總結是對某種工作實施結果的總鑒定和總結論,是對以往工作實踐的一種理性認識。那么,我們該怎么寫總結呢?那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
外聯部工作總結篇一
1.太大vip卡的宣傳
證書的宣傳
3.二手車評估師的宣傳
4.對英語四級的宣傳
5.幫助創業聯盟進行創業大賽的宣傳
6.幫助洗衣店進行宣傳
在這些宣傳活動中,我們學習到了,要學會激發大家的興趣,鼓勵大家的積極性,樹立誠實靠譜,精煉能干的形象,并且與各部門保持密切聯系。
舉辦迎新晚會
這場晚會是我們步入大學后最重要的一場晚會,這不僅僅是一場迎新晚會,也是一場送別大三學長學姐的晚會,全體學生會成員,各部門各司其職,我們部門負責為演員,主持人租衣服,我們部門的每一個人都盡心進力,終于使晚會取得了圓滿成功。
為慶祝黨的19大勝利召開,讓每位同學更加了解19大的內容,學生會舉辦了“不忘初心跟黨走,牢記使命創新績”的演講比賽,我們從中獲得了工作經驗,提高了我們的能力。
這場活動是我們進大學的第一場活動,為發揮同學的才能,促進同學間的交流,我們部門與其它部門相配合,共同舉辦了這次的活動,因為這是我們進入學生會做的第一個活動,每一位成員都認真負責,盡心盡力,努力完成任務。
在各種活動中,外聯部與其他部門積極配合,包括布置會場,維持秩序,統計觀眾與參賽人員,為各種活動的成功舉辦貢獻出自己的一份力。創新是我們需要提高的,也是我們部門工作所需要的,還有就是干實事的精神,擺正自己的位置和心態,發掘語言的魅力,我們每一位成員 都會發揮出自己微小的力量,團結起來,投入到每一份工作中。
外聯部是學生會對外交流的窗口,工作環境是相對有靈活性的,做好對內對外的協調作用,在同學間調查,了解同學的利益,這一學期的工作,我們做的.工作取得了不錯的進展,但也有些小問題,在以后的工作中,我們要更加了解同學們的興趣,對癥下藥,在每一次宣傳,每一場活動中,都讓大家積極參與,在過去的半年,我們一同走過,在今后的日子里,我們將會心連心,手挽手,一同創造機電系的輝煌。
外聯部工作總結篇二
時光如梭,轉眼新學生會外聯部已經成立快一個學期了,在這一學期中,外聯部的工作讓我們學會了很多東西,也使我們意識到了自己還需要充實。
雖然在下山拉贊助過程中會受到商家的連連拒絕和打擊,但因此我們都吸收了許多經驗教訓,這一切的一切都將指引我們以后的工作。迎新晚會時,我們實踐部在緊張的學習中,正確地處理著工作與學習的關系,本著工作學習兩不誤的原則,經過周密的策劃和工作實施,成功地與市中區吉品街的“新恒志羽絨服裝超市”成為合作伙伴,這一點我們都很高興,畢竟在付出后我們嘗到了小小成功的喜悅。我們成績的提高不僅來自于自己的努力,更重要的是系里領導和老師的關心,教育和幫助,特別是上任部長時硯,還有幾位副部長教給我們許多寶貴的經驗,使我們的工作越來越順,越來越熟,我們也越來越熱愛外聯部。隨著我們工作開展時間的延長,我們接觸的人日益增多,了解的視野逐漸豐富,我們的看待問題的角度就在于不同的人的接觸中不斷全面,我們處理問題的方式也在對不同的了解中漸漸成熟。
在工作中,我們將堅持以下幾點原則:
1、根據學生會的工作安排,制定并實施本部工作計劃,撰寫本部工作總結。
2、積極主動的搞好與學生會其他部門及兄弟系之間的關系。
3、在我系的重大活動中,及時散發請貼,在必要情況下,爭取社會力量的支持。
4、在與其它系合辦活動中負責協商具體細節。
5、完成主席交給的其它工作任務。
外聯部的工作使我們更加成熟,它賦予我們的交際能力將有益于我們的一生,對于我們今后的工作和學習都將起到巨大的指引和輔助作用。 選擇外聯部,我們都無怨無悔,盡管我們曾犧牲大量的休息時間去忙工作,答案是我們始終堅信老師和師哥師姐們告訴我們的話“來到外聯部,你就得痛并快樂著”。雖然我們的工作能力有了巨大的提高,但我們的工作始終仍然艱苦,只為了預約的機會不能浪費,我們也曾在陽光的暴曬下在正午忙碌,只是為了趕時間,盡管如此,我們始終不能放棄,將這項工作踏踏實實的做到最好。
最后,希望新一年的學生會工作順利,外聯部成員團結向上,積極進取,為旅游與資源環境系創造更多的輝煌!
外聯部工作總結篇三
今天,我很榮幸站在這里,代表西建大華清學院學生會外聯部,來做一學年的工作總結,我的內心是充實、欣慰和驕傲的。
自從我第七屆院學生會成立以來,外聯部的工作就馬不停蹄的開展起來了。很多人會認為外聯的工作很神秘,因為作為組織的窗口部門,外聯部有更多的機會,去接觸校門以外的世界,有更多的機會與真正的社會做零距離的接觸,而這正是身在大學象牙塔的我們所期待的。也有人認為外聯部的工作很簡單,就是拉贊助拉資源而已,沒錯,外聯部的工作確實很簡單,只不過是在周末的早上,當同宿舍的舍友還在睡懶覺的時候,自己已經洗漱完畢,準備前往某地與商家談合作,談發展。外聯部的工作確實很簡單,只不過是當別的同學在操場上揮灑汗水的時候,自己還在外面風吹日曬,并且在口干舌燥的迎來一個個白臉之后,還要強打精神,面帶微笑的前往下一個目的地。外聯部的工作確實很簡單,只不過是在成功的做好一次外聯活動后,只能短暫的興奮一會,然后又得緊接著繼續做下面的工作,因為還有很多活動在焦急的等待社會的資源。外聯的工作無止境,外聯的人義不容辭。
一年以來,我很高興的看到整個外聯部,這臺高速運轉的機器,正常有序的工作著。20xx至20xx學年度,我院學生會外聯部,不論是從工作影響,還是工作業績上來講,都是歷年來最好的。并且我們在穩中尋求突破,在鞏固原有資源的基礎上,積極探索新的資源,創新工作方式與內部建設。例如上半學期的校園十大歌手比賽,不管是從宣傳方式,還是從宣傳效果上,都與以往的有了很大的改進與突破,更可喜的是,最后的結果是三贏的,參賽選手和觀眾都評價此次比賽質量很高,宣傳亮點頗多,贊助商家對達到的宣傳效果也是認可的,最后我院學生會的活動影響也得到更一進步的深入。再例如,下半學期的第四屆校園模擬招聘會,此次模擬招聘會的評委質量較第三屆有了很大的提升,在面試環節方面,亮點主要有二,第一點是將無領導小組討論環節真正的在復試階段得以實現,第二,是新增了愛心勸募活動,真正的將模擬招聘會,將我院會的活動做到了校外,并發出倡導,那就是即將成為職場面試者的我們應具備一顆公益之心,此次第四屆模擬招聘會的圓滿結束,贏得了很好的口碑,取得了更廣泛的影響。當然,在這一年的工作中,我們也有很多不足,例如在部門間配合上存在溝通不暢的問題,再例如在工作中,與老師的溝通還不夠及時,導致了一些不必要的浪費。對于這些不足,我們都在及時的糾正和調整中。
最后著重要說的是,我院學生會外聯部,一直將部內建設工作視為重中之重,因為我們始終認為,只有將部內建設做好了,這樣才能取得好的成績,成績從來都是水到渠成的。外聯部是一個團隊,熟悉外聯的人都知道,在外聯工作中最忌諱的就是單兵作戰,因為當一個人,面對困難和挫折的時候,當他意識到身后有一個這樣的團隊在支撐著他的時候,那種鼓舞所帶給他的力量,是難以用語言表達的,我很慶幸我有這樣的一個團隊。外聯部是一個家,家里的每名成員都在一心一意的為這個家添磚加瓦,第七屆院學生會外聯部,在重重高壓,各種困難和挫折之下,走到了今天,無一人退部。我相信,這個家里的每一名成員,不管走到哪里,都會帶著自豪與驕傲,因為他們都有這樣一個家,有這樣一幫兄弟姐妹。
外聯部有一個七字的部訓:“感恩、寬容、責任心”,記得一年前我剛進部的時候,一位學長告訴我說,這七個字如果時刻記在心中,每一年都會有不同的理解,當時的我什么都不懂,不明白這七個字的厚度,而現在的我,對這七個字的理解的確更深了一步,正是這沉甸甸的七個字,將我們外聯部擰成一股繩,繼而成為了院學生會中最具有戰斗力的團隊之一。
最后還要感謝幾個人,首先是白艷老師,其實剛開始不熟悉您的時候,我和赫東一樣,對您是畏懼的,后來隨著在工作中的接觸越來越多,我發現您原來是個親切可愛的老師,在這里我代表外聯部向您說聲謝謝,感謝您一直以來對我們工作的支持和理解。其次,還要感謝趙樓,在我心里你一直是我的部長,你教會了我很多,你是我上大學以來,第一個影響我很深的人,謝謝你。最后,我要感謝外聯部其他十五名成員,其實我不知道我具體教會你們什么,但是我很清楚你們教會了我什么,謝謝你們!
外聯部工作總結篇四
雖然在我的部門只有兩個干事,但我覺得對于我來說,已經足夠了。對于他們在工作之余,我們作為學長,以一種哥哥的形象,知心朋友的態度去和他們交往、交流。將自己在學校學到的各種工作經驗細心、負責的教授個他們,因為,沒個剛剛走入大學的學生都是迷茫的,對什么都無所知的,只有我們給他們引導了好的目標,他們才能夠更好的適應這個學校、專業、工作、生活。我也很高興能有這兩個干事。
作為一個領導,我也許做的還不夠好,也許是因為我在干事面前根本就沒有一種部長出現,更多的是以一種朋友的形象給他們,他們和我在一齊都很簡單,也許正是這個原因,讓他們總認為我不夠嚴肅,這樣的話對我的工作的實行就不能到達必須的效果。在這一點上我想我就應改變。
在學生會這一年里,我學會了很多,我學會了如何與人共處,與人合作,個性是在外聯部,我更加鍛煉了自己的潛力,對于我來說,與人交際并不難,然而這個部門更加讓我鍛煉了我這個潛力。更讓我學到的一點就是什么是團隊,一個團隊如何運作并不是個人的能決定,而是所有人共同努力的結果,在那里我們有共同的目標,我們能為了一件事或一個活動,所有人都全力付出自己的潛力,做到自己的職責,這正是我所期望擁有的團隊合作。
我相信在學生會所學到的一切,在我將來的人生道路上會有很大的一個幫忙,在那里學習到的經驗,和作為一個管理者的潛力會有很大的幫忙。學生會是一個自由的舞臺,每個人都能夠在那里得到自己想要的東西,但是這一切的收獲都是在你為此團隊付出的基礎上得到的。
學生會是我的另一個家,我們在那里共同工作,為學生服務,我感到很開心。
外聯部工作總結篇五
時間飛逝,不知不覺,20xx年已在我們指間悄然而逝。20xx年,外聯部始終堅持“來自于學生,服務于學生”的宗旨,積極高效的完成和配合學校的各項工作安排。外聯部在20xx年的進步,離不開主席團和各位老師的支持和鼓勵,在此,我代表外聯部全體成員對主席團和各位老師表示衷心的感謝。為了能夠在以后的工作中更好地為同學們服務,彌補不足之處,把工作做到做好,外聯部認真的總結了20xx年的工作。
第一、部門改革
1、通過制定部門章程,考核制度。將服務禮儀,信息化能力,創新性想法,紀律考核作為考核的五個重點,合理分配部員工作,充分保障和調動部員工作的積極性,把外聯部打造成一個有章可循,紀律嚴明的部門,規范部員行為,改善了外聯部的整體風貌。
2、外聯部注重對部員的培養,并對部員進行了各方面的培訓,比如:溝通與交流的培訓、演講能力和臺風的培訓、會議場合細節的培訓、工作文檔的書寫培訓等等。
第二、工作效率和創新
1、外聯部不僅積極高效的完成上級的任務,而且還積極配合學院的各項工作,做出了應有的貢獻。比如:安全演練,職來職往活動。
2、外聯部承包了學校的清明節掃墓活動的策劃,并起到主力軍作用。
3、外聯部通過實際工作的開展,新成員熟悉外聯部工作后,對市區商家進行調查,摸清了商家的需求和我們自身的優勢和不足,為迎新晚會做了充分準備。
4、外聯部以服務同學為宗旨,為師生提供了清洗冬季校服(西裝)的優惠服務,充分的發揮了外聯部敢為人先,服務同學的精神。
5、為了加強與外界的交流聯系,外聯部與衛校、科干等學校進行聯系和交流,增進了學校之間的友誼。
6、外聯部收集整理重要的資料文件,規范化外聯部資料,為外聯部今后的工作提供最直接,最有價值的經驗參考。
第三、工作業績
1、完成了清明節掃墓策劃,圓滿完成掃墓活動。
2、為師生提供了清洗冬季校服(西裝)的優惠服務。
3、配合就業督導部完成職來職往的活動。
4、配合學校成功的完成了迎新晚會,為迎新晚會拉到珠海名太美容美發職業培訓學校和珠海汪之洋飲料有限公司的贊助。
5、組織同學進行了愛心公益活動—敬老院之行。
6、積極的為同學的尋找兼職工作,組織龍騰盛世活動公司的面試并跟進同學們在龍騰盛世活動公司的兼職情況。
7、給各位新部員進行了演講與溝通等方面的培訓,充分的發揮了部員的創新意識,提高了外聯部的`整體水平。
外聯部工作總結篇六
2、在部門內部倡導和建立“活潑、創意,團結、濃意,交流、誠意,行動、有意”部門文化,以活潑靈活的管理模式,促使部員對工作的認識、方法有所創新、有所創意,形成一個有創意的團體。部門內部及和學生會各部時刻保持團結,使學生會成為一個充滿“家”的濃意的集體,對待所有人,與他人溝通交流,都那自己最大的誠意。對商家、老師、同學承諾在行動時,要對學院有意義,學會奉獻。
1、外聯部的工作應該是長期性、持續性的。在平時就要密切注意和同學相關的廠商,發掘潛在的贊助商的合作意向,及時收集信息,在同學中開展調查,了解同學與商家的共同需要與利益所在,以兩者的集合點為出發點,做到市場調查的深入化,外聯市場發展戰略的科學化。
3、發展與其他高校的友好關系,大力宣傳我院的活動,通過并于其他高校的聯系交流,把其他高校的特色引入我院,把我院的特色工作推廣到其他高校,達到豐富廣大同學的課余生活,擴展同學的視野,加強高校間聯系交流的目的。
4、對外要形成規范化、正規化、詳細化且有本院特色的合作方式,在激烈競爭的“外聯市場”中搶占先機,爭取為學院作出更大貢獻。
自本院外聯部工作以來,校院共舉行了“新老生聯誼”“運動會”“籃球賽”等大型活動,通過本部成員努力,本外聯部共爭取得到“城市一卡通”“百花車葉”“同方專轉本”“中國移動”“環球雅思”“莫妮卡婚紗攝影”“紫竹園餐廳”等商家的贊助,推動以上活動的圓滿舉行。
雖然本外聯部在以往的工作中存在一些方面的不足,但總體上已基本完成本學期的工作任務,對此,我部感到自豪與榮耀。在接下來的工作中,本部依然秉承以“為廣大師生服務、為學院發展服務”的宗旨,以“實踐自我、服務同學”的目的,以“做大做小,做精做細,認真負責,誠實守信”的工作理念積極開展工作。戒驕戒躁,充滿自信,做好工作計劃,迎接下個學期的到來。
外聯部工作總結篇七
(一)對內工作
1.建立了一個系統的外聯部工作規章、例會制度、委員分工和培訓計劃。
2.完成部內分組:后勤組(以學校內部事宜為重)和外聯組(以學校外部事宜為重),明確分工,提高效率。
3.在每次例會結束之后開部門例會,外聯部成員匯總信息并集體討論工作進度、成果和近期安排。
4.開展部內培訓,讓其在精神面貌和能力水平上能不斷提高,要使外聯部每個成員時刻牢記自己是傳媒系一份子,有義務為之服務,做出自己的貢獻。
5.建設部門文化。在部門內部倡導和建立了以團結為核心的部門文化,以活潑靈活的管理模式,促使部員對工作的認識、方法有所創新、有新意,形成一個有創意的團體。部門內部及和學生會各部時刻保持團結,使學生會成為一個充滿“家”的色彩的集體。都以自己最大的誠意對待所有人,與他人交流溝通。
6.對外形成了規范化、正規化、詳細化且有本系特色的合作方式,在激烈競爭的“外聯市場”中搶占先機。
7.制定了完整的部門規章制度,并要求部門人員嚴格遵守其制度。例如,外出聯系工作,應先制定工作計劃,工作結束歸校后,應該及時作總結、匯報,決不私下聯系任何活動。
(二)對外工作:
1、在我們的帶領下,各部員保持了充足的激情和熱情,不爭功不奪利,積極行動,走街串巷,為我系參加各類活動籌集了部分資金,保證了我系工作的正常開展。
2、與我們合作的商家有:
(1)喬雅美容美發店在要運會期間為我系贊助葡萄糖等藥品。
(3)木林森教育機構在校運會期間為我系提供價值500元的衣服雖然每一次的資金不是很多,但我始終都相信積少成多這個道理,相信我們的團隊有了這么多拉贊助的經驗以及方法,在不久的將來一定會為系里獲得一筆不小的贊助費。
本著互利原則,按協商內容我們在指定地方懸掛橫幅和海報,發傳單到每個宿舍,盡全力為商家宣傳其產品以及品牌。
當然,隨著一些工作的開展,一些問題也逐漸暴露了出來:
1.部員分工不明確,不能高效率開展工作。
2.個別成員較上一年思想松懈,無法有效調動大家拉贊助的積極性。
3、橫幅有被學校查收的風險,不能保證當初和商家承諾的內容。
4、當商家拒絕了項目計劃,不考慮與我們進行合作的時候,不能在第一時間做出快速反應。
5、在合作過后,不知道該怎樣維護好與商家的關系。
1、將活動中遇到的問題進行整理,并在例會中商討如何解決,并付諸行動。
2、在參加活動中組織者提前準備好策劃,分工明確,責任到人,提高效率。
3、為了講求信用,商家的傳單一定要如實發放。對商家負責,也對自己負責。
4、告知商家,在學校檢查期間橫幅需暫時收下,總的懸掛天數保證了就一定要做到。
1、培養外聯部成員責任意識。
2、繼續加強外聯部和其他部門的聯系,使外聯部成員建立起良好的工作和個人情感。
4、繼續營造部門融洽的工作氛圍,活潑但不松懈。
5、尋找更多的商家資源,把工作重心放在一些名牌或有意社會公益心的企事業單位上,爭取半學期內拉到20xx元左右的贊助資金。
6、誠實守信。我們要言必行,行必果。我們要使商家真正認識到和我們合作,給我們贊助對它們來說是有益的,讓他們的行為由試探性變成主動性。
7、在以后的工作中我們一定要繼續的努力,積極地擴大我們學校在社會上的影響,將我們的工作做到最好。由于我們系的外聯工作主要還是對外開展的,所以我們代表著我們傳媒系,一定要保持好良好的社會形象。
在過去的半年我們一同走過,在今后的日子里,我們更是會心連心,手挽手創造屬于我們的輝煌。
外聯部工作總結篇八
雖然在我的部門只有兩個干事,但我覺得對于我來說,已經足夠了。對于他們在工作之余,我們作為學長,以一種哥哥的形象,知心朋友的態度去和他們交往、交流。將自己在學校學到的各種工作經驗細心、負責的教授個他們,因為,沒個剛剛走入大學的學生都是迷茫的,對什么都無所知的,只有我們給他們引導了好的目標,他們才可以更好的適應這個學校、專業、工作、生活。我也很高興能有這兩個干事。
作為一個領導,我也許做的還不夠好,也許是因為我在干事面前根本就沒有一種部長出現,更多的是以一種朋友的形象給他們,他們和我在一起都很輕松,也許正是這個原因,讓他們總認為我不夠嚴肅,這樣的話對我的工作的實行就不能達到一定的效果。在這一點上我想我應該改變。
在學生會這一年里,我學會了很多,我學會了如何與人共處,與人合作,特別是在外聯部,我更加鍛煉了自己的能力,對于我來說,與人交際并不難,然而這個部門更加讓我鍛煉了我這個能力。更讓我學到的一點就是什么是團隊,一個團隊如何運作并不是個人的能決定,而是所有人共同努力的結果,在這里我們有共同的目標,我們能為了一件事或一個活動,所有人都全力付出自己的能力,做到自己的職責,這正是我所希望擁有的團隊合作。
我相信在學生會所學到的一切,在我將來的人生道路上會有很大的一個幫助,在這里學習到的經驗,和作為一個管理者的能力會有很大的幫助。學生會是一個自由的舞臺,每個人都可以在這里得到自己想要的東西,但是這一切的收獲都是在你為此團隊付出的基礎上得到的。
學生會是我的另一個家,我們在這里共同工作,為學生服務,我感到很開心。
外聯部工作總結篇九
歲月如梭,上半學期很快就要過完了,當別人長嘆時光之短暫,生活學習頹廢時,我很慶幸自己有幸加入了學生會,成為學生會外聯部這個大家庭中的一員。一學期來,在外聯部的工作中,我收獲很多很多,既有成功的喜悅,也有失敗的苦澀,一筆筆經驗實在是人生一筆筆寶貴的財富啊。我想,是該好好總結一下了。
初進皖西學院,初進學生會。如同一個陌生的一葉小船來到了長江,盡管有導航燈的指引,但還是看不清前進的方向,而隨波逐流。就恰似我的來到,只知道學生會是讓人與困難并進的樂土,在前進中不息成長、在前進中鍛煉體魄、在前進中學會了做人……這樣,我選擇了外聯部,這個讓我在僅僅半年中克服了自己很多困難,又讀懂了很多的她。
外聯部,的確是一個很吸引人的部門。每個人都想鍛煉自己,克服自己的一些心里障礙,但是在這里要讓自己成長起來必定要兼受很多的困難,這里沒有“旁觀者清”的道理,只有你置身其中才能體會到它的苦和付出努力后甘甜的汗水給你帶來的快樂和充實感。外聯部,是學生會最為活躍的部門之一,“全心全意為廣大同學服務”為宗旨外聯作為一種團隊的文化,信息的共享,能使我們彼此獲得更大的發展。外聯的主要職責在于與外界商家合作,為學生提供更加豐富多彩的校園文化,與商家達到雙贏的局面,并為學生會提供一定的活動資金;外聯部的工作相對其他部的工作來說比較特殊,我們的工作要走在其他部門之前,很需要其他部門的配合和提前得到各部門的'協助,所以我們與各部搞好關系是非常必要的;外聯部將會盡可能的發揮本部的作用,與有可能成為合作伙伴的各企業、事業單位做好溝通與交流,建立良好的合作關系,以便為我們的各大活動提供物資所需,保障活動的完善與到位;外聯部對外代表著社聯乃至學院的形象,因此,外聯部在搞各項活動的過程中應盡量在校內外樹立誠實守信、精煉能干的形象,我們應以培養個人素質的基礎工作做起,并與各部保持密切聯系;外聯部是一個長期、持續的工作,需要平時多注意校園周圍的商家和與學生生活相關的商家,發掘潛在的贊助商,洞察潛在贊助商的合作意向,及時收集信息。開展在同學在的調查,了解同學們的利益所在和共同需要,并以兩者的結合點為出發點與同學及贊助商進行雙向溝通,保持密切聯系。
在外聯部的半年我付出了很多,雖然沒有大的成就但還是有一些小的收獲
(一)就我而言外聯工作其實并不是不難,要分清楚,自己需要什么,對方會給予什么幫助,在雙贏的基礎上談問題,同學的利益是主要的,但外部的利益是要多加考慮的,使對方損失最小,利益最大就可以了。
(二)做這個工作要有信心,要會言談,要有禮貌,還要適當的發表自己的看法,對本位利益有損害的事情堅決不參與并嚴正回絕。有理有度,有實有據,有氣有節。適當分析問題,不要偏激,多想,多做!靈活辦事!
(六)選擇客戶,衡量客戶的購買意愿與能力,不要將時間浪費在猶豫不決的人身上。
外聯部……一個響當當的名字!
外聯部……一個個無所畏懼的男子漢和無比堅強的巾幗豪杰!
在過去的半年我們一同走過,在今后的日子里,我們更是心連心,手挽手創造我們的輝煌……。