報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告,怎樣寫報(bào)告才更能起到其作用呢?報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢?下面是小編帶來的優(yōu)秀報(bào)告范文,希望大家能夠喜歡!
班組年底總結(jié)報(bào)告篇一
規(guī)章制度是加強(qiáng)酒店管理的重要保證。為此,班小組非常重視這項(xiàng)工作,及時(shí)制定了各部門的崗位職責(zé)、工作服務(wù)流程等一系列規(guī)章制度。起初由于酒店專業(yè)素質(zhì)管理人員缺乏,個(gè)別部門的規(guī)章制度不很切合實(shí)際,有工作漏洞,還有的部門規(guī)章制度一直不健全,班小組成員就在工作運(yùn)行中結(jié)合實(shí)際情況,不斷的進(jìn)行調(diào)整,并與同行互相交流學(xué)習(xí),借鑒經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,彌補(bǔ)漏洞,使酒店的規(guī)章制度不斷得以健全和完善。酒店前廳部最先制定出了一套切實(shí)可行的制度,健全并完善了酒店前廳部門各崗位人員的崗位工作職責(zé),使整個(gè)酒店的各項(xiàng)工作開展的有條不紊、井然有序。他們還根據(jù)實(shí)際需要,經(jīng)過不斷的討論、修改和反復(fù)的實(shí)際應(yīng)用,建立了一套適合本酒店的完整的管理體系。為了便于酒店的每一位員工都能詳細(xì)了解酒店的規(guī)章制度,酒店又編制了《xxxx員工手冊(cè)》,發(fā)放到每一位入店員工的手中,使其能夠照章辦事,時(shí)刻用規(guī)章制度來約束自己的行為,明確自己所擁有的權(quán)利和義務(wù)。為了使酒店的的管理水平更上一個(gè)新的臺(tái)階,推出的早例會(huì)制度、質(zhì)量檢查考核辦法、經(jīng)理考勤簽到制度、部門工作日志等一系列新的規(guī)章制度,這些制度的制定加強(qiáng)了對(duì)各級(jí)人員的管理,起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、舉止言行、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個(gè)層次。
培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段,是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。酒店剛成立時(shí),首批進(jìn)入的工作人員絕大部分沒有從事酒店工作的經(jīng)驗(yàn),高層次的管理人員就更加缺乏,加之酒店又是一個(gè)人員流動(dòng)性較強(qiáng)的行業(yè),尤其是餐飲服務(wù)員,素質(zhì)高的人才難以找到,素質(zhì)低的人員又難以滿足酒店上層次的需要,在實(shí)踐中班小組領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)到,加強(qiáng)人員的培養(yǎng)與教育是酒店提高服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵,也是促進(jìn)酒店生存與發(fā)展的根本。為此,在酒店對(duì)所招聘的每批員工進(jìn)行規(guī)范化的培訓(xùn)和系統(tǒng)的理論授課,平時(shí)工作中班小組的各成員也根據(jù)各自工作特點(diǎn)經(jīng)常組織內(nèi)部培訓(xùn)、考核和技術(shù)比武,例如:普通話培訓(xùn)、微笑服務(wù)培訓(xùn)、餐飲客房業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。新老員工之間還注意搞好傳、幫、帶,實(shí)行“一對(duì)一”的培訓(xùn),這對(duì)新進(jìn)員工快速熟練掌握工作業(yè)務(wù)起了很好的作用。這些措施不僅極大地調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性,而且進(jìn)一步全面提高了酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。為了提高酒店的服務(wù)質(zhì)量,平時(shí)酒店注意經(jīng)常給員工引進(jìn)新的服務(wù)理念,提倡個(gè)性化、親情化服務(wù)。并每月評(píng)選出當(dāng)月的優(yōu)秀員工。
1、做好旺季的合理預(yù)定,最大限度地提高銷售額。我們?cè)谖逡婚L(zhǎng)假,國(guó)慶長(zhǎng)假到來之前,及時(shí)掌握了各酒店預(yù)定情況,在各部門通力配合下,積極與客戶聯(lián)系,采取每天預(yù)報(bào)的方法,避免旺季客源猛增而自亂陣腳,影響服務(wù)質(zhì)量。使酒店在長(zhǎng)假和旺季期間,始終保持了較高的客源,各大客戶對(duì)酒店的服務(wù)也表示滿意。
2、調(diào)整思路,加大營(yíng)銷力度。上半年,我們?cè)趯?duì)客戶進(jìn)行調(diào)查分析的基礎(chǔ)上,發(fā)現(xiàn)酒店一直將重點(diǎn)客戶群鎖定在xxxx,而未真正將酒店的營(yíng)銷工作擴(kuò)大到閻良區(qū)地區(qū)進(jìn)行。為加大營(yíng)銷工作力度,我們對(duì)營(yíng)銷客源進(jìn)行思路上的調(diào)整,并把觸角伸向了整個(gè)閻良區(qū),現(xiàn)已簽訂了數(shù)余家新協(xié)議單位,使酒店始終保持了較高的進(jìn)店率。同時(shí)擴(kuò)大了酒店在閻良區(qū)的影響力,也積累了銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。
3、落實(shí)協(xié)議單位的回訪制度。班小組根據(jù)每月銷售報(bào)表的排行,設(shè)計(jì)了客戶回訪表,有針對(duì)性地選擇協(xié)議單位進(jìn)行回訪。通過回訪拉近了與客戶之間的情感距離,有效地推動(dòng)了銷售業(yè)績(jī)的提升。實(shí)踐證明,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,客人選擇酒店余地增多,要提高酒店“營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力”,首先應(yīng)革新觀念,及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和政策,優(yōu)化和設(shè)計(jì)自身產(chǎn)品,使策略求新多變,經(jīng)營(yíng)政策按不同季節(jié),不斷靈活推陳出新,才能使酒店的客源在嚴(yán)峻形勢(shì)下繼續(xù)保持較高水平。
服務(wù)質(zhì)量的好壞,直接關(guān)系到酒店的聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益。為此,班小組提出了服務(wù)工作要向細(xì)化、優(yōu)化方向發(fā)展,不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),進(jìn)一步提高賓客的滿意度。
1、為不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平,增強(qiáng)員工之間的業(yè)務(wù)交流,形成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍,我們開展了技能大賽。各參賽選手紛紛利用業(yè)余時(shí)間練兵,相互之間切磋和交流。通過比武,使各部門上下形成共識(shí),即:良好的服務(wù)態(tài)度和過硬的業(yè)務(wù)技能是贏的顧客、提高酒店經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益的根本保證。只有不斷提高全體員工的綜合素質(zhì),使每一位員工的行為都能自覺與酒店的利益結(jié)合起來,才能確保酒店在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地。
2、為了更好地引導(dǎo)服務(wù)人員,正確樹立酒店意識(shí)、服務(wù)理念,以客人的滿意作為衡量我們的工作標(biāo)準(zhǔn)。我們從樹立窗口形象入手,提高接待水平,以“關(guān)心、愛心、放心、細(xì)心、誠(chéng)心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù),贏得“回頭客”。呈現(xiàn)出爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),愛崗敬業(yè)的行業(yè)新風(fēng)。
3、為推動(dòng)個(gè)性化服務(wù)工作的開展,各部門利用早會(huì)時(shí)間,相互交流“我為客人做了什么,有何收獲和體會(huì)”等業(yè)務(wù)技巧,使員工之間取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同提高,不斷的拓展個(gè)性化服務(wù)的新路子。同時(shí),要求各部門將各自身邊發(fā)生的質(zhì)量案例進(jìn)行解剖,從不同的角度、不同的側(cè)面對(duì)收集的具有代表性的經(jīng)典案例(投訴或表?yè)P(yáng))進(jìn)行剖析和點(diǎn)評(píng)。通過經(jīng)典案例分析,從客人的角度審視我們的服務(wù),從中了解為顧客提供服務(wù)還存在哪些不到位的地方,以便找出服務(wù)質(zhì)量中存在的問題的根源。使其他各部門在今后的服務(wù)中減少重復(fù)的錯(cuò)誤,形成資源共享。
4、為提升酒店的服務(wù)和管理水平,我們?cè)谧ズ脴?biāo)準(zhǔn)化管理和規(guī)范化服務(wù)的同時(shí),進(jìn)一步體現(xiàn)服務(wù)的細(xì)微、細(xì)節(jié)之處。要求員工在客人開口之前,善于通過觀察把握最佳服務(wù)時(shí)機(jī),了解客人喜好,為客人提供超前卓越的個(gè)性化服務(wù)。例如:每當(dāng)客人到店時(shí),我們的服務(wù)員主動(dòng)熱情地與客人交流,以掌握更為詳細(xì)的資料,便于向客人提供有針對(duì)性的服務(wù);當(dāng)有懷抱嬰兒的客人入住時(shí),無論總臺(tái)還是樓層服務(wù)員看見都會(huì)主動(dòng)詢問是否需增加?jì)雰阂危挥锌腿诉^生日時(shí),服務(wù)員就會(huì)主動(dòng)送上一份長(zhǎng)壽面或壽包,唱生日歌,表示酒店衷心的祝福。
存在的問題
1、對(duì)客戶的回訪不夠,客戶檔案整理不夠完善。
2、培訓(xùn)工作的實(shí)效性不強(qiáng),員工的技能沒有得到明顯提高。
明年主要工作:
1、全方位加大管理力度,按照星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn),繼續(xù)完善各種規(guī)章制度,工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“工資拉開檔次”為主要內(nèi)容的獎(jiǎng)罰激勵(lì)管理機(jī)制。
2、加大培訓(xùn)力度,采取走出去請(qǐng)進(jìn)來的辦法進(jìn)一步對(duì)廣大員工進(jìn)行在崗訓(xùn)練。個(gè)別中層骨干還要有計(jì)劃的外派培訓(xùn)學(xué)習(xí)。同時(shí)要舉行崗位大練兵,每月每季進(jìn)行考核考試,以競(jìng)賽活動(dòng)樹立崗位標(biāo)兵,鞏固業(yè)務(wù)技能,提高服務(wù)質(zhì)量。
班組年底總結(jié)報(bào)告篇二
時(shí)光如梭,xx年很快就要過去了,即將迎來嶄新的xx年,在這新舊交錯(cuò)的季節(jié)里,我內(nèi)心不禁感慨萬千。回首過去的一年,首先要衷心的感謝站領(lǐng)導(dǎo)在工作上給我指明了正確的方向,其次要感謝同事們?cè)谄綍r(shí)的工作中給了我大力的支持,讓我有信心和動(dòng)力做好班組的各項(xiàng)工作。
我們收費(fèi)一班,一共14名員工。我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍,我們是一個(gè)優(yōu)秀的集體,是一個(gè)努力團(tuán)隊(duì)。我們?cè)谝黄鹨煌瑸榱艘粋€(gè)目標(biāo)而努力,就是要把收費(fèi)工作給做好,努力成為最優(yōu)秀的班集體。我們堅(jiān)決擁護(hù)站領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作和任務(wù)。遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司以及站部制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,在收費(fèi)征收工作中做到應(yīng)征不免,應(yīng)免不征。認(rèn)真履行崗位職責(zé),盡心盡責(zé)完成本職工作。
對(duì)今年的工作經(jīng)過一番思考,現(xiàn)在從以下幾個(gè)方面對(duì)這一年的工作進(jìn)行總結(jié),這一年我們班從文明服務(wù)、崗上紀(jì)律、收費(fèi)業(yè)務(wù)、打擊逃費(fèi)的車輛、文明創(chuàng)建、員工思想動(dòng)態(tài)、等方面為重點(diǎn)展開工作的。
象。關(guān)于優(yōu)質(zhì)的文明服務(wù),站部也非常重視,對(duì)每一個(gè)手勢(shì)、每一個(gè)動(dòng)作、文明用語、微笑服務(wù)、落實(shí)到個(gè)人,要求每一名員工都能自覺按到要求做好。我們雷鋒班每一名員工首先從思想上都能高度重視,都能按照公司及站部的要求嚴(yán)格要求自己。從迎賓手勢(shì)微笑服務(wù)唱收唱付轉(zhuǎn)身目送。我們?cè)谖拿鞣?wù)上熱情與真心,以誠(chéng)待人。用最真誠(chéng)的微笑和最衷心的祝福,送給南來北往的司乘人員。我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的到了廣大司乘人員的高度認(rèn)可,不僅每天都有司乘人員當(dāng)面稱贊。還多次收到感謝信,以及96777表?yè)P(yáng)。在站部也多次被授予先進(jìn)班組的光榮稱號(hào)。對(duì)于這些我們并沒有滿足,我們要求做的更好,要讓每一位過往的司乘朋友都稱贊我們的服務(wù)的好,給他們留下最美好的印象。
要求。其次從小事做起、從細(xì)節(jié)抓起、杜絕崗上各類違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生、不做與工作無關(guān)的事情。
收費(fèi)業(yè)務(wù)技能是每一個(gè)收費(fèi)員都應(yīng)該熟悉掌握的,收費(fèi)業(yè)務(wù)的好壞直接影響收費(fèi)工作的順利開展。我們?cè)谑召M(fèi)業(yè)務(wù)方面認(rèn)真學(xué)習(xí),刻苦專研,學(xué)習(xí)各類收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí),熟悉掌握各類收費(fèi)征收政策,努力提高特情處理能力,保證收費(fèi)道口的暢通。不僅如此我班還每月定期帶領(lǐng)組員練習(xí)點(diǎn)鈔、點(diǎn)卡、還出關(guān)于收費(fèi)的業(yè)務(wù)試卷,通過多種形式多種方法努力提高大家的收費(fèi)業(yè)務(wù)技能。
益的驅(qū)使假冒綠色通道偷逃通行費(fèi)。如果不認(rèn)真的檢查,不認(rèn)真的把關(guān),就會(huì)被那些弄虛作假的車輛,蒙混過關(guān),有司乘之機(jī)。也會(huì)一傳十,十傳百,會(huì)有更多的司機(jī)弄虛作假,冒充綠色通道。這對(duì)我們正常通行費(fèi)的征收會(huì)有很大的損失,而且會(huì)嚴(yán)重影響正常的市場(chǎng)秩序,打亂正常供求關(guān)系,造成不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)等眾多不利之處,給國(guó)家造成重大的難以估量的損失。所以對(duì)綠色通道的檢查就要格外的認(rèn)真,嚴(yán)格的把關(guān)。在今年打擊這類車輛應(yīng)該說還是取得了一定的成績(jī),狠狠的打擊了偷逃通行費(fèi)車輛的囂張氣焰。在今后的工作中我也會(huì)帶領(lǐng)大家努力鉆研業(yè)務(wù),刻苦學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)新的問題,杜絕利用各種方法逃費(fèi)的現(xiàn)象發(fā)生,為高速公路通行費(fèi)正常征收做出貢獻(xiàn)。
先后開展了,虎鳳蝶行動(dòng)、義買報(bào)紙活動(dòng)、長(zhǎng)期關(guān)愛腦癱兒童、看望孤寡老人和家庭困難的人,為災(zāi)區(qū)兒童捐書,看望了明心幼兒園患有自閉癥的小朋友們等等,今年我們依舊多次看望了我們長(zhǎng)期資助腦癱兒童王鵬小朋友給他送去了我們的愛心。我們的愛心的活動(dòng)得到了社會(huì)的廣泛好評(píng),被東方衛(wèi)報(bào)、揚(yáng)子晚報(bào)、金陵晚報(bào)多家媒體多次報(bào)道。我們的愛心活動(dòng)讓更多的人知道了寧杭高速,知道南京站有這么一個(gè)雷鋒班,一個(gè)光榮而又優(yōu)秀的集體。文明創(chuàng)建活動(dòng)我們雷鋒班還會(huì)一如既往做下去,我們的愛心奉獻(xiàn)也會(huì)一直延續(xù)下去,盡我們最大的努力去幫助需要幫助的人。
班組員工聊聊天、多組織班組集體活動(dòng)、通過良好的溝通,了解員工的思想動(dòng)態(tài)。團(tuán)結(jié)互助,先人后己,同舟共濟(jì),共度難關(guān)。創(chuàng)造班組有一個(gè)和諧的氣氛,和班組員工共同努力把各項(xiàng)工作給完成好。一個(gè)人的力量是渺小的,但集體的力量是無限巨大的。而我的工作就是發(fā)現(xiàn)每一名員工的優(yōu)點(diǎn),發(fā)揮他們的潛力,帶好這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。調(diào)動(dòng)起每一名員工的工作積極性,把大家都凝聚到一起,齊心協(xié)力勇攀高峰。班組員工也深深知道這一點(diǎn),一切以班組利益為重。
xx年班組在全體員工的共同努力下取得一定的成績(jī),但也存在著許多不足之處,這需要我們?nèi)タ偨Y(jié)、去探討、去改正。xx年即將來臨我會(huì)嚴(yán)格要求自己,以身作則,帶領(lǐng)全班員工帶領(lǐng)我們雷鋒班有計(jì)劃、有目標(biāo)把各項(xiàng)工作給完成好,為高速公路事業(yè)添磚加瓦。
班組年底總結(jié)報(bào)告篇三
我于20xx年xx月來到公司,擔(dān)任了班組長(zhǎng)一職,我始終以一名普通而又積極向上的員工,在公司和公司同事的關(guān)心支持下,我堅(jiān)信自己可以在公司的舞臺(tái)上扮演好自己的角色,做好自己應(yīng)該做好的工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值。現(xiàn)就本職工作向公司領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)簡(jiǎn)單的個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告。
1、思想表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí);積極參與組織各種公益活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)了“”等重要論述;利用各種宣傳媒介,進(jìn)行了愛國(guó)主義、集體主義和傳統(tǒng)的深入學(xué)習(xí),不斷提高了自己的覺悟。
2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。
作為班組長(zhǎng)要善于發(fā)現(xiàn)問題,分清主次,抓住主要矛盾,有針對(duì)性地解決問題,管理工作要逐步走向規(guī)范。積極與當(dāng)班組長(zhǎng)溝通,抓好班組的事務(wù)管理,使生產(chǎn)任務(wù)明確化,具體化,做到了“事事有人做,人人有事管”,減少了安全隱患和事故的發(fā)生。在生產(chǎn)過程中力爭(zhēng)做到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化,工藝標(biāo)準(zhǔn)化,培養(yǎng)了職工的質(zhì)量觀念和質(zhì)量方針,使職工明白只有在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的指引下,職工才能更好的遵守操作規(guī)程。
3、自己的管理水平和專業(yè)技術(shù)水平有了一定提高。
自從擔(dān)任班組長(zhǎng)以來,雖然在工作上取得了一點(diǎn)成績(jī),但還是存在許多不足,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,在以后的工作中我會(huì)努力改進(jìn)。積極向身邊的同事學(xué)習(xí),多多吸取好的方面,改進(jìn)自己的不足,提高自己的管理水平。
4、在工作中還存在考慮不周全的地方,對(duì)一些工作協(xié)調(diào)的不夠理想,沒有很好的調(diào)整好自己的.工作思路。
5、在學(xué)習(xí)方面,雖然比起剛參加工作時(shí)相比還有一定的進(jìn)步,但是還是需要努力學(xué)習(xí),盡快的適應(yīng)這方面的新知識(shí)、新技術(shù)、新方法,使自己的業(yè)務(wù)水平有很大的提高。
6、在工作中對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)要求,要盡快的學(xué)會(huì)更好的完成自己的本職工作,不拖工藝、工作時(shí)間太長(zhǎng)的方面。
7、自己的工作還存在很多的不足,需要繼續(xù)加強(qiáng)的方面。
針對(duì)上述不足和問題,今后的工作中,我需要多向公司領(lǐng)導(dǎo)多向身邊同志請(qǐng)教,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效益。
8、在工作過程中,自己的工作態(tài)度和工作方法還有待進(jìn)一步改進(jìn)和提高,在以后的工作中多向領(lǐng)導(dǎo)多反饋工作中的問題和建議,提高自己的綜合能力。
9、對(duì)公司各工序的認(rèn)識(shí)不夠深刻細(xì)致,雖然領(lǐng)導(dǎo)安排的工作也完成了,但是在工作中沒有做好各方面的安排和計(jì)劃。工作中有時(shí)容易急躁,工作方式不夠靈活。
10、做事不夠果斷,拘泥細(xì)節(jié),有拖沓現(xiàn)象。在以后的工作中,我一定認(rèn)真做好每一件事。認(rèn)真對(duì)待本職工作,在每項(xiàng)工作完成之后,要主動(dòng)的檢查認(rèn)識(shí)自己的不足,及時(shí)糾正。工作要有主次性,避免工作失誤。要做個(gè)有心人,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)才能把工作做得更好。
11、自信心強(qiáng),學(xué)一些東西,不如快馬加鞭,增加自信心,努力克服自己的弱點(diǎn)。
12、在工作上還需要更加積極主動(dòng),積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通,與大家進(jìn)行溝通,與大家進(jìn)行思想交流。
13、加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)常識(shí)。努力學(xué)習(xí)沖壓專業(yè)的理論知識(shí)和相關(guān)常識(shí),利用下班時(shí)間加強(qiáng)對(duì)沖壓方面的學(xué)習(xí)。
14、本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào),真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
15、有問題提出自己的解決辦法,努力做到不抱怨、不氣餒。
16、在工作上積極主動(dòng),大膽工作,發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,不斷提高自身的綜合素質(zhì),積極配合公司的各項(xiàng)工作。
班組年底總結(jié)報(bào)告篇四
作為石油化工企業(yè),認(rèn)真抓好安全是我們班組工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,為了對(duì)企業(yè)、對(duì)每個(gè)員工高度負(fù)責(zé),在xx年,我們始終堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主的方針,班組緊緊圍繞安全先進(jìn)型班組的要求,堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育的原則,通過安全教育,現(xiàn)場(chǎng)管理來增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自己防護(hù)能力;通過班組成員的共同努力,大家齊抓共管,保證了全年安全事故為零的良好局面。營(yíng)造全公司員工關(guān)心和支持安全工作的局面,從而切實(shí)保障員工的安全和財(cái)產(chǎn)不受損失,維護(hù)了公司正常的生產(chǎn)秩序。
由于新員工剛到廠里,往往在對(duì)于安全的認(rèn)識(shí)上不到位,主觀上對(duì)于自己的要求不夠嚴(yán)格,沒有樹立安全第一的思想,自己沒有從根本上樹立安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí),沒有把安全工作真正放在首位,放在心里,這種心態(tài)在我們這樣的石化企業(yè)往往會(huì)給我們帶來巨大的經(jīng)濟(jì)損失,在這一點(diǎn)上,我班組對(duì)于新入廠的職工,由班組的安全員進(jìn)行培訓(xùn),同時(shí)安全員帶領(lǐng)他們學(xué)習(xí)各種安全操作規(guī)程,安全法律法規(guī),消防安全學(xué)習(xí),一切都以廠里的安全方針為基礎(chǔ),使我們每一位員工都能做到安全采樣、安全分析,避免出現(xiàn)安全事故,使我們每一位員工都能做到:崗位上多檢查、遇到問題能夠及時(shí)處理,能夠有效預(yù)防安全事故的發(fā)生。
員工具備較強(qiáng)的安全意識(shí),是有效預(yù)防事故發(fā)生的基礎(chǔ)。只有全體員工自覺地參與安全管理,自覺遵循生產(chǎn)安全規(guī)程,自覺維護(hù)自身的生命安全,才能實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。對(duì)員工安全意識(shí)的培養(yǎng)、強(qiáng)化,從正面培訓(xùn)和側(cè)面引導(dǎo)兩個(gè)角度進(jìn)行。首先,企業(yè)員工只有真正了解所在工作環(huán)境的危險(xiǎn)因素,才可能在日常工作中有意識(shí)地做到三不傷害。班組定期對(duì)一線員工進(jìn)行培訓(xùn),不厭其煩地反復(fù)宣講,使人人掌握。培訓(xùn)形式有很多種,安全活動(dòng)月、班前、班后會(huì)、案例的學(xué)習(xí)、剖析總結(jié)會(huì)、安全板報(bào)等。使大家發(fā)自內(nèi)心的重視人身安全,重視安全生產(chǎn),實(shí)現(xiàn)從要我安全到我要安全的轉(zhuǎn)變,一年來有效地預(yù)防了安全事故的發(fā)生。
1、對(duì)不同崗位所涉及的專項(xiàng)安全
知識(shí)培訓(xùn),以實(shí)際操作培訓(xùn)為主,對(duì)重大危險(xiǎn)源,組織開展事故預(yù)防及應(yīng)急演練,并將以往或類似崗位發(fā)生的具體案例作為關(guān)鍵內(nèi)容進(jìn)行經(jīng)常性培訓(xùn)教育。班組每個(gè)季度組織一次安全消防演練,發(fā)動(dòng)全員積極參與,提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事故的能力,有效地提高了員工安全生產(chǎn)技能。
2、積極開展安全生產(chǎn)月活動(dòng)。
保證我們的生命財(cái)產(chǎn)安全。
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)廠里下發(fā)的安全文件:比如中石化爆炸事件等,由班長(zhǎng)和安全員組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí),以此為戒,認(rèn)真學(xué)習(xí)事故案例,深刻的體會(huì)到了違章作業(yè)給家庭、給公司帶來了很大的痛苦,我們將按照安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的要求進(jìn)行執(zhí)行落實(shí),確實(shí)將安全生產(chǎn)提高上去,全身心投入到安全工作中。
5、學(xué)習(xí)我廠事故,并在科室組織大家進(jìn)行了深刻的剖析、總結(jié),并不斷提高著。安全上做得不到位,通過我廠發(fā)生的事件,我們的影響極其深刻,我們進(jìn)行了深入的自己排查工作,比如,罐區(qū)的采樣環(huán)節(jié)、制氫站采樣是否嚴(yán)格關(guān)閉手機(jī),液化氣鋼瓶采樣是否嚴(yán)格按照科室要求等等。
6、按照科室的要求,積極準(zhǔn)備各種臺(tái)賬,組織三班全員參與,積極創(chuàng)建安全先進(jìn)型班組。
7、組織學(xué)習(xí)安全、設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容,嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行,將我們的日常管理更上一個(gè)新的臺(tái)階。
班組的現(xiàn)場(chǎng)管理工作,看似簡(jiǎn)單,但是想要做好還需要我們大家的共同努力,我班組將崗位劃分為八大崗位,為了抓好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全管理,我們將每一個(gè)崗位都進(jìn)行了細(xì)化,我們要求,以班組安全員為帶頭羊,每天定時(shí)進(jìn)行崗位巡檢工作,并做好檢查記錄,發(fā)現(xiàn)問題隱患及時(shí)報(bào)告,及時(shí)處理,班長(zhǎng)在上班期間督促班員嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,取樣、化驗(yàn)分析時(shí)及時(shí)佩戴好相應(yīng)的防護(hù)用品,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,預(yù)先將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),有效地預(yù)防安全事故的發(fā)生。
做好各個(gè)崗位定置定位工作,由之前的石腦油崗位檢查更換載氣改成了專人專責(zé)更換載氣,發(fā)現(xiàn)空瓶或者漏氣現(xiàn)象及時(shí)進(jìn)行標(biāo)記、報(bào)告領(lǐng)導(dǎo),并做好相應(yīng)的記錄。
嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,交接班人員必須一對(duì)一,和諧交接,將生產(chǎn)、安全等情況交接清楚,做到不清楚就不交班,不接班,防止因交接班不清楚而誤導(dǎo)生產(chǎn)、安全。
嚴(yán)格要求班組職員上班期間穿戴勞動(dòng)保護(hù)用品,保護(hù)自身的安全健康。通過班組職員的共同努力,今年無安全事故,確保了全年安全生產(chǎn)。
制定了詳細(xì)的班組安全考核細(xì)則。如安全教育,安全檢查,防護(hù)裝置,防護(hù)用品,采樣及時(shí)準(zhǔn)確,安全衛(wèi)生等。通過對(duì)各個(gè)崗位區(qū)域、罐區(qū)衛(wèi)生的檢查,安全工作取得了明顯的進(jìn)步,全年來未出現(xiàn)任何事故。解決了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際問題,更強(qiáng)化了班組員工的安全意識(shí),有效地落實(shí)了預(yù)防為主的方針。
現(xiàn)脫崗現(xiàn)象,這成為班組管理上一個(gè)極為嚴(yán)重的問題,也很容易產(chǎn)生安全隱患,我們?cè)谔幚磉@一問題上,充分運(yùn)用了獎(jiǎng)懲權(quán)力,加大了考核力度,凡是認(rèn)真地執(zhí)行規(guī)章制度的,進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),有違反了規(guī)章制度,就堅(jiān)決進(jìn)行懲罰,一切按照班組制度進(jìn)行,否則就會(huì)使班組組織紀(jì)律松散,對(duì)自己的管理十分不利,很容易產(chǎn)生安全隱患。
安全工作是一種動(dòng)態(tài)管理,原有的安全隱患解決了,新的不安全因素又會(huì)不斷地產(chǎn)生,xx即將過去,今后的工作分析三班全體班員將齊心共管,共同努力,總結(jié)提高,實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)。
班組年底總結(jié)報(bào)告篇五
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。總結(jié)一般是怎么寫的呢?以下是小編整理的班組工作總結(jié),歡迎大家分享。
為了更有效地促進(jìn)省公司“一流班組”的創(chuàng)建工作,中心成立了“一流班組”創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組,形成了一把手親自抓,主管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,全員參與的創(chuàng)建工作格局。市公司及中心領(lǐng)導(dǎo)多次召開專題會(huì)議研究討論創(chuàng)建工作,緊密結(jié)合實(shí)際制定了《活動(dòng)實(shí)施方案》和《創(chuàng)建工作計(jì)劃》。根據(jù)創(chuàng)建方案進(jìn)行分工,將責(zé)任落實(shí)到人。做到創(chuàng)建工作有計(jì)劃、有落實(shí)、有記錄、有檢查、有考核。
在“把微笑融入語音,把真情帶給客戶,用我們百分努力換客戶十分滿意”的創(chuàng)建口號(hào)指引下,95598成員設(shè)計(jì)個(gè)人愿景,提煉共同愿景,形成團(tuán)隊(duì)共同價(jià)值觀。全體成員統(tǒng)一著裝,堅(jiān)持掛工號(hào)牌上崗,班組營(yíng)造了濃厚的創(chuàng)建氛圍,推行文明規(guī)范服務(wù),展現(xiàn)了“一流班組”奮發(fā)向上的精神面貌。
創(chuàng)新管理機(jī)制增添班組活力
“合抱之木,生于毫末;九層之臺(tái),起于累土”。優(yōu)秀的員工是成就一流班組的基石,只有員工的潛能被激活,才能更好地釋放整個(gè)班組的創(chuàng)造張力,助推班組從優(yōu)秀到一流的跨越。因此,95598遠(yuǎn)程服務(wù)班在省公司“一流班組”創(chuàng)建目標(biāo)的指引下,創(chuàng)新管理機(jī)制,狠抓內(nèi)部管理,先后制定了《95598客服工作站管理辦法》、《95598業(yè)務(wù)處理管理流程》,理順并規(guī)范了95598的業(yè)務(wù)管理。進(jìn)一步完善了《95598客戶代表績(jī)效考核辦法》,將客戶代表工作質(zhì)量、話務(wù)質(zhì)量、日常工作表現(xiàn)與工資獎(jiǎng)金掛鉤,嚴(yán)格獎(jiǎng)懲制度。持續(xù)開展月度服務(wù)之星評(píng)選,樹立先進(jìn)典型的模范帶頭作用,充分激發(fā)了員工的工作熱情,增添了班組的“新欣”活力。經(jīng)過班組成員的共同努力,95598各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)在全省名列前茅。
豐富培訓(xùn)載體提升綜合素質(zhì)”
“只有不斷學(xué)習(xí),才能提升自身素養(yǎng)。”《95598遠(yuǎn)程服務(wù)班培訓(xùn)管理制度》、《95598遠(yuǎn)程服務(wù)班培訓(xùn)計(jì)劃》等各項(xiàng)培訓(xùn)機(jī)制建立后,95598以班組技能建設(shè)、班組安全建設(shè)、班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)為基礎(chǔ),以豐富多彩的培訓(xùn)活動(dòng)為載體,不斷提升員工綜合素質(zhì)。
在健全的培訓(xùn)機(jī)制下,班組堅(jiān)持開展陽(yáng)光晨訓(xùn)、月度考試、月度典型案例分析等常規(guī)培訓(xùn),全面提升員工的基本業(yè)務(wù)水平;成立專業(yè)坐席,開展跟班學(xué)習(xí),堅(jiān)持走出去,請(qǐng)進(jìn)來的新型培訓(xùn)模式,多措并舉提升員工的電力專業(yè)知識(shí);以“崗位練兵、技術(shù)比武”競(jìng)賽活動(dòng)為載體,開展95598業(yè)務(wù)技能比賽、打字比賽、普通話比賽以及流動(dòng)紅旗小組競(jìng)賽等活動(dòng),深度挖掘員工的可造空間,促進(jìn)班組整體水平的全面提升;堅(jiān)持開展“師帶徒”活動(dòng),充分發(fā)揮老客戶代表“傳、幫、帶”作用,全面提升新客戶代表的綜合素質(zhì);創(chuàng)辦讀書角,成立“讀書小組”,開展“每天一小時(shí),每季一本書”的讀書活動(dòng),形成良好的文化氛圍;持續(xù)開展班組長(zhǎng)管理能力專項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)以及班組長(zhǎng)管理經(jīng)驗(yàn)交流流動(dòng),有效提升班組長(zhǎng)的管理水平,促進(jìn)班組和諧穩(wěn)定發(fā)展;深入開展“安全班組行”活動(dòng),簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書,邀請(qǐng)職工家屬走進(jìn)95598,有效強(qiáng)化職工的安全意識(shí),營(yíng)造良好的安全氛圍。
班組年底總結(jié)報(bào)告篇六
2、確定活動(dòng)班組
55個(gè)。其中小選廠15名員工4個(gè)班組合并做為一個(gè)球磨班組開展活動(dòng),二選尾礦13人3個(gè)班組合并做為一個(gè)尾礦班組開展活動(dòng),采區(qū)爆破作業(yè)區(qū)做為一個(gè)班組開展活動(dòng)。
3、由人事行政處推行干事對(duì)全公司班組長(zhǎng)進(jìn)行班組建設(shè)培訓(xùn)
6月18日至19日由人事行政處推行干事分別到一選廠、二、三選、小選及采區(qū)、四選廠組織班組長(zhǎng)關(guān)于班組建設(shè)實(shí)施方案及班組建設(shè)相關(guān)制度進(jìn)行培訓(xùn),使全公司班組長(zhǎng)真正了解公司推行班組建設(shè)的重大意義,更能有效的提升班組長(zhǎng)的管理能力。
4、檢查各班組長(zhǎng)各項(xiàng)制度執(zhí)行情況及班組活動(dòng)記錄檔案記錄情況,組織各班長(zhǎng)完成本班組內(nèi)部成員評(píng)比、完成全公司班組建設(shè)評(píng)比。
(1)《班前班后會(huì)管理細(xì)則》此項(xiàng)制度執(zhí)行情況,經(jīng)人事行政處推行干事現(xiàn)場(chǎng)檢查雖然各班組長(zhǎng)實(shí)行班前班后點(diǎn)名制度,執(zhí)行統(tǒng)一考勤表當(dāng)場(chǎng)點(diǎn)名,但有的班組長(zhǎng)未對(duì)全班人員是否穿戴勞保、是否有酒后上崗、對(duì)本班人員考勤紀(jì)律是否存有遲到、早退、曠工等情況進(jìn)行通報(bào),未帶領(lǐng)全班人員進(jìn)行安全宣誓,未對(duì)全班人員傳達(dá)全班任務(wù)、相關(guān)注意事項(xiàng)等。
(2)《交接班管理細(xì)則》執(zhí)行情況經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢查各班組雖然填寫交接班記錄表,但記錄內(nèi)容過于簡(jiǎn)單有的甚至未把已在本班出現(xiàn)的設(shè)備故障填寫到記錄表;另外班長(zhǎng)與班長(zhǎng)交接時(shí)交流太少,主要是交班班長(zhǎng)向接班班長(zhǎng)介紹本班運(yùn)行情況內(nèi)容太少。
(3)對(duì)《班組長(zhǎng)培訓(xùn)交流實(shí)施細(xì)則》的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查:通過檢查,各班組長(zhǎng)培訓(xùn)交流較少要求各單位每月至少組織一次班級(jí)長(zhǎng)培訓(xùn)交流活動(dòng)并及時(shí)通知人事行政處推行干事。
(4)對(duì)《班組內(nèi)部開展學(xué)習(xí)、娛樂活動(dòng)實(shí)施細(xì)則》的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查:通過檢查,一選、三選執(zhí)行此項(xiàng)制度較好,一選每周二、三選每周三下午定期組織班組長(zhǎng)內(nèi)部學(xué)習(xí)活動(dòng),氛圍也比較輕松活潑。但不足的是班組長(zhǎng)培訓(xùn)無培訓(xùn)記錄、課件、照片等資料留存。各單位班組長(zhǎng)雖然參加了生產(chǎn)單位內(nèi)部組織的學(xué)習(xí),但對(duì)各班組內(nèi)部成員培訓(xùn)較少,本月除部分班組對(duì)本班成員進(jìn)行班組建設(shè)相關(guān)制度學(xué)習(xí)、小選廠組織本班人員磨學(xué)作業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)外其他單位均未開展學(xué)習(xí)活動(dòng),希望各單位以后多組織對(duì)本班組內(nèi)部成員進(jìn)行學(xué)習(xí)以提高崗位的的操作技能,并做好相關(guān)培訓(xùn)記錄。娛樂活動(dòng)方面開展較少,僅四選、小選廠組織了內(nèi)部橡棋比賽活動(dòng),但是未事先通知人事行政處,希望各單位在以后組織活動(dòng)時(shí)必須事先告之人事行政處,以便人事行政處做好活動(dòng)記錄表。
(5)對(duì)《班組工作及活動(dòng)管理細(xì)則》的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查:通過檢查,《班組日常主要工作及活動(dòng)記錄表》記錄內(nèi)容過于簡(jiǎn)單,明顯重視程度不夠,沒有理解將日常主要工作及活動(dòng)記錄下來的目的.及重要性。其中包括班組人員檔案建立不全,要求7月份各班組必須將本班組的人員檔案填寫完畢。
類員工根據(jù)評(píng)比細(xì)則,對(duì)a類員工擬按規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)c類員工擬組織進(jìn)行公司培訓(xùn),同時(shí)要求各班組長(zhǎng)將本班評(píng)比結(jié)果進(jìn)行公示。
7月3日由人事行政處推行干事組織財(cái)企處、安環(huán)保衛(wèi)處、機(jī)電設(shè)備處、生產(chǎn)技術(shù)處、人事行政處分別對(duì)班組評(píng)比各項(xiàng)考核指標(biāo)進(jìn)行打分,通過打分共評(píng)比出五星班組一名、四星班組一名、三星班組兩名、一等到班組三名、二等班組三名。
1、開展班組建設(shè)不等于開展管理活動(dòng)
班組建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性基礎(chǔ)管理工作,需要各單位班組長(zhǎng)長(zhǎng)期、持續(xù)開展,不能作為一項(xiàng)臨時(shí)活動(dòng)開展,公司制定出的制度需要作為日常工作長(zhǎng)期執(zhí)行。
2、班組建設(shè)執(zhí)行不到位
3、基礎(chǔ)管理工作落實(shí)不到位
相當(dāng)一部分班組做了很多工作,但是沒有相關(guān)記錄或記錄不完整,甚至有些設(shè)備故障等內(nèi)容都沒有交接清楚。
4、制度宣傳執(zhí)行不到位
新制定的相關(guān)制度和方案缺少一個(gè)向員工傳達(dá)的切入點(diǎn),不能很好的向班組成員宣傳,組織學(xué)習(xí)。
5、班組之間交流不到位
相關(guān)評(píng)分處室對(duì)各班組日常執(zhí)行情況無抽查、無記錄,沒有打分依據(jù)。
班組年底總結(jié)報(bào)告篇七
充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的20xx年度的工作就要接近尾聲了。回想這一年工作,有過汗水,有過失敗,有過傷痛,有過微笑。正是這些五光十色的生活片斷拼湊成了我們這個(gè)集體生活中不可缺少的一部分,也給我們這個(gè)集體留下了美好的回憶。
盤點(diǎn)這一年以來整個(gè)儲(chǔ)運(yùn)三班的工作業(yè)績(jī)和收獲,無疑是一件極其愉快的事情,就像秋天農(nóng)民手里捧著沉甸甸的稻谷,充滿著豐收的喜悅;盤點(diǎn)這一年的工作計(jì)劃和學(xué)習(xí),無疑也是一件痛苦的事情,想想當(dāng)初我們制訂的計(jì)劃有些沒有實(shí)施好,工作中發(fā)生的失誤又是極其遺憾的。就像那首歌中唱的“生活還是要繼續(xù)”,為了班組更好的發(fā)展,我們要時(shí)刻警醒著自己。總結(jié)這一年以來工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),是為了在將來的工作中得到更好的發(fā)展,是為了我們將要走的更好,更遠(yuǎn)。
強(qiáng)化管理,提升技能,團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同創(chuàng)建“五型班組”。20xx年初,班組在總結(jié)去年經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)人員培訓(xùn)、設(shè)備管理、班組建設(shè)。從班長(zhǎng)至每位班員,職責(zé)明確,分工到人。定期開展技術(shù)學(xué)習(xí)、安全教育、民主生活會(huì)、班組例會(huì)。為弘揚(yáng)班組文化,讓每位員工感受到集體的溫暖與關(guān)懷,特別是今年我班組成員變動(dòng)情況較大,來了幾個(gè)新的同事,他們和其他的同事還不是很熟悉,班組成員對(duì)他們關(guān)心,愛護(hù),使他們迅速融于到儲(chǔ)運(yùn)三班這個(gè)大集體。班組制定員工生日薄,在員工生日的這個(gè)特別的日子里,班組精心為員工舉辦生日聚會(huì),對(duì)員工長(zhǎng)期以來的辛勤工作給予了肯定和感謝,也表達(dá)班組對(duì)員工的點(diǎn)滴關(guān)懷;為豐富員工業(yè)余生活,班組舉行踏青、聚會(huì)、單車旅行等多種多樣的活動(dòng),不斷熏陶員工的工作精神及個(gè)人情操,營(yíng)造輕松和諧的工作環(huán)境與人際關(guān)系,進(jìn)一步增強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感、責(zé)任感和使命感,培養(yǎng)員工坦誠(chéng)友好團(tuán)結(jié)的工作態(tài)度和工作作風(fēng);為強(qiáng)化班組建設(shè),樹立班組形象,班組積極參加公司舉行的各項(xiàng)活動(dòng);為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建“五型先進(jìn)班組”這一目標(biāo),再結(jié)合公司班組建設(shè)的要求,不斷改進(jìn)班組管理制度、培訓(xùn)制度、巡檢檢制、6s及五型班組等管理方案。
重視安全教育,強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí),將安全工作作為每天工作前的必修課程,提前組織學(xué)習(xí)各種事故演練方案和檢修工作中可能遇到的各種事故預(yù)案,每項(xiàng)工作都有安全要求和安全記錄,并按照先進(jìn)班組的安全標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)持每個(gè)倒班進(jìn)行1次安全學(xué)習(xí),以提高班組全體成員安全意識(shí),加深了班員對(duì)事故原因的理解;當(dāng)我們身邊有各種事件和事故發(fā)生后,我們及時(shí)召開安全事故分析會(huì),由每個(gè)成員從自己的角度分析事故的發(fā)生的原因,如何是自己該如何來處理事故及以后避免此類事故的發(fā)生,從而使每位成員都吸取事故的教訓(xùn),來真正達(dá)到“四不放過”的原則,并為每次我們知道的事件及事故建好事故檔案,詳細(xì)描述了事故的名稱,原因,經(jīng)過,處理方法及每位成員的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。班組還建立了班組安全員安全監(jiān)督崗,杜絕了各類不安全現(xiàn)象的發(fā)生,確保了生命財(cái)產(chǎn)和生產(chǎn)設(shè)備的.安全。
節(jié)能降耗,加強(qiáng)成本管理此項(xiàng)目標(biāo)是我們班組針對(duì)降低公用資源消耗的一項(xiàng)新舉措。根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)中情況,在保證生產(chǎn)安全的前提下,合理的降低各項(xiàng)消耗指標(biāo),并且根據(jù)部門要求每次當(dāng)班都記錄指標(biāo)的消耗量。我們每月將各項(xiàng)指標(biāo)的消耗量計(jì)算出來,并將其折算為實(shí)際成本,有了這些鮮明的數(shù)字,員工們的節(jié)能意識(shí)更強(qiáng)了。也正是這些數(shù)據(jù)為確保合理降低生產(chǎn)消耗指標(biāo),保證生產(chǎn)安全合格前提下節(jié)能降耗提供了可靠的依據(jù)。
1、天氣變化異常,使得氮?dú)獾氖褂昧坑兴▌?dòng);
要知道,各項(xiàng)規(guī)章制度都是從事石化事業(yè)的老前輩們用各種經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)匯總而來的,前車之鑒,后車之師。特別是今年10月中海油煉化事業(yè)部新頒發(fā)的《十大安全生產(chǎn)禁令》更是我們安全生產(chǎn)必須牢記的第一要?jiǎng)?wù),是我們?cè)诠ぷ髦械男袨闇?zhǔn)則。我們牢記各項(xiàng)規(guī)章制度,遵守它,就是使我們的工作避免很多不必要的失誤,我們不光要自己遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,還要帶動(dòng)身邊的人遵守各種規(guī)章制度。使班組班組建設(shè)達(dá)到一個(gè)新臺(tái)階。
我們儲(chǔ)運(yùn)三班是一個(gè)大集體,里面由不同的崗位及不同的操作人員組成,我們這群人里既有大學(xué)生,有大專生,有中專生,還有初中生;既有以前從事過這方面工作老員工,還有從事這個(gè)行業(yè)不久的“嫩”員工;既有熟悉這項(xiàng)工作的多面手,還有只接觸過其中一項(xiàng)工作的專職人員。我們里面有罐區(qū)崗位的外操,有火炬崗位的外操,有碼頭崗位的外操,還有統(tǒng)管整個(gè)儲(chǔ)運(yùn)系統(tǒng)的班長(zhǎng),副班長(zhǎng)及內(nèi)操。那么究竟該如何讓我們這17個(gè)人發(fā)揮最大的作用,來激發(fā)我們17個(gè)人的潛能,是之達(dá)到1x17>17的效果,班組成員間相互討論,集思廣益,我們?cè)诼毠づ嘤?xùn)方面大膽創(chuàng)新,創(chuàng)造出適合班組在時(shí)間緊、任務(wù)重、人員少及流動(dòng)大等情況下的2種培訓(xùn)模式,即“互助式培訓(xùn)模式”及“車輪式培訓(xùn)模式”,“互助式培訓(xùn)模式”就是指我們?cè)诎嗪蟮膶W(xué)習(xí)會(huì)及班組民主生活會(huì)上每個(gè)人就自己擅長(zhǎng)的技能及現(xiàn)在所在的崗位給大家講課培訓(xùn),而其他的員工也可以根據(jù)自己所想的疑問提出來,由講課人及其它知道的人大家一起來討論,這樣,我們每個(gè)人都可以學(xué)習(xí)其他人身上所具備的技能。而“車輪式培訓(xùn)模式”就是通過“互助式培訓(xùn)模式”學(xué)習(xí)后,把每個(gè)成員在不同的崗位之間輪崗,這樣就可以使我們不光具備理論知識(shí),還通過輪崗到具體的崗位上后結(jié)合理論知識(shí)來實(shí)踐它,從而使我們還具備了實(shí)際操作技能。通過這2種模式培養(yǎng)出幾位多能人才,并為部門輸送了多位高素質(zhì)的人才。我們相信,今后我們每個(gè)成員都是一位多面手。這些事實(shí)證明了儲(chǔ)運(yùn)三班全體成員能立足崗位、克服困難、勇于創(chuàng)新,堅(jiān)決地完成了公司及部門交付的各項(xiàng)工作,并在班組建設(shè)上不斷創(chuàng)新。
20xx年來,我們的班組工作雖然取得了一定的成績(jī),但也存在著一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學(xué)習(xí)、事故應(yīng)急上還不夠,和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,希望班組中經(jīng)驗(yàn)比較差的能趕上經(jīng)驗(yàn)比較豐富,工作能力比較強(qiáng)的更要進(jìn)一步強(qiáng)化技能,這樣你追我趕工作起來才有意義,在今后工作中,班組一定要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做得更好。我們將克服困難,及時(shí)改正,全力以赴,繼往開來,努力完成各項(xiàng)生產(chǎn)工作任務(wù),為確保我公司的安全運(yùn)行做出更大的貢獻(xiàn)。