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管理人員的績效管理策略大全（22篇）篇一

為認真貫徹《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020）》，中關于“建設高素質(zhì)的高校教師隊伍”的指示精神，大力提高我校教師教學水平、科研創(chuàng)新和社會服務能力，打造“高素質(zhì)、高水平、有特色”的師資隊伍要求，深化“強化素質(zhì)、提升能力、增強特色”的思路，通過系統(tǒng)培訓，促進新教師全面了解教師的崗位職責要求、學校的規(guī)章制度和育人責任，實現(xiàn)新進教師“一年要合格，兩年能稱職，三年成骨干”的階段目標。同時為了進一步落實《中華人民共和國教師法》，根據(jù)《教師資格條例》、《高等學校教師崗前培訓暫行細則》以及《高等學校教師崗前培訓教學指導綱要》的有關規(guī)定，結合我院的實際情況，特制定本實施方案。

崗前培訓是每位新進教職工成長的重要階段，是培養(yǎng)合格人才的重要環(huán)節(jié)，其目標是使新進教職工初步了解學校的辦學理念、辦學歷史、現(xiàn)狀以及未來發(fā)展情況，盡快進入角色，適應新的環(huán)境和崗位；初步了解高等教育理念，熟悉自己的工作崗位和工作性質(zhì)，促進新進教職工樹立正確的教育教學觀念，初步形成良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，熟悉教育教學基本知識和技能，培養(yǎng)造就出一支高素質(zhì)的教職工隊伍。

20xx、20xx年新進外語教師。

新進教職工崗前培訓共分五個模塊展開。

（1）師德修養(yǎng)及理論素質(zhì)模塊：加強新教師對當代教師職業(yè)、教師師德規(guī)范、教師職業(yè)素質(zhì)的認識，確立敬業(yè)愛崗、為高等教育事業(yè)奉獻聰明才智的正確思想。掌握高等教育法規(guī)，增強新教師獲取教育信息的能力等。

（2）業(yè)務能力模塊：科研業(yè)務能力提升，學術團隊配合等；教育教學基本技能、現(xiàn)代教育技術應用、教育教學藝術、多媒體課件制作、圖書資料的查閱等；學生管理能力水平，大學生心理素質(zhì)等。

（3）名師教學示范模塊：教學名師的教學示范觀摩，并安排相關學科經(jīng)驗豐富的教師進行課堂分析、討論。

（4）導師傳幫帶模塊：實行“青藍工程”培養(yǎng)機制，進行傳、幫、帶的“師徒式”指導。全面指導新進教工進行崗位基本功訓練以及指導新進教工提高教學科研及管理工作的能力。

新進教師培訓共分兩個階段進行，第一階段共三天，進行崗前培訓：

1、師德教育：旨在讓新教職工進一步了解學校和學院情況，加強新進教職工對教師師德規(guī)范、教師職業(yè)素質(zhì)的認識，確立敬業(yè)愛崗的思想。此階段培訓的主要形式有新教工崗前培訓開班儀式、“師德師風”專題報告、學校和學院有關政策與工作流程介紹等形式。

2、科研教育：旨在讓新教師了解科研相關政策，進一步合理規(guī)劃開展教學和科研活動。此階段培訓的主要形式采用講座、座談等形式掌握科研政策，了解科研業(yè)務、項目成果申報、流程等，增強學術能力。

3、教學培訓：旨在使新師了解有關政策與工作流程，提高教學水平，盡快進入角色，適應新的環(huán)境和崗位。此階段培訓的主要形式采用觀摩、講座、學習、備課，同時進行上課匯報交流等。

4、總結交流：每位參加培訓教師將結合自己的工作崗位撰寫學習心得和未來個人發(fā)展的三年規(guī)劃，并在總結會上發(fā)言交流。

第二階段培訓以導師制為主，著重對新教師的教學工作進行實際的指導，對科研規(guī)劃以及個人發(fā)展規(guī)劃進行評估。2-3年后對照學校《南通大學青年教師培養(yǎng)導師制實施辦法（試行）》進行考核，進行評獎。

1、新教師培訓由院辦負責，英語系、日語系和大外部具體負責培訓、組織和管理工作。

2、新教師培訓結果的考核是教師考核的重要組成部分，培訓成績將記入業(yè)務檔案。崗前培訓合格將作為職務評聘和申請高等學校教師資格的必備條件之一。

3、未參加崗前培訓的人員，原則上不安排其他培訓任務，包括選派國內(nèi)外進修。

4、新教師培訓實行考勤制，每次培訓簽到。

培訓階段時間主持人或參加者培訓形式與內(nèi)容地點。

2、學校和學院有關政策與工作流程介紹。

3、教學名師講座。

4、“師德師風”專題報告主校區(qū)綜合樓304。

2、科研講座。

3、班主任工作。

8月26日2：00-5：00各教研室主任外語教材分析與教案寫作。

8月27日2：00-5：00學院領導、各教研室主任、指導教師結業(yè)儀式。

管理人員的績效管理策略大全（22篇）篇二

管理人員的績效管理策略大全（22篇）篇三

管理人員的績效管理策略大全（22篇）篇四

工作分析是所有人力資源管理的基礎，即是薪酬管理系統(tǒng)的第一步，亦是績效管理系統(tǒng)的第一步。

建設績效指標庫。

績效指標庫是企業(yè)績效考核的基礎和核心，績效指標的來源有：

1、基于企業(yè)經(jīng)營目標的分解。

指為完成戰(zhàn)略任務而將企業(yè)經(jīng)營目標逐層分解到每個部門及相關人員的一種指標設計方法。通過這種方法得到的指標所考核的內(nèi)容都是每個人最主要的且必須完成的工作。

2、基于工作分析。

通過職位說明書或崗位職責說明可以把多種類型的工作分成必須做、應該做和要求做三種，而這種指標設計法就是找出必須做、可衡量的工作，并把它們設成績效考核的指標。

3、基于綜合業(yè)務流程。

根據(jù)被考核對象在流程中所扮演的角色、肩負的責任以及同上游、下游之間的關系，來確定衡量其工作的績效考核指標的一種設計方法。

選擇關鍵指標。

同一崗位的績效考核指標庫可能有十幾項甚至二十項考核指標，但不同階段考核的重點不同，導致所選擇的'關鍵指標亦會有所不同。

選取關鍵考核指標的選取順序：

1、時間〉質(zhì)量〉利潤。

2、先生存后發(fā)展。

3、先客戶后大客戶。

行為指標量化。

行為考核對企業(yè)用人和長續(xù)發(fā)展具備相當重要的意義。

考核表是企業(yè)進行績效考核的基本工具，必須落實到實處，具備極強的可操作性。

管理人員的績效管理策略大全（22篇）篇五

沒有明確的可量化的績效考核指標，定性指標過多。考核主體為直接領導，中層管理人員的績效考核結果大多直接來自于領導的主觀印象，沒有明確的績效考核指標。績效考核時，依據(jù)中層管理人員的年度述職報告和工作完成情況匯總表，公司高管從工作完成情況、基礎管理工作等方面對中層管理人員進行打分，沒有具體的考核指標和標準，無法量化，全憑當場主管判斷。表面看起來通過了各層級打分，績效考核結果是民主的、真實的、客觀的，其實質(zhì)是“假考核”，績效考核指標幾乎是模糊不清的，考核流于形式，只是為了考核而考核。

二、實施科學的績效管理的對策。

（一）建立科學系統(tǒng)的績效管理機制。

1。構建系統(tǒng)化的體系。績效管理設計是系統(tǒng)工程，需要運用系統(tǒng)理論的思維方式對其進行分析和研究。堅持構建體系、層層推進、持續(xù)改善的方針，圍繞公司的戰(zhàn)略目標，以事實、數(shù)據(jù)說話，科學合理地制定考評指標、考評標準和考評方法，客觀地評價每位考核者，對被考核者考核內(nèi)容、考核數(shù)據(jù)、考核成績加以公布。績效管理是一個循環(huán)往復的閉環(huán)，不斷的對過去總結，提出改進措施，不斷的優(yōu)化和提升業(yè)績。通過對績效考核結果及時有效的反饋和溝通，找出被考核者的不足，總結經(jīng)驗和教訓，以動態(tài)的循環(huán)來促使員工與組織績效持續(xù)改進和提高。

2。建立科學的績效管理制度。績效管理是一項內(nèi)容新、環(huán)節(jié)多、難度大的工作，要落到實處，見到實效，必須有一系列配套制度作保證。要有具體明確、公正公平、操作性強的績效考評制度，對如何實施考評，怎樣獎懲兌現(xiàn)等做出明確規(guī)定。還要有績效跟蹤分析制度、監(jiān)督檢查制度、考評結果備案制度等，保證考評內(nèi)容、方法、程序規(guī)范，考評標準嚴格，考評結果客觀公正，使這項工作規(guī)范化、程序化、制度化。在推行中層管理人員績效管理體系時，企業(yè)的高層管理人員不能急于求成，對績效管理體系應采取先試行、再修訂、最后實施的辦法。

3。綜合運用多種考核方法搭建績效指標體系。建立中層管理人員績效指標體系，綜合運用績效考核方法和工具，以mbo為管理基礎，以kpi為量化工具，以bsc四個緯度為基本框架，以360度考核為素質(zhì)評價方法，建立業(yè)績評價和素質(zhì)評價相結合的二元結構的績效指標體系。

（1）以目標管理為導向分解和落實公司戰(zhàn)略目標。目標管理是一種程序或過程，它使組織中的上級和下級一起協(xié)商，根據(jù)組織的使命確定一定時期內(nèi)組織的總目標，由此決定上、下級的責任和分目標，并把這些目標作為組織經(jīng)營、評估和獎勵每個單位和個人貢獻的標準。企業(yè)中層管理人員的績效管理是公司戰(zhàn)略管理的重要環(huán)節(jié)，其目的是為了達成戰(zhàn)略目標。因此在整個中層管理人員績效管理體系構建過程中，無論是在績效指標的設計，評估標準的確定乃至績效管理的整個過程，都要以公司戰(zhàn)略目標為導向，充分運用目標管理的思想與方法，分解和落實戰(zhàn)略目標，為部門工作提供指引和導向，使中層管理人員的各項活動與公司的戰(zhàn)略和目標保持一致。

（2）借鑒平衡計分卡緯度構建績效指標框架。平衡計分卡將企業(yè)戰(zhàn)略目標在四個緯度依序展開，形成具有因果關系的局部目標，并進一步發(fā)展對應的評價指標。這四個緯度中，財務緯度是其他三個緯度的出發(fā)點和歸宿，但財務績效的提高和豐厚投資回報的產(chǎn)生有一個過程，先有組織創(chuàng)新，然后才能夠優(yōu)化內(nèi)部管理，進而生產(chǎn)出顧客滿意的產(chǎn)品，最后才能產(chǎn)生投資者所期望的投資回報，企業(yè)獲得發(fā)展。這正是平衡計分卡揭示的企業(yè)運作的根本機制。與此類似，部門的根本運作機制，就是經(jīng)過部門的不斷學習與創(chuàng)新，提高部門工作質(zhì)量，改善部門管理，進而為內(nèi)部客戶提供滿意的服務，最終完成上級設置的部門工作目標，提升部門績效，為公司整體目標的實現(xiàn)做出貢獻。因此，中層管理人員績效指標框架可分別從部門目標、內(nèi)部客戶、管理運營、學習創(chuàng)新四個緯度進行構建。

（3）運用kpi法設計中層管理人員績效指標。kpi是對組織運作過程中關鍵成功要素的提煉和歸納，是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標分解為可操作工作目標的工具。kpi的目的是建立一種機制，將企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為內(nèi)部過程和活動，以不斷增強企業(yè)的核心競爭力和持續(xù)取得高效益。它不但是對組織和個人進行績效目標設計的工具、績效監(jiān)控的對象、績效評價的依據(jù)，更重要的是，它代表了企業(yè)運行管理的價值導向和戰(zhàn)略方向。kpi的精髓，或者說是對績效管理的最大貢獻，是指出企業(yè)績效指標的設置必須與企業(yè)的戰(zhàn)略掛鉤，其“關鍵”兩字的含義即是指在某一階段一個企業(yè)戰(zhàn)略上要解決的最主要的問題。因此，在對中層管理人員績效指標設計時，要運用kpi的方法，以在對公司戰(zhàn)略起支撐作用的中層管理人員工作產(chǎn)出或結果為重點對象，按照定量化或行為化的要求，有針對性地設計中層管理人員績效指標體系，即中層管理人員kpi。

（4）從能力素質(zhì)角度進行360度考核。360度績效考核就是綜合利用上級、下級、平級、客戶等多方面人員的評價結果對工作進行最終的考評。360度績效考核既是一個相關群體共同參與的過程，也是一個幫助管理人員開發(fā)技能的過程。由于上述各種考評的信息來自不同側面，具有不同的效力，因此把它們綜合起來進行評價會更全面、準確和可靠。不同部門之間、部門與分子公司之間、中層管理人員與上級之間在工作流程中存在著這樣一種關系，即只要一個部門的中層管理人員為其他部門或分子公司或?qū)ζ渖霞壧峁┓眨敲唇邮芊盏牟块T或分子公司、上級就是該部門的一個客戶。因此，在對中層管理人員績效管理體系設計時，引入內(nèi)部客戶的概念，并由內(nèi)部客戶對被考核人員能力素質(zhì)進行360度考核，引導中層管理人員能力和素質(zhì)的不斷提高，更好地為內(nèi)部客戶提供服務與支持、配合。

（二）建立業(yè)績導向的企業(yè)文化。

建立以績效為導向的高績效企業(yè)文化，在企業(yè)中形成一種良性競爭的工作氛圍。一個企業(yè)要想使績效管理體系得到順利實施和有效運行，必須建立一種績效導向的'文化氛圍，必須把崗位安排、工資報酬、職務升降等看成組織的真正“控制手段”。通過績效結果的應用，向中層管理人員表明，高層管理人員真正需要的、重視的和獎勵的是什么。不斷的強化和宣傳只有創(chuàng)造業(yè)績，才能享受相應的獎勵、晉升、培訓等待遇，形成“能者上、庸者下”的一個良好局面。在公司內(nèi)部企業(yè)文化中不斷融入“處處比先進、人人學先進、處處講業(yè)績”的精髓，使高績效文化深入人心。

（三）建立暢通的績效溝通渠道。

績效管理中最重要的是溝通，離開了溝通，績效管理就不能進行。溝通是績效管理的生命線，績效管理本身是企業(yè)文化的傳遞，組織內(nèi)部學習和知識積累的過程，績效管理本身帶有價值訴求，逐級溝通應該做什么，如何做，其實就是文化的傳遞過程，也是雙方理解的一個過程。良好的溝通不僅能夠充分體現(xiàn)對中層管理人員的尊重與重視，同時也能夠及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理中存在的問題。同時，績效輔導也要在績效溝通的基礎上進行，只有和中層管理人員平等地、相互尊重地進行績效溝通，才能真正幫助中層管理人員有效地改進績效，達到企業(yè)和中層管理人員共同發(fā)展的目的。建立有效的績效管理溝通機制，通過宣傳來滲透績效管理的理念、消除抵觸情緒至關重要。

（四）建設完善的信息系統(tǒng)。

建立和完善信息系統(tǒng)，確保考核數(shù)據(jù)的真實性。信息系統(tǒng)是績效管理的命脈，提供定量支持的大量基礎數(shù)據(jù)來源。數(shù)據(jù)真實性和可靠性直接影響績效考核的結論和整個績效評價的意義。企業(yè)財務指標數(shù)據(jù)一般相對真實，但經(jīng)營管理類數(shù)據(jù)一般需要相關部門的統(tǒng)計人員收集、編報。由于手段的落后，事實認定程序的煩瑣復雜，就可能出現(xiàn)“人情數(shù)據(jù)”或“權力數(shù)據(jù)”，部門之間利用數(shù)據(jù)以相互利用或相互制衡，達到各自部門的目的，與此相關的量化指標也就失去其本身的意義。因此，從長遠來講，企業(yè)應該建立完善的信息系統(tǒng)，以保證所有數(shù)據(jù)的真實可靠。

管理人員的績效管理策略大全（22篇）篇六

管理人員的績效管理策略大全（22篇）篇七

訂定績效考核標準，以增進考核之客觀與公平性，并達最佳之激勵效果。

1）了解員工對公司的貢獻。

2）為員工的薪酬決策提供依據(jù)。

3）提高員工對企業(yè)管理制度的滿意度。

4）激發(fā)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，提高員工基本素質(zhì)和工作效率。

5）為員工的晉升、降職、培訓、調(diào)職和離職提供決策依據(jù)。

2.1本公司生產(chǎn)員工均屬之。但不包含以下情況：

a.尚未轉(zhuǎn)正式員工及見習員工。

b.月出勤未達到60%以上的員工不列為此次考核的對象。

3.1.績效考核人員。績效考核小組由三人組成，主體考核者（員工的直接上級）負責評分，考核小組其他兩位成員分別為人事行政部成員、部門主管參與并監(jiān)督考核過程。

3.2.部門主管和總經(jīng)理雖然不是各崗位員工的最終評估人，但是保留對評估結果的建議權，并參與績效考核相關會議，提出相關培訓、崗位晉升以及員工處罰的要求。

人的及時溝通，公正完成考核工作。

品德操守、執(zhí)行力、改善能力、團隊合作能力、溝通協(xié)調(diào)能力、學習成長力、服從度/認同感、危機應變能力、自我情緒管理及專業(yè)技術能力。

5.1考核每月開展一次，考核時間為次月的8日之前進行，完成后交由人事行政部。

5.2收集考核數(shù)據(jù)：每月1日—31日之間，由績效考核人收集被考核人的考核相關數(shù)據(jù)。

5.3考核實施：次月4日之前，績效考核人根據(jù)所收集的數(shù)據(jù)，完成被考核人的考核。

5.4績效考核復核：次月6日之前，復評人員將完成考核結果。

5.5提交考核表格：每月8日，績效考核小組將確認后的考核結果提交人事行政部。

5.6核算薪酬：人事行政部根據(jù)員工考核得分計算上月員工工資數(shù)額，并提交至財務部。

5.7整理考核資料：人事行政部指定專人將考核結果整理歸類。

各工序組長平時應針對考核項目，查核所屬人員之工作表現(xiàn)，并隨時記錄其優(yōu)劣事跡，作為考績評核時之重要依據(jù)。

對于績效不佳之人員，主管應了解其真正原因，進而從旁協(xié)助輔導，安排相關培訓或訓練以改善績效。

8.1、當月有下列情形之一者，考績不得列為優(yōu)等：

a.有曠工記錄者；

b.有記過記錄者；

c.事假超過2天或病假超過3天者；

8.2、當月有下列情形之一者，考績不得列為良等（含）：

a.有曠工記錄者；

b.有記過記錄者；

c.事假超過3天或病假超過5天者；

8.3、應加減：

a、應加：嘉獎1次加3分，記功1次加6分，記大功1次加10分；

b、應扣：警告1次扣3分，記過1次扣6分，記大過1次扣10分，事假1天扣5分，病假1天扣3分，遲到早退1次扣3分，曠工1天扣10分。

9.1、人事行政部應于每月月底前打印『生產(chǎn)車間員工績效考核評分表』，發(fā)給各工序組長實施評分等作業(yè)，并將考評等級直接填寫于考績表上。

9.2、評等之結果，人事除審查外并應予保密與建檔管理，以做為薪資調(diào)整、年終獎金發(fā)放、晉升之主要參考依據(jù)。

管理人員的績效管理策略大全（22篇）篇八

績效考核對于行政事業(yè)單位的人力資源管理來講，具有非常重要的作用。許多事業(yè)單位在當前的。背景下一般采用的是聘任制方式，通過績效量化能夠有效提高人力資源人員的聘用質(zhì)量。在實際的考核工作中，通過對事業(yè)單位的人員進行績效考核，使職員的專業(yè)能力和道德水準都有明顯的對比，更加直觀有效的反映當前職工的基本狀況，實現(xiàn)科學有效的人力資源管理，從而更好的推進事業(yè)單位的健康有序發(fā)展。

2、績效考核制度是工作評價的基本標準。

在人力資源有效管理的過程中，行政事業(yè)單位通過績效考核，能夠有效的將職工的工作進行有效的量化和評估，使考核的實際與行政事業(yè)單位的員工薪酬實現(xiàn)掛鉤。通過適度的增加浮動工作，調(diào)動單位職工的積極性，提高管理的質(zhì)量和水平。進而保證考核工作更加有效，實現(xiàn)工資分配的公平性。通過行政單位人力資源管理部門的工作評價標準制定，使部門領導、單位職工等樹立起正確的認識態(tài)度，認識到人力資源管理的重要性，有效提升工作態(tài)度，提高行政辦事效率。同時，能夠增強服務理念和服務標準，有效發(fā)揮好為人民服務的工作職能。

3、績效考核制度能為人員培訓提供一定的指導。

對行政管理的工作人員進行培訓是實現(xiàn)有效管理的重要內(nèi)容。通過加強行政事業(yè)單位的績效管理考核，能夠增強單位職工的工作認識，從而明確職工在工作中的實際情況，制定合理的培訓標準，使整個過程變得更加有效。通過加強培訓，有效提高單位職工的工作技能，提升職工的專業(yè)素養(yǎng)和工作品質(zhì)。通過培訓，使行政事業(yè)單位人力資源的管理者與單位職工加強了溝通和交流，使更多的人認識到績效考核的重要性，樹立起正確的績效考核觀念，從而推動國家行政事業(yè)單位的不斷發(fā)展。

1、制定全面、科學的績效考核指標體系。

行政事業(yè)單位在實際的人力資源管理中，要注重樹立起全面科學的績效觀念，通過學習國內(nèi)外較為先進和科學的管理理念，運用更加科學合理的績效評價管理辦法，創(chuàng)新管理思路，結合當前單位的實際制定一整套科學合理的管理辦法和評價標準，使整個行政單位的所有員工都能積極有效的參與到行政工作中來，促進在績效管理過程中做好有效的規(guī)劃、考核和反饋。根據(jù)職工的績效考核與職工的獎懲制定相聯(lián)系，與職工的職位、加薪相掛鉤，進一步強化職工的危機意識，增強對工作的上進心，使單位職工自身明確工作的價值和意義。

2、采取多元化的評估方法，實施分類評估。

在實際的崗位分類上，行政事業(yè)單位的主要分為管理崗、專業(yè)技術崗和工勤崗三類。不同種類和層級的工作人員都有不同的工作任務和責任重點。在具體的行政績效考核中，要依據(jù)當前崗位的實際標準，對評估的指標進行針對性的權衡，通過不同的考核辦法，實現(xiàn)定量與定性相結合的有效方案，避免考核過程中主觀因素的過多干擾。在一些特殊的事業(yè)單位崗位中，依據(jù)管理實際可以適當加入日考核、月考核和季考核等，盡量全方位落實好考核標準，實現(xiàn)分類評估的科學性與內(nèi)在的合理性。

3、構建行之有效的反饋制度，在單位內(nèi)實現(xiàn)良好的溝通交流。

在行政事業(yè)單位的人力資源管理中，單位的績效考核應用要注重加強內(nèi)部的溝通和交流。通過暢通的信息交流渠道，加強員工間的有效互動，對單位職工進行全面深入的了解，增強評價的客觀性和合理性。同時，通過交流能夠及時反饋績效評價中的不當之處，并通過科學合理的研究之后制定出更加符合單位實際的績效評價標準，有效提升績效考核的科學性，進而更好的推動行政事業(yè)單位在各項工作順利開展。

綜上所述，行政事業(yè)單位人力資源管理中績效考核制度的科學構建具有非常重要的現(xiàn)實意義。不僅能夠有效提升單位各階層對績效考核管理的正確認識，同時能夠真切感受到人力資源管理工作的重要性，使事業(yè)單位內(nèi)部形成強大的合力，更好的提高單位的服務質(zhì)量和水平，促進事業(yè)單位的有序健康發(fā)展。

管理人員的績效管理策略大全（22篇）篇九

管理人員的績效管理策略大全（22篇）篇十

管理人員的績效管理策略大全（22篇）篇十一

管理人員的績效管理策略大全（22篇）篇十二

各科工作崗位的科級及科級以下工作人員，駕駛員考核另行規(guī)定。

(一)業(yè)務工作。

主要考核崗位職責的履行情況和所承擔年度工作任務的完成情況。

(二)共性工作。

主要包括參加政治業(yè)務學習、集體活動、規(guī)范化制度化建設情況；機要保密、計劃生育、安全生產(chǎn)、衛(wèi)生、社會治安綜合治理、內(nèi)保值班情況；精神文明建設、遵紀守法、廉潔自律、工作作風情況。

考核工作在考核工作領導小組的組織下，采取定量考核與定性考核相結合，日常考核與年終民主測評相結合的方式進行。

(一)日常考核。

日常考核按百分計算，其中業(yè)務工作占60%，共性工作占40%。

1、業(yè)務工作。考核工作領導小組根據(jù)日常考核評分標準，對工作人員的業(yè)務工作情況進行定期考核，考核情況記入《日常考核記錄表》。

2、共性工作。考核工作領導小組根據(jù)日常考核評分標準，對工作人員的共性工作情況進行定期匯總，匯總情況記入《日常考核記錄表》。

《日常考核記錄表》由考核工作領導小組辦公室統(tǒng)一保管，年終由考核工作領導小組進行匯總。

(二)民主測評。

民主測評成績按百分計算。考核工作領導小組根據(jù)市委組織部和市政府公務員管理部門的安排部署，組織進行。具體程序如下：

1、被考核人員總結年度工作情況，填寫《年度考核表》；

3、組織民主測評，以填寫民主測評票的形式對被考核人員進行測評。民主測評按縣級干部(a票)占50%、中層正職(b票)占30%、其他人員(c票)占20%的比例計算得分。

考核結果實行百分制，分數(shù)保留到小數(shù)點后兩位。

被考核人員總分數(shù)=日常考核得分×60%+民主測評得分×40%。

考核結果作為提出優(yōu)秀、稱職(合格)及其他考核等次人員和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員名單的主要依據(jù)。

成立由主任任組長，各分管領導任副組長，有關科負責人和工作人員為成員的市政府法制辦考核工作領導小組，負責機關工作人員考核的組織領導；領導小組辦公室設在綜合科，具體負責考核工作的日常事務。

(一)業(yè)務工作。

1、盡職盡責完成本職工作，無扣分情況的，得60分。其中，宣傳工作占10分。

2、工作中有創(chuàng)新，并取得明顯成效或為單位做出突出貢獻的，經(jīng)考核工作領導小組認定，可適當加1-5分。

3、受到國家、省、市級表彰的，分別加5分、3分、2分。因一項工作受到重復表彰的，按最高等次表彰加分，不重復計算。

4、超額完成年度宣傳工作任務的，按下列標準加分(一稿多投的，按照最高標準加分，不重復計算)：

(1)在國家、省、市級報刊發(fā)表與工作有關調(diào)研或理論文章的，每發(fā)表一篇分別加3分、2分、1分；發(fā)表新聞稿件的，每發(fā)表一篇分別加2分、1.5分、1分。

(2)在國務院法制辦、山東省政府法制辦網(wǎng)站發(fā)表調(diào)研文章的，每發(fā)表一篇分別加1.5分、1分；發(fā)表信息稿件的，每發(fā)表一篇分別加1分、0.5分。

5、因自身原因未按規(guī)定時間和要求完成年度工作任務和領導交辦事項的，視情況扣1-10分。

6、未按時報送重點工作督查事項進展情況的，每發(fā)生一次，科負責人和具體承辦人各扣0.5分；未按時完成重點工作督查任務的，每發(fā)生一次，科負責人和具體承辦人各扣2分；未完成重點工作督查任務，或完成任務質(zhì)量不高，影響單位政務考核事項成績的，每發(fā)生一次，科負責人和具體承辦人各扣5分以上，直至取消評先樹優(yōu)資格。

7、工作不規(guī)范，不按工作程序和制度辦事，導致工作失誤或出現(xiàn)差錯的，當事人一次扣1分；造成較壞影響的，除按有關規(guī)定處理外，科負責人和直接責任人一次各扣2-5分。

(二)共性工作。

1、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，遵守職業(yè)道德規(guī)范和工作紀律，無扣分情況的，得40分。

2、代表單位參加全市性集體活動，獲得較好名次的，每次加2分。

3、拾金不昧、見義勇為、扶貧濟困等受到社會好評，為單位爭得榮譽的，加2分。

4、無故不參加單位組織的會議、政治業(yè)務學習和其他集體活動的，每缺勤一次扣2分。

5、考核工作領導小組成員對工作人員遵守機關辦公制度情況進行不定期檢查。遲到、早退、脫崗、串崗每發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分；未請假或請假未獲批準擅自離崗視為曠工，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

6、服務態(tài)度不好，辦事拖拉，造成不良影響的，一次扣1分。

7、無故不按規(guī)定值班或擅離職守的，發(fā)現(xiàn)一次扣1分，貽誤工作或造成較壞影響的，扣2分。

8、違反建設節(jié)約型機關的有關規(guī)定，發(fā)現(xiàn)一次扣1分，造成較壞影響的，扣2分。

9、因飲酒或其他原因貽誤工作造成不良影響的，一次扣1分。

10、不服從領導，不維護團結，與他人發(fā)生爭吵的，一次扣5分；遇事以大局為重，主動避免爭執(zhí)的，一次加5分。

(三)否決事項。

凡有下列情況之一的，取消評先樹優(yōu)資格：

1、違法違紀或工作出現(xiàn)嚴重失誤，造成較壞影響的。

2、本年度曠工累計超過1天，事假累計超過30天或病假累計超過60天的。

3、不遵守工作紀律，工作時間炒股，參與打撲克、下棋、玩電腦游戲、網(wǎng)上交友聊天等娛樂活動，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)的。

4、廉政建設、計劃生育、社會治安綜合治理、信訪、保密工作等方面出現(xiàn)問題的。

其他需要加扣分的情形，由考核工作領導小組根據(jù)實際情況研究確定。未盡事宜，參照《山東省公務員考核實施辦法》執(zhí)行。

管理人員的績效管理策略大全（22篇）篇十三

全面加強醫(yī)院管理，建立以“病人為中心”和“以臨床為重點”的醫(yī)療服務模式，進一步提高醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益。

二、

（一）考核小組：

組長：

副組長：

辦公室：

成員：院辦、醫(yī)教部、護理部、經(jīng)營部、人力資源部、財務部、醫(yī)保辦、客戶服務部、后勤部及各臨床醫(yī)技科室主任、護士長。

（二）職責：

醫(yī)療質(zhì)量：主要由業(yè)務院長會同醫(yī)教部、護理部、經(jīng)營部監(jiān)督考核，由醫(yī)教部組織；

客戶關系：主要由經(jīng)營部、醫(yī)教部、護理部、人力資源部、客戶服務部監(jiān)督考核，由經(jīng)營部組織。

學習培養(yǎng)：主要由人力資源部、醫(yī)教部、經(jīng)營部、護理部等部門科室監(jiān)督考核，由醫(yī)教部組織。

國家政府相關法規(guī)；醫(yī)院各項管理制度（《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編20xx》）和會議精神；各部門崗位職責和工作流程；各部門責任目標和經(jīng)營任務指標等。

以醫(yī)院下達的任務為標準，按照節(jié)余和虧損給予獎勵與處罰.

（一）臨床科室：

工作數(shù)量（即住院部醫(yī)師每人每月完成出院人數(shù)或總床日數(shù)，門診醫(yī)師完成的日診人次數(shù)、收入院人數(shù)），門診和住院業(yè)務收入等內(nèi)容。2010年業(yè)務收入總體目標2900萬元，分解到各臨床科室年度和季度目標，并按之實行考核和獎懲：

1、以門診量和收入院人次為目標，全年年門診量目標23200人次，全年收住院目標880人次，保持門住比超過3.8%。超出門診量季度獎按4.5元/人次獎勵，年度獎按7.5元/人次獎勵，超出收住院人次季度獎按110元/人次，年終獎按185元/人次獎勵。門住比如果不達標季度按差額每人次110元扣罰，年度按每人次185元扣罰，扣罰獎勵金額到零為止。

2、科室獎勵分配原則：

a、單人科室全額獎勵給個人，出勤不滿按出勤比例發(fā)放；

b、大科室：科主任30%，護士長10%，其他60%由科主任和護士長根據(jù)考勤和工作表現(xiàn)來分配給科室員工，如果科主任和護士長出勤不滿獎勵周期，按實際出勤發(fā)放部分獎金，其余轉(zhuǎn)入科室員工分配。員工分配最好按個人系數(shù)，個人系數(shù)即是按個人職稱職務而確定的分配基數(shù)。

3、各科室年度目標：婦產(chǎn)科878萬元，外科475萬元，內(nèi)科290萬元，兒科160萬元，康復科145萬元，五官科150萬元，皮膚科40萬元，口腔科35萬元，肝病科30萬元，體檢中心200萬元，泌尿男性科400萬元，急診科門診量23200人次，收住院880人次。

4、各科室季度目標：

說明：

a）門診收入以門診收費室實收金額計算；

c）結算單以當月25日前到帳的金額計算。

（二）醫(yī)技、行政后勤、職能部門的績效工資分配系數(shù)為臨床科室人均分配額的0.8。此類部門人員績效工資=臨床科室人均分配額0.8x個人系數(shù)+質(zhì)量考核結果。

質(zhì)量考核總配分100分。當績效考核結果100分時，績效工資=財務指標x個人系數(shù)；當績效考核結果大于或小于100分時，則會影響績效工資分配，則績效工資=財務指標x個人系數(shù)+質(zhì)量考核結果。

《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編20xx》和本方案的獎懲相同，即1分=10元（或?qū)獦I(yè)績所得100%，每扣1分即扣罰1%）；而《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編20xx》僅有獎罰款的條款除了實際獎罰款外，在績效考核里不再獎罰分數(shù)。

當考核扣分超過該項配分額的，扣至當項配分額全完為止，不再涉及其他項。

（一）行政執(zhí)行：配分：100分。

1、堅決服從上級指示，服從領導安排，忠于職守。配分25分，否則扣25分；

2、遵守醫(yī)院各項制度，遵循各項管理流程。配分25分，否則扣25分；

3、遵守行政紀律，按時上傳下達，令行禁止。配分25分，否則扣25分；

4、及時圓滿完成各項任務指標及臨時任務。配分25分，否則扣25分。

5、對于執(zhí)行中的先進部門科室或個人，另外給與獎勵。

（二）醫(yī)療質(zhì)量：基本配分：100分。

按醫(yī)院現(xiàn)有的醫(yī)療質(zhì)量考核方案（細分科室）執(zhí)行！

在醫(yī)療質(zhì)量方面出現(xiàn)嚴重問題的，將根據(jù)客觀事實和情節(jié)，除扣分外還可追究其它責任。

（三）科室管理：配分：100分。

（2）登記制度：清晰可查，可追溯，保存完好。否則每次扣10分；

（4）安全管理：科室及樓道的消防等應急設備設施完好，并能熟練操作。否則每次扣10分。

(5)團結合作：科室內(nèi)外關系融洽，協(xié)作良好，團隊意識強。否則扣20分。

(6)衛(wèi)生秩序：整齊清潔，規(guī)范有序。否則扣10分。

(7)勞動紀律：遵守上班時間，遵守請假制度，遵守工作流程，按時完成各項工作任務。否則按相關制度處理，并每次加扣20分。

（四）客戶關系：基本配分：100分。

客戶關系一是指醫(yī)療臨床醫(yī)技科室對病人服務全過程的質(zhì)量，二是指行政后勤管理部門對醫(yī)療一線科室的支持與服務全過程的質(zhì)量，也包括醫(yī)院部門科室之間以及醫(yī)院與外界的各種關系的融洽程度及狀態(tài)。

(1)儀表儀態(tài)：儀表端莊、服飾整潔，上班必須穿工作服并佩帶工牌。否則每次扣10分。

(2)服務態(tài)度：說話和藹、舉止文明，待人熱情大方，努力為客戶著想，盡量使客戶滿意。否則扣10分。

(3)服務技能：有良好的專業(yè)技能，能順利地解決客戶的需求。否則扣10分。

(4)服務及時：對上級、客戶的需求凡是當時能解決的.必須當時解決，不能當時解決的必須及時地解釋清楚。對于有時間限制（約定）的，必須在限制（約定）的時間內(nèi)完成。對于上級、客戶沒有明確時間概念的，可以在三個工作日內(nèi)完成；比較復雜的事情可延至七個工作日完成，特別復雜的必須在15個工作日完成。在完成的過程中，有特殊原因不能按時完成的，要跟上級、客戶說明。否則每次扣30分，情況嚴重的另外追究責任。

（5）對于得到病人的感謝信、錦旗或其他形式表彰的，按規(guī)定另外給予獎勵。

（6）客戶滿意度調(diào)查合格率必須在85%以上。不足85%者每下降百分點按照績效百分點相應扣除。若是接受病人紅包禮請或者遭到病人、外界、內(nèi)部投訴甚至醫(yī)患糾紛的，將根據(jù)客觀事實和情節(jié)，除扣分外還將追究其它責任。

1、績效工資=業(yè)績指標提成x個人系數(shù)+質(zhì)量考核獎懲結果。

2、如果醫(yī)療質(zhì)量和客戶關系項目中出現(xiàn)嚴重問題的，可以一票否決，即扣除全部績效工資，并追究其他責任。

3、本考核方案一般針對科室，科室再行二級考核分配。各科室可在一定的原則下制定更細致的考核細則，但需要通過醫(yī)院批準備案。

4、考核的形式主要是上級對下級、主管部門科室對從屬部門科室。

5、采取日常考核和季集中考核相結合的形式，獎懲及時兌現(xiàn)。季考核中的先進單位和個人另外給予獎勵。

6、年終考核則是在季考核的基礎上全面綜合，年終考核中的先進單位和個人另外給予獎勵。

管理人員的績效管理策略大全（22篇）篇十四

主動迎客問好，引導客人進入前更，每日交接班要清理衛(wèi)生，參加例會。

2、收銀員(隸屬財務部)。

向客人問好，負責并管理好更衣箱鑰匙，做好收銀工作。

前更。

1、例會(檢查儀容、儀表，做工作總結、下達任務。一般由主管主持)。

2、清掃衛(wèi)生：查看室溫(要保持在23-26攝氏度)。清掃地面，鏡面及邊角衛(wèi)生。檢查更衣柜內(nèi)物品放置情況，查看設施運轉(zhuǎn)情況(照明、空調(diào)、通風等設備的完好度)。

3、備品清點(布草等核對、更換、易耗品的準備、各物品擺放、服務員向領班報上所需物品的數(shù)量)。

4、查看交班日記(包括客流量、物品、設施有無損壞，工作中出現(xiàn)的問題等)。

5、按要求在規(guī)定崗位上迎接客人：

(1)主動問好，接鑰匙，確定人數(shù)，請客人入內(nèi)坐好;。

(2)開衣箱、取拖鞋、拿衣架為客人更衣，然后為客人圍大浴巾、遞手巾、鎖衣柜，請客人檢查后送到浴區(qū)由浴區(qū)服務員招待客人，然后準備迎接下一位客人。

6、送客：客人浴完后，主動走近問好，詢問客人是否再沖淋，若不需要，馬上取地巾、開衣箱為客人更衣，客人要走時請客人檢查是否遺留物品，再引導客人到梳理區(qū)，后送各收銀處，與禮儀交接，交鑰匙于收銀如，并歡迎客人下次光臨。然后歸位準備迎接下一位客人。

7、下班后：清掃衛(wèi)生，核對物品、布草、備品的數(shù)量并填寫日耗表，寫交接日記，關閉水、電源并檢查有無危險隱患。

浴區(qū)。

1、例會。

2、清掃衛(wèi)生：檢查室溫，調(diào)整水溫(熱水池35——45攝氏度、涼水池10——12攝氏度)清掃地面、蒸房、墻壁、衛(wèi)生潔具、衛(wèi)生間、池區(qū)、淋浴間等處的衛(wèi)生。

3、檢查設施設備(照明、空調(diào)、電視、水循環(huán)和水質(zhì)等)。

4、備品(布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的擺放，如需補充列詳細清單報給領班)。

5、查看交接班日記。

6、按要求在規(guī)定崗位迎接客人：

(1)問好。

(2)為客人掛浴巾、手巾、調(diào)試水溫，介紹使用方法。

(3)為客人介紹水池溫度，提醒客人小心地滑，為客人放好毛巾、拖鞋。

(5)問客人是否需要搓背，洗浴完畢后，引導客人至二更，為客人更衣后歸位，準備迎接下一位客人。

7、下班：清掃衛(wèi)生，核對物品、備品數(shù)量，填好日耗表，寫交班記錄，檢查有無危險隱患并關閉水、電源。

二更。

1、例會。

2、清掃衛(wèi)生：檢查備品布草(如浴巾、浴衣、浴袍)，責任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清掃干凈，布草擺放整齊。

3、按要求迎接客人：

(1)主動問好。

(2)為客人擦背后干身，取干拖鞋，為客人穿浴服。

(3)引客至梳理區(qū)，請客人選化妝品。

(4)送客人至休閑廳服務人員交接，然后歸位準備迎接下一位客人。

4、下班：清掃衛(wèi)生，核對物品、備品數(shù)量，填好日耗表，寫交班記錄，檢查有無危險隱患并關閉水、電源。

休閑廳。

1、例會。

2、清掃衛(wèi)生：檢查室溫、地面及邊角和吧臺等處的衛(wèi)生，休閑椅擺放是否整齊，檢查設施運行情況(如照明、空高、電視、果汁機等)。

3、備品清點：酒水、小吃、香煙等物品的準備，常用物品的擺放向領班報上所需的物品數(shù)量。

4、查看交接班記錄，核對物品、報上所需數(shù)量。

5、按規(guī)定迎接客人：

(1)主動問好;。

(3)為客人提供服務(要熟悉本部門所有服務項目的價位)。

6、下班：

(1)清掃衛(wèi)生核試驗對物品備品數(shù)量，填好日耗品帳目表(酒水銷售情況)寫交班日記;。

(2)檢查有無危險隱患，關閉水、電源。

上述為桑拿部門基本的服務要領和工作行為規(guī)范，望部門員工嚴格遵守。

前更衣區(qū)崗位職責。

1、上班例會后，清掃分擔衛(wèi)生，察看管轄地區(qū)的設施。向領班上報當日所需物品數(shù)量，清點核對布草。

2、服從領導，領班按排，做好本崗位的日常服務，確保自身服務工作的質(zhì)量。

3、下班清點布草將臟布草送到指定地點，統(tǒng)計物品消耗量，如實向領班匯報，并在交接記錄本上寫清名稱及數(shù)量。

4、對區(qū)域進行徹底清掃，接受領班的衛(wèi)生檢查。

5、協(xié)助領班檢查分擔區(qū)是否有火災隱患，拔掉所有電源開關后方可下班。

前更衣區(qū)服務規(guī)范。

1、在大堂更衣室之間迎接客人，主動向客人打招呼問好，雙手接過客人的鑰匙牌，引導客人至更衣柜前為客人開更衣柜，協(xié)助客人更衣，同時把拖鞋交給客人，請客人換鞋，用浴巾圍住客人。

2、在客人視線內(nèi)將更衣柜鎖好，向外拉一拉檢查是否已經(jīng)鎖好，請客人檢查，用雙手將鑰匙牌套在客人的手腕上，將客人引至浴區(qū)并通知浴區(qū)服務員迎接，回來后將客人的皮鞋送到鞋房。

3、當客人回到更衣室，服務基本如上，當客人離開時要打開柜門讓客人檢查柜內(nèi)物品是否已全部拿走，引領客人至收銀臺結帳。

浴區(qū)崗位職責。

1、開業(yè)前服務員必須清掃場地，準備好洗浴用品待客人來到時隨時使用。

2、按照服務要求熱情為客人服務，完成當班工作。

3、客人洗浴后及時清理場地，收拾好客人用過的物品和洗浴用品。

4、保證高質(zhì)量的服務，堅定崗位，提高警惕，防止各類意外事項的發(fā)生。

5、每周對桑拿的設備進行一次維護和保養(yǎng)，清洗沖浪浴池。

浴區(qū)服務規(guī)范。

1、當客人進入浴區(qū)時，服務員應立即主動招呼客人，向客人介紹所有設施，引導至淋浴處，替客人調(diào)好水溫，將客人毛巾掛好。

2、當客人進入桑拿房，及時遞送毛巾，冰水，并隨時注意桑拿房的溫度調(diào)節(jié)。

3、如遇客人年老，身體欠佳或醉酒，應加倍注意，在可能情況下要跟蹤服務，在營業(yè)中巡視。

4、在營業(yè)中多巡神色確保客人的安全，防止意外事項的發(fā)生。

后更衣區(qū)崗位職責。

1、上班例會后做好衛(wèi)生清潔，向領班匯報當日所需物品數(shù)量清點，領取核對布草。

2、協(xié)肋客人更換浴袍、浴褲、拖鞋。

3、下班清點布草，及時將客人用過的布草送到洗衣房清洗。

后更衣區(qū)服務規(guī)范。

1、客人進入后更衣區(qū)時，用浴巾為客人擦干身體，特別是后身。

2、選一套合適的浴袍、浴褲為客人穿上。

3、請客人選用化妝品。

4、后更衣區(qū)布草必須一客一換。

休閑廳崗位職責。

1、按照服務要求，熱情為客人服務，高質(zhì)量的完成各項服務。

2、按照衛(wèi)生標準做好休閑廳的衛(wèi)生工作。

3、協(xié)助領班檢查場地的安全工作。

休閑廳服務規(guī)范。

1、服務人員站立門口一側，每位客人進入休閑廳時，服務員主動上前招呼客人，用好敬語，詢問客人人數(shù)，引導客人進入不同的區(qū)域椅位，幫助客人打開腳凳請客人坐下，替客人蓋上大浴巾，把客用拖鞋放在沙發(fā)與腳凳之間。

2、取兩只棉棒交給客人，打開煙盒，問客人吸何種品牌的香煙，并為客人點煙，取下耳機調(diào)節(jié)好后交給客人。

3、詢問客人需要何種類型飲品，通知吧臺，在吧臺出品過程中用托盤裝好一條小方巾，并同酒水送至客人。

4、每隔十五分鐘必須詢問客人是否換飲品或添加飲料，隨時清潔臺面物品，更換煙缸。

5、如遇客人揮手示意時，服務員應立即到客人面前詢問客人有何需要并及時服務。

6、當客人需做特業(yè)服務項目時，應請客人稍等，馬上通知技師領班。

7、客人需用做按摩而離開休閑廳時，應及時清理臺面，疊好浴巾，為客人保留坐位。

領班崗位職責。

1、落實主管下達的各項指示，管理好所屬員工。

2、監(jiān)督員工為客人服務，組織員工現(xiàn)場調(diào)配，確保服務質(zhì)量。

3、檢查下屬員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、工作態(tài)度，并帶領下屬員工做好衛(wèi)生清潔，嚴格記錄本班員工考勤。

4、負責本班組的物品領用，填寫領用單交主管審核后，領取保管。

5、每日開好班前例會，傳達本店及各部門的指示及通知，總結上個班次工作情況及注意事項，提出各崗位的服務要求。

6、對所屬區(qū)域的設備設施經(jīng)常檢查，確保經(jīng)營區(qū)的設施、設備保證良好的狀態(tài)。

管理人員的績效管理策略大全（22篇）篇十五

1、為公平、公正、科學地評價員工工作績效，完善激勵與約束機制，突出對優(yōu)秀員工的激勵，充分調(diào)動員工的工作積極性，有效的促進工作績效改進，合理配置人力資源。

2、創(chuàng)建規(guī)范的考核平臺，進一步規(guī)范、統(tǒng)一、完善考評體系，更好的指引各部門開展考評工作。

嚴格遵循“公平、公正、公開、科學”的原則，真實地反映被考核人員的實際情況，避免因個人和其他主觀因素影響績效考核的結果。

本辦法適用于本單位所屬各部門員工。

（一）商店店長考核評分細則。

1、未按國家有關法令法規(guī)及公司各項規(guī)章制度管理賣場，扣5-10分/次；

2、未按要求做好商店內(nèi)設備、設施的日常維護和保養(yǎng)，扣2分/次；

3、未按照公司相關規(guī)章制度做好店內(nèi)工作人員的日常管理，扣2分/次；

4、未做好商店內(nèi)租賃柜臺及聯(lián)營廠商的日常管理工作，扣2-5分/次；

5、未做好店內(nèi)整體環(huán)境的'管理和控制，扣3分/次；

6、為做好店內(nèi)固定資產(chǎn)管理，造成損失的，扣5分/次；

7、未做好店內(nèi)每月獎金分配，引起糾紛的，視情節(jié)嚴重程度扣2-5分/次；

（二）商店值班經(jīng)理考核評分細則。

1、未按考勤管理辦法做好超市人員的出勤情況記錄工作，扣2分/次；

2、未能根據(jù)商店經(jīng)營需要做好人員配置工作，扣5分/次；

3、店內(nèi)員工未按規(guī)定穿好工作服、儀容儀表不符合相關規(guī)定，扣2分/次；

4、未做好商品陳列、補貨、促銷工作，扣2-5分/次；

5、未做好超市的衛(wèi)生工作，未能保持賣場的干凈整潔，扣2分/次；

（三）理貨員考核評分細則。

1、未做好開業(yè)前的準備工作，扣1分/次；

2、開業(yè)中未能保持商店環(huán)境的整潔，扣2分/次；

3、未做好商品的上貨、陳列、整理、補貨、打價簽等工作，扣2-5分/次；

4、未做好一貨一簽、價簽對位，扣3分/次；

6、未使用文明用語迎接顧客，未協(xié)助顧客購物，扣3分/次；

8、收付貨款時未能做到唱收唱付，不當面點清貨款，造成損失的，扣2-5分/次；

（四）收銀員考核評分細則。

1、不遵守商店各項規(guī)章制度、維護消費者利益，扣2-5分/次；

3、收銀時未使用文明用語，扣2分/次；

4、未遵守相關規(guī)定，與顧客發(fā)生糾紛的，扣2-5分/次；

5、未做好商品信息反饋工作，扣2分/次；

6、貨款未當面點清，造成損失或糾紛，扣3分/次；

7、收付貨款未做到唱收唱付，扣2-5分/次；

(一)根據(jù)《車間員工工資管理辦法》的有關規(guī)定，特制定本車間績效考核辦法，車間員工績效考核制度。

(二)提高生產(chǎn)效率，實現(xiàn)增產(chǎn)增效。

(一)本辦法適用于直接參與生產(chǎn)作業(yè)人員(含固定月薪制人員)，不包括車間管理人員。

(二)新招收的試用期內(nèi)員工、學徒不參加本考核。

(一)各制造、裝配部門主管負責指導所屬員工進行自我評價，根據(jù)員工的績效評估結果，與員工進行溝通，幫助員工認識到工作中存在的有待解決的問題，并與員工共同制訂績效改進計劃；對考核結果依照車間有關規(guī)定進行處理；接受員工申訴。

(二)班長負責所屬班組員工和某項具體考核指標的績效考核日常工作，根據(jù)考核標準客觀公正地對所屬員工的績效進行評估。

(三)車間所有員工：根據(jù)考核結果認真進行自我評價，并與車間主管進行開放的交流溝通。

每月初(10號前)由各班組長負責考評員對上月計件員工進行考評，并將考評結果及應有的考評依據(jù)交于車間核算員處，核算員將各項考核得分及考評依據(jù)在每月8號前記錄于《計件員工績效考評表》上，車間負責人對《計件員工績效考評表》進行審核修改后進行簽發(fā)，管理制度《車間員工績效考核制度》。

(一)考核內(nèi)容月度績效考核就是考核員工當月工作職責履行情況。主要涉及員工的勞動紀律、勞動態(tài)度、工作成績、工作效率、工作質(zhì)量、生產(chǎn)安全、設備保養(yǎng)等方面。

(二)考核辦法。

1、勞動紀律(總分10分，該項最后得分可出現(xiàn)負分)：

(1)該項起評分為15分，出現(xiàn)以下不良記錄進行扣分；

(2)遲到、早退：扣1分/次；月內(nèi)2次及以上者扣2分/次；

(4)曠工：扣5分/次。

2、勞動態(tài)度(總分15分，該項最后得分可出現(xiàn)負分)：

(1)該項起評分為15分，出現(xiàn)以下不良記錄進行扣分；

(2)主動協(xié)助車間處理或承擔困難工作，在權重欄中加1-3分；(須有準確的依據(jù))。

(3)為車間生產(chǎn)獻計獻策，并最終被車間采納，在權重欄中加2分。

管理人員的績效管理策略大全（22篇）篇十六

第一條依據(jù)《員工績效治理制度》制定本方法。

其次條強化員工以責任結果為導向的價值評價體系，不斷提高人均效益和增加工廠的整體核心競爭力。

第三條各級治理人員通過績效治理三個階段的實施，確保部門工作不漏項，事事有人管，人人都管事，管事憑效果，管人憑考核。

第四條本制度適用于基層專業(yè)及治理人員（含部門主管）和車間專業(yè)及治理人員（含車間副主任）。

第五條員工的工作分為本部門工作和跨部門團隊工作，沒有派出的概念。

第六條考核者要對被考核者進展客觀公正的考核，同時必需通過績效治理幫忙下屬員工提升績效成績。

第七條員工績效治理。

按月進展，并分為三個階段。包括績效目標制定階段（考核期初）、績效輔導階段（考核期中）、考核及溝通階段（考核期末）。

第八條績效目標制定階段由部門負責人（或托付人）與員工共同制定個人績效承諾（pbc）表。個人績效承諾包括該職位考核期應擔當?shù)墓ぷ魅蝿铡⒌竭_的目標、措施、完成時間、考核的標準、供應的見證性資料等進展具體列示，作為員工工作受控的詳細標準。

第九條個人績效承諾來源包括：

1、來源于為完成部門指標而必需完成的工作任務和措施，表達出該部門或職位對總目標的奉獻。

2、來源于員工參加跨部門團隊或業(yè)務流程最終目標，表達出該職位對跨部門團隊目標或流程要求的支持。

3、來源于本職位應負責任。

4、創(chuàng)新性目標或規(guī)劃。

5、個人績效改良規(guī)劃。

第十條個人績效。

承諾的制定應符合明確、可測量、可到達、與職位關聯(lián)和有時限的原則。

第十一條部門內(nèi)全部員工到達績效考核規(guī)定的工作要求后，應保證部門內(nèi)全部工作的正常綻開，包括：部門kpi指標的實現(xiàn)、業(yè)務流程的'運行、部門和個人績效水平的提高。

第十二條各級員工必需對本職位考核期績效要求進展承諾。

第十三條績效輔導階段是考核者催促、指導、支持員工共同達成目標和規(guī)劃的過程，同時考核者應對員工行為與結果及相關的關鍵大事或數(shù)據(jù)進展收集及記錄。

第十四條各部門必需在部門內(nèi)建立健全雙向溝通制度，如：例會制度、總結制度、匯報/述職制度、關鍵大事記錄、工作日志制度等，保證各項工作信息的準時和真實傳遞。

第十五條每月完畢各部門負責人對比員工績效承諾的工程和標準，做出客觀的評價，經(jīng)考核復核者復核后，考核者就考核結果向員工進展反應溝通。

第十六條考核責任者必需與員工進展正式的面對面反應溝通，內(nèi)容包括考核結果、工作成績、工作缺乏及改良措施，并共同確定下一階段的個人績效目標（含績效改良目標）。對于考核結果為不合格者，還需特殊制定改良規(guī)劃。

第十七條被考核者必需進展對考核結果的被告知簽字確認。若被考核者不認同考核者對自己的評價，可在相應考核表的員工意見欄表述，考核者有責任就員工的不同意見與員工進展溝通。

第十八條被考核者假如對考核者的處理意見仍有異議，可按pbc考核流程在兩日內(nèi)向人力資源部提出書面申訴。人力資源部需在受理日起5個工作日內(nèi)做出處理，并將處理意見反應給申訴人。

第十九條對于主要精力投入到跨部門工程工作中的人員，部門在進展月/年度考核時，原則上應采納或參考工程組的評價結果。

其次十一條員工pbc考核實行百分制進展衡量，員工年度績效考核成績?yōu)楫斈?2個月的平均考核分數(shù)。

其次十五條員工連續(xù)三個月考核結果為d、全年累計4個d、年度考核結果為d的，直接淘汰。

其次十六條本規(guī)定的解釋、修訂權歸人力資源部。

其次十七條各部門可在本制度的原則范圍內(nèi)進展細化并報人力資源部備案，負責組織實施。

其次十八條本規(guī)定自20xx年xx月xx日起執(zhí)行。

管理人員的績效管理策略大全（22篇）篇十七

管理人員的績效管理策略大全（22篇）篇十八

管理人員的績效管理策略大全（22篇）篇十九

管理人員的績效管理策略大全（22篇）篇二十

作為一名績效管理人員，我參加了一次為期兩天的培訓。在培訓中，我學到了很多有關績效管理的知識和技巧，也深感自己在領導團隊績效管理方面存在的不足。通過這次培訓，我獲得了一些寶貴的心得與體會，對我的工作和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響。

在培訓的第一天，我們學習了績效管理的基本概念和意義。我意識到績效管理是一個全員參與的過程，需要確立明確的目標，制定切實可行的行動計劃，并不斷跟蹤和評估績效結果。培訓師強調(diào)了績效管理與員工發(fā)展和獎勵制度的關系，這讓我認識到績效管理不僅僅是團隊評估，還是提升個人能力和激勵團隊的重要手段。

第二天，我們學習了如何有效地進行績效評估和反饋。通過角色扮演和案例分析，在實踐中我體驗到了不同的評估方法和技巧。其中，360度反饋和目標管理法給我留下了深刻的印象。360度反饋可以幫助我們從不同角度了解員工的表現(xiàn)，有助于提供全面的評估和優(yōu)化發(fā)展方向；而目標管理法則可以確保員工的工作目標與組織目標相一致，提升工作效率和績效質(zhì)量。

除了理論知識和技巧，培訓中還有一些重要的思考和啟示對我影響深遠。培訓師帶領我們思考了績效管理中的三個核心問題：為什么、怎么做以及我們在做什么。強調(diào)了正確的績效管理旨在激發(fā)員工的潛力，推動團隊和組織的共同發(fā)展。這些問題的思考讓我認識到作為績效管理人員，我們的責任不僅僅是完成任務目標，更重要的是激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。

另外，培訓還組織了團隊合作和溝通訓練。通過與其他績效管理人員的合作和交流，我深感團隊合作和良好的溝通對于績效管理的重要性。在訓練過程中，我學到了如何有效地傾聽他人的觀點和意見，如何與團隊成員合作解決問題，更好地推動績效管理工作的開展。

最后，這次培訓給我留下的最大收獲就是認識到自己的不足并找到提升的途徑。在培訓中，我們進行了自我評估和討論，識別了每個績效管理人員在職業(yè)發(fā)展中存在的問題和挑戰(zhàn)。我意識到自己在激勵團隊和引導員工方面還需加強，并清晰地制定了個人的學習和發(fā)展計劃。

通過這次績效管理人員培訓，我對于績效管理的重要性、技巧和方法有了更深入的了解。我將把所學到的知識和技巧應用到實際工作中，并不斷反思和完善自己的績效管理能力。我相信，通過不斷學習和提升，我能夠更好地發(fā)揮績效管理人員的作用，推動團隊和組織的持續(xù)發(fā)展。

管理人員的績效管理策略大全（22篇）篇二十一

為了全面了解、評估招商部門員工的工作績效，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，提高工作績效，并使每位員工始終都朝同一個目標努力，特制定本制度。

適用于招商部門所有員工考核，試用期員工（含）適用于本辦法。

1、公平、公正、公開。

2、進行考核面談，使考核結果得到被考核者的清晰認知。

3、招商部主管負責招商部員工進行考核并輔導，使其按既定的目標計劃有效地開展工作。

1、改進工作，提高工作績效。

2、獲得晉升或崗位調(diào)整的依據(jù)。

3、獲得確定工資，獎金的.依據(jù)。

4、獲得潛能開發(fā)和參與相關培訓的依據(jù)。

5、獲得員工降職、降薪直至被公司淘汰的依據(jù)。

1、考核分為試用（轉(zhuǎn)正）考核、月度考核、季度考核及專項考核。

2、每月5日之前對招商部員工進行上月工作考核，并向人力資源部上報考核結果。

3、公司因特別事項可以舉行不定期的專項考核。

考核內(nèi)容具體可分為工作績效指標考核和行為指標考核兩種。

1、工作績效指標考核：占考核總分的60％。根據(jù)當月招商業(yè)務完成情況進行打分。計算方法：當月實際完成業(yè)績（完成業(yè)績滿分計算，如完成不了則按照實際業(yè)績比例折算）x60%=當月業(yè)績考核得分。招商人員每月必須做工作總結和工作計劃，其工作內(nèi)容與考核事項是相輔相成的，并與工作績效考核指標的計算方法掛鉤。

2、行為指標考核：分為（運營管理部）針對客戶的日常管理和維護，占考核總分的20%。行政部分，占考核總分的20%，主要是對員工工作過程和日常綜合表現(xiàn)的評價。主要的考核指標為作息考勤、辦公紀律、團隊意識、職業(yè)素質(zhì)4個方面進行考核。行為考核內(nèi)容評分一律為0－20分（考核成績優(yōu)秀最高為20分，不能達到要求的最低評定為5分），考核人需按照下屬人員的實際工作完成情況及表現(xiàn)給予分數(shù)。

3、權重的設置可以根據(jù)考核指標的重要性和業(yè)務發(fā)展情況自行調(diào)整，考核的總分為為100分，其中銷售業(yè)績占60%，行為考核占40%（運營管理部和行政部門各20%）；月度指標由各招商部負責人自行設定。

1、各類考核形式有：

a、自我總結與評定；

b、業(yè)務部門考核必須與被考核者進行面談，以保證考核結果的公正性。

c、考核結果直接由直接主管、運營管理部、行政部分級分類進行考核評定。

2）書面報告。招商部各員工所提供的總結、計劃報告。

3）所有考核辦法最終反映在考核表上。

1、按照考核辦法，招商部所有員工均參加績效考核，并提交書面總結和評定。

2、招商部負責人通過與業(yè)務人員進行面談，對直屬人員的工作績效指標進行評核打分。

3、招商部主管根據(jù)業(yè)務部員工的各項行為指標進行打分。

4、業(yè)務部所有人員的績效考核結果均由招商部主管、運營管理部主管和行政部主管簽字確認，否則為無效考核。

1、考核結果應向本人公開，并留存于員工檔案。

2、考核結果所具有的效力：

管理人員的績效管理策略大全（22篇）篇二十二

績效管理是企業(yè)中一個至關重要的環(huán)節(jié)，其關系到企業(yè)的發(fā)展和員工的發(fā)展，因此培訓績效管理人員也尤為重要。在參加績效管理人員培訓的過程中，我受益匪淺，獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和知識。下面將從培訓的目標、培訓內(nèi)容、培訓方式、培訓效果和個人心得體會五個方面來介紹我的培訓心得體會。

首先，培訓的目標是明確的。績效管理人員培訓的目標是幫助我們掌握有效的績效管理方法和技巧，提升企業(yè)及員工績效。在培訓開始之前，培訓導師給我們介紹了培訓的目標，并鼓勵我們在培訓結束后能夠?qū)⑺鶎W應用到實際工作中。這種明確的培訓目標讓我在培訓過程中有了明確的目標和方向。

其次，培訓內(nèi)容豐富全面。在績效管理人員培訓中，我們學習了績效管理的基本概念和原則，了解了績效目標的設定和指標的制定方法，學習了績效評估的方法和技巧，還學習了績效獎勵與績效考核的關系等等。培訓內(nèi)容涉及到了績效管理的方方面面，通過學習這些內(nèi)容，我對績效管理有了更深入的理解。

再次，培訓方式多樣靈活。培訓中采用了多種培訓方式，如講座、案例分析、小組討論、角色扮演等等。在講座中，培訓導師通過講解理論知識和實際例子，讓我們對績效管理有了更直觀的了解；在案例分析中，我們通過分析實際案例，學習了如何應用績效管理方法解決實際問題；在小組討論和角色扮演中，我們與其他培訓者一起合作，共同解決問題，培養(yǎng)了團隊合作意識。這種多樣化的培訓方式讓培訓更加生動有趣。

然后，培訓效果顯著。通過績效管理人員培訓，我不僅提高了績效管理的知識和技巧，還培養(yǎng)了分析問題、解決問題的能力。在培訓結束后的幾個月里，我在實際工作中運用了所學的績效管理知識，取得了顯著的效果。我能夠更好地制定績效目標、評估績效，提高員工績效，推動企業(yè)發(fā)展。這些都是培訓的積極效果所帶來的。

最后，個人心得體會。績效管理人員培訓是一次我非常值得參加的培訓，通過這次培訓，我不僅學到了很多實用的績效管理知識，還提高了自己的工作能力。在培訓過程中，我學會了如何制定明確的績效目標，如何制定具體的績效指標，如何評估績效，如何激勵員工等等。這些知識對我來說都非常重要，我相信這些知識會對我的職業(yè)發(fā)展有積極的影響。

綜上所述，績效管理人員培訓讓我受益匪淺。培訓的目標明確，培訓內(nèi)容豐富全面，培訓方式多樣靈活，培訓效果顯著，個人的心得體會也十分深刻。我會將所學的知識和技能應用到實際工作中，不斷提升自己的績效管理能力，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。