總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢?而個人總結(jié)又該怎么寫呢?下面是我給大家整理的總結(jié)范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。
值班員工作總結(jié)篇一
在20xx年重點加強(qiáng)了營業(yè)廳內(nèi)部崗位管理,嚴(yán)格執(zhí)行營業(yè)廳各崗位職責(zé)范圍,嚴(yán)格考勤、考績與營業(yè)廳內(nèi)各崗位人員薪酬進(jìn)行掛鉤,嚴(yán)格營業(yè)員前臺操作規(guī)程,積極推行獎優(yōu)罰劣制度,做到了無重大工作失誤的良好成績。強(qiáng)化“執(zhí)行力”在具體工作中的貫徹,使北大街營業(yè)廳各項管理制度和工作方面在原有基礎(chǔ)上大膽突破,勇于創(chuàng)新,將現(xiàn)有管理制度更加細(xì)化。在注重提高自身素質(zhì)的同時,積極創(chuàng)造條件、采取多種方式,通過對營業(yè)員業(yè)務(wù)、服務(wù)的定期培訓(xùn)全面提升窗口客戶服務(wù)水準(zhǔn)。日常工作中要求所轄北大街營業(yè)廳營業(yè)人員愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn),引導(dǎo)員工樹立“嚴(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠信、創(chuàng)新”十字行風(fēng),為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),在北大街營業(yè)廳內(nèi)逐漸形成了一只凝聚力較強(qiáng)的營業(yè)員隊伍。
北大街營業(yè)廳全體人員精益求精,不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域,充實豐富服務(wù)內(nèi)容,創(chuàng)新服務(wù)形式,樹立移動服務(wù)精品,把最好的、優(yōu)質(zhì)的親情服務(wù)奉獻(xiàn)給每個客戶。
社會服務(wù)承諾,著重落實服務(wù)的即時性。再次,將營業(yè)員的照片、工號上了監(jiān)督崗,設(shè)立用戶意見薄,以加強(qiáng)客戶及社會對我們服務(wù)工作的監(jiān)督和評議。
營業(yè)班組的每一個組員,通過自己不懈的努力,在各自的崗位上體現(xiàn)自身的價值,以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),贏得用戶的認(rèn)同及贊賞,“用我的真心,換你的信任”,搞好服務(wù)工作。
為培養(yǎng)一支高素質(zhì)的營業(yè)隊伍,提高窗口服務(wù)水平,岢嵐移動營業(yè)班組不斷自我加壓,加強(qiáng)內(nèi)部管理,增強(qiáng)競爭力,以管理促服務(wù),以管理促發(fā)展,從內(nèi)部管理模式入手,建立起一整套有效的管理制度并加以落實,使班組的各項工作得到很好的開展。
首先,從規(guī)范管理入手,我們根據(jù)目前移動業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢結(jié)合我縣的具體情況,對人員管理、崗位責(zé)任、服務(wù)承諾、服務(wù)用語、業(yè)務(wù)流程等各方面都進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)范,使?fàn)I業(yè)人員在工作中有紀(jì)可遵、有錯可究,形成了管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明的管理風(fēng)格和標(biāo)準(zhǔn)高、效率好、節(jié)奏快的工作作風(fēng)。其次,為了使各項規(guī)章制度落到實處,使管理具體化,可操作化。每月通過細(xì)化、量化的考核進(jìn)行評比。第三,建立完整的員工交流制度及考核機(jī)制,同時讓企業(yè)奮斗目標(biāo)、企業(yè)使命、企業(yè)價值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)核心理念、企業(yè)形象深入人心,增強(qiáng)與公司共榮辱的意識,使北大街營業(yè)廳全體人員做到互相幫助、共同促進(jìn)、共同監(jiān)督,增強(qiáng)了集體的榮譽感和凝聚力,使管理的具體措施得到很好的落實,促進(jìn)了營業(yè)廳整體業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。
我們在發(fā)展固定數(shù)據(jù)方面,從發(fā)展、錄入、到派工與代維公司的溝通協(xié)調(diào)工作中,緊密配合,較為順利的完成了既定目標(biāo)。集團(tuán)業(yè)務(wù)的發(fā)展過程中,和客戶經(jīng)理的相關(guān)工作進(jìn)行了有效的配合,較好的完成了相關(guān)工作。營業(yè)廳具體管理工作中,與李華分工明確,卡賬分管,每月結(jié)束及時上報卡賬數(shù)據(jù)。做到內(nèi)控管理工作的準(zhǔn)確無誤。
一年來,北大街營業(yè)廳按照年初縣公司的統(tǒng)一安排部署全面開展工作,全體成員團(tuán)結(jié)一致,開拓不止,辛勤耕耘,換得累累碩果,上下團(tuán)結(jié)一致,自覺擔(dān)當(dāng)起企業(yè)的營銷任務(wù),充當(dāng)一線社會營銷員,強(qiáng)化營銷工作,積極做好電信新業(yè)務(wù)及優(yōu)惠政策的宣傳,群策群力,促進(jìn)移動業(yè)務(wù)全面發(fā)展,出色地完成上級下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo),取得了較好的業(yè)績,確保了經(jīng)營任務(wù)的順利完成。在20xx年的新增客戶市場挖掘的工作較為不力,但是在客戶服務(wù)工作中取得了較好的成績。在已經(jīng)到來的20xx年我將帶領(lǐng)北大街全體人員,實現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)的雙領(lǐng)先,同時圓滿完成縣分公司安排部署的各項階段性的工作,確保縣分公司相關(guān)經(jīng)營服務(wù)指標(biāo)的全面完成。
值班員工作總結(jié)篇二
20xx年,總值班室在各位秘書長、主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在兄弟處室的大力支持下,緊緊圍繞全市工作大局和辦公室工作部署,按照“追求卓越、爭創(chuàng)一流”的工作標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真履行工作職責(zé),切實做好“三服務(wù)”工作,較好地完成了各項工作任務(wù)。
一是不斷規(guī)范各項日常工作。值班室工作崗位平凡,工作繁雜,但責(zé)任重大,稍有不慎,輕則直接影響市委辦公室形象,重則很有可能造成難以估量的損失。按照市委辦公室領(lǐng)導(dǎo)要求,進(jìn)一步加強(qiáng)制度化、規(guī)范化建設(shè),制定了《緊急信息辦理工作規(guī)范》和《進(jìn)一步加強(qiáng)值班工作的規(guī)定》,并制度上墻,使值班工作更加規(guī)范,各項工作有登記、有報告、有落實、有反饋。在日常工作中要求每個工作人員對各項工作的流程、會議的安排步驟、領(lǐng)導(dǎo)重大活動的安排等都要做到心中有數(shù),要始終保持高度的政治責(zé)任感,通力合作,扎口管理,嚴(yán)格責(zé)任追究。20xx年,總值班室共參與全市性的大會及部門性會議會務(wù)工作90余次,全面做到了準(zhǔn)確無誤,受到了市領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的一致好評。
二是精心做好各項重大活動的協(xié)調(diào)服務(wù)工作。對市委一段時期的工作安排做到心中有數(shù),對重要會議、重大活動做到提前考慮,認(rèn)真落實,先后參與了市委第十一次黨的代表大會、全省沿海開發(fā)工作推進(jìn)會、市委十一屆二次全體(擴(kuò)大)會議、全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和重點項目觀摩現(xiàn)場會等會議的銜接聯(lián)絡(luò),領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、會務(wù)安排等工作。在此基礎(chǔ)上,突出“三服務(wù)”理念,努力為相關(guān)部門做好服務(wù)工作,期間協(xié)助連云區(qū)、開發(fā)區(qū)、僑聯(lián)等縣區(qū)、部門組織協(xié)調(diào)重大活動50余次。
三是高質(zhì)量做好后勤接待工作。按照“接待工作要為市委中心工作服務(wù),為港城發(fā)展服務(wù)”的要求,嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)政策和規(guī)定,為各級來連領(lǐng)導(dǎo)和客人提供全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù),先后參與了陳昌智、羅志軍等國家和省領(lǐng)導(dǎo)來連視察調(diào)研的接待、服務(wù)工作,全年共辦理各類客情460批次,其中副省級以上接待達(dá)43批次。
四是全天候做好值班信訪工作。值班室是辦公室對外的窗口,是領(lǐng)導(dǎo)指示上傳下達(dá)、傾聽群眾呼聲的橋梁和紐帶。注重值班人員能力培養(yǎng),全面加強(qiáng)值班工作,全年始終保持值班電話24小時暢通,做到認(rèn)真接好每一個電話,做好每一個記錄,無論對領(lǐng)導(dǎo)的電話指示、還是會議的組織聯(lián)絡(luò),我們都要求提前通知,并及時加強(qiáng)銜接,杜絕未通知、漏通知、不及時通知等情況的出現(xiàn)。熱情接待每一位上訪群眾,認(rèn)真做好記錄,盡最大努力做好解釋工作,并第一時間向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報,使上訪者“氣憤而來、氣順而歸”,對需要部門提供情況的,及時通知到部門,并經(jīng)常督促其及時回復(fù)反饋情況,在最短時間內(nèi)答復(fù)上訪者。20xx年以來,我們共辦理《值班專報》440余期。
過去的一年,值班工作取得了一定的成績,但仍存在著一些缺點與不足。在今后工作中,在當(dāng)前連云港科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展的新形勢下,我們將不斷發(fā)揚優(yōu)點,努力克服不足,力爭把各方面的工作做得更加扎實,更富成效。
值班員工作總結(jié)篇三
1、教務(wù)處完成了中考報名信息采集工作,并已上報。
2、中考體育與理科實驗操作考試強(qiáng)化訓(xùn)練如火如荼,各科任教師和班主任協(xié)同配合,力爭成績最優(yōu)化。
3、學(xué)校本年度市、縣級先進(jìn)班集體評選工作圓滿完成,市、縣級表彰的優(yōu)秀學(xué)生名單均已確定并上報縣教育局基礎(chǔ)教育科。
4、大力宣傳和促進(jìn)教師開展課題研究和學(xué)校科研人才培養(yǎng)工作,草擬學(xué)校激勵方案,引領(lǐng)教師專業(yè)發(fā)展,打造xx中學(xué)的名師隊伍。
5、加強(qiáng)學(xué)生的行為習(xí)慣養(yǎng)成教育,集中開展“禁止學(xué)生零食進(jìn)入教學(xué)區(qū)”的專項整治活動,保障學(xué)生的飲食安全,行政值周人員加強(qiáng)校園公共場合管理,班主任加強(qiáng)教室內(nèi)部管理,實行“外禁”與“內(nèi)禁”綜合治理。
6、總務(wù)處開展校園環(huán)境整治活動,清理老教學(xué)樓頂?shù)慕ㄖU渣,疏通水流通道,防止積水滲漏,清除校園內(nèi)的雜草,修剪草坪。
7、安全辦全面開展校園安全隱患大排查省活動,行政管理人員全員參與,分工分組局部深入檢查,形成書面材料,安全隱患落實責(zé)任人、限期整改,學(xué)校不能解決的重大安全隱患書面逐級上報備案。
8、全面落實學(xué)校民生工程工作,成立組織,分工負(fù)責(zé)相應(yīng)工作任務(wù),形成專項工作的“路線圖”和時間表,由辦公室匯總為學(xué)校民生工程工作實施方案。
9、組織部分班主任參加市教育局在本周末安排的“安慶市中小學(xué)班主任工作暨中學(xué)生生涯規(guī)劃研討會”,接受市教育局教研室對我校作為“班主任工作創(chuàng)新研究基礎(chǔ)學(xué)校”授牌。
10、其他各項常規(guī)工作均認(rèn)真準(zhǔn)備、有序開展。
本周在學(xué)校整體工作方面有待改進(jìn)之處,表現(xiàn)為以下幾個方面:一是職能部門對分塊工作的系統(tǒng)思考、深入調(diào)研、發(fā)現(xiàn)問題不夠;二是部分班主任對學(xué)生活動的現(xiàn)場管理不夠;三是行政分工的工作時間進(jìn)度緩慢、效率不高,對所經(jīng)辦的事務(wù)性工作的管理不當(dāng),未能分“輕重緩急”進(jìn)行辦理;四是學(xué)生管理如何做到既要有序、又具有教育性?在思想觀念上準(zhǔn)備不足、方式方法上不多,有待深入思考、妥善解決,以防患于未然。
值班員工作總結(jié)篇四
一、放假事宜
3、其他部門可根據(jù)本部門工作安排延遲一天,2月2日—2月6日,共五天。
二、清潔衛(wèi)生及安全
2、辦公室人員協(xié)助人行部做好掛燈籠、貼對聯(lián)等工作;
4、所有人員需保持電話暢通,以便及時處理各項事務(wù);
5、治安室全面負(fù)責(zé)春節(jié)期間公司安全,遇緊急情況,需及時向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報。
三、其他事項
2月2日(大年三十)晚,在公司食堂就餐人員于2月1日前報名到人事行政部,就餐費用共同平攤。
值班員工作總結(jié)篇五
1、教務(wù)處完成了中考報名信息采集工作,并已上報。
2、中考體育與理科實驗操作考試強(qiáng)化訓(xùn)練如火如荼,各科任教師和班主任協(xié)同配合,力爭成績最優(yōu)化。
3、學(xué)校本年度市、縣級先進(jìn)班集體評選工作圓滿完成,市、縣級表彰的優(yōu)秀學(xué)生名單均已確定并上報縣教育局基礎(chǔ)教育科。
4、大力宣傳和促進(jìn)教師開展課題研究和學(xué)校科研人才培養(yǎng)工作,草擬學(xué)校激勵方案,引領(lǐng)教師專業(yè)發(fā)展,打造xx中學(xué)的名師隊伍。
5、加強(qiáng)學(xué)生的行為習(xí)慣養(yǎng)成教育,集中開展“禁止學(xué)生零食進(jìn)入教學(xué)區(qū)”的專項整治活動,保障學(xué)生的飲食安全,行政值周人員加強(qiáng)校園公共場合管理,班主任加強(qiáng)教室內(nèi)部管理,實行“外禁”與“內(nèi)禁”綜合治理。
6、總務(wù)處開展校園環(huán)境整治活動,清理老教學(xué)樓頂?shù)慕ㄖU渣,疏通水流通道,防止積水滲漏,清除校園內(nèi)的雜草,修剪草坪。
7、安全辦全面開展校園安全隱患大排查省活動,行政管理人員全員參與,分工分組局部深入檢查,形成書面材料,安全隱患落實責(zé)任人、限期整改,學(xué)校不能解決的重大安全隱患書面逐級上報備案。
8、全面落實學(xué)校民生工程工作,成立組織,分工負(fù)責(zé)相應(yīng)工作任務(wù),形成專項工作的“路線圖”和時間表,由辦公室匯總為學(xué)校民生工程工作實施方案。
9、組織部分班主任參加市教育局在本周末安排的“安慶市中小學(xué)班主任工作暨中學(xué)生生涯規(guī)劃研討會”,接受市教育局教研室對我校作為“班主任工作創(chuàng)新研究基礎(chǔ)學(xué)校”授牌。
10、其他各項常規(guī)工作均認(rèn)真準(zhǔn)備、有序開展。
本周在學(xué)校整體工作方面有待改進(jìn)之處,表現(xiàn)為以下幾個方面:一是職能部門對分塊工作的系統(tǒng)思考、深入調(diào)研、發(fā)現(xiàn)問題不夠;二是部分班主任對學(xué)生活動的現(xiàn)場管理不夠;三是行政分工的工作時間進(jìn)度緩慢、效率不高,對所經(jīng)辦的事務(wù)性工作的管理不當(dāng),未能分“輕重緩急”進(jìn)行辦理;四是學(xué)生管理如何做到既要有序、又具有教育性?在思想觀念上準(zhǔn)備不足、方式方法上不多,有待深入思考、妥善解決,以防患于未然。
1、落實晴好天氣學(xué)校大門封閉的正常化要求,并在4月5日的全體教職工會議上再次重申,并以安全工作為本次會議的重要話題,著重強(qiáng)調(diào)了防震抗災(zāi)工作相關(guān)要求。
2、值班人員和部分行政人員能協(xié)調(diào)配合,及時制止4月5日中午一起外來小青年到校滋事事件,并請鎮(zhèn)派出所干警到校作了妥善處理。但這件事應(yīng)引起學(xué)生管理人員的高度重視,要在平時做好預(yù)防工作(班主任的教育,值周人員、安全值班人員的及時響應(yīng))。
3、本周通過“禁止學(xué)生零食進(jìn)入教學(xué)區(qū)”的整治活動,加強(qiáng)學(xué)生的飲食安全工作并良好飲食習(xí)慣的養(yǎng)成教育,但在校園內(nèi)的公共場所仍有學(xué)生零食包裝袋散落,班級內(nèi)的垃圾桶內(nèi)還可以見到,說明并沒有徹底禁止,要求在學(xué)生管理方面還要做到“法治”和“德治”的雙管齊下,在嚴(yán)格要求的同時,更重要的還是要“曉之以理”,使之變成他們的自覺行為。所有學(xué)生管理者也要充分認(rèn)識到這項工作的重要意義和齊抓共管的必要性。
4、本周“學(xué)校安全工作再落實”已啟動,行政管理人員全面排查校園安全隱患和安全資料建設(shè),落實整改責(zé)任人和期限,并對老教學(xué)樓頂安排工人進(jìn)行了清理,防止積水滲漏,危害樓體安全。
5、充分利用了課間操集會時間對學(xué)生進(jìn)行安全教育,重點強(qiáng)調(diào)學(xué)生的紀(jì)律、飲食、交通、防溺水等方面的安全要求。
本周學(xué)校安全工作有待加強(qiáng)方面:一是學(xué)生課間樓道追逐、推搡現(xiàn)象存在,易發(fā)生墜落危險;二是學(xué)生乘車擁擠現(xiàn)象,因車輛運力問題,無法解決;三是學(xué)生放學(xué)后的零食與冷飲會帶來安全隱患;四是上下午的最后一節(jié)課授課老師不能做到放學(xué)前的安全一分鐘提醒。至于學(xué)校由于基建停止帶來的安全隱患嚴(yán)重存在,這不是學(xué)校自身所能解決,只有靠在校人員加強(qiáng)教育和監(jiān)管。
值班員工作總結(jié)篇六
3、了解列車進(jìn)出站情況以及客流的情況,判斷是否出現(xiàn)列車運能不足或者過剩,通知調(diào)度中心相應(yīng)的增加或者減少列車運行班次。
6、在車控室的角落里還有一個特別重要的系統(tǒng),這就是緊急疏散系統(tǒng),如果車站內(nèi)發(fā)生火災(zāi),爆炸等緊急情況的時候,列車值班員要立即按下緊急疏散按鈕,及時疏散車站乘客。
值班員工作總結(jié)篇七
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隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們的醫(yī)療保健意識逐漸增強(qiáng),健康教育也越來越被人們所接受。我院對此非常重視,護(hù)理部也積極響應(yīng),現(xiàn)在我們每個科室都有一名專職健康教育護(hù)士。
作為一名專職健康教育護(hù)士我覺得應(yīng)具備以下素質(zhì):
1、首先應(yīng)熱愛護(hù)理專業(yè),具有良好的職業(yè)道德素質(zhì)和護(hù)患關(guān)系是開展健康教育的前提。
2、具有較高的'文化修養(yǎng)、語言表達(dá)能力和書寫技能。
3、熟練掌握操作技能是健康教育的保證。
在科室主任和護(hù)士長的認(rèn)真指導(dǎo)下,在護(hù)理姐妹們的耐心幫助下,我有幸成科室的專職健康教育護(hù)士。
眾所周知,健康教育的核心是教育人們樹立健康意識、促使人們改變不健康的行為生活方式,養(yǎng)成良好的行為生活方式,以降低或消除影響健康的危險因素。而作為病區(qū)的健康教育護(hù)士,我認(rèn)為我們的責(zé)任更加重大,除了以上的任務(wù),我們還要給病人告知更多的疾病相關(guān)知識。
從我準(zhǔn)備健康教育工作時我已感受到責(zé)任和壓力,特別是剛開始時,覺得好累,甚至有點心有余而力不足。健康教育工作內(nèi)容繁多,準(zhǔn)備健康教育資料更是繁瑣;因為我們科室是血液科和免疫科兩個專業(yè)。免疫科的健康教育知識,我還比較熟悉,而血液科的健康教育知識我還相當(dāng)欠缺;為了更好的為病人講解,下班之后,我就在網(wǎng)上收集相關(guān)專業(yè)知識。有時在電腦旁一座就是一整天,手都快變成“鼠標(biāo)手”了。我知道只有認(rèn)真努力的學(xué)習(xí),才能有所收獲。
從事健康教育工作已有兩個多月,我認(rèn)為我仍有很多不足之處,我只是健康教育護(hù)士,離專職健康教育師還有一定的距離。在以后我會不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),充實自己,為病人提供更多更新的知識,為提高病人的保健意識和健康水平而努力。(內(nèi)七朱鈺釗)
值班員工作總結(jié)篇八
xx年是******股份有限公司成立的三周年,我們***班在努力適應(yīng)***廠的快速變革與發(fā)展,以***廠年度生產(chǎn)計劃為工作主線,在車間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下,全班員工緊密團(tuán)結(jié)、努力奮斗,以“規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化”為工作追求目標(biāo),以人員素質(zhì)管理為突破口,切實轉(zhuǎn)變思想觀念,牢固樹立發(fā)展意識、競爭意識和創(chuàng)新意識,大力推動班組基礎(chǔ)管理更上一個新的臺階。較為圓滿地完成了本年度廠、車間下達(dá)的各項生產(chǎn)任務(wù)。能積極有序地開展各項工作,班組建設(shè)也得到提高。現(xiàn)將一年來***班及我所開展的主要工作述職如下。
****是****生產(chǎn)的源頭,合格的***是保證****的生產(chǎn)乃至成品。
生產(chǎn)的關(guān)鍵之一。***班**制備小組組長為本班員工***,我在管理***班各項工作的同時,協(xié)助***進(jìn)行生產(chǎn)用****。在成員僅有兩人的情況下***制備小組xx年1—11月份共制備生產(chǎn)****52批次,共計****。在生產(chǎn)中,我們嚴(yán)格執(zhí)行《*****管理制度》對****管理實行雙人雙鎖,建立建全***管理記錄和領(lǐng)用記錄。對****的制備與領(lǐng)用實行嚴(yán)格控制管理。
***生產(chǎn)是整個生產(chǎn)工序的中間環(huán)節(jié),其品質(zhì)對后續(xù)生產(chǎn)工藝質(zhì)量起著決定性的作用。***班各個原輔小組在貫徹執(zhí)行**規(guī)范和***標(biāo)準(zhǔn)操作的原則下,根據(jù)車間下達(dá)的半成品生產(chǎn)工序指令單生產(chǎn)各型xx。其中xx型xx萬毫升,*xx型xx萬毫升,xx型xx*萬毫升。充分保證了成品****生產(chǎn)的***需求,對整個*****生產(chǎn)工序起到了鋪磚墊瓦的作用。
科學(xué)化管理是企業(yè)發(fā)展的核心,小至一個集體乃至一個小組都離不開規(guī)范化的管理。***班在積極推行“三化”管理活動中,對人員的配置、器材、物料的合理調(diào)配作了一定的改革和嘗試,力求規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化。在人員的管理上,***班每個工作小組的組成都是擇人而定、優(yōu)化組合,各個工作小組雖然分工職責(zé)不同,但在工作中卻是相互協(xié)作,靈活互動的一個整體。要求每一個操作工序嚴(yán)格按照***規(guī)范和***標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。這充分提高了全班員工的整體操作技能和效率,達(dá)到了來之能戰(zhàn)的效果;在器材、物料方面,要求做到生產(chǎn)前對原輔材料和物料名稱、批號、數(shù)量的核對,器材、設(shè)備的狀態(tài)檢查。
在長期的工作實踐中,我們切實地感到:只有實行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化的管理,才能化地減少失誤和紕漏,細(xì)微之處見功夫,標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化是一種意識,一種態(tài)度,并將逐步地成為一種理念和文化。
**班因其特殊的工作性質(zhì),對員工的各項素質(zhì)要求尤為嚴(yán)格。為確保和提高全班員工的工作素養(yǎng)和從思想上加強(qiáng)員工規(guī)范操作意識和安全生產(chǎn)知識,我們定期認(rèn)真組織學(xué)習(xí),從提高員工業(yè)務(wù)技能和生產(chǎn)安全入手,利用工作之余,在班內(nèi)積極開展了法律法規(guī)、知識技能、安全生產(chǎn),特別是**安全等方面的培訓(xùn)。xx年進(jìn)行生產(chǎn)、安全培訓(xùn)活動21次,培訓(xùn)399人次,召開班組安全生產(chǎn)例會21次,參加會議399人次。內(nèi)容涵蓋各型******標(biāo)準(zhǔn)操作程序及質(zhì)量控制要點、*****管理、人員進(jìn)出****標(biāo)準(zhǔn)程序、******管理制度及安全生產(chǎn)法、*****五項事故應(yīng)急預(yù)案……等。
通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí),***班員工的整體無菌操作意識和生產(chǎn)知識、****安全知識水平得到了極大的提高,在思想上和行動上,充分認(rèn)識和體現(xiàn)出規(guī)范生產(chǎn)和生產(chǎn)安全、特別是****安全的重要性。
***班在全年的生產(chǎn)工作中,認(rèn)真履行崗位工作職責(zé),對遇到的實際問題和隱患能解決的積極進(jìn)行解決、整改,不能解決的立即上報,確保按質(zhì)按量完成年度生產(chǎn)工作任務(wù)。但在工作過程中也發(fā)現(xiàn)存在著不可避免的一些問題。
如,隨著生產(chǎn)任務(wù)的增加,硬件設(shè)施產(chǎn)能不足等問題的突出,這對****班人員和各項生產(chǎn)工作等“軟件”方面的要求更加嚴(yán)格。
有的員工對“三化”管理要求認(rèn)識不足,工作缺乏細(xì)致深入,有的工作看似做了,實際沒做,有的做了,但細(xì)處沒做。
為保證今后生產(chǎn)任務(wù)的順利完成和生產(chǎn)工藝紀(jì)律的嚴(yán)格執(zhí)行,對存在的問題及隱患,我們會在今后的工作中逐步改善和調(diào)整,并將努力加強(qiáng)協(xié)調(diào)***班各生產(chǎn)小組的整體運作,從培養(yǎng)員工全面素質(zhì)和提高工作效率兩方面著手開展各項工作,充分運用本班人力資源進(jìn)行合理安排,認(rèn)真組織生產(chǎn)。積極與其他班組間進(jìn)行合作和協(xié)調(diào),保證工藝質(zhì)量的穩(wěn)定和****安全、生產(chǎn)安全。同時,請領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實際工作情況對***班工作及班組建設(shè)繼續(xù)實行支持和幫助。