隨著社會一步步向前發展,報告不再是罕見的東西,多數報告都是在事情做完或發生后撰寫的。報告對于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇報告。這里我整理了一些優秀的報告范文,希望對大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧。
年中工作總結報告篇一
今年上半年實際完成銷售量為8000萬,其中一車間球閥3000萬,蝶閥2200萬,其他2800萬,基本完成年初既定目標。
球閥常規產品比去年有所下降,偏心半球增長較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在xx萬左右),大口徑蝶閥(dn2500萬以上)銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常,oem增長較快,但公司自身產品增長不夠理想,“雙達”品牌增長也不理想。
對于我們生產銷售型企業來說,質量和服務就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業的發展壯大就是紙上談兵。
1、 質量狀況:質量不穩定,退、換貨情況較多。如長龍客戶的球閥,劉楓客戶的蝶閥等,發生的質量問題接二連三,客戶怨聲載道。
2、 細節注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯,發貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量,并給客戶造成很壞的印象。
3、 交貨不及時:生產周期計劃不準,生產調度不當常造成貨期拖延,也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運費問題:關于運費問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如白旗、開運等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運輸工具,今天和昨天不一樣的價。
5、 技術支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對公司抱怨和誤解,儱侗、凱旋等人均有提到這類問題。問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報價問題:因公司內部價格體系不完整,所以不同的客戶等級無法體現,老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優惠。
經過近兩年的磨合,銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強了為客戶服務的思想;業務比較熟練,都能獨當一面,而且工作中的問題善于總結、歸納,找到合理的解決方法,廊坊在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵,發揚光大,但問題方面也不少。
1、 人工作人員作熱情不高,自主性不強。上班聊天、看電影,打游戲等現象時有發生。究其原因,一是制度監管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導致心理不平衡。
2、 組織紀律意識淡薄,上班遲到、早退現象時有發生。這種情況存在公司各個部門,公司應該有適當的考勤制度,有不良現象發生時不應該僅有部門領導管理,而且公司領導要出面制止。
3、 發貨人員的觀念問題:發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務,以為貨物出廠就行,少了為客戶服務的理念。其實細節上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠,比如貨物的包裝、清晰的標記,及時告知客戶貨物的重量,到貨時間,為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、 統計工作不到位,沒有成品或半成品統計報表,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,這樣一來可能造成銷售機會丟失,造成勞動浪費,而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表,告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。
5、 銷售、生產、采購等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責任,互相指責。
6、 技術支持不順,標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、 部門責任不清,本未倒置,導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分,也是銷售過程中時有發生的問題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來發展帶來重大的損失。
我們雙達公司經過這兩年的發展,已擁有先進的硬件設施,完善的組織結構,生產管理也進步明顯,在溫州乃至閥門行業都小有名氣。應該說,只要我們戰略得當,戰術得當,用人得當,前景將是非常美好的。
“管理出效益”,這個準則大家都知道,但要管理好企業卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理,制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎,兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說,卡天天打,可是遲到、早退的沒有處罰,加班的也沒有獎勵,那么打不打卡有什么區別?不如不打。又如工作人員工作怠慢沒人批評指正,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息、縱容,長此以往,公司利益必然受損。
1)工作報告 相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人匯報工作,報告進展狀況,領導也抽出時間主動了解進展狀況,給予工作上指導 。
2)例會 定期的例會可以了解各部門協作情況,可以共同獻計獻策,并相互溝通。公司的例會太少,尤其是縱向的溝通太少,工作人員不了解老總們對工作的計劃,對自己工作的看法,而老板們也不了解工作人員的想法,不了解工作人員的需要。
3)定期檢查 計劃或方案執行一段時期后,公司定期檢查其執行情況,是否偏離計劃,要否調整,并布置下一段時期的工作任務。
4)公平激勵 建立一只和諧的團隊,調動工作人員的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成工作人員之間產生矛盾,工作之間不配合,上班沒有積極性。就我的個人看法,我認為銷售部的工資偏低,大環境比較行業內各個閥門廠銷售人員的待遇,小環境比較公司內各部門的待遇。雖然銷售部各工作人員做得都很敬業,實際上大家內心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門,認可銷售部工作人員的辛苦,希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,那么我建議工資還是要有相應調整,畢竟失去一位工作人員的損失太大了。
另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。由于公司自身結構的特殊性,人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過度管理等現象。越級管理容易造成部門經理威信喪失,積極性喪失,最后是部門內領導與工作人員不融洽,遇事沒人擔當責任;多頭管理則容易讓工作人員工作無法適從,擔心工作失誤;過度管理可能造成工作人員失去創造性,工作人員對自己不自信,難以培養出獨當一面的人才。
以上只是個人之見,不一定都對,但我是真心實意想著公司未來的發展,一心一意想把銷售部搞好,為公司也為自己爭些體面,請各位老總們斟灼。
年中工作總結報告篇二
一、上半年各項指標完成情況
2019年上1-6月,全院總收與去年同期相比增加18.05%。其中:財政撥款減少29.82%;醫療業務收入與去年同期比增加18.43%。門診量79604人次、增長21.9%;住院病人8801人次,增長28.8%;平均開放床位330張,增長46.7%;“120”接診952人次,增長26.74%;手術1232臺次,比去年同期增長24.3%;治愈好轉率99.1%,與去年同期相比提高1.0%;危重病人搶救成功率98.1%。
據不完全統計收到病人感謝信4封(其中外科3封、后勤部1封),獲病人點名表揚50人次,通過病從滿意度調查問了解,病人對醫院工作的綜合滿意度達99%。
二、加強行風建設,糾正行業作風
2019年我院按照市、縣衛生局行風建設目標要求,結合醫院的實際和特點,認真抓好落實,加大我院行風建設和反腐敗工作的力度,并取得了初步成效。
通過加強對醫院行風建設工作的領導,調整充實行風建設管理領導小組;開展“三好一滿意”活動、創先爭優活動、創建學習型醫院活動,職業道德教育、法制教育和反腐倡廉警示教育等活動;建立健全規章制度,認真落實各項規定;向社會公布醫院舉報電話,在各科室設舉報箱,設立院務公開欄,增加醫務工作的透明度;落實“誰主管,誰負責”的行風管理責任制,并層層簽訂責任狀,對違反規定的按責任輕重處罰,進一步強化了行風建設崗位責任,營造廉潔行醫的良好氛圍,使全院干部職工自覺地把行風建設工作與醫療業務崗位工作結合起來,規范執業,文明行醫。
三、加強醫院科室建設,狠抓醫療質量與安全醫療
在實際工作中我們做了以下幾點:一是進一步建立各組織機構,組織按各自的職責開展各專業工作的監督、檢查、指導、評價、督促,努力使上級主管部門制定和部署的工作要求落實到實處;二是進一步完善各項規章制度,建立健全技術規范、操作規程、工作質量標準、管理方案、管理辦法,使醫療護理活動有章可依,有規可循,嚴防醫療差錯事故的發生;三是堅持院領導行政查房、中層干部夜查房、醫療缺陷公示、醫療護理分級管理制等重要的醫療安全管理制度;四是加強《醫院感染管理規范》和《消毒隔離技術規范》、《合理使用抗生素》的學習培訓,嚴格執行用血登記、報批,檢驗核對制度;五是加強病歷環節質量管理,并對存在不安全因素和薄弱環節的科室又進行了重點要求,對重要崗位及工作環節不定期的進行了抽查,確保了安全醫療。由于方法得當、措施有力,2019年上半年我院無醫療事故發生。
四、加強醫院宣傳,樹立醫院新形象
九、完成黨委、政府指令性工作任務100%
十、存在問題
(一)人才缺乏,技術發展緩慢
目前,我院人才斷層明顯,高級職稱人員嚴重匱乏,部份學科建設缺乏帶頭人,專科特色無法開展,這些因素對醫院以后全面發展極為不利。
(二)醫療糾紛增多,醫療風險大,束縛了醫務人員的工作積極性隨著醫療糾紛的逐年上升,醫療風險增大,應結合實際,分析醫療糾紛的特點,提高醫務人員工作責任心,提高防范醫療事故的自覺性,健全和完善醫療質量管理制度,做到依法行醫,既要用法律規范我們的醫護活動,又要用法律維護醫務工作者的合法權益,提高醫療服務質量。
(三)少數醫務人員醫德觀念淡薄。盡管醫院長期把行風建設作為一項重要工作來抓,建立了制度和措施,但仍有個別職工,由于不加強學習,思想覺悟低,責任心不強,影響了醫療服務質量。因此,要今后的工作中,要強化職業道德教育,加大對醫德醫風的管理力度,促進行風建設工作。
上半年在全院職工的共同努力下,在院領導班子的帶領下,醫院各項工作正在向好的方面發展。下半年我們更要尋找醫院發展的突破口,使年終大盤點時能達到年初預期的工作目標。
年中工作總結報告篇三
一、主要經濟指標完成情況
1-6月份購進總額完成12831萬元,較上年同期增長35.31 %;銷售總額完成11900 萬元,較上年同期增長29 %;總利潤完成22萬元,較上年同期下降15.4 % 。
二、上半年主要工作
1、繼續推進基層社改造
按照“先易后難,循序漸進,精心規劃,廣泛招商,打造農村綜合服務平臺,持續推進基層社建設”的思路和做法我們在完成了對南社、北張兩個供銷社改造,今年上半年,著力對棉油廠進行改造。棉油廠改造的目標是建成高標準的集貿市場,全部工程設計總投資3000萬元,總建筑面積15882㎡,建設期限一年半。具體規劃是建設成一棟一層為市場,二至六層為住宅的綜合商住樓。屆時將規范**大而散的集貿市場,在此基礎上注冊新型的股份制**供銷社。
在對棉油廠改造的同時,我們還著手對萬安供銷社進行改造,我們利用萬安供銷社閑置場地與開發商共同合作,精心規劃,合理布局,投資200萬元建設一個20xx平方封閉性綜合超市。目前該項目已動工,將于9月底投入運營。該項目的建成,將為萬安地區居民提供便利實惠的生活服務和優質的生活保障,讓農村居民買到質優價廉的消費品,滿足農村居民的購買和消費需求。
2、積極探索土地流轉新模式
今年工作安排中,我們把探索農村土地托管新模式當作一項重點工作來抓,以開展土地托管為著力點,大力推進現代農業服務規模化。
我們按照山東省供銷的做法,積極開展為良種育繁、耕種、澆水、植保、收割、烘干、儲存、加工、銷售等關鍵環節提供全程社會化服務的“保姆式”全托管或針對一個或幾個環節的“菜單式”半托管服務,形成系列化、綜合性經營服務功能,從而提高農業組織化程度,促進農業轉型發展,在打造農業社會化服務的主渠道上取得實質性突破。
我們以南社供銷社和古交供銷社為試點,通過采取“統一供應種籽、統一供應農資、統一組織生產、統一農機運作、統一產品營銷”的方式,為5個家庭農場、18個種糧大戶和合作社社員開展托管服務。目前,兩個基層供銷社已受托管理土地500余畝,統一播種的小麥長勢喜人,已獲得豐產豐收,目前玉米已播種完畢。為全縣9個基層社參與土地托管提供了借鑒經驗。
3、大力發展培育農民專業合作社
在今年的工作中,我們本著規范運作的原則,按照專業合作社法和上級財政資金扶持條件要求,規范使用中國供銷合作社標識,建立健全章程和各項規章制度,完善財務賬目。
為了更好地促進農村經濟發展,提升組織化程度,圍繞我縣特色產業的特點。我們一是采取多形式、多渠道的辦法,大力發展農民專業合作社,今年由供銷社牽頭組建、幫辦10個農民專業社,入社社員103戶,帶動周邊農戶516戶;二是縣供銷社對創建的專業社繼續在資金上給予適當的支持,對原有的農民專業合作社進一步規范運作,加強指導、管理、落實責任制;三是強化專業合作社品牌建設,上半年愛云種植專業社“愛云”牌商標、新清蓮蓮菜種植專業社“新清蓮”牌商標、北董首山紅雞蛋養殖合作社“首山紅雞蛋”牌商標都已進行了商標注冊。
4、充分發揮龍頭企業帶動作用
博大農產品公司是我社根據蔬菜產業發展而重組的農副產品龍頭企業。上半年公司全體員工同心同德、克服工作中的困難,做了大量工作。為了更好地發揮龍頭企業橋梁和紐帶的作用,適應新形勢下市場和消費需求,提高市場占有率,增加市場銷售份額,公司采用了“公司+基地+市場+專業合作社”的經營模式,逐步成立了市場營銷部、質檢部、財務部、技術指導部。同時,注冊“農禾蔬”“絳園春”兩個商標,實行統一品牌、自主經營、獨立核算、自負盈虧的經營體制,提高了市場競爭力。
在鞏固現有的3大產業基地、3大產地市場及10個蔬菜瓜果中藥材專業社的基礎上,公司今年又新增加了3個超市配送點,并和“運城七品蔬菜公司”合作設立了10個蔬菜直供點,為每個配送點配送了蔬菜專用柜,極大提高了公司的配送業務量和銷售額。
四月中旬,縣委書記鄧雁平和縣委、常務副縣長趙高堂一行親臨我公司對“關于農超對接”進行調研。我們按照政府要求,利用公司平臺,引導專業社與我縣冬冬超市、比鄰超市、君悅超市合作,開展“農超對接”。為做好這項工作,我們召開由有關專業社和超市參加的“農超對接”交流座談會,商談專業社產品如何和超市對接工作,經過商談簽訂協議,各超市設立了農民專業社商品專區和蔬菜平價銷售區,已進入超市品種達30多種,其中有蔬菜、水果、食用菌,養殖的蛋類、魚類、生鮮肉類等,有效解決了專業社產品銷售問題,同時還到周邊地區調入各類生鮮類產品,豐富了超市經營特色,平抑了市場物價,把無公害的綠色產品帶到千家萬戶,為政府解決城鎮居民的“菜籃子”工程,穩定市場價格,發揮了積極作用,深受農民朋友和市民歡迎,也得到了政府的肯定。
接下來我們要拓展外向型業務,努力把業務做大做強,爭取向省城和市級城市發展,擴大業務,占據市場,打造公司品牌。這樣不僅可以提高公司知名度,還可以提升專業社品牌,為今后專業社發展打下良好基礎。
5、為農服務功能不斷完善
拓展服務領域,打造電商服務新平臺。3月份,我社與“樂村淘”**縣管理中心達成合作經營協議。供銷社發揮“新網工程”便民店的優勢,“樂村淘”發揮直銷配送的優勢,為農民提供線上線下的服務。
進一步加強農村便民連鎖店管理。5月份,縣社業務科與**縣海潮商貿公司下基層、進村進店。按照上級社制訂的“星級評定標準”進行對號入座,開展星級店評定工作。本年度計劃評出三星級20個,四星級3個,五星級2個,并且進一步提高扶持力度。
積極開展對農民經紀人培訓工作。6月12日,我們聘請運城農學院張晶教授就農產品銷售多樣化問題對全縣100多個專業合作社理事長和經紀人進行了培訓。通過深入淺出的講解,經紀人掌握了網上銷售、加工銷售、反季銷售等專業知識,提高了經紀人的經營能力。
下半年工作安排
一、繼續積極探索基層供銷社參與農村土地流轉托管的路子,在年底爭取有突破。
二、萬安供銷社綜合超市順利運營。
三、建一個高標準的農村綜合服務社。
四、改造新型莊稼醫院2個。
年中工作總結報告篇四
xx年學年度,我校在上級有關部門的直接領導下,堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則,通過安全教育,增強學生的安全意識和自我防護能力;通過齊抓共管,營造了全校教職員工關心和支持學校安全工作的局面,從而切實保障師生安全和財產不受損失,維護了學校正常的教育教學秩序。
一、領導重視措施有力
1、成立組織,明確責任。為進一步做好安全教育工作,切實加強對安全教育工作的領導,學校把安全工作列入了重要議事日程,學校成立了安全工作領導小組,由田校長直接抓,分管副校長劉偉校長具體抓,統一領導學校安全工作,下設安全辦公室,以范明亮為安全辦公室主任,具體負責學校安全工作的各個方面,辦公室、教導處、政教處、總務處具體分工負責組織實施,明確各部門的具體職責和責任,確保校園安全工作的有序開展。
2、建立校園安全網絡,配備專職保衛干部,健全門衛崗位制度:健全群眾性治保組織,學生會設有安全部,班級設立安全員,學校成立由保衛干部,電工,理化生實驗室管理員,安全員,宿舍室長,各處室職員組成的義務消防隊,交通安全宣傳督導隊。各安全機構分工負責,密切配合,協同作戰,確保政令暢通,信息暢通,工作和防控有效。
二、制度保證措施到位
1、建立完善了安全保衛工作領導責任制和責任追究制。由學校黨總支書記、校長負責,將安全保衛工作列入各有關處室的目標考核內容,并進行嚴格考核,嚴格執行責任追究制度,對造成重大安全事故的,要嚴肅追究有關領導及直接責任人的責任。
2、簽訂責任書。開學初學校與各安全小組組長簽訂責任書,明確各自的職責。將安全教育工作作為對教職員工考核的重要內容,實行一票否決制度。貫徹“誰主管,誰負責”的原則,做到職責明確,責任到人。
3、不斷完善學校安全保衛工作規章制度。建立學校安全保衛工作的各項規章制度,并根據安全保衛工作形勢的發展,不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度,以及學生管理、門衛值班、教師值班、防火防災、食品衛生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規章制度。嚴禁私自組織學生集體服用藥品和保健品,嚴禁學生參加商業性慶典活動,嚴禁組織學生從事不符合國家有關規定的危險性工作,嚴禁教師個人利用假期(日)私自帶學生外出,在校外開展的社會實踐活動要堅持就近、徒步原則。對涉及學校安全保衛的各項工作,都要做到有章可循,違章必究,不留盲點,不出漏洞。
4、建立了學校安全意外事故處置預案制度。學校建立事故處置領導小組,制定了意外事故處置預案制度。
三、齊抓共管群防群治
學校安全教育工作是一項社會性的系統工程,需要社會、學校、家庭的密切配合。我們積極與東郭派出所通力合作,做好學校安全保衛和周邊環境治理工作,學校組織開展一系列道德、法制教育活動,取得了良好的教育效果,落實了規章制度。學校按照有關文件精神,制定并落實各種與安全保衛工作有關的規章制度。針對學校的位置特點,學校在校門口醒目的地方放置警示標志:定期不定期檢查并收繳管制刀具。發現問題及時督促相關部門馬上整改,消除隱患,防范于未然:落實行政帶班,教師值班制度;針對我校校園面積大的特點,建立護校隊,假期和夜間進行護校巡邏,實行24小時的全天候護校制;及時了解校園治安隱患。
四、重點安全工作;
1、食品安全:學校高度重視對師生食堂各項衛生工作的管理。食堂衛生監督員每周兩次對食堂的衛生工作進行檢查,對食堂負責人提出了更高的要求,使食堂衛生情況有了很大的改進,做到了干凈、整齊、有序,食堂工作人員都按要求著裝、標準化操作,為學生提供安全衛生的飯菜,有效的防止了學校的食物中毒和各種疾病的發生,保障了全體師生的身體健康。
2、宿舍安全:嚴格宿舍管理。學校對住宿生建立完整的檔案,配齊男、女生宿舍管理人員。宿舍管理人員與學生同住一幢樓,實行晚間查鋪制度,發現夜不歸宿的學生及時與班主任聯系。宿舍管理組每周至少進行一次宿舍衛生、安全用電、防盜、安全事故的專項檢查。
3、完善硬件設施。學校繼續完善安全工作的配套器材。對重點要害部位如財務室、微機室、倉庫、體育器材室、圖書館、宿舍等,配齊了防盜門、滅火器等消防、防盜設施。
五、加強教育,促進自護
要確保安全,根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力,抓好安全教育,是學校安全工作的基礎。我們以安全教育周為重點,經常性地對學生開展安全教育,特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。我們以創建活動為契機加大安全教育力度,特別是抓好交通、消防等的安全教育。同時積極開展主題活動,讓安全意識在活動中扎根,在活動中提高。
1、認真做好安全教育工作。學校安全教育以"校園安全"為主題,在安全教育期間,學校組織學習安全教育工作文件,對校內易發事故類型、重點部位保護、工作薄弱環節、各類人員安全意識與安全技能等方面,開展深入全面的大檢查,消除隱患,有針對地扎實地開展教育和防范工作。
2、開展豐富多彩的教育活動。利用班會、團隊活動、活動課、學科滲透等途徑,通過講解、演示和訓練,對學生開展安全預防教育,使學生接受比較系統的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運動傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。還利用學校廣播、黑板報、懸掛橫幅、張貼標語等宣傳工具及舉行主題班會、講座、安全征文與知識競賽等形式開展豐富多彩的安全教育。通過教育提高廣大學生的安全意識、安全防范能力和自我保護能力。
3、學校積極推行一周安全提醒制度,利用周前會和周一升旗儀式時間,小結上周安全工作,強調安全事項。通過《加強節假日對子女監護》公開信,增強家長的安全意識。聘請法制校長到我校進行法制講座。
4、開辟通道,完善設施。由于我校臨近要道,各種車輛來來往往,川流不息,這給學校造成了時有交通阻塞的困惱。完善學校周圍路口的標志、標線。定期舉辦“交通安全”培訓班。加強學生安全隊伍建設,培訓后大部分的學生均能受到很大的啟發,無違反交通安全的事情發生。
六、加強檢查,及時整改
級內的教室、宿舍等處的安全隱患,堅持了零匯報制度。每月對學校安全工作進行全面檢查,發現問題開出安全隱患整改意見書,責令相關部門限期整改。同時,積極配合市防疫站對學校食堂、飲水衛生進行檢查。
七、存在的主要問題和下步的打算
我們在安全保衛方面做了一些工作,安全保衛工作得到加強,但是安全保衛工作的難度越來越大,學校安全保衛工作的形勢仍然比較嚴峻。
1、社會育人環境存在不利于師生安全的因素。一年來,在各級黨委政府的領導下,通過有關職能部門的集中綜合整治,學校周邊環境秩序良好。但是,社會上的不安定因素和不良文化對師生安全的影響還比較大,社會上的黃、賭、毒、非法出版的圖書、音像及網吧和游戲室對學生的影響還非常大,學校周邊的飲食攤和食品店還存在食品安全隱患。
2、學校安全工作的難度不斷增大。學生中獨生子女越來越多,獨生子女在家庭中往往受保護較多,而缺乏生活經驗。學生作為社會的弱勢群體,多數自我保護意識和安全防范能力低,大大增加了學校安全工作的難度。
我們深刻認識到:安全工作只有起點沒有終點,必須做到警鐘長鳴,這是一項長期的、復雜的系統工程。安全工作任重道遠,今后我們將以更高的標準、更嚴的要求,以更昂揚的斗志、飽滿的精神,進一步重視安全保衛工作,及時解決安全保衛工作中發現的新問題,不斷提高我校安全保衛工作水平,使我校的安全工作更進一步,再上新臺階。
年中工作總結報告篇五
在院領導的正確領導和大力支持下,醫務科始終“以病人為中心,以質量為核心”,嚴格落實“醫療安全”,促進十三項核心制度和崗位責任制的落實,提高醫療質量,保證醫療工作的全面發展。
20xx年初,醫務科計劃繼續加強醫療質量管理,進一步落實并完善醫療質量和核心制度,同時依據國家中醫藥管理局加強發揮中醫藥特色優勢建設的精神,繼續加強病案質量管理,提高病案整體質量;建立醫療、醫技人員技術檔案管理,整理及完善醫院醫療、醫技人員相關技術檔案,專業技術準入檔案;繼續加強對口支援管理,擴大醫院影響及輻射面;強化醫療糾紛管理,繼續落實醫療安全制度,完善醫療安全預警機制、應急預案,力求快速、妥善處理醫療糾紛;繼續扶持“中醫學社”系列活動,并積極響應國家中醫藥管理局相關要求,開展重點專科網絡學習平臺,提高廣大醫務人員學習中醫的積極性并提高業務素質。
針對本年度年中工作情況,現總結如下:
一、 醫療質量管理工作
(一) 相關醫療質量管理制度及本冊的修定與完善
理登記記錄、單病種質量管理登記記錄、疑難危重病歷討論記錄、病房疾病分析登記記錄、死亡病例討論記錄、危重病人搶救記錄、院長查房記錄、醫療質量控制登記記錄共10項內容。已將這10類記錄表打印成冊,分發到各科室,以達到形式統一,內容規范的目的。
(二)日常查房工作
1.業務查房:根據醫院質量管理要求,醫務科每周對臨床各科室進行業務大查房。對各科室病歷書寫制度、請示報告制度、查對制度、三級醫師查房制度、會診制度、病例討論制度、手術分級制度、首診首科負責制度等醫療核心規章制度的執行情況進行了督導檢查。根據教育引導批評相結合的原則,采取平時督促抽查和集中檢查相結合的方法,對基礎醫療質量和環節醫療質量進行嚴格把關,多措并舉,使我院的醫療質量明顯提高。
2.夜查:醫務科于每周五在白夜班醫生交班完畢后,針對住院病人在離院情況、值班人員在離崗問題進行督導檢查,并做好相關記錄統計工作,以嚴格規范醫生值班制度。對于檢查中發現的值班人員夜班期間擅自離崗,予以全院通報批評,并給予每人扣除100元的處罰。
(三)考核工作
進考核工作,以逐步改善和提高醫療質量。考核工作具體分為周考核、月考核、季度考核、年中考核、年終考核五部分。考核標準均使用新編考核標準,其是將國家中醫藥管理局的重點學科、重點專科及普通科室的考核要求及國家三級醫院中中醫院的考核要求相結合、在我院舊考核細則的基礎上,重新制定的新的、更完善的考核標準。在各項考核工作完成后,醫務科將各科室存在的具體問題(包括:醫師姓名、問題具體內容)以醫療簡報的形式下發到各個科室以起到警示及督促作用,最終避免同類問題的反復出現。
通過上半年考核工作的逐步實施,各科室在對待各項制度執行及落實方面的態度較前有所好轉,工作積極性及主動性得到了激發。醫療質量各個方面從大體到細節均有所提高,但也依然存在很多問題。如:個別ct報告無醫師簽字或蓋章;呼吸科肺功能檢查及過敏原實驗無醫師確認簽字;運行病歷不能按時完成;病歷書寫不完整;機打病歷缺少醫生簽字以及病歷刮擦、涂改等問題,這也將繼續作為今后考核工作的重點來抓。
(四)病案質量管理,提高病案整體質量
書寫基本規范實施細則(20xx年暫行版)。
2.病案質量檢查:在業務查房及科室周、月、季等考核過程中,都對各科室病歷進行定期抽查。通過為期半年的嚴格考察和考核,在病歷完成方面有了較為明顯的改善。雖然病歷質量較前有所提高,但還存在許多問題。除上述考核過程中發現的問題外,還存在實習生代替主治、主任醫師簽字、中西醫診斷不一致、提前完成病程記錄等現象。
病歷是醫療活動中醫療事故鑒定所需要的重要材料,病歷不真實或者被損毀將導致醫療事故鑒定不能完成,如果病歷不真實或者被損毀將是醫療機構的原因,醫療機構將承擔舉證不能的不利后果。而且,《衛生部關于醫療機構不配合醫療事故鑒定所應承擔的責任的批復》也規定“醫療機構違反《醫療事故處理條例》的有關規定,不如實提供相關材料或不配合相關調查,導致醫療事故技術鑒定不能進行的,應當承擔醫療事故責任。”所以,今后將繼續加大病案質量管理工作的工作力度。
3.病案管理:
(1)上半年整理、歸檔、上架的病歷數有:5200份;
(2)接待各類患者復印病歷數:4054份;
(五)醫療糾紛管理
1.已了結的較大醫療糾紛:1起,中醫骨科卜冬生一案,經過2次開庭,新城區法院、呼市中級人民法院最終判決,我院承擔醫療事故次要責任。本著謹慎的原則,向新城區法院執行局申請執行,現此案已徹底完結,目前已向保險公司申請理賠,手續正在辦理中。
2.醫療投訴、小糾紛:7起,通過認真調查相關情況,多次調解后,患者對最終處理結果均表示滿意。通過對產生糾紛的原因剖析,醫務科將細化各項相關制度,以做好醫技科室與臨床科室間的相互協調關系。
(一)建立醫療、醫技人員技術檔案、專業技術準入檔案是提高醫院醫療質量的重要保證,為醫療管理、人才培養提供重要的依據,更好為醫療、科研、教學工作服務。
(二)母嬰保健技術服務執行許可更換工作已完成。通過新城區衛生局及呼市衛生局的審核,我院資質以及人員配備均符合國家要求。