在房地產領域，土地是最重要的資源，它的供應和需求關系著房地產市場的穩定和發展。以下是小編為大家整理的房地產市場分析報告，希望能為你的投資決策提供一些參考。
房地產經紀人的職責與技巧（模板14篇）篇一
這是經紀人經常碰到的問題，究其原因主要是客戶不信任中介或者不愿意支付服務費。針對此類客戶的心理，經紀人要對癥下藥，說明使用中介可以給客戶帶來什么樣的好處，關于這一點對于中低端的客戶尤其重要，而高端客戶一般比較容易說服，其原因是他們在經濟上有承受能力，對花錢買服務的認知度高，時間成本對他們很重要。
比如：可以說，這樣可以節省業主和買家的時間;可以避免買賣雙方在直接議價時容易發生爭論;我們接觸面廣，信息很多很集中，也有很多有需求的客戶，通過我們您可更快更省心地找到自己中意的房子。
這類客戶多數是愿意使用中介服務但又不情愿支付服務費。對于這類客戶，經紀人需要有足夠的耐心和信心，但又不必天天死纏以免讓客戶煩你?！澳诚壬?，最近工作忙嗎?……我昨天有一個客戶想在您住的附近買(或租賃)一套房子，因為我不了解您的房子的具體情況(或者聯系不上您)，所以無法為您推薦，結果客戶看中了另外一套房子。……下次我一定優先推薦您的房子?！备籼煸俅螂娫捖撓?，“某先生，我打算為您的房子安排一個市場計劃，您今天晚上有空嗎?當然，看房之后，應簽定委托書。
3.你們是哪家房地產公司的?怎么沒聽說過?
這種質疑對經紀人非常有利，是一個很好的自我推銷的機會，把握好利用好，即使第一次沒有談成，仍然要與客戶保持聯系，因為此類客戶可能比較重視公司和經紀人的資質，一旦被其認可就可以很快成交。
4.談好價錢又臨時反悔。
對價錢的磋商、認可、反悔、再磋商和再認可，是每一位買主或者賣主、業主和租客都可能出現的情形，屬于人之常情，只是因人而異。所以，要求買方、租客支付定金也是為了防止這種情形出現的約束辦法，但從根本上說我們沒有更好的辦法約束賣主和業主的反悔行為(因為通常他們不需要支付定金或者違約金)。反躬自問，是我們經紀人的說服工作不到位，對各方的利益說法沒有讓客戶完全接受，趁熱打鐵和磋商成交的時機沒有把握好?！澳呀浗涣硕ń穑装椎膿p失掉太可惜了?！薄澳葎e急，我再帶您看看其他的房子，經過比較您會發現在這個區域里這套房子的確物有所值。”
5.業主不配合工作如看房不守時、不愿意給鑰匙。
這種業主仍然沒有與經紀人建立起互相信任和尊重的關系，建議經紀人先與業主進行多次交流和溝通，爭取達成朋友式的關系，這種情況下比較容易拿到鑰匙。與此同時，適當調整帶客戶看房子的時間，使業主和客戶都不用等待太久。
6.租客看中了房子，但沒交租金，押金也不夠，怎么辦?
老練的經紀人會事先與租客說明操作程序，并在看房子前提醒租客應該帶夠租金或者押金，以免價錢談好并簽定合同后業主未能同時收到租金或者押金而變卦，給租客造成不必要的時間損失。萬一出現上述“沒帶租金，押金不夠”的情況，經紀人要靈活處理，不妨先收部分押金并與租客約定好下次付清的時間。
7.爭取鑰匙為什么會那么重要呢?
因為每一個客戶進入公司問房子的時候，憑你用口介紹是不夠的，他需要馬上參觀現場，這個時候你才去約業主看房，客人會感覺太麻煩，他亦沒有耐性等你，客人可能回覺得你公司樓盤太少而往其他公司找，而其他公司能及時提供房子給他看，你再爭取這客湖機會就大大減低。更重要的事，你可以為自己爭取更多時間去做更多的生意。
8.對于空房子如何拿鑰匙?
【經紀】：李小姐，我問一下，您的房子目前是空著，還是自己住?
【客戶】：空著，好久沒住了，怎么啦?
【經紀】：李小姐既然空著，我建議您把鑰匙放一副在我們這邊，我們會給您開張公司的收條。
【客戶】：那不行，鑰匙怎么能隨便給你們呢?
【客戶】：那我考慮一下，回去和家人商量一下。
【經紀】：我們真的很希望您鑰匙能放在我們這邊，一方面確實方便我們的帶看，提高效率，另一方面您自己，據我們統計，一般一套房子成交的話，要帶看二十至三十個客人才能成交，如果有鑰匙的話，我們能更有效的為您帶客戶，也不會每天打擾您，等有客人價格出的差不多時，再打電話通知您，到時您只要過來簽一下同意就行了，您還是把鑰匙放我們這里吧。
【客戶】：好了，好了。你說的也蠻有道理的。先放你這一段時間。
9.客戶不簽看房委托書怎么辦?
【經紀】：×先生，這個看房委托書麻煩您幫我簽一下。
【客戶】：哎呀，這個不用簽了，很麻煩。
【經紀】：×先生，是這樣的，這個委托書是必須要簽的，它是我們這個行業的行規。而且也是我們的一項行程，經理就是看這個委托書來檢查我們的工作，希望您能幫個忙配合一下。
【客戶】：其它中介都沒簽，這個簽來干嘛，要么這會帶我去看房，要簽的話那就不看了。
【經紀】：×先生，聽我解釋，其實簽這個對您一點損失都沒有，相反它會保障我們雙方的利益。首先，它有明確規定我們的服務內容，收費標準，而且您最擔心的就是我們賺您差價。這個您放心，里面都寫得很清楚，我們是絕對不賺差價的，而且有成交我們也不會亂收費，都是按照里面的標準收費。
當然，從另一角度說也是保護我們的利益，也只有您認可我們的服務及收費，我們才會帶您去看房子，但是假如您所中意的房子是我們帶您看的，那就必須在我們這邊成交，它只是防小人，不防君子，像×先生您這么有素質，我相信您會理解我們，我們每個客戶都要簽的，那麻煩您在這邊幫我簽個字。
10.買賣雙方互留名片，應怎么辦?
【客戶】：×先生(房東)，這是我的名片。
【經紀】：(必須馬上以客戶手中搶過名片)并道：對不起，×先生，我們公司規定不允許這么做，假如您們確實有什么事情，到時我們可以幫您們聯系。
【客戶】：這沒什么大不了的，只是留一下名片。
【經紀】：×先生，這個希望您能體諒一下，您也知道行有行規，假如我讓你們這么做，回去我肯定是要挨罵的，您們人這么好，也希望理解我的苦衷。
11.帶客戶看房子時，買方向業主遞名片、留電話卻又不好阻止，怎么辦?
在西方，賣方和買方是忌諱見面的，一是保護各自的隱私，因為一套房子可能會有很多潛在的買家，但最終能夠成交的只有一個，如果每天有幾個、幾十個買方給賣方打電話會直接干擾賣方的私生活;二是既然賣方花了錢委托給了中介，就不想再在銷售房產上勞神;三是買方也與中介有合約，所以認識賣方與否并不重要。所以，經紀人在理念上想通，不必害羞或者覺得尷尬，盡量要求客戶回避。在與客戶見面之前，就要告訴客戶不要遞名片，如果客戶仍然向業主遞名片，或者業主主動向客戶遞名片，經紀人眼疾手快、面帶微笑地接過來放在自己的口袋里就可以了。
12.當客戶和房東直接談價格，那經紀人該怎么辦?
【客戶】：陳先生，您最低要賣多少錢?(直接問價格)。
【房東】：(遲疑了一下)。
【經紀】：陳先生，您愛人告訴我說要賣55萬(經紀人速度要快，不能讓房東先說出口)。
【房東】：是啊!
【經紀】：朱先生，您看一下，房子我們也看過了，房子房東也在，您能出多少錢，我們也可以當面談談。
【經紀】：朱先生，要不這樣，買房是大事情，您愛人應該也要再看一遍吧!我們先回去和她商量商量，也讓房東家人商量一下，看看能商量多少?我們還是先走吧。
【經紀】：太麻煩您了，我們走吧。(走到門口做要開門的樣子)。
對客戶說：我們下去看一下雜物間，免得下次還要來看。
對客戶說：我對這社區很了解，一起到下面去逛一下。(總而言之找個借口把客戶支開)。
13.客戶還價太離譜，怎么辦?
【客戶】：22萬,如果22萬我就蠻買。
【經紀】：22萬(驚訝狀)，陳先生，我也理解您，作為您們買方講都希望價格低些，其實我們立場同您們一樣。但是，我覺得這房子，肯定不可能，因為這房東您也見過，而且房子的情況您也知道。房東人是比較實在，我做這也是很專業，像房東開這價格真的比較實在，在這附近也找不到這么便宜的房子，假如，陳先生您有誠意的話，也出一個比較實在的價格。
【客戶】：也差不多啦，我這價也蠻高的。這房子也不是說很便宜，我朋友上個月也剛買了套差不多的，才買21萬。
【經紀】：陳先生，我想請問一下您朋友的房子在哪個中介買的?
【客戶】：他自己買的。
14.客戶和業主約好，房東遲到或失約時，我們怎么辦?
【客戶】：怎么搞的，房東還沒到?
【經紀】：不好意思，李小姐，這房東平時都很準時的，一般還會提前幾分鐘，今天不知道有什么事情，我給他打個電話問一下。
【客戶】：可以，你打一下。
【經紀】：(撥通房東電話)結果：
1)短時間內會到。2)過1小時會到。3)不會到。
【經紀】回答：
1)李小姐，請稍等一下，房東一會兒就到。
2)李小姐，不好意思，房東臨時有事，過一個小時才到，要不我們先看一下別的房子，您看您能不能等。
【客戶】：
(1)可以。(我們馬上就約就近的房子)。
(2)不可以。(很誠意的道歉，并送她回去，然后給房東打電話，讓他不用過來)。
(3)(打假電話)您好，是房東嗎?您到哪里了?我同客人在這等了很久了，客戶很有誠意的，怎么有事不能來呀?那你能不能叫你朋友或家人過來一下，這么大熱天，客戶從老遠趕過來也不容易等(主要讓客戶明白我們是用心在做，我們盡力了，責任不在我們。)接著，向客戶真誠道歉，改約時間，或都看樓上樓下的房子戶型。前題是在客戶簽了看房單之后。
15.客戶看完房子后，不表態，只讓我們幫他談價格。
【經紀】：李小姐，這房子不錯吧。
【客戶】：房子還可以，你幫我談一下價格，看房東最低賣多少錢?
【經紀】：我很理解您，希望最低的價格買到房子，說實話，這房子已經很便宜了，上周我這邊剛賣了套(舉個例子，供她參考)估計價格談不了多少，您看多少錢可以接受，我同房東談一下。
【客戶】：你先幫我問一下房東最低賣多少錢?
【經紀】：談我肯定會幫您談，您最好給我個價格，要不我怎么去談，房東問我，客戶價格出多少錢，我都說不上來，房東肯定認為我們沒誠意。
【客戶】：那你幫我問一下，最低賣多少錢，我再考慮一下。
房地產經紀人的職責與技巧（模板14篇）篇二
第一個：是熱情在此請大家記住一句話就是：熱情是服務的根本，冷漠是客戶背棄的開始，各位，當你熱情的時候就是服務的根本，不管是售前，售中，售后，所以熱情是第一關鍵，冷漠的時候就是所有背棄的開始。
只有產生關心才能產生關系，不管我們做任何商業的來往都是一種人際關系的生意，如果把人際關系做好，你從事任何一個行業，都會對你產生一個巨大的推動，因為我們賣任何產品都是透過人的方式進行交易的，我在這里跟各位說一個人。喬吉拉德他平均每天可以賣六輛汽車，他被譽為可以在任何時間和地點向任何人推銷任何產品的傳奇式人物，這樣了不起的人物也曾由于他沒有認真的關注客戶的需要，也丟掉過生意。
肯定不舒服，這樣還不如不掏出來，此事過去后喬吉拉德加強了自我的修煉，充分關注了客戶的需要。所以超級客戶服務第二個簡單有效的關鍵是關注。你有多么關注你的客戶，你就有多么了解你的客戶。你有多么的了解客戶，你就知道你所做的每件事。你所說的每一句話，你所推出的每個計劃都是符合它的需要，當你滿足這一切的時候，客戶就會受到你的牽引，就會作出配合你想要的決定。
如果想獲得非常簡單有效的超級客戶關鍵是——喜歡，喜歡就是發自內心的愿意接納你的客戶，發自內心感受客戶，不是客戶買你的產品你就喜歡，而是不管客戶在與不在，在你的內心深處你都是想到他，給你帶來正面的感覺。
這就是喜歡，今天我們假設的想象一下，當我們不喜歡一個客戶的時候，我們的內在和外在不統一的時候，我們的影響力就就大大的下降，是還是不是?是所以我們在座的每個朋友，什么是喜歡客戶?最簡單有效的方式就是三個詞。
1、真心。真心有多么重要?以心感人，人心歸，盡心者，人人敬之。當你用心為別人的時候，別人的心也會融下你，當你的心跟別人的心更近的時候，你就可以換回更多的心跟你走在一起。
2、具體到底喜歡他哪一點最重要，你喜歡他什么地方是最重要的，你贊美別人五個優點不如五次重復的贊美他一個優點，我在很多的地方演講，受到很多人的熱愛贊美，很多人說我的好話，可是我一般不太容易記得，其中有一個學員我就記得很深，他經常給我打電話的時候，經常跟我見面的時候，他就跟我講一點他說我最喜歡的是你的微笑，好長時間沒有見面了，我問他有什么事，他說我好長時間都沒有感受到你賦有魅力的微笑了，所以他無數次的贊美我這一點，這一點非常具體讓我的記憶非常深刻。
3、適度，當你贊美一個人的時候，如果過了，會上別人很不自在，當你贊美一個人的時候，不能跟他的優點，身份相匹配的時候，他還覺得不如不贊美，因為你贊美的跟他的現狀不協調，當你喜歡客戶的時候你就會引發你的客戶對你產生喜歡，現在中國目前的產品越來越趨于同質化，假設遇到同類產品你是愿意買你喜歡的人，還是愿意買討厭的人，各位?我相信大家肯定是愿意買喜歡人的產品的。
4、寬容，這兩個字我們很多朋友都知道，但是不一定能夠做到，就像很多人知道成功兩個字怎么寫但是依然不能成功，很多人知道知識這兩個字多么重要，但是不一定有非常好的知識，所以我要告訴你一句話：這是我自己經常跟我自己分享的，這句話對我的生命持續產生影響，我也希望對我們在座的各位以及網友朋友能夠有所幫助“客戶是上帝派來免費為你修煉寬容這門功課的”，為什么這樣講?因為有很多的客戶認為他買你了的產品以后就是上帝，他就可以對你發一些脾氣，可能會對你有一些不太友好的方式，是因為他付出了代價，他做了對你支持的決定，如果你不能給他很好的回應，不能給他很好的服務，他對你有一些抱怨，你覺得正常嗎?正常。一個人一定要心靜，可以放松一下，別人對你發脾氣的時候你不要非常的生氣。
寬容，你寬容的時候，客戶對你做所有的事情的時候他會心存內疚，他會把對你產品的購買，不僅當做自己的需要，這個時候他不會跟你提條件，而且會持續的購買。
這兩個字大家可能都知道，但是一定要做到，各位學習是，只是讓人知道，只有不斷的做到，我們才能得到，是還是不是呢?是。學到是一個人成功的前提，做到是一個人畢竟的過程，得到才是一個人的結果。
一旦一個人對你產生感激的時候，他就會用具體的行為感激你，尊重是客戶當中重要的核心關鍵。因為人類最深切的渴望就是成為重要人物的感覺。你有沒有人你的客戶覺得很重要，有沒有讓你的客戶感覺大是你給了他這種重要的感覺，而競爭對手沒有給他這種感覺的時候，我相信你的客戶做選擇的時候，當他面對跟競爭對手做比較的時候，他的感性部分就會向你這個地方傾斜.
房地產經紀人的職責與技巧（模板14篇）篇三
三、如何制定職業生涯規劃。
四、為達成目標所需要的自我激勵。
第一階段：經紀人助理。
1、熟悉商圈;了解商圈和商圈內房產屬性，中小學分布情況，行業競爭對手情況。
2、商圈經營：客戶和房源的積累，為開單做充分準備。
3、基礎知識掌握：資源開發技巧、專業知識、過戶流程、經驗等等………。
4、市場行業的感受和對公司的了解。
第二階段：初級經紀人。
第三階段：經紀人。
1、個人業績飛速增長，不斷挑戰新的高度。
2、個人精神狀態和觀念徹底改觀，個人想法活躍。
3、獨立工作能力很強，能夠幫助新經紀人成長。
第四階段：資深經紀人。
1、個性化的經紀服務。
3、相當的知名度，受到業內人士尊敬，個人有明確的目標和合理的定位。
4、可以向管理層晉升。
1、職業生涯規劃是一個長遠的人生目標。
3、做職業生涯規劃，準確評價個人特點和強項，在競爭中發掘自己的優勢。
4、通過職業生涯規劃可以評估個人目標和現狀的差距，提供前進動力。
三、如何制定職業規劃。
《一》自我發展導向測試。
1、首先自我分析，了解自己是一個什么樣的人?
我所擁有的能力、文憑、學習力、專業知識、特長、技巧等。
我能做什么?----------現有的能力決定能做什么。
我想做什么?---------我的收入目標、學習目標是……..
2、我在哪里?給自己一個合理的定位。
b、你在團隊中的位置，你與團隊的相互配合情況，為團隊做哪些貢獻，是否發揮了自己的性格優勢。
3、我將往哪里去?(我發展的目標和方向在哪兒)。
我將完成什么事?有哪些收獲和成就?
我希望在多少年內達到目標?(然后一步步往回算)。
《二》制定職業生涯規劃的原則。
1、擇己所長：分析自己，了解自己，知道自己的長處在哪、優勢在哪、掌握哪些技能，把你的這種特點充分發揮到工作中去。
2、擇世所需：衣食住行是人類生存的基本需要，房產是目前社會上最受關注的行業是經濟增長中的龍頭行業，從全國房產中介行業來看，鄭州目前的房價具有很大的潛力，買房是很多人的奮斗目標，有錢的向多買，沒錢的借款買，有房的賣了再買，沒房的一定要買……..多大的商機呀。
3、擇己所利：(經紀人分析行業特點在哪?)。
對我們有哪些利益：不受時間約束、工作時間相對自由、多付出則多收益、名利雙收。
4、擇己所愛：從工作中找樂趣，征服客戶就像征服敵人。
《三》制定職業規劃的四大內容。
1、確定職業目標。
2、確定成功標準。
3、制定工作計劃，并用時間限制。
4、為達成目標進行的培訓和準備。
四、為達成目標所需的自我激勵。
1、人的潛力是無限的。
2、事事領先一步。
3、克服弱點、開發潛能。
4、立即行動。
房地產經紀人的職責與技巧（模板14篇）篇四
帶看，顧名思義就是置業顧問帶領意向客戶實地看房的過程，帶看是連鎖店工作流程中最重要的一環，也是我們對客戶進行深入了解的最佳時機，這一過程把握的好壞直接影響到交易的成功與否，帶看把握得好，即使該次帶看沒有成功，也使我們對客戶的需求和購房心理有了更深一步的了解，對以后的工作會有很大的幫助。
一、帶看前：
1.再次確認時間地點，約客戶時間點，約房東時間段(在20分鐘左右)，防止由于時間問題造成我們的被動局面，引起約看不順。
約房東:客戶可能會在10點至10點15分左右到，因為他同時還要考慮另外一套房屋，看完那套才能看這套，（給房東造成緊迫感）
約客戶：
- a.您一定要準時10點到，房東一會兒還有事情，要出去;
- b.我的其他同事還有客戶要看，意向非常強，您要是遲到，恐怕就沒了。
- c.今天看房的人很多，有客戶和房東談得很好了，有客戶現在要求房東不讓人看了，您趕緊來吧!
- d.不管您是否最終購買該房屋，也一定來看一下，否則錯過心儀的房屋很遺憾的！
2.提前與客戶房東溝通，防止跳單。
- a.對房東：一會兒我帶客戶去看您的房屋，我會從專業市場的角度全力推銷您的房屋的，根據我的經驗，您不要表現的太過于熱情，否則客戶會認為您著急賣房，借機壓價，一切交給我，您就放心吧！
- b.對客戶：房東是我的好朋友，跟我關系非常好（防止客戶私下聯系房東），您一會去就專心看房屋，其他事情交給我搞定，如果您對房屋滿意，也不要多說話，恐怕房東會見風漲價，要是您對房屋不滿意，也不要當面說太多，我再幫您找房子，我們還要做房東的生意，希望您能體諒。
3.再次確認物業的詳細信息（包括面積，價格，樓層，裝修情況，小區物業費等）總結房屋的優缺點，提前準備說辭應對客戶提問。
4.在帶看人員的選擇上盡量選擇和業主和客戶熟悉、溝通得比較好的同事。
5.準備物品：名片、買賣雙方的聯系電話、看房確認書、鞋套（包括客戶的）
6.針對房源的了解選擇帶看路線，盡量避開一些周邊環境的臟亂差，避開中介密集的道路，選擇能夠突出房屋優點（交通便利、配套齊全、環境優美）的路線，增加印象分。
7.約客戶在小區附近標志性建筑見面，避免約在中介密集或者小區門口，防止其他中介騷擾或客戶詢問小區門衛，為帶看帶來不必要的麻煩。
8.提高對復看的重視程度，如果過多沉醉于初次帶看的成功中，那么爆單的可能性就非常大了，所以一定要在復看的時候繼續努力的作秀，傳遞緊張氣氛，盡量不要馬上答應客戶，其他連鎖店好像已經下了定金了，問問再給客戶回話，讓客戶以為房子很搶手，也可要求客戶帶著定金來看房，促使下定。
二、帶看中：
1.守時，一定要比客戶早到。
2.剛見客戶時，假意聯系房東時接到同事的電話，表示有意向客戶復看。斥責對方，表示我方客戶也有意向我方要先看。在看房前表示對客戶的`尊重性，是客戶感到優越感。
3.帶看路上的溝通：
- a.要多問多聽，所謂言多必失，我們可從中了解買方的家庭構成，找出核心人物。
- b.適當滲透定金概念與中介費收費標準，可引用其他客戶的例子，不易直接提出，以免引起客戶的反感。
- c.路上告訴他“其他同事還不知道這個房子，他們有好幾個誠意客戶想要這樣的房子”，“別的店好像有客戶看中了這套房子，正在考慮，我們一定要抓緊去看！”拉近與客戶的距離，傳遞緊迫感。
4.講房子：
- a.講房子首先必須詳細了解房屋的情況（房型，結構，小區環境，物業公司，開發商及周邊生活設施，未來規劃，升值潛力），總結房屋的優缺點，根據客戶的需求，針對性的進行介紹。
- b.贊美并放大房子的優點（價格低，房型好等），引導客戶發現一些不容易發現的優點！
認同有缺點，輕描淡寫把缺點說出來，說這是“唯一的缺點”，對于客戶指出的缺點不要過分掩蓋，利用話題將其注意力引到房子的優點上，并指出房子是沒有十全十美的。
- c.用比較法說房子，用同小區、同房型、不同裝修、不同樓層的房屋價格做比較；
幫助其設計、裝修，引導客戶先入為主進行思考。造成先入為主的效果。
- d要有適當的提問，了解客戶的感覺。
5. 傳遞緊張氣氛，造成促銷局面
- a.根據提前安排好的多組帶看時間間隔，要保證彼此碰面，形成聚焦。
- b.當著客戶的面，置業顧問的手機來電，假裝其他同事的客戶對該房屋已經考慮的差不多了，準備付預定金，恭喜同事，表達自己的客戶現在還在考慮，透露非常遺憾的態度。
- c.假裝接到自己客戶的電話，客戶在電話中明確表示經過家人商量，已經準備預定這套房屋，詢問相關后續事宜，耐心解答的同時，贊美客戶的眼光，電話結束后，婉轉表達意思，表示遺憾的態度，詢問客戶的意向。
- d.電話斥責同事：“已經與你說過了，我帶老客戶先看，怎么你又帶客戶看了，怎么能這么沒有信用呢？”既做了辛苦度，讓客戶感覺受到重視，又傳遞了緊迫感。
- e.帶看過程中接到同事電話，詢問鑰匙，假裝同事的客戶現在正在路上，帶錢復看，準備下定，借機逼迫客戶。
- f.帶看結束后，同事適時出現，焦急的拿過房屋鑰匙，興奮的告知，他的客戶馬上帶錢來復看，基本上沒有問題就要下定了，借機逼迫客戶。
- g.偶遇同事，同事激動的表示，房子確實很不錯，客戶第一眼看上了，現在讓他算款費了，如果沒有太大問題就考慮下定了，借機給客戶造成緊迫感。
6.在帶看有鑰匙房或者包銷房時扮一假房東在家，盡量在意向強時當面議價，我們可以幫助客戶向房東殺價格，以便摸其心理價格，獲得好感，并盡力在第一時間議價，逼定。
7.防止跳單：
- a.帶看確認書一定要客戶填寫，保障我們的權益。
- b.看房時盯緊雙方，避免客戶和房東有過多的交流，永遠出現在客戶與房東中間。
- c.虛擬之前自行成交案例，向買賣雙方講解，講危害性夸大。
三、帶看后：
1、根據客戶反應，判斷客戶意向，詢問客戶價格。一般情況下，如果客戶看房時間頗長、對房屋瑕疵提出意見、主動對房屋的裝修，家具擺放發表建議，打電話詢問家人意見，主動詢問價格浮動以及過戶貸款問題，如果客戶具備以上諸多行為其中之一，我們就可以認為客戶對房屋初步產生了購買意向。
2、如果客戶有意向，立刻拉回店談。大多數客戶產生購買意向都可以理解為在我們的促銷以及房屋本身情況的引誘下暫時性的沖動，如何讓客戶這種購買意向變得更加強烈以及沖動呢？最好的辦法就是拉回店內，不要讓客戶獨自離開，否則不僅意向會隨時間變淡，而且可能收到其他方面的影響，對房屋產生不好的影響。
3、其他同事配合推薦該房屋，打動客戶?？蛻艋氐降陜?，一定事先告知店內同事，做好準備，利用團隊的優勢打擊客戶心理，通常使用的是贊美，虛擬，辛苦度幾項，也可以考慮使用假電話。
- a:贊美：其他同事使用——您的眼光真不錯，您如果對這套房屋感興趣，證明您是對二手房市場比較了解，懂行的，這套房屋不僅價格低，而且房質好，是最近難得一出的好房子。您的眼光確實獨到。
- b:虛擬：您對這套房屋感興趣？這可怎么辦，我的客戶也對這套房屋非常感興趣，但是他最近很忙，要周末才能看房，要我為他保留，沒想到您先看上了，我只有再給他找一套了，唉！現在出這樣一套房子太不容易了??！
- c:辛苦度：先生您是不知道，我們同事為了給您找這套房子，付出了很多的努力，他專門為您量身收集的房源，不僅如此，還事先和房東議價，說他的老客戶誠心買房，房東纏不過他，才勉強答應以這個價格出售！
- d:店內接到咨詢同套房屋的電話，造成促銷,借機逼迫客戶。
“您好，宜人易居，什么您想看看**房子，對，報紙上打的廣告，好的，您什么時候有時間？”“哦，是李先生，您好，什么？房子您已經考慮好了，您想預定啊，好的，您一會過來面談是么？好的！！”
4.針對帶看過的顧客，運用比較法，對比以前帶看過的房子，突出優點，掩飾大缺點。
5.一直不給價的客戶
- a.虛擬一個客戶出的價格判斷客戶的意向，爭取客戶出價
- b.通過詢問付款方式，算貸款，了解顧客心里價位，爭取客戶出價
- c.對客戶說：“我看你對房子還是較滿意，我幫你約下房東，砍砍價”，爭取出價
6.如果客戶出的價格與房屋底價相差不多或者十分接近后，置業顧問要控制自己的情緒，千萬不能表現出很興奮的樣子，也不要透露意向價格肯定談得下來，更要堅持做辛苦度，表示這個價格只能表示去談一下，爭取一下，房東態度十分的堅決，難度會比較大。
7. 針對出價低的客戶
- a.堅決的說房東不可能同意。早有人出這個價了，要是這個價的話，房子早賣出去了，還不知道賣了多少回呢！你出的價格肯定買不到房子！您還是重新考慮一下吧！
- b.看房后還價太低還想看第二次，直接拒絕不用看，房東知道您的報價了，根本不考慮把房子賣給您了，給你另外推薦一套吧。（要拒絕客戶，讓自己占主動）
- c.如果客戶還價始終很低，并且堅決不漲，就直接告訴他房子賣了，他確實喜歡的話，他會很失落的，推薦其他房子，下次再看房子，會很配合的?；蛘咴倬巶€話說房子由于什么原因還在。他應當會有失而復得的感覺，會很沖動！
8.如果客戶不滿意此房又有意向買房，我們可以說：“現在跟我們回店，我們可以幫你算下費用，（目的了解其經濟實力），我們內網上有千條房源，我們可以在網上查下其它房源等，主要目的讓他跟我們回店，再配房子。
9.買賣雙方約到店內，請他們互相確定價格，打消他們對我們的不信任的感覺。
10.如果客戶堅決不回店內，則一定要講客戶遠送走，既通過路上溝通判斷意向，而且防止客戶回去跟房東私下聯絡，如果客戶主動提出要置業顧問先走，我們可以回答：“我一會兒還有一個客戶要來看這套房子，我等他”，斷絕客戶跳單的機會。
房地產經紀人的職責與技巧（模板14篇）篇五
大戶型是人們的終極置業需求，對居住舒適度要求極高，所以，在銷售時應強調樓盤的舒適性與稀缺性。除此之外，銷售大戶型的技巧還有哪些呢?下面小編為大家整理了房地產經紀人的銷售技巧，希望能幫助到你!
如果你看中一套房，但卻被經紀人告知“沒有鑰匙”，你一定會大呼掃興。所以，先告訴你“有鑰匙”是很重要的。當然，這鑰匙不一定此刻就在經紀人手上，有可能在店里，也有可能在保安處，要和房東溝通過才能拿到。
碰到一套地段、環境、價格都還比較滿意的.房子，但房型你不喜歡，比如：洗手間、廚房在房子中間怎么辦？經紀人可能會告訴你“只要不是承重墻就可以改”，不過，改變格局并沒有聽起來那么容易。比如洗手間的管道，已經鋪好了，改變起來就很難，還會增加成本。如果你要改房，至少要把自己的預算再壓低一點。
這套房高端、大氣、上檔次……每個購房者看過之后都覺得“此乃吾之愛房矣！”當然，價格也很貴。經紀人有時會先帶你看一套這樣的房子，而再帶你去看其他房子時，你會覺得那些房子的價格都是浮云。如果過好幾個月甚至一年半載你再次路過該中介時，發現那房子還在掛牌，那么這就叫做“鎮店之房”。
顧名思義，“墊底之房”就是永遠都在墊底、永遠都是備胎。經紀人先帶你看一套或者幾套或是朝向不好、或是裝修不佳的房子（價格還不低），再帶你看看其他平均水平及以上的房子，你動心的概率立馬陡升。不是你后來看的房子好，而是你前面看的房子拉低了平均水平。無論是鎮店之房還是墊底之房，購房者化解的招式就是緊記自己的預算和需求，別被參照物所迷惑。
另外，不管是租房還是買賣二手房，你經常會在網上看到價格特別低的。這些房子一般只是個誘餌，當你真的打電話過去時，就會發現房子已經沒有了，或者你真的去現場看時，發現照片跟網上的一點都不相符，但你很有可能因此成了經紀人的客戶。
作為客戶，還是要避免上鉤，選擇正規、可靠的中介公司和經紀人。
房地產經紀人的職責與技巧（模板14篇）篇六
1、當你錢攢夠了的時候，房價是不是今天的價呢，所以你攢錢的速度肯定比不上房價上漲的速度。
2、弱者等待機會，強者把握機會。
3、合理的投資可使夫妻奮斗減少十年。
4、追求完美固然好，但再完美也不能成為最好，建筑是一門缺陷的藝術。
5、單位房和商品房就像國產貨和進口貨一樣，能用不經用，能看不經看，能住不經住。
6、社區規模的大小，決定房子升值空間的大小。
7、與其把錢放到銀行去零存整取，不如用買房的方式來零存整取。
8、聰明人創造機會，成功者把握機會，買房子也一樣，看好了就定下來就是抓住機會。
9、貨比三家不吃虧，看好的東西錯過了就要吃大虧。
10、晚買不如早買，早買不如現在買。
11、不要看我的過去，也不要看我的現在，該看看我的將來。
12、買房關注兩點：人文環境和配套設施。
13、嫌貨才是買貨人，不怕貨比貨，就怕不識貨。
14、時間可以等待，但房子不能等。
15、我們賣的不只是房子，更多的是賣品牌，綠化，物業。售后服務和企業文化。
16、什么都可以遷就，買房千萬別遷就，因為這不光是你一個人的事，還關系到你一輩子和下一代。
17、機會像小偷，來的時候悄無聲息，走的時候才發現損失慘重。
18、時間是檢驗房價的標尺。房子的品質是檢驗價值的標尺。
19、房子不是越大越好，大而不實，不如小巧精致，就跟買鞋一樣，舒服就好。
21、打折只是商家玩的一種數字游戲而已。
22、有些房子是比我們便宜，但光便宜你就買，等住進去再后悔的時候，你會付出更多的代價來圓你的住房夢。
23、追求全新的生活方式，比其他一切都重要。
24、銀根緊縮最直接的影響就是：小公司消失，大公司成熟。
25、你當然很精明，考慮問題也周到。買得起這里房子的人也絕對不是傻瓜。
26、人都有虛榮心，喜歡比較，你周邊的朋友都住在社區里，而你連住的地方都沒有解決，難道不會有想法。
27、任何商品，價格永遠是以價值作為支撐點。
28、能不能跟上社會發展的需要也是你的投資升值的關鍵。
29、室有山林趣。門無車馬喧，的居家環境便成了現代都市人所向往的理想境界。
30、開發商也是有品牌的，一個從未有過開發經驗和有幾十年開發經驗肯定是有區別的。
31、好房子是不怕比的，經得起比的才是好房子。
32、你改變不了命運，但你能改變你的生活環境。
33、人民幣貶值是社會經濟發展的必然，不是貶不貶的問題，而是貶多貶少的問題。
34、我的思維方式往往能夠左右了我們的生活方式。
35、你又要環境好又要房子價少，怎么可能呢？魚與熊掌怎么能兼得呢？
36、社會發展累積的財富并不是以貨幣的形式表現出來的。它最終將凝固在不動產上。
37、我不敢說你今天不買這套房子就沒有了，但我敢說你下次過來未必還有你滿意的房子。
38、人生有遺憾不要緊，怕的是一輩子都有遺憾。
39、未觀其人先觀其友。物以類聚，人以群分。
40、我們的房子不是賣完的，而是搶完的。
41、房子不光解決住的問題，也是你的一張名片。
42、這世上有兩種人，一種人是有實力卻沒有眼光，一種是有眼光沒實力的。
43、品牌就是信譽，品牌就是承諾，品牌就是保障。
44、明智如您，當機立斷。
45、好物業就像賓館，五星級與三星級能一樣嗎？
46、有運動才有健康，有健康才有幸福。
47、千金買房，萬金買鄰。
48、要敢于提前消費，用將來不值錢的錢買今天值錢的不動產-------房子。
49、一個有信義。有實力的公司，它的綜合素質往往體現在一些細節上。
50、沒有這么遠的距離哪會有那么好的環境。
51、你買房子不單買個水泥空間，更多的是一個附加值。
52、人生最大的`痛苦，喜歡的人得不到，想的東西買不起，而您肯定不是這樣。
53、社會在進步，觀念在改變，住房也在變，你跟上發展了嗎？現在買房就是買發展。
54、人生需要智慧，選擇需要勇氣，買xx需要眼光。
55、21世紀影響中國城市居住最大的就是：交通改變居住。
56、結婚不是為了離婚而結，買房也不是為了退房而買。
57、好房子是你倆終身的物業，連后代也跟著受益。
58、價格重要，但質量更重要，現在花錢買房，就是撿便宜。
59、人這輩子能有多長，居家的時間幾乎占了不起2/3,所以要買就要一步到位。
60、房價是由質量決定的，價格越便宜，質量就越差，房子的壽命是由建筑成本決定的，成本越低壽命就越短。
61、這么好的位置，該出手時就出手，快了就有，慢了就等著后悔吧。
62、小康不小康，關鍵看住房。
63、環境的改造力是驚人的。
64、建筑物的外立面就像人穿在身上的衣服一樣有顏色。有品質的不同。
65、這么多的運動設施，會讓你有運動的場所，有了運動的空間，會讓你養成運動的習慣，有了運動的好習慣，自然就有了健康的體魄，才能擁有一個幸福的家。
66、選你所愛，愛你所選。
67、遠近是曾經用距離衡量，現在是用時間衡量。
68、機會在你手中，稍縱即逝。
69、滿園桂花飄香，七里香富于變化，月光下的鳳尾竹一定是你和愛人流連忘返的地方。
70、你買房是住一輩子，還是住一陣子？
73、同等檔次比價格才最合理。
74、俗話說：愛一個人，就要全情投入，正如買房子，好房子是值得你投資的，因為它將伴你一生。
75、你是選擇環境還是遷就環境。
76、什么都好，什么問題都沒了。喜歡為什么不定？
77、如果連我們的房子都有問題，那我就不知道你還能相信常州哪家地產公司。
78、了解房子從朋友開始，選擇房子從規模開始，定房子從性價比開始，健康從運動開始。
79、好的物業管理就是一個好管家，就像用手機。愛惜可以用3-5年甚至5-8年，不愛惜只能用1-2年甚至1-2個月。好的物管就是愛惜手機的那個人，能讓你的房子用的更久。
80、你現在買的不是物有所值，而是物超所值。
81、市場是檢驗商品價格的唯一標準。房價貴不貴？不是你說了算，也不是由我說了算，而是由市場決定的。
82、價值決定價格，同時價格也是價值的體現，價格不能說明一切，但總要物有所值。
83、以高額支出為代價，換取鬧市斗室，就是一種遷就。以健康為代價換取一時之便，就是遷就。以未來為代價換取眼前利益，就是一種遷就。以適中支出為代價換取一片天地，就是一種選擇。以幾分鐘為代價換取一生好環境，就是一種選擇。
84、今天幾十萬就可以買到常州最好的房子，十幾年后呢？這房子少說也翻好幾倍！走過，路過，不要錯過。
85、俗話說：’好馬配好鞍’好的小區該有與之相配的優良物管。
86、人的健康是由環境決定的，它不僅只是自然環境，還有人文環境。
87、生活態度決定生活方式，生活方式取決與消費理念。
88、生不帶來，死不帶去，錢乃身外之物，要把它看透，沒看透就學著把它看透。\。
89、您包里的錢永遠趕不上物價上漲的速度。
90、你婚還沒有結，就考慮以后離婚，正如現在房子還沒定，就想著怎么退房，這是典型的為明天擔憂。房子不在大，合適就好，就像找老婆一樣，適合你的就是最好的。
房地產經紀人的職責與技巧（模板14篇）篇七
6.負責監督指導部門經紀人助理及企宣的各項工作流程；
7.負責公司簽約藝人對外合同的初步審查，并將修正稿提交總經理；
8.負責公司經紀人助理及企宣的招聘和新晉經紀人及企宣的業務培訓；
9.負責公司新藝人的挖掘、洽談和簽約工作；
10.有責任和義務承擔總經理分配和安排的臨時性工作和其他工作。
1、掌握整個市場的銷售動態、熟悉本崗位的基本知識、并能熟悉的與各類客戶溝通。
2、與客戶保持良好關系，樹立良好的企業形象。
3、服從工作安排，工作積極主動，具有開拓精神，不失時機地收集職業信息。
4、匯總每天的工作情況，將與客戶的洽談記錄匯總文秘。定期進行工作總結，并根據地一手資料對下一階段的工作提出自己的想法和工作安排。
5、負責客戶的資料登記、聯系、追蹤、看房、簽約至售后的一條龍服務。
6、進修學習銷售理論，擴大知識面，提高自己的業務素質和社交能力。
1、安排與他們的客戶的`問題有關的會議。
2、根據合同條款，進行收費，委托或者其他支付活動。
3、為了評價準客戶，進行試聽或者面談。
4、與客戶商討為他們的生涯制定發展策略，并且解釋對他們有益的行動。
5、發展與個人和組織的聯系，并且使用有效的策略和技術保證他們客戶的成功。
6、對行業趨勢和經營保持了解。
7、為客戶管理商業和金融事務，例如安排交通及住宿，售票及直接營銷和廣告活動。
8、與經理，贊助者，協會官員和其他與客戶的合同的權利和義務有關的人協商。
9、獲得關于檢查性能設備，儀器和住宿的信息，保證它們符合規范。
10、為客戶安排促進或者表演計劃。
房地產經紀人的職責與技巧（模板14篇）篇八
但凡從事房地產出售工作的都歸于房地產經紀人，下面小編來給大家介紹房地產經紀人的工作方法及步驟，希望對大家有幫助！
一、 電話談話方法
1. 向放盤業主了解什么?
答：物業名稱，面積，戶型，朝向，裝修狀況，原價，是否購買滿五年、房地產證是否在手，欠銀行多少錢，在哪家銀行按揭，能否自贖樓，業主是哪里人，有幾個產權人，為主是否可隨時到場簽約，了解業主售房心態，是否要換房，是否也可出租，看房是否方便，空房爭取拿鑰匙，爭取簽獨家，家私電器是否附送，售價(包括了哪些費用)，并明確給業主預算出賣方費用，強調出售后我們要收取傭金。
2. 向買房客戶要了解什么?
答：需求幾房，能接受價格，有哪些特別要求(朝向，交通，樓層，裝修等)曾看過哪些房，有沒特雖喜歡的小區，了解客戶的情況(工作性質，工作單位，家住哪里，家有幾人，購房動機%26mdash;%26mdash;自住，投資，為了小孩子上學，給老人住等)
3. 向租房客戶要了解什么?
答：需求幾房，能接受價格，有哪些特別要求，是否要求帶家電，曾看過哪些房，有沒特別喜歡的小區，了解客戶的情況(在哪里上班，工資性質，工作單位，租期等)
二、如果暫時沒有客戶的需求的房我們應怎樣留下客戶電話?
答：客記說要什么房我們都回答有，但今天看不到房，讓他先留下電話，說我們改天約好業主再帶他看房，然后了解清楚他購房需求，給他推其他的物業。
三、怎么樣爭取業主放鑰匙到公司?
答：1、我們可隨時帶客戶看房，成交快
2、不用麻煩為主經常來開門，為他節省時間精力
3、我們會為他保護好家私電器不受損失
4、我們分行位置好，多家分行聯網，客戶量大，效率高
5、如果有其他公司來借鑰匙，我們是一定會配合的
四、怎么樣說服業主簽獨家?
答：簽獨家的好處：
1、 我們公司會為他的物業在報紙，網上，店面等免費做廣告，我們全力推，成交快
2、 我們公司位置好，客戶量大，成交快
3、 公司品牌大，信譽好，我們代理可放心
4、 免去太多的業務員電話騷擾，我們可為他賣出好價位。
五、怎么樣取業主給房地產證復印件?
答：告訴他有客戶看中了他的物業，客戶想了解一下產權狀況，另一方面我們也好為業主準確預算費用。
六、怎么ud資料盤?注意哪方面?
答：先看之前的跟進，我們不要直接問為業主房子賣/租了沒有，可這樣說：我手上有個很實在的客戶想求購/租這種類型的物業，并且出價相當高，機會難得，問為主是否考慮委托。也可裝作有客戶需求這種戶型的物業，想看房，業主如真的賣/租了，他會直接告訴我們的，如果業主說真的賣/租了順便問清楚哪家公司成交的，多少錢成交的，手續辦到什么程度了，是否還有其他物業委托，是否要賣房或租房等。
八、怎么樣ud有效盤，注意哪方面?
答：我們可裝作有客戶看中了房，說我們代表客戶了解清楚物業的具體情況，為主只要有心賣房，你問的問題他是一定會回答的。
九、客戶電話買房，如果當時沒有合適的賣盤，但剛好有一套租盤，應不應帶去看?
答：要，我們可報比市場價高一點的價格，因為我們第一時間帶客戶看房的目的是制造機會了解客戶的真實需求，以及讓客戶加深對你的印象，同時不要讓客戶有機會到其他公司去看房(因為客戶一般看了三套房以上就會累，就不會到處走)
十、推盤時應注意哪些方面?
答：了解清楚物業的具體情況，包括朝向，戶型，裝修，批地時間，管理費，小區配套，周邊配套，發展前景，為主售房原因，產權狀況，業主心理底價等。我們一定要對客戶提出的.任何問題對答如流并設計好一套答案應對客戶可能提出的任何問題。
十一、怎么樣讓客戶簽看樓書?
答：遇到客戶不愿簽看樓書時，我們可這樣說：我們看房是不收費的，成交后我們才收取成交價1.5%傭金。簽看樓書只是證明我們帶您看了這套房，如果成交必須通過我們公司，再說這也是公司的看房程序，也是公司對檢查業務員一天的工作的依據，請你們配合一下我們的工作。(我們最好是讓客戶簽了名后，才把房號填寫完整，以防客戶知道房號后找借口不看房然后自已去找業主)
十二、看房前怎么給業主、客戶打預防針?
答：對業主：告訴業主我們報了多少價(這價是包括了費用和買方的議價空間的)請配合，如客戶直接問價，最好讓客戶跟我們談，因為客戶買房是一定會談價的，以我們的專業技巧為他把握好他心目中的價位，如一定要告訴客戶也要跟我們口徑一致。
對客戶：不管喜不喜歡，請不要在為主面前表露出來，最好不要當業主面問價，如果主業主知道你喜歡了，我們談價會很被動，也不要跟任何人(尤其是其它地產)提起我們看過的房，以免行業競爭對客戶造成破壞，或買不到好價格。
十三、選擇看房路線應注意哪些方面
答：盡量避開地產公司，不要走又臟又亂的小道。
十四、每次約客戶看房你是只約一套還是約多幾套?有什么不同?
答：最好約三套以上，看房的先后順序和報價要作巧妙安排，讓客戶有對比，主要是襯托出你主拄物業的優點。
十五、去看房過程中你會跟客戶些什么話題?
答：盡量選擇一些輕松和客戶感興趣的話題，同時我們要從與客戶談話內容中捕捉一些有助于我們了解客戶購房需求和購房能力等信息。
十六、帶客戶看有鑰匙的盤應注意什么?
答：開門窗讓客戶感受通風，采光度和看景觀(但如果吵鬧的的或景觀差的就盡量不要開)，開燈，尤其是燈飾有特色的，出來時記得關好門窗及水民開關(記?。耗愕囊慌e一動都會影響到客戶對你的評價)
十七、帶客戶看有業主在空的盤應注意些什么?
答：盡量避免為業主和客戶交談，尤其是互留電話號碼，我們最好是盯緊人少的一方，要把客戶送走遠后我們才離開，以免客戶殺回馬槍或被其他公司截客。
十八、如果業主有客戶在看房時交換電話你會怎么樣制止?
答：禮貌的說：成交后你再互留電話吧，有的是機會，現在你們還可以通過我來給你們傳達信息，這是我的義務，對于態試惡劣的我們可直接制止，并警告他們如果不通過我們成交我們是一定會追討傭金的。
十九、看完房后怎樣詢問客戶，如果客戶表示喜歡，怎樣引導出價?
答：每次看完房后一定要客戶一定要問客戶喜不喜歡，如果喜歡能接受什么價，中不喜歡了解哪些方面不合適，想要什么樣的房子，為了下一次推盤起到借鑒作用。(看完房后盡量留時間跟客戶當面交流，并做置業計劃，以增進感情)
二十、客戶不還價，只讓你跟為主談最低價，你怎樣回答?
二十一、客戶不跟我們談價，要跟業主見面談價，我們怎么樣應對?
答：我們可先答應他，然后借用業主來婉轉拒絕，業主說這段時間很忙，如果只是談價他沒時間，如果雙方條件差不多了，同時他會抽帶空資料來簽合同時要收取定金。
二十二、客戶說你報價比行家高時，你怎么回答?
答：我們首先要分析客戶是不是在套我們有沒報高價?？苫卮穑何覉蟮木褪菢I主的報價，再說業主的底價只有一個，其他人能談到的我一定也能談到，再說您買這房也不是單看我的報價，，你肯定也要看這房值多少價，你要是喜歡的話，請還個價，我盡力為您爭取。
答：如果客戶的還價你認為沒可能時，請不要輕易收取誠意金，你收了就等于默認了他的還價，如果業主底價要50萬，客戶只出到45萬，我們可以這樣說：我很想幫您以這樣的價格買到這房，但價格相差實在比較大，我的同事客戶出到了45.5萬讓業主收定，業主都不肯來，他說一定要51萬，如果您真的有誠意的話，我按50.5萬幫您去爭取。這是一招讓客戶價格盡快接近業主底價的方法，如果客戶誠心買，價格一定會很快加上來，如果離客戶心目中價太遠的慶，我們也能馬上了解到，也就無須浪費太多時間做一些無用的功夫。
二十四、客戶問按揭手續費是哪個部門收取的，你怎樣回答?
答客戶不深問，我們就一句帶過：反是做按揭的都要交接揭手費，如果客戶追問哪個部門收的，我們才說是我們公司按揭部收的。
二十五、客戶要求傭金打折，你怎么樣回答?
答、1、我們是參照物價局的收費標準執行的
2、我們沒有傭金打折的權利
4、我們業務員很辛苦的，我們的收入來源完全取決于收傭，請你看在我盡心盡力為您服務的份上，不要跟我談傭金打折(自己管理一下要說得聲情并茂的，你只要達到他目中要求，一般客戶都會給足傭的)
二十六、客戶一還價即到位，你是否馬上答應?并約業主簽約?
答：千萬不要到價了就得意忘形，這時更要小心，把握好分寸，在約雙方見面簽約前要制造一些困難，讓雙方都認為之所以能馬上簽約是國為我們已經付出了很多努力才爭取到的，這樣他們反價的機會會降低。收取傭金也會更容易。
二十七、怎樣說服客戶下誠意金?一般要求客戶交多少誠意金?
答：從以下幾方面去說服：
3、 你只需要給我們幾天時間，如果談到價，誠意金將轉為定金
房地產經紀人的職責與技巧（模板14篇）篇九
1.首先,不管是哪個行業,其中的競爭都是很大的,要想在行業中做好,要想在行業中立于不敗之地,那么擁有好的信息源,掌握大量的業務信息就是必備的條件。作為一名房地產經紀人也是一樣的,必須擁有極大的`信息源。
2.說到交易,咱們就不得不說到一個概念,那便是誠信,生意人都很重視誠信,因為只有誠信經營才能獲得好的人緣,才能獲得客戶的信任,才能在行業中立足。
3.房地產可以說是中國大的行業之一,國家的很多相關政策都是與房地產相關的,而這些政策也與我們日常的房產交易有著千絲萬縷的聯系,因此,作為一名房地產經紀人,還需要掌握國家政策的動向,隨時為客戶排憂解難。
4.要做一名專業的房地產經紀人,還需要掌握房地產相關的知識。所謂做一行專一行,就是這個道理。和很多行業一樣,要成為一名房地產經紀人也是需要考取相關的資格證書的,房地產經紀人就有資格證書。因此,掌握過硬的房產相關知識,考取證書,有了證書作為保障,自然會得到更多的客戶青睞。
5.當然,紙上談兵是不行的,理論知識只有在實踐活動中才能得到印證,只有在實踐活動中才能讓我們真正得到成長。因此,要成為一名優秀的房地產經紀人,還需要在業務中不斷的累積經驗,學會和相關行業的人打交道,學會和客戶溝通,學會如何處理行業中的一些急難雜癥,只有這樣,才能準確快速的幫助客戶解決問題,讓自己更具競爭力。
6.最后我們不得不說的是,房產的交易是一件大事,可能對于很多客戶來說,要完成這筆交易都是需要經過深思熟慮的,有的甚至會因為一時的顧慮而放棄交易,這在整個房地產行業中都是比較常見的,而作為專業的房地產經紀人,則需要有耐心,有氣度,有修養,在遇到這樣的事情時妥善處理好與客戶之間的關系。
房地產經紀人的職責與技巧（模板14篇）篇十
房地產經紀人帶客戶看房后需要和客戶進行談單。下面是小編為大家帶來的房地產經紀人帶看后談單技巧，歡迎閱讀。
1、根據客戶反應，判斷客戶意向，詢問客戶價格。一般情況下，如果客戶看房時間很長、對房子瑕疵提出意見、主動對房屋的裝修，家具擺放發表建議，打電話詢問家人意見，主動詢問價格浮動以及過戶貸款問題，如果客戶具備以上諸多行為其中之一，我們就可以認為客戶對房屋初步產生了購買意向。
2、如果客戶有意向，立刻拉回店談。大多數客戶產生購買意向都可以理解為在我們的促銷以及房子本身情況的引誘下暫時性的沖動，如何讓客戶這種購買意向變得更加強烈以及沖動呢？最好的辦法就是拉回店內，不要讓客戶獨自離開，否則不僅意向會隨時間變淡，而且可能收到其他方面的影響，對房子產生不好的影響。
3、其他同事配合推薦該房子，打動客戶。客戶回到店內，一定事先告知店內經理，做好準備，利用團隊的優勢打擊客戶心理，通常使用的是贊美，虛擬，辛苦度幾項，也可以考慮使用假電話。
a:贊美：其他同事使用——您的眼光真不錯，您如果對這套房屋感興趣，證明您是對二手房市場比較了解，懂行的，這套房子不僅價格低，而且房質好，是最近難得一出的好房子。您的眼光確實獨特。
b:虛擬：您對這套房子感興趣？這可怎么辦，我的客戶也對這套房子非常感興趣，但是他最近很忙，要周末才能看房，要我為他保留，沒想到您先看上了，我只有再給他找一套了，唉！現在出這樣一套房子太不容易了??！
c:辛苦度：先生您是不知道，我們同事為了給您找這套房子，付出了很多的努力，他專門為您按照你的要求找的`房源，不僅如此，還事先和業主議價，說他的老客戶誠心買房，業主纏不過他，才勉強答應以這個價格出售！
d:店內接到咨詢同套房子的電話，造成促銷,借機逼迫客戶。
“您好，xxxx，什么您想看看**房子，對，報紙上打的廣告，好的，您什么時候有時間？”“哦，是李先生，您好，什么？房子您已經考慮好了，您想定啊，好的，您一會過來面談是么？好的?。 ?/p>
4、針對帶看過的顧客，運用比較法，對比以前帶看過的房子，突出優點，掩飾大缺點。
5、一直不給價的客戶
a. 虛擬一個客戶出的價格判斷客戶的意向，爭取客戶出價
b. 通過詢問付款方式，算貸款，了解顧客心里價位，爭取客戶出價
c. 對客戶說：“我看你對房子還是較滿意，我幫你約下業主，砍砍價”，爭取出價
6、如果客戶出的價格與房子底價相差不多或者十分接近后，我們要控制自己的情緒，千萬不能表現出很興奮的樣子，也不要透露意向價格肯定談得下來，更要堅持做辛苦度，表示這個價格只能表示去談一下，爭取一下，業主態度十分的堅決，難度會比較大。
7、針對出價低的客戶：
a、堅決的說房東不可能同意。早有人出這個價了，要是這個價的話，房子早賣出去了，還不知道賣了多少回呢！你出的價格肯定買不到房子！您還是重新考慮一下吧！
b、看房后還價太低還想看第二次，直接拒絕不用看，業主知道您想用什么價格買，根本不考慮把房子賣給您了，給你另外推薦一套吧。（要拒絕客戶，讓自己占主動）
c、如果客戶還價始終很低，并且堅決不漲，就直接告訴他房子賣了，他確實喜歡的話，他會很失落的，推薦其他房子，下次再看房子，會很配合的。或者再編個謊話說房子由于什么原因還在。他應當會有失而復得的感覺，會很沖動！
8、如果客戶不滿意此房又有意向買房，我們可以說：“現在跟我們回店，我們可以幫你算下費用，（目的了解其經濟實力），我們系統上有幾千條房源，我們可以在系統上查下其它房源等，主要目的讓他跟我們回店，再配房子。
9、買賣雙方約到店內，請他們互相確定價格，打消他們對我們的不信任的感覺。
10、如果客戶堅決不回店內，則一定要將客戶遠送走，即通過路上溝通判斷意向，而且防止客戶回去跟業主私下聯絡，如果客戶主動提出要我們先走，我們可以回答：“我一會兒還有一個客戶要來看這套房子，我等他”，斷絕客戶跳單的機會。
房地產經紀人的職責與技巧（模板14篇）篇十一
1、談判的目的：形式雙贏的局面，要盡可能滿足雙方的第一需求，以氣勢掌控局面而不是以氣勢壓制任何一方，建立彼此對等的地位，談判較易成功。(，因為中介是居間服務人，所以一碗水端平)
2、不要損害詆毀藐視無辜、第三者的利益，（如介紹人、風水師、律師、對方朋友等）應見招拆招從專業上、邏輯上打敗他，用熱情的肢體語言感染對方。
二、談判的時機
1、在價格等交易條件存在差距時，面談有助于縮小差距，加速中間環節，增加成交概率；
2、在價格等交易條件差不多的情況下，面談可以最大可能的把握住買賣雙方，降低交易變數，促成快速成交。
三、談判步驟
第一步：準備
1、要先確定買方要從多少錢出來談，然后打電話告訴買方因價錢差太多，屋主不愿意出來談，然后再補通電話說屋主勉為其難答應出來談。（對屋主亦可用此方法來說）。
2、為雙方約好時間，告訴買方必須帶定金，并且要加價再出來談，否則不要讓費雙方面的時間，并表示有一組客戶出價比你高，但尚末讓屋主知道，所以要把握機會。
3、屋主這邊最好價格先儀下來并更改附表。
4、確定買賣雙方價位，及雙方價位設定。
5、預定掌握一方，提前30分鐘到達做勤前教育。
6、買賣帶錢，雙方帶權。
7、座位安排。
8、場地安排清除現場資料（會議室資料及白板案源、櫥窗廣告）。
9、塑造雙方稀有性（買方、產品）不容錯過。
10、確定主談及助談人員。
第二步 談判
1、經紀人要首先表明三個要點：
1)此次雙方見面透明化公開。
2)雙方都很有誠意。
3)以前見面談這種差距都一定會成。
2、寒暄：
雙方介紹，拉五同，有點認同，不太熟。
3、切入主題：
價位曝光，第一波價差斡旋。
4、雙方堅持：
拉開一方，雙方做說服，適當讓價、調價，第二波強力說服。（往弱的一方談）
5、雙方分隔說服：
洽談人員兩邊串場，提供適宜訊息，影響兩方判斷，促進成交。
6、價位接近，定金收據拿出來
第三步 結束
1、填寫定金收據。
2、盡速簽約（洽談中帶入簽約條件）。
3、送走一方：
買方收斡、賣方更改附表、最后一次努力。
4、失敗處理：
事后檢討改進之道，敗因分析。
四、談判要點
1、任何時候都要讓客戶感覺到你的真誠和工作的塌實。
2、任何情況下成交是第一要務。
3、談判時爭取至少抓牢一方。
4、經紀人要適當的堅持，永遠做好人。
5、不到最后不放價。
6、促銷時紅臉與白臉默契配合。
7、經紀人要把談判節奏掌握在自己手上。
8、經紀人對任何一方下承諾時應慎重，必須給自己留余地。
9、談判時盡量做到“四多一少”，即：多聽多看多想多做少說。
10、如要說服客戶，首先要讓對方覺得我們是在為他著想。分開談是猶是如此。
11、談判時隨時展示辛苦度。
五、談判過程中的注意事項
2、盡量不要在電話中談判。
3、房產經紀人應在開始談判前做自我介紹及買賣雙方的相互介紹；
5、談判的原則：察言觀色，見風使舵，機靈應對，外表誠懇。
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14、碰到買賣雙方均很堅持己見時，可采用“我不欲戰，劃地而守之”之方式，暫時冰凍起來。
六、談判結束后注意事項
1、如果談判成功，應立即簽約，注意查驗雙方所帶的證件；
3、無論談判與否，都應給客戶留下良好的印象，客戶離開時應禮貌的將雙方各自送至門外，并握手道別，體現我們專業細致的服務理念，樹立公司品牌形象，并且為下一次的談判奠定良好的基礎。
七、談判的要領
1、買賣雙方一般是站住對立的立場，因此當客戶提出問題或缺點時，務必站在同步的立場，先贊成其看法后再適時提出我們的理由來說服他。注意：一般而言，買者事先接受“人”，而后開始接納“物”。因此，對買方而言，親切和善的經紀人也是使他們留下深刻印象的原因。
2、談判中盡量使對方放松，但自己卻要保持高度的警覺性及幽默的談吐。換言之，不論在任何時間、任何場合你都應該選擇中庸之道；“輕松而不隨便”，“警覺而不嚴肅”，并注意隨時調整自己臉部的表情與變化－－“微笑”。
3、控制對方的情緒反映，首先要控制自己的情緒，所以我們需要有足夠的耐心，不怕客戶的數落與批評，應保持良好的風度，不可輕易生氣，隨時露出美好的笑容，如果你沉不住氣，而表現不耐煩時，或讓對方控制了你的情緒這就易讓對方找到破綻或產生誤解，從而導致事倍功半的效果產生或談判失敗。
4、一個經紀人應該是先分別與買方和賣方編導一出戲（布局）、談判時在完美的演出，只不過經紀人才是完整知道整出好戲內容的人，而不是被買方或賣方牽著鼻子走。(談判即在做最完美的演出)
2、盡量不要在電話中談判；
3、房產經紀人應在開始談判前做自我介紹及買賣雙方的相互介紹；
5、談判的原則：察言觀色，見風使舵，機靈應對，外表誠懇；
15、談價時要給自己留有余地()；
16、我們是中介，是要向雙方收取中介費（傭金）；
17、談判時不要傾向與任何一方（讓客戶和業主感覺到他們是公平的）；
19、盡量避開雙方有爭議的問題談，用其他的優點彌補其劣勢；
20、在沒有把握的情況下不要輕易對客戶有任何承諾;
21、沒有把握的同時盡量不要約雙方見面談。
房地產經紀人的職責與技巧（模板14篇）篇十二
2、盡量不要在電話中談判。
5、談判的原則：察言觀色，見風使舵，機靈應對，外表誠懇。
14、碰到買賣雙方均很堅持己見時，可采用“我不欲戰，劃地而守之”之方式，暫時冰凍起來。
15、談價時要給自己留有余地，
16、我們是中介，是要向雙方收取中介費(傭金)。
17、談判時不要傾向與任何一方(讓客戶和業主感覺到他們是公平的)。
19、盡量避開雙方有爭議的問題談，用其他的優點彌補其劣勢。
20、在沒有把握的情況下不要輕易對客戶有任何承諾;。
21、沒有把握的同時盡量不要約雙方見面談。
房地產經紀人的職責與技巧（模板14篇）篇十三
作為一位新員工，本人通過對此業務得接觸，使我對公司得業務有了，更好地了，解，但距離還差得很遠。這對于業務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度，以業務學習為主，由于我們公司正值開張期間，部門得計劃制定還未完成，節后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關業務知識，認真學習公司得規章制度，與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮區工業園實地掃盤，以期找到新得盤源和了，解鎮區工業廠房情況;通過上網，電話，陌生人拜訪多種方式聯系客戶，加緊聯絡客戶感情，到以期組成一個強大得客戶群體。
2、在第二季度得時候，公司已正式走上軌道，工業廠房市場會迎來一個小小得高峰期，在對業務有了，一定了，解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉正成為我們公司得員工。并與朱、郭兩經理一起培訓新加入得員工，讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度得“十一”“中秋”雙節，市場會給后半年帶來一個良好得開端，。并且，隨著我公司鋪設數量得增加，一些規模較大得客戶就可以逐步滲入進來了，，為年底得廠房市場大戰做好充分得準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發展做出努力。
4、年底得工作是一年當中得頂峰時期，加之我們一年得廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天得時間。我們部門會充分得根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作，并根據市場變化及時調節我部得工作思路。爭取把廠房工作業績做到最大化!
做房地產市場中介是需要根據市場不停得變化局面，不斷調整經營思路得工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進得步伐和業務方面得生命力。我會適時得根據需要調整我得學習方向來補充新得能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房得知識都是我要掌握得內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。
房地產經紀人的職責與技巧（模板14篇）篇十四
關于看教材正所謂一切考題都來源于教材，所以看書是很重要的。而看書也是有方法的`，大致可以分四個回合：
第二回合：結合網校課件看教材。一邊聽課件，一邊看書，把課件里面的內容與教材相結合，一章節一章節的去學習，重點、難點都要逐一突破。
第三回合為精讀：通過在對我們對知識點分章學習完之后，要進行一下系統的梳理，這一遍看書就不可以走馬觀花了，一定要一步一個腳印的去學習，書中的每個地方都要弄透，不可留有任何盲點和誤區。這一段重點在于加深理解和記憶。
第四回合查缺補漏：這一邊可以采用回憶法，對照著目錄，回憶知識點，看看還有那些地方存在問題，在進行針對性的學習。
持之以恒，是成功的關鍵。