人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經的人生經歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。相信許多人會覺得范文很難寫？下面我給大家整理了一些優秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
最新客服外包服務協議(八篇)篇一
發包方：(以下簡稱甲方)
承包方：(以下簡稱乙方)
依照《^v^合同法》及其相關的法律法規，遵守平等、公平、誠信的原則，雙方就本工程承包事項協商一致，訂立本合同條款，供雙方共同遵守。
河池市俊蒙房地產有限公司東方半島小區工程
金城江區上任村
東方半島小區號樓、號樓、號樓15層外墻腳手架搭建工程
1、甲方以包工包料的方式委托乙方承包施工，乙方按照甲方的主體工程進度提供鋼管材料和負責搭設與拆除工作。
2、承包價格按建筑物外墻架子立面面積計算，每平方米人民幣：貳拾柒元正(元)，工程量雙方現場丈量。
每月甲方按乙方實際完成的工程量預付70%的工程款，余款待拆除全部腳手架后30天內結算付清。(付款全部用現金支付、乙方不開發票、只開收據)。
1、乙方必須使用合格的鋼管材料及附件，按國家現行的施工規范要求搭建外架，所搭設的架子符合安全規定、并能通過質監站的檢查驗收。
2、乙方必須組織充足的材料和人力保證與甲方的主體工程進度同步，若乙方不能與甲方工程進度同步，每耽誤一天，甲方罰款乙方壹仟元。
1、乙方的施工人員必須嚴格遵守建筑工地的有關安全規定，自行配備規定的安全防護用品，乙方施工人員發生的安全事故由乙方負責全部責任。
2、如搭架需用拉結鋼筋，由甲方提供，鋼筋的加工和埋設由乙方負責。
3、甲方使用乙方外架時間為12個月，(按乙方搭設架子之日算起)如超期使用時間按架子總面積每平方米每天元計算租金付給乙方。
4、乙方進場的材料由自己保管和管理，如有丟失或損壞自己負責。如遇人力不可抗拒的自然災害造成損失，各方損失各自負責。
5、在外架未拆除前，甲方的塔吊不得拆走，以利乙方拆除外架使用。
6、本合同若有未盡事宜，雙方另經協商簽訂補充協議，合同一式兩份，經雙方簽字后生效，各持一份為憑。
甲方簽字：
身份證號碼：
最新客服外包服務協議(八篇)篇二
注：電商主由甲方代替;外包商由乙方代替。
一、甲方應當以書面形式確認乙方需要完成的服務事項的工作要求。
二、甲方有義務向乙方的客服人員提供培訓。
客服外包合同內容
三、當約定的服務期滿可以終止并退回乙方外包人員，且無須向乙方或乙方外包人員支付任何補償金或賠償金。
四、當乙方出現違背合同的情況下，甲方可以以書面形式提出單方面解約。
五、當甲方買家由于產品或者物流問題引起買家退換貨時，甲方書面通知乙方，乙方應予配合，且甲方無需為此向乙方額外支付任何費用。
電商主的權利
七、甲方有權監督、指導服務事項進展，并提出改進意見。
八、甲方應配合乙方加強對乙方上門服務的乙方外包人員的日常管理，并保證乙方外包人員所執行的業務流程、操作規范、監督機制和風險控制機制是乙方外包人員知悉、確認的。
九、因甲方錄用乙方外包人員，甲方可以提前終止本合同項下的服務，而無需向乙方承擔任何責任。
十、甲方應當按時足額向乙方支付服務費及雙方約定的其他費用。
十一、甲方應當指定相關負責人按照甲乙雙方的約定對乙方及乙方外包人員完成工作任務情況進行審核和確認。
十二、甲方應為乙方外包人員提供安全、符合國家勞動保護相關法律法規規定的辦公場所和完成工作任務必需的辦公設備等工作條件。
電商主不能做的
十三、未經乙方書面同意，甲方不得安排乙方外包人員從事服務事項以外的工作。否則，由此產生的乙方外包人員的意外傷害事件或給任何第三方造成損害的，應由甲方承擔相應的賠償責任。
十四、甲方可以在乙方外包崗位期限屆滿后聘用該外包崗位的乙方外包人員，且無需向乙方支付招聘服務費。如甲方在乙方外包崗位期限內聘用該外包崗位的乙方外包人員或通過第三方使用該外包崗位的乙方外包人員，甲方需要向乙方支付該外包崗位兩個月的基本工資作為乙方的招聘服務費。
萌萌客客服外包公司的業務經理表示過，其實在正規的客服外包合同范本里，甲方和乙方享有同等的權利和義務，都是為了將合作關系維護下去，為上方帶來更多的利益。本篇文章就講的是作為甲方電商主具備的權利和義務，下期我們將作為乙方的客服外包商有哪些權利和義務。
最新客服外包服務協議(八篇)篇三
乙方：
第一條加工成品
編號名稱規格單位數量備注
第二條加工成品質量要求
第三條原材料的提供辦法及規格、數量、質量
1、（用承攬方原料完成工作的），承攬方必須依照合同規定選用原材料，并接受定作方檢驗。承攬方隱瞞原材料的缺陷或者用不符合合同規定的原材料而影響定作質量時，定作方有權要求重作、修理、減少價款或退貨。
2、（用定作方原材料完成工作的，應當明確規定原材料的消耗定額）。定作方應按合同規定的時間、數量、質量、規格提供原材料，承攬方對定作方提供的原材料要按合同規定及時檢驗，不符合要求的，應立即通知定作方調換或補齊。承攬方對定作方提供的原材料不得擅自更換，對修理的物品不得偷換零部件。
3、交（提）原材料等物品日期計算，參照第七條規定執行。
第四條技術資料、圖紙提供辦法
1、承攬方在依照定作方的要求進行工作期間，發現提供的圖紙或技術要求不合理，應當及時通知定作方；定作方應當在規定的時間內回復，提出修改意見。承攬方在規定的時間內未得到答復，有權停止工作，并及時通知定作方，因此造成的損失，由定作方賠償。
2、承攬方對于承攬的工作，如果定作方要求保密，應當嚴格遵守，未經定作方許可不得留存技術資料的復制品。
3、定作方應當按規定日期提供技術資料、圖紙等。
第五條價款或酬金
價款或酬金，按照國家或主管部門的規定執行，沒有規定的由當事人雙方商定。
第六條驗收標準和方法
1、按照合同規定的質量要求、圖紙和樣品作為驗收標準。
2、定作方應當按合同規定的期限驗收承攬方所完成的工作。驗收前承攬方應當向定作方提交必需的技術資料和有關質量證明。對短期檢驗難以發現質量缺陷的定作物或項目，應當由雙方協商，在合同中規定保證期限。保證期限內發生問題，除定作方使用、保管不當等原因而造成質量問題的以外，由承攬方負責修復或退換。
3、當事人雙方對承攬的定作物和項目質量在檢驗中發生爭議時，可由法定質量監督檢驗機構提供檢驗證明。
第七條交貨的時間和地點
1、交（提）定作物期限應當按照合同規定履行。任何一方要求提前或延期交（提）定作物，應當在事先與對方達成協議，并按協議執行。
2、交（提）定作物日期計算：承攬方自備運輸工具送交定作物的以定作方接收的戳記日期為準；委托運輸部門運輸的，以發運定作物時承運部門簽發戳記日期為準；自提定作物的，以承攬方通知的提取日期為準，但承攬方在發出提取定作物通知中，必須留給定作方以必要的途中時間；雙方另有約定的，按約定的方法計算。
第八條包裝要求及費用負擔
第九條運輸辦法及費用負擔
第十條結算方式及期限
第十一條其他約定
第十二條承攬方的違約責任
一、未按合同規定的質量交付定作物或完成工作，定作方同意利用的，應當按質論價，酌減酬金或價款；不同意利用的，應當負責修整或調換，并承擔逾期交付的責任；經過修整或調換后，仍不符合合同規定的，定作方有權拒收，由此造成的損失由承攬方賠償。
二、交付定作物或完成工作的數量少于合同規定，定作方仍然需要的，應當照數補齊，補交部分按逾期交付處理；少交、遲交部分定作方不再需要的，承攬方應賠償定作方因此造成的損失。
三、未按合同規包裝定作物，需返修或重新包裝的，應當負責返修或重新包裝，并承擔因此而支付的費用。定作方不要求返修或重新包裝而要求賠償損失的，承攬方應當償付定作方該不合格包裝物低于合格包裝物的價值部分。因包裝不符合同規定造成定作物毀損、滅失的，由承攬方賠償損失。
四、逾期交付定作物（包括返修、更換、補交等），應當向定作方償付違約金____元；（合同中無具體規定的，應當比照中國人民銀行有關延期付款的規定，按逾期交付部分的價款總額計算，向定作方償付違約金）以酬金計算的，每逾期一天，按逾期交付部分的酬金總額的千分之一償付違約金。
未經定作方同意，提前交付定作物，定作方有權拒收。
五、不能交付定作物或不能完成工作的，應當償付不能交付定作物或不能完成工作部分價款總值的____%（10%—30%）或酬金總額的____%（20%—60%）的違約金。
六、異地交付的定作物不符合合同規定，暫由定作方代保管時，應當償付定作方實際支付的保管、保養費。
七、實行代運或送貨的定作物，錯發到達地點或接收單位（人），除按合同規定負責運到指定地點或接收單位（人）外，并承擔因此多付的運雜費和逾期交付定作物的責任。
八、由于保管不善致使定作方提供的原材料、設備、包裝物及其他物品毀損、滅失的，應當償付定作方因此造成的損失。
九、未按合同規定的辦法和期限對定作方提供的原材料進行檢驗，或經檢驗發現原材料不符合要求而未按合同規定的期限通知定作方調換、補齊的，由承攬方對工作質量、數量承擔責任。
十、擅自調換定作方提供的原材料或修理物的零部件，定作方有權拒收，承攬方應賠償定作方因此造成的損失。如定作方要求重作或重新修理，應當按定作方要求辦理，并承擔逾期交付的責任。
第十三條定作方的違約責任
一、中途變更定作物的數量、規格、質量或設計等，應當賠償承攬方因此造成的損失。
二、中途廢止合同，屬承攬方提供原村料的，償付承攬方的未履行部分價款總值的____%（10%—30%幅度）的違約金；不屬承攬方提供原材料的，償付承攬方以未履行部分酬金總額的____%（20%—60%的幅度）違約金。
三、未按合同規定的時間和要求向承攬方提供原材料、技術資料、包裝物等或未完成必要的輔助工作和準備工作，承攬方有權解除合同，定作方應當賠償承攬方因此而造成的損失；承攬方不要求解除合同的，除交付定作物的日期得以順延外，定作方應當償付承攬方停工待料的損失。
四、超過合同規定期限領取定作物的，除按本條第五款規定償付違約金外，還應當承擔承攬方實際支付的保管、保養費。定作方超過領取期限6個月不領取定作物的，承攬方有權將定作物變賣，所得價款在扣除報酬、保管、保養費后，退還給定作方；變賣定作物所得少于報酬、保管、保養費時，定作方還應補償不足部分；如定作物不能變賣，應當賠償承攬方的損失。
五、超過合同規定日期付款，應當比照中國人民銀行有關延期付款的規定向承攬方償付違約金；以酬金計算的，每逾期一天，按酬金總額的千分之一償付違約金。
六、無故拒絕接收定作物，應當賠償承攬方因此造成的損失及運輸部門的罰款。
七、變更交付定作物地點或接收單位（人），承擔因此而多支出的費用。
第十四條不可抗力
在合同規定的履行期限內，由于不可抗力致使定作物或原材料毀損、滅失的，承攬方在取得合法證明后，可免予承擔違約責任，在定作方遲延接受或無故拒收期間發生的，定作方應當承擔責任，并賠償承攬方由此造成的損失。
第十五條糾紛的處理
1、向仲裁機關申請仲裁；
2、向人民法院起訴。
本合同自____年____月____日起生效，合同履行完畢即失效，本合同執行期間，雙方不得隨意變更和解除合同，合同如有未盡事宜，由雙方共同協商，作出補充規定，補充規定與本合同具有同等效力。
本合同正本一式二份，定作方和承攬方各執一份；合同副本一式____份，交____________（如經鑒證或公證，則應送鑒證機關或公證機關）各留存一份。
乙方：
最新客服外包服務協議(八篇)篇四
本合同的勞務期限為：_________月， _______年_______月_______日開始，_______年_______月_______日終止。雙方應在協議期滿前日協商辦理續延或者終止手續。
二、派遣情況
甲方向乙方派遣的人員數量、從事崗位和派遣期限如下：
1、甲方派遣_________（人數）到乙方_________（崗位）從事_________（工作內容），工作地點為__________________。
2、甲方派遣_________（人數）到乙方_________（崗位）從事_________（工作內容），工作地點為__________________。
3、甲方派遣_________（人數）到乙方_________（崗位）從事_________（工作內容），工作地點為__________________。
三、工作時間和休息休假
1、工作時間：被派遣勞動者在乙方實行標準工時工作制。其中，標準工時工作制度為每天工作_______小時，每周休息日為_______天。
2、休息、休假：按國家和乙方的員工規章執行。
3、乙方負責保障被派遣勞動者享有法定休息休假權利。乙方因工作需要安排被派遣勞動者延長工作時間或在節假日加班的，應當征得被派遣勞動者同意，并直接依法支付加班加點工資。
最新客服外包服務協議(八篇)篇五
甲方： （以下簡稱甲方）
乙方： 電子商務有限公司 （以下簡稱乙方）
1、甲方委托給乙方客服托管的店鋪為：
淘寶商城______________；
旺旺為：
淘寶網：______________；
旺旺為：
2、乙方為甲方提供服務時間：
（1）周一至周六的7x6小時工作時間為：下午6點-晚上24點；
（2）周日的7x16小時工作時間為：上午9點-晚上24點。
（3）國家法定節假日（如五一節、國慶節等7天節日）的當天7x8小時工作時間為：上午9點-晚上18點。法定節假日的當天之外，7x16小時工作時間為：上午9點-晚上24點。
（4）春節期間不值班的。
（5）座席安排：
b店：周一至周六的晚上及節假日（包括周日）的白天兩個座席；節假日（不含當日）的晚上（包括周日晚上）一個座席。
c店：周一至周六的晚上及節假日（包括周日）的白天一個座席；節假日（不含當日）的晚上（包括周日晚上）一個座席。
（6）旺旺在線：在客服工作時間內：b店2個旺旺、c店1個旺旺在線。每增加一個旺旺另收200元/月。
（7）店慶及有重大活動期間，根據商家的要求可免費增加一個座席。
3、中午允許1小時休息(30分鐘吃飯時間和30分鐘休息時間12：10--13：10)，但有客戶咨詢時和在線交易時不得休息。
4、店主可以隨時抽查客服值班情況。
5、客服的職責：負責客服在線接單及處理權限內的售前售后問題。首次旺旺響應時間一般在5-30秒內，店鋪客服相關的服務指標不低于同行業平均水平。允許每月三次在規定時間內回復顧客超過8-10分鐘，以后抽查超過一次店主有權扣工資10元，超過五次店主可以要求乙方更換客服。
6.b店全年360天x6小時：2個客服；52天x16小時：3個客服；21天x16小時：3個客服。
7.c店全年360天x6小時：1個客服；52天x16小時：2個客服；21天x16小時：2個客服。
備注：在客服外包服務期間甲方要求乙方為其增值服務所產生的其它費用如：推廣、裝修、直通車優化、活動策劃促銷由甲方自行負責。
（二）服務費用：
3、合并金額為：甲方須向乙方一次性支付服務費48100人民幣/年 （大寫金額：肆萬捌仟壹佰元/年，該價格不含稅），作為享受本協議第一條第(一)款約定的服務費用；該年費款項于本協議雙方簽字之時起三日內一次性付清；乙方開始服務后該服務費即不退；首年之后，第二年服務費的付款時間為服務開始后的第12個自然月月底之前。
本協議履行期限從本協議簽訂之日起到 年 月 日止。協議履行期間，甲方未經乙方同意，不能單獨或委托其它第三方進行客服服務。
（四）甲方有義務告知其產品的真實的和客觀存在的缺陷給乙方，但乙方必須為其保密。
（一）如果任何一方在本協議簽署之后因任何不可抗力的發生而不能履行本協議的條款和條件，受不可抗力影響的一方應在不可抗力發生之日起的3個工作日之內通知另一方，該通知應說明不可抗力的發生并聲明該事件為不可抗力。同時，遭受不可抗力一方應盡力采取措施，減少不可抗力造成的損失，努力保護另一方當事人的合法權益。
（二）不可抗力事件的應對
在發生不可抗力的情況下，雙方應進行磋商以確定是否繼續履行本協議、或者延期履行、或者終止履行。不可抗力消除后，如本協議仍可以繼續履行的，雙方仍有義務采取合理可行的措施履行本協議。受不可抗力影響的一方應盡快向另一方發出不可抗力消除的通知，而另一方收到該通知后應予以確認。
（三）免責
如發生不可抗力致使本協議的履行成為不可能，本協議終止，遭受不可抗力的一方無須為前述因不可抗力導致的本協議終止承擔責任。由于不可抗力而導致的本協議部分不能履行、或者延遲履行不應構成受不可抗力影響的一方的違約，并且不應就部分不能履行或者延遲履行承擔任何違約責任。
本協議于以下情形之一發生時自動終止：
1、雙方協商一致，同意終止本協議；
2、根據本協議服務期限的約定終止；
5、甲方應付給乙方的。提成款項，超出約定付款時間10日未付清；
7、甲方單方面修改店鋪相關密碼且不告知乙方，乙方無法繼續服務。
本協議在履行過程中若發生爭議或糾紛，雙方當事人應通過友好協商，盡力解決爭議或糾紛。協商不成的，甲方應向乙方所在地仲裁委員會提起仲裁。
本協議以甲方一次性支付給乙方服務費用后方能生效；或以雙方約定的其他付款方式也可生效。
（一）本協議未盡事宜，雙方可協商簽訂補充協議。
（二）本協議壹式兩份，雙方各執壹份，具有同等法律效力。
最新客服外包服務協議(八篇)篇六
乙方(勞動者)：
甲、乙雙方根據《^v^勞動法》、《____省勞動合同條例》及有關法律、法規規定，在平等自愿、公平公正、協商一致、誠實信用的基礎上，簽訂本合同。
甲乙雙方約定勞動合同自________年____月____日起至________年____月3____日止。
(一)乙方根據甲方要求，從事學校保衛工作。
(二)乙方應當按照甲方安排的工作內容及要求履行勞動義務。
(一)甲乙雙方在工作時間和休息方面協商一致選擇確定乙方實行輪流運轉工作制。
(二)甲方嚴格遵守法定的工作時間，控制加班加點，保證乙方的休息與身心健康，甲方因工作需要必須安排乙方加班加點的，依法給予乙方加班加點工資。
(三)甲方為乙方安排帶薪休假。
(一)甲方對可能產生職業病危害的崗位，應當向乙方履行如實告知的義務，并對乙方進行勞動安全衛生教育，防止勞動過程中的事故，減少職業危害。
(二)乙方在勞動過程中必須嚴格遵守安全操作規程。
甲方應當每月以貨幣形式支付乙方工資，不得克扣或者無故拖欠乙方的工資。乙方在法定工作時間內提供了正常勞動，甲方向乙方支付的工資不得低于當地最低工資標準。
(一)甲方承諾每月底為發薪日。
(二)經甲乙雙方協商一致，對乙方的工資報酬選擇確定甲方對乙方實行基本工資和績效工資相結合的內部工資分配辦法，乙方的基本工資確定為每月1300元(含個人上繳的社會保險);考核工資根據乙方的工作業績和實際貢獻按照內部分配辦法考核確定。
(三)乙方加班加點的工資，按30元天，10元夜的標準發放。
(四)乙方病、事假期間，甲方扣除工資的標準為病假20元天，事假40元天。
(五)乙方依法享有帶薪假期。
(一)雙方依法參加社會保險(企業職工養老保險)，由乙方按年度繳納社會保險費(企業職工養老保險，職工意外傷害保險和職工醫療保險)，乙方憑繳費單到甲方報銷(個人繳納部分由乙方自行承擔)。
(二)如乙方發生工傷事故，甲方應負責及時救治，并在規定時間內，向勞動保障行政部門提出工傷認定申請，為乙方依法辦理勞動能力鑒定，并為享受工傷醫療待遇履行必要的義務。
甲方制定的勞動紀律應當符合法律、法規、政策的規定，履行民主程序，并向乙方公示。乙方遵照執行。
經甲乙雙方協商約定，出現下列情形之一的，可以終止勞動合同：
1、勞動合同期滿的;
2、乙方不能履行工作職責，經甲方多次教育仍然未改的;
3、連續病、事假45天的。
(一)勞動合同一經訂立，即具有法律約束力，雙方應當依法執行勞動合同的履行、變更、中止、解除、終止、續訂以及解除勞動合同經濟補償金的規定。
(二)當事人一方故意或者過失違反勞動合同，致使勞動合同不能履行或者不能完全履行，并給另一方造成經濟損失的，應當依規定或者約定承擔賠償責任。
(一)甲乙雙方因履行本合同發生勞動爭議，可以協商解決。不愿協商或者協商不成的，可以向本單位勞動爭議調解委員會申請調解;調解不成的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。甲乙雙方也可以直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。提出仲裁要求的一方應當自勞動爭議發生之日起____日內向勞動爭議仲裁委員會提出書面申請。對仲裁裁決不服的，可以自收到仲裁裁決書之日起____日內向人民法院提起訴訟。
(二)甲方違反勞動法律、法規和規章，損害乙方合法權益的，乙方有權向勞動保障行政部門和有關部門舉報。
(一)勞動合同期內，乙方戶籍所在地址、現居住地址、聯系方式等發生變化，應當及時告知甲方，以便于聯系。
(二)本合同未盡事宜，均按國家有關規定執行，國家沒有規定的，通過雙方平等協商解決。
(三)本合同不得涂改。
(四)本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。
(五)本合同于簽字之日起生效。
法定代表人簽名：乙方簽名：
甲方蓋章：
簽名日期：
最新客服外包服務協議(八篇)篇七
乙方 ：
甲乙雙方根據友好協商，制定零件加工協議事項如下：
一、機床加工工時計算方式；
二、圖紙及技術資料的題供：
1）乙方按照甲方要求負責零件加工；
2）乙方所需零件加工圖紙資料由甲方提供給乙方使用。
三、技術要求以及質量要求：
1）乙方必須按甲方提供的圖紙及要求制造，保證零件符合要求的制件；
2）乙方必須按照制作要求進行加工
四、制造工期：
1）根據雙方協商，定義加工完成工期
五、交貨地點：
1）乙方根據甲方要求，送貨到廠；
六、零件加工制作費用的支付：
1）零件合格后，開票當月結款；
七、本協議一式二份，甲乙雙各持一份，具同等法律效力。
甲方（公章）：
乙方（公章）：
最新客服外包服務協議(八篇)篇八
乙方：
甲乙雙方經友好協商，根據^v^法律、法規的規定，雙方本著互惠互利的原則，就甲乙雙方合作運營招聘求職頻道事宜達成如下協議，以共同遵守。
乙方責任：
1、每天更新求職招聘信息。每天不少于?條信息，一月發布?條信息。
2、每____舉辦一次招聘會。
第二條 本合同有效期為： 年 月 日— 年 月 日。20x年后年銷售額達到5萬(除去人員工資，運營成本)，支付甲方5%純利潤;10萬支付10%;15萬支付15%;25萬以上支付30%。
第四條 每年 月 日，乙方向甲方支付版塊承包費______元，逾期一周按違約處理。