在現(xiàn)實(shí)生活中,我們常常會面臨各種變化和不確定性。計(jì)劃可以幫助我們應(yīng)對這些變化和不確定性,使我們能夠更好地適應(yīng)環(huán)境和情況的變化。寫計(jì)劃的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
投教工作計(jì)劃篇一
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。
尊紀(jì)守法,愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是十月份來到公司工作,在公司系統(tǒng)集成部門擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作,協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作,向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在短的時間內(nèi)理清部門工作,熟悉了業(yè)務(wù)流程,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在來公司后,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作,在余限的時間里,和部分政府,各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門,采購部門,及主要決策人進(jìn)行溝通,搜索工程信息,為下一步工作打好基礎(chǔ)。
3、認(rèn)真、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作。
為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,積極配合其他同事做好工作。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,保證按時出勤,堅(jiān)守崗位。
5、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。
在開展工作之前做好個人工作計(jì)劃,有主次的先后及時的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進(jìn)步。
總結(jié)今年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步,但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,業(yè)務(wù)類客戶資料太少,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使工作效率全面進(jìn)入一個新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
投教工作計(jì)劃篇二
會上,龐大集團(tuán)副總經(jīng)理?xiàng)罴覒c宣讀了《關(guān)于對斯巴魯大區(qū)、五菱大區(qū)及69家半年完成全年任務(wù)的單位進(jìn)行表彰獎勵的決定》,并宣讀了獎勵半年完成全年任務(wù)單位的出國指標(biāo);集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)向半年完成全年任務(wù)單位頒發(fā)獎牌;霸龍大區(qū)賀凱介紹了開辟新市場、發(fā)展新網(wǎng)絡(luò)、增銷增效方面的經(jīng)驗(yàn),冀東物貿(mào)集團(tuán)專用車總公司張樹銀講述了進(jìn)行資源整合、提高效率的`策略,保定分公司姚筱玉介紹了適時開發(fā)農(nóng)用車市場的做法,紅旗大區(qū)陳志奇介紹了精品銷售帶動業(yè)績發(fā)展的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),北京石景山東風(fēng)日產(chǎn)店馮日介紹了拓展保險業(yè)務(wù)的竅門,他們的做法對各單位進(jìn)一步開拓市場、強(qiáng)化管理、搞活經(jīng)營很有學(xué)習(xí)、借鑒、推廣的價值,為各單位今后在經(jīng)營管理上實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展和突破提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。
董事長龐慶華在會上做了重要講話.他指出,上半年集團(tuán)公司所屬單位,緊緊圍繞“會戰(zhàn)年”主題,深入開展網(wǎng)絡(luò)大會戰(zhàn)、服務(wù)大會戰(zhàn)、技能大會戰(zhàn)和整合大會戰(zhàn)活動,各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)再創(chuàng)新高,取得驕人業(yè)績。概括為經(jīng)濟(jì)指標(biāo)再創(chuàng)新高,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)大提速,管理服務(wù)大提升三個方面,對表現(xiàn)突出的單位和個人進(jìn)行了表揚(yáng),并發(fā)自內(nèi)心地表示對廣大干部員工的衷心感謝。集團(tuán)公司在中國企業(yè)500強(qiáng)中的名次得到大幅度提升,由去年的238位提升到第181位,提升了57位,中國服務(wù)業(yè)500強(qiáng),從第77位提升到第63位。
最后,他就今后工作提出四個轉(zhuǎn)化,一是品牌代理要向高新品牌轉(zhuǎn)化,二是消費(fèi)信貸要向融資轉(zhuǎn)化,三是由單一汽車經(jīng)營向建設(shè)汽車文化園區(qū)轉(zhuǎn)化,四是落實(shí)“會戰(zhàn)年”向打造龐大品牌形象轉(zhuǎn)化,為龐大榮譽(yù)而戰(zhàn)。他還要求,今年下半年,面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),廣大干部員工要共同攜起手來,同心同德,鼓足干勁,乘勢而上,再攀高峰,向更高的目標(biāo)發(fā)起總攻,為會戰(zhàn)年的大勝利而努力奮斗。
大會現(xiàn)場
董事長龐慶華作重要講話
參會人員走出會場
投教工作計(jì)劃篇三
1、 日常來訪招待
2、 商務(wù)宴請接待:
1、 一般業(yè)務(wù)會談
2、 合作洽談會議
會談前準(zhǔn)備好領(lǐng)導(dǎo)需要的會談資料,盡可能詳細(xì),隨身備好領(lǐng)帶名片
提前檢查會議室的安排布置,通風(fēng)設(shè)備,電源設(shè)備,供水設(shè)備等
做好會談人員的接待工作,如接待人員安排,聯(lián)系方式,接待車牌號等
會談進(jìn)行時,做好會議記錄,會議結(jié)束后,擬寫會議紀(jì)要及報(bào)道,督促會議決議的完成實(shí)施。若要更該會議地點(diǎn),應(yīng)提前確認(rèn)好各個場地設(shè)施的布置及設(shè)備情況了,出會議室時迅速關(guān)好門,在領(lǐng)導(dǎo)左前方引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)去下一個會議地點(diǎn)(或參觀地點(diǎn))
3、 重要會議
做好會議接待工作:包括會議接待計(jì)劃及財(cái)務(wù)清單的擬寫,行程的安排,酒店飯店的預(yù)定,預(yù)計(jì)可能的突發(fā)狀況的應(yīng)急方案,檢查工作細(xì)目表等,計(jì)劃制定后提前與參會人員溝通核實(shí),確定行程計(jì)劃的安排。(補(bǔ)充細(xì)節(jié)) 會議資料的準(zhǔn)備(補(bǔ)充資料) 會后工作(補(bǔ)充資料)
1、 與領(lǐng)導(dǎo)工作相關(guān)信息的收集。了解領(lǐng)導(dǎo)所在進(jìn)行的工作,盡可能全面的為領(lǐng)導(dǎo)的工作提供及時有效的信息資料(如科技能源,項(xiàng)目申報(bào)等方面的最新信息)
2、 與商務(wù)接待及日常工作相關(guān)的信息收集。
商務(wù)接待方面:收集包括食住行等方面的信息,盡可能全面。
日常工作方面:如通訊錄,公司相關(guān)資料等(如公司財(cái)務(wù)申請報(bào)銷流程流程)
包括衛(wèi)生整理,工作匯報(bào)等 五、提醒備忘事宜
如接待外賓是,提前告知各國風(fēng)俗習(xí)慣。
投教工作計(jì)劃篇四
工作總結(jié)就是把一段時間的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究,并分析成績的不足,從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)。
工作總結(jié)的寫作過程,既是對自身社會實(shí)踐活動的回顧過程,又是人們思想認(rèn)識提高的過程。通過總結(jié),人們可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識,從而得出科學(xué)的結(jié)論,以便改正缺點(diǎn),吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),使今后的工作少走彎路,多出成果。它還可以作為先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)而被上級推廣,為其他單位所汲取、借鑒,從而推動實(shí)際工作的順利開展。
工作總結(jié)一般的格式為標(biāo)題、前言、主體、結(jié)尾四部分,主體是總結(jié)的核心部分,這部分一般應(yīng)敘述總結(jié)事件的過程、做法、體會、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),并且要作理論的概括,總結(jié)出規(guī)律性的東西,總結(jié)的優(yōu)劣,這是決定性的部分。
工作一般的格式為標(biāo)題、前言、主體、結(jié)尾四部分。
標(biāo)題即總結(jié)的名稱,有時可以將主要內(nèi)容、性質(zhì)作標(biāo)題,如不能表達(dá)出完整的意思時,在正標(biāo)題下可以再擬副標(biāo)題。如《企業(yè)財(cái)務(wù)會計(jì)工作總結(jié)——在財(cái)務(wù)管理上的問題解決辦法》。這里便是兩個標(biāo)題了。
前言。前言的寫法多種多樣,有的概述變化情況及主要成績;有的介紹基本情況;有的概述總結(jié)的目的、方法等等。
主體是總結(jié)的核心部分。這部分一般應(yīng)敘述總結(jié)事件的過程、做法、體會、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),并且要作理論的概括,總結(jié)出規(guī)律性的東西。總結(jié)的優(yōu)劣,這是決定性的部分。
結(jié)尾或提出今后努力方向,或指出存在的問題,或表示自己的態(tài)度。
工作總結(jié)的內(nèi)容分為以下幾部分:
基本情況
這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹。自身情況包括單位名稱、工作性質(zhì)、基本建制、人員數(shù)量、主要工作任務(wù)等;形勢背景則包括國內(nèi)外形勢、有關(guān)政策、指導(dǎo)思想等。
成績和做法
工作取得了哪些主要成績,采取了哪些方法、措施,收到了什么效果等,這些都是工作的主要內(nèi)容,需要較多事實(shí)和數(shù)據(jù)。
經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
通過對實(shí)踐過程進(jìn)行認(rèn)真的分析,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西,使感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識。
今后打算
下一步將怎樣糾正錯誤,發(fā)揚(yáng)成績,準(zhǔn)備取得什么樣的'新成就,不必像計(jì)劃那樣具體,但一般不能少了這些計(jì)劃。
1、總結(jié)前要充分占有材料。最好通過不同的形式,聽取各方面的意見,了解有關(guān)情況,或者把總結(jié)的想法、意圖提出來,同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn),到群眾中找事實(shí)的寫法。
2、一定要實(shí)事求是,成績不夸大,缺點(diǎn)不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
3、條理要清楚。總結(jié)是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
4、要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質(zhì)的,有現(xiàn)象的;有重要的,有次要的,寫作時要去蕪存精。總結(jié)中的問題要有主次、詳略之分,該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?/p>
5、總結(jié)的具體寫作,可先議論,然后由專人寫出初稿,再行討論、修改。最好由主要負(fù)責(zé)人執(zhí)筆,或親自主持討論、起草、修改。
投教工作計(jì)劃篇五
時間又給予我一次總結(jié)的機(jī)會,每一次進(jìn)步都是在不斷的反復(fù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)或得失中得以提高。每一次總結(jié)都是在促使我查找自身不足的同時,結(jié)合自己好的`工作經(jīng)驗(yàn),為新一輪的工作順利進(jìn)行做更好的鋪墊。
“誠實(shí)做人、扎實(shí)做事”是指導(dǎo)我干工作宗旨。剛進(jìn)入公司時,我是從一個普通的裝配工做起,從安裝干線放大器的第一個燈座、從打第一顆電源模塊螺絲開始做起。
雖然我有幾年的工作經(jīng)驗(yàn),但這份工作是我遇到工作環(huán)境較為惡劣些,工作艱苦又累,可我都能夠克服困難,力爭做到了干一行、愛一行,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,不講條件,扎扎實(shí)實(shí)干好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。平時,勤儉節(jié)約、任勞任怨、交際關(guān)系和諧融洽,從不鬧無原則的糾紛。經(jīng)過將近2個月的努力學(xué)習(xí),在工作中做到不怕苦、不怕累,克服懶惰思想,也在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助與支持下,我以突出的表現(xiàn)和優(yōu)異成績的從裝配區(qū)的焊接員升為調(diào)試區(qū)的調(diào)試員。也同時感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這次機(jī)會,正式成為一名調(diào)試員。我會把握機(jī)遇,通過自己的努力,克服缺點(diǎn),在日后的工作中,取得更大的進(jìn)步。
模塊作為干線放大器的核心部分,掌握模塊的工作原理及各種指標(biāo),對整機(jī)測試相對就比較簡單、易懂。4月份在h棟5樓學(xué)習(xí)過為期10天的模塊測試及模塊維修方面。我記得很清楚,在4月3日晚上正式接觸調(diào)試的工作,我的第一項(xiàng)工作就是調(diào)w-cdma模塊靜態(tài)電流,看似簡單的工作,其實(shí)這工作里也隱藏著深厚的知識可學(xué),也值得研究。靜態(tài)電流是通過電位器來調(diào)節(jié)的,也是間接手動修改柵壓的一種方法,對雜散指標(biāo)也有必定的影響。w-cdma模塊共有三級電位器,而且二級電位器還可以直接修改增益。
在模塊維修方面,同事們給我講解模塊的一些基本工作原理及pa、lan的各種元器件功能和作用,還有一些比較常見故障的判斷方法等等。如一般模塊是由控制版和功率版兩大部分組成,而新版的cdma模塊是由控制版、推動版、功率版組成。從中學(xué)習(xí)同事們的長處,領(lǐng)悟其中的專業(yè)技術(shù),平時還虛心請教有經(jīng)驗(yàn)的同事。
在模塊調(diào)試組學(xué)習(xí)10天后被調(diào)到整機(jī)調(diào)試組。在整機(jī)調(diào)試組里,每個人都有自己的固定工位,每天上班前要校準(zhǔn)儀器時,由于剛接觸儀器校準(zhǔn)的我,覺得整機(jī)種類多,每一種機(jī)型都有對應(yīng)的校準(zhǔn)的方法,所以我都把每種機(jī)型的干放校準(zhǔn)儀器方法記錄下來,當(dāng)時也是因工作量較大,工比較作繁忙,在業(yè)余時間,我反復(fù)試著校表,不懂地方就立即問同事,一次不會,兩次、三次,并思索各種儀器的校準(zhǔn)方法,其實(shí)也很簡單,只要用時間,多操作就能把它從陌生帶到熟練了。在這幾個月的工作中,兢兢業(yè)業(yè),從裝配到模塊調(diào)試再到整機(jī)調(diào)試,從一個非專業(yè)技術(shù)人員,到目前已經(jīng)基本可以獨(dú)自完成各干線放大器整機(jī)上、下行指標(biāo)測試。并熟練掌握頻譜儀與信號源儀器的使用與操作方法。
工作一段時間后,讓我感到身上的擔(dān)子很重,畢竟在整機(jī)調(diào)試組里,我不但是一位新手,而且也沒有過相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),由于學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以一直不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),向有經(jīng)驗(yàn)的人學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了整機(jī)調(diào)試工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較客觀地去判斷一些日常工作中出現(xiàn)的各類問題。如:整機(jī)出現(xiàn)無增益,我會一級一級測試,從單模塊,到接上雙工器,最后到連接射頻線,最后判定故障的所在原因。
“書到用時方恨少,事非經(jīng)過不知難”。初到調(diào)試組時,我有太多的茫然。整天看書、看資料好像還是無濟(jì)于事。我本身不是讀通訊這個專業(yè)的,而且在進(jìn)入公司之前也少接觸通訊方面專業(yè)知識。這使我越來越深刻地認(rèn)識到知識的欠缺,唯有抓緊一切可利用的時間努力學(xué)習(xí),才能適應(yīng)日趨激烈的競爭,勝任本職工作,否則,不進(jìn)則退,終究要被環(huán)境所淘汰。在業(yè)余時間,我也經(jīng)常學(xué)習(xí)有關(guān)直放站在工程上的應(yīng)用知識。
我剛到整機(jī)調(diào)試組時,組長就跟說過整機(jī)調(diào)試組的一些工作節(jié)奏,而且不但講究速度,也要求質(zhì)量。剛開始,我還有點(diǎn)不習(xí)慣,幾乎跟不上調(diào)測組的工作節(jié)奏。在4月份時,有大批量的w-cdma整機(jī)要趕著出貨,每天的工作量比較大,經(jīng)常加班加點(diǎn)完成任務(wù)量,甚至有時加通宵。在組長與同事們的精心指導(dǎo)下,面對既要消耗腦力又要消耗體力的大量工作,自我強(qiáng)化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜理順各項(xiàng)工作的重輕之分,力求周全、準(zhǔn)確、在確保質(zhì)量的同時也提高速度,避免疏漏和差錯。最忙碌的時候,對于剛勝任調(diào)試這份工作的我,一天測試w-cdma整機(jī)能達(dá)到120臺左右。
針對廣州電信5月份cdma干放的返修工作,在領(lǐng)導(dǎo)的組織及安排下,也同樣加班加點(diǎn),從不畏勞累,按時按質(zhì)按量完成工作。
我一直以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)技術(shù)能力,爭取工作的主動性,工作實(shí)干,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
要做好任何一項(xiàng)工作,都要付出辛勤的勞動。我一直嚴(yán)格要求自己,鞭策自己,力爭思想上和工作上在同事們的心目中都樹立起榜樣的作用。在工作中,我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié),不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量。在整機(jī)調(diào)試組里,對整機(jī)調(diào)試工作和其他方面經(jīng)驗(yàn)不足,平時我都是做到虛心向其他同事學(xué)習(xí),吸取他們的長處,反思自己不足并逐漸改進(jìn),從而不斷提高自己的專業(yè)水平和思想覺悟。
俗話說:“活到老,學(xué)到老”,我也不斷告誡自己,“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”,自覺養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好環(huán)境,在學(xué)習(xí)中加強(qiáng)自身修養(yǎng),不斷提高自己適應(yīng)公司技術(shù)骨干的能力,增強(qiáng)個人素質(zhì)。工作中樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”,使自己的思想得到了升華,個人的品質(zhì)得到了凈化,工作干勁也足了。
半年來,本人敬業(yè)愛崗、服從安排,也做了不少工作,取得了一些成績,但是還存在著不少不足之處,有些是急待解決,不容忽視的問題,在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況,在工作中也努力爭取去做,但由于同事之間缺乏溝通交流,在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響。第一,專業(yè)性不強(qiáng),許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,缺少經(jīng)驗(yàn),對于通訊技術(shù)這行業(yè),自己接觸比較少,了解的范圍也比較有窄;第三,是在做好各項(xiàng)日常工作中,應(yīng)當(dāng)樹立超前意識,要有開拓創(chuàng)新的工作精神,努力使各項(xiàng)工作有新的起色,要不斷研究新問題;四、還需加強(qiáng)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí),提高個人素質(zhì),提高自己的工作能力。
在日后,我還得學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)分析儀儀器,事先先熟悉其操作方法,再進(jìn)一步學(xué)習(xí)如何測試整機(jī)及其各種雙工器和射頻線等。但我認(rèn)為用實(shí)際行動做出來更有說服力,“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”。以后的工作中,我將一如既往,應(yīng)更加勤懇,腳踏實(shí)地,努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐,解決自己在工作中出現(xiàn)的問題。希望,將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔,不因虛度時光而羞愧。在此,也為公司做更多的事,為公司的美好明天更加努力。
投教工作計(jì)劃篇六
轉(zhuǎn)眼間,20xx年就要揮手向我們告別了,在這寒冷的冬天,回想自己接近一年來所走過的路,所經(jīng)歷的事,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài),以及應(yīng)對能力。
在這段的時間里有失敗,也有成功,遺憾的是:穩(wěn)定的客戶還不多,穩(wěn)定的客戶也不多;欣慰的是:客戶資源開始積累,處理訂單的效率得到了提高,自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,有經(jīng)驗(yàn)的上級給我們指導(dǎo),帶著我們前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益,從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基礎(chǔ)。在工作上,同事之間互相交流,匯聚每個人的智慧,把事情做到極致,把客戶訂單處理到位。
進(jìn)入一個行業(yè),每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實(shí)際工作中,我學(xué)到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶,懂得不同市場的不同需求,這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國家,同事遇到不同地區(qū)和國家的客戶,也知道推薦其所需,更好的把自己和產(chǎn)品推銷出去。當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,應(yīng)該不短的學(xué)習(xí),積累,與時俱進(jìn),了解行業(yè)動態(tài),價格浮動。關(guān)鍵之處是對公司和產(chǎn)品熟悉,就自然知道目標(biāo)市場在那,也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。
不僅是要對目標(biāo)市場的了解,也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天,不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊腵就是“變化”,所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略,這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的產(chǎn)品以及價格信息,才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢。除了自己多觀察了解意外,還需要和客戶建立好良好的關(guān)系。因?yàn)橥粋€客戶,可能會接到很多公司的報(bào)價,如果關(guān)系不錯,客人會主動將競爭對手的報(bào)價信息,以及產(chǎn)品特點(diǎn)主動告訴。在這個過程中,要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢,材料特點(diǎn),分析對方報(bào)價,并強(qiáng)調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,更有利喜迎客戶。
談到業(yè)務(wù)技巧,首先想到的是如何取得訂單。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意,因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專業(yè),所以談判中可以解決很多問題,客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負(fù)責(zé)。當(dāng)然,業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的實(shí)踐培養(yǎng)出來的,而在我自己這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)中,我所學(xué)會的是做客戶的顧問,站在客戶的角度,設(shè)身處地為客戶著想,一切從客戶的需求出發(fā),在電話,在電郵,或客人來訪中,我們要不斷提問,從客戶的回答中了解到客戶的需求,這樣做會事半功倍,例如,如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品,你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他,價格貴一點(diǎn)也沒關(guān)系,相反,如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品,在報(bào)價時就不要太高,否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務(wù),我們要學(xué)會“了解或激發(fā)需求,然后去滿足要求”。
其次是,處理訂單,處理訂單的過程,說簡單也簡單,說難也難。簡單就是,按照客戶要求的產(chǎn)品,寫到生產(chǎn)單上,下到生產(chǎn)部就完工。而難的地方在于,作為客戶的顧問,我們有必要時時刻刻關(guān)心,產(chǎn)品的進(jìn)展,生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題。貨物生產(chǎn)好,要檢查各個部分,是否存在外觀上明顯缺陷,或者一些影響到功能的產(chǎn)品問題。如果有問題,要及時更正。要記住:產(chǎn)品在工廠,我們可以挽救一切;產(chǎn)品一出去,一起都來不及了。到時候,只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前,要不斷的提醒,不斷催促生產(chǎn)部,確保能按時交貨。
最后,要長期維護(hù)客戶,我們要做好的是售后服務(wù)。經(jīng)過幾單處理之后,我明白:出現(xiàn)問題是很正常的事情,對于這方面一定要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點(diǎn),很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象,安裝或者實(shí)際操作,可能會出現(xiàn)一些問題,需要我們?nèi)ソ鉀Q。我經(jīng)常倍感頭痛,常常不知道怎么辦,甚至抱怨。但是,問題出現(xiàn)了,總有解決的方案方法,各領(lǐng)導(dǎo)幫助,各部門配合,問題總會得到解決。
做生意,最怕“奸商”,所以客戶都喜歡跟誠實(shí)的人做朋友,做生意。在與人交流的過程中,要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶交流的過程中,只有誠實(shí),才能取得信任。
只要對自己的職業(yè)有熱情,才能全神貫注地把自己的精力投下去,外貿(mào)更加是如此,因?yàn)橥赓Q(mào)是一個很長的過程。
外貿(mào)行業(yè)中,開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間,或者更長,所以,在這個漫長的過程中,在自己沒有訂單而同事有訂單的時候,一定有耐心,暴風(fēng)雨后便是彩虹。從我自身經(jīng)歷來說,接到第一單,只是一個幾百美金的樣品,確實(shí)60個日日夜夜,當(dāng)然不排除其中的運(yùn)氣成分。我現(xiàn)在和這個客人聊天的時候還說:you are important to me。 your sample order gave me self—confidence, and perseverance in my international trade career。
這一點(diǎn)最重要,在工作中,不管是自己在網(wǎng)上搜索開發(fā)的客戶,還是從公司平臺上接到的詢盤客戶,算起來估計(jì)有幾百個,但真正下訂單的,可能就那么幾個。所以,業(yè)務(wù)員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心,有很多潛在的客戶,都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻簦员仨毘钟袌?jiān)定的自信,才會把業(yè)務(wù)做得更出色。只要有音訊的客戶,就要厚著臉皮把他抓住不放,總有一天會有意想不到的收獲。對于下過單的客戶,不用說肯定是重中之重,需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的,到了一定的時候要主動詢問next order的時間。
在工作中,我可以說,我沒有虛度,浪費(fèi)上班時間,對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時間的洗禮,我相信我們會更好,俗話說:只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情,每個人都有其優(yōu)缺點(diǎn),一旦遇到工作比較多的時候,容易急噪,或者不會花時間去檢查,也會粗心。工作多的時候,想得多的是自己把他搞定,每個環(huán)節(jié)都自己去跑,卻忽視了團(tuán)隊(duì)的作用,所以要改正這種心態(tài),相信別人,相信團(tuán)隊(duì)的力量,再發(fā)揮自身的優(yōu)勢:貿(mào)易知識,學(xué)習(xí)接受能力較好。不斷總結(jié)和改進(jìn),提高素質(zhì)。
自我剖析:以目前的行為狀況來看,我還不是一個業(yè)務(wù)員,或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,本身談吐,口才還不行,表達(dá)能力不夠突出。根源:沒有突破自身的缺點(diǎn),臉皮還不夠厚,心理素質(zhì)不過關(guān),這根本不象是我自己,還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力,個性的飛躍。在我的內(nèi)心中,我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,這股動力;這份信念一直儲藏在胸中,隨時準(zhǔn)備著爆發(fā),內(nèi)心一直渴望成功。
揮別舊歲,迎接新春,我們信心百倍,滿懷希望!
投教工作計(jì)劃篇七
為切實(shí)抓好作風(fēng)整頓建設(shè)工作,疾控中心一是成立了以中心支部書記、主任同志為組長,副主任同志為副組長,各科科長為成員的作風(fēng)整頓建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組;二是擬方案,抓學(xué)習(xí),干部職工參學(xué)率達(dá)100%,做到每人一篇心得體會、一個筆記本,以科為單位專題發(fā)言;三是堅(jiān)持了三個結(jié)合,即集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合,中心發(fā)言與普遍討論相結(jié)合,學(xué)習(xí)討論與當(dāng)前工作相結(jié)合的形式,做到了學(xué)習(xí),工作兩手抓,兩不誤;四是以正反面典型事例和規(guī)定的文件精神為學(xué)習(xí)內(nèi)容,提高學(xué)習(xí)質(zhì)量,主要學(xué)習(xí)了在中紀(jì)委第七次全會上的重要講話,中共中央《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)的決定》和中共四川省委《關(guān)于深入貫徹同志重要講話精神,進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)的意見》,《關(guān)于深刻吸取群體性的事件教訓(xùn)大力加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)整頓建設(shè)的決定》以及縣委書記x黨代大會結(jié)束時的講話等必學(xué)科目。
為了使全體干部職工明確整頓建設(shè)的指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求,疾控中心把學(xué)習(xí)教育討論放在當(dāng)前工作的突出位置。一是抓學(xué)習(xí)質(zhì)量。為使學(xué)習(xí)階段見效果,對干部職工心得體會、學(xué)習(xí)筆記逐級審查,不合格或照抄照搬者要求限期整改。二是中心及各科科長帶頭專題發(fā)言,引導(dǎo)職工結(jié)合自己思想、工作實(shí)際開展認(rèn)真討論。三是以科室為單位選派一名人員參加全中心組織的閉卷測試,優(yōu)勝者給予表彰;四是組織全中心職工以測試的方式重溫學(xué)習(xí)內(nèi)容,加深對所學(xué)知識的理解;五是通過學(xué)習(xí)干部職工在工作中認(rèn)真踐行“用心想事,用心謀事,用心干事”的風(fēng)氣濃了,工作效率和服務(wù)質(zhì)量高了。
為了確保查找問題階段工作扎實(shí)有效,將采取以下幾項(xiàng)措施;一是通過談心交心、互查、、民主評議、問卷調(diào)查等形式,查思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、公領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、學(xué)風(fēng)和干部生活作風(fēng)是否存在突出問題,深入剖析問題根源。二是認(rèn)真組織干部職工按照五查五整治要求,嚴(yán)格自我檢查。三是設(shè)立舉報(bào)箱,公布舉報(bào)電話暢通征求意見渠道;四是對干部個人的檢查材料要逐級審查,要求領(lǐng)導(dǎo)班子及副科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部個人的檢查材料測評率不得低于80%。