學(xué)習(xí)可以開(kāi)拓思維,提高創(chuàng)新能力,讓我們成為更有價(jià)值的人。以下是一些成功學(xué)霸的學(xué)習(xí)總結(jié),看看別人是如何高效學(xué)習(xí)的。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性(優(yōu)質(zhì)22篇)篇一
1、讀書(shū)的人不能沒(méi)有忠實(shí)的朋友、良師、知心的伴侶和充滿愛(ài)心的安慰者。
2、讀書(shū),這個(gè)我們習(xí)以為常的過(guò)程,實(shí)際上是一個(gè)人的思想與古今各國(guó)的偉大智慧相結(jié)合的過(guò)程。
3、堅(jiān)持學(xué)習(xí),你就會(huì)知道一切。你知道的越多,你就會(huì)越強(qiáng)大。
4、假設(shè)你擔(dān)心年輕一代會(huì)變成什么樣子。答案是,他們將繼續(xù)增長(zhǎng),并開(kāi)始擔(dān)心年輕一代。
5、成功=努力+正確的方法+少說(shuō)空話。
6、沒(méi)有書(shū)的房子就像沒(méi)有靈魂的軀體。
7、未來(lái)真正優(yōu)秀的公司將是那些能夠吸引各個(gè)層次的員工,并且能夠持續(xù)學(xué)習(xí)的'公司。
8、一本壞書(shū),就像一個(gè)壞朋友,可能會(huì)要了你的命。
9、科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力,科技進(jìn)步和創(chuàng)新是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的決定性因素。
10、這是一代一代的精神遺產(chǎn),是一個(gè)垂死的老人對(duì)一個(gè)剛開(kāi)始生活的年輕人的忠告,是一個(gè)守夜人在去休息的路上給前來(lái)接替他的守夜人的命令。
11、一個(gè)人在科學(xué)探索的道路上走彎路、犯錯(cuò)誤,并不是一件壞事,也不是一種恥辱。我們應(yīng)該有勇氣承認(rèn)和改正我們?cè)趯?shí)踐中的錯(cuò)誤。
12、人類的天才只是一個(gè)火花,要使它成為熊熊的火焰,這只有學(xué)習(xí)!去學(xué)習(xí)!
學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性(優(yōu)質(zhì)22篇)篇二
1、學(xué)習(xí)中的大忌是囫圇吞棗;讀書(shū)中的是走馬觀花。
2、學(xué)如不及,猶恐失之。
3、求學(xué)無(wú)笨者,努力就成功;讀書(shū)沒(méi)捷徑,盡力能高分。
4、工欲善其事,必先利其器。——孔子。
5、不憤不啟,不悱不發(fā)。舉一隅不以三隅反,則不復(fù)也。
6、學(xué)源于思,思源于疑。小疑則小進(jìn),大疑則大進(jìn)。——諺語(yǔ)。
7、學(xué)問(wèn)學(xué)問(wèn),又學(xué)又問(wèn);學(xué)習(xí)學(xué)習(xí),又學(xué)又習(xí)。
8、知識(shí)需要反復(fù)探索,土地需要辛勤耕耘。——尼泊爾諺語(yǔ)。
9、志于道,據(jù)于德,依于仁,游于藝。
10、讀書(shū)如蜜蜂采花,思考如蜜蜂釀蜜,只有既采又釀,才能得到香甜的“知識(shí)蜂蜜”。
11、人而無(wú)恒,不可以作巫醫(yī)。
12、聰明的秘訣在于勤奮好學(xué),博學(xué)的秘訣在于博覽群書(shū),巧學(xué)的秘訣在于舉一反三,成功的秘訣在于推陳出新。
13、懷疑是知識(shí)之鑰。——諺語(yǔ)。
14、詩(shī),可以興,可以觀,可以群,可以怨。邇之事父,遠(yuǎn)之事君;多識(shí)于鳥(niǎo)獸草木之名。
15、吾嘗終日不食,終夜不寢,以思,無(wú)益,不如學(xué)也。
16、學(xué)而時(shí)習(xí)之,不亦說(shuō)乎?——孔子。
17、約束不了自己是自己無(wú)能的一種表現(xiàn)。自己都管不住自己,難免要滑入深淵。
18、熟讀唐詩(shī)三百首,不會(huì)作詩(shī)也會(huì)吟——孫洙。
19、知之者不如好之者,好之者不如樂(lè)之者。——孔子。
20、勤奮是開(kāi)啟知識(shí)大門的.鑰匙,思考是理解知識(shí)的利器,讀書(shū)是掌握知識(shí)的捷徑,練習(xí)是鞏固知識(shí)的方法,討論是理解知識(shí)的妙招,探求是創(chuàng)新知識(shí)的途徑。
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學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性(優(yōu)質(zhì)22篇)篇三
“做人先學(xué)禮”,禮儀教育是人生的第一課。禮儀必須通過(guò)學(xué)習(xí)、培養(yǎng)和訓(xùn)練,才能成為人們的行為習(xí)慣。每一位社會(huì)成員都有義務(wù)和責(zé)任,通過(guò)學(xué)習(xí)禮儀、傳承禮儀,自然而然地成為這個(gè)民族和團(tuán)體的一員。個(gè)人文明禮儀一旦養(yǎng)成,必然會(huì)在社會(huì)生活中發(fā)揮重要的作用。
1.禮儀是個(gè)人美好形象的標(biāo)志。
禮儀是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)和外在形象的具體體現(xiàn);禮儀是個(gè)人心理安寧、心靈凈化、身心愉悅、個(gè)人增強(qiáng)修養(yǎng)的保障。禮儀的核心是倡導(dǎo)人們要修睦向善。當(dāng)每個(gè)人都抱著與人為善的動(dòng)機(jī)為人處事,以文明市民的準(zhǔn)則約束自己時(shí),那么,所有的人都會(huì)體驗(yàn)到心底坦蕩、身心愉悅的心情。
2.禮儀是家庭美滿和睦的根基。
家庭是以婚姻和血緣為紐帶的一種社會(huì)關(guān)系。家庭禮儀可以使夫妻和睦、父慈子孝、家庭幸福。
3.禮儀是人際關(guān)系和諧的基礎(chǔ)。
社會(huì)是不同群體的集合,群體是由眾多個(gè)體匯合而成的,而個(gè)體的差異性是絕對(duì)的,例如:性別、年齡、貧富、尊卑等。禮儀是社會(huì)交往的潤(rùn)滑劑和黏合劑,會(huì)使不同群體之間相互敬重、相互理解、求同存異、和諧相處。
4.禮儀是各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。
職業(yè)是人們?cè)谏鐣?huì)上謀生、立足的一種手段。講究禮儀可以幫助人們實(shí)現(xiàn)理想、走向成功,可以促進(jìn)全體員工團(tuán)結(jié)互助、敬業(yè)愛(ài)崗、誠(chéng)實(shí)守信,可以增強(qiáng)人們的交往和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,從而推動(dòng)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。
5.禮儀是社會(huì)文明進(jìn)步的載體。
要繼承弘揚(yáng)祖國(guó)優(yōu)秀的文化傳統(tǒng),加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè),文明禮儀宣傳教育是其中重要的一項(xiàng)內(nèi)容。
如何培養(yǎng)小學(xué)生的文明禮儀習(xí)慣?
一、家校教育相結(jié)合,從小事抓起。
作為家長(zhǎng),在孩子的'教養(yǎng)過(guò)程中,應(yīng)從孩子剛開(kāi)始會(huì)說(shuō)話時(shí)就要注意教育孩子學(xué)會(huì)文明禮貌用語(yǔ):比如正確地稱呼大人,說(shuō)“謝謝、請(qǐng)、對(duì)不起”等禮貌用語(yǔ),讓孩子從小就做一個(gè)有良好教養(yǎng)的人。在教育孩子的過(guò)程中,要讓孩子學(xué)會(huì)說(shuō)話和氣、待人誠(chéng)懇、舉止文雅、誠(chéng)實(shí)守信。小學(xué)生本身都是十分單純的,但隨著年齡的增長(zhǎng)、環(huán)境的變化,他們接觸的人和事就會(huì)越來(lái)越多,由于他們的家庭教育程度不一,有的學(xué)生會(huì)抵制不良行為,有的學(xué)生則會(huì)形成不良的習(xí)慣。進(jìn)入高年級(jí)以后,有些學(xué)生便開(kāi)始覺(jué)得自己長(zhǎng)大了,有些事情不通過(guò)教師便開(kāi)始自行解決,這本來(lái)是培養(yǎng)自立能力的好時(shí)機(jī),可是由于方法不當(dāng),往往會(huì)事與愿違,究其原因,大多數(shù)都是由于言行舉止不文明所至。
二、教師鼓勵(lì)誘導(dǎo),培養(yǎng)學(xué)生良好的文明習(xí)慣。
一位教育家說(shuō):“在兒童的內(nèi)心深處,都有一種希望自己被表?yè)P(yáng)的欲望。”人的心理特征,就是喜歡稱贊、表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì),而不喜歡批評(píng)、禁止和消極的阻撓,因此,給予孩子積極地鼓勵(lì)和誘導(dǎo)在文明習(xí)慣養(yǎng)成教育中很重要。大家都知道班級(jí)的課堂紀(jì)律是上好一節(jié)課的關(guān)鍵。上課時(shí)經(jīng)常提醒學(xué)生坐好、認(rèn)真聽(tīng)、多動(dòng)腦。開(kāi)始一段時(shí)間,這些提醒會(huì)引起學(xué)生注意,但多次以后感覺(jué)效果并不是很明顯,持續(xù)的時(shí)間也不長(zhǎng)。那就要采用表?yè)P(yáng)的方式督促學(xué)生自覺(jué)遵守紀(jì)律。凡是上課認(rèn)真聽(tīng)講,坐得端正的同學(xué),及時(shí)給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),只要說(shuō)“某某同學(xué)坐得真神氣!某某同學(xué)神速!某某同學(xué)字寫(xiě)的真漂亮!”當(dāng)回答問(wèn)題精彩時(shí)要以掌聲給予贊賞。這些語(yǔ)言,在肯定某一些學(xué)生的同時(shí),也會(huì)讓其他學(xué)生受到鼓動(dòng),在課堂上更加遵守紀(jì)律,積極思考,從而課堂效率就會(huì)在無(wú)形中提高了。只有常抓不懈,不斷探索教育新途徑,才能使學(xué)生綜合素質(zhì)全面提高,提升教學(xué)質(zhì)量。
三、針對(duì)不同年齡階段學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行教育。
如低年級(jí)重在培養(yǎng)和教育學(xué)生的語(yǔ)言文明,會(huì)恰當(dāng)使用禮貌語(yǔ)言,懂得要保護(hù)自己的人生安全和身體健康等;中年級(jí)重在培養(yǎng)和教育學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,能主動(dòng)為需要獲得幫助的人提供方便,自覺(jué)地為他人和社會(huì)做一些力所能及的好事,初步感知“善”的快樂(lè)等;高年級(jí)重在培養(yǎng)為他人奉獻(xiàn)的精神,學(xué)會(huì)用不同的方式感恩等,形成良好的道德品質(zhì)。
四、開(kāi)展綜合實(shí)踐活動(dòng),讓學(xué)生學(xué)會(huì)做人。
我們認(rèn)為對(duì)學(xué)生文明行為的養(yǎng)成教育不能只局限于學(xué)校、家庭范圍內(nèi),必須在更廣闊的社會(huì)背景下引導(dǎo)他們投身社會(huì)、服務(wù)社會(huì),在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己學(xué)到的道理,促進(jìn)文明行為的內(nèi)化。為此,學(xué)校將養(yǎng)成教育向社會(huì)延伸開(kāi)展綜合實(shí)踐活動(dòng),走向敬老院、走向街道、走進(jìn)大自然,讓學(xué)生在實(shí)踐活動(dòng)中,學(xué)會(huì)關(guān)心周圍的人、事和環(huán)境,關(guān)心身邊的整個(gè)社會(huì)。學(xué)生在走向社會(huì)開(kāi)展綜合實(shí)踐活動(dòng)中,不僅提高了學(xué)生的自主自立能力,也大大增強(qiáng)了學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感。通過(guò)實(shí)踐活動(dòng),使學(xué)生在真實(shí)的情感體驗(yàn)中,進(jìn)一步提高文明行為程度,也在活動(dòng)中得到了發(fā)展,成為組織能力、應(yīng)變能力、學(xué)習(xí)能力都較強(qiáng)的隊(duì)員。
總之,文明行為養(yǎng)成教育是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,它是一個(gè)不斷強(qiáng)化的、循序漸進(jìn)的過(guò)程。只有常抓不懈,不斷探索教育新途徑,才能使學(xué)生的綜合素質(zhì)全面提高,提升教育教學(xué)質(zhì)量。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性(優(yōu)質(zhì)22篇)篇四
如何做好企業(yè)培訓(xùn)任務(wù),這個(gè)也是企業(yè)的老邁難問(wèn)題了,普通的企業(yè)培訓(xùn)都是敷衍了事沒(méi)有用果,要做好企業(yè)培訓(xùn)任務(wù),我感覺(jué)應(yīng)該做好以下幾點(diǎn)。
“性情決議命運(yùn),思緒決議出路”。分歧的思想方法,會(huì)發(fā)生分歧的行為,招致分歧的后果。要想做好員工培訓(xùn)任務(wù),起首從企業(yè)治理者角度必需對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的意義予以從新看法,從新定位培訓(xùn)在企業(yè)出產(chǎn)中的位置,把企業(yè)培訓(xùn)算作是關(guān)系企業(yè)將來(lái)死活生死的大工作。企業(yè)治理者要有人才的憂患認(rèn)識(shí),要清楚今日的培訓(xùn)決議著明日的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、諾言度和員工本質(zhì)構(gòu)造,培訓(xùn)是企業(yè)可繼續(xù)開(kāi)展的動(dòng)力包管。
比照外國(guó),良多企業(yè)都非常注重員工培訓(xùn),把員工的本質(zhì)算作是企業(yè)的將來(lái)。例如:我們的近鄰日本,自明治維新今后,國(guó)度對(duì)教育和企業(yè)培訓(xùn)的注重水平不時(shí)加強(qiáng),費(fèi)用支出力度不時(shí)加大。日本的經(jīng)濟(jì)界名人--松下幸之助就曾經(jīng)自豪地說(shuō):“松下起首是培育人的當(dāng)?shù)亍薄6覈?guó)一方面因?yàn)榉桨附?jīng)濟(jì)下企業(yè)運(yùn)營(yíng)的外部情況的'競(jìng)爭(zhēng)性并不劇烈,另一方面教育培訓(xùn)效益有必然的滯后性,使企業(yè)治理者看法不到培訓(xùn)的主要性,感覺(jué)培訓(xùn)任務(wù)是國(guó)度的工作與企業(yè)無(wú)關(guān),企業(yè)本身資金曾經(jīng)十分有限假如,還要拿出很多資金用于展開(kāi)員工培訓(xùn),幻燈片模板制作也不劃算。還,因?yàn)闆](méi)有完美的包管機(jī)制,一局部企業(yè)員工在沒(méi)有參與培訓(xùn)前勤勉任務(wù),培訓(xùn)之后則忙于跳槽,使企業(yè)遭受較大的損掉,使送培單元的治理者心疼。
所以,要想作好培訓(xùn)任務(wù),必需改變這種觀念。看法到增強(qiáng)員工培訓(xùn)是企業(yè)的需求,關(guān)于一些治理機(jī)制的問(wèn)題,則可以經(jīng)過(guò)一些其他辦法得以有用克制。
2.作好企業(yè)培訓(xùn),必需選擇受訓(xùn)員工。
眾所周知,燒制陶胚,假如胚才欠安,再怎樣煅制,也不會(huì)出精品。企業(yè)在送培員工時(shí),除了思索崗?fù)ば枨螅矐?yīng)思索員工本身特點(diǎn),順?biāo)浦郏褝復(fù)ば枨蠛蛦T工需求連系起來(lái),作到在受訓(xùn)員工選擇中注重天資、注重潛質(zhì),開(kāi)拓稟賦,發(fā)掘潛能。
3.作好培訓(xùn)任務(wù),必需擁有足夠的教育資本投入。
培訓(xùn)教育與學(xué)歷教育分歧,它不只僅是常識(shí)的更新,還是企業(yè)文明的孕育與灌注,經(jīng)過(guò)進(jìn)一步進(jìn)步員工已有常識(shí)技藝,到達(dá)企業(yè)現(xiàn)階段的要求,制作一個(gè)精美的培訓(xùn)ppt模板是非常有必要的。所以一方面要求培訓(xùn)教育的師資步隊(duì)的程度要高,要求任教培訓(xùn)的師資既有理論又有理論經(jīng)歷,還還應(yīng)有必然的前瞻性。為了不與企業(yè)實(shí)踐脫節(jié),培訓(xùn)教員應(yīng)依據(jù)需求不時(shí)訪學(xué)、進(jìn)修,不時(shí)身臨現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目標(biāo)發(fā)展,發(fā)現(xiàn)、剖析項(xiàng)目。另一方面,企業(yè)在培訓(xùn)進(jìn)程中還應(yīng)有針對(duì)性地對(duì)一些仿真系統(tǒng)進(jìn)行建立,進(jìn)步學(xué)員的實(shí)踐使用技藝,還依據(jù)實(shí)踐狀況,在現(xiàn)有師資無(wú)法供應(yīng)有用培訓(xùn)的時(shí)分,合理外聘教員或送學(xué)員外出進(jìn)修。這一切都需求有財(cái)力、物質(zhì)等教育資本的充沛保證,才干做好培訓(xùn)任務(wù)。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性(優(yōu)質(zhì)22篇)篇五
學(xué)習(xí)是一種信仰,在二十一世紀(jì),我們比的不是財(cái)力而是學(xué)習(xí)力,比的是思想境界。因?yàn)閷W(xué)歷只能代表過(guò)去,財(cái)力只能代表現(xiàn)在,而學(xué)習(xí)力卻能代表未來(lái)!
一、為什么要學(xué)習(xí)?
1、突破自己,縮短成功的時(shí)間!每一次學(xué)習(xí)后,就是你突破的時(shí)候。
2、快速融入環(huán)境。環(huán)境對(duì)人的影響是巨大的,你能快速融入,你就能更快的成長(zhǎng)!
3、四兩拔千斤。我們可以得到伙伴的助力,借力使力才能不費(fèi)力!
4、外行變成內(nèi)行。對(duì)任何人來(lái)說(shuō)都要有一個(gè)從外行變成內(nèi)行,從內(nèi)行變成行家的過(guò)程,人不是生而知之,而是學(xué)而知之。
5、觀念改變想法。當(dāng)一個(gè)人在學(xué)習(xí)型的環(huán)境中呆的越久,對(duì)社會(huì)趨勢(shì)了解越多,危機(jī)意識(shí)就越強(qiáng)。一個(gè)人從陌生到接受一個(gè)事物,通常要經(jīng)歷四個(gè)過(guò)程:a.不知道自己不知道,b.知道自己不知道,c.不知道自己知道,d.知道自己知道了。
6、看成功的事實(shí)。看到比我們強(qiáng)的人就會(huì)有決心,看到比自己差的人就有信心。這樣就能看到自己的未來(lái)。預(yù)見(jiàn)危機(jī)就會(huì)有動(dòng)力,預(yù)見(jiàn)未來(lái)就會(huì)有興奮度,沒(méi)有危機(jī)才是最大的危機(jī),滿足現(xiàn)狀才是最大的陷阱。
7、學(xué)習(xí)成功人的經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)驗(yàn)是最好的老師,單純是最好的學(xué)生。有老師的經(jīng)驗(yàn)就會(huì)讓我們少走彎路,世界上最聰明的人是把別人撞的頭破血流得來(lái)的經(jīng)驗(yàn),拿過(guò)來(lái)當(dāng)作自己的經(jīng)驗(yàn),世界上最愚蠢的人是把自己撞的頭破血流的經(jīng)驗(yàn),給別人做經(jīng)驗(yàn)。
8、對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)答案。邊學(xué)邊做邊修正。修正的速度決定成功的速度,做過(guò)以后重復(fù)的學(xué)習(xí)就可以找到差距,對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)答案100%的復(fù)制才可以100%的成功。
9、學(xué)習(xí)能夠保持狀態(tài)。每次學(xué)習(xí)都象充電加油,讓你充滿動(dòng)力,有動(dòng)力的兩天勝過(guò)沒(méi)有動(dòng)力的二十年,一天不學(xué)問(wèn)題多,兩天不學(xué)走下坡,三天不學(xué)沒(méi)法活。成功有兩股力量:一是別人的鼓勵(lì),二是自我的激勵(lì)。學(xué)習(xí)可以主動(dòng)尋找刺激,找到激勵(lì)的來(lái)源。
二、學(xué)習(xí)什么?
1、學(xué)單純。單純是一種智慧,簡(jiǎn)單就是效率。我們要把復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化,簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,重復(fù)的事情快樂(lè)做,快樂(lè)的事情天天做,用快樂(lè)的心態(tài)去享受創(chuàng)業(yè)的過(guò)程,這就是一種境界。
2、學(xué)溝通。擁有良好的人際關(guān)系是你成功的助力,也是你快樂(lè)的源泉!選對(duì)朋友,你就能成就一生!
3、學(xué)做人。一個(gè)擁有完美人格魅力的人,一定是一個(gè)做事讓人感動(dòng),做人讓人喜歡的人!我們要用鼓勵(lì),欣賞,包容,肯定的態(tài)度去對(duì)待別人,而不是指責(zé)和謾罵!鼓勵(lì)和贊美能讓白癡變天才,指責(zé)和謾罵能讓天才變白癡!檢討自己是成功的開(kāi)始,檢討別人是失敗的開(kāi)始!沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)!只要我們的心中種滿了玫瑰,就再也沒(méi)有地方來(lái)容納雜草!
三、要怎么學(xué)?
1、圖示。
所謂圖式,就是人腦中已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò),它就像一棵大樹(shù)的樹(shù)干,新的樹(shù)枝和樹(shù)葉長(zhǎng)在大樹(shù)的樹(shù)干上,學(xué)習(xí)就是這樣的過(guò)程,我們學(xué)習(xí)的新知識(shí)都會(huì)在大腦的樹(shù)形框架下長(zhǎng)出新的樹(shù)枝和樹(shù)葉。心理學(xué)的圖示很多時(shí)候指的是個(gè)人認(rèn)知,這里我們用它來(lái)討論學(xué)習(xí)。
在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是將新知識(shí)和已有的知識(shí)跟經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生聯(lián)系。比如在給小孩子描述一個(gè)抽象的概念的時(shí)候,我們會(huì)說(shuō)2+4=6是兩個(gè)人跟四個(gè)人站在一起就變成了六個(gè)人,小孩子可能不知道2+4=6,但是他們對(duì)人的概念卻很清楚,于是2+4=6就以幾個(gè)人站在一排的形式寫(xiě)進(jìn)了小孩子的知識(shí)框架里面了。
所以我們學(xué)習(xí)的時(shí)候,要學(xué)會(huì)將新舊知識(shí)結(jié)合起來(lái),這樣的學(xué)習(xí)更符合大腦的認(rèn)知和記憶模式。學(xué)習(xí)的過(guò)程,用特殊的方式來(lái)處理學(xué)習(xí)內(nèi)容,將心理處理成適當(dāng)?shù)男问?對(duì)其進(jìn)行編碼),編碼意味著你能在學(xué)習(xí)的過(guò)程中要總結(jié)重點(diǎn)、復(fù)述概要,并對(duì)學(xué)習(xí)的內(nèi)容加以思考。
2、環(huán)境。
通常我們都會(huì)建議找一個(gè)對(duì)學(xué)習(xí)干擾比較少的地方學(xué)習(xí),讓這個(gè)地方只用來(lái)看書(shū)學(xué)習(xí),不干其他活。所以心理上,我們會(huì)把這個(gè)地方就與學(xué)習(xí)活動(dòng)關(guān)聯(lián)起來(lái),你會(huì)發(fā)現(xiàn)只要坐到這個(gè)地方,就很容易學(xué)習(xí)。
所以談到環(huán)境,我們有兩點(diǎn)要分析:首先我們是否會(huì)被干擾?然后在心理上,我們是不是“喜歡”這個(gè)環(huán)境,也就是在思維慣式上,這種環(huán)境更滿足我們的心理安全感。
3、反饋。
拿學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)而言,很多人喜歡數(shù)學(xué)可能就是做出了很多難題,也許這個(gè)難題全班就你一個(gè)人解出來(lái)了,這個(gè)時(shí)候你會(huì)有充分的自豪感。這就是學(xué)習(xí)的正向反饋,興趣由此而生。
記得有個(gè)例子,就是我認(rèn)識(shí)一個(gè)人,他當(dāng)時(shí)考研的時(shí)候,并沒(méi)有像所有人那樣單純的泡在圖書(shū)館看書(shū),他是一邊看書(shū),然后一邊“冒充”老師,把學(xué)到的知識(shí)在網(wǎng)上教授給和他考相同內(nèi)容的同學(xué)。因?yàn)橐?dāng)老師,所以他必須比其他人更加投入學(xué)習(xí),不僅要搞懂,還要講到別人能懂。最后他不僅考上了研究生,還賺了一筆生活費(fèi)。
在這個(gè)過(guò)程里,他所接受的反饋就是來(lái)自他的“學(xué)生”的反饋,來(lái)自這些人的崇拜和身份關(guān)系的自豪感。
4、重復(fù)。
心理學(xué)研究告訴我們,經(jīng)常性學(xué)習(xí)要比考試前突擊更有效。如果你使自己落后了,就很難在最后那點(diǎn)慌亂的時(shí)間里掌握新的知識(shí)。
生理上,記憶在形成之后的一小段時(shí)間一直處于不穩(wěn)定的狀態(tài),甚至那些很牢固的記憶也是一樣的,初級(jí)記憶或說(shuō)短期記憶要轉(zhuǎn)化為次級(jí)記憶或說(shuō)長(zhǎng)期記憶,需要一定時(shí)間(比如學(xué)習(xí)之后需要一個(gè)小時(shí)左右加工)。而記憶的鞏固過(guò)程是很脆弱的,只要有任何的中斷,不管是大腦要做的事情還是簡(jiǎn)單的分神,都會(huì)把萌芽狀態(tài)的記憶從頭腦中清除。
學(xué)到老,活到老。任何時(shí)候、任何領(lǐng)域,我們都需要學(xué)習(xí),只要掌握一個(gè)好的學(xué)習(xí)方法,制定合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃,無(wú)論多么復(fù)雜的知識(shí),都能輕松學(xué)習(xí)。所以孩子想拿高分,其實(shí)沒(méi)那么難!
學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性(優(yōu)質(zhì)22篇)篇六
學(xué)習(xí)與我們的生活息息相關(guān),學(xué)習(xí)對(duì)我們來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。今天小編整理了相關(guān)資料,希望能幫到您。
著名心理學(xué)家巴甫洛夫,曾經(jīng)用狗狗做了一個(gè)實(shí)驗(yàn),來(lái)研究這個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程:
結(jié)果,這些都能讓這這只可憐的小狗開(kāi)始分泌唾液...這證明小狗確實(shí)會(huì)學(xué)習(xí)!
這個(gè)「巴甫洛夫的狗」的著名實(shí)驗(yàn),也觸及到了學(xué)習(xí)的過(guò)程和本質(zhì):所謂學(xué)習(xí),就是把原本不相關(guān)的東西聯(lián)系在一起的過(guò)程。可以連接已有的概念,也可以連接你看到的、聽(tīng)到的、聞到的某個(gè)信息。
首先要具備讀有字之書(shū)的能力,要善于閱讀書(shū)本。有字之書(shū),是我們平常說(shuō)的用文字記載的知識(shí)。書(shū)是人類進(jìn)步的階梯,書(shū)本上記載著人類豐富的歷史經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí),可以使我們少走彎路。要在閱讀有字之書(shū)的過(guò)程中,能夠準(zhǔn)確理解所閱讀材料的內(nèi)容,了解其內(nèi)涵,把握其真諦、精髓、實(shí)質(zhì),這是提高學(xué)習(xí)能力的前提。其次,要具備讀無(wú)字之書(shū)的能力,在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。無(wú)字之書(shū)主要指實(shí)踐。實(shí)踐是學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容,也是學(xué)習(xí)的重要途徑。有字之書(shū)要讀,善于學(xué)習(xí)前人的經(jīng)驗(yàn)。無(wú)字之書(shū)更要讀,善于學(xué)習(xí)今人的經(jīng)驗(yàn),一要自覺(jué)地向?qū)嵺`學(xué)習(xí),自覺(jué)了解實(shí)踐,尊重實(shí)踐,總結(jié)實(shí)踐,從實(shí)踐中獲得真知。二要自覺(jué)地學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)。善于運(yùn)用“他山之石”“攻玉”。再次,要在讀書(shū)的過(guò)程中打造鉆進(jìn)去、跳出來(lái)的能力。
一方面要專心致志,用功夫去閱讀書(shū)本知識(shí),尋求“真知”。學(xué)習(xí)不能“撒芝麻鹽”,要“打深水井”,切實(shí)深入進(jìn)去,甘心在浩瀚的知識(shí)海洋里徜徉,并能夠去粗存精,去偽存真,真正消化吸收,變“他知”為“我知”。要在學(xué)習(xí)掌握豐富知識(shí)的基礎(chǔ)上,善于通過(guò)外部特征和表面聯(lián)系,挖掘反映對(duì)象的本質(zhì),乃至形成自己的理性認(rèn)識(shí)。另一方面要在了解、讀懂的基礎(chǔ)上,能夠跳出書(shū)本,把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到具體的實(shí)際工作中去。
另外,要善于理論創(chuàng)新。在運(yùn)用所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐的同時(shí),善于做“結(jié)合”的文章。運(yùn)用所學(xué)知識(shí)不是照抄照搬,須具體問(wèn)題具體分析,具體把握,靈活運(yùn)用,并從中不斷總結(jié)新鮮經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行理論創(chuàng)新,形成新的理論,不斷完善知識(shí)體系,從而不斷使自身的工作得以提高和升華。
當(dāng)然,學(xué)習(xí)的目的主要在于運(yùn)用。學(xué)習(xí)運(yùn)用與運(yùn)用學(xué)習(xí)則是最為重要的學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)以及提高學(xué)習(xí)能力,重要的在于理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)以致用和用中學(xué)習(xí)。當(dāng)前,最重要的是以公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中急需的內(nèi)容中心,按照“需什么、學(xué)什么,缺什么、補(bǔ)什么”的原則,著眼于新的實(shí)踐和發(fā)展,切實(shí)解決本單位、本部門存在的實(shí)際問(wèn)題。這樣,才能學(xué)得生動(dòng)、學(xué)得深入、學(xué)得有效。
入、學(xué)得有效。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性(優(yōu)質(zhì)22篇)篇七
人才是企業(yè)最基本也是最重要的資源,對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)如何把“人”變成“人才”可以說(shuō)是重中之重,關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)問(wèn)題。這里我引用松下幸之助的一句話:“一個(gè)天才的企業(yè)家總是不失時(shí)機(jī)地把對(duì)職員的培養(yǎng)和訓(xùn)練擺上重要的議事日程。教育是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)大背景下的‘殺手锏’,誰(shuí)擁有它誰(shuí)就預(yù)示著成功,只有傻瓜或自愿把自己的企業(yè)推向懸崖峭壁的人,才會(huì)對(duì)教育置若罔聞。”
由此可見(jiàn),員工培訓(xùn)對(duì)于公司未來(lái)快速發(fā)展所帶來(lái)的好處是毋庸質(zhì)疑的。在證券市場(chǎng)上經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到投資這個(gè)詞,其實(shí)員工培訓(xùn)也是一種投資,而且員工培訓(xùn)是企業(yè)所冒風(fēng)險(xiǎn)最小、收益最大的戰(zhàn)略性投資。雖然說(shuō)員工培訓(xùn)并不是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的唯一途徑,但員工培訓(xùn)卻是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑之一。只有通過(guò)培訓(xùn)才能使員工的素質(zhì)得到提升;只有通過(guò)培訓(xùn)才能使管理者的意圖得到貫徹;只有通過(guò)培訓(xùn)才能使公司的制度得到具體落實(shí);只有通過(guò)培訓(xùn)才能形成可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。所以,員工的培訓(xùn)不僅僅是必需的,而且還是非常必要的。
(2)、強(qiáng)化組織的核心能力,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,企業(yè)文化的傳播,以此提高組織績(jī)效。
現(xiàn)在許多企業(yè)都認(rèn)識(shí)到了培訓(xùn)的重要性,都或多或少的進(jìn)行過(guò)培訓(xùn),但是有的時(shí)候培訓(xùn)后的效果卻不近人意,所以有的企業(yè)得出培訓(xùn)等于零的結(jié)論,其實(shí)培訓(xùn)過(guò)程中和培訓(xùn)后的措施也是很重要的,這里可以引進(jìn)過(guò)程控制。培訓(xùn)的過(guò)程控制的目的是為了監(jiān)視培訓(xùn)活動(dòng)以保證培訓(xùn)活動(dòng)按計(jì)劃進(jìn)行并糾正培訓(xùn)過(guò)程中的偏差。可采用填寫(xiě)培訓(xùn)記錄表的方法(培訓(xùn)記錄表略),通過(guò)簽到對(duì)培訓(xùn)人進(jìn)行約束,通過(guò)講師及學(xué)員意見(jiàn)對(duì)培訓(xùn)過(guò)程的好壞進(jìn)行控制等。還可在每次培訓(xùn)結(jié)束時(shí)對(duì)員工進(jìn)行考核,或者每?jī)芍芑蛞粋€(gè)月,對(duì)在此期間所培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行抽樣考核,并將考核成績(jī)納入oec考評(píng)。
以上只是對(duì)一次培訓(xùn)的過(guò)程控制,不僅要對(duì)一次培訓(xùn)進(jìn)行控制,而且還要對(duì)周培訓(xùn)計(jì)劃、月培訓(xùn)計(jì)劃等進(jìn)行控制,這里可以導(dǎo)入pdca戴明環(huán)進(jìn)行過(guò)程控制,戴明環(huán)原本是應(yīng)用于全面質(zhì)量管理當(dāng)中,pdca是英語(yǔ)單詞plan(計(jì)劃)、do(執(zhí)行)、check(檢查)和action(處理)的第一個(gè)字母,pdca循環(huán)就是按照這樣的順序進(jìn)行質(zhì)量管理,并且循環(huán)不止地進(jìn)行下去的科學(xué)程序。之所以引入pdca循環(huán),是因?yàn)樗瑫r(shí)也適用于員工培訓(xùn)的過(guò)程控制,p(計(jì)劃),這個(gè)計(jì)劃不僅包括目標(biāo),而且也包括實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)需要采取的措施;計(jì)劃制定之后,就要嚴(yán)格的去d(執(zhí)行),同時(shí)還要按照計(jì)劃進(jìn)行c(檢查),看是否實(shí)現(xiàn)了預(yù)期效果,有沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo);通過(guò)檢查找出問(wèn)題和原因之后,最后就要進(jìn)行a(處理),糾正錯(cuò)誤,調(diào)整方向,重新制定培訓(xùn)p(計(jì)劃),這樣一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過(guò)程,可以使整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程更加科學(xué)化、更加具有效果。
最后還要進(jìn)行效果反饋,其實(shí)培訓(xùn)效果反饋也是屬于過(guò)程控制的一部分,這里之所以把它單獨(dú)列出來(lái),是因?yàn)檫@一項(xiàng)是經(jīng)常容易被忽略、但卻很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。培訓(xùn)效果反饋就是受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)的滿意度、對(duì)培訓(xùn)的意見(jiàn)和建議。可以在培訓(xùn)結(jié)束后,對(duì)受訓(xùn)者采取問(wèn)卷或面談的形式。
一個(gè)計(jì)劃的實(shí)施難在執(zhí)行和堅(jiān)持上,“說(shuō)起來(lái)重要,做起來(lái)次要,忙起來(lái)不要”,這是在一個(gè)計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)的情況,要想使一個(gè)計(jì)劃成功的運(yùn)轉(zhuǎn),就需要避免惰性心理的出現(xiàn)。
8.酒店培訓(xùn)的9大誤區(qū)。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性(優(yōu)質(zhì)22篇)篇八
人才是企業(yè)最基本也是最重要的資源,對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)如何把“人”變成“人才”可以說(shuō)是重中之重,關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)問(wèn)題。這里我引用松下幸之助的一句話:“一個(gè)天才的企業(yè)家總是不失時(shí)機(jī)地把對(duì)職員的培養(yǎng)和訓(xùn)練擺上重要的議事日程。教育是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)大背景下的‘殺手锏’,誰(shuí)擁有它誰(shuí)就預(yù)示著成功,只有傻瓜或自愿把自己的企業(yè)推向懸崖峭壁的人,才會(huì)對(duì)教育置若罔聞。”
由此可見(jiàn),員工培訓(xùn)對(duì)于公司未來(lái)快速發(fā)展所帶來(lái)的好處是毋庸質(zhì)疑的。在證券市場(chǎng)上經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到投資這個(gè)詞,其實(shí)員工培訓(xùn)也是一種投資,而且員工培訓(xùn)是企業(yè)所冒風(fēng)險(xiǎn)最小、收益最大的戰(zhàn)略性投資。雖然說(shuō)員工培訓(xùn)并不是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的唯一途徑,但員工培訓(xùn)卻是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑之一。只有通過(guò)培訓(xùn)才能使員工的素質(zhì)得到提升;只有通過(guò)培訓(xùn)才能使管理者的意圖得到貫徹;只有通過(guò)培訓(xùn)才能使公司的制度得到具體落實(shí);只有通過(guò)培訓(xùn)才能形成可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。所以,員工的培訓(xùn)不僅僅是必需的,而且還是非常必要的。
培訓(xùn)目的:(1)、增強(qiáng)員工個(gè)人的綜合能力,提高員工的知識(shí)水平以及基本技能,端正員工的工作態(tài)度,繼而提高個(gè)人績(jī)效;(2)、強(qiáng)化組織的核心能力,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,企業(yè)文化的傳播,以此提高組織績(jī)效。
現(xiàn)在許多企業(yè)都認(rèn)識(shí)到了培訓(xùn)的重要性,都或多或少的進(jìn)行過(guò)培訓(xùn),但是有的時(shí)候培訓(xùn)后的效果卻不近人意,所以有的企業(yè)得出培訓(xùn)等于零的結(jié)論,其實(shí)培訓(xùn)過(guò)程中和培訓(xùn)后的措施也是很重要的,這里可以引進(jìn)過(guò)程控制。培訓(xùn)的過(guò)程控制的目的是為了監(jiān)視培訓(xùn)活動(dòng)以保證培訓(xùn)活動(dòng)按計(jì)劃進(jìn)行并糾正培訓(xùn)過(guò)程中的偏差。可采用填寫(xiě)培訓(xùn)記錄表的方法(培訓(xùn)記錄表略),通過(guò)簽到對(duì)培訓(xùn)人進(jìn)行約束,通過(guò)講師及學(xué)員意見(jiàn)對(duì)培訓(xùn)過(guò)程的好壞進(jìn)行控制等。還可在每次培訓(xùn)結(jié)束時(shí)對(duì)員工進(jìn)行考核,或者每?jī)芍芑蛞粋€(gè)月,對(duì)在此期間所培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行抽樣考核,并將考核成績(jī)納入oec考評(píng)。
以上只是對(duì)一次培訓(xùn)的過(guò)程控制,不僅要對(duì)一次培訓(xùn)進(jìn)行控制,而且還要對(duì)周培訓(xùn)計(jì)劃、月培訓(xùn)計(jì)劃等進(jìn)行控制,這里可以導(dǎo)入pdca戴明環(huán)進(jìn)行過(guò)程控制,戴明環(huán)原本是應(yīng)用于全面質(zhì)量管理當(dāng)中,pdca是英語(yǔ)單詞plan(計(jì)劃)、do(執(zhí)行)、check(檢查)和action(處理)的第一個(gè)字母,pdca循環(huán)就是按照這樣的順序進(jìn)行質(zhì)量管理,并且循環(huán)不止地進(jìn)行下去的科學(xué)程序。之所以引入pdca循環(huán),是因?yàn)樗瑫r(shí)也適用于員工培訓(xùn)的過(guò)程控制,p(計(jì)劃),這個(gè)計(jì)劃不僅包括目標(biāo),而且也包括實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)需要采取的措施;計(jì)劃制定之后,就要嚴(yán)格的去d(執(zhí)行),同時(shí)還要按照計(jì)劃進(jìn)行c(檢查),看是否實(shí)現(xiàn)了預(yù)期效果,有沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo);通過(guò)檢查找出問(wèn)題和原因之后,最后就要進(jìn)行a(處理),糾正錯(cuò)誤,調(diào)整方向,重新制定培訓(xùn)p(計(jì)劃),這樣一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過(guò)程,可以使整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程更加科學(xué)化、更加具有效果。
最后還要進(jìn)行效果反饋,其實(shí)培訓(xùn)效果反饋也是屬于過(guò)程控制的一部分,這里之所以把它單獨(dú)列出來(lái),是因?yàn)檫@一項(xiàng)是經(jīng)常容易被忽略、但卻很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。培訓(xùn)效果反饋就是受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)的滿意度、對(duì)培訓(xùn)的意見(jiàn)和建議。可以在培訓(xùn)結(jié)束后,對(duì)受訓(xùn)者采取問(wèn)卷或面談的形式。
下面是組織企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的實(shí)施步驟(僅供參考):
1、培訓(xùn)需求調(diào)查。可以采取溝通及問(wèn)卷調(diào)查的方式確定。
2、培訓(xùn)計(jì)劃制定。根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果及其他因素的考慮,首先由相關(guān)部門人員提案,經(jīng)內(nèi)部討論后確定培訓(xùn)計(jì)劃(以周或月為一個(gè)單位)。
3、培訓(xùn)安排與實(shí)施。確定將要培訓(xùn)的地點(diǎn)和確定培訓(xùn)師。
4、培訓(xùn)的過(guò)程控制及效果反饋,pdca循環(huán)模式的執(zhí)行。
溫馨提示:一個(gè)計(jì)劃的實(shí)施難在執(zhí)行和堅(jiān)持上,“說(shuō)起來(lái)重要,做起來(lái)次要,忙起來(lái)不要”,這是在一個(gè)計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)的情況,要想使一個(gè)計(jì)劃成功的運(yùn)轉(zhuǎn),就需要避免惰性心理的出現(xiàn)。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性(優(yōu)質(zhì)22篇)篇九
近年來(lái),中央對(duì)國(guó)土資源部門參與宏觀調(diào)控的要求越來(lái)越高,國(guó)土資源部門在宏觀調(diào)控中的作用也越來(lái)越大。但總體看來(lái),國(guó)土資源部門還存在著對(duì)參與宏觀調(diào)控準(zhǔn)備不足、能力不足的問(wèn)題。解決這個(gè)問(wèn)題的首要任務(wù),就是在實(shí)踐中要加強(qiáng)宏觀經(jīng)濟(jì)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
國(guó)土資源部門職能發(fā)生了深刻變化,這是誰(shuí)都不能無(wú)視的。只有從加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)入手,才能適應(yīng)這些變化。這兩年的實(shí)際工作充分說(shuō)明了這一點(diǎn)。由于缺乏學(xué)習(xí),有些同志對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不了解,吃不準(zhǔn),吃不透,面對(duì)不斷變化的宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況,或者對(duì)國(guó)家提出的調(diào)控目標(biāo)茫然不知所措,拿不出什么有效的應(yīng)對(duì)措施;或者是思路與工作路數(shù)老一套,找不到新的方式和手段;更為嚴(yán)重的是,銷蝕、瓦解土地“閘門”的`作用,甚至搞“上有政策,下有對(duì)策”,和中央的政令要求擰著來(lái)。種種情況表明,面對(duì)新的形勢(shì)和任務(wù),我們自身的素質(zhì)還存在差距,確實(shí)需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),補(bǔ)上宏觀經(jīng)濟(jì)知識(shí)這一課。要充分認(rèn)識(shí)到,如果固守原來(lái)的知識(shí)結(jié)構(gòu),對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)知識(shí)不學(xué)習(xí)、不研究,對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與國(guó)土資源管理的內(nèi)在聯(lián)系和彼此影響不關(guān)心、不了解,或者知之甚少,我們就無(wú)法真正履行好參與宏觀調(diào)控的職責(zé)。
土地、礦產(chǎn)資源作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)的基本要素,與整個(gè)宏觀經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行有著密切的聯(lián)系。尤其是土地,對(duì)于調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的總量、結(jié)構(gòu),遏制固定資產(chǎn)投資增長(zhǎng)過(guò)快、盲目建設(shè)、重復(fù)建設(shè)具有重要作用。無(wú)論哪個(gè)行業(yè),上項(xiàng)目、搞建設(shè),最終都要落在地上。土地供應(yīng)的總量、方向和節(jié)奏,直接關(guān)系到國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)以及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和布局的優(yōu)化。這就決定了國(guó)土資源管理與國(guó)民經(jīng)濟(jì)宏觀調(diào)控之間,有無(wú)法割裂的內(nèi)在關(guān)聯(lián)。因此可以說(shuō),不懂宏觀經(jīng)濟(jì)就不懂國(guó)土資源管理。
國(guó)土資源部門參與宏觀調(diào)控必須建立在對(duì)國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)走向作出科學(xué)判斷的基礎(chǔ)上。參與宏觀調(diào)控,就不能就資源管資源,而應(yīng)胸懷全局,充分掌握宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的情勢(shì),加強(qiáng)對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的分析。只有充分了解和準(zhǔn)確把握我國(guó)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況和產(chǎn)業(yè)政策,才能及時(shí)掌握在一定時(shí)期內(nèi),哪些產(chǎn)業(yè)需要扶植或加快發(fā)展,哪些產(chǎn)業(yè)應(yīng)該限制甚至禁止;哪些區(qū)域需要給予支持,哪些地區(qū)應(yīng)該加強(qiáng)控制,才能準(zhǔn)確把握調(diào)控的時(shí)機(jī)和力度,進(jìn)而提出有針對(duì)性的、行之有效的調(diào)控之策,充分發(fā)揮土地“閘門”的威力。而做到這些有一個(gè)必備的前提,就是熟練掌握宏觀經(jīng)濟(jì)知識(shí),懂得宏觀經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行脈絡(luò),懂得參與宏觀經(jīng)濟(jì)的手段。
當(dāng)然,直到現(xiàn)在還有一些人認(rèn)為,宏觀調(diào)控是國(guó)家的事,是國(guó)土資源部的事,作為地方來(lái)說(shuō),只是執(zhí)行罷了。因此,懂不懂宏觀經(jīng)濟(jì)知識(shí),都無(wú)關(guān)緊要。這樣想就錯(cuò)了。且不說(shuō)宏觀調(diào)控政策的貫徹落實(shí)與每個(gè)地區(qū)、每個(gè)人都息息相關(guān),就是對(duì)某個(gè)具體的國(guó)土資源工作人員來(lái)說(shuō),不懂宏觀經(jīng)濟(jì),很可能造成工作上的被動(dòng)甚至失職。這就是為什么面對(duì)同樣的調(diào)控政策,有的人處理得很好;有的人卻“走投無(wú)路”,干出頂風(fēng)違法的事情來(lái)。
因此,作為國(guó)土資源部門的一員,我們每個(gè)人都迫切需要加強(qiáng)宏觀經(jīng)濟(jì)知識(shí)的學(xué)習(xí)。要在參與宏觀調(diào)控的實(shí)踐中積累成功的經(jīng)驗(yàn),吸取失敗的教訓(xùn),針對(duì)我們的薄弱環(huán)節(jié),對(duì)癥下藥吸取、補(bǔ)充相關(guān)的宏觀經(jīng)濟(jì)知識(shí)。要在對(duì)比中加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在加強(qiáng)與產(chǎn)業(yè)政策、貨幣政策、財(cái)政政策等宏觀調(diào)控手段的協(xié)調(diào)配合的同時(shí),通過(guò)比較,尋找并彌補(bǔ)我們的缺陷,改進(jìn)和豐富國(guó)土資源部門參與宏觀調(diào)控的方式和手段,提升參與宏觀調(diào)控的水平。要養(yǎng)成好的習(xí)慣,建立起國(guó)土資源經(jīng)濟(jì)形勢(shì)定期分析制度。通過(guò)這項(xiàng)制度的執(zhí)行,促進(jìn)我們對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)知識(shí)的掌握和運(yùn)用,提高我們對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)的分析和把握能力。
沒(méi)有武器,難上戰(zhàn)場(chǎng);武器不精,難打勝仗。參與宏觀調(diào)控,我們還是“新兵”,“新兵”需要“惡補(bǔ)”。國(guó)土資源部門的廣大干部職工一定要在“完善體制,提高素質(zhì)”過(guò)程中,通過(guò)深入學(xué)習(xí)宏觀經(jīng)濟(jì)知識(shí),加強(qiáng)基礎(chǔ)工作和調(diào)查研究,使宏觀調(diào)控能力得到進(jìn)一步的提高。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性(優(yōu)質(zhì)22篇)篇十
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步,“事”對(duì)人的要求越來(lái)越高、越來(lái)越新,人與事的結(jié)合常常處在動(dòng)態(tài)的矛盾之中。今天你是很稱職的職工,如不堅(jiān)持學(xué)習(xí),明年就有可能落伍。人與事的不協(xié)調(diào)是絕對(duì)的,筆者認(rèn)為解決這一矛盾的方法之一是進(jìn)行職工培訓(xùn)。一個(gè)企業(yè)要想在現(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,就必須重視對(duì)職工的培訓(xùn)。本文將從職工培訓(xùn)的重要性以及如何通過(guò)創(chuàng)新而達(dá)到培訓(xùn)效果的有效提升這二個(gè)方面,談?wù)勛约旱恼J(rèn)識(shí)。
職工培訓(xùn),是組織人力資源管理與開(kāi)發(fā)的重要組成部分和關(guān)鍵職能,是組織人力資源資產(chǎn)增值的重要途徑,也是企業(yè)組織效益提高的重要途徑。、職工培訓(xùn)是培育和形成共同的價(jià)值觀、增強(qiáng)凝聚力的關(guān)鍵性工作。
一個(gè)企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)一般有兩種:一種是靠引進(jìn),另一種就是靠自己培養(yǎng)。所以企業(yè)應(yīng)不斷地進(jìn)行職工培訓(xùn),向職工灌輸企業(yè)的價(jià)值觀,培訓(xùn)良好的行為規(guī)范,使職工能夠自覺(jué)地按慣例工作,從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過(guò)培訓(xùn),可以增強(qiáng)職工對(duì)組織的認(rèn)同感,增強(qiáng)員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團(tuán)隊(duì)精神。、職工培訓(xùn)是提升員工技術(shù)、能力水準(zhǔn),達(dá)到人與“事”相匹配的有效途徑。
職工培訓(xùn)的一個(gè)主要方面就是崗位培訓(xùn),其中崗位規(guī)范、專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力的要求被視為崗位培訓(xùn)的重要目標(biāo)。崗位人員上崗后也需要不斷地進(jìn)步、提高,參加更高層次的技術(shù)升級(jí)和職務(wù)晉升等方面的培訓(xùn),使各自的專業(yè)知識(shí)、技術(shù)能力達(dá)到崗位規(guī)范的高一層標(biāo)準(zhǔn),以適應(yīng)未來(lái)崗位的需要。職工培訓(xùn)工作顯得尤為重要,實(shí)踐證明它也是達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的一條有效途徑。
長(zhǎng)時(shí)間不行,他們更看重的是通過(guò)工作得到更好的發(fā)展和提高。
學(xué)習(xí)型組織是現(xiàn)代企業(yè)管理理論與實(shí)踐的創(chuàng)新,是企業(yè)職工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)理論與實(shí)踐的創(chuàng)新。企業(yè)要想盡快建立學(xué)習(xí)型組織,除了有效開(kāi)展各類培訓(xùn)外,更主要的是貫穿“以人為本”提高職工素質(zhì)的培訓(xùn)思路,建立一個(gè)能夠充分激發(fā)職工活力的人才培訓(xùn)機(jī)制。成功的企業(yè)將職工培訓(xùn)作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。學(xué)習(xí)型企業(yè)與一般的企業(yè)最大的`區(qū)別就是,永不滿足地提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新來(lái)提高效率。
職工培訓(xùn)如何走出俗套,創(chuàng)造積極明顯的理想效果,就必須在培訓(xùn)的理念、方式等方面不斷進(jìn)行創(chuàng)新。、職工培訓(xùn)的觀念要?jiǎng)?chuàng)新。我們必須轉(zhuǎn)變職工培訓(xùn)是浪費(fèi)人力物力財(cái)力的觀念,而要樹(shù)立起職工培訓(xùn)是企業(yè)的一種投資行為,是可以使企業(yè)獲得長(zhǎng)期綜合收益的行為,其重要性比企業(yè)看見(jiàn)的廠房投資、設(shè)備投資更為重要。、職工培訓(xùn)的方式要?jiǎng)?chuàng)新。必須改變你說(shuō)我聽(tīng),課后考試的傳統(tǒng)培訓(xùn)模式。這種老化的方式導(dǎo)致參加培訓(xùn)的職工對(duì)培訓(xùn)缺乏興趣很難取得很好效果。因此,在職工培訓(xùn)方式上,要體現(xiàn)出層次性、多樣性,要拉開(kāi)梯度,采用不同性質(zhì)的、不同水平的培訓(xùn)。要靈活、生動(dòng)、活潑,易于被職工接受。要緊密聯(lián)系實(shí)際,形成雙方良性互動(dòng)。、職工培訓(xùn)計(jì)劃要有創(chuàng)新。在注重針對(duì)性的前提下,必須體現(xiàn)出系統(tǒng)性和前瞻性。職工培訓(xùn)不僅僅是為了目前的需要,更要考慮將來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。要根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀及目標(biāo),系統(tǒng)制定各部門、崗位的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃。要根據(jù)不同部門、不同層次、不同崗位制定具體多樣的培訓(xùn)主題,在培訓(xùn)的內(nèi)容上體現(xiàn)不同的深度。制定涵蓋企業(yè)所有職工的、持續(xù)的、經(jīng)常性的培訓(xùn)機(jī)制。、職工培訓(xùn)授課者的選擇要?jiǎng)?chuàng)新。專門的培訓(xùn)師的選擇固然非常重要,但企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)以及內(nèi)部職工成為培訓(xùn)師在相互的認(rèn)同上更為親近。
企業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)成為培訓(xùn)師有以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì):他們既具有專業(yè)知識(shí)又具有寶貴的工作經(jīng)驗(yàn);他們是在培訓(xùn)自己的職工,肯定能保證培訓(xùn)內(nèi)容與工作有關(guān)。企業(yè)內(nèi)部職工成為培訓(xùn)師應(yīng)當(dāng)具備以下幾個(gè)條件:足夠的工作能力;受到同事的尊敬;善于與人溝通;愿與別人分享自己的經(jīng)驗(yàn)與能力;關(guān)心企業(yè)的發(fā)展。當(dāng)職工培訓(xùn)職工時(shí),由于頻繁接觸,一種團(tuán)隊(duì)精神便在組織中自然形成,而且,這樣也鍛煉了職工本人的領(lǐng)導(dǎo)才能。、職工培訓(xùn)的考核方式要?jiǎng)?chuàng)新。職工往往認(rèn)為培訓(xùn)的意義在于獲得證書(shū),而忽略了培訓(xùn)的實(shí)質(zhì),一旦獲得所需要的證書(shū),職工進(jìn)一步提高自我甚至應(yīng)用從培訓(xùn)中獲得技能的積極性就消失了。證書(shū)不一定要權(quán)威機(jī)構(gòu)的,也可以是企業(yè)內(nèi)部的,但每個(gè)企業(yè)要盡量使這個(gè)證書(shū)變得權(quán)威些,變得有吸引力些,因?yàn)楦纳坡毠さ挠布寄芄倘恢匾瑫r(shí)改善他們的軟技能,如紀(jì)律觀念、職業(yè)道德和工作態(tài)度等也尤為重要。
總之,職工培訓(xùn)是人力資源管理學(xué)科研究的重要內(nèi)容之一,其實(shí)質(zhì)是企業(yè)對(duì)人力資本的投資,企業(yè)真正重視職工培訓(xùn),對(duì)企業(yè)、對(duì)職工將會(huì)是一個(gè)雙贏的選擇。
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學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性(優(yōu)質(zhì)22篇)篇十一
企業(yè)成立目的在于發(fā)展的更大、更強(qiáng),前期公司的經(jīng)營(yíng)由于成本上的制約會(huì)發(fā)展的較慢,但隨后我公司的人員會(huì)不斷的增加,經(jīng)營(yíng)水平不斷的提升,我們必然會(huì)采取正規(guī)化的管理。強(qiáng)大的公司離不開(kāi)正規(guī)化的管理,沒(méi)有管理,公司所銷售的產(chǎn)品也不會(huì)達(dá)到比較高的水平。對(duì)于企業(yè)中的員工來(lái)講,如果不主動(dòng)的去接受這種正規(guī)化的管理,那么個(gè)人的從業(yè)素質(zhì)、修養(yǎng)、能力也將維持在相對(duì)較低的水平,所以說(shuō)無(wú)論對(duì)自己還是對(duì)公司,我們都應(yīng)該向正規(guī)化的企業(yè)靠攏。公司要通過(guò)質(zhì)量管理體系認(rèn)證,要與國(guó)際化的管理水平相結(jié)合。在通過(guò)iso9000認(rèn)證后,公司的管理模式要和第三方相結(jié)合,通過(guò)第三方提供的專業(yè)化管理水平從而結(jié)合本公司制定比較完善的管理方案。如果公司現(xiàn)在就開(kāi)始認(rèn)證iso9000標(biāo)準(zhǔn),那么就已經(jīng)超出了現(xiàn)在公司所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的范圍,公司現(xiàn)在所采取的則是提取iso9000管理體系中的精華來(lái)協(xié)助公司在管理方面所欠缺的地方,盡可能的向iso9000管理體系靠攏,我們能做到的就要做好,不能做的就要做好這方面的預(yù)定方案,做好這方面的理念,做好這方面的思想工作,將更有助于公司能夠在管理方式上更上一層樓。
在做好這方面認(rèn)證之前,在工作效率上會(huì)有所下降,但是這是做為以后公司做大做強(qiáng)的基本思想。想在管理上提高效率就要對(duì)此付出金錢的代價(jià),但是這是必須要做的工作,也是一個(gè)企業(yè)在發(fā)展壯大時(shí)所必需的基本職能,以后隨著團(tuán)隊(duì)的不斷壯大,到了一定的數(shù)量時(shí),如果沒(méi)有正規(guī)化的管理,就難以形成有效的戰(zhàn)斗力、積極性、執(zhí)行力,最終會(huì)影響到整體的業(yè)務(wù)能力。當(dāng)人數(shù)相對(duì)較少時(shí),可以沒(méi)有那么多的制度和規(guī)范,但是到了成幾倍或幾十倍的人數(shù)時(shí),如果沒(méi)有一個(gè)行之有效的管理體系,沒(méi)有有效的管理者和組織,在戰(zhàn)斗方向的決策方面就會(huì)難以團(tuán)結(jié)一心,因?yàn)闆](méi)有層次上關(guān)系的約束,在行動(dòng)的過(guò)程中就會(huì)困難。做好管理就要承受成本的壓力,管理到位,成本也會(huì)隨之增加。在實(shí)際管理過(guò)程中,可能會(huì)處理一些不是自己所犯錯(cuò)誤的問(wèn)題,但是從管理的形式上看,大家都要共同處理這些問(wèn)題,如果少了其中的任意一員,大家的團(tuán)隊(duì)將是一個(gè)不完整的團(tuán)隊(duì),這樣一來(lái)就難以形成一個(gè)團(tuán)隊(duì),一個(gè)有效的組織。所以說(shuō)在以后的管理過(guò)程中,無(wú)論這個(gè)問(wèn)題是否針對(duì)自己,我們都應(yīng)該配合企業(yè)做好管理上的落實(shí)工作,這樣才能形成一個(gè)整體,才能形成一個(gè)高水平、高素質(zhì)的企業(yè),公司的員工才能具備接受現(xiàn)代化管理素質(zhì)。公司在以后的發(fā)展過(guò)程中,會(huì)有數(shù)百份甚至更多的規(guī)章制度要發(fā)布,要落實(shí),公司與負(fù)責(zé)管理制度方面的相互溝通協(xié)作,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)是第一位,從做生意的角度進(jìn)行分析,如何與客戶做單子,如何做好收錢工作這些是非常重要的,公司的管理也是同樣的重要,但是不能影響到公司的業(yè)務(wù),但是肯定會(huì)有辦法將管理與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)起來(lái),事情肯定都是要做的,但是還要有主次之分,沒(méi)有理由推脫,但是可有理由協(xié)調(diào),所以在執(zhí)行過(guò)程中,雙方都要配合默契。我們管理人員不要當(dāng)自己是管理者,不能讓所有的事情都給管理人員讓路,我們管理要給經(jīng)營(yíng)讓條路,但是經(jīng)營(yíng)也要配合管理,這兩個(gè)方面是相輔相成不可分割的是構(gòu)成公司的重要組成部分。只要兩個(gè)方面都協(xié)調(diào)到位,共同努力共同進(jìn)步,我們的公司才能發(fā)展的更好,才能打好上市前的基本需要。
在做好基本的管理外,還會(huì)多出很多的管理記錄,在公司慢慢成長(zhǎng)起來(lái)的過(guò)程中,會(huì)有許許多多的工作要管理層的人員來(lái)做,事情多了,記在腦子里就會(huì)混亂,要將處理的方方面面事情記錄在文檔里,方便以后需要時(shí)進(jìn)行查閱。做好質(zhì)量記錄的同時(shí),也是規(guī)范我們前進(jìn)過(guò)程中的基礎(chǔ)。所以說(shuō)管理是企業(yè)前進(jìn)的保障,經(jīng)營(yíng)是企業(yè)的龍頭,技術(shù)是企業(yè)發(fā)展的工具,這是很正確的思想,也是企業(yè)發(fā)展中的重要的概念以及理論。所以說(shuō)公司到了一定程度時(shí)就必須要管理,當(dāng)企業(yè)人手足夠的情況下,就有必要通過(guò)iso9000的認(rèn)證。通過(guò)公司規(guī)章制度的落實(shí),要拿出時(shí)間,降低一定的效率,做好相應(yīng)的質(zhì)量記錄,在經(jīng)歷過(guò)這些比較復(fù)雜的過(guò)程后,會(huì)得到相對(duì)多的好處,對(duì)企業(yè)來(lái)講就是得到了更好的穩(wěn)定性發(fā)展。要繼續(xù)貫徹落實(shí)規(guī)章制度,監(jiān)督和約束規(guī)章制度實(shí)施過(guò)程中的工作,能夠與公司積極的配合,做好公司規(guī)章制度方面的規(guī)范。之所以沒(méi)有過(guò)多的批評(píng)員工,是因?yàn)橄嚓P(guān)的規(guī)章制度還沒(méi)有具體落實(shí),這些責(zé)任則在員工那里,應(yīng)該歸屬于管理層。因?yàn)閕so9000的概念是該說(shuō)的要說(shuō)到,說(shuō)到的要做到,如果沒(méi)有該說(shuō)的去說(shuō)到,那么談不上去做到,因此沒(méi)有說(shuō)到責(zé)任不在于員工,但是說(shuō)到了不去執(zhí)行,那么就是監(jiān)督者和執(zhí)行者的問(wèn)題,處罰也是在iso9000標(biāo)準(zhǔn)基本概念之上所做的,我們?cè)跊](méi)有發(fā)布考勤制度的時(shí)候,遲到,早退,這些管理層沒(méi)有權(quán)利去過(guò)問(wèn),如果沒(méi)有一個(gè)規(guī)則,大家就會(huì)互相攀比,越來(lái)月散慢,現(xiàn)在的考勤制度一經(jīng)發(fā)布就要嚴(yán)格執(zhí)行,就要保持公司規(guī)章制度的嚴(yán)肅性。在培訓(xùn)規(guī)章制度的過(guò)程會(huì)用幾種方式,第一種就是傳閱,為了節(jié)約大家的時(shí)間,將規(guī)章制度訂成冊(cè),在每一份冊(cè)子的后面會(huì)讓熟悉后簽名,這也是雙方的一種法律約束,有了這中法律約束之后,大家的心里會(huì)有一定的壓力,公司也會(huì)憑著對(duì)大家這種法律約束,如果違章就要對(duì)應(yīng)的進(jìn)行處罰。第二種就是共同學(xué)習(xí),可以挑一個(gè)大家都在公司的機(jī)會(huì),來(lái)共同學(xué)習(xí),進(jìn)行強(qiáng)制性學(xué)習(xí)。第三種就是移動(dòng)式培訓(xùn),可以通過(guò)mp3或計(jì)算機(jī)多媒體的方式進(jìn)行,公司也鼓勵(lì)大家古人的學(xué)習(xí)方式,通過(guò)三上(枕上馬上廁上)來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)。我們現(xiàn)在更應(yīng)該在信息化的社會(huì)中抓緊時(shí)間學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)就是為了提高效率,就是為了能讓學(xué)習(xí)為你帶來(lái)工作上能力的提高,還是要接受公司的培訓(xùn),學(xué)習(xí)緊緊結(jié)合工作,學(xué)習(xí)馬上就能夠?qū)W以致用,得到生產(chǎn)力的提高。
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學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性(優(yōu)質(zhì)22篇)篇十二
“做人先學(xué)禮”,禮儀教育是人生的第一課。禮儀必須通過(guò)學(xué)習(xí)、培養(yǎng)和訓(xùn)練,才能成為人們的行為習(xí)慣。每一位社會(huì)成員都有義務(wù)和責(zé)任,通過(guò)學(xué)習(xí)禮儀、傳承禮儀,自然而然地成為這個(gè)民族和團(tuán)體的一員。個(gè)人文明禮儀一旦養(yǎng)成,必然會(huì)在社會(huì)生活中發(fā)揮重要的作用。以下是禮儀培訓(xùn)的重要性,歡迎閱讀。
禮儀是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)和外在形象的具體體現(xiàn);禮儀是個(gè)人心理安寧、心靈凈化、身心愉悅、個(gè)人增強(qiáng)修養(yǎng)的保障。禮儀的核心是倡導(dǎo)人們要修睦向善。當(dāng)每個(gè)人都抱著與人為善的動(dòng)機(jī)為人處事,以文明市民的準(zhǔn)則約束自己時(shí),那么,所有的人都會(huì)體驗(yàn)到心底坦蕩、身心愉悅的心情。
家庭是以婚姻和血緣為紐帶的一種社會(huì)關(guān)系。家庭禮儀可以使夫妻和睦、父慈子孝、家庭幸福。
社會(huì)是不同群體的集合,群體是由眾多個(gè)體匯合而成的,而個(gè)體的差異性是絕對(duì)的,例如:性別、年齡、貧富、尊卑等。禮儀是社會(huì)交往的潤(rùn)滑劑和黏合劑,會(huì)使不同群體之間相互敬重、相互理解、求同存異、和諧相處。
職業(yè)是人們?cè)谏鐣?huì)上謀生、立足的一種手段。講究禮儀可以幫助人們實(shí)現(xiàn)理想、走向成功,可以促進(jìn)全體員工團(tuán)結(jié)互助、敬業(yè)愛(ài)崗、誠(chéng)實(shí)守信,可以增強(qiáng)人們的交往和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,從而推動(dòng)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。
要繼承弘揚(yáng)祖國(guó)優(yōu)秀的文化傳統(tǒng),加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè),文明禮儀宣傳教育是其中重要的一項(xiàng)內(nèi)容。
樹(shù)立講文明懂禮儀的社會(huì)風(fēng)尚
禮儀就是禮節(jié)和儀式,它有三大要素:語(yǔ)言、行為表情、服飾器物。一般地說(shuō),任何重大典禮活動(dòng)都需要同時(shí)具備這三種要素才能完成。禮儀的分類很多,可以分為個(gè)人禮儀、家庭禮儀、社會(huì)禮儀、商務(wù)禮儀等,還有外事禮儀、習(xí)俗禮儀、禮儀文書(shū)等等。
禮儀從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看,可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的'角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。
在我們的日常生活、工作、學(xué)習(xí)中,每個(gè)人的言談舉止都體現(xiàn)出他的行為是否文明,是否合乎禮儀。講得輕一點(diǎn),人們之間在相互交往中,特別是在與外國(guó)人交往中,如果不注意文明禮儀,會(huì)被人家恥笑。講得重一點(diǎn),不同民族之間,如果不互相尊重(各自的風(fēng)俗習(xí)慣或禮儀),有可能會(huì)挑起民族仇恨和爭(zhēng)斗。
禮儀的主要功能,從個(gè)人的角度來(lái)看,一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往,改善人們的人際關(guān)系;還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。
禮儀是要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范,它是人們?cè)谏詈拖嗷ソ煌兄饾u形成,并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)。
對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō),禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn),對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō),禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。
重視、開(kāi)展禮儀教育已成為道德實(shí)踐的一個(gè)重要內(nèi)容。法律、制度屬于社會(huì)規(guī)范的底線,雖然重要,但它們畢竟只是社會(huì)的一些最基本、最重要的規(guī)范,而無(wú)法包含社會(huì)生活的方方面面。
比如法律規(guī)定,盜竊價(jià)值超過(guò)一定數(shù)額時(shí)要追究刑事責(zé)任,當(dāng)達(dá)不到追究刑事責(zé)任的數(shù)額時(shí),則可依據(jù)治安管理?xiàng)l例的規(guī)定予以治安處罰。但是,如果治安處罰的條件也夠不上,比如偷了別人的一件衣服怎么辦?如果社會(huì)的所有成員都會(huì)小偷小摸,這個(gè)社會(huì)將是一個(gè)怎樣的社會(huì)?然而,法律卻管不了偷雞摸狗之類事。怎么辦?這就要依靠道德來(lái)規(guī)范。事實(shí)上,不偷不竊這既是道德的要求,同時(shí)也屬于禮儀的要求。因?yàn)椋⊥敌∶袨轱@然不屬于禮貌行為。小偷小摸如此,其他方面何嘗不是如此。所以,沒(méi)有規(guī)矩固然不成方圓,沒(méi)有禮儀同樣不成方圓。
從禮儀的現(xiàn)實(shí)條件來(lái)看,我們必須學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)。講禮儀是有條件的。
首先,禮儀需要一定的物質(zhì)基礎(chǔ)。就是我們平時(shí)所提倡的一些基本禮儀也不例外。如不隨地吐痰需要紙巾、污物桶的物質(zhì)基礎(chǔ);不隨地大小便需要完善公共廁所設(shè)施。所以,講禮儀要切合實(shí)際,禮儀過(guò)于繁瑣或超前會(huì)成為負(fù)擔(dān)。有錢人參加晚會(huì)固然可以穿晚裝、禮服,但農(nóng)民上山砍柴穿西裝就沒(méi)必要了。
其次,禮儀具有鮮明的地域性。在多數(shù)國(guó)家,朋友見(jiàn)面時(shí)握握手是禮儀,但到了中東,異性之間隨便握手弄不好是要受懲罰的。又如,在西方國(guó)家,朋友相見(jiàn)互相擁抱非常正常,但在我國(guó),如果普通的異性朋友之間動(dòng)不動(dòng)就擁抱,就會(huì)受到人家的恥笑,甚至被對(duì)方認(rèn)為是性騷擾。同樣是在國(guó)內(nèi),在街上隨地吐痰是不文明、不禮貌的表現(xiàn),但農(nóng)民在田間耕作時(shí),如果也要求吐痰入盂則會(huì)成為笑談。所以,講禮儀要符合國(guó)情,不能照搬照抄,要實(shí)事求是。
禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會(huì)生活的各個(gè)方面。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對(duì)象上看有個(gè)人禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈(zèng)禮儀、文明交往等。在人際交往過(guò)程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié),禮儀在言語(yǔ)動(dòng)作上的表現(xiàn)稱為禮貌。加強(qiáng)道德實(shí)踐應(yīng)注意禮儀,使人們?cè)?敬人、自律、適度、真誠(chéng)"的原則上進(jìn)行人際交往,告別不文明的言行。
禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣,但它有自身的規(guī)律性,其基本的禮儀原則:
一是敬人的原則;二是自律的原則,就是在交往過(guò)程中要克己、慎重、積極主動(dòng)、自覺(jué)自愿、禮貌待人、表里如一,自我對(duì)照,自我反省,自我要求,自我檢點(diǎn),自我約束,不能妄自尊大,口是心非;三是適度的原則,適度得體,掌握分寸;四是真誠(chéng)的原則,誠(chéng)心誠(chéng)意,以誠(chéng)待人,不逢場(chǎng)作戲,言行不一。
讓我們積極行動(dòng)起來(lái),學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),促進(jìn)禮儀習(xí)慣養(yǎng)成,從我做起,從身邊小事做起,樹(shù)立講文明懂禮儀的社會(huì)風(fēng)尚。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性(優(yōu)質(zhì)22篇)篇十三
3、目前需求與長(zhǎng)遠(yuǎn)需要相結(jié)合的原則。
在上述原則的指導(dǎo)下,整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程應(yīng)堅(jiān)持:分工明確、一級(jí)抓一級(jí)。
1、院領(lǐng)導(dǎo)分工專人抓;。
2、職能部門協(xié)同抓;。
3、各專業(yè)科室具體抓。
(二)主管部門及分工。
1、醫(yī)務(wù)處:負(fù)責(zé)臨床醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn);。
2、護(hù)理部:負(fù)責(zé)臨床護(hù)理人員的培訓(xùn);。
3、檢驗(yàn)科:負(fù)責(zé)檢驗(yàn)人員的培訓(xùn);。
4、藥劑科:負(fù)責(zé)藥劑人員的培訓(xùn);。
5、管理人員培訓(xùn)的主管內(nèi)容及分工:相關(guān)管理理論及管理制度;相關(guān)政策法規(guī);相關(guān)實(shí)務(wù)操作技術(shù)。
(1)應(yīng)用文寫(xiě)作、文書(shū)檔案管理,由院辦負(fù)責(zé);。
(2)計(jì)算機(jī)操作實(shí)務(wù)、病案管理、質(zhì)量控制,由質(zhì)量信息管理員負(fù)責(zé)。
(3)財(cái)會(huì)統(tǒng)計(jì)人員的本專業(yè)相關(guān)的理論和實(shí)務(wù),由財(cái)會(huì)處負(fù)責(zé);。
(4)全院的公共課程:有關(guān)政治、政策法規(guī)和職業(yè)道德、精神文明的培訓(xùn)納入公共課程,由院辦負(fù)責(zé)。
三、培訓(xùn)的具體方法。
全院培訓(xùn)可以采取靈活、多變的方式,對(duì)醫(yī)務(wù)人員,工勤人員進(jìn)行培訓(xùn)。
(一)醫(yī)療人員培訓(xùn)。
(1)按照“衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)實(shí)施辦法”的要求,對(duì)各級(jí)專業(yè)人員提出具體的培訓(xùn)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)與要求。
(2)按照“住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)暫行辦法”的要求,實(shí)行考核評(píng)估辦法。
2、采取多渠道進(jìn)行培訓(xùn)。
(1)派往外院進(jìn)行專業(yè)與專科進(jìn)修。
(2)舉辦院內(nèi)外專題講座。
(3)實(shí)行住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn),有計(jì)劃地組織住院醫(yī)師到各有關(guān)科室輪轉(zhuǎn)。
(4)實(shí)行三級(jí)醫(yī)師負(fù)責(zé)制,進(jìn)行傳幫帶。
(5)支持職工參加專業(yè)對(duì)口的業(yè)余業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
(四)工勤管理人員的培訓(xùn)。
1、培訓(xùn)相關(guān)管理理論。
2、貫徹相關(guān)政策法規(guī)。
3、實(shí)務(wù)操作技術(shù)培訓(xùn)。
具體實(shí)施細(xì)則詳見(jiàn)培訓(xùn)記錄。
為爭(zhēng)上五星級(jí)賓館,打造符合標(biāo)準(zhǔn)的五星酒店軟件環(huán)境,我酒店為了適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要,更好的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn),提高酒店員工的整體素質(zhì),提升酒店的核心競(jìng)爭(zhēng)力,特制定出此計(jì)劃。
現(xiàn)根據(jù)本酒店的實(shí)際情況制定出xx年員工培訓(xùn)計(jì)劃,計(jì)劃分為四部分:一、發(fā)動(dòng)員工自學(xué),二、內(nèi)部培訓(xùn),三、外部培訓(xùn),四、舉辦各種活動(dòng)。
1、加強(qiáng)宣傳學(xué)習(xí)教育。創(chuàng)新酒店宣傳欄,積極向員工宣傳提高自身價(jià)值和創(chuàng)建高素質(zhì)團(tuán)體的重要性。
2、鼓勵(lì)員工根據(jù)實(shí)際工作需要、專業(yè)對(duì)口報(bào)讀各類專業(yè)、申報(bào)各類專業(yè)職稱和報(bào)考各類職業(yè)證書(shū),公司對(duì)獲得學(xué)歷或職稱證書(shū)的員工將給與一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
二、內(nèi)部培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)主要分為三種。
1、邀請(qǐng)社會(huì)上的專家親臨授課。
2、請(qǐng)酒店內(nèi)部各崗位優(yōu)秀員工授課,講授工作中實(shí)際疑難解答和工作心得。
3、交叉培訓(xùn)。即將一個(gè)部門的員工到另一個(gè)部門的工作現(xiàn)場(chǎng)接受培訓(xùn)。使培訓(xùn)者在受訓(xùn)過(guò)程中從其部門的立場(chǎng)出發(fā),有針對(duì)性地到培訓(xùn)部門接受培訓(xùn),了解所到部門的業(yè)務(wù)流程,對(duì)自己部門的業(yè)務(wù)操作具有參考作用。結(jié)合最初制定的目標(biāo)或計(jì)劃,有利于各部門之間的協(xié)調(diào)和服務(wù)一致性地提高。
三、外部培訓(xùn)。
1、主要是和相關(guān)勞動(dòng)部門和政府考核機(jī)構(gòu)聯(lián)系合作進(jìn)行培訓(xùn)。
2、分批組織酒店內(nèi)一線骨干和管理人員到其他酒店參觀學(xué)習(xí),不斷更新員工和管理者的觀念。
四、舉辦各種活動(dòng)。
可根據(jù)各部門各崗位工作性質(zhì)舉辦既能操作競(jìng)賽,對(duì)比賽結(jié)果予以獎(jiǎng)勵(lì)。
為保證培訓(xùn)計(jì)劃的順利實(shí)施及培訓(xùn)質(zhì)量,將建立相關(guān)保障機(jī)制。首先,建立培訓(xùn)紀(jì)律。要求參加培訓(xùn)者對(duì)所受訓(xùn)項(xiàng)目認(rèn)真負(fù)責(zé)。其次,對(duì)培訓(xùn)人員考核,對(duì)參加學(xué)習(xí)的人員要寫(xiě)出培訓(xùn)心得。三、由相關(guān)部門對(duì)員工培訓(xùn)出勤和考核成績(jī)進(jìn)行記錄。作為以后酒店內(nèi)部選拔干部的依據(jù)之一。四、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的具體負(fù)責(zé)人要將相關(guān)的培訓(xùn)記錄進(jìn)行整理歸檔,并將資料送人事部備案。
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學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性(優(yōu)質(zhì)22篇)篇十四
三防培訓(xùn)是一種重要的安全培訓(xùn),旨在提高人們?cè)诰o急情況下自救、互救和避險(xiǎn)能力。對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō),參加三防培訓(xùn)是至關(guān)重要的。本文將探討三防培訓(xùn)的重要性,并分享我在參加培訓(xùn)過(guò)程中的心得體會(huì)。
第二段:提出問(wèn)題。
為什么三防培訓(xùn)如此重要?在我們的日常生活中,可能會(huì)發(fā)生各種意外事件,如火災(zāi)、地震、洪水等。如果我們沒(méi)有必要的知識(shí)和技能,我們將無(wú)法準(zhǔn)確有效地應(yīng)對(duì)這些緊急情況。參加三防培訓(xùn)可以使我們?cè)谖C(jī)時(shí)刻保持冷靜,并采取正確的行動(dòng)來(lái)保護(hù)自己和他人的安全。
三防培訓(xùn)的重要性體現(xiàn)在多個(gè)方面。首先,它提高了我們的安全意識(shí)。通過(guò)參加培訓(xùn),我們了解到許多可能發(fā)生的危險(xiǎn)情況以及如何預(yù)防和應(yīng)對(duì)這些情況。其次,它增強(qiáng)了我們的自救能力。在培訓(xùn)中,我們學(xué)會(huì)了基本的急救方法和逃生技巧,這對(duì)于我們?cè)谝馔獍l(fā)生時(shí)自救至關(guān)重要。最后,三防培訓(xùn)還增進(jìn)了我們的互助精神。在培訓(xùn)中,我們學(xué)會(huì)了與他人合作,互相支持和幫助。這種互助精神在緊急情況下至關(guān)重要,可以減少傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。
第四段:分享經(jīng)驗(yàn)。
在我參加的三防培訓(xùn)中,我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。首先,我了解到如何正確使用滅火器。培訓(xùn)中,我們親身體驗(yàn)了滅火器的使用過(guò)程,并學(xué)會(huì)了在火災(zāi)中正確地熄滅火焰。其次,我學(xué)會(huì)了正確處理突發(fā)事件。在模擬的緊急情況下,我學(xué)會(huì)了冷靜地評(píng)估形勢(shì),迅速做出決策,并有效組織人員進(jìn)行緊急救援。最后,我還學(xué)會(huì)了進(jìn)行基本的急救方法,如人工呼吸和心臟復(fù)蘇術(shù)。這些技能將在我日常生活中發(fā)生不測(cè)時(shí)發(fā)揮重要的作用。
第五段:總結(jié)。
總而言之,參加三防培訓(xùn)對(duì)個(gè)人和社會(huì)都具有重要意義。它提高了我們的安全意識(shí),增強(qiáng)了我們的自救能力,培養(yǎng)了互助精神。通過(guò)這項(xiàng)培訓(xùn),我們可以更好地應(yīng)對(duì)緊急情況,并保護(hù)自己和他人的安全。因此,我鼓勵(lì)每個(gè)人都積極參加三防培訓(xùn),并將學(xué)到的知識(shí)和技能運(yùn)用到實(shí)踐中,以提高我們的安全水平。只有通過(guò)長(zhǎng)期的培訓(xùn)和實(shí)踐,我們才能在面對(duì)突發(fā)情況時(shí)更加從容和有效地應(yīng)對(duì),減少損失,并保護(hù)我們所關(guān)愛(ài)的人的生命和財(cái)產(chǎn)安全。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性(優(yōu)質(zhì)22篇)篇十五
今天我們整整聽(tīng)了四堂講座,聽(tīng)得是筋疲力盡啊,疲啊,覺(jué)得就是給我們洗腦一樣,要我們完全知曉這里的制度,一切服從安排,聽(tīng)從指揮,時(shí)間、紀(jì)律問(wèn)題,我們上班也要實(shí)行指紋驗(yàn)證上班,在上班后10分鐘或在下班前10分鐘如果在指紋機(jī)上打了指紋,那么就算早退,十分鐘以后就是曠工處理。這里的請(qǐng)假制度十分的難,就算你請(qǐng)幾分鐘的假都要進(jìn)過(guò)一定的領(lǐng)導(dǎo)同意才是,2小時(shí)以上的全部要車間的主人或上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)簽字了,嚴(yán)格控制請(qǐng)假為了好管-理-員工,必須有紀(jì)律,按時(shí)上班,不能因?yàn)橐稽c(diǎn)什么小事就請(qǐng)假,請(qǐng)假的人多了就會(huì)影響車間的生產(chǎn)線的正常運(yùn)行,所以我們上崗以后也是嚴(yán)格按照這個(gè)制度執(zhí)行,是為了統(tǒng)一管理,這樣的管理也是正確的,我們也知道這嚴(yán)峻的制度,對(duì)這些有體會(huì)我們回去的時(shí)候也可以給學(xué)生說(shuō)道這些,知道應(yīng)該從哪些方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行教導(dǎo),對(duì)我們的教學(xué)也是有很大幫助的。
今天的總體感覺(jué)就是好累啊,主要是我們中午沒(méi)有午休,一直都休息慣了的我們,總感覺(jué)還是有些不適應(yīng),但是上班了不得不適應(yīng),我們要學(xué)的就是遵從,服從安排,不僅學(xué)習(xí)知識(shí)還要學(xué)習(xí)工廠的管理制度,親身體驗(yàn)更有感觸,我相信對(duì)我以后的教學(xué)定會(huì)有幫助的。
今天學(xué)習(xí)了店面經(jīng)營(yíng)管理,其中有一點(diǎn)是制訂店面的考勤制度,給我的感觸很大。
第一、制訂考勤制度是對(duì)事不對(duì)人,是以“法”制店,而不是以“人”制度。制訂店面管理制度,考勤制度是其中非常重要的一項(xiàng)內(nèi)容。制度是每個(gè)人都必須遵守的,包括管理者,只有完善的制度,管理者有事不在的時(shí)候,也能夠有“法”可依而不是亂成一鍋粥。完善的考勤制度也能夠激勵(lì)員工的工作積極性,約束員工的行為。只有這樣,店員工才能夠整齊劃一,勁往一處使,確保店面經(jīng)營(yíng)的正常有序。
第二、好的制度需要有好的執(zhí)行力,好的執(zhí)行力來(lái)源于有效的監(jiān)督和明確的獎(jiǎng)懲措施。再好的制度最終也需要人去執(zhí)行,沒(méi)人執(zhí)行的制度只是一紙空文。而人的本身是有惰性的',需要有人督促,并且還要輔以合理的獎(jiǎng)懲措施,執(zhí)行的好,獎(jiǎng)勵(lì);違反規(guī)定的重罰,這樣才能服人心,調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。
第三、制度的執(zhí)行要有張有弛,一張一弛,文武之首也。對(duì)于一些有特殊情況而違反規(guī)定的員工,該按制度來(lái)執(zhí)行的,懲罰沒(méi)得說(shuō),但管理者切不可以為就些完結(jié)了,應(yīng)該私底下跟該員工的積極溝通后,讓他更好的為公司服務(wù)。
第四、管理的最高境界是讓制度成為一種習(xí)慣。當(dāng)制度成為一種生活習(xí)慣時(shí),所有的員工都自覺(jué)的遵守它,再不需要有人在旁邊監(jiān)督了,老板在與不在都一個(gè)樣。只有做到這樣,管理才真正輕松了,公司也一定走上了正軌,這個(gè)公司的戰(zhàn)斗力和凝聚力是空前的。
搞店面管理,考勤制度是優(yōu)先要給員工灌輸?shù)模彩堑昝婢S持正常經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ),想搞好店面管理,就要從考勤做起!
學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性(優(yōu)質(zhì)22篇)篇十六
這將導(dǎo)致培訓(xùn)得不到各部門以及高層領(lǐng)導(dǎo)的支持,不利于企業(yè)整體的運(yùn)行。
2、對(duì)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)不清,認(rèn)為培訓(xùn)只是技能或理論的學(xué)習(xí)。
這將使培訓(xùn)與企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展脫節(jié),企業(yè)不能真正地為企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略貢獻(xiàn)。
3、只對(duì)中基層員工培訓(xùn),忽視對(duì)高層培訓(xùn),或者籠統(tǒng)培訓(xùn)管理層,員工的素質(zhì)愈來(lái)愈高,而管理者卻沒(méi)有得到應(yīng)有的提升。
這將導(dǎo)致管理層和員工的技能沖突,出現(xiàn)前文所述的“天花板”或“玻璃身”現(xiàn)象。
4、輕視培訓(xùn)后期監(jiān)督和人才提拔,造成培訓(xùn)后人才流失。
最直接的結(jié)果是形成一種錯(cuò)覺(jué),培訓(xùn)是為他人做嫁衣,導(dǎo)致企業(yè)不敢再輕易舉辦培訓(xùn)。
5、認(rèn)為培訓(xùn)是一種福利,忽略了員工參加培訓(xùn)的義務(wù)和責(zé)任。
這將導(dǎo)致員工不重視培訓(xùn),不能發(fā)揮培訓(xùn)應(yīng)有的作用。
6、不做培訓(xùn)需求分析,培訓(xùn)沒(méi)有針對(duì)性,培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)置不合理,導(dǎo)致培訓(xùn)效果事倍功半。
在進(jìn)行調(diào)研時(shí),絕大部分的企業(yè)員工都希望加強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性,這與培訓(xùn)需求是否有效開(kāi)展有直接的關(guān)聯(lián)。
7、監(jiān)督手段不力、溝通渠道不暢和培訓(xùn)方法不當(dāng)?shù)仍颍斐膳嘤?xùn)效果事倍功半。
培訓(xùn)效果取決于培訓(xùn)方法、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)前期準(zhǔn)備等多種因素,只有全面考慮,才能讓絕大部分學(xué)員都掌握。
8、培訓(xùn)缺少有效的評(píng)估機(jī)制,培訓(xùn)成果缺乏轉(zhuǎn)化環(huán)境,造成培訓(xùn)與實(shí)際工作脫節(jié),以至于員工認(rèn)為培訓(xùn)意義不大。
培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的成功率相當(dāng)大程度上取決于是否有能夠促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的環(huán)境,培訓(xùn)還必須與激勵(lì)、考核相掛鉤,否則易導(dǎo)致員工學(xué)了就忘,覺(jué)得培訓(xùn)對(duì)工作幫助不大,認(rèn)為培訓(xùn)沒(méi)有太大用處。
9、培訓(xùn)是萬(wàn)能的,只有出現(xiàn)問(wèn)題就想到培訓(xùn)。
這就走入了另一個(gè)誤區(qū),過(guò)分重視培訓(xùn),讓培訓(xùn)擔(dān)負(fù)了“不能承受之重”。培訓(xùn)只能解決“不能的問(wèn)題”,解決不了“不為的問(wèn)題”。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性(優(yōu)質(zhì)22篇)篇十七
時(shí)間 不可以缺少,時(shí)間不 可以替代,時(shí)間不可以存儲(chǔ),時(shí)間不可以增減,但時(shí)間可以管理。今天應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)為大家?guī)?lái)一些相關(guān)的資料來(lái)幫助大家,希望對(duì)您有幫助!
達(dá)爾文的捍衛(wèi)者,英國(guó)博物學(xué)家赫婿黎說(shuō)得很形象:“時(shí)間是最不偏私的,給任何人都是二十四小時(shí),同時(shí)時(shí)間是最偏私的,給任何人都不是二十四小時(shí)。”
時(shí)間管理的重要性往往被我們所忽略,當(dāng)我們?nèi)ド虒W(xué)院學(xué)了mba那些看似很耀眼的課程后,才發(fā)現(xiàn)最重要的一門課也許是時(shí)間管理。
管理學(xué)中有個(gè)“不值得定律”,不值得定律告訴我們:一流的人做一流的事情,不值得做的事情,堅(jiān)決不做。這個(gè)定律似乎再簡(jiǎn)單不過(guò)了,但它的重要性卻時(shí)時(shí)被人們疏忘。
很多人的習(xí)慣就是覺(jué)得每一件事情都很重要,每一件事情都需要完成,有時(shí)為了一件很小的事情,在那兒找資料,打電話求證,反復(fù)研究對(duì)比,但實(shí)際上事后仔細(xì)一分析,這件事情對(duì)他今天的工作,是無(wú)關(guān)緊要的,根本不值得花很多時(shí)間去處理。
因此,在日常生活中,我們不要眉毛胡子一把抓,這樣會(huì)累死人的?假如不信,可以去看一下《三國(guó)演義》,諸葛亮便是累死的。
其實(shí),早在1968年,美國(guó)麻省理工學(xué)院一位研究人員就對(duì)時(shí)間的利用問(wèn)題進(jìn)行了一次大規(guī)模的調(diào)查研究。他先后調(diào)查了美國(guó)的`3000名職業(yè)經(jīng)理人,從中發(fā)現(xiàn),凡是成功的經(jīng)理都能做到這樣兩點(diǎn):一是限定自己的工作范圍,不把手伸得過(guò)長(zhǎng),把職責(zé)內(nèi)的工作盡量做好;二是合理安排時(shí)間,使時(shí)間的浪費(fèi)減少到最低限度。
1、以人替時(shí)法:能讓別人代勞的事情,自己就不要做,學(xué)會(huì)運(yùn)用別人的時(shí)間。因?yàn)槊總€(gè)人的精力都是有限的,所謂有所謂有所不為,把自己的精力和時(shí)間用在最能體現(xiàn)自己價(jià)值的方面。
2、改善效率法:學(xué)習(xí)最新的知識(shí),掌握最新的工具,改進(jìn)效率,本來(lái)花1個(gè)小時(shí)的工作,想辦法變成0.5小時(shí)完成,這樣可以節(jié)省更多時(shí)間用于學(xué)習(xí)。
3、以錢購(gòu)時(shí)法:交通方面,能坐飛機(jī),就不要坐火車;如果能打車,就不要等公交;乘坐最快的、最有助于休息、學(xué)習(xí)的交通工具;學(xué)習(xí)方面,采用最有效率的學(xué)習(xí)方法,能面授聽(tīng)課就不看視頻;能看視頻的,就不買圖書(shū)。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性(優(yōu)質(zhì)22篇)篇十八
眼下正是hr部門制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃的關(guān)鍵時(shí)刻。我發(fā)現(xiàn)許多企業(yè)的年度培訓(xùn)計(jì)劃做得漂亮,卻不實(shí)用;做得熱鬧,卻不實(shí)際;計(jì)劃年年做,年年差不多。(文/禹志培訓(xùn)師,封面圖片轉(zhuǎn)自網(wǎng)絡(luò))
所謂年度培訓(xùn)計(jì)劃,是基于企業(yè)年度戰(zhàn)略發(fā)展的方向、年度經(jīng)營(yíng)的重心和員工素質(zhì)、組織素養(yǎng)之不足等問(wèn)題,透過(guò)系統(tǒng)性、科學(xué)性、有效性、可執(zhí)行性的培訓(xùn)方案展開(kāi),以此確定企業(yè)員工培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)主題、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)方式等一系列工作,確保培訓(xùn)計(jì)劃高效實(shí)施。
要做好規(guī)劃,除熟悉企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化,了解公司情況、員工素質(zhì)外,要做到以下五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),才能確保計(jì)劃有的放矢。
企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃之所以存在——年年做,年年差不多的情形,是因?yàn)槿肆Y源部門在做計(jì)劃時(shí),對(duì)企業(yè)年度發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營(yíng)管理重心不熟悉所致。同時(shí),企業(yè)老總在審批年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),也沒(méi)有仔細(xì)分析,就一筆揮過(guò),實(shí)施過(guò)程中卻又不按照計(jì)劃批準(zhǔn)或不履行,造成計(jì)劃流產(chǎn)。
因此,做培訓(xùn)計(jì)劃的負(fù)責(zé)人要花一周或更長(zhǎng)時(shí)間同企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、研發(fā)團(tuán)隊(duì)、管理團(tuán)隊(duì)充分互動(dòng)溝通,掌握企業(yè)年度戰(zhàn)略重心、經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)和管理對(duì)策,以此來(lái)滿足組織、部門和員工在重要工作計(jì)劃上所需要的核心理念和能力。這些都要與企業(yè)目標(biāo)要求相一致,最終找到年度培訓(xùn)的總目標(biāo)、季度目標(biāo)、月度目標(biāo)、每一個(gè)培訓(xùn)主題的相關(guān)目標(biāo),從而選擇有針對(duì)性、合理性、系統(tǒng)性的培訓(xùn)。
同時(shí)企業(yè)的整體培訓(xùn)需求要從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、企業(yè)年度工作計(jì)劃、行業(yè)特性和企業(yè)發(fā)展階段等不同方面來(lái)統(tǒng)一挖掘,召開(kāi)部門和企業(yè)中高層碰頭會(huì)議來(lái)討論、分析總結(jié)、提煉形成培訓(xùn)需求。
所以,培訓(xùn)需求分析是制訂培訓(xùn)計(jì)劃最重要的一環(huán),讓各部門的管理人員透過(guò)計(jì)劃,認(rèn)識(shí)到自己的工作重心是要解決員工士氣還是提升員工能力,或者提升管理績(jī)效等問(wèn)題。
制訂企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃,人力資源部門不能閉門造車,要發(fā)動(dòng)全體員工的力量,聽(tīng)取不同層次人員的意見(jiàn)。并讓各部門負(fù)責(zé)人和高層領(lǐng)導(dǎo)充分參與進(jìn)來(lái),明確各層次領(lǐng)導(dǎo)在制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)的工作重點(diǎn)。
高層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)把關(guān)并提出建設(shè)性意見(jiàn);部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)把關(guān)和實(shí)施和擬定本部門培訓(xùn)規(guī)劃方案;人力資源培訓(xùn)專員和主管負(fù)責(zé)各部門培訓(xùn)需求的分析匯總、培訓(xùn)主題的確認(rèn)等工作;而人力資源最高負(fù)責(zé)人要對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃的有效性、可操作性、針對(duì)性、系統(tǒng)性進(jìn)行把關(guān)。
只有群策群力,集思廣益,培訓(xùn)的內(nèi)容和要點(diǎn)才能明確、清晰且高效。
培訓(xùn)需求分析完成后,明確和提煉培訓(xùn)主題是重點(diǎn)。通過(guò)需求的明確來(lái)實(shí)施培訓(xùn),制訂課程開(kāi)發(fā)計(jì)劃。因此,最終要形成企業(yè)常規(guī)類培訓(xùn)課程、技術(shù)類培訓(xùn)課程、管理類培訓(xùn)課程、領(lǐng)導(dǎo)類培訓(xùn)課程、崗位晉升類培訓(xùn)課程和特色類培訓(xùn)課程等不同門類、不同層級(jí)的教學(xué)計(jì)劃,建立起完整的課程目錄表,加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)課程的管理,來(lái)保證課程的延續(xù)和持續(xù)改善。
根據(jù)課程目錄計(jì)劃表,組織企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行需求討論,達(dá)成共識(shí),進(jìn)行自我分析,確定計(jì)劃的可行性,從而使開(kāi)發(fā)計(jì)劃有標(biāo)準(zhǔn)、有層次、有方向、有重點(diǎn);培訓(xùn)更系統(tǒng)、更完善。
年度培訓(xùn)規(guī)劃不只是培訓(xùn)課程的羅列,而是培訓(xùn)管理的深入和培訓(xùn)體系的規(guī)范。因此,培訓(xùn)計(jì)劃要與企業(yè)的培訓(xùn)制度、培訓(xùn)實(shí)施執(zhí)行、培訓(xùn)效果評(píng)估、培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲激勵(lì)聯(lián)系起來(lái);并在企業(yè)內(nèi)部建立一支優(yōu)質(zhì)、好學(xué)、樂(lè)為人師的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍,把內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練成高效之師、能力之師、專業(yè)之師。
針對(duì)年度一些重要的課程與技能培訓(xùn),針對(duì)一些核心員工的培訓(xùn),人力資源部可以采取“分步培訓(xùn)—分步練習(xí)—集中評(píng)估—效果轉(zhuǎn)化—成果發(fā)表—獎(jiǎng)懲激勵(lì)”的方式,以極大地提高培訓(xùn)效果。
員工培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容。一個(gè)企業(yè)是否具有競(jìng)爭(zhēng)力,關(guān)鍵就是看在這個(gè)企業(yè)里的.人是否具有競(jìng)爭(zhēng)力、是否具有較強(qiáng)的工作能力。通過(guò)對(duì)員工培訓(xùn)和提高,以最終達(dá)到提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)。
人才是企業(yè)最基本也是最重要的資源,對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)如何把“人”變成“人才”可以說(shuō)是重中之重,關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)問(wèn)題。這里我引用松下幸之助的一句話:“一個(gè)天才的企業(yè)家總是不失時(shí)機(jī)地把對(duì)職員的培養(yǎng)和訓(xùn)練擺上重要的議事日程。教育是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)大背景下的‘殺手锏’,誰(shuí)擁有它誰(shuí)就預(yù)示著成功,只有傻瓜或自愿把自己的企業(yè)推向懸崖峭壁的人,才會(huì)對(duì)教育置若罔聞。”
由此可見(jiàn),員工培訓(xùn)對(duì)于公司未來(lái)快速發(fā)展所帶來(lái)的好處是毋庸質(zhì)疑的。在證券市場(chǎng)上經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到投資這個(gè)詞,其實(shí)員工培訓(xùn)也是一種投資,而且員工培訓(xùn)是企業(yè)所冒風(fēng)險(xiǎn)最小、收益最大的戰(zhàn)略性投資。雖然說(shuō)員工培訓(xùn)并不是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的唯一途徑,但員工培訓(xùn)卻是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑之一。只有通過(guò)培訓(xùn)才能使員工的素質(zhì)得到提升;只有通過(guò)培訓(xùn)才能使管理者的意圖得到貫徹;只有通過(guò)培訓(xùn)才能使公司的制度得到具體落實(shí);只有通過(guò)培訓(xùn)才能形成可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。所以,員工的培訓(xùn)不僅僅是必需的,而且還是非常必要的。
培訓(xùn)目的:(1)、增強(qiáng)員工個(gè)人的綜合能力,提高員工的知識(shí)水平以及基本技能,端正員工的工作態(tài)度,繼而提高個(gè)人績(jī)效;(2)、強(qiáng)化組織的核心能力,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,企業(yè)文化的傳播,以此提高組織績(jī)效。
現(xiàn)在許多企業(yè)都認(rèn)識(shí)到了培訓(xùn)的重要性,都或多或少的進(jìn)行過(guò)培訓(xùn),但是有的時(shí)候培訓(xùn)后的效果卻不近人意,所以有的企業(yè)得出培訓(xùn)等于零的結(jié)論,其實(shí)培訓(xùn)過(guò)程中和培訓(xùn)后的措施也是很重要的,這里可以引進(jìn)過(guò)程控制。培訓(xùn)的過(guò)程控制的目的是為了監(jiān)視培訓(xùn)活動(dòng)以保證培訓(xùn)活動(dòng)按計(jì)劃進(jìn)行并糾正培訓(xùn)過(guò)程中的偏差。可采用填寫(xiě)培訓(xùn)記錄表的方法(培訓(xùn)記錄表略),通過(guò)簽到對(duì)培訓(xùn)人進(jìn)行約束,通過(guò)講師及學(xué)員意見(jiàn)對(duì)培訓(xùn)過(guò)程的好壞進(jìn)行控制等。還可在每次培訓(xùn)結(jié)束時(shí)對(duì)員工進(jìn)行考核,或者每?jī)芍芑蛞粋€(gè)月,對(duì)在此期間所培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行抽樣考核,并將考核成績(jī)納入oec考評(píng)。
以上只是對(duì)一次培訓(xùn)的過(guò)程控制,不僅要對(duì)一次培訓(xùn)進(jìn)行控制,而且還要對(duì)周培訓(xùn)計(jì)劃、月培訓(xùn)計(jì)劃等進(jìn)行控制,這里可以導(dǎo)入pdca戴明環(huán)進(jìn)行過(guò)程控制,戴明環(huán)原本是應(yīng)用于全面質(zhì)量管理當(dāng)中,pdca是英語(yǔ)單詞plan(計(jì)劃)、do(執(zhí)行)、check(檢查)和action(處理)的第一個(gè)字母,pdca循環(huán)就是按照這樣的順序進(jìn)行質(zhì)量管理,并且循環(huán)不止地進(jìn)行下去的科學(xué)程序。之所以引入pdca循環(huán),是因?yàn)樗瑫r(shí)也適用于員工培訓(xùn)的過(guò)程控制,p(計(jì)劃),這個(gè)計(jì)劃不僅包括目標(biāo),而且也包括實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)需要采取的措施;計(jì)劃制定之后,就要嚴(yán)格的去d(執(zhí)行),同時(shí)還要按照計(jì)劃進(jìn)行c(檢查),看是否實(shí)現(xiàn)了預(yù)期效果,有沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo);通過(guò)檢查找出問(wèn)題和原因之后,最后就要進(jìn)行a(處理),糾正錯(cuò)誤,調(diào)整方向,重新制定培訓(xùn)p(計(jì)劃),這樣一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過(guò)程,可以使整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程更加科學(xué)化、更加具有效果。
最后還要進(jìn)行效果反饋,其實(shí)培訓(xùn)效果反饋也是屬于過(guò)程控制的一部分,這里之所以把它單獨(dú)列出來(lái),是因?yàn)檫@一項(xiàng)是經(jīng)常容易被忽略、但卻很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。培訓(xùn)效果反饋就是受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)的滿意度、對(duì)培訓(xùn)的意見(jiàn)和建議。可以在培訓(xùn)結(jié)束后,對(duì)受訓(xùn)者采取問(wèn)卷或面談的形式。
下面是組織企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的實(shí)施步驟(僅供參考):
1、培訓(xùn)需求調(diào)查。可以采取溝通及問(wèn)卷調(diào)查的方式確定。
2、培訓(xùn)計(jì)劃制定。根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果及其他因素的考慮,首先由相關(guān)部門人員提案,經(jīng)內(nèi)部討論后確定培訓(xùn)計(jì)劃(以周或月為一個(gè)單位)。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性(優(yōu)質(zhì)22篇)篇十九
1、語(yǔ)速均勻,舒適自然,音量適中。
2、態(tài)度熱情,語(yǔ)氣親切,充滿活力。
3、吐字清晰,明白易懂,語(yǔ)言流利。
4、音量飽滿,速度適宜,不卑不亢。
二、不同情境的服務(wù)用語(yǔ)。
1、查詢問(wèn)題等待語(yǔ):
您的問(wèn)題我需要做進(jìn)一步查詢,請(qǐng)您稍等1分鐘(此時(shí)間根據(jù)所查詢的問(wèn)題靈活掌握,如在查詢過(guò)程中感覺(jué)會(huì)出超60秒,則需告之用戶稍后回復(fù)。)。
2、查詢后服務(wù)用語(yǔ):
感謝您的耐心等候!
3、需要提高音量:
1需要用戶提高音量:
抱歉/對(duì)不起,您的聲音可以大一些嗎?謝謝(如果仍聽(tīng)不清,重復(fù)此句)。
2服務(wù)人員提高音量:
抱歉/對(duì)不起,由于線路不好,您看我的聲音可以大一些嗎?(注意:一定要征得用戶的同意。)。
4、聽(tīng)不懂方言:
1第一步:抱歉/對(duì)不起,先生/小姐,打斷您一下,請(qǐng)問(wèn)您方便說(shuō)講普通話嗎?謝謝!
2第二步:(如果還是聽(tīng)不懂對(duì)方的意思)用探詢性的方式去引導(dǎo)用戶,如:您說(shuō)的是……的問(wèn)題是嗎?用提問(wèn)的方式來(lái)尋找用戶的需求。
注意:如果方言特別嚴(yán)重的用戶,建議受理時(shí)可詢問(wèn)用戶周圍是否有朋友會(huì)是普通話,請(qǐng)其朋友幫助轉(zhuǎn)述用戶的問(wèn)題。
5、無(wú)聲電話:
報(bào)一遍首問(wèn)語(yǔ),兩遍您好后仍聽(tīng)不到用戶講話)抱歉/對(duì)不起,由于線路原因,聽(tīng)不到您的聲音,請(qǐng)您重新?lián)艽颍僖?jiàn)。
(如用戶使用手機(jī)撥打由于線路原因斷斷續(xù)續(xù)時(shí),可建議用戶移動(dòng)位置,如果仍無(wú)法聽(tīng)清用戶講話,可建議用戶更換電話重新?lián)艽颍欢ㄒ谡鞯糜脩敉獾那疤釛l件下才可以)。
6、客戶打錯(cuò)電話:
對(duì)不起,這里是美的中央空調(diào)服務(wù)電話。
注意根據(jù)客戶需求,引導(dǎo)客戶撥打其他服務(wù)電話。
7、客戶投訴。
1投訴電話難撥通。
對(duì)不起,現(xiàn)在線路比較繁忙,讓您久等了,請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您?
2投訴某個(gè)服務(wù)人員。
第一步,對(duì)不起,給您添麻煩了,您可以詳細(xì)描述下具體情況嗎?(記錄客戶投訴內(nèi)容并交由上級(jí)主管負(fù)責(zé)。)。
3投訴產(chǎn)品。
8、騷擾電話:
1第一步:主要針對(duì)用戶要求與受理人員聊天或索要受理人員私人聯(lián)系方式等情況:很抱歉,先生/小姐,我們只受理本公司相關(guān)產(chǎn)品的咨詢工作,如您沒(méi)有此方面問(wèn)題要咨詢,請(qǐng)您掛機(jī),謝謝!
2第二步:如果用戶繼續(xù)騷擾。
感謝您的致電,再見(jiàn)!(直接掛機(jī))。
9、電話轉(zhuǎn)接:
1轉(zhuǎn)接至負(fù)責(zé)人:請(qǐng)您稍等,我將電話轉(zhuǎn)接給負(fù)責(zé)人,請(qǐng)您不要掛機(jī),好嗎?(和負(fù)責(zé)人打好招呼,并提前向?qū)Ψ綌⑹鰡?wèn)題,再進(jìn)行轉(zhuǎn)接)。
注意:電話轉(zhuǎn)接后,接到電話的工作人員:您好很高興為您服務(wù)。
10、用戶要求聯(lián)系某位工作人員時(shí):
11、問(wèn)題回答錯(cuò)誤需要更正時(shí):
您好,對(duì)于剛才的問(wèn)題我還有一些內(nèi)容需要補(bǔ)充……。
12、電話掛斷回?fù)軙r(shí):
您好,我是美的中央空調(diào)公司的×××,請(qǐng)問(wèn)剛才是您撥打咨詢問(wèn)題嗎?
1如果是:對(duì)于您剛才的問(wèn)題我還有一些內(nèi)容需要補(bǔ)充……。
2如果不是:剛才有一位先生/小姐撥打過(guò)我們的客服電話,請(qǐng)問(wèn)他/她在嗎?
13、結(jié)束語(yǔ):
感謝您的來(lái)電,再見(jiàn)!(結(jié)束前可根據(jù)實(shí)際情況詢問(wèn)用戶:請(qǐng)問(wèn)還有什么需要我?guī)椭膯?尤其是當(dāng)回答完用戶所詢問(wèn)的問(wèn)題,但用戶未掛機(jī),也未表示有掛機(jī)意圖時(shí))。
三.電話服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范。
電話響鈴三聲內(nèi)接起。
開(kāi)頭語(yǔ):
1、早上(上午、中午、下午、晚上)好,很高興為您服務(wù)。
2、您好!您的電話已接通,請(qǐng)問(wèn)有什么能幫到您?
溝通過(guò)程:
3、請(qǐng)問(wèn)怎么稱呼您?/請(qǐng)問(wèn)您貴姓?/請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在所在的地區(qū)?
4、請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您?
5、我理解您的心情,您的意思是……。
6、請(qǐng)您放心,我們一定幫您處理好。
7、請(qǐng)您不要著急,我們能夠理解您的心情,一定盡快為您解決。
8、對(duì)不起,電腦出現(xiàn)故障,請(qǐng)您稍等;。
9、對(duì)不起,我聽(tīng)不清您的聲音,麻煩您大聲一點(diǎn)(或換部電話再打來(lái)),好嗎?
10、對(duì)不起,聽(tīng)得不是很清楚,麻煩您再說(shuō)一遍好嗎?
11、對(duì)不起,根據(jù)公司規(guī)定是這樣的,請(qǐng)您諒解。
12、很抱歉,給您添麻煩了。
13、請(qǐng)您不要著急,我馬上為您聯(lián)系,盡快為您解決問(wèn)題。
14、對(duì)不起,您提的問(wèn)題比較專業(yè),我?guī)湍稍円幌录夹g(shù)人員,稍后再給您答復(fù)。
15、對(duì)不起!請(qǐng)稍等一下,您咨詢的是技術(shù)問(wèn)題,我請(qǐng)專家為您解答,好嗎?
16、對(duì)不起,請(qǐng)您稍等,我盡快給您聯(lián)系辦理。
17、請(qǐng)您稍候,感謝您的耐心等待!
18、很抱歉,讓您久等了;非常感謝您的耐心等待!
19、剛才我說(shuō)得太快了,請(qǐng)?jiān)彙?/p>
20、這是我應(yīng)該做的。
21、您有沒(méi)有什么不理解的地方?
22、您對(duì)我們的服務(wù)有什么建議?
23、請(qǐng)問(wèn)您的聯(lián)系電話是多少?能方便留下您的手機(jī)號(hào)(或住宅電話)嗎?
24、為了更好的為您提供服務(wù),方便留下您的聯(lián)系方式嗎?
25、用戶要找領(lǐng)導(dǎo)時(shí):您提的問(wèn)題是在我的職責(zé)范圍內(nèi)的,我可以為您解決的。
26、用戶要找某同事處理投訴,但此同事又不在時(shí):對(duì)不起,先生/小姐,您把問(wèn)題告訴我好嗎?我可以幫您處理。
28、當(dāng)聽(tīng)不懂用戶的地方方言時(shí):對(duì)不起,您可以講普通話嗎?我聽(tīng)不太明白您剛才說(shuō)的話。
29、很抱歉!您講的地方方言我聽(tīng)不太清楚,請(qǐng)您慢一點(diǎn)講普通話好嗎?
31、我們的產(chǎn)品各有所長(zhǎng),不同規(guī)格的型號(hào)和產(chǎn)品是用來(lái)滿足不同的消費(fèi)者需求的.
結(jié)束語(yǔ):
32、希望您能滿意!
33、歡迎您多提寶貴意見(jiàn)。
34、感謝您對(duì)我們的工作提出寶貴意見(jiàn)。
35、感謝您使用美的中央空調(diào)。
36、如果您在以后的使用過(guò)程中有什么需要幫助的,歡迎撥打電話,我們將及時(shí)為您服務(wù)。
37、感謝您的來(lái)電!再見(jiàn)。
38、非常感謝您給我們提的建議,希望繼續(xù)得到您的關(guān)注和支持。
電話服務(wù)禁忌。
1打電話不要用公司的座機(jī)打電話,即使用了很多人不會(huì)接電話,如果不接就用自己的手機(jī)發(fā)短信,告知自己是做什么的,如有打擾請(qǐng)?jiān)彙?/p>
2選擇合適的時(shí)間,切記在午休和吃飯的時(shí)候,早上一般的公司都要開(kāi)會(huì)或者開(kāi)始計(jì)劃工作,所以不適宜,最好的就是先短信告知,然后再電話。
3選擇目標(biāo)客戶,不要拿著電話就打,一般公司都會(huì)發(fā)客戶資料,但是公司發(fā)下來(lái)的都是一概全不夠詳細(xì),你可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)核實(shí)一下,比如某某公司經(jīng)營(yíng)什么,最近在做什么等,做到知己知彼百戰(zhàn)百勝,就像交朋友一樣。
4用心,及時(shí)是電話推銷,也要注意自己的著裝,每天對(duì)著鏡子給自己加油,鍛煉自己,拒絕離下一個(gè)成交就不遠(yuǎn)了。
5擺正好心態(tài)。作銷售,被拒絕是再正常不過(guò)的事情。不正常的是沒(méi)有人拒絕我們,如果那樣的話,就不需要我們?nèi)ヅ軜I(yè)務(wù)了。我們要對(duì)我們自己的產(chǎn)品和服務(wù)有百分之兩百的信心,對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)前景應(yīng)該非常的樂(lè)觀。別人不用或不需要我們的產(chǎn)品或服務(wù),是他們的損失。同時(shí),總結(jié)出自己產(chǎn)品的幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)。
6善于總結(jié)。我們應(yīng)該感謝,每一個(gè)拒絕我們的客戶。因?yàn)槲覀兛梢詮乃麄兡抢镂〉綖槭裁磿?huì)被拒絕的教訓(xùn)。每次通話之后,我們都應(yīng)該記錄下來(lái),他們拒絕我們的方式,然后,我們?cè)诳偨Y(jié),自己如果下次還遇到類似的事情,怎樣去將它解決。這樣做的目的是讓我們?cè)俅蚊鎸?duì)通用的問(wèn)題時(shí),我們有足夠的信心去解決,不會(huì)害怕,也不會(huì)恐懼。
7每天抽一點(diǎn)時(shí)間學(xué)習(xí)。學(xué)得越多,你會(huì)發(fā)現(xiàn)你知道的越少。我們?nèi)W(xué)習(xí)的目的不在于達(dá)到一個(gè)什么樣的高度。而是給我們自己足夠的信心。當(dāng)然我們應(yīng)該有選擇性的學(xué)習(xí)并不是什么不知道的都去學(xué)。打電話之前,把你想要表達(dá)給客戶的關(guān)鍵詞可以先寫(xiě)在紙上,以免由于緊張而“語(yǔ)無(wú)倫次”,電話打多了自然就成熟了。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性(優(yōu)質(zhì)22篇)篇二十
第一段:引言(100字)。
三防培訓(xùn)作為企事業(yè)單位重要的職業(yè)安全培訓(xùn)之一,具有非常重要的意義。參加三防培訓(xùn)是為了能夠提高工作人員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力,確保職工的人身安全以及公司生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等重要數(shù)據(jù)的保護(hù)。在我參加這次培訓(xùn)后,我深刻認(rèn)識(shí)到了三防培訓(xùn)的重要性,并從中得到了很多收獲和啟示。
三防培訓(xùn)的內(nèi)容包括了防火、防盜和防電三個(gè)方面。這三個(gè)方面雖然看似簡(jiǎn)單,但是對(duì)于企事業(yè)單位的正常運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)卻至關(guān)重要。防火教育能夠提高員工火災(zāi)預(yù)防的意識(shí),教會(huì)他們正確使用滅火設(shè)備和逃生技巧,確保在火災(zāi)發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)有效地采取應(yīng)對(duì)措施。防盜培訓(xùn)幫助員工了解各種竊賊手法及防范方法,提高員工的安全防范意識(shí),降低企事業(yè)單位遭受財(cái)產(chǎn)損失的風(fēng)險(xiǎn)。防電培訓(xùn)則是教育員工如何正確使用電器以及電線的安全防范知識(shí),避免因用電不當(dāng)而引發(fā)的火災(zāi)事故。這些三防培訓(xùn)內(nèi)容齊全,相輔相成,有助于全面提高企事業(yè)單位的安全防范能力及職工們的自救和維權(quán)意識(shí)。
第三段:三防培訓(xùn)對(duì)職工的影響(250字)。
通過(guò)三防培訓(xùn),職工們能夠了解到各種突發(fā)事件的防范方法,提高自身的安全防范意識(shí)。在火災(zāi)發(fā)生時(shí),職工們可以迅速調(diào)動(dòng)手邊的滅火設(shè)備進(jìn)行撲滅,或者運(yùn)用培訓(xùn)中學(xué)到的逃生技巧及時(shí)撤離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),從而避免人員傷亡。在防盜方面,職工們亦能掌握到竊賊的作案手法和偵察行為特征,提高警惕,及時(shí)向公司報(bào)告可疑行為,保護(hù)企事業(yè)單位的財(cái)產(chǎn)安全。在電器使用方面,通過(guò)三防培訓(xùn),職工們掌握了正確使用和維護(hù)電器的方法,不僅減少了因用電不當(dāng)而引發(fā)的電氣火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn),也有效保障了整個(gè)企事業(yè)單位的電力安全。
第四段:三防培訓(xùn)對(duì)企事業(yè)單位的意義(300字)。
三防培訓(xùn)對(duì)企事業(yè)單位來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。首先,三防培訓(xùn)能夠提高企事業(yè)單位的安全防范意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)管理水平,減少安全事故的發(fā)生。這不僅有助于降低企事業(yè)單位的經(jīng)濟(jì)損失,還能保護(hù)員工的生命財(cái)產(chǎn)安全,維護(hù)員工的合法權(quán)益,提高員工的工作滿意度和忠誠(chéng)度。其次,三防培訓(xùn)能夠保護(hù)企事業(yè)單位的重要數(shù)據(jù)。譬如在防火培訓(xùn)中,職工們學(xué)會(huì)了正確使用滅火設(shè)備,可以減少火災(zāi)引發(fā)的數(shù)據(jù)喪失風(fēng)險(xiǎn);在防盜培訓(xùn)中,職工們了解了各種竊賊手法,能夠及時(shí)察覺(jué)并阻止惡意攻擊,保護(hù)企事業(yè)單位的敏感信息。最后,三防培訓(xùn)還可以有效遵守法律法規(guī),推進(jìn)企事業(yè)單位安全生產(chǎn)政策的有效落實(shí),提高企業(yè)形象和口碑,以及維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
第五段:結(jié)語(yǔ)(200字)。
通過(guò)這次三防培訓(xùn),我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了三防工作的重要性。掌握了相關(guān)的知識(shí)和技能,我能夠更好地保護(hù)自己和他人的安全,為企事業(yè)單位的安全生產(chǎn)貢獻(xiàn)力量。我會(huì)將培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)付諸實(shí)踐,并不斷提高自己的安全防范意識(shí)和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力,為自己和他人的安全保駕護(hù)航。我還將積極宣傳三防培訓(xùn)的重要性,希望更多的人能夠參與進(jìn)來(lái),共同營(yíng)造一個(gè)安全、穩(wěn)定的工作環(huán)境,為社會(huì)和諧發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性(優(yōu)質(zhì)22篇)篇二十一
培訓(xùn)是指組織為了實(shí)現(xiàn)組織自身和工作人員個(gè)人的發(fā)展目標(biāo),有計(jì)劃地對(duì)全體工作人員進(jìn)行訓(xùn)練,使之提高與工作相關(guān)的知識(shí)、技藝、能力,以及態(tài)度等素質(zhì),以適應(yīng)并勝任職位工作。下面是愛(ài)匯小編給大家整理的新員工培訓(xùn)的重要性,供大家閱讀!
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步,“事”對(duì)人的要求越來(lái)越高、越來(lái)越新,人與事的結(jié)合常常處在動(dòng)態(tài)的矛盾之中。今天你是很稱職的職工,如不堅(jiān)持學(xué)習(xí),明年就有可能落伍。人與事的不協(xié)調(diào)是絕對(duì)的,筆者認(rèn)為解決這一矛盾的方法之一是進(jìn)行員工培訓(xùn)。一個(gè)企業(yè)要想在現(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,就必須重視對(duì)員工的培訓(xùn)。本文將從員工培訓(xùn)的重要性以及如何通過(guò)創(chuàng)新而達(dá)到培訓(xùn)效果的有效提升這二個(gè)方面,談?wù)勛约旱恼J(rèn)識(shí)。
一、員工培訓(xùn)的重要性
員工培訓(xùn),是組織人力資源管理與開(kāi)發(fā)的重要組成部分和關(guān)鍵職能,是組織人力資源資產(chǎn)增值的重要途徑,也是企業(yè)組織效益提高的重要途徑。
1、員工培訓(xùn)是培育和形成共同的價(jià)值觀、增強(qiáng)凝聚力的關(guān)鍵性工作。
一個(gè)企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)一般有兩種:一種是靠引進(jìn),另一種就是靠自己培養(yǎng)。所以企業(yè)應(yīng)不斷地進(jìn)行職工培訓(xùn),向職工灌輸企業(yè)的價(jià)值觀,培訓(xùn)良好的行為規(guī)范,使職工能夠自覺(jué)地按慣例工作,從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過(guò)培訓(xùn),可以增強(qiáng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感,增強(qiáng)員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團(tuán)隊(duì)精神。
2、員工培訓(xùn)是提升員工技術(shù)、能力水準(zhǔn),達(dá)到人與“事”相匹配的有效途徑。
員工培訓(xùn)的一個(gè)主要方面就是崗位培訓(xùn),其中崗位規(guī)范、專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力的要求被視為崗位培訓(xùn)的重要目標(biāo)。崗位人員上崗后也需要不斷地進(jìn)步、提高,參加更高層次的技術(shù)升級(jí)和職務(wù)晉升等方面的培訓(xùn),使各自的專業(yè)知識(shí)、技術(shù)能力達(dá)到崗位規(guī)范的高一層標(biāo)準(zhǔn),以適應(yīng)未來(lái)崗位的需要。員工培訓(xùn)工作顯得尤為重要,實(shí)踐證明它也是達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的一條有效途徑。
3、員工培訓(xùn)是激勵(lì)員工工作積極性的重要措施
員工培訓(xùn)是一項(xiàng)重要的人力資源投資,同時(shí)也是一種有效的激勵(lì)方式,例如:組織業(yè)績(jī)突出的職工去外地參觀先進(jìn)企業(yè),鼓勵(lì)職工利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修予以報(bào)銷費(fèi)用等。據(jù)有關(guān)調(diào)查,進(jìn)修培訓(xùn)是許多職工看重的一個(gè)條件,因?yàn)榻疱X對(duì)于有技術(shù)、知識(shí)型員工的激勵(lì)是暫時(shí)的,一段時(shí)間可以,長(zhǎng)時(shí)間不行,他們更看重的是通過(guò)工作得到更好的發(fā)展和提高。
4、員工培訓(xùn)是建立學(xué)習(xí)型組織的最佳手段
學(xué)習(xí)型組織是現(xiàn)代企業(yè)管理理論與實(shí)踐的創(chuàng)新,是企業(yè)員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)理論與實(shí)踐的創(chuàng)新。企業(yè)要想盡快建立學(xué)習(xí)型組織,除了有效開(kāi)展各類培訓(xùn)外,更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質(zhì)的培訓(xùn)思路,建立一個(gè)能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓(xùn)機(jī)制。成功的企業(yè)將員工培訓(xùn)作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。學(xué)習(xí)型企業(yè)與一般的企業(yè)最大的區(qū)別就是,永不滿足地提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新來(lái)提高效率。
二、如何提升工培訓(xùn)效果
職工培訓(xùn)如何走出俗套,創(chuàng)造積極明顯的理想效果,就必須在培訓(xùn)的理念、方式等方面不斷進(jìn)行創(chuàng)新。
1、職工培訓(xùn)的觀念要?jiǎng)?chuàng)新。我們必須轉(zhuǎn)變員工培訓(xùn)是浪費(fèi)人力、物力、財(cái)力的觀念,而要樹(shù)立起員工培訓(xùn)是企業(yè)的一種投資行為,是可以使企業(yè)獲得長(zhǎng)期綜合收益的行為,其重要性比企業(yè)看見(jiàn)的廠房投資、設(shè)備投資更為重要。
2、員工培訓(xùn)的`方式要?jiǎng)?chuàng)新。必須改變你說(shuō)我聽(tīng),課后考試的傳統(tǒng)培訓(xùn)模式。這種老化的方式導(dǎo)致參加培訓(xùn)的員工對(duì)培訓(xùn)缺乏興趣很難取得很好效果。因此,在員工培訓(xùn)方式上,要體現(xiàn)出層次性、多樣性,要拉開(kāi)梯度,采用不同性質(zhì)的、不同水平的培訓(xùn)。要靈活、生動(dòng)、活潑,易于被職工接受。要緊密聯(lián)系實(shí)際,形成雙方良性互動(dòng)。
3、員工培訓(xùn)計(jì)劃要有創(chuàng)新。在注重針對(duì)性的前提下,必須體現(xiàn)出系統(tǒng)性和前瞻性。員工培訓(xùn)不僅僅是為了目前的需要,更要考慮將來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。要根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀及目標(biāo),系統(tǒng)制定各部門、崗位的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃。要根據(jù)不同部門、不同層次、不同崗位制定具體多樣的培訓(xùn)主題,在培訓(xùn)的內(nèi)容上體現(xiàn)不同的深度。制定涵蓋企業(yè)所有員工的、持續(xù)的、經(jīng)常性的培訓(xùn)機(jī)制。
4、員工培訓(xùn)授課者的選擇要?jiǎng)?chuàng)新。專門的培訓(xùn)師的選擇固然非常重要,但企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)以及內(nèi)部職工成為培訓(xùn)師在相互的認(rèn)同上更為親近。企業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)成為培訓(xùn)師有以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì):他們既具有專業(yè)知識(shí)又具有寶貴的工作經(jīng)驗(yàn);他們是在培訓(xùn)自己的員工,肯定能保證培訓(xùn)內(nèi)容與工作有關(guān)。企業(yè)內(nèi)部員工成為培訓(xùn)師應(yīng)當(dāng)具備以下幾個(gè)條件:足夠的工作能力;受到同事的尊敬;善于與人溝通;愿與別人分享自己的經(jīng)驗(yàn)與能力;關(guān)心企業(yè)的發(fā)展。當(dāng)員工培訓(xùn)員工時(shí),由于頻繁接觸,一種團(tuán)隊(duì)精神便在組織中自然形成,而且,這樣也鍛煉了員工本人的領(lǐng)導(dǎo)才能。
5、員工培訓(xùn)的考核方式要?jiǎng)?chuàng)新。員工往往認(rèn)為培訓(xùn)的意義在于獲得證書(shū),而忽略了培訓(xùn)的實(shí)質(zhì),一旦獲得所需要的證書(shū),員工進(jìn)一步提高自我甚至應(yīng)用從培訓(xùn)中獲得技能的積極性就消失了。證書(shū)不一定要權(quán)威機(jī)構(gòu)的,也可以是企業(yè)內(nèi)部的,但每個(gè)企業(yè)要盡量使這個(gè)證書(shū)變得權(quán)威些,變得有吸引力些,因?yàn)楦纳坡毠さ挠布寄芄倘恢匾瑫r(shí)改善他們的軟技能,如紀(jì)律觀念、職業(yè)道德和工作態(tài)度等也尤為重要。
總之,員工培訓(xùn)是人力資源管理學(xué)科研究的重要內(nèi)容之一,其實(shí)質(zhì)是企業(yè)對(duì)人力資本的投資,企業(yè)真正重視職工培訓(xùn),對(duì)企業(yè)、對(duì)職工將會(huì)是一個(gè)雙贏的選擇。
一、總體目標(biāo)
1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn),提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念,開(kāi)闊思路,增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開(kāi)拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理能力。
2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識(shí)結(jié)構(gòu),增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),提升各層次人員的科學(xué)文化水平,增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),加快持證上崗工作步伐,進(jìn)一步規(guī)范管理。
二、原則與要求
1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類別地開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),通過(guò)外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅(jiān)持“公司+院校”的聯(lián)合辦學(xué)方式,業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),開(kāi)辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),取得學(xué)歷。
4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。2009年,高管人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天。
三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式
(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員
1、中央、國(guó)家和政府的大政方針的學(xué)習(xí),國(guó)內(nèi)外政治局勢(shì)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析,國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過(guò)上級(jí)主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
2、開(kāi)拓戰(zhàn)略思維,提升經(jīng)營(yíng)理念,提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營(yíng)管理能力。通過(guò)參加企業(yè)家高端論壇、峰會(huì)、年會(huì);到國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師的高端講座。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大、清華以及中央、
公司員工培訓(xùn)工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),以大人才觀,大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想;以堅(jiān)持服務(wù)施工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心,以全面提高員工素質(zhì)為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的,拓寬培訓(xùn)渠道,全面啟動(dòng)培訓(xùn)工程。本著創(chuàng)建一支高素質(zhì)、高技能的員工隊(duì)伍,做好年度員工培訓(xùn)工作。
一、重點(diǎn)工作
(一)實(shí)施管理層領(lǐng)導(dǎo)崗位輪訓(xùn)。通過(guò)對(duì)管理層領(lǐng)導(dǎo)的輪訓(xùn),一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng),以及領(lǐng)導(dǎo)力、決策力的培養(yǎng);二是掌握和運(yùn)用現(xiàn)代管理知識(shí)和手段,增強(qiáng)企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力;三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運(yùn)作實(shí)施。
(二)繼續(xù)強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年xx公司將下大力氣組織對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn),培訓(xùn)面力爭(zhēng)達(dá)到50%以上,重點(diǎn)是提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)要求xx公司各單位要選拔具有符合建造師報(bào)考條件,且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強(qiáng)化培訓(xùn),參加社會(huì)建造師考試,年凈增人數(shù)力爭(zhēng)達(dá)到xxx人以上。
(三)重點(diǎn)做好客運(yùn)專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓(xùn)。客運(yùn)專線鐵路建設(shè)對(duì)我們是一項(xiàng)新的技術(shù),是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要內(nèi)容,各單位要圍繞客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)及管理,選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)、管理人才委外學(xué)習(xí)培訓(xùn),通過(guò)學(xué)習(xí),吸收和掌握客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝,成為施工技術(shù)、管理的骨干和普及推廣的師資;xx公司人力資源部牽頭會(huì)同工程管理中心及成員各單位,積極組織客運(yùn)專線鐵路施工所需的各類管理、技術(shù)、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作;確保施工所需的員工數(shù)量和能力滿足要求。
(四)加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年,xx公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn),并在蘭州技校適時(shí)組織符合技師、高級(jí)技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、考核,力爭(zhēng)新增技師、高級(jí)技師達(dá)xxx人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。
(五)做好新員工崗前培訓(xùn)。對(duì)新接收的復(fù)退軍人在蘭州技校進(jìn)行一年的崗前技能培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn)考核,取得相應(yīng)工種“職業(yè)資格證書(shū)”后,方可上崗;新招錄的大中專畢業(yè)生,由各單位組織培訓(xùn),重點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能,企業(yè)概況、文化、經(jīng)營(yíng)理念,安全與事故預(yù)防,員工規(guī)范與行為守則等內(nèi)容的培訓(xùn)。同時(shí)要注重個(gè)人價(jià)值取向的引導(dǎo),實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)價(jià)值觀的統(tǒng)一。培訓(xùn)率達(dá)100%。文章由!
(六)加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。各單位要積極創(chuàng)造條件,鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。
(七)繼續(xù)“三位一體”標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn)。xx公司在建項(xiàng)目經(jīng)理部及分公司要利用各種機(jī)會(huì),采取不同形式對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)的宣貫普及培訓(xùn),并按照貫標(biāo)要求做好培訓(xùn)記錄。
(八)抓好在建工程施工人員的培訓(xùn)。
1、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作,嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
2、在建工程項(xiàng)目經(jīng)理部,要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求,扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過(guò)程操作人員的培訓(xùn),以及施工環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn),確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
3、要把外協(xié)隊(duì)伍人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野,實(shí)行指導(dǎo)和有效的干預(yù),消除隱患,切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。
(九)開(kāi)展職業(yè)技能比武,促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長(zhǎng)。xx公司今年將選擇3-5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武,同時(shí)選擇適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進(jìn)行技能對(duì)抗賽,并通過(guò)專業(yè)比武的形式,選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
二、措施及要求
(一)各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,業(yè)務(wù)部門要積極參與配合,制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃,實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,堅(jiān)持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和大局觀念,積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)班率達(dá)90%以上,全員培訓(xùn)率達(dá)25%以上。
(二)培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓(xùn)”的分級(jí)管理、分級(jí)培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。xx公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn);各單位要重點(diǎn)做好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上,要結(jié)合企業(yè)實(shí)際,因地制宜、因材施教,外送與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,基地培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合,采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式,組織開(kāi)展培訓(xùn)。文章由。
(三)加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開(kāi)發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學(xué)和技工學(xué)校培訓(xùn)資源和專業(yè)特長(zhǎng),積極整合,合理開(kāi)發(fā),使它們?cè)趚x公司人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長(zhǎng),發(fā)揮自有的培訓(xùn)基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題,組織編寫(xiě)適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè),實(shí)行資源的有償服務(wù)。
(四)確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。各單位要按國(guó)家現(xiàn)行規(guī)定,即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費(fèi),由培訓(xùn)主管部門掌握使用,財(cái)務(wù)部門監(jiān)督,其中0.5%上繳xx公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。
(五)確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度,完善制度。xx公司將對(duì)職工大學(xué)、技工學(xué)校及各單位和在建工程項(xiàng)目培訓(xùn)情況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo);二是建立表彰和通報(bào)制度。對(duì)培訓(xùn)工作成績(jī)顯著,扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì),并在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)上給予一定的支持和傾斜;對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位,員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報(bào)批評(píng);三是建立員工培訓(xùn)寫(xiě)實(shí)反饋制度,堅(jiān)持將培訓(xùn)過(guò)程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)及工資、獎(jiǎng)金掛鉤。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識(shí)的提高。文章由。
(六)加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作的服務(wù)意識(shí),充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動(dòng)性,積極主動(dòng)深入現(xiàn)場(chǎng)解決培訓(xùn)中的實(shí)際問(wèn)題,扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到位。
(七)xx有限公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《xxxx有限公司員工培訓(xùn)管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。各主辦部門(單位)要做好開(kāi)班前的策劃及教學(xué)設(shè)計(jì),各單位要做好學(xué)員的選送工作,確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性(優(yōu)質(zhì)22篇)篇二十二
現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是“人才”的競(jìng)爭(zhēng),隨著知識(shí)和技術(shù)的更新速度加快,企業(yè)需要不斷創(chuàng)新和引進(jìn)新技術(shù)和新理念,這就要不斷地對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)可以增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)決策的理解和執(zhí)行能力,使員工掌握企業(yè)的管理理念和先進(jìn)的管理方法,不斷搞自身素質(zhì),不斷提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、員工培訓(xùn)可灌輸企業(yè)文化、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
通過(guò)培訓(xùn)向員工灌輸企業(yè)的價(jià)值觀,培養(yǎng)員工的行為規(guī)范、學(xué)習(xí)習(xí)慣,能夠自覺(jué)地遵守各種規(guī)章制度,從而形成良好、融洽地工作氛圍,增強(qiáng)工作滿意度和成就感,通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新來(lái)提高效率,通過(guò)培訓(xùn),可以增強(qiáng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感,增強(qiáng)員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團(tuán)隊(duì)精神。
三、員工培訓(xùn)是激勵(lì)員工工作積極性的重要措施。
建立一個(gè)能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓(xùn)機(jī)制,讓員工看到他們發(fā)展的愿景。員工培訓(xùn)是一項(xiàng)重要的人力資源投資,同時(shí)也是一種有效的激勵(lì)方式,這種激勵(lì)方式要長(zhǎng)期,持久的實(shí)施下去,因?yàn)樗麄兏粗氐氖峭ㄟ^(guò)工作得到更好的發(fā)展和提高。
四、員工培訓(xùn)計(jì)劃要有創(chuàng)新。
企業(yè)除了有效開(kāi)展各類培訓(xùn)外,更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質(zhì)的培訓(xùn)思路,
結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,在注重實(shí)際工作中的前提下,必須體現(xiàn)出系統(tǒng)性和遠(yuǎn)瞻性。員工培訓(xùn)不僅僅是為了滿足目前的需要,更要考慮將來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。要根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀及目標(biāo),系統(tǒng)制定各部門、崗位的培訓(xùn)計(jì)劃。要根據(jù)不同部門、不同層次、不同崗位制定具體多樣的技能培訓(xùn),在培訓(xùn)的內(nèi)容上體現(xiàn)不同的深度。建立持續(xù)的、經(jīng)常性的培訓(xùn)機(jī)制。