總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，是時候寫一份總結了。寫總結的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

醫院外出培訓總結篇一

我們先后練了7項操作：無菌技術操作、靜脈輸液、心肺復蘇、臥床病人更換床單、野戰條件下心肺復蘇、動態微光條件下靜脈輸液及微光靜脈輸液。前期因為沒有理論大家訓練熱情比較高，明著是以集訓隊為一體，可暗地里都是以個自利益為重，都想做到。三所醫院共有二十幾人，分組練習還好，可一到晚上自由時間大家都爭著到訓練室練操作，場地少，人員多，每次為練都不開心，我們孔同志為了占場地好幾次都不吃飯，在練每項操作的同時，大家都付出了許許多多，有人從蕩板上摔下來過，有鋪床時劃破手的，有苦有甜大家都很認真，這些我從來沒有見過的。平時在科里上班覺得沒啥，可隨著環境與事態的改變，不由得感覺自己像是進了一個沒有硝煙的戰場，時刻會有人出現在你身邊，告訴你：你被淘汰了。

經過每一輪的淘汰，使我更深的認清了事情的殘酷性，我們單位就留下我們三個人，雖然每個人嘴上都不說，但是心里都明白，后期的訓練都不言而喻，訓練場由集訓隊搬到了大禮堂，分部領導委派賈萍賈主任給我們做指導，從細小至微處抓起，給我們每個人扣游擊動作，怎么樣的手法能把床單拉展，怎么樣的手法能把床單角鋪成標準的90度，內角達到45度，怎么樣和病人溝通，怎么走路，怎么端治療盤，怎么推治療車，怎么拿輸液架，怎樣消毒瓶口與皮膚，共消毒幾圈等等都有規定，就連走路多一步少一步都不行，讓我們平時看起來無關緊要的東西，讓賈主任一扣是漏洞百出，剛開始弄的我們都不會走路了，盡管這樣可大家還是認認真真一遍一遍的練習。練習鋪床期間正好趕上分部領導去集訓隊視查工作，我有幸代表集訓隊學員演示了臥床病人更換床單，受到了分部領導的一致好評。也由于大家手法不對經常不是把手劃破就是把指縫弄劈，裂著好大的口子，直流血，但還是堅持，賈主任耐心細致的要求我們不能有一個廢動作，腳底下的步子都是數出來的。動態微光靜脈輸液在蕩板上，一個大型的秋千，我和李靜同志都有暈車的毛病，一上蕩板就暈，平衡感極差，我從上面都摔下來好幾次，為了克服抗眩暈，練習平衡能力，我們在蕩板上從開始的5分鐘到后面一點點的往上加，練習在上面跪，最后跪的膝蓋都腫了，戴上護膝繼續，終于經過反復練習時間可以在上面漂亮的完成這項操作，我相信任何成果都要有艱辛的付出，任何困難都難不倒有恒心的人，滴水穿石就是這個道理。

以前看書的時候總想著看完就完了，也就是為了應付某個考試而看，可通過這次培訓，使我認識到醫學領域里的理論知識就好比蓋房子打的地基一樣，需要相當的牢固、扎實。是任何科研與操作的先決條件，要求相當的嚴謹，一環扣一環，理論兩天考一次，一天要看100頁左右，白天練操作晚上看理論，大家學習熱情高，都是加班加點的看，看到晚上3點多，有的甚至看到4點都不睡覺，為了防止瞌睡每晚都要喝濃濃的咖啡，都的落到別人的后面，我前面考試不理想，最后經過努力一次比一次高，終于考到了別人的前面，學習要講究方式方法，不是單靠死記硬背，而是要理解性的記憶，要不然前記后忘，看了也是白看。時間對于每個人都是公平的，就看你用來做什么，用賈主任的一句話，護士不應該只是會打針，會發藥換液體這么簡單，而是全面的發展，不能只依靠醫生下醫囑我們去執行，在理論上也要充實自己，如果單是這樣那要護士有什么用了，這些事情護工也會干。現代網絡信息化這么發達，病人的健康意識提高，病人提出的問題，你回答的不全或者是答不出來，人家上網一查比你知道的還多，你說丟不丟人，讓病人想這護士是學醫的自私連這點都不懂，這對我們的護士整體印象會大打折扣，所以一定要加強理論學習，把理論真正運用到實際當中，那定會得心應手。

三分治療、七分護理，這一點大家都不陌生。護士的形象對于我們一線的護士更是非常重要，它代表著一個人的氣質，品質，還代表著一個醫院的'形象，第一印象尤為重要可以使病人對你產生信任感，在集訓隊時我們從點滴練起，如何報告，聲音響亮度，不能托音，怎么站姿，與病人溝通的語言聽起來如何的簡潔、親切、委婉，操作要有形無聲，動作優美利索，如何能節省時間，提高效率，還要時間提醒自己注意自己的形象，不管是比賽時的評委還是平時工作中的病人及家屬，都使他們加深對我們的整體印象。

總之，通過這次培訓學習，我付出了該付出的時間、精力，相比我所得到的知識、經驗與感悟，后者更值。在理論知識和實踐技能方面都有了一定提高，更重要的是視野的開拓，思維的拓寬，理念的轉變是我的收獲。總體實現了既定目標，在今后的工作中，我將結合培訓所得，使自身工作得到進一步提高，結合我們的實際情況，以的方式在我院進行落實發揚。

醫院外出培訓總結篇二

學生是一個活潑的生命個體，他們有自己的思維與追求，他們希望得到外界的信任，期待著收獲的肯定和贊譽。希望是人不斷追求的起點，應信任學生，對他們充滿希望，喚醒他們的自主意識，激發他們的學習熱情，實現自我教育，按照老師的意向投入學習，處理好學習、生活、工作各方面關系，使整個班級朝共同的目標努力，產生強大的凝聚力。優秀教師在講座中舉了非常生動的案例，專家也作出了細致的點評，讓我們在自己的身邊看到了信任的重要性。

步，為做好思想教育工作奠定堅定的基礎，運用積極情感的感染性、激勵性和動力性，善于動之以情，感化教育做到春風化雨，潤物無聲，教育是心心相印的話語，惟獨從心里發出話語才能達到心的深處。愛是教育的靈魂，愛是塑造美好心靈的力量。平等的愛，理解的愛，尊重的愛，信任的愛，民主的愛等等，這些都是老師愛的真諦。不論在生活上，還是在學習上，都要給予學生必要的關心和幫助。因此，只有真情和激情才能在教師與學生之間產生互相感染的效應從而使教師的教誨暢通無阻的滋潤學生的心田。

教育的目的在于培養人，使受教育者在教育過程中不斷提高，健康成長，從現代社會發展的需求來看，實現這一目標，非常重要的是培養學生的自信心和成功心態，培養學生的競爭意識，合作精神，使學生能對自己未來事業的成功始終充滿信心，敢于面對現實，不懈努力，敢于面對人生的種種挑戰，通過有效利用社會的條件和與他人的合作，去贏得合理目標的實現，我們應該“給學生一些權利，讓他們自己去選擇；給學生一些機會，讓他們自己去體驗；給學生一點困難，讓他們自己去解決；給學生一個問題，讓他們自己找答案；給學生一種條件，讓他們自己去鍛煉；給學生一片空間，讓他們自己向前走”，因此班主任必須作好引導工作，讓學生自己管理好自己。

在班內組建合理的組織體系，班委要求班干部的穩定性與流動性的統一，除了安排了班委以外，還可以增加一名流動的值周班長，每周輪換一次，給每一位同學都創造一個機會，讓他們參于班級管理，使每一位同學都有當干部的機會，既服務了同學，又鍛煉了自己的能力，通過親身嘗試使他們了解自己平時存在的問題和缺點。這對一年級孩子來說是很大的促動，對于那些平時難于管理好動不守紀律學生，在他們的管理中會出現不遵守紀律，不按時完成作業不積極參加活動，不認真做操的學生的確會令人生氣心煩。

這樣聯想到自己平時的表現就會感覺到慚愧，在以后就會多加注意少犯錯誤，服從管理，遇到問題時先由學生說出解決的辦法，老師給予正確的引導，再去處理。這樣不僅可以鍛煉他們的能力，還可增強他們的信心，強化他們的組織紀律性，有了一定的約束能力，這種管理模式充分發揮了同學們的合作精神，充分利用了不同個性學生間的互補性，能有效地促進個人與集體的同步發展。

關知識，在實踐中總結經驗，提高自身素質，才能嚴于律己，以身作則，在學生中樹立一個實實在在的榜樣。學生是具有模仿力的一個群體，他們時時刻刻觀察著老師的一舉一動，并在某些方面進行模仿，所以老師在學生面前必須有模范的作用。記得在一次大掃除中，為了使每位同學都能認真、負責地完成任務，我首先拿起一塊抹布，帶頭擦玻璃，并力求擦的干干凈凈；行動是無聲的語言，不需要任何鼓動性的語言，就已充分調動起學生的勞動積極性，都自覺地按照老師的分工，熱火朝天地干起來。事實證明，在教育工作中要努力做到：正人先正己，時時事事做學生的表率。如：教育學生遵紀守法，教師就不能有違法亂紀行為；告訴學生要尊重他人，語言文明，自己卻滿口粗言穢語，學生也就不可能的到好的糾正。教育學生不怕臟、不怕累，教師就必須做到親自動手，吃苦在前，做好學生的帶頭人，否則，即使你說的天花亂墜，頭頭是道，而不注意自身修養，也不會得到滿意的效果。

這次培訓對我今后教育教學工作幫助很大，我將繼續努力學習，更好地投入到工作中。班主任的工作是平凡而繁瑣的工作；班主任工作是很有挑戰性的工作，每一個學生都是一個世界，要想成為每一個學生的朋友，要想得到每一個學生的信任，需要付出很多的心血。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。

醫院外出培訓總結篇三

20xx-4-23至20xx-4-25日我有幸去上海參加了華東師范的“幼兒園有效教學觀摩研討”活動，見到了很多的專家，分享了她們的很多的教學觀摩和名師專家的講座。

本次的外出培訓的分三天的教學活動觀摩和專家講座。在本次的培訓中，我們觀摩了好多上海名師的教學活動。如：上海名師袁晶晶的科學活動《放大鏡》、上海名師顧瑩的綜合活動《鮮花彩虹》、特級教師應彩云在主題背景下的活動《犟龜》等。她們的教學主要是研討“主題背景”下的教學活動。包括了繪本教學、集體教學、科學活動及專家們的教學活動設計與實施案例分析、新課程背景下的繪本教學的思考分享。

兒童的生活是一個不可分割的整體，兒童的多個發展領域之間是相互聯系、相互促進的，在教學實踐中，要綜合各領域的知識進行活動設計，力求幫助幼兒獲得完整的經驗。如:主題背景教學中班的綜合活動《鮮花彩虹》，教師根據中班孩子的是非辨認的時期，采用了連詞成句的語言發展階段，用情感渲染、交流互動的形式促進中班孩子在課堂上的表達表現能力。教師有效的提問來拓展幼兒的想象力，讓孩子在活動過程中淋漓盡致的自由發言，使孩子們在情景中情感內化。

放棄任何框框和本本，尊重孩子，讓他們盡情表露真性和夢想，然后教師進行觀察分析，再是順導性的教育，同時附上適當的強制和計劃，這就是自然的教育。如:中班袁晶晶老師的科學活動《放大鏡》，教師用簡潔的語言引出放大鏡，讓孩子們自由想象，并采用觀察法嘗試讓孩子使用最主要的工具—放大鏡，從而推動了科學活動觀察的主要性，值得我學習的是教師的回應策略非常的好，當孩子發生爭議時，教師只是在一旁聆聽這些觀點，并尊重孩子們的意見。關注孩子背后的思想，“你是怎么想的?”——讓孩子們在說出解決問題的方法的同時，說明自己是怎么想到要這樣解決。這樣，老師就能夠真實地了解孩子的想法，為后面的指導提供保證。其實是教師提供孩子的一個梳理思路，完善假設的機會，將后面的探究活動引向一個明確的方向。

繪本閱讀過程中的語言學習有多種方式：可以聽老師讀、討論、看圖講述，故事續編等。教師在為孩子講述故事的過程中，將自己對繪本內涵的感悟，對繪本文字的品味乃至自己對閱讀的情感，通過聲音、神情傳達給孩子，給孩子以強烈的情感熏陶、無聲的語言滋養與暢快的閱讀享受。我覺得王紅裕老師的《熊叔叔的生日派對》很有感染力，教師在教學過程中讓孩子猜想、講述也是訓練語言的有效方式。從而嘗試讓孩子們理解相反詞并能根據相反拓展成比賽的形式在游戲中學習。最后“整體回歸”這一環節中，也是一種非常好的訓練語言方式。

繪本教學給我的啟示是：首先應該“認真品讀、梳理價值點、精準定位、選擇教學點。”教師要對照各年齡段的發展目標，尋找到與繪本中相對應的契合點，然后確定活動目標。

本次外出培訓使我提高自我動機，我們要對已有經驗與新知識的思維碰撞，讓我們的觀念有所改變。有了親身體驗，讓我們對新理念認識更加深刻。因為有與導師的直接對話，讓我們感受更多的教育教學風范。我要向應彩云老師學習，學習她一步一步走，讓我在教學方向更加明確、思路更加清晰、效果更加明顯。

在日常教學中，我要不斷地自我思考、審視、反省、判斷、分析、概括、總結能使自己在今后的教學活動中更靈活的調整自己的教育策略，使我的專業素質在反思中不斷的，有效的提高和成長。

以上就是我參加這次活動所收獲到了，希望以后可以多參加這樣的活動。使我更快更好的成長起來。

醫院外出培訓總結篇四

20xx-4-23至20xx-4-25日我有幸去上海參加了華東師范的“幼兒園有效教學觀摩研討”活動，見到了很多的專家，分享了她們的很多的教學觀摩和名師專家的講座。

本次的外出培訓的分三天的教學活動觀摩和專家講座。在本次的培訓中，我們觀摩了好多上海名師的教學活動。如：上海名師袁晶晶的科學活動《放大鏡》、上海名師顧瑩的綜合活動《鮮花彩虹》、特級教師應彩云在主題背景下的活動《犟龜》等。她們的教學主要是研討“主題背景”下的教學活動。包括了繪本教學、集體教學、科學活動及專家們的教學活動設計與實施案例分析、新課程背景下的繪本教學的思考分享。

兒童的生活是一個不可分割的整體，兒童的多個發展領域之間是相互聯系、相互促進的，在教學實踐中，要綜合各領域的知識進行活動設計，力求幫助幼兒獲得完整的經驗。如:主題背景教學中班的綜合活動《鮮花彩虹》，教師根據中班孩子的是非辨認的時期，采用了連詞成句的語言發展階段，用情感渲染、交流互動的形式促進中班孩子在課堂上的表達表現能力。教師有效的提問來拓展幼兒的想象力，讓孩子在活動過程中淋漓盡致的自由發言，使孩子們在情景中情感內化。

放棄任何框框和本本，尊重孩子，讓他們盡情表露真性和夢想，然后教師進行觀察分析，再是順導性的教育，同時附上適當的強制和計劃，這就是自然的教育。如: 中班袁晶晶老師的科學活動《放大鏡》，教師用簡潔的語言引出放大鏡，讓孩子們自由想象，并采用觀察法嘗試讓孩子使用最主要的工具放大鏡，從而推動了科學活動觀察的主要性，值得我學習的是教師的回應策略非常的好，當孩子發生爭議時，教師只是在一旁聆聽這些觀點，并尊重孩子們的意見。關注孩子背后的思想，“你是怎么想的?”讓孩子們在說出解決問題的方法的同時，說明自己是怎么想到要這樣解決。這樣，老師就能夠真實地了解孩子的想法，為后面的指導提供保證。其實是教師提供孩子的一個梳理思路，完善假設的機會，將后面的探究活動引向一個明確的方向。

繪本閱讀過程中的語言學習有多種方式：可以聽老師讀、討論、看圖講述，故事續編等。教師在為孩子講述故事的過程中，將自己對繪本內涵的感悟，對繪本文字的品味乃至自己對閱讀的情感，通過聲音、神情傳達給孩子，給孩子以強烈的情感熏陶、無聲的語言滋養與暢快的閱讀享受。我覺得王紅裕老師的《熊叔叔的生日派對》很有感染力，教師在教學過程中讓孩子猜想、講述也是訓練語言的有效方式。從而嘗試讓孩子們理解相反詞并能根據相反拓展成比賽的形式在游戲中學習。最后 “整體回歸”這一環節中，也是一種非常好的訓練語言方式。

繪本教學給我的啟示是：首先應該“認真品讀、梳理價值點、精準定位、選擇教學點。”教師要對照各年齡段的發展目標，尋找到與繪本中相對應的契合點，然后確定活動目標。

本次外出培訓使我提高自我動機，我們要對已有經驗與新知識的思維碰撞，讓我們的觀念有所改變。有了親身體驗，讓我們對新理念認識更加深刻。因為有與導師的直接對話，讓我們感受更多的教育教學風范。我要向應彩云老師學習，學習她一步一步走，讓我在教學方向更加明確、思路更加清晰、效果更加明顯。

在日常教學中，我要不斷地自我思考、審視、反省、判斷、分析、概括、總結能使自己在今后的教學活動中更靈活的調整自己的教育策略，使我的專業素質在反思中不斷的，有效的提高和成長。

以上就是我參加這次活動所收獲到了，希望以后可以多參加這樣的活動。使我更快更好的成長起來。

醫院外出培訓總結篇五

12月伊始，氣溫驟降，冬天的味道越來越濃。在寒風中我滿懷憧憬地踏入了杭州市青藍小學的報告廳，參加為期兩天的“下城區第四屆生態課堂節”活動，本次數學研討的主題是“優化學習材料，提升思維品質”。

1日上午，首先進行了簡短的開幕式。在開幕式上，下城區教育局黨委書記周培植書記致開幕詞。他指出：課堂是教師展示自我的舞臺，是孩子成長的主要空間。在接下來的課堂節展示活動中，我有幸聆聽到了8位名師在課堂上的生動演繹，還有多位專家的精彩報告，真是受益匪淺！

杭州市長青小學校長省著名特級教師丁杭纓老師給我們演繹的《小數的意義》，這是一節概念教學課（說實在的，以前自己最害怕上概念課）。而丁老師卻用她親切的教態，靈動的課堂緊緊抓住了每一個孩子，更吸引了我們在場的每一位老師，在她的課堂上，學生不僅學會了知識，還有更重要的智慧。

來自杭州市安吉路實驗學校也是省特級教師的牛獻禮老師給我們奉上的是《認識百分數》一課，讓我真正認識了什么是扎實的課。牛特（大家都這么稱呼他的，嘻嘻，大家應該能看懂吧！）選擇的教學素材貼近學生的生活實際，學生在富有啟發性和思考性的教學素材中，在與同伴的思維碰撞中，獲得了充分的數學體驗，解決了“有價值的數學問題”。看著牛老師滿滿一黑板的板書，看著孩子們躍躍欲試的表情，我感受到了牛特的數學課堂是樸實的'課堂，是真正生態的課堂，沒有一丁點的花架子。

空間觀念需要想象，想象又包括靜態想象和動態想象。省著名特級教師錢金鐸老師就非常關注動態想象（先想象再操作），他執教的《線與角》是四上的一節空間與圖形的概念教學課，40分鐘的課堂，我和每個孩子一樣，思維被錢老師牽動著一步步延伸、升華。他的課堂涌動著美妙的空間想象力，流動著變化運動的數學美感，他多次安排學生想象并結合課件動態展示驗證，真正把培養空間觀念落到實處。“我們的數學教學應該是為學生的發展而教，以學生的發展為本。”這是錢金鐸老師的“名師惠語”，他是這樣說的，也是這樣做的。看來，我以后在教學中既要關注學生的動手操作也要指導孩子進行動態想象，想象之后再操作能讓學生的思維得以持續發展。

數學復習課上的好不好，關系到教學質量能否提高，學生的素質能否增強，因此對復習課的正確把握和恰當處理是教學的重要環節。在本次“生態課堂”教學研討會的課堂展示課中，選擇執教復習課的朱國榮老師讓我深感佩服。朱老師的復習課教學過程清晰明了，用沖關的方式引導學生對“有余數的除法”單元進行復習整理，特別是第三關“尋找幸運數”我記憶尤其深刻，學生的興趣在那一刻被真正推到了頂峰。整節課渾然一體，精彩與規律之上。

課后朱老師自己談到他這節課n次設計中的心路歷程，也談到了創新習題設計的“八字訣”，讓我獲益很多。特別他提到五年級的“數字黑洞”其實在三年級教完“萬以內的加減法”后就可以讓學生探索發現時，我才恍然大悟，怎么我當時就一點都沒想到呢，真是的！期末復習時我一定要讓我的學生們也去探索“數學黑洞”的秘密，相信那一刻我的學生一定興趣高昂。

第一天的培訓就在以上四節課的精彩演繹中結束了，第二天省著名特級教師郎建勝、杭州市教壇新秀金潔、以及來自北京的全國特級教師華應龍和他的徒弟劉勁苓繼續在青藍小學的報告廳里精彩演繹他們的生態課堂。他們扎實、樸素、靈活、有效的教學風格，而且沒有絲毫刻意雕琢，做作的痕跡，同樣給我留下了深刻的印象。他們展現了特級教師所擁有的豐富的教學經驗，高超的教學技能和精湛的教學藝術，反思自己的課堂教學真的有些“汗顏”。

培訓結束后，我禁不住問自己“你的課堂，生態了嗎？”答案毫無疑問是否定的。但是我會為此而努力，努力營造生態的課堂，讓自己的課堂煥發出生命的活力。

醫院外出培訓總結篇六

一、市場在哪里：哪里都有。(例：全國、全世界)

1. 怎樣去分析：全國每個盛每個市都在開發。

第一、是在新開發區：花園區、別墅區、大廈、旺街區，開發區里面一般的情況有酒店與會所;花園區里面有酒店與會所;別墅區里有會所與餐飲;大廈有娛樂與休閑;旺街有餐飲、娛樂。

第二、除了餐飲，有物業管理、工廠廚房飯堂，企業飯堂。

3. 市場大小：是大，大到你自己不敢想不敢接受，世界每分每秒都在進步(例：內地和你的家鄉都在不斷地擴展、開拓新酒店、餐飲、娛樂、旅游景點)，如雨后春筍一樣冒出來;要掌控市場的大小，就靠自己的人際關系有多廣有多牢靠，以及做人方式怎樣。

二、信息的搜集：

1. 關系網：

日常的朋友：第一時間要告訴你身邊的朋友聽，你現在自己在做生意(不要說跟某某家公司跑業務，這是兩碼事)，賣酒店用品，要清清楚楚地說給朋友聽。

專業性朋友：做餐飲業、酒店業、供應業、公務員、旅游業的朋友。

2. 這良種關系往的朋友怎樣幫你?你的朋友是否每個地方都有?學會從周圍朋友身上捕撈信息，他跟你一樣擁有一張“人際關系網”，所以你應該利用這張網去挖掘更多的信息，也為你接生很多時間與精力。

3. 哪些是我們要找的信息：要所頂目標才出擊，如正在裝修與籌備中的酒店、餐飲、娛樂、別墅區、花園區、工廠、休閑區大企業飯堂，這些都是我們要針對的對象。

三、怎樣營銷：

1》專業營銷

1.因為現在是“專家時代”，什么事情都是找專家，所以我們的事前準備工作就要辛苦了，在見每個客人前做詳細分析，要清楚這次去談什么?針對什么?從粉做好準備才去拜訪客人，不要給客人一問三不知的不專業水平，要做到具體情況具體分析以及專業性的準備，站在客人的立場想問題，例如對方是沒有做過這一行的，主動去了解一專業知識幫助客人分析問題解決問題，如自己都不懂這方面的知識，那你就要死記硬背的都得把它背下來，要給客人一種有水平的、專業性的良好印象。

2.產品知識的培訓：每天每時都要有新去學習專業知識的心態，多做、多學、多問，歸納產品的用處用在哪方面的，產品名稱、質量、品派、產地、規格、價格、產品的(中、西)(高檔、抵擋)(地方)區分。

4.必須要熟練知道對方需求買什么?你要賣什么?對號入座，根據對方的實際需求來介紹自己是賣什么的。

2》形象營銷

1.外表：如衣著要整齊、簡潔、頭發干凈條理、秒毛清潔、精神狀態可佳。

2.表情：面帶微笑，想開心果一樣給人的感覺比較親切預約的心情。

3》語言營銷

1.在你說話前，要看客人表情才說話，話不能多，貴在重點，讓客人容易接受、理解。

2.說話要有技巧，所謂技巧就是在談話中能起因客人的興趣，抓住對方感興趣的話題曝露，留著一半不留一半的拉著對方，要給客人一種信任 、踏實，在閑聊中找商機找問題。

3.說話聲音的大孝情感，一定要從容、自信。

4.談話中要懂得包裝自己，不要給客人覺得你是外行，把握氣勢，該慌要慌，該實要實。

4》心態營銷：

1.我們既然選擇了這份工作與上呢搞活路徑，不管愉快、不愉快、沮喪、無奈都要無時不刻保持良好的心態，時時刻刻告訴自己：“自己是最棒的!公司是最好的!我們是最有實力的!”每天都要不啊心態調整到最好。

2.我們與客人是平等互利的關系，客人有需要的，我們提供對方的需求，你給錢，我做事，是一種平等交易。

3.要了解對方心態與想法，對方是否給面子，害怕問題，擔心問題或在談話中對方的心態與反映都可以決定一切。(從細節中找問題)

5》人際營銷

1.所謂人際營銷就是你認識呢感中所認識的人幫你去推廣、包裝，幫你在他身邊拿信息。

6》禮儀營銷

1.你在客人面前的 每一個動作細節都要注意，說話的諺語重與輕、多與少。在每一個人每一朋友都要保持風度，覺得你這個人值得幫的。

四、客人的區分：

1.酒店管理公司：分國內管理公司與國際管理公司

1)酒店管理公司是一個有經驗、有能力、有組織、有規矩、有素質、專業性強的團隊。國內管理公司只要我們關系到位、價格便宜、質量過得去、做人方式到位，一般來說這單是沒什么問題，下來就要分析這個項目投資方的采購一向，怎樣知道?就須你花時間去琢磨，了解籌備的這幫人誰是龍頭老大，是投資方握權，還是管理方握權;如果是投資方握權，你應該毫無估計投資，投資方接受了，同時也要投資管理方，做到快、準。要直接跟負責人交接，他接受了，就算最后合作不成功，他也會退回來的。

2)國際管理公司：就算投資方搞定了，你也浪費實際難、浪費投資，因為管理方他不會輕易跟生人合作，那你就要做人做到位，天天守，天天跟，先做后說，對方會自動開口，如果對方沒有作出任何反應，你就不要去浪費時間，因為他們使用的東西都是名牌的，在拿貨和利潤方面都不樂觀，所以我們沒有鐵般的關系，就直接選擇放棄。

2.餐飲的管理公司：連鎖管理公司與個人管理公司

1)如果是連鎖餐飲，你的關系沒到位，不要花太多時間，因為他們采購系統已經成型。

2)個人管理餐飲，那你就要用新去跟，因為餐飲的人會單純一點，素質高一點，所以你要用心去維護人際關系，多用感情去投資，先給人一個好的印象，先做事后說話，感情維護差不多了，工作進行得也差不多了，接下來就要及時說話，這個時候一定要說，如你不說人家會看不起你，但是呢們要集注一點，餐飲分兩類人：第一類是一直就從事這一行業的，你就要清楚價格便宜、質量保證，實事求是，一定要專業性，因為一般情況是老板親自定貨。第二類人是有品位、有地位、有錢，要求檔次高、質量好、價格適中，一般情況是老總親自定貨。多儀你們做人一定要到位，管理公司是披著羊皮的狼，不能不保護他們的地位和能力。

3.娛樂的管理公司：一般都是狼

1)因為老板一般做偏行起家與太子黨的任務開娛樂場所，所以一般情況是老總策劃確定，一般管理公司都是狼，要喝水與回扣，拿我們公司有十多年與其他公司合作的影響力，一般情況下沒有什么困難。

五、分析客人：

1.地方在哪里?地方靠哪里?特產是什么?市場怎樣?

2.人情世故怎樣?當地人的性格個愛好?

3.集團的實力?老板的做人性格、信譽、實力、出身?

5.項目的大小?采購的范圍?出單的時間?

6.針對以上的實際情況做個投資計劃。

六、攻單的技巧：(“專家年代”有句話：做事先做人)

1.細節決定一切成敗，細節是靠自己去判斷、去體會出來的，從客人動作、語言可以判斷;從客人延伸與神態可以體會的。這些不是什么專業知識，而是一個人本能反應，你用新投入了才能感應到。

2.(1)站在客人立場想問題、做事情，你要清楚地告訴他你是什么人/你能做什么?同是你要清楚知道客人現在要什么?你能幫他解決什么?你能夠怎樣去做?能做到什么程度與時間告訴他，這時候要去判斷與體會客人的動作、實力、性格;之后拿到老板的聯系電話與西那公畝大孝開業時間。(2)第二次去見面之前要知道該做什么工作?要幫客人解決什么問題?客人還有什么問題需要我們解決?之后做一個方案給對方，同時要去體會客人的采購一向與對你的態度表現，從中細心觀察分析你能成交的比例，是否繼續跟進。(3)第三次要有技巧的送預算，遞預算表時要看客人的表情反應，要目不轉睛地盯著預算單，用眼神逼客人作出反應，你才能知道成功有多高，千萬不要自欺欺人。

醫院外出培訓總結篇七

20xx年10月22至24日，學校給予我們五位教師外出學習的機會。想到平時工作的繁忙和無以名狀的無奈，我踏上了學習的征程，希望去體驗另一種生活。

山東省高密市朝陽學校舉行全國20所名校課改示范現場的同課異構活動。我校的兩名老師分別作了一節語文和一節數學課。初到高密，就感受到分外的熱情，校長親自接應，讓我忘記了旅途的疲勞，忘記了我已翻山過海，來到了祖國的黃海邊。連同出租司機都熱情地說：“轉的時候先看后買，這樣不后悔。”使我從心頭感受到山東人的真誠，這種良好的人文素質是多么的寶貴，值得我們所有中國人去傳承。

朝陽小學地處開發區，教學樓整齊，操場寬闊，給人一種非常大氣的感覺。走進校園，孩子們那純真的'笑臉和親切的老師好，讓你感覺不到自己是在做客。走進教學樓，真是處處皆文化，走廊中有學生的、老師的作品，有各種養成習慣的體醒，有他們教學模式的板塊，也有師生的各種活動。當我問到孩子們：“我們那兒也有和你們一樣優秀的三年級學生，你們敢不敢和他們比?”孩子們異口同聲地說：“敢!”這另我心頭一震。是的，難道我們培養學生還有比自信更重要的東西嗎?這似乎給我上了一課，我好像明白了些什么。

老師來。她們都是在用自己的學識和學習方法來教學生，而不僅僅走過場。桓水實驗小學的老師在作課時，始終體醒學生抓住個別字來理解詞語的意思，也許這才是“授人以魚，不如授人以漁。”吧。我校的老師把“四一”模式演繹的淋漓盡致，都值得大家贊賞。

好事成雙，更有幸的是接受了龍源學校劉校長和王校長的甚情歡迎，我在心中說：“杜校長，這次又給您攤上事了。”與王校長談了她們正在研究的課改內容，讓我覺得他們永遠站在了老師和學生的角度，是在幫助孩子們成長的更好，幫助老師們走得更遠。我們似乎也應該在做點什么?更觸我心的是，王校長告訴我：“信念要堅持。”有時候，我們真的發現自己無能為力時，不經意間就放棄了好多，錯過了好多。本以為實現了所有的夙愿，原來才是夢想開始的地方。做個心中有孩子的老師，做個有教育情懷的人。想著這些，我堅定的踏上返程的路。

本次學習雖然短暫，但每個人的收獲卻頗多，正可謂文題所寫“短暫的學習，豐碩的收獲。”是的，這樣的學習，這樣的收獲，讓我倍感身心愉悅。