通過培訓計劃，員工可以學習新的工作方法和技術，以及提高溝通和領導能力。這些范文包含了培訓的內容、形式、方法和評估等方面的詳細介紹和操作指南。

培訓顧問的年度培訓計劃（優秀18篇）篇一

患者進入門診大廳，首先見到、接觸到的是導醫，所以導醫的形象、氣質、服務、言語、行為很重要，代表著醫院的整體形象。導醫的服務好與壞，直接關系到患者及其家屬來院就診產生第一印象的好與壞，只有第一印象良好，才能樂意接受進一步的服務。否則將不愿再接受服務。可以肯定的說，我們的第一站服務沒有到位，失敗了。就會失掉病人。時間久了，流失的病人多了，導致經濟效益的損失，甚至很大的損失。所以說，導醫的形象至關重要，形象就是宣傳、就是效益，是醫院的生命。

1、體現了良好的醫院形象。

導醫經專業的相關培訓，其端莊大方的儀表，溫柔可親的語言，不俾不亢的待人接物方式以及其有效的良好溝通、周到的服務無形中起到了聯系醫院和病人之間，臨床和輔助科室之間的橋梁與紐帶的作用，成為醫院護理不可缺少的一個組成部分。

2、把護士從繁雜的非護理事務中解放出來。

導醫取代了現在許多醫院所設置的辦公室護士的角色，分擔了大部分非治療性的工作，從而使護理人員能集中精力從事專業護理工作；把時間還給病人，做到真正意義上的整體護理，因而能極大地提高護理質量及病人滿意度。

3、有利于科室工作的有序開展。

導醫這一行業的確定，協調和提高了患者與醫生、科室與科室之間的工作效率，維持良好的部門間關系，減少相互摩擦，使臨床工作有序開展，質量穩步提高，并有助于樹立醫院的整體形象，獲得患者的良好口碑，從而在目前競爭激烈的醫療市場經濟體系中立于不敗之地。

1、高度的責任心和敬業精神。

作為首先接觸病人的導醫人員，必須熟悉本院、本門（急）診各科門診人員情況及主治疾病、開診情況，本院常規開展輔助檢查項目情況，保證能正確引導病人就診。要急病人之所急，想病人之所想，以高度的責任心和愛心觀念，熱情周到地為病人排憂解難，指導病人就醫方向、路線，回答病人提出的問題。

2、塑造良好的導醫形象。

開展護士禮儀培訓，從儀表、舉止、語言、修養到著裝、站、坐、行姿和微笑以及如何接待病人、如何護送病人、如何與之交流、怎樣為病人指路等，使導醫人員掌握現代護理服務的方式和技巧，樹立良好的導醫形象。

3、擴展導醫服務人員的知識面。

合素質。

通過導醫培訓實踐，培訓工作有以下幾個要點：

3、考核評分，組織全科人員參加，人人參與，最后得分按加權平均計算；

4、導醫定期撰寫培訓心得，總結自己的工作收獲及體會；

5、成績優秀者可得到嘉獎和優先推薦；

6、培訓技巧以應知應會與重點掌握相結合的原則；

7、對考試成績和工作表現進行點評。

（一）、導醫禮儀培訓。

1.導醫臺。

導醫臺字跡醒目、清晰、無脫落，導醫臺上物品擺放有序，無雜物。

2.儀容。

儀表端莊穩重，服裝整潔干凈、大方，淡妝上崗，面帶笑容。上班不能帶任何情緒，微笑服務；上班必須著工作裝，時刻保持工作鞋的清潔。

3.站姿、坐姿、走姿。

站姿：身體微側，呈自然45°，腳呈丁字步，站立時抬頭、收腹、提臀、直腰、挺胸、雙肩外展，雙臂自然下垂放于身體兩側或雙手體前相搭放置小腹部位。

坐姿：單手或雙手向后把衣裙下端捋平。在椅子的2/3--3/4處落座，雙膝并攏，小腿略后或交叉，兩手輕握，置于腹部或腿上。

走姿：行走時以胸帶步，彈足有力、步履輕捷，兩臂自然前后擺動。

4.手勢。

指引或為病人介紹時，應右手彎曲45°。手指并攏，手心略向上，指向正確位置。必要時，帶領其到目的地。（二）導醫禮貌用語培訓接待來客(探訪者或咨詢病人)。

1、您好，請問貴姓。

2、您好，請問有什么需要幫忙。

3、您好，請問找哪一位。

4、您請坐，我馬上叫他來。

5、對不起，他今天休息(不在)，有事請留言，慢走。

6、對不起，下次請在探病時間來。

7、對不起，病人需要安靜，請小聲說話(做事)，多謝合作！

8、對不起，病人病情不宜談太久。清早點回去，慢走。

9、請放心，我們會盡力照顧好病人，盡快訂出最好的治療方案。

10、請放心，病人有什么事(或需要)我會馬上通知你們。

11、有什么困難(顧忌、問題、想法)請您提出來，我會盡量想辦法幫您解決(或轉告)。

12、您的提議(意見)很好，我們一定改進，謝謝您的寶貴意見。

13、請稍侯，我馬上幫您聯系。

（三）導醫服務禮儀培訓：

1.在導醫服務中，樹立“以病人為中心、質量第一”的服務理念。對病人服務做到主動、熱情、親切和藹、耐心真誠。語言要以“請”字開頭，“您好”為先，“謝”字結尾。不責備病人，提供微笑服務。

2.迎送用語：病人入院及進入門診大廳是建立良好關系的開始，護士要起立熱情接待，給病人及家屬以必須的解釋與幫助，并把病人護送到病床；病人出院要送到病區電梯口，以送別語與病人告別，如：請按時服藥，請定期到門診復查，祝您早日康復，再見等。

3.應主動與職工和熟悉的病人打招呼，在走廊、過道、電梯或活動場所與病人相遇時，應主動禮讓，切不可強行超越，如在行進過程中，遇到病人談話或平行攔住去路，不得從其中問穿過，如果急需通過，應先向對方說聲：“請讓一下”，通過后，再回頭說聲：“謝謝”。在電梯內，應以主人翁的精神主動為病人或外來人員開梯。

4.對來訪者熱情詳細解答或解決有關的問題。

5.病區內有客人參觀時，導醫人員應起立，微笑迎接客人，并說：“您好!歡迎指導!請多多指教”。客人走時：“謝謝!慢走!”

6.在導醫服務中病人對導醫有誤會或發脾氣時，導醫應控制自。

培訓顧問的年度培訓計劃（優秀18篇）篇二

為貫徹落實中央、省市人口計生工作精神和縣委四級干部會議精神，全面提高我縣計劃生育工作人員的業務素質和工作技能，著力培養一支適應新形勢下人口和計劃生育工作新要求的計生人才隊伍，結合我縣人口和計劃生育工作實際，特制定全縣計劃生育工作人員業務學習培訓方案。

堅持以黨的重要思想和科學發展觀為指導，認真貫徹落實上級人口計生工作指示精神，緊緊圍繞新時期人口和計劃生育事業發展的需要，以提高隊伍素質、加強能力建設為核心，創新培訓思路，突出培訓重點，提高培訓質量，通過扎扎實實的業務培訓，大力提高我縣計生干部的隊伍業務素質和水平，努力建設作風正、懂政策、善管理、會服務、適應人口計生事業發展需要的干部的隊伍，為我縣人口計生工作整體上水平提供強有力的人才保證。

縣、鎮辦兩級計生工作人員及村專干。

主要學習培訓中共中央國務院《關于全面加強人口和計劃生育工作統籌解決人口問題的決定》、《中華人民共和國人口與計劃生育法》、《計劃生育技術服務管理條例》、《社會撫養費征收管理辦法》、《流動人口計劃生育工作條例》、《山東省人口與計劃生育條例》、《山東省禁止非醫學需要鑒定胎兒性別和選擇性別終止妊娠的規定》、《中華人民共和國收養法》、《中國公民收養子女登記辦法》、《中華人民共和國婚姻法》、《中華人民共和國婚姻登記條例》、市縣考核方案及計劃生育工作業務、技術服務知識。

采取分期分批、分級分類、集中分散培訓相結合的形式。

鎮辦計生工作人員、村專干學習培訓主要由計生局中層以上干部負責，對村專干按相鄰鎮辦劃片集中培訓，對鎮辦工作人員集中到縣進行培訓（分業務和技術）。計生局工作人員培訓以個人自學、科室組織學習為主。學習培訓可適時聘請省市有關領導、專家授課。

（一）對計生局工作人員的培訓。

1、2月21日—3月20日。學習中共中央國務院《關于全面加強人口和計劃生育工作統籌解決人口問題的決定》、《中華人民共和國人口與計劃生育法》、《計劃生育技術服務管理條例》、《山東省禁止非醫學需要鑒定胎兒性別和選擇性別終止妊娠的規定》和計劃生育協會、村民自治、宣傳教育、技術服務、藥具管理等內容。學習培訓結束后組織考試。

2、3月21日—4月20日。學習《山東省人口與計劃生育條例》、《社會撫養費征收管理辦法》、《流動人口計劃生育工作條例》、《中華人民共和國收養法》、《中國公民收養子女登記辦法》、《中華人民共和國婚姻法》、《中華人民共和國婚姻登記條例》和計劃生育統計、流動人口、政策法規、市縣考核方案等內容。學習培訓結束后組織考試。

（二）對鎮辦計生工作人員的培訓。

4月21日—5月20日。集中到縣進行學習培訓，

二是技術人員學習培訓計劃生育技術服務管理知識。

學習培訓的內容以20xx年計生局編寫下發的《人口和計劃生育工作手冊》為主，偏重鎮辦級人口計生工作的管理服務。集中培訓完成后同時組織考試。

（三）對村專干的培訓。

5月21日—6月20日。對相鄰2—3個鎮辦的村專干集中到一個會議室條件好的鎮辦進行學習培訓，學習培訓的內容以20xx年計生局編寫下發的《人口和計劃生育工作手冊》為主，偏重村級人口計生工作的管理服務。培訓完成后，全縣集中組織考試。

各級考試均采取閉卷方式。

（一）統一思想，提高認識。做好計生工作人員學習培訓工作，是新形勢、新任務的迫切要求，是提高全縣人口計生工作質量和整體水平的根本保證。全縣計生工作人員要珍惜這次全員學習培訓機會，加強學習，努力鞏固，要向書本學習、向實踐學習、向業務精英學習，真正做到學以立修、學以增智、學以致用，使自身素質和能力在學習培訓中得到實實在在的提高，爭創一流業績，更好地為我縣人口和計劃生育事業發展服務。

（二）加強領導，組織落實。為了確保這次活動的順利開展，縣人口計生局成立由局長任組長，副局長為副組長，局各股、室、站負責人為成員的“業務學習培訓活動領導小組”，領導小組下設辦公室，辦公室具體抓好學習培訓活動的各項工作落實。各級計生部門要認真研究人口計生人員的學習培訓工作，要結合本單位實際制定出自己的配套學習培訓計劃，要安排專人負責，保證必要的培訓經費，落實參訓人員，確保培訓時間，正確處理好學習與工作的矛盾，解決培訓中存在的問題，確保培訓計劃的圓滿完成。

（三）加大考核，務求實效。這次學習培訓活動是全縣人口計生工作的重要內容之一，是提高全縣計生干部整體素質和能力的有力舉措，為保證學習培訓的效果，決定將縣、鎮辦及村計生人員的學習培訓情況、考試成績納入單位年度考評和鎮辦考核成績，作為個人評先樹優和兌現獎懲的重要依據。計生局、各鎮辦一定要高度重視，認真組織，將此次學習培訓活動搞的有聲有色，抓的扎扎實實，成效實實在在。

培訓顧問的年度培訓計劃（優秀18篇）篇三

以堅持“科學為先，質量為本，誠信至上，鑄造精品”的質量方針，圍繞“質量優良，業主滿意”的質量管理目標，以質量管理體系的運行為主線，規范在建工程的質量管理為重點，強化自我完善機制，加強質量教育培訓，狠抓施工生產的工藝作風，嚴格過程控制，杜絕質量事故和業主的投訴，確保工程質量穩步提高，把安醫四附院a標工程建設成為優質工程。培養參加本工程建設的每一位職工牢固樹立“質量第一，用戶第一”的思想，進一步完善質量監督工作制度，規范工程質量監督管理程序，使工程質量監督實現制度化、程序化、規范化，做好各施工過程中質量、監督和巡回檢查工作，把好質量關，保證質量體系的正常運行。

項目部質量管理人員、專職質檢人員、工程部、技術部及現場施工人員和各班、組長、外協隊作業人員。

1、全員質量教育；由質量部組織，對所有員工及作業人員進行一次質量教育；

2、對質量管理人員、專職質檢人員、施工人員進行重點質量教育培訓；

3、專項質量教育：根據項目部的工程特點，組織質量管理人員及作業人員進行專項項目的基本質量技術培訓。

項目部各部門將采取多種形式組織員工學習項目部質量管理規定，質量管理體系文件，公司、局有關質量管理的文件、相關規程等。

1、 利用文件宣傳、圖片展示、板報展覽等形式；

2、 召開質量會；

3、 授課、講座；

4、 自學。

對主要質量負責人，專職質檢員，施工班組長及關鍵部位施工作業人員進行重點教育培訓。

六、教育培訓內容

1、國家、行業的法律、法規；

2、公司、局里的質量管理手冊；

2、項目部相關質量保證體系文件。

1、全員職工了解國家質量管理的相關規定和管理條例，牢固樹立質量第一的思想；

3、加強過程控制，強化責任追究，努力提高全員質量素質；

5、通過學習，教育全員職工及外協隊養成自覺遵紀守法習慣，堅持按施工工藝規范施工、杜絕一切質量事故發生。

為了做好二oxx年的培訓工作，使培訓更具有針對性和實用性，特制定本計劃。

2.1本計劃由品質管理部歸口管理。

2.2各部門積極配合并遵照執行。

3.1培訓目標

本年度的培訓工作以打造五星服務品牌,提升全員綜合素質為指導思想，主要圍繞貫徹落實質量環境管理體系，提高各級管理人員的管理水平和服務人員的服務質量來進行。通過強化服務技巧、業務技能、質量體系標準、外語水平，全面提升員工的整體素養，進一步培養“一專多能”的全面型員工。不定期安排管理人員外出培訓學習，提高管理人員自身修養和管理水平。

3.2培訓對象、主要項目和培訓安排

3.2.1管理人員培訓

---專業技能培訓：

a)安排部分新任職的中層管理人員參加相關專業知識培訓并取得相關培訓資格證。

b)安排部分主管、領班等基層管理人員參加本崗位技術知識培訓。

---管理技能培訓：一是公司高、中層管理人員結合飯店實情進行酒店經營與管理專題講座;二是在客情不忙時，中層以上管理人員到高星級酒店跟班實習，學習高星級酒店的管理方式及技巧，從而開拓管理人員的視野和潛能，提升管理水平。

3.2.2飯店內部訓導師培訓

每月組織一次訓導師活動，采取交流、討論、聽示范課、外出學習考察等形式，以提高飯店內部訓導師的工作能力和技巧。

3.2.3服務人員培訓

a)強化新員工的培訓與考核。對招聘的新員工按照新員工培訓流程進行入職培訓，培訓考核合格后方可將新員工交給部門。部門再對其進行質量環境管理體系知識及崗位技能培訓，一個月試用期滿后由品管部對其進行考試測評，確保新員工知識及技能滿足其崗位要求。

b)各部門根據崗位人員任職要求和工作需要制定部門員工年度培訓計劃并組織實施崗位技能知識及操作培訓。采取技能競賽等各種形式，提高員工學習興趣和培訓效果。

c)4-8月份進行全員崗位練兵，鼓勵員工積極參加服務技能大賽。

d)6月份外請專家舉行一次消防安全知識講座。

3.3培訓教員年度培訓計劃培訓教員由飯店高層管理人員、各部門經理、外聘專家、內部訓導師等相關人員組成。內部訓導師由培訓主管以上管理人員兼任。

3.4培訓管理

3.4.1管理人員的培訓由品質管理部負責。

3.4.2服務人員的培訓，由各部門根據公司總的培訓計劃及部門年度培訓計劃要求，采取講授、示范、小組討論、角色扮演、實際操作、電化教學等多種形式進行，力求實效。部門經理要親自督導部門的培訓工作，并親授有關課程。品質管理部依據計劃對部門培訓活動進行督導、檢查及考核。各部門的月度培訓資料須按時上報品質管理部。

3.4.3公共課程的培訓，由品質管理部負責，并在開課前發布課程信息。

3.5考核

3.5.1采取階段考核、專題考試、過關考試等辦法進行，并保存相關記錄。

3.5.2品質管理部對各部門的培訓實施情況進行跟蹤督導和檢查。

3.5.3對未完成培訓內容及未達到培訓要求的個人或部門參照員工手冊關于輕微違紀考核標準和《桃花嶺飯店目標責任書》的要求予以考核兌現。

新的一年即將掀開，品質工作責任大，為園滿完成工作各項任務。保持品質上升的勢頭，要堅持加快熟悉品質工作。為確保計劃，總結過去的經驗，落實到實處。特制定以下工作計劃如下。

明確工作計劃

做好工作計劃目標就是一個工作的方向，就可以開展工作。在工作中不能忽視每一個工作細節。學習就是使命，放棄了學習就是放棄進步。學習就是終身任務和長期實踐的行為可以貫穿個人的工作始終。做為一個品管職業，那就是要對消費者負責。思想上要高度重視產品要求，達到國家檢測標準。把公司產品配合社會共贏的局格。

產前樣辦標準

認真審核產前樣，一旦批辦樣批準合格后為正確的大貨樣，只有此辦供工廠大貨生產用。在大批生產經營之前,還須打一次樣,叫做產前樣,產前樣也稱為封樣，在制作封樣衣時,所有的主敷料都必須用正確物料。

跟蹤品質貨期

善于用文字和語言與客戶溝通。預測加工客戶的需求，生產能力及物料的供應情況，便于生產及交貨的安排。要對產品尺寸、做工、款式、工藝進行全面細致地檢驗。出具檢驗報告書(大貨生產初期/中期/末期)及整改意見，經加工廠負責人簽字確認后留工廠一份，自留一份并傳真公司。

尾期檢驗要求

1、面料、輔料品質符合我司要求，大貨得到我司確認或得到權威認證機構的檢驗報告;

2、款式配色準確無誤;

3、尺寸在允許的誤差范圍內;

4、做工精良;

5、產品干凈、整潔、賣相好;包裝美觀、配比正確、紙箱大小適合。

常規工作要求

認真做好檢查工作，有記錄，有評價，找出自己不足的缺點。要細致嚴密及時改正工作的不足。使品質能真實有效促進我司的品質要求。樹立服務意識，找好位置做好品質部一員好的助手。

工作理念

對所的產品要熟悉，了解產品的原材料特點及成分。知道產品的特點、款式、質量，便于和生產人員的溝通。認真做好每天工作，順境中不驕不躁，加倍努力學習。

品質溝通分析要求

1：溝通表達能力：有口才、有技巧。善于用文字和語言與客戶溝通。品質工作涉及到加工商，溝通語言隨和以便做出更快更好的反應和決策。

2：分析能力：分析出加工廠的能力，生產進度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。

團隊理念

公司是一個團隊，同事之間要有寬容他人的胸懷。我們是一個大家庭要相互幫助。每位同事持續創新的思維，如能人盡其才，物盡其用。關鍵還是要靠公司的高層管理。我做為公司的一員，我愿盡我所能，盡我所力，專心專注的太態共贏新的格局。

培訓顧問的年度培訓計劃（優秀18篇）篇四

整改方案：首先將車間場地進行劃分，在最終劃分為主生產區、輔助生產區、產品展示區、生產辦公區、機械加工區、半成品放置區、大中工具放置區;設備歸位后對車間進行清掃、清理、清潔(雖然因為自然環境無法達到徹底清爽，但是已經大有改觀;)。

整改方案：制作雙層貨格，將大件不常用物品入格、制作貨架將物品分類管理、清楚非倉庫管理范圍內物品;(現階段倉庫的物品品種項目過于繁復，前期存留的問題極難處理，這成為了我的一塊不能治愈的心病，現經多次整理已初步整理出雛形，我會進一步努力爭取先達到我個人的心理預期)。

在綜合各方面的使用及實際情況后，現總結出一個合理的采購存儲量來應對生產任務，而且在生產過程中在對下角邊料的使用上更加細致，達到舊料充分利用;勞保物品的使用，根據實際情況將原先每月定期發放的2雙棉質勞保手套更改為皮手套和薄手套，技能滿足使用，又在成本上得到控制;(棉質手套7元一雙每月兩雙按十人計算140元每月，皮手套7元，薄手套3元，按十人計算每月100元，每年節省480元)。

目前而言除了上一年未完成的設備采購以外，有五件事情還需要盡快的解決;。

2、車間西門至室外工作場地導軌鋪設，現已經確定尺寸，需進一步確認;。

隨著公司的壯大和發展對于我個人及帶領的團隊也提出了新的，更高的要求。所以我認為，作為車間管理人員，也必須適應新的情況，進一步增強責任意識，效率意識，創新意識。努力做好車間生產安排工作，做一名稱職的管理人員。

接任生產副總的職務以來，我感受頗多，受益匪淺。由衷地感謝李總以及公司所有同仁的信任，感謝大家對我工作大力的支持。特別是工作出現差錯時給予的涼解和幫助。在今后工作中，我將虛心接受大家批評和監督，不斷完善自我，不斷進步。

培訓顧問的年度培訓計劃（優秀18篇）篇五

為了更好地滿足培訓需求，人力資源科引入《營銷人員能力評估》和培訓需求評估體系。該系統通過設立各類職能員工的各級能力標準，藉以評估員工的實際能力并找出差距，從而發現員工潛在的培訓需求。根據該體系評估結果而提供的培訓課程將更有針對性、更有效。

b、年度營銷人員能力評估和主要培訓對象。

b1各條線分部部長、各營銷中心經理、客戶經理、推廣員和終端經理。

b2總部及其它銷售輔助職能機構。

c、年度營銷人員工作能力評估體系。

c1營銷人員能力評估與培訓計劃流程。

a.培訓需求調研定量調研。

b.培訓需求調研定性調研。

c.現狀與差距分析。

d.可執行方案分析。

a.全年培訓策略、內容、人員、時間、跟蹤計劃確定。

c2營銷十大核心工作能力評估系統。

營銷核心工作能力評估系統區別于傳統僅僅考慮營銷人員個人的級別職能系統；而從人員發展，整體營銷組織工作有效性出發，對營銷人員的實際技能、技巧進行評估，從而制定出協助營銷人員發展的培訓和人員發展系統。

c2.1營銷十大核心工作能力內容。

營銷核心工作能力包括以下三大方面：

第一方面：基本營銷知識、基本個人素質。

1．個人時間管理。

2．制定計劃、執行和回顧能力。

3．信息上傳、下達的有效性－“如何寫一個好的備忘錄”

4．計算機基礎應用。

第二方面：業務知識、技能。

1．基本溝通、銷售技巧。

2．傳統渠道管理和掌控的能力。

－“與客戶建立初步的合作關系”和“開發新的合作伙伴”

－“客戶管理”：客戶目標管理、客戶人員管理、客戶費用管理等。

－“客戶發展”：客戶地區覆蓋管理。

3．現代渠道（ka）管理和掌控的能力。

－“與零售客戶建立基本的合作關系”

－“零售管理的50個基本問題”

－“零售溝通與談判技巧”

第三方面：管理技能。

1．指導、發展和培訓下屬的能力。

2．團隊管理和激勵的能力。

3．創新的能力。

c2.2營銷十大核心工作能力評估標準。

同一職位由不同的員工擔任，往往會由于經驗、能力等方面的差異而有不同的表現。因此，可以將員工表現以級別的形式表現出來，并界定相應的能力標準。根據員工工作能力對本職工作的滿足程度，對于工作能力的評定考核基本上可以劃分為四個等級：

入門級－“達到能夠進入公司的基本要求”。達到能力水平最起碼要求，需要在指導和訓練下工作。

實習級－“個人工作需要同事的幫助”。理解并達到工作要求，同時在某些方面的工作展現出一定的成果。對于技術能力方面還需要一定的幫助。

操作級－“個人能獨立地工作”。熟練并能以較高標準對工作各個方面進行解釋及演示，工作靈活主動、有責任心。

優秀級－“能很好地帶領團隊工作”。能指導其他員工的工作、為其進行解釋和演示，積極主動提供反饋信息，能放眼大局并解決重大業務／人員問題，樂于助人。

c2.3營銷十大核心工作能力評估方法。

在對每個職能崗位評估后，我們會制定出明確的“營銷核心工作能力評估卡”。樣本如下：

樣本－“客戶經理”營銷核心工作能力評估卡：

核心工作能力權重優秀級操作級實習級入門級分數。

100806040。

個人時間管理10%?8。

制定計劃、執行和回顧能力10%?8。

信息上傳、下達的有效性10%?10。

計算機基礎應用5%?3。

基本溝通、銷售技巧15%?15。

傳統渠道管理和掌控的能力10%?8。

現代渠道（ka）管理和掌控的能力20%?16。

指導、發展和培訓下屬的能力10%?8。

團隊管理和激勵的能力5%?3。

創新的能力5%?3。

評分100%82。

c2.4營銷十大核心工作能力培訓需求。

通過上面設定的評估標準來評估各職位人員的實際表現是否滿足要求。根據雙方前期合作以及健力寶公司內部培訓需求調研結果顯示，銷售及相關職能對于上述能力表現的滿足尚存在缺口，提高員工在這些能力上的表現是提高員工以及整體生意表現的重要一步。

培訓顧問的年度培訓計劃（優秀18篇）篇六

使學生會觀察、分析與解釋電的基本現象，理解電路的基本概念、基本定律和定理，了解其在生產生活中的實際應用；會使用常用電工工具與儀器儀表；能識別與檢測常用電工元件；能處理電工技術實驗與實訓中的簡單故障；掌握電工技能實訓的安全操作規范。

結合生產生活實際，了解電工技術的認知方法，培養學習興趣，形成正確的學習方法，有一定的自主學習能力；通過參加電工實踐活動，培養運用電工技術知識和工程應用方法解決生產生活中相關實際電工問題的能力；強化安全生產、節能環保和產品質量等職業意識，養成良好的工作方法、工作作風和職業道德。

二、培訓要求

理論知識要求：職業道德及相關法律法規知識，交、直流電路基礎、電子技術基礎、電工識圖知識、變壓器知識、交。直流電動機知識、電力推動與自動控制知識、常用電工儀表及工具、量具知識、電工材料知識、照明、動力線路及接地知識、機械基礎知識。

操作技能要求：安全生產、電工常用工具、材料的應用、電氣故障檢修、配線與安裝、電氣線路調試。

三、培訓計劃安排

總課時數：500課時。

培訓顧問的年度培訓計劃（優秀18篇）篇七

為爭上五星級賓館，打造符合標準的五星酒店軟件環境，我們賓館為了適應知識經濟發展需要，更好的應對市場經濟的挑戰，提高賓館員工的整體素質，提升賓館的核心競爭力，特制定出此計劃。

現根據本賓館的實際情況制定出xx年員工培訓計劃，計劃分為四部分：

1、加強宣傳學習教育。創新賓館宣傳欄，積極向員工宣傳提高自身價值和創建高素質團體的重要性。

2、鼓勵員工根據實際工作需要、專業對口報讀各類專業、申報各類專業職稱和報考各類職業證書，公司對獲得學歷或職稱證書的員工將給與一定的獎勵。

1、邀請社會上的專家親臨授課。

2、請賓館內部各崗位優秀員工授課，講授工作中實際疑難解答和工作心得。

3、交叉培訓。即將一個部門的員工到另一個部門的工作現場接受培訓。使培訓者在受訓過程中從其部門的立場出發，有針對性地到培訓部門接受培訓，了解所到部門的業務流程，對自己部門的業務操作具有參考作用。結合最初制定的目標或計劃，有利于各部門之間的協調和服務一致性地提高。

1、主要是和相關勞動部門和政府考核機構聯系合作進行培訓。

2、分批組織賓館內一線骨干和管理人員到其他賓館參觀學習，不斷更新員工和管理者的觀念。

可根據各部門各崗位工作性質舉辦既能操作競賽，對比賽結果予以獎勵。

為保證培訓計劃的順利實施及培訓質量，將建立相關保障機制。

首先，建立培訓紀律。要求參加培訓者對所受訓項目認真負責。

其次，對培訓人員考核，對參加學習的人員要寫出培訓心得。

三、由相關部門對員工培訓出勤和考核成績進行記錄。作為以后賓館內部選拔干部的依據之一。

四、學習培訓的具體負責人要將相關的培訓記錄進行整理歸檔，并將資料送人事部備案。

培訓顧問的年度培訓計劃（優秀18篇）篇八

有調查結果表明，除了電視廣告，藥店店員對消費者購藥影響大于其他各種廣告媒體。由于絕大多數患者對藥品及其相關知識不懂或知之甚少，當店員向消費者推薦某種藥品時，約有74％消費者會接受店員意見。而在零售市場上，面對消費者更多是藥店店員，店員是企業與消費者之間紐帶。隨著醫藥衛生體制改革深入，藥品生產企業與零售企業會利用優勢互補，進行強強聯合，店員培訓活動開展將會增加兩者深層合作。由此，許多企業認識到拓展零售藥店、培訓合格藥店店員已成為競爭中有效營銷策略。

1．不具備必要專業知識，不能充分了解所推薦藥品，所以沒有信心正確指導顧客購買使用。

2．不了解該產品生產企業情況，特別是企業人才、技術、資金、以及管理等方面情況。

3．企業醫藥代表與藥店店員未建立良好關系。

4．對該企業藥品質量、療效不了解，缺乏信任，很難在自己腦海里形成良好印象。

1．店員專業知識不夠，對所推薦藥品，患者不能明了。

2．產品無品牌，企業無知名度。

3．產品價格偏高，不能承受，只好選擇其他品牌。

4．店員服務態度和服務質量較差，很難與消費者交流。

5．具有明顯夸大其辭宣傳，引起了消費者反感。

（一）做好活動前準備、策劃、預算工作。

設定目標，寫出活動安排，要具體到時間、地點、參加對象、人數、方式，會議主題內容、紀念品、費用預算等。

1．時間選擇：活動時間可選擇在兩班交接班時，或節假曰、業余時間等，可根據實際情況而定。

2．活動地點選擇：可選擇在藥店會議室，或租賃其他活動場所，如電影院、酒店會議室等。

3．參加對象：店員、柜組長、店主任、店經理、其他人員。

4．參加人數：每次60人左右為宜。

5．培訓內容：（1）企業介紹，可以放映介紹本公司情況光盤、幻燈片，發放其他宣傳資料；（2）針對零售市場銷售品種，進行公司產品及相關醫學背景知識介紹；（3）服務禮儀；（4）藥店管理知識。

6．培訓講師聘請：（1）可以是本公司零售醫藥代表，自己熟悉內容后，登臺講解企業相關知識；（2）可請在相關方面有一定名望、熟悉本公司藥品、并與本公司有良好關系當地臨床醫生/專家，講解醫藥及產品知識；（3）可以聘請營銷和管理學方面專家、教授．講授營銷管理以及公關服務禮儀。

培訓顧問的年度培訓計劃（優秀18篇）篇九

為貫徹落實中央決定，以科學發展觀為指導，全面落實省、市、區計生協有關會議精神，切實加強計劃生育干部的隊伍建設，特制定 20xx年度計生協會干部教育培訓計劃如下：

（一）鄉計生協培訓村級計生協秘書長。

（三）鄉計生協培訓村級計生協理事、會員小組長、骨干會員等。

（一）科學發展。

1 、堅持用科學發展觀同領計生協工作；

2 、計生協組織在經濟、社會、政治、文化、“四大建設”的作用；

3 、計生協工作機制和方法方式創新。

（二）人口理論。

1 、人口學理論綜述；

2 、人口與經濟社會發展 ；

3 、其它地區人口和計劃生育介紹。

（三）業務知識。

1 、人口計生法律法規；

2 、村級計生協規范化建設；

3 、計劃生育群眾自治；

4 、生育關懷行動。

采取分層次、分期分批專題培訓、經驗介紹、外出學習參觀等形式進行。

為了切實加強對全縣計生干部培訓工作的領導，縣人口計生委成立培訓工作領導小組，副主任迪力拜爾任組長，協會秘書長為副組長，辦公室負責組織協調，相關業務股室積極協助配合，共同搞好培訓管理服務工作。各基層單位要把干部培訓列入重要議事日程，落實專人負責，制定培訓計劃，明確目標任務，抓好工作落實。縣人口計生委將把干部培訓情況納入各基層單位年度工作目標責任考核之中，對組織嚴密、培訓效果好的鄉鎮通報表彰，并在目標責任考核中予以加分；對重視程度不夠、培訓效果不佳的，在目標責任考核中扣10分。

（一）加強組織領導。各級計生協要站在學習實踐科學發展觀的高度，充分認識建設高素質職業化干部的隊伍的重要性，把干部的隊伍教育培訓作為一項重要工作擺上議事日程。要堅持分級負責、分類培訓的原則。解決好培訓經費投入和人員、時間保障等問題，切實保證教育培訓工作落到實處。

（二）制定培訓計劃。為加強教育培訓工作的計劃性、系統性和有效性，鄉村要結合實際，認真做好協調。

培訓顧問的年度培訓計劃（優秀18篇）篇十

一、依據所簽物業管理合同，對所負責的物業項目制定物業管理方案，定期向公司匯報管理情況。

二、制定所屬物業處的年度計劃、經費預算上報公司批準后組織實施。

三、監督、管理和指導下屬維修隊、護管隊、保潔隊等隊室開展工作。

四、依據公司相關管理制度和物業處具體情況，制定本物業處的質量保證體系、管理細則。

五、完成公司交辦的其它工作。

二、物業處主任崗位職責

一、在總經理的領導下，帶領物業處全體人員對轄區的物業進行全面管理。

二、堅決執行黨和國家的各項方針政策、法律法規、當地有關物業管理的政策規定以及公司的有關規章制度。

三、通曉物業管理的有關規定，組織全處人員進行政策、時事、業務學習，搞好安全文明小區（大廈）建設。

四、依據統一管理與專業分工的原則，領導全處人員對轄區內物業的驗收交接、環境衛生、庭園綠化、安全防范、公共設施、供水供電、治安保衛、交通管理、費用收支及行政事務等各項工作實施全面管理，完成上級下達的各項任務指標。

五、針對區內的物業分布、合理使用管理費用，制定切實可行的管理方案、質量保證體系、管理措施，定期向公司領導匯報管理情況。

六、完成公司領導交給的其他工作。

三、物業處副主任崗位職責

一、在總經理的領導下，協助物業處主任對轄區的物業進行全面管理。

二、堅決執行黨和國家的各項方針政策、法律法規、當地有關物業管理的政策規定以及

公司的有關規章制度。

三、通曉物業管理的有關規定，協助組織全處人員進行政策、時事、業務學習，搞好安全文明小區（大廈）建設。

四、依據統一管理與專業分工的原則，協助對轄區內物業的驗收交接、環境衛生、庭園綠化、安全防范、公共設施、供水供電、治安保衛、交通管理、費用收支及行政事務等各項工作實施全面管理，完成上級下達的各項任務指標。

五、針對區內的物業分布、合理使用管理費用，參與制定切實可行的管理方案、質量保證體系、管理措施。

六、完成上級交給的其他工作。

第二節 制度規定

一、社區文化制度

一、各個物業處主任全面負責所管物業項目社區活動工作，做好小區（大廈）精神文明建設的宣傳工作。

二、擬訂小區（大廈）社區活動的月工作計劃和年工作計劃，并上報公司審核。

三、策劃社區活動，并填寫"社區活動計劃申報表"，依據審批要求，組織實施，并做好"社區活動記錄"。

四、組織開展聯誼活動和體育競賽，豐富社區活動。

五、每季度進行一次業主座談會或走訪業主活動，廣泛收集信息，做好有關記錄。

六、對外聯系和協調，對社區重大活動及小區的新事和新氣象，通過新聞媒介及時宣傳報道，塑造良好的社區形象。

八、對文體場所及其設施設備進行管理，落實各項管理規定和員工崗位職責，組織工作人員進行專業培訓。

二、房屋管理制度

一、各個物業處對所管物業項目房屋共用部位進行日常管理和維修養護，檢修記錄和保養記錄齊全。

二 、依據房屋實際使用年限，定期檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復；屬于大、中修范圍的，及時編制維修計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業主大會或者業主委員會提出報告與建議，依據業主大會的決定，組織維修。

三 、每天巡查 1 次小區（大廈）房屋共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時維修養護。

四 、各個物業處按照裝飾裝修管理有關規定和業主公約（業主臨時公約）要求，建立所管物業項目的裝飾裝修管理制度。裝修前，依規定審核業主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項。每天巡查 1 次裝修施工現場，發現影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現象的，及時勸阻并報告業主委員會和有關主管部門。

五 、對違反規劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業主委員會和有關主管部門。

三、公用設施設備管理制度

為搞好小區公共配套設施設備管理，更好地方便業主（住戶）的工作與生活，特制訂本制度：

一、小區內公共配套設施設備為全體住戶共同使用和維護，任何單位和個人不得以任何形式占有或占用。

二、小區內公共配套設施設備分有償和無償兩類,使用有償設施時，應按價交費，并自覺遵守有關管理規定。

三、要自覺維護公共配套設施內的各種設施，遵循各種設施的使用、操作規程或有關規定，不得損害、破壞，因使用不當而損壞的應照價賠償。

四、公共場所內只能進行健康、合法的活動，不得進行任何形式的違法、違紀行為。

五、在使用有關公共配套設施時，大家要互相尊重、文明使用、不得推拉、搶爭，不得高聲喧嘩。

六、公共配套設施內要講究衛生，不得亂丟、亂吐、亂涂、亂劃，違者除負責清理、恢復原貌外，還處以一定的罰款。

七、由專人對小區的公用設施設備進行定期檢查，保證公用設施設備能正常的使用。

四、車輛管理制度

一、各個物業處對所管物業項目區內車輛依法循章開展管理工作。

二、需要收取車輛保管費的，負責按物價部門收費規定收取車輛保管費。

三、各個物業處應熟悉掌握小區（大廈）車輛流通情況，車位情況，合理布置安排，優先保證業主使用車位。

四、負責指揮區內車輛行駛和停放，維持小區（大廈）交通、停車秩序。

五、負責對小區（大廈）內道路和停車場的停放車輛進行巡視查看，保證車輛安全。

六、2.5噸以上貨車（搬家等特殊情況除外）、大型客車以及載有易爆、劇毒、放射等危險品的車輛禁止進入小區。

七、機動車輛在區內行駛，時速不得超過15公里，禁止鳴號、試車、修車、練車。

八、不準在人行道、車行道、消防通道上停放車輛。

九、對小區（大廈）車輛管理情況定期向公司匯報。

五、大廈停車場管理制度

一、停車場護管員負責指揮車場內的車輛整齊停放、存放、監護，并在《停車庫車輛進出登記表》上做好記錄。

二、應確保停車場內的設備、設施和停放車輛的安全，保證車場內整齊有序。

三、大廈內所有客戶的機動車輛必須登記備案。

四、當有車輛駛入地下車庫時，值班人員應迅速指引車輛慢行,安全地停放在指定的車位上，并提醒司機關鎖好車門、窗,并將車內貴重物品隨身帶走，無車輛停放許可證的車輛不得停放。

五、每隔半小時或臨時詳細檢查車輛的車況，發現漏水、漏油、未關好車門窗、未上鎖等現象及時處理并通知車主。

六、嚴密注視車輛情況和駕駛員的行為，若遇醉酒駕車者應立即勸阻，并報告班長及時處理，避免交通意外事故發生。

七、車輛出庫時，仔細核對出庫之車和駕駛員(車主)，有疑問時，應立即到車擋面前向司機敬禮，再有禮貌盤問。

八、當停車庫發現可疑人員時，保安崗應急時前往對可疑人員進行查問，同時巡視檢查停車所有車輛，有無丟標志，車輛有無損傷，車門窗、后備箱有無撬痕。

六、小區停車場管理制度

一、 指揮進入車輛慢行，按規定行駛方向行駛，停放車輛位置適當，使車場車輛停放整齊。

二、指揮開出車輛按規定方向行駛，慢行開出停車場。

三、 隨時巡檢地面車輛情況，發現門、窗未關好,有漏油、漏水,刮蹭現象應及時通知車主，并做好記錄。

四、夜間應對停放在大廈停車場內的車輛進行登記，以保證車輛的安全狀況。

五、 留意進入車場的車輛情況，對帶有危險品車輛，禁止進入車場。

六、如有特殊情況及時上報。

七、小區裝修管理制度

一、各小區管理處負責本小區內具體裝修管理事宜。

二、各管理處應履行職責，認真審核裝修項目、范圍和施工隊伍，加強督促檢查，同時將裝修申請表、施工圖等資料歸樓保存。

三、各管理處應當經常巡視本小區內有無違規、自行裝修現象，如有應立即制止。

四、在業主裝修期間，各管理處應注意公用設施、設備不被裝修損壞，如果發現有損壞部位，應立即責令恢復并按照《裝修管理辦法》處理。

五、各管理處應注意在業主裝修期間，其裝修行為應盡量不能影響其它業主的生活、工作活動。

六、各管理處應制定有效措施對裝修施工隊進行管理。

八、 打架斗毆、聚眾鬧事的緊急處理

一、報警程序

1．報警：一旦發現打架斗毆、流氓滋擾、聚眾鬧事等治安事件，要及時向領導匯報、通知所有護管員集合并報警。

2．報案人要講明發案地點、人數、鬧事人員是否攜帶兇器，并報告自己的姓名。

二、處理程序

2．保安人員檢查現場是否有遺留物，公共設施是否遭受損壞、損壞程度、數量；

3．如事態嚴重，有傷害事故發生，保安部應及時與當地派出所或公安機關聯系；

4．在將斗毆人員帶往保安部途中，要提高警惕，以免其逃跑；

九、電梯困人的處理程序

一、接到電梯應急電話或巡查時發現電梯困人，立即報告當值領班和組長，組織保安員、維修員到現場協助控制電梯和解救被困人員，同時將被困電梯的具體方位、電梯編號、停留的樓層通知工程部。

二、當發生停電時要首先檢查電梯內是否困人，若困人按照第一條處理。

三、解救時應先使用電梯應急電話與被困者聯系，做好解釋安慰工作。

四、如遇特殊情況無法消除故障或被困人員中有身體嚴重不適時，應立即報消防部門或求助有關部門解決。

五、組長填寫重大事故報告表，詳細記錄故障情況及處理經過。

十、大廈停電事故的處理程序

（1）接到大廈將要停電的通知，應在停電前通知業戶和顧客。工程組安排電梯工，提前將電梯停在大廈首層；管理處應派管理員提前10分鐘到達電梯廳維持秩序，阻止客人使用電梯，以免停電期間有客人困梯。

（2）未預知的情況下大廈突然發生停電，立即聯系工程組，檢查停電原因并通知相應部門。

（3）使用緊急照明，保證公共地方及主要通道的照明。

（4）派保安員到各主要電梯廳及大廈出入口維護秩序。

（5）應加強巡邏密切注視大廈各樓層，以防有人趁機制造治安問題。

培訓顧問的年度培訓計劃（優秀18篇）篇十一

為加快教育現代化進程，進一步落實國務院關于《基礎教育改革與發展的決定》，不斷推進教育創新，根據基礎教育工作會議精神，圍繞教師教育“十五”計劃，以新課程改革理念為核心，更新教師的教育思想、豐富教師的案例知識跟運用案例于課堂教學的策略知識，強化教師的反思意識；堅持學用結合的原則，以信息化帶動教師培訓工作的現代化，爭取師訓工作中有新的思路，有新的突破，打造一支學習型、研究型、創新型的教師隊伍。

1、骨干教師評比；

2、切實完成課改通識培訓任務；

3、認真開展學校教師的教育科研培訓，邊培訓邊研究，在實踐中提高，在實踐中出成績；

7、繼續做好師徒掛鉤工作，加強對青年教師的培養；

1、加強教師思想與業務培訓，開展新課程教師培訓學習，通過看光盤交流做作業等形式進行，并在自己的教學博客中及時的進行反思與交流。

2、學習課程標準，使每一位教師都明確新時期的教育理念，用理論知識武裝自己的頭腦，指導自己的教學工作。

3、開展教材培訓。通過教材培訓，讓教師理清教材編寫的目標與建議，解各單元知識點的銜接，做到吃透教材，從而更好的為完成教育教學打好基礎。

4、鼓勵青年及骨干教師開展研討課活動，讓他們盡早的走在教育的最前沿。

5、帶領教師開展課題研究，把學校的課題研究扎扎實實的開展起來，充分帶動全體教師走科研興校的道路。

培訓顧問的年度培訓計劃（優秀18篇）篇十二

根據《安全生產法》、《安全生產培訓管理辦法》的有關規定及要求，依照統籌組織，分層次、分系統安全培訓的原則，采取有力措施，切實把加油站培訓工作抓出成效。同時也為了提高全員素質水平，特制訂本年度安全教育培訓計劃如下：

一、總體目標。

1、通過安全教育培訓，強化“安全第一”的觀念。

2、提高作業人員的安全技能，熟悉安全技術操作規程，提高安全行為的自覺性。

二、安全教育培訓對象：

全體人員：管理人員、現場作業人員。

三、培訓內容：

1、安全生產法律、法規。

2、典型案例分析。

3、崗位的安全操作規程、油站的基本知識。

4、職業病防治法、職業病危害知識和常識。

5、危險化學品生產經營中安全作業以及安全裝置與防護器具的使用。

6、危險化學品基礎知識與分類。

四、要求：

1、加油站所有員工必須積極參加培訓教育活動。

2、加油站站長負責組織及具體實施。

××加油站。

××××年××月××日。

培訓顧問的年度培訓計劃（優秀18篇）篇十三

20xx年xx月中旬，人力資源部在全公司范圍內進行了年度培訓需求調查。該培訓需求調查主要對公司的培訓現狀和培訓需求進行了調查。（調查詳細內容參見附件《20xx年度培訓需求調查分析報告》）。

通過這次調查明確了以下幾個20xx年度培訓工作需要注意的方面：

1.培訓時間的安排。根據培訓現狀、培訓需求分析，20xx年的培訓時間應盡量安排在一天以內，盡量少占用周日休息時間。

2.培訓對象的確定。縮小培訓范圍，明確培訓對象有利于培訓效果的提升。培訓效果的評估。深入開展培訓效果的評估，加強培訓后的跟進工作，確實將培訓的內容落實到實際的工作中。

3.培訓的形式。減少枯燥的課堂講授，增加和現有工作項目相關的案例分析、研討會等培訓形式，以提高受訓人員的參與程度和實際培訓效果。

4.培訓的內容。職業化、專業化應是20xx年度培訓的主題。無論是普通員工還是中層管理人員，自我減壓、時間管理、溝通技巧等職業素養的培訓都應列入20xx年度的培訓目標。對于專業的培訓，則必須和項目、工程緊密結合，從公司實際工作的實踐出發引入課程。

在年度培訓需求調查分析的基礎上，人力資源部結合公司20xx年培訓工作的實際開展情況，確定了下列20xx年度的公司培訓工作重點：

一、建立學習型組織——加快內部培訓師的培養。

建立學習型組織，加快公司內部各種知識的積累與分享是打造xxx核心競爭力的必由之路。結合目前公司的實際情況，建立完善公司內部培訓師制度，逐步培養一只內部培訓師隊伍。

二、提高個人職業素養，打造團體執行力——著重提升中高層管理技能。

在實施公司戰略人才培養－“雄鷹”計劃的基礎上，對中高層管理人員進行重點培養，

通過各種培訓方式，全面提升其管理能力。

三、結合項目實際，適度理論提升——切實提高技術人員專業水平。

為了擺脫專業培訓單純理論講授，與公司實際結合不緊密的缺陷，20xx年度準備采用新的培訓方式，即根據各項目的實際需要，聘請行業專家深入公司2天（或1天），緊跟項目，以解決項目實際問題，然后用1天時間有重點的進行理論提升。

四、逐步實施培訓效果評估管理辦法——切實提高各種培訓效果。

對于公司的各種培訓全面推行一級評估，大力推廣二級評估，逐步嘗試三級評估。

一、建立學習型組織——加快內部培訓師的培養。

針對內部培訓師要求掌握的技能的不同，對其進行四個層次的逐級培養：富有感染力的演講者、培訓現場指揮家、專業課程設計師、培訓項目管理專家。

對于不同層級的培訓目標的培訓對象、培訓內容核心產出和培訓時間見下表：

二、提高個人職業素養，打造團體執行力——著重提升中高層管理技能。

根據公司戰略人才培養方案，針對不同層次的戰略人才采用不同的培訓方式和內容。

（一）對于普通員工，鑒于公司處于高速發展期，新進員工數量較多，所以對普通員工的培訓重點主要放在入職培訓、職業規劃和職業素養方面。

1、新員工入職培訓。每年舉辦2次。根據招聘的情況安排在春節后的4月和高校畢業后的9月份兩個招聘高潮的后期。

2、職業生涯規劃培訓。每年舉辦1次。放在春節過后的3月，使各層次員工在職業發展方面有明確的目標。

3、員工職業素養培訓。每年舉辦2次。上半年和下半年各一次。

4、拓展訓練。為了緩解員工工作壓力，提高員工的團隊合作意識，每年舉辦2個批次。

5、自主知識積累。年中舉辦一次各部門自主積累展示會，以達到知識共享的目的。

（二）對于中高層管理人員則以“提高個人職業素養，打造團隊執行力”為目標，采用。

培訓顧問的年度培訓計劃（優秀18篇）篇十四

安全管理人員、特殊工種、全礦下井工人及地面工作人員。

1、了解煤礦安全生產方針、政策、法律、法規，增強安全生產的.法制觀念，提高全體職工的安全意識；熟悉法律給予的權利和義務。

2、貫徹執行《煤礦安全規程》，落實煤礦安全第一、預防為主動、綜合治理、整體推進的安全生產方針。

3、掌握本崗位職責，了解安全生產基本知識，掌握、提高操作技能。

4、熟悉井下避災路線，掌握自救、互救與創傷急救知識，掌握自救器的工作原理，適用環境條件，能熟練、正確使用自救器。

5、掌握各種事故征兆識別，在發生緊急、危險情況時的應急措施，防止事故的發生，降低事故的損害程度。

1、每月進行1次全員培訓，時間為每月28日；

2、利用班前會開展常規培訓；

3、新工人和和調換工種培訓隨時進行；

20xx年煤礦采掘一線參加縣煤管局組織的四級培訓人數計劃在80人左右，其中：采煤30人，掘進30人，機、運、通20人。

煤礦現有安全生產管理人員的安全資格證11個，其中：需參加培訓的4個，參加再培訓的5個。計劃在礦井驗收前按規定補齊培訓和再培訓的證件數量。

2、對調換工種和采用新工藝作業的人員必須重新培訓，經考試合格后，方可上崗作業；

3、所有作業人員，每年接受在職安全教育、培訓時間不少于20小時。

略

培訓顧問的年度培訓計劃（優秀18篇）篇十五

我科成立由科主任擔任科室培訓、考核小組長，具體負責科室培訓考核工作。經常利用科室會議，晨會交班時間對全科人員進行三基三嚴技術技能培訓意義、目的、重要性的宣講教育，提高對培訓考核工作重要性的認識和自覺性。完成對全科室人員培訓，培訓覆蓋率達100％，三基考試每月一次，三基考核合格率力爭100％，急救技術要求人人過關。

（1)基礎理論：包括與疾病診斷、治療有關的醫學基礎理論。如：人體解剖、生理、病理、藥理學、輸液、輸血、水電解平衡的基本理論，休克、感染、發熱等病因及發病機理，常見病的診斷、鑒別診斷和處理原則，危重病人的診斷、鑒別診斷和急救原則，危重病人的營養、熱量供應等理論。

（2)基本知識：包括為疾病診斷、治療直接提供科學依據的臨床醫療知識。如：各種疾病的陽性體征、各種檢驗檢查的標本采取方法及臨床意義。各種藥物的基本成分、禁忌、作用方法、使用及適應癥等。

（3)基本技能：包括醫務人員應具備的診斷、治療的基本操作技能（如各種注節、穿刺技術、心肺復蘇技術。結合病人的病情，擬定出診斷治療計劃等的思維判斷能力（如病歷、醫囑、處方的書寫能力、體格檢查能力、診斷與鑒別診斷能力、急診處理能力、閱讀輔助檢查報告能力等)。

（4)醫療衛生相關法律法規：《執業醫師法》、《輸血法》、《傳染病防治法》、《醫療事故防范及處理條例》、《病歷管理規定》等。

（5)急救技術技能培訓與考核內容：

心肺腦復蘇技術；

電除顫技術；

心電監護儀的使用技術；

簡易呼吸器的使用及吸痰技術；

采用職工自學與科室集中學習、訓練兩結合的方式方法。要求醫務人員利用一切培訓及空閑時間學習醫學及急診急救基礎知識及新技術、新理論知識。并定期進行考核記錄在案。科室利用科主任查房晨會交班及每周業務學習時進行新理論知識講解講座，并對急救常用技術采用現場操作演練考核，定期舉行急救模擬演練。

第一季度：

1.心肺腦復蘇其中包括危重病人的心肺復蘇相關知識及操作培訓，通過對模具的模擬操作，進行相關方面的操作培訓，對心肺復蘇病人的復蘇后處理進行專題講座，進一步提高我院急診科的急救水平。

2.安排全科醫護人員積極參加醫院醫療文書規范書寫專題講座。

癥患者搶救記錄等醫療文書規范書寫進行強化學習。由科主任或高年資醫師舉辦講座一次，并進行綜合評分并記錄在案。

第二季度：

1.電除顫技術；

2.培訓各種藥物及毒物中毒的基礎知識及相關進展專題學習，需明確掌握各種藥物及毒物中毒的診斷及鑒別診斷、治療原則及急救處理流程等知識。

第三季度：

1.心電監護儀的使用技術；

2.主要是衛生法規，法律學習月。由科主任主持在晨會交班及科行政會議上系統學習相關衛生法律法規，依法行醫。

第四季度：

1.簡易呼吸器的使用及吸痰技術；

2.進行醫療安全及醫療法規，法律知識學習。

除積極參加醫院組織的活動外。科室要舉辦相關醫療法律及法規的學習，并進行相應的考核。

培訓顧問的年度培訓計劃（優秀18篇）篇十六

為了保證公司2×300mw循環流化床機組的順利投產發電，使機組分部試運轉、整機聯合試運轉等調試工作能夠順利進行，特制定以下培訓計劃：

通過合理的培訓安排和考核，使運行人員更快的熟悉掌握設備性能及系統，有針對性的完成300mw機組各專業所需的專業技術和業務知識培訓教材，基本達到電力生產工作技術崗位等級標準和“三熟三能”的要求，使人員最終達到合格值班人員的水平。

要求生產技術部所有人員能做到熟悉我廠運行規程，能正確的進行操作和分析運行狀態，及時發現和處理簡單的故障，從而來提高人員的業務技術和事故處理能力。

默畫出全廠主要系統圖。

為貫徹公司“安全第一，預防為主”的生產方針，以及檢驗人員的培訓效果，了解其學習態度，生產技術部將對20xx年人員培訓做一系統性的計劃。

為我廠后續調試工作及今后機組安全、穩定奠定良好的基礎。

全體人員以現場操作培訓為主，開展各項規程，設備原理講課，全員全過程參與機組調試和試運行，增強值班人員對現場設備的熟悉程度，提高人員的技能水平。

1、一月份，配合調試人員對全廠壓縮空氣系統、全廠水系統、鍋爐風煙系統、脫硫脫硝系統進行調試，對#1爐進行煮爐、酸洗。

2、二月份，配合調試人員對發變組及線路保護裝置、凝結水系統、給水除氧系統、鍋爐汽水系統進行調試，，并對各蒸汽管道進行吹掃。

3、三月份，配合調試人員對汽輪機調速保安系統、發電機氣體系統、空冷系統嚴密性、汽輪機動平衡進行調試試驗。

4、四月份，配合調試人員對鍋爐、汽輪機發電機組做好整套啟動調試及168小時試運轉工作，保證一次成功。

1、一月份，熟悉并掌握全廠水系統，全廠壓縮空氣系統、鍋爐風煙系統、脫硫脫硝系統流程及主要設備的結構、工作原理、運行維護、事故處理的方法。學習運行規程、安全工作規程、啟動調試管理辦法、點檢規程等。

2、二月份，熟悉并掌握發變組及線路保護裝置、凝結水系統、給水除氧系統、鍋爐汽水系統流程及主要設備的結構、工作原理、運行維護、事故處理的方法。熟悉蒸汽管道吹掃調試措施，結合現場實際開展事故演習及模擬操作訓練，以提高人員對事故處理操作的應變能力。

3、三月份，熟悉并掌握汽輪機調速保安系統、發電機氣體系統、空冷系統流程及主要設備的結構、工作原理、運行維護、事故處理的方法。視現場調試進度，分值參與設備分部試運行，結合設備試運情況，對于比較重要的操作，均制定操作票，大力開展操作票模擬演練培訓，并通過考核合格。另外，全員參與仿真機培訓，加強人員對dcs畫面及系統流程、操作界面的熟悉程度，提高人員的操作技能。

4、四月份，結合調試進度，對各大電廠發生的典型事故案例進行講解，根據全國電力生產二十五項反措要求，組織人員開展應急預案培訓，為機組168小時試運轉及今后的安全、穩定運行奠定堅實基礎。

5、五月份，熟悉并掌握脫硫、脫硝系統流程及主要設備的結構、工作原理、運行維護、事故處理的方法。

6、六月份，熟悉并掌握全廠輸煤、煤泥系統流程及主要設備的結構、工作原理、運行維護、事故處理的方法。

7、七月份，熟悉并掌握電袋除塵系統流程及主要設備的結構、工作原理、運行維護、事故處理的方法。

8、八月份，了解并掌握化學制水系統流程及主要設備的結構、工作原理、運行維護、事故處理的方法。

9、九月份，分值對系統圖，運行規程，安全工作規程進行培訓并考試。

10、十月份，以值為單位，利用學習日和休班時間集中進行仿真機上機培訓，部門專業負責人每次通過仿真機出題對各值人員進行考試，抽查檢驗培訓效果，仿真機考試成績與理論考試成績并重并存檔。

11、十一月份，利用技術講課時間對鍋爐冷、熱態啟停，汽輪機冷、熱態啟停，發電機并網與解列的操作重點、注意事項，危險點分析等內容進行講解學習。

12、十二月份，以值為單位，舉行一次集控運行仿真機事故處理競賽活動。

培訓顧問的年度培訓計劃（優秀18篇）篇十七

為提高公司員工隊伍的素質及專業技能，增加企業在市場中的競爭能力，公司決定對員工進行有效培訓，特制定公司年度培訓計劃20xx年度培訓計劃如下：

參加培訓人員各部門人員，包括：人事行政、財務、工程/工模、生產、品管、采購等。

（1）公關禮儀：包括接待禮儀、業務禮儀、電話行銷禮儀、公司禮儀。

（10）服裝輔料潮流及趨勢：了解服裝輔料的流行趨勢、風格變化，把握服裝輔料脈搏及動態。

（11）政令法規合同：包括貨款方面政令及合同規范。

（12）電腦應用：普及電腦基礎應用，熟悉硬件軟件基礎知識，對常用軟件進行專業培訓。

（2）公司管理制度：考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設備管理制度等各項規律制度。

崗位聘訓：人事行政部、文控中心：（行政/文控人員培訓內容：）。

（1）行政管理制度：包括文書檔案管理、電話管理、車輛管理、辦公用品管理。（2）企業文化：包括企業背景、現狀、組織機構、企業目標、宗旨、文化氛圍。（3）公文書寫：包括公文概念、種類、格式、規范性文字、禮貌用語。

（4）計算機辦公軟件應用：包括辦公軟件word、excel、point；硬件管理：電腦配置、構成、基礎維修。

（5）法律、政策知識：包括裝修、住房、貨款等相關信息。

（6）合同管理：包括租、售、承包、借貸、合同的書寫規范、法律依據、糾紛處理。（7）突發事件應對：包括對突發事件的預見、計劃、調解、處理。

注：部門每次培訓安排1-2小時工程/工模部/生產部門：（培訓內容）。

（1）管理制度：計件工資、獎金、業績考核、管理方法。

（2）規范工藝：包括作業規范程序、注意事項、處理疑難問題技巧方法及驗收規范及標準。

（3）安全文明作業：安全文明作業應注意的問題。

（4）材料、新工藝：介紹材料的特性、技術工作人員提供演示操作方法。（5）文明素質：爭做文明員工、爭當良好市民，加強素質教育。（6）與設計員配合：解決在作業過程中出現的問題。

（7）現場問題處理方法：現場的工序、作業管理方面的協調工作及處理突發事件的能力。

培訓顧問的年度培訓計劃（優秀18篇）篇十八

賓館重組以來，經歷了風風雨雨的'考驗，各項工作逐漸完善，始終緊緊圍繞服務勘探局和廣大油區人民，開展各項工作，在經營創收、提升管理水平、建立企業文化、提高員工素質方面取得了一定的成績。20xx年賓館將面臨新的機遇與挑戰，迎接20xx年全國農運會的召開，賓館硬件改造將會全面推進，服務項目和服務水平繼續提升，產品質量全面升級；但是賓館經營環境競爭更加激烈，經營體制需要變革，各項激勵政策需要爭取協調，經營成本及費用繼續增加，人員招聘面臨較大壓力，員工隊伍向心力尚未形成。根據賓館經營方針及指導思想，對20xx年培訓做如下安排：

一、培訓思路。

以“為經營做服務，為管理做保障，促進賓館發展”為主導思想，突出以下重點：

2、建立賓館核心價值體系，培養員工對企業的認同感、信任感、榮譽感；

4、儲備人才，為賓館的可持續發展奠定人才基礎。

1、專業：加強專業化學習，加強同行交流與對外學習，開闊視野與思路；

2、實用：根據賓館實際情況開展培訓，以解決工作中問題和賓館持續發展為目的；

3、高效：日常性工作條理化，加強時間管理，提高工作效率；

4、創新：在企業文化建設、學習氛圍營造、課程開發等方面不斷創新；

5、分享：營造互動學習型組織，相互學習，相互分享相互提高。

三、工作重點。

1、完善培訓體系。

（1）建立完善培訓師隊伍：繼續開設培訓課程，要培訓出賓館內部的訓導師；

（2）完善賓館公共課與各部門業務技能培訓體系；

2、開發并完善基層管理課程。

3、規范培訓教材：編寫或完善培訓教材。

（1）《賓館案例手冊》日常收集案例。

（2）《餐飲服務知識技能100問》。

（3）各系列培訓課程課件及名家勵志講座光盤。

4、加強管理人員培訓。

（2）、引導班組長成長：利用內訓課、外送培訓、請講師進來等形式，對各基礎管理人員進行培訓。課程內容要針對性強，加強培訓后跟進，正式培訓后進行評估總結；平時加強與各部門負責人溝通。

（3）、訓練督導層：開展兩期內部講師培訓以及系列督導培訓課程，并利用平時會議和單獨輔導等形式，在對管理理念進行引導，對管理技巧進行探討和分享，指導各部門督導層開展起部門的日常管理和培訓工作。

（4）、培養儲備干部：對賓館優秀員工及資深員工作為儲備干部進行訓練，平時進行工作指導，協助進行職業生涯規劃指導。

（一）、服務員培訓。

1、賓館內訓：

每周開展一個課時的員工培訓，六周時間將公共部分全部培訓到位，

第一周9:00—10:30《陽光心態》講座孫健升。

第二周09:00—10:30《做最有用的好員工》講座艾莫。

第四周09:00—10:30賓館服務意識提高賓館服務水平孫勤磊。

第五周09:00—10:30《做企業真正的主人》講座李強。

第六周09:00—10:30學習體會即興演講（每人10分鐘）。

（1）該項培訓與主要課程成立培訓小組。組長：孫勤磊。副組長：張新鄂郭小燕譚靜靜劉彬劉麗華于麗。

（2）賓館正式發文通知餐飲部各部門員工培訓。

（3）所有員工必須修完課程，并參加考核，如果考核不合格，則參加下一期考核培訓，并利用個人假日參加學習。

（4）對現有培訓課程不斷修正，分為企業文化、產品知識、管理制度、職業形象、禮儀禮節、消防食品安全、參觀附近酒店（廣源賓館、阿波羅酒店）等幾部分。

2、入職在崗培訓：

推行在崗培訓跟蹤表，加強培訓監督，保證一線部門均按此操作，提高入職在崗培訓的效率，減少新員工導致的服務質量不穩與客人投訴現象。

3、新員工轉正培訓：

重點灌輸賓館經營宗旨與服務理念，使服務理念能更快速地傳承，快速產生優秀員工，并逐漸在全員形成優質服務的氛圍。

（二）、管理層培訓。

1、管理技能提升培訓。

（1）課程開發：共分為四部分：《職業素養》、《管理決策》、《管理技能》、《創新意識》，完善此系列課程，成為20xx年管理層培訓課程開發的重點，提高賓館工作效率和服務質量。

（2）培訓形式：每季度開展一期培訓，每期確定一個培訓專題，并在培訓后進行內部討論交流，運用到實踐工作中去，切實提升賓館管理水平。

2、團隊文化建設培訓。

（1）培訓意義：建立河南油田賓館的團隊文化，統一思想，統一行動，務實高效，領導賓館可持續發展。

（2）培訓方式：

a、戶外拓展訓練。

b、賓館組織各項活動釣魚比賽崗位練兵爬山等。

c、外出考察學習交流。

d、內部碟片學習。

（2）培訓時間安排：

4—7月份期間安排。

（三）、專題培訓。

1、技能大賽。

（1）時間：5、6月份。

（2）項目：產品知識競賽、中餐擺臺、烹飪比賽服務場景比賽聘請評委考評頒發獎品。

2、消防培訓。

聘請油田消防支隊專家為期2天消防知識講座全員參與時間另行安排。

3、醫療急救。

5、食品安全法培訓。

聘請油田衛生防疫站專家來賓館為期2天培訓。全員參與時間另行安排。

（四）崗位技能培訓。

各部門全年技能服務明細表（安排空閑時間不定時現場培訓）。

由各部門領班負責。

1、餐飲服務禮儀、儀容儀表、手勢與站姿、禮貌用語。

2、各崗位服務人員的崗位職責。

5、婚宴餐前準備工作、婚宴服務流程、婚宴細節服務。

6、各崗位運營的工作銜接程序。

7、儀容儀表實際操作、禮貌用語練習。

8、點菜、上菜、分菜、托盤程序、斟酒的實際操作。

9、服務技巧、巡臺工作要點和實際操作。

10、婚宴接待程序、模擬操作服務流程、練習開單。

11、自我介紹、培訓敬魚頭酒文化。

12、菜品的營養搭配、點菜技巧。