總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結吧。寫總結的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

看守所內(nèi)勤工作總結匯報 看守所內(nèi)勤工作總結篇一

一直沒有你的消息，也聯(lián)系不到你，今天終于找到一個可以聯(lián)系你的方式，就是寫信。細細算來，從你被拘留到現(xiàn)在已經(jīng)有4個月了，在這段時間里，我不知道你心里到底是怎么樣的，有沒有認真反思過自己的問題，而我們一直在煎熬中度過，爸媽的日子并不好過，那么大年紀還遭受這樣的打擊，他們都很難過，身體也越來越不好，媽媽每天以淚洗面，就連什么事都無所謂的爸爸，也會在沒人的時候偷偷的哭，我經(jīng)常都有做夢夢到你回來了。其實我不知道該怎么給你寫信，該對你說些什么，我們也很為你在里面的生活擔心，我們也希望努力能改變什么，但是你知道的，其實我們無能為力。

我也經(jīng)常在想人這一輩子的路到底應該怎么去走，我現(xiàn)在已是不再有太多的追求，但是你知道嗎?年紀越大，越經(jīng)受不了打擊，只希望一切*淡，不要有什么差錯，所以我們都沿著正規(guī)的軌道過著正常的生活，不敢有一絲的雜念，因為經(jīng)不起折騰，生活本來也很累，人一生本來也很艱辛。爸媽很為你擔心，為了這些愛你的家人，我希望你要好好的過，人這一輩子不是只為自己，為關心擔憂你的人好好的想想，因為你的一生也直接很大程度的影響這他們。

小時候因為你的貪玩爸爸總是被叫去學校，到去赫章讀書的時候我們都以為你長大了，可以獨立了，爸媽還有我和姐姐都沒有管你，反思過去的很多事，因為爸媽沒讀過書也不懂怎么去教育你，我做為你的姐姐也沒怎么管你，忽略了你的教育，一直以來都很不甘心，我都希望你能好好的上學。讀完書能找份好的工作，但是你一直走著偏差路，違背著我的意愿，一直到你的錯誤需要法律來懲罰，到了今天我現(xiàn)在不是譴責你，因為你現(xiàn)在承擔的是最大的懲罰和教育，你是我唯一的，最疼愛的弟弟，因為我們生活在那樣的家庭環(huán)境中，我想要改變現(xiàn)狀，所以我一直在努力幫你，還記得你剛去浙江的時候吧因為姐姐說你想學技術我把我僅有的錢都給你了，我希望你能更好的走自己的路，但是你讓我失望了，我不是想說我有多好，我只是想讓你明白我的苦心，我們都是最愛你的家人;今天我想說的是你范了大錯。但是在我們的眼里，你還是個不懂事的小孩子，我們都會原諒你，所以希望你不要有太重的思想負擔，接下來的日子里我希望你好好的改造，認真積極地生活，聽從_民警的教育，遵守監(jiān)規(guī)監(jiān)紀，學習法律，學習文化知識，爭取早日回來，走出_的那一片天，你還有美好的生活，我和家人都熱切的等待著你的回來，回歸正常的生活，我們需要你出來以后好好的生活，為自己活著，也為我們這些為你傷心為你操心的家人活著，難以想象在里面的生活有多么糟糕，但是人生不可能一帆風順，這次挫折于你不是天災也不是人禍，你依然需要把它看*生中的一次不順，凡事三思而后行。

最后懇請你給自己希望給我們希望，好好的好好的生活。

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看守所內(nèi)勤工作總結匯報 看守所內(nèi)勤工作總結篇二

一、客戶服務中心職責

1、遵循“業(yè)主至上，服務第一”的服務原則，以“嚴格苛求、自覺奉獻”的工作精神全心全意為業(yè)主、客戶服務，及時、有效地處理業(yè)主的投訴、求助和咨詢。

2、接待熱情、服務禮貌。接聽電話要耐心，填寫業(yè)主報修、求助、咨詢投訴記錄要規(guī)范、簡明、清晰，各項記錄要及時登記、處理和妥善保管。

3、負責業(yè)主入住手續(xù)辦理、業(yè)主鑰匙管理、業(yè)主資料整理、房屋質(zhì)量問題整改跟蹤。

4、負責業(yè)主入住手續(xù)的辦理和登記，定期整理小區(qū)的住戶資料。

5、負責辦理業(yè)主的房屋裝修手續(xù)，負責裝修出入證的辦理（包括收費、登記、填寫、備注、結算等）。

6、負責接聽電話、填寫“服務中心工作記錄”、轉發(fā)“維修單”給工程部相關人員簽收、跟蹤落實相關事宜、將信息及時反饋給業(yè)主。

7、負責做好服務中心值班記錄和交接班記錄，做好來訪業(yè)主的投訴及建議記錄，并按公司規(guī)定及時做好回訪記錄。

9、負責定期回訪業(yè)主，征求業(yè)主意見。

10、負責辦理小區(qū)車位出租手續(xù)。

11、負責辦理小區(qū)業(yè)主物業(yè)搬運放行手續(xù)。

12、負責管理費、裝修費、車位租金等費用的收取。

13、負責小區(qū)外來人員的管理。

14、負責小區(qū)社區(qū)文化活動的策劃、實施，營造小區(qū)的社區(qū)文化氛圍。

15、為小區(qū)業(yè)主提供各種特色、特約的便利服務，滿足業(yè)主的需求。

16、完成管理處經(jīng)理交辦的其他工作。

二、如果辦理入伙、裝修手續(xù)

1、應注意：入伙方面，業(yè)主辦理交房手續(xù)所須提供的資料：購房合同（協(xié)議）復印件一份（驗原件）；

業(yè)主身份證或護照復印件（驗原件）；公司購買的還應提交營業(yè)執(zhí)照副本復印件（驗原件）、法人代表證明復印件（驗原件）及法人代表授權書、公章樣鑒；《接房通知書》；已繳款項收據(jù)；未交的售房款及《接房通知書》所要求的代收款項；業(yè)主及家庭居住成員1寸彩色照片各一張。如委托他人辦理，還應帶上以下文件資料：業(yè)主的委托書，應由業(yè)主簽章；業(yè)主的身份證或護照原件及復印件；代理人的身份證或護照原件及復印件。

2、房屋驗收：客服人員根據(jù)業(yè)主提供的《接房手續(xù)通知書》填寫《物業(yè)驗收清單》。持《物業(yè)驗收清單》帶領業(yè)主或業(yè)主委托人一起到現(xiàn)場驗收房屋。業(yè)主驗收完畢后，由管理處客服人員在《物業(yè)驗收清單》上作下記錄，同時將室內(nèi)水、電、氣表讀數(shù)記錄其中，并要求業(yè)主確認是否同意交房，雙方簽字交與管理處留存至業(yè)主檔案夾。業(yè)主認為房屋存在質(zhì)量問題的，由帶收房人員填寫《房屋整改工程記錄表》，以便與開發(fā)商聯(lián)系整改事項。

3、交接物品：收取一份《物業(yè)驗收清單》后存檔，另一份交給業(yè)主留存請業(yè)主簽署協(xié)議。如《業(yè)主臨時管理規(guī)約》、《精神文明建設公約》、《區(qū)域防火責任書》等。向業(yè)主發(fā)放資料，如：《業(yè)主手冊》、《房屋使用說明書》、《房屋質(zhì)量保證書》等，并請其簽收。填寫業(yè)主檔案資料，收存業(yè)主身份證復印件及業(yè)主家庭成員照片。業(yè)主在《接房手續(xù)書》上蓋章或簽字，交物業(yè)管理公司保存。物管公司管理處將全套鑰匙和相關物品資料交付給業(yè)主，并及時填寫《業(yè)主資料發(fā)放登記表》和《接房聲明》，請業(yè)主確認簽名，管理處留存。

4、交房手續(xù)辦理完畢后，客服人員在業(yè)主戶位表上作已交房記號；將業(yè)主身份證復印件、照片、《接房手續(xù)書》、《物業(yè)驗收清單》、《業(yè)主（住戶）基本情況登記表》、《業(yè)主資料發(fā)放登記表》及其它資料放入業(yè)主檔案袋中歸存，并輸入電腦，業(yè)主檔案管理詳見《物業(yè)檔案管理流程》。

三、裝修方面

1、物業(yè)產(chǎn)權人申報房屋裝修，應填寫《裝修申報表》；并向小區(qū)物業(yè)管理處提交產(chǎn)權人相關證明文件。產(chǎn)權人有效證明文件如下：購房合同；購房付款憑證；身份證；產(chǎn)權證；能證明產(chǎn)權的其他憑證。

2、物業(yè)使用人申報房屋裝修，應填寫《裝修申報表》；并向小區(qū)物業(yè)管理處提供房屋租賃合同、產(chǎn)權人委托書和產(chǎn)權人允許裝修證明等文件。

3、裝修人委托的裝修企業(yè)，應提供蓋有裝修企業(yè)紅章的工商營業(yè)執(zhí)照和建筑裝修企業(yè)資質(zhì)證書復印件，并注明證照復印件僅使用于本物業(yè)裝修申報和房號等字樣。

4、裝修人自行進行裝修，應提交裝修施工人員的身份擔保證明書。

5、裝修人申報裝修時，應與委托的裝修企業(yè)、物業(yè)管理企業(yè)簽訂《裝修管理服務協(xié)議》

四、裝修管理人員，對有下列違規(guī)事項的，應告知業(yè)主予以注意，必要時要求裝修人寫出書面承諾：

1、拆除室內(nèi)的安全防護欄；

2、移動和改變可視電話、紅外線監(jiān)視器和煤氣報警器位置；

3、裝飾遮擋和包裹處理室內(nèi)外雨、污排水主管道；

4、裝飾遮擋和封閉處理燃氣主管道及燃氣表。

5、裝修管理人員，應認真履行告知義務，應將小區(qū)相關管理規(guī)定、辦法、裝飾裝修禁止行為和注意事項，告知裝修人

6、裝修管理人員，應將小區(qū)裝修管理的相關規(guī)定和辦法以書面形式交與裝修人。裝修人和裝修施工負責人，應在裝修申請表資料發(fā)放欄處留下簽收記錄。

7、裝修人和裝修施工負責人，應在審核后的裝修設計圖紙上簽字確認，物業(yè)復印存檔

8、裝修管理人員，應在裝修人繳納相關費用后，憑繳費收據(jù)辦理和發(fā)放《施工許可》

9、裝修人在施工期間的裝修施工人員，應在物業(yè)管理處辦理小區(qū)《臨時出入證》，《臨時出入證》采用一人一證，憑本人身份證辦理。為便于管理，《臨時出入證》采用正副本證。正本持證人隨身攜帶備查，副本持證人進小區(qū)時交門崗存查、出小區(qū)時退還。

10、裝修人自行裝修的，負責電線、水管、燃氣管道等安裝的人員，應持有相關技能考核合格證明。

五、告知裝修人裝修禁止行為和注意事項：

1、搭建建筑物、構筑物；

2、改變房屋外立面，在非承重外墻上開門、窗；

3、損壞房屋承重結構、主體結構和基礎；

4、擅自變動建筑主體和承重結構；

5、開挖地下室、打井等；

6、擅自改建、重建建筑物及其附屬設施，破壞房屋外貌；

7、損壞物業(yè)共有設施、設備及場地，擅自移動共有設施、設備；

8、損壞房屋原有節(jié)能設施或者降低節(jié)能效果；

9、擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)；

10、擅自改變房屋內(nèi)區(qū)域功能；

11、侵占物業(yè)共有部位及共有設施；

12、遮擋封包室內(nèi)燃氣管道和設施；

13、擅自拆接共用水管、燃氣管道和供電設施

14、其他影響建筑結構安全、使用安全，以及影響建筑外貌的行為。

告知裝修人，如改變建筑主體和承重結構、增加樓層、超過設計標準增加樓面荷載的，應當經(jīng)原設計單位或者具有相應資質(zhì)等級的設計單位提出設計方案。

看守所內(nèi)勤工作總結匯報 看守所內(nèi)勤工作總結篇三

2019年，我在上級領導指導下，以_理論和黨的“_”精神以及_同志的“三個代表”重要思想為指導，以“保一方平安”為己任，充分發(fā)揮作為一名社區(qū)民警的職能作用，有效地維護轄區(qū)的社會治安穩(wěn)定，為一方經(jīng)濟發(fā)展作出了積極的貢獻。回顧一年我的主要工作如下：

一、始終堅持“穩(wěn)定壓倒一切”的指導方針，把維護政治穩(wěn)定放在首位。

1、積極預防并妥善處置群體性事件，密切重視社會動態(tài)，有效的將苗頭控制在萌芽狀態(tài)及處理在基層，維護了轄區(qū)的社會穩(wěn)定。

2、做好“兩會”期間的防護工作。按照上級的統(tǒng)一部署，認真貫徹落實“兩會”期間的各項防護措施，密切注視社會治安動態(tài),強化信息收集，確保“兩會”期間轄區(qū)社會治安穩(wěn)定。

二、深入開展嚴打整治斗爭，維護社會治安穩(wěn)定。

1、按照上級部署，能夠根據(jù)轄區(qū)治安情況設卡查車、巡邏預伏、統(tǒng)一清查等行動，堅持嚴打精神，做好各項打擊防范工作。 2、積極采取各種公開和秘密的措施，嚴厲打擊各種違法犯罪活動。

三、根據(jù)轄區(qū)治安情落實各項防范措施，不斷加強社會治安的防控能力。

1、強化出租屋和外來人口管理。

(1)堅持“誰用工，誰負責” “誰出租、誰負責”的原則，實行治安責任制，督促用工單位、出租屋主配合做好管理工作;

(2)大力宣傳相關的法規(guī)政策，并聽取屋主意見和情況反映，及時整改存在問題和調(diào)整管理工作的思路，根據(jù)實際情況，結合嚴打斗爭和專項整治行動，反復多次對轄區(qū)內(nèi)的出租屋、工地、工棚等容易藏污納垢的地方進行清查，消除治安隱患;

(3)堅持服務與管理相結合，切實保護外來人口的權益。

2、加強對特種行業(yè)和公共娛樂場所的治安管理。主要是加強行業(yè)的日常管理、開展經(jīng)常性的監(jiān)督檢查和有針對性行業(yè)專項治理工作，同時對發(fā)現(xiàn)存在隱患果斷采取措施堅決予以整治，此外，積極配合文化、工商等職能部門適時對該行業(yè)進行檢查和監(jiān)督。

3、做好重點人口的管理和跟蹤幫教工作。根據(jù)轄區(qū)治安情況一方面加強偵察破案和轄區(qū)三隊巡邏防范等積極措施;另一方面重點抓好以吸毒人員為主的重點人口管理和跟蹤幫教工作，定期對戒毒人員開展驗尿工作，及時了解掌握戒毒人員的戒毒狀況，加強對戒毒人員的教育和引導工作。

4、做好片警訪千家工作，密切警民關系，廣泛組織社會各方面的力量，依靠人民群眾，做好群防群治。

在這一年中能夠認真學習_“五條禁令”和省廳7號令。按照上級的統(tǒng)一部署，積極貫徹落實_“五條禁令”的各項措施，與省廳7號令結合起來，加強了個人思想政治教育，提高了個人的政治素質(zhì)。自從在所領導精心部署，深入動員，按照上級各階段的任務，認真學習各文件思想。我在工作中樹立了牢固的政治、群眾、法制意識，自覺改進工作中不適應形勢發(fā)展的工作方式、工作機制，樹立公安機關的良好形象。一年來，我在上級的領導下，取得了一定的成績，但我做的離上級領導和人民群眾的要求還有一定差距，有待日后不斷加強和改進，將總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績，再接再厲，為維護一方平安，繼續(xù)努力工作，再立新功。

看守所內(nèi)勤工作總結匯報 看守所內(nèi)勤工作總結篇四

時光荏苒，轉眼間，20xx年即將過去，在過去的一段時間里，在上級領導的正確領導下，在同事的幫助下，在自己的努力下，我及時的完成了年度工作計劃。現(xiàn)在，就過去的一年工作做下總結：

一、加強學習，提升自身素質(zhì)

一年來，我能夠認真學習銀行方面的業(yè)務知識，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務能力。在學習的過程中，我逐漸總結出了符合自身特點的學習方法，即比較學習。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學習的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。

二、開拓創(chuàng)新，尋找新的市場增長點

三、忠誠執(zhí)著，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責

銀行是我學生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業(yè)之后，我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學習、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂，他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受，說實話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力，用我的成績實踐自己當初的暢想，也打消家人的顧慮。

四、新的一年工作計劃

1、業(yè)務方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務，又要及時掌握新興業(yè)務;既要有較高的理論水*，也要有熟練操作具體業(yè)務的能力;既要學習自己職責范圍內(nèi)的專業(yè)知識，也要主動了解銀行的貸款、存款、結算等其他領域的相關知識。

2、心理方面。不斷經(jīng)受磨練，理智面對挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)健的心a理狀態(tài)作為自己的成長目標。

3、素質(zhì)方面。養(yǎng)成強烈的責任意識和服務意識，認真對待每一位顧客。嚴格要求自己，作風正派，潔身自愛，自覺維護銀行工作人員的良好形象。

看守所內(nèi)勤工作總結匯報 看守所內(nèi)勤工作總結篇五

我來公司工作已快一年時間，在任職期間，我非常感謝公司領導特別是李總、韓總及各位同事的支持與幫助。我也很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員。我很慶幸自己來到了山東聯(lián)邦恒升，來到一個很溫暖的部門，有領導的關愛，有同事的幫助，感受到這種集體的氛圍，來公司我體會很多，也學到很多，讓自己成長了很多。更感謝領導的器重和關照，在以后工作總我會嚴格要求自己，做好自己的本職工作。

這些都增強了我協(xié)調(diào)工作意識，這一年來對工作我也是力求自己做到讓公司、領導滿意，可是工作中，出現(xiàn)了一些錯誤，也給公司照成了損失，我表示對公司，對領導歉意，我自己認識自己身上有很多的缺點和不足，我也在一點點的進行自我的改進，自我完善。

一、各省區(qū)銷售經(jīng)理月工作進度表與銷售統(tǒng)計表情況：

此類報表對于我可以說是游刃有余。但是在填寫數(shù)據(jù)和內(nèi)容的同時，我一直堅持要慎之又慎，我們都知道此報表就是各省區(qū)銷售經(jīng)理向領導證實自己業(yè)務水平的有力依據(jù)，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給各省銷售經(jīng)理帶來負面影響，同時也會給公司帶來不必要的麻煩。所以一定要做到及時、準確，讓公司領導根據(jù)此表針對不同的地區(qū)做出相應的對策，這樣才能控制風險。

二、辦公室日常工作總結：

在工作的同時也能增強我個人的交際能力。銷售內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、把握市場最新變化資料的收集，為業(yè)務經(jīng)理做好一切后方保障。在處理首營資料、代理協(xié)議、宣傳彩頁、樣品等等這些繁瑣的日常事務時同時也要增強自我協(xié)調(diào)工作意識。經(jīng)過一年來的努力，我基本上做到了事事有著落，件件有回音。并學會了制定工作計劃。有條有理，有力有效

三、今后努力的方向：

一年來，本著愛崗敬業(yè)的精神、開展工作，雖然取得了進步，但也存在一些問題和不足。如在有次發(fā)貨過程，沒有及時跟蹤貨物，至使貨物晚到客戶手中。跟蹤工作做的不夠完善;今后我會吸取教訓，從下面三個方向努力：

第一，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習醫(yī)藥專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);

第二，各方面要做到實事求是，上情下達、下情上達，做領導的好助手

第三，用心、細心、耐心、虛心。

在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共同成長。

看守所內(nèi)勤工作總結匯報 看守所內(nèi)勤工作總結篇六

時光如梭，不知不覺中來—服務中心工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。

回顧當初在招聘會上應聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一樣；不過如今的我已從懵懂的學生轉變成了肩負工作職責的—員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。

下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容

1、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；其中交付園區(qū)共92戶，辦理交房手續(xù)46戶，辦理裝修手續(xù)7戶，入住業(yè)主2戶；

2、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪；

3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份，整改通知單115份；溫馨提示55份；部門會議紀要23份，大件物品放行條1387余份。

在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少

1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領導和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導下，讓我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來。記得攬秀苑與臨風苑房屋交付的時候，因時間緊迫，人員較少，相關工作又較復雜；管家部全體人員連續(xù)加班一個多星期，力爭在交房前把所以準備工作做充分做細致；尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨兩三點。

交房的第一天我是負責客服中心的協(xié)助工作，當我拖著疲憊的身體參與交房工作時，已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。但當我看到從重慶遠道而來的張羽在面對客戶時從容甜美的笑容，嫻熟的接待技巧時，內(nèi)心竟蕩起一波波漣漪；她也是加班加點的在工作，也會很累，為什么在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態(tài)呢？通過公司領導對我們當天工作的總結，我才深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。

所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應已工作為，重客戶為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個人的形象，更是公司的形象。在接下來第二天、第三天交付工作中，我由協(xié)助工作轉換為正式接待工作，在加強了自身情緒的掌控的同時，盡量保持著微笑服務，順利為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù)。聽到上級領導的鼓勵，看著業(yè)主滿意的笑容，我也無比欣慰。經(jīng)歷了這次交房流程也對我日后的工作起到了莫大的作用，在面對領導與同事的批評與指正時能擺正心態(tài)，積極改正；在與少數(shù)難纏的工程人員溝通時也逐步變得無所畏懼；接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善；

2、工作生活中體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在—的工作生活中，我深刻體會到細節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就公文時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調(diào)的服務做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報；細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功；

3、工作學習中拓展了我的才能；當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個方案，當方案通過主管的認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情；至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能的把他們一項一項的做的更好。

在xxxx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升，加強以下幾個方面的工作

1、加強學習物業(yè)管理的基本知識，提高客戶服務技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀；

2、加強文案、會務等制作能力；拓展各項工作技能，如學習photoshop、coreldraw軟件的操作等；

3、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性；

4、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。

很幸運剛從學校畢業(yè)就可以加入—這個可愛而優(yōu)秀的團隊，—的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我；讓我可以在工作中學習，在學習中成長；也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進步！

看守所內(nèi)勤工作總結匯報 看守所內(nèi)勤工作總結篇七

通過輔警招考，我被分配到派出所工作。在派出所工作的三個月以來，讓我對*工作有了更深的了解和體會，感觸頗深。

在這段時間里，我認為要做好*工作，就要做好以下八個字，即誠信、敬業(yè)、團結、創(chuàng)新，我的理解是：

誠信就是誠實，不做虛假的事，目的是要做到讓百姓認可，讓百姓認識到有事找警察，只要警察能辦的，我們都會全力解決;不能辦的或辦不到的，要給其指出解決問題的途徑。

敬業(yè)就是心態(tài)問題，把工作當成一種樂趣的人，他就一定會敬業(yè)。我到派出所工作雖然時間不長，卻讓我深深體會到了全所民警的敬業(yè)精神，每天面對各種離奇古怪的糾紛，面對各種雞毛蒜皮的爭吵，他們認真調(diào)解、認真解決問題。我從民警身上看到了服從安排、講求實效、迎難而上、敢于擔當?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和吃苦耐勞的工作作風。這種工作作風也深深感染著我，讓我漸漸熟悉并喜歡上了這份光榮神圣的職業(yè)。

團結就是團隊精神，一個人不能完成大的使命，而團隊精神就是一個取長補短最佳的方式。一個派出所就是一個團隊，雖然團隊中會遇到很多問題，但是只要團隊的精神在這里，一切就會迎刃而解。我們現(xiàn)在有很多工作都是靠大家來共同完成。

創(chuàng)新就是戰(zhàn)斗力，沒有創(chuàng)新我們就會原地踏步。沒有誠信也不會想到要去創(chuàng)新，沒有敬業(yè)，也懶得去創(chuàng)新。創(chuàng)新就是能力的提升，只有不斷的創(chuàng)新，才會更有執(zhí)行力，才會不斷適應當前各項工作要求。

現(xiàn)在我將這八個字作為我的座右銘，在工作中一步步落實，從而更加完善、豐富自己。在今后的工作中，我將在所內(nèi)其它同志的關心幫助下，繼續(xù)發(fā)揚任勞任怨、勤奮努力的工作作風，充分發(fā)揮輔警的職能作用，爭取取得更好的成績。

看守所內(nèi)勤工作總結匯報 看守所內(nèi)勤工作總結篇八

從受理客戶報案、服務咨詢與投訴到與客戶進行溝通，直接答復或登記并反饋客戶需求，根據(jù)服務職責和時限要求把信息傳遞給相關部門，客服個人合理調(diào)配資源力求滿意解決客戶問題，在這一年的磨礪中我看到了自己的成長。

客服代表的工作是企業(yè)與客戶進行溝通的渠道。如何把握、運用良好的服務技巧便成為優(yōu)質(zhì)服務的重中之中，也是客服工作中的重要一環(huán)。耳麥雖小，卻一頭連著客戶的需求，系著廣大客戶對我們xx的無限期待；另一頭連著*人壽的責任與使命，系著公司對客戶的誠心與真心。

每當幫助一位客戶解答了困惑露出會心的微笑時，每當為客戶處理了問題而得到他們的真心感謝時，我深刻的感覺到了作為一名客服代表的價值，客服工作，不僅僅是微笑服務，不僅僅是及時接聽，還必須內(nèi)化于心、外化于行。

因此，我積極參加公司舉辦的各種知識競賽，通過比賽，來認識自己。努力掌握服務技巧、不斷豐富服務內(nèi)涵。而隨著電話量的增加，為了保證電話接通率和電話中心工作的正常運轉，完成呼入呼出工作。感謝領導給我機會，讓我任職電話中心綜合資訊崗這個崗位。

我的工作，不再僅僅是接聽客戶電話，除了根據(jù)接通率情況、排班表和出勤情況，及時上線進行一線呼入和呼出，確保電話中心接通率外，對于一線坐席無法解決的問題，我需要及時進行二線處理、工單流轉和催辦，負責對工單處理結果的跟蹤回訪，確保工單處理時效和客戶滿意度。

除此之外，我還要協(xié)助x老師，對電話中心業(yè)務和話務數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，制作日報、周報和月報，以便上級領導和相關管理人員及時掌握電話中心運營管理的相關數(shù)據(jù)。每天做好現(xiàn)場巡檢，及時處理和解決巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題，做好巡檢記錄，協(xié)助電話中心主管開展現(xiàn)場管理，確保電話中心秩序井然，衛(wèi)生整潔。

隨著電話中心人員隊伍的日益壯大。我作為一名老客服，幫助新客服盡快地熟悉工作是我義不容辭的責任。很多新客服都是和我一樣，來這里工作之前對于保險的業(yè)務知識很生熟。所以我在指導如何接報案，如何受理咨詢的同時，主動把自已*時處理問題時碰到的一些案例講給她們聽，進行討論總結。她們在工作中碰到的疑難問題向我請教時，我也把自己這一年來的工作經(jīng)驗的毫無保留地全告訴她們，教她們?nèi)绾芜M行處理、解決問題。

20xx已經(jīng)過去，20xx剛剛開始，以后要走的路還很長，自身不如別人的地方還有很多，要學習的也還有很多。既然選擇這個工作，我就要不懈努力，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了公司的發(fā)展做出的貢獻。

客戶服務部承擔著物業(yè)公司對客服務的主要工作，包括了客戶關系協(xié)調(diào)以及公司內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)工作。是體現(xiàn)服務檔次，展示和樹立公司管理品牌的窗口。是實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務，使客服滿意的關鍵性職能部門。

經(jīng)過近期對本公司各項目客服部的走訪巡查，發(fā)現(xiàn)各項目客服部能夠較好的完成客服部所承擔的客戶服務工作。同時也存在的一些問題如：

目前按照總公司的要求完成物業(yè)公司整合，設立物業(yè)公司總客服部及下屬各項目客服中心。我部門經(jīng)過開會和討論提出以下計劃。

1、客服部做好每月客戶繳費統(tǒng)計及各項目收支明細繪制成表，上交總公司，讓總公司能清晰的看到物業(yè)公司資金運作情景。

2、定期召開部門服務質(zhì)量評定會，規(guī)范客服人員服務。進行思想交流，豐富、充實專業(yè)知識，為業(yè)戶供給更優(yōu)質(zhì)的服務。

客服部工作存在諸多不足，有新的問題，老的頑癥。可是在總公司的領導的指導和關懷下，我相信我部門全體員工有信心做好接下的全部工作。

看守所內(nèi)勤工作總結匯報 看守所內(nèi)勤工作總結篇九

按照深入貫徹落實現(xiàn)代化看守所建設指導方針，從服務實戰(zhàn)需要出發(fā)，廣泛調(diào)研，創(chuàng)新思路，積極探索，在某某市公安局各級領導的支持下，我們組織科技人員，解決了傳統(tǒng)監(jiān)區(qū)廣播、對講、音視頻監(jiān)控各自為戰(zhàn)的問題，在資源充分利用的基礎上，開發(fā)了監(jiān)室廣播對講視頻聯(lián)動系統(tǒng)，進一步提升了監(jiān)管人員對監(jiān)室的控制能力。

經(jīng)過技術人員的努力，該系統(tǒng)于19年3月完全研發(fā)成功并投入使用。經(jīng)過半年來的實際使用情況來看，系統(tǒng)運行穩(wěn)定、可靠，操作簡便，符合監(jiān)管工作實際，達到了預期目的。現(xiàn)將監(jiān)控工作總結如下:

一、系統(tǒng)的開發(fā)背景

現(xiàn)代化的監(jiān)區(qū)管理，離不開科技的支持。如何使現(xiàn)代化的科技產(chǎn)品在提高監(jiān)管人員對監(jiān)室的控制能力、加強領導對監(jiān)管情況的全面掌控、減輕監(jiān)管人員的工作量等方面發(fā)揮充分的作用，成為某某市公安局科技人員攻關的目標。

目前各相關單位使用的分區(qū)廣播、對講和音視頻監(jiān)控基本上都是作為各自獨立的系統(tǒng)，既浪費資源，又重復施工，且不能協(xié)同高效的發(fā)揮全方位的作用。經(jīng)過我局技術人員的廣泛調(diào)研和充分論證，提出了開發(fā)一套實用、高效的綜合管理系統(tǒng)，使監(jiān)區(qū)監(jiān)管實現(xiàn)音頻、視頻、信息控制_三位一體_，保證現(xiàn)代技術對監(jiān)管工作全方位的支持。

隨著當前信息技術的廣泛應用，使用先進信息技術架設廣播、對講、音視頻監(jiān)控綜合系統(tǒng)的條件已經(jīng)成熟。功能強大的單片機的廣泛應用，使分區(qū)廣播、對講的共用和相互轉換成為可能;大路數(shù)音視頻矩陣的推出，使各監(jiān)區(qū)的音頻、視頻的自由切換、報警聯(lián)動、輪巡等成為可能;數(shù)字dvr的推廣，普及了音視頻24小時同步錄像;計算機軟件技術和通訊技術的發(fā)展，使軟件控制整個系統(tǒng)的需求成為現(xiàn)實。

二、系統(tǒng)的研制

鑒于看守所監(jiān)管工作的實際需要， 某某市公安局在統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一部署的基礎上，開發(fā)了《監(jiān)室廣播對講視頻聯(lián)動系統(tǒng)》，該系統(tǒng)具有前瞻性強、兼容性高、技術穩(wěn)定、操作簡單、實用有效、可以任意改造升級的技術特點。開發(fā)過程中，充分利用了各種設備的功能，圓滿解決了分區(qū)廣播、對講和音視頻監(jiān)控相結合這一重大難題。

三、系統(tǒng)的開發(fā)、測試

系統(tǒng)開發(fā)前，我局技術人員積極向監(jiān)管大隊領導做了開發(fā)設想，聽取了看守所、拘留所、通信科等有關部門的意見和建議，爭取了工作支持和指導。技術開發(fā)人員根據(jù)監(jiān)管工作要求，明確了系統(tǒng)功能需求，最終確定了通過采取自主研發(fā)廣播、對講控制板，設計對講與音視頻矩陣接口，開發(fā)計算機軟件控制系統(tǒng)的方案，并且內(nèi)含6個子系統(tǒng)19種設備，具有分區(qū)分組廣播、雙向?qū)χv、計算機軟件控制、同期錄音錄像、自動聯(lián)動監(jiān)控視頻等多項功能，從根本上解決了監(jiān)管工作手段單一、聲音圖像分離、控制效率低下的傳統(tǒng)問題。19年2月，系統(tǒng)各模塊陸續(xù)開發(fā)完成，在某某市公安局看守所進行了試使用，提出了寶貴的意見和建議，使系統(tǒng)得到不斷的完善和改進，達到全面推廣使用的要求。

四、推廣應用情況

監(jiān)室廣播對講視頻聯(lián)動系統(tǒng)試研成功后，首先在某某市公安局看守所安裝使用，并根據(jù)使用情況不斷修改完善，最終達到功能強大、性能穩(wěn)定、使用方便的設計目標。自19年6月以來，煙臺各縣市區(qū)的相關部門多次來實地考察學習，對我局的先進做法給予了充分肯定。初步顯現(xiàn)的作用有：

1.提高監(jiān)管人員對監(jiān)室的控制能力。通過對各監(jiān)室情況的實時監(jiān)視和監(jiān)聽，可以及時發(fā)現(xiàn)問題和隱患，通過對講系統(tǒng)及時給予警告和糾正，使監(jiān)管人員在足不出戶的情況下，可以同時掌控所有監(jiān)室的狀況。

2.減輕監(jiān)管人員的工作量。傳統(tǒng)的監(jiān)管方式是監(jiān)管人員需要操作切換矩陣、廣播、對講、錄像機等多個系統(tǒng)，現(xiàn)在可以在一臺計算機上完成所有動作，并且具有快速、準確、直觀的特點。

看守所內(nèi)勤工作總結匯報 看守所內(nèi)勤工作總結篇十

今年以來，某某縣看守所在局黨委和業(yè)務部門的關心支持下，緊緊圍繞公安中心工作，認真貫徹落實監(jiān)管會議精神，以等級化管理為主導，監(jiān)所安全為核心，監(jiān)所基礎工作為重點，打牢監(jiān)管工作基礎，努力增強民警綜合素質(zhì)和戰(zhàn)斗力，提高執(zhí)法水平，全面提升監(jiān)管工作水平，確保了監(jiān)所安全。

一、收押及處理情況：

二、主要工作：

一、加大基礎設施投入，增強技防能力

我所緊抓“三基”工程建設千載難逢的歷史機遇，把監(jiān)所的基礎設施建設擺在重要位置，積極向縣委、縣政府和上級公安機關作專題匯報，經(jīng)多方籌措資金，加大基礎設施建設力度，構筑牢固的陣地防線。一是投入15萬元拆除了監(jiān)區(qū)圍墻內(nèi)外的違章建筑物，加固了武警崗哨，增加了武警巡視通道，消除了武警監(jiān)控視線的盲區(qū)范操作。三是加強業(yè)務技能培訓，進一步提高民警的業(yè)務水平。主要是加強民警對監(jiān)管業(yè)務工作的了解和基本技能的掌握，使民警能夠熟練運用各種工作流程和規(guī)范，確保工作中不發(fā)生任何問題。四是加強民警對計算機知識的掌握和應用。多次組織監(jiān)管民警進行信息系統(tǒng)與監(jiān)管技術應用培訓，著重抓好民警計算機操作技能的提高工作。民警電腦應用“四會”達標率100%，對在押人員的管理教育等以及各類臺帳的填寫，保證各項數(shù)據(jù)錄入齊全，符合入庫標準，能夠熟練利用數(shù)字證書查詢信息。五是加強體能、警務技能訓練。關心民警的身體健康，提供工作餐和休息室，增強民警的身體素質(zhì)。今年我所著重建立健全崗位目標量化考核機制，制定和完善了《民警目標管理實施細則》，將每個民警的工作量化考核，獎懲掛勾。所領導和全體民警簽訂了“五條禁令”責任書，把用制度管理和約束人落到實處。

三、全面落實安全管理措施，確保監(jiān)所安全

“監(jiān)所安全是看守工作的生命線”。為此，我們采取多項措施，切實加強各項管理工作。一是安全檢查常抓不懈，嚴格堅持收押、提訊、會見各個環(huán)節(jié)必搜身制度，堅持每月與武警聯(lián)合大清監(jiān)制度。二是積極開展監(jiān)內(nèi)秩序大整頓，突出重點預防和打擊“牢頭獄霸”， 一方面對違反監(jiān)規(guī)行為給予嚴肅處理，另一方面加大集體教育力度，促使每名在押人員都能自覺遵守監(jiān)規(guī)。三是堅持每月獄情研判工作，在全面分析獄情的同時，對重刑重案對象和重病人員逐人落實，明確了責任民警，制定了重點人員穩(wěn)控方案。 四是嚴格落實新收押人員入監(jiān)教育、跟蹤教育和訴訟環(huán)節(jié)變更教育，對所有在押人員堅持每月3次談話教育制度。五是加大力度抓好教育轉化工作，根據(jù)不同的案情以及在押人員的思想動態(tài)，有針對性、有目的地開展形勢教育、法制教育、道德教育、遵守監(jiān)規(guī)和行為規(guī)范教育，還把集體教育和個別談話教育有機的結合起來，幫助其分析犯罪的原因和危害，指明前途，促進其從思想上消除對立情緒，最后達到教育轉化的目的。

四、深入開展“整治突出執(zhí)法問題 促進公正廉潔執(zhí)法_專項活動，推進執(zhí)法規(guī)范化建設。

為貫徹落實“”全省公安機關“整治突出執(zhí)法問題 推進公證廉潔執(zhí)法”電視電話會議精神，根據(jù)省廳、市局的要求看守所針對工作實際，嚴密組織，積極采取有效措施，全面深入開展此項整治專項活動。三個月來，通過全體監(jiān)管民警的認真學習，共同努力細致排查，認真整治，進一步增強了民警責任意識和執(zhí)法安全意識，同時完善監(jiān)所安全管理制度和防范措施，有效地預防和杜絕各類事故的發(fā)生，整治專項活動取得明顯成效。

五、深入開展執(zhí)法過程中涉案人員非正常死亡問題專項整治工作。

_“”電視電話會議后，我所高度重視，狠抓落實從思想上、措施上、制度上和機制上入手，確實防止涉案人員非正常死亡事件。一是加強民警的教育，我所通過傳達學習“”、“”電視電話會議精神及上級文件精神，進一步統(tǒng)一大家的思想認識。

看守所內(nèi)勤工作總結匯報 看守所內(nèi)勤工作總結篇十一

斗轉星移，進入耐火公司已整整三年，我一直從事現(xiàn)場的售后技術服務工作，目睹耐火公司的發(fā)展壯大和制度的日臻完善，自豪感由衷而生，三年的工作經(jīng)歷，自己對售后服務多少積累了一些認識和體會，現(xiàn)與各位同仁分享如下。

一、樹立全局觀念，做好本職工作

不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，現(xiàn)場技術服務也不例外。我認為售后服務工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度化。”限度的保護客戶的利益，是提高我們產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務工作，同時也為了及時反饋產(chǎn)品從出廠至使用過程中出現(xiàn)的不良情況，以便作出及時改進，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。

二、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察

隨著鋼鐵行業(yè)的不斷發(fā)展，耐材也要適應新工藝條件下的使用要求。作為一個技術服務人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與現(xiàn)場技術工人交流，對于不斷掌握新環(huán)境下耐材的應用知識至關重要。能否做好一個產(chǎn)品的質(zhì)量調(diào)研，是衡量技術人員專業(yè)水準的標尺，同時也是技術人員盡快掌握應用知識的有效手段。

三、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)

現(xiàn)場技術服務人員不僅要有較強的專業(yè)技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時候是由于使用操作不當才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客戶進行交流，規(guī)范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。

向客戶推廣公司的產(chǎn)品，不僅是業(yè)務人員的職責，也是包括技術人員在內(nèi)的每一個員工的職責，技術人員應更善于從技術的角度協(xié)助業(yè)務人員向客戶介紹和推廣本企業(yè)的產(chǎn)品，同時協(xié)調(diào)項目部和現(xiàn)場施工及業(yè)務員的關系，發(fā)揮好橋梁的作用。

在鋼鐵行業(yè)發(fā)展的新形勢下，尤其國家最近頒布了《鋼鐵產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策》，耐材行業(yè)也面臨著機遇和挑戰(zhàn)，在這個大背景下，售后服務工作也需要有新的工作思路。假如說一個企業(yè)需要兩只腳才能穩(wěn)步前行，那么一只腳是高質(zhì)量的產(chǎn)品，另一只腳則是完善的售后服務，公司產(chǎn)品可以創(chuàng)出，其服務也可以進行嘗試去創(chuàng)造品牌。一個企業(yè)，也只有依托高質(zhì)量的產(chǎn)品和完善的售后服務體系，才能在競爭中立于不敗之地。

在過去的一年中很有幸加入到xxx公司來，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將工作情況作簡要總結：

一、不斷加強學習，素質(zhì)進一步提高。

具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。一年以來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點學習了產(chǎn)品知識；二是學習了與電子商務部門相關的規(guī)章制度；三是在前輩指導下聯(lián)系實際學習電子商務的工作技巧，注意收集相關信息。對公司領導各次會議中的講話總是認真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐；四是盡可能地向周圍理論水*高、業(yè)務能力強的同事學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己。可以說在這一年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。

二、踏實肯干、做好本質(zhì)工作

看守所內(nèi)勤工作總結匯報 看守所內(nèi)勤工作總結篇十二

20xx年度，我客服部在公司領導的大力支持和各部門的團結合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業(yè)管理基本知識及崗位職責，熱情接待業(yè)主，積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續(xù)及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業(yè)務服務盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。

截止到20xx年xx月xx日共辦理交房手續(xù)xxx戶。辦理二次裝修手續(xù)xx戶，二次裝修驗房xx戶，二次裝修已退押金xx戶。車位報名xxx戶。

以下是重要工作任務完成情況及分析：

一、日常接待工作

每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項，并協(xié)調(diào)處理結果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達上千項。

二、信息發(fā)布工作

本年度，我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運用短信發(fā)送通知累計xx條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關解釋工作。

三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作

20xx年x月xx日之前共發(fā)出xx份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單xx份，完成率xx%。x月xx日以后共遞交客戶投訴信息日報表xx份，投訴處理單xx份。開發(fā)公司工程部維修完成回單xx份，業(yè)主投訴報修維修率xx%。我部門回訪xx份，回訪率xx%，工程維修滿意率xx%。

四、地下室透水事故處理工作

20xx年x月x日地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財產(chǎn)損失。在公司領導的指揮下，我客服部第一時間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補償金。

五、入戶服務意見調(diào)查工作

我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務質(zhì)量及服務水*。

截止到20xx年xx月xx日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進行的入戶調(diào)查走訪xx戶，并發(fā)放物業(yè)服務意見表x份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達xx%，接待電話報修的滿意率達xx%，回訪工作的滿意率達xx%。

六、建立健全業(yè)主檔案工作

已完善及更新業(yè)主檔案xx份，并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。

七、協(xié)助*部門完成的工作

協(xié)助xx街派出所對入住園區(qū)的業(yè)主進行人口普查工作。

為xx戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。

八、培訓學習工作

在物業(yè)公司x經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結合相關的法律法規(guī)綜合知識，進行了較為系統(tǒng)的培訓學習。

部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團隊；把部門員工由一個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業(yè)管理常識的團隊。

工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難總結如下：

一、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓，關于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學習，服務規(guī)范及溝通技巧也要進一步加強。

二、業(yè)主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時；

三、物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善；物業(yè)費到期業(yè)主催繳x戶，未交1x戶。水電費預交費用不足業(yè)主xx戶，未交x戶。

四、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。

五、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復，急需科學正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運用先進的管理軟件來提高工作效率，簡化工作難度。

六、對小區(qū)的精神文明建設，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。

日后工作的努力方向及工作設想：

我部門在做好收費及日常工作的基礎上，繼續(xù)加強員工的培訓和指導，進一步明確各項責任制，強化部門工作紀律和服務規(guī)范，并按照目標、預算和工作計劃及時做好各項工作。

一、對部門員工工作范圍、內(nèi)容進一步細化、明確；

二、加強培訓，保證部門員工勝任相應崗位，不斷提高服務質(zhì)量；

三、強化部門工作紀律管理，做到工作嚴謹、紀律嚴明；

四、加強對各項信息、工作狀況的跟進，做到各項信息暢通、準確。

五、通過部門的日常工作安排和心理調(diào)試技巧學習，營造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長”的氛圍，讓部門員工有種“緊張但又不會感覺壓力太大”的充實感和被重視的成就感。

六、積極學習科學正規(guī)的工作流程規(guī)范，合理運用先進的管理軟件來提高工作效率。

七、做好小區(qū)的精神文明建設，開展各種形式的宣傳工作，并定期組織業(yè)主的文化娛樂活動。同時積極開展并做好各項有償服務工作。

綜上所述，20xx年，我部門工作在公司領導的全力支持，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達到公司的要求，離先進物業(yè)管理水*標準還有一段距離，我們今后一定加強學習，在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領導下，依據(jù)國家、xx省、xx市*有關物業(yè)管理的政策、法規(guī)及xx小區(qū)《臨時管理規(guī)約》為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務，認真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍，提升物業(yè)的服務品質(zhì)。

看守所內(nèi)勤工作總結匯報 看守所內(nèi)勤工作總結篇十三

時光如水、生命如歌！一眨眼的功夫，已到了年底！作為圣泉鄉(xiāng)的一名大學生村官，我是八月份被選聘到袁新莊村任村*助理。記得剛進村的時候，我還暗自擔心，農(nóng)村的條件會很艱苦，而我是個從小就沒接觸過農(nóng)活的城里娃，不禁自問我能勝任嗎？但是當村干部相當熱情地接待了我，為我特意安排了住宿，雖然條件簡單、樸素，但卻整潔、實用。那一刻，我就暗自告訴自己：從此我便是袁新莊村的一分子，在以后的日子里，不管遇到多么棘手的問題，要始終相信，農(nóng)村是個大舞臺，是花總有燦爛綻放的一瞬間；是魚，總有躍入龍門的一剎那；是鷹，總有展翅翱翔的那一刻；是金子總會發(fā)光！

回想近段時間的點點滴滴，我深深的懂得：駐村工作是一項責任，更是一份使命；是一份辛勞，更是一種收獲；是一次嘗試和實踐，更是鍛煉意志和豐富閱歷的一筆寶貴財富。總結今年的工作，感受頗多！

堅持學習，迅速進入工作角色。一直以來，我堅持每天學習理論知識，學習農(nóng)村基本政策和惠農(nóng)政策，每天讀報刊雜志，了解時事國情。剛剛上任，由于不熟悉村民情況，我主動請求村“兩委”干部帶我走村串戶，了解村情民意。在工作中，不斷地向村干部學習，學習他們管理村務、發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、處理矛盾糾紛的方法和經(jīng)驗，取長補短，從而提高工作能力和水*。

記得我們在宿州市，進行大學生村官上崗前培訓時，聽一位學姐講到“村官不是官，干好不簡單”，這是“村官圈”里面廣為流傳的順口溜。是啊！在一年多的工作中，我立足實際，盡職盡責，充分發(fā)揮自身的知識和能力，為群眾辦好事、辦實事。首先規(guī)范村務運行機制。建立健全各種規(guī)章制度，推行“四議兩公開”工作法，進一步規(guī)范黨務村務公開制度，保證群眾的知情權、參與權和監(jiān)督權，贏得了群眾的信任與支持。

其次開展村容整潔。積極協(xié)助村兩委開展村容整潔活動，完成村莊的美化、綠化、亮化；修建和完善老人活動中心，豐富老年人的文化生活，完成了總投資50萬元的村容整潔活動，并被評為“圣泉鄉(xiāng)先進村”。

最后幫助弱勢群體。邀請圣泉鄉(xiāng)中心衛(wèi)生院到我村老人和婦女開展“送健康下鄉(xiāng)”免費體檢活動，幫助孤寡老人解決生活上的困難，為留守兒童輔導作業(yè)，為村民落實“新農(nóng)保”四處奔走。我的辛勤勞動得到村民們的一致肯定，這讓我真正體會到有所作為的自豪感和快樂。

在這段時間里，我取得了一些成績，但還存在著不足，主要是基層工作經(jīng)驗還是欠缺，想法總是一廂情愿，工作能力有待進一步提高。

記得第一次在村里開村名*，主要目的是由于村兩委剛換屆，在村民代表會議上，提出我們村未來5年的發(fā)展規(guī)劃；另外也是讓村民對我有所了解。但是，結果完全出乎我意料：從開始到結束，與其說是在開會，倒不如說是在趕集――代表們?nèi)俗梢唤M，五人坐成一桌，你講你的，他聊他的！那叫一個熱鬧啊……

現(xiàn)在想想，當時的那種尷尬和無助，只讓我想起了一首歌--“男人哭吧哭吧，不是罪！”會后，村里的老*看出了我的心思，找了個機會語重心長的對我說：“村民文化素質(zhì)相對較低，聽報告時，不可能像學校里的你們那樣！年輕人，別泄氣，我感覺你今天表現(xiàn)挺不錯的，有文化，開會講話就是不一樣，如果能再換個工作方式就更好了……”聽了老*的一席話，我受益匪淺，在以后的幾天里，我一直思考著這個問題。在農(nóng)村這個廣闊而又特殊的舞臺上，如何找到更適合村民朋友們的工作方法呢？

金誠所至，金石為開！在之后的村民會議上，我想我找到了打開農(nóng)村工作大門的金鑰匙。那是關于我們袁新莊村“社會主義新農(nóng)村建設”動員大會上，在會議開始之前、我找到了村里的老*李長興同志，和他溝通了我的想法，由于李*威望很高，所以會議由他主持，而我則在開會時給每位村民倒了杯熱水，并在會議桌前放些瓜子。這些小小的舉動，立刻起到了效果，仿佛一下拉近了我這個外地大學生于村民之間的距離。和上次相比，會議進程順利的出乎我意料！作為一名大學生村官，這次會議讓我重拾了在農(nóng)村扎根的信心，更讓我體會到了在農(nóng)村，正確選擇工作方式的重要性。

在以后的工作中，我會不斷加強與群眾溝通，傾聽他們的呼聲；多向領導及村干部請教；認真總結，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身。無論以后遇到什么樣的困難，我都將昂首挺胸，奮力向前！牢記宗旨，扎根基層！

看守所內(nèi)勤工作總結匯報 看守所內(nèi)勤工作總結篇十四

老公：

在一個陌生的城市和環(huán)境里生活的還習慣嗎?身體還好嗎?天氣一天比一天熱了，怕熱的你在那邊能適應嗎?

從那天跟你在徐東分手以后，到你突然的失蹤，到我的徹夜不眠，再到警察告訴我你被他們帶走，象電影里上演的情節(jié)，我沒想到會在我的身邊上演，我們甚至都沒有機會跟對方告別。時至今日已經(jīng)快三個月沒見到你了，你還好嗎?我好想你!

世界之大卻沒有一個我想呆的地方，人之多卻沒有一個人能陪。老公，不要跟我說對不起，我不怪你，你是個好人，一時糊涂走失了方向，人都會有犯錯的時侯，改過就好，在我心里你永遠都是個好人也是最愛我的老公，我也會一直愛你如初。盼你早點回來，讓我再次能真正的觸摸到你，再聽見你叫我“老婆”

我會經(jīng)常跟你寫信，在能見你的時侯我會去看你，你一定要好好的保重自己的身體。我的地址已經(jīng)留給所里了，生活上缺些什么來信告訴我?guī)湍銣蕚洌阍谀沁吷畹氖孢m些就是我現(xiàn)在最大的快樂!

最后想跟你說：“老公，我是真的很愛你!”

——客服個人年終總結

客服個人年終總結

看守所內(nèi)勤工作總結匯報 看守所內(nèi)勤工作總結篇十五

（一）加強領導，調(diào)研謀劃，實現(xiàn)巡邏組織合理化。縣城鄉(xiāng)安防大隊將奧運安保工作置于今年工作的重中之重，采取有力措施，切實加以推進。在深入調(diào)研論證的基礎上，大隊制定下發(fā)了《城鄉(xiāng)安防大隊巡邏工作實施方案》、《城鄉(xiāng)安防大隊社會面治安巡邏防控的實施方案》，及時召開巡防工作動員部署會，進行全面部署。一是加強指導。縣局副局長劉溯多次深入基層開展調(diào)研，及時發(fā)現(xiàn)問題，指導工作。巡警大隊充分發(fā)揮牽頭部門職能作用，抓好組織、規(guī)劃、督促、考評等工作，定期召開由派出所巡防民警、安防隊員參加的巡防工作分析會議，總結部署工作，推動發(fā)展；二是堅持“信息導巡”，充分發(fā)揮精確打擊效能。每天根據(jù)指揮中心警情預報和分析研判進行警力調(diào)整部署，并根據(jù)不同區(qū)域人員流動、季節(jié)變化、易發(fā)案時間變化等情況，進行認真分析，確定本巡區(qū)白天和夜間的重點巡邏時段，實行彈性工作制和錯時工作制，將巡防重點向繁華區(qū)域、偏僻地段、居民小區(qū)等重點要害部位以及案件高發(fā)區(qū)域延伸，提高與犯罪分子“碰見”機率，最終達到精確打擊的目的。

（三）長效管理，規(guī)范運作，實現(xiàn)巡邏防控常態(tài)化。縣城鄉(xiāng)安防大隊將規(guī)范運作安防隊員的巡防工作作為巡防機制建設環(huán)節(jié)來抓，以此促進巡防機制建設的各項工作要求和措施真正落到實處。一是完善考核方案。為保證巡邏防控體系建設的有效運作，大隊出臺了《城鄉(xiāng)安防大隊工作考評辦法》等一系列考核措施，真正做到分工明確，責任到人；二是落實考核獎懲。為提高隊員的工作積極性，大隊制定了《巡防抓獲現(xiàn)行獎勵辦法》，把現(xiàn)場抓獲、壓降案件、服務群眾情況作為考核的主要內(nèi)容，考核成績與獎金掛鉤，對*時工作表現(xiàn)突出的隊員和中隊予于表彰獎勵，切實改變安防隊員巡與不巡、防與不防、工作好與不好一個樣的狀況。這些獎勵措施大大激發(fā)安防工作的熱情。在治理盜竊自行車專項行動中，大隊一班人積極想辦法，出主意，支新招，在自行車被盜案件多發(fā)的縣醫(yī)院、婦幼保健醫(yī)院、興隆三百等地采取了蹲點守候的措施，在從今年6月10日至15日的短短的五天內(nèi)，抓獲盜竊自行車嫌疑人員2名，破案2起，查收自行車5臺，4臺已返還給失主；三是做到獎懲分明。

（四）積極巡防，發(fā)現(xiàn)疑點，確保巡防工作取得實效。986名安防隊員分布全縣的15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的重要部位、公共場所，居民區(qū)。在案件的多發(fā)、易發(fā)、高發(fā)區(qū)進行嚴密防控，有效預防，制止各類可防性案件的發(fā)生。20xx年6月13日16時左右，大洼縣城鄉(xiāng)安全防范大隊東湖巡區(qū)安防隊員程黎明、楊中華等人正在執(zhí)行巡邏任務，發(fā)現(xiàn)一個少年行蹤可疑，在居民區(qū)中來回出入，遂進行跟蹤。當該少年到一家中準備盜竊時，被當場抓獲。后移交大洼派出所民警帶回所內(nèi)詢問得知，該人名叫李某（14歲）家住大洼鎮(zhèn)興順社區(qū)，供出伙同張某（13歲），于某（13歲）在大洼鎮(zhèn)醫(yī)院附近、鶴吉市場、居民區(qū)多次盜竊和入室盜竊的犯罪事實，帶破案件10余起。

一是巡邏隊員整體素質(zhì)參差不齊。巡邏隊員來自社會各個階層，文化素質(zhì)參差不齊，加之巡邏隊員待遇不高，隊伍不穩(wěn)定，人員流動性大，隊員素質(zhì)難以保持在*均水*，不便于管理；二是一些安防隊員程度不同地存在厭戰(zhàn)畏難情緒，影響了巡防工作的正常開展；三是巡防工作效果不明顯，對街頭違法犯罪現(xiàn)行打擊力度不大；四是對外宣傳力度不大，離上級的要求存在一定差距。

（一）隊伍建設工作。

一是強化隊伍管理,提升隊伍形象；二是加強學習，提高法制意識，注重培養(yǎng)團隊榮譽；三是狠抓紀律作風建設，打造過硬的戰(zhàn)斗隊伍；四是從優(yōu)待隊，營造拴心留人的環(huán)境。

（二）業(yè)務工作

看守所內(nèi)勤工作總結匯報 看守所內(nèi)勤工作總結篇十六

一、 基本情況

截止到19年10月，##縣看守所羈押人犯總數(shù)184人，其中已決犯54人，未決犯134人，留所服刑32人。

(一) 深入開展監(jiān)管執(zhí)法專項檢查活動

19年4月份，根據(jù)《全國看守所監(jiān)管執(zhí)法專項檢查活動方案》的要求，并按照市院的部署，##縣院在##縣看守所開展了專項檢查活動，及時召開了由主管檢察長和公安主管領導參加的聯(lián)席會議，制定了《##縣檢察院監(jiān)管執(zhí)法專項檢察活動方案》，成立了以我院主管檢察長和縣公安局主管局長為組長的專項檢查聯(lián)合領導小組，負責對專項檢查工作的組織領導，全力確保專項檢查活動順利進行。在活動中，我院積極開展各項執(zhí)法檢查活動，切實提高檢查實效。首先與##縣看守所聯(lián)合開展打擊“牢頭獄霸”專項檢查活動，對監(jiān)室內(nèi)在押人員進行排查，對有“牢頭獄霸”行為傾向的在押人員進行思想教育。其次加強對在押人員傷、病情況的檢查，并按照《全市檢察機關開展看守所監(jiān)管執(zhí)法專項檢查活動實施方案》的要求進行了自查，按要求報送相關的材料。在開展的專項檢查活動中，我們向看守所發(fā)出糾正違法和檢察建議4份，已糾正4份，糾解率達100%。

(二) 全面開展監(jiān)管執(zhí)法檢察監(jiān)督工作

1、加大了對超期羈押等情況的監(jiān)督力度。我們牢固樹立保障人權等現(xiàn)代刑事司法理念，嚴厲杜絕超期羈押問題。把尊重和保障在押人員合法權益放在執(zhí)法工作的首位，不斷完善在押人員合法權利告知制度，嚴厲打擊牢頭獄霸，堅決杜絕在監(jiān)所內(nèi)發(fā)生刑訊逼供、打罵、體罰、虐待在押人員現(xiàn)象，使監(jiān)管工作沒發(fā)生侵犯人權問題。我們嚴格執(zhí)行換押制度，注意掌握在押人犯有關情況，發(fā)現(xiàn)將要超期案件及時提出檢察建議，減少杜絕違法羈押問題。

2、加大安全防范檢察監(jiān)督力度。一年來，我們共進行各類安全防范檢察5次，發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患和漏洞3件，口頭糾正3件，提糾率達100%，糾解率為100%。工作中，我們嚴格執(zhí)法，經(jīng)常監(jiān)督。此外，我們按照上級的要求和部署，在重大節(jié)日期間，由主管檢察長帶領全科干警會同公安主管領導、武警部隊對看守所進行了系統(tǒng)全面檢察，進一步落實了節(jié)日期間的安全措施，有效保證了看守所在節(jié)日期間的安全與穩(wěn)定。

(三) 進一步加強看守所三項工作檢察

為了進一步加強看守所檢察，規(guī)范看守所刑罰執(zhí)行和監(jiān)管執(zhí)法行為，根據(jù)市院的要求，今年在縣看守所開展三項重點工作檢察。

1、開展罪犯留所服刑檢察。

我們嚴格依據(jù)《人民檢察院看守所檢察辦法》、_第九十八號令《看守所留所執(zhí)行刑罰罪犯管理辦法》在##縣看守所對看守所留所服刑罪犯是否合法情況進行了全面檢察，同時對看守所留所執(zhí)行刑罰罪犯管理方面存在的問題進行了檢察。經(jīng)檢察，##縣看守所現(xiàn)有留所服刑罪犯32人，均為余刑一年以下的罪犯，沒有未成年犯和勞教人員留所執(zhí)行的，全部符合法律規(guī)定，且手續(xù)齊全，沒有越權違反規(guī)定批準留所服刑的。在留所執(zhí)行刑罰罪犯管理方面，經(jīng)檢查沒有混管混押的，未發(fā)現(xiàn)留所服刑期間越權準假造成私放的;未發(fā)現(xiàn)留所服刑罪犯沒有合法手續(xù)被干警帶出監(jiān)門的;未發(fā)現(xiàn)留所服刑罪犯有飲酒等現(xiàn)象的;已決犯全部在一個月內(nèi)投送，沒有滯留看守所超過一個月以上不交付_執(zhí)行的;未發(fā)現(xiàn)留所服刑罪犯服刑期間隨意出入監(jiān)門到社會活動的、到娛樂場所消費的;未發(fā)現(xiàn)留服刑罪犯不穿囚服的;未發(fā)現(xiàn)勞動現(xiàn)場沒有監(jiān)管民警戒護及其它違法問題。

2、進一步加強對違規(guī)使用械具、禁閉的檢察。

我們從保障在押人員的合法權益，維護正常監(jiān)管秩序出發(fā)，進一步加強對縣看守所違規(guī)使用械具、禁閉的檢察。經(jīng)檢察，##縣看守所在監(jiān)管工作中，嚴格執(zhí)法，文明管理，使用械具程序合法，手續(xù)齊全。駐所檢察人員在每天巡視檢察中檢察看守所是否有新禁閉人員及對在押人員加戴械具情況，我院駐所檢察室在縣看守所檢察時發(fā)現(xiàn)，禁閉室的墻上有吊環(huán)，根據(jù)《_看守所條例》的規(guī)定，為了保護在押人員的合法權益不受侵犯，禁閉室墻上不允許安裝吊環(huán)，特向縣看守所發(fā)出糾正違法通知書。縣看守所在收到后，立即糾正，馬上拆除吊環(huán)，有效的保障了在押人員的合法權益。

3、進一步加強對看守所“跑風漏氣”、“通風報信”等檢察。

為了保障刑事訴訟活動順利進行，19年，我們在##縣看守所對內(nèi)捎外帶、里勾外連等方式“跑風漏氣”、“通風報信”以及對違禁品流入看守所等情況進一步加強檢察，駐所檢察室加大監(jiān)督力度，采取有效措施進行監(jiān)督檢察，未發(fā)現(xiàn)看守所有“跑風漏氣”、“通風報信”等違法事件的發(fā)生。

(四) 全面開展監(jiān)外執(zhí)行檢察活動

按照市院業(yè)務部門的通知精神、根據(jù)人民檢察院19年2月22日頒布的《人民檢察院監(jiān)外執(zhí)行檢察辦法》及19年基層院目標考核的要求，監(jiān)所檢察部門積極的在##縣內(nèi)開展了監(jiān)外執(zhí)行罪犯專項檢察活動，與公安、法院進行了溝通與協(xié)調(diào)，并給以全力的支持與配合，對轄區(qū)的監(jiān)外執(zhí)行罪犯進行了準確、認真的核查，制定了監(jiān)外執(zhí)行罪犯檢察臺帳，并對其進行了監(jiān)督考察，細致地了解和掌握了轄區(qū)監(jiān)外執(zhí)行罪犯的基本情況。截止19年10月份，我縣監(jiān)外執(zhí)行罪犯共143人。其中判緩的有132人,管制的有2人，剝奪政治權利6人，假釋1人，暫予監(jiān)外執(zhí)行2人。并逐人填寫《緩刑、假釋、管制、剝奪政治權利罪犯情況登記表》和《罪犯暫予監(jiān)外執(zhí)行情況登記表》。同時還完善了相關制度。一是建立健全監(jiān)外人犯執(zhí)行檔案制度，對監(jiān)外執(zhí)行人犯進行登記。二是建立了回訪制度，定期到監(jiān)外執(zhí)行人犯的所在地的公安機關了解已決人犯的情況。

二、下步工作打算

在監(jiān)所檢察工作中，我們按照院黨組的具體部署和要求，積極工作，基本圓滿地完成了本年工作任務，其成績是主流的，但是還存在著不足之處。在今后的工作中，繼續(xù)跟院黨組及市院的精神保持一致，發(fā)揚優(yōu)點，彌補工作中存在的缺點，根據(jù)年初制定的院工作目標和我們科的工作計劃認認真真、有秩有序、有質(zhì)有量地及時、準確開展實際工作。

1、要通過目前開展的“實踐科學發(fā)展觀活動”為契機，深入細致的做好監(jiān)所檢察隊伍的政治思想工作，提高政治理論水平。

2、要繼續(xù)強化刑罰執(zhí)行監(jiān)督、監(jiān)管活動監(jiān)督，維護監(jiān)管場所穩(wěn)定，確保被監(jiān)管人員的合法權益。

3、做好派駐檢察室的規(guī)范化建設，以鞏固提高一級規(guī)范化檢察室為重點，迎接上級院的檢查驗收。

4、以深挖職務犯罪線索為突破口，不斷探索新機制，新方法，要在提高主動發(fā)現(xiàn)案件線索的能力上下功夫，、堅持與在押人員談話制度，抓住監(jiān)管事故、違法問題、日常執(zhí)法異常現(xiàn)象，擴大案源渠道，建立案件線索信息庫。