總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧。總結怎么寫才能發揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

頂崗實習個人總結篇一

記得第一次面對五六十個調皮可愛的孩子時，我慌了神，手足無措。之前學的一些方法根本沒辦法在他們面前實施，只想逃開。最希望其他老師讓我去干別的工作只要別讓我面對孩子。我實在沒有什么好方法讓那么多小孩子的注意力全都集中到我的身上。工作的前兩天指導老師讓我先干保育工作，一邊讓我熟悉工作流程，一邊指導我工作。孩子離園了還跟我交流教我一些管理孩子的好方法，在她們身上我受益匪淺。

近兩個月的教育實習已經結束了，這短短的一個多月實習，使我真正體會到做一位老師的樂趣，體會到了一個作為老師的責任。同時，也使我的教學理論變成為教學實踐，使虛擬的教學變成為真正的教學。

近兩個月的教育實習已經結束了，這短短的一個多月實習，使我真正體會到做一位老師的樂趣，體會到了一個作為老師的責任。同時，也使我的教學理論變成為教學實踐，使虛擬的教學變成為真正的教學。

剛來到學校，首先是對實習學校有初步的了解，對學校的基本情況和基本作息有所了解。其次是對所帶班級的學生進行初步了解，認識班上的每個學生以及他們的學習情況(通過班主任或班委或直接到班上去了解)。其次是聽課。現在的聽課和以前完全不一樣了：以前聽課是為了學習知識;現在聽課是學習教學方法。目的不一樣，聽課的注意點就不一樣，現在注意的是指導老師的上課方式，上課的思想。

接著，根據在大學所學的教育知識和在中學實習聽課所學到的，再根據具體的教學目的和學生的學習程度備課，試講。做好上講臺的準備。經過幾天的準備，終于把我的第一節課備出來了，并且通過了指導老師的審閱，可是在試講并不成功，因為教學并沒有根據學生的學習程度來合理地教學。

對于剛接觸化學的初三學生來說，并沒有把知識點講清楚。為了彌補自己的不足，我嚴格按照學校和指導老師的要求，認真仔細地備好課，寫好教案，積極向其他同學和老師學習，多多向人請教，在老師的指導下，并在聽了同類課程的公開課之后，修改自己的課件和教案，終于得到了指導老師的肯定準備走上課堂。經過一周的備課之后，開始走上講臺。

剛開始由于經驗不足和應變能力不強，課堂出現了很多問題。如：由于講課太快，沒有給學生留下作筆記的時間;由于講課不熟練，上課時沒有好好關注學生，針對出現的問題，指導老師要求講到重要內容時候要留下時間給學生作筆記，上課要多關注學生，對于不專心的學生要注意提醒，并且還指出了教學過程中沒有注意的很多細節問題。每一節課指導老師都認真地聽我講課，并且提出了很多作為一個經驗豐富的老師的寶貴意見。每節課結束，我都根據老師的建議修改課件和教案，不斷地完善。

班主任工作篇:做一名好的班主任的確很難。不但教學工作復雜而又繁瑣，而且還要管理好整個集體，提高整體教學水平，同時又要顧及班中每一名學生。這就要求教師不能只為了完成教學任務，而且還要多關心留意學生，經常與學生交流，給予學生幫助，讓他們感覺老師是在關心他，照顧他。如何形成亦師亦友，積極健康的學習氛圍和團結的集體關系，對于實習的新班主任來說是具有很大的挑戰的。

剛到學校時，原任班主任梁老師就給我大概的講了一下班上學生的整體情況，我只是大概的了解了一下，后來在梁老師的安排下，我第一次與學生們正是認識了，學生們對我們很熱情，對我的工作也很配合，經過將近一周的跟班與相處，我逐漸和班上的學生熟絡起來，對班主任工作也逐漸得心應手。

日常工作方面：在這短短的幾個星期里，我主要的是監督學生的學習、紀律以及衛生，具體安排為：

1、每天堅持7：30之前到教室督促學生讀書和做衛生，監督早讀紀律及做好考勤工作。

2、在課間操和做眼保健操時，到班上監督學生做操。

3、 每天中午到教室與學生聊天解答疑難問題，了解學生的情況，并指對學生的問題進行輔導，鼓勵學生。

4 、大掃除期間，安排，監督學生做好大掃除工作。

5、班會期間去看班主任組織班會，學習班主任如何組織班會，并組織一次主題班會

班級活動方面： 在班主任費老師的支持下，我們策劃了一個主題班會。通過組織一次融知識、趣味于一體的活動，使學生在快樂中學到知識，在知識中收獲快樂。

當實習班主任的期間，我意識到，作為一名班主任，不僅要管理好日常秩序，提供一個良好的學習環境，而且要時刻關注學生的思想動態、內心情感世界，這些并不容易做到。對學生要貫注了班主任濃濃的愛心。“愛”是做好班主任工作的唯一秘訣，只要用心去做，沒有做不好的。在這里也要感謝費老師，他讓我明白了很多做人的道理，教書育人，真的是要用自身去感化別人，不是單憑課堂四十五分鐘的功夫。

臨近結束時 ，很舍不得和學生們分開，一個多月的時間里他們已經成為了我生活的一部分，每天與他們談話聊天，學生們給了我很多歡笑，我也從他們身上學到了很多，在這里，學生們給我留下了一段一段美好的回憶。最后一節班會課時，我很激動，說了很多自己在中學時的經歷，希望他們可以好好讀書，少走些彎路，將來考上好的大學，還說自己有空會回來看望他們。

這一個多月的時間里，我經常幫他們克服在學習，與同學相處中遇到的困難，還和他們一起分享自己的成長經歷。經常和他們聊天，有時和他們一起打羽毛球，融入了他們的生活，學生也也很愿意和我分享他們的心情。他們是我帶的第一批學生，無論以后自己是不是做一名人民教師，我都會記得在自己大學的時候曾經有過這樣一批學生。

給我帶來那么大的觸動，讓我再一次體會到天真爛漫，再一次經歷心靈的沖刷。我真心地希望他們可以快樂成長，學業有成，將來考上自己理想的大學。真心希望他們在人生的旅途中，希望他們可以走得順利一些，我只能陪你們走一程，以后的路，就要靠你們自己把握。

六周的時間很快就過去了，實習中的點點滴滴，快樂歡笑，每時每刻在我的心頭縈繞，回味!搭上回校的路程，我感覺我是那么的不舍!

頂崗實習個人總結篇二

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1.目的意義

通過對寶鋼公司的實地實習認識，使我們對機械這個行業有了更深入地了解，讓自己更加清楚地認識到機械到底是干什么的、工作情況怎么樣、發展前途怎樣以及我們要向哪方面去學習發展，熟悉具體的生產過程，經過一次全面的感性認識后加深了我們對所學課程知識的了解，使學習與實踐相結合。

2.實習安排

實習時間：6月18日至7月6日

實習地點：包頭雪鹿啤酒廠，上海寶鋼集團公司，校內實習基地。

帶隊教師3.企業簡介

寶鋼一直是中國最大的鋼鐵生產企業，在中國乃至世界都有很大的影響，同時也是中國經濟戰略的一個重要組成部分。根據資料顯示其主要生產基地為寶山鋼鐵股份有限公司、寶鋼集團上海第一鋼鐵有限公司、寶鋼集團上海浦東鋼鐵有限公司、寶鋼集團上海五鋼有限公司、寶鋼集團上海梅山有限公司、寧波寶新不銹鋼有限公司等。寶鋼股份以其誠信、人才、創新、管理、技術諸方面綜合優勢，奠定了在國際鋼鐵市場上世界級鋼鐵聯合企業的地位。《世界鋼鐵業指南》評定寶鋼股份在世界鋼鐵行業的綜合競爭力為前三名，認為也是未來最具發展潛力的鋼鐵企業。 公司專業生產高技術含量、高附加值的鋼鐵產品。在汽車用鋼，造船用鋼，油、氣開采和輸送用鋼，家電用鋼，電工器材用鋼，鍋爐和壓力容器用鋼，食品、飲料等包裝用鋼，金屬制品用鋼，不銹鋼，特種材料用鋼以及高等級建筑用鋼等領域，寶鋼建有功能完善的電子商務平臺，同時在上海、杭州、廣州、天津、青島、重慶、沈陽等地設立了現代化的鋼材加工中心，可以快速響應用戶需求，為用戶提供全方位的增值服務。寶鋼股份在成為中國市場主要鋼材供應商的同時，產品出口日本、韓國、歐美四十多個國家和地區。隨著新一輪發展戰略的推進，寶鋼正在加快一體化運作的步伐，集中發展對市場影響大、在我國鋼鐵工業結構調整中需要戰略性投資、能與國際頂尖鋼鐵產品相抗衡的鋼鐵精品，全面提升鋼鐵業的綜合競爭力。

公司全部裝備技術建立在當代鋼鐵冶煉、冷熱加工、液壓傳感、電子控制、計算機和信息通訊等先進技術的基礎上，具有大型化、連續化、自動化的特點。通過引進并對其不斷進行技術改造，保持著世界最先進的技術水平。

公司采用國際先進的質量管理，主要產品均獲得國際權威機構認可。通過bsi英國標準協會iso9001認證和復審，獲美國api會標、日本jis認可證書，通過了通用、福特、克萊斯勒等世界三大著名汽車廠的qs 9000貫標認證，得到中國、法國、美國、英國、德國、挪威、意大利等七國船級社認可。

公司具有雄厚的研發實力，從事新技術、新產品、新工藝、新裝備的開發研制，為公司積聚了不竭的發展動力。

公司重視環境保護，追求可持續發展，在中國冶金行業第一家通過 iso14001 環境貫標認證，堪稱世界上最美麗的鋼鐵企業。

寶鋼作為重工業龍頭企業，其經濟效益給上海帶來了活力，促進了上海經濟的發展，在不斷地打造新興制造業基地的同時，羅源海新城這里已經在不知不覺地產生了一種寶鋼效應。

而寶鋼不僅僅局限于鋼鐵的生產，為了實現可持續發展戰略，寶鋼還致力于發展煤化工業，充分利用資源，降低了成本，同時也提高了經濟效應。上海寶鋼化工有限公司是與寶鋼鋼鐵主業相配套發展的資源利用型產業，是寶鋼戰略發展的重要組成部分。寶鋼化工以冶金化工產品的生產、銷售、科研為主營業務，是寶鋼煤化工業的核心企業，在與寶鋼鋼鐵主業配套發展的同時，開拓高技術含量、高附加值下游煤化學品領域。寶鋼化工現擁有上海寶山、南京梅山及蘇州寶化炭黑有限公司三大生產基地，以及參股的山西太化寶源化工有限公司。在企業規模、經濟實力、技術經濟指標、產品質量等方面，經過20多年的建設和發展，寶鋼化工已成為國內最大、競爭力最強的煤化工企業。作為寶鋼集團多元板塊之一，在新的發展形勢下，寶鋼化工以“安全、環保、質量、成本、效益、發展”的經營理念，立足于焦化副產品綜合利用，跟隨鋼鐵業務規模擴張和布局延伸，充分利用社會資源，走“做大產品規模、做強化工產品、謀求產業升級”的道路，實現規模和效益的同步增長，向著建設世界一流煤化工企業的目標邁進！ 公司固定資產原值為68億，總資產為48億，具有28億立方米焦爐煤氣、75萬噸焦油、21.5萬噸粗苯的處理能力，焦油加工能力國際排名第五，國內排名第一，具備發展成為世界級煤化工企業的規模優勢。

6月18日，校內實習動員。老師給概括的講了實習內容、實習安排、實習要求以及實習中的安全問題。

6月19日，去圖書館以及網上查閱有關實習的資料，了解即將進行的實習企業情況，為實習做好準備工作，以便更好地完成實習。

6月20日，了解了學校的一條自動化電線生產線，進一步了解了測控技術在實際生產中的應用，并且還進行了電機轉速控制實驗。

6月21日，學習了如何用變頻器精確控制水箱的液位。

6月22日，今天我們來到了校內plc實驗室學習變頻器的使用，并利用變頻器實現步進電機轉速和正反轉的控制。

在7月1日到6日，我們來到了上海，一個繁華美麗的城市，我們的實習地點在上海寶鋼集團公司，主要地點在寶鋼旗下的寶鋼不銹鋼公司和寶鋼教育基地。

在寶鋼的教育基地，我們聽了很多寶鋼工程師給我們進行的講座，講述了很多在學校里面學習不到的知識，并且讓我們了解到了我們平時所學習的知識在企業的生產過程中的作用和地位。

他們主要講述了高爐煉鐵生產控制的本質和工藝流程，并且詳細的介紹了高爐煉鐵過程中的各種控制系統和先進技術。

高爐煉鐵的實質在于用焦炭做燃料和還原劑，在高溫下，將鐵礦石或含鐵原料中的鐵，從氧化物或礦物狀態還原為液態生鐵。因此，高爐煉鐵的本質是鐵的還原過程。高爐生產的產品是生鐵，副產品是爐渣 、高爐煤氣和爐塵灰。

高爐煉鐵主要有五大系統：送風系統、渣處理系統、噴吹系統、煤氣系統還有上料系統。

高爐煉鐵的生產工藝如下圖所示

焦炭石灰石硅石鐵礦石球團礦燒結礦除塵器洗滌塔文氏管脫水器凈煤氣

在高爐煉鐵過程中，高爐自動化起到了非常重要的作用高爐自動化過程主要包含高爐本體控制、上料和爐頂控制、熱風爐控制，以及除塵系統控制等。

高爐自動化的目的，主要是保證高爐操作的四個主要問題：

（1）正確配料并以一定的順序及時裝入爐內；

（2）控制爐料均勻下降；

（3）調節爐料分布及保持其與熱煤氣流的良好接觸；

（4）保持高爐整體有合適的熱狀態。

高爐自動化系統主要包括儀表檢測及控制系統、電氣控制系統和過程及管理用計算機。儀表控制系統和電氣控制系統通常由dcs或plc完成。

高爐采用美國西屋公司的wdpf ii plus分布式控制系統（dcs）進行自動化控制。該控制系統具有以下特點：

(1) 通用性強，開放性好，能兼容不同制造商的自動化設備（如ab公司plc，遵從ff協議的智能儀表等）；并能通過tcp/ip協議與管理計算機實現通信。

(2) 控制系統所特有的分布式數據庫結構，減少了集中式數據庫所帶來的風險，使用戶能很容易地訪問數據庫。數據庫中的每一點包含了該點的全部信息，只要該點在數據庫中定義，整個系統均可訪問它。

(3) 與采用plc+dcs結構形式的控制系統相比較，控制系統的分布式結構克服了

頂崗實習個人總結篇三

教學是實習的重點，以下是我實習的一點心得。

第一是預備階段。透過指導老師先熟悉實習班級的信息技術上課狀況，認識班上的每個學生以及了解他們對于信息技術課知識的掌握狀況。然后，認真聽指導老師以及其他同學上課。此刻的聽課的感覺和以前完全不一樣：以前聽課是為了學習知識；此刻聽課是學習教學方法。目的不一樣，上課的注意點就不一樣，此刻注意的是指導老師及其他同學的上課方式，上課的思想思路。之后，根據在大學所學的教育知識和在中學實習聽課所學到的，自己在已有的基礎上備課、試講，做足了上講臺的準備。

在經過了前兩周的聽課、試講后，第三周我正式走上講臺。作為一名教師，還有一個天職就是教書，無私地把知識傳播給學生。這也是我們實習的重要資料——授課。我初次體會到當老師的辛苦。上一節課，要經過“備課（寫教案）——試講——上課——理解學生反饋的信息——評講”這樣一個流水線。看起來簡單，可其中每個環節又有很多小細節，最主要的是“上課”。這個環節，也就是我們一向在探討的“課堂教學”。

由于教育學學科的理論性，學生難以集中精力。

在教學設計中，首先我能夠注重情景的設計。

在所上的幾節課中，有兩節課我都創設了情景，而且情景設計的都比較貼切，學生都很感興趣。個性是在導入時引用情景能使學生在一開始就持續高的興趣。

其次注重對任務的設計。

在設計情景的同時，我還在情景中設置了不同的任務。這些任務都是圍繞情景展開，任務環環相扣，貫穿課堂的始終，不斷激發學生的成就動機，更好的調動了學生的用心性。

在教學過程中，我始終體現以學生為主體的教學模式，并努力探索在網絡環境下學生的自主學習。網絡環境下，教師與學生之間主角關系發生了本質的變化；其有利于學生自主的、個性化的學習，有利于培養學生解決問題的潛力。我認為最最重要的還是要引導學生樹立自主學習的意識。

頂崗實習個人總結篇四

暑假實習已經結束了，在一個月的時間里，我學到了很多，可以說，我在這一個月里學到的東西，比在學校一年里學到的東西還要多。都說社會是個大知識的環境，確實不錯，我在這里一個月學習的知識，真的是夠我用很長時間的了。可以說，在我今后的一生中，我回想這次實習的時候，我就會對自己說，實習真的是一個好的開始，在實習中學到的東西真的有很多，值得一輩子擁有！

作為商院法學的一年級學生，經過在校一年的學習，剛接觸法學知識的我渴望得到一個學習實踐的機會，渴望更多的了解法學學習的方向和法律實務的基本知識。為了加深對法律適用的領悟，了解法律實務——律師——法條學習三者之間的關系，廣泛的了解和學習更多的法律實務的實踐工作。在親屬盡心的幫助下，我進入了一家老牌律師事務所——xx律師事務所。

在資深律師的悉心教導下，順利完成了為期一個月的實習任務。一個月的實習期間使我獲取了不少新知識也鞏固了許多老知識，通過實習使我獲得了專業領域的的實際動作經驗，檢驗和鞏固了這一年來本科所學知識，獲得了不盡的實習成果，現作xx年暑期實習報告如下：

經過一個月的暑期實習，順利結束了在xx律師事務所的實習。期間，我學到了很多在學校了解不到的實用的法律實務知識，在事務所的日子讓我學到了實實在在的專業實踐和工作經驗。

實習中，多位資深律師為我進行了數次專業的實習培訓，學到了很多法律適用的規范和流程，加強了理論學習與實際工作經驗的聯系。懂得了該如何運用法律的眼光看待各類侵權和糾紛，為我在法律上的知識和經驗提供了優質的積淀，是我大學生涯的重彩。

本次實習以律師事務所法律執業的工作實務為方向，旨在學習法律工作中法律工作中法律適用的規范和流程，了解律師工作實務，以社會中存在的各類案件與所學知識進行融合，理論聯系實際，促進法學教材的學習，使自己的在校學識進一步提高。

在現實生活中，充分運用法律知識和法學眼光看待和處理事件，實現從知法到懂法的超越，展現法律公平公正的權威，努力維護自己和他人的合法權益，同時，在律所法律的實習中，也能更廣泛的深入了解法律執業的全貌，學到更多的實際工作經驗，也能夠深切感觸社會所需人才的類型和要求，以便將來能更地與社會快速接軌，對將來走上工作崗位有著重要的幫助和指導作用。

實習地點：xx律師事務所。

實習期間：xx年7月5日—xx年8月3日

實習單位簡介：

xx律師事務所是司法局最早設立的合伙制形式組建的律師事務所之一，xx所業務——綜合性律師事務所，全面涉及了所有律師業務領域的全權代理和特別代理，xx所云集了一批具有豐富經驗、復合知識機構的專業高素質律師。他們通過專業團隊的分工與合作實現為客戶提供優質的服務，強調服務的規范標準化，重視團隊培訓和自修提升的律師隊伍建設，匯聚了一大批專業素質優秀、從業經驗資深律師，并長期培養具有較高素質的法律輔助人員，是各高校法學畢業生實習就業的理想之地。

xx所以精湛、高效、忠實、周全的高標準服務，贏得了省內外廣大客戶的崇高信賴和深度贊許，在社會各界享有極高的盛譽。

實習成果：

在xx律師事務所實習的日子里，經過對律師實務和法律適用的了解，我學會了很多相關的知識，獲得了豐富的事務知識和部分實實在在的法律執業經驗，在實習導師的悉心指導下，我順利完成了一份因經濟借貸而構成財產侵權的民事起訴狀文書，雖然只是三百多字簡單的民事起訴狀，但這是我在事務所實習期間完成的第一份法律文書。

在往后的實習中，通過對各類法律文書的了解和不斷地寫作練習后，熟練的掌握了授權委托書、委托協議書、律師事務所函以及民事證據目錄的整理制作。

同時，在實習期間，認真積極接待當事人，在了解當事人真實意愿和起訴請求中，學到多種接待當事人的方法，獲得了不少接待當事人的知識和技能。為了在實習中學到更多相關法律知識，積極參加各類案件的庭審現場的旁聽，并制作相應的庭審記錄，通過對案件的全面的了解和接觸，熟悉了各類民事案件的審判程序和庭審規范，親身體驗了法庭的威嚴，感同身受了辯護人、代理人在庭審中的唇槍舌劍，感觸了法律的權威！

通過案件的受理不斷學習民事訴訟的基本知識，我參與了大量各類案件從受理立案到庭審結案的全過程。參與或獨立進行了多次民事立案和行政立案工作，在一些立案過程中擔任了具體的案件整理工作，在相關法律知識的指導下，對立案程序有了深刻的理解，熟練掌握了各類案件的所需的材料和立案的各項流程，同時注意在此過程中將自己所學理論知識與實習有機結合起來，逐步提高知識的運用水平，使解決問題的能力得到了鍛煉和提高。此外，在實習期間整理卷宗，了解案情，整理證據，熟悉了民事訴訟中律師（訴訟代理人）享有的各項權利和應盡的義務。

首先，剛到事務所的幾天就讓我深深的體驗了法律執業者的辛勞，他們從事法律工作的敬業與熱情，以及擁有的高超的專業技能令我深深的折服并深深的感染著我。這段時間里學到的知識和經驗大多源自律師的諄諄教導，對于像我這樣一個在校學習的新手來說，需要學習的東西還很多，無疑，他們就是最好的老師，感謝他們一個月以來對我的悉心教導和關心。

在本次實習中，更多的注重了理論與實踐的相互結合，通過實踐熟悉理論知識，在實習中學會做人、學會做事、學會學習。通過實習，我深切的感到所學知識的膚淺和在實際運用中專業知識的匱乏。法律執業是一項實踐性和專業性很強的職業，需要干練的法律實務和淵博的法律知識相結合。這一個月的短暫而又充實的實習，讓我認真體會社會所需人才的類型，以便能快速的與社會接軌，為我在往后三年的在校學習明確了目標，尋找正確的學習方向，帶著問題學習，讓我有機會更深入地去思考今后的人生和職業規劃，是大學生涯中一段難忘重要的經歷，對我走向社會起到了一個橋梁的過渡作用，對將來走上工作崗位起到顯著的幫助和指導作用。

隨著實習的結束，雖然時間不是很長，在實習中也有許多的不易和困難，但這次的實習使我受益匪淺，加深了對律師行業的認識和體會，同時也改進了學習的方法，提高了學習的自主性。此外，我在實習期間還認識了許多律師和法官朋友，同他們在一起，我學到了很多在書本上見不到的為人處事的方法和經驗。

一個月的實習結束了，在實習結束后，我戀戀不舍的離開了和我在一起工作一個月的同事，也離開了我工作一個月的律師事務所，回想這一個月時間過的真實很快，我相信在季后的大學三年里，我還是會繼續不斷的實習，我會在實習中繼續不斷的進步，我相信我會的，我能夠成功，我成功的開始就是我的暑假實習！

頂崗實習個人總結篇五

德爾福派克電氣系統有限公司煙臺分公司坐落于山東省煙臺市福山區高新產業區內，位于永達街980號。創建于200x年3月，是世界500強企業德爾福在山東建立的首個制造基地，在中國設立的第7家工廠。煙臺分公司分為兩期工程，一期工程占地41畝，建筑面積約10000平方米。二期工程占地12000平方米，建成后達到22000平方米，人員超過2800人，培養出了一批優秀管理人員及技術專家，逐步實現人員本地化。

二期擴建之后，整個生產車間擁有17條流水線和36臺切線機，年產線束能力達到99萬套。

煙臺廠從建廠至今始終遵循著“追求杰出”的企業文化，貫徹“超越客戶的期望”的質量方針，嚴把產品質量關，對客戶的要求快速響應，多次被客戶評為最佳供應商獎、被授予最佳響應獎。煙臺廠服務的客戶有：

上海通用

上海通用北盛（沈陽）

上海通用東岳（煙臺）

北美通用

韓國雷諾三星

意大利菲亞特

墨西哥通用

目前公司幾乎為國內所有主要整車制造商供貨，包括通用汽車、上海大眾、一汽大眾、奇瑞、福特、豐田、東風日產、東風標致和華晨等。德爾福派克的宗旨是“成為客戶心目中的最佳供應商”，多年來公司在技術、價格、質量和服務上表現突出，其在中國的每一家工廠都曾被主要客戶評為最佳供應商。僅200x年度，公司就獲得19項主要客戶嘉獎，包括連續五年蟬聯上海通用“最佳供應商”和一汽大眾“十佳供應商”；四度榮獲東風神龍“最佳供應商”、東風日產“優秀供應商”和華晨“最佳供應商”。此外還獲得奇瑞“最佳質量供應商”和一汽集團“質量優秀獎”。公司還曾連續五年獲得通用汽車全球“年度最佳供應商獎”。

經過幾天的企業培訓，體檢 ，我就被分到了sgm308生產線，然后我很快被分給了一個師傅 ，我看著他做 ，很快 很亂 ，不是懂 ，然后我邊被要求上手 ，一開始我做的很少 幾乎只有師傅的六分之一 ，當然這我是不會做的 ，慢慢會了 。

在sgm308我深深的感受到在生產線上，我們是一個團隊，從預裝開始 ，插線，布線 ，纏膠帶 ，電測 ，目測 ，都是很嚴謹的。沒一步都不能出現錯誤，不能出現不良 當然，很明顯的例子就是 安全氣囊 ，如果安全氣囊打不開 ，那車子出現事故 ，車主的生命是不會有太多的就會生還的。在sgm308每天早上我們都要大聲喊口號（永做最上峰 ） ，然后到各自工位，流水線轉起來，我要做的就是快 快 快 ，在一分鐘之內結束我的事情 ，然后就是重復 重復 。其他人也是這樣。所以我們都是堅持 ，做好自己的事情 。非常迅速 ，也會保證質量 ，都很重要。在sgm308 我不會因為自己是一名大學生就會有優越感 ，有些孩子比我小5歲多 ，工資和我一樣 ，所以大家都努力去做 ，我很認真的跟著師傅學習 ，也學習其他工位 ，這樣會使我很快融入這個團體 ，也會給我更多的 機會 ，做關鍵崗 ，每個月多出500多 ，是非常誘人的。在sgm308我每天下班都會很累 ，雖然這樣 ，我當做是在鍛煉自己，因此這半年我都努力在做好，當然還會有錯誤發生 ，我也會每天挨批 ，然后便會改過 ，之后便不會再犯了 ，因為都熟悉了么。其實，最重要的實堅持 ，因為板一直在轉，不會累的 ，如果偷懶 ，板流下去 ，對大家都不好 。在德爾福派克的這半年我也熟悉了工廠的工作環境，我會選擇更加好的工作環境 ，更加好的待遇 ，當然我也會做好 。在德爾福鍛煉了我自己，從身體方面 ，還有也逐漸從學校的環境中出來，融入了社會 ，學會獨立 ，責任感 。

頂崗實習個人總結篇六

東莞市麻涌污水處理廠位于麻涌鎮南端漳澎村破流水閘旁，總設計規模為9萬m3/d,分三期建設。一期工程處理規模3萬m3/d。

本工程總建筑面積1979.1平方米，包括綜合樓三層，建筑面積1128.5平方米。配電室一層，建筑面積243.8平方米，鼓風機房一層，建筑面積132.2平方米，污泥脫水機房一層，建筑面積427平方米，兩座門衛，建筑面積23.8平方米。

1. 場地概況：

麻涌全鎮地勢呈東北高西南低，擬建污水處理廠廠址位于鎮內南端漳澎村破流水閘旁，利于污水收集管網的布置。廠址靠近獅子洋，有利處理出水排放；廠址場地空曠，遠離居民區和工業區，無拆遷工程量，對鎮區的環境影響小。規劃紅線面積約82.764畝。

2. 總平面布局：

（區域分析圖）污水廠平面布置主要根據城市主導風向、進水方向、排放水體位置、工藝流程特點及廠址地形、地質條件等因素進行布置，既要考慮流程合理、管理方便、經濟實用，還要考慮建筑造型、廠區綠化與周圍相協調等因素，并便于施工、維護和管理。

按照不同的功能分區將整個廠區劃分為：生產管理與生活區（廠前區）、污水處理區和污泥處理區（生產區）。

（風向分析圖）將廠前區布置在城市夏季主導風向的上風向，使污水處理過程中產生臭氣對環境的影響降到最小。設置小公園，保證廠前區優美的綠化環境。

廠前區內布置有綜合樓、停車場等，綜合樓與各處理構筑物、鼓風機房、進水泵房、污泥脫水機房及除磷加藥間保持一定距離，并有綠化帶隔開，衛生條件與工作條件均較好。

（流線分析圖）在生產區內，根據污水干管的進廠方向及處理后的尾水排放方向按工藝流程從東南向西北依次布置粗格柵渠及進水泵房、計量井1、細格柵渠、旋流沉砂池、sbr池、uv消毒渠及計量井2等污水處理構筑物，二、三期的sbr池、鼓風機房、污泥脫水機房及除磷加藥間置于廠區西側，于東側一期建筑物分區明確布置合理。使得工藝流程順暢、貫通、連接各處理構筑物之間的管渠便捷、直通，避免迂回曲折。

配電中心緊靠用電負荷最大的進水泵房及鼓風機房。污水處理中最大的構筑物----sbr池，布置在全廠的中心，鼓風機房、污泥脫水機房及除磷加藥間設于sbr池兩側，節約了管道與動力費用，便于操作管理。

中心控制室作為全廠的控制中心，也是生產區的核心，布置在綜合樓內，便于集中管理。

廠區設大門與側門各一處，作為人流和物流的通道。柵渣及脫水后泥餅由側門運出，保證廠前區環境。

總體來看，整個廠區布置緊湊，功能明顯，占地少，近、中、遠三期工程具有相對的獨立性和完整性，銜接較好。

3. 平面設計

在本工程中附屬建筑物的主體為綜合樓，由機修間、倉庫、行政管理用房、化驗、會議、接待、展示廳、職工宿舍等造成，主體三層。將機修間、倉庫、職工宿舍設在一層，并為其在綜合樓的背面分別設單獨的出入口，做到潔污分流，二層主要為化驗室辦公用房及行政辦公用房，三層主要為單身職工宿舍和中心控制室，娛樂活動室。

4. 立面設計

綜合樓立面造型典雅細膩、清新脫俗，具有時代感，建筑立面的凹凸變化，有利于室內外空間的滲透、交融，既改善封閉走道的采光條件，又使室外美麗的景色自然地融入室內空間，體現現代建筑的特點。

污水處理廠其他單體建筑，在形式上力求新穎、簡潔、明快，打破以往的工業化建筑模式，使之成為花園式工廠的一個景點，體現現代工業建筑的特點。

建筑外墻主要為白色、灰色外墻涂料，輔以朱紅色外墻涂料點綴，局部采用鏡面鍍膜反射玻璃布強，空心玻璃磚墻面。通過運用建筑材料的粗糙與細膩、厚實與輕巧、真實與虛幻、暗淡與光亮的對比，使建筑形象更加耐人尋味，構筑物外墻，結合裝飾、面試，同綠化布置一起，消除大片實墻帶給人們的單調枯燥的感覺，使之與環境相結合，真正體現花園式的設計理念。

主要經濟設計指標

廠區紅線面： 55176m2

一期用地面積： 27537 m2

預留遠期用地面積： 27639 m2

建、構筑物占地面積： 4960 m2

道路及廣場面積： 6120 m2

總建筑面積： 1979.1 m2

其中：

綜合樓建筑面積： 1128.5 m2

配電房總建筑面積： 195.52 m2

污泥脫水機房建筑面積： 427 m2

鼓風機房建筑面積： 132.2 m2

門衛建筑面積： 23.8 m2

建筑基底面積： 1226.3 m2

建筑密度： 7.2%(一期)

容積率： 0.07(一期)

建筑系數： 18.01%(一期)

建筑層數： 綜合樓三層，其余均為一層

建筑高度：

綜合樓： 12.25米

配電室： 5.01米

污泥脫水機房： 6.6米

鼓風機房： 6.3米

門衛： 3.6米

綠化用地面積： 16459米

綠化率： 59.77%

機動車停車位： 6個

（一）前言

隨著第三年學期末的來臨，在學校的安排下，我們環保與食品專業學生進行了最后一次實習，——畢業實習。畢業實習是在我們學完所有的專業課程和非專業課后，在污水處理廠實習，是生產實習基礎上的又一次重要的實踐環節，也是畢業設計的有機組成部分，其目的是鞏固、驗證和強化我們所學習過的知識，培養理論聯系實際，綜合運用所學知識解決實際問題的能力，為我們即將開始的畢業設計和將來的工作奠定良好的基礎。

1、 通過畢業實習，能使我們將課堂上學過的理論知識與實際生產相聯系，加深對專業知識的掌握和理解，充分利用實習基地的有力條件培育我們分析工程實例的能力，強化發現問題、分析問題、解決問題等的綜合能力。

2、 通過畢業實習，培養我們待人處事的能力，不再是當初那個剛踏入社會，什么都不懂的中專生，擺脫溫室，慢慢地能適應外面的社會的競爭了。

（二）實習心得與體會

全身心投入的日子總是過的那么快，轉眼間，已經度過了六個月的歲月。這次實習是對東莞市豪豐污水處理有限公司麻涌污水處理廠的整套工藝運行情況以及設備構筑物的安裝等問題進行全面、細致的把握與理解。這不僅讓我對所學專業有了全新的認識，還為接下來的畢業設計打下了一定的基礎。在當前這個以追求利益為最大目標的社會，環境正在變得日益惡化，而環境保護專業則正是為了培養具有強烈的環保意識、高水平的工程技術人員而開設的。對于整個污水處理廠，其設計、運行凝聚的廣泛的學科知識和許多工程設計者的智慧，我很受感染，同時也很受啟發。作為一個未來環境工作者，深刻體會到我所背負的任務有多么艱巨。

在實習期間，東莞市豪豐污水處理有限公司麻涌污水廠各種管理制度、流程和工作人員之間的上下關系給了我一個非常好的學習機會。這種系統可以說是我們現實社會中任何一個企業縮影的充分體現，在處理廠的實習讓我體驗到了社會現實的殘酷性以及社會交際的重要性。

首先，在前次實習的基礎上，讓我更加懂得了什么叫做團隊協作精神。實習期間我們互相支持與鼓勵，一起討論難以解決的問題，使實習生活變得不那么枯燥。這種精神的培養不僅給我的職業道路起到了一定的促進作用，也讓我體會到體會到團隊精神在工作中的重要性。

污水處理廠的方方面面問題都值得研究，不管是從運行，還是從管理，很多事情預想中的結果和現實有偏差，這就提醒了我們的工程設計者，考慮問題要全面，處理問題要細心。在工作中，方法的正確和便利非常重要，但卻不能忽略我們所期望的結果。

最后，這次豪豐之旅讓以前不怎么接觸的同學增進了不少友誼，加深了同學之間的感情。對于我們即將畢業的學生來說，這種共同學習、共同生活的機會可能不再有了，從而使我更加懂得了珍惜現在所擁有的。

總的來說，這次實習給了我學習很多在校園里、在課堂上、在書本上學不到的東西的機會，也使我懂得了很多做人的道理。我要感謝這次實習，感謝指導這次實習的教師，感謝為我們爭取這次實習機會的領導，感謝帶領我們的廠長，同時也很感謝在實習期間，特別是給予我支持與鼓舞的同學們！這次實習，讓我對自己有了更深的認識和了解。

頂崗實習個人總結篇九

生產實習是本科教學計劃中重要的實踐性教學環節，根據自動化專業的培養目標，深入相關鋼鐵企業。在具體實踐中了解本專業知識在生產中的具體應用，了解自動控制技術在鋼鐵生產各個環節中的應用及重要性。通過實習進一步了解控制工程專業的發展現狀與未來，從而更加熱愛本專業，更好的發揮自己的專長，將來在自己的工作崗位上發揮自己的價值。

1．燒結生產工藝及其控制系統

2．煉鐵工藝及其控制系統

3．煉鋼工藝及其控制系統

4．熱連軋工藝及其控制系統

1．聽取報告：

實習開始由實習單位技術安全部有關人員向學生介紹本單位情況，進行安全保密教育。各分廠或車間技術工作人員做相應報告，介紹相關工藝和自動控制技術的具體應用。

2. 組織參觀

結合技術報告參觀各分廠或車間，參觀生產線及生產線上使用的控制系統，具體了解自動化裝置的工作和控制系統的運行。

3. 閱讀實習材料

為了更好地學習和掌握實習中學到的知識，學生應結合實習內容預習或復習有關資料。

4. 實習筆記

學生應將每天實習狀況、所聽報告內容認真記錄，整理收集到的資料和圖表，記錄遇到的問題和觀察研究的結果。

日照鋼鐵控股集團有限公司是中國最年輕的千萬噸級鋼鐵聯合企業，公司位于山東省日照市嵐山區，依海臨港，陸路、海路交通便利。公司于20xx年建成投產，目前擁有正式職工18000人，擁有燒結、球團、煉鐵、煉鋼、軋鋼、發電、制氧、水泥、微粉等整套的現代化鋼鐵生產工藝及配套設施。主要產品有熱軋帶肋鋼筋、熱軋h型鋼、熱軋工字鋼、熱軋帶鋼、高速線材，已形成了板、棒、線、型并舉的產品格局，產品暢銷全國及世界各地。20xx年，日照鋼鐵通過不斷地努力，在嚴峻的市場形勢下，保持了連續9年盈利的良好態勢。公司全年產鐵1321萬噸，產鋼1267萬噸，產材1247萬噸，實現銷售收入451億元，實現利稅20.26億元，上繳稅金12.6億元。企業躋身“中國企業500強”第228位，“中國民營企業500強”第36位，“中國民營制造業500強”第24位。

公司自建廠以來先后投資39億元建成了高爐、轉爐煤氣回收系統、固體廢棄物回收系統、trt余壓發電機組、蒸汽發電機組，以及水循環系統，實現了工業生產的三個“零排放”。在鋼鐵主業市場持續低位震蕩的形勢下，公司持續開展環保綜合整治、推行節能減排等舉措，不僅帶來巨大生態環境效益，也顯現出良好的經濟效益：20xx年發電量39億千瓦時，產水渣微粉449.5萬噸，產鋼渣微粉39.5萬噸，副產品直接帶來的利潤達3.19億。

依靠便利的水上運輸，專業的技術研發團隊、嚴格的質量管控體系、高效的售后服務，以及國內外先進工藝設備和管理機制，公司對旗下板、棒、線、型、管、水泥6大類150余種產品進行嚴格把關，不斷追求更高的產品品質、更快的物流速度及更佳的客戶服務。企業先后通過iso9001、iso14000和ohsas18001“卓越績效管理體系”認證、歐盟ce認證、韓國ks認證和九國船級社認證。熱軋h型鋼、熱軋帶肋鋼筋榮獲中國冶金產品實物質量認定金杯獎，h192×198輕型薄壁h型鋼的成功軋制填補了國內空白，被京滬高鐵聲障屏項目列為指定用材。近年來，公司產品被廣泛應用于鳥巢、三峽大壩、港珠澳大橋、鄭西高鐵、青藏鐵路、膠州灣跨海大橋等國家級重點工程。企業先后被授予“質量放心品牌”、“消費者最信賴質量放心品牌”、“中國質量500強”等榮譽稱號。

2.1燒結工藝流程介紹

進廠的粗粉、精粉、工廠返回料等經過一次料場堆存，在二次料場（中和料場）按一定比例用堆料機堆存后起到了中和混勻作用，由取料機輸送到皮帶上，運往燒結配料倉進行配料，配加燒結熔劑（輕燒白云石粉、生石灰粉等）、焦粉（或煤粉）后經過一次、二次混和后由皮帶運往燒結機布料礦槽，經過布料器布料，點火器點火，在燒結機臺車上進行抽風燒結，熱燒結礦經過單輥破碎機破碎、帶冷機冷卻后篩粉變為成品燒結礦由皮帶運往高爐配料倉中進行配料。

2.1.1燒結原料介紹

燒結原料主要由含鐵原料、熔劑、燃料組成。

主要有鐵礦石、高爐灰、轉爐灰、鋼渣粉、軋鋼皮、硫酸渣等。

主要有石灰石、白云石、菱鎂石、生石灰、輕燒白云石、輕燒鎂粉、消石灰等。燒結熔劑是高爐冶煉過程中的造渣物質，有利于高爐進一步提高冶煉強度和降低焦比，改善燒結礦強度的冶金性和還原性，還可以向高爐提供自熔性和高堿度燒結礦。熔劑與礦石中的高熔點脈石熔化生成熔能溫度較低的易熔體，能夠去除部分有害雜質。

燃料在燒結過程中主要起發熱作用和還原作用，它對燒結過程及燒結礦質量、品質影響很大。燒結生產使用的燃料分點火燃料和燒結燃料兩種。點火燃料具有氣體燃料、液體燃料、固體燃料。一般常采用焦爐煤氣（15%）與高爐煤氣（85%）的混合氣體，其發熱值5860kj/m3，但在實際生產中不少廠只用高爐煤氣點火。燒結燃料是指混入燒結料中的固體燃料。一般采用的固體燃料主要是碎焦粉和無煙煤粉。對燒結所用的固體燃料總的要求是固體燃料碳含量高，揮發分、灰分、硫含量要低。

頂崗實習個人總結篇十

我們在學校的組織下到xxxx制藥廠進行為期7個月的實習，實習是對一個應屆大學畢業生來說非常重要的經歷，同學心里都清楚大家這次遠行不容易，每個人的工作熱情都很高，也非常重視這次實習。

一

xxx合成制藥有限公司是xxx醫藥集團股份有限公司下屬子公司，成立于1993年，固定資產投資1億多元，占地面積5萬多平方米，是依據gmp標準建設的頭孢菌素和半合成抗生素原料藥生產企業。xxx合成制藥有限公司管理、固定資產投資1億多元，占地面積4萬多平方米，一期工程枸櫞酸鉍鉀生產車間現已落成，500mt頭孢新車間，中試車間、中心化驗室等相繼落成，xxx合成及麗達將成為合成原料藥生產及中試基地。公司現有員工近300人，主要產品為年產700噸的600噸氨芐西林、阿莫西林，160噸頭孢曲松鈉，30噸頭孢他啶及頭孢呋辛鈉，其工藝和經濟技術指標均已達到國際水平，產品質量均符合國際最新藥典標準。年產值和銷售額均已近4億元，現已成為國內規模的青霉素三水酸原料藥和頭孢類無菌原料藥生產基地之一。同時為了適應企業的持續發展，對原有品種擴展的同時開發頭孢類原料藥頭孢匹胺、頭孢尼西、頭孢米諾等，心血管類藥辛伐汀，消化系統藥枸櫞酸鉍鉀。本公司以市場為依托，以高新技術為動力，以現代管理為手段，以創、上規模為目標，以“超越自我，挑戰極限”的企業理念，迎接新經濟時代的到來。

二

（1）了解藥廠廠區布局，車間布局，熟悉相關原則。

（2）熟悉藥品生產工藝流程，學習各車間物料流程，加強安全知識的學習，把理論與實踐相結合。

（3）了解各部門日常工作，親自體驗。

（4）提高溝通及人際關系處理能力。

（5）體驗上班族生活。豐富專業知識，積累工作經驗，為以后走上工作崗位打基礎。

（6）找到自身不足之處，早日彌補，增強自己適應社會能力。

三

合成部分，合成一車間，合成二車間，合成三車間，500mt車間，負責頭孢粗品的合成，離心干燥。精制部分，精制一車間，精制二車間，精制三車間，精制四車間，負責對頭孢類粗品進行精制加工無菌處理，得無菌粉，再送進包裝車間包裝就得到成品。合成生產一車間是xxx合成有限公司四個合成車間中重要車間之一，該車間共有正式員工30人，車間主任1人，工站長1人，技術員2人，分四個班，車間的主要生產產品為頭孢曲松鈉粗品，年產量300mt。

（1）離心干燥崗位職責和工作制度；了解離心干燥崗位標準操作規程，熟悉產品和半成品的質量標準；掌握該崗位主要設備的性能和使用注意事項。

（2）熟悉車間布局和管線流向。

（3）根據“上部料式離心機標準離心操作規程”，對頭孢曲松鈉粗品及中間體進行放料，離心，洗滌操作，掌握離心機速度的控制和放料閥門的切換。

（4）掌握設備的清潔保養技能。

（5）使用搖擺式顆粒機進行產品的粉碎操作。

離心機是立式刮刀卸料自動過濾離心機，待分離的物料經進料管進入高速旋轉的離心機轉鼓內，在離心機力場的作用下，物料通過濾布（濾網）實現過濾，液相經液管排出，固相則截留在轉鼓內，待轉鼓內濾餅達到機器規定的裝料量，停止裝料，對濾餅進行洗滌，同時將洗滌液濾出，達到分離要求后，離心機低速運轉，刮刀裝置動作，將濾餅刮下，完成一次工作循環。

電動機直接針齒減速機，通過偏心凸輪帶動齒條，驅動制粉軸往復旋轉，使固體物料進入刮粉軸內倉，再由齒輪頂角將物料推出篩網成粒，粉型固體物。

干燥設備通過對設備夾套的加熱加溫，內膽不停地翻滾攪和，同時對設備內膽進行真空抽濕，達到對物料的進一步干燥與混合的目的，本廠生產的干燥機廣泛應用在化工，醫藥，染料，食品等行業。

20xx年x月x日至20xx年x月x號，在這兩個月的時間里，我在xx藥廠有限公司的研發部實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。剛開始做事，由于粗心，很多看似很簡單的工作常會出錯。哪怕是一丁點的失誤，我都要向上級匯報，再重新改正。因為隨時有可能因一個小小的失誤需要承擔嚴重的后果，付出巨大的代價。從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變老板，同學變同事，相處之道也完全不同。在這巨大的轉變過程中，我由于從小的生活環境，業余的社會實踐，社會工作，很快便能適應了新的環境，學會從多方面看待問題。盡管在工作中只是干些無關重要的雜活，但我還是十分珍惜這次的實習，感謝學校和實習基地給了我們鍛煉的機會。

兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。在學校會有老師告訴我們怎么做，參加工作后就得自己告訴自己怎么做了。平時工作時要處處留心細心，就像體檢一樣，在學校老師會一再交代要帶的東西，但離開學校后沒有人會告訴我，這都要自己留心，累積常識。除此之外還需要很強的自學能力，因為在這個信息日新月異的時代，靠原有的知識肯定是不行的。必須正確對待自身的優點和缺點。針對自信心不足的同事，一定要自己找出自身存在哪些優勢，這比找到有哪些不足更為重要。沒有誰是全才，就算是多面手那也是進過千錘百煉逐漸成長的結果。

總之，實習這兩個月，我學到了很多東西，學會了冷靜和忍耐，拓寬了視野，增長了見識，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，做好個人的工作計劃，為我的就業，創業之路做準備。

頂崗實習個人總結篇十一

我叫，從學校畢業不久后，就來到了北京科技開發有限公司做電話銷售工作，電話銷售是此刻主流的一種銷售方式，因為大部分公司都不喜歡在上班時間，有上門銷售的人進來，所以電話銷售得到了普及，并且越來越廣，從我做為一個剛畢業的大學生來說，找工作不是很容易，所以社會上那些電話銷售、保險就成了我們的首要選擇，剛開始，我以為這

份工作應當很容易，只是打打電話而已，可是當我真正從事這份工作時，我才了解到其中的不易和艱辛。

公司主要做的是農產品資訊信息服務的，記得剛來這家公司時，發現它與別處的不一樣之處在于，公司規模大，有一百多人，辦公區域的面積也大，應當算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組織，一個是電話營銷部，就是我所在的這個部門，大約有快一百人了，另一個是技術部，主要做的是信息，如：掌握國內各大糧油期貸市場的價格信息，國外各地大豆、糧油的市場價格變動，國內各地市場價格信息等。

而我們主要負責的是，連系客戶，讓他辦理我們網站的會員，一年費用是7000元，我們能夠給他供給全國各地的糧、油、棉花等農產品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是，我們經過網絡查找相關農產品企業，撥打電話聯系負責人，向他推銷我們的服務，并且給他供給一個免費的用戶賬號，并讓他試用一個星期。如果客戶滿意的話，雙方就進行合作，他出錢辦理會員。

剛開始工作時，我們這些新來的員工，會被分批集中到會議試開會，主要由人事部經理給我們講解公司的一些制度，和獎處罰決定，因為剛來這家公司，所以我們都要先進行一個星期的試用，如果合格的話，公司會與員工簽署一份一年期的勞動合同。會議結束后，我們被安排到各個小組，就這樣，我正式開始了自我的電話銷售工作。

當我進入到小組以后，組長會發給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的，然后，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先問，“請問，您這是__公司嗎”。對方回答是的話，我們會介紹自我：“您好，我們是北京__科技有限公司的，主要是給您供給糧油咨詢信息服務的”。對方有可能會繼續與我們通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。而第一天的工作就是，拿著這份用來參考的對話單，把電話表上的電話全打完，我精略看了一下，電話表上有大約100多個電話呢。而我的辦公桌上僅有一部電話，我只好先把對話單看了個明白，然后，拿起電話表打出了第一個電話。電話接通時，難免有些緊張，嘴巴有些發抖，說話接接巴巴的，但好在我及時控制住了，把要說的話都和對方講了，可是和我預料的一樣，對方說他們公司目前不需要，很有禮貌的謝絕了我。

打完了第一個電話，我絕的有了些底氣，于是又照著電話表打了下去，這其中有的電話打不通，或者是空號，這種情景很多，或者就是電話號是別的公司的，估計是以前的公司不干了，網上的信息又沒有更新，這種情景也很多的，還有的就是對方客服人員接電話，可能她們經常接這樣的電話吧，所以總是想法設法的敷衍你，把你打發掉，比如：他們說領導沒上班，或者經理出差了，當我說要找別的負責人時，她會說所有負責人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發掉。還有的就是對方的負責人態度比較惡劣，我想，應當是經常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態度對待我們呀，可是這種情景還是少的，因為大部份經理負責人還是很有素質的，他們會比較友好的拒絕你，或者暫時先試用你的服務。

我們組長何偉偉對我說，每一天要盡可能的多打電話，這樣潛在的客戶就能發掘出來，就會有收益了，她讓我把那些對產品感興趣的用戶名字單獨列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。因為電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通本事外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產品服務，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對那些感興趣的客戶進行反復溝通，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作，當然，電話銷售工作對于女孩子來說優勢很大，因為女孩子可能更善于和人溝通，由其是男老板，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機會就來了。

同時，當我們打的電話數量越多，潛在的機會也就越多，因為在社會上，有了一種產品，肯定就會有需要的人，只可是，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產品或者服務，所以我們每一天都要打超過100個電話，工作強度十分大。

每一天來到公司后，我們都要從組長手里拿最新的電話單，在全天打超過100個電話，有時候會突然覺的好無聊，因為感覺電話單上的東西，很有點虛無縹緲的感覺，你不明白什么時候才能有客戶會與你合作，而這個時期也是最難渡過的時期，組長對我說，“今日工作不努力，明天努力找工作”，僅有拼明的工作，才能在公司生存下來，并且為公司創造最大的利益，是啊，我想了想，組長說的很對，于是我就

重新鼓舞起斗志來了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對你有一種認同感，放心感，安全感，僅有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個和他合作的生意伙伴，一個值的信賴的好朋友，僅有這樣才能得到出單，為公司創造經濟利益的同時，也為自我增加了收入。

經過一段時期的電話銷售工作，我的口才本事得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了，和人溝通上的本事得到了極大提高，我會好好努力下去的。

頂崗實習個人總結篇十二

這次實習是我們畢業前的一次綜合性實習，本次實習為了拓展我們的知識面，擴大與社會的接觸面，增加我們在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高我們的能力，以便在以后畢業后能真真正正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，學校允許我們根據自己所學的知識及興趣愛好尋找單位實習，進一步運用所學知識分析和解決實際專業問題，提高我們的實際工作能力，為畢業實習和頂崗實習打下良好的基礎。

因為學校允許我們自己尋找實習單位，所以在實習前的一周我們不停的搜索各方面的信息。還是找不到合適的，感覺找份好工作真的是不易。就在我們要放棄的時候，看到了川菜府酒樓的招聘信息，因為我們是實習、短期的，怕老板不用我們，于是抱著試一試的心態去了，沒想到何老板進行交談后，老板很爽快地聘用我們了。在經歷過無數次找工作失敗的挫折后，我們自己對自己說，這次一定好好的做。

“xx酒樓”顧名思義，是飯店。它位于xx廣場，規模屬于中小級，一共三層樓：一樓大廳、二樓卡間、三樓雅間。大廳和卡間可坐客人一到四位，雅間可坐客人八到十四位不等。

而我和xx在這做的是服務員，下面就我們的工作內容和服從的規章制度作簡單的介紹：我們和廚師們一樣都是上午九點上班，上班后先打掃衛生，然后十點開飯，十一點迎客，下午兩點下班同樣也是我們吃飯的時間，下午五點上班，上班后也是打掃衛生迎客，晚上九點吃飯，九點半下班。

服務員、傳菜生和吧臺均屬于前廳，廚師們屬于后廚。其中，我們前廳三天一倒班，兩人值班，必須有一人在大廳，不值班的人可以到點就下班，而值班的人得等客人走后才能休息，休息時大廳里也必須留一個人，這是我們的值班制度。因為我們這有三個樓層，所以服務員也不是固定的呆在那個樓層，同樣也是三天一倒。

服務員的具體工作：上班后打掃各自負責的樓層，擺好餐具，打好熱水，收拾好后等著上客，客人來后倒茶水點菜，說到點菜，現在一般稍微有點規模的飯店都用點菜寶，當然我們也不例外，他跟手機差不多，很好學，幾分鐘就能學會。點完菜后就等著傳菜生傳菜，看到他們后接過來去上菜，上好菜后如果不是很忙的話可以休息一下，然后客人用完餐后買單，等客人走后，收拾桌面就是收臺、撤臺和擺臺，大致就這樣。

實習，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。

而且在中國的經濟飛速發展，又加入了世貿，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰，前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了，中國的經濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。