄酒消費(fèi)文化推廣和品牌文化傳播,企業(yè)在廣告宣傳、事件營(yíng)銷、包裝設(shè)計(jì)、產(chǎn)區(qū)營(yíng)銷、工業(yè)旅游和渠道培訓(xùn)等方面有很多文章可做。離我們最近的案例要數(shù)2005年10月15日的“張?jiān)?卡斯特酒莊體驗(yàn)之旅”。通過(guò)“串串葡萄妙手摘”、“滴滴新酒親手制”、“酒莊公主嬌姿展”和“百年歷史回首望”四個(gè)環(huán)節(jié)的活動(dòng),張?jiān)<刃麄髁似放疲謧鞑チ宋幕?/p>