總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

bd主要工作內(nèi)容 新生軍訓(xùn)相關(guān)工作總結(jié)篇一

為期6天的軍訓(xùn)工作，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、學(xué)生工作部的周密安排及各科室的協(xié)助下，在部隊教官們的辛勤教導(dǎo)和全體同學(xué)的密切配合、共同努力下，已安全、順利、圓滿的完成了。

8月10日早上，學(xué)校舉行了莊重的軍訓(xùn)動員大會，大會由學(xué)生工作部宋處主持。--副校長校長、--副校長、--副校長和各班主任出席了大會。

大會在莊嚴的國歌聲中開始。陳榮勝校長首先講話，向軍訓(xùn)教官致以崇高的敬意和衷心的感謝，向新生表示熱烈的歡迎和誠摯的祝賀。在講話中，他還給學(xué)生提了三點希望：一、要把握方向，明確目標。同學(xué)們必須明確三年的奮斗目標，并用實際行動去解答、對論證、去完成;二、要嚴于律己，遵規(guī)守紀。希望同學(xué)們能遵守學(xué)校規(guī)章制度，注重良好行為習(xí)慣養(yǎng)成，從小事抓起，從講文明，講禮貌做起。三、要刻苦學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新。要求同學(xué)們要加倍珍惜三年在校美好時光，積極探索科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，培養(yǎng)學(xué)習(xí)的主動力和創(chuàng)新能力，盡快適應(yīng)新學(xué)期學(xué)段的學(xué)習(xí)要求。

接著，教官代表發(fā)言，他代表全體教官決心嚴格遵照軍訓(xùn)方案，切實搞好備課示教，發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，克服炎熱天氣帶來的不良影響，確保訓(xùn)練效果，同時嚴防發(fā)生訓(xùn)練事故，確保安全。

武恩學(xué)副校長就軍訓(xùn)工作向同學(xué)們提出了幾點要求：

一、是要適應(yīng)新環(huán)境，接受新挑戰(zhàn)。同學(xué)們要克服困難、鼓足勇氣準時參加訓(xùn)練。

二、是要發(fā)揚部隊軍人的優(yōu)良傳統(tǒng)和優(yōu)秀品質(zhì)，不怕苦不怕累，一切行動聽指揮。

三、是要提高安全防范意識。希望同學(xué)們遵守學(xué)校規(guī)章制度及軍訓(xùn)期間教官的要求、注意飲食衛(wèi)生。

四、是要嚴守軍訓(xùn)紀律。著裝整齊，不遲到不早退，注意環(huán)境衛(wèi)生，不亂丟垃圾。

五、是要增強集體觀念，團結(jié)友愛，互相幫助，為班級爭光，為學(xué)校爭光。

在整個軍訓(xùn)期間，教官們認真指導(dǎo)，同學(xué)們認真訓(xùn)練。

8月16日上午9點，學(xué)校舉行了軍訓(xùn)總結(jié)大會，出席參加大會學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、中層干部及各班主任，同學(xué)們進行軍訓(xùn)比賽，展示在軍訓(xùn)期間學(xué)習(xí)的知識和技能。同學(xué)們紛紛表示：一眨眼為期六天的軍訓(xùn)結(jié)束了，留給大一新生留下的是辛酸苦辣和永恒的記憶。軍訓(xùn)不但培養(yǎng)人吃苦耐勞的精神，而且能磨練人堅強的意志。軍訓(xùn)吃苦一星期，收益一輩子。由--副校長總結(jié)，并選出了51明優(yōu)秀標兵。

“流血、流汗、不流淚;掉皮、掉肉、不掉隊”。大一新生用實際行動為軍訓(xùn)生活畫上了圓滿的句號，他們即將迎接學(xué)業(yè)上更大的挑戰(zhàn)，我們希望他們用在軍隊學(xué)會的堅強，成為--的驕傲，成為生命的強者。

bd主要工作內(nèi)容 新生軍訓(xùn)相關(guān)工作總結(jié)篇二

一、注重學(xué)習(xí)，加大宣傳，營造良好社區(qū)^v^工作氛圍

(一)每月組織社區(qū)各^v^聯(lián)絡(luò)組成員開展學(xué)習(xí)討論活動。并通過傳達市、區(qū)^v^工作會議精神，學(xué)習(xí)全國“兩會”精神，參加天平社區(qū)學(xué)習(xí)貫徹十二屆^v^第一次會議精神報告會和“中國夢”專題報告會等形式，使社區(qū)^v^人士領(lǐng)會黨的政策方針，與黨同心同行，進一步營造團結(jié)、和諧的氛圍。

(二)邀請市民宗委李偉民處長、區(qū)僑聯(lián)副主席馮志強等為^v^聯(lián)絡(luò)員開設(shè)專題講座，進一步提高^v^聯(lián)絡(luò)員為^v^對象服務(wù)的意識和水平。

二、條塊結(jié)合，加強聯(lián)誼，圍繞構(gòu)建和諧社區(qū)積極開展活動

充分發(fā)揮僑聯(lián)會、少數(shù)民族聯(lián)絡(luò)組和離退休^v^學(xué)習(xí)小組作用，繼續(xù)堅持“條塊結(jié)合，以塊為主”的活動形式。根據(jù)“組織起來、活躍起來”的要求，上下聯(lián)手、精心組織、開展活動。

(一)積極開展社區(qū)僑聯(lián)會“僑之家”活動

根據(jù)社區(qū)實際特點，遵循“因地制宜、化整為零、發(fā)揮長處”的原則組織活動。今年又新增“僑之家”攝影組、合唱組，并積極參與了四僑之家”創(chuàng)建活動。

(二)積極開展民族團結(jié)進步活動

1、社區(qū)在春節(jié)、元宵節(jié)、端午節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日組織開展形式多樣的以軍民共建為內(nèi)容的民族團結(jié)進步活動，駐區(qū)部隊官兵與少數(shù)民族同胞同過傳統(tǒng)佳節(jié)。開齋節(jié)期間，社區(qū)還組織開展少數(shù)民族代表座談會，與瑞金二路社區(qū)少數(shù)民族聯(lián)絡(luò)組組團參觀松江清真寺等活動。

2、社區(qū)召開第一次少數(shù)民族代表大會暨徐匯區(qū)少數(shù)民族聯(lián)合會天平分會成立儀式。會議選舉徐匯區(qū)少數(shù)民族聯(lián)合會天平分會第一屆委員會，產(chǎn)生會長、副會長、委員人選。

bd主要工作內(nèi)容 新生軍訓(xùn)相關(guān)工作總結(jié)篇三

一、認清把握市場形勢，節(jié)約成本，訂購原料，貯備到位

2、對整個采購流程進行科學(xué)管理，將成本控制細化在采購活動的每一個環(huán)節(jié)，充分調(diào)查和了解相關(guān)情況，不斷積累與分析構(gòu)成產(chǎn)品成本方面的信息，合理運用各種采購方法，將采購成本的降低落到實處。

3、做好采購計劃，制定常備庫存材料明細，做到早發(fā)現(xiàn)，早通知，早入庫。

二、強化標準，規(guī)范體系，堅持落實進銷存流程

目前我公司共有合格供應(yīng)商27家均進行了評審，做到原材料進廠合格率百分之百。同時，供應(yīng)部根據(jù)公司以銷定產(chǎn)的規(guī)劃，做到適價、適質(zhì)、適時、適量、適地五原則，為公司采購效益最大化做出了努力，真正為公司做到了省一分錢，增一分利的效果。

1、適價。

價格是公司采購過程中敏感的焦點。為此采購人員在與供應(yīng)商的砍價上做足了功夫，明確了多渠道獲得報價，比價，議價，定價等環(huán)節(jié)，為公司把握市場脈搏，尋找合適價格。

2、適質(zhì)。

在日常工作中，采購人員，安排了一部分時間去幫助供應(yīng)商改善產(chǎn)品質(zhì)量，穩(wěn)定產(chǎn)品品質(zhì)，因此，在現(xiàn)有供應(yīng)商評價中，供應(yīng)商都是合格優(yōu)秀的供應(yīng)商。

3、適時。

根據(jù)生產(chǎn)部所做出的生產(chǎn)計劃，促使供應(yīng)商按預(yù)定的時間交貨;一方面，協(xié)調(diào)生產(chǎn)計劃，不造成庫存積壓過多，而積壓大量采購資金，對企業(yè)來說，交貨時機很重要。庫存積壓是企業(yè)很忌諱的事情。

4、適量。

了庫存量的重大負擔(dān)。

5、適地。

在供應(yīng)商的選擇過程中，綜合考量，選擇了雙方溝通方便，處理事務(wù)便捷，物流成本低的供應(yīng)商，在過去的一年中得到了實際操作經(jīng)驗。

三、保障材料及時供給，配合生產(chǎn)部門及質(zhì)量部門，把好物資材料質(zhì)量關(guān)

四、采購后續(xù)跟蹤服務(wù)

一年來，我部門除了供應(yīng)原材料保障工作，還積極為公司協(xié)調(diào)做好了各項售后服務(wù)工作。配合銷售部門的售后質(zhì)量問題處理及時解決，滿足生產(chǎn)需求，從不耽誤。

對于產(chǎn)品銷售工作主要有以下幾個方面的因素：

1、質(zhì)量問題的存在眾所周知，所以質(zhì)量問題，是銷售好與壞的一個非常重要的因素。這直接影響著商家對供應(yīng)商產(chǎn)品的信任度和購買力度以及訂購忠誠度。

2、競爭比較激烈，其他企業(yè)價格對比懸殊。在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格壓低很多，以致形成比較懸殊的價格對比。在品牌凸顯性不強的局勢下，這種懸殊的價格之差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。

3、應(yīng)收款偏大普遍客戶回款狀況不好造成我們的回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作。

1、質(zhì)量的改善。在銷售工作開展之前，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴格的把關(guān)，并在銷售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來，爭取商家對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力。

2、價格方面。在預(yù)算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi)，根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學(xué)合理性分析，調(diào)整適合的價格標準，使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計范圍內(nèi)盈利，又使消費商家對價格方面減少挑剔。同時，可以適當?shù)倪x擇時機，開展系列的促銷活動，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知，是產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中形成一個良好的口碑。

將該項工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束能力的銷售合約，對于應(yīng)收款的回收采取合理的時效性限制。吸取了以往的經(jīng)驗教訓(xùn)，我們嚴格履行銷售成交的審批程序，從源頭到最終成交都加以控制，時刻叮囑業(yè)務(wù)員主動與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。

4、多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺除了最原始的銷售渠道之外，提高網(wǎng)絡(luò)銷售水平，建立良好信用的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。多年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局;同時，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動，多方面的進行宣傳銷售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺。

(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系;

(4)做好售前、售中、售后服務(wù)。

在環(huán)境工作中，注意交通工具的管理，注意對供應(yīng)商車輛安全，環(huán)保知識的宣傳與監(jiān)督，對于汽車圍棋不合格堅決不上路，至今未發(fā)生過一次交通事故，庫房管理工作中對于易燃易爆物品做好防火防爆工作，至今未發(fā)生任何事故。

bd主要工作內(nèi)容 新生軍訓(xùn)相關(guān)工作總結(jié)篇四

20__年上半年，在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司年初制訂的工作計劃，經(jīng)過全體同事的共同努力，項目施工管理工作繼續(xù)協(xié)調(diào)有力地推進，并取得了顯著的成績。下面我簡要匯報一下上半年的工作情況和下階段的工作安排。

1、配合做好進度控制工作

截止目前，a項目建設(shè)已進入全面施工階段，其中，a樓b段和d樓主體結(jié)構(gòu)均已封頂，d樓正在進行頂層_層的鋼筋綁扎作業(yè)，f樓和f樓分別進行第f層和第g層的鋼筋綁扎作業(yè)，而d樓a段、大地庫及二次結(jié)構(gòu)施工正在緊張籌備和施工中，稍顯滯后。

現(xiàn)在距離竣工時間僅有__余天，為保證順利完工并交付使用，項目部已要求總包根據(jù)現(xiàn)場施工情況并按照剩余工期進行進度重排，后經(jīng)我方專業(yè)工程師審核認為存在不合理之處，已要求總包方按照我方提議合理安排施工，盡量縮短工期，從而為配套設(shè)施建設(shè)及竣工驗收留有充足時間。

2、配合做好質(zhì)量控制工作

2.1主體結(jié)構(gòu)

從春節(jié)復(fù)工以來，在項目經(jīng)理的指導(dǎo)下，掌握建筑工程質(zhì)量通病并制定防治措施，堅持每日巡檢和抽查，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報并提出整改措施，監(jiān)督施工方落實情況并對整改結(jié)果進行檢查。截止目前，除d樓b段地下室至結(jié)構(gòu)空腔的樓梯不滿足消防要求(設(shè)計失誤，處理方案已出)及_樓挑架預(yù)留洞密集且洞口過大等問題外，工程主體結(jié)構(gòu)施工并未出現(xiàn)較大的質(zhì)量問題。

2.2二次結(jié)構(gòu)

目前，_樓、_樓和_樓均已開始二次結(jié)構(gòu)的砌筑施工，為保證砌體結(jié)構(gòu)的質(zhì)量及內(nèi)墻全抹灰的工程做法標準，在砌筑工程一開始，我方要求施工方先做出樣板間，經(jīng)檢查合格后，方可開始大面積施工，并在施工過程中進行監(jiān)督檢查和抽查，對不符合要求的責(zé)令其拆除重砌，從而讓施工方從一開始就提高質(zhì)量意識，避免中途返工。

3、配合做好安全文明控制工作

從_月份以來，現(xiàn)場安全文明施工情況并不理想，我方多次提議，并未得到良好反響。為此，為體現(xiàn)措施費的合理使用及合同約定達到市級文明工地標準，項目部給總包方下發(fā)了市級文明工地驗收標準，并先后在_月份和_月份分別對現(xiàn)場安全文明施工進行檢查和考評，考評情況分別為_分和_分，并分別列舉出扣分項目，責(zé)令其限期整改，并將該評分結(jié)果整理歸檔，作為最終結(jié)算依據(jù)。

_月份，在我方監(jiān)督管理下以及現(xiàn)場大地庫作業(yè)的展開，現(xiàn)場安全文明施工有所好轉(zhuǎn)，總包方隨即向市質(zhì)監(jiān)站提出文明工地驗收申請，質(zhì)監(jiān)站檢查工作已與_月_日開始。我方即暫停對其考評。

4、配合做好門窗招標工作

配合成本合約部，核對各單體樓門窗洞口尺寸、數(shù)量并匯總成表，編制門窗技術(shù)要求;與中標門窗公司技術(shù)人員對接，提供并解決相關(guān)技術(shù)問題，比如窗型優(yōu)化、飄窗側(cè)面與保溫交接細部做法等。

5、下階段工作安排

5.1二次結(jié)構(gòu)施工控制

目前，該項施工作業(yè)嚴重滯后，主要原因是現(xiàn)場未及時安裝施工電梯，作為土建專業(yè)工程師有不可推卸的責(zé)任，責(zé)在未能及時有效的與總包溝通，目前，在我方多次督促下，施工電梯已進場，總包方正在協(xié)調(diào)相關(guān)手續(xù)的辦理。在隨后的工作中，在控制施工質(zhì)量的同時，及時與總包方溝通，加快施工進度。

5.2場地南側(cè)存土處理

第一，做好現(xiàn)場吃土量，即回填作業(yè)用土量，以及現(xiàn)場存土場地和存土量的布置和計算工作。

第二，考慮場外存土，初步考慮在__院內(nèi)及__小區(qū)_元/車，_元/公里)。

5.3完善建筑工程做法并監(jiān)督落實

目前，大部分工程做法已確定并下發(fā)施工方，下階段還需根據(jù)交房標準完善部分工程做法，并對已確定部分的施工作業(yè)進行監(jiān)督管理。

5.4安全文明施工控制

配合質(zhì)監(jiān)站做好現(xiàn)場安全文明施工管理工作。此外，現(xiàn)正值夏季高溫時節(jié)，安全工作是重中之重，及時提醒總包方避開高溫作業(yè)，并及時下發(fā)防暑降溫品，防止安全事故的發(fā)生。

5.5配合做好主體驗收工作

根據(jù)進度安排，預(yù)計_月底，各單體樓主體結(jié)構(gòu)即可全部封頂，為保證順利通過驗收，在控制好施工質(zhì)量的同時，督促總包方收集整理相關(guān)工程資料等工作。

6、提高自我、完善自我

6.1進一步加深對企業(yè)文化的認識加強與領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流溝通，認真學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容和相關(guān)精神，體會企業(yè)文化的精髓，并在具體工作體現(xiàn)這一文化。

6.2關(guān)注但不拘泥于細節(jié)點點滴滴，成就非凡。關(guān)注細節(jié)才能夠積累經(jīng)驗，不拘泥于細節(jié)才能夠保證工作的順利開展。

6.3靈活運用管理流程結(jié)合現(xiàn)場施工情況及總包人員布置，靈活管理、動態(tài)管理，以達到協(xié)調(diào)發(fā)展的目的，避免因照章辦事而引發(fā)對方的抵觸情緒。

6.4大膽工作，善于總結(jié)萬事開頭難，好的想法要依靠行動實現(xiàn)，躡手躡腳，只會步履維艱。大膽的開展工作，對自己是一種歷練，善于總結(jié)，對自己是一種提高。

bd主要工作內(nèi)容 新生軍訓(xùn)相關(guān)工作總結(jié)篇五

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼20__年要與我們揮手告別，這一年不能簡簡單單用成功或失敗去判定，過去的這一年里，我個人素質(zhì)能力和業(yè)務(wù)能力都有了很大的提高，對這個行業(yè)也有了更深入的了解和掌握。

業(yè)務(wù)能力

1.熟悉公司和產(chǎn)品

熟悉公司和公司產(chǎn)品是融入一個公司和作為一個業(yè)務(wù)員的起始。了解這個行業(yè)，熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式，了解自己產(chǎn)品的市場方向和產(chǎn)品方向和產(chǎn)品分布，了解目前公司的主攻市場和主要產(chǎn)品以及價格趨勢。這些點在入司之初兩周的車間學(xué)習(xí)和之后這一段時間里有所掌握和熟悉。

唐山市豐潤區(qū)百豐商貿(mào)有限公司(以下簡稱百豐)成立于2006年11月16日，是一家專業(yè)從事鋼材貿(mào)易及鍍鋅加工、物流配送一體化的綜合實業(yè)公司，創(chuàng)業(yè)7年來，公司在總經(jīng)理郭順富的帶領(lǐng)下，上下齊心、艱苦奮斗，現(xiàn)已發(fā)展成為唐山地區(qū)型鋼企業(yè)的佼佼者之一。百豐旗下設(shè)包括唐山市豐潤區(qū)百豐商貿(mào)有限公司在內(nèi)，以及唐山市立豐金屬制品有限公司，唐山市豐潤區(qū)進豐商貿(mào)有限公司，唐山市豐潤區(qū)興豐物流有限公司，唐山市豐潤區(qū)昇泰金屬表面處理有限公司共五家公司。

從目前來說，我們公司除了主打產(chǎn)品，鍍鋅角鋼、鍍鋅槽鋼、鍍鋅扁鋼、鍍鋅圓鋼。鍍鋅方管、黑材工字鋼、角鋼、槽鋼為主的產(chǎn)品種類繁多，不同的客戶所對應(yīng)的產(chǎn)品也各有不一。庫存量在兩萬噸以上，規(guī)格型號齊全，基本滿足客戶的需求。另外，本公司還提供拆散零售業(yè)務(wù)。

業(yè)務(wù)技巧

擁有良好的業(yè)務(wù)技巧就意味著，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，建立良好的客戶關(guān)系，增強客戶對我們的信譽度。老客戶的量絕對不是我們看到的這些，盡最大力度的開發(fā)客戶的量。業(yè)務(wù)談判，作為業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員承擔(dān)著客戶的顧問的角色，責(zé)任是滿足客戶要求，服務(wù)好客戶，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，但是同時要對客戶的要求加以判斷，看是否合理，經(jīng)過和各部門溝通看客戶要求是否符合我們公司的利益，再加以處理，不能盲目盲從，規(guī)避風(fēng)險很重要。

做事先做人，良好的品質(zhì)除了與生俱來的，后天塑造也有很大關(guān)系，誠實，熱情，自信，應(yīng)變能力這些對于一個業(yè)務(wù)員很重要，而在過去的一年中我這些也有了很好的鍛煉和實踐。誠實是維系良好長期客戶關(guān)系的基礎(chǔ)，沒有人愿意和一個信譽度差的人做生意，但是對客戶的誠實應(yīng)該是要把握一定度的，有客戶會問在廠子走價格應(yīng)該比你們便宜，就說我們庫存大，采貨量大，我們的價格并不比客戶自己在廠家提貨價格高。另外，誠實也意味著敢于擔(dān)當，勇于承擔(dān)責(zé)任，不推卸責(zé)任。

熱情

熱愛自己的工作，對于自己的工作要充滿熱情。業(yè)務(wù)員每天要解決的問題，處理的事情很多，需要的是足夠的熱情和全身心低投入。

3.自信

自信對于一個業(yè)務(wù)員來說是很重要的，搜集的客戶信息，給這些客戶，發(fā)過去郵件或者信息不一定會回復(fù)你，似乎我們在做“無用功”，但是我們還是要堅持厚著臉皮發(fā)郵件，打電話。客戶回復(fù)了，就是有希望了，抓緊追蹤，這些潛在客戶基本都是要很長時間才能轉(zhuǎn)變成真正客戶，不管怎么樣，我堅信我一定能拿得下他，堅持下去總有一天會有收獲。而且，對于自己的產(chǎn)品，自己的公司要有信心，相信他們能做的好，他們就一定能做的好。有這樣一個信念，路也會慢慢通了。

4.應(yīng)變能力

業(yè)務(wù)員每天處理的事情可能很繁雜，很瑣碎，涉及到價格，技術(shù)性問題，收款情況等細小的事情，這就需要足夠的細心;客戶開發(fā)，接單，并不是一朝一夕的事情，有時候有些客戶敲了好久，才能敲的動，慢慢實現(xiàn)量變的過程，這個過程是相對比較長的，需要足夠的耐心;有時候客戶的要求可能是源源不斷的，也可能是適時而變的，所以業(yè)務(wù)員要有良好的應(yīng)變能力，隨時準備好處理可能發(fā)生的情況，能夠及時溝通，及時反饋，及時處理。例：對于裝整車的客戶，一定要提醒，貨物的重量看庫存十不準的。，差距很大，所以噸位可能不會那么合適，提前把話說在前面，避免糾紛的產(chǎn)生。

這一年的工作，我不能用滿意和不滿意來說，對工作，我是認真負責(zé)的，自己處理的事情一定處理好，做到讓客戶滿意，剛開始給客戶打電話，遭到冷眼的事是時有發(fā)生的，我們和客戶交流沒必要低聲下氣，必須自信大氣，才能顯得比較專業(yè)，跟客戶是利益的合作關(guān)系，把我們的優(yōu)勢介紹給客戶，服務(wù)做到位，例如：即時報價，及時退款，即使開發(fā)票、節(jié)日問候等。人無完人，我也有很多不足，我總怕得罪人，特別是不認識的，所以我都是忍讓，但是我覺得沒必要低聲下氣，跟客戶打交道時一樣的，我必須增強自身的實力，贏得別人的尊重。有時候不是很細心，比如表格做的不完整，這個問題讓我覺得很丟人，我下狠心一定突破自身的這些缺點，發(fā)掘自己更多的潛力，把工作做好，業(yè)績做好。

新的一年的工作計劃:

1.推銷產(chǎn)品就是推銷自己介紹自己，推銷自己比推銷產(chǎn)品更重要，一定要做到自信，對于客戶的問題能后及時解答，可能存在的問題也要與客戶說明，如我們的貨的材質(zhì)。負差、抽芯等，單件重量不一樣，可能是大包可能是小包。

2.不斷的派發(fā)名片，每次發(fā)貨，對司機客氣點，請司機幫忙去市場分發(fā)一下名片，并說以后有那的貨就找他的車。

3.任何時候任何地點都要言行一致，實事求是，就是給客戶信心的保證，大智若愚。

4.客戶不僅僅是買我們的產(chǎn)品，更是買你的服務(wù)精神和服務(wù)態(tài)度。辦款問題、找車問題一定要與客戶說明，讓客戶確實能及時辦款再找車裝貨。告訴客戶，如果裝車比較晚，而客戶晚了又打不了款，必須可以打款，否則，就得第二天裝，走第二天的價格。讓客戶自己決定。

5.要作好計劃安排，先作好計劃，才能提高時間的利用效率，提高銷售的效果。

bd主要工作內(nèi)容 新生軍訓(xùn)相關(guān)工作總結(jié)篇六

時光荏苒，20__年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階。

在一年的工作上，我能圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。在作風(fēng)上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。

如今我已清晰的認識到我今后努力的方向，隨著公司各項制度的實行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻。即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，在緊張的工作之余，加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到"察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長"，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作。

(1)認真收集各項信息數(shù)據(jù)，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。

(2)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，有效的安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心、支持和幫助下，各項工作圓滿的完成任務(wù)的好成績，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，實踐工作技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的員工，為全面建設(shè)努力的目標作出自己的貢獻!

bd主要工作內(nèi)容 新生軍訓(xùn)相關(guān)工作總結(jié)篇七

一、專業(yè)技術(shù)工作

1、進行精心策劃，建設(shè)文明施工現(xiàn)場。我們在學(xué)習(xí)借鑒其他現(xiàn)場安全文明施工管理先進經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對項目現(xiàn)場的安全文明施工總體布局進行了精心的策劃，使之更加科學(xué)、合理、規(guī)范。例如，設(shè)立了安全文明施工監(jiān)督崗、對施工區(qū)域進行封閉式彩鋼板隔離、劃分了文明施工責(zé)任區(qū)、設(shè)置了施工現(xiàn)場流動撒水車和固定吸煙點、健全了規(guī)范的安全警示牌、制做了高處作業(yè)臨時廁所以及醒目的大型宣傳板。

2、加強教育培訓(xùn)，提高安全素質(zhì)。我們一是采取辦培訓(xùn)班的方式，對專兼職安監(jiān)人員進行了培訓(xùn)，使他們對安全理念、管理方式、工作思路、工作重點都有了較清楚的理解;二是采取辦宣傳板報、違章曝光專欄、知識競賽等方式加強安全輿論宣傳氛圍，營造安全文明施工的氣氛，達到增強安全意識和提高安全素質(zhì)的作用。

3、堅持檢查評比，做到獎罰兌現(xiàn)。在建立考核標準和考核辦法的前提下，每月組織月度考核評比，每季度綜合考核結(jié)果兌現(xiàn)獎勵。在考核過程中堅持公開、公正的原則，而且按照獎勵標準及時進行獎罰兌現(xiàn)，對工作成績突出的安監(jiān)人員也給予一定獎勵，這樣做，比較有力地起到了促進各施工單位抓好安全文明施工的積極性。

4、硬化施工路面，搞好環(huán)境建設(shè)。為了創(chuàng)造一個清新整潔的施工現(xiàn)場，我們對主要的施工路面全部進行了砼硬化，劃分了文明施工責(zé)任區(qū)。專人清掃，天天檢查，使施工現(xiàn)場長期保持在一個高標準的文明施工狀態(tài)下。

5、不斷改進提高，實行閉環(huán)管理。為了提高安全文明施工管理水平，我們在實踐中注意總結(jié)經(jīng)驗，創(chuàng)新了一些新的工作方法，收到了較好的成效。每次安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題都做到了件件有落實，事事有回音。我們制作和使用的《安全文明施工整改通知單》，使安全工作按照達標考核的要求達到了閉環(huán)管理。

二、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

“未來惟一持久的優(yōu)勢是，比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更好?！边@是彼得圣吉對職場人的忠告。學(xué)習(xí)已經(jīng)成為職場人賴以生存的手段。我利用一切機會參加各種培訓(xùn)班、技術(shù)交流活動。不斷為自己充電，先后參加有關(guān)部門組織的各種專題培訓(xùn)，如erp軟件學(xué)習(xí)與應(yīng)用、iso9001質(zhì)量管理體系等各種培訓(xùn)。

三、結(jié)束語

以上是我的工作情況，雖有成績但是也發(fā)現(xiàn)了自己在工作中的一些問題，我會不斷總結(jié)，積極提升自己。繼續(xù)努力，克服不足，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，把自己的工作做的更好。

bd主要工作內(nèi)容 新生軍訓(xùn)相關(guān)工作總結(jié)篇八

1.帶隊伍

一個快速發(fā)展的企業(yè)此階段需要做好三件事：定戰(zhàn)略、組班子、帶隊伍。作為一名中層管理人員在執(zhí)行公司戰(zhàn)略的前提下，帶好自己的隊伍是工作之首，是突破“能力”瓶頸、使團隊穩(wěn)定持續(xù)地發(fā)揮作用的根本保證。為了達到預(yù)期，部門采取了變“參與者”為“責(zé)任人”，變“指揮”為“輔導(dǎo)、支持”等措施和方法，極大地提高了部門成員單兵作戰(zhàn)能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力，工作效率和質(zhì)量整體上得以提高。更主要的是，每個團隊成員就像一顆顆火種，在人力資源工作推進的道路上，照亮了自己，也照耀著他人。

2.直接參與的工作

1）基礎(chǔ)管理性工作。該類工作主要是考勤、績效、工資等統(tǒng)計表的審閱、復(fù)核；部門對內(nèi)、對外行文的審閱等。

4）項目性工作的籌劃與參與。

3.倡導(dǎo)、弘揚公司文化

倡導(dǎo)、弘揚公司文化——看不見、摸不著，但卻有著后效應(yīng)及重大影響。

人資作為一個對內(nèi)、對外的窗口，打交道的人較多，一定程度上扮演了公司“形象代言人”的角色，對此，我們倍感壓力并非常珍惜和重視。無論是招聘、與員工交流溝通還是其它方面，有意無意地規(guī)范自己的行為，倡導(dǎo)公司的理念。久而久之，在自我提升的基礎(chǔ)上，也使大家感受到公司的魅力，向內(nèi)向外傳遞了公司的良好信息。

20xx年，人力資源部內(nèi)部工作的運轉(zhuǎn)較去年順暢、規(guī)范很多，逐步從繁雜的事務(wù)性工作解脫出來，能夠騰出精力做其它更重要的工作。

總體來講，20xx年度最大的收獲莫過中基層人員關(guān)注做事及以結(jié)果為導(dǎo)向的理念建立與運用——這對公司健康、持續(xù)地發(fā)展非常重要。誠然，這絕非人資自身的業(yè)績，而是與公司高層堅定不移的企業(yè)發(fā)展信念息息相關(guān)，但卻是對人資工作強有力的支持與鼓舞。不過，時不待我——隨著市場競爭力的提升和管理需求的增強，人力資源部的工作已經(jīng)從部門擴展到企業(yè)的方方面面，也就是說哪里有人，哪里就有人資工作。20xx年資工作將更為艱巨：一方面要深化并規(guī)范部門各項工作，二是要滿足公司該發(fā)展階段對人資的需求。做好這些，需從重點從以下幾個方面做好準備：一是人資工作人員的專業(yè)水平及人員匹配；二是公司及各部門領(lǐng)導(dǎo)對人資工作的認知和重視程度；三是人資工作開展的方式方法。

1.日常文檔管理

1）注意行文或報表的排版。排版包括頁邊距、字號、行間距等——這往往在編寫文檔之處就要設(shè)定——開始設(shè)定標準，后邊的自然都標準了（當然，根據(jù)情況最后可適當調(diào)整）。

2）要善于運用目錄。目錄起到提綱挈領(lǐng)的作用，通過其即可對整個文檔有了大概了解，也便于歸檔。當然，目錄可以與統(tǒng)計表、記錄、考核的功能結(jié)合起來，這對內(nèi)部管理非常必要。

3）文檔名稱標識清晰。見過好多人，找資料時自己甚至都頭暈了，甚至改過沒改過自己都不記得了——這與自身文檔標識的習(xí)慣有關(guān)。建議其一是標注清晰，二是有序。例如：在編文檔，可用“文件名+稿次”標注，定稿后，可將其之前幾稿放入“作廢參考”文件夾或直接刪除，當然，也可用涂色來區(qū)分異動的內(nèi)容等；日常管理類文檔，文件夾可用“文件名+年度”區(qū)分等。

2.各項工作在實施之前先做好籌劃

開展各項工作的精髓就是“pdca”——這個“p”就是策劃、計劃，也就是說在做之前先要盤點盤點到底有哪些工作內(nèi)容，誰做，怎么做，什么時候做，做到什么程度等，這些本身并沒有什么難度，難的是建立工作思維習(xí)慣，否則，忙忙碌碌而不得要點或者事倍功半。

3.辦公用品的選用

十一孔袋、夾以及手風(fēng)琴票據(jù)夾對未歸檔前的工作資料、單據(jù)的整理非常有幫助，成本也很低。

bd主要工作內(nèi)容 新生軍訓(xùn)相關(guān)工作總結(jié)篇九

一、基本情況

今年以來，在市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全行上下緊緊圍繞十六字”辦行理念，延著市分行年度工作會議指明的方向和路徑奮勇前行，開創(chuàng)了信用卡工作的新局面。

（一）發(fā)卡情況：截止1***月末，全行累計發(fā)卡***張，本年新增***張，比上年增加***%，客戶數(shù)達到***戶，本年新增***戶，比上年增加***%，其中有效客戶***戶，比上年增加***%。

（二）收單業(yè)務(wù)：截止1***月末，全行累計發(fā)展特約商戶***戶,其中有效商戶***戶,比上年增加***戶。

（三）分期業(yè)務(wù)：截止1***月末，分期貸款余額***萬元，其中商戶分期***萬元，消費分期***萬元。全年營銷分期***筆，貸款本金***萬元。

（四）業(yè)務(wù)收入：全年完成信用卡業(yè)務(wù)收入***萬元，其中透支貸款利息收入***萬元，中間業(yè)務(wù)收入***萬元。中間業(yè)務(wù)收入中，收單業(yè)務(wù)收入***萬元，占比***%，分期業(yè)務(wù)收入***萬元，占比***%。

二、主要特點

（一）業(yè)務(wù)考評貢獻進一步提高。今年省分行考核指標中針對信用卡業(yè)務(wù)設(shè)置了***個一級指標共***分。市分行考評方案中對信用卡業(yè)務(wù)全面對接了省行相關(guān)考評指標。

二、三季度，信用卡業(yè)務(wù)考評指標均取得了滿分和加分的好成績。各支行信用卡業(yè)務(wù)***項考評指標均得滿分。截止11月末，全行新增貸記卡加權(quán)活動客戶******708戶，計劃完成率為***0***%，居全省第***，加權(quán)活動客戶占比69%，居全省第1，兩項指標考核得5分。

（二）客戶建設(shè)進一步加快。截止11月末，貸記卡累計發(fā)卡***890***張，其中本年新增******38張，比上年多增***76張，增長***7%，比同期多增59***張，增長36%。貸記卡客戶數(shù)為19***79戶，其中本年新增198***戶，比上年多增39***戶，增長***5%，比同期多增5******戶，增長38%。信用卡客戶建設(shè)速度較快。

（三）客戶品質(zhì)進一步提升。截止11月末，累計有效卡***0***99張，有效卡占比為70%，比上年提高35%，當年新增有效卡979***張，比上年多增86***9張，增長757%。累計白金貸記卡608張，白金貸記卡占比為***%，比上年提高1個百分點。

（四）業(yè)務(wù)流程進一步優(yōu)化。從8月1日正式開始，貸記卡發(fā)卡業(yè)務(wù)新流程正式投入運行。將發(fā)卡時間從以前60天以上縮短到現(xiàn)在***0天以內(nèi)。分期業(yè)務(wù)采取前后_動，引入會商機制，實施雙軌運作，較好地滿足了客戶需求。