從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。我們如何才能寫得一篇優質的心得體會呢？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

打造高績效團隊心得體會篇一

20xx年11月13日至14日，集團人力資源部對西安頤和宮大酒店員工進行高效團隊建設培訓，我有幸參與此次活動。在參加之前，我想所謂培訓，無非就是通過一點小游戲，反映一些問題，聯想到一些大的理論，但是通過兩天的經歷，卻使我終身難忘!培訓指導把我們分成了兩個團隊，并選出隊長。首先我們為自己的團隊起了一個名字叫“火箭隊”寓意就是：希望我們團隊像火箭一樣直沖天空，永爭第一。我們的隊呼是“火箭、火箭，勇往直前”。

總之一句話就是希望我們這個團隊能團結合作，為了共同的目標大家能共同努力，希望我們這個團隊能更上一層，當然我們的每個隊員也能更上一層。拓展培訓項目有：生命運輸線、無敵戰車、坎坷人生路、愛的臂膀、畢業毯。生命運輸線要求每個隊男女交替配合，每個隊員銜著紙杯同時比賽。第一名隊員將水倒至第二個隊員銜著的紙杯內，接這樣一個個傳遞下去，最后一個人紙杯內的水倒入一個小缸內，在限定的時間內，測量哪對的缸內水多，誰就獲勝。生命運輸線目的是增加隊員親近感，考驗成員配合、協作能力。這個游戲每個細節都需要大家的共同協作，如果有一個不投入，將水灑到外面，則最后水缸的水會少之又少，這個游戲就要失敗。從這個游戲中，我想到了企業，我們游戲中所應具備的合作精神、品質不恰恰也是我們企業中互相協作的精神。無敵戰車要求每個隊全員參與，利用提供的一定數量舊報紙和膠帶，做成一個可以循環的“紙戰車”，每個隊員都站在這個“車”里前行，在限定的時間內走完規定的路程，并且“戰車”無破損才算勝利。

這個游戲我們隊輸了，我認識到一個優秀的團隊需要統一的領導和行之有效的方法。在團隊項目進行過程中，我們應該統一認識，平息爭論，協調指揮;高瞻遠矚的拍板才可以讓真正完善的方案浮出水面;根據各人的性格特點來組織分工，各司其職才能有效率。反思我們在實際工作中，很多工作特別是在處理突發性事件時，我們都要有一套既可處理復雜問題又可處理簡單問題的流程，不能因為時間緊、任務重就亂了陣腳。只有合理組織安排工作，才可能有高效率的工作績效。

坎坷人生路是盲人與啞人相互扶持走完艱難路的游戲。我作為一個“盲人”，在“啞人”搭檔的幫扶下，走過了一段崎嶇不平的路。在行進的過程中，作為“盲人”的我，完全不知道腳底下的路，如果自己走的話，可以說寸步難行，我和“啞人”隊友，一路上緊緊攙扶著走到了目的地。到達目的地后，遠望自己走過的路，心中不禁一陣陣酸楚。通過這個游戲，我明白要懷著一顆感恩的心去對待幫助我的人，幫助需要我幫助的人，我應該去感謝我的父母生我養我、感謝公司給我一個優越的工作環境、感謝我的團隊給我無窮的力量、感謝我的搭檔給予我一路的幫助。

愛的臂膀讓人體會最深的是人與人之間的信任和真誠。站在兩米高的臺上，毫無顧慮的背躺下去，需要的不僅是勇氣，還有對臺下隊員的充分信任。只有充分信任你的同伴，相信你的集體，他們才會在你需要幫助時給你最無私、最真誠的支持;只有信任你的同伴，相信你的集體，我們在集體中才會有歸屬感和責任感，而臺下的隊員同樣要有團結協作的精神，要有承接住上面隊員的勇氣、信心和責任。其實在工作中，我們要做的是主動坦誠待人，這樣不僅會讓我們更快、更好、更有效率的完成工作，還會讓我們體會到工作帶給我們的快樂。

畢業毯顧名思義是辦理結業手續，領取畢業證。要求24人必須站在一塊2平米的布內，在限定時間內不借助身體外的任何工具將布翻轉過來，看到“畢業證”三個大字才算畢業。除非親身經歷，否則你絕對不會相信團隊合作的精神和力量有多么驚人。它讓我深刻的體會到了團隊的力量是無窮的，一個人無論有再大的智慧、再大的力量也無法翻過那塊布，而團隊卻組成一個整體，在大家的努力下，毯子終于被完整地翻轉過來。文老師宣布我們真正畢業下面爆發了雷鳴般的掌聲和喝彩聲!很多隊友則激動得流下了淚水，這經典的一幕將永遠定格在我們每一個人的心中!在工作中，同樣需要我們翻轉畢業毯的合力，發揚團結協作精神，樹立“一盤棋”的思想，相互團結，相互支持，相互補臺，互相配合，密切協作，才能真正做到思想上同心，目標上同向，事業上同干。

通過這次拓展訓練，使我增強了自信心，磨練了戰勝困難的毅力，提高了解決問題的能力，通過這次拓展訓練，增進了對集體的參與意識與責任心，我想這次經歷一定會在今后的工作中給我帶來很大的幫助。

訓練過去了，留給我們大家的不僅僅是一份訓練時的美好回憶，更多的是游戲中引出來的東西，更多的是思考，讓我們共同努力，團結協作為企業的美好未來添上光輝燦爛的一筆。

打造高績效團隊心得體會篇二

公司在周六組織了一次戶外拓展培訓活動，一來到笑翻天樂園，我們就被那里的空氣氛圍吸引住了，接待我們的是本次活動的笑翻天教練。

競賽與挑戰開始了，各種激情與心跳還讓我歷歷在目······

首當其沖的項目稱之為高空斷橋，光聽這么個名字就曉得壓力山更大了，高空斷橋是一個以個人挑戰為主的項目，“斷橋一小步，人生一大步”濃縮了這個項目的精華。兩塊寬30公分的鐵板，頂端間隔1。3米，此鐵板距地面高9米，做項目的學員須自一塊鐵板越起跨到另一鐵板上并返回。此項目除了重點在于接受心理素質的個人挑戰，更重要的就是團隊的鼓勵與支持。

八分鐘全套、三分鐘全套、三十秒全套、十九秒勝出，奪得了個人金牌，這是步偉大的跨越，即使心理素質再差的人，站在30公分寬的斷橋上，面對1。3米的距離，沖還是退，成還是敗，在于的不是你個人膽量大小，而是橋下四十多只大手給予的鼓勵和吶喊聲。克服心理壓力建立自信，增強自我控制自我決斷能力；“斷橋”是一次人生的升華，斷橋一小步、人生一大步；不是不能做，是不敢做，不是能力問題，是心理問題；感受勇于進取、不安于現狀的心理狀態。

接下來的是信任背摔，小組成員依次自1。6米的平臺上，直身向后倒去，小組其他成員在其身后用雙手做保護，聽似難免心里一跳，畢竟我們的團隊中身輕如燕的身材少之勝少，當然，“震撼”選手不在少數啊，80公斤、100公斤、哇，我們的冠軍產生了130多公斤的選手，看著這位胖哥那憂郁的眼神，他在告訴我們：“你們不值得我信賴，我會壓扁你們的。”此時我們那英姿颯爽的黑小子教官說道：“這位胖帥哥，你也得摔，”“我不”“不相信你的隊友們嗎？”“相信”“大點聲”“相信——”伴隨著如此響亮的信任，我們其余二十多名隊友爭鋒出力，撐起了雙臂，支起了腰桿。“兄弟們準備好了嗎？”“準備好了”“三、二、一”壓力山大啊，130多公斤垂直而落，啪的一聲落在我們的雙臂上，很穩，真的很穩，沒有一個人知難而退，胖哥笑了，我們也笑了······體會信任：信任同伴，信任公司，信任社會，在你信任他人的時候，就會贏得他人的信任；體會責任：當你對他人、團隊付出后，也會得到他人、團隊的幫助與支持；建立換位思考的意識，站在對方的角度思考問題，架起相互之間理解的橋梁；通過身體接觸，拉進彼此之間的距離，實現情感溝通。

經過信任挑戰的頭陣，接下來的就可稱之為驚心動魄了······

急速60秒，以搜集散落各地的30個有效資源為目標，這30張圖片分別代表不同的數字，要求隊員從1到30按順序找出來，但是時間有限，魔力之門開放的時間只有60秒，并且機會有限。這個環節是一個關于情緒管理的模擬，在這個環節中讓每一個學員鍛煉和提高了自己的情商，學會掌控整個團隊氛圍，當團隊遇到困難時和壓力時，如何調控自己的壓力，如何鼓舞團隊的氣勢，把團隊帶出困境獲取勝利。培養團隊的綜合競爭力；考驗團隊在危機時刻的決策能力；競爭還是合作，是否有雙贏的可能；培養團隊在沖突中，及時調整戰略的能力和素質；幫助學員樹立全局觀，從整體中明確自身的角色定位。

空方陣來了，我們分為觀察團隊、計劃團隊、執行團隊。計劃團隊了解空方陣的構成，告知執行團隊所看的空方陣圖案，進行溝通后，執行團隊迅速行動，而觀察團隊觀察計劃團隊的工作成效。這里極度體現到任務、目標、流程、執行標準十個大字，溝通尤為重要，增強個人與個人的配合，小組與小組之間的溝通及配合。

很快迎來了最后一個項目，畢業墻，意味著我們的拓展訓練即將結束。面對一堵表面很光滑，與地面垂直的四米二高木墻，小組成員必須徒手翻越過去，而且必須是小組成員全部翻越過去。這個團隊合作項目，激發士氣，提升團隊凝聚力，全局觀的考慮問題，講求奉獻精神；個人的奉獻對團隊的貢獻，團隊合作，用人之長，容人之短，尊重差異；學會正確的衡量問題的難易程度，尋求更好的解決問題途徑。

“信任”與“被信任”都是來自于生活中點點滴滴的積累。“信任”首先要相信自己，做什么事情都要充滿自信。如果自己對自己都沒信心，那就談不上“信任”與“被信任”。做任何事情都要有責任心，這樣才會被信任。工作中我們相信自己，信任這個團隊的每一個成員，做事情成功的機會就會增大，成功率就越高。總之一句話：自己的能力是有限的，而大家的能力是無限的，相信他人就是相信自己。

在我們日常的工作當中，經常會遇到很多困難，正如我們所做裝修一樣，也要面對很多的困難，一個人的力量是有限的，面對困難可能就要退縮，但是有我們公司在，有我們這個團隊在，在公司和同事的幫助與支持下，勇敢地去面對困難，走下去一定能成功。我們同樣需要上下級的激勵，同事間的激勵，在工作中有成功，有失誤，不管怎樣，每個人都有付出和努力，適時的激勵，會讓每個人多一些自信和反思，享受成功的喜悅和付出的成就感，在以后的工作中才會有更大的激情和動力去投入。

現在這個社會是一個人際互動的社會，是一個團隊合作互助的時代。在這個生活節奏越來越快、工作分工越來越明細、壓力越來越大、人與人之間的交流越來越困難的環境中，企業怎樣更好的打造優質的團隊，實現企業、團隊、個人的共贏尤為重要。

通過這次笑翻天拓展訓練，大家在鍛煉身體的基礎上，更能培養高度凝聚的團隊精神和頑強拼搏的意志品質，是一次集趣味性、知識性、挑戰性于一體的十分有益的嘗試和體驗。認識自身潛能，增強自信心，改善自身形象；克服心理惰性，磨練戰勝困難的毅力；啟發想象力與創造力，提高解決問題的能力；認識群體的作用，增進對集體的參與意識與責任心；改善人際關系，學會關心，更為融洽地與群體合作；學習欣賞、關注和愛護大自然。

打造高績效團隊心得體會篇三

高效團隊建設與學習心態準備心得體會聆聽了眾多專家的培訓、講座，雖培訓內容有所不同，但呈現方式基本相同，培訓結果收效甚微；1月7日上午顏教授耳目一新、活力四射的團隊培訓，如夏日里的一縷涼風，讓我們每一位培訓者感受到前所未有的愜意與暢快，收獲到意想不到的驚喜與成功！

“康泰之樹，出自茂林，樹出茂林，風必折之。”一棵健康高大的樹木，一定是從茂密的森林中生長出來，這棵樹如果離開這片森林，風一吹來勢必折枝散葉。在現今社會中沒有一個人單靠自己就能頂天立地。企業競爭不是個人賽，而是團體賽。因此，增強領導才能，實施人文管理，倡導人盡其才，各司其職，增強團隊凝聚力、向心力，實現智慧共享、資源共享，合作共贏，最終成就一支優質高效的團隊，從而助推企業跨越式發展。

增強和發揮領導的指導作用，首先領導必須以身作則，為團隊成員起榜樣和示范作用；其次，明確企業的經營理念、目標；再次，明確各團隊成對員的角色和責任分工，充分發揮團隊成員各自的才能，激發每個成員的潛能。比如，《南極大冒險》視頻中群狼狩獵片斷，讓我們看到了一匹精明能干、沉穩睿智，頗具組織、領導才能的狼首領，正是在它的英明帶領下，群狼捕獵成功、共渡難關。

在每一所企業里，都有一個龐大的團隊，大家由于心態、觀念、能力的不一致，難以高效地完成各自的目標，正所謂“百姓百心”，很多工作進展緩慢，作為和管理者必須以人為本，采取科學有效的管理方法，讓全體員工凝成一股繩，建設一支高效團隊。

1、目標引領：團隊凝聚力是無形的精神力量，是將一個團隊的成員緊密地聯系在一起的看不見的紐帶。團隊的凝聚力來自于團隊成員自覺的內心動力，來自于共識的價值觀，是團隊精神的體現。因此要提出先進的辦學目標，以辦學目標引領團隊前進的方向，使團隊成員對工作目標形成統一和強烈的共識，增強團隊成員對團隊的向心力、凝聚力，使團隊走向高效。

2、溝通協調：領導要進行充分溝通，引導團隊成員調整心態和準確定位角色，把個人目標與工作目標結合起來，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做，增強團隊成員之間的溝通和協調。其次，領導要及時發現團隊與中層領導之間的矛盾沖突，通過溝通和協調，促使二者之間不斷達成共識，更好地促進目標的實現。

同樣，企業要加強團隊建設必須要依靠制度，但在制度的規定上要有彈性，體現人文化管理。其次，人文管理還體現在要放下領導的權利，以優秀的人格魅力來管理團隊，讓團隊成員心服口服。

打造高績效團隊心得體會篇四

團隊建設主要是通過自我管理的小組形式進行，每個小組由一組員工組成，負責一個完整工作過程或其中一部分工作。課程教學團隊建設心得體會，我們來看看。

“建設高效團隊是否重要或者必要”這樣的命題，在我看來其實是一個偽命題，沒有辯論或者花費更多的筆墨去描述的必要。然而怎樣成為一個高效的團隊是需要花費很多的“心血”去研究和實踐的。

簡單的從語法上來說我們很容易的就把“高效的團隊”分成兩部分，一部分是“團隊”，一部分是“高效”。首先成為“團隊”，其次做到“高效”。怎樣構建團隊?怎樣做到高效?我們所有聰明的管理者對這樣的問題都會有一個根據實際情況的解析和理論，也已經不需要我用長篇大論去諫言，況且淺陋如我并不能在一個晚上將這樣的命題以高屋建瓴的方式分析透徹的，所以我就自作聰明的將這樣的命題留給更睿智的管理者，而我卻去做我的角色。

“我去做我的角色，做好自己的角色”，這正是我想表述的意思。我始終固執的認為做好自己的角色重要的只做到一點就可以了——認清自己在其中扮演的角色。認清了自己的角色就可以認清自己需要做什么，而“怎么做”我相信有一大把的書或者人告訴你，而且比我說的還要詳細和動聽，所以我只說我認為需要提醒的。

在生活中，我們很容易認清自己的角色，我們是地球人，所以我們要愛護我們的地球，減少對環境的污染;我們是中國人，所以我們要保護中國的每一寸土地，如果需要，我們會拿起鋼槍;我們是孩子，所以我們要關懷我們的父母，打個電話就會讓他們欣喜一個晚上;我們是父母，所以我們要用正確的方式對待我們的孩子，他們無論平凡或者卓越都是我們血肉的一部分;我們是夫、妻，所以我們要用比對待別人更加的包容對方的缺點，因為對方是那個你無論多晚回家都還能為你亮著燈的人。

二敝帚自珍或者妄自菲保

我想為什么在生活中大家能夠比較容易的認清自己的角色，很關鍵的一點是社會清晰的賦予了你角色，而且這種角色能夠被最廣泛的復制，并且有一個相對優化的評價體系，所以當你開始進入這個角色就有很多清晰的模版，萬一你逃出了模版還有大批的人來糾正。而工作中，你很不容易獲得這樣的清晰的模版，因為各個企業的情況或許都不一樣，同一個企業的每個階段或許都不一樣，甚至同一個領導因為受情緒的影響在不同時間做出的對角色的理解都不一樣。但是我想在這種情況下，領導——角色的賦予者——是最重要的。領導是一臺戲的導演，他對劇情中角色的理解決定了演員的表演，當導演把劇本一扔，沒有分配角色或者角色分配不當，這場戲就會成為鬧劇。所以全面的認識扮演角色的演員，正確、清晰的賦予演員恰當的角色，是一名優秀的領導者所需要認真去做的。

敝帚自珍和妄自菲保一個企業里每一個部門都是不可或缺的，都是一臺精密儀器里的一個部件，有些時候看起來可能不是那么重要，但是當你缺少了它，你忽然會發現原來這樣的存在是必要且重要的。如果你是主角，不可以自以為是、欲望膨脹，認為自己才是不可或缺的，其實每一部分都是不可或缺的，沒有綠葉的光和作用哪里來鮮花的綻放?所以不要輕易的對其他的角色指手劃腳，認清自己的責權，對其他的角色保持微笑，這才是正確的態度。如果你是配角，請保持積極的態度，不要以為自己也是主角，要烘托主角，突出主角，當角色已定不要老想著去搶主角的戲份，更不要去毀壞主角的表演。如果這場戲沒有演好，主角沒有好處，必然的配角更沒有好處。還有一種情況是妄自菲薄，如果領導給了你相應的角色，如果沒有能力，那么請盡最大的努力去完善你的能力，如果有這樣的能力請勇敢的挑起擔子，那怕你挑起擔子走的是危險的下坡路，請相信，只有走過下坡路才有可能走到另外一個更高的山坡上去。

人生如戲，一場戲里面有各式各樣的角色這場戲才會精彩。很多朋友對我說“我怎么會碰到這樣的人”，我對他們說，這個世界正是因為有了各種各樣的人，這個世界才會精彩，如果每個人都跟你的想法一樣，那這個世界就只需要你一個人，其他都是鏡子就可以了，你認為在這樣的世界中你會很幸福嗎?他們笑了，或許他們已經理解了，或許他們只是覺得我說了一個很冷的笑話。但是我們很多時候真是這樣要求人家的，讓人家成為自己的鏡子就可以了。所以最后我想我能對“怎樣做好角色”內容的唯一一條補充就是：包容!繞了這么遠的圈子，似乎跟高效的團隊沒有太大的關系，但是我善意的想，如果我們每個人在團隊中認清自己的角色：策劃者?決策者?執行者?協調者?監督評價者等等，那么憑借我們的職業素養建立一個高效的團隊應該是一件相對容易的事情吧!

在公司人力資源部的悉心安排下，我作為公司的一名普通員工與其他幾位同事一起，有幸參加了由寧波聚成企管舉辦的《高績效的團隊建設》科目培訓，范文《團隊建設感悟》。時間4月24日25日為期兩天，非常感謝公司領導對員工文化素養的培養。在這次的培訓過程中，主要有以下幾個方面的感悟。

團隊是因企業的某項關聯工作而使各成員聯合起來而形成的，在行為方面有彼此影響的交互作用，在心理上能意識到其他成員的存在，并有彼此相互歸屬感和工作精神，目的是追求企業的整體性成功。團隊的管理者是團隊的中心，是團隊組織的指揮。就像是一場交響樂隊演奏時手持指揮棒的指揮，如果沒有那優雅而充滿激情的指揮，任憑樂手各自自行演奏，那么再優秀的樂手再偉大的交響樂曲，也只能成一曲雜亂的狂歡曲。團隊的管理者也是如此，優秀的團隊管理者，不僅是一個具有突出的工作能力和知識技能，還應該具有卓越的領導能力，統籌能力和協調能力。管理者是企業文化的傳播者，制度的執行者，團隊任務的計劃和決策者，也是團隊責任的承擔者，是團隊和企業高層間的溝通者和橋梁，也是團隊健康氛圍的促進者和協調者。

一個團隊就像一張捕魚的網，每一個網格在自己的位置都起著不同的作用。不能因為某一個網格上能捕到魚，而忽略其他更多網格的作用和存在。團隊中的成員就是網格，每個成員都有自己的一個位置，有自己發揮作用的地方。忽略或強調某個人的成績，都會影響團隊的建設，個人有能力必須有上層給你發揮的機會和與其他同事的合力互作，才能更大程度的發揮。高績效的團隊就應該是一個整體，有著充分的凝聚力，成員之間的相互信任，相互協作，才能更好的發揮出團隊最大才智和聰慧，達到團隊最大成效的發揮。由此想到凝聚力的另一個作用，一雙筷子你能輕易的將它折斷，但十雙筷子合在一起，就無法將其折斷。有了這樣凝聚力的團隊就將是一個無堅不摧的團隊，還有什么攻克不了的難關。

以上是通過兩天培訓后的一點感悟，雖然課程的內容講述的都是有關團隊管理者的科目。但是作為公司下屬團隊中的一個成員，也應該為自己的團隊發揮自己僅有的能力，雖擔當不了團隊的先鋒者，但也不能成為團隊發展的絆腳石。將培訓中學到的運用到實際的工作中，為公司和團隊的發展獻一份綿薄之力。

高效團隊建設與學習心態準備心得體會聆聽了眾多專家的培訓、講座，雖培訓內容有所不同，但呈現方式基本相同，培訓結果收效甚微;1月7日上午顏教授耳目一新、活力四射的團隊培訓，如夏日里的一縷涼風，讓我們每一位培訓者感受到前所未有的愜意與暢快，收獲到意想不到的驚喜與成功!

“康泰之樹，出自茂林，樹出茂林，風必折之。”一棵健康高大的樹木，一定是從茂密的森林中生長出來，這棵樹如果離開這片森林，風一吹來勢必折枝散葉。在現今社會中沒有一個人單靠自己就能頂天立地。企業競爭不是個人賽，而是團體賽。因此，增強領導才能，實施人文管理，倡導人盡其才，各司其職，增強團隊凝聚力、向心力，實現智慧共享、資源共享，合作共贏，最終成就一支優質高效的團隊，從而助推企業跨越式發展。

一、增強領導才能

增強和發揮領導的指導作用，首先領導必須以身作則，為團隊成員起榜樣和示范作用;其次，明確企業的經營理念、目標;再次，明確各團隊成對員的角色和責任分工，充分發揮團隊成員各自的才能，激發每個成員最大的潛能。比如，《南極大冒險》視頻中群狼狩獵片斷，讓我們看到了一匹精明能干、沉穩睿智，頗具組織、領導才能的狼首領，正是在它的英明帶領下，群狼捕獵成功、共渡難關。

二、增強團隊合力

在每一所企業里，都有一個龐大的團隊，大家由于心態、觀念、能力的不一致，難以高效地完成各自的目標，正所謂“百姓百心”，很多工作進展緩慢，作為領導者和管理者必須以人為本,采取科學有效的管理方法,讓全體員工凝成一股繩，建設一支高效團隊。

1、目標引領：團隊凝聚力是無形的精神力量，是將一個團隊的成員緊密地聯系在一起的看不見的紐帶。團隊的凝聚力來自于團隊成員自覺的內心動力，來自于共識的價值觀，是團隊精神的最高體現。因此領導者要提出先進的辦學目標，以辦學目標引領團隊前進的方向，使團隊成員對工作目標形成統一和強烈的共識，增強團隊成員對團隊的向心力、凝聚力，使團隊走向高效。

2、溝通協調：領導要進行充分溝通，引導團隊成員調整心態和準確定位角色，把個人目標與工作目標結合起來，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做，增強團隊成員之間的溝通和協調。其次，領導要及時發現團隊與中層領導之間的矛盾沖突，通過溝通和協調，促使二者之間不斷達成共識，更好地促進目標的實現。

三、實施人文管理沒有規矩不成方圓。同樣，企業要加強團隊建設必須要依靠制度，但在制度的規定上要有彈性，體現人文化管理。其次，人文管理還體現在領導者要放下領導的權利，以優秀的人格魅力來管理團隊，讓團隊成員心服口服。

打造高績效團隊心得體會篇五

要成功完成每一個項目，就離不開團隊協作——這應當是取得結果的最快速最有效的方法。然而，令人吃驚的是，多年來，我看到團隊應對這些挑戰有三種基本方式（其中僅有一種才是真正的協作）。

第一種我稱之為服從。每個團隊成員在自我的領域內采取行動應對挑戰。換言之，每個成員服從做事情的需要，但避免一齊工作。比如，我曾與一個事業部領導團隊合作，公司要求他們裁員10%，以實現公司的目標。沒有經過什么討論，每個人都同意在各自部門裁員10%，然后把這些數字報給事業部主管。盡管這種“均攤痛苦”的做法確實到達了公司的要求，但很可能還有更好的方法。

第二種反應是合作。每個人還是各自制定和實施自我的計劃，但會與團隊分享自我所做的事。雖然有些共同的討論，但關注點仍在于個人行動而不是共同戰略。比如，某家技術公司為了增加銷售業績，大幅提高了所有區域的銷售目標。于是，區域經理各顯神通去完成這些指標。有的全面提高了銷售人員的銷售指標，有的把資源重新分配給了高潛力客戶，還有的用服務合同來彌補差距。他們在每周電話例會上分享各自的做法，并相互做出反饋。但他們從未制定一個共同戰略，以綜合利用資源、想法和人才。最終，雖然有些區域完成了指標，但總體數字還是令人失望。

有效的團隊合作！

在上述兩種情景中如果有真正的協作，那么取得的結果應當更加穩健、更有成效。在第一個例子中，領導團隊應當確定能夠裁員10%以上的特定領域，研究將相似的活動合并成共享的服務中心，或采取其他可能的做法。在第二個例子中，區域經理能夠在不一樣區域之間重新配置資源，為某些產品開展聯合宣傳活動，或經過集思廣益獲得其他更多能快速驗證并推廣的想法。

有意思的是，兩個團隊都不是有意不想協作。他們這樣做是一種自然的反應：要么完全靠自我，要么部分靠自我。現實情景是真正的協作并不容易。在進行協作時，個人目標要服從團體目標，要與同事就戰略和想法展開激烈討論和情感交流，并且新的工作方式常常會讓人感到不適應或不自在。正因為存在這些困難，多數團隊都覺得協作是說起來容易做起來難。

其實不必須要這樣。團隊能夠經過真正的協作去應對挑戰，并且能夠取得出色的結果。而起點就在于有意識地做出一個共同的決定：超越服從和合作。