心得體會是我們在成長和進步的過程中所獲得的寶貴財富。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
前臺工作心得體會篇一
最近我參觀了一家醫院，這是我第一次來到醫院，剛開始我覺得自己非常緊張，因為我只是一個普通的人，我不清楚醫院里的一些規定和流程。但是，在我實際參觀的時候，醫院里的工作人員非常熱情，他們有耐心地給我解釋和指導了一切，讓我意識到醫院不僅是一個大型的醫療保健機構，而且是一個公共服務機構，為人們的健康和幸福做出很大的貢獻。
第二段：醫院的基本情況介紹
這家醫院是一家大型醫療保健機構，有很多科室，包括兒科、婦產科、神經內科、外科、心理科和牙科等。我們最先參觀的是兒科科室，這里環境舒適，都是專業的醫生和護士，為小孩提供最優質的醫療服務和生活照顧。然后我們又參觀了神經內科科室，看到了眾多的病人和家屬，他們手頭拿著檢查單，進行醫療檢查，與醫生交流，我們感受到了醫院的繁忙和不容易。
第三段：醫院的服務體系介紹
醫院的服務體系非常完善，可以分為病人服務和病人家屬服務兩個方面。對于病人，有專業的醫護人員幫助他們進行詳細的身體檢查，并根據檢查的結果提供好的治療方法。對于病人家屬，醫院提供了豐富的服務，比如醫護人員會幫助家屬了解病人的情況，讓家屬更加詳細地了解病人的病情和治療方案。此外，醫院還建立了豐富的管理體系，保障了醫療質量的立竿見影，讓病人和家屬感到非常安心。
第四段：醫院的未來發展
醫院的未來發展主要有兩個方面的發展，一個是醫院改革，另一個是大眾教育。在醫院改革方面，醫院需要加強高層領導的管理和規范管理，使醫院的各項管理制度更加完善，這樣才能更好地提高醫院的服務水平。在大眾教育方面，醫院需要加強公眾的宣傳，教育人們如何預防疾病，提高健康意識，以及怎樣正確就醫，以保障百姓的身體健康。
第五段：個人的感想總結
參觀醫院讓我對醫院、醫生、護士和醫護管理人員有了更深刻的認識，也讓我對醫學充滿了信心，希望自己在今后的人生中能夠健康快樂地生活，為社會做出貢獻。同時，我意識到醫療機構是為了世界上所有人的利益而存在的，也意識到自己需要時刻注意關注自己的健康，盡量保持健康的身體，為自己和家人多做些關注身體的工作，從而更好地投身于社會的建設。
前臺工作心得體會篇二
1、基本情況：xx中醫院是一所以中醫內科為基礎，骨傷、康復為重點的綜合性中醫院，是福建省中醫臨床、教學、科研中心之一。1995年3月被國家中醫藥管理局授予全國“示范中醫醫院”、“三級乙等中醫醫院”等稱號。全院建筑面積3萬平方米，開放床位510張，現有在職人員600多人，共產黨員222人，設置20多個臨床科室。醫院堅持開展“以病人為中心，以提高醫療服務質量”為主題的醫院管理年活動，保持中醫藥特色，與時俱進，以優美的醫療環境、優良的服務態度、獨特的治療方法、精湛的醫療技術為廣大患者服務，使醫院的精神文明建設和醫療工作獲得同步發展。
2、醫院與黨建特色：
一是注重思考黨員與團員隊伍如何發揮作用；
五是對中層干部進行管理培訓，并建立談話制度；
六是有設置職代會并讓它發揮作用。
七是開展患者就醫滿意度調查
八是鑒于民主黨派人士較多的緣故，想方設法與民主黨派競爭爭取“黨員源”，確保黨員隊伍新生力量的培育。
（二）xx中山醫院情況與黨建特色
1、基本情況：xx中山醫院創建于1928年，醫院已發展成為一所集醫療、教學、科研、預防保健于一體的三級甲等國家重點大學附屬醫院。醫院占地100畝,建筑面積6萬多平方米,現有床位1600余張，教職員工2300余名,黨員760多人。年門、急診量220萬余人次，收住病人約4萬人次。設有33個臨床學科、10個醫技科室、2個分院，2個分部、4個社區醫療中心。醫院秉持“自強不息，止于至善”的校訓和“團結、敬業、求實、創新”的醫院精神，堅持“以病人為中心”的宗旨，在醫院改革和管理、精神文明和政治文明建設方面取得可喜成果，連續多次被評為省、市文明單位。xx年度被評為福建省抗擊非典先進集體、xx年榮獲全國衛生系統先進集體、xx年被評為全國精神文明建設工作先進單位、20xx年獲得xx市五一勞動獎章和福建省抗震救災先進集體等光榮稱號，20xx年獲福建省第十屆文明單位殊榮。
2、醫院與黨建特色：一是注重黨員隊伍教育與管理；二是注重黨建管理與業務管理結合與融合問題；三是環境清潔衛生，制度管理規范；四是完善黨政領導聯席會議制（）度,黨委發揮政治核心作用,服務醫院這個中心的發展,黨委辦公室改變為黨群工作部；五是注重醫院品牌形象的建立與發揮作用。六是注重改善黨務工作環境，關心培育黨務干部，促進干部健康成長。
（三）xx中醫院情況與黨建特色
1、基本情況：xx中醫院是全國首批示范性中醫醫院，一所集中醫醫療、教學、科研為一體的綜合性中醫醫院。現在員工上千人，設置病床900張，科室配置48個，醫院占地150畝，建筑面積9.6萬平方米，年門診量百萬人次,年出院病人1.6萬人次。
1、基本情況：xx長庚醫院是臺塑集團在大陸第一家醫院，屬于民營醫療機構，系與xx海滄公用事業發展有限公司共同投資興建。醫院于２００５年５月獲準設立，總投資約１３億元人民幣，總建筑面積１４０萬平方米，占地面積７０萬平方米。醫院規劃床位２０００張，首期500張病床已于２００８年１月１５日正式投入使用。作為一所集醫療、保健、頤養、科研于一體的高等級醫院，除了服務xx轄區外，還將輻射福州、莆田、泉州、xx、龍巖以及廣東的潮州等地。
2、醫院特色：一是注重人性化服務設施的投入；二是注重員工培訓與教育管理；三是注重人性化服務；四是環境清潔衛生，制度管理規范；五是管理實行業務與管理分開。
二、學習體會與借鑒
一是黨政領導互動，建立科學決策機制。xxxx三家公立醫院領導互動有力,實行黨政聯席會議制度,對重大事項、重大投入項目安排、職稱評定、大額資金使用時進行黨政領導集體研究與決策，并進行院務公示，此舉既體現黨內民主集中制的貫徹執行，又能充分落實院務公平、公開、公正原則，有利于領導班子溝通協調與增進團結，有利于提高醫院干部群眾參與單位事務的知情權、主動參與權與決策建議權的能力發揮，有利于黨的事業的持續健康發展，結果才會讓醫院業務能力持續增強，推動黨建工作扎實推進，才能確保三個文明建設卓有成效。一是實行黨政分開，互相配合，共同促進。黨委以黨建為主，主要負責黨內具體事務的管理、如精神文明建設、衛生行風建設、醫風醫德教育、投訴調查與處理等，院長負責醫療業務管理為主，重大事務經黨政領導集體聯席會議研究決定。二是注重調查研究，著重對社會關注的就醫環境與投訴的熱點、難點問題進行調查與研究，提出解決對策與措施，及時加以解決。三是注重黨政務公開與公示，以提高員工的知情權，有利于調動員工積極性。
二是堅持以人為本，注重科學培養人才。參觀學習的四家醫院都能夠堅持以人為本，注重人才隊伍的建設與培養管理，特別是三家公立醫院均注意到高職稱隊伍人才的培育。一是注重臨床實踐提練。通過臨床診斷治療途徑訓練專業技術人員，以提升他們的專業技術水平，以促進專業技術人員向更高層次邁進。二是注重理論科研教育。通過教學與科研途徑引導與教育專業技術人才要注重專業理論知識的學習研究與內涵提升，及時掌握前沿專業理論知識，有利于提高專業技術水平。三是注重打造成長環境。為專業技術人才提供適宜發展的環境與條件，如專業進修、課題研究、外派指導、工作待遇等。四是注重中層干部與黨務干部的培養與使用管理，有利于提高后備干部與技術骨干力量的儲備能力。
三是始終舍得投入，注意培育品牌形象。各家醫院歷來重視對外形象的樹立與提升，多年來始終舍得投入時間、精力、人力、物力與資金等要素進行管理，并注意到目前醫院競爭壓力大、病人服務需求高的形勢需要，紛紛結合本醫院特色，借助醫院管理年、等級醫院評審等載體，不斷加強醫院內涵建設，提高管理能力，努力打造優質服務的醫院品牌形象。一是舍得設備投入。醫院舍得投入資金購買先進檢驗檢測診斷技術設備與設施，提高醫院診斷治療水平；二是舍得培育人才。醫院舍得從時間、精力與資金投入培育專業技術人才，各醫院均注重培養高級專業技術人才，碩士、博士、教授導師等人才層出不窮；三是舍得后勤保障。醫院舍得投入管理資金做好后勤保障管理，所有參觀學習的醫院比較重視環境綠化、硬化、美化管理，車輛停放管理比較到位，內外環境衛生非常整潔，這些充分表明后勤管理很好、很到位，值得我們學習。四是堅持科學管理，醫院管理績效顯著。由于醫院注重制度建設，管理制度比較完善，工作管理措施有力，工作管理比較到位，員工隊伍帶動較好，結果導致醫院效益持續上升，員工福利得到保障，社會服務需求良好的局面。一是管理制度較健全。各醫院均制定系列管理規章制度并上墻張貼，提醒員工與群眾知曉，有利于互相監督。二是內部管理比較到位。由于醫院內部管理比較到位，才會出現醫院整潔衛生、車輛停放有序，員工文明素質較高的現象。三是注重服務滿意度調（）查。各醫院注重醫療環境、醫療質量、文明服務等方面的建設與管理，基本上每個季度均開展對病患及其家屬的就醫情況滿意度調查，以評選最優秀科室與最優秀員工活動，有利于提高醫院管理能力與水平，又能避免醫患關系緊張。四是注重開展人性化服務。xx中醫院發揮本院煎藥的特色優勢，幫助病患煎藥及快遞送藥服務，既消除病家煎藥麻煩，又與病人拉進距離，實現“零距離服務”，同時也穩定本院的“病號源”，這個做法是一舉多得的好例子值得借鑒。五是實現經濟社會效益雙豐收。在參觀學習過程中得知20xx年xx中醫院業務收入1.3億元，xx中醫院收入4億元,中山醫院收入8.5億元，各院方表明業務收入均遞增,說明醫院管理付出得到應有的收獲回報，表明心里比較欣喜與寬慰，希望借助今年公立醫院改革浪潮再繼續開拓創新，再度邁向輝煌。
前臺工作心得體會篇三
醫院是一個特殊的地方，它充滿了人們對健康的期望和對生命的敬畏。這周末，我有機會參觀了一家著名的醫院，這次參觀讓我對醫院有了更深刻的認識和體驗。通過這篇文章，我將分享我的感受和思考。
第二段：第一印象
一進入醫院，我被潔凈的環境和醫護人員專注的工作所吸引。接待我們的導游向我們介紹了醫院的基本情況，包括醫院的歷史、醫院組織機構、專家團隊等等。同時，導游還通過實地示范，向我們介紹了每個科室的功能以及醫療設備的使用方法，讓我們對醫院中的各個環節有了初步的了解。
第三段：感受與思考
在游覽過程中，我被醫護人員高超的技術和良好的服務所感染。在手術室，我目睹了一名醫生精湛且細致的手術過程，從中我體會到了醫護人員的責任和使命感。在門診部，醫生詳細詢問每一位患者的身體狀況，并給予診斷和治療建議，這讓我深刻體認到了醫生的職業精神。同時，在手術后的病房和疾病治療過程中，我看到了患者與家屬們的不安、痛苦和擔憂，更感受到醫院所肩負的責任重大。這也讓我認識到，醫院不僅僅是一個醫療點，更是一個健康守護者，給予病人心靈慰藉和溫暖。
第四段：醫患互動
在醫院的參觀中，我了解到了醫生們和患者之間的默契和信任。醫生在面對疾病的時候，不僅僅是為了治療疾病，更是以人為本，把患者的身體和健康狀況擺在第一位。同時，患者也在發自內心地關注自己的身體，同時也能夠相信并配合醫生的治療計劃，從而充分發揮治療效果。這種醫患互動所帶來的信任和理解，在醫療行業中具有很重大的意義。
第五段：收獲
通過這次參觀醫院，我學到了很多醫療知識，對醫院的經營和管理、醫生的技術和患者的需求等方面也有了更深入的了解和思考。更讓我感受到醫院并不是一個冷漠的機構，而是一個充滿熱情和責任的機構。我相信，在未來的生活、工作和實踐中，我一定能夠將這樣的信念和情感表現得更加深入和堅定。
總之，在這次醫院之行中，我不僅僅學到了很多有用的知識，還受到了醫生們無私奉獻和高度負責的精神所感染。這讓我更加認識到，對于醫生和護士來說，這份職業并不僅僅是一份工作，更是一份責任和使命。接下來，我會加強學習醫療知識、加強自我保健和關注身體健康，為自己和家人的健康保駕護航。同時，我也祝愿醫院和醫生們繼續發揚醫療精神，不斷提高醫療技術水平，使更多的患者能夠得到高質量和全方位的醫療服務。
前臺工作心得體會篇四
南方的大醫院工作也是我的夢想!可是事與愿違后來分配的醫院卻是一個小醫院，一晃就是11年，這些年我們醫院在院領導的正確領導下，在全院職工的共同努力下突飛猛進的發展，醫院的規模也壯大了，醫院的硬件設施也得到了改善，我身在其中感到無比的自豪。
上周在院領導的帶領下，我懷著一顆感恩的心來到了省人民醫院參觀學習，大醫院有大醫院的特色，也是在市場競爭中求生存和發展，向管理要效益，特別是廣東省的三甲醫院那么多，競爭非常的激烈，他要打破政策依賴性和缺乏激勵機制的內部管理體制，進行人事制度和獎金制度改革，假如我是其中一家醫院的一員我會感到壓力特別大的，怎樣使醫院形成學術優勢、人才優勢、療效優勢、專業優勢、價格優勢和信譽優勢等等，是我們面臨的一個嚴峻的考驗。
首先令我感觸最深的是鐘華蓀老師的歷史經歷及護理前輩們的光榮事跡，應該說是最值得我們學習的，我們現在的護理隊伍是非常年輕的，而且缺乏的就是護理工作的獨立性、自主性和自律性，我們現在的護士文化層次太低，?？扑教睿痪哂谐钥嗄蛣诘钠焚|，加上工資待遇太低等等，導致工作的積極性下降和護理隊伍的不穩定因素。
持續質量改進是我們護理工作面臨的一個難點，對我感觸最深的是省醫院的層級管理，充分發揮護理管理委員會的職能作用來正確實施護理管理、護理服務、護理技術的決策，并且他們還制定了病房管理的質量檢查標準，制定病房管理小組工作內容并能正確的實施，出現問題后進行護理缺陷分析，進一步提出整改措施，來不斷提高護理質量。
隨著社會對護理質量要求的提高，護理工作范疇的拓展和細化，對護理人員的數量和質量的要求也發生了很大變化。如何在有限的人力資源下保證護理質量，合理配置護理人員已經成為當今護理管理的一個重要問題，護理部黃主任的善于管理，專于管理是我們值得學習的，大醫院的管理是人的管理，而小醫院的管理是事情的管理，這也是我們做不到的，因為每個醫院都有自己的院情。
五常法在我們的工作生活中無處不在，五常法是提升人素質的有效手段。一個人要工作順利、生活幸福，做事就必須有條理，要有清潔的良好習慣。嚴格要求自己按照五常法的精神去處理生活、工作中的事情，是完善自我、邁向成功的必經之路。我首先把五常法應用到了我的家庭里，營造了一個良好的家庭氛圍。我非常感謝老師的精彩講解，讓我自己改變了許多。
聽了特需病區崔虹護士長的講課以及我在臨床工作的經驗積累，我真正的認識到了溝通的重要性，護士與病人之間的溝通交流，是護理工作中不可忽視的重要內容，隨著改革開放步伐的日益加快，新形勢下的護理工作也在逐漸完善，以病人為中心，實行人性化服務，對病人進行身心全方位多層次的護理，護士的一言一行、一舉一動，都對病人的心理情緒有著很深的影響，這就要求護士必須轉變思想，提高護理服務意識，掌握溝通技巧。通過與病人溝通，拉近護患間的距離，了解病人的身心狀況，使病人在醫院心情愉快的積極主動的接受治療。
前臺工作心得體會篇五
第一段：醫院參觀的背景和目的（200字）
近日，我有幸參觀了一家當地知名醫院。這次參觀的背景是與學校的社團活動相關，為了讓我們了解醫療行業的現狀和醫護人員的辛勤工作，組織了這次參觀。我對醫療行業一直充滿敬意，外出醫院參觀不僅可以增加對醫院工作環境的了解，還可以增長自己的見識，為未來對自身健康的保護提供一定的參考。
第二段：醫院參觀的活動和收獲（200字）
在醫院參觀活動中，我們參觀了急診科、手術室、病房等不同的部門。尤其是參觀手術室，讓我深刻感受到醫護人員的高度專業和極致細致。手術室內的經驗豐富的醫生和護士，配合默契、分工明確，為患者提供了高水平的醫療服務。這讓我對醫護人員的辛勤工作更加敬佩。此次參觀還通過展覽和講解，讓我對醫療器械、醫學知識等方面有了更加全面的了解，不僅提高了我對醫護工作的了解和興趣，也讓我對自己的身體健康有了更深刻的認識。
第三段：醫療行業的挑戰和責任（200字）
通過這次參觀，我對醫療行業的挑戰有了更深刻的認識。醫療行業面臨著巨大的壓力和責任。一方面，醫療技術的進步和醫療設備的更新換代對醫護人員的素質和能力提出了更高的要求；另一方面，就診人數的增加和人們對醫療服務質量的不斷追求，也對醫護人員的工作效率和溝通能力提出了更高的要求。醫療行業是一個充滿挑戰的領域，醫護人員需要不斷學習和進步，為患者提供更好的醫療服務。
第四段：醫護人員的辛勤和付出（200字）
在醫院的參觀過程中，我深深感受到了醫護人員的辛勤和付出。無論是白天還是黑夜，無論是平日還是節假日，醫護人員總是堅守在崗位上，不畏艱辛，不離不棄。他們時刻準備著為患者提供救治，他們用自己的專業和愛心為患者的健康保駕護航。此次參觀讓我更加敬佩這群默默無聞、奉獻無私的人們，他們是社會的中流砥柱，也是我們生活中的守護神。
第五段：致敬醫護人員，感悟自身健康（200字）
通過這次醫院參觀，我深切體會到醫護人員的重要性，也更加珍惜自己的身體健康。醫護人員的辛勤工作和無私奉獻應該得到我們的尊重和感激。同時，我們也應該時刻關注自己的身體健康，提高自身的健康意識和生活質量，減少對醫療資源的依賴。作為普通人，我們可以通過保持良好的生活習慣、積極鍛煉身體和定期體檢等途徑，為自己健康負責，以減輕醫療系統的負擔。
總結：通過這次醫院參觀，我深刻認識到醫療行業的挑戰和責任，也更加敬佩醫護人員的辛勤工作和付出。同時，我也明白了保護自身健康的重要性，應該時刻關注自己的身體狀況，提高自身的健康意識。我相信，只有充分認識到醫療的珍貴和重要，我們才能更好地保護自己的健康，為社會的發展做出更大的貢獻。
前臺工作心得體會篇六
在醫院的安排下，昨天我們對縣內十家兄弟醫院進行了參觀學習，雖然時間很短，但卻收獲頗豐。
一是醫院建設方面：印象最深的就是諸葛鎮衛生院，雖說僅是一所鄉鎮衛生院，但一踏入院門給人的感覺卻非同尋常，無論是外部設計還是內部科室設置，讓人感到比縣級醫院都要好，這不僅是外表，也是一種積淀，讓人感到非常舒心。
二是精神風貌方面：印象最深的是城區醫院，從公示欄中發現城區醫院職工的工資與我們相差無幾，但從職工身上表現出來的那種精神面貌卻是我們所不及的，出于工作需要，我專門看了城區醫院的公共衛生科，已進入公共衛生工作區，他們的硬件設施、規范化建設確實比我們要強，除此之外，無論是科室人員著裝打扮，還是科室內的工作氛圍，都讓人感到非同一般。
三是醫院文化方面：印象最深的是許家湖醫院，醫院不算大，卻讓人驚喜不斷，醫院接待室寬敞明亮，實事求是的講，不管以醫院發展的怎樣，一個醫院的文化首先是從待人接物體現出來的，更讓人欣喜的是醫院設有職工活動室，里面有臺球桌、乒乓球桌，職工是醫院的核心，是醫院文化的體現者，因為意識到了這一點，所以覺得他們做得比較好。
四是規范化管理方面：印象最深的是龍家圈醫院，身處縣城駐地，有沂水中心醫院、沂水向醫院等多家醫療機構與之競爭，如果說5年前，誰都想不到龍家圈醫院能在這種環境下很好的生存，不僅如此，而且人家還成長的非常茁壯，靠的是什么?就是規范化的管理和有效的激勵機制，從公示欄上看到他們的績效考核公示，條目清楚、是出有規、賞罰分明，可想而知他們的管理是多么的規范，規范化的管理不僅是醫院而且是任何單位發展的根基，龍家圈醫院雖其貌不揚，但處處都是精華，角角落落都有值得我們學習的地方。
五是合理的工作流程，印象最深的是四十里衛生院，走近一看，醫院也沒有高樓大廈，甚至病房樓都沒其他醫院的漂亮，可他們的特點卻非常鮮明，無論是藥房藥庫、防?？婆c公共衛生科還是業務科室，一到跟前，給人的感覺就是非常和諧，合理的工作流程和工作機制，在追求便民化服務的當前，可謂是其他醫院學習的表率。
這次參觀學習，讓我們從整體角度更加全面的看到了兄弟醫院的發展情況，充分認識到了自身存在的不足之處，為我院的進一步發展提供了參考，激發了我們努力拼搏、奮勇趕超的動力。
一、各醫院情況與黨建特色
(一)中醫院情況與黨建特色
基本情況：中醫院是一所以中醫內科為基礎，骨傷、康復為重點的綜合性中醫院，是福建省中醫臨床、教學、科研中心之一，醫院參觀心得體會。1995年3月被國家中醫藥管理局授予全國“示范中醫醫院”、“三級乙等中醫醫院”等稱號。全院建筑面積3萬平方米，開放床位510張，現有在職人員600多人，共產黨員222人，設置20多個臨床科室。醫院堅持開展“以病人為中心，以提高醫療服務質量”為主題的醫院管理年活動，保持中醫藥特色，與時俱進，以優美的醫療環境、優良的服務態度、獨特的治療方法、精湛的醫療技術為廣大患者服務，使醫院的精神文明建設和醫療工作獲得同步發展。
(二)中山醫院情況與黨建特色
1、基本情況：中山醫院創建于1928年，醫院已發展成為一所集醫療、教學、科研、預防保健于一體的三級甲等國家重點大學附屬醫院。醫院占地100畝，建筑面積6萬多平方米，現有床位1600余張，教職員工2300余名，黨員760多人。年門、急診量220萬余人次，收住病人約4萬人次。設有33個臨床學科、10個醫技科室、2個分院，2個分部、4個社區醫療中心。醫院秉持“自強不息，止于至善”的校訓和“團結、敬業、求實、創新”的醫院精神，堅持“以病人為中心”的宗旨，在醫院改革和管理、精神文明和政治文明建設方面取得可喜成果，連續多次被評為盛市文明單位。年度被評為福建省抗擊非典先進集體、年榮獲全國衛生系統先進集體、年被評為全國精神文明建設工作先進單位、市五一勞動獎章和福建省抗震救災先進集體等光榮稱號。
2、醫院與黨建特色：一是注重黨員隊伍教育與管理;二是注重黨建管理與業務管理結合與融合問題;三是環境清潔衛生，制度管理規范;四是完善黨政領導聯席會議制度，黨委發揮政治核心作用，服務醫院這個中心的發展，黨委辦公室改變為黨群工作部;五是注重醫院品牌形象的建立與發揮作用。六是注重改善黨務工作環境，關心培育黨務干部，促進干部健康成長。
(三)中醫院情況與黨建特色
基本情況：中醫院是全國首批示范性中醫醫院，一所集中醫醫療、教學、科研為一體的綜合性中醫醫院?，F在員工上千人，設置病床900張，科室配置48個，醫院占地150畝，建筑面積9萬平方米，年門診量百萬人次，年出院病人1萬人次。
(四)長庚醫院情況與黨建特色
1、基本情況：長庚醫院是臺塑集團在大陸第一家醫院，屬于民營醫療機構，系與海滄公用事業發展有限公司共同投資興建。醫院于2005年5月獲準設立，總投資約13億元人民幣，總建筑面積140萬平方米，占地面積70萬平方米。醫院規劃床位2000張，首期500張病床已于2008年1月15日正式投入使用。作為一所集醫療、保艦頤養、科研于一體的高等級醫院，除了服務轄區外，還將輻射福州、莆田、泉州、、龍巖以及廣東的潮州等地。
2、醫院特色：一是注重人性化服務設施的投入;二是注重員工培訓與教育管理;三是注重人性化服務;四是環境清潔衛生，制度管理規范;五是管理實行業務與管理分開。
二、學習體會與借鑒
一是黨政領導互動，建立科學決策機制。三家公立醫院領導互動有力，實行黨政聯席會議制度，對重大事項、重大投入項目安排、職稱評定、大額資金使用時進行黨政領導集體研究與決策，并進行院務公示，此舉既體現黨內民主集中制的貫徹執行，又能充分落實院務公平、公開、公正原則，有利于領導班子溝通協調與增進團結，有利于提高醫院干部群眾參與單位事務的知情權、主動參與權與決策建議權的能力發揮，有利于黨的事業的持續健康發展，結果才會讓醫院業務能力持續增強，推動黨建工作扎實推進，才能確保三個文明建設卓有成效。一是實行黨政分開，互相配合，共同促進。黨委以黨建為主，主要負責黨內具體事務的管理、如精神文明建設、衛生行風建設、醫風醫德教育、投訴調查與處理等，院長負責醫療業務管理為主，重大事務經黨政領導集體聯席會議研究決定。二是注重調查研究，著重對社會關注的就醫環境與投訴的熱點、難點問題進行調查與研究，提出解決對策與措施，及時加以解決。三是注重黨政務公開與公示，以提高員工的知情權，有利于調動員工積極性。
二是堅持以人為本，注重科學培養人才。參觀學習的四家醫院都能夠堅持以人為本，注重人才隊伍的建設與培養管理，特別是三家公立醫院均注意到高職稱隊伍人才的培育。一是注重臨床實踐提練。通過臨床診斷治療途徑訓練專業技術人員，以提升他們的專業技術水平，以促進專業技術人員向更高層次邁進。二是注重理論科研教育。通過教學與科研途徑引導與教育專業技術人才要注重專業理論知識的學習研究與內涵提升，及時掌握前沿專業理論知識，有利于提高專業技術水平。三是注重打造成長環境。為專業技術人才提供適宜發展的環境與條件，如專業進修、課題研究、外派指導、工作待遇等。四是注重中層干部與黨務干部的培養與使用管理，有利于提高后備干部與技術骨干力量的儲備能力。
三是始終舍得投入，注意培育品牌形象。各家醫院歷來重視對外形象的樹立與提升，多年來始終舍得投入時間、精力、人力、物力與資金等要素進行管理，并注意到目前醫院競爭壓力大、病人服務需求高的形勢需要，紛紛結合本醫院特色，借助醫院管理年、等級醫院評審等載體，不斷加強醫院內涵建設，提高管理能力，努力打造優質服務的醫院品牌形象。一是舍得設備投入。醫院舍得投入資金購買先進檢驗檢測診斷技術設備與設施，提高醫院診斷治療水平;二是舍得培育人才。醫院舍得從時間、精力與資金投入培育專業技術人才，各醫院均注重培養高級專業技術人才，碩士、博士、教授導師等人才層出不窮;三是舍得后勤保障。醫院舍得投入管理資金做好后勤保障管理，所有參觀學習的醫院比較重視環境綠化、硬化、美化管理，車輛停放管理比較到位，內外環境衛生非常整潔，這些充分表明后勤管理很好、很到位，值得我們學習。
4月27號，我院組織各科室人員去聊城市東昌府區__院進行了參觀學習，通過這次學習，不僅使我拓展了視野，增長了見識，也使我在我們__院今后的工作中更有動力，對我們__院的發展前景充滿信心。
東昌府區__院始建于19__年，歷經半個多世紀的發展歷程，以經發展成為醫療設備先進，基礎設施完善，技術力量雄厚，集__、臨床、科研為一體的大型?？漆t院。俗話說，百聞不如一見，這次參觀學習，使我受益匪淺，親自感受到了聊城東昌府區__院規模之龐大，服務之優良，環境之整潔。
我們先到婦產科病房進行了參觀，看到了他們優美的環境，先進的.管理理念，優質的服務。每個病房區干干凈凈，整整齊齊，布置的溫馨如家，宣傳畫和宣傳冊內容通俗易懂，圖案新穎，醫護人員的關心，體貼讓患者感受到了家的溫暖，減輕分娩給產婦帶來的恐懼。
在這里我們還參觀了婦產科各個辦公室，聽取了科主任、護士長對科室情況的介紹?？吹搅嗣總€科室室內布局的溫馨而又安靜，使人感到輕松舒適。護士長告訴我們為了保持科室整潔、美觀，他們下了很大功夫，先是一點點宣傳示范，不斷去督促，才有今天的結果。
通過這次參觀學習，收獲很大，感慨極深，同樣是縣級__院，他們能發展這么快，我們同樣也能行。我們要把東昌府區__院的先進經驗帶回來，結合實際，取長補短。當今醫療行業里最需要的是專業隊伍和專業人才，人才是醫院的發展動力。在今后的我們__院發展中，我們應該做到堅持以人為本，注重人才建設與培養，不斷的把我們的人才送出去深造與再學習，才能使我院業務水平不斷發展提高。同時，我們也看到我們__院的發展前景。我們開展的婦女__包括的業務非常廣泛，必須有一兩項特色業務才能帶動其他業務的發展。環境衛生方面，在現有條件下，保持病房環境整潔，病房內不留死角，病房臟了隨時打掃。隨著社會經濟發展，生活水平提高，人們追求的是生活質量。這就要求我們醫護人員做到人性化服務，首先我們醫護人員要儀表端莊，護士的一言一行、一舉一動都對病人的情緒有很深的影響，這就要求我們護士必須轉變思想，提高護理服務意識，掌握溝通技巧，產婦來了以后要熱情接待和介紹，把握說話的語氣、語速使產婦感到親近，使產婦來我院有到家的感覺。
通過這次參觀學習，作為護士長，要不斷完善自我，用知識武裝頭腦，在護士中樹立良好的形象，我們在今后的工作中要克服環境、設施帶來的不便，不斷提高自身的業務素質，把我們__院服務質量和經濟效益搞上去。
上周我有幸到成都心血管醫院參觀學習，現在我又回到了我熟悉的工作崗位和我熟悉的同事們一起共同工作，倍感親切和溫馨。首先感謝醫院、領導給予我這個寶貴學習的機會，還要感謝各位同事，因為有你們的辛勤工作，我才能安心完成參觀學習。
我學習的單位是成都心血管病醫院(原成都德瑞心血管病醫院)，心臟外科重癥監護室。它成立于1998年，是四川省衛生廳批準的成都市民政局注冊的非營利性質的三級心血管病?？漆t院，西南地區唯一一家心血管病?？漆t院。貴院擁有眾多先進的設備：血液回收機、多功能監護儀、心電除顫儀、呼吸機、血氣及電解質分析儀、血糖分析儀、有創血流動力學監護儀等儀器設備。這些先進的設備讓我們大開眼界。
1、他們的團體協作精神，icu是危重癥病集聚的地方，病情危重，變癥多，icu的團隊協作精神非常重要，醫生護士們配合默契，搶救技術嫻熟，搶救備用物如：氣管插管的用具等，氣管插管的配合，執行記錄、口頭醫囑、吸痰、胸外按壓等等井井有條，忙而不亂，有一個進修護士就說icu的護士是她所見過的技術最好，協作能力最強的團隊。
2、嚴格交接班制度，icu的病人交接班嚴格規范，班班清楚，環環相扣，交班者對病人氣管插管的深度，深靜脈導管置入的深度，身上有幾根引流管，各有什么作用，引出的量、性質均要口頭交待，皮膚有無壓紅，出入量情況，這些都十分清楚，交班時詳細交給接班者，再共同查看病人情況，進行床旁交班，這樣病人受益了，護士也得到了進步。
同時我想說的是：心臟重癥監護病房(ccu)護士大多將精力放在對病人生命搶救和病情監測上，忽視了對病人及家屬的健康教育，隨著健康觀念的轉變和整體護理的實施，病人健康教育在護理工作中越來越占有重要地位。對患者來說，ccu病房是一個精神壓力很重的地方，各種感覺過量(疼痛、噪音)、感覺不足(缺乏溝通)、多種高精尖的監護儀器和治療設備、密集加強全方位的監護及緊張的客觀環境均會給患者帶來消極的心理反應，導致病情的加重甚至并發癥的發生。開展健康教育，能提高病人對疾病認識及自我__能力，促進患者的身心整體的康復，這是ccu護士的重要職能之一。
最后，我要再次感謝醫院的領導給了我這個寶貴的學習機會，使我有了諸多體會和感受，使我對工作生活有更多的思考，不僅開闊了視野，也提高了自己的素質，使我今后更能適應工作需要，學習是短暫的，收獲是不小的，只有更新護理理念，提高臨床護理技能，才能做一名合格的基層護理工作者。
我很榮幸來到省人民醫院耳鼻喉科參觀學習。通過這為期一天的學習，我覺得我此行收獲很大。
對我感觸最深的是省人民醫院的層級管理，就像一個金字塔，層層向下遞增。在病房管理中處于金字塔尖的是護士長，然后是四個護理組長，最后是護理組長下面的責任護士。除了完成本職護理工作以外，各位護士還負責相應的護理工作的檢查如消毒隔離、急救車等。護理組長負責檢查相應責任護士各項護理工作完成情況，對各位護士起到直接管理的作用。而護士長通過管理護理組長及抽查進行宏觀管理。層級管理可以使護士人盡其才，充分體現自身價值和崗位價值，激發了護士的進取心和成就感，有利于實習護土完成由院校教育向臨床實踐的過渡，使年資相對較高的護土快速成長，剛畢業的護士夯實專業基礎，確保護理質量，使護理管理進一步滿足病人對護理服務需求，護士成長與專業發展需求。醫護配合與醫療安全需求，促進團隊協作，實現“以人為本”的管理目標。
其次是省人民醫院的“五常法”。在省人民醫院耳鼻喉科，“五常法”的落實達到一種完美境界。在耳鼻喉科，最引人注目的是一個個格子盒和抽屜。每個格子盒和抽屜都有相應的標簽紙，各種物品的擺放一目了然。不管是治療室還是護理站，任何物品及資料都定位放置，擺放得整整整齊齊。并且，“五常法”有相應的護士及護理組長負責管理，各位護士嚴格執行。“五常法”應用于醫療護理工作，有效的提高了醫療護理人員的整體素質，改善了工作環境，提高了工作效率和服務質量，起到了合理利用資源，減少浪費，改善形象，提高競爭力的效果。也增加員工的自信心和患者的信任感。省人民醫院是中國境內開展“五常法”最早的醫院之一，的確很值得我們的學習和借鑒。
在耳鼻喉科，她們的健康宣教方面做得挺好的。在每一個病房，都放置了一本健康宣教資料。充分介紹了耳鼻喉科常見疾病的相關知識以及術前術后注意事項。病人入院后，在病房無聊的時候就可以看看與自己相關疾病的知識，既可以打發無聊的時間，又多了一個獲得與自己疾病相關知識的機會。再加上護士的健康宣教，可以增強患者的健康行為，從而促使患者疾病的康復。出院宣教方面，她們科室分病種制定了的出院指導方面的健康宣教單，每個病人出院時，責任護士在進行相應的出院指導后會根據患者的疾病發放相應的健康宣教單。這樣可以加強患者對出院后注意事項等知識的掌握?？梢源偈够颊叱鲈汉蟛扇〗】敌袨椋偈辜膊〉幕謴汀?/p>
在省人民醫院參觀學習，一天的時間，很快就過去了。雖然只是短短的一天，但我覺得此行收獲還是挺大的。在護理部的安排下，第一次有機會去其它三甲醫院參觀學習，第一次有機會接觸其它醫院的護理工作。在護理工作方面，不同的醫院有不同的優勢和特點，通過這次參觀學習，可以學習它們有的而我們沒有的、好的方面的護理工作方法。參觀學習，是醫院與醫院之間相互學習、互通有無的有效方法。希望以后護理部可能安排更多的參觀學習的機會!
前臺工作心得體會篇七
醫院是現代社會中最重要的社會機構之一，是人們得到科學治療的重要場所。在學校期間，我有幸參加了一次醫院科室參觀活動。在這次活動中，我認識了許多醫院工作人員和專家，了解了醫院中各個科室的職能和工作流程。通過這次參觀，我對醫療事業有了更深入的認識和理解，下面我將簡述我的心得體會。
第一段
醫院是一個綜合性的機構，各科室之間緊密聯系，協作配合。在參觀中，我首先參觀了診斷科室，通過儀器設備和專家的解說，我了解到醫院的常規診療流程，從檢查、檢驗到診斷的全過程。此外，在心電圖等多項具體操作中，我也學到了不少專業技能和基礎檢測知識。這些知識對于以后的健康管理和疾病預防非常有幫助。
第二段
隨后，我參觀了急診科室。在這個科室里，我看到了許多緊急救治的場景，包括心肺復蘇和傷口處理等。通過參觀，我深刻認識到了醫護人員的重要性和他們的工作壓力。在醫療小組的救治下，我們很快見證了病人的康復，這給我的心里帶來了極大的安慰和滿足感。
第三段
接著，我來到了婦科，并了解到不少針對婦女的常見疾病及其治療方法。醫生與我們講解有關乳腺癌、婦科炎癥和女性月經等方面的知識，讓我更好地了解自己的健康問題，并為女性身體的生理和安全保障做出了更深入的了解。
第四段
最后，我參觀了手術室和病房，見證了醫生手術的全過程，看到了病人和醫護人員在病房里的日常生活。在這個環節中，我還學會了許多關于衛生防護的知識和技巧，如何保持病房干凈、安全等。感覺醫療行業中衛生的作用非常重要，因為環境對病人的傷病治愈過程的影響巨大。
結語
總的來說，這次醫院科室參觀使我對現代醫療事業更加深入地了解，并對醫護行業有了更高的認識和尊重。無論是醫生還是護士，他們都需要付出辛勤的工作和奉獻的精神，去保障病人健康和生命的安全。在以后的生活中，我也會不斷提高自身的文化素質，為醫療事業貢獻自己的力量。
前臺工作心得體會篇八
時時處處體現出以病人為中心，凡事用心的人性化服務，各種設施、設置齊全，流程安全合理，細節無處不在。尤其體現在病人安全照護、溫馨提示、服務承諾、保護隱私等方面。走進醫院大廳、各診區、樓道，感覺和我們國內醫院完全不同：醫院就象藝術館，并與社區民眾互動，融入社區文化，回饋社區。我們所參訪的長庚醫院、榮總醫院候診區和展示區大廳，完全打造成為藝術空間,有輕柔的鋼琴演奏,甚至居民舞蹈隊每晚可以在醫院大廳里排練集體舞。各種畫作、雕塑、手工藝品等藝術作品展示讓病人來醫院除了看病就診之外，也有通過欣賞藝術作品來緩解病痛的感受，降低等候中的不安和焦躁。在人文藝術與醫療服務結合上，醫院特別注重一些細微之處。例如：考慮到患者在院內其他位置參觀時可能錯過就診的叫號，而在就診區外設置了叫號燈裝置，病人即使位于就診區外也可以從容地觀賞作品而不至于錯過就診;為避免患者因迷失方向而造成就醫不便，采用不同主調色彩和多種清晰路標相結合，標明功能分區。除了平面圖和指示牌以外，還在走廊地面標識路徑，而且這些標識十分詳細和人性化。醫院還引進社會有品牌的餐飲、快餐、便利店、鮮花店、超市等，為病人和家屬提供周全、方便的生活服務。
醫院有許多來自社區的義工為病人提供咨詢、引導、生活護理、陪伴檢查等服務。壢心醫院每天大約有20名義工在值班服務。醫院也為這些義工提供了一些溫馨的待遇：如免費午餐、免費停車、免費使用圖書館、看病享受本院員工八折優待等。這些義工大部分是退休老人和在校大學生,我們每天都可以見到那兩位分別是80多歲和70多歲的老者，在大廳里熱心為門診病人服務，很多人都很熟悉他們?？?，就是照片中的這兩位老人!護士們巡視病房象親友探視一樣，無論使當面招呼病人還是背后交班都是稱呼病人為某某阿公阿婆，或者某某先生女士，和病人寒暄交流非常親熱。操作時注意遮擋病人，減少暴露。有好多我們意識不到的地方，他們都想到和作到了，比如做婦產科檢查時，不光盡可能遮擋好暴露的身體，并且在檢查床上方病人臉面對操作者的前面也設有遮擋簾，避免了女病人和醫生面對面的難為情。在病人臨近出院前，醫護康復人員和社會工作者會一起開小組會，討論病人出院后回歸家庭和社區所需要的治療護理措施，并幫助聯系落實。
醫院文化：對員工的培訓緊緊圍繞醫院宗旨、目標、理念、任務而進行，制作成小卡片，每人隨身攜帶。并在醫院餐廳、會議室等醒目位置張貼懸掛，以便使全體員工深入內心。員工不僅有著良好而愜意的工作環境，優厚的待遇，而且有很多促進凝聚力的措施，倡導“只有滿意的員工，才會有滿意的病人”。員工都以自己的醫院和職業而自豪。
二嚴密完善的質量管理體系
有完善的品質管理系統。做了標準后要不斷去查去看。
制定sop容易，執行和落實最重要。
具體幾點，就是以病人為中心的品質觀，針對系統而非個人的品質觀。
全方位的嚴謹科學超前的管理理念與體系。各種作業標準完善而明晰。
統一的標準化流程是護理工作的基礎。另外，說、寫、做，三者必須一致才能保證高品質?？茖W而人性化的管理，可以提高團隊凝聚力。統一的藥劑支持管理，有力的后勤保障系統，將護士服務患者的時間最大化。
三、強大的先進信息化系統
如在用藥安全方面：搶救藥、備用藥都由藥局定期檢查更換。并以電子資訊輔助給藥安全，在線上進行藥物查詢，并可對比藥物外形，方便識別。減少護士因為不認識藥品外觀、不了解藥物作用、副作用、使用禁忌等問題，而帶來危害。
錯誤醫囑退回機制：護士發現錯誤醫生開出錯誤醫囑后，可以應用醫囑退回機制，將錯誤醫囑退回不予執行，對每位醫生開出的錯誤醫囑均可統計數量，作為醫生考評的一項。以電子化管理提升效率，減少差錯，節約后續成本。這些觀念需要我們轉變思維去理解和接受，用改變行動來體現和提升。
前臺工作心得體會篇九
近日，我有幸參觀了位于鄉村的一家醫院。這是一次非常有意義的經歷，讓我對鄉村醫療事業有了更深刻的認識和體會。在這次參觀中，我發現鄉村醫院雖然條件簡陋，但醫護人員的辛勤付出和鄉親們的深情相伴相助讓我感動不已。參觀鄉醫院給我留下了深刻的印象，也讓我深刻體會到鄉村醫療事業的重要性。
首先，鄉村醫院雖然簡陋但是醫護人員的辛苦和堅韌給我留下了深刻印象。鄉村醫院由于地理環境的原因，條件有限，往往醫療設施比較簡陋，醫療器械和藥品供應也相對不足。然而，無論是醫生還是護士，他們都義無反顧地留在鄉村，為農村的百姓提供醫療服務。在醫生和護士面對有限條件時，他們給患者以無限的關愛和耐心，用勇敢和愛心對待每一位患者。他們常年千里奔波于田間地頭，即使在條件艱苦的情況下也堅守崗位，履行自己的職責和使命。這種堅持和付出是我深度感動的。
其次，鄉村醫院得到鄉親們的熱情相助和信任。在鄉村醫院參觀過程中，我發現鄉村醫院與鄉親們之間存在著一種特殊的親情紐帶。鄉醫是鄉親們的知己和朋友，他們在鄉村的鎮子上不僅是醫治疾病的人，更是鄉親們傾訴心事的依靠。鄉醫們不僅是鄉親的醫生，更是他們的家人。因此，鄉村醫院在鄉親們的心中具有非常高的威信和地位。無論是再小的病痛，還是再困難的狀況，鄉親們都會第一時間選擇去鄉村醫院，他們心存感激和信任，相信鄉醫們可以給他們帶來健康與希望。這種深情相伴相助的關系使我感到非常溫暖。
再次，鄉村醫療事業的重要性讓我深深體會到了。鄉村醫院在農村的醫療服務中起著至關重要的作用。鄉村醫院代表了農村醫療事業的基礎。鄉醫們會經常走進農田，向農民宣傳衛生知識，標志著健康已經深深融入到農民們的生活中去。鄉醫們是人材的輸送者，多數圓滿完成任務，以自己的實際行動承擔起了為農村醫療事業做貢獻的責任。鄉醫們的奉獻精神和專業精神是鄉村醫療事業發展的推動力。鄉醫們除了傳授醫術，還教會農村婦女如何安全分娩，掌握基本的急救方法，這樣就能減少醫生無法及時到達的情況下的危急情況發生。
最后，鄉醫院需要更多的關注和支持。在鄉醫院參觀之后，我深感鄉醫院需要更多的關注和支持。雖然近年來鄉村醫生的待遇有了一定的改善，但在鄉醫們的眼中，鄉醫院仍然是醫學發展的“后車廂”。醫生們往往在承擔工作之余還要進修業務知識，這是為了跟得上時代發展的腳步，能更好地為患者提供服務。因此，我呼吁社會各界能夠關注鄉醫們的生活和發展，給予他們更多的關愛和支持，提供更好的醫療設備和藥品供應，為他們提供更好的學習和培訓機會，使其能夠更好地為鄉村百姓服務。
總之，參觀鄉醫院是一次非常有意義的體驗。鄉村醫院雖然條件簡陋，但醫護人員的辛勤付出和鄉親們的深情相伴相助讓我深感敬佩和感動。鄉村醫療事業的重要性讓我更加認識到其在改善農村醫療條件以及保障農民的健康生活中的重要作用。同時，我也呼吁社會各界能夠給予鄉村醫療事業更多的關注和支持，讓鄉醫們能夠有更好的條件和環境為農村百姓提供更好的醫療服務。