對(duì)某一單位、某一部門工作進(jìn)行全面性總結(jié),既反映工作的概況,取得的成績(jī),存在的問題、缺點(diǎn),也要寫經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和今后如何改進(jìn)的意見等。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢?又該怎么寫呢?以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
美術(shù)拓展作業(yè) 素質(zhì)拓展工作總結(jié)篇一
20xx年6月,我公司組織了一次xx拓展訓(xùn)練,這是我初次參加拓展訓(xùn)練,不同于軍訓(xùn),不同于體驗(yàn)生活,不同于素質(zhì)培訓(xùn),不同于極限運(yùn)動(dòng),但一天一夜的拓展訓(xùn)練,完成了思維和理想的轉(zhuǎn)變——從獨(dú)行俠到特種兵。
很多人都會(huì)有一種理想英雄主義的心態(tài):經(jīng)過(guò)了漫長(zhǎng)的實(shí)踐積累期,找到一個(gè)施展能力的舞臺(tái),一方面滿懷信心要獨(dú)當(dāng)一面,另一方面又難免感到力不從心。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作,也許從業(yè)務(wù)能力和做事方法上會(huì)有相對(duì)成熟起來(lái),但價(jià)值觀的轉(zhuǎn)變非一朝一夕所能改變。
這次拓展訓(xùn)練對(duì)于我,至少有三個(gè)方面的改變:重新認(rèn)識(shí)了自己,重新理解了團(tuán)隊(duì),重新塑造了價(jià)值觀。
在拓展訓(xùn)練之前對(duì)自己的認(rèn)識(shí)很多都在想象之中,覺得自己應(yīng)該是一個(gè)怎樣的人,可以成為怎樣的人。但在過(guò)電網(wǎng)、爬天梯、過(guò)沼澤、走有軌電車、翻越畢業(yè)墻之前,幾乎完全否定了對(duì)自己的認(rèn)識(shí),我覺得這些項(xiàng)目幾乎是不可能完成的任務(wù),覺得自己沒有那么聰明,也沒有那樣勇敢,不能夠忍受十幾個(gè)人踩在兩條小木板上的擁擠,沒辦法保證13個(gè)人步調(diào)一致的在小小空地上走完一圈?;蛟S這的確是當(dāng)時(shí)瞬間的想法,但足以證明曾經(jīng)有過(guò)的自我否定。
但結(jié)果是——我做到了!雖然過(guò)電網(wǎng)的任務(wù)完成在很后的幾秒鐘里,但是從一個(gè)人過(guò)網(wǎng)到還剩12分鐘又重新來(lái)過(guò),我始終充滿信心,拋棄了結(jié)果,執(zhí)著于過(guò)程——原來(lái)我是樂觀而積極的!在爬天梯之前,“追夢(mèng)”說(shuō)只要我能爬到第三層拿到分就可以了,但是在“追風(fēng)”的幫助和隊(duì)友的鼓勵(lì)下我站在了頂端,看到了和大家一樣的風(fēng)景——原來(lái)我是勇敢而不服輸?shù)?!在剛開始過(guò)沼澤的時(shí)候,心情特別緊張,沒過(guò)多久腳就站不穩(wěn)了,盡量不去想“無(wú)夢(mèng)”先生用芭蕾舞一樣的腳尖立在蹺蹺板很頂端,周圍的隊(duì)友都牢牢的抓住我、并用鼓勵(lì)的話語(yǔ)安撫我,給我堅(jiān)持下去的動(dòng)力——原來(lái)我是那樣在乎集體的榮譽(yù),珍惜堅(jiān)持下來(lái)的勝利果實(shí)!我還記得剛到畢業(yè)墻下面的泄氣樣子,但是我還是依托著隊(duì)友們的肩膀和手臂站到了勝利的旗幟下——原來(lái)我是能夠迎難而上、敢于突破的!我再一次用自信的表達(dá)方式肯定了自己,但已不是用想象,而是經(jīng)過(guò)親身驗(yàn)證的,這種自信坦然踏實(shí)、錚錚有力、久久回味。
自信于自己的能力卻不能充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量會(huì)助長(zhǎng)獨(dú)行俠的威風(fēng),卻仍然是簡(jiǎn)單的個(gè)體,所以我覺得更大的突破是對(duì)團(tuán)隊(duì)的理解。這是一種超越理性的認(rèn)識(shí),在過(guò)電網(wǎng)的時(shí)候,每一個(gè)托舉、每一句提醒、每一次堅(jiān)持,我們彼此鼓勵(lì)、彼此信任,在大家一次又一次重來(lái)過(guò)程中完成了任務(wù);在爬天梯的時(shí)候,大家交流經(jīng)驗(yàn)、互相鼓勵(lì)、彼此扶持,每一個(gè)高度都驚心動(dòng)魄,每一個(gè)人的心中都印下一個(gè)有力的手臂,那是精誠(chéng)合作的力量,那是永不放棄的勇氣;在過(guò)沼澤的時(shí)候很大的感觸是所有的人都秉住呼吸堅(jiān)持到底,耳邊都是鼓勵(lì)和信任的安慰,沒有抱怨沒有埋怨,主力隊(duì)員忙前忙后,其他隊(duì)員積極配合,勝利的喜悅來(lái)得那么純粹而生動(dòng);翻越畢業(yè)墻的時(shí)候,給我感觸很深的是對(duì)說(shuō)的一句話:“你現(xiàn)在不上去往后更沒有人能馱動(dòng)你了!”這是一句再簡(jiǎn)單、再直白不過(guò)的話了,但是那一剎那間我深深地感動(dòng),無(wú)論遇到什么樣的情況,即使自己已經(jīng)放棄,但我們的團(tuán)隊(duì)不會(huì)把自己的隊(duì)友看成是困難而放棄,團(tuán)隊(duì)的意義在戰(zhàn)斗時(shí)是力量。
美術(shù)拓展作業(yè) 素質(zhì)拓展工作總結(jié)篇二
4月20日,我參加了公司組織的戶外拓展訓(xùn)活動(dòng),這是我第一次參加這種團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練,所以感觸頗深。經(jīng)過(guò)兩天一夜的訓(xùn)練,除了身體上的疲憊外,在精神上也頗有收獲,但更重要的是對(duì)自己、對(duì)團(tuán)隊(duì)有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),那就是一個(gè)人要發(fā)展,自信心是必不可少的,而一個(gè)公司要發(fā)展,一支富有激情的團(tuán)隊(duì)也是必不可少的。
所謂團(tuán)隊(duì),就是由某些人為了達(dá)到一定的目標(biāo)而組成的一個(gè)隊(duì)伍,團(tuán)隊(duì)中的人可以是固定的,也可以是臨時(shí)的,可能是認(rèn)識(shí)的,也可能是不認(rèn)識(shí)的,他們來(lái)自四面八方,男女老少,而我們就是這樣的團(tuán)隊(duì),大家來(lái)自不同的所、隊(duì),差不多每個(gè)崗位都有,各方面的能力也參差不齊。
很快在教官的指引下,我們推選了隊(duì)長(zhǎng),挑選了隊(duì)名,唱出了我們的隊(duì)歌,一個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)由此開始,歌還是一樣的歌,而歌聲從到開始之初到后來(lái)的豪情滿懷,是不是標(biāo)志著我們的團(tuán)隊(duì)拓展已經(jīng)邁出了小小的一步。
沒有人知道接下來(lái)會(huì)發(fā)生什么,直至教官宣布下一個(gè)任務(wù),下達(dá)的任務(wù)往往帶有規(guī)則,為的是在條件限制下如何讓我們完成任務(wù),規(guī)則有好幾個(gè),由易到難,也代表著多變的環(huán)境。每次任務(wù)開始之前,教官總會(huì)三番五次地讓我們確定完成任務(wù)的時(shí)間或是完成任務(wù)的方式方法,此時(shí)就需要很好的凝聚力,能夠把大多數(shù)人的各方面的特性凝聚起來(lái),而我們也真正做到了,我看到的是我們?cè)诜e極討論,獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,盡管也有爭(zhēng)論,有分歧,但我們的目標(biāo)只有一個(gè),那就是百折不撓的完成任務(wù),我們做到了,我們都高舉雙手,發(fā)出勝利的喝彩。
參加完這次拓展,可能每個(gè)人聽得最多的是總結(jié),說(shuō)得最多的也是總結(jié),因?yàn)槊客瓿梢粋€(gè)任務(wù)時(shí),教官會(huì)不厭其煩地讓我們作一個(gè)小小的總結(jié),我們更多的人卻意猶未盡,期待著有更多更難的任務(wù)在等待著我們,其實(shí),細(xì)想下來(lái),總結(jié)未嘗不可,由小見大,由微見著,我們應(yīng)該在走過(guò)的人生作過(guò)一次小小的總結(jié),在工作的嘗試、失敗、成功中總結(jié)。在我們的工作中,生活中需要總結(jié)的地方太多了,有總結(jié)才有提高,有提高才會(huì)進(jìn)步??偨Y(jié)可以讓你點(diǎn)評(píng)過(guò)去,正視現(xiàn)在,看清未來(lái),也只有這樣,我們的工作才會(huì)沿著既定的目標(biāo),穩(wěn)妥的前行。
美術(shù)拓展作業(yè) 素質(zhì)拓展工作總結(jié)篇三
這個(gè)月我系大學(xué)生素質(zhì)拓展部的工作主要分為三個(gè)方面:第一,是素質(zhì)拓展部的活動(dòng)策劃;二是,素質(zhì)拓展部例會(huì)的召開;三是,收集整理學(xué)院其他部門的活動(dòng)情況。
1.四月中旬的中午,召開本部門的例會(huì)。對(duì)這學(xué)期的工作做了大致的安排:收集各部門開展的活動(dòng),開展本部自己的特色活動(dòng),以提升同學(xué)們的技能為目的。
2.四月月十八日中午,素質(zhì)拓展部進(jìn)行了本學(xué)期的第一次活動(dòng)。使很都素質(zhì)拓展委員更深入認(rèn)識(shí)我們的工作,尤其是對(duì)大一的委員來(lái)說(shuō),收益頗多,對(duì)以后學(xué)院開展素質(zhì)拓展活動(dòng)有很大幫助。
3.安排各班素拓委員對(duì)學(xué)院各班所收集到的活動(dòng)進(jìn)行分類匯總,并將最后成果于月末上交。收集的同時(shí)注意要對(duì)部門和部門工作進(jìn)行宣傳,以便以班級(jí)為單位開展認(rèn)證工作。
4.11級(jí)同學(xué)進(jìn)入大學(xué)校園時(shí)間不長(zhǎng),對(duì)素質(zhì)拓展不太了解。為了讓新生對(duì)素質(zhì)拓展有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí),素質(zhì)拓展部隊(duì)新委員進(jìn)行宣傳教育。讓大家了解介紹有關(guān)素質(zhì)拓展方面的知識(shí)。
5.本月素拓部開展的特色活動(dòng)有一項(xiàng):參加了有關(guān)艾滋病的宣傳活動(dòng)。
6.每周二中午召開例會(huì),向新委員介紹素質(zhì)拓展部本周要開展的活動(dòng),并收集其他部門的活動(dòng)情況。
20xx年x月x日
美術(shù)拓展作業(yè) 素質(zhì)拓展工作總結(jié)篇四
20xx年市場(chǎng)拓展部在公司及分支機(jī)構(gòu)全體同仁關(guān)心和支持下,逐步理清思路,打開工作局面,積極上功能、開拓市場(chǎng)。探索一條符合湖北國(guó)儲(chǔ)實(shí)際的市場(chǎng)拓展之路。
(一)逐步明確倉(cāng)庫(kù)未來(lái)發(fā)展定位。主要圍繞四個(gè)分公司發(fā)展定位進(jìn)行梳理。在現(xiàn)有業(yè)務(wù)中進(jìn)行分類,把符合未來(lái)定位及高附加值的優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行著重培養(yǎng),不符合的逐步淘汰。
(二)是積極跑市場(chǎng),聯(lián)系新客戶,嘗試新領(lǐng)域。公司加緊與聯(lián)想集團(tuán)的志勤美集物流公司的洽談,改造庫(kù)房硬件設(shè)施,引進(jìn)it產(chǎn)業(yè)進(jìn)場(chǎng);保持和新疆天業(yè)上市公司的聯(lián)系,打造化工原料物流配送中心。
(三)是加大宣傳力度,多渠道開展業(yè)務(wù)宣傳。積極開展申報(bào)湖北省重點(diǎn)物流倉(cāng)庫(kù)工作;加緊趕制宣傳冊(cè),目前清樣已經(jīng)出來(lái);聯(lián)系專業(yè)公司著手廣告片腳本編制;針對(duì)武鋼業(yè)務(wù),給武鋼物流管理公司送去邀請(qǐng)函。
(四)是著眼市場(chǎng),完善倉(cāng)庫(kù)功能。積極與鄭交所聯(lián)系,申報(bào)菜粕和菜油籽期貨交割庫(kù)的申報(bào)工作;針對(duì)今年國(guó)家棉花收儲(chǔ)工作任務(wù)重的重要信息,積極開展棉花儲(chǔ)備庫(kù)的申報(bào)工作。
(五)加大合同管理力度,提高公司掌控能力。20xx年9月公司根據(jù)《合同管理辦法》(以下簡(jiǎn)稱辦法)一年來(lái)的運(yùn)行情況,結(jié)合公司合同管理實(shí)際進(jìn)行了有針對(duì)性的修訂。辦法經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)討論通過(guò),于20xx年10月下發(fā)并試運(yùn)行。同年11月要求各單位參照辦法將20xx年度合同執(zhí)行及無(wú)合同經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行匯總上報(bào)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題正在有針對(duì)性的加以整改。
(一)各分支機(jī)構(gòu)對(duì)國(guó)家局完善體制機(jī)制的頂層設(shè)計(jì)理解不夠,對(duì)辦公司的目的理解不一,所以在推動(dòng)完善分支機(jī)構(gòu)建設(shè)上參差不齊。
(二)由于思維慣性,業(yè)務(wù)員目前還只能限于本單位和現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域,看市場(chǎng)的寬度和深度都不夠。
(三)要從原來(lái)的經(jīng)營(yíng)人員轉(zhuǎn)化為公司業(yè)務(wù)人員,形成一個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)還有較長(zhǎng)的路要走,業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)有待提高。
加大跑市場(chǎng)力度。市場(chǎng)是跑出來(lái)的,客戶是引進(jìn)來(lái)的。那么,怎么跑市場(chǎng)?一是領(lǐng)導(dǎo)重視。領(lǐng)導(dǎo)重視就是壓力,壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力,可以增強(qiáng)業(yè)務(wù)人員主動(dòng)跑市場(chǎng)的積極性,把跑市場(chǎng)變成一個(gè)常態(tài)性的工作,變被動(dòng)為主動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)重視就是支持,支持就能建立自信,樹立必勝的信心。二是建立健全有效的獎(jiǎng)懲制度。有效的獎(jiǎng)勵(lì)制度可以有效的提升員工對(duì)企業(yè)價(jià)值的認(rèn)同,樹立對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng),以便在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)其人生價(jià)值。合理的懲罰制度可以規(guī)范其行為,提升責(zé)任心,激發(fā)反省能力,對(duì)不正確的價(jià)值和觀念進(jìn)行改正,提升自我能力。三是明確市場(chǎng)方向。跑市場(chǎng)不能盲目,要根據(jù)需求有目的性和針對(duì)性的尋找客戶資源。要分析自身特點(diǎn)、客戶需求、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。增強(qiáng)分析市場(chǎng)、研究市場(chǎng)、把握市場(chǎng)的能力。
美術(shù)拓展作業(yè) 素質(zhì)拓展工作總結(jié)篇五
市場(chǎng)拓展需要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查分析確定市場(chǎng)需求,根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行產(chǎn)品定位和市場(chǎng)定位在明確了產(chǎn)品市場(chǎng)和產(chǎn)品銷售對(duì)象后,制定詳細(xì)市場(chǎng)推廣策劃方案。
1消費(fèi)者分析:直接客戶:大多數(shù)在13-18歲之間,他們這個(gè)年齡段的學(xué)生很有主見。間接客戶:多為三十五到四十五歲之間的人群,很看重教育。一般情況下,他們?yōu)楹⒆舆x擇一個(gè)地方輔導(dǎo)就很少有再換輔導(dǎo)班的可能。
2市場(chǎng)定位:
主要靠引導(dǎo)間接消費(fèi)者來(lái)精品小班:由于精品小班學(xué)費(fèi)價(jià)格比較低。所以我們針對(duì)的消費(fèi)人群是普通大眾人群。
一對(duì)一針對(duì)的消費(fèi)人群:白領(lǐng)、通俗點(diǎn)兒就是有錢人。托管班針對(duì)的人群:大款。
3宣傳方式:一點(diǎn)對(duì)點(diǎn)直線營(yíng)銷
與學(xué)生用品店合作
總部:組織全市性或者全國(guó)性的青少年文藝或者知識(shí)水平競(jìng)賽,選拔出有才藝的青少年,提高少年知名度,通過(guò)其才藝展示來(lái)提高我們的知名度和家長(zhǎng)的認(rèn)可度。
各分校內(nèi)部定期舉辦競(jìng)賽活動(dòng):一等獎(jiǎng)可以免費(fèi)再選一門課程或者免費(fèi)再學(xué)一個(gè)月等等。目的:激勵(lì)學(xué)員或者家長(zhǎng)的信心!
拓展事業(yè)部作為真心公司新成立的一個(gè)部門,主要從事調(diào)味品的生產(chǎn)與推廣工作。而我作為本部門的企劃推廣專員,也在自己的職責(zé)范圍內(nèi)開展了一系列的工作。
具體總結(jié)如下:
8、配合市場(chǎng)、技術(shù)人員開展其他需要配合的工作。
20xx年我在真心公司的前期工作主要以圍繞醬油上市為中心而展開的,更多的是在產(chǎn)品前期規(guī)劃及包裝設(shè)計(jì)方面的配合工作,還涉及到采購(gòu)物流等方面的內(nèi)容,總體而言,xx年的工作內(nèi)容是多而雜亂,而隨著20xx年產(chǎn)品上市,并市場(chǎng)銷售工作逐漸步入正軌之后,我的工作重點(diǎn)也應(yīng)該隨之轉(zhuǎn)移到市場(chǎng)銷售方面。
具體計(jì)劃如下:
5、配合不同的促銷模式,進(jìn)行各種促銷物品的設(shè)計(jì)與采購(gòu);
6、其他需要技術(shù)、市場(chǎng)人員配合的工作。
美術(shù)拓展作業(yè) 素質(zhì)拓展工作總結(jié)篇六
轉(zhuǎn)眼間新的學(xué)期又開始了,在這新的一年里,我們部門又迎來(lái)了新的工作。
在這個(gè)個(gè)月里,我們素質(zhì)拓展部第一個(gè)工作就是總結(jié)好上一個(gè)學(xué)期的工作亮點(diǎn)和不足,經(jīng)過(guò)部門里面的多次會(huì)議,我們上個(gè)學(xué)期的的工作表現(xiàn)整體還算不錯(cuò),但是其中也有很多不足的地方,就比如說(shuō)活動(dòng)之后的總做匯報(bào)沒有及時(shí)的做好,和經(jīng)費(fèi)報(bào)賬問題沒能很好的及時(shí)做好。這方面的工作我們一定會(huì)努力改正并且做好。我們素質(zhì)拓展部這個(gè)學(xué)期的第一個(gè)活動(dòng)就是“定向越野活動(dòng)暨團(tuán)學(xué)干部培訓(xùn)”,“定向越野”在我們系這一次是第一次搞的活動(dòng),雖然我們都沒有什么經(jīng)驗(yàn),但是我們都通過(guò)了各種辦法去了解更多關(guān)于“定向越野”的活動(dòng),其中了解的渠道有:上網(wǎng)查找資料,觀看視頻,想搞過(guò)這些活動(dòng)的前輩咨詢相關(guān)的消息但是我們做得更多的.是通過(guò)自己部門的干事和各位部長(zhǎng)去想辦法,怎么樣去創(chuàng)新把這次活動(dòng)搞好。
在活動(dòng)開展前一個(gè)月,我們整個(gè)部門的人員都投入緊張的活動(dòng)籌備中,特別是我們?nèi)徊块L(zhǎng),就我們?cè)趯W(xué)校進(jìn)行模擬踩點(diǎn),定點(diǎn)標(biāo)的次數(shù)不少于5次,可幸的是我們沒一次定點(diǎn)標(biāo)都有新的收獲和改進(jìn)。經(jīng)過(guò)多次的定點(diǎn)和策劃之后,我們的方案最終決定了下來(lái),為了保證活動(dòng)的順利進(jìn)行,我們還經(jīng)行了兩次的“彩排”第一次就是我們?nèi)齻€(gè)部長(zhǎng)定點(diǎn)和設(shè)點(diǎn)標(biāo),讓素質(zhì)拓展部的干事去參加這次活動(dòng)。第二次就是讓干事去定點(diǎn)和設(shè)點(diǎn)標(biāo),我們?nèi)徊块L(zhǎng)去參加活動(dòng)。后來(lái)我們就一起以參與者和策劃者的立場(chǎng)來(lái)思考,不斷改進(jìn)和完善這個(gè)活動(dòng)的流程和具體內(nèi)容。
在活動(dòng)舉行的當(dāng)天,我們?nèi)徊块L(zhǎng)秉著培養(yǎng)干事的心態(tài),幾乎全部放手的形式讓干事去組織這一次活動(dòng),我們就是站在他們的背后當(dāng)著一個(gè)顧問和監(jiān)督的形式立場(chǎng)全權(quán)放手給他們?nèi)プ觯驗(yàn)槲覀冇X得只有這樣才能讓他們真正的學(xué)到懂西,想一下他們?cè)趫F(tuán)學(xué)里面工作已經(jīng)一個(gè)學(xué)期多了,現(xiàn)在已經(jīng)再也不是那個(gè)繼續(xù)去執(zhí)行者,再也不是聽到部長(zhǎng)說(shuō)什么他們才知道要去做什么,我覺得是時(shí)候讓他們學(xué)會(huì)主動(dòng),知道機(jī)會(huì)是自己去爭(zhēng)取的了。也要讓他們知道怎么樣去策劃和組織一個(gè)活動(dòng)了。我不想等到他們干了一年下來(lái)只知道別人叫我們?nèi)ジ墒裁次揖腿ジ墒裁?,而是想讓他們自己只到我現(xiàn)在該做什么了。
活動(dòng)最后,他們都表現(xiàn)的非常棒,我的17位干事都表現(xiàn)的非常好,最終我們都很好的完成了這個(gè)月的重點(diǎn)工作“定向越野暨團(tuán)學(xué)干部培訓(xùn)”。
3月在不知不覺中即將逝去,我們素質(zhì)拓展部接下來(lái)的工作可能比較輕松,但是我們都隨時(shí)抱著一種“我時(shí)刻準(zhǔn)備著”的心態(tài),我們接下來(lái)的工做就是素質(zhì)拓展證書認(rèn)證,還有配合好主席團(tuán)和其他部門搞好,科技文化節(jié)的各項(xiàng)活動(dòng),還有就是培養(yǎng)好接班人。只有這樣,我們才能讓我們建工系團(tuán)學(xué)越來(lái)越強(qiáng)大。
美術(shù)拓展作業(yè) 素質(zhì)拓展工作總結(jié)篇七
出差時(shí)光:8月16—8月27日出差事由:細(xì)化市場(chǎng)
本次為期12天的出差最主要的任務(wù)就是細(xì)化東海和贛榆市場(chǎng),目前東海和贛榆的`總簽約客戶為12家(包括這次簽約的兩家)有6家集中在東海的北部,且店面分布比較集中,贛榆的4家也在一條線上方,整體看來(lái)連云港11家店的“質(zhì)量”比較好,對(duì)于下半年的跑量還是比較有信心的。
這次出差最大的意外收獲就應(yīng)是:灌云和灌南的7家客戶基本上已經(jīng)確定下來(lái),東海那里也傳來(lái)“喜訊”,所以,今年下半年連云港市場(chǎng)不出意外的話會(huì)突破20家,前景就應(yīng)是“一片光明”。
其次,在這次出差的時(shí)候墩尚的客戶反應(yīng):顧客來(lái)買了一條單品床單又退了回來(lái)原因:大面積的跳紗,對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)檢這一塊,推薦生產(chǎn)部這塊還需加強(qiáng)一些,畢竟此刻我們?cè)谔K北那里才剛剛起步,正在打品牌的時(shí)候,質(zhì)量這塊必須得把握好,必須得在下半年把繡陽(yáng)的品牌打出去。
下月5號(hào)東海有兩家客戶搞促銷活動(dòng),關(guān)于宣傳的事宜在電視臺(tái)打廣告的事情由于費(fèi)用太高暫擱一邊,我已經(jīng)和客戶解釋過(guò)原因,他們也表示理解。等九月份促銷活動(dòng)開始的時(shí)候,一些意向客戶就會(huì)陸陸續(xù)續(xù)聯(lián)系到老客戶店里參觀,到9月底之前要把能拿下的意向客戶基本拿下,重點(diǎn)放在東海和贛榆具體的實(shí)施在9月5號(hào)開始,在這之前我已經(jīng)著手聯(lián)系這些意向客戶了。
總之,期望我們?cè)谕饷骈_發(fā)市場(chǎng),家里的貨品尤其是質(zhì)量這一塊必須得把關(guān)好,我們很有信心把蘇北市場(chǎng)做大做強(qiáng),期望公司能做我們的堅(jiān)強(qiáng)后盾!
美術(shù)拓展作業(yè) 素質(zhì)拓展工作總結(jié)篇八
俗話說(shuō)態(tài)度決定一切,不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作,就不能在工作中盡職盡責(zé)。特別是本人從以往的廣電行業(yè)工作到旅游行業(yè)工作,從以前單一的系統(tǒng)集成到現(xiàn)在專業(yè)化要求更高、系統(tǒng)集成更復(fù)雜的工作環(huán)境,那就更要端正個(gè)人工作態(tài)度和工作熱情,在實(shí)踐工作環(huán)境中改變自己,盡到自己本份,盡力完成應(yīng)該做的事情。只有熱愛自己的本職工作,才能把工作做好,最重要的是保持一種積極的態(tài)度,本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,踏實(shí)的干好本職工作。
其次,由于工作行業(yè)的變化,在不斷改變自己的同時(shí),更要注重個(gè)人專業(yè)技術(shù)知識(shí)的積累和更新,不斷加深自己對(duì)旅游行業(yè)的理解,不斷完善個(gè)人業(yè)務(wù)技能,例如關(guān)注騰訊文旅公眾號(hào)、關(guān)注不同省市旅游官方微信公眾號(hào)等,不斷學(xué)習(xí)和了解最新行業(yè)動(dòng)態(tài)。
因?yàn)樽约褐皬奈瓷孀懵糜蜗嚓P(guān)知識(shí),所以本人更懂得謙虛、更懂得向團(tuán)隊(duì)中的成員學(xué)習(xí)和相互協(xié)作,吸取團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn),培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度,互補(bǔ)不足,這樣工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得,在這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的行業(yè)中,更需要團(tuán)隊(duì)成員心往一處想,勁往一處使,不計(jì)較個(gè)人得失,這樣才能把工作圓滿完成。
雖然本人加入公司時(shí)間比較短,但在短短的時(shí)間里,有幸得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任、幫助使我在工作中取得了一定得成績(jī)。自20xx年5月份以來(lái),本人先后獨(dú)立完成了南京棲霞山景區(qū)、浙江象山縣松蘭山景區(qū)、浙江金華古子城景區(qū)等調(diào)研并完成設(shè)計(jì)方案的編寫,共計(jì)16項(xiàng);完成六枝郎岱項(xiàng)目、涼城縣旅游項(xiàng)目cad圖紙的繪制和wifi、監(jiān)控、廣播等點(diǎn)位標(biāo)準(zhǔn),共計(jì)4項(xiàng);配合同事完成其他景區(qū)項(xiàng)目6項(xiàng)。
在取得一定工作成績(jī)的同時(shí),也存在諸多不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn),需要進(jìn)一步與領(lǐng)導(dǎo)、同事加強(qiáng)溝通,在今后工作中要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,把工作干好。
(1)強(qiáng)化自制力:工作中無(wú)論你做什么事,都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé),要加強(qiáng)自我克制和容忍,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),理智的處理問題,不給領(lǐng)導(dǎo)和同事造成麻煩,培養(yǎng)大局意識(shí)。
(2)加強(qiáng)溝通:同事之間要坦誠(chéng)、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠(chéng)、寬容和信任,就欠缺溝通,有效溝通可以消除誤會(huì),增進(jìn)了解融洽關(guān)系,保證工作質(zhì)量,提高工作效率,工作中有些問題往往就是因?yàn)闆]有及時(shí)溝通引起的,例如在編寫部分景區(qū)方案時(shí),缺乏有效溝通導(dǎo)致方案重做等,以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。
(3)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高自身工作經(jīng)驗(yàn)。積累工作經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)工作方法,向周圍同志學(xué)習(xí),注重別人優(yōu)點(diǎn),學(xué)習(xí)他們處理問題的方法,查找不足,提高自己。這樣才能更加勝任領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),例如張家界大庸古城項(xiàng)目,那是自己加入公司后的第一個(gè)項(xiàng)目,由于自己工作經(jīng)驗(yàn)不足,導(dǎo)致該項(xiàng)目未能成功簽約。
最后還是感謝,感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助,我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足,工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等,在今后的工作中,我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),努力克服缺點(diǎn),在工作中磨練自己,盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作!希望領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)在今后的工作中給予本人更多的幫助和建議。
美術(shù)拓展作業(yè) 素質(zhì)拓展工作總結(jié)篇九
今年以來(lái),信用社把代理保險(xiǎn)作為中間業(yè)務(wù)收入的重要工作來(lái)抓,組建代理機(jī)構(gòu),整合資源,完善考核激勵(lì)機(jī)制,加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),取得較好的效果。為積極拓展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù),我社加強(qiáng)了內(nèi)外部?jī)纱蠓矫娴暮献鳎Πl(fā)揮資源價(jià)值,增強(qiáng)整體合力,力促保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)快速發(fā)展。一是加強(qiáng)內(nèi)部合作。橫向加強(qiáng)信貸管理部門、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的協(xié)作,縱向加強(qiáng)區(qū)聯(lián)社、信用社、網(wǎng)點(diǎn)之間的協(xié)調(diào),及時(shí)反饋保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,研究制訂解決困難和問題的措施;對(duì)全社客戶保險(xiǎn)情況進(jìn)行摸底調(diào)查,制定客戶保險(xiǎn)監(jiān)測(cè)表,對(duì)客戶的投保情況和信用社代理情況按季監(jiān)測(cè);實(shí)行相關(guān)業(yè)務(wù)與代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)“雙營(yíng)銷”,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在做好柜臺(tái)服務(wù)和上門公關(guān)的同時(shí),正確適當(dāng)?shù)匦麄魍平楸kU(xiǎn)產(chǎn)品,積極引導(dǎo)客戶的購(gòu)保需求。同時(shí)加強(qiáng)了與保險(xiǎn)公司的'合作。邀請(qǐng)保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理到我社網(wǎng)點(diǎn)開展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)輔導(dǎo);與保險(xiǎn)公司聯(lián)合舉辦“攬保吸儲(chǔ)”競(jìng)賽活動(dòng)及相關(guān)聯(lián)誼活動(dòng),密切銀保關(guān)系,促進(jìn)了保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)收入的增長(zhǎng)。至200x年末,我社共完成人壽險(xiǎn)萬(wàn)元,財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)萬(wàn)元,圓滿地完成了上級(jí)聯(lián)社的任務(wù)。
一是抓自然、流動(dòng)客戶,以營(yíng)銷和服務(wù)來(lái)增強(qiáng)吸納力;
二是抓他行存量資金,以提高競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)來(lái)增強(qiáng)搶奪力;
三是抓市場(chǎng)空白點(diǎn),以敏銳的目光發(fā)現(xiàn)新的資源和搶抓他行撤并網(wǎng)點(diǎn)留下的市場(chǎng)空間,來(lái)提高增存的輻射力。
通過(guò)加強(qiáng)宣傳工作、開展窗口競(jìng)賽、加大攬存考核力度等一系列的工作措施,為加速存款增長(zhǎng)奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)我社在組織資金工作中,領(lǐng)導(dǎo)帶頭,把工作時(shí)間延伸到8小時(shí)以外,充分認(rèn)識(shí)組織資金工作中“關(guān)系”這一因素,以工作處感情,以感情處“關(guān)系”,使業(yè)余時(shí)間成為全社員工發(fā)展客戶,組織資金的第二職業(yè)。通過(guò)全社員工的共同努力,全年共攬存4000多萬(wàn)元,新開單位戶頭56戶,合計(jì)金額2800多萬(wàn)元。
其中:
橋頭分社:天心區(qū)欣開建筑設(shè)備租賃經(jīng)營(yíng)部108萬(wàn)元望寧機(jī)械廠85萬(wàn)元
芙蓉分社:東方電控設(shè)備有限公司120萬(wàn)元
為了適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),我社新開辦了銀行兌匯票和票據(jù)貼現(xiàn),為開戶單位又提供了一個(gè)新的融資渠道,解決了一些信譽(yù)好的企業(yè)對(duì)資金的需求,為信用社創(chuàng)造了效益。同時(shí)探索性的開發(fā)了代理手機(jī)銷售業(yè)務(wù),加大了代發(fā)單位工資的力度,至200x年末,我社共代發(fā)工資700萬(wàn)元,辦理銀行兌匯票3筆,合計(jì)金額330萬(wàn)元,為信用社開展新業(yè)務(wù)開創(chuàng)了一新天地。
長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展的實(shí)踐表明,信用社自身人才隊(duì)伍的拓新精神與業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力,高科技應(yīng)用等能否堅(jiān)實(shí)有力,決定著信用社競(jìng)爭(zhēng)是否能取勝。因此,在我社今年的市場(chǎng)拓展過(guò)程中,注重培養(yǎng)其相關(guān)性人才,著力組建了一支精明能干的客戶經(jīng)理隊(duì)伍,通過(guò)有計(jì)劃的培訓(xùn)教育,形成專業(yè)性的公關(guān)隊(duì)伍,用其所長(zhǎng),專司其職,引導(dǎo)他們把公關(guān)的觸角延伸到城市的各行各業(yè)。對(duì)轄內(nèi)各社區(qū)的發(fā)展規(guī)化、投資計(jì)劃、資金流向、消費(fèi)動(dòng)態(tài)等信息及時(shí)進(jìn)行反饋和研究,努力提高攻關(guān)回報(bào)率,為我社的發(fā)展作出了一定的貢獻(xiàn)。
我們堅(jiān)信,有上級(jí)聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo),有全體員工的共同努力,有社會(huì)各界的大力支持,我們將以昂揚(yáng)的志氣,拼搏的銳氣,樹立信心,促進(jìn)業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展,力促信用社的市場(chǎng)拓展工作再上新臺(tái)階!
美術(shù)拓展作業(yè) 素質(zhì)拓展工作總結(jié)篇十
20xx年市場(chǎng)拓展部在公司及分支機(jī)構(gòu)全體同仁關(guān)心和支持下,逐步理清思路,打開工作局面,積極上功能、開拓市場(chǎng)。探索一條符合湖北國(guó)儲(chǔ)實(shí)際的市場(chǎng)拓展之路。
一、主要工作
(一)逐步明確倉(cāng)庫(kù)未來(lái)發(fā)展定位。主要圍繞四個(gè)分公司發(fā)展定位進(jìn)行梳理。在現(xiàn)有業(yè)務(wù)中進(jìn)行分類,把符合未來(lái)定位及高附加值的優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行著重培養(yǎng),不符合的逐步淘汰。
(二)是積極跑市場(chǎng),聯(lián)系新客戶,嘗試新領(lǐng)域。公司加緊與聯(lián)想集團(tuán)的志勤美集物流公司的洽談,改造庫(kù)房硬件設(shè)施,引進(jìn)it產(chǎn)業(yè)進(jìn)場(chǎng);保持和新疆天業(yè)上市公司的聯(lián)系,打造化工原料物流配送中心。
(三)是加大宣傳力度,多渠道開展業(yè)務(wù)宣傳。積極開展申報(bào)湖北省重點(diǎn)物流倉(cāng)庫(kù)工作;加緊趕制宣傳冊(cè),目前清樣已經(jīng)出來(lái);聯(lián)系專業(yè)公司著手廣告片腳本編制;針對(duì)武鋼業(yè)務(wù),給武鋼物流管理公司送去邀請(qǐng)函。
(四)是著眼市場(chǎng),完善倉(cāng)庫(kù)功能。積極與鄭交所聯(lián)系,申報(bào)菜粕和菜油籽期貨交割庫(kù)的申報(bào)工作;針對(duì)今年國(guó)家棉花收儲(chǔ)工作任務(wù)重的重要信息,積極開展棉花儲(chǔ)備庫(kù)的申報(bào)工作。
(五)加大合同管理力度,提高公司掌控能力。20xx年9月公司根據(jù)《合同管理辦法》(以下簡(jiǎn)稱辦法)一年來(lái)的運(yùn)行情況,結(jié)合公司合同管理實(shí)際進(jìn)行了有針對(duì)性的修訂。辦法經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)討論通過(guò),于20xx年10月下發(fā)并試運(yùn)行。同年11月要求各單位參照辦法將2012年度合同執(zhí)行及無(wú)合同經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行匯總上報(bào)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題正在有針對(duì)性的加以整改。
二、存在的不足
(一)各分支機(jī)構(gòu)對(duì)國(guó)家局完善體制機(jī)制的頂層設(shè)計(jì)理解不夠,對(duì)辦公司的目的理解不一,所以在推動(dòng)完善分支機(jī)構(gòu)建設(shè)上參差不齊。
(二)由于思維慣性,業(yè)務(wù)員目前還只能限于本單位和現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域,看市場(chǎng)的寬度和深度都不夠。
(三)要從原來(lái)的經(jīng)營(yíng)人員轉(zhuǎn)化為公司業(yè)務(wù)人員,形成一個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)還有較長(zhǎng)的路要走,業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)有待提高。
三、20xx年工作計(jì)劃
第一、加大跑市場(chǎng)力度。市場(chǎng)是跑出來(lái)的,客戶是引進(jìn)來(lái)的。那么,怎么跑市場(chǎng)?一是領(lǐng)導(dǎo)重視。領(lǐng)導(dǎo)重視就是壓力,壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力,可以增強(qiáng)業(yè)務(wù)人員主動(dòng)跑市場(chǎng)的積極性,把跑市場(chǎng)變成一個(gè)常態(tài)性的工作,變被動(dòng)為主動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)重視就是支持,支持就能建立自信,樹立必勝的信心。二是建立健全有效的獎(jiǎng)懲制度。有效的獎(jiǎng)勵(lì)制度可以有效的提升員工對(duì)企業(yè)價(jià)值的認(rèn)同,樹立對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng),以便在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)其人生價(jià)值。合理的懲罰制度可以規(guī)范其行為,提升責(zé)任心,激發(fā)反省能力,對(duì)不正確的價(jià)值和觀念進(jìn)行改正,提升自我能力。三是明確市場(chǎng)方向。跑市場(chǎng)不能盲目,要根據(jù)需求有目的性和針對(duì)性的尋找客戶資源。要分析自身特點(diǎn)、客戶需求、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。增強(qiáng)分析市場(chǎng)、研究市場(chǎng)、把握市場(chǎng)的能力。
第二,明確主營(yíng)業(yè)務(wù),開辦專業(yè)市場(chǎng)
主營(yíng)業(yè)務(wù)指企業(yè)為完成其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而從事的日?;顒?dòng)中的主要活動(dòng),是企業(yè)收入的主要來(lái)源。首先,結(jié)合自身特點(diǎn),明確主營(yíng)業(yè)務(wù)。武漢分公司、襄陽(yáng)分公司為城市倉(cāng)庫(kù),具有較強(qiáng)的裝卸能力和快速交通通道,適合大宗商品物流和城市快銷品作業(yè)。孝感分公司具備棉花期貨交割資質(zhì)和多年棉花管理經(jīng)驗(yàn),適合以棉花期貨交割和收儲(chǔ)為主,發(fā)展化工產(chǎn)品和煙葉收儲(chǔ)。宜昌分公司在集裝箱業(yè)務(wù)上積累了不少經(jīng)驗(yàn),可以把集裝箱業(yè)務(wù)打造成主營(yíng)業(yè)務(wù),逐步優(yōu)化收儲(chǔ)種類。各物流部也要結(jié)合當(dāng)前的主營(yíng)業(yè)務(wù),充分發(fā)揮成品油、煙葉和種子儲(chǔ)備的管理優(yōu)勢(shì),及專用線的特有資產(chǎn)優(yōu)勢(shì),固化主營(yíng)業(yè)務(wù),拓展適合自身的特種業(yè)務(wù)。在明確主營(yíng)業(yè)務(wù)同時(shí),要打造一些有特色的專業(yè)市場(chǎng),如棉花期貨交割市場(chǎng),集裝箱業(yè)務(wù)市場(chǎng),大型鋼材交易市場(chǎng),城市快銷品市場(chǎng),種子收儲(chǔ)、加工市場(chǎng),竹木交易、加工市場(chǎng)等等。
光陰飛逝,xx年轉(zhuǎn)瞬過(guò)半?;仡櫚肽陙?lái)的工作,錦州區(qū)域緊緊圍繞年初的目標(biāo),通過(guò)學(xué)習(xí)提高素質(zhì),落實(shí)管理促使規(guī)范。在工作中,大家克難攻堅(jiān),力拓市場(chǎng),為雅致品牌在遼西扎根,開花,結(jié)果,作出了應(yīng)有的努力?;緦?shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半,任務(wù)過(guò)半的要求。具體說(shuō)來(lái),我們從以下幾個(gè)方面做出了努力。
一 搶市場(chǎng),不懼困難。 錦州區(qū)域是公司從經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上考慮后,新設(shè)立的業(yè)務(wù)區(qū)域。共有3名業(yè)務(wù)員。所轄業(yè)務(wù)范圍包括錦州,葫蘆島,盤錦,阜新,朝陽(yáng),赤峰六個(gè)地級(jí)市,地域廣,線路長(zhǎng)。區(qū)域設(shè)立伊始,公司產(chǎn)品在區(qū)域的市場(chǎng)份額非常低,為了搶占市場(chǎng),打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,區(qū)域的兄弟們時(shí)刻保持清晰頭腦,理順工作思路,積極尋找市場(chǎng)的突破口。在開拓市場(chǎng)的過(guò)程中,大家切實(shí)發(fā)揚(yáng)了雅致的“四千精神”,對(duì)區(qū)域建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行了全面摸底,掌握第一手資料,不論走東西500公里,還是走南北300公里;不論是tg項(xiàng)目,還是重點(diǎn)項(xiàng)目,哪里有契機(jī),哪里就有遼西雅致業(yè)務(wù)員的身影;哪里有競(jìng)爭(zhēng),哪里就有遼西雅致人必勝的壯言。同時(shí),大家還利用各種途徑和方法,廣泛搜集客戶信息,廣交客戶朋友,理性溝通,睿智談單,靈活運(yùn)用了“先交朋友,再談業(yè)務(wù)。做一筆業(yè)務(wù),交一個(gè)朋友”的談單及客服理念,讓客戶從使用的效果上和心理上認(rèn)可并接受我們的產(chǎn)品,為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一份辛勞,一份收獲,截止目前,錦州區(qū)域完成產(chǎn)值380萬(wàn)元,市場(chǎng)占有率超過(guò)50%。
二 抓管理,執(zhí)行規(guī)定。抓好管理,是提高業(yè)務(wù)質(zhì)量的重要保證,也是最大限度提高工作效率,降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的主要措施。業(yè)務(wù)管理工作永遠(yuǎn)離不開銷售,也離不開公司為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理目標(biāo)而制定各種制度。為了有效提高管理效果,我區(qū)努力把業(yè)務(wù)的過(guò)程管理和公司的制度結(jié)合起來(lái),通過(guò)管理來(lái)激發(fā)大家的工作熱情,規(guī)范大家的業(yè)務(wù)行為。主要做到:1 抓業(yè)務(wù)員心態(tài)和思想的.管理。區(qū)域的業(yè)務(wù)員來(lái)自不同的地方,也有不同的背景,基礎(chǔ)和習(xí)慣,平時(shí)在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外圍工作,戰(zhàn)線長(zhǎng),困難多,每天難以集中,根據(jù)這些特點(diǎn),我努力提高每周為數(shù)不多的會(huì)議質(zhì)量,把公司的要求和文化與大家的想法和行為來(lái)進(jìn)行對(duì)照,共同探討和學(xué)習(xí),營(yíng)造一個(gè)寬松和諧的氛圍,讓大家有一個(gè)家的溫馨感,從而使大家在和諧融洽中接受管理,在相互幫助中調(diào)整思想和心態(tài),始終保持著一種旺盛的工作斗志。2 抓五單管理。為了降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),我區(qū)把五單管理作為一個(gè)重要的管理指標(biāo)來(lái)抓,并按照公司的要求,努力改進(jìn)在五單簽訂上存在的一些問題,提高管理質(zhì)量和回籠率。上半年,我區(qū)合同回籠率81%,驗(yàn)收單回籠率76%,結(jié)算單回籠率83%。3 抓回款管理。上半年,我區(qū)回款率32%,沒有完成預(yù)期目標(biāo)。但在回款的要求和措施上我們沒有放松,一直在努力提高合同執(zhí)行力。4 抓市場(chǎng)資源管理。根據(jù)遼西的特點(diǎn),我們把客戶資源和市場(chǎng)信息進(jìn)行疏理和整合,并有針對(duì)性地進(jìn)行跟蹤和回訪,從而提高工作效率和客戶對(duì)雅致的信任度。5 抓日常工作管理。在日常管理中我們按照公司的要求,嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度,報(bào)銷制度,會(huì)議制度等,積極改進(jìn)存在的問題,努力把日常管理工作統(tǒng)一到公司的要求上來(lái)。
三 勤學(xué)習(xí),提升素質(zhì)。學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)工作永恒主題,只有通過(guò)對(duì)公司業(yè)務(wù)知識(shí)和公司文化的不斷學(xué)習(xí)和理解,才可以提高我們開拓能力,跟蹤能力,談單能力及業(yè)務(wù)的把控能力。我們一是通過(guò)公司組織的培訓(xùn)加強(qiáng)了業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。二是加強(qiáng)了對(duì)公司的各項(xiàng)管理制度的學(xué)習(xí)。三是加強(qiáng)對(duì)金融危機(jī)下市場(chǎng)知識(shí)的學(xué)習(xí)。四是同事之間互相學(xué)習(xí),共同提高。
四 存在的問題:1 市場(chǎng)的拓展深度和廣度不夠,依然存在著死角。2 業(yè)務(wù)回款效果不理想。3 業(yè)務(wù)知識(shí)和談判技巧有待提高。
五 下半年工作思路
1 繼續(xù)加大市場(chǎng)的開拓力度,不但提供市場(chǎng)占有率,做到有單簽單,無(wú)單搶單。樹立去之可戰(zhàn),戰(zhàn)之必勝的信心。力爭(zhēng)市場(chǎng)占有率提高到60%以上??偖a(chǎn)值力爭(zhēng)達(dá)到800萬(wàn)。
2 加大回款力度。下半年我區(qū)必須堅(jiān)持兩手抓,即一手抓簽單,一手抓回款。在回款工作中,我們堅(jiān)決按照合同執(zhí)行,及時(shí)解決回款中遇到的各種問題,力爭(zhēng)老款回款率95%,新款回款率90%。
3 強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理指標(biāo)的提升。力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)合同回籠率95%,驗(yàn)收單回籠率98%,結(jié)算單回籠率90%。報(bào)表,臺(tái)賬詳細(xì)規(guī)范。
4 繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。我們?cè)诓坏晕覍W(xué)習(xí),自我提高的同時(shí),將不斷虛心向他人學(xué)習(xí)。對(duì)新人的培養(yǎng)將有針對(duì)性的進(jìn)行幫助,使其盡快成為一名獨(dú)當(dāng)一面的業(yè)務(wù)能手。
5 進(jìn)一步加強(qiáng)日常管理工作,嚴(yán)格落實(shí)公司的各項(xiàng)管理制度,嚴(yán)格控制費(fèi)用,嚴(yán)肅工作紀(jì)律。
6 做好客戶維護(hù)工作,讓客戶的朋友關(guān)系貫穿業(yè)務(wù)的始終。
1.大力推進(jìn)與中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司合作,進(jìn)一步開展保險(xiǎn)的代理工作。
今年以來(lái),**信用社把代理保險(xiǎn)作為中間業(yè)務(wù)收入的重要工作來(lái)抓,組建代理機(jī)構(gòu),整合資源,完善考核激勵(lì)機(jī)制,加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),取得較好的效果。為積極拓展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù), 我社加強(qiáng)了內(nèi)外部?jī)纱蠓矫娴暮献?,努力發(fā)揮資源價(jià)值,增強(qiáng)整體合力,力促保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)快速發(fā)展。一是加強(qiáng)內(nèi)部合作。橫向加強(qiáng)信貸管理部門、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的協(xié)作,縱向加強(qiáng)區(qū)聯(lián)社、信用社、網(wǎng)點(diǎn)之間的協(xié)調(diào),及時(shí)反饋保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,研究制訂解決困難和問題的措施;對(duì)全社客戶保險(xiǎn)情況進(jìn)行摸底調(diào)查,制定客戶保險(xiǎn)監(jiān)測(cè)表,對(duì)客戶的投保情況和信用社代理情況按季監(jiān)測(cè);實(shí)行相關(guān)業(yè)務(wù)與代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)“雙營(yíng)銷”,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在做好柜臺(tái)服務(wù)和上門公關(guān)的同時(shí),正確適當(dāng)?shù)匦麄魍平楸kU(xiǎn)產(chǎn)品,積極引導(dǎo)客戶的購(gòu)保需求。同時(shí)加強(qiáng)了與保險(xiǎn)公司的合作。邀請(qǐng)保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理到我社網(wǎng)點(diǎn)開展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)輔導(dǎo);與保險(xiǎn)公司聯(lián)合舉辦“攬保吸儲(chǔ)”競(jìng)賽活動(dòng)及相關(guān)聯(lián)誼活動(dòng),密切銀保關(guān)系,促進(jìn)了保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)收入的增長(zhǎng)。至200*年末,我社共完成人壽險(xiǎn) 萬(wàn)元,財(cái)產(chǎn)險(xiǎn) 萬(wàn)元,圓滿地完成了上級(jí)聯(lián)社的任務(wù)。
2.積極開發(fā)系統(tǒng)客戶,組織基本賬戶,為我社組織資金工作開創(chuàng)了新的局面。
在組織資金上,我社針對(duì)目前增存難的嚴(yán)峻形勢(shì),在年初就召開理、監(jiān)事會(huì)和全體職工大會(huì),向全體員工明確了“三個(gè)增存切入點(diǎn)” 一是抓自然、流動(dòng)客戶,以營(yíng)銷和服務(wù)來(lái)增強(qiáng)吸納力;二是抓他行存量資金,以提高競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)來(lái)增強(qiáng)搶奪力;三是抓市場(chǎng)空白點(diǎn),以敏銳的目光發(fā)現(xiàn)新的資源和搶抓他行撤并網(wǎng)點(diǎn)留下的市場(chǎng)空間,來(lái)提高增存的輻射力。通過(guò)加強(qiáng)宣傳工作、開展窗口競(jìng)賽、加大攬存考核力度等一系列的工作措施,為加速存款增長(zhǎng)奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)我社在組織資金工作中,領(lǐng)導(dǎo)帶頭,把工作時(shí)間延伸到8小時(shí)以外,充分認(rèn)識(shí)組織資金工作中“關(guān)系”這一因素,以工作處感情,以感情處“關(guān)系”,使業(yè)余時(shí)間成為全社員工發(fā)展客戶,組織資金的第二職業(yè)。通過(guò)全社員工的共同努力,全年共攬存4000多萬(wàn)元,新開單位戶頭56戶,合計(jì)金額2800多萬(wàn)元。
其中:
芙蓉分社: 東方電控設(shè)備有限公司120萬(wàn)元
3.積極開拓進(jìn)取,及時(shí)推出了新的金融產(chǎn)品。
為了適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),我社新開辦了銀行兌匯票和票據(jù)貼現(xiàn),為開戶單位又提供了一個(gè)新的融資渠道,解決了一些信譽(yù)好的企業(yè)對(duì)資金的需求,為信用社創(chuàng)造了效益。同時(shí)探索性的開發(fā)了代理手機(jī)銷售業(yè)務(wù),加大了代發(fā)單位工資的力度,至200*年末,我社共代發(fā)工資700萬(wàn)元,辦理銀行兌匯票3筆,合計(jì)金額330萬(wàn)元,為信用社開展新業(yè)務(wù)開創(chuàng)了一新天地。
4.積極培養(yǎng)高素質(zhì)的客戶經(jīng)理隊(duì)伍。
長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展的實(shí)踐表明,信用社自身人才隊(duì)伍的拓新精神與業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力,高科技應(yīng)用等能否堅(jiān)實(shí)有力,決定著信用社競(jìng)爭(zhēng)是否能取勝。因此,在我社今年的市場(chǎng)拓展過(guò)程中,注重培養(yǎng)其相關(guān)性人才,著力組建了一支精明能干的客戶經(jīng)理隊(duì)伍,通過(guò)有計(jì)劃的培訓(xùn)教育,形成專業(yè)性的公關(guān)隊(duì)伍,用其所長(zhǎng),專司其職,引導(dǎo)他們把公關(guān)的觸角延伸到城市的各行各業(yè)。對(duì)轄內(nèi)各社區(qū)的發(fā)展規(guī)化、投資計(jì)劃、資金流向、消費(fèi)動(dòng)態(tài)等信息及時(shí)進(jìn)行反饋和研究,努力提高攻關(guān)回報(bào)率,為我社的發(fā)展作出了一定的貢獻(xiàn)。
我們堅(jiān)信,有上級(jí)聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo),有全體員工的共同努力,有社會(huì)各界的大力支持,我們將以昂揚(yáng)的志氣,拼搏的銳氣,樹立信心,促進(jìn)業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展,力促信用社的市場(chǎng)拓展工作再上新臺(tái)階!
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