學(xué)習(xí)中的快樂(lè)，產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢？接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會(huì)吧，我們一起來(lái)看一看吧。
網(wǎng)購(gòu)調(diào)查問(wèn)卷心得體會(huì)老年人調(diào)查問(wèn)卷心得體會(huì)篇一
作為一名現(xiàn)代大學(xué)生，大家是否對(duì)自己周圍的人、事、物做過(guò)深入的調(diào)查與分析?是否發(fā)現(xiàn)隱藏其中的內(nèi)在價(jià)值呢?其實(shí)，對(duì)我們身邊的每件小事進(jìn)行一次調(diào)查，都會(huì)發(fā)現(xiàn)許多有價(jià)值的東西，對(duì)我們的學(xué)習(xí)、工作、生活都會(huì)有很大幫助。
理論學(xué)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐應(yīng)該是我們大學(xué)生活的兩個(gè)重要部分。大家都非常渴望走向社會(huì)，進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，把所學(xué)知識(shí)與社會(huì)實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)。大一第二學(xué)期，裴云老師教授的《社會(huì)調(diào)查》課程就給了我們這樣一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)。
整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程分為四個(gè)階段，先是每位同學(xué)各寫出自己的一份調(diào)查方案，接著每人設(shè)計(jì)自己的問(wèn)卷和提綱，然后分別展開調(diào)查，最后寫出自己的調(diào)查報(bào)告。
第一階段：設(shè)計(jì)調(diào)查方案。
“萬(wàn)事開頭難”，大家畢竟是第一次寫調(diào)查方案，不免會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤，如：格式不對(duì)，項(xiàng)目不夠，內(nèi)容不符，質(zhì)量欠缺等等。但是，所有這些錯(cuò)誤，在裴老師的認(rèn)真指導(dǎo)下，都逐漸地改正過(guò)來(lái)。他一次一次地指點(diǎn)學(xué)生，學(xué)生也一次一次地改，一次又一次地取得進(jìn)步。由開始的.被動(dòng)(只要完成任務(wù)就行)，到以后的積極主動(dòng)(盡力做好該做的事)，大家從心態(tài)上發(fā)生了很大的改變。大家都想，第一次進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，一定要認(rèn)真仔細(xì)地完成好。全班47位同學(xué)設(shè)計(jì)出了各不相同，各具實(shí)際意義和特色的調(diào)查方案。如：趙xx的《關(guān)于某村兒童入學(xué)問(wèn)題的調(diào)查研究》，趙xx《關(guān)于現(xiàn)代大學(xué)生“拇指族”的調(diào)查研究》，李xx《關(guān)于xx一中學(xué)生學(xué)則文科情況的調(diào)查》，張xx《關(guān)于“網(wǎng)戀”的個(gè)案調(diào)查》……在裴老師的帶領(lǐng)下，全班呈現(xiàn)出一派積極上進(jìn)，激情高漲的火熱氣氛。
第二階段：設(shè)計(jì)問(wèn)卷和提綱。
調(diào)查方法很多，有問(wèn)卷法，訪談法，觀察法，文獻(xiàn)法等。也有同時(shí)采用幾種方法的。采用問(wèn)卷法的同學(xué)設(shè)計(jì)了問(wèn)卷，采用訪談法、觀察法的同學(xué)設(shè)計(jì)出了提綱。所有這些問(wèn)卷和提綱都由裴老師親自來(lái)批改，每個(gè)人的問(wèn)卷或提綱都至少修改過(guò)三次。有2 位同學(xué)采用了問(wèn)卷法，他們將最后定稿的問(wèn)卷存入軟盤。在院系領(lǐng)導(dǎo)的支持下，由教務(wù)處為我們印制了將近800份問(wèn)卷。在這一階段中，楊亞林和張俊花設(shè)計(jì)的調(diào)查問(wèn)卷，翟琪和黃佳慧設(shè)計(jì)的訪談提綱，是優(yōu)秀典型，格式規(guī)范，內(nèi)容全面，設(shè)計(jì)新穎、合理。
第三階段：展開調(diào)查。
問(wèn)卷和提綱設(shè)計(jì)好以后，接進(jìn)入調(diào)查的展開階段。同學(xué)們紛紛出動(dòng)，利用課余時(shí)間，尋找對(duì)象，采訪和詢問(wèn)對(duì)方，努力使被調(diào)查者以自己的真實(shí)想法填寫問(wèn)卷和回答問(wèn)題，從而讓我們獲得可靠信息。大家想方設(shè)法，采取各種方式，通過(guò)各種途徑，親自到各個(gè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。例如：李xx同學(xué)到華美超市調(diào)查關(guān)于商品包裝情況，黃xx，孫xx堅(jiān)持每天到閱覽室觀察大家閱覽的情況，王xx到忻一中采訪高中補(bǔ)習(xí)生的學(xué)習(xí)和生活狀況，李xx同學(xué)利用暑假到武鄉(xiāng)中學(xué)調(diào)查，成xx在家鄉(xiāng)深入農(nóng)戶訪談，趙xx走訪輟學(xué)兒童的家長(zhǎng)，……。“實(shí)踐出真知”，大家在實(shí)際的調(diào)查過(guò)程中獲得了許多可靠的第一手材料，鍛煉和提高了我們參加社會(huì)實(shí)踐能力，豐富和增長(zhǎng)了我們的學(xué)習(xí)和生活閱歷。
第四階段：總結(jié)并寫出調(diào)查報(bào)告。
這是最后一步，但也是最難的一步了。同學(xué)們經(jīng)過(guò)認(rèn)真細(xì)致地觀察和分析，調(diào)查與研究，收集資料，整理數(shù)據(jù)，最后得出結(jié)論，提出建議，寫成報(bào)告。可以說(shuō)，我們?cè)谶@一階段付出的努力更多，花費(fèi)的時(shí)間也最多，大部分同學(xué)都寫出了十幾頁(yè)紙的報(bào)告。裴老師對(duì)每份報(bào)告都逐逐句地一次次地批啊改啊，然后同學(xué)們?cè)偌影「陌懓。淮未蔚赝晟浦约旱淖髌罚约旱膭趧?dòng)成果。好多同學(xué)都在報(bào)告上傾注了大量的時(shí)間與精力。比如王x、郭x同學(xué)將長(zhǎng)達(dá)三千的報(bào)告進(jìn)行了四次“改良”，盡最大努力完善著自己的作品。趙xx調(diào)查關(guān)于某村兒童入學(xué)問(wèn)題，也做了數(shù)次修改，在裴老師的精心指點(diǎn)下逐漸成為一份成功的報(bào)告。黃xx同學(xué)憑著自己的細(xì)心觀察和對(duì)幾位同學(xué)的耐心訪談，寫出了五千多的報(bào)告。就是在打印這些報(bào)告的過(guò)程中，大家也費(fèi)了很多心血。不只是需要掌握打、排版、制表的技術(shù)，最苦惱的是病毒的侵?jǐn)_，大多數(shù)同學(xué)都因此付出了更多的精力。孫xx同學(xué)的報(bào)告，四次因?yàn)椴《厩趾Γ糠帜酥寥课募G失;黃佳慧同學(xué)的報(bào)告被病毒損害，五千全部重新打印，……盡管如此，大家熱情不減，反復(fù)修改，不斷追求規(guī)范和美觀。
網(wǎng)購(gòu)調(diào)查問(wèn)卷心得體會(huì)老年人調(diào)查問(wèn)卷心得體會(huì)篇二
今年暑假我們大一生活剛結(jié)束就參加學(xué)校的的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，同學(xué)們自行組隊(duì)。我們青春小分隊(duì)便是其中一組，我們的活動(dòng)主題是關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)及維權(quán)意識(shí)調(diào)查。對(duì)于這個(gè)熟知的社會(huì)調(diào)查活動(dòng)，大學(xué)生并不陌生，然而怎樣很好的完成關(guān)于“網(wǎng)購(gòu)調(diào)查”的活動(dòng)，卻有些困難。
首先是選擇社會(huì)實(shí)踐項(xiàng)目，從幾十個(gè)當(dāng)中，我們選擇了關(guān)于網(wǎng)上購(gòu)物的調(diào)查分析活動(dòng)。
選擇這個(gè)實(shí)踐活動(dòng)，我們是經(jīng)過(guò)深思熟慮的，也是考慮過(guò)我們的優(yōu)勢(shì)所在的。在百度上一搜索，便可知道已經(jīng)有無(wú)數(shù)人調(diào)查過(guò)，有國(guó)家單位，也有像我們一樣的高等院校學(xué)生。那么這么多的人已經(jīng)調(diào)查過(guò)了，是不是會(huì)有很多雷同之處呢？這個(gè)問(wèn)題當(dāng)然值得深思，尤其是我們作為活動(dòng)的參與成員，更要調(diào)查清楚前人做了哪些，是怎么做的。我取其精華，棄其糟粕。同時(shí)，我們?cè)诹私獾阶鲞^(guò)的那些調(diào)查分析，更重要的是做出我們與其他人做過(guò)的活動(dòng)的不同與新穎。
但是對(duì)于網(wǎng)購(gòu)這一方式，不同的消費(fèi)者還是有不同的觀點(diǎn)。因此，我們對(duì)其進(jìn)行了社會(huì)調(diào)研。雖然在此之前已經(jīng)有相關(guān)的調(diào)查，但是我們認(rèn)為不同的人調(diào)查的側(cè)重點(diǎn)不同，調(diào)查之后反應(yīng)的問(wèn)題也各不相同，因此我們?cè)谑罴僮跃巻?wèn)卷，希望通過(guò)本次調(diào)查了解十堰四所高校對(duì)網(wǎng)購(gòu)和網(wǎng)絡(luò)如何維權(quán)的主觀感受，再根據(jù)感受的傾向性和特征，進(jìn)一步分析大學(xué)生對(duì)待網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的看法。
習(xí)慣生活在自己校園里的我們來(lái)說(shuō)，走其他的學(xué)校進(jìn)行調(diào)查，我們還是稚嫩的。剛開始，我們?cè)趯W(xué)校里向同學(xué)發(fā)問(wèn)卷，有些緊張和靦腆。我們發(fā)現(xiàn)，還有很多同學(xué)以為我們是推銷員呢。于是我們小組經(jīng)過(guò)商討，我們采取分頭行動(dòng)的方式，但是組員絕對(duì)不能單獨(dú)行動(dòng)。我們且行且思，不斷總結(jié)體會(huì)，并將體會(huì)與組員和其他組分享。使我們的調(diào)查活動(dòng)進(jìn)行地越來(lái)越順利。我們兩個(gè)成員之間互相幫助，協(xié)作，沒(méi)有偉大的舉動(dòng)，卻有著在成功完成一份調(diào)查活動(dòng)的鼓勵(lì)和贊美支持的眼神；沒(méi)有貴重禮物的相互饋贈(zèng)，卻有著一瓶水，一個(gè)雪糕的相互關(guān)愛。樸素的眼神傳遞著關(guān)懷的溫暖，樸實(shí)的行動(dòng)放大著相互的友愛，在一張張紙巾的相互傳遞中，我們將汗水拭去，將友愛記住。第一次活動(dòng)在鄖陽(yáng)醫(yī)學(xué)院，進(jìn)行了大概三個(gè)多小時(shí)的調(diào)查后，3組成員分別從各自的活動(dòng)地方滿載而歸。每組成員都訴說(shuō)著他們的實(shí)踐感想，不同的是調(diào)查的位置與對(duì)象，相同的是同學(xué)之間的關(guān)懷與友愛。就這樣，我一路碰了不少壁才完成了問(wèn)卷發(fā)放的工作，當(dāng)然也有一些是通過(guò)網(wǎng)上問(wèn)卷的來(lái)的。
有一種力量，叫團(tuán)結(jié)，如未真正體驗(yàn)，你將無(wú)從體會(huì)力量之存在。有一種關(guān)懷，叫友愛，它是同學(xué)之間感情的升華。紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。以上心得，是在本次“網(wǎng)購(gòu)調(diào)查”后我的體會(huì)。
網(wǎng)購(gòu)調(diào)查問(wèn)卷心得體會(huì)老年人調(diào)查問(wèn)卷心得體會(huì)篇三
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物正在以前所未有的速度發(fā)展,這種新的購(gòu)物方式已經(jīng)開始逐漸深入到人們的生活中,并且在被越來(lái)越多的人喜歡。網(wǎng)上購(gòu)物作為一種創(chuàng)新的購(gòu)物方式雖然具有諸多優(yōu)勢(shì) ,但是目前在中國(guó)的發(fā)展卻非常緩慢 ,其中一個(gè)主要原因是大多數(shù)的消費(fèi)者很難接受這種新型的購(gòu)物方式。本小組通過(guò)此次調(diào)查,研究了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物人群結(jié)構(gòu)(性別、年齡、學(xué)歷、職業(yè)等)、了解網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物途徑、網(wǎng)購(gòu)原因、對(duì)網(wǎng)購(gòu)的不滿與擔(dān)心等等，通過(guò)分析網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展的現(xiàn)狀,指出其存在的問(wèn)題,并提出相應(yīng)的對(duì)策。在研究分析的基礎(chǔ)上為網(wǎng)上銷售商提供有針對(duì)性的營(yíng)銷建議。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物 商品 消費(fèi)者 價(jià)格
引言：
網(wǎng)上購(gòu)物就是把傳統(tǒng)的商店直接搬回家，利用internet直接購(gòu)買自己需要的商品或者享受自己需要的服務(wù)。專業(yè)地講，它是電子商務(wù)的一個(gè)重要組成部分。
按應(yīng)用領(lǐng)域劃分，電子商務(wù)有以下幾種模式：
二、企業(yè)對(duì)企業(yè),也稱商家對(duì)商家，即b2b;
四、消費(fèi)者對(duì)政府機(jī)構(gòu)，即c2g;
五、網(wǎng)上拍賣等個(gè)人行為，即c2c。
2009年中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)取得了較快發(fā)展，特別是網(wǎng)購(gòu)交易額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比例，2008年一直在1.3%左右，而2009年一季度即上升至1.6%，二季度繼續(xù)上升至1.9%。除自然增長(zhǎng)的因素，比如消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的接受程度逐步提高外，金融危機(jī)對(duì)中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的發(fā)展也起到了一定的助推作用。
南方網(wǎng)訊 一項(xiàng)調(diào)查表明，中國(guó)在網(wǎng)上購(gòu)物的網(wǎng)民一般網(wǎng)齡在2年以上，占總數(shù)的92.4%，其中3至4年網(wǎng)齡的最多。而且越來(lái)越多的中國(guó)網(wǎng)民習(xí)慣于價(jià)格透明和購(gòu)買方便的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。目前中國(guó)網(wǎng)民中，大約4個(gè)人中有1個(gè)人是購(gòu)物用戶，而在歐美和韓國(guó)等互聯(lián)網(wǎng)普及率較高的國(guó)家，每3個(gè)網(wǎng)民中就有2個(gè)人在網(wǎng)上購(gòu)物。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的潛力還遠(yuǎn)未被釋放。
另一項(xiàng)全球性的互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查又表明，最傾向于在網(wǎng)上購(gòu)物的是中年人。分析認(rèn)為，這與中年人的收入頗高同時(shí)工作又較為繁忙有關(guān)。幾乎所有國(guó)家和地區(qū)的35至44歲之間的網(wǎng)民都比16至24歲或55至64歲之間的網(wǎng)民更可能上網(wǎng)購(gòu)物。
從職業(yè)角度來(lái)說(shuō)，這部分人群主要是知識(shí)層次較高的白領(lǐng)階層，還有部分家庭主婦和少量學(xué)生。白領(lǐng)階層的購(gòu)物理由傾向于方便迅捷，而家庭主婦和學(xué)生的購(gòu)物原動(dòng)力則更多地含有網(wǎng)上淘寶的心理。
為了具體詳細(xì)地了解網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展現(xiàn)狀，我們?cè)撔〗M在老師的指導(dǎo)下，精心設(shè)計(jì)了有關(guān)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的問(wèn)卷調(diào)查表，希望通過(guò)此問(wèn)卷能夠幫助我們更好地了解網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物目前發(fā)展的真實(shí)現(xiàn)狀，并能夠經(jīng)過(guò)分析了解現(xiàn)狀背后的種種原因。同時(shí)能夠通過(guò)此次調(diào)查，服務(wù)于網(wǎng)上商家和消費(fèi)者，即通過(guò)調(diào)查得到相關(guān)的數(shù)據(jù)為網(wǎng)上商家的提供些有用的信息，讓其能夠更加滿足地消費(fèi)者的需求，還可以為將要開網(wǎng)店的人提供些參考信息。最后還能通過(guò)此次的調(diào)查對(duì)未來(lái)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行一些分析。
目前大學(xué)生就業(yè)壓力相當(dāng)?shù)睦щy，因此很多大學(xué)生選擇了自己創(chuàng)業(yè)，其中開網(wǎng)店則成為了一種創(chuàng)業(yè)很熱門的途徑。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物也以驚人的速度發(fā)展著，但是，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的種種問(wèn)題也慢慢地浮現(xiàn)了出來(lái)。所以，希望通過(guò)此調(diào)查可以為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)網(wǎng)上開店提供一些相關(guān)的信息，讓他們能做好開網(wǎng)店前充分的準(zhǔn)備。
調(diào)查數(shù)據(jù)的獲取：
六、禮拜天，對(duì)溫州火車站流動(dòng)人群進(jìn)行了調(diào)查。發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷150份，收回問(wèn)卷，除去廢卷，最后有效卷為120份。
2，對(duì)收回的有效問(wèn)卷，利用計(jì)算機(jī)excel軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理并分析。
調(diào)查數(shù)據(jù)的分析(四個(gè)模塊)：
一，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物人群結(jié)構(gòu)調(diào)查分析
(1)性別與有無(wú)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的分析
分析：
對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，方便和便宜就是硬道理。很多有過(guò)一次網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物體驗(yàn)的人，往往因?yàn)槠浞奖恪⒌蛢r(jià)而被輕易征服，并成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的鐵桿消費(fèi)者。消費(fèi)者購(gòu)買一般的商品，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物不僅可以節(jié)省大量的時(shí)間和精力，而且還能獲得較高的消費(fèi)折扣。但是不同的性別發(fā)生在他們身上的效果是不一樣的。由上圖可知，男性的比例超過(guò)女性比例16.9%，可見是一個(gè)相當(dāng)大的比例。表明現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物并不是想象得女多于男。隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展，購(gòu)買者中男性的比例則是在逐漸得上升中。
在所有被調(diào)查者中，有過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷的有72人，所占比例為60%。相對(duì)的沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷的則占了40%，是一個(gè)比較大的比例，說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在此次被調(diào)查者中顯得并不是很普及，也許從某方面說(shuō)明，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的普及度并不像有些報(bào)道的數(shù)據(jù)所顯示的，顯然這其中的原因也是非常之多的。但是另一方面，這些數(shù)據(jù)恰恰體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在中國(guó)市場(chǎng)的巨大潛力。
(2)年齡段與有無(wú)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的分析
分析：
在所有被調(diào)查者中，有過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷的比例為60%。而且在有過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷的被訪者中，年齡絕大多數(shù)在30歲以下(67.0%)。數(shù)據(jù)總體上表明，年齡(30以上)越高，有過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷的比例卻顯得越低。
網(wǎng)絡(luò)局限于年輕人，說(shuō)明上了年紀(jì)的人不能熟練的運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)。因此，應(yīng)該加大對(duì)高年紀(jì)人群的關(guān)注。對(duì)于高齡人群的不便性，能夠加上網(wǎng)絡(luò)的方便性，如果兩者能夠有效的結(jié)合起來(lái)，那年齡就不會(huì)出現(xiàn)如此之大的差別。而且信息時(shí)代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)是密不可分的。
(3)學(xué)歷與有無(wú)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的分析
分析：
被調(diào)查者中受教育程度以專科和本科為最多(兩者之和將近60%)，高中(包含同等學(xué)歷)/大專/大本加在一起占到了95，8%。總之，受教育程度越高，有過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷的比例也就越高。但是上面的數(shù)據(jù)中初中及以下學(xué)歷的沒(méi)有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的則占了62.8%，超過(guò)了該學(xué)歷人數(shù)的一半以上。這說(shuō)明進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物目前大部分還是相對(duì)較高學(xué)歷人群的常用服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物并沒(méi)有普及到每個(gè)普通網(wǎng)民。因此，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展不僅僅依賴于網(wǎng)民數(shù)量的增加，而網(wǎng)民中間特定人群更深度的開發(fā)同樣具有較大潛力。
(4)職業(yè)與有無(wú)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)的分析
分析：
網(wǎng)購(gòu)者職業(yè)調(diào)查中，有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的人群中學(xué)生所占的比例占了41，7%，其次就是自由職業(yè)者，占了37.5%，僅僅是這兩類職業(yè)的人群則將近占了總網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的80%，從中說(shuō)明了職業(yè)的性質(zhì)與接觸網(wǎng)購(gòu)的機(jī)會(huì)有很大的關(guān)系。比如教師和公務(wù)員這兩個(gè)職業(yè)，由于職業(yè)的性質(zhì)，教師教書育人是個(gè)很辛苦又繁忙的職業(yè)以致于他們沒(méi)時(shí)間去網(wǎng)購(gòu)，公務(wù)員很多的工作規(guī)定也導(dǎo)致這種現(xiàn)象。但是學(xué)生中也有沒(méi)有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的也占42.3%，也許是高中及以下的由于學(xué)業(yè)的繁重而致。但從另一個(gè)方面說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的普及度其實(shí)還是不高的。
二，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者與網(wǎng)購(gòu)相關(guān)方面的分析
(1)網(wǎng)購(gòu)者的職業(yè)與其身邊網(wǎng)購(gòu)人群的情況分析
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物情況的問(wèn)卷調(diào)查分析
分析：
由上表可知，學(xué)生和公司職員身邊的網(wǎng)購(gòu)人數(shù)比較多，這反映了這兩個(gè)職業(yè)里的一種群體效應(yīng)，所以商家可以針對(duì)這兩大群體采取團(tuán)購(gòu)的優(yōu)惠手段。
(2)網(wǎng)購(gòu)者網(wǎng)購(gòu)的年份長(zhǎng)久與其每周訪問(wèn)網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站次數(shù)的分析
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物情況的問(wèn)卷調(diào)查分析
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物情況的問(wèn)卷調(diào)查分析
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物情況的問(wèn)卷調(diào)查分析
分析：
由上表可以發(fā)現(xiàn)，每周訪問(wèn)網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站次數(shù)與網(wǎng)購(gòu)時(shí)間長(zhǎng)短存在著一定的關(guān)系。進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的時(shí)間越久的人，訪問(wèn)網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站的頻率也就越高。這也給商家提供了一種信息：隨著電腦的普及，網(wǎng)上購(gòu)物也擁有很大的發(fā)展空間。
(3)網(wǎng)購(gòu)者性別與其購(gòu)買的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品間的關(guān)系分析
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物情況的問(wèn)卷調(diào)查分析
分析：
我們推出了aa收款、信用卡還款、購(gòu)買航空機(jī)票，以及公共事業(yè)繳費(fèi)等項(xiàng)目，支付寶相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這些應(yīng)用大多偏重男性用戶，而女性用戶更偏愛網(wǎng)購(gòu)。因此造成支付寶與淘寶網(wǎng)用戶群差異。
也有分析人士認(rèn)為，新興的宅男族群也是造成網(wǎng)購(gòu)男多女少現(xiàn)象的重要原因，宅男們對(duì)網(wǎng)絡(luò)依賴度較高，也舍得在電子產(chǎn)品方面進(jìn)行高額消費(fèi)，而女性相對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴不是很高，也不太會(huì)在網(wǎng)上購(gòu)買價(jià)值較高的物品。這剛好與現(xiàn)實(shí)成互補(bǔ)，女性用戶愛外出逛街，但男性用戶愛在家用網(wǎng)絡(luò)解決問(wèn)題。分析人士說(shuō)。
如果把網(wǎng)上購(gòu)買某類商品的用戶中男性所占比例定義為該類商品的男性指數(shù)的話，可以發(fā)現(xiàn)虛擬類(網(wǎng)卡，充值)(92.5%)，數(shù)碼類(70.3%)，服務(wù)類(100%)，文體類(80%)為男性指數(shù)較高的商品，而母嬰類(10%)，服裝類(41.26%)，配飾類(29.8%)，家居類(0%)，食品類(47.6%)為女性指數(shù)較高的商品(以上是男性指數(shù))。
(4)網(wǎng)購(gòu)者平均月消費(fèi)與其每次網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的平均消費(fèi)的調(diào)查
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物情況的問(wèn)卷調(diào)查分析
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物情況的問(wèn)卷調(diào)查分析
分析：
由以上圖表顯然，每次網(wǎng)購(gòu)平均消費(fèi)和每月的消費(fèi)能力成正相關(guān)的關(guān)系，即月消費(fèi)水平越高，其網(wǎng)購(gòu)的平均消費(fèi)也就越高。所以商家在定位自己的產(chǎn)品的時(shí)候要找準(zhǔn)消費(fèi)對(duì)象，綜合各因素制定合理的價(jià)格。
同時(shí)數(shù)據(jù)顯示，六成人表示自己購(gòu)物金額在300~1000元這個(gè)范圍內(nèi)，當(dāng)然也有人在網(wǎng)上購(gòu)物出手闊綽，有64%的人表示自己的網(wǎng)購(gòu)金額在1000元以上。
(5)網(wǎng)購(gòu)者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因調(diào)查
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物情況的問(wèn)卷調(diào)查分析
分析：
如上面數(shù)據(jù)顯示，人們之所以選擇在網(wǎng)上購(gòu)買產(chǎn)品很大的原因是網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品價(jià)格低廉。并且可異地購(gòu)物，無(wú)需千里迢迢，去別地買需要的東西，從此方便了很多的消費(fèi)者。同時(shí)節(jié)省時(shí)間、品種齊全、送貨上門也成為了人們進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的主要理由。但是也有一部分是出于對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的好奇心而進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的。
三，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的信息及服務(wù)：
(1)網(wǎng)購(gòu)者如何了解網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的分析
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物情況的問(wèn)卷調(diào)查分析
分析：
上圖中的數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)購(gòu)者如何了解購(gòu)物的網(wǎng)絡(luò)，其中通過(guò)網(wǎng)站鏈接了解網(wǎng)購(gòu)的比例占了56%，其次的則是電子郵件的形式。說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)的普及從很大的角度上影響著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的普及與發(fā)展。同時(shí)電子郵件的廣泛應(yīng)用也為網(wǎng)購(gòu)的普及創(chuàng)造了良好的條件。
(2)網(wǎng)購(gòu)者最喜歡的網(wǎng)購(gòu)促銷手段調(diào)查分析
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物情況的問(wèn)卷調(diào)查分析
分析：
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷脫胎于傳統(tǒng)零售市場(chǎng)，興盛于c2c網(wǎng)店。如今更多的b2c網(wǎng)購(gòu)買平臺(tái)也開始開展各種豐富多彩的營(yíng)銷活動(dòng)。其主要表現(xiàn)形式有：免運(yùn)費(fèi)，打折，專柜促銷，購(gòu)物送禮，積分，秒殺。根據(jù)我們小組調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者喜歡的促銷手段中免運(yùn)費(fèi)占28%，打折占25%，專柜促銷占21%，積分占15%，秒殺占10%，購(gòu)物送禮占1%。充分表明網(wǎng)店推出各種促銷活動(dòng)，以低價(jià)格吸引客戶，引起購(gòu)買欲，提高店鋪人氣。這是類似一種聚集效應(yīng)，可以短時(shí)間把更多客戶迅速聚集到店鋪里，即使大部分客戶不購(gòu)買，但是也會(huì)增加不少人氣，提升店鋪收藏量，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為潛在客戶。店鋪里每件寶貝的查看人數(shù)和收藏人數(shù)增加都會(huì)影響客戶的信任度和購(gòu)買力度，因此需要人氣。用各種促銷手段抓住消費(fèi)者的心才是最重要。網(wǎng)購(gòu)是需要帶動(dòng)的，網(wǎng)店的信任是在人與人傳播中不斷的建立起來(lái)。在網(wǎng)店前期缺少人氣和購(gòu)買量的時(shí)候我們必須尋找更多有效的促銷方式迅速拉攏人氣，正所謂賺錢之前先買人心。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)必須依靠良好的口碑，所以我們通常要先做好服務(wù)，突出自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和服務(wù)質(zhì)量，接下來(lái)再做好銷售就不難了。
(3)網(wǎng)購(gòu)者最長(zhǎng)可以接受的配送時(shí)間調(diào)查網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物情況的問(wèn)卷調(diào)查分析
分析：
有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的買家都了解不同的賣家的配貨時(shí)間不一，同時(shí)賣家基本選擇的是快遞和ems。
省內(nèi)的配送時(shí)間基本是一到兩天，省外可能需要的時(shí)間就比較長(zhǎng)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：40%的買家能夠接受3到5天內(nèi)到貨，31%的買家希望在1到2天內(nèi)到貨。若配送時(shí)間要在6天以上，能認(rèn)可的買家就只占了14%。也有少數(shù)的買家比較心急，希望在24小時(shí)內(nèi)到貨。在買家提交訂單和賣家發(fā)貨這需要一段時(shí)間，另外還考慮快遞公司不會(huì)24小時(shí)營(yíng)業(yè)，基本網(wǎng)購(gòu)一般的時(shí)間省內(nèi)是2天，省外就3天以上。
四，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境的治理
(1)網(wǎng)購(gòu)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的不滿與擔(dān)心的原因調(diào)查
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物情況的問(wèn)卷調(diào)查分析
分析：
由以上圖表可知，人們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的主要擔(dān)心與不滿有：網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題、貨物的質(zhì)量及售后服務(wù)問(wèn)題和配送效率及態(tài)度問(wèn)題。針對(duì)這三個(gè)問(wèn)題：網(wǎng)站管理部門需要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的管理，完善網(wǎng)上交易平臺(tái);商家一定要保證貨物的質(zhì)量，做好售后服務(wù)，提高自身的信譽(yù)，商家還要和物流配送方面加強(qiáng)交流，解決配送的效率及態(tài)度。只有經(jīng)過(guò)多方的努力與配合，人們才可以放心地在網(wǎng)上購(gòu)物。
(2)網(wǎng)購(gòu)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)高價(jià)產(chǎn)品的一些看法的調(diào)查
據(jù)有關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，高價(jià)產(chǎn)品在b2c網(wǎng)上零售市場(chǎng)銷售規(guī)模已占b2c整體市場(chǎng)38.19%;其中京東網(wǎng)上商城以5.7億元銷售額位列b2c市場(chǎng)第一，首次超過(guò)中國(guó)b2c圖書出版物類整體銷售規(guī)模。高價(jià)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)持續(xù)高速增長(zhǎng)，一季度環(huán)比增長(zhǎng)達(dá)32%，而出版物類環(huán)比增長(zhǎng)為16%。分析人士指出，隨著網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的發(fā)展，服務(wù)、支付方式、信譽(yù)等方面的大幅提升，網(wǎng)購(gòu)高價(jià)值商品已開始被越來(lái)越多的消費(fèi)者接受。
通過(guò)我們小組的調(diào)查，選擇購(gòu)買高價(jià)商品的買家與她們的職業(yè)和學(xué)歷有很大的聯(lián)系。
選擇購(gòu)買高價(jià)商品的顧客一般考慮的因素有賣家的信譽(yù)(31.9%)，價(jià)格更加便宜(22.7%)，具有在線能夠觀察產(chǎn)品的細(xì)節(jié)的功能(24.1%)，具有詳實(shí)的介紹和好評(píng)(19.9%)，在線產(chǎn)品有貨并能快速發(fā)貨(1.4%)。
同時(shí)，賣家的信譽(yù)還是網(wǎng)購(gòu)的第一考慮條件。賣家應(yīng)該遵循買家至上的宗旨。
網(wǎng)購(gòu)調(diào)查問(wèn)卷心得體會(huì)老年人調(diào)查問(wèn)卷心得體會(huì)篇四
在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告十分的重要，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。寫起報(bào)告來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編整理的網(wǎng)購(gòu)問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
在網(wǎng)絡(luò)飛速的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物以其方便快捷、時(shí)尚實(shí)惠等優(yōu)勢(shì)受到越來(lái)越多消費(fèi)者的歡迎，近日來(lái)，xxx消費(fèi)者協(xié)會(huì)在轄區(qū)范圍內(nèi)就網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。本次調(diào)查的目的是為了研究消費(fèi)者的消費(fèi)方式并對(duì)其進(jìn)行分析，了解消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)態(tài)度，正確引導(dǎo)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物行為。
50名被調(diào)查者中，有20名表示從來(lái)沒(méi)有進(jìn)行過(guò)網(wǎng)購(gòu)，占被調(diào)查人員數(shù)量的40%，30名表示參加過(guò)或經(jīng)常參加網(wǎng)購(gòu)，占60%。
30名參加過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的被調(diào)查者基本上都表示網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物總體上產(chǎn)品質(zhì)量及商家服務(wù)都還可以，其中9名表示網(wǎng)購(gòu)商品及服務(wù)還可以，比較滿意，占參加過(guò)網(wǎng)購(gòu)被調(diào)查者的30%，另外21名表示在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中遇到以下問(wèn)題，占70%。
1、部分商家網(wǎng)上宣傳與實(shí)際商品不一致，退換貨商品的條件及期限規(guī)定不合理。部分商品質(zhì)量及款式網(wǎng)上宣傳的與收到的'不一致，其責(zé)任應(yīng)歸商家承擔(dān)，而來(lái)往運(yùn)費(fèi)仍由買家支付，另有花卉等特殊商品由于其季節(jié)性特征，退換貨期限卻只有三個(gè)月。
2、部分網(wǎng)上售賣的商品定價(jià)與實(shí)體店中定價(jià)相差不多。
3、部分網(wǎng)上銷售的商家與物流公司服務(wù)態(tài)度不好。
4、即使買家對(duì)收到的商品以及對(duì)商家和物流公司的服務(wù)不滿意，部分商家仍然要求買家給予其好評(píng)，已作出的差評(píng)，商家會(huì)要求買家刪除或更改。
30名參加過(guò)網(wǎng)購(gòu)的被調(diào)查者中9名表示沒(méi)有意見及建議，占參加過(guò)網(wǎng)購(gòu)被調(diào)查者的30%，另外21名被調(diào)查者提出如下意見及建議，占70%。
1、希望網(wǎng)上商家提供的商品應(yīng)該與實(shí)體店中的商品有所差別，多提供些性價(jià)比高的商品，體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的便宜實(shí)惠性。
2、希望商家提升信譽(yù)度，改善服務(wù)，確保提供的商品質(zhì)量、款式或型號(hào)等名副其實(shí)。
3、針對(duì)部分賣家要求買家違心提出好評(píng)，以提升其信用度，有被調(diào)查者提出希望商家事實(shí)求是，不要欺騙消費(fèi)者。
4、部分被調(diào)查者認(rèn)為商家應(yīng)該主動(dòng)承擔(dān)其過(guò)錯(cuò)責(zé)任，如承擔(dān)退換貨物往來(lái)的運(yùn)費(fèi)等。另外針對(duì)花卉等商品的特殊性，有被調(diào)查者希望商家能夠針對(duì)不同的商品，其退換貨期限應(yīng)該有所差別，如花卉的退換期限應(yīng)延長(zhǎng)至6個(gè)月。
5、有被調(diào)查者反映部分物流公司和商家服務(wù)態(tài)度不好及部分商家自律性較差等問(wèn)題，希望網(wǎng)站加大對(duì)物流環(huán)節(jié)和商家的監(jiān)督力度。
網(wǎng)購(gòu)調(diào)查問(wèn)卷心得體會(huì)老年人調(diào)查問(wèn)卷心得體會(huì)篇五
當(dāng)今的大學(xué)生是新新人類，對(duì)新鮮事物比較好奇，加上大學(xué)生青春陽(yáng)光、追求時(shí)尚的心理特點(diǎn)，而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的時(shí)尚性和快捷性正符合大學(xué)生的心理。為了了解當(dāng)今青年大學(xué)生的網(wǎng)上消費(fèi)的情況，更好的發(fā)展大學(xué)生良好健康的消費(fèi)觀念，以及了解大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)行為以及他們對(duì)網(wǎng)購(gòu)的看法，小編總結(jié)了一些關(guān)于對(duì)在校大一到大三的大學(xué)生進(jìn)行了網(wǎng)購(gòu)情況調(diào)查的報(bào)告。
1、本次調(diào)查共發(fā)出40份問(wèn)卷，回收有效問(wèn)卷40份。其中女生26人，男生14人。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：其中大一學(xué)生中有9人進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，比例為22.5%；大二的有15人，占37.5%；大三的有11人，占27.5%。只有5人從沒(méi)有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷，占12.5%。
2、本次調(diào)查中，同學(xué)們的'網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)水平數(shù)據(jù)顯示，每月一次的有9個(gè)，占總數(shù)的25.7%，有19個(gè)的同學(xué)每季網(wǎng)購(gòu)一次，占54.3%，每年一次的同學(xué)有5個(gè)，占14.3%。還有2個(gè)，5.7%的網(wǎng)購(gòu)達(dá)人平均每周一次。每次購(gòu)物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的45%，其他金額范圍分布較少。
3、經(jīng)調(diào)查，大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)商品中，服裝產(chǎn)品位居榜首，占到總消費(fèi)的37.5%，其次是數(shù)碼產(chǎn)品27.5%，在網(wǎng)上買書也是個(gè)不錯(cuò)的選擇，占到總數(shù)的19.5%。相比之下，由于食品的特殊性（保鮮等問(wèn)題），卻幾乎無(wú)人在網(wǎng)上購(gòu)買食品。
4、在沒(méi)有在網(wǎng)上購(gòu)物的同學(xué)中，有近60%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)不安全，而在有過(guò)網(wǎng)購(gòu)行為的同學(xué)中，所有同學(xué)都覺(jué)得網(wǎng)購(gòu)值得信任。另外，在前者中有80%的人以后會(huì)嘗試網(wǎng)購(gòu)。
5、在網(wǎng)購(gòu)人群中，因?yàn)橘?gòu)物方便快捷而選擇網(wǎng)購(gòu)的占網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的60%，還有一部分同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品種類多樣，可以對(duì)比從而挑出性價(jià)比高的商品。而在眾多大學(xué)生選擇的購(gòu)物網(wǎng)站中，有57.1%的大學(xué)生會(huì)把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購(gòu)物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有80%的同學(xué)選擇在淘寶購(gòu)物。
6、在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中，難免會(huì)遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達(dá)到45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場(chǎng)太雜亂，有些商品質(zhì)量較差，占30%。
7、同學(xué)們網(wǎng)購(gòu)為了安全性考慮，付款方式一般都采用支付寶，占比例的60%，貨到付款占22.9%，網(wǎng)上支付占17.1%。
1、大學(xué)生的追求時(shí)尚性，他們跟隨時(shí)代趨勢(shì)。而且社會(huì)生活節(jié)奏的加快，網(wǎng)上購(gòu)物使大學(xué)生尋求更便捷的生活方式。
3、網(wǎng)上賣家更多，選擇余地更大，能夠貨比三家選擇性價(jià)比高的商品；
5、網(wǎng)購(gòu)方便，不去自己花太多時(shí)間逛商場(chǎng)，很容易找到自己想要的東西，方便快捷，省時(shí)省力。
1、網(wǎng)絡(luò)是個(gè)虛擬的世界，網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性，這就使得同學(xué)們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物時(shí)容易被欺騙，有時(shí)候會(huì)買到假貨，得不償失。
2、大學(xué)生的金錢大部分都來(lái)自于父母，由于網(wǎng)上購(gòu)物的便捷性和時(shí)尚性，使有的同學(xué)花更多的錢更頻繁去網(wǎng)上購(gòu)物，甚至形成“網(wǎng)購(gòu)癮”，造成生活費(fèi)的高度開銷。
3、網(wǎng)絡(luò)上的商品有可能描述不清楚，當(dāng)事人不能夠親身了解商品的質(zhì)量，當(dāng)買到的商品與自己期望的不一致時(shí)，較容易形成心理落差。
1、大學(xué)生要學(xué)會(huì)理性購(gòu)物，網(wǎng)絡(luò)是個(gè)虛擬的世界，里面的信息不一定是真實(shí)的，當(dāng)在網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)購(gòu)物時(shí)要細(xì)心謹(jǐn)慎，注意對(duì)商品的真假鑒定，防止被騙。
2、在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，要貨比三家，了解每一個(gè)細(xì)節(jié)，購(gòu)買性價(jià)比最高的網(wǎng)絡(luò)商品；當(dāng)購(gòu)買比較貴重的數(shù)碼產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)當(dāng)去實(shí)體店購(gòu)買。
3、網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)管理方也應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境的整理，營(yíng)造一個(gè)安全可靠的購(gòu)物環(huán)境，讓廣大買家更能安心淘寶。
通過(guò)上述的調(diào)查報(bào)告，說(shuō)明大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)形成一種流行趨勢(shì)。只有一小部分的大學(xué)生不選擇網(wǎng)上購(gòu)物。阻礙他們開始網(wǎng)購(gòu)的主要是安全因素，只要他們認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)值得信任了，網(wǎng)購(gòu)的方便、省時(shí)、商品齊群等優(yōu)點(diǎn)一定會(huì)吸引大多數(shù)的人開始網(wǎng)購(gòu)。青年大學(xué)生具有追求時(shí)尚和容易從眾的心理特點(diǎn)，而網(wǎng)上購(gòu)物的快捷性、時(shí)尚性，又與大學(xué)生的心理特點(diǎn)相適應(yīng)，這就使得大部分的在校大學(xué)生選擇在網(wǎng)上購(gòu)物。但是由于網(wǎng)絡(luò)本身存在的弊端，網(wǎng)上購(gòu)物存在安全隱患是不可忽視的，若操作不當(dāng)或遇到非法分子，就會(huì)受到欺騙，造成經(jīng)濟(jì)上的損失。
網(wǎng)購(gòu)調(diào)查問(wèn)卷心得體會(huì)老年人調(diào)查問(wèn)卷心得體會(huì)篇六
作為一名現(xiàn)代大學(xué)生，大家是否對(duì)自己周圍的人、事、物做過(guò)深入的調(diào)查與分析?是否發(fā)現(xiàn)隱藏其中的內(nèi)在價(jià)值呢?其實(shí)，對(duì)我們身邊的每件小事進(jìn)行一次調(diào)查，都會(huì)發(fā)現(xiàn)許多有價(jià)值的東西，對(duì)我們的學(xué)習(xí)、工作、生活都會(huì)有很大幫助。
理論學(xué)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐應(yīng)該是我們大學(xué)生活的兩個(gè)重要部分。大家都非常渴望走向社會(huì)，進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，把所學(xué)知識(shí)與社會(huì)實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)。大一第二學(xué)期，裴云老師教授的《社會(huì)調(diào)查》課程就給了我們這樣一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)。
整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程分為四個(gè)階段，先是每位同學(xué)各寫出自己的一份調(diào)查方案，接著每人設(shè)計(jì)自己的問(wèn)卷和提綱，然后分別展開調(diào)查，最后寫出自己的調(diào)查報(bào)告。
“萬(wàn)事開頭難”，大家畢竟是第一次寫調(diào)查方案，不免會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤，如：格式不對(duì)，項(xiàng)目不夠，內(nèi)容不符，質(zhì)量欠缺等等。但是，所有這些錯(cuò)誤，在裴老師的認(rèn)真指導(dǎo)下，都逐漸地改正過(guò)來(lái)。他一次一次地指點(diǎn)學(xué)生，學(xué)生也一次一次地改，一次又一次地取得進(jìn)步。由開始的被動(dòng)(只要完成任務(wù)就行)，到以后的積極主動(dòng)(盡力做好該做的事)，大家從心態(tài)上發(fā)生了很大的改變。大家都想，第一次進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，一定要認(rèn)真仔細(xì)地完成好。全班47位同學(xué)設(shè)計(jì)出了各不相同，各具實(shí)際意義和特色的調(diào)查方案。如：趙旭英的《關(guān)于某村兒童入學(xué)問(wèn)題的調(diào)查研究》，趙建欣《關(guān)于現(xiàn)代大學(xué)生“拇指族”的調(diào)查研究》，李衛(wèi)芬《關(guān)于武鄉(xiāng)一中學(xué)生學(xué)則文科情況的調(diào)查》，張世娟《關(guān)于“網(wǎng)戀”的個(gè)案調(diào)查》……在裴老師的帶領(lǐng)下，全班呈現(xiàn)出一派積極上進(jìn)，激情高漲的火熱氣氛。
調(diào)查方法很多，有問(wèn)卷法，訪談法，觀察法，文獻(xiàn)法等。也有同時(shí)采用幾種方法的。采用問(wèn)卷法的同學(xué)設(shè)計(jì)了問(wèn)卷，采用訪談法、觀察法的同學(xué)設(shè)計(jì)出了提綱。所有這些問(wèn)卷和提綱都由裴老師親自來(lái)批改，每個(gè)人的問(wèn)卷或提綱都至少修改過(guò)三次。有21位同學(xué)采用了問(wèn)卷法，他們將最后定稿的問(wèn)卷存入軟盤。在院系領(lǐng)導(dǎo)的支持下，由教務(wù)處為我們印制了將近800份問(wèn)卷。在這一階段中，楊亞林和張俊花設(shè)計(jì)的調(diào)查問(wèn)卷，翟琪和黃佳慧設(shè)計(jì)的訪談提綱，是優(yōu)秀典型，格式規(guī)范，內(nèi)容全面，設(shè)計(jì)新穎、合理。
問(wèn)卷和提綱設(shè)計(jì)好以后，接進(jìn)入調(diào)查的展開階段。同學(xué)們紛紛出動(dòng)，利用課余時(shí)間，尋找對(duì)象，采訪和詢問(wèn)對(duì)方，努力使被調(diào)查者以自己的真實(shí)想法填寫問(wèn)卷和回答問(wèn)題，從而讓我們獲得可靠信息。大家想方設(shè)法，采取各種方式，通過(guò)各種途徑，親自到各個(gè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。例如：李君霞同學(xué)到華美超市調(diào)查關(guān)于商品包裝情況，黃佳慧，孫志芳堅(jiān)持每天到閱覽室觀察大家閱覽的情況，王玉英到忻一中采訪高中補(bǔ)習(xí)生的學(xué)習(xí)和生活狀況，李衛(wèi)芬同學(xué)利用暑假到武鄉(xiāng)中學(xué)調(diào)查，成俊敏在家鄉(xiāng)深入農(nóng)戶訪談，趙旭英走訪輟學(xué)兒童的家長(zhǎng)，……。“實(shí)踐出真知”，大家在實(shí)際的調(diào)查過(guò)程中獲得了許多可靠的第一手材料，鍛煉和提高了我們參加社會(huì)實(shí)踐能力，豐富和增長(zhǎng)了我們的學(xué)習(xí)和生活閱歷。
這是最后一步，但也是最難的一步了。同學(xué)們經(jīng)過(guò)認(rèn)真細(xì)致地觀察和分析，調(diào)查與研究，收集資料，整理數(shù)據(jù)，最后得出結(jié)論，提出建議，寫成報(bào)告。可以說(shuō)，我們?cè)谶@一階段付出的努力更多，花費(fèi)的時(shí)間也最多，大部分同學(xué)都寫出了十幾頁(yè)紙的報(bào)告。裴老師對(duì)每份報(bào)告都逐字逐句地一次次地批啊改啊，然后同學(xué)們?cè)偌影「陌懓。淮未蔚赝晟浦约旱淖髌罚约旱膭趧?dòng)成果。好多同學(xué)都在報(bào)告上傾注了大量的時(shí)間與精力。黃xx同學(xué)憑著自己的細(xì)心觀察和對(duì)幾位同學(xué)的耐心訪談，寫出了五千多字的報(bào)告。就是在打印這些報(bào)告的過(guò)程中，大家也費(fèi)了很多心血。不只是需要掌握打字、排版、制表的技術(shù)，最苦惱的是病毒的侵?jǐn)_，大多數(shù)同學(xué)都因此付出了更多的精力。孫xx同學(xué)的報(bào)告，四次因?yàn)椴《厩趾Γ糠帜酥寥课募G失;黃佳慧同學(xué)的報(bào)告被病毒損害，五千字全部重新打印，……盡管如此，大家熱情不減，反復(fù)修改，不斷追求規(guī)范和美觀。
堅(jiān)縣、縣以下農(nóng)村學(xué)校任教，引導(dǎo)和鼓勵(lì)高校畢業(yè)生從事農(nóng)村義務(wù)教育工作，創(chuàng)新農(nóng)村學(xué)校教師的補(bǔ)充機(jī)制。
網(wǎng)購(gòu)調(diào)查問(wèn)卷心得體會(huì)老年人調(diào)查問(wèn)卷心得體會(huì)篇七
編號(hào)（）
同學(xué)們:
大家好！現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)已成為當(dāng)代的時(shí)尚消費(fèi)，大學(xué)生更是作為其中的主力軍，為了解當(dāng)代大學(xué)生的具體網(wǎng)購(gòu)情況我們特設(shè)計(jì)了此問(wèn)卷調(diào)查，麻煩您在百忙之中給予幫助和支持，謝謝您的合作！（未沒(méi)注明的均為單選題）
1.您所在的年級(jí)是
□ 大一□ 大二□ 大三□ 大四
2.您的性別是□ 男□ 女
3.您是否聽說(shuō)或接觸過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物？
4.您是通過(guò)哪些途徑了解網(wǎng)購(gòu)的？（可多選）
5.您選擇網(wǎng)上購(gòu)物的理由是？（可多選）
6.您經(jīng)常登陸那個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站？
□ 淘寶□ 卓越□ 拍拍□ 當(dāng)當(dāng)□ 京東□ 其他________
7.在網(wǎng)上購(gòu)物您經(jīng)常選擇的產(chǎn)品？
8.您在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)更關(guān)注哪個(gè)環(huán)節(jié)？
□ 商品質(zhì)量□ 商品價(jià)格□ 配貨速度□售后服務(wù)□ 網(wǎng)友評(píng)價(jià)
9.您在網(wǎng)上購(gòu)物的頻率？
□平均每年一次□平均每季一次□平均每月一次□ 更多
10.您了解網(wǎng)上購(gòu)物流程嗎？
□ 非常了解□ 了解不多□ 不了解
11.您選擇網(wǎng)上購(gòu)物的支付方式？
□ 通過(guò)第三支付（例：支付寶，貝寶）□ 網(wǎng)上銀行直接轉(zhuǎn)帳
□ 電信支付方式（例：手機(jī)，固定電話）□ 貨到付款
12.您在網(wǎng)上購(gòu)物遇到的主要困難是
□ 商品描述不符□ 界面復(fù)雜、不易操作□ 網(wǎng)站速度□ 結(jié)算方式
13.平均一次購(gòu)物金額大約在？
14.您認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物的可信度有多少？
15.您身邊的同學(xué)、老師等有人選擇網(wǎng)上購(gòu)物嗎？
□ 非常多□ 比較多□少部分人□ 幾乎沒(méi)有
16.您對(duì)使用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物有什么擔(dān)心或不滿意？（可多選）
□ 網(wǎng)絡(luò)安全（信用卡信息、個(gè)人信息等）□ 貨物質(zhì)量□ 配送速度
□ 商品質(zhì)量難以保證□ 無(wú)法預(yù)先體驗(yàn)商品□ 售后服務(wù)不完善
17.您對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物未來(lái)的發(fā)展前景有什么看法？
網(wǎng)購(gòu)調(diào)查問(wèn)卷心得體會(huì)老年人調(diào)查問(wèn)卷心得體會(huì)篇八
隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益更新，人們消費(fèi)模式逐漸選擇了不出戶門的網(wǎng)上消費(fèi)。傳統(tǒng)的購(gòu)物方式也正在轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)方面發(fā)展，出現(xiàn)了“網(wǎng)購(gòu)”這種越來(lái)越受歡迎的新型消費(fèi)方式，而對(duì)于現(xiàn)代大學(xué)生我餓眼，網(wǎng)上購(gòu)物更是成為購(gòu)物方便、便宜、快捷的一大購(gòu)物形式。大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物已成為大學(xué)生生活的一部分，成為大學(xué)生日常生活的課題。
1、問(wèn)卷的發(fā)放
發(fā)放了30份調(diào)查問(wèn)卷，有效的回收率為100%。通過(guò)調(diào)查，利用統(tǒng)計(jì)方法分析我校大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)情況，并提供一點(diǎn)意見和建議。
2、問(wèn)卷的內(nèi)容
問(wèn)卷的內(nèi)容包括大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)的經(jīng)歷和利弊的看法兩個(gè)部分，問(wèn)題大致包括，是否有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷、網(wǎng)購(gòu)的原因、對(duì)網(wǎng)購(gòu)的熟悉程度、選擇的商品類型、傳統(tǒng)購(gòu)物方式與網(wǎng)購(gòu)得比較和網(wǎng)購(gòu)的信譽(yù)度問(wèn)題以及對(duì)于網(wǎng)購(gòu)前景的看法。
（一）大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)總體概況
統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明：60%的學(xué)生沒(méi)有網(wǎng)購(gòu)的經(jīng)歷，而40%的學(xué)生是有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的。
（二）對(duì)于有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的學(xué)生來(lái)說(shuō)：
1、對(duì)網(wǎng)購(gòu)的熟悉程度
2、大學(xué)生在網(wǎng)上一般購(gòu)買什么樣的商品
（三）對(duì)于沒(méi)有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的學(xué)生而言：
然而，對(duì)于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，網(wǎng)購(gòu)也存在著相當(dāng)大的弊端，消費(fèi)者很難從圖片和簡(jiǎn)單的文字介紹中了解到產(chǎn)品的特征和性能。此外，網(wǎng)購(gòu)下單的流程也比較復(fù)雜，包括注冊(cè)、開通網(wǎng)銀等手續(xù)比較復(fù)雜。而且，并不是所有的尚品在網(wǎng)站購(gòu)買都比賣場(chǎng)便宜，從產(chǎn)品覆蓋面來(lái)講，網(wǎng)購(gòu)還具有局限性。
1、我對(duì)學(xué)生沒(méi)有進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的原因進(jìn)行了一項(xiàng)分析，結(jié)果表明，24.08%的同學(xué)是因?yàn)樯唐吩颍?8.52%的同學(xué)是因?yàn)檎\(chéng)信問(wèn)題，11.11%的同學(xué)因?yàn)樨浛钪Ц叮贁?shù)人因?yàn)槲锪鲉?wèn)題而未進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，大約占3.70%，也有22.22%的人是因?yàn)槭酆蠓?wù)，當(dāng)然還有些人是由于其他原因而沒(méi)有進(jìn)行過(guò)網(wǎng)購(gòu)。
2、關(guān)于傳統(tǒng)購(gòu)物與網(wǎng)上購(gòu)物的比較，相當(dāng)一部分同學(xué)認(rèn)為傳統(tǒng)購(gòu)物要優(yōu)于網(wǎng)上購(gòu)物，也有少部分人無(wú)法確定他們的優(yōu)劣。
（四）網(wǎng)上購(gòu)物隨著網(wǎng)絡(luò)的日益更新變得越來(lái)越普遍，當(dāng)代大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物的前景問(wèn)題也有各種看法，絕大多數(shù)人認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展空間很大，約占76.67%。
網(wǎng)購(gòu)的優(yōu)勢(shì)：它充分的滿足了現(xiàn)代人多變的購(gòu)物需求，足不出戶，輕點(diǎn)幾下鼠標(biāo)就能在家等著所選購(gòu)的產(chǎn)品送貨上門了，而且不用租賃昂貴的店面，同時(shí)部分網(wǎng)購(gòu)采用零庫(kù)存方式（網(wǎng)站只負(fù)責(zé)招攬生意和傳遞訂單），沒(méi)有庫(kù)存壓力，因此網(wǎng)上購(gòu)物的商城擁有比傳統(tǒng)賣場(chǎng)更低的成本，售價(jià)自然更為低廉。除此之外，網(wǎng)購(gòu)還具有豐富的促銷、特價(jià)、秒殺、團(tuán)購(gòu)等活動(dòng)，通過(guò)龐大的互聯(lián)網(wǎng)作為宣傳媒介，傳播速度快。傳統(tǒng)賣場(chǎng)除了五一、十一等大型節(jié)假日促銷外，此類活動(dòng)較少。實(shí)惠也非常明顯。在產(chǎn)品配送上，網(wǎng)購(gòu)一般都是送貨上門，貨到付款，消費(fèi)者只需要坐在家里等著就可以了。發(fā)展至今，網(wǎng)購(gòu)也擁有自己正規(guī)的售后服務(wù)體系，充分保障消費(fèi)者的權(quán)益。
網(wǎng)購(gòu)劣勢(shì)：消費(fèi)者很難從圖片和簡(jiǎn)單的文字介紹中了解到產(chǎn)品的特征和性能。此外，網(wǎng)購(gòu)下單的流程也比較復(fù)雜，包括注冊(cè)、開通網(wǎng)銀等手續(xù)比較復(fù)雜。而且，并不是所有的商品在網(wǎng)站購(gòu)買都比賣場(chǎng)便宜，從產(chǎn)品覆蓋面來(lái)講，網(wǎng)購(gòu)還具有局限性。不愿使用網(wǎng)上購(gòu)物的人則表示，最擔(dān)心的是商品質(zhì)量難以保證。其次，傳統(tǒng)的消費(fèi)文化理念也使多數(shù)人更愿意在商場(chǎng)購(gòu)物。同時(shí)，對(duì)于具有購(gòu)物欲望的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，無(wú)法預(yù)先體驗(yàn)商品也是一大壁壘。除此之外，網(wǎng)絡(luò)交易的安全性又是隱患，網(wǎng)民最擔(dān)心被人惡意侵犯隱私和被人偷盜銀行賬號(hào)和密碼。
不過(guò)，盡管網(wǎng)上購(gòu)物存在著利弊的兩面性。但是只要消費(fèi)者能夠仔細(xì)識(shí)別網(wǎng)上物品的真?zhèn)危盐召?gòu)物的分寸，正確合理地參與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的流程，那么大部分的問(wèn)題就可以得到有效的避免。