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蘇州質(zhì)量工作報告 質(zhì)量工作報告篇一

你們好！今天我代表市場部向各位領(lǐng)導報告本部門的工作情況，如果有什么不完善的地方，還請領(lǐng)導指正。

根據(jù)質(zhì)量手冊的要求及質(zhì)量管理需要，在質(zhì)量管理體系運行過程中，市場部具體承擔7.2與顧客有關(guān)的過程，7.4采購，8.2.1顧客滿意等三項主要職能及其他相關(guān)職能。下面我主要報告三個方面的內(nèi)容。

為充分識別顧客對產(chǎn)品有關(guān)的各項要求，確保公司通過有效的產(chǎn)品實現(xiàn)過程，滿足顧客要求，在每份訂貨單發(fā)來后，市場部均對每份訂貨單進行評審。評審通過后，將《定貨確認單》傳至顧客處，由顧客確認簽名后回傳至市場部，并支付定金，以此表示對定貨過程的確認。定貨確認后，市場部向生產(chǎn)部下達《生產(chǎn)任務通知單》，由生產(chǎn)部安排計劃，實施生產(chǎn)。訂單執(zhí)行結(jié)束后，將相關(guān)信息登記在《銷售情況一覽表》。

依據(jù)iso9001：20xx標準7.2.3顧客溝通的要求，市場部在產(chǎn)品銷售的不同階段與顧客進行了溝通，以確保公司能及時了解并滿足顧客要求。顧客溝通分為三個階段：售前了解產(chǎn)品的相關(guān)信息；售中答復顧客問詢、介紹訂單的執(zhí)行情況；售后了解顧客對產(chǎn)品和服務滿意的信息。

市場部負責生產(chǎn)用原、輔料的采購，每次采購前，首先由生產(chǎn)部向市場部下達《物料申購單》。為確保采購的產(chǎn)品符合規(guī)定的采購要求，我們首先組織生產(chǎn)部、技術(shù)部對提供采購產(chǎn)品的供方能力依照《供方選擇、評價準則》進行評價和選擇，確定了合格供方，建立了合格供方名錄及檔案，并將對其每年度復評一次，以做到對供方實施控制。

為對顧客滿意程度進行測量，以幫助公司了解顧客要求是否得到滿足，并確定公司質(zhì)量管理體系的改進點，我們編制了《顧客滿意測量程序》。

程序規(guī)定市場部負責顧客滿意程度的測量及其信息的傳遞、分析，收集質(zhì)量信息，以不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。測量方式主要是發(fā)放《顧客滿意調(diào)查表》，從不同方面了解公司產(chǎn)品的有關(guān)項目的顧客反映，《顧客滿意調(diào)查表》中測量項目包括了產(chǎn)品的符合性、價格、產(chǎn)品外觀、交貨期、服務、運輸?shù)?，從這幾個方面由顧客進行打分，并由顧客蓋章簽字，我們將每一調(diào)查項目分為滿意、基本滿意和不滿意三個等級，根據(jù)顧客實際打分確定等級。將表中的每項得分照此計算，就可得到顧客對公司產(chǎn)品每一單項的滿意程度，結(jié)果由市場部分析并填入《顧客滿意分析表》中，將測量到的信息反饋至總經(jīng)理和技術(shù)部。20xx年12月，向我公司唯一的顧客發(fā)出了調(diào)查表，并及時收回，顧客對每一單項打分情況如下：產(chǎn)品符合性100分；產(chǎn)品價格：99分；產(chǎn)品外觀為：100分；產(chǎn)品包裝為98分；交付期為：100分；服務為：100分；運輸為：99分。

總項次滿意度為99.43分，說明我們在提供產(chǎn)品、服務等方面工作做得較為全面、到位。同時，顧客也對我們提出了一些好的意見及建議，如產(chǎn)品包裝等，我們將就這些方面下大力氣，作為我們今后改進工作的重點，以使顧客更加滿意。

蘇州質(zhì)量工作報告 質(zhì)量工作報告篇二

(一)加強農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全知識的宣傳。充分利用各種農(nóng)業(yè)科技培訓班和“農(nóng)家大篷車”、“三下鄉(xiāng)”、“放心農(nóng)資下鄉(xiāng)進村宣傳周”等活動，向廣大農(nóng)民群眾宣傳農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全有關(guān)知識，多渠道提高群眾的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全意識。同時，深入各大蔬菜基地、果場、合作社和家庭農(nóng)場等加強農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全知識宣傳，并與各負責人簽訂產(chǎn)品質(zhì)量安全承諾書，重抓大宗農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全。

(二)開展農(nóng)資打假專項整治行動。在春季生產(chǎn)重點季節(jié)，對全區(qū)范圍內(nèi)的150家農(nóng)資經(jīng)營店進行拉網(wǎng)式檢查，重點檢查經(jīng)營者是否存在違法違規(guī)經(jīng)營高毒禁用農(nóng)藥、假劣農(nóng)藥、農(nóng)藥防治對象和適宜作物是否超登記范圍等，加強農(nóng)業(yè)投入品源頭上的監(jiān)管。對違法經(jīng)營高毒禁用農(nóng)藥者從嚴查處;對登記的防治對象和適宜作物不是水果或蔬菜而包裝標簽標注適用果蔬的農(nóng)藥產(chǎn)品，不僅以擅自修改標簽內(nèi)容為由依法進行處罰，還重點進行質(zhì)量抽檢，查看是否含有禁用于水果或蔬菜的隱性成分，一經(jīng)查出含有不能用于水果或蔬菜的隱性成分，即以假農(nóng)藥論處，從重處罰，案值達5萬元以上的移送公安機關(guān)。半年來，共出動執(zhí)法檢查人員770人次，檢查農(nóng)資經(jīng)營店966家次，立案查處違法經(jīng)營農(nóng)藥案件25宗，其中假劣農(nóng)藥案件3宗，農(nóng)藥標簽標識不規(guī)范22宗，有效地整治和規(guī)范農(nóng)資市場的經(jīng)營秩序。

(三)開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全專項整治行動。根據(jù)市、區(qū)食安辦有關(guān)文件精神，結(jié)合我區(qū)實際，周密部署了關(guān)于春節(jié)、清明節(jié)、五一節(jié)等重點節(jié)假日期間農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全專項整治行動，確保重點節(jié)假日期間農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。

(四)抓好農(nóng)業(yè)投入品隱患排查整治工作。 對轄區(qū)內(nèi)各大蔬菜水果生產(chǎn)合作社和家庭農(nóng)場等新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體不定期進行農(nóng)業(yè)投入品隱患排查整治，加強對蔬菜、水果生產(chǎn)基地農(nóng)藥使用的監(jiān)管，重點檢查蔬菜、水果生產(chǎn)中是否嚴格執(zhí)行農(nóng)藥安全使用規(guī)定，是否存在違規(guī)使用禁用或者限用農(nóng)藥的情況，督促這些大戶建立完善的進藥、用藥和日常生產(chǎn)記錄檔案，對不完善生產(chǎn)記錄的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)合作社和家庭農(nóng)場下達限期整改通知書。

(五)抓好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全例行監(jiān)測工作。重點是抓好各農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)合作社、蔬菜生產(chǎn)基地及轄區(qū)各超市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的檢測，一方面派出農(nóng)安檢測人員加大抽檢力度，另一方面要求各農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)合作社、蔬菜生產(chǎn)基地務必做好農(nóng)產(chǎn)品上市前的自檢工作并做好產(chǎn)品數(shù)量和檢測結(jié)果記錄(都配備有一臺速測儀)，也建議各超市做好農(nóng)產(chǎn)品進貨情況和質(zhì)量的自檢登記工作，杜絕不合格農(nóng)產(chǎn)品進入市場。今年以來，本系統(tǒng)共出動農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測人員2998人次，11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢測站抽樣檢測蔬菜、水果農(nóng)藥殘留樣品共9753個，合格率99.92%，區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測管理站例行抽樣監(jiān)測蔬菜、水果農(nóng)藥殘留樣品共2043個，合格率達100%。對抽檢不格的農(nóng)產(chǎn)品責令延時采收或下架處理，確保不發(fā)生農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故。

(六)抓好清潔果園、清潔菜園工作。嚴抓果園、菜園內(nèi)農(nóng)業(yè)廢棄物的清除清理工作，確保農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)境不受污染。

(七)抓好“無公害”農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地認證工作。 2015年底我區(qū)已有9家農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)合作社獲得了“無公害”農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地認證稱號，分別是：1、欽北區(qū)新棠鎮(zhèn)江廠荔枝專業(yè)合作社;2欽北區(qū)源野人家蔬菜專業(yè)合作社;3、欽北區(qū)宇鴻農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社;4欽北區(qū)科盛蔬菜專業(yè)合作社;5、欽北區(qū)致美蔬菜專業(yè)合作社;6、欽北區(qū)鎂源蔬菜專業(yè)合作社;7、欽州市農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中心;8、欽北區(qū)輝源蔬菜專業(yè)合作社;9、欽北區(qū)志成蔬菜專業(yè)合作社，認證面積為33225畝。通過抓“無公害”農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地認證，樹立標準化生產(chǎn)的典型，發(fā)揮示范帶動作用。

雖然我局在農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管方面做了大量工作，近年來我區(qū)沒有發(fā)生過農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故，但農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全形勢仍不容樂觀，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管存在的問題依然不少。

(一)農(nóng)業(yè)標準化建設(shè)滯后。實行農(nóng)業(yè)標準化生產(chǎn)是解決農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的治本之策，農(nóng)業(yè)部和農(nóng)業(yè)廳制定了部分農(nóng)業(yè)標準化生產(chǎn)標準，我區(qū)也制定了部分農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)規(guī)范，但在生產(chǎn)中難于推廣應用，沒有落到實處。全區(qū)農(nóng)產(chǎn)品按標準或規(guī)范組織生產(chǎn)的還不到50%。主要原因在于農(nóng)民群眾農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全意識淡薄，有待進一步培訓提高。

(二)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管資金嚴重不足。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全是今后農(nóng)業(yè)發(fā)展的新趨勢，要抓好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作，必須加大對質(zhì)量安全工作的人、財、物投入。今年自治區(qū)給我區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管經(jīng)費只有13.3萬元，區(qū)財政預算也只安排2.5萬元(往年2.8—3.8萬元)的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作經(jīng)費，每年購買檢測藥品的經(jīng)費需要3萬元左右，余下的局與11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)站分，平均每個單位才1萬元，與當前農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作要求不相適應，很大程度上影響了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管監(jiān)測工作的深入開展。

(三)雖然各鎮(zhèn)聘任了村級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全協(xié)管員，但目前為止還沒有聘任經(jīng)費，協(xié)管工作很難開展。

(四)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管機構(gòu)與農(nóng)技推廣站是一套人馬兩塊牌子，農(nóng)安工作人員缺乏專職性從而影響到工作的主動性。

(五)欽北區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管示范縣(區(qū))項目實施建設(shè)滯后。根據(jù)《自治區(qū)發(fā)展改革委、農(nóng)業(yè)廳、水產(chǎn)畜牧獸醫(yī)局關(guān)于下達農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗檢測體系建設(shè)項目2014年中央預算內(nèi)投資計劃的通知》(桂發(fā)改投資[2014]756號)精神，該項目已于2014年9月份下達，我局已于去年底前完成了專用設(shè)備采購的招投標，項目用房由于太殘舊，重新裝修要250多萬元，而項目資金才有50多萬元用于裝修，資金缺口太大，無法開工建設(shè)。

1、抓好標準化生產(chǎn)示范基地建設(shè)。 重點是規(guī)范完善現(xiàn)有無公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)示范基地，積極組織、指導農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社進行標準化生產(chǎn)，申報無公害生產(chǎn)基地認證。擴大標準化生產(chǎn)技術(shù)推廣應用規(guī)模。

2、加大農(nóng)資打假力度。重點查處違法經(jīng)營高毒、禁用、限用農(nóng)藥的案件，努力消除因假劣農(nóng)資引發(fā)的重大農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事件隱患。將轄區(qū)農(nóng)藥經(jīng)營店100%納入監(jiān)控范圍，農(nóng)資打假重大案件查處率達到l00%。

3、進一步抓好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全例行監(jiān)測工作。加大開展蔬菜、水果農(nóng)藥殘留例行監(jiān)測力度，把轄區(qū)內(nèi)蔬菜、水果生產(chǎn)大戶的農(nóng)產(chǎn)品都列入農(nóng)藥殘留例行監(jiān)測范圍。速測法定性監(jiān)測全區(qū)蔬菜、水果合格率達到97%以上;節(jié)假日前或重大活動期間，加強對全區(qū)主要農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的監(jiān)測;組織鎮(zhèn)級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測工作站檢測人員每周定期深入生產(chǎn)基地流動開展蔬菜農(nóng)藥殘留快速檢測。從源頭確保上市蔬菜產(chǎn)品質(zhì)量安全，努力確保不發(fā)生重大農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事件，推動全區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作上新臺階。

蘇州質(zhì)量工作報告 質(zhì)量工作報告篇三

一、整體安全生產(chǎn)情況

一周來，項目部努力抓好安全質(zhì)量管理，加強對施工的安全檢查監(jiān)督，做好安全教育，堅持施工現(xiàn)場的安全檢查，不斷提醒施工人員注意施工中的安全，告誡大家不能因施工緊張而忽視安全質(zhì)量。項目部在安全監(jiān)督檢查中，對發(fā)現(xiàn)的問題及時解決處理，尤其是狠抓了消防安全，消防安全整體形勢保持了良好，在西安路局消防安全檢查中，我們沒有出現(xiàn)任何問題，指揮部對我們消防安全工作給予了肯定。施工生產(chǎn)中，作業(yè)隊施工人員大都能自覺維護安全生產(chǎn)，尤其在夜間加班施工中，大家更是謹慎小心，把安全放在首位，把質(zhì)量放在首位。大家的安全質(zhì)量意識不斷增強，更加認識到了安全的重要性。項目部在檢查中看到，人們的安全意識沒有因施工的緊張繁忙而出現(xiàn)消弱，相反是更加注意了加強安全施工。

三個作業(yè)隊，都在爭分奪秒抓緊時間搶工期、趕進度，力爭在本月16日前把主要的施工工作完成，用實際行動迎接西安北站全路站房會議的來到。在大家的努力之下，目前南站房票額屏、地下層票額屏已安裝到位，高架層檢票屏也在抓緊進行安裝，廣播、監(jiān)控也基本完成，設(shè)備調(diào)緊張的進行，地下層自動檢票機安裝到位。各作業(yè)隊都在積極推進施工進度，抓緊一期施工剩余工作量的施工。在施工中，作業(yè)隊始終注意做好安全防護，注意及時清理施工垃圾，尤其是對易燃垃圾的處理及時干凈。在焊接時作業(yè)人員自覺按照上級的要求，做好了“三個一”：一個消防器、一塊防火布、一個防護人員，消防工作扎實有效。大家共同為我們的安全施工生產(chǎn)做出了努力。

二、需要進一步加強的方面：

1、要在工作效率上進一步努力，努力提高施工的效率，不要打疲勞戰(zhàn)、消耗戰(zhàn)。在施工中我們也注意到，施工效率還很低，工作效率低疲勞施工、打消耗戰(zhàn)，往往是事倍功半，使得人們精疲力盡。精疲力盡的施工往往安全就難保障，所以要在效率上下功夫，不斷提高施工效率，減少作業(yè)時間，精力充沛的投入施工。

2、要進一步增強工作責任心和安全責任感。只有樹立起為企業(yè)多做貢獻的思想，才會在實際工作中不怕吃苦努力工作，才會更好的投入施工安全生產(chǎn)。

3、要不斷加強文明施工，樹立我們企業(yè)的良好形象。每一個施工人員都要努力維護我們企業(yè)的形象，不要給它摸黑。大家要不斷提高對文明施工的認識，從點點滴滴做起，從小事做起，施工中處處講文明，處處樹立好我們的形象，共同為維護好電化局的形象做出我們的努力。

蘇州質(zhì)量工作報告 質(zhì)量工作報告篇四

蘇州市質(zhì)量獎申報范圍包括：制造業(yè)、農(nóng)業(yè)、服務業(yè)，申報評價工作堅持企業(yè)自愿、公正、公平、公開的原則。

蘇州市質(zhì)量獎申報組織須符合《2016年蘇州市質(zhì)量獎申報指南》(附件1，下文有附哦~)的要求。

申報工作要求

1. 請各成員單位、各地市場xxx廣泛動員，認真組織企業(yè)申報，并對企業(yè)進行指導、督促。

3. 各地市場xxx須對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)申報紙質(zhì)材料進行嚴格審核，保證其真實性、正確性和完整性，并登入業(yè)務綜合管理系統(tǒng)仔細核對企業(yè)填報信息，確保與紙質(zhì)材料信息數(shù)據(jù)保持一致。于9月2日前完成審核工作，并同時將初審合格的企業(yè)申報材料原件1份及匯總表(附件3)報至蘇州市質(zhì)監(jiān)局質(zhì)監(jiān)處，逾期不予受理，不接受申報材料更換。

4. 蘇州市質(zhì)量獎評定工作嚴格按照《蘇州市質(zhì)量獎管理辦法》的規(guī)定進行，不收費用，不增加企業(yè)負擔。

材料報送地址：蘇州市平瀧路188號，聯(lián)系人：

蘇州質(zhì)量工作報告 質(zhì)量工作報告篇五

20xx年是公司非常不平凡的一年，是難忘的一年，也是質(zhì)量部面臨工作任務最為繁重和艱巨的一年，在公司領(lǐng)導正確的領(lǐng)導下，質(zhì)量部全體工作人員圍繞著食品安全管理體系的認證和產(chǎn)品質(zhì)量為中心，著力構(gòu)建食品安全管理體系，積極認真履行食品安全管理體系的職責，努力提高監(jiān)管和技術(shù)服務能力，為公司食品安全管理體系的認證和生產(chǎn)質(zhì)量管理制度的建設(shè)發(fā)揮了不可替代的作用，生產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)管和服務明顯取得了名顯的成效。

(一)機構(gòu)改革和能力建設(shè)人處于發(fā)展和完善的初步階段

公司剛剛通過了食品安全管理體系的認證，但要真正從思想上更新傳統(tǒng)管理的舊觀念、接受和領(lǐng)會并牢固樹立食品安全管理體系的新觀念，依然是今后長期而艱巨的任務，因為工作的'標準化、程序化一方面需要員工主動自覺的完成，另一方面需要外在管理制度的約束，以規(guī)范其行為。目前質(zhì)量監(jiān)管能力、技術(shù)服務水平、研發(fā)創(chuàng)新能力都與同行業(yè)相比還有一定距離，體制機制改革和能力建設(shè)人處于不斷摸索和完善的初級階段。

(二)管理全限的微弱，缺乏活力

質(zhì)量管理是公司管理活動的重要內(nèi)容，監(jiān)管責任重大，是公司職能發(fā)揮和技術(shù)支撐的關(guān)鍵部門，但擔當?shù)呢熑闻c賦予的權(quán)力不對等，重義務、輕權(quán)利的管理模式，明顯影響了工作效率。

(三)人員整體素質(zhì)需要進一步提高

公司對檢驗員的操作技能和整體素質(zhì)提出了更高的要求，而我們的檢驗員還需進一步提高操作技能和自身素質(zhì)。工作人員實戰(zhàn)經(jīng)驗不足，生產(chǎn)質(zhì)量管理過程中獨立判斷和分析解決問題的能力不強，工作創(chuàng)新能力缺乏。

(四)獨立履行質(zhì)量否決權(quán)不到位

公司對質(zhì)量管理部的監(jiān)管工作支持不夠，偶有只考慮公司眼前經(jīng)濟效益而放棄質(zhì)量原則，使質(zhì)量管理部的日常監(jiān)管中存在漏洞而傾與形式。

一是建立定期學習培訓機制，提高檢驗員的;二是繼續(xù)穩(wěn)定質(zhì)量檢驗人員的隊伍，使其嚴把產(chǎn)品及物料檢驗質(zhì)量關(guān)，杜絕不合格物料投入生產(chǎn)和不合格中間產(chǎn)品流入下道工序，防止不合格產(chǎn)品出廠銷售。

(二)加強監(jiān)督管理

嚴格按照《食品安全管理法》和《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》的規(guī)定，加大對生產(chǎn)過程中的日常監(jiān)督檢查的力度，督促和監(jiān)督嚴格按照食品安全管理體系要求組織生產(chǎn)，加強各采購、生產(chǎn)、檢驗和銷售環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，把質(zhì)量管理落實到實處，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

(三)堅持gmp的培訓，為提高公司管理水平和提高員工素質(zhì)發(fā)揮作用。

質(zhì)量管理工作使命關(guān)榮，責任重大。讓我們在公司正確領(lǐng)導和全體員工共同努力下，進一步振奮精神，團結(jié)一致，以更加良好的精神狀態(tài)，更加扎實細致的工作作風，更加快捷的工作效率，把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，為保證產(chǎn)品質(zhì)量安全和推動公司的創(chuàng)業(yè)發(fā)揮更大的作用和作出新貢獻。