當我們經歷一段特殊的時刻，或者完成一項重要的任務時，我們會通過反思和總結來獲取心得體會。心得體會可以幫助我們更好地認識自己，了解自己的優點和不足，從而不斷提升自己。那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

人員管理心得體會篇一

人員管理對于一個組織的發展至關重要。作為一個管理者，我有幸負責管理一個團隊，這段時間的經歷讓我深刻地體會到了人員管理的重要性。在人員管理過程中，我學到了很多寶貴的經驗和教訓，下面我將從員工的選拔與培訓、激勵與激勵措施、團隊溝通與協作、管理者的角色和態度、制度和規范等方面進行總結和反思，以期能夠助于更好地進行人員管理。

首先，員工的選拔與培訓是人員管理的基礎。人員的選拔當然要根據崗位的要求來進行，但更重要的是要從人的素質和能力來考量。我發現，只有選用適合崗位且具備較強的工作能力和團隊合作意識的人員，才能為團隊的發展做出積極的貢獻。培訓則是人員管理的繼續性工作。通過培訓，我發現員工的工作質量和效率都得到了顯著提升，并能更好地適應工作中的變化。因此，在人員管理過程中，要注重選拔與培訓，以確保團隊成員的整體素質和能力能夠不斷提高。

其次，激勵與獎懲措施是提高員工積極性的重要手段。在人員管理過程中，我發現針對不同的員工，采取不同的激勵手段是較為有效的。有些員工對于物質獎勵比較敏感，可以給予他們一些薪資的激勵措施；而有些員工則更在乎更好的發展空間和晉升機會，可以通過提供培訓和晉升機會來激勵他們。此外，及時的表揚和認可，也是激勵員工的重要手段之一。然而，管理者在激勵員工時也要注意平衡，避免過于偏袒和歧視，這樣才能更好地調動員工的積極性和創造力。

第三，團隊溝通和協作是人員管理的重要環節。在團隊中，溝通是必不可少的。通過溝通，可以及時了解員工的意見和建議，以便及時調整管理策略。協作是團隊融合力的重要表現，只有團隊協作良好，才能更好地實現團隊目標。在人員管理過程中，我發現要注重建立良好的團隊氛圍和溝通渠道，同時要積極鼓勵員工之間的相互協作，這樣才能夠打造出高效團隊。

第四，作為管理者，必須樹立良好的角色和態度。作為一個管理者，要有遠見和創新意識，不能只局限于眼前的事務。同時，要有耐心和耐心，理解員工的需求和問題，并及時給予指導和幫助。此外，要注重對員工的人格尊重，給予必要的信任和授權，鼓勵他們發揮所長和創造力，實現自我價值。

最后，制度和規范的建立是人員管理的重要補充。沒有明確的制度和規范，員工的工作難以有序進行。在人員管理過程中，我發現建立規范的制度，可以提高員工的工作效率和質量，避免不必要的糾紛和摩擦。因此，要注重對制度和規范的制定和執行，以確保整個團隊的正常運轉。

綜上所述，人員管理是一個復雜而又關鍵的工作。在人員管理過程中，要注重員工的選拔與培訓、激勵與獎懲、團隊溝通與協作、管理者的角色和態度以及制度和規范的建立。只有綜合運用這些手段，才能夠更好地進行人員管理，提高團隊的工作效率和質量。相信通過不斷地實踐和總結，我會成為一個更好的人員管理者。

人員管理心得體會篇二

人員管理是一項涉及到組織中每個成員的重要工作，也是一項需要不斷總結和提升的技能。在過去的年份，我一直在不同的工作環境中擔任管理職位，經歷了許多困難和挑戰。在這一過程中，我積累了一些心得體會，對于如何有效地進行人員管理有了更為深刻的理解。

首先，建立良好的溝通渠道是人員管理的關鍵要素之一。在管理過程中，與員工進行有效的溝通有利于明確工作目標和預期任務，提高工作效率。而且，通過及時溝通可以保持員工的工作動力，解決問題和困難，建立良好的工作關系。例如，在我之前的一家公司，我發現員工之間的工作交流不足，導致工作效率低下，并且出現了一些沖突。為了解決這個問題，我組織了每周團隊會議，讓每個人都有機會分享自己的進展和遇到的問題。這樣，團隊成員之間的溝通更加順暢，工作效率也有了明顯提高。

其次，要注重激勵員工的積極性和創造力。每個人都希望在工作中得到認可和鼓勵，這有助于激發員工的積極性，促使他們為了更好的回報而努力工作。作為管理者，要學會贊賞員工的工作成果，并提供適當的獎勵和激勵機制。在我所在的團隊中，我經常表揚和鼓勵員工，給予他們更多的自主權和決策權。這樣一來，團隊成員更有動力去追求工作目標，同時也能夠發揮出他們的創造力和個人才華。

第三，合理分配工作任務和管理資源是有效人員管理的重要方面。作為管理者，我們需要根據員工的能力和經驗，合理地安排工作任務，充分發揮他們的潛力和優勢。同時，我們還需要適時地提供必要的培訓和資源，幫助員工更好地完成工作。例如，我之前的一位員工在完成某項任務時遇到了困難，我為他提供了必要的技術支持和培訓，幫助他解決問題并成功完成了任務。通過合理分配工作任務和管理資源，我們可以有效地提高員工的工作效率和工作質量，進而提升整個團隊的績效。

此外，建立良好的團隊合作和協調能力也是人員管理的重要方面。在一個團隊中，每個成員都有自己的特長和專長，我們需要善于發現并合理利用這些優勢。一個高效的團隊需要成員之間的相互配合和協作，而不是獨來獨往。作為管理者，我們需要鼓勵團隊成員之間的合作，并提供必要的溝通和協調機制。例如，在我所在的團隊中，我經常組織團隊活動和培訓，促進成員之間的相互了解和交流。這樣一來，團隊成員之間的合作和團結就得以加強，共同完成困難的任務也變得更加容易。

最后，作為管理者，我們要明確自己的角色和責任，保持專注和耐心。人員管理是一項需要耐心和承擔責任的工作，我們需要保持開放的心態和積極正面的影響力。同時，我們也要時刻關注員工的情緒和需求，提供必要的支持和幫助。例如，我所在的團隊曾經遇到過一次挫折，大家的士氣低落。我不僅提供了必要的鼓勵和支持，還組織了一次團隊建設活動，幫助大家一起克服困難。通過我的堅持和努力，團隊克服了困難，取得了成功。

總而言之，人員管理是一項復雜而又關鍵的工作，需要運用一系列的策略和方法來提高工作效率和員工滿意度。通過建立良好的溝通渠道、激勵員工的積極性和創造力、合理分配工作任務和管理資源、建立良好的團隊合作和協調能力以及保持專注和耐心，我們可以更好地管理團隊，取得卓越的成績。在今后的人員管理工作中，我將繼續總結和提升這些心得體會，提高自己的管理能力，并幫助團隊取得更好的工作成果。

人員管理心得體會篇三

人員管理是組織管理的重要組成部分，它涉及著招募、培訓、激勵和評估員工等方面。在我的工作經驗中，我始終堅信，有效的人員管理是一個組織取得成功的關鍵要素。通過合理的人員管理，組織能夠激發員工的潛力，發揮他們的優勢，從而達到實現組織目標的目的。

段落二：合適的招聘與選擇

招聘與選擇是人員管理的第一步，也是至關重要的一步。只有選擇合適的人才，才能為組織帶來價值。在招聘過程中，除了對候選人的專業能力進行評估外，我們還應關注其團隊合作能力、溝通能力以及適應能力等非技術素質。通過面試、測試和背景調查等手段，我們可以對候選人進行全面評估，從而選擇出最合適的人才。

段落三：有效的培訓與發展

招聘和選擇只是人員管理的第一步，為了讓新員工盡快適應工作并發揮出他們的潛力，我們需要提供有效的培訓和發展機會。培訓可以包括新員工入職培訓、技能培訓和職業發展培訓等多個方面。培訓不僅可以提升員工的技術水平，還可以提高員工的工作滿意度和歸屬感。而發展機會則可以激勵員工不斷提升自己，追求更高的職業目標。

段落四：激勵與獎勵機制

激勵與獎勵機制是有效管理員工的關鍵一環。合理的激勵措施可以激發員工的積極性和創造力，進而提升工作效率。激勵手段可以包括薪酬福利、晉升機會、培訓機會和員工關心等方面。此外，我們還可以建立獎勵機制，如員工表彰和團隊建設等活動，以贊揚和獎勵優秀的員工，激勵他們為組織做出更大的貢獻。

段落五：有效的評估與反饋

在人員管理中，有效的評估與反饋機制至關重要。通過對員工工作表現的評估，我們可以了解他們的優點和不足，并針對性地提供反饋。評估和反饋的目的是幫助員工認識到自己的進步空間，并激勵他們改進和成長。在評估和反饋過程中，我們應該坦誠相待、公平公正，同時提出具體的建議和改進措施，為員工提供持續發展的機會。

總結：

通過合適的招聘與選擇、有效的培訓與發展、激勵與獎勵機制以及評估與反饋的實施，我們能夠有效地管理人員，激發他們的潛力，從而實現組織目標的達成。作為管理者，我們需要理解每個員工的需求和動機，并針對性地制定管理方案。同時，我們也需要不斷學習和改進自己的管理技巧，以應對不同情況和挑戰。只有通過有效的人員管理，我們才能為組織創造一個高效、和諧和穩定的工作環境。

人員管理心得體會篇四

人員管理心得體會篇五

5月26日，星期六天氣格外的涼爽，**縣、三個聯社所有信貸員、主任、會計在**市五星級酒店---國際酒店組織中層干部管理人員培訓，為期二天半的中層干部管理人員培訓轉眼即逝，這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導的身影，這里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首，這樣歡聚一堂的機會已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰，內心誠惶誠恐，卻又滿心歡喜和期待。

如果有人問我，這次為期二天半的中層干部管理培訓期間給你留下印象最深刻的是什么?我想大聲的說，是知識的力量。每一位為我們授課的教授，他們對信用社全面風險、精細化管理、和如何營銷等講座都深深的感染著我們，他們博學多才，他們經歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇，兢兢業業，甚至連培訓班每天與我們朝夕相處的老師，他們無微不至的關懷和服務精神，都令人為之動容。在此感謝培訓班的老師為我們真誠而溫馨的付出，感謝省農村信用合作聯社給我們提供的培訓機會，帶給我們全新的經營理念、風險管理理念、營銷理念等。

如果有人問我，培訓期間你最大的收獲是什么?我想說，是讓我們每個信合員工學習到了更多的知識。在這里，我們了解了對風險防范、精細化管理、以及營銷手段。通過系統的學習，讓我進一步認清了崗位職責、凈化了思想、提高了營銷能力下面對這次培訓談點我的體會。

首先，增長了自身知識，改善了我的知識結構。本次培訓主要安排了三個方面的講題，第一;銀行精細化管理培訓，如精細化管理工程、精細化管理可采用的方法，還包括有與我們日常工作緊密相關的一些內容，如精細化管理的實踐和經驗，等等，第二;全面風險管理培訓，如如何控制風險、風險管理的七到位、八到措。第三;客戶營銷策略與技巧，如如何與客戶溝通、如何去營銷等等。擔任授課是全國有名的三位劉先明、周捷、洪進教授，他們深入淺出、形象生動的講解，從方方面面幫助我們增長了見識。毫無保留地合盤托出，如此近距離聆聽業界權威們的耐心細致講解，我覺得這樣的機會對于我來說真的是非常難得、非常寶貴。眾所周知，當前社會是一個學習型社會，我們自身工作中所面臨的知識更新頻度更快、任務要求更高，此種形勢下，此次培訓為我們提供的知識養分，對于豐富我們的知識積累、改善我們的知識結構，促使我們在現實挑戰面前游刃有余地做好本職工作，盡管說有些杯水車薪，但無疑是雪中送炭，益處多多。

其次，加強了同行交流，汲取了有益經驗。本次培訓，還穿插了游戲、討論、交流環節，這為我們學員相互之間溝通了解、取長補短創造了契機。此次參加培訓的200名學員，分別來自聯社、**縣聯社、聯社，雖然說我們大家都在不用的聯社網點工作，但畢竟，各地實際情況千差萬別，在工作認識上每個人會有自己獨特的見解、在工作開展上不同單位也會有自己獨到的經驗。事實也確實證明了這一點，通過這次培訓班，使我對今后如何立足本職崗位高效做好工作有了進一步認識;通過三位知名教授培訓，使我對以后在信用社工作如何做好全面風險管理、精細化管理以及如何營銷等方面先進的工作經驗，有了一定程度的了解。在此意義上可以說，此次培訓不僅為我們基層央行工作者搭建起了一個學習知識的平臺，同時也為我們打通了一個彼此交流實踐經驗、共同促進信用社穩步前進的有益通道。

再次，明晰了身份定位，把握了工作方向。老師講到對企業講忠誠。就是把內心對信用社真摯的愛化作愿意把自己的一切貢獻給信用社未來與發展的力量。作為信合人，自己的一言一行都要從維護企業的形象與大局出發，時刻樹立企業光榮我光榮，企業衰敗我可恥，我為企業爭光榮的意識;就是要把企業當作自己名副其實的家，真正成為家庭中負責任的一員，而不是旁觀者。想家庭之所想，急家庭之所急，就是要全力以赴做好本職工作。做好本職工作的前提是領導員工的基礎。榜樣的力量是無窮的，喊破嗓子不如干出樣子。所以中層管理干部必須嚴于律已，率先垂范。凡事想在前，做在先。吃苦在前，享受在后。使我們在今后的工作中有了明確的方向，提高了全面風險管理能力以及市場營銷能力，在今后工作中如何更好地把握自我、如何更好地發揮自身作為一名信合人員作用，在本職崗位上扎扎實實履行職責建功立業。

當然了，此次培訓，還使我有緣結識了來自三個地方的農信社朋友，收獲了友誼。使我有緣領略領導、學者們的風采，不只是學識上的風采，更兼職業道德、人格方面的魅力。比如像三位知名授課，雖說他們身居一定地位，但他們非常平易近人，上課前后會非常恭敬地向在座學員鞠躬致敬、回答學員們的問題時非常耐心，而且循循善誘，三個小時一直站著給學員們授課，力圖給學員們講解更多關于風險管理、營銷等相關知識;而像這些教授們，他們講解中所透露出的對于學習、研究的孜孜以求精神，也極大地感染和激勵著我們。這些方面，雖然不是具體的理論知識，但它作為一種精神財富，會對我們今后為人處事、待人接物等方面產生潛移默化的良好作用。

難忘的兩天半中層干部管理人員培訓時間轉瞬即逝，在此，由衷地感謝農村信用合作聯社給我們這次機會，為我們提升素質提供了寶貴時機，感謝國際酒店相關工作人員認真周到的服務、無微不至的關心。也希望中層管理人員培訓班能長期舉辦下去，越辦越好。

人員管理心得體會篇六

HSE（健康、安全和環境）管理人員在企業中起著至關重要的作用。作為一個HSE管理人員，我深刻體會到了自己的職責和使命。以下是我的心得體會。

首先，專業知識和技能的重要性。作為HSE管理人員，我們需要具備專業知識和技能，以確保企業的健康、安全和環境管理得以有效執行。我們需要了解并遵守相關法規和政策，了解和應用最佳實踐，以及進行相關培訓和認證。只有通過持續的學習和提高，我們才能夠為企業提供最好的HSE管理服務。

其次，溝通和合作的重要性。作為HSE管理人員，我們需要與各個部門和團隊緊密合作，確保HSE政策和程序得到貫徹執行。良好的溝通和合作能力對于我們有效地傳達信息、激發團隊協作精神至關重要。我們需要與員工進行有效的溝通，解答他們的問題，解決他們的困難，以確保他們理解并支持HSE管理工作。

此外，領導和影響力的重要性。作為HSE管理人員，我們需要發揮領導和影響力，以推動整個組織的HSE管理工作。我們需要樹立榜樣，引領員工遵循相關政策和程序，培養健康、安全和環境的文化。我們需要積極參與與員工的互動和討論，鼓勵他們參與HSE管理工作，激發他們的自豪感和責任感。

另外，風險管理的重要性。作為HSE管理人員，我們需要不斷識別和評估潛在的健康、安全和環境風險，并采取措施進行管理和控制。我們需要進行風險評估和分析，制定并執行相應的措施，監測和評估其有效性。我們還需要與相關部門和當地政府合作，以應對突發事件和應急情況，保障員工和環境的安全。

最后，持續改進和學習的重要性。作為HSE管理人員，我們需要持續改進和學習，以不斷提高自己和企業的HSE管理水平。我們需要關注新的法規和標準，了解最新的技術和工具，參與相關培訓和研討會。我們還需要及時評估和調整企業的HSE管理策略和目標，為企業的可持續發展提供支持。

總之，作為HSE管理人員，我深刻體會到了自己的責任和使命。通過專業知識和技能的運用，有效的溝通和合作，良好的領導和影響力，風險管理和持續改進，我們可以為企業提供優質的HSE管理服務，保障員工的健康和安全，環境的保護。我將繼續努力學習和提高自己，為企業的可持續發展貢獻自己的力量。

（注：本文共計約523個字）

人員管理心得體會篇七

20xx年x月x日，我有幸參加了小金教育局組織的各校管理人員專題培訓，并很榮幸的聆聽了四川師范大學社會科學學院李松林教授為我們做的專業培訓講座。

這次培訓，對于我來說是一次難忘的充電機會，由衷感謝領導為我們搭建了一個很好的學習提高的平臺，講座都以鮮活的實例、豐富的知識內涵及精湛的理論闡述打動了我的心，使我的思想重新煥發了激情，燃起了斗志，確實感到受益非淺。

這次培訓內容分為《課堂教學改進的幾個著力點》和《學校特色發展的頂層設計》兩部分。在《課堂教學改進的幾個著力點》中李教授首先講授到當前課題教學的嚴重缺失，主要表現在意義不足、營養不良、過程喪失、價值殘缺，怎樣在這幾個方面加強課堂教學中的教學深度。李教授認為可以從以下幾點入手：

1、課堂教學中轉變教師的教材理解方式，將更有價值的東西教給學生。

2、促進學生真正的理解，讓學生既獲得知識并獲得背后的意義。

3、向課堂教學的縱深和整體推進，突出課堂教學的層次性和整體性。

4、充分挖掘學生的生命活力，依靠學生本身的內源性。從這些方面轉變教師教材理解方式，理解的重心在于將最有價值的知識選擇出來，促進學生真正的理解課本，充分挖掘學生的生命活力，依靠學生本身的自主性，“賦權”于學生，讓學生感受“自我、自律、自覺、自主”把主要時間讓給學生，把權力留給學生。在下午李教授講到《學校特色發展的頂層設計》，其中差異即是教育的起點，也是教育的終點。也講到了頂層設計的意義是什么？使我最有深刻印象的是尋找“靈魂”是頂層決定性，它是各自學校的核心辦學理念、思想和方向。李教授也從幾個方面，舉了幾個學校的案例，并根據各自學校的不同情況管理學校，怎樣辦出各自學校的特色。

通過培訓，讓我深刻地認識到必須積極加強課程教學改進，做課程教學改進的引領者。經過這次培訓，我認識到作為學校的管理人員，應該怎樣積極配合學校與教師為我校添磚加瓦，把我們學校建設得具有特色。為了我們的教育，為了我們的學生，也為了我們自己，我會時時處處都要注重自己的師德修養和人格塑造，并加強自己的理論素養和專業技能的學習和提高，具有較強的教育科研意識和能力，有目的地總結教育經驗，反思教學實踐，一切從實際出發，切實擔負起教師應盡的責任和義務。

這次培訓內容豐富，水平高，充滿了教育智慧，使我們開闊了眼界。今后我會將在這里學到的新知識盡快地內化為自己的東西，運用于教育教學過程中去，結合我校的實際情況，及時地為學校的建設和發展出謀劃策，努力學習同行們的學習態度，求知精神，協作能力，加強平時的學習、充電。他山之石，可以攻玉，我一定將學到的知識運用于教育教學實踐中去，讓培訓的碩果在職教事業的發展中綻放光彩。

xxx小學xx

20xx年x月x日

人員管理心得體會篇八

過去的20__年是不平凡的一年，是我們__大酒店創建的第二年，是__大酒店創立品牌，豐富品牌內涵，提升品牌形象的一年，是__大酒店提升市場占有率的一年。酒店全體員工同心同德、兢兢業業、任勞任怨、積極進娶奮力拼搏，克服各種困難，取得了豐碩的工作成績：

一、酒店經營業績穩步提升相比去年有明顯幅度的進步

20__年酒店全年營業收入完成了酒店年初下達的全年營業額指標，另外全年上繳各種稅金超30萬元。

二、酒店綜合管理日趨加強和完善，水平全面提升

1、繼續建立健全酒店各項規章制度。

(1)重新擬定并完善了酒店各項崗位職責。包括完善了上自總經理下至普通服務員等所有崗位職責。

(2)根據工作需要不斷補充的完善酒店綜合管理制度。

酒店今年出臺了《員工勞動紀律綜合管理制度》、《酒店休假管理制度(更正版)》、《員工食堂就餐制度》、《員工工作餐供應制度》、《酒店物資采購管理制度》、《關于酒店財經紀律的規定》、《酒店衛生管理制度》等制度。特別是《酒店物資采購管理制度》的出臺，酒店大部分菜品原料實行了供應商上門供貨和采購分類價格市場調價制度，重點完善了酒店采購制度的深化改革，節約了酒店采購人力，節省了采購時間，提高了采購時效。

2、酒店質量檢查、督察工作常抓不懈

眾所周知，質量就是酒店的生命線，一年來我們酒店自上而下高度重視酒店出品質量、服務質量、管理質量。

酒店上半年成立了以財務部李金平經理為首的質量檢查督察領導小組，下半年成立了以劉桔林總經理為首的質量檢查督察領導小組，每周定期不定期對酒店各部門全面工作(包括員工勞動紀律、員工儀容儀表、部門衛生工作、部門服務質量、部門消防工作等)進行質量檢查，并責成有關責任部門和責任人整改，全面開展酒店綜合質檢工作。酒店綜合質檢工作堅持每周至少一次，有力的督促了酒店各項日常管理工作的開展。

3、著重加強了酒店六常管理、六實務管理工作

酒店全面落實“常分類、常整理、常清潔、常維護、常規范、常教育”的“酒店六常管理法”，對各部門員工進行了相關培訓。下半年全面推廣酒店六實務管理模式，即“天天處理、天天整合、天天清掃、天天規范、天天檢查、天天改進”，重點做好餐飲部、出品部、客房部工作柜(抽屜)的格子間隔，做好小物件的定置管理，規范了酒店倉庫及廚房原料、物料的擺放，按左進右出的原則操作，杜絕了因操作不規范而導致出現過期食品、物品。

三、酒店服務水平日漸提高，員工服務意識不斷增強

1、酒店行政人事部負責對新招員工進行了全方位的入職培訓，包括酒店基本知識，酒店全員消防培訓等。

2、酒店3月份出錢派賀一先去株洲市五星級酒店華天大酒店學習洗衣房技術，賀一先學成回來后還寫了學習心得在酒店進行宣講，促進了酒店員工學習。

3、酒店各部門全年每月都能積極開展員工崗位培訓

如餐飲部成立培訓小組，明確培訓的“目的性、實用性、時間性”，制定培訓方案，采取理論與實際相結合，經老帶新的方式，分期分批進行員工培訓。每月積極開展了員工儀容儀表、禮貌用語等行為規范及托盤、斟酒、擺臺、上菜、餐巾折花等技能的培訓和比武競賽;每月一次酒店管理知識的培訓、一次安全衛生知識培訓;每周二次餐飲促銷業務知識培訓等，并定期進行考核。

4、酒店各部門在實際工作中不斷總結出一些酒店服務經驗，如客房部通過規范溫馨留言服務、叫醒服務、家外之家樓層管家服務等個性化服務，滿意加驚喜的服務，不斷提高對客服務質量。餐飲部服務員自我營銷個性化服務，節假日向客戶電話問候或短信聯絡等等，不斷提高餐飲服務質量，加強與顧客的情感溝通，促進餐飲經營。

四、堅持不懈開展酒店營銷工作

酒店營銷工作主要由營銷部和行政人事部擔綱，在各部門全力配合下具體開展了以下工作：

1、酒店開展了店慶一周年營銷活動和虎年除夕年夜飯的營銷活動。

2、對酒店店慶兩周年以及虎年除夕年夜飯的營銷都進行了提前策劃。

3、組建的婚(壽)慶團隊以點帶面營銷促進了酒店整體經營。

五、酒店開源節流工作卓有功效

酒店全年對各部門出臺了部門績效方案，強化各部門的成本核算，主要是針對客店部樓層、棋牌室、洗衣房，以及餐飲部、出品部進行細化成本控制，節約日常耗材，節約日常用水用電用氣等，取得了較好的成效。

2、客房部是酒店主要創收部門，同昱也是酒店成本費用最高的一個部門，本著節約就是創利潤的宗旨，客房部號召全體員工從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現象。

(1)客房部樓層要求員工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可作為清潔劑使用，牙刷、剃須刀等回收后可賣給廢品收購站，梳子清洗消毒后可利用，所有一次性用品外殼回收再利用。

(2)客房部每個工作區域都制定了燈、空調等的開關時間表，及時開關，科學使用，這樣日復一日的執行下來，為酒店節約了不少的電費。

(3)客房部針對酒店下發的部門預算指標，對各管區的物品領用進行合理化劃分每月定額，盡量做到以舊換新，責任到人。

人員管理心得體會篇九

終身學習和系統思考，是每一個管理人員的必修課。人生的過程就像煉獄，需要經歷困難，需要在苦與難中不斷的成長，不斷的發展壯大。管理是一個復雜而又具體的過程，管理工作需要我們理順好、打點好問題的方方面面。需要我們把復雜的問題簡單化，把僵硬的問題柔性化，把抽象的問題具體化。想問題、辦事情，就如同人生，需要勇敢的去承受，需要勇敢的去擔當，甘于受責，善于攻堅。

第一、管理必須是全面的。

對于中高層管理人員來說，管理是全面的。管理工作很復雜，涉及到方方面面，要考慮好、處理好、理順好、打點好很不容易。業務管理方面涉及的資金鏈管理、業務拓展、風險控制、大客戶維系等。人力資源管理方面，涉及新員工引導與培訓，必須要安排專人引導，員工的職業發展，員工的薪酬待遇，員工的情感，員工的生活都需要有所考慮。制度管理上，人管人說明是人治，制度管人才是法治。凡事必須要有一個明確的章法，有一個強有力的規章制度，才能有效的支撐企業的運營發展，政策的執行必須要有制度約束，必須要有法可依，有法必依。日常管理上，上下級之間、部門與部門之間，需要有一個正常的溝通、互動機制和平臺，沒有協調，沒有溝通，干工作，不能散兵游勇，需要協同作戰。其他方面，不同年齡、不同層次的員工，有不同的工作方法，有不同的生活方式，我們需要區別考慮和對待。對待不同的崗位、不同的人，需要采取不同的方式方法。

第二、管理必須是具體的。

對于基層管理人員來說，管理是具體的。假大空不是管理的最終目的。管理必須要有執行力，目的是把各項工作都落到實處。具體問題還需要具體分析，我們不能被一些表象所迷惑，得出一些膚淺的結論。只有深入實際，進一步探究產生問題的根本原因，采取有效措施。，才能達到解決問題的目的。我們有好的初衷，卻得不到別人的積極響應，好心當了驢肝肺。我們需要具體分析矛盾雙方的原因，魚骨圖是一個好的分析方法。從政策的制定到政策落實需要進行可行性分析，政策的執行不力，需要用魚骨圖分析：政策本身明確性、福利待遇、潛在風險、職業前景、工作難度、制度支撐、生活與感情、交通與吃住行、社交網絡等等。還要尋找原因中的原因，更深一個層次的去分析。調研和溝通是必不可少的，不分析矛盾雙方的情況，不分析客觀現實情況，沒有經過細致調研就做出結論，往往不容易收到很好的效果。管理工作不是簡單的重復，管理工作也不是機械的照搬，天下之事必做于細。需要考慮的東西很多，時刻都要拷問自己，問題的方方面面是不是都考慮到了，潛在的危機和可能遇到問題是否已經考慮到了，方法是否得當，措施是否得力。

第三、管理又必須是歷史的。

對于所有的管理工作來說，管理都是歷史的，不是一成不變的。為什么說管理是歷史的，因為管理本身是延續性與動態性的統一。復合客觀規律和實際的好方法、好制度，好經驗，是值得繼承和延續。不符合現實需要的，必須是動態的，要堅決革它的命。有些東西，以前沒有，現在可以有，將來必須有，比如經常性輪崗。一個人長期在一個地方、一個單位、一個崗位上工作，往往會生職業病，他的思維往往會受到禁錮、往往會一葉障目不見泰山，往往會不識廬山真面目，原因是“身在此山中”。雖然這個人數十年如一日的工作，積累了豐富的工作經驗，但有時候經驗未必是好事情，有經驗反而會成為一個人創新、擁有奇思妙想的障礙，因為他的思維方式可能受到了束縛。所以，有經驗也未必是好事，沒有經驗也未必是壞事情。這或許是很多國有企業親睞應屆生的原因吧，初生牛犢不怕虎，初學者可塑性很強，不懂可以學，學起來也快。舉此一小例，主要是說我們有時候需要輪崗，最好異地輪崗，去接受一些新鮮事物，從一個嶄新的視角看問題。企業要需要改革創新、需要變革，比如有些制度，有些機構，有些崗位，已經不適應現實發展需要，存在也沒有什么價值，反而影響整體效率，就要開他的刀，堅決革除。所以我們進行了機構調整、崗位調整。

點點心得，不足以描述管理的過程和全貌。能力有限，不足以深刻闡釋管理的核心和精髓。功力尚淺，需要繼續修煉，繼續成長。