人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái)，也便于保存一份美好的回憶。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的范文呢？接下來(lái)小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來(lái)看一看吧。
文明課堂檢查心得篇一
我們的身邊埋伏著許多大小不一，威力不同的炸彈，時(shí)刻威脅著我們的生命!
科技正在快速發(fā)展，小汽車成了廣受人們歡迎的代步工具。原本平靜而安息的小路，出現(xiàn)了許多嘈雜的聲音。又使那路上的世界被車子所稱霸。于是，過(guò)馬路時(shí)，我們不再是無(wú)憂無(wú)慮的小鳥，而是忐忑不安。
我們學(xué)校臨近一條鐵路，每天都會(huì)有小學(xué)生在上面通行。學(xué)校總是三令五申要求同學(xué)們不要在火車路上追逐打鬧。可是有些同學(xué)還是沒有聽從老師的教誨。記得有一次，火車浩浩蕩蕩的來(lái)了，幾個(gè)調(diào)皮的男同學(xué)看見火車來(lái)了不但不讓開，還故意拿石頭來(lái)砸火車，要不是恰巧被老師看見，有可能又會(huì)釀成一件悲慘的事故!這幾個(gè)同學(xué)對(duì)生命沒有一點(diǎn)珍惜，也不知道怎樣才能文明交通。這固然是一件很重要的問(wèn)題，交通在一瞬間就可決定生命的存在。
生命是自己的，如果你不文明交通的話，時(shí)間會(huì)因?yàn)槟愕氖韬龆魇牛系垡矔?huì)因?yàn)槟愕牟徽湎Ф栈啬阄ㄒ坏纳?
“生命誠(chéng)可貴，安全是第一。”讓我們聚沙成塔，齊心協(xié)力，文明交通，讓世界更加美好!
文明課堂檢查心得篇二
為了建設(shè)富庶美麗文明的大連,高新區(qū)也在悄悄地發(fā)生著變化.我們都在不停的探索、討論、宣傳、努力、工作、實(shí)踐。
為了建設(shè)高新區(qū)，政府做了很多工作。比如說(shuō)“三大群體”的塑造——把傳統(tǒng)農(nóng)民塑造成現(xiàn)代市民，把企業(yè)員工塑造成現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)工人，把未成年人塑造成現(xiàn)代化事業(yè)的接班人。為的是使人的思想觀念、道德規(guī)范和行為方式與時(shí)代的要求和諧共進(jìn)。
政府還給人們作宣傳、教育，尤其加強(qiáng)對(duì)青少年的教育，讓人們養(yǎng)成健康文明的生活方式和行為習(xí)慣。凡事貴在實(shí)踐。政府不僅對(duì)市民進(jìn)行宣傳教育，開展關(guān)于城市形象、城市暖流、社會(huì)公德、環(huán)境保護(hù)等方面的公益廣告宣傳活動(dòng)，而且也舉辦了相應(yīng)的教育實(shí)踐活動(dòng)，如，“文明三有序”良好習(xí)慣養(yǎng)成活動(dòng)。為了提高市民文化素質(zhì)，還在電視臺(tái)開播有知識(shí)性的節(jié)目，這類節(jié)目都深受市民的喜愛。為市民提供了精神上的食糧。
所謂匹夫有責(zé)，作為高新區(qū)的一份子，我們當(dāng)然也為高新區(qū)建設(shè)做出了自己的貢獻(xiàn)。我們認(rèn)真履行“文明公約”，并且按照“市民文明行為規(guī)范”去做，為的是爭(zhēng)取做一名合格的文明市民，為高新區(qū)建設(shè)加分。我們應(yīng)對(duì)自己的言行舉止進(jìn)行約束，要做到語(yǔ)言禮貌、舉止文明、尊老愛幼、衣著大方等基本要求，在公共場(chǎng)合絕不大聲喧嘩、要顧及他人感受，愛護(hù)公物，保證城市的衛(wèi)生??在不同的場(chǎng)合，注意遵守有關(guān)規(guī)定，在舉手投足間表現(xiàn)出文明城市的精神。
我們也要提高自身的素質(zhì)，關(guān)心時(shí)事、接受教育、培育良好的思想道德、積極參與公益活動(dòng)，跟上時(shí)代的步伐，滿足社會(huì)的需求，決不讓自己落伍。
我們都在同一個(gè)課堂上，我們擁有著共同的目標(biāo)，通過(guò)各種的方式在精神上不斷的填充自己：被經(jīng)典的音樂貫穿，被璀璨的文化熏陶，被公眾的榜樣感染??每個(gè)人的精神境界都得以升華。
在工作上我們各司其職、各盡所能；在社會(huì)中表現(xiàn)積極、心態(tài)上進(jìn)、追求完美；在精神上相互監(jiān)督、互相學(xué)習(xí)；在人與人之間，我們更是相處融洽、互幫互助、誠(chéng)信禮貌。整個(gè)社會(huì)呈現(xiàn)了一個(gè)全新的面貌——一派和諧相處、積極上進(jìn)的景象。
在一開始，人類還是野蠻人，但經(jīng)過(guò)時(shí)間的磨練、時(shí)代的推動(dòng)，人類世界已進(jìn)步為一個(gè)人性化和個(gè)性化的社會(huì)。一個(gè)原本充滿暴力的世界，現(xiàn)在則演變成一個(gè)溫馨和諧的大家庭，可見文明的意識(shí)是多么重要。所以世界才需要文明，我們才需要追求文明。而一個(gè)文明城市的創(chuàng)建絕不是單靠政府完成的，“文明城市”也絕不是表面上的稱呼，所以我們每一個(gè)人都得行動(dòng)起來(lái)，帶著同一個(gè)追求，共同努力奮斗。
高新區(qū)實(shí)驗(yàn)學(xué)校 李朝麗
第三篇：創(chuàng)建文明城市的心得體會(huì) 創(chuàng)建文明城市的心得體會(huì)
文明是一陣清風(fēng)，爽朗了人們的心情；文明是一盞燈，照亮了前程的光明；文明以一場(chǎng)雨，滋潤(rùn)了干涸的心靈。
文明城市是一個(gè)城市的綜合性最高榮譽(yù)稱號(hào)，創(chuàng)建全國(guó)文明城市發(fā)展綜合水平的全面考評(píng)。創(chuàng)建全國(guó)文明城市，是促進(jìn)城市科學(xué)和諧發(fā)展的內(nèi)在要求，是增強(qiáng)城市競(jìng)爭(zhēng)能力的必然選擇，是改善市民生活質(zhì)量的有效途徑。為了贏得“全國(guó)文明城市”的稱號(hào)，增城市政府不斷地探索，發(fā)展，計(jì)劃，實(shí)踐。我市政府不斷推陳出新，提出針對(duì)有效的宣傳口號(hào)，給我們不斷教育，例如“文明是把尺子，時(shí)刻衡量著你我他”，“文明是城市之魂，美德是立身之本”。一連串的口號(hào)使我們的精神修養(yǎng)不斷提高，使我們養(yǎng)成健康文明的生活方式和行為習(xí)慣，凡事貴在實(shí)踐。政府不僅對(duì)市民進(jìn)行宣傳教育，開展關(guān)于城市形象、社會(huì)公德、環(huán)境保護(hù)等方面的公益廣告宣傳活動(dòng)，而且也舉辦了相應(yīng)的教育實(shí)踐活動(dòng)。講文明語(yǔ)言、行文明禮儀、養(yǎng)文明習(xí)慣、樹文明形象，堅(jiān)決制止不文明行為。不隨地吐痰，不亂扔亂倒垃圾，不亂貼畫廣告，不亂穿馬路，不亂停放車輛，不亂建亂搭棚亭房屋。
作為增城市的一份子，我們也要為“創(chuàng)建文明城市”獻(xiàn)出自己的一份力。我們應(yīng)該對(duì)自己的言行舉止進(jìn)行約束，要做到語(yǔ)言禮貌。舉止文明、尊老愛幼、衣著大方等基本要求。在公共場(chǎng)合絕不大聲喧嘩、要顧及他人感受，愛護(hù)公物，保證城市的衛(wèi)生??在不同的場(chǎng)合，注意遵守有關(guān)規(guī)定，在舉手投足間表現(xiàn)出文明城市的精神。有一次，我逛街的時(shí)候，亂貼的“牛皮癬”映入我的眼簾，我不由自主地伸出手把它撕掉。路過(guò)的人都說(shuō)，你剛把它撕掉，不一會(huì)兒，又有人貼上去，你這樣做都是徒勞的。但我說(shuō)，少一塊“牛皮癬”，城市的文明就多一點(diǎn)。文明城市的建設(shè)需要我們不斷建設(shè)。話音剛落，路人紛紛加入我們的行列。
其實(shí)文明無(wú)處不在，只是大家不注意，如果你留意一下，就會(huì)發(fā)現(xiàn)有些菜市場(chǎng)和小區(qū)里貼著許多文明標(biāo)語(yǔ)。其實(shí)做到文明并不難，但是堅(jiān)持做到文明就不容易了，所以，我們要以最簡(jiǎn)單的開始，從基礎(chǔ)最起。把一座城市建設(shè)得更美好，不僅僅是政府的事，也是我們每一個(gè)公民的事。只有齊心協(xié)力，從點(diǎn)滴做起，從現(xiàn)在做起，為創(chuàng)建文明城市做出積極的貢獻(xiàn)，才能把我們的城市建設(shè)得越來(lái)越美麗。
南安小學(xué)六年級(jí)：陳曉韻
第四篇：創(chuàng)建文明城市心得體會(huì) 創(chuàng)建文明城市心得體會(huì) 為了建設(shè)酒泉文明城市，政府做了很多工作。政府給人們作宣傳、教育，尤其加強(qiáng)對(duì)青少年的教育，讓人們養(yǎng)成健康文明的生活方式和行為習(xí)慣。而唐山也依據(jù)國(guó)家發(fā)布的《創(chuàng)建全國(guó)文明城市對(duì)市民行為的10點(diǎn)基本要求》，通過(guò)討論，制訂了“唐山市文明公約”和“唐山市民文明行為規(guī)范”。
凡事貴在實(shí)踐。政府不僅對(duì)市民進(jìn)行宣傳教育，開展關(guān)于城市形象、城市暖流、社會(huì)公德、環(huán)境保護(hù)等方面的公益廣告宣傳活動(dòng)，而且也舉辦了相應(yīng)的教育實(shí)踐活動(dòng)，如，“文明三有序”良好習(xí)慣養(yǎng)成活動(dòng)。為了提高市民文化素質(zhì)，還在電視臺(tái)開播有知識(shí)性的節(jié)目，如，“文化周末”，這類節(jié)目都深受市民的喜愛。
所謂匹夫有責(zé)，作為唐山的一份子，我們當(dāng)然也為“創(chuàng)建文明城市”做出了自己的貢獻(xiàn)。我們認(rèn)真履行“唐山市文明公約”，并且按照“唐山市民文明行為規(guī)范”去做，為的是爭(zhēng)取做一名合格的文明市民，為酒泉?jiǎng)?chuàng)建文明城市加分。
我們應(yīng)對(duì)自己的言行舉止進(jìn)行約束，要做到語(yǔ)言禮貌、舉止文明、尊老愛幼、衣著大方等基本要求，在公共場(chǎng)合絕不大聲喧嘩、要顧及他人感受，愛護(hù)公物，保證城市的衛(wèi)生……在不同的場(chǎng)合，注意遵守有關(guān)規(guī)定，在舉手投足間表現(xiàn)出文明城市的精神。
我們也要提高自身的素質(zhì)，關(guān)心時(shí)事、接受教育、培育良好的思想道德、積極參與公益活動(dòng)，跟上時(shí)代的步伐，滿足社會(huì)的需求，決不讓自己落伍。
在整個(gè)創(chuàng)建文明城市的過(guò)程中，我覺得我們好像都在同一個(gè)課堂上，我們擁有著共同的目標(biāo)，通過(guò)各種的方式在精神上不斷的填充自己：被經(jīng)典的音樂貫穿，被璀璨的文化熏陶，被公眾的榜樣感染……每個(gè)人的精神境界都得以升華。
在工作上我們各司其職、各盡所能；在社會(huì)中表現(xiàn)積極、心態(tài)上進(jìn)、追求完美；在精神上相互監(jiān)督、互相學(xué)習(xí)；在人與人之間，我們更是相處融洽、互幫互助、誠(chéng)信禮貌。整個(gè)社會(huì)呈現(xiàn)了一個(gè)全新的面貌——一派和諧相處、積極上進(jìn)的景象。
在一開始，人類還是野蠻人，但經(jīng)過(guò)時(shí)間的磨練、時(shí)代的推動(dòng)，人類世界已進(jìn)步為一個(gè)人性化和個(gè)性化的社會(huì)。一個(gè)原本充滿暴力的世界，現(xiàn)在則演變成一個(gè)溫馨和諧的大家庭，可見文明的意識(shí)是多么重要。所以世界才需要文明，我們才需要追求文明。
而一個(gè)文明城市的創(chuàng)建絕不是單靠政府完成的，“文明城市”也絕不是表面上的稱呼，所以我們每一個(gè)人都得行動(dòng)起來(lái)，帶著同一個(gè)追求，共同努力奮斗。
第：創(chuàng)建文明城市心得體會(huì)(小學(xué)生)西南中心小學(xué) 四班 麥嘉恒
文明是冬日里的太陽(yáng)，溫暖了人們的心田。文明是黑夜里的一盞明燈。照亮了人們的前程。
一天晚上，我和爸爸、媽媽準(zhǔn)備去三水廣場(chǎng)購(gòu)物，來(lái)到紅綠燈路口，我們站在路邊等待指示。這時(shí)，我發(fā)現(xiàn)綠燈還沒有亮，有一些人就匆匆橫過(guò)馬路，我們和其他人一直等到綠燈亮了才走過(guò)馬路。我覺得那些闖紅燈的人是不對(duì)的，沒有遵守交通規(guī)則，也影響了三水這個(gè)城市的市容市貌。創(chuàng)建文明城市，應(yīng)該從每個(gè)人做起。
作為三水的一份子，我們也要為“創(chuàng)建文明城市”獻(xiàn)出自己的一份力，我們要做到用禮貌用語(yǔ)，尊老愛幼，愛護(hù)公物，不要在公共場(chǎng)所大聲喧嘩，不要隨地吐痰，保證城市的衛(wèi)生………讓文明氣息洋溢城市的每個(gè)角落。
創(chuàng)建文明城市體會(huì)
在文明城市創(chuàng)建工作中的幾點(diǎn)體會(huì)
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文明課堂檢查心得篇三
創(chuàng)建文明校園應(yīng)堅(jiān)持以“辦好人民滿意的教育”這一要求，進(jìn)一步加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)和未成年人思想道德建設(shè)，積極投入創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)中去，大力提升師生的文明素養(yǎng)，努力塑造服務(wù)優(yōu)質(zhì)、作風(fēng)優(yōu)良、環(huán)境優(yōu)美、人民滿意的行業(yè)新形象，努力實(shí)現(xiàn)高水平教育現(xiàn)代化。
(一)提升教師文明素養(yǎng)
完善各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真做好教學(xué)常規(guī)工作。教師要做到為人師表、愛崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法、熱愛學(xué)生、廉潔從教。加強(qiáng)教師能力建設(shè)，加快提高學(xué)歷層次，加強(qiáng)校本培訓(xùn)，采用走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法，著重研究有效課堂教學(xué)，上好每堂課，教好每位學(xué)生，加強(qiáng)骨干教師培養(yǎng)。
做好六認(rèn)真工作，按照教學(xué)六認(rèn)真工作的要求。鉆研教材備好課，課堂教學(xué)講效率，精心設(shè)計(jì)作業(yè)練習(xí)，有效做好培優(yōu)補(bǔ)差，全面完成教學(xué)質(zhì)量指標(biāo)，整體成績(jī)進(jìn)入優(yōu)秀行列。加大教師考核力度，不斷完善考核辦法，從師德表現(xiàn)、教育科研、六認(rèn)真工作、教育教學(xué)效果、班主任工作等方面督促教師加強(qiáng)師德修養(yǎng)、提升業(yè)務(wù)能力、提高教學(xué)質(zhì)量。
(二)提高學(xué)生文明素質(zhì)
嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃和作息時(shí)間表，豐富學(xué)生校園生活，嚴(yán)格執(zhí)行蘇州市三項(xiàng)規(guī)定，下午安排興趣小組活動(dòng);嚴(yán)格執(zhí)行昆山市的要求，舉行文藝節(jié)、體育節(jié)、科技節(jié)等活動(dòng)，開展以機(jī)器人、小女籃、女子門球?yàn)閮?nèi)容的學(xué)校特色活動(dòng)，全面實(shí)施素質(zhì)教育，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)。
重視學(xué)生養(yǎng)成教育，充分利用晨會(huì)、班會(huì)、紅領(lǐng)巾廣播、國(guó)旗下講話、板報(bào)、地方課程等進(jìn)行宣傳教育。每周安排一項(xiàng)訓(xùn)練重點(diǎn)內(nèi)容，強(qiáng)化學(xué)生的習(xí)慣行為。同時(shí)加強(qiáng)誠(chéng)實(shí)守信、遵紀(jì)守法、安全健康、環(huán)境保護(hù)、文明禮貌等方面的教育，杜絕在校學(xué)生違法犯罪現(xiàn)象。
學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行省教育廳“五個(gè)嚴(yán)格”的要求，保證每天一小時(shí)體育活動(dòng)時(shí)間，輕負(fù)擔(dān)高質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生身心健康成長(zhǎng)。積極實(shí)施免費(fèi)教育，規(guī)范收費(fèi)行為，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，確保外來(lái)務(wù)工隨遷子女接受教育。
加強(qiáng)校園綠化環(huán)境建設(shè)，做到“綠化、美化、凈化”，充分發(fā)揮環(huán)境育人功能。完善校園技防設(shè)施設(shè)備，加強(qiáng)師生交通、消防、衛(wèi)生、飲食以及應(yīng)對(duì)突發(fā)事件等安全教育，加強(qiáng)校園值日制度，強(qiáng)化校園安全工作督查，密切家庭社區(qū)的聯(lián)系，有效防范重大安全責(zé)任事故，確保校園周邊平安。
創(chuàng)建文明校園工作是規(guī)范教學(xué)秩序、凈化育人環(huán)境、維護(hù)校園穩(wěn)定、推進(jìn)素質(zhì)教育的有效保障。學(xué)校始終把創(chuàng)建文明校園作為頭等大事來(lái)抓，認(rèn)真落實(shí)創(chuàng)建文明校園的各項(xiàng)措施，努力創(chuàng)建一個(gè)管理有序，防控有力，環(huán)境整潔，校風(fēng)良好的文明校園。
文明課堂檢查心得篇四
文明是一種習(xí)慣;文明是一種品質(zhì);文明還是一種高尚。我們每一個(gè)人都要尊重文明，可是，往往有些人去一點(diǎn)也不尊重文明。
文明禮儀，不僅是個(gè)人的素質(zhì)、教養(yǎng)的體現(xiàn)，也是個(gè)人道德和社會(huì)公德的體現(xiàn)。是城市的臉面，更是國(guó)家的尊嚴(yán)。
行走在街上，總能看到有人“呸”一口痰吐在地上，那一口痰雖然小，雖然吐得痛快，卻吐出了不文明，既損人又不利己。還有的人，吃完零食，包裝袋就隨手一丟，被風(fēng)吹的.滿天飛;在一些公共場(chǎng)合，一點(diǎn)也不注意自己的形象，大聲說(shuō)話，影響周圍的人。
當(dāng)然，在我們身邊一部分同學(xué)身上也存在著許許多多不文明的行為。例如：在校園內(nèi)的樓梯上、走廊上總是能見到一些于美麗的校園不和諧的紙屑和一些小垃圾。特別是在教室里，零食袋隨處可見，這都是怎么來(lái)的呢?當(dāng)然都是同學(xué)們丟的，甚至還有一些同學(xué)認(rèn)為：反正有清潔工和之日的同學(xué)打掃，既是扔了了也不會(huì)有多大關(guān)系。還有的就是有的同學(xué)下課在走廊上打打鬧鬧，走路推推搡搡習(xí)以為常;有一部分同學(xué)間還相互講臟話、粗話，你罵一句，我罵一句。另外就是會(huì)有個(gè)別同學(xué)故意破壞學(xué)校公共財(cái)物。
我相信，人人文明一小步，城市文明一大步;只要我們每個(gè)人邁出一小步，社會(huì)就會(huì)賣出一大步!
文明課堂檢查心得篇五
認(rèn)識(shí)是行動(dòng)的先導(dǎo)。為做好這項(xiàng)工作，我首先加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)創(chuàng)建工作的重要意義。
為了省級(jí)文明單位，委局機(jī)關(guān)做了不少工作。把黨員干部塑造成現(xiàn)代化事業(yè)的接班人。為的是使人的思想觀念、道德規(guī)范和做法方法與時(shí)代的規(guī)定和諧共進(jìn)。
委局機(jī)關(guān)還給干部作宣傳教育，尤其加強(qiáng)對(duì)年輕干部的教育，讓人們養(yǎng)成健康文明的生活方法和做法習(xí)慣。凡事貴在實(shí)踐。委局機(jī)關(guān)不僅對(duì)干部開展宣傳教育，開展關(guān)于單位形象、社會(huì)公德、環(huán)境保護(hù)等地方的宣傳宣傳活動(dòng)，而且也舉辦了相應(yīng)的教育實(shí)踐活動(dòng)。
所謂匹夫有責(zé)，作為單位的一份子，我們當(dāng)然也為“創(chuàng)建文明單位”做出了自己的貢獻(xiàn)。我們認(rèn)真履行“委局機(jī)關(guān)文明辦法”，并且按照“委局機(jī)關(guān)民文明做法規(guī)范”去做，為的是爭(zhēng)取做一名通過(guò)的文明干部，為委局機(jī)關(guān)創(chuàng)建文明單位貢獻(xiàn)一份自己的努力。
我們應(yīng)對(duì)自己的言行舉止開展約束，要做到語(yǔ)言禮貌、舉止文明、尊老愛幼、衣著大方等基本規(guī)定，在公共場(chǎng)合絕不大聲喧嘩、要顧及他人感受，愛護(hù)公物，保證城市的衛(wèi)生，在不一樣的場(chǎng)合，注意遵循有關(guān)規(guī)定，在舉手投足間表現(xiàn)出文明單位的精神；我們也要提高自身的素質(zhì)，關(guān)心時(shí)事、接受教育、培育良好的思想道德、積極參與公益活動(dòng)，跟上時(shí)代的步伐，滿足社會(huì)的需求，決不讓自己落伍。
在整個(gè)創(chuàng)建文明單位的過(guò)程中，我覺得我們好像都在同一個(gè)課堂上，我們擁有著一同的目標(biāo)，通過(guò)各種的方法在精神上不斷的填充自己：被經(jīng)典的音樂貫穿，被璀璨的文化熏陶，被公眾的榜樣感染，每個(gè)人的精神境界都得以升華。在工作上我們各司其職、各盡所能；在社會(huì)中表現(xiàn)積極、心態(tài)上進(jìn)、追求完美；在精神上相互監(jiān)督、互相學(xué)習(xí)；在人與人之間，我們更是相處融洽、互幫互助、誠(chéng)信禮貌。整個(gè)委局機(jī)關(guān)呈現(xiàn)了一個(gè)全新的面貌，一派和諧相處、積極上進(jìn)的景象。可見文明的意識(shí)是多么重要。所以世界才需要文明，我們才需要追求文明。
而一個(gè)文明單位的創(chuàng)建絕不是單靠委局機(jī)關(guān)完成的，“文明單位”也絕不是表面上的稱呼，所以我們每一個(gè)人都得行動(dòng)起來(lái)，帶著同一個(gè)追求，一同努力奮斗。
文明課堂檢查心得篇六
我在認(rèn)真學(xué)習(xí)了《xx農(nóng)村信用社規(guī)范化服務(wù)實(shí)施辦法》，了解了規(guī)范化服務(wù)是為了促進(jìn)我區(qū)農(nóng)村信用社優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)制度化、建設(shè)化，是為了提高農(nóng)村信用社的服務(wù)水平，樹立農(nóng)村信用社良好的社會(huì)形象，增強(qiáng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
xx信用社營(yíng)業(yè)場(chǎng)所位于城區(qū)，是展示兩個(gè)文明的窗口，所以我們的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的服務(wù)環(huán)境要達(dá)到方便客戶、整齊定位、潔凈舒適、美觀莊重。在日常的工作中，保持營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的干凈清潔、墻面張貼的各種宣傳資料、通知、公告等必須規(guī)范有序，營(yíng)業(yè)市大門外保持暢通、方便客戶出入。營(yíng)業(yè)室內(nèi)不零亂隨意懸掛，柜臺(tái)上配備的便民設(shè)施，擺放整齊有序。嚴(yán)禁私拉亂接電線，保證安全。
在工作過(guò)程中，要認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家金融政策、法規(guī)，不泄露國(guó)家機(jī)密，商業(yè)秘密，客戶的賬號(hào)、戶名、密碼和存款數(shù)額嚴(yán)格按照儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)操作規(guī)程和有關(guān)制度辦理。員工上班期間，應(yīng)統(tǒng)一著裝，嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，不得發(fā)生打架斗毆，吵架漫罵，摔打辦公用具。嚴(yán)格要求臨柜人員做好“三個(gè)關(guān)照”、“四個(gè)一樣”、“五個(gè)主動(dòng)”、“六個(gè)站立”、“九個(gè)不準(zhǔn)”。
在規(guī)范用語(yǔ)方面，做到：稱謂得體、語(yǔ)義明確、用語(yǔ)貼切、語(yǔ)氣謙和、使用文明用語(yǔ)、杜絕服務(wù)禁語(yǔ)，逐步普及普通話。在服務(wù)過(guò)程中做好認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)格操作、精通業(yè)務(wù)、減少差錯(cuò)。臨柜人員辦理業(yè)務(wù)應(yīng)堅(jiān)持“四清”，做到憑證要素齊全，印章到位，整齊清晰，記賬文、數(shù)書寫端正，更改規(guī)范。按章操作，熟悉業(yè)務(wù)，盡量減少差錯(cuò)，做到“及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確、快捷”。
在現(xiàn)在“顧客就是上帝”這個(gè)時(shí)代，我們一定要注重服務(wù)質(zhì)量，如果顧客對(duì)我們的'核算質(zhì)量提出批評(píng)，我們必須查明原因，酌情當(dāng)面或登門賠禮道歉并及時(shí)糾正錯(cuò)誤。
通過(guò)“規(guī)范化服務(wù)”的學(xué)習(xí)，我了解到目前工作中的不足，在接下來(lái)的工作中，我們一定盡量規(guī)范服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，做好督促檢查，為樹立信用社良好社會(huì)形象做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
開展服務(wù)窗口的文明服務(wù)是建設(shè)和諧社會(huì)的重要措施，本文從交通收費(fèi)站的角度談了如何做好文明服務(wù)。