工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)。總結(jié)書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)助理年度工作總結(jié)篇一
2、開拓新客戶，挖掘老客戶潛力，與客戶日常業(yè)務(wù)往來。
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣和公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)打理(以阿里巴巴為主), 促成在線交易。
4、制作報(bào)價(jià)單、樣品單、外銷合同、采購(gòu)合同等外貿(mào)單證。
5、與工廠員工溝通協(xié)調(diào)，跟進(jìn)訂單進(jìn)度，協(xié)調(diào)貨物順利出運(yùn)，安全收匯貨款。
6、籌備和參加展會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)接待客戶，完成上級(jí)安排的其他工作。
8、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力以及應(yīng)變技巧，有耐心，懂得溝通;
9、目標(biāo)性強(qiáng)，做事有規(guī)劃，注重過程和結(jié)果，并有不達(dá)目的不罷休的韌性。
外貿(mào)業(yè)務(wù)助理年度工作總結(jié)篇二
1，在業(yè)務(wù)員下單后，及時(shí)登記好訂單，每天跟進(jìn)訂單的生產(chǎn)進(jìn)度（包括交期、質(zhì)量、包裝、嘜頭、配貨等），并更新訂單進(jìn)度表。
2， 如發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即聯(lián)系有關(guān)部門和人員協(xié)調(diào)解決，并及時(shí)向業(yè)務(wù)員匯報(bào)。
3，貨物進(jìn)倉(cāng)后，有需要驗(yàn)貨時(shí)，應(yīng)帶客戶到工廠進(jìn)行驗(yàn)貨，并做好驗(yàn)貨的相關(guān)工作。
二、安排出貨
1， 貨物即將進(jìn)倉(cāng)前，提醒業(yè)務(wù)員及時(shí)聯(lián)系客戶出貨細(xì)節(jié)，并在貨物進(jìn)倉(cāng)后__間核對(duì)清單，及時(shí)發(fā)給業(yè)務(wù)員，確保貨物無壓倉(cāng)及產(chǎn)生不必要的額外倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用。
2， 負(fù)責(zé)聯(lián)系報(bào)關(guān)、訂倉(cāng)、貨運(yùn)、商檢、熏蒸、核銷、報(bào)帳等事項(xiàng)。
3， 負(fù)責(zé)制作相關(guān)單證。
4，需監(jiān)督裝柜并拍照，提醒和督促有關(guān)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)貨人員按規(guī)定操作，確保所裝的貨物無錯(cuò)漏、無遺失、無碰損、嘜頭正確、裝貨整齊合理、外包裝不留腳印或污跡。
三、業(yè)務(wù)協(xié)助
1， 協(xié)助業(yè)務(wù)員進(jìn)行小樣品的申請(qǐng)，并發(fā)送給需要的客人。
2， 協(xié)助業(yè)務(wù)員傳遞需要審批的各類手續(xù)單據(jù)。
3，業(yè)務(wù)員出差期間，應(yīng)積極協(xié)助業(yè)務(wù)員做好相關(guān)的工作，并及時(shí)的匯報(bào)完成情況。
四、翻譯工作
2，畫冊(cè)，技術(shù)手冊(cè)，以及上級(jí)交代的一些工藝文件類的翻譯。
五、費(fèi)用管理
1， 協(xié)助業(yè)務(wù)員向財(cái)務(wù)部門查詢、確認(rèn)貨款或信用證到位情況，盡量縮短查詢時(shí)間，確保貨款或信用證能及時(shí)到位。
2，對(duì)fob費(fèi)、請(qǐng)車送貨費(fèi)、快遞費(fèi)等進(jìn)行管理和控制，使其在合理范圍內(nèi)。對(duì)異常費(fèi)用需向上級(jí)反饋。
六：接待工作
1，協(xié)助上級(jí)做好對(duì)到訪客戶禮貌周到的接待、洽談工作，提供各種及時(shí)有效的現(xiàn)場(chǎng)幫助。
2，其它相關(guān)公司到訪訪客的接待。
外貿(mào)業(yè)務(wù)助理年度工作總結(jié)篇三
1. 熟悉外貿(mào)出口業(yè)務(wù)操作流程并掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)相關(guān)專業(yè)術(shù)語(yǔ)與知識(shí)。
2. 負(fù)責(zé)訂單及相關(guān)數(shù)據(jù)的整理工作。
3. 幫助工廠與外國(guó)客人溝通解決訂單操作過程中所遇各種問題，確保訂單順利進(jìn)行。
4. 負(fù)責(zé)跟進(jìn)工廠的訂倉(cāng)和按時(shí)出運(yùn)等事宜。
5. 配合部門領(lǐng)導(dǎo)處理相關(guān)產(chǎn)品事宜。
6. 細(xì)致的文件處理能力，按規(guī)定存檔和發(fā)送郵件
外貿(mào)業(yè)務(wù)助理年度工作總結(jié)篇四
1、協(xié)助業(yè)務(wù)人員拓展海外市場(chǎng)，開發(fā)、維護(hù)國(guó)外客戶。
2、協(xié)助業(yè)務(wù)人員制定，執(zhí)行，落實(shí)，完成銷售計(jì)劃。
3、協(xié)助業(yè)務(wù)人員通過各種電子商務(wù)平臺(tái)渠道(阿里巴巴,中國(guó)制造，環(huán)球資源等b2b平臺(tái), 國(guó)外搜索引擎和社交媒體)進(jìn)行產(chǎn)品的推廣。
4、協(xié)助業(yè)務(wù)人員參加展會(huì)(廣交會(huì)，國(guó)外專業(yè)食品飲料機(jī)械展)接洽客戶。
外貿(mào)業(yè)務(wù)助理年度工作總結(jié)篇五
時(shí)間飛逝，不知不覺來到公司已經(jīng)半年了，就快到過年的時(shí)候了。記得剛來的時(shí)候，由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏，是即興奮又擔(dān)心。最初是抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的態(tài)度來到這里的。半年下來，覺得自己學(xué)到了很多，也進(jìn)步了很多，在生活和工作上都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。雖然沒有什么大的貢獻(xiàn)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)。
在此，當(dāng)然首先非常感謝公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我在工作中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地進(jìn)步，慢慢提升自身的素質(zhì)，同時(shí)也非常感謝大家在這段時(shí)間對(duì)我的幫助。
走出學(xué)校，步入社會(huì)工作后，發(fā)現(xiàn)一切都比在學(xué)校的時(shí)候正規(guī)化，每天要準(zhǔn)時(shí)上下班，每天要對(duì)著電腦坐一整天，現(xiàn)在的業(yè)務(wù)員離不開電腦，起先有點(diǎn)不適應(yīng)，但慢慢地狀態(tài)也就調(diào)整過來了。首先，先總結(jié)一下我半年來的工作情況。這半年來我主要是做以下這些事，最主要的當(dāng)然還是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊。記得剛來時(shí)不懂得如何發(fā)布，經(jīng)過這段時(shí)間的發(fā)布，慢慢地有了新的體會(huì)，知道如何提升自己公司產(chǎn)品的曝光率。當(dāng)然也會(huì)每天及時(shí)地更新我們公司的產(chǎn)品信息，并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到網(wǎng)站上去，充實(shí)我們的產(chǎn)品信息。
半年下來，雖然并沒有什么實(shí)質(zhì)性的客戶，但也會(huì)在一些免費(fèi)網(wǎng)站上收到一些詢盤，可見功夫并沒有白費(fèi)。因此以后還是會(huì)繼續(xù)努力維護(hù)這些b2b網(wǎng)站。其次是對(duì)產(chǎn)品的了解。記得剛來時(shí)經(jīng)常會(huì)下到生產(chǎn)車間了解設(shè)備，為此主管也為了讓我們盡快對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)大致的了解，讓我們每周了解一臺(tái)設(shè)備，彼此之間互相交流。現(xiàn)在我對(duì)公司的主營(yíng)產(chǎn)品已經(jīng)有了一個(gè)比較全面的`了解。當(dāng)然我們知道這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我今后一定要努力去了解更多的產(chǎn)品，特別是其他廠家的。除此之外，平常我也會(huì)處理一些詢盤。主管會(huì)將一些在阿里巴巴網(wǎng)站收到的詢盤分配給我處理。
當(dāng)然我也會(huì)及時(shí)處理，對(duì)信件及時(shí)作出回復(fù)，但大部份都杳無音信，可能大部分人都經(jīng)歷過相同的事情。很多發(fā)出去的信件都得不到回復(fù)，即使部分報(bào)了價(jià)，但最終成交的可能性也微乎及微。即使是這樣，也要對(duì)每份詢盤做出及時(shí)回復(fù)以給客戶留一個(gè)好印象。都說做業(yè)務(wù)員要有耐心，要有恒心，大概就是體現(xiàn)在這里吧。半年下來，雖然還未接到單子，但總體而言對(duì)外(內(nèi))貿(mào)流程也有了一定的了解。客戶詢盤——報(bào)價(jià)——得到訂單，簽訂合同——公司內(nèi)部下單投料——生產(chǎn)部生產(chǎn)設(shè)備——發(fā)貨——調(diào)試——售后服務(wù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。
當(dāng)然半年下來也有令人擔(dān)心的地方，就是公司整體制度比較混亂。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的發(fā)展方向，這讓我了解到工作并不是一個(gè)人的事，團(tuán)結(jié)的力量是很大的。公司最主要的部門是銷售部和生產(chǎn)部。這兩個(gè)部門的協(xié)作是非常重要的，倘若這兩個(gè)部門脫節(jié)了，就什么事也辦不成了。我們知道只有銷售部接到單子了，生產(chǎn)部才會(huì)有活做。
而與此同時(shí)也只有生產(chǎn)部按時(shí)交出設(shè)備，才有可能帶來下一次的合作。其實(shí)作為一家公司，首先經(jīng)營(yíng)的是人才，其次是誠(chéng)信，然后就是產(chǎn)品。來到豪特的時(shí)間說長(zhǎng)不長(zhǎng)，說短也不短。但在這半年里，還是發(fā)生了很多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉(cāng)管、技術(shù)人員都換過，人員流動(dòng)頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。
還有就拿新產(chǎn)品鞋套機(jī)來說，自從上了這個(gè)產(chǎn)品后波折不斷，如不能按時(shí)交貨，客戶來了多次卻看不到能正常運(yùn)行的設(shè)備。都說成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動(dòng)的開始。但我們的現(xiàn)狀卻是接一個(gè)單子就失去一個(gè)客戶。說到底原因在于誠(chéng)信，我們知道誠(chéng)信是公司經(jīng)營(yíng)的理念，與其說經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，倒不如說是經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信，每個(gè)公司都是靠著誠(chéng)信保持著自己已有的客戶群并擴(kuò)大自身的影響力。還有就是產(chǎn)品質(zhì)量也至關(guān)重要。出去的設(shè)備只有具備高質(zhì)量，客戶才會(huì)信賴我們，所以今后在產(chǎn)品質(zhì)量方面一定要把好關(guān)。
在公司的這段時(shí)間我也特別感謝大家對(duì)我的照顧及幫助，當(dāng)然要特別感謝的是主管。記得剛來時(shí)真的是很多東西都不懂。都說新人是需要人帶的，我可能算是幸運(yùn)的一個(gè)，因?yàn)橛薪?jīng)驗(yàn)豐富的主管帶著。記得剛開始什么都不懂，不懂得如何收發(fā)傳真，不懂得如何在b2b上發(fā)布信息，不懂得如何對(duì)一些詢盤函做出正確的回復(fù)。這段時(shí)間在主管的悉心指導(dǎo)下真的學(xué)會(huì)了很多，除此之外平常大家也會(huì)教我一些做人做事的道理，這些是在學(xué)校里是學(xué)不到。當(dāng)然以后的路還很長(zhǎng)，要學(xué)的還很多，我會(huì)繼續(xù)向大家好好地學(xué)習(xí)。