通過對范文的研究,我們可以了解到優(yōu)秀作文的特點和技巧。在下面的范文中,我們可以看到不同主題和體裁的典型寫作結(jié)構(gòu)和表達方式。
收銀員的工作職責(zé)(模板19篇)篇一
3.有較強的語言能力,對客服務(wù)普通話標(biāo)準(zhǔn)流利;。
4.熟練掌握酒店餐廳的收銀、記帳等業(yè)務(wù)流程,掌握酒店管理的有關(guān)知識;。
5.具有獨立處理業(yè)務(wù)的能力;。
6.身體健康,能勝任本職工作。
1、簽單注意事項。
(1)需要確認(rèn)客人是否有簽字協(xié)議或者是有相應(yīng)權(quán)限負(fù)責(zé)人授權(quán)。
(2)大小寫是否一致。
(3)菜金、酒水、面食、其他類消費項目填寫清晰。
(4)將客人的單位和電話填寫完整。
(5)客人簽字時提醒要用正楷,防止以后客人提出異議。
(6)需檢查是否有服務(wù)員簽字。
(7)確認(rèn)客人是否有特殊需求,例如客人需要附帶消費明細(xì)。
2、二次報賬注意事項問詢清楚什么原因?qū)е轮匦聢筚~。例如:是加菜了還是去菜了,還是酒水不正確或第一次報賬時沒有報準(zhǔn)確,這樣可以提高報賬的速度。
3、當(dāng)收銀員發(fā)現(xiàn)有客人身著職能部門工裝來店或著裝、神態(tài)和氣質(zhì)與酒店日常客人不符時,要報本區(qū)域主管或者安保部主管進行關(guān)注。對于檢查部門過來檢查的,要在第一時間通知經(jīng)理和相關(guān)部門主管。
4、對于客人提出兌換零錢超過200元以上的,收銀員用語言婉轉(zhuǎn)告訴客人不提供服務(wù),如果是老客必須申請經(jīng)理。
收銀員的工作職責(zé)(模板19篇)篇二
3、保證充足的零用金并識別,確保現(xiàn)金的安全;。
4、當(dāng)日銷售貨款需及時存入銀行,遇重大問題要及時報告;。
5、各種票據(jù)和文件的收集、保管和及時傳遞;。
6、對公司商業(yè)資料的保密;。
7、熟悉公司整車銷售和維修業(yè)務(wù)的當(dāng)期優(yōu)惠方案;。
8、嚴(yán)格堅持財務(wù)制度,杜絕違反財務(wù)制度的現(xiàn)象發(fā)生;。
9、嚴(yán)格按公司規(guī)定履行自己的職責(zé),不可以公徇私。
收銀員的工作職責(zé)(模板19篇)篇三
3、嚴(yán)格執(zhí)行物價局規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn),不允許多收、少收、亂收費;。
4、交付現(xiàn)金要唱收、唱付、微笑服務(wù),當(dāng)面點清;。
5、各種單據(jù)、必須先收款再蓋章,不收款不應(yīng)蓋章,收款人一人一章;。
6、按財務(wù)規(guī)定使用收據(jù),收據(jù)字跡清楚,準(zhǔn)確;。
8、掛號、收費人員要加強安全保衛(wèi)工作,做好防盜、防搶、防火等安全防范工作,不允許非掛號收費室人員在室內(nèi)逗留、聊天。
收銀員的工作職責(zé)(模板19篇)篇四
1.熟悉公司相關(guān)促銷活動。
2.按照公司收銀相關(guān)規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為客人辦理結(jié)賬及開具發(fā)票服務(wù)。
3.保管好所領(lǐng)用的發(fā)票,做到連號使用,一張不缺。
4.做好備用金及營業(yè)款的每日清點工作,保證錢款安全,按時繳納營業(yè)款。
5.按相關(guān)要求整理賬單,按時上報各類財務(wù)報表。
6.嚴(yán)格按公司規(guī)定做好門店營業(yè)數(shù)據(jù)的。
7.做好衛(wèi)生責(zé)任包干區(qū)的整理、清潔工作。
8.積極參與公司的培訓(xùn),不斷提升自身技術(shù)和服務(wù)水平。
9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。?。
收銀員的工作職責(zé)(模板19篇)篇五
3、保證充足的零用金并識別,確保現(xiàn)金的安全;。
4、當(dāng)日銷售貨款需及時存入銀行,遇重大問題要及時報告;。
5、各種票據(jù)和文件的收集、保管和及時傳遞;。
6、對公司商業(yè)資料的保密;。
7、熟悉公司整車銷售和維修業(yè)務(wù)的當(dāng)期優(yōu)惠方案;。
8、嚴(yán)格堅持財務(wù)制度,杜絕違反財務(wù)制度的現(xiàn)象發(fā)生;。
9、嚴(yán)格按公司規(guī)定履行自己的職責(zé),不可以公徇私。
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收銀員的工作職責(zé)(模板19篇)篇六
3、唱收唱付,負(fù)責(zé)提醒顧客攜帶購物憑證,以維護自身消費權(quán)益;。
6、嚴(yán)格現(xiàn)金管理制度,收銀員不得私自結(jié)算收款單,不得擅自挪用或私借營業(yè)款;。
7、負(fù)責(zé)收銀設(shè)備的清潔、維護工作;。
8、對發(fā)票、帳相符負(fù)責(zé),非藥品使用非藥品發(fā)票,不得與藥品發(fā)票混用;。
9、積極完成上級交待的其它工作。
收銀員的工作職責(zé)(模板19篇)篇七
1、遵守店鋪的各項規(guī)則制度,服從上級的工作安排。
2、規(guī)范熟練地操作,確保收銀工作的正常進行。
3、文明接待每一位顧客,做到唱收唱付。
4、不擅自離崗或做工作無關(guān)的事。
5、不私自調(diào)崗或者換班。
6、不帶私款上崗,不貪污公款或?qū)I業(yè)款帶出場外。
7、做好交班手續(xù),如數(shù)上交營業(yè)款。
【2】。
(1)負(fù)責(zé)收銀部工作,確保收銀工作正常進行。
(2)負(fù)責(zé)收銀員排班,及時發(fā)放收銀員所需用品和備用金。
(3)收銀機出現(xiàn)不能解決的故障應(yīng)及時通知電腦部或銀行。
(4)清點營業(yè)款,核對有關(guān)單據(jù),打印各收銀員當(dāng)班報表(差異表)。
(5)每月3日前將收銀短款上報財務(wù),并督促短款人員上報前交清。
(6)及時將人員變更情況報pos主管,更改相應(yīng)的密碼。
(7)嚴(yán)肅處理收銀員的差錯或過失。
(8)定期或不定期對收銀員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核。
(9)宣達公司文件精神并監(jiān)督執(zhí)行情況,收集合理化建議報有關(guān)部門。
【3】。
3、每日按規(guī)定時間到公司財務(wù)交清前一天的營業(yè)報表。
4、按時到崗,備足營業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營業(yè)前的準(zhǔn)備及清潔工作。保持桌面的整齊、干凈。
5、掌握現(xiàn)金、信用卡、簽單、掛帳等結(jié)帳程序;。
6、準(zhǔn)確打印臺號的各項收費帳單,熟記臺位價格、出品價格及電腦號碼等有關(guān)收銀程序;。
7、收銀員在操作過程中,如遇錯單作廢必須由總經(jīng)理簽字方能認(rèn)可,否則一切損失由承接責(zé)任人承擔(dān)。
10、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、貪污、挪用公款,損害公司利益,如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開除并賠償經(jīng)濟損失。
12、嚴(yán)禁在收銀臺存放酒水或與工作無關(guān)的私人物品。
13、工作時間不得攜帶私人款項上崗,
15、熟練掌握面額現(xiàn)鈔的鑒偽技術(shù)及驗鈔機的使用方法,防止偽鈔收入;認(rèn)真識別現(xiàn)金真?zhèn)危l(fā)現(xiàn)假鈔應(yīng)立即退還該服務(wù)員向客人解釋并調(diào)換。
16、接受信用卡結(jié)賬時,應(yīng)認(rèn)真依照銀行有關(guān)規(guī)定受理。
必須嚴(yán)格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權(quán)限操作(如有超出及時提醒),否則給公司帶來的經(jīng)擠損失由收銀員賠償。
19、不得在收銀臺前與任何人閑談,非工作人員不許進入收銀臺;。
20、不得使用電腦做其它與收銀無關(guān)的工作;。
21、掌握發(fā)票、收據(jù)的正確使用方法。
22、認(rèn)真填寫營業(yè)后的交款單據(jù),須做到帳物相符。
23、收銀員應(yīng)認(rèn)真整理好每日帳單,避免單椐遺漏。每日終了,將錢放入錢柜中,并做好當(dāng)日營業(yè)報表.
24、收銀員在營業(yè)結(jié)束后,應(yīng)認(rèn)真核對好當(dāng)日營業(yè)收入款,必須認(rèn)真核對報表數(shù)與實收數(shù)是否一致,如出現(xiàn)短(長)款,應(yīng)及時查明原因,如屬收銀員自身造成短款,由當(dāng)日收銀員全額賠償,屬其他原因造成的或未查明原因的,報財務(wù)部,經(jīng)財務(wù)部查明后處理.
26、準(zhǔn)確、快速地做好收銀結(jié)算工作。嚴(yán)格按照各項操作規(guī)程辦事,在收款時自覺遵守財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)制度,對于違反財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)制度的要敢于制止和揭發(fā),起到有效的監(jiān)督作用。
27、愛護及正確使用各種機械設(shè)備(如電腦、發(fā)票機、計算器、驗鈔機等),并做好清潔保養(yǎng)工作。
28、以員工手冊為準(zhǔn)繩,自覺遵守酒店的一切規(guī)章制度。
29、積極參加培訓(xùn)。
30、積極完成上級分配的其他工作。
收銀員的工作職責(zé)(模板19篇)篇八
a、清潔、整理收銀作業(yè)區(qū)。
b、整理補充必備的物品如包裝袋,膠帶等。
c、準(zhǔn)備好找零用金。
d、檢查收銀機是否正常工作,若有異常及時和主管聯(lián)系。
e、穿工作服及盤發(fā),儀容,儀表保持得體大方。
f、了解當(dāng)日促銷商品及促銷附贈禮品。
接待工作中:
3、對顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運用禮貌用語.例如:您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。
4、臺面隨時清理,不允許存放雜物,所有物品整齊收銀臺內(nèi)衛(wèi)生隨時保持干凈。
5、唱收唱付,要求吐字清晰。收顧客錢款時,要唱票“您的商品多少錢”,“收您多少錢”找錢時唱票“找您多少錢”
6、不要將錢扔給顧客,應(yīng)將錢和小票一起交給顧客,提醒客人當(dāng)面點清余額,嚴(yán)禁“摔、甩、仍、丟”余額給顧客。
7、做好促銷活動時贈品的發(fā)放與折扣優(yōu)惠活動處理。
8、做好給顧客開放發(fā)票與對假鈔認(rèn)知的處理。
9、要保持微笑,耐心而熱情,有問必答顧客提出的任何疑問。
10、對于顧客臨時不買的商品及時歸放好,以免于顧客商品混淆。
11、在促銷活動中所發(fā)的廣告或贈品確認(rèn)后放入袋內(nèi)。
12、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現(xiàn)象。
13、裝袋時,各種物品分類放好,如洗滌的和食用的要分開放。
14、對體積過大的物品要用繩子捆好,方便顧客提拿。
15、提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生。
16、顧客離開時運用禮貌用語.例如:歡迎再來.
17、將每日銷售及時輸入電腦,做好銷售與現(xiàn)金相符。
18、除了收款員、技術(shù)員、主管外其他閑雜人等不得進入收銀臺內(nèi)。
19、工作間隙中,不得無故擅自離開工作崗位,不得閑聊,嬉鬧。
20、每日工作下班前到核算處付總營業(yè)額及總賬目核對。
收銀員的工作職責(zé)(模板19篇)篇九
收銀員在提供結(jié)賬服務(wù)時不僅要快捷,唱收唱付,而且必須準(zhǔn)確。不可將低價位的商品,以高價打出,損害顧客利益;也不可將高價位的商品,以低價位打出,損害企業(yè)的利益。對于掃描不出的商品,應(yīng)輸入商品的條碼,在輸入時應(yīng)看清數(shù)字,杜絕錯誤。
二、為顧客提供咨詢服務(wù)。
收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能,還要全面了解整個商場商品的布局。在顧客詢問時,要能夠準(zhǔn)確回答顧客的問題,熱情禮貌待客,做好導(dǎo)向服務(wù)。
三、現(xiàn)金管理。
收銀員由于其工作崗位的需要,每天與大量現(xiàn)金接觸,所以必須嚴(yán)格遵守手銀員的規(guī)章制度。如工作時身上不可帶私人物品,不可在工作崗位上清點個人的現(xiàn)金等。
四、超市防損。
顧客在結(jié)賬時,會因某種原因?qū)⒁恍┥唐妨粼谑浙y臺上,這時,收銀員應(yīng)及時將顧客不需要的商品登記然后歸位到貨架上,避免不必要的損耗。從某種程度上說,收銀員也是兼職防損員。
五、推廣促銷活動。
超市經(jīng)常有各種各樣的促銷活動,收銀員在推廣促銷活動中,除正常收銀作業(yè)以外,應(yīng)特別注意做好宣傳和告知工作,告知的內(nèi)容主要包括以下三項:
1.得到優(yōu)惠或贈品的條件。
當(dāng)顧客所購商品的金額已接近這次活動所需金額時,收銀員應(yīng)提醒顧客再選購一些商品就可以得到某種優(yōu)惠或贈品等,這樣可以使顧客獲得某種意義上的滿足并感受到被尊重。
2.有關(guān)注意事項。
收銀員在解答顧客關(guān)于促銷活動的問題時,應(yīng)將有關(guān)注意事項告知顧客,比如:截止日期、參與條件等。
3.促銷活動的類型。
促銷活動有“累計”計算和“不累計”計算之分。在“不累計”計算的促銷活動中,收銀員應(yīng)注意此項活動特點的宣傳與說明,避免一些不愉快的場面出現(xiàn)。
收銀員的工作職責(zé)(模板19篇)篇十
一、要有良好的道德思想品質(zhì),嚴(yán)守商業(yè)秘密,熱愛本職工作,責(zé)任心強,工作任勞任怨,具有熟練的專業(yè)技能和基礎(chǔ)的財務(wù)知識。
二、熟悉零售藥店工作流程。
三、收銀員每天上崗后做好收款前的準(zhǔn)備工作,檢查收款機當(dāng)前狀態(tài)是否能正常工作,發(fā)票、找零準(zhǔn)備工作是否做好,搞好衛(wèi)生。
四、能夠維護計算機常見問題并熟練操作。
五、運用禮貌用語,做到唱收唱付。
六、每天的營業(yè)款按餐繳納。當(dāng)餐營業(yè)結(jié)束后,將全部款項及預(yù)收訂金、退定金、收據(jù)、贈券、簽單單據(jù)、存檔單、發(fā)票使用結(jié)賬單上交店長,并由店長填寫收款收據(jù),雙方簽字生效。
七、每天收取的現(xiàn)金和支票要認(rèn)真查驗、核對,對不明事宜及時詢問店長。因誤收、錯收或收假等由收銀員自己負(fù)責(zé)處理,并承擔(dān)損失。
八、收銀員要管理好自己的現(xiàn)金收訖章,不允許亂放,亂蓋。否則后果自負(fù)。
九、每天發(fā)生的打折、摸零、預(yù)收訂金、簽單、退單及結(jié)賬情況,需由店長簽字因責(zé)任心不強,工作疏忽和業(yè)務(wù)生疏發(fā)生錄錯單造成的款項不符,多款上繳,少款自付。
十、收銀員在收款過程中要認(rèn)真核對票據(jù),發(fā)現(xiàn)問題及時和營業(yè)員、店長溝通,以減少錯誤和損失。
十一、至于收銀的特殊,其他未盡事宜及時與財務(wù)部門溝通。
收銀員的工作職責(zé)(模板19篇)篇十一
1.具務(wù)敬業(yè)愛崗精神和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識和技能。
2.做好顧客的服務(wù)工作,對待顧客要文明禮貌、微笑服務(wù),不管在任何情況下,不得與顧客發(fā)生爭吵。
3.把銷售數(shù)據(jù)正確的輸入收銀機,將正確的銷售信息提供公司。
4.貨款收受和管理要做到認(rèn)真負(fù)責(zé),防止發(fā)生溢缺,保證每日營業(yè)款能正確、安全、及時的進入銀行。
5.負(fù)責(zé)收取當(dāng)日銷售收入并簽別貨幣真假。
6.收款時要唱收唱付,確保收款準(zhǔn)確無誤。
7.收受支票信用卡時,要對支票和信用卡進行審核。
8.按要求保管好銷售憑證、發(fā)票及所收標(biāo)項等,并確保其安全。
9.負(fù)責(zé)對每日所坐款臺及收銀機進行清潔工作,達到手摸無塵的標(biāo)準(zhǔn)。
10.每日上機前檢查打印機色帶,保證打印機出銷售單據(jù)清晰。
11.負(fù)責(zé)將上機收銀工作中發(fā)生的問題如電腦反應(yīng)慢、商品條碼非法等,應(yīng)及時向領(lǐng)班反映做記錄。
12.無人接班時,堅守崗位,不得擅自離崗。
13.下班時要點好銷售款,送交總收銀。
14.熟悉商場布局,熟悉商品。
15.遵守店紀(jì)店規(guī)。
16.能服從安排,完成上級傳達的任務(wù)。
17.為工作需要能隨時加班。
18.能協(xié)助防損員防止商品流失,維護公司利益。
收銀員的工作職責(zé)(模板19篇)篇十二
1.上崗時,檢查自我儀容儀表,保證良好的工作狀態(tài)。
2.負(fù)責(zé)本崗位的環(huán)境衛(wèi)生清潔,檢查設(shè)施設(shè)備是否能正常,(驗鈔機,刷卡機)。
3.到財務(wù)處領(lǐng)用備用金及有關(guān)的票據(jù),數(shù)目當(dāng)面點清。放入收銀臺并加鎖,保證鑰匙的責(zé)任性。
4.在收銀中,對下入收銀的菜單的金額,數(shù)量進行審核,發(fā)現(xiàn)估清和取消的菜肴應(yīng)提醒相關(guān)人員簽,對有關(guān)表單不可擅自涂改,如須加菜和酒水應(yīng)另開單,不可直接添加,在核對中,應(yīng)確保出品數(shù)量品名與收銀單一致。
5.對客結(jié)帳時,應(yīng)使用敬語微笑應(yīng)對,不怠慢賓客,認(rèn)真協(xié)助賓客買單,當(dāng)客發(fā)現(xiàn)異議應(yīng)耐心解釋,凡須打折事宜應(yīng)由領(lǐng)班級以上同意簽,收訖現(xiàn)金時要核對數(shù)量,真?zhèn)危坏枚嘟o或少給賓客物品,用品,正確使用現(xiàn)金找零的方法,總結(jié)帳單數(shù)要用大寫,數(shù)不可有涂改,并加蓋收銀章,遇可簽單的賓客要引導(dǎo)填寫相關(guān)表單,刷卡的賓客要嚴(yán)格按程序操作。
6.收銀過程中應(yīng)避免中途開抽屜點錢,如須換零錢,須向上級匯報。上班期間不可攜帶私人現(xiàn)金。(回避制度)。
7.保管好有關(guān)收銀程序的物品,(印章,鑰匙,發(fā)票,收據(jù))。
8.做好有關(guān)企業(yè)營業(yè)的保密工作。
9.工作期間不可離開崗位,有情況須向上級請示。
10.每日營業(yè)結(jié)束后須填寫營業(yè)日報表,(臺號,人數(shù),菜金金額,酒水金額,單桌消費總額,共計營業(yè)總額,折扣簽單備注)與現(xiàn)金票據(jù)一并交由財務(wù)人員核對。
收銀員的工作職責(zé)(模板19篇)篇十三
3、負(fù)責(zé)所有錢款和單據(jù)的整理及交接;。
4、負(fù)責(zé)收銀系統(tǒng)和有關(guān)用品的管理;。
5、本崗位備用金及代收款的安全;。
6、負(fù)責(zé)為顧客提供咨詢服務(wù);。
7、負(fù)責(zé)服務(wù)臺及退換貨中心的各項日常管理工作,包括銷售合同憑證管理、售后管理、會員卡發(fā)放管理等。
收銀員的工作職責(zé)(模板19篇)篇十四
1、自覺遵守財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)制度。
2、不得擅自套換外幣。
3、不得擅自取長補短,長短款應(yīng)按規(guī)定處理。
4、根據(jù)財務(wù)部制度的工作程序進行工作。
5、按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)營業(yè)消費價格收取客人費用。
6、結(jié)算款及營業(yè)收入不得拖欠公款,客離帳清。
7、工作時間不得私人款與公款混淆。
8、不得向無關(guān)人員泄露關(guān)于公司的'營業(yè)收入情況、資料及數(shù)據(jù)。
9、對于違反財務(wù)制度和財經(jīng)紀(jì)律的要敢于制止和揭發(fā),起監(jiān)督作用。
10、提前10分鐘到崗,開市前必須兌換好當(dāng)天所需的零錢,備足底錢。
收銀員的工作職責(zé)(模板19篇)篇十五
3、認(rèn)真識別現(xiàn)金真?zhèn)危l(fā)現(xiàn)___立即退換。
4、收銀員在工作期間不得私自離開工作崗位,如需離開,找店長換班,確保財產(chǎn)安全。
5、收銀員在操作過程中,如果錯單必須提報店長確認(rèn)簽字,否則一切損失自行承擔(dān)。
6、晚上下班前,將財務(wù),報表及相關(guān)票據(jù)鎖好,避免單據(jù)遺失造成不必要財產(chǎn)損失。
收銀員的工作職責(zé)(模板19篇)篇十六
超市收銀員應(yīng)該具備基本的電腦知識和財務(wù)知識,對數(shù)字敏感,反應(yīng)較快,接受能力強;具有識別假鈔和鑒別支票的能力;熟練掌握收銀機和相關(guān)設(shè)備的使用方法.下面是本站小編整理的超市收銀員的工作職責(zé).
1掌握收銀機的使用、假鈔識別方法、現(xiàn)金找贖技巧、熟悉廠商編號等;。
3、由銀員必須在顧客當(dāng)面點清錢數(shù),唱收唱付,以免出現(xiàn)誤差;。
4、如發(fā)現(xiàn)收銀員少打,要追究其經(jīng)濟責(zé)任,情節(jié)嚴(yán)重者立即辭退;。
5、收銀員在結(jié)款時,如有短長款須立即按短長數(shù)額補齊;。
6、收銀員在結(jié)賬時,不許私帶和私拿錢幣;。
8、禮貌待客,文明經(jīng)商。
1.具備基本的電腦知識和財務(wù)知識,對數(shù)字敏感,反應(yīng)較快,接受能力強;。
2.具有識別假鈔和鑒別支票的能力;。
3.熟練掌握收銀機和相關(guān)設(shè)備的使用方法;。
4.熟悉公司財務(wù)及收銀監(jiān)察制度的運作;。
5.嚴(yán)格按照收銀要求規(guī)范操作;;。
6.熟練掌握收銀機及鍵盤操作,愛護收銀機設(shè)備,保持設(shè)備清潔及完整;。
7.每月請電腦部對設(shè)備進行一次清潔維修;。
8.熟悉各類銀行卡的操作方法;。
9.嚴(yán)禁將營業(yè)款帶出商場;。
10.上崗時嚴(yán)禁攜帶私款和私換外幣;。
1、遵守各項財務(wù)制度和操作程序;。
2、按規(guī)定為進店消費客人做好收銀工作,唱收唱付;。
3、處理好退款,付款及帳戶轉(zhuǎn)移;。
4、確保所有程序都按照公司的帳目標(biāo)準(zhǔn)。
5、可以兼職。
收銀員的工作職責(zé)(模板19篇)篇十七
收銀員職位要求:為人誠實,責(zé)任心強,熟練使用辦公軟件及收銀相關(guān)設(shè)備;具有較強的學(xué)習(xí)和溝通能力;并使用收銀機輔助工作。下面是本站小編整理的餐廳收銀員的工作職責(zé).
規(guī)章制度。
和相關(guān)管理規(guī)定;。
2.熟練掌握餐廳收銀軟件的操作,在規(guī)定時間內(nèi)為賓客結(jié)完帳;。
3.負(fù)責(zé)各銀行終端機的簽到及結(jié)帳,保證機器正常運作;。
5.嚴(yán)格審核減免、打折,熟記酒店各種折扣;。
6.與營業(yè)點員工密切配合,保證各帳款及時、完整地收回;。
7.及時將營業(yè)款投入保險柜,并做好“投幣記錄”。
1.大專以上文化程度。2年以上同崗位工作經(jīng)驗;。
2.認(rèn)同金源理念,堅持原則、廉潔奉公;。
3.有較強的語言能力,對客服務(wù)普通話標(biāo)準(zhǔn)流利;。
4.熟練掌握酒店餐廳的收銀、記帳等業(yè)務(wù)流程,掌握酒店管理的有關(guān)知識;。
5.具有獨立處理業(yè)務(wù)的能力;。
6.身體健康,能勝任本職工作。
1、簽單注意事項。
(1)需要確認(rèn)客人是否有簽字協(xié)議或者是有相應(yīng)權(quán)限負(fù)責(zé)人授權(quán)。
(2)大小寫是否一致。
(3)菜金、酒水、面食、其他類消費項目填寫清晰。
(4)將客人的單位和電話填寫完整。
(5)客人簽字時提醒要用正楷,防止以后客人提出異議。
(6)需檢查是否有服務(wù)員簽字。
(7)確認(rèn)客人是否有特殊需求,例如客人需要附帶消費明細(xì)。
2、二次報賬注意事項問詢清楚什么原因?qū)е轮匦聢筚~。例如:是加菜了還是去菜了,還是酒水不正確或第一次報賬時沒有報準(zhǔn)確,這樣可以提高報賬的速度。
3、當(dāng)收銀員發(fā)現(xiàn)有客人身著職能部門工裝來店或著裝、神態(tài)和氣質(zhì)與酒店日常客人不符時,要報本區(qū)域主管或者安保部主管進行關(guān)注。對于檢查部門過來檢查的,要在第一時間通知經(jīng)理和相關(guān)部門主管。
4、對于客人提出兌換零錢超過200元以上的,收銀員用語言婉轉(zhuǎn)告訴客人不提供服務(wù),如果是老客必須申請經(jīng)理。
收銀員的工作職責(zé)(模板19篇)篇十八
3、做好班前準(zhǔn)備工作;。
4、負(fù)責(zé)各銀行終端機的簽到及結(jié)帳,保證機器正常運作;。
6、嚴(yán)格審核減免、打折,熟記飯店各種折扣;。
7、跟辦上一班未盡事宜;。
8、與營業(yè)點員工密切配合,保證各帳款及時、完整地收回;。
10、承辦上級交辦的其它工作。
收銀員的工作職責(zé)(模板19篇)篇十九
3、根據(jù)收款憑證登記日記賬,并將憑證送至?xí)嫞咨票9苁浙y設(shè)備。
4、每日盤點庫存現(xiàn)金余額,確保庫存現(xiàn)金余額與現(xiàn)金日記賬與系統(tǒng)相符。
5、每日庫存現(xiàn)金余額控制在公司核定的限額內(nèi)。
6、負(fù)責(zé)收銀區(qū)的清潔衛(wèi)生。
7、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。