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旅行社經(jīng)理的旅游推薦（優(yōu)質(zhì)19篇）篇一
合同編號：
甲方：（旅游者或單位）。
住所或單位地址：
電話：
乙方：（組團旅行社）。
地址：
電話：
甲、乙雙方甲方參加由乙方組織的本次旅游的有關(guān)事項經(jīng)平等協(xié)商，自愿簽訂合同如下：
本旅游團團號為：。
旅游線路為：。
旅游團出發(fā)時間為年月日，結(jié)束時間為年月日，共計天夜。
前款所列旅游線路、行程安排詳見《旅x程表》。《旅x程表》經(jīng)甲、乙雙方簽字作為本合同的組成部分。
本旅游團服務(wù)質(zhì)量執(zhí)行國家旅游局頒布實施的《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量》標準（或由甲、乙雙方約定）。
本旅游團旅游費用總額共計元人民幣。簽訂本合同之日，甲方應(yīng)預(yù)付元人民幣，余款應(yīng)于出發(fā)前日付訖。
甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費用，包含以下項目：
1、代x件的手續(xù)費：乙方代甲方辦理所需旅行證件的手續(xù)費。
2、交通客票費：乙方代甲方向民航、鐵路、長途客運公司、水運等公共交通部門購買交通客票的費用。
3、餐飲住宿費：《旅x程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的餐飲、住宿費用。
4、游覽費：《旅x程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的游覽費用，包括住宿地至游覽地交通費、非旅游者另行付費的旅游項目第一道門票費。
5、接送費：旅游期間從機場、港口、車站等至住宿旅館的接送費用。
6、旅游服務(wù)費：乙方提供各項旅游服務(wù)收取的費用（含導游服務(wù)費）。
7、甲、乙雙方約定的其他費用：。
前款第2項的交通客票費，如遇政府調(diào)整票價，該費用的退、補依照《合同法》第六十三條辦理。第3項的餐飲住宿費，如甲方要求提高標準，經(jīng)乙方同意安排的，甲方應(yīng)補交所需差額。
甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費用，不包含以下項目：
1、各地機場建設(shè)費。
2、旅途中發(fā)生的甲方個人費用：如交通工具上的個人餐飲費；個人傷病醫(yī)療費；行李超重費；旅途住宿期間的洗衣、電話、電報、飲料及酒類費；私人交通費；自由活動費用；尋回個人遺失物品的費用與報酬及在旅程中因個人行為造成的賠償費用等。
3、甲方自行投保的保險費：航空人身意外保險費及甲方自行投保的其他保險的費用。
4、雙方約定的由甲方自行選擇的由其另行付費的游覽項目費用。
5、其他非第四條所列項目的費用。
甲方應(yīng)于年月日時分于（地點）準時集合出發(fā)。甲方未準時到約定地點集合出發(fā)，也未能中途加入旅游團的，視為甲方解除合同，乙方可以按照本合同第八條的約定要求賠償。
本旅游團須有人以上簽約方能成團。如人數(shù)未達到，乙方可以于約定出發(fā)日前日（不低于5日）通知到甲方，解除合同。
乙方解除合同后，按下列方式之一處理：
1、退還甲方已繳納的全部費用，乙方對甲方不負違約責任。
2、訂立另一旅游合同，費用如有增減，由乙方退回或由甲方補足。
乙方未在約定的時間通知到甲方的，應(yīng)按照本合同第九條約定賠償甲方。
甲方提供的電話或傳真須是經(jīng)常使用或能夠及時聯(lián)系到的，否則乙方在本條及其他條款中需要通知但通知不到甲方的，不承擔由此產(chǎn)生的賠償責任。
甲方可以在旅游活動開始前通知乙方解除本合同，但須承擔乙方已經(jīng)為辦理本次旅游支出的必要費用，并按如下標準支付違約金：
1、在旅游開始前第5日以前通知到的，支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的10%。
2、在旅游開始前第5日至第3日通知到的，支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的20%。
3、在旅游開始前第3日至第1日通知到的，支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的30%。
4、在旅游開始前1日通知到的，支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的50%。
5、在旅游開始日或開始后通知到或未通知不參團的，支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的100%。
除本合同第七條約定的情形外，如因乙方原因，致使甲方的旅游活動不能成行而取消的，乙方應(yīng)當立即通知甲方，并按如下標準支付違約金：
1、在旅游開始前第5日以前通知到的，支付全部旅游費用的10%。
2、在旅游開始前第5日至第3日通知到的，支付全部旅游費用的20%。
3、在旅游開始前第3日至第1日通知到的，支付全部旅游費用的30%。
4、在旅游開始前1日通知到的，支付全部旅游費用的50%。
5、在旅游開始日及以后通知到的，支付全部旅游費用的100%。
經(jīng)乙方同意，甲方可以將其在本旅游合同上的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給具有參加本次旅游條件的第三人，但應(yīng)當在約定的出發(fā)日前日通知乙方。如有費用增加，由甲方負擔。
甲方應(yīng)當履行下列義務(wù)：
1、甲方所提供的證件及相關(guān)資料必須真實有效。
2、甲方應(yīng)確保自身身體條件適合參加旅游團旅游，并有義務(wù)在簽訂本合同時將自身健康狀況告知乙方。
3、甲方應(yīng)妥善保管隨身攜帶的行李物品，未委托乙方代管而損壞或丟失的，責任自負。
4、甲方在旅游活動中應(yīng)遵守團隊紀律，配合導游完成本次旅x程。
5、甲方應(yīng)尊重目的地的宗教信仰、民族習慣和風土人情。
乙方應(yīng)當履行下列義務(wù)：
1、乙方應(yīng)當提醒甲方注意免除或限制其責任的條款，按照甲方的要求，對有關(guān)條款予以說明。
2、乙方應(yīng)當按照有關(guān)規(guī)定購買保險，并在接受甲方報名時提示甲方自愿購買旅游期間的個人保險。
3、乙方代理甲方辦理旅游所需的手續(xù)，應(yīng)妥善保管甲方的各項證件，如有遺失或毀損，應(yīng)立即主動補辦，并承擔補辦手續(xù)費，因此導致甲方的直接損失，乙方應(yīng)承擔賠償責任。
4、乙方應(yīng)為甲方提供導游服務(wù)；無全陪的旅游團體，乙方應(yīng)告知甲方旅游目的地的具體接洽辦法和應(yīng)急措施。
5、甲方在旅游中發(fā)生人身傷害或財產(chǎn)損失事故時，乙方應(yīng)做出必要的協(xié)助和處理。如因乙方原因?qū)е录追饺松韨蜇敭a(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔賠償責任。
6、乙方應(yīng)當按照《旅x程表》安排甲方購物，不得強制甲方購物，不得擅自增加購物次數(shù)。當甲方發(fā)現(xiàn)所購物品系假冒偽劣商品，如購物為甲方要求的，乙方不承擔任何責任；如購物為行程內(nèi)安排的，乙方應(yīng)當協(xié)助甲方退還或索賠；如購物為乙方在行程外擅自增加的，乙方應(yīng)賠償甲方全部損失。
7、非因乙方原因，導致甲方在旅游期間搭乘飛機、輪船、火車、長途汽車、地鐵、索道、纜車等公共交通運輸工具時受到人身傷害和財產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)協(xié)助甲方向提供上列服務(wù)的經(jīng)營者索賠。
經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，可以以書面形式變更本合同旅游內(nèi)容。由此增加的旅游費用應(yīng)由提出變更的一方承擔，由此減少的旅游費用，乙方應(yīng)退還甲方。如給對方造成損失的，由提出變更的一方承擔損失。
乙方擅自變更合同違反約定的`，應(yīng)當退還甲方直接損失或承擔增加的旅游費用，并支付直接損失額或增加的旅游費用額一倍的違約金。
甲方擅自變更合同違反約定的，不得要求退還旅游費用。因此增加的旅游費用，由甲方承擔。給乙方造成損失的，應(yīng)當承擔賠償責任。
因乙方原因，導致旅游開始后行程延誤的，乙方應(yīng)當征得甲方書面同意，繼續(xù)履行本合同并支付旅游費用5%的違約金；甲方要求解除合同終止旅游的，乙方應(yīng)當安排甲方返回并退還未完成的旅程費用，支付旅游費用5%的違約金。
甲方因延誤旅x程支出的食宿和其他必要費用，由乙方承擔。
乙方在旅程中棄置甲方的，應(yīng)當承擔棄置期間甲方支出的食宿和其他必要費用，退還未完成的行程費用并支付旅游費用一倍的違約金。
甲方在旅程中未經(jīng)乙方同意自行離團不歸的，視為單方解除合同，不得要求乙方退還旅游費用。如給乙方造成損失，甲方應(yīng)承擔賠償責任。
甲、乙雙方因不可抗力不能履行合同的，部分或者全部免除責任，但法律另有規(guī)定的除外。
乙方延遲履行本合同后發(fā)生不可抗力的，不能免除責任。
甲、乙一方違約后，對方應(yīng)當采取適當措施防止損失的擴大；沒有采取適當措施致使損失擴大的，不得就擴大的損失要求賠償。
甲、乙一方因防止損失擴大而支出的合理費用，由違約方承擔。
乙方委托其他旅行社代為招徠時，不得以未直接收取甲方費用為由免責。
本合同其他事項。
本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，甲方可以向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴，甲乙雙方均可向法院起訴。
本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。
本合同從簽訂之日起生效，至本次旅行結(jié)束甲方離開乙方安排的交通工具時為止。
附：旅x程表。
甲方：
乙方（蓋章）：
身份證號碼：
負責人：
電話或傳真：
電話或傳真：
通訊地址：
通訊地址：
旅行社經(jīng)理的旅游推薦（優(yōu)質(zhì)19篇）篇二
甲方：_____旅行社有限公司(供車方)乙方：_______________(用車方)。
一、甲方于_____年_____月_____日至_____年_____月_____日，向乙方提供_____座(空調(diào))旅游客車_____輛，為接持旅游團隊(機關(guān)單位職工)提供客運服務(wù)。
經(jīng)停：______________________________，路程(單程、往返)，沿途司機食宿由乙方安排。途中如有線路變更，須征得甲方調(diào)度同意,由此而增加的費用由乙方負責。
二、總計車費共人民幣__________元，乙方負責支付往返的路橋費、停車費、高速公路費以及司機的食宿。
三、甲方向乙方提供的車輛須具有:齊備合法的營運證照，購齊國家規(guī)定的固定稅費和車況良好的客運車輛。
四、乙方在甲方承載前交清本次租車費用，或簽署協(xié)議當天交付甲方訂金，出發(fā)當天乙主一次性支付所有包車費，乙方如需要甲方提供發(fā)票的，請?zhí)崆案嬷追綔蕚洌斕斐鼍甙l(fā)票，發(fā)票另加_____%稅點。
五、乙方在租用甲方車輛時應(yīng)遵守國家有關(guān)交通法規(guī)，不得從事違法活動，不得超員，運載貨物，乙方必須愛護甲方車輛，不得在車內(nèi)吸煙，不得裝載有腐蝕性或其他有刺激性氣味的物品，不得強行要求駕駛員做違反操作規(guī)程和違章的行為;必須按規(guī)定的路線行程，并按規(guī)定上落客，否則甲方司機有權(quán)拒絕出車，由此造成的罰款、扣證等相關(guān)費用損失由乙方負責。
六、甲方在派出車輛前，需提前一至二天與乙方再次明確上車地點、時間和聯(lián)系方式。并將車號、駕駛員姓名、聯(lián)系方式告知乙方。
七、乙方在交付租車定金后要求退車的，甲方按用車_____天前扣總車費的_____%，用車前_____至_____天扣總車費的_____%，用車前_____至_____天扣總車費的_____%，用車當天車費不退。
八、本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向有權(quán)管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請調(diào)解，提出投訴和賠償請求。
九、雙方特別約定：
本協(xié)議一式_____份，甲乙雙方各持_____份。
旅行社經(jīng)理的旅游推薦（優(yōu)質(zhì)19篇）篇三
甲方(承租方)：
證件類型及編碼：
聯(lián)系方式：
聯(lián)系地址：
住所地：
乙方(出租方)：
證件類型及編碼：
聯(lián)系方式：
聯(lián)系地址：
住所地：
租賃車輛數(shù)量：(輛);車型號;。
租金：元/輛;總費用：元(大寫：元整)。
租車費用價格，一經(jīng)雙方確認后即作為甲方向乙方付款的依據(jù)，每月(天)結(jié)算一次，并開具發(fā)票。乙方在結(jié)算時應(yīng)向甲方提供訂車單復(fù)印件和結(jié)算單。
租賃合同租賃期限為(年/月/日)，自年月日至年月日止。
出車時間：年月日時。
甲、乙雙方就車輛租用事宜達成如下協(xié)議：
1、本合同為長期合同，在本合同有效期內(nèi)甲乙雙方可就租車事宜達成多個具體租車協(xié)議。甲方租用乙方車輛時，應(yīng)提前以書面形式向乙方訂車，并詳細寫明各項用車要求，包括用車數(shù)量、時間、路線、價格、結(jié)算方式、確認期限要求等。
2、當乙方接到甲方訂車通知后，應(yīng)根據(jù)甲方要求，以書面形式通知甲方確認或不確認。一經(jīng)雙方確認，雙方必須按照要求認真履行各自的責任。
3、乙方向甲方提供的車輛應(yīng)經(jīng)公安等部門檢驗?zāi)陮徍细癫⒎闲袠I(yè)標準或合同約定標準，車輛駕駛員應(yīng)是公安等部門登記在冊的并有豐富駕駛經(jīng)驗及技能的人員，足額辦理了乘員險、第三者責任險等保險手續(xù)，符合交通部門認定的旅游目的地經(jīng)營范圍的旅游客車。
4、乙方應(yīng)在車輛使用前向甲方提供使用車輛及駕駛員的相關(guān)資料(資料名稱見附件)。
5、乙方在出車前，要認真檢查車輛性能，確保車況良好，保持車輛內(nèi)外清潔衛(wèi)生。
6、司乘與甲方等人員要密切協(xié)作，共同搞好行車安全工作。不得搭乘無關(guān)人員。駕駛員要嚴格按照交通規(guī)則駕駛車輛，在行車過程中要嚴格遵守有關(guān)規(guī)定。對單程行程公里(高速公路公里)以上的客運車輛，乙方必須配備兩名駕駛員，每名駕駛員連續(xù)駕車不得超過小時，小時內(nèi)駕駛時間累計不得超過小時。在高速公路上行車時要嚴格遵守小型客車最高時速不超過公里，大型客車、貨運(行李)汽車不得超過公里的限速規(guī)定。
7、因乙方的原因發(fā)生安全事故、拋錨、漏接、車輛被查扣等造成的經(jīng)濟損失，由乙方負責賠償。
8、在車輛行駛過程中，甲方應(yīng)尊重乙方駕駛員的工作，不能要求駕駛員做不利安全的舉動，不能影響駕駛員的安全行駛，不能強迫駕駛員改變行程等，否則由此造成的后果由甲方負責。
9、車輛運行過程中，乙方駕駛員應(yīng)自覺守法尊規(guī)，不開違章車，杜絕疲勞駕駛、酒后駕駛、超載行駛、超速行駛;著裝整潔，用語禮貌，待客熱枕;保持車輛內(nèi)外清潔。
10、違約責任。
a.乙方如不能按照約定時間提供車輛，應(yīng)提前日書面通知甲方，并支付約定車費%違約金。乙方如不能按照約定時間提供車輛，又不及時通知甲方的，應(yīng)當支付約定車費倍違約金。乙方如不能按照約定數(shù)量提供車輛，缺少的車輛視為不能按約定時間提供，乙方負有本項規(guī)定的通知義務(wù)，并應(yīng)承擔相應(yīng)違約金。乙方如不能按照約定時間、數(shù)量提供車輛，給甲方造成損失的，乙方還應(yīng)當賠償經(jīng)濟損失。
b.甲方如不能按照約定時間使用車輛，應(yīng)提前日通知乙方，并支付約定車費%違約定金;甲方如不能按照約定時間使用車輛，又不及時通知乙方的，應(yīng)當支付約定車費倍違約金;甲方如不能按照約定數(shù)量使用車輛，不使用的車輛視為不能按照約定時間使用，甲方負有本項規(guī)定的通知義務(wù)，并應(yīng)承擔相應(yīng)違約責任。因甲方不能按照約定時間、數(shù)量使用車輛，給乙方造成損失的，甲方還應(yīng)當賠償經(jīng)濟損失。
c.乙方提供的車輛標準低于約定標準的，實際價款由雙方協(xié)商確定，乙方應(yīng)當減少或退還約定價款與實際價款差額，并支付約定價款%違約金;給甲方造成經(jīng)濟損失的，還應(yīng)賠償經(jīng)濟損失。
d.由于乙方原因造成旅游團延誤行程或誤機(車、船)的，乙方應(yīng)支付約定車費倍違約金;給甲方造成經(jīng)濟損失的，還應(yīng)賠償經(jīng)濟損失。
e.由于甲方原因造成延誤行程，超出約定租車期限的，甲方應(yīng)當支付超時部分的租車費用，費用標準由雙方協(xié)商確定;給乙方造成經(jīng)濟損失的，還應(yīng)賠償經(jīng)濟損失。
f.乙方應(yīng)當對運輸過程中游客的傷亡承擔損害賠償責任，但傷亡是游客自身健康原因造成的或者是游客故意、重大過失造成的除外。乙方過錯造成游客隨車物品損壞的，乙方應(yīng)當賠償實際損失。
g.游客中途離開車輛時，甲方人員應(yīng)當告知游客隨身攜帶貴重物品。因駕駛員過錯造成車內(nèi)物品丟失的，乙方應(yīng)當承擔賠償責任。
11、免除或減輕責任情況。
a.甲、乙雙方因不可抗力不能履行協(xié)議的，不承擔違約責任，但應(yīng)當提前3日通知對方，并提供不能履約的充分證據(jù);如不可抗力是在該時限之后發(fā)生的，則應(yīng)當在不可抗力發(fā)生后12小時內(nèi)通知對方，并提供不能履約的充分證據(jù)。
b.損失是由一方自己過錯造成的，對方不承擔責任。
c.一方違約的，對方應(yīng)積極采取適當措施阻止損失擴大，否則不得就擴大部分的損失要求賠償;違約方應(yīng)當承擔對方為阻止損失擴大而支付的合理費用，但以損失可能擴大的數(shù)額為限。
12、合同的終止。
本合同因以下原因而終止：
a.合同期限屆滿。
b.雙方協(xié)商一致終止合同。
c.由于不可抗力致使本合同無法履行。
d.由于一方嚴重違約致使本合同無法履行，另一方可以解除本合同。
13、甲、乙雙方在執(zhí)行本合同時如發(fā)生糾紛，應(yīng)本著友好合作的態(tài)度協(xié)商解決，如不能協(xié)商解決，可向市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所請求調(diào)解或向市仲裁委員會提出仲裁，或直接向人民法院提出訴訟。
14、本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。
15、本合同有效期自年月日至年月日。
甲方(公章)：乙方(公章)：
法定代表人：法定代表人：
委托代理人：委托代理人：
電話(傳真)：電話(傳真)：
日期：年月日年月日
附件：乙方應(yīng)提供有關(guān)證件。
1、機動車駕駛證。
2、機動車輛保險單。
3、車輛購置稅完稅證明。
4、道路運輸證。
5、省營運車輛駕駛?cè)藛T上崗證書。
旅行社經(jīng)理的旅游推薦（優(yōu)質(zhì)19篇）篇四
委托旅行社(組團社)：_____________(以下簡稱甲方)。
受托旅行社(地接社)：_____________(以下簡稱乙方)。
一、期限自______年____月____日起至______年____月____日止。
二、經(jīng)營資質(zhì)。
三、甲方的責任。
1、負責與旅游者或組團社確定旅游行程、服務(wù)內(nèi)容及其標準并簽訂旅游合同書。
2、負責與旅游者或組團社確定旅游價格并收取旅游款。
負責向乙方支付旅游款，實行公對公賬戶，依法納稅。
3、根據(jù)與旅游者或組團社確定旅游行程的服務(wù)內(nèi)容及其標準向乙方提供旅游行程確認件，由經(jīng)辦人簽名并加蓋公司印章。
四、乙方的責任。
1、根據(jù)甲方旅游行程確認件的旅游行程、服務(wù)內(nèi)容及其標準，做出向甲方回復(fù)是否接團的確認件，由經(jīng)辦人簽名或加蓋公司印章。
2、根據(jù)甲方旅游行程確認件旅游行程、服務(wù)內(nèi)容及其標準，履行其責任。
3、負責向甲方收取旅游款，實行公對公賬戶，依法納稅。
五、甲方權(quán)利、義務(wù)。
1、甲方應(yīng)確保所提供給乙方的相關(guān)資料的準確性、真實性、有效性。
就《旅游行程表》事項告知游客并簽訂組團合同。
有義務(wù)告知地接社名稱及游客購買游客旅游人身意外傷害保險。
2、甲方有權(quán)利向乙方了解地接方服務(wù)接待質(zhì)量情況并有義務(wù)協(xié)助、配合地接方共同解決旅游行程中的突發(fā)事件。
3、為提高服務(wù)質(zhì)量，甲方應(yīng)配合乙方做好每月旅游服務(wù)質(zhì)量意見信息反饋表的填報(由經(jīng)辦人簽名或加蓋公司印章)。
六、乙方權(quán)利、義務(wù)。
1、乙方應(yīng)按照國家旅游局頒布實施的《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量》標準來執(zhí)行。
甲方所提供給乙方的旅游行程確認件內(nèi)容及其服務(wù)標準是乙方為旅游者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)依據(jù)，同時該確認件也是雙方之間的對單團的委托接待協(xié)議。
2、有義務(wù)使組團社及旅游者知曉旅游地區(qū)的民風民俗和有關(guān)規(guī)定及安全事項。
3、為提高服務(wù)質(zhì)量，乙方應(yīng)與甲方做好每月旅游服務(wù)質(zhì)量意見信息反饋表的填報(由經(jīng)辦人簽名或加蓋公司印章)。
七、違約責任。
1、如因甲方向乙方提供的旅游行程確認件內(nèi)容及其服務(wù)標準，造成旅游團(者)損失或傷害，承擔其賠償責任。
2、如因乙方不履行甲乙雙方確認的旅游行程確認件內(nèi)容及其服務(wù)標準，承擔其賠償責任。
八、旅游服務(wù)質(zhì)量投訴責任。
1、因甲方原因變更行程或因甲方提供給游客的行程、標準與乙方所確認的旅游行程不一致，所造成的損失，由甲方承擔。
2、游客對旅游行程途中服務(wù)質(zhì)量的投訴，乙方應(yīng)積極配合所在地旅游行政管理部門妥善處理，所造成的損失，由乙方承擔。
九、經(jīng)濟賠償責任。
1、如屬游客原因，造成自身和他人損失至使該團行程延誤，除承擔自身損失還應(yīng)承擔給甲、乙方造成的經(jīng)濟損失和法律責任。
相關(guān)規(guī)定對游客進行賠償。
3、因乙方違約，游客要求賠償精神損失費的，依據(jù)20__年最高人民法院發(fā)布的《關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責任若干問題的解釋》第八條規(guī)定處理。
4、因甲方工作過失造成旅游者的損失，屬旅行社責任保險賠付范圍內(nèi)的由甲方承保公司負責賠付。
5、因乙方工作過失造成旅游者的損失，屬旅行社責任保險賠付范圍內(nèi)的由乙方承保公司負責賠付。
6、因游客自身原因，造成旅游者人身意外傷害或財產(chǎn)損害的，甲乙雙方均不承擔責任。
甲、乙、游客三方應(yīng)采取補救措施，使損失減輕到最低程，并共同配合當事人向承保旅游人身意外傷害保險公司索賠(如游客沒有購買旅游人身意外傷害保險，所造成的損失，游客自行承擔)。
十、團款或旅游款的結(jié)算：團款或旅游款以人民幣進行結(jié)算，實行對公帳戶;禁止任何團款或旅游款支付到個人銀行賬戶或銀行卡的行為。
如涉及乙方經(jīng)濟賠償責任，按旅游所屬地旅游行政管理部門調(diào)解協(xié)議內(nèi)容處理。
甲方不得以其為借口惡意拖欠乙方團款或旅游款的結(jié)算。
(一)、團款或旅游款實行全款接團的方式，即：甲方必須全額支付旅游團的地接費用，乙方才對甲方委托的旅游團進行地接操作。
(二)、團款或旅游款實行預(yù)先支付50%的接團的方式，即：甲方必須在雙方確認旅游團隊后并且在該旅游團隊出發(fā)前一天支付該旅游團團款的50%的地接費用，乙方才對甲方委托的該旅游團進行地接操作;并且余款50%必須在該旅游團隊行程結(jié)束前三天內(nèi)一次性付清。
(三)、團款或旅游款實行預(yù)先支付70%的接團的方式，即：甲方必須在雙方確認旅游團隊后并且在該旅游團隊出發(fā)前一天支付該旅游團團款的30%的地接費用，乙方才對甲方委托的該旅游團進行地接操作;并且余款30%必須在該旅游團隊行程結(jié)束前三天內(nèi)一次性付清。
(四)、團款或旅游款自年月日至年月日起，進行月結(jié)算。
具體時間為次月日至日為甲方結(jié)清上月所欠團款。超過次月5日，甲方應(yīng)寫出不能按時付款的情況說明書并自次月6日起按當時中國人民銀行貨款利息計算標準，支付給所欠乙方團款或旅游款(利息)或違約金。
十一、合同附件。
1、旅游行程確認件原件或旅游行程傳真確認件作為本合同不可分割的組成部分和合同一并具有同等法律效力。
2、游客簽署的旅游服務(wù)質(zhì)量意見反饋表、證明、協(xié)議書作為本合同不可分割的組成部分和合同一并具有同等法律效力。
十二、爭議解決本合同未盡事宜，雙方共同協(xié)商解決。
協(xié)商不成的雙方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。
十三、合同效力本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自簽字或蓋章之日起生效。
甲方：__________(蓋章)乙方：__________(蓋章)。
旅行社經(jīng)理的旅游推薦（優(yōu)質(zhì)19篇）篇五
凡身體健康、能正常旅行參加出境（含港、澳、臺地區(qū)），入境和國內(nèi)團隊旅游者以及隨疇的旅行社導游，領(lǐng)隊均可作為被保險人，由甲方代辦投保。
二、保險期間。
本保險的保險期間，入境旅游者自其入境后參加旅行社安排的旅*程開始，直至該旅*程結(jié)束并辦理完出境手續(xù)出境時止；國內(nèi)旅游和出境旅游自其在約定時間登上由旅行社安排的交通工具開始，直至該次旅行結(jié)束離開旅行社安排的交通工肯時止，被保險人自行終止旅行社安排的旅*程，其保險期間至其終止旅*程時止。
三、保險責任。
按照《旅行平安保險條款》執(zhí)行。
四、責任免除。
按照《旅行平安保險條款》執(zhí)行。
五、賠付比例。
按照《旅行平安保險條款》執(zhí)行。
六、投保手續(xù)。
甲方每組織一個旅游團隊，應(yīng)在出團前向乙方辦理投保手續(xù)。甲方將投保單傳真至乙方專用傳真機，乙方在收到甲方投保依據(jù)后，正常工作日應(yīng)在當天出具承保確認書并傳真給甲方，休息日及節(jié)假日在專用傳真機收到旅行社傳真時即自行確認，無須再發(fā)確認書。
七、保險費的結(jié)算與支付及勞務(wù)的支付。
甲方為乙方代收的保險費每月結(jié)算一次。乙方在每個月五日前（節(jié)假日順延）統(tǒng)計前一月保險費并通知乙方，經(jīng)核對無誤，甲方應(yīng)在五個工作日內(nèi)將款項劃給乙方。乙方每月收互保險費后，按實收保險費的5％支付給甲方作為勞務(wù)報酬。
八、保險金的申請和給付。
被保險人在保險期內(nèi)發(fā)生本保險責任范圍內(nèi)事故時，甲方應(yīng)事發(fā)后三天內(nèi)通知乙方，原則上在10個工作日內(nèi)或結(jié)案后提供有關(guān)索賠單證（包括當?shù)毓膊块T證明、醫(yī)療證明、原因、地點、估計損失或賠償金額等），積極協(xié)助乙方處理賠付，做好事故的核查工作。乙方在責任明確、資料齊全后，應(yīng)在七個工作日內(nèi)按條款規(guī)定給付保險金。
九、本協(xié)議所稱意外傷害是指外來的、突然的、被保人無法預(yù)料和不可抗拒的，使被保險人身體受到劇烈傷害的事件。
十、本協(xié)議一式兩份，自甲乙雙方簽字之日起生效，有效期_________年。有效期滿。如雙方無異議則繼續(xù)生效。
十一、對本協(xié)議未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商可隨時修改補充，并作為本協(xié)議組成部分。
甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________。
代表（簽字）：_________代表（簽字）：________。
旅行社經(jīng)理的旅游推薦（優(yōu)質(zhì)19篇）篇六
做好工作總結(jié)有利于回顧所做工作，以及從中得出經(jīng)驗和教訓。接下來，小編把精心挑選的旅游局旅行社工作總結(jié)匯報分享給大家，希望對你們有幫助。
旅行社成立之初，我們便確立了一切從游客利益出發(fā)，“無投訴、零缺陷，打造旅游綠色通道”的理念。起點高、嚴要求，要做到讓游客全程滿意，樹立良好的旅游形象，需要從房、餐、門、車、導服各個環(huán)節(jié)入手，首先我們做了以下工作：
保證高標準嚴要求，從根本上做到讓游客滿意為宗旨的服務(wù)理念，“無投訴，零缺陷，打造旅游綠色通道”不是空洞的，是每一個游客都能感受到的，不把“游客是上帝”作為口號，而是真正的讓游客找到做上帝的感覺，進而樹立品牌，樹形象，擴大影響。目前，我社有業(yè)務(wù)人員8名。計調(diào)2名，固定團隊導游員4名，全體人員牢固樹立不給威海旅游摸黑，不給威海丟臉的思想，各盡其責。
導游是旅游的靈魂。導游在整個旅游過程中的作用不可低估。經(jīng)過培訓考核確立自己的固定導游隊伍。從思想上業(yè)務(wù)上嚴格要求，使大家意識到自己的責任重大。每年抓淡季組織導游員進行政策法規(guī)，景點的講解的培訓，在培訓的過程中大量的引用我社導游員旺季帶團中所遇到的大大小小問題，深入剖析問題根源，并本著合理合法的原則。因為做為一名合格導游員在帶領(lǐng)好客人進行觀光游覽的同時，還要合理的適當?shù)募ぐl(fā)客人的消費動機，從而促進我市經(jīng)濟的發(fā)展，拉動我市綠色gdp增長。針對組團社，導游員更是代表著地接社的形象與接待能力，強化導游員對《旅行社管理概論》的學習其意義在于使導游員了解旅行社經(jīng)營過程中各部門工作內(nèi)容，充分認清地接社、賓館、酒店、以及組團社之間的利害關(guān)系及利益分配，使得導游員在工作過程中，在滿足對客人服務(wù)同時，能夠配合好所在旅行社各部門的工作，更能照顧到組團社的利益，全陪的利益，從而使自身的工作能夠順利展開。
與我社合作的賓館、酒店、都經(jīng)過我們實地考察，讓游客真正感受到通道的舒適、溫暖與暢通。落實財物制度，不過分給賓館，餐廳壓價，不欠合作單位一分錢。樹立了在協(xié)作單位中的良好形象，為游客提供綠色優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
隨著通訊和計算機技術(shù)的發(fā)展，因特網(wǎng)的不斷普及，使旅游信息的流轉(zhuǎn)不再受時間、空間的限制，旅游資源的經(jīng)營者和最終的旅游消費者之間能夠建立起更直接的關(guān)系。
我國網(wǎng)民人數(shù)的增加為計算機網(wǎng)絡(luò)信息交流的普及和廣泛應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)。作為旅游業(yè)三大支柱之一的旅行社擔負著組合旅游產(chǎn)品、并直接向旅游消費者推介和銷售的職能，同時又擔負著向旅游產(chǎn)品供應(yīng)企業(yè)及時反饋旅游市場需求的功能。旅行社的這一中介地位決定其收集信息、傳遞信息、綜合利用信息的.重要性。因特網(wǎng)將旅行社推向變革的大潮之中。因特網(wǎng)所引發(fā)的學習革命必將會對旅行社產(chǎn)生巨大的沖擊：一方面，旅行社可以從網(wǎng)上輕而易舉地獲得超大量的信息，可加強旅行社與旅游供應(yīng)商和旅游者之間的聯(lián)系，也可使旅行社的傳統(tǒng)經(jīng)營運作方式信息化、簡單化、科學化，促進旅行社經(jīng)營管理現(xiàn)代化；另一方面，因特網(wǎng)也會把旅游供應(yīng)商和旅游消費者聚集在一起，互通信息，以致拋開旅行社中介機構(gòu)，不必依靠旅行社所提供的信息，就可以直接進行買賣活動，旅行社傳統(tǒng)的市場將被其他類型的競爭者分割。因此，因特網(wǎng)的運用，既給旅行社的業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造了更多的機會，又使旅行社的傳統(tǒng)經(jīng)營方式受到了極大的挑戰(zhàn)。
由于受到經(jīng)濟危機等因素的影響。今年的旅行社經(jīng)營比以往更加的蕭條。公司的旅游工作基本停止，因為我們旅行社是榮昌房地產(chǎn)集團有限公司的下屬單位。此時公司正在積極的籌備榮豐韓貨購物街的前期宣傳及招商工作。由于商場同時還要接待旅游團隊。公司將旅行社的工作重點放在商場對于旅行社的宣傳，及招商方面的工作。
從xx年2月建社以來，至xx年1月底近一年的時間里雖然沒有完成接待目標，但經(jīng)過一年的風雨兼程，企業(yè)已經(jīng)成功的度過了初創(chuàng)培育期，隨著xx年的臨近，企業(yè)將順利的導入成長期，隨著企業(yè)制度的進一步完善，和服務(wù)標準的進一步科學規(guī)范，伴隨著企業(yè)知名度和美譽度的不斷提升，企業(yè)將以更加優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)，推出多樣化、個性化的產(chǎn)品緊扣時代脈搏，滿足游客之需，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標，做成優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)質(zhì)量的先行者，做成現(xiàn)代旅游企業(yè)的先行者。為廣大游客提供盡善盡美的服務(wù)，為威海旅游貢獻自己的力量。
不知不覺間，來到xx國際旅行社已經(jīng)有四個月時間了。在工作中經(jīng)歷了很多冷暖，同樣認識了很多良師益友，學習到了很多旅游服務(wù)經(jīng)驗教訓。回首過去，展望未來！過去的一年里，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了不少的進步。無論是個人能力和與客戶交際溝通都在不斷提高和完善 。感謝公司領(lǐng)導給我的成長空間 、信心。在這幾個月的工作時間里，通過公司的大力宣傳以及自身的不懈努力，在接待收客上取得了一定的成果。但也存在諸多不足。回顧過去一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
自9月初進入公司以來，任光谷負責人期間。我工作負責，在公司各部門以及各門市的工作人員對我的指導和幫助。在中秋、國慶、重陽節(jié)期間我們光谷門市的收客情況都比較理想。這些成績的取得是與我們公司全體員工的共同努力是分不開的。在門市值班期間，認真接聽每一個電話，并且記下每一位客戶的相關(guān)信息。在客人有意愿跟團的前提下，適時的向客人咨詢并耐心向客人介紹公司的出團信息和優(yōu)惠情況。客人banzheng期間，主動給客人提供最簡單快捷的乘車路線，做到了為客人服務(wù)的要求。這些得到了客人的好評，對公司的宣傳有一定的作用。
經(jīng)過4個月的學習，我發(fā)現(xiàn)在自己離一個職業(yè)化的接待人員還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、旅游知識的不豐富和旅游地的不夠了解。這些是我在工作中不斷磨練和提高自己的地方。
前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。
作為一個優(yōu)秀的接待人員，客戶參觀時我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學習一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。感謝部門領(lǐng)導的教誨和公司給予我的機會，在新的一年里我將加強學習，努力工作！ 認真學習公司的旅游政策和相關(guān)路線的風土人情，努力使個人專業(yè)素質(zhì)和工作效率全面進入一個新水平，為公司發(fā)展做出更大更多的貢獻。
深入學習貫徹黨的十八大和縣委十一屆二次全體會議精神，勇于擔當起旅游發(fā)展的歷史責任和使命，提高干部職工創(chuàng)新思維能力、提高把握大局和破解難題的能力，不斷開創(chuàng)旅游經(jīng)濟發(fā)展的新局面，進一步加快國際休閑度假島建設(shè)步伐。
1、提升標準化實施水平。建立健全旅游行業(yè)監(jiān)管機制，加強旅游法制化、標準化建設(shè)，不斷強化旅游執(zhí)法隊伍建設(shè)和提高執(zhí)法水平。因地制宜制定旅游行業(yè)管理地方標準，及時出臺制定《**縣旅游行業(yè)管理規(guī)范》和《**縣旅游服務(wù)質(zhì)量等級評定標準》等地方規(guī)范，不斷提升行業(yè)素質(zhì)，推進旅游行業(yè)的規(guī)范化進程。
2、重新明細旅游管理委員會職能。進一步加強旅游、公安、工商、交通、物價、安監(jiān)、質(zhì)檢等職能部門的聯(lián)合執(zhí)法力度，旅游旺季成立旅游協(xié)調(diào)中心，各相關(guān)單位需出臺旅游綜合執(zhí)法應(yīng)急機制，明確責任科室，在涉及旅游行業(yè)的重點綜合執(zhí)法工作中，能夠快速有效響應(yīng)，保證各項應(yīng)急案件和旅游投訴案件及時、快速、有效處理。
3、加大行政執(zhí)法力度。在全縣范圍重點開展“黑車黑導”、“掛靠承包”無資質(zhì)經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)、欺詐和強迫游客消費等違法違規(guī)行為的綜合整治工作，重點從“漁家樂”的管理和旅游出租車的經(jīng)營管理上尋找突破口，不定期組織開展聯(lián)合執(zhí)法專項檢查，進一步凈化我縣旅游市場環(huán)境。
4、進一步規(guī)范旅游行業(yè)管理。做好旅游社年檢、導游人員年審、星級酒店評審及復(fù)核、游客滿意度測評、“好客山東”漁家樂星級評定和旅游從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓等，不斷強化安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查，重點考慮對碼頭堵車拉人員的收歸管理工作，理順碼頭旅游環(huán)境秩序，擦亮長島旅游的“窗口”形象，從而營造濃厚的“大旅游”氛圍，打造公平、公正、和諧、文明的旅游軟環(huán)境。
5、做好旅游人才隊伍建設(shè)。在全縣旅游行業(yè)內(nèi)部舉辦以服務(wù)理念、業(yè)務(wù)技能、應(yīng)變能力為主要內(nèi)容的教育培訓活動，樹立文明、好客、親和的整體形象；重視旅游人才隊伍建設(shè)，發(fā)揮職業(yè)中專學校的作用，探討與高校聯(lián)合辦學、組建旅游“智囊團”等措施，為休閑度假島建設(shè)提供人才支撐。
三、突出規(guī)劃重點，加快推進旅游項目建設(shè)。
1、爭取支持力度。抓住國際休閑度假島規(guī)劃批復(fù)的有力時機，積極向上爭取政策，利用我縣獨特的旅游資源，包裝、策劃一批大項目，吸引知名大企業(yè)以及民間資金參與旅游開發(fā)建設(shè)，潛心研究政策，爭取省市藍色經(jīng)濟區(qū)專項資金支持；同時加大招商引資的工作力度，重點做好游艇基地建設(shè)項目的招商引資，著力拓寬海上游市場。
2、加快推進旅游重點項目建設(shè)。根據(jù)全縣提出的“一慢道、兩海岸、三園區(qū)”和南北**全域景區(qū)化規(guī)劃建設(shè)目標，積極參與南北長山島海岸慢行道規(guī)劃設(shè)計，并依托當前舊村改造有利時機，指導完成長島游客服務(wù)中心建設(shè)、月牙灣小鎮(zhèn)規(guī)劃設(shè)計和村級“漁家樂”服務(wù)園的建設(shè)等，不斷滿足游客休閑、垂釣、觀光、健身等多種需求，打造基本具有國際標準的“慢城**”；做好南鎮(zhèn)特色旅游小鎮(zhèn)的省級申報工作，爭取納入全省首批重點旅游小鎮(zhèn)范圍。
3、完善休閑度假設(shè)施建設(shè)。加大國際休閑度假島軟環(huán)建設(shè)，增設(shè)城市休閑服務(wù)設(shè)施如休憩場所、文化解讀牌、城市小品、引導標識等；增加旅游景區(qū)參與性項目，提升完善景區(qū)休閑設(shè)施檔次和數(shù)量。
1、積極實施品牌營銷。創(chuàng)新營銷方式，策劃傳統(tǒng)節(jié)目類、旅游產(chǎn)品推廣類、特色旅游節(jié)慶類活動，運用傳統(tǒng)參加大型推介會議或主動外出推介等手段，結(jié)合平面媒體、電視媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、戶外廣告等現(xiàn)代媒體傳播手段，通過與網(wǎng)絡(luò)、電視臺、自駕游俱樂部等合作，以精品旅游線路為載體，推介長島休閑游產(chǎn)品，不斷擴大長島旅游的社會影響力，提升整體知名度。
2、鞏固發(fā)展中高端客源市場。繼續(xù)發(fā)揮蓬長龍區(qū)域合作優(yōu)勢，搶占以長島為中心，半徑800-1000公里邊緣線上大中城市的客源，主攻以北京、天津、秦皇島為中心的京津冀和以江蘇、上海、南京為主的長三角等兩大中高端客源市場，不斷激活并拉動平季和非周末旅游市場，推動我縣旅游客源從數(shù)量向質(zhì)量的轉(zhuǎn)變。
3、策劃特色旅游線路。深入挖掘長島文化藝術(shù)潛力與資源，開發(fā)媽祖朝圣之旅、漁俗體驗之旅、地質(zhì)觀光之旅、生態(tài)養(yǎng)生之旅等系列特色文化旅游線路和產(chǎn)品，推動文化旅游融合發(fā)展。
4、推出旅游節(jié)慶活動。依托現(xiàn)有的海鮮節(jié)、海島風光攝影大賽、“好客山東”賀年會、()旅游休閑匯等節(jié)慶活動，適時推出以“海島、海洋、海鮮、漁俗”等為主題的旅游節(jié)慶活動，不斷促進長島區(qū)域文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，將長島旅游節(jié)慶沉淀為長島的地方品牌，進一步豐富游客和居民的節(jié)日文化生活。
5、印制“口袋式”長島旅游指南。全面整合旅游資源信息，充實、細化一份集景區(qū)、海上游、漁家樂介紹，酒店、餐飲、購物、娛樂、等服務(wù)載體推薦于一體的“口袋式”長島旅游指南，全面、細致地介紹長島旅游信息，并在外出宣傳促銷時重點發(fā)放。
6、完善長島旅游官方網(wǎng)站建設(shè)。除原有資源介紹、旅游咨詢等版面外，增設(shè)與省市旅游網(wǎng)站信息同步的景區(qū)、星級酒店、旅行社、導游等行業(yè)管理模塊；接受游客在線投訴；將所有涉旅行業(yè)年檢、復(fù)核等結(jié)果；電話、網(wǎng)絡(luò)投訴處理和不定期組織的檢查、整改情況及時公布，真正做到旅游政務(wù)公開、透明，主動接受廣大游客監(jiān)督，打造我縣最具影響力和公信力的專業(yè)旅游官方網(wǎng)站。
1、加強與旅游服務(wù)中心合作。積極推行旅游行業(yè)管理與經(jīng)營管理分開，創(chuàng)新改革管理運營模式，有效整合和高效運作長島旅游資源，推進長島文化旅游集團建設(shè)，帶動旅游要素全面升級，為休閑度假島建設(shè)打造良好的投融資平臺。
2、做好旅游產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)。整合我縣旅游資源，加快工藝品、紀念品、土特產(chǎn)品等各類旅游商品研發(fā)，突出實用、特色、文化、便攜度高等特點，大力扶持特色旅游紀念品企業(yè)發(fā)展，并給與政策、資金上的傾斜；順暢旅游商品銷售渠道，形成產(chǎn)供銷的產(chǎn)業(yè)化路子，打造長島旅游商品產(chǎn)業(yè)新局面。
會同財政、港航、漁海等部門研究海上游經(jīng)營管理模式改革，探討成立海上游股份有限公司，加大招商引資力度，理順海上游經(jīng)營管理思路，探索新的經(jīng)營模式，以達到規(guī)范海上游秩序，提升長島旅游品質(zhì)。
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旅行社經(jīng)理的旅游推薦（優(yōu)質(zhì)19篇）篇七
委托旅行社(組團社)：_____________(以下簡稱甲方)。
受托旅行社(地接社)：_____________(以下簡稱乙方)。
根據(jù)法律、法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，為明確甲、乙雙方責任、權(quán)利、義務(wù)的關(guān)系，雙方本著平等互利的原則，簽訂本旅行社委托合同書：
1、負責與旅游者或組團社確定旅游行程、服務(wù)內(nèi)容及其標準并簽訂旅游合同書。
2、負責與旅游者或組團社確定旅游價格并收取旅游款。負責向乙方支付旅游款，實行公對公賬戶，依法納稅。
3、根據(jù)與旅游者或組團社確定旅游行程的服務(wù)內(nèi)容及其標準向乙方提供旅游行程確認件，由經(jīng)辦人簽名并加蓋公司印章。
1、根據(jù)甲方旅游行程確認件的旅游行程、服務(wù)內(nèi)容及其標準，做出向甲方回復(fù)是否接團的確認件，由經(jīng)辦人簽名或加蓋公司印章。
2、根據(jù)甲方旅游行程確認件旅游行程、服務(wù)內(nèi)容及其標準，履行其責任。
3、負責向甲方收取旅游款，實行公對公賬戶，依法納稅。
1、甲方應(yīng)確保所提供給乙方的相關(guān)資料的準確性、真實性、有效性。就《旅游行程表》事項告知游客并簽訂組團合同。有義務(wù)告知地接社名稱及游客購買游客旅游人身意外傷害保險。
2、甲方有權(quán)利向乙方了解地接方服務(wù)接待質(zhì)量情況并有義務(wù)協(xié)助、配合地接方共同解決旅游行程中的突發(fā)事件。
3、為提高服務(wù)質(zhì)量，甲方應(yīng)配合乙方做好每月旅游服務(wù)質(zhì)量意見信息反饋表的填報(由經(jīng)辦人簽名或加蓋公司印章)。
1、乙方應(yīng)按照國家旅游局頒布實施的《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量》標準來執(zhí)行。甲方所提供給乙方的旅游行程確認件內(nèi)容及其服務(wù)標準是乙方為旅游者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)依據(jù)，同時該確認件也是雙方之間的對單團的委托接待協(xié)議。
2、有義務(wù)使組團社及旅游者知曉旅游地區(qū)的民風民俗和有關(guān)規(guī)定及安全事項。
3、為提高服務(wù)質(zhì)量，乙方應(yīng)與甲方做好每月旅游服務(wù)質(zhì)量意見信息反饋表的填報(由經(jīng)辦人簽名或加蓋公司印章)。
1、如因甲方向乙方提供的旅游行程確認件內(nèi)容及其服務(wù)標準，造成旅游團(者)損失或傷害，承擔其賠償責任。
2、如因乙方不履行甲乙雙方確認的旅游行程確認件內(nèi)容及其服務(wù)標準，承擔其賠償責任。
1、因甲方原因變更行程或因甲方提供給游客的.行程、標準與乙方所確認的旅游行程不一致，所造成的損失，由甲方承擔。
2、游客對旅游行程途中服務(wù)質(zhì)量的投訴，乙方應(yīng)積極配合所在地旅游行政管理部門妥善處理，所造成的損失，由乙方承擔。
1、如屬游客原因，造成自身和他人損失至使該團行程延誤，除承擔自身損失還應(yīng)承擔給甲、乙方造成的經(jīng)濟損失和法律責任。
2、因乙方原因造成餐飲、住宿、交通、景點、導游服務(wù)缺陷，涉及的旅游活動及服務(wù)檔次與協(xié)議合同不符，應(yīng)依據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》的相關(guān)規(guī)定對游客進行賠償。
3、因乙方違約，游客要求賠償精神損失費的，依據(jù)20__年最高人民法院發(fā)布的《關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責任若干問題的解釋》第八條規(guī)定處理。
4、因甲方工作過失造成旅游者的損失，屬旅行社責任保險賠付范圍內(nèi)的由甲方承保公司負責賠付。
5、因乙方工作過失造成旅游者的損失，屬旅行社責任保險賠付范圍內(nèi)的由乙方承保公司負責賠付。
6、因游客自身原因，造成旅游者人身意外傷害或財產(chǎn)損害的，甲乙雙方均不承擔責任。
甲、乙、游客三方應(yīng)采取補救措施，使損失減輕到最低程，并共同配合當事人向承保旅游人身意外傷害保險公司索賠(如游客沒有購買旅游人身意外傷害保險，所造成的損失，游客自行承擔)。
團款或旅游款以人民幣進行結(jié)算，實行對公帳戶;禁止任何團款或旅游款支付到個人銀行賬戶或銀行卡的行為。
如涉及乙方經(jīng)濟賠償責任，按旅游所屬地旅游行政管理部門調(diào)解協(xié)議內(nèi)容處理。
甲方不得以其為借口惡意拖欠乙方團款或旅游款的結(jié)算。
(一)、團款或旅游款實行全款接團的方式，即：甲方必須全額支付旅游團的地接費用，乙方才對甲方委托的旅游團進行地接操作。
(二)、團款或旅游款實行預(yù)先支付50%的接團的方式，即：甲方必須在雙方確認旅游團隊后并且在該旅游團隊出發(fā)前一天支付該旅游團團款的50%的地接費用，乙方才對甲方委托的該旅游團進行地接操作;并且余款50%必須在該旅游團隊行程結(jié)束前三天內(nèi)一次性付清。
(三)、團款或旅游款實行預(yù)先支付70%的接團的方式，即：甲方必須在雙方確認旅游團隊后并且在該旅游團隊出發(fā)前一天支付該旅游團團款的30%的地接費用，乙方才對甲方委托的該旅游團進行地接操作;并且余款30%必須在該旅游團隊行程結(jié)束前三天內(nèi)一次性付清。
(四)、團款或旅游款自年月日至年月日起，進行月結(jié)算。
具體時間為次月日至日為甲方結(jié)清上月所欠團款。超過次月5日，甲方應(yīng)寫出不能按時付款的情況說明書并自次月6日起按當時中國人民銀行貨款利息計算標準，支付給所欠乙方團款或旅游款(利息)或違約金。
1、旅游行程確認件原件或旅游行程傳真確認件作為本合同不可分割的組成部分和合同一并具有同等法律效力。
2、游客簽署的旅游服務(wù)質(zhì)量意見反饋表、證明、協(xié)議書作為本合同不可分割的組成部分和合同一并具有同等法律效力。
十二、爭議解決本合同未盡事宜，雙方共同協(xié)商解決。
協(xié)商不成的雙方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。
十三、合同效力本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自簽字或蓋章之日起生效。
甲方：__________(蓋章)乙方：__________(蓋章)。
旅行社經(jīng)理的旅游推薦（優(yōu)質(zhì)19篇）篇八
根據(jù)國家有關(guān)旅游事業(yè)管理的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同，共同信守執(zhí)行。
第一條旅游的時間安排：
由甲方在__年__月__日至__年__月__日為乙方提供旅游服務(wù)。
第二條旅游的地點及每個旅游景點的時間安排：
甲方為乙方提供的旅游景點為個。分別是________、________、________。
每天的時間安排為上午________時至________時，下午________時至________時。
第三條旅游的生活安排：
甲方為乙方提供食宿，每天伙食在________元至________元標準內(nèi)。
第四條導游服務(wù)：
甲方為乙方提供導游服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容：____________________。
第五條旅游的費用：
本次旅游的費用總計____元。在旅游出發(fā)前____日交清。
第六條旅游的交通工具：
甲方為乙方提供交通工具。________、________、________等交通工具都由甲方聯(lián)系、提供，并保證乙方的旅游安全。
第七條甲方的權(quán)利義務(wù)及違約金：
1.甲方應(yīng)按本合同的規(guī)定按時為乙方安排本次旅游。
2.甲方未經(jīng)乙方同意不得擅自減少或增加旅游景點和縮短旅游時間。如甲方違反約定，應(yīng)向乙方賠償____%的違約金或者乙方可以要求甲方按約定繼續(xù)提供旅游服務(wù)，甲方不提供的，乙方可以自行旅游，支出的合理費用，由甲方承擔;甲方增加游覽景點的，增加的費用由甲方承擔。
3.甲方應(yīng)按本合同規(guī)定為乙方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在旅游期間，甲方應(yīng)派醫(yī)務(wù)人員、保安人員等隨行，以保證本次旅游的順利進行。
4.甲方不得擅自變更或解除合同，否則按約定賠償乙方損失額________元。
5.由于甲方的原因?qū)е乱曳绞艿截敭a(chǎn)損失和人身傷害的，甲方負賠償責任。如因第三人的過錯造成損失的，甲方在賠償后，有權(quán)向第三人追償。
第八條乙方的權(quán)利義務(wù)及違約金：
1.乙方應(yīng)按時交納旅游費用，如違反規(guī)定在旅游出發(fā)前____天內(nèi)還不交清的，甲方有權(quán)不與乙方簽訂合同，取消乙方的旅游事項。
2.乙方應(yīng)遵守甲方安排在本次旅游當中的安全事項及其他合理要求，不得擅自單獨行動，否則后果自負。
第九條本合同在執(zhí)行前或執(zhí)行期間，如有未盡事宜，甲乙雙方協(xié)商同意后，另訂附則附于本合同之內(nèi)，所有附則在法律上均與本合同有同等效力。
第十條本合同一式____份，由甲、乙方各執(zhí)________份。
甲方：____________________。
代表：____________________。
____年____月____日。
乙方：____________________。
代表：____________________。
____年____月____日。
旅行社經(jīng)理的旅游推薦（優(yōu)質(zhì)19篇）篇九
引言：
這次實習時間是從2012年7月17日到10月31日在廣東國際旅行社出境游總部進行的。作為大學的專業(yè)實習，本人的工作崗位是出境總部港澳臺部的一名團隊操作員，因此主要實習科目有：管理學原理、旅行社管理、人力資源管理、計算機運用等，當然其中也涉及一些其他的科目。
一、實習單位及實習內(nèi)容概況。
在實習中，我主要負責，票務(wù)統(tǒng)籌，申領(lǐng)簽注、帳務(wù)結(jié)算以及文件歸檔的工作。我十分認真地向其他有經(jīng)驗的同事學習，了解真正的操作程序，真正實現(xiàn)了從課本中走進現(xiàn)實，把理論聯(lián)系實際。認識旅行社工作的全過程以及上下級工作的各個環(huán)節(jié)，并從中觀摩其他部門的工作過程，使我掌握的工作技巧，獲得不少的工作經(jīng)驗。
實習期間，我利用這次非常難得的機會去加深自己對行業(yè)以及企業(yè)的認識，并把所學的知識充分運用到工作上來。正如在專業(yè)學習時所知道的，旅游業(yè)的其中一個突出的特點就是其淡旺季分明。由于我所在的廣東國際旅行社是廣東地區(qū)三大旅行社之一，而且在行業(yè)內(nèi)的聲望比較高，所以在暑假這個旺季里，每天的工作都是十分繁忙的。而進入開學月以后，工作量就明顯下降了不少，而我也充分利用工余時間來認真思考在工作時出現(xiàn)的疑問，為此尋找答案并進行整理。
(一).完善的公司管理架構(gòu)。
1.部門設(shè)置。廣東國旅總部分為若干個部門，共同維持著旅行社的日常運作。從高到低分別為：總經(jīng)辦、財務(wù)部、結(jié)算中心(國內(nèi)游結(jié)算中心、入境游結(jié)算中心、商務(wù)游結(jié)算中心、投資核算中心、綜合核算中心)、人力資源部、采購中心(地接景點采購部、飯店采購部)、門市管理中心(客戶服務(wù)部、連鎖店管理部、市場推廣部、網(wǎng)絡(luò)拓展部)、入境游總部(計調(diào)部、接待部、歐美部、日本部)、出境游總部(東南亞部、港澳臺部、日韓部、洲際部、同業(yè)部、綜合部)、國內(nèi)游總部(省內(nèi)部、省外部)、商務(wù)游總部(特種旅游部、商務(wù)會獎部、商務(wù)散客部、簽證部、交通票務(wù)部)。如此細致的分工，可以充分運用人力資源，發(fā)揮團體的效能，讓各個部門的人能夠各司其職，各謀其位。
2.職位設(shè)置。就正如人力資源學中的職位設(shè)置，可以在分部中實現(xiàn)最大效益，層層遞進，每個部門都有各自的部門高級經(jīng)理，到了總部又會有總經(jīng)理去負責統(tǒng)籌各個部門的運作。有別于其他行業(yè)，旅游業(yè)中的部門設(shè)置比較繁瑣，但是分類設(shè)置是必須的，況且，在行業(yè)中事件發(fā)生的偶然性比較大，因此更需要小心處理行業(yè)運作之中的人際關(guān)系。
(二)公司操作程序。
1.部門間交接程序。
在本人所實習的廣東國旅中，從大的方面，公司會有屬于整個公司范疇的操作程序，那就是讓員工從營銷到帳務(wù)都會有非常規(guī)范的程序，這樣就有利于旅行社的每一項工作都有規(guī)矩可依;從小的方面，也就是從各個部門的范疇來說，也是有著各自的操作流程的。例如，在港澳臺部，由于出團數(shù)非常的多，而且比較頻繁，這就要求到員工的工作效率要更高。
2.部門內(nèi)部操作程序。
在具體的操作過程中，部門本身的業(yè)務(wù)很多，包括票務(wù)、酒店訂房、簽注、散客和團體操作。因此，在如此的繁復(fù)的工作中，必須要按照部門自身的特點制定出一份屬于本部門工作的細則。例如，在票務(wù)的登記出入上，必須登記的內(nèi)容很多，在門市要票后必須把票號、領(lǐng)票日期、門市部名稱、領(lǐng)票人等事項登記在案。到了出售票以后，門市代表又必須在財務(wù)部交款后把交接單交到部門負責人處，單上要把所有票的用途，價錢等等附上。當收到單以后，部門負責人需要根據(jù)票號把買出日期，所屬細項登記好，以備日后文件的歸檔以及檢查帳務(wù)。完成這些程序以后，整個業(yè)務(wù)的流程才算比較完滿的結(jié)束。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在歷時三個多月的`實習過程中，我深深感受到了“書到用時方恨少”。盡管工作的過程十分順利，工作的適應(yīng)也很好，但是在工作當中還是讓我希望能夠?qū)W習的實際操作知識。管理學是一們實踐性很強的學科，在需要理論指導的同時還需要在實踐中不斷加深認識。
(三).通過iso9001國際質(zhì)量標準體系認證。
1.體系簡介。
旅游業(yè)，是一個服務(wù)行業(yè)，然而服務(wù)水準的高低則是由服務(wù)質(zhì)量來評價。在一般人簡單看來，服務(wù)質(zhì)量的高低評定是一個十分主觀的過程，在此過程之中很難作出一個非常準確的評價。iso9001國際質(zhì)量標準體系認證是一個全球公認的質(zhì)量評價系統(tǒng)，通過定期的質(zhì)量測評以及專家認證評定對一個服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平作出一個權(quán)威性較高的質(zhì)量評估。
2.體系作用。
廣東國旅，是廣東省首家引進這項質(zhì)量體系認證的旅行社，利用評定對旅行社的服務(wù)作出監(jiān)督，使其服務(wù)長期穩(wěn)定處于一個行業(yè)內(nèi)較高的水平。通過了這個體系的認證可以使顧客對其服務(wù)質(zhì)量有更好的認識以及信譽度。
3.體系操作。
公司的國際質(zhì)量標準體系認證主要體現(xiàn)在于利用國際組織對其服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督。通常分為內(nèi)審和外審。這兩個程序都是定期執(zhí)行的，以便公司員工可以嚴格遵守體系的規(guī)定。內(nèi)審，是由公司各個部門的體系內(nèi)審員進行的，外審，則是由國際組織派人參與審查，定期對公司的服務(wù)質(zhì)量進行評估。如此的認證體系，是開創(chuàng)了行業(yè)的先河，讓行業(yè)的服務(wù)流程可以有更高的規(guī)范化。
二、實習主要收獲和體會。
(一).多樣的市場營銷手段。
在廣東國旅的營銷活動中，最為主要的是廣告宣傳。在現(xiàn)今信息爆炸的年代，廣告的鋪天蓋地，如何在眾多的競爭者當中脫穎而出成為了旅行社廣告的最終目的。因此，這就要求到旅行社的廣告更具有針對性，讓廣告在短短的時間內(nèi)吸引顧客的眼球并且把資訊吸收。
(1)、廣告有分平面廣告和立體廣告。如今旅游業(yè)的價錢由于競爭激烈而變得越來越低，已經(jīng)非常接近成本價，但是在旅游業(yè)這個重視廣告宣傳的行業(yè)里，廣告的投放力度直接影響到旅行社的收客情況。所以，廣東國旅的廣告主要集中在平面廣告，另外還有部分戶外大型廣告牌。
(2)、針對性廣告處理。根據(jù)公共關(guān)系學中的內(nèi)容，廣告的投放可以選擇在專業(yè)性比較強的雜志，以及報紙版面，以求達到更好的效果和更高的針對性。因此，這里的廣告把重心放在了每逢周二的和《羊城》的專門為旅游而設(shè)的版面上。在那里，顧客可以看到各旅行社對于相似行程的不同報價，更方便他們進行對比。根據(jù)廣州地區(qū)近幾年的居民出游習慣，絕大部分有意愿出游的居民都會根據(jù)這兩份主流報紙上的旅游訊息來決定出游線路以及選擇旅行社。所以，把廣告投放在主流媒體盡管成本比較高，但是由于其市場覆蓋面高，加上行業(yè)的特性，旅行社比較好地根據(jù)自身的特點制定廣告方案。
2.公共推廣活動。
除了傳統(tǒng)廣告的宣傳以外，該旅行社也同時采取了多種營銷手段以達到企業(yè)的營銷目的。
(2)、利用網(wǎng)頁進行線路展示以及實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷。如今，網(wǎng)絡(luò)的運用十分頻繁，成本也遠比任何的廣告宣傳都要低，因此這里實現(xiàn)了高科技營銷。
(3)、利用社會公益活動進行推廣。例如，今年的多個臺風嚴重影響到我省東部和北部，造成重大的經(jīng)濟損失。8月，廣東省旅游局組織安排了一次送暖到災(zāi)區(qū)的旅游慈善活動。各大旅行社紛紛推出自駕車團和普通旅游團，以比較優(yōu)惠的價錢吸引的游客前往災(zāi)區(qū)的旅游點，用實際的行動來支持旅游局的號召。這次活動的開動儀式非常盛大，吸引了很多的媒體爭相報道，廣東國旅當然不會放過這個宣傳的好機會。
(二).獨特的企業(yè)文化。
企業(yè)文化簡單說來就是群體共識，是從“共同危機感”到“共同目標”到“共同意識與共同責任”下的共同行動。一個企業(yè)無論他處在哪個發(fā)展階段上，“生于憂患”的危機意識決不能缺失，一分鐘也不能少，幾乎所有變革成功的企業(yè)，都是十分強調(diào)培養(yǎng)危機感的企業(yè)。
比爾·蓋茨曾經(jīng)告訴自己的員工：微軟離破產(chǎn)只有18個月，也永遠只有18個月。海爾總裁張瑞敏：我每天的心情都是如履薄冰，如臨深淵。
這種意識會催促員工們更加努力地去做。共同危機感才是企業(yè)不斷變革與創(chuàng)新的開始，是我們企業(yè)持續(xù)發(fā)展的內(nèi)部驅(qū)動力，因為不肯變革與創(chuàng)新就預(yù)示著死亡。公司也是如此來教育員工，通過召開例會的形式來通報公司內(nèi)部、外部等實際形勢。沒有危機意識的員工很難把自己放到一個新的高度去考慮問題，反而只會成為井底之蛙，永遠以為自己處于不敗之地。
公司在行業(yè)里屬于大社，但是與領(lǐng)頭的旅行社差距依然比較大。如果只是單純地用低價策略與財力宏厚的超級大社進行競爭，那么下場不但造成公司嚴重虧損，而且很快便會倒閉。因此，公司定下了屬于公司自身的市場定位，單從本人所處的出境游總部來說就是把自己定在了珠江三角洲乃至華南地區(qū)的出境游批發(fā)商。利用公司在行業(yè)里的影響力以及號召力去爭奪批發(fā)市場而不是單單著眼于散客市場。
三.實習后想法以及建議。
(一).盡量運用高科技的手段進行操作。
在實習當中，不難發(fā)現(xiàn)很多的工作都十分的繁復(fù)，如果依然運用老舊的方法去完成，則有礙于工作完成的速度以及準確程度，這就導致到工作會事倍而功半。旅行社已經(jīng)在很多方面都運用電腦來操作,也有專門的專業(yè)人員開發(fā)很多適合自身的軟件,這不但加快的工作的效率,而且傳遞速度很快.但是有一些細小的方面還是用一些比較落后的方法操作。
例如，票務(wù)工作的登記出入是需要很多步驟的，單靠人手用筆記本的登記方式不僅需時很多，而且非常容易錯漏百出，查找也非常不方便。有時，需要再次輸入的話十分麻煩，很難保證正確。況且，使用這種方法浪費紙張，儲存不便，不能簡便工作，甚至于讓繁復(fù)的工作更加繁復(fù)。經(jīng)過本人通過實踐，發(fā)現(xiàn)運用電腦進行這方面的工作是可以完成以前手寫時代的所有功能，因為完成原有工作是改善的基礎(chǔ)，接下來就是速度了。電腦可以用各種快捷鍵達到更加便捷的工作，不但能很好的完成工作而且速度和正確率也大大提高。至于儲存方面，電腦的儲存十分省時省地，如果再用軟盤備份，那么再重要的文件也可以很好地保存下來了。
(二)、加大工作透明度。
在實習期間，時常會看到即使同一部門都不大清楚其他同事的工作流程。這就容易導致萬一有員工請假，整個業(yè)務(wù)的工作就很可能癱瘓，從而造成公司的損失。如果能夠從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)開始，小部門內(nèi)的員工可以做到相互溝通，了解大家的工作，掌握相互的工作流程，真正做到精通業(yè)務(wù)。那么，在有意外的情況下就可以避免業(yè)務(wù)癱瘓的可能了，也可以提升本部門的形象乃至全公司的形象。
(三)、加強員工的環(huán)保意識。
如今，整個世界都十分注重環(huán)境保護，也成為了一個專門研究的課題。其實，在旅行社操作上也是如此，許多環(huán)節(jié)都應(yīng)該加強環(huán)境保護的意識。例如，在出團時導游注意引導游客保護當?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境;在辦公室也應(yīng)該注意環(huán)保;還有，在用紙方面的浪費是十分嚴重的，加上辦公室的中央空調(diào)的溫度過低，根本就達不到國家所提倡的不低于攝氏25度，有時辦公室的溫度只有不到20度。增強員工的環(huán)保意識可以減低耗能，保護環(huán)境，從公司的角度來說更是可以降低營運成本，提高人體舒適度等優(yōu)點。
四.結(jié)論。
自從2003年進入大學學習以后,三年以來,本人都在學習好理論知識,目的是為了能在未來的職業(yè)生涯中打下堅實的理論基礎(chǔ)。在校期間，我主要學習的是以管理學為起點的有關(guān)原理以及專業(yè)旅游管理的外延科目，但是一切都只是停留在一個理論階段，一直都不能得到最為充分的實踐。如何更好得把所學的書本上的知識轉(zhuǎn)化成為真正屬于自己的技能是本次實習的最主要收獲。當然，收獲絕對不止是知識的轉(zhuǎn)化，還有一些關(guān)于待人處事的方法和態(tài)度。
總的說來，三年多的旅游管理專業(yè)理論學習在真正的旅游企業(yè)得到實實在在的實現(xiàn)。從企業(yè)中可以讓眼界大為開闊，累計的經(jīng)驗，不難看到，當真正工作的時候需要注意的一些事情是平時單純靠學校教育是不能滿足社會的需要的。因此，這就更要求我們除了注重理論上的學習以外，還必須切實把理論轉(zhuǎn)化成實踐，通過實踐，加深對理論的認識。
旅行社經(jīng)理的旅游推薦（優(yōu)質(zhì)19篇）篇十
以下《旅游專業(yè)旅行社實習報告》是本站實習報告范文欄目頻道為您精心提供的，更多精彩內(nèi)容請收藏本站（ctrl+d即可）！
2005年暑假期間，在校團委的號召下，為焦作的“四創(chuàng)”貢獻一份力量，為提高自己各方面的能力，加深自己對社會的了解，我參加了由校團委主辦、數(shù)學學院團委承辦、焦作市神洲旅行社大力支持的暑假兼職導游培訓社會實踐活動(2005年7月10日--2005年7月25日)。
焦作市神洲旅行社成立于1999年5月，是經(jīng)省、市旅游局批準、焦作工商局注冊的具有獨立法人資格的旅游企業(yè)。公司總部座落在焦作市政治、經(jīng)濟、文化中心焦作人民大會堂內(nèi)，現(xiàn)有員工118名，其中專職導游60名，大專以上學歷的占95%。歷經(jīng)5年的發(fā)展，已形成了一套嚴謹、科學的管理體系，現(xiàn)擁有“地接中心、組團中心、交通票務(wù)中心、導游中心、外聯(lián)營成功策劃、承辦了多趟火車專列、大型團隊等大型活動年接待人數(shù)5萬人以上。是焦作規(guī)模最大、實力最強、信譽最好的旅行社之一，也是省、市旅游局在焦作旅游業(yè)樹起的一面旗幟。
自1999年—2001年連續(xù)三年被河南省旅游局授予重質(zhì)量、守信譽“河南省優(yōu)秀旅行社”、2002、2003年被授予“河南省最佳旅行社”、2000年—2003年連續(xù)被焦作市委、市政府授予“焦作市旅游工作先進單位”榮譽稱號：2001、2002、2003年在焦作市旅行社千分制考核中連年高名列榜首;地接中心經(jīng)理衛(wèi)軍玲、導游中心經(jīng)理劉友鑫、先后被省文明委、團省委、省旅游局授予“河南省文明導游員”、“河南省優(yōu)秀青年導游員”。
在這樣一個優(yōu)秀的企業(yè)里，我們一行50多個學生得到了系統(tǒng)的導游培訓，在為期半個月的培訓中，從第一天導游中心經(jīng)理劉友鑫就逐日開始對我們講授導游事務(wù)、導游法律法規(guī)、中國旅游地理、導游事故處理、山區(qū)導游模擬、海濱導游模擬等基本的導游技能，培訓結(jié)束時，焦作市神洲旅行社有限責任公司還組織我們跟隨旅行團到青島、日照等旅游幾個城市親自體驗導游的工作。我們還掌握了必要的旅游常識，如：
導游服務(wù)質(zhì)量標準(一)。
·導游服務(wù)質(zhì)量標準(二)。
·旅行社管理條例1。
·旅行社管理條例2。
·旅行社辦理旅游意外保險暫行規(guī)定。
·赴港澳旅游注意事項。
·乘機出行規(guī)矩須知。
·兒童乘火車有優(yōu)待。
·發(fā)生事故時怎么辦。
·個人因私護照申請。
·旅游住宿須知。
·如何在溶洞內(nèi)攝影。
·鐵路旅客須知。
·文物景點“禁止拍照”
更重要的是我們的交際能力得到很大的提高，處理好各方面的關(guān)系，我感到對自己感觸最深的是：
一、待人要真誠。
踏進辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，我心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想，應(yīng)該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當朋友，也愿意把工作分配給我。
二、要善于溝通。
溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用。認識一個人，首先要記住對方的名字。了解一個人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動去做。
三、要有熱情和信心。
其實，不管在哪個行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標奮斗;耐心又讓我們細致的對待工作，力求做好每個細節(jié)，精益求精。激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好。
五、要主動出擊。
當你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進實習單位的時候，都做過類似復(fù)印打字的“雜活”。或許同事們認為你是小字輩，要從小事做起，但有些時候，是因為他們心中沒底，不知道你能做什么。做“雜活”是工作的必需，卻無法讓我學到什么。我決定改變自己的命運。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當然要認真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的收獲。
六、要講究條理。
多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。”總裁于是把這種做法推廣到全公司，整個公司的運作變得有序，效率也提高了。養(yǎng)成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。
在培訓期間，我們還了解到焦作市位于河南省西北部，現(xiàn)轄4縣2市5區(qū)，轄區(qū)面積4071平方公里，總?cè)丝?30萬人，城市人口72萬人，是一座新興的旅游城市。焦作山水風光雄偉壯麗，以“四大景區(qū)、十大景點”為代表的山水精品景觀，呈現(xiàn)出“山水相依，雄中含秀，文厚景優(yōu)，南北兼長”的特色。國家重點風景名勝區(qū)、國家地質(zhì)公園、國家森林公園云臺山鐘秀毓秀，水絕山雄。省級風景名勝區(qū)神農(nóng)山雄險奇絕，紫金頂峰雄太行，白松嶺嶺絕天下。
省級風景名勝區(qū)青天河高峽平湖，頗具“三峽”神韻，有“北方三峽”之美譽。省級風景名勝區(qū)青龍峽原始清新，氣候獨特，被譽為山水畫廊，避暑勝地。而山水囤奇、形神相依的群英湖，中華太極拳發(fā)祥地陳家溝，雍正皇帝治理黃河的行宮嘉應(yīng)觀，唐宋八大家之首韓愈的陵園，世界歷史文化名人朱載堉的紀念館，底蘊豐厚的順澗湖古周城，自然休閑的丹河峽谷，依山而建的中央電視臺焦作影視城，現(xiàn)代城市娛樂場所龍源湖樂園，薈萃珍禽異獸、奇花名木的森林動物園等十大景點則特色各具，精彩紛呈。
我們還掌握了焦作地區(qū)的著名景區(qū)景點的詳細資料，云臺山、神農(nóng)山、青龍峽、青天河、峰林峽等著名景區(qū)的導游資料。
云臺山屬太行山系，是豫北的名山。因山勢險峻，主峰孤密秀矗，形似一口巨鍋，兀覆在群峰之上，山間常年云霧繚繞，故得名云臺山。
云臺山位于河南省焦作市東北30公里的修武縣境內(nèi)。北鄰山西省，東接輝縣市，西與方山對峙，南面是一望無際的孤原。這里有大小名峰三十六座，峰巒疊翠，雄奇險秀。主峰茱萸峰有一片茂密森林，為國家級森林公園，堪稱”園中園”。景區(qū)規(guī)劃總面積約55平方公里。分為三大體系：一、峰岳景區(qū)：茱萸峰、三秀峰、疊彩洞、濃秀谷;二、溝谷景區(qū)：溫盤峪、子房湖、小寨溝、老潭溝、武周寨;三、宗教景區(qū)：真慶宮、萬善寺、玄帝觀、百家?guī)r。這里自然景觀優(yōu)美，人文景觀豐富。漢獻帝劉協(xié)、魏晉”竹林七賢”、唐朝孫思邈、唐太宗李世民及其大將尉遲敬等均在此留下了歷史遺跡。
云臺山山險水秀，氣候涼爽宜人。這里泉源豐富、植被茂密，原始次生林覆蓋了整個山巒，各種樹木和奇花異草種類達400多種。中藥材蘊藏豐富，除人參、靈芝外，還有聞名全內(nèi)外的四大懷約，以及茱萸、當歸等200多種。唐朝孫思邈曾在些采藥練丹，至今這一帶山區(qū)還流傳著他服仙丹升天的故事。在云臺山景區(qū)售票處，有一村莊名”岸上”，背靠一天然屏障，山勢突兀，拓面而起，此山名為”翠屏峰”，峰頂有”閻王鼻”。你看那閻王仰臉向天，自鼻以上是黑的，鼻以下的部分是白的，當?shù)厝苏f此閻王黑白分明，辨是非，晝斷陽，夜審陰，是當?shù)氐闹髟祝瑱?quán)力至高無上。
我們在劉經(jīng)理的培訓下，知道神農(nóng)山風景名勝區(qū)，是世界地質(zhì)公園、世界自然基金組織a級優(yōu)先保護區(qū)、國家aaaa級風景旅游區(qū)、國家級獼猴自然保護區(qū)、省級科普基地，它位于沁陽市城區(qū)西北23公里的太行山麓，共有八大景區(qū)136個景點，占地總面積為96平方公里。主峰紫金頂海拔1028米，矗立中天，氣勢雄渾;三大天門比泰山早154年。這里曾是炎帝神農(nóng)辨百谷，嘗百草，登壇祭天的圣地;也是道教創(chuàng)始人老子筑爐煉丹、成道仙升之所，古往今來，優(yōu)美的自然風光吸引不少帝王將相、文人墨客到此游覽，唐明皇李隆基、韓愈、李商隱等歷代名家曾在此留下許多傳世佳作。這里有雄奇險峻的紫金壇，更有天下一絕的白松嶺。15600余株白鶴松姿態(tài)萬千、風情萬種、婀娜多姿地生長于懸崖絕嶺之巔，居世界五大美人松之首。神農(nóng)山一年四季景色不同，春賞桃花爛漫、夏看流泉飛瀑、秋觀滿山紅葉、冬覽冰霜玉龍，游走其間，移步換景，恍若人間仙境，令人魄悸魂動，陡然升華。其山勢之雄險奇絕，樹型之屈曲優(yōu)美，景層之深奧神秀，當推全國之最。
第一次參加社會實踐，我明白大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是促使大學生投身改革開放，向工農(nóng)群眾學習，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。半個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。
陶淵明說過：“盛年不再來，一日難再晨，及時宜自勉，歲月不待人。”我不會讓光陰流逝，愿我與這次參加社會實踐活動的全體同學共勉!
旅行社經(jīng)理的旅游推薦（優(yōu)質(zhì)19篇）篇十一
沙湖旅游區(qū)在距銀川市西北56公里平羅縣境內(nèi)的西大灘，是國家首批5a級景區(qū)，中國35個王牌景點之一。
沙湖擁有萬畝水域、五千畝沙丘、兩千畝蘆葦、千畝荷池，盛產(chǎn)魚類、鳥類，這里棲居著白鶴、黑鶴、天鵝等十數(shù)種珍鳥奇禽。以自然景觀為主體，是一處融江南水鄉(xiāng)與大漠風光為一體的生態(tài)旅游景區(qū)。“金沙、碧水、翠葦、飛鳥、游魚、遠山、彩荷”幾大景源有機結(jié)合，構(gòu)成獨具特色的秀麗景觀。
湖西四周有滑沙、騎駝、騎馬、游泳、垂釣、滑翔、沙灘排球、足球等游樂設(shè)施，還有旅游飛機空中觀光節(jié)目。
沙湖，南沙北湖。這里是鳥的天堂、魚的世界、游人的樂園。百鳥樂園景區(qū)、萬畝荷花精品園景區(qū)、尼羅河風情景區(qū)、大漠絲路奇觀景區(qū)為沙湖四大景區(qū)。沙湖水產(chǎn)豐富，無污染，是鳥類棲息、繁殖的理想之地。百萬只鳥類在這里繁衍棲息，成為沙湖絕妙一景。沙湖萬畝荷花園位于沙湖東側(cè)，每逢盛夏，荷花競相綻放，姹紫嫣紅，爭齊斗艷。
尼羅河風情景區(qū)以沙雕藝術(shù)為依托，展示了各國藝術(shù)家的沙雕作品，散發(fā)濃濃異國風情。在大漠絲路奇觀景區(qū)則能領(lǐng)略古老的絲綢之路、神秘的波斯文化等。沙湖還開發(fā)了許多特色水上運動項目，如水上摩托艇、沖浪、水上降落傘等等，給熱愛運動喜歡冒險的游人提供了一個一試身手的機會。
旅行社經(jīng)理的旅游推薦（優(yōu)質(zhì)19篇）篇十二
臺北101位于臺北市信義區(qū)的一棟摩天大樓。由建筑師李祖原設(shè)計，ktrt團隊建造，是世界最高摩天大樓(不含天線)和目前全世界第三高的大樓。
擁有世界最快速電梯(38秒即可直達89樓觀景臺)，列入吉尼斯世界紀錄，為觀景臺使用，還有世界最大、最重，且唯一可供參觀的風阻尼器。
夜間的臺北101外觀會打上燈光，以彩虹七種顏色為主題，每天更換一種顏色，如星期一是紅色、星期二是橙色等，每天落日時間開始點燈，至晚上10點關(guān)閉。在特殊的節(jié)日時，會以節(jié)慶為主題在外墻以燈光表現(xiàn)特殊的文字或圖形。
樓層介紹：
b1：為生活聚場，除了有各類品味生活及個性時尚商店，還提供來自各地的美食。
臺北101大樓內(nèi)部。
臺北101大樓內(nèi)部(19張)，設(shè)有上千個座位及舒適的用餐環(huán)境，提供您最貼心的服務(wù)。
1f：101大道，全世界最受歡迎的流行品牌您都可在這里見到，無論是服飾、配件、彩妝保養(yǎng)，一次就能滿足時髦的您消費欲望。
2f：時尚大道，與世貿(mào)中心及紐約紐約購物中心有空橋連接，時尚流行不錯失。各類知名品牌，極具個性及質(zhì)感，滿足您品味的堅持。
3f：名人大道，頂尖的名牌精品，最多的品牌旗艦店，讓您宛如置身紐約第五大道，高雅舒適的購物環(huán)境，與全世界同步的流行趨勢，讓您打造更亮眼的自己。
4f：都會廣場，挑高40米，占地500多平方米，精心設(shè)計的采光及景觀，提供您最有藝術(shù)氣息的娛樂休閑空間。圍繞您的是四周的露天咖啡座及精致的點心，巴黎浪漫慵懶的氛圍，為您忙碌的都會生活注入另類品味。另外還有多家歐式、泰式與中華料理餐廳，讓您在消費完再大啖美食一番。
5f：金融中心。
6f：規(guī)劃為健身中心，進駐業(yè)者為taipei101氧身運動館，其最引人注意的除了天價的101萬入會費外，還有全臺室內(nèi)最高的攀巖墻、拳擊臺等設(shè)備。
另外，臺北101的璀璨燈光夜景也不可錯過。
旅行社經(jīng)理的旅游推薦（優(yōu)質(zhì)19篇）篇十三
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2019年9月14日到2019年10月14日我在天津中國青年旅行社實習，總共實習為期一個月。首先我要在這里感謝學校以及天津中國青年旅行社給了我這次寶貴的實習機會，其次要感謝天津中國青年旅行社塘沽門店的店長和兩位工作人員，在這一個月中她們是我敬愛的同事，感謝她們所給予我的指導與幫助。是她們使我在真正意義上的全面接觸旅行社及旅*業(yè)，使我擺脫了在校期間的幼稚想法，了解了作為一個合格的旅游人應(yīng)該具備什么樣的條件與素質(zhì)。雖然只有短短的一個月，但是我已經(jīng)較為系統(tǒng)的了解了旅行社的操作流程，也基本熟悉了導游帶團的步驟與方法。她們辛苦的指導與幫助使我從一個對旅*業(yè)一概不知的學生轉(zhuǎn)變成為了一個略知一二的“門檻人士”。
2019年9月14日下午，學校組織到天津中國青年旅行社總部進行崗前培訓。培訓內(nèi)容是先由營銷部李經(jīng)理為我們簡單的介紹中青旅的發(fā)展史，以及天津中青旅下屬各區(qū)縣門店營業(yè)部的工作內(nèi)容、工作流程，還有上班中應(yīng)注意的重要事項。接下來是由導游部的工作人員為我們系統(tǒng)的講解了如何在實習期間帶旅游團，如何做一名合格的兼職導游。最后是為每一位同學按照就近分配的原則分配門店營業(yè)部。而我被分配在了自己家的所在區(qū)—塘沽區(qū)。與我一起在塘沽營業(yè)部實習的還有一位我的同學。2019年9月15日上午9點我們進店報到了。
我和同學的適應(yīng)及接受新鮮事物的學習能力都很強，再加上店長及工作人員的耐心指導與幫助，第一天我們就在邊學邊做的過程中完成了工作任務(wù)。我們學會了如何接聽業(yè)務(wù)來電、如何接待來訪顧客，以及為顧客查詢旅游產(chǎn)品路線等等。當天下班后我就進行了工作總結(jié)，將自己今天學到的東西以及今天在工作中所做的筆記整理總結(jié)了一下。然后我又為自己制定了明天上班要學會的東西以及要完成的工作任務(wù)。上班的第二天我熟悉了幾條比較火爆的旅游產(chǎn)品路線，然后為顧客做詳細的講解。經(jīng)過店內(nèi)人員的指導，我學會了如何幫客人填寫報名表以及如何簽訂旅游合同和打印旅游合同。第二天下班后我又做筆記總結(jié)和制定轉(zhuǎn)天的工作任務(wù)。就這樣在這一個月里每天下班后我都會做當天的總結(jié)和制定轉(zhuǎn)天的計劃。慢慢的我學到的東西越來越多，理解的東西越來越多，要記的東西越來越少，工作起來越來越熟練。所以，這次實習的收獲之一是在工作中養(yǎng)成了做筆記的好習慣。我覺得無論自己的記憶力有多么的好也要隨時拿著一個小冊子和一支筆，走到哪里記到哪里。每天的實習心得要記，每天做了什么要記。我總結(jié)出一句話：“只要養(yǎng)成記筆記的習慣，就不怕沒有東西記，就不怕有記不住的東西。”
在十一旅游黃金周期間我很榮幸的擁有了一次帶團的機會。2019年10月5日我?guī)П本g樂谷一日游濱海專線旅游團。10月3日的時候我接到通知讓我?guī)F，當時既興奮又害怕，不過興奮大于害怕。興奮是因為10月5號就要當上導游了，害怕是因為第一次帶團沒經(jīng)驗怕弄砸了。我懷著無比忐忑的心情開始為我的導游工作做準備。我去向店長請教經(jīng)驗與方法，店長講的很詳細，這讓我理解起來也很容易。我將注意事項以及工作的步驟一一列了出來總結(jié)在了一張紙上，還把計調(diào)、店長、司機的電話都存到了手機里，以防有緊急事件時可以迅速打電話聯(lián)系他們。我將注意事項、工作方法熟記于心，接下來就是期待著2019年10月5日的到來。那天終于到了，全天的行程雖已走滿，但并不如我預(yù)期般的順利與完美。在旅行的過程中出現(xiàn)的小誤會也都平靜的解決了。在致歡送詞時我向所有游客致謝、致歉來彌補這次旅行中我照顧不周的地方。大家給我的回答是：“謝謝，導游辛苦了。”
帶團工作結(jié)束了，不管是做什么工作都不可能白做，總會給做事的人留點什么。這次帶團也不例外。首先，我要感謝店長給我這次機會，謝謝她對我的信任。其次，我要感謝這次旅程中的司機楊師傅，如果不是他給了我這么多的幫助，這次的旅程也許不會這么順利。最后，我要感謝我的游客，雖然他們當中的個別人在旅程中刁難我，給我難堪，但我依舊要感謝他們。是他們讓我對這個社會有了進一步的了解，是他們讓我看到了這個社會中一小部分形形色色的人，是他們讓我對校園有了更強烈的渴望。也許有人會說游客并沒有給我留下什么好印象，然而不是，同樣也是他們，但只是他們當中的一小部分人讓我看到了人類善良的一面。謝謝他們。
除了這些，在這次實習中我還感受到了強烈的競爭氣氛。旅行社與旅行社之間的競爭，人與人之間的競爭。在旅行社這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅要有一定的專業(yè)知識，還需要懂得如何為人處事和接人待物，以及對游客的耐心和責任心。著實更為重要的事在實際過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學識的淺薄和經(jīng)驗的匱乏。我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中的實踐其實并不是一個概念。我想這也正是學校之所以讓我們實習的原因。讓我進一步鞏固和理解課堂所學的知識，培養(yǎng)和提高學生的能力，理論聯(lián)系實際。這次實習提高了我的調(diào)查研究、觀察問題、分析問題和解決問題的能力，培養(yǎng)了我身為一名在校大學生在社會中的生存能力。同時也使我發(fā)現(xiàn)并及時彌補了自身的缺點與不足之處。例如，缺少耐心，沉不住氣，對事考慮不周，自滿、自負等等。在以后的學習生活中，我一定會盡力完善自己，將自己的不足之處減少到最小，隨時提醒自己，隨時克制自己。在實習期間所學到的東西我會牢記一生，養(yǎng)成的好習慣我會繼續(xù)堅持下去，它給予我的社會經(jīng)驗以及團隊精神使我受益終身。
旅行社經(jīng)理的旅游推薦（優(yōu)質(zhì)19篇）篇十四
委托旅行社(組團社)：_____________(以下簡稱甲方)。
受托旅行社(地接社)：_____________(以下簡稱乙方)。
根據(jù)法律、法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，為明確甲、乙雙方責任、權(quán)利、義務(wù)的關(guān)系，雙方本著平等互利的原則，簽訂本旅行社委托合同書：
一、期限自______年____月____日起至______年____月____日止。
二、經(jīng)營資質(zhì)。
三、甲方的責任。
1、負責與旅游者或組團社確定旅游行程、服務(wù)內(nèi)容及其標準并簽訂旅游合同書。
2、負責與旅游者或組團社確定旅游價格并收取旅游款。
負責向乙方支付旅游款，實行公對公賬戶，依法納稅。
3、根據(jù)與旅游者或組團社確定旅游行程的服務(wù)內(nèi)容及其標準向乙方提供旅游行程確認件，由經(jīng)辦人簽名并加蓋公司印章。
四、乙方的責任。
1、根據(jù)甲方旅游行程確認件的旅游行程、服務(wù)內(nèi)容及其標準，做出向甲方回復(fù)是否接團的確認件，由經(jīng)辦人簽名或加蓋公司印章。
2、根據(jù)甲方旅游行程確認件旅游行程、服務(wù)內(nèi)容及其標準，履行其責任。
3、負責向甲方收取旅游款，實行公對公賬戶，依法納稅。
五、甲方權(quán)利、義務(wù)。
1、甲方應(yīng)確保所提供給乙方的相關(guān)資料的準確性、真實性、有效性。
就《旅游行程表》事項告知游客并簽訂組團合同。
有義務(wù)告知地接社名稱及游客購買游客旅游人身意外傷害保險。
2、甲方有權(quán)利向乙方了解地接方服務(wù)接待質(zhì)量情況并有義務(wù)協(xié)助、配合地接方共同解決旅游行程中的突發(fā)事件。
3、為提高服務(wù)質(zhì)量，甲方應(yīng)配合乙方做好每月旅游服務(wù)質(zhì)量意見信息反饋表的填報(由經(jīng)辦人簽名或加蓋公司印章)。
六、乙方權(quán)利、義務(wù)。
1、乙方應(yīng)按照國家旅游局頒布實施的《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量》標準來執(zhí)行。
甲方所提供給乙方的旅游行程確認件內(nèi)容及其服務(wù)標準是乙方為旅游者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)依據(jù)，同時該確認件也是雙方之間的對單團的委托接待協(xié)議。
2、有義務(wù)使組團社及旅游者知曉旅游地區(qū)的民風民俗和有關(guān)規(guī)定及安全事項。
3、為提高服務(wù)質(zhì)量，乙方應(yīng)與甲方做好每月旅游服務(wù)質(zhì)量意見信息反饋表的填報(由經(jīng)辦人簽名或加蓋公司印章)。
七、違約責任。
1、如因甲方向乙方提供的旅游行程確認件內(nèi)容及其服務(wù)標準，造成旅游團(者)損失或傷害，承擔其賠償責任。
2、如因乙方不履行甲乙雙方確認的旅游行程確認件內(nèi)容及其服務(wù)標準，承擔其賠償責任。
八、旅游服務(wù)質(zhì)量投訴責任。
1、因甲方原因變更行程或因甲方提供給游客的行程、標準與乙方所確認的旅游行程不一致，所造成的損失，由甲方承擔。
2、游客對旅游行程途中服務(wù)質(zhì)量的投訴，乙方應(yīng)積極配合所在地旅游行政管理部門妥善處理，所造成的損失，由乙方承擔。
九、經(jīng)濟賠償責任。
1、如屬游客原因，造成自身和他人損失至使該團行程延誤，除承擔自身損失還應(yīng)承擔給甲、乙方造成的經(jīng)濟損失和法律責任。
相關(guān)規(guī)定對游客進行賠償。
3、因乙方違約，游客要求賠償精神損失費的，依據(jù)20__年最高人民法院發(fā)布的《關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責任若干問題的解釋》第八條規(guī)定處理。
4、因甲方工作過失造成旅游者的損失，屬旅行社責任保險賠付范圍內(nèi)的由甲方承保公司負責賠付。
5、因乙方工作過失造成旅游者的損失，屬旅行社責任保險賠付范圍內(nèi)的由乙方承保公司負責賠付。
6、因游客自身原因，造成旅游者人身意外傷害或財產(chǎn)損害的，甲乙雙方均不承擔責任。
甲、乙、游客三方應(yīng)采取補救措施，使損失減輕到最低程，并共同配合當事人向承保旅游人身意外傷害保險公司索賠(如游客沒有購買旅游人身意外傷害保險，所造成的損失，游客自行承擔)。
十、團款或旅游款的結(jié)算：團款或旅游款以人民幣進行結(jié)算，實行對公帳戶;禁止任何團款或旅游款支付到個人銀行賬戶或銀行卡的行為。
如涉及乙方經(jīng)濟賠償責任，按旅游所屬地旅游行政管理部門調(diào)解協(xié)議內(nèi)容處理。
甲方不得以其為借口惡意拖欠乙方團款或旅游款的結(jié)算。
(一)、團款或旅游款實行全款接團的方式，即：甲方必須全額支付旅游團的地接費用，乙方才對甲方委托的旅游團進行地接操作。
(二)、團款或旅游款實行預(yù)先支付50%的接團的方式，即：甲方必須在雙方確認旅游團隊后并且在該旅游團隊出發(fā)前一天支付該旅游團團款的50%的地接費用，乙方才對甲方委托的該旅游團進行地接操作;并且余款50%必須在該旅游團隊行程結(jié)束前三天內(nèi)一次性付清。
(三)、團款或旅游款實行預(yù)先支付70%的接團的方式，即：甲方必須在雙方確認旅游團隊后并且在該旅游團隊出發(fā)前一天支付該旅游團團款的30%的地接費用，乙方才對甲方委托的該旅游團進行地接操作;并且余款30%必須在該旅游團隊行程結(jié)束前三天內(nèi)一次性付清。
(四)、團款或旅游款自年月日至年月日起，進行月結(jié)算。
具體時間為次月日至日為甲方結(jié)清上月所欠團款。超過次月5日，甲方應(yīng)寫出不能按時付款的情況說明書并自次月6日起按當時中國人民銀行貨款利息計算標準，支付給所欠乙方團款或旅游款(利息)或違約金。
十一、合同附件。
1、旅游行程確認件原件或旅游行程傳真確認件作為本合同不可分割的組成部分和合同一并具有同等法律效力。
2、游客簽署的旅游服務(wù)質(zhì)量意見反饋表、證明、協(xié)議書作為本合同不可分割的組成部分和合同一并具有同等法律效力。
十二、爭議解決本合同未盡事宜，雙方共同協(xié)商解決。
協(xié)商不成的雙方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。
十三、合同效力本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自簽字或蓋章之日起生效。
甲方：__________(蓋章)乙方：__________(蓋章)。
電話：_________________電話：_________________。
日期：_________________日期：_________________
旅行社經(jīng)理的旅游推薦（優(yōu)質(zhì)19篇）篇十五
甲方：_____旅行社有限公司(供車方)乙方：_______________(用車方)。
為了統(tǒng)一規(guī)范客運市場，根據(jù)國家的相關(guān)法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商達成以下包車協(xié)議：
一、甲方于_____年_____月_____日至_____年_____月_____日，向乙方提供_____座(空調(diào))旅游客車_____輛，為接持旅游團隊(機關(guān)單位職工)提供客運服務(wù)。
起止時間：______________________________，
線路:___________________________________，
經(jīng)停：______________________________，路程(單程、往返)，沿途司機食宿由乙方安排。途中如有線路變更，須征得甲方調(diào)度同意,由此而增加的費用由乙方負責。
二、總計車費共人民幣__________元，乙方負責支付往返的路橋費、停車費、高速公路費以及司機的食宿。
三、甲方向乙方提供的車輛須具有:齊備合法的營運證照，購齊國家規(guī)定的固定稅費和車況良好的客運車輛。
四、乙方在甲方承載前交清本次租車費用，或簽署協(xié)議當天交付甲方訂金，出發(fā)當天乙主一次性支付所有包車費，乙方如需要甲方提供發(fā)票的，請?zhí)崆案嬷追綔蕚洌斕斐鼍甙l(fā)票，發(fā)票另加_____%稅點。
五、乙方在租用甲方車輛時應(yīng)遵守國家有關(guān)交通法規(guī)，不得從事違法活動，不得超員，運載貨物，乙方必須愛護甲方車輛，不得在車內(nèi)吸煙，不得裝載有腐蝕性或其他有刺激性氣味的物品，不得強行要求駕駛員做違反操作規(guī)程和違章的行為;必須按規(guī)定的路線行程，并按規(guī)定上落客，否則甲方司機有權(quán)拒絕出車，由此造成的罰款、扣證等相關(guān)費用損失由乙方負責。
六、甲方在派出車輛前，需提前一至二天與乙方再次明確上車地點、時間和聯(lián)系方式。并將車號、駕駛員姓名、聯(lián)系方式告知乙方。
七、乙方在交付租車定金后要求退車的，甲方按用車_____天前扣總車費的_____%，用車前_____至_____天扣總車費的_____%，用車前_____至_____天扣總車費的_____%，用車當天車費不退。
八、本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向有權(quán)管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請調(diào)解，提出投訴和賠償請求。
九、雙方特別約定：
本協(xié)議一式_____份，甲乙雙方各持_____份。
旅行社經(jīng)理的旅游推薦（優(yōu)質(zhì)19篇）篇十六
第一章基本約定。
第一條自愿購物和參加另行付費旅游項目約定。
1.旅游者可以自主決定是否參加旅行社安排的購物活動、另行付費旅游項目;。
3.購物活動、另行付費旅游項目安排應(yīng)不與《行程單》沖突;。
5.購物活動、另行付費旅游項目具體約定見《自愿購物活動補充協(xié)議》和《自愿參加另行付費旅游項目補充協(xié)議》(附件,可另紙附上)。
第二條責任減除及免除。
1.因旅游者自身原因，包括但不限于侵權(quán)行為、違法犯罪行為、自身疾病、自己行為判斷失誤、自甘風險參加某些旅游項目等，造成自己人身損害、財產(chǎn)損失或造成他人損失的，由旅游者自己承擔責任，旅行社不承擔責任，但應(yīng)協(xié)助處理，旅行社因協(xié)助處理而支出的合理費用由旅游者承擔。
2.因不可抗力造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的，旅行社不承擔責任，但應(yīng)積極采取救助措施。
3.旅行社對旅游過程中可能發(fā)生的危險情況已向旅游者做出明確警示，采取了必要防范措施，且事后履行了必要救助義務(wù)的，旅行社不承擔責任。
4.旅游者因參加非旅行社安排或推薦的活動導致人身損害、財產(chǎn)損失的，旅行社不承擔責任。
5.由于公共交通經(jīng)營者的原因造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的，由公共交通經(jīng)營者依法承擔賠償責任，旅行社應(yīng)當協(xié)助旅游者向公共交通經(jīng)營索賠。因公共交通工具延誤，導致合同不能按照約定履行的，旅行社不承擔違約責任，但應(yīng)向旅游者退還未實際發(fā)生的費用。
第三條合同效力。
本合同一式二份，雙方各持一份，具有同等法律效力，自雙方當事人簽字或者蓋章之日起生效。
第二章協(xié)議內(nèi)容。
旅游者：等人(名單可附頁，需旅行社和旅游者代表簽字蓋章確認);。
旅行社：?????????????????????????????????;。
第一條旅游時間及旅游目的地接社基本情況。
出發(fā)時間：??????????年??????????月??????????日，結(jié)束時間：??????????年??????????月??????????日，共????????天???????夜，飯店住宿???????夜。
行程：??????????????????????????????????????;集中地點：??????????????????????????????????????;散團地點：??????????????????????????????????????。
地接社/委托社名稱：??????????????????????????????????????;地址：??????????????????????????????????????;聯(lián)系人及電話：???????????????????????????????????????。
第二條個人旅游保險旅游者(同意或者不同意，打勾無效)委托旅行社辦理旅游者投保的個人旅游保險。具體事項見團隊訂單。保險范圍和理賠由所投保的保險公司條款而定。旅行社不承擔賠償責任，僅限提供協(xié)助服務(wù)。
第三條旅游費用及支付(旅游費用以人民幣為計算單位)。
旅游費用合計：??????????元，成人：?????????元/人，兒童不占床：?????????元/人;其中導游服務(wù)費：?????????元/人。
旅游費用支付的時間和方式：??????????????????????????????????/??????????????????????????????????。
旅游費用詳細清單及支付方式見團隊訂單。
第四條成團人數(shù)與不成團的約定最低成團人數(shù);低于此人數(shù)不能成團時，旅行社應(yīng)當在出發(fā)前日及時通知旅游者;如不能成團，旅游者是否同意按下列方式解決：
同意(種方式)。
2、延期出團;。
3、改變其他線路出團;。
4、解除合同。
第五條拼團約定。
旅游者采用拼團方式出團。
第六條黃金周特別約定黃金周旅游高峰期間，旅游者和旅行社對行前退團及取消出團的提前告知時間、相關(guān)責任約定見團隊行程單，如無特殊約定按合同通用條款第十六和第十七條約定執(zhí)行。
第七條爭議的解決方式本合同履行過程中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決;亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機構(gòu)、消費者協(xié)會等有關(guān)部門或者機構(gòu)申請調(diào)解。協(xié)商或者調(diào)解不成的，按下列第種方式解決：
1、提交仲裁委員會仲裁;2、依法向合同簽訂地人民法院起訴。
第八條其他約定事項未盡事宜，經(jīng)旅游者和旅行社雙方協(xié)商一致，可以列入補充條款。(如合同空間不夠，可以附紙張貼于空白處，在連接處需雙方蓋章。)。
1、雙方通知對方相關(guān)事項，可以以書面送達、電子信箱發(fā)送、手機短信發(fā)送、電話通知四種形式，任一形式均視為通知送達。
2、本合同由主合同的《協(xié)議條款》部分(旅游者與旅行社分別簽字簽章，各執(zhí)一份)和《通用條款》部分(與國家旅游局和國家工商行政管理總局聯(lián)合制定示范文本之第一章至第六章完全一致與其具有相同效力，旅行社可留存或查閱)以及附件《旅客報名表、健康信息及承諾書》(旅游者簽名、旅行社留存)、以及附件《旅游行程單》(旅游者簽字，旅游者與旅行社各執(zhí)一份)等構(gòu)成。
3、已向游客代表詢出行形游客身體健康狀況，回復(fù)身體健康良好，適合出行。(有“三高”者，半年內(nèi)做過大手術(shù)、孕婦、患有傳染疾病者等謹慎出行;70歲以上老年游客請?zhí)峁┙诮】底C明并有家屬陪同。出行游客根據(jù)行程要求提供其他相關(guān)證明)。
備注：旅游者應(yīng)當?shù)铰眯猩缲攧?wù)部或各門市交納旅游費用，也可以到銀行或通過網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬到旅行社賬戶，旅行社交納現(xiàn)金時，旅行社應(yīng)向旅游者開具加蓋旅行社財務(wù)用章的收款憑證;旅游者不得將旅游款項交給不能出具加蓋旅行社財務(wù)專用章的收款憑證的工作或非工作人員，否則其后果由旅行社自行負責。
旅行社經(jīng)理的旅游推薦（優(yōu)質(zhì)19篇）篇十七
為把云南創(chuàng)建成為名副其實的旅游大省，樹立國旅輝煌品牌形象，適應(yīng)新世紀形式下旅游事業(yè)的發(fā)展。真正滿足您自由自在、隨心所愿、舒心愉快的旅行。
在此，我們鄭重承諾：
1、散客、團體天天接待，免去您因人數(shù)等種種限制而有時間卻難圓旅行的夢想。
2、首家推出全程獨立專車服務(wù)，在這里您可自愿選擇旅游車型、車款并不受人數(shù)等因素的制約。
3、旅行線路、酒店星級、服務(wù)標準、交通工具、導游等級、特別護理（如：翻譯人員、隨團醫(yī)護人員、全陪、地陪等）均可完全自愿選擇。
5、風景區(qū)的景點均可自由進行選擇，游過或不感興趣的點或景區(qū)可自愿放棄。
6、每團（無論人數(shù)多少）雙方均簽訂云南省旅游標準合同書，我方將會嚴格遵守、嚴格執(zhí)行我社在旅游合 同書中對您的一切承諾。真正明明白白消費。
7、我社將全程依照《中華人民共和國旅游人身意外傷害保險條例》的規(guī)定，進行相應(yīng)的保險（不論國籍）
8、在旅途中，我社將嚴格執(zhí)行旅游局關(guān)于購物的明確規(guī)定，尊重您自愿購物是否的意愿，每天原則上僅安排一次（特殊不超二次）、停留時間確保在一小時左右，真正將您的時間安排于風景區(qū)。
9、相應(yīng)確保旅游期間及往返交通途中的機、車、船等優(yōu)惠票務(wù)。
10、在旅游期間，我社絕對確保您的旅程暢通無阻、銜接有力、溫馨愉快。并開通了24小時電話及迅速處理電子郵件、隨時誠心為您提供相應(yīng)快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
地址：中國·云南省昆明市東郊路111號神州旅游信息港辦公大廈四樓
1、? 遵守國家的法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行國務(wù)院頒布的旅行社條例明細，以“安全第一，規(guī)范管理，誠信經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨，依法納稅，盡企業(yè)的一份應(yīng)盡的義務(wù)。
2、? 在旅游產(chǎn)品的制作中，做到誠信經(jīng)營，提供精品線路，合理價格，做到統(tǒng)一產(chǎn)品，統(tǒng)一價格，自覺抵制零負團費現(xiàn)象。
3、? 在銷售過程中，做好與旅游者簽訂旅游主管部門推出的規(guī)范旅游合同，明確價格和服務(wù)細節(jié)。
4、? 堅決不使用“黑社”、“黑車”、“黑導”。
1、建立供應(yīng)商資格審查備案制度，篩選資質(zhì)高，信譽好的地接旅行社，飯店，餐廳，景點，汽車公司，商店并對其各項資質(zhì)進行調(diào)查、核實、備案。
2、在目的地旅游部門指定或推薦的范圍內(nèi)，選擇接團旅行社并進行評審，信譽和業(yè)績優(yōu)良者優(yōu)先選用，以確保組團社所銷售的旅游產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。
3、按要求與組團社、地接社簽訂書面接待協(xié)議。?
?? 嚴格按照旅游合同或散客協(xié)議提供旅游服務(wù)，安排旅游-行程，安排食宿標準，安排旅游項目，有效控制旅游團隊行程，保證服務(wù)質(zhì)量，按旅游團隊行走的不同階段，采用電話追蹤檢查，質(zhì)量反饋表，個別旅游者專訪的方法，了解旅游者的滿意程度，發(fā)現(xiàn)問題，即使解決。
? 1、做好服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督，通過《質(zhì)量反饋表》及其他方式認真聽取旅游者的合理建議和意見；對收集到旅游者反饋信息進行統(tǒng)計分析，了解旅游者對組團社出境旅游服務(wù)的滿意度。
2、服務(wù)質(zhì)量的改進，根據(jù)旅游者的滿意度對存在的質(zhì)量總是進行分析，確定出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因，針對出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因采取有效措施，防止類似問題再次發(fā)生，達到出境旅游服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進。
3、投訴處理。對旅游者的投訴應(yīng)認真受理、登記記錄、依法作出處理，設(shè)專職人員負責處理旅游者投訴。對于重大旅游投訴，主要管理人員應(yīng)親自出面處理，并向所在地旅游-行政部門報告。
4、建立健全投訴檔案管理制度。?
倡導導游規(guī)范服務(wù)，遵守職業(yè)道德，積極參加相關(guān)導游規(guī)范化服務(wù)活動，做到帶團佩戴胸卡，講解使用普通話，用語文明，服務(wù)規(guī)范不索取小費，不誤導游客消費，不欺客宰客，展示黃山旅游的良好形象。
甲方：_________
乙方：_________
為了加強對社會導游員的規(guī)范化管理，保證旅行社在使用_________公司注冊導游人員的時候，能夠得到更完善服務(wù)。甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商，簽訂本協(xié)議。具體內(nèi)容如下：
一、乙方須與甲方簽訂本協(xié)議書后，方可使用在甲方注冊的社會導游。
二、甲方無償向乙方推薦注冊導游，并提供導游的有關(guān)簡歷及工作情況，做好各項服務(wù)工作。
三、乙方在使用甲方注冊導游時，必須與該導游簽訂勞務(wù)協(xié)議書。協(xié)議書中必須包括：聘用時間、雙方責任、待遇的標準、違約的處罰、協(xié)議的解除等內(nèi)容。做到公平、合理、合法。
四、甲方導游在為乙方執(zhí)行帶團任務(wù)時，必須持有甲方開具的導游委派單，任務(wù)完成后，乙方應(yīng)在導游員質(zhì)量跟蹤表中意見反饋欄中如實填寫導游帶團情況。乙方如使用沒有導游委派單的導游，視為違規(guī)，將按有關(guān)法規(guī)對旅行社和導游進行處罰。如因甲方導游的原因產(chǎn)生的團隊質(zhì)量投訴，由省，市旅游局有關(guān)部門鑒訂后，由甲方負責向保險公司索賠。
五、導游人員在工作中有突出的成績或問題，乙方應(yīng)及時向旅游管理部門和甲方報告?zhèn)浒福追綄⑶闆r存入導游檔案。
六、乙方臨時聘用甲方注冊導游執(zhí)行任務(wù)，應(yīng)提前三天向甲方提出申請，甲方應(yīng)視情況盡力給予安排。乙方對甲方提供的導游進行審核認可，并與導游簽訂勞務(wù)協(xié)議書，方可使用。
七、甲方有義務(wù)督促旅行社和導游履行雙方簽訂的協(xié)議條款，以保障旅行社和導游雙方的利益。
八、未盡事宜，甲乙雙方協(xié)商解決。
九、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各一份。雙方簽字后生效，有效期一年。
聯(lián)系人（簽字）：_________???? 聯(lián)系人（簽字）：_________
創(chuàng)建的真正旅游云南省國旅輝煌品牌形象，新世紀旅游發(fā)展的形式。真正滿足你自由，讓您享受舒適的旅行。
在這里，我們鄭重承諾：
2、 首次推出獨立的穿梭巴士服務(wù)，在其中您可以自愿選擇旅游汽車，汽車不受約束條件的數(shù)量等因素。
3 星，服務(wù)標準，旅行路線，酒店、 運輸、 導游、 特殊護理等翻譯，隨著醫(yī)療人員，所有陪、 陪等） 可以是完全自愿的選擇。
4、 旅途你酌處風景觀光時間從根本上改變傳統(tǒng)廣場、 僅能讓美麗景觀和你沖和不運行，掬表面的旅游接待模式。
5、 景點可自由選擇點或游泳感興趣的領(lǐng)域或并非出于自愿。
6，每次任務(wù) （無論大小） 的雙方簽署云南省旅游發(fā)展的標準合同，我們將嚴格遵守，嚴格執(zhí)法機構(gòu)在旅游合同對您的承諾。真正透明消費。
9，應(yīng)確保該旅游和運輸機械、 車輛、 船舶和其他優(yōu)惠票的路上。
期間 10，旅游，我絕對確保您通過功能強大的、 溫暖的收斂性的旅途愉快。打開 24 小時電話和迅速處理的電子郵件，真誠地快速、 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為您提供在任何時間。
地址： ·第 111 東路，云南省昆明市、 中國旅游資料中心辦公大樓樓
旅行社經(jīng)理的旅游推薦（優(yōu)質(zhì)19篇）篇十八
性別。
民族。
出生日期
身份證件號碼。
聯(lián)系電話。
身體狀況（需注明是否有身體殘疾、精神疾病、高血壓、心臟病等健康受損病癥、病史，是否為妊娠期婦女。）旅游者全部同行人名單及分房要求（所列同行人均視為旅游者要求必須同時安排出團）：
與??????同住，?????與?????同住，????與???????同住，
與??????同住，????與?????同住，?????與???????同住，
為單男/單女需要安排與他人同住，????????????不占床位，
全程要求入住單間（應(yīng)當補交房費差額）。
其他補充約定：
旅行社經(jīng)辦人。
旅游者：（代表人簽字）???????????????????旅行社：（蓋章）。
經(jīng)辦人：（簽字）。
年??月??日。
具體時間地點購物場所名稱主要商品信息最長停留時間（分鐘）。
其他說明。
旅游者。
簽名同意年??月?日?時。
簽名：年??月?日?時。
簽名：年??月?日?時。
簽名：
旅行社經(jīng)辦人簽名：??????。
具體時間地點。
項目名稱。
和內(nèi)容費用（元）項目時長（分鐘）。
其他說明。
旅游者。
簽名同意年??月?日?時。
簽名：年??月?日?時。
簽名：年??月?日?時。
簽名：
旅行社經(jīng)理的旅游推薦（優(yōu)質(zhì)19篇）篇十九
本站發(fā)布旅行社旅游景區(qū)實習報告2019，更多旅行社旅游景區(qū)實習報告2019相關(guān)信息請訪問本站實習報告頻道。
這次我實習的地方是江西省盛大旅行社旅行社。這家旅行社成立于2002年，注冊資金150萬元人民幣。是經(jīng)國家旅游局批準，由江西省旅游局核準，南昌市工商行政管理局登記注冊具有法人資格的國內(nèi)旅行社。業(yè)務(wù)范圍包括進行國內(nèi)組團旅游和省內(nèi)旅游接待服務(wù)，兼營會議接待和機票代售等業(yè)務(wù)。經(jīng)營江西境內(nèi)的各大精品線路，開通了多條國內(nèi)旅游線路，云南游線路是該旅行社的招牌線路。
旅行社行業(yè)是旅游業(yè)的基本組成部分，是聯(lián)結(jié)旅游飯店、交通、景區(qū)等各個環(huán)節(jié)的橋梁式行業(yè)，是整個旅游業(yè)的中心環(huán)節(jié)。所以，選擇在旅行社實習，有利于了解整個旅游-行業(yè)的運行狀況和發(fā)展趨勢。可以同時了解飯店業(yè)的經(jīng)營模式，旅游交通在旅游中發(fā)揮的作用，更能進一步的了解旅游景區(qū)的經(jīng)營發(fā)展狀況。
這次到旅行社實習，是以實習導游的身份進去的。因此主要的工作就是熟悉導游業(yè)務(wù)，能都獨立承擔帶團的任務(wù)。此外再學習旅行社其他方面的業(yè)務(wù)知識。
上班第一天，沒什么工作，老板和其他的工作人員都很忙，也就簡單的和大家打了個招呼，然后就到了老板指定的地方呆著。以前在旅行社做過兼職導游，知道剛到旅行社就是這樣子，大家忙起來了往往把新人當做空氣，有事的時候才會去關(guān)注你。我也就知趣的找個地方呆著，隨便翻閱著手頭可以看到的資料，提高一下自己對自己將要實習一個多月的旅行社。剛來旅行社，自己就要機靈些，要謙虛好學，多去了解，不要以為有人會去主動的交你。你要去觀察去傾聽，看忙著的人是怎樣做事的，他們是如何和人打交道的。
中午大家忙著也只有用快餐填飽肚子了，知道大家都要叫快餐，我也就自告奮勇的幫大家了這個忙。吃飯是閑聊，大家除了對我說了些客氣的話外，有兩個看似資歷很老的同事還說我很好學，還知道我看了什么，姜還是老的辣，就這樣悄無聲息的去觀察你。所以，有的時候你不要懷疑自己做的無法得到認可，其實有人已經(jīng)看在眼里了。下午也就是自己看資料了，一天很快就過去了。
我主要是做實習到有的，所以重點就是去熟悉導游業(yè)務(wù)知識。背導游詞，背到滾瓜爛熟，爛記于心是很重要的，而且還不能像背課文一樣死記硬背，還必須要有趣味性，要拓展知識鏈，能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識融會貫通。第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導游可能會去帶的一些一日游的景點知識，我不緊將自己以前的導游知識溫習了一遍，開始一周的時間也是自己的導游知識豐富了許多。除了給自己充電外，平時也會幫計調(diào)們?nèi)ソo客戶送些票據(jù)之類的東西。
因為我以前在學校帶過學生團也在其他的旅行社帶過兩個團，有一點帶團的經(jīng)驗，因此，老板也沒為我安排什么培訓，只是讓我多掌握些導游知識和本旅行社的景點線路。
帶團不是一件容易的事，你不僅要有熟練的導游知識、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項目，還要掌握吃、住、行、游、購、娛整個活動的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質(zhì)。
我?guī)У牡谝粋€團是到石門澗一日游的散客團。散客團相對團隊游客簡單一些，散客團基本上都是由幾個小團體組成，這些小團體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實我們只用關(guān)注這些小團體中的具有領(lǐng)頭作用的一個人就行，這些小團體基本上是以領(lǐng)導、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物，也就算是和這些小團體搞好了關(guān)系。個小團體有時又可以相互牽制，所以整體來說帶起來并不難。上車之后就是致歡迎詞，景點的簡單介紹，玩點小小的游戲，一趟下來，也沒出什么紕漏。
自從較好的帶了第一個團后，我就陸陸續(xù)續(xù)的帶了五六個團。這些團雖然都帶下來了也沒出現(xiàn)什么大問題，但是整個過程也是一個不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題的過程。開始時以為背熟了導游詞，掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團帶好，但是每次帶的游客都不不一樣，所會面臨的問題也會各不相同，如果還是生硬的根據(jù)套路去做，往往達不到良好的效果。所以自己要學的還很多，因此，每次帶團之后我都會將遇到的問題進行總結(jié)，然后通過各種方式尋求解決對策，可以看書、上旅游論壇或者向有經(jīng)驗的導游求教。雖然所帶團很累，遇到的問題很麻煩，但是不斷地去學習，去解決問題也會從中獲得巨大的收獲和樂趣。
在旅行社實習的一個多月帶了多個旅游團，這不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高，增加了旅游帶團的經(jīng)驗，也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣。當我實習期滿離開旅行社前，老板對我工作的認可和對我認真工作的表揚讓我感到了極大的快樂!