一、興盛優(yōu)選的宏觀環(huán)境分析

（一）政治環(huán)境分析

2015年7月，國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，意見(jiàn)指出要充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展體現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)勢(shì)，讓“互聯(lián)網(wǎng)+”成為創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的一把利劍，從近幾年國(guó)家政策的動(dòng)向中可以看出，我國(guó)對(duì)于電商的重視程度也在逐年上升。

（二）經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

隨著生活水平不斷提高，廣大消費(fèi)者更加追求消費(fèi)多樣化，人們?cè)絹?lái)越追求個(gè)性化，不論是青少年還是上班族，甚至已經(jīng)退休在家的人群，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)在很大程度上都能滿足不同背景、不同階層的人們追求個(gè)性的需求，這部分追求特立獨(dú)行的人群無(wú)疑給電子商務(wù)帶來(lái)了廣闊的消費(fèi)市場(chǎng)。

（三）社會(huì)環(huán)境分析

在全球化相互影響下，人們逐漸認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的好處，并且接受電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái)。電子商務(wù)活動(dòng)的流行，不僅滿足了人們物質(zhì)與精神的雙重需求，還能節(jié)約自然能源和社會(huì)資源，有利于建設(shè)低碳社會(huì)。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的種種優(yōu)點(diǎn)是現(xiàn)代化快節(jié)奏的具體表現(xiàn)，電子商務(wù)的流行必將成為未來(lái)的一種趨勢(shì)。

（四）技術(shù)環(huán)境分析

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在全世界開(kāi)始普及，中國(guó)也不例外，互聯(lián)網(wǎng)省時(shí)省力便利的特點(diǎn)，催生了電子商務(wù)的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)可以不受時(shí)空限制，為電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展提供豐富的平臺(tái)資源。

二、興盛優(yōu)選發(fā)展現(xiàn)狀

興盛優(yōu)選是芙蓉興盛超市孵化的一個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目，有實(shí)體便利店，是基于大規(guī)模線下門(mén)店芙蓉興盛衍生的線上電商平臺(tái)，采用“線上預(yù)售+門(mén)店自提”的方式，為社區(qū)家庭消費(fèi)者解決以生鮮水果為核心的全品類精選的商品需求，所有商品今日下單，次日到門(mén)店自提，提貨地點(diǎn)多是線下便利店。

經(jīng)過(guò)短短1年的發(fā)展，興盛優(yōu)選業(yè)務(wù)已輻射湖南、湖北、江西、廣東4省及十多個(gè)地(縣)級(jí)市，月度gmv突破8千萬(wàn)元，正處于蓬勃發(fā)展的上升期。預(yù)計(jì)在未來(lái)3-6個(gè)月，興盛優(yōu)選將快速布局，新增拓展18個(gè)省會(huì)城市(直轄市)及n個(gè)地、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，實(shí)現(xiàn)月度gmv突破3億元的高速增長(zhǎng)目標(biāo)。

三、興盛優(yōu)選存在問(wèn)題及對(duì)策

（一）興盛優(yōu)選存在的問(wèn)題

1、自建物流成本高

為了保證配送的速度和效率，興盛優(yōu)選和京東一樣，沒(méi)有選擇采用第三方物流，而是選擇自建物流，因此在物流供應(yīng)鏈上面，興盛優(yōu)選需要投入大量的成本，而且給興盛優(yōu)選帶來(lái)了巨大的資金壓力。

2、存在惡意競(jìng)爭(zhēng)行為

興盛優(yōu)選以黑色價(jià)格及返利吸收終端商戶，讓市場(chǎng)正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的正規(guī)產(chǎn)品無(wú)法通過(guò)正常渠道進(jìn)入消費(fèi)者手中，本土經(jīng)銷商高額的營(yíng)運(yùn)成本，合法經(jīng)營(yíng)的納稅人無(wú)端成為惡性競(jìng)爭(zhēng)的受害者。興盛優(yōu)選簡(jiǎn)易的倉(cāng)庫(kù)，無(wú)冷鏈，無(wú)食品安全保障的條件下，每天向赤壁百姓輸送各種生鮮凍品物資，甚至三無(wú)產(chǎn)品，毫無(wú)資質(zhì)的配送條件，憑把從赤壁周邊縣市各種不正規(guī)的渠道得到的的貨物賣(mài)到赤壁百姓手中。

（二）針對(duì)存在的問(wèn)題制定的對(duì)策

1、創(chuàng)新物流管理方式

創(chuàng)新是企業(yè)內(nèi)在的發(fā)展驅(qū)動(dòng)力，直接影響企業(yè)最終發(fā)展的水平，因此興盛優(yōu)選可以積極探索新的物流管理辦法，在物流管理的各個(gè)環(huán)節(jié)制定具有針對(duì)性的物流管理內(nèi)容，提高物流管理效率，同時(shí)需要結(jié)合現(xiàn)有資源和技術(shù)特點(diǎn)，形成一套適合自己的一套物流管理系統(tǒng)。

在物流標(biāo)準(zhǔn)化改造中，應(yīng)該對(duì)物流的每個(gè)環(huán)節(jié)都實(shí)行統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)，并規(guī)范物流用語(yǔ)。物流標(biāo)準(zhǔn)化包括商品包裝的規(guī)格化、系列化，物流信息的條碼化，裝卸、運(yùn)輸、儲(chǔ)存作業(yè)的集裝單元化，托盤(pán)、集裝箱、卡車車廂尺寸的標(biāo)準(zhǔn)化等。此外，還要注意環(huán)境對(duì)物流標(biāo)準(zhǔn)化的制約以及物流標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)環(huán)境的影響。

2、加大市場(chǎng)監(jiān)管的力度

針對(duì)市場(chǎng)惡性競(jìng)爭(zhēng)，除了盡快地抓好法律制度建設(shè)以外，還特別要加大市場(chǎng)監(jiān)管力度。監(jiān)管人員必須知法、懂法、熟練掌握國(guó)家有關(guān)的法律法規(guī)，依法公開(kāi)、公平、公正地履行職能，不斷提高監(jiān)管水平；同時(shí)要具備敢管、善管，恪盡職守，勇于同一切違法違規(guī)行為作斗爭(zhēng)的品格。除了市場(chǎng)監(jiān)管人員發(fā)揮作用，還必須建立起全社會(huì)對(duì)市場(chǎng)惡性競(jìng)爭(zhēng)的監(jiān)管機(jī)制，在全社會(huì)營(yíng)造良好的外部法律環(huán)境和健全社會(huì)監(jiān)督制度，進(jìn)行《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的宣傳教育，使全社會(huì)知曉法律的基本內(nèi)容，并能自覺(jué)守法、護(hù)法；有關(guān)部門(mén)和機(jī)關(guān)要嚴(yán)格執(zhí)法，嚴(yán)格司法使惡性競(jìng)爭(zhēng)行為能夠得到及時(shí)制止和嚴(yán)肅處理，促使良好的外部法律環(huán)境的形成，為社會(huì)成員對(duì)惡性競(jìng)爭(zhēng)行為的監(jiān)督提供法律依據(jù)；如果沒(méi)有一個(gè)良好的外部法律環(huán)境和健全的社會(huì)監(jiān)管制度，單有市場(chǎng)監(jiān)管組織的努力，仍然不能達(dá)到很好的效果。只有全社會(huì)參與惡性競(jìng)爭(zhēng)的監(jiān)管，才能把監(jiān)管作用發(fā)揮到極致，促進(jìn)市場(chǎng)良性健康地成長(zhǎng)。

四、興盛優(yōu)選發(fā)展趨勢(shì)

（一）興盛優(yōu)選團(tuán)購(gòu)生鮮領(lǐng)域市場(chǎng)潛力大

從圖表1可以看出，2018年——2021年社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模正在擴(kuò)大，增速也在加快，目前，社區(qū)團(tuán)購(gòu)逐漸被三四線城市所接受，商品和服務(wù)離用戶越來(lái)越近，中國(guó)生鮮零售的線上化率低，市場(chǎng)潛力巨大。生鮮零售線上化不僅提高了商家運(yùn)營(yíng)效率，也為消費(fèi)者提供了更加便利的購(gòu)物體驗(yàn)。對(duì)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)認(rèn)可度較高的本地居民偏多，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的發(fā)展也趨向區(qū)域化、本地化。隨著社區(qū)團(tuán)購(gòu)的繁榮發(fā)展，團(tuán)購(gòu)消費(fèi)者數(shù)量比重會(huì)急劇增加，興盛優(yōu)選將會(huì)擁有更加廣闊的社區(qū)團(tuán)購(gòu)生鮮領(lǐng)域市場(chǎng)。

（二）“團(tuán)長(zhǎng)”運(yùn)營(yíng)和服務(wù)水平的要求較高，成為社區(qū)團(tuán)購(gòu)的重要因素

興盛優(yōu)選的“團(tuán)長(zhǎng)”工作包括管理社群、商品推薦以及提醒顧客提貨。團(tuán)長(zhǎng)通過(guò)微信社群收到自己所負(fù)責(zé)的社區(qū)訂單，在社群里推薦商品的作用相當(dāng)關(guān)鍵。同時(shí)，“團(tuán)長(zhǎng)”需要思考如何促進(jìn)消費(fèi)、提供周到服務(wù)、解答咨詢，以及如何處理糾紛和協(xié)助售后。如果社群成員消費(fèi)力不足，那“團(tuán)長(zhǎng)”的付出和回報(bào)將不成正比。在“團(tuán)長(zhǎng)”服務(wù)質(zhì)量存在不穩(wěn)定因素的情況下，如何觸發(fā)和喚醒末端用戶，也是值得思考的問(wèn)題。

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