總結是對某種工作實施結果的總鑒定和總結論，是對以往工作實踐的一種理性認識。怎樣寫總結才更能起到其作用呢？總結應該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

豬場員工工作總結篇一

回首20xx年的深圳fdk的工作，興奮與激動的同時，大城市的機遇和挑戰給了自己人生未來的很多考慮與思索。此時此刻更多的是難舍，在去與留的抉擇面前，自己考慮了很久，留在fdk可以繼續以往的工作，做名高級生技員，辦公室安逸和清閑的工作，同時可以接受很好的世界級大公司的培訓；離開公司，一個新的工作環境，很多事情都是未知。當時，想到了《誰動了我的奶酪》里面的故事，人生只有勇于嘗試改變和突破才會更加精彩。因此，我選擇了到一個新的工作環境去歷練和學習。

從深圳回到襄樊工作，來到了大力集團售后服務部工作，但是工作的對象，方法確是大有不同。在剛開始的那段時間的確不太適應，但通過領導和幫助與引導，透過同事的關心與照顧，這種不適應的心理很快就消失了。但與心理上較快適應相比，工作方式和方法的適應相對慢一些。像以前的工作，很多事情都很固定和輕松，在工作程序和方法上都比較簡單，但是現在要處理的現場實際問題，很多時候不僅棘手而且多是和其他公司或是甲方交流，客戶的不滿情緒也給工作的順利進行帶來了一些不利的影響。對于過程和方法是否得當考慮的不夠周到與全面也要做充分的考慮和記錄，通過時間和現場經驗的積累來提高自己的處理問題的能力。在現場問題上也要和客戶做充分有效的溝通，防止不愉快的事情發生，使得現場問題能夠及時處理的同時，也能維護好客戶關系。

新的工作崗位和角色，給予我了很多挑戰，同時每一次特殊的服務案例都給予我了一次學習和提升自我的機遇，下面是一個具有代表性的案例報告可以很好的來說明（附頁）。

每個現場處理完成以后，我都養成了好的習慣，把每次的工作過程記錄下路和現場的調試過程及其問題的處理過程，這樣自己的水平提升的很快。技術本身就是一個漫長的積累過程，同時也要不斷的學習先進的新技術來武裝自己的頭腦。由于工作性質的需要，養成良好的個人工作記錄習慣，通過漫長的時間積累將來會成為一筆可觀的財富。通過近一年的工作和積累，公司的相關產品現在都可以獨立處理了，這里面有很多是公司培養促使自己可以盡早的獨立，并產生經濟效益。

1、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等；

2、業務素質提高不夠快速，對新業務知識仍然學習得不夠多，不夠透徹；

3、本職工作與其他同事相比還有差距，創新意識不強。

豬場員工工作總結篇二

為認真貫徹落實2011~2012年中央一號文件精神，在國家“十二五”期間，通過不斷創新湖北中孚化工集團有限公司（以下簡稱集團公司）農化服務工作方式和化肥科技服務營銷理念，推進發展現代農業，為農業增產、農民增收做出新的貢獻。

開展農化服務的目的和意義

開展農化服務工作是集團公司為貫徹中央一號文件精神，適應新的化肥生產經營形式，創新和引領化肥銷售的新舉措，是體現集團公司“鑄造品質，追求卓越，以人為本，報效國家”核心價值觀的重要途徑，是實現“心中?！逼放苾r值“心產品，心服務，心中?！钡闹匾w現，也是現代化肥生產、流通企業不可或缺的營銷手段之一。農化服務是公司產品和農民之間的橋梁，是公司和經銷商之間的潤滑劑，只有通過這種服務性的工作，才會使經銷商對于所銷售的產品有一個全面科學的認識，也才會信心百倍的去經營公司產品，實現廠商共同發展，所以開展農化服務不僅可以幫助廣大農民科學種田，提高農產品質量和品質，增收節支，還有助于提升企業形象，促進經營業務開展。

農化服務要結合集團公司的營銷理念，營銷方式，尋找出新形勢下的工作模式和切入點。通過集團公司與農業部門相結合、農業專家與集團公司專職人員相結合，農化服務與銷售相結合的三結合方式，形成一個政府支持、技術支持、資源支持全方位、立體化、多功能的農化服務新體系?？傊ㄟ^開展農化服務和其他一系列行之有效的工作，實現經銷商滿意、農民信賴、政府滿意企業強大、員工充實的奮斗目標。

農化服務隊伍建設

目前集團公司配置農化服務專業技術崗位1人，在2012年將會把有限的人員配備及相關資源配置在20%經銷商區域（戰略合作伙伴），希望在以后的隊伍建設中，逐步加強隊伍建設，做到農化工作覆蓋更全，服務更深入。做到每個大區配備1~2名農化服務網絡專職人員，建設一支開展農化服務工作地基礎隊伍。

在此基礎上，在各分銷區域（或重點區域）聘請當地的農業技術專家和農民種田能手，形成由農化服務網絡專職人員牽頭組織的具備各地域特色，適合區域農業種植，土壤養分、生態環境具有不同特點的的數十支能吃苦，有奉獻精神、有服務技能的農化服務網絡隊伍。

1、制定集團公司農化服務年度工作方案；

2、建立集團公司（全省）農化服務工作檔案；

3、對集團公司各分公司農化服務網絡專職人員進行業務培訓；

5、編制集團公司全系統農化服務經費預算；

6、根據需要籌備、承辦集團公司全系統農化服務現場會或經驗交流會；

7、檢查各區域農化服務工作地開展情況

各區域農化服務網絡專職人員，根據本區域具體情況開展農化服務工作，主

要負責：

3、積極宣傳推廣公司產品形象、新產品、新技術的推廣及應用；

6、各銷售區域都要建立農化服務和科學種植、科學施肥示范田；

8、負責各區域經營商品質量管理和公示等工作；

9、向集團公司匯報農化服務開展情況。總結農化服務工作先進經驗和出現的問題，必要時集團公司召開現場交流會，推廣行之有效的工作經驗，群策群力解決工作中出現的問題。

農化服務人員培訓

具體培訓內容涉及宣講農化服務工作地目的和意義、明確農化服務人員的主要任務、職責范圍、教授開展農化服務的基本技能（包括土壤養分速測和其它農化服務相關知識）、根據各地具體情況安排設立農化服務試驗點和示范田。

以后根據工作需要定期不定期組織培訓工作。

搭建農化服務平臺

開展農化服務工作除了具備一定得思想認識和和組建專業服務隊伍（網絡）之外，還必須有相應的服務設施和服務手段。因此，需要在今后一段時間內建立一個農化服務中心（土壤肥料研究實驗室），其主要功能是：能夠勝任常規土壤分析，植物分析，能夠配置各區域土壤檢測所需化學藥品。并提供技術指導。同時需要公司及各區域積極與當地農業科研部門、高校實驗室聯系，爭取當地農業科研部門及高校的技術力量和實驗設備資源共享，最大程度發揮作用，或者就進解決土壤檢測所需藥品。在適當的時候經費允許的情況下計劃購置農化服務專用車，巡回到各地開展宣傳指導服務。有條件的地方還可以購置混配肥專用設備，在為農民提供測土配方的基礎上，結合營銷品種現場為農民提供配方服務。

開展農化服務工作要求

1、建立檔案及數據庫

各區域要主動與當地政府農業主管部門聯系溝通，以政府農業主管部門掌握的農業基本概況為基礎，在2012年 年底前完成對當地基本情況的調查建檔工作，內容主要包括：耕地面積、種植結構、產量、施肥習慣（包括品種、數量、施用季節、方法）、耕地養分情況。

2、編制農化服務經費預算

3、聘請農化服務專家

聘請有關農業專家、教授與農化服務技術人員組成“湖北中孚化工集團農化服務專家顧問團”對當地進行農化服務具體技術指導工作。聘請的農業專家教授根據具體工作需要可聘請長期固定的專家，也可臨時聘請專家，有針對性的解決農化服務工作中出現的問題。

4、設置農化服務廣域網

等時機成熟，建立農化服務廣域網，按照一網多用的要求，同時滿足宣傳推廣需求、業務需求，經銷商需求，農戶疑難需求，全面提升農化服務工作規范化、信息化、智能化。

5、建立農化服務目標考核責任制

具體考核辦法和標準另行制定

豬場員工工作總結篇三

豬場員工工作總結篇四

1、微笑在酒店日常經營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。

2、精通要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應熟悉自己的業務工作和各項制度，提高服務技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通業務，上好培訓課，并在實際操作中不斷地總結經驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能游刃有余，這對提高ktv的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。

3、準備即要隨時準備好為客人服務。也就是說，僅有服務意識是不夠的，要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務的狀態，而不會手忙腳亂。

4、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環節，甚至產生消極服務現象。這是員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現象而產生的。而現實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是他們自信；而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環節上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住“客人是我們的衣食父母”。

5、細膩主要表現于服務中的善于觀察，揣摸客人心理，預測客人需要，并及時提供服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。

6、創造為客人創造溫馨的氣氛，關鍵在于強調服務前的環境布置，友善態度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣。

7、真誠熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時，員工應發自內心的、并通過適當的語言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。現在的競爭是服務的競爭，質量的競爭，特別酒店業尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的，我們運用各種優質服務，形成自身的服務優勢，以期其在激烈的市場競爭中創造更高的客人滿意度，使酒店立于不敗之地！每個職業都需要講求團隊精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調節紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費率。之后我也會做一些小結，這樣日積月累，使我的服務更能為顧客所接受和喜歡。

作為一名服務人員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認為我這個職業是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務別人而快樂，我為能在這里工作而幸福！我能為這個集體工作而自豪。我認為我的職業就像一個表，表面轉動的時針能給大家帶來時間和歡樂，而里面轉動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。當然學無止境，學到還得運用到以后的工作中，希望領導能多加督促，同事能互相學習，在以后的工作中提高服務效率，努力做到一名優秀的服務工作人員。讓顧客在“銀都酒店世界”感受到不一般的快樂。

豬場員工工作總結篇五

我校把開展"護校安園"行動工作作為學校工作重中之重，成立了以校長為組長，全體老師為成員的"護校安園"行動工作領導小組，切實加強領導，精心部署，細致謀劃，確保各項安全工作的順利開展。

根據上級文件精神，并按學校實情，認真制定相應的行動方案，切實把"護校安園"活動抓出實效。

"護校安園"活動期間，學校充分利用早會、主題班會、校園社區廣播、校訊通開展形式多樣的安全宣傳教育活動，讓安全宣傳教育深入到校園、社會中，增強全體師生的安全防范意識和自救自護的能力。護校安園行動工作情況總結。

1、組織參加全國中小學生安全知識競賽活動

認真組織全體師生和家長參加全國中小學生安全知識競賽，從中學習到交通安全、消防安全、飲食安全、地震安全、防溺水、防踩踏，防恐防暴、防性侵害、防詐騙等方面的安全防范知識，提高師生及家長安全防范意識和自護自救、應急處置能力。

2、組織開展2次應急演練活動

通過組織開展各類演練活動，使師生掌握正確的逃生要領，提高安全意識和自救互救能力。在遇到各類突發事故中，能從容應對突發事件，在短時間內有序組織全體師生疏散，最大限度地保護全體師生的生命安全。每一次的演練活動是對我校應對和處置突發事件的檢驗，對今后學校應對和處置突發事件奠定了堅實的基礎，并不斷地完善各類安全應急預案。

3、開展安全教育周(日)宣傳教育活動

3月30日是第20個全國中小學生安全教育日。3月30至4月3日，是第8個福建省學校安全教育周，我校開展以"我安全，我健康，我快樂"為主題的一系列宣傳教育活動，并相應開展了防溺水宣傳教育啟動儀式暨現場"珍愛生命，遠離水域" 的學生簽名儀式，增強廣大師生的安全防范意識、提高自我保護意識和應急自救能力，并發動全社會共同關心支持學校安全教育和管理工作，確保活動起到"教育師生、帶動家庭、輻射社會"的效果。同時，進一步推進校園安全文化建設，營造"人人講安全，事事講安全"的安全校園環境。護校安園行動工作情況總結。

4、開展防災減災的宣傳活動

今年5月12日是我國第七個防災減災日， 5月11日至17日為防災減災宣傳周。我校開展以"科學減災 依法應對" 為主題的一系列活動，開展了防震減災的疏散應急演練，全體師生掌握了應對各類突發事件的防范措施和處置能力，增強全體師生防災減災的安全意識，真正掌握在危險中迅速逃生、自救、互救的基本方法。

學校始終把"護校安園"工作與日常學校管理工作緊密結合，層層落實安全責任制和責任追究制。強化安全意識，規范基礎管理，落實安全責任。完善了各種安全制度及各類應急預案，切實加強了防火、防水、防毒、防電、防盜等安全知識教育。

開展"護校安園"行動期間，校長親自帶領校安小組對校園及周邊進行安全隱患排查治理，重點對食堂、教室、各專用室、設施設備器材、用電、消防設施和周邊水域環境等不安全因素全面細致地進行了大排查，從根本上消除一切不安全隱患，并落實到人，對存在的問題立即進行整改，確保了師生的生命安全。在安全隱患排查中，發現2處安全隱患，已落實完成整改。

1、全面加強人防建設。

強化安全保衛工作，配合社區治安巡邏隊，加強校園及周邊安全日?；蛋嘌膊?，進一步加強校園門衛安全管理工作，強化各類警械器材的常態化的檢查防護機制。

2、推動技防設施建設。

校園全面配備視頻監控，并落實專人值守，校園視頻監控全部經社區接入公安控制平臺。

3、全面加固物防設施。

進一步加強物防設施基礎建設，保持校園各項管理措施到位。

學校配合社區巡邏隊在學校校門口開展護校工作，在校園重點時段、重點地點加強巡邏，保衛自覺維護校園秩序，保護師生人身安全和財產安全。嚴密注視校園周邊環境，防止社會閑散人員進入校園，防止不法分子侵入學校破壞搗亂。對發現的與違法犯罪有關的可疑問題及時報警，進一步完善遇事立即上報機制。

組織排查校園周邊精神病患者等高危人員，及時監控并積極采取有效措施，做好防范工作，切實降低校園安全風險。做到提前預警，及早防范，避免釀成重大案事件。

學校從開展"護校安園"行動中以來，安全工作宣傳到位，分工明確，整治力度大，到目前為止，從沒有發生各方面的安全事故。在今后的工作中，我校將進一步認真總結經驗，加強安全防范工作，增強師生的安全防范意識，確保我校不發生一起重大安全事故，為全體師生營造一個溫馨、和諧、穩定、平安的校園環境。

豬場員工工作總結篇六

1、學好本專業的技術。無論從事什么樣的工作，專業技術永遠是立足之本。作為售后技術這一塊雖說不一定要求的技術要跟研發人員的那么高，但是最基本的也要知道。起碼客戶問起來你能夠立馬回答得出并幫助他們很好的解決問題。一開始我老是說工資怎么那么低，不過現在想起來也就釋然了，就算是有一萬塊的月薪放在那里，你拿什么來換。

出來之前還滿懷信心的，但是接觸幾次之后就發現自己太稚嫩了，有時很想回去，但是想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟，學好技術是重中之重，先立足，在講發展，可持續發展。打扎實基建，才能建得起高樓大夏。

不過，這些工控自動化產品的技術要想學好也不是那么的容易，很枯燥，涉及的很廣泛，還必須有一個對技術有欲望的心。特別是售后技術這塊，不只是只知道本產品的，還要了解它所應用在什么方面，是什么機械，帶動它的是什么系統等等。

這些不可能一天能夠學的會的，要想大概的知道，必須要穿越一些不為人知的黑暗，去學習、去工作、去摸索、去思考。我相信在這領域里的人才想必也是經歷一些不為人知的黑暗才有今天的成就的吧。所以我什么都不是，我就是一草根，需要從新學習。

2、學會與人溝通。做我們這樣子的工作，和人打交道是必不可少的事，有個良好的溝通能力可能會讓你事半工倍。還有就是每次出差到現場作業時我都要有個心理準備，因為客戶的心情不能確定，畢竟買了我們的產品出了故障對他造成一定的損失，隨時會噴你一臉口水，所以抗壓能力也要強。在這個時候只能小心謹慎的應付了，我一般只會說“請你放心，我會盡快幫你解決問題的”。

還有出門在外，說話也要小心，盡量的從客戶的心理出發，態度要好，絕對不能頂撞人家，人家可是我們的上帝。在與客戶溝通時，對你從事的技術要求也是很高，一般在溝通時問的最多的也是技術性的問題;有時碰到一些不懂的技術問題就很糾結。如果是“嗯、啊、哦”的回答的話那就麻煩了。

這樣的問題最好就不要正面的去回答了，先從自己會的入手，盡量的轉移到別的地方去，反正能幫他解決問題就可以了;要不然客戶會對你的人產生懷疑的同時，也會對公司的形象造成損失，最要命的是他突然奔出一句來你到底會不會的那樣的話自尊心那就大受打擊啦。所以在和人家溝通時要么不說在現場趕緊解決故障走人，要么就盡量的往自己知道的扯少跟人家在那里廢話。

3、事前準備事后總結。在接到客戶電話時，必須先了解最具體的情況看能否電話解決，如果要到現場去的話，那就去分析這個故障到底是什么原因造成的，然后從分析中知道大概要準備元器件，工具什么的。俗話說“成功是為有準備的人的” 。完成任務之后，最好做一下總結，把現場的情況記下來，比如：我們機器所應用在什么機械上，用到了哪些參數，輸入輸出的電壓電流等。最后分析出出故障的原來，這個是對技術的提高比較好的方法，也是公司要求我們做的。

畢竟背后還有一個公司，公司里還有那么多的伙伴支持著呢!都說售后服務是一個營銷的過程，也是再營銷的開始，我想我會努力的去維護好公司的品牌形象為公司爭取最大的利益。

豬場員工工作總結篇七

理論是行動的先導。作為電信基層服務人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。

1、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加每季度的黨課集中學習;其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。

2、注重理論聯系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的再于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性。到公司三年來，我注重把理論轉化為自己的科學思維方法，轉化為對實際工作的正確把握，轉化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經驗主義”，拓展思維。

作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業務時，自己總是對新業務做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業務全面、深入的開展起來。

一年來，為了能積極貫徹局黨委提出的“顧客至上，服務第一”的工作思路，使自己更好地為客戶服務，我一邊向公司的老同志虛心請教，努力學習和借鑒她們的工作經驗，一邊嚴格要求自己，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發現問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發生。

以上是自己對全年工作的總結，但自己深知還存在一些不足之處，離上級的要求還有差距，一是工作經驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時急于求成。在下步工作中，要加以克服和改進。