學(xué)習(xí)中的快樂(lè),產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。通過(guò)記錄心得體會(huì),我們可以更好地認(rèn)識(shí)自己,借鑒他人的經(jīng)驗(yàn),規(guī)劃自己的未來(lái),為社會(huì)的進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
銀行員工紅色精神心得體會(huì)篇一
這天距離7月26日的服務(wù)與禮儀培訓(xùn)已經(jīng)接近兩周了。行里精心的準(zhǔn)備,使我有幸聆聽(tīng)了專(zhuān)業(yè)資深專(zhuān)家的指導(dǎo)。原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),在專(zhuān)家老師深入淺出的細(xì)致講解中,個(gè)性是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手,真實(shí)的案例、幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言,深深地感染了我,使我感觸頗深。
在商業(yè)銀行這個(gè)大家庭里,我是一個(gè)剛加入不久的新人。實(shí)習(xí)的這段時(shí)間漸漸地熟悉了商行這種緊張而有序的工作氛圍,也自覺(jué)地融入到了這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。剛開(kāi)始的時(shí)候覺(jué)得銀行柜員的工作很簡(jiǎn)單,很平凡,每一天迎來(lái)送往不同的客戶(hù),辦理著自己已經(jīng)很熟悉了的業(yè)務(wù),按照行里的規(guī)定,完成著屬于自己的“任務(wù)”。但漸漸發(fā)覺(jué),一切規(guī)定都是在告訴我們?cè)鯓幼鍪菍?duì)的,而怎樣會(huì)做得更好,這就需要我們自己發(fā)覺(jué)了。參加工作的這段時(shí)間,有一位對(duì)我來(lái)說(shuō)是比較個(gè)性的客戶(hù),她是一位五、六十歲的老大娘,帶來(lái)的錢(qián)是用報(bào)紙精心包著的,詢(xún)問(wèn)后明白她是想把錢(qián)存一個(gè)定期。大娘很親切,我便耐心地回答著她的問(wèn)題,深怕我的回答還有讓她不明白的地方,但就是這樣一個(gè)讓我覺(jué)得很平常的事,大娘卻在辦理完業(yè)務(wù)后,用一種很不好意思的語(yǔ)氣問(wèn)我:“你們這有攬存任務(wù)吧?”我很疑惑的點(diǎn)了點(diǎn)頭,大娘很肯定的笑笑說(shuō):“我這個(gè)錢(qián)就給你攬存吧”。我不斷地和大娘說(shuō)謝謝,她的身影漸漸地離開(kāi)了銀行的營(yíng)業(yè)大廳,可她的幾句話(huà)卻讓我的心里比喝了蜜還要甜。因?yàn)樗隙宋业墓ぷ鳌H欢颐靼祝谴竽镎\(chéng)懇的態(tài)度,和善的微笑打動(dòng)了我,真正就應(yīng)做到的是對(duì)待每一位客戶(hù)都是給以真誠(chéng)的微笑和最用心的服務(wù)。
擔(dān)的職責(zé)感和用心生活,樂(lè)觀助人的優(yōu)良意識(shí),這不僅僅是我們的服務(wù)理念,更就應(yīng)成為我們的生活準(zhǔn)則,只有這樣,我們才能從容地綻放出發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑。
我們的商業(yè)銀行被稱(chēng)為“草根銀行”,老百姓自己的銀行,我們要做到的是做老百姓最貼心、安心、省心的金融機(jī)構(gòu),以服務(wù)、更好的服務(wù)、卓越的服務(wù)、完美的服務(wù)回報(bào)大家。當(dāng)然這需要我們每個(gè)工作人員的努力。
窗口服務(wù)的工作讓我每一天應(yīng)對(duì)很多客戶(hù),我的一言一行不光代表著個(gè)人的修養(yǎng),更代表著本行的形象。由于工作中充滿(mǎn)著偶然性和變化性,網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范服務(wù)的管理是沒(méi)有止境的,所以我們需要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多。“對(duì)于丹東商行我只是一名普通的員工,但是對(duì)于客戶(hù),我就是丹東商行”,我們要真正做到愛(ài)行如家,用心地維護(hù)群眾榮譽(yù),并在工作中常常提醒自己:“善待別人,就是善待自己”。
銀行員工紅色精神心得體會(huì)篇二
近年來(lái),隨著新時(shí)代的到來(lái),銀行作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,對(duì)于服務(wù)和保障人民群眾的金融需求起著舉足輕重的作用。在這個(gè)過(guò)程中,銀行員工所展示的紅色精神也愈發(fā)顯得重要。紅色精神是指堅(jiān)持馬克思主義的中國(guó)特色社會(huì)主義道路,忠于黨的事業(yè)、忠于人民、熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó)的一種追求的精神。作為銀行員工,體會(huì)到紅色精神帶來(lái)的力量,對(duì)于提高員工的服務(wù)水平及社會(huì)責(zé)任感都有著重要的作用。本文將圍繞銀行員工紅色精神的體會(huì),展開(kāi)一系列的探討。
首先,銀行員工應(yīng)當(dāng)樹(shù)立起對(duì)于黨和國(guó)家的忠誠(chéng)精神。馬克思主義是銀行員工理論的指導(dǎo)思想,而中國(guó)特色社會(huì)主義也是員工工作的重要目標(biāo)。面對(duì)這樣一個(gè)莊嚴(yán)的使命,銀行員工需要牢固樹(shù)立起對(duì)于黨和國(guó)家的忠誠(chéng)精神。只有在黨和國(guó)家需要的時(shí)候,才能夠毫不猶豫地投入到具體事業(yè)中去,為實(shí)現(xiàn)國(guó)家富強(qiáng)、人民幸福而努力奮斗。同時(shí),忠誠(chéng)精神也需要在員工日常的工作中得到體現(xiàn),這樣才能為員工的工作提供強(qiáng)大的內(nèi)在動(dòng)力。
其次,銀行員工應(yīng)具備熱愛(ài)人民的情懷。人民是銀行存在的根本,他們的需求也是員工工作的重要目標(biāo)。作為銀行員工,只有真正熱愛(ài)人民,才能夠理解和滿(mǎn)足他們的金融需求。在忙碌的工作中,員工需要經(jīng)常反思和審視自己的初心,提高認(rèn)識(shí),增強(qiáng)為人民服務(wù)的自覺(jué)性。只有站在人民的立場(chǎng)上,為人民的利益著想,才能夠?yàn)槿嗣袢罕娞峁└鼉?yōu)質(zhì)的金融服務(wù),獲得他們的信任。
第三,銀行員工應(yīng)堅(jiān)持正義公平。作為國(guó)有機(jī)構(gòu),銀行員工必須堅(jiān)守正義和公平的原則,正確對(duì)待員工與客戶(hù)之間的關(guān)系。員工在工作過(guò)程中必須秉持公正的原則,不偏袒任何一方,正確履行職責(zé)。無(wú)論是在借貸業(yè)務(wù)中,還是在涉及糾紛解決中,員工都必須以公平公正的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人。這種堅(jiān)持不僅能夠增強(qiáng)員工的職業(yè)道德水準(zhǔn),也能夠贏得廣大客戶(hù)的信任和好感。
第四,銀行員工必須有為客戶(hù)著想的意識(shí)。在服務(wù)過(guò)程中,員工必須堅(jiān)持以客戶(hù)為中心的理念,關(guān)注客戶(hù)的需求,提供個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)。這就需要員工具備一定的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和相關(guān)知識(shí),了解金融市場(chǎng)的變化,提升自己的能力。只有這樣,才能夠維護(hù)客戶(hù)的權(quán)益,做到真正的以客戶(hù)為主導(dǎo),以客戶(hù)為根本。
最后,銀行員工需要具備團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。金融工作需要多個(gè)部門(mén)之間的緊密配合,員工之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作關(guān)系緊密。作為一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)成員,銀行員工需要有相互尊重、相互幫助、相互支持的精神。只有這樣,才能夠在工作中獲得最佳的工作成果。同時(shí),銀行員工還必須學(xué)會(huì)與其他行業(yè)之間緊密配合,形成社會(huì)各界共同發(fā)展的合力,實(shí)現(xiàn)金融與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的良好對(duì)接。
綜上所述,銀行員工紅色精神的體會(huì)體現(xiàn)在對(duì)黨和國(guó)家的忠誠(chéng)精神、熱愛(ài)人民情懷、堅(jiān)守正義公平、為客戶(hù)著想的意識(shí)以及團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神上。這些精神對(duì)于員工具有重要的指導(dǎo)意義,能夠激發(fā)員工的工作熱情和責(zé)任感,提高員工的整體素質(zhì)。在新時(shí)代的背景下,銀行員工應(yīng)積極學(xué)習(xí)和傳承紅色精神,用實(shí)際行動(dòng)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,為銀行事業(yè)的發(fā)展作出更加積極的貢獻(xiàn)。
銀行員工紅色精神心得體會(huì)篇三
20xx年1月7日,**農(nóng)村商業(yè)銀行召開(kāi)了“創(chuàng)五新銀行,樹(shù)一流形象”主題實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì),由此拉開(kāi)我行為期一年的以打造“新體制、新理念、新作風(fēng)、新服務(wù)、新形象”為主要內(nèi)容的“五新銀行”創(chuàng)建活動(dòng)序幕。此后的數(shù)月時(shí)間,我支行全體人員在行長(zhǎng)的組織帶領(lǐng)下,有條不紊的完成了《工作重在盡職》一書(shū)的學(xué)習(xí),感想頗多,用書(shū)中一句話(huà)概括:拒絕浮躁,盡心盡力,把每件該做的事做好。
盡職首先要盡心,盡心的前提則要樹(shù)立責(zé)任意識(shí)。工作意味著要負(fù)責(zé)任,不同的職業(yè)和崗位都有不同責(zé)任所在。一個(gè)有責(zé)任心的人往往具備了更好的盡職素質(zhì),從而能讓人信任,相反,對(duì)工作沒(méi)有責(zé)任心的人,為工作盡職盡力又何從談起? 有此可見(jiàn),責(zé)任心是一個(gè)人能夠在社會(huì)上立足的重要品質(zhì)。
其次要擺正心態(tài)。“盡職靠實(shí)干,拒絕浮躁少抱怨。” 浮躁的人總是渴望一步登天,一勞永逸,殊不知成功是要付出多少艱辛努力的。比如說(shuō)一份工作,浮躁的人總是有太多的不滿(mǎn)意,不是嫌報(bào)酬少,就是抱怨自己大材小用,而忘了從自身方面查找原因。一個(gè)人要想在自己的工作崗位上有所成就,就一定要拋棄急功近利的心理,腳踏實(shí)地地從每一步做起。
沒(méi)有落實(shí),再理想的目標(biāo)也不會(huì)成為現(xiàn)實(shí);
沒(méi)有落實(shí),再正確的政策也不會(huì)收到預(yù)期的效果。目標(biāo)和方針明確后,關(guān)鍵問(wèn)題便是落實(shí)。工作的落實(shí)是個(gè)過(guò)程,而行動(dòng)是這個(gè)過(guò)程中最關(guān)鍵的決定性力量,唯有切實(shí)地行動(dòng),為工作找到到方法,為困難找到出路,把工作踏踏實(shí)實(shí)地落實(shí)到實(shí)處,才是一個(gè)盡職員工所應(yīng)該做的。
在今后的工作中,我將懷著一刻感恩的心去工作,盡職盡責(zé)做好每一件事,盡心盡力服務(wù)好每一個(gè)客戶(hù),從我做起,在創(chuàng)建“五新銀行”的過(guò)程中做出自己的貢獻(xiàn)。
銀行員工紅色精神心得體會(huì)篇四
第一段:紅色精神的繼承與傳承
紅色精神是中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的革命精神的重要組成部分,在我們國(guó)家的歷史中扮演著不可替代的角色。作為銀行員工,我們時(shí)刻銘記黨的囑托,勇?lián)鷷r(shí)代使命,更要深入體會(huì)紅色精神的真諦,將其作為自身發(fā)展的重要指引。從革命先烈們的奮斗中,我們看到了堅(jiān)韌頑強(qiáng)的品質(zhì)和為人民服務(wù)的初心。這些精神不僅鼓舞著我們,更指引著我們?cè)阢y行事業(yè)中的前行。
第二段:紅色精神的銀行意義
作為銀行員工,我們的職責(zé)是為人民服務(wù),推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。而紅色精神為我們樹(shù)立了高尚的道德標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)宗旨。在銀行工作中,無(wú)論是處理日常的存款業(yè)務(wù)還是為客戶(hù)提供金融咨詢(xún),我們都始終秉持著為人民服務(wù)的原則。我們深知,只有真正以人民為中心,才能贏得客戶(hù)的信任和支持,才能推動(dòng)銀行事業(yè)的不斷發(fā)展。
第三段:紅色精神的銀行實(shí)踐
紅色精神不僅僅是理念,更是要通過(guò)實(shí)際行動(dòng)來(lái)體現(xiàn)。在日常工作中,我們要踐行紅色精神的核心價(jià)值觀,即艱苦奮斗、執(zhí)著追求、奉獻(xiàn)奉獻(xiàn)。在工作中,我們時(shí)常會(huì)遇到各種困難和挑戰(zhàn),但我們不會(huì)被這些困難所動(dòng)搖,而是勇往直前、全力以赴。我們?yōu)槿嗣竦慕鹑谛枨筇峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù),為實(shí)現(xiàn)民族經(jīng)濟(jì)的騰飛貢獻(xiàn)自己的力量。在這個(gè)過(guò)程中,我們也要時(shí)刻保持對(duì)團(tuán)隊(duì)和同事的關(guān)心,建立和諧的工作氛圍,共同為銀行事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
第四段:紅色精神的激勵(lì)與提升
紅色精神不僅對(duì)于個(gè)人的成長(zhǎng)有著重要意義,也對(duì)整個(gè)銀行團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力有著重要的作用。通過(guò)學(xué)習(xí)和傳承紅色精神,我們能夠在工作中更加積極主動(dòng),更加勇于擔(dān)當(dāng),更加有責(zé)任感和使命感。這將極大地提高銀行員工整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,推動(dòng)銀行向更高層次發(fā)展。同時(shí),紅色精神也是銀行員工思想境界的提升和心靈力量的增強(qiáng),讓我們能夠在工作與生活中更加充實(shí)與愉悅。
第五段:紅色精神的未來(lái)愿景
紅色精神是不斷發(fā)展的,它既有著豐富的歷史內(nèi)涵,又能夠與時(shí)俱進(jìn),與現(xiàn)代銀行事業(yè)相結(jié)合。作為銀行員工,我們應(yīng)該立足當(dāng)前,展望未來(lái)。我們要不斷學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,與時(shí)代同步步伐,不斷追求卓越。只有這樣,我們才能更好地傳承和發(fā)揚(yáng)紅色精神,做到心系人民、服務(wù)人民,為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)努力奮斗。
總結(jié):銀行員工紅色精神是我們共同的寶貴財(cái)富,是激勵(lì)我們前行的重要力量。在銀行事業(yè)的道路上,我們應(yīng)該時(shí)刻銘記奮斗者的堅(jiān)韌與奉獻(xiàn),踐行紅色精神的核心價(jià)值觀,為人民服務(wù),推動(dòng)銀行業(yè)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值與國(guó)家發(fā)展的和諧統(tǒng)一。
銀行員工紅色精神心得體會(huì)篇五
一個(gè)人的成功與否取決于他的態(tài)度,作為剛剛步入社會(huì)的年輕人,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足,遇到困難要勇敢面對(duì),用積極樂(lè)觀的心態(tài)去思考問(wèn)題,要正確的對(duì)待困難。
要把認(rèn)真當(dāng)成一種習(xí)慣,不管做什么事都要認(rèn)真,尤其是銀行這種高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),學(xué)會(huì)用正確的方法處理事情,學(xué)會(huì)總結(jié)成敗經(jīng)驗(yàn),爭(zhēng)取出色的完成任務(wù)。
我們剛剛踏入社會(huì),周?chē)囊磺卸及l(fā)生了變化,這就要求我們必須迅速轉(zhuǎn)變角色來(lái)適應(yīng)新的環(huán)境,跟上時(shí)代的節(jié)奏,才不會(huì)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中淘汰。
作為我們這批剛剛加入的新人,未來(lái)的路還有很遠(yuǎn),正如戴行長(zhǎng)所說(shuō):“如果把銀行比作大學(xué),你們就是大一新生。xxxx村鎮(zhèn)銀行成立至今已有3年,是一個(gè)充滿(mǎn)朝氣,充滿(mǎn)活力的地方。相信我們的加入能給她帶來(lái)新的血液,并與她共同進(jìn)步,共同發(fā)展。
銀行員工紅色精神心得體會(huì)篇六
20__年8月,我有幸成為了銀行這個(gè)溫暖大家庭中的一員,迄今已有一年有余。期間,我積極參加支行組織的政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)態(tài)度端正、遵守行紀(jì)行規(guī)、明確鍛煉目的;積極參與內(nèi)部事務(wù),虛心求教、積極主動(dòng)地把大學(xué)所學(xué)的理論知識(shí)付諸實(shí)踐。雖然實(shí)習(xí)鍛煉期只有短短的一年,我卻受益非淺,學(xué)習(xí)到了很多東西。
思想上一方面,我堅(jiān)定政治信仰,努力提高思想覺(jué)悟,堅(jiān)決服從中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)決擁護(hù)黨的決策,貫徹落實(shí)黨和國(guó)務(wù)院股改的政策。另一方面,牢固樹(shù)立了以客戶(hù)為中心的服務(wù)思想,在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中,進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)了銀行“以客戶(hù)為中心”的重要性。
在省行培訓(xùn)期間,從省行領(lǐng)導(dǎo)的課堂上知道了“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)為理念,但那時(shí)的認(rèn)識(shí)只是停留在理論上,并沒(méi)有切身體會(huì)。來(lái)到了工行營(yíng)業(yè)部后,才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號(hào),在競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的金融業(yè)中,只有牢牢樹(shù)立以客戶(hù)為中心的思想,盡心盡力為客戶(hù)服務(wù),為客戶(hù)創(chuàng)造更多的方便和財(cái)富,才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
回顧這一年,我經(jīng)手的現(xiàn)金無(wú)數(shù)。除第一天“不小心”讓一張假__”瞞天過(guò)海”以外,在以后的時(shí)間里沒(méi)有一張__能逃過(guò)我的法眼;愛(ài)我崗位,開(kāi)心工作,本人愛(ài)好干凈整潔,絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊(duì)伍,在空閑時(shí)間把網(wǎng)點(diǎn)打掃得一塵不染,本著好記性不如爛筆頭的座右銘,每次認(rèn)真的閱覽文件,將新操作新業(yè)務(wù)記入工作筆記以備查用;本人好學(xué),這一年來(lái)主動(dòng)親近atm,關(guān)心它,揣摸它,終于熟悉其脾性;人人防火,戶(hù)戶(hù)安全,對(duì)于滅火器,只要有新產(chǎn)品,我必定會(huì)第一時(shí)間去摸一下,以防萬(wàn)不得已的時(shí)候要用到它卻不知道怎么用;知己知彼,百戰(zhàn)百勝,又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲(chóng)潛質(zhì),于是我總會(huì)瀏覽其他銀行的主頁(yè)和金融最新報(bào)道,以便在工作中尋找靈感,培養(yǎng)自己為銀行盡點(diǎn)棉力的細(xì)胞。
做為柜員的我將繼續(xù)緊密地團(tuán)結(jié)在以科長(zhǎng)為中心的領(lǐng)導(dǎo)班子周?chē)J(rèn)真貫徹落實(shí)“來(lái)有迎聲,問(wèn)有應(yīng)聲,走有送聲”的三聲要求,堅(jiān)持“安全第一、服務(wù)周到”的指導(dǎo)思想,大力弘揚(yáng)“一不怕手酸,二不怕嘴麻”的吃苦精神,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)做為第一要?jiǎng)?wù)!業(yè)務(wù)要有新思路,效益要有新突破,笑容要?jiǎng)?chuàng)新局面!要從根本上改變“有規(guī)不依、思想散漫”的無(wú)畏型方式,以促進(jìn)效益杜絕風(fēng)險(xiǎn)為中心,以提高窗口服務(wù)質(zhì)量為方向,以一線(xiàn)柜員手工操作速度和精確度為基礎(chǔ),注重目標(biāo)定位策略,進(jìn)而走上人性化的人脈銷(xiāo)售服務(wù)道路,培養(yǎng)一批師奶殺手和客戶(hù)方出納會(huì)計(jì)偶像,建立顧客忠誠(chéng)度,走可持續(xù)發(fā)展的“每個(gè)柜員都有磁場(chǎng),沒(méi)有磁場(chǎng)至少要有笑場(chǎng)”的特色道路!使我們營(yíng)業(yè)部前臺(tái)業(yè)務(wù)承前啟后、繼往開(kāi)來(lái)、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新。
回顧檢查自身存在的問(wèn)題,我認(rèn)為:
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情況新問(wèn)題層出不窮,新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
二是在工作較累的時(shí)候,有過(guò)松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀改造不好的表現(xiàn)。
針對(duì)以上問(wèn)題,今后的努力方向是:
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。
二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
三是在以后的時(shí)間里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。
銀行員工紅色精神心得體會(huì)篇七
原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用,然而事實(shí)不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營(yíng)業(yè)部里大大小小各個(gè)方面,需要了解所有業(yè)務(wù)的情況,包括普通的對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)的'存取款、貸款的辦理及還貸、理財(cái)業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等,要有一種處理全局,解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。
以一個(gè)下午的時(shí)間學(xué)習(xí)了xx銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),接觸了各種表格的填寫(xiě)、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開(kāi)通及使用、查詢(xún)機(jī)的使用等。每日準(zhǔn)時(shí)上班,一天一站就是x個(gè)多小時(shí)。
表格的填寫(xiě)方面,由于xx銀行作為較小的商業(yè)銀行,有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。它與其他小銀行如xx銀行,xx銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策,即:由于它們之間運(yùn)用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為xx銀行支付清算系統(tǒng)),在xx銀行存取在xx銀行卡上的錢(qián)時(shí)無(wú)需交手續(xù)費(fèi),此費(fèi)用由銀行替客戶(hù)進(jìn)行支付。此外,同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國(guó)有銀行,則需填寫(xiě)同城通存通兌單(但現(xiàn)今xx銀行沒(méi)有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬,則需填寫(xiě)異地轉(zhuǎn)賬單。而指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)表格以及幫客戶(hù)取號(hào)成了我工作組成的一部分。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)通及使用對(duì)于一個(gè)不曾接觸過(guò)的我來(lái)說(shuō)起初有點(diǎn)困難。需教客戶(hù)如何操作,并需要進(jìn)行相關(guān)演示。要回答客戶(hù)x寶和瀏覽器證書(shū)的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請(qǐng)時(shí)對(duì)單筆和累計(jì)額度的限制等問(wèn)題。
此外,由于理財(cái)經(jīng)理在我實(shí)習(xí)的該周請(qǐng)假休息,因而,我也擔(dān)任起了介紹理財(cái)業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略,很多東西還要請(qǐng)老師幫忙,但逐漸地也越來(lái)越能熟練應(yīng)對(duì)了。
在實(shí)習(xí)期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況,比如,在xx月xx日停電一天,險(xiǎn)些造成銀行備用電供應(yīng)不足。在這種盡量關(guān)閉電腦,節(jié)省電量使用的情況下也就對(duì)辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響,同時(shí)也導(dǎo)致取號(hào)機(jī)器難以使用。在此情況下如何穩(wěn)定客戶(hù)在等待中不厭煩的情緒,合理地進(jìn)行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個(gè)問(wèn)題。但憑借著之前學(xué)生工作的經(jīng)驗(yàn),讓我很好地對(duì)此進(jìn)行了處理,也使銀行內(nèi)其他人員比較滿(mǎn)意。
銀行員工紅色精神心得體會(huì)篇八
——我的銀行工作心得體會(huì)
時(shí)光荏苒,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)來(lái)到丹東銀行工作五年了。五年前,懷揣著對(duì)銀行工作的無(wú)限憧憬,我成為了一名普通的銀行員工。初入職場(chǎng)的懵懂,每天面對(duì)形形色色的客戶(hù)和枯燥乏味的業(yè)務(wù),使這份看似平凡卻并不平凡的工作讓我心生抵觸。嚴(yán)格的服務(wù)規(guī)范要求以及各項(xiàng)日積月累的任務(wù)指標(biāo),讓人心生倦怠。面對(duì)這三尺柜臺(tái),曾想過(guò)放棄。如果說(shuō)每個(gè)人都想成為一顆飽滿(mǎn)圓潤(rùn)的珍珠,那我寧可只做那蚌里最原始的沙礫,這,就是我曾經(jīng)的心態(tài)。夏季的酷熱有時(shí)真的讓人焦躁難耐。那是一個(gè)艷陽(yáng)正當(dāng)?shù)纳挝纾晃簧碇G色舊軍裝的大爺緩慢地走進(jìn)業(yè)務(wù)大廳,手里握著一張褶皺的電費(fèi)憑證。我很不以為然的起身詢(xún)問(wèn)他要辦理什么業(yè)務(wù),機(jī)械化的言語(yǔ)沒(méi)有一絲溫度,和這酷熱的天氣相比顯得并不協(xié)調(diào)。大爺緩慢地說(shuō)出三個(gè)字“交電費(fèi)”。我以很快的速度辦理完這筆業(yè)務(wù),把零錢(qián)和單據(jù)一齊放在了鈔洞里。
大爺粗糙的雙手顫抖著拿起零錢(qián)和單據(jù),我依舊機(jī)械化的在等待他離開(kāi)我的窗口。大爺把零錢(qián)揣好,并沒(méi)有離開(kāi),沖我溫和地笑道:“姑娘,這么熱的天兒,還是你們享福呀!”我笑笑,并不言語(yǔ)。大爺繼續(xù)說(shuō):“你看看我,這么大歲數(shù)還得去做苦力!”他把掌心翻上沖向我,那龜裂的紋路像刀割一樣清晰。我雖不知他口中的苦力指的是什么,但那觸目驚心的痕跡讓我心中一顫。看著他離開(kāi)的背影,心里有種說(shuō)不出的酸澀。看著周?chē)鷮挸髁恋沫h(huán)境,室內(nèi)空調(diào)舒適的溫度,我們可曾想過(guò)還有許許多多的人背負(fù)著辛酸難熬的現(xiàn)實(shí)生活負(fù)擔(dān)。
我不禁恍然,并不是你自私的想成為一顆沙礫就僅此而已。
社會(huì)是一個(gè)大家庭,銀行服務(wù)只是這個(gè)大家庭的冰山一角。每一份職業(yè)、每一個(gè)人,在這個(gè)大家庭中都有著彼此關(guān)聯(lián)且相互協(xié)調(diào)的作用。好的服務(wù),需要用心,好的管理,需要制度,好的工作業(yè)績(jī),需要輔之以誠(chéng),人人都需要關(guān)愛(ài),微笑服務(wù)將帶給客戶(hù)以家的感覺(jué),這就是我們銀行服務(wù)作為冰山一角的基本工作準(zhǔn)繩。
一個(gè)小小的感觸并不能代表什么,但至少讓我開(kāi)始重新審視自己的渴求,開(kāi)始認(rèn)知自己應(yīng)該珍惜的當(dāng)下。我渴望自己作為一顆沙礫磨合的過(guò)程,即使我成為不了一顆圓潤(rùn)飽滿(mǎn)的珍珠,但我可以成為被包裹著沒(méi)有棱角的沙礫,融入到這個(gè)和諧的社會(huì)大家庭中,以自我的約束和制度的激勵(lì),不斷改進(jìn)和完善自我,提升工作質(zhì)量,為樹(shù)立丹東銀行良好的社會(huì)形象和地位,盡職盡責(zé),充分發(fā)揮自己一點(diǎn)點(diǎn)應(yīng)有的光和熱,足矣。
2016年08月10日
銀行員工紅色精神心得體會(huì)篇九
在__銀行工作已經(jīng)一個(gè)星期,這是我第一次進(jìn)銀行工作。在經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的努力工作,雖然到目前為止,我還沒(méi)有簽下自己的第一單,但也有了一點(diǎn)的收獲。現(xiàn)在對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。
在工作之前我只聽(tīng)說(shuō)過(guò)pos機(jī),并不是很了解銀行的這項(xiàng)業(yè)務(wù),而且對(duì)市場(chǎng)也毫不了解。但在接受銀行的培訓(xùn)和向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教之后對(duì)該項(xiàng)業(yè)務(wù)有了進(jìn)一步的了解。在經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的團(tuán)隊(duì)合作和一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品,一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我們及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶(hù)研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果。
通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作和不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息,尋找市場(chǎng)、收集市場(chǎng)信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。在與客戶(hù)溝通方面也有了一定的進(jìn)步,現(xiàn)在我已經(jīng)可以清晰明了地向客戶(hù)介紹我們的產(chǎn)品,對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題也逐漸能夠應(yīng)對(duì)自如,能與客戶(hù)作進(jìn)一步的溝通,而且收集了一些意向客戶(hù)的資料。
在一個(gè)星期的工作中我也發(fā)現(xiàn)自己還存在著許多的不足:對(duì)于市場(chǎng)了解的還不夠深入;對(duì)該業(yè)務(wù)還不能全面把握,且對(duì)與此業(yè)務(wù)相關(guān)的其他業(yè)務(wù)還不夠了解,造成不能十分清楚地向客戶(hù)解釋;在與客戶(hù)溝通時(shí)還不夠熱情,并且不能明確地把握客戶(hù)的意向。
現(xiàn)在對(duì)接下來(lái)的工作做一個(gè)計(jì)劃:
1、積極尋找市場(chǎng),了解市場(chǎng)。
2、多方面地了解客戶(hù),見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù),與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通,及時(shí)整理客戶(hù)資料,對(duì)意向客戶(hù)進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn),保持與客戶(hù)的聯(lián)系,盡力全力幫客戶(hù)解決問(wèn)題,給客戶(hù)一個(gè)良好的形象。
3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
4、和同事要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
銀行員工紅色精神心得體會(huì)篇十
通過(guò)學(xué)習(xí)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》,使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和了解《守則》,更加自覺(jué)地遵守《守則》,培養(yǎng)良好的企業(yè)文化,弘揚(yáng)良好的職業(yè)操守,做好各項(xiàng)工作,更好地推動(dòng)全行的改革和發(fā)展。
通過(guò)學(xué)習(xí)使我深刻地領(lǐng)會(huì)到《守則》的核心和靈魂就是愛(ài)崗敬業(yè),誠(chéng)實(shí)守信,勤勉盡職,依法合規(guī)。愛(ài)崗敬業(yè)就是意味著奉獻(xiàn),責(zé)任以及對(duì)崗位工作的不懈追求,是員工對(duì)農(nóng)行忠誠(chéng),專(zhuān)一最好體現(xiàn)。“以行為家,我愛(ài)我家”,就是將農(nóng)行的工作當(dāng)作自已家里的事來(lái)辦,愛(ài)護(hù)農(nóng)行聲譽(yù),自覺(jué)維護(hù)的形象和利益,始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài),忠于職守,爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。誠(chéng)實(shí)守信就是對(duì)組織要忠誠(chéng),對(duì)內(nèi)部要誠(chéng)實(shí),對(duì)客戶(hù)要講誠(chéng)信。勤勉盡職就是勤奮努力,精益求精,盡職盡責(zé)。依法合規(guī)就是遵守法律,行政法規(guī),部門(mén)規(guī)章及其他規(guī)范性文件,經(jīng)營(yíng)規(guī)則,自律性組織的行業(yè)準(zhǔn)則,行為守則和職業(yè)操守。
通過(guò)這次對(duì)《守則》的學(xué)習(xí),使我領(lǐng)悟到《守則》的精神實(shí)質(zhì)和豐富內(nèi)涵,對(duì)做人,處事,履職,執(zhí)業(yè)等方面都應(yīng)該遵循基本職業(yè)操守和具體合規(guī)要求。今后我一定從自身做起,從本崗位做起,自覺(jué)學(xué)習(xí)《守則》,認(rèn)真踐行《守則》,把工作做得更好,為農(nóng)行的改革和發(fā)展而努力。
現(xiàn)就此次學(xué)習(xí)活動(dòng)的心得總結(jié)出幾點(diǎn)體會(huì),也是我對(duì)此次教育學(xué)習(xí)活動(dòng)的一個(gè)理性的認(rèn)識(shí)。
一、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn):在平凡中奉獻(xiàn),愛(ài)崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神,它看似平凡,實(shí)則偉大。從大的方面來(lái)說(shuō),一份職業(yè),一個(gè)工作崗位,都是一個(gè)人賴(lài)以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。從小的方面講,比如我們中行,每一個(gè)人所從事的工作崗位都是個(gè)人生存和發(fā)展的保障,也是中行存在和發(fā)展的必需。中行要發(fā)展,要在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融業(yè)中不斷強(qiáng)大,立于不敗之地,沒(méi)有我們每一位同志的無(wú)私奉獻(xiàn)精神是不行的。作為中行人,為了中行的前途,為了中行的榮譽(yù),做一名愛(ài)崗敬業(yè)的人,是職業(yè)道德對(duì)我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì),評(píng)價(jià)善惡的行為規(guī)則。
作為一個(gè)金融單位的職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德,如果路走得不對(duì)就會(huì)犯錯(cuò)誤,就會(huì)迷失方向;如果沒(méi)有德,就難于為人民服務(wù),就談不上自己的事業(yè),也就沒(méi)有單位事業(yè)的興旺,就沒(méi)有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展,也就失去了人身存在的社會(huì)價(jià)值。我現(xiàn)在正在從事中行工作,這是我的職業(yè),也是我唯一的職業(yè),自我參加工作以來(lái),我一直從事這項(xiàng)職業(yè),也一直熱愛(ài)這個(gè)職業(yè),對(duì)中行工作有濃厚的興趣和深厚的感情,所以我一直是愛(ài)崗敬業(yè)的。只有愛(ài)崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。
講求職業(yè)道德還必須誠(chéng)實(shí)守信,所謂誠(chéng)實(shí)就是忠心耿耿,忠誠(chéng)老實(shí)。所謂守信就是說(shuō)話(huà)算數(shù),講信譽(yù)重信用,履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。所以通過(guò)對(duì)這次的學(xué)習(xí),使我更深地了解到作為一個(gè)中行職工的根本、為人、言行和責(zé)任,就是自己在工作中不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),時(shí)刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不敗之地。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí)。“沒(méi)有規(guī)矩何成方圓”,身為網(wǎng)點(diǎn)一線(xiàn)員工,切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷(xiāo)和柜臺(tái)服務(wù),是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱冢鹬鴾贤櫩团c銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,我始終堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對(duì)待客戶(hù)。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下,我們都很清楚地意識(shí)到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取更多的客戶(hù),贏得更好的社會(huì)形象。我們每天面對(duì)形形色色不同層次的客戶(hù)和形形色色事物,更加要求我們一線(xiàn)員工有高度的思想覺(jué)悟。
加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí),并不是一句掛在嘴邊的空話(huà)。有時(shí),總是覺(jué)得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理,在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,細(xì)細(xì)想來(lái),其實(shí)不然,各項(xiàng)規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的,只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶(hù)的權(quán)益能力。我們的各項(xiàng)規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器,每一項(xiàng)制度都是一個(gè)機(jī)器零件,如果我們不按程序去操作維護(hù)它,哪怕是少了一顆鑼絲釘,也會(huì)造成不可估量的損失,各項(xiàng)制度的維護(hù)和貫徹是要我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行。
三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí)。銀行號(hào)稱(chēng)“三鐵:“鐵制度、鐵算盤(pán)、鐵帳本”。正因?yàn)橛辛算y行的“三鐵”,銀行在百姓心中才是可以信賴(lài)的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于廣大員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車(chē)行千里始有道,對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線(xiàn)柜員而言,從內(nèi)部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務(wù),認(rèn)真審核每張票據(jù),監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來(lái),我們的制度才得于實(shí)施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。
近年來(lái),金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件,不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序,而且嚴(yán)重地?fù)p害了銀行的社會(huì)信譽(yù)。采取相應(yīng)措施,從源頭上加強(qiáng)預(yù)防,是新時(shí)期防范金融犯罪的一道重要防線(xiàn)。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢(shì),其中重要一條是忽視了思想方面的教育,平時(shí)只強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性,忽視了干部職工的思想建設(shè),沒(méi)有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系,限于既要進(jìn)行正面教育,又要堅(jiān)持經(jīng)常性的案例警示教育,使干部職工加固思想防線(xiàn),經(jīng)常警示自己“莫伸手,伸手必被捉”,從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ),自覺(jué)做到常在河邊走,就是不濕鞋。健全規(guī)章制度,嚴(yán)格內(nèi)部管理,是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的保證。為此要認(rèn)真抓好制度建設(shè),一方面要根據(jù)我們一線(xiàn)柜員工作的特點(diǎn),組織學(xué)習(xí),通過(guò)學(xué)習(xí),使各崗位人員真正做到明職責(zé)、細(xì)制度、嚴(yán)操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的重要環(huán)節(jié),本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級(jí)檢查、交*互查等方法,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對(duì)業(yè)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的內(nèi)控與制約。
通過(guò)此次合規(guī)教育活動(dòng),找到了自我正確的價(jià)值取向與是非標(biāo)準(zhǔn),找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn),增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí),通過(guò)對(duì)相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí),對(duì)提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺(jué)性有了更高的要求,為識(shí)別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)能力,積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險(xiǎn)隱患,樹(shù)立對(duì)中行改革的信心,增強(qiáng)維護(hù)中行利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。
銀行員工紅色精神心得體會(huì)篇十一
用心服務(wù),真誠(chéng)奉獻(xiàn),這正是山東省農(nóng)村信用社優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理、優(yōu)秀柜員事跡的真實(shí)寫(xiě)照。5月13日,我參加了報(bào)告會(huì),聽(tīng)取了袁磊麗等六位同志的先進(jìn)事跡,使我深受教育,被先進(jìn)典型的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的事跡所感動(dòng)。我們要學(xué)習(xí)他們對(duì)做就做好一項(xiàng)事業(yè)、干就干成一項(xiàng)事業(yè)的一腔熱情;學(xué)習(xí)他們對(duì)信用社事業(yè)、對(duì)法律的忠誠(chéng);學(xué)習(xí)他們忠于職守、廉潔奉公的精神;學(xué)習(xí)他們踏實(shí)奮進(jìn),嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作態(tài)度;學(xué)習(xí)他們努力學(xué)習(xí),精通業(yè)務(wù)的工作水平;學(xué)習(xí)他們不斷改造世界觀、人生觀和價(jià)值觀,對(duì)信用社事業(yè)執(zhí)著不變的追求。對(duì)照他們檢查自己,在思想、工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)水平、敬業(yè)精神等方面還存在諸多不足和缺點(diǎn),這些都要通過(guò)學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡,在今后的工作中不斷改進(jìn)自己,完善自己,使自己能夠成為一名合格的信用社員工。
袁磊麗、王春林、孫海瑩、賈云霞、韓瑞東、郭鵬,信用社平凡而又響亮地名字,令我為之震撼。他們來(lái)自不同的地方,不同的崗位,但都在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jī),他們辛勤的汗水收獲了殷碩的果實(shí),他們無(wú)愧全省農(nóng)村信用社優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理、優(yōu)秀柜員的稱(chēng)號(hào)。學(xué)習(xí)了他們的事跡,使我對(duì)信用社大家庭有了一個(gè)更加全面而又系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。
銀行的職業(yè)有苦也有樂(lè),平凡中見(jiàn)偉大,只有誠(chéng)實(shí)守信,愛(ài)崗敬業(yè),才能積極的面對(duì)自身的社會(huì)責(zé)任和社會(huì)義務(wù),才能自覺(jué)、不斷的完善自我,才能在工作中有所收獲。我們的職業(yè)不僅僅在服務(wù)、在奉獻(xiàn),而且同樣是在汲取,在更新,在升華。我們最大的樂(lè)趣就是服務(wù)了別人,卻充實(shí)了自己。正是這種成就感、幸福感,激勵(lì)著千千萬(wàn)萬(wàn)的銀行職員不辭辛勞的為服務(wù)事業(yè)而獻(xiàn)身。要成為合格的行員,就必須學(xué)樹(shù)立終生學(xué)習(xí)的理念,不斷更新充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能,努力提升自己的職業(yè)操守。
從思想上真正了解服務(wù)的含義,服務(wù)應(yīng)從被動(dòng)的服務(wù)向主動(dòng)熱情地服務(wù)轉(zhuǎn)變,真正站在客戶(hù)的角度上考慮問(wèn)題,做到讓客戶(hù)滿(mǎn)意,實(shí)現(xiàn)雙贏。對(duì)于上級(jí)的各項(xiàng)檢查,要從以應(yīng)付檢查為出發(fā)點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)楹弦?guī)操作,減少操作風(fēng)險(xiǎn)為出發(fā)點(diǎn)。
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)和技術(shù)更新的速度越來(lái)越快,每個(gè)人都會(huì)面臨落伍的危險(xiǎn)。在科學(xué)和技術(shù)發(fā)展速度如此之快的背景下,如果不經(jīng)常處于學(xué)習(xí)狀態(tài),人的知識(shí)結(jié)構(gòu)和快就會(huì)落后于實(shí)踐的要求。所以,時(shí)代要求我們必須轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)觀念,確立邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué)、終身學(xué)習(xí)的觀念,緊跟當(dāng)代知識(shí)和技術(shù)的發(fā)展步伐。
通過(guò)學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡,使我受到了深刻的教育,靈魂得到凈化,思想得到升華。青年一代的我們,要學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡,樹(shù)立遠(yuǎn)大理想,發(fā)揚(yáng)特別能吃苦、特別能團(tuán)結(jié)、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)的精神,努力做到勤儉節(jié)約、艱苦奮斗,不斷順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流。在學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡后,對(duì)照六名同志的先進(jìn)事跡,認(rèn)真查找思想上的差距,加強(qiáng)自我教育,促進(jìn)自我提高,進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)水平,進(jìn)一步強(qiáng)化自己工作責(zé)任心,,做好本職工作,爭(zhēng)取做出成效。學(xué)習(xí)他們高度的政治覺(jué)悟,強(qiáng)烈的事業(yè)心,崇高的思想境界,優(yōu)秀的品質(zhì),勇敢的進(jìn)取精神,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),高尚的情操,干干凈凈做人,實(shí)實(shí)在在做事。以他們?yōu)榘駱樱岣咦约旱木C合素質(zhì),不斷加強(qiáng)世界觀改造,認(rèn)真做好本職工作,從一個(gè)亮點(diǎn)、一個(gè)窗口、一聲問(wèn)候中來(lái)致力于信用社的服務(wù)宗旨、價(jià)值觀念和文化道德的弘揚(yáng),我們的信合事業(yè)將乘千里風(fēng)破萬(wàn)里浪,成為一艘能夠抵抗風(fēng)浪勇往直前的航船。