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住宅樓物業管理要求(通用16篇)篇一
3、負責業戶物業費的收繳及催繳工作;。
4、負責___的收集、整理、存檔及定時更新工作;。
5、負責在社區內建立并維護良好的公共秩序;。
6、負責區域內保潔的管理工作;。
7、負責完成物業經理安排的其他___模塊工作。
住宅樓物業管理要求(通用16篇)篇二
2.建立物業管理服務標準及服務流程,根據公司項目制定一套可操作規程的制度文件、物業管理軟件。
4.對本項目道路、交通路線、環境美化等提供合理的優化及改善建議;。
6.提議完善項目的相關配套設備和配置,打造提升項目的軟實力與價值;。
住宅樓物業管理要求(通用16篇)篇三
寫字樓管理可圍繞“安全、舒適、快捷”六個字展開。安全是指讓用戶在寫字樓里工作安全放心;舒適是指要創造優美整潔的環境,讓用戶感到舒適、方便;快捷是指讓用戶在大樓內可隨時與世界各地進行聯系,交換信息,抓住商機。為此,寫字樓管理與服務要按照以下要求展開:
一、科學化、制度化、規范化、高起點。
現代寫字樓技術含量高,管理范圍廣,不能只憑經驗辦事。要積極探索制定并不斷完善一套覆蓋各個方面的管理制度,使整個管理工作有章可循,有據可依,管理與服務走上科學化、制度化、規范化的軌道;要有高素質的員工隊伍,高技術的管理手段,高標準的管理要求。只有這樣,才能達到好的管理效果。
二、加強治安防范,嚴格出入管理制度,建立客戶檔案。
寫字樓的安全保衛工作很重要,它不僅涉及國家、企業和個人財產與生命安全,還涉及大量的行業、商業、部門機密。由于寫字樓一般在辦公時間都是開放的,所以治安管理難度大。必須加強治安防范,建立和健全各種值班制度,堅持非辦公時間出入大樓的檢查登記制度,堅持定期檢查樓宇防盜與安全設施制度,堅持下班交接檢查制度。加強前門、后門的警衛及中央監控,堅持24小時值班巡邏,力求做到萬無一失。同時,應全面建立客戶檔案,熟悉業主、租戶情況,增加溝通了解,做到時時心中有數,確保業主、租戶人身和財產的安全。
三、加強消防管理,做好防火工作。
由于寫字樓規模大、功能多、設備復雜、人流頻繁、裝修量大,加之高層建筑承受風力大和易受雷擊,所以火災隱患因素多。因此,寫字樓防火要求高,應特別加強對消防工作的管理。一定要教育員工、業主、租戶遵守用火、用電制度,明確防火責任人,熟悉消防基本知識,掌握防火、救火基本技能;加強防范措施,定期檢查、完善消防設施,落實消防措施,發現問題及時處理,消除事故隱患。
四、重視清潔管理。
清潔好壞是寫字樓管理服務水平的重要體現,關乎大廈的形象。由于寫字樓一般都采用大量質地講究的高級裝飾材料進行裝飾,所以清潔難度大,專業要求高。為此要制定完善的清潔細則,明確需要清潔的地方、材料、清潔次數、檢查方法等。同時要加強經常性巡視保潔,保證大堂、電梯、過道隨臟隨清,辦公室內無雜物、灰塵,門窗干凈明亮,會議室整潔,茶具清潔消毒。
五、強化設備管理設施的維修保養。
設備、設施的正常運行是寫字樓運作的核心。應重視對寫字樓水電設施(包括高低壓變電房,備用發電房,高低壓電纜、電線,上下水管道等各項設施)的全面管理和維修,供水供電要有應急措施。應特別注重對電梯的保養與維修,注重對消防系統的檢查、測試和對空調系統的保養、維修。要有健全的檢查維修制度,要對公用設備、公共場所,如大廳、走廊、電梯間等定期檢查、維修維護。對業主、租戶的設備報修要及時處理,并定期檢查。要做到電梯運轉率不低于98%,應急發電率達到100%,消防設備完好率達到100%。
六、設立服務中心,完善配套服務。
管理就是服務。為方便客人,滿足客人需要,寫字樓應有配套的服務,設立服務中心。幫助業主、租戶辦理入伙和退房手續,解決相關問題;提供問訊、商務等各類服務,包括提供一些日常性服務,如協助接待來訪客人,回復電話問訊,提供打字、傳真、復印及訂票服務等;提供其他可能的委托服務,如代客購物、代送快件等。
七、加強溝通協調,不斷改進工作。
要加強與業主、租戶的溝通,主動征詢、聽取他們對管理服務工作的意見與要求,認真接受、處理業主、租戶的投訴,及時反映、解決他們提出的問題。要謹慎對待,協調好各方關系,協調配合好政府各部門的工作,還要不斷改進各項管理,使各項工作指標達到同行業先進水平。
住宅樓物業管理要求(通用16篇)篇四
1、負責樓宇的驗收、交接,以及小區業主的回訪工作,及時做好統計、分析,上報上級領導。
2、負責管理費的追繳,以及有償服務的推廣。
3、負責業主入住相關設施的開通。
4、負責日常業主的報修、投訴處理,并做好信息的反饋、分析,必要時將有關情況向上級領導匯報。
5、完成上級領導布置的工作。
住宅樓物業管理要求(通用16篇)篇五
4、負責與本部門工作有關聯之政府機構就日常事務,政策發布等事宜保持適當溝通;。
6、負責外判員工工作監督等,并確使員工嚴格遵照公司的指示工作;。
7、負責租戶二次裝修的保潔管理、現場巡查;。
8、負責與相鄰的物業公司保持良好關系,對管理界面重疊區域的管理工作及時保持溝通;。
9、按時、按質完成上級交辦的其它各項工作任務;。
住宅樓物業管理要求(通用16篇)篇六
1、要做到“五勤”
a、腦勤
管理主任是一個項目(或幾個項目)的領頭人、主心骨、是團隊的領導。領導的第一要務就是“出主意”。因此,要經常進行“頭腦風暴”,想想問題,找出解決問題的方法。
“頭腦風暴”的方法:
(1)了解和掌握掌握問題的事實;
(2)不要先入為主;
(3)先分析問題的事實,找出原因,然后提出解決的辦法;
(4)發揮團隊的頭腦作用,以集體的智慧找出解決問題的辦法;
(5)吸收團隊成員的主意完善自己的方案。
b、眼勤
勤觀察。善于全面地觀察事物,把事物發展的趨勢。善于細致地觀察事物,從細微之處發現現問題。
從一個物業管理項目來講,分為內部和外部兩種動態。內部動態:就是要觀察管理處員工的活動、工作、思想動態;外部動態:就是要觀察業主、用戶對物業管理處的意見,對公共秩序的行為動態。
c、腿勤
勤走動,熟悉管理區域的每一個部位,每一個角落,每一個設施,每一臺設備;
勤走動,每天要定時查看各項服務工作的狀態,每個員工的工作情況;
勤走動,要熟悉管理區域每個業主、住戶的基本情況。
d、手勤
勤記錄:記錄應有兩種形式:一種是個人的工作記錄或工作筆記、日記;另一種是服務規范要求的作業記錄、檢查記錄:如保安值班、巡邏記錄,設備、設施養護維修記錄,業主住戶投訴求助記錄,回訪記錄、保潔綠化作業記錄、車輛進出記錄工作質量檢查記錄等等。
e、口勤
溝通是管理活動的一項重要內容,語言表達,是溝通的一種重要形式。因此,作為管理人員必須善于進行語言溝通。
要勤溝通,溝通分為兩個部分的溝通,即內部和外部溝通。內部溝通,即與下級員工和與上司的溝通。外部溝通是與業主、用戶、開發商、政府有關部門的溝通。
2、要有開放的經營意識和經營理念
a、要有以人為本的服務意識
物業管理服務活動,其本質是服務,是以人為本的一種管理服務活動。
管理實際上也是一種服務,是服務者招待業主共同授權的一種管理行為。
在社會主義市場經濟條件下,物業管理服務應該符合并充分體現社會主義的生產目的。
物業管理服務的基本出發點和歸宿點是一切這了人。這了人的生存、方便和舒適、為了人的健康、交往和成長。物業管理服務不僅僅是提供對房產物業本身的管理服務,與日俱增重要的是通過這種服務構筑起一個有利于人與人之間溝通,人與自然和-諧、人與文化融通,健康,開放的工作和生活環境??梢哉f,物業管理服務是構建和-諧社會的一項重要活動。
從微觀方面來認識:
(1)以奇新的經營思想制勝,
(2)以奇異的經營方向制勝。
(3)以奇妙的經營特色制勝,
(4)以奇特經營策略制勝。
(5)以奇特的經營戰術制勝。
目前在物業管理行業出現的“1拖n管理模式”、“零干擾服務”、“首問負責制”、“換位思考”、“110聯動服務”就是創新的服務思想和服務特色。
b、有品牌經營的戰略思想;
c、品牌在現代經濟社會的激烈競爭中已成為重要的武器。
品牌是一個企業或其化品牌主體的一切無形資產總和的全部濃縮,并以特殊的形象或符號表現給消費者的產物。一種品牌在消費者群體中的認知度越高,這個企業在市場中的競爭力就越強,如海爾、萬科品牌。
品牌的基本是管理,品牌的`本質是質量。
d、要有專業化經營觀念
專業化的分工是現代經濟社會的顯著特征。專業化分工促進生產力的發展,生產力發展又加強市場的細分,市場的細分進一步提高專業化的水平。
e、要有成本經營理念
物業管理服務也是一種商品,商品是有價值的,它的價值包括成本和利潤稅收兩大部分。
物業管理要遵循價相符的收費原則。
f、要有人才競爭,歸根到底是人才的競爭。物業管理企業的成敗,在于人才,特別是專業管理體制人才的競爭,物業管理企業必須重視人才的引進,培養和愛護。
g、要有風險意識
經營企業是有風險的,物業管理企業的風險無處不在。物業管理人員必須要有強烈的風險意識,要有提高識別風險的水平,要增強規避風險的能力。
h、要有法律的意識
i、市場經濟是法制的經濟。從事物業管理活動必須依法實施,規范服務。業主維權意識逐漸增強,物業管理人員更應熟悉和掌握物業管理的法律法規。
二、應該具備的管理能力
1、物業管理方案策劃;
a、期物業管理方案的策劃
b、物業管理服務流程的策劃
2、物業管理服務質量的控制能力
a、建立質量管理體系
(1)所謂質量管理體系就是為使產品(服務)滿足顧客的要求而建立的一套管理系統。
(2)iso9001:2000質量管理體系要求的具體條款:
b、學會管人用人的藝術
要以制度管人,不能以我為準,隨心所欲
要正確地認識員工,視才而用
要妥善分配工作,灌輸正確的觀念
要聽取員工的心聲,鼓勵員工自我管理,充分發揮員工的自主性和創造性
要建立科學的、人情化的激勵機制
要做部屬的楷模
c、內部的溝通協調
“溝通從心開始”認真聽取,以誠相待,耐心開導
與企業內部各部門的溝通
與管理處內部員工的溝通
3、外部溝通協調
外部溝通的技巧
主動登門拜訪
主題和目的明確
注意語言表達技巧
掌握原則性與靈活性
注意及時性
重要事件注意用文字報告
注意記錄和可追溯性
隨著全國房地產業的高速發展,被視作現代城市朝陽產業的物業管理也因此獲得了蓬勃發展。作為一名物業管理人員,我認為只有提高每位員工的個人素質才能更好的為物業保值﹑增值做出貢獻。
首先,我們每一位員工都應當具有高尚的職業道德。能夠依照國家政策﹑法律及法規熱情﹑沉著﹑耐心﹑細致的解決每一個問題,要有強烈的職業責任感,對待工作認真負責﹑刻苦鉆研不斷增強我們的服務意識,熱情服務﹑謙虛謹慎﹑文明禮貌﹑忠誠可靠﹑公平公正的對待我們的每一位業主。
其次,物業管理人員應當具有一定的專業知識和技能,為了實現物業管理的現代管理與科學管理,降低成本﹑提高效益,要求我們必須具有科學頭腦﹑科學思想,運用科學手段從事物業管理工作,把學習的東西用于實踐,把實踐的經驗上升為理論,應用計算機和其他現代設備收集﹑整理﹑儲存﹑提取各種信息,將物業管理提高到一個更高的水平。
第三,從事物業管理要求我們必須提高自已的語言表達和溝通能力,能夠準確地傳達信息,交流思想,沒有藝術的語言是難以完成各項工作任務的。在語言表達和溝通能力的基礎上具備良好的身體條件﹑心理素質和個人形象才能成為一個很好的物業管理人員。
住宅樓物業管理要求(通用16篇)篇七
現代寫字樓技術含量高,管理范圍廣,不能只憑經驗辦事。要積極探索制定并不斷完善一套覆蓋各個方面的管理制度,使整個管理工作有章可循,有據可依,管理與服務走上科學化、制度化、規范化的軌道;要有高素質的員工隊伍,高技術的管理手段,高標準的管理要求。只有這樣,才能達到好的管理效果。
二、加強治安防范,嚴格出入管理制度,建立客戶檔案。
寫字樓的安全保衛工作很重要,它不僅涉及國家、企業和個人財產與生命安全,還涉及大量的行業、商業、部門機密。由于寫字樓一般在辦公時間都是開放的,所以治安管理難度大。必須加強治安防范,建立和健全各種值班制度,堅持非辦公時間出入大樓的檢查登記制度,堅持定期檢查樓宇防盜與安全設施制度,堅持下班交接檢查制度。加強前門、后門的警衛及中央監控,堅持24小時值班巡邏,力求做到萬無一失。同時,應全面建立客戶檔案,熟悉業主、租戶情況,增加溝通了解,做到時時心中有數,確保業主、租戶人身和財產的安全。
三、加強消防管理,做好防火工作。
由于寫字樓規模大、功能多、設備復雜、人流頻繁、裝修量大,加之高層建筑承受風力大和易受雷擊,所以火災隱患因素多。因此,寫字樓防火要求高,應特別加強對消防工作的管理。一定要教育員工、業主、租戶遵守用火、用電制度,明確防火責任人,熟悉消防基本知識,掌握防火、救火基本技能;加強防范措施,定期檢查、完善消防設施,落實消防措施,發現問題及時處理,消除事故隱患。
四、重視清潔管理。
清潔好壞是寫字樓管理服務水平的重要體現,關乎大廈的形象。由于寫字樓一般都采用大量質地講究的高級裝飾材料進行裝飾,所以清潔難度大,專業要求高。為此要制定完善的清潔細則,明確需要清潔的地方、材料、清潔次數、檢查方法等。同時要加強經常性巡視保潔,保證大堂、電梯、過道隨臟隨清,辦公室內無雜物、灰塵,門窗干凈明亮,會議室整潔,茶具清潔消毒。
五、強化設備管理設施的維修保養。
設備、設施的正常運行是寫字樓運作的核心。應重視對寫字樓水電設施(包括高低壓變電房,備用發電房,高低壓電纜、電線,上下水管道等各項設施)的全面管理和維修,供水供電要有應急措施。應特別注重對電梯的保養與維修,注重對消防系統的檢查、測試和對空調系統的保養、維修。要有健全的檢查維修制度,要對公用設備、公共場所,如大廳、走廊、電梯間等定期檢查、維修維護。對業主、租戶的設備報修要及時處理,并定期檢查。要做到電梯運轉率不低于98%,應急發電率達到100%,消防設備完好率達到100%。
六、設立服務中心,完善配套服務。
管理就是服務。為方便客人,滿足客人需要,寫字樓應有配套的服務,設立服務中心。幫助業主、租戶辦理入伙和退房手續,解決相關問題;提供問訊、商務等各類服務,包括提供一些日常性服務,如協助接待來訪客人,回復電話問訊,提供打字、傳真、復印及訂票服務等;提供其他可能的委托服務,如代客購物、代送快件等。
七、加強溝通協調,不斷改進工作。
要加強與業主、租戶的溝通,主動征詢、聽取他們對管理服務工作的意見與要求,認真接受、處理業主、租戶的投訴,及時反映、解決他們提出的問題。要謹慎對待,協調好各方關系,協調配合好政府各部門的工作,還要不斷改進各項管理,使各項工作指標達到同行業先進水平。
住宅樓物業管理要求(通用16篇)篇八
職責:
1、建立員工資料檔案和根據所服務單位特性制作服務相關規章制度;。
2、日常巡查管理工作,并安排保安及保潔、綠化日常工作;。
3、維護物業正常經營秩序,督促、檢查各項制度的落實與執行情況;。
4、熟悉應急措施,及處理各項突發事件;。
5、協助經理做好物業服務工作,完成公司工作指標。
6、聽從公司安排,完成公司領導交辦的其他任務。
任職資格:
2、3年以上相關工作經驗,且在管理崗位工作2年以上;。
3、有良好的服務意識、較強的溝通能力和應變能力,服從領導安排;。
4、熟悉電腦,會e-mail,office辦公軟件等的操作;。
5、具備獨立處理及跟進管理日常管理事務的能力;。
6、個人形象佳,成熟穩重,勤勉務實。
住宅樓物業管理要求(通用16篇)篇九
負責制定物業服務中心年度工作計劃,制定物業管理相關制度。
負責做好中心年度預算工作,以確保中心各項費用收支按預算和標準執行。
負責定期組織召開中心例會,聽取意見和匯報,及時檢查、總結與布置工作。
負責服務區域內定期不定時的巡視抽查工作,發現問題及時處理。
負責對物業接管前后及過程中,與租戶、當地物業行政主管部門及政府部門等的協調、配合工作。
處理物業接管前后的突發/應急事件。
負責處理租戶、業主投訴,保持小區環境衛生及維持治安秩序。
完成上級領導交辦的其它工作。
協助上級管理好安保、工程、保潔、行政等部門。
住宅樓物業管理要求(通用16篇)篇十
1.負責系統集成項目、弱電工程項目的前期規劃、設計、實施、技術支持和維護。
2.負責指定項目的全面管理工作,包括項目計劃、進度管理、費用核算、進度報告、項目總結等。
3.負責系統集成項目、弱電工程項目實施方案的撰寫,負責組織成立項目組、選定項目組成員。
4.負責與客戶溝通,你正實施方案的可行性。
5.負責其他新業務的技術策劃、產品實現和技術支持。
6.負責計算機、網絡及其相關設備維護的管理工作。
7.協助系統集成項目投標。
8.完成領導交辦的任務。
住宅樓物業管理要求(通用16篇)篇十一
保安員崗位有很多種,那么具體崗位職責有哪些呢下面以物業公司為例,提供了一篇詳細的物業保安員崗位職責制度,歡迎瀏覽。
(一)。
門崗保安員職責
1.
著裝整齊,按規定上崗交接班,忠于職守,在崗時不得與其他無關人員聊天。
2.
負責外來人員和外來車輛的檢查,嚴格按規定登記。對不符合要求進入小區的人員和車輛進行禮貌勸阻,對可疑情況提高警惕,及時報告,確保安全。
5.
嚴禁收買、推銷、小販等閑雜人員進入小區內,不準裝修隊擅自進入小區自找“生意”。
6.
禁止2.5噸以上貨車進入小區,嚴禁危險品進入小區。
7.
完成上級交辦的其它工作。
(二)。
各責任崗保安員職責
1.
負責各責任區內的樓宇,通道,停車場,綠化地,車輛及其它公共場所的治安防范管理。在當班時間內對本區域的安全負有主要責任。
2.
負責管好進入責任區的車輛,保持道路暢通,車輛停放有序,檢查停放的車輛是否已上防盜鎖;注意司機和車輛在開車前有無異樣,發現可疑立即查證,以確保安全。
3.
負責責任區內的清潔、綠化及公共設施設備的檢查,發現問題及時通知各服務中心進行處理。
5.
負責責任區內裝修施工人員管理。裝修材料不準隨意堆放,在規定時限內不準施工,防止影響其他住戶休息;余坭、裝修垃圾要及時清走,不準放入垃圾桶內。
6.
負責接受業主投訴,收集業主(住戶)的意見,及時通知服務中心,主動熱情為業主(住戶)排擾解困。
7.
完成上級交辦的其他任務。
(三)。
監控中心保安員職責
1.
監控室值班的保安員要全面熟悉監控室內的設備功能和使用程序與方法,確保設備的正常運轉,發揮其應有的作用。
2.
負責監控中心電視屏幕的監視工作,并密切監視消防控制屏和電腦顯示系統。全面觀察和掌握各個區域的治安動態,發現問題正確分析,果斷決定,及時報告并與有關崗哨取得聯系。
3.
負責對重點部位和可疑情況的電視錄象工作。
4.
負責錄象帶的保管工作。
5.
負責查出報警位置,及時調動保安員現場查看并處理。
負責接受白天和夜間業主的投訴,并及時通知有關專業組進行處理,積極主動為業主(住戶)排擾解困,業主(住戶)反映的有關問題要主動及時向有關領導和部門反映,爭取盡早解決。
7.
做好資料保管和保密工作,無關人員不準進入監控室,不準向無關人員談及監控室的運作情況和值班情況。
8.
完成上級領導交辦工作。
(四)。
巡邏崗保安員職責
1.
負責按規定巡邏路線和規定時間巡查所轄物業,留意治安消防情況,并作好記錄。
2.
負責查詢可疑人員,及時將推銷及閑雜人員勸離轄區內。
3.
監督檢查業主(住戶)裝修現場的治安消防情況,及時處理違章裝修。重大違章裝修及時向公司總經理匯報。
4.
負責巡查轄區內設備房、公共設備設施和清潔綠化情況,發現問題,及時通知服務中心。
5.
負責頂替需要短時離開崗位的保安員。
6.
負責巡查停車場治安、消防情況。
7.
完成上級交辦的其它工作。
(五)。
停車場保安員職責
1.
維護停車場的治安交通秩序,疏導車場的流量,保證交通暢順,協調和指揮車輛停放在指定的車位。
2.
提醒業主(住戶)或客人離車前關好門窗,帶走車上貴重物品,作好巡檢工作,保證車輛安全。
3.
嚴禁裝易燃、易爆及危險品的車輛進入停車場。勸阻超高、超長車輛進入車場。嚴禁車輛亂停亂放。
4.
車場內出現治安糾紛或交通事故要及時報告、疏導和處理。
5.
認真按規定巡查車場車輛、消防設施及衛生情況,發現問題及時處理或向上一級匯報。
6.
認真、如實作好值班記錄表。
7.
完成上級交辦的其它工作。
住宅樓物業管理要求(通用16篇)篇十二
(一)。
獎勵辦法
1抓獲盜竊(贓物價值2000元以內)嫌疑人送公安機關,經確認獎勵人民幣30-50元;抓獲盜竊(贓物價值2000元以上)嫌疑人送公安機關,經確認獎勵人民幣50-100元。
3凡破獲重特大案件(如盜竊業主汽車、機器)及抓獲現行違法犯罪分子的,根據所查獲物資的總額,給予重獎。
5抓獲盜竊自行車嫌疑人送公安機關,經確認獎勵人民幣50元。
6抓獲故意傷害他人、殺人、強奸、縱火、爆炸嫌疑人送公安機關,經確認獎勵人民幣100元。
7抓獲非法制造、佩帶管制刀具、槍械、爆炸品嫌疑人,送交公安機關,經確認獎勵人民幣100元。
8及時排除險情/災情,避免發生傷亡事故,保障了人民生命財產的安全,獎勵人民幣100元。
11面對窮兇惡極的犯罪分子大智大勇,樹立保安人員光輝形象的根據與犯罪嫌疑人斗爭情況、兇險程度,呈報公司給予獎勵。
12對拾金不昧的保安員,根據所拾遺失物的價值及具體情況給予獎勵。
13保安分隊長、組長在執勤過程中,檢查到保安員違章違紀作出罰款處理的,分別參照保安員違章違紀罰款數額的1/6、1/3作為獎勵。
14除上述獎勵外,在與犯罪嫌疑人搏斗中因公負傷的,公司負責全部醫藥、醫療費,并給予適當的營養補助費。
(二)。
處罰辦法
1執勤時不按規定扎武裝帶,不戴帽子,不掛執勤牌等警容風紀不整,一次罰款20元,二次加倍,經教育拒不改正者,三次予以辭退。
2值班時看書報、雜志、會客,做與值勤無關的事,每次罰款20元;二次加倍,屢教不改者,予以辭退處理。
3值班時打瞌睡、睡覺、精神不振,一次罰款100元,半年累計三次予以辭退。
4未按要求做好值班記錄,交接班時未做好交接班手續,每次各罰款50元。
5認真執行請銷假制度。外出請假,歸隊銷假。未經批準私自外出或在外留宿,每次罰款100元,容留外來人員留宿每次罰款150元。
6無故不參加學習、訓練、會議等集體活動,每次罰款50元。
7執勤、學習、訓練、會議等集體活動,遲到每分鐘罰款2元,早退一次罰款100元,情節嚴重的予以辭退。
10提倡團結隊友,互相愛護。保安員內部發生打架斗毆視情節輕重每人罰款200元或予以辭退。
12應急報到要求3分鐘趕到指定位置,無特殊原因故意拖延時間,每次罰款50元,情節嚴重者予以辭退。
13執勤中遇犯罪分子襲擊和暴力反抗時,畏縮不前或臨陣離場的作辭退處理。
15責任區內發生打架、斗歐等治安案件沒有采取有效措施,及時控制事態發展,又沒有及時匯報造成工作貽誤的,每次罰當班值班員100元。
16保安員業務學習、軍事訓練考核不合格,每次罰款100元。補考不合格、試用期內不合格辭退處理。
17保安員集體宿舍當天值日人員未做好值日的,每次罰款50元。
18上崗前酗酒貽誤值班執勤的每次罰款100元;二次加倍;三次予以辭退。
20保安員在國家法定節假日和公司、安保部組織重大活動安全防范期間有違章違紀、失職,以及保安班(組)長自身在平時生活、工作中的違章違紀參照相應條款加倍處罰。
21以上在執勤當班時間內及責任區內的違章違紀,負直接管理責任的督察班長、分隊長、組長分別參照保安員違章違紀罰款數額的1/6及1/3作為監管不力或管理失職予以處罰。
22保安員業務學習不認真聽講、影響其他隊員聽課的每次罰款50元。
23保安員違反保安裝備管理標準作業規程視情節輕重,分別罰款50―150元或辭退處理。。
24保安員違反保安員內務管理標準作業規程視情節輕重,分別罰款50―150元。負直接管理責任的督察班長、分隊長、分別參照保安員違章違紀罰款數額的1/6作為監管不力或管理失職予以處罰。
27保安督察員在執勤時違紀按《保安員考核規程》加倍處理。
(三)。
安員有下列行為之一的堅決予以辭退
1.
違法亂紀受過公安機關處罰的;
2.
以權謀私、敲詐勒索,收受利益及有貪污行為的;
3.
利用工作之便,監守自盜的;
4.
值班時間喝酒的;
5.
多次違反保安員各項規章制度,屢教不改的;
6.
目無組織紀律、不服從管理、不聽從指揮、辱罵頂撞領導的
住宅樓物業管理要求(通用16篇)篇十三
職責:
1、負責協助物業經理對公司物業管理類項目進行管理;。
3、負責協助項目工程、保安、保潔、客服現場管理及執行情況的檢查監督;。
4、組織協助制定工作管理辦法、工作程序制度,編制、審核物業項目年度、月度計劃;。
任職要求:
2、熟悉辦公自動化軟件操作,良好的口頭和書面表達能力;。
3、有較強的計劃、組織、領導、協調、控制、督導能力;。
5、自帶小車者優先考慮。
住宅樓物業管理要求(通用16篇)篇十四
4、協調好與銀行及上級財務部門的合作關系;。
5、向業主提供財務報告,解答業主對管理處財務狀況的咨詢;。
6、嚴格掌握費用開支,認真執行費用報銷制度,監督審批各部門的采購及費用開支情況;。
8、審核各項費用開支,審核記帳憑證,及時清理債權、債務,防止拖欠款項。
住宅樓物業管理要求(通用16篇)篇十五
3、能夠有效銜接政府相關部門的能力。
4、執行力和規劃能力強,富有團隊合作及敬業精神,制定物業管理計劃并協調實施;
5、能夠獨立完成項目業績指標的設立及項目預算的編制工作;
6、發揮工作主動性和積極性,完成領導交辦的各項工作;
住宅樓物業管理要求(通用16篇)篇十六
為認真做好崗位工作和保安器材的交接,減少因交接不清引起的工作失誤及器材損失,特制定本制度。
1、
本班相互轉換崗位時,須認真做好崗位交接;
2、
接班人須提前20分鐘打卡上班,接班人未到交班人不得離崗,否則由此產生的一切后果由交班人負責;
3、
接班班長正點組織全班人員集合講解注意事項,然后列隊到各自崗位上換班接崗;
4、
交接班時,交班人必須把本班情況以及可能出現的情況,向接班員交代。同時督促接班員接收清楚,以便開展工作;
5、
保安人員交接班時,必須填寫交接班登記表并簽名確認,發現問題交接班雙方須當面說明,如交班人離開后接班人才發現屬于上一班問題的,應立即報告部門負責人處理;
6、
交接班必須正點、守時,非特殊情況不得超時接班。