總結，是對前一階段工作的經驗、教訓的分析研究，借此上升到理論的高度，并從中提煉出有規律性的東西，從而提高認識，以正確的認識來把握客觀事物，更好地指導今后的實際工作。總結怎么寫才能發揮它最大的作用呢？下面是小編整理的個人今后的總結范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

服務顧問年底總結篇一

一、熟悉公司的規章制度和基本業務工作

作為公司的一位員工，本人通過對此業務的接觸，使我對公司的業務有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更加得心順手。

1、在第一季度，以業務學習為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計劃制定還未完成，節后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關業務知識，認真學習公司得規章制度，與公司人員充分認識合作；通過到周邊鎮區工業園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮區工業廠房情況；通過上網，電話，陌生人拜訪多種方式聯系客戶，加緊聯絡客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體。

2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經理一起培訓新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。

3、第三季度的十一中秋雙節，市場會給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我公司鋪設數量的增加，一些規模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發展做出努力。

4、年底的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作，并根據市場變化及時調節我部的工作思路。爭取把廠房工作業績做到最大化！

二、制訂學習計劃

做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆。

積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

以上，是我對20xx年的一些計劃。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求的客戶，爭取的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰。

服務顧問年底總結篇二

1、 通過參加會議和約談及看資料等形式，熟悉總的營運、物流、行管、財務流程。

2、 協助人事理清理順事業部工作流程和行政辦事程序。

3、 作好流程有效傳播、執行策略。

1、 協助總經辦、人資部作好組織架構、崗位職責、人資規劃。

2、 出臺行政和營銷各崗位工作標準。

3、 員工簽訂工作標準，代替責任書，由人事行政監督、總經辦批準實施，作為績考的重要部分。

1、協助人事績考指標和工資維度的擬定。

2、績效現狀與指標的對接，進入實操階段。

3、相關信息采集和員工建檔。

1、 協助總經理作好業務倍數增長的策劃和跟進。

2、 內部營銷整改事項、ae經理培訓、新老客戶盤點、區域市場重組、物流規范。

3、 外部公關的進一步提升。

4、 整體體推進營運戰略。

服務顧問年底總結篇三

乙方：____________________

一、乙方指派專人為甲方提供稅務專業服務。指派人員應取得國家注冊會計師資格(或會計師職稱或其他等同資格)、擁有相關從業經驗，以稅務顧問的身份在本合同規定的工作范圍內為甲方提供稅務服務。如被派的稅務顧問因故不能履行職務時，經甲方同意，可由乙方的其他稅務顧問暫時代替職務。

雙方同意，稅務顧問的全部職責在于運用一切可能的手段最大限度地維護客戶的合法利益，工作貫徹“預防為主，補救為輔”的原則。同時，甲方有義務為稅務顧問全面、客觀、及時地提供有關情況，以便保持稅務意見的客觀性、準確性和完整性。

二、稅務顧問受甲方委托辦理下列稅務事宜

4.雙方商定的其他稅務事宜。

三、稅務顧問應享的權利

2.了解甲方在企業稅務和投資融資等業務方面的實際情況;

3.列席甲方領導人的生產、經營、管理和對外活動中的有關會議;

4.獲得履行稅務顧問職責所必須的辦公、交通及其他工作條件和便利;履行稅務顧問職責的差旅費和調查取證等必要費用由甲方負責實報實銷。

四、稅務顧問應盡的責任

1.應當及時承辦委托辦理的有關稅務事宜，認真 履行職責;

5.接觸、了解到的有關甲方生產、經營、管理和對外聯系活動中的業務秘密，負有保守秘密的責任。

五、甲方認為乙方指派的稅務顧問不能適應工作需要，可以要求乙方另行指派，乙方應予滿足。

六、甲方遇有緊急稅務事宜，可隨時與稅務顧問聯系處理，關有責任向稅務顧問詳細真實地介紹有關情況，乙方應及時給予幫助和解決。

七、經雙方協商，由甲方每年(月)向乙方支付顧問費人民幣_____________。

支付方式為：________________________。

八、甲方的重大的稅務事宜，如涉稅刑事案件、民事爭議、行政爭議代理，出具《稅務審計報告》、根據甲方企業情況制作《稅務備忘錄》等，如需委托稅務顧問參與的，應辦理委托手續，按照有關規定另行收費。

九、合同變更、中止和解除

當發生以下情況時合同可提前解除且合同雙方均不承擔責任：

3.由于戰爭、自然災害和其它不可抗力而使合同無法繼續履行的。

十、合同爭議與解決

合同雙方就合同內容發生爭議時應本著相互諒解的原則協商解決，當無法協商一致時指定由中國國際經濟貿易仲裁委員會仲裁解決。

十一、本合同自簽訂之日起生效，從______年____月___日起，到______年____月____日止。

十二、本合同一式四份，甲乙雙方各持二份，具有同等稅務效力。本合同規定內容之未盡事宜依照中華人民共和國有關稅務規定及行業慣例執行。

代表人：__________________

地址：____________________

日期：____________________

簽字地點：________________

乙方：___ ________________

代表人：__________________

地址：____________________

日期：____________________

服務顧問年底總結篇四

(1)語氣(平和、平易近人)

(2)語速(放慢、不能太快)

(3)說辭

a您好!我是匯泉西悅城的職業顧問x，我們項目在隴海路旁邊有一批學區房正在熱銷，歡迎您有時間來參觀了解。

b您好!我是匯泉西悅城的職業顧問x，我們項目是鄭州植物園對面的一個千盛大盤，項目低客、低密，環境非常好，歡迎您有時間來參觀了解。

(4)邀約技巧

a約定好時間的按照約定時間回訪。

b沒有約定時間的，首次開發意向較強的，兩天內做好回訪;意向一般的，在三天內做好回訪。

c做好回訪主要有兩方面因素。

(1)當天邀約客戶到訪

(2)即便客戶當天沒有時間的，提醒客戶有時間來了解項目。

d開發、回訪的重中之重在于讓客戶自己的名字，并且到現場來找你，一定在介紹項目同時不低于三次的提及自己的名字，并且告知客戶會給他發短信注意查收短信隨時來聯系或到現場找。

服務顧問年底總結篇五

一個好的房地產營銷方案必須有一個好的計劃書，以在整體上把握整個營銷活動。

市場營銷計劃更注重產品與市場的關系，是指導和協調市場營銷努力的主要工具、房地產公司要想提高市場營銷效能，必須學會如何制訂和執行正確的市場營銷計劃。

1.房地產營銷計劃的內容

1.計劃概要：對擬議的計劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。

2.市場營銷現狀：提供有關市場，產品、競爭、配銷渠道和宏觀環境等方面的背景資料。

3.機會與問題分析：綜合主要的機會與挑戰、優劣勢、以及計劃必須涉及的產品所面臨的問題。

4.目標：確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領域所完成的目標。

5.市場營銷策略：提供用于完成計劃目標的主要市場營銷方法。

6.行動方案：本方案回答將要做什么?誰去做?什么時候做?費用多少?

7.預計盈虧報表：綜述計劃預計的開支。

8.控制：講述計劃將如何監控。

一、計劃概要

計劃書一開頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述，計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內容，內容目錄應附在計劃概要之后。

二、市場營銷現狀

計劃的這個部分負責提供與市場、產品、競爭、配銷和宏觀環境有關的背景資料。

1.市場情勢

應提供關于所服務的市場的資料，市場的規模與增長取決于過去幾年的總額，并按市場細分與地區細分來分別列出，而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。

2.產品情勢

應列出過去幾年來產品線中各主要產品的銷售量、價格、差益額和純利潤等的資料。

3.競爭情勢

主要應辨明主要的競爭者并就他們的規模、目標、市場占有率、產品質量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。

4.宏觀環境情勢

應闡明影響房地產未來的重要的宏觀環境趨勢，即人口的、經濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。

三、機會與問題分析

應以描述市場營銷現狀資料為基礎，找出主要的機會與挑戰、優勢與劣勢和整個營銷期間內公司在此方案中面臨的問題等。

1.機會與挑戰分析

經理應找出公司所面臨的主要機會與挑戰指的是外部可能左右企業未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動，應把機會和挑戰分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關注。

2.優勢與劣勢分析

應找出公司的優劣勢，與機會和挑戰相反，優勢和劣勢是內在因素，前者為外在因素，公司的優勢是指公司可以成功利用的某些策略，公司的劣勢則是公司要改正的東西。

3.問題分析

在這里，公司用機會與挑戰和優勢與劣勢分析的研究結果來確定在計劃中必須強調的主要問題。對這些問題的決策將會導致隨后的目標，策略與戰術的確立。

四、目標

此時，公司已知道了問題所在，并要作為與目標有關的基本決策，這些目標將指導隨后的策略與行動方案的擬定。

有兩類目標-----財務目標和市場營銷目標需要確立。

1.財務目標

每個公司都會追求一定的財務目標，企業所有者將尋求一個穩定的長期投資的蓋率，并想知道當年可取得的利潤。

2.市場營銷目標

財務目標必須要轉化為市場營銷目標。例如，如果公司想得180萬元利潤，且其目標利潤率為銷售額的10%，那么，必須確定一個銷售收益為1800萬元的目標，如果公司確定每單元售價20萬元，則其必須售出90套房屋。

目標的確立應符合一定的標準

?各個目標應以明確且可測度的形式來陳述，并有一定的完成期限。

?各個目標應保持內在的一致性。

?如果可能的話，目標應分層次地加以說明，應說明較低的目標是如何從較高的目標中引申出來。