報告是一種常見的書面形式，用于傳達(dá)信息、分析問題和提出建議。它在各個領(lǐng)域都有廣泛的應(yīng)用，包括學(xué)術(shù)研究、商業(yè)管理、政府機(jī)構(gòu)等。那么報告應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文，希望大家能夠喜歡!

改善民生工作總結(jié)報告篇一

一、開學(xué)初認(rèn)真擬定營養(yǎng)餐工作，并按認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

二、認(rèn)真做好學(xué)生實(shí)名制信息的采集、錄入、報送工作

1、做好營養(yǎng)餐實(shí)名制學(xué)生的異動記錄，按時向縣營養(yǎng)辦上報月報表，不弄虛作假、漏報、謊報、瞞報。

2、認(rèn)真及時填好學(xué)生營養(yǎng)的相關(guān)表冊，按時收齊各種表冊并整理、歸檔。

三、切實(shí)抓好營養(yǎng)餐各環(huán)節(jié)管理

1、我校是采取企業(yè)供餐模式，嚴(yán)格按照教育局營養(yǎng)辦要求及蛋奶合同做好各項工作。

2、做好營養(yǎng)餐的接收、存儲、發(fā)放、領(lǐng)用工作。

3、蛋、奶、火腿腸送到學(xué)校填制統(tǒng)一的驗收清單，經(jīng)校長、營養(yǎng)餐工作人員通過對質(zhì)量、數(shù)量驗收后簽字確認(rèn)。

按教育局提供的天數(shù)接收，建立蛋奶實(shí)物臺賬，做到接收數(shù)量、出庫數(shù)量、庫存數(shù)量必須與賬面相符，接收時做到“五看一抽查兩計算”。

4、嚴(yán)格按要求做好食品的儲藏。盡力配備各種儲藏設(shè)備及安全措施，食品按批次存放，并依次出庫，每周進(jìn)行消毒，保證存儲安全。每天出庫加工的蛋奶應(yīng)先檢查質(zhì)量，確認(rèn)蛋奶無質(zhì)量問題，方可出庫，記錄好出庫蛋奶的數(shù)量、入庫時間、生產(chǎn)日期等信息。過期或存放不合格的蛋奶應(yīng)及時消毀，決不可出庫加工。

5、認(rèn)真做好加工與留樣。領(lǐng)取蛋奶時要檢查食品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期，履行簽字領(lǐng)取手續(xù)，發(fā)現(xiàn)包裝有異常情況，可以拒絕領(lǐng)取。加工時必須有兩人在場，雞蛋加工前要進(jìn)行清潔，務(wù)必輕拿輕放，以防損壞。健全留樣制度，生食每個批次留樣一次，熟食每天留樣一次，“留樣三天，按照無異去樣”的要求進(jìn)行存樣，并建立留樣和留樣處理臺賬。

6、抓好做實(shí)營養(yǎng)餐的發(fā)放與食用。專人負(fù)責(zé)蛋奶的發(fā)放工作，每天對蛋奶的發(fā)放造冊登記，每月匯集成冊入檔。

食用時嚴(yán)格按照“三限”的要求進(jìn)行，即限時間、限地點(diǎn)、限數(shù)量讓學(xué)生食用，防止學(xué)生棄餐、換餐、留餐。認(rèn)真開展飲食健康指導(dǎo)，培養(yǎng)科學(xué)的營養(yǎng)觀念和飲食習(xí)慣。

四、學(xué)校成立應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定應(yīng)急預(yù)案。

五、實(shí)行學(xué)校負(fù)責(zé)人陪餐制度。校長或管理人員輪流陪餐（餐費(fèi)自理），做好陪餐記錄，嚴(yán)把肚量和安全關(guān)口，及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題和困難，總結(jié)和推廣好的經(jīng)驗和做法。

六、認(rèn)真做好食品安全工作食品安全，是營養(yǎng)改善工作的重中之重，我校嚴(yán)格做到衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，有關(guān)人員必須具備健康證，實(shí)現(xiàn)持證上崗。

七、大力宣傳中央的惠民政策，將好事辦好，廣泛深入宣傳實(shí)施農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營養(yǎng)改善的重要意義。

八、加強(qiáng)監(jiān)管，膳食委員會切實(shí)做好各項工作，參與對學(xué)校營養(yǎng)餐的管理及監(jiān)督。

九、還有很多不完善的地方，不斷努力爭取做好。

改善民生工作總結(jié)報告篇二

為全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，推進(jìn)社會和諧和社會主義新農(nóng)村建設(shè)步伐，保護(hù)和改善農(nóng)村環(huán)境，提高農(nóng)民生活質(zhì)量和健康水平，積極響應(yīng)上級政府的指示和要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，洛香鎮(zhèn)全面開展農(nóng)村環(huán)境綜合整治工作，為共建美好洛香而不懈努力。

農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治是一項系統(tǒng)工程，涉及范圍廣、內(nèi)容多、任務(wù)重。為確保整治工作順利展開并取得良好成效，我鎮(zhèn)成立了農(nóng)村環(huán)境綜合整治辦公室，并在各村選舉代表一名參與到農(nóng)村環(huán)境綜合整治中來，全面負(fù)責(zé)整治工作的組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查。

經(jīng)過我們的一致認(rèn)定，倫洞村作為我鎮(zhèn)試點(diǎn)工作村首先開展農(nóng)村環(huán)境整治工作，我們計劃在年內(nèi)打造一個村容整潔、民風(fēng)文明、環(huán)境優(yōu)美、社會和諧的新倫洞村，并把倫洞村的成功經(jīng)驗在全鎮(zhèn)推廣，全面開展農(nóng)村環(huán)境綜合整治。對于洛貫產(chǎn)業(yè)園區(qū)范圍內(nèi)的洛香村、大團(tuán)村、巖寨村、郎寨村以及飲用水源保護(hù)區(qū)的歸合村、獨(dú)洞村等優(yōu)先開展，重點(diǎn)整治。

農(nóng)村環(huán)境綜合整治工作時間長、任務(wù)重，涉及面廣，為確保各項工作的順利開展和落實(shí)，我鎮(zhèn)將在不斷完善自查機(jī)制和上級檢查的基礎(chǔ)上，完善工作措施，以確保整治工作的有序進(jìn)行。并邀請社會各界對我鎮(zhèn)農(nóng)村環(huán)境綜合整治工作的開展情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，共同把農(nóng)村環(huán)境綜合整治工作落實(shí)到位，共建美好洛香鎮(zhèn)。

改善民生工作總結(jié)報告篇三

工

作

總

結(jié)

二o一三年

龍臺教育督導(dǎo)組2013年營養(yǎng)改善計劃工作總結(jié)

本年是我縣實(shí)施學(xué)生營養(yǎng)改善計劃工作的第二個年頭，也是試點(diǎn)食堂供餐模式的第一個年頭。一年來，蛋奶供餐模式繼續(xù)推進(jìn)，食堂供餐模式試點(diǎn)也順利開啟，現(xiàn)就片區(qū)這一年的主要工作簡單總結(jié)如下。

一、基本情況

片區(qū)實(shí)施營養(yǎng)計劃的鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校17所，教學(xué)點(diǎn)13個，民辦學(xué)校1所，共計31個單位。2013年上期實(shí)名制學(xué)生15931人；2013年下期實(shí)名制學(xué)生16596人，其中蛋奶模式16437人，食堂供餐模式159人（東勝鄉(xiāng)鐵峰村小學(xué)）。

二、主要工作

1、嚴(yán)格督查，落實(shí)責(zé)任。

一年來，分別于3月、5月、10月、12月到每一所學(xué)校，對實(shí)施過程的程序規(guī)范，蛋奶保溫加熱，目標(biāo)考核資料準(zhǔn)備等進(jìn)行了精心的督查指導(dǎo)。采取聽取匯報、查詢資料、訪問家長師生、總結(jié)分析等方式加強(qiáng)了對此項工作的督查指導(dǎo)。東勝鄉(xiāng)鐵峰村小食堂供餐試點(diǎn)工作開始后，每月至少兩次到校對操作流程、食品安全等各方面進(jìn)行了督查。

2、加強(qiáng)培訓(xùn)，精心指導(dǎo)。

實(shí)名制信息報送、體質(zhì)健康監(jiān)測、年終目標(biāo)考核等專題會議，使工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)得到逐步提高。特別食堂供餐試點(diǎn)工作，從廚房的建設(shè)到設(shè)備設(shè)施的準(zhǔn)備，以及學(xué)校實(shí)施方案、制度的建設(shè)等軟硬件各方面進(jìn)行了精心指導(dǎo)，為食堂供餐模式的順序?qū)嵤┨峁┝吮Ｕ稀?/p>

三、工作中存在的主要問題

1、學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)、營養(yǎng)專管員、班主任工作量巨大，導(dǎo)致部分學(xué)校管理人員隊伍不穩(wěn)定，更換頻繁，工作效率低。

2、模式單一，學(xué)生厭食（蛋奶）情況出現(xiàn)，少部分學(xué)校浪費(fèi)較大。

3、部分學(xué)校重視不夠，實(shí)施方案、管理辦法不切合實(shí)際，或者流于形勢，致使管理不到位，特別是食用過程的監(jiān)管不到位，出現(xiàn)不按要求統(tǒng)一食用，教師不到位而學(xué)生不食用且亂扔亂丟現(xiàn)象。

4、有少數(shù)學(xué)校管理人員不細(xì)心，檔案資料特別是涉及資金安全的臺賬、表冊等填制不規(guī)范，存在資金安全隱患。

四、來年的工作設(shè)想

1、加大督查力度。力爭在每兩月對每一所蛋奶模式學(xué)校進(jìn)行一次督查、每月兩次對食堂供餐模式學(xué)校督查的基礎(chǔ)上，有選擇的對部分工作薄弱的學(xué)校增加督查次數(shù)，特別是食品安全、資金安全的督查要落實(shí)到位，嚴(yán)格要求，并對檢查后的整改情況進(jìn)行跟蹤管理，作好記錄。

2、督促學(xué)校制訂切實(shí)可行的實(shí)施方案和管理辦法，要求學(xué)校將此項工作常臺化、積分量化，并與評先評優(yōu)、獎勵績效掛勾管理。

3、督促學(xué)校穩(wěn)定管理人員隊伍，培養(yǎng)業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬、工作積極踏實(shí)的管理人員。

學(xué)生營養(yǎng)改善計劃工作意義重大，責(zé)任也重大，但有上級的正確領(lǐng)導(dǎo)，有全社會的關(guān)注關(guān)愛，有學(xué)校全體師生員工的共同努力，我們堅信來年會做得更好。

龍臺教育督導(dǎo)組楊洪

二o一三年十二月

改善民生工作總結(jié)報告篇四

我鎮(zhèn)黨委政府高度重視民生工作，樹立以人為本的執(zhí)政理念，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，切實(shí)為民辦實(shí)事辦好事，將其作為“民心工程”、“德政工程”來抓，精心組織，統(tǒng)籌安排，科學(xué)實(shí)施，基本完成了年初的工作計劃，取得了較好的社會效果，群眾反映良好。

1、成立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為切實(shí)把民生工程落到實(shí)處，真正讓群眾受益、得到實(shí)惠，鎮(zhèn)黨委政府高度重視，及時召開會議，研究部署全鎮(zhèn)民生工作。成立了由鎮(zhèn)黨委書記為組長，鎮(zhèn)長及分管副鎮(zhèn)長為副組長的民生工程領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)民生工作的統(tǒng)籌安排、政策指導(dǎo)、工作督查、工作考核。

2、落實(shí)任務(wù)，明確責(zé)任。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組立足工作抓早、抓主動，堅持早研究、早安排、早實(shí)施、早落實(shí)的思路，將民生工程工作逐一細(xì)化、量化，任務(wù)分解到村，落實(shí)到人。每一項民生工作都有分管領(lǐng)導(dǎo)和具體責(zé)任人，并明確了其職責(zé)任務(wù)。

3、廣泛宣傳，積極營造良好的工作氛圍。為促進(jìn)廣大人民群眾積極、主動參與民生工程實(shí)施，我鎮(zhèn)加大宣傳力度，通過辦理宣傳專欄、多形式、多層面召開各種民生工作會議。

有效地將黨委政府實(shí)施民生工程的理念、內(nèi)容、政策措施等進(jìn)行廣泛宣傳，為民生工程的順利實(shí)施營造了良好的氛圍。

4、強(qiáng)化措施，確保工作落到實(shí)處。一是將民生工作作為黨委政府重要工作來抓，同時納入鎮(zhèn)村干部年度目標(biāo)管理考核辦法予以逗硬考核；二是強(qiáng)化督導(dǎo)，堅持定期召開工作通報會，及時研究處理各項民生工作推進(jìn)中存在的問題，改進(jìn)工作方法，做到運(yùn)籌帷幄，有的放矢；三是建立工作制度，嚴(yán)明工作紀(jì)律，凡對工作不負(fù)責(zé)任，推諉扯皮或工作不力，造成不良影響的，一律按照《干部管理辦法》，從嚴(yán)追究相關(guān)人員的責(zé)任；五是嚴(yán)格各項民生工程資金管理，保證工程資金及時足額到位，對民生工程建設(shè)資金，預(yù)先撥付啟動資金，按進(jìn)度撥付建設(shè)資金，保證了工程建設(shè)實(shí)施需要，同時加強(qiáng)對民生工程資金管理使用的監(jiān)督，切實(shí)提高了資金使用效率。

5、資料整理匯總。各分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，負(fù)責(zé)各塊民生工程資料的收集，再交鎮(zhèn)民生辦，由民生辦按照民生文件要求分類、整理、匯總。

1、就業(yè)促進(jìn)工程：實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)新增就業(yè)86人、下崗失業(yè)再就業(yè)30人、就業(yè)困難人員12人、殘疾人新增就業(yè)5人，各種勞務(wù)培訓(xùn)近1.3萬人。

2、社會保障工程：我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照“申請、評議、審核、審批”程序和“三榜公示”要求開展了低保戶對象年度復(fù)核工作。我鎮(zhèn)享受農(nóng)村居民最低生活保障2670人，每人年補(bǔ)助900元/人；農(nóng)村五保648人，集中供養(yǎng)130人；新型農(nóng)村養(yǎng)老保險達(dá)26850人，保險金額達(dá)710萬元，參保率70%。

3、醫(yī)療衛(wèi)生工程：通過廣泛宣傳、動員，充分調(diào)動群眾參加農(nóng)村合作醫(yī)療政策的積極性，2012年全鎮(zhèn)已有6萬人參加新農(nóng)合，參合率達(dá)92.5%；為10個白內(nèi)障患者免費(fèi)實(shí)施復(fù)明手術(shù)；95%以上的農(nóng)村孕產(chǎn)婦享受住院分娩，保證了婦女身心健康。

4、百姓安居工程：“身安則心定，安居則樂業(yè)”。為把百姓安居工作落到實(shí)處，我鎮(zhèn)組織專門人員對全鎮(zhèn)進(jìn)行摸排，明確危房改造對象，為465戶群眾實(shí)施危房改造；現(xiàn)已全面完成全年目標(biāo)任務(wù)。

5、基礎(chǔ)設(shè)施工程：我鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，成為制約鎮(zhèn)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提高群眾收入的瓶頸，為改善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高公共服務(wù)能力，今年多方籌集資金840萬元在椴樹村新修水泥路21.6公里、十四戶村新修水泥路2.1公里。籌資246萬元修建王家街河道橋，十四戶管家橋等五座路橋。皮信村外出務(wù)工人員回鄉(xiāng)投資1200萬元，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化福康老年公寓，預(yù)計2017年7月可完工并投入使用。榆樹市市政公司投資79萬元為十四戶街道修建下水工程，受益人口達(dá)1500人。

6、文化體育工程：投資130萬元建設(shè)及洗浴、休閑健身為一體的三窩村農(nóng)民文化活動中心一處。

任到人。

2、強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，完善工作推進(jìn)機(jī)制。進(jìn)一步規(guī)范補(bǔ)貼或補(bǔ)助類的民生工程資金管理，嚴(yán)格執(zhí)行“政策公開、程序透明、支付到人、打卡發(fā)放”的辦法；繼續(xù)實(shí)行工作督查等各項制度，認(rèn)真落實(shí)好各項惠民政策；建立健全民生工程設(shè)施運(yùn)行、維護(hù)、管理制度，確保民生工程項目持久發(fā)揮效益。

3、落實(shí)配套資金，加強(qiáng)資金監(jiān)督管理。進(jìn)一步優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，繼續(xù)加大民生工程建設(shè)的投入力度，將改善民生工程作為保增長的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，確保民生工程建設(shè)的配套資金足額安排，加強(qiáng)民生工程資金的支付進(jìn)度，嚴(yán)禁擠占、挪用、滯留、虛列及虛報冒領(lǐng)等民生工程資金行為，切實(shí)提高民生工程資金的使用效益。

4、強(qiáng)化督查考核，加快項目實(shí)施進(jìn)度。建立目標(biāo)考核制，健全檢查督查制度和項目實(shí)施進(jìn)度倒排制度，定期組織工作督查。建立健全責(zé)任追究制，對民生工程組織實(shí)施過程中出現(xiàn)的忽視、遲緩、粗心、松懈乃至推諉、扯皮、工作不力，造成影響全鎮(zhèn)民生工程推進(jìn)的人和事，要堅決查處，決不姑息。

5、主動作為，搞好協(xié)調(diào)服務(wù)。全鎮(zhèn)干部深入民生工程一線，積極開展調(diào)查研究，了解掌握情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出解決意見；進(jìn)一步加強(qiáng)與上級相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合，積極開展信息交流和溝通，隨時掌握民生工程的政策動態(tài)和舉措，確保我鎮(zhèn)民生工程工作順利推進(jìn)。

方法，采取群眾喜聞樂見的方式，進(jìn)行多角度、多層面的宣傳，努力營造良好的工作氛圍，提高群眾的知曉度、參與度，提高民生工程的社會影響力。要以群眾滿意為工作準(zhǔn)則，自覺接受社會的監(jiān)督，建立便民利民的服務(wù)機(jī)制，簡化工作程序，使人民群眾更直接、更深刻的感受到黨和政府的惠民政策的“陽光”。

“民生工程”是“陽光工程”，是老百姓的“放心工程”，改善民生與發(fā)展經(jīng)濟(jì)相輔相成，解決民生問題與推進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)緊密相連，目前，我鎮(zhèn)民生工作中取得了一定的成績，但也存在許多不足，離上級的目標(biāo)和要求還有很大的距離，因此我們要更加發(fā)奮努力，不斷完善和創(chuàng)新工作，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、讓群眾稱心。

1、具體項目未及時下達(dá)或一次性下達(dá)，造成鄉(xiāng)鎮(zhèn)不能一次性分解落實(shí)民生工程任務(wù)，多次修改文件及目標(biāo)分解表。

2、下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)與實(shí)際完成情況有一定難度。如新型農(nóng)村合作醫(yī)療參合率要求達(dá)95%以上，而參合屬農(nóng)民自愿，部分身體健康的農(nóng)民不愿參加，再加之，40%—60%的外出務(wù)工農(nóng)民-聯(lián)系困難，為完成任務(wù)，村干部只好買單墊交，為此村干部意見很大；如城鎮(zhèn)醫(yī)療保險下達(dá)指標(biāo)，而保險屬居民自愿，自愿繳納城鎮(zhèn)醫(yī)療保險的居民很少，為完成任務(wù)，只好政府掏錢為居民交保險。再如下達(dá)農(nóng)村低保名額少于實(shí)際貧困人數(shù)，為此有些貧困戶意見很大，也產(chǎn)生了一些矛盾。

池建設(shè)、公路村村通工程等都需要大量的配套資金，由于鎮(zhèn)財力有限，只能采取多渠道籌措方式予以解決。導(dǎo)致鎮(zhèn)村兩級增加新的債務(wù)，農(nóng)民集資也意見紛紛。

4、宣傳工作不夠深入。一些政策還沒有真正宣傳到群眾中去。沒能全面發(fā)動人民群眾的積極參與，在一定程度上影響到民生工程工作的健康開展。

5、孕產(chǎn)婦住院分娩統(tǒng)計困難。

1、民生工程項目應(yīng)及時或一次性下達(dá)，以便鄉(xiāng)鎮(zhèn)一次性、統(tǒng)籌做好任務(wù)分解。

2、合作醫(yī)療下達(dá)指標(biāo)任務(wù)應(yīng)結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際，量力而行，或調(diào)整政策方向，讓老百姓生病住院均可享受一定的補(bǔ)助；保險項應(yīng)按居民自愿原則，合理下達(dá)指導(dǎo)性目標(biāo)，讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政減負(fù)。

3、工程建設(shè)類民生工程在充分尊重群眾自愿的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際下達(dá)目標(biāo)任務(wù)，要保證配套資金，盡量不讓鎮(zhèn)村增加新的債務(wù)。

4、孕產(chǎn)婦住院分娩，衛(wèi)生部門應(yīng)該建立一個完善的信息共享系統(tǒng)，避免人員的重登和漏登。

土橋鎮(zhèn)人民政府

20xx年10月19日

改善民生工作總結(jié)報告篇五

開學(xué)前，根據(jù)縣教育和科技局及馬官鎮(zhèn)中心學(xué)校的工作部署和安排，學(xué)校組織召開了營養(yǎng)改善計劃相關(guān)會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神，就學(xué)生營養(yǎng)改善計劃工作做了認(rèn)真部署，安排落實(shí)各項工作，切實(shí)做好開餐工作準(zhǔn)備。

學(xué)校成立了學(xué)生營養(yǎng)改善計劃工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以切實(shí)做好學(xué)生營養(yǎng)改善計劃管理工作，確保學(xué)生營養(yǎng)改善計劃按時、保質(zhì)、保量開餐。為確保學(xué)生營養(yǎng)改善計劃工作開展順利，盡量讓學(xué)生吃好營養(yǎng)午餐。

為保證營養(yǎng)改善計劃順利實(shí)施，根據(jù)上級要求，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，在上學(xué)期的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善各種管理制度和管理人員崗位職責(zé)、食堂從業(yè)人員的工作職責(zé)，進(jìn)一步制定和各種工作應(yīng)急預(yù)案。

學(xué)校管理人員親自針對學(xué)生營養(yǎng)改善計劃工作進(jìn)行指導(dǎo)和安排。校長不定時對學(xué)生進(jìn)行了詢問，了解掌握工作開展實(shí)施情況，做好工作開展的監(jiān)督和管理。

根據(jù)上級有關(guān)文件精神及工作要求，制定了科學(xué)合理的供餐模式，學(xué)校實(shí)行食堂中午供餐，供餐食譜為： 米飯+三菜。

食品原料的采購嚴(yán)格執(zhí)行由上級部門竟標(biāo)確定的供應(yīng)商供貨的原則，杜絕從其它任何渠道進(jìn)貨。每批食品原料送到時，都由管理人員就食品的品質(zhì)、價格、數(shù)量進(jìn)行十分嚴(yán)格的把關(guān)，并向供應(yīng)商索要檢驗、檢疫合格證等相關(guān)證件。

向全校師生及學(xué)生家長公示營養(yǎng)改善計劃、學(xué)生食堂管理工作監(jiān)督電話：0853—8611212。就每批食品原料的進(jìn)貨情況、每周供餐食譜、和資金食用情況及時張貼公示，廣泛接受學(xué)生、教師、家長及社會監(jiān)督。

認(rèn)真為學(xué)生負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行供餐食譜，積極推動學(xué)生飲食結(jié)構(gòu)科學(xué)化，促進(jìn)學(xué)生健康成長。學(xué)生營養(yǎng)改善計劃食譜做到豐富花樣、多供蔬菜、多種肉類搭配供餐。

除了嚴(yán)把食品采購和入庫關(guān)，對儲存、加工、留樣各環(huán)節(jié)同樣高度重視。對食堂從業(yè)人員進(jìn)行食品安全重要性的教育，食品原料離地分類進(jìn)行存放，擺放整齊有序，做到生熟食物分開、葷素分開。定期對操作間、配餐間、儲藏室、食堂周邊環(huán)境進(jìn)行消毒，確保衛(wèi)生良好，餐具、用具干凈清潔。食物加工好后，在開餐半小時前由專人嘗試，在確保食物無異樣后，才提供給學(xué)生食用，并備專用容器留樣密封保鮮存放48小時。

賬目完整，檔案齊全，上級下發(fā)文件通知、學(xué)校制度類等資料分類保存。

堅持統(tǒng)一領(lǐng)取、統(tǒng)一發(fā)放、統(tǒng)一食用，餐前洗手、餐后處理垃圾，教育學(xué)生養(yǎng)成良好的飲食習(xí)慣，做到不挑食，不浪費(fèi)食物。

（1）供餐環(huán)境不足。學(xué)校由于條件有限 ，學(xué)校食堂是簡易食堂，沒有餐廳，操作間與配餐間是混用進(jìn)行操作。

（2）工人工作量大，工資待遇較低。

盡管有上級的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持，有全校教職工的滿腔熱情和盡職盡責(zé)的工作，但是，我們的工作還有很多不足，跟上級的要求及學(xué)生和家長的期待有一些差距。今后，我們將對學(xué)校的營養(yǎng)改善計劃工作提出更高的要求，學(xué)習(xí)借鑒其他學(xué)校的好做法，發(fā)揚(yáng)長處，改進(jìn)不足，全面促進(jìn)學(xué)生的健康成長，努力把學(xué)生營養(yǎng)改善計劃工作做得更好。

改善民生工作總結(jié)報告篇六

把四月至十月定為公司軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作落實(shí)、鞏固完善階段，熱電公司按照市委、政府20xx年全市軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案的工作要求。此階段公司從自查自糾和整改完善兩個方面來認(rèn)真開展了軟環(huán)境及機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，同時公司還結(jié)合下半年在公司開展的*員先進(jìn)性教育活動中采取自己深入查找、廣泛征求了員工群眾意見等多種行之有效的形式，面向社會、面向用戶廣泛聽取和征求了各界群眾的意見，同時將查找出的問題進(jìn)行認(rèn)真梳理和整改，提高了公司窗口服務(wù)人員的責(zé)任意識和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，為公司的軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)打下了牢固的基矗一、自查自糾”中所采取的辦法公司在此階段軟環(huán)境建設(shè)工作中結(jié)合自身實(shí)際，重點(diǎn)以解決阻礙公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展和群眾反映強(qiáng)烈的問題為突破口，采取了征求群眾意見、自己深入查找等形式，圍繞滿洲里市委、政府提出的四項重點(diǎn)內(nèi)容，從思想作風(fēng)方面、工作作風(fēng)方面、廉潔自律方面、組織紀(jì)律方面認(rèn)真查找了自身存在不足，問題查找過程中為了做到廣泛征求意見和主動接受群眾監(jiān)督。公司結(jié)合*員先進(jìn)性教育活動的開展，面向用戶廣泛開展了征求意見活動，通過在公司窗口單位設(shè)立用戶意見簿、用戶供暖系統(tǒng)檢修部門開通了熱線服務(wù)電話，公司和收費(fèi)大廳設(shè)立了征求意見箱，面向用戶印發(fā)50份意見表發(fā)放到用戶的手中，深入了解了群眾的意見，主動接受群眾意見監(jiān)督的工作中，公司結(jié)合自身實(shí)際從自身內(nèi)部加強(qiáng)對公司營銷服務(wù)的監(jiān)督，成立了公司營銷稽查辦公室，與營銷部同設(shè)在一個服務(wù)大廳，將公司供熱面積接入、用熱手續(xù)報裝、供熱面積、熱費(fèi)收取核查等項工作劃歸稽查辦負(fù)責(zé)，從內(nèi)部打破壟斷，有效避免了不正之風(fēng)和非法謀利事件的發(fā)生，規(guī)章制度的建設(shè)上公司按照呼倫貝爾安泰熱電公司行風(fēng)建設(shè)統(tǒng)一要求，從新修訂了服務(wù)承諾、服務(wù)用、忌語和服務(wù)守則和業(yè)務(wù)范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，同時根營銷人員工作崗位變動情況，更新了窗口工作人員的監(jiān)督崗，并將以上內(nèi)容全部做到上墻公布，方便了用戶的監(jiān)督。

經(jīng)過對查找上來的問題進(jìn)行歸納整理，整改完善”中所采取的做法在自查自糾工作中公司通過多種形式認(rèn)真查找存在問題。找出了公司在軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)方面存在主要問題一是對軟環(huán)境建設(shè)認(rèn)識程度不高，雖然我開展行風(fēng)建設(shè)多年，但是個別的員工中還缺乏對此項工作的認(rèn)識，致使這些員工不能主動的提高自身的服務(wù)質(zhì)量。

隨著滿洲里市住宅小區(qū)物業(yè)化管理，三是公司供暖系統(tǒng)維修服務(wù)質(zhì)量不好。用戶室內(nèi)供暖系統(tǒng)應(yīng)由物業(yè)公司來負(fù)責(zé)維護(hù)，但是部分物業(yè)公司由于檢修人員和技術(shù)力量的原因，經(jīng)常和公司發(fā)生供暖系統(tǒng)的責(zé)任推諉，致使用戶供暖系統(tǒng)維修服務(wù)跟不上。

四是公司“窗口建設(shè)”還有待于進(jìn)一步提高、窗口服務(wù)人員的服務(wù)行為還有待于進(jìn)一步規(guī)范。

公司在整改完善中突出重點(diǎn)，針對上述查找出的問題。從以下幾個方面進(jìn)行了認(rèn)真的整改。

從新裝修了客戶服務(wù)大廳，3加強(qiáng)窗口建設(shè)、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。為了給用戶提供一個良好的服務(wù)的場所。建成了規(guī)范統(tǒng)一、具有電業(yè)行業(yè)特色的文明服務(wù)窗口“光明熱電營業(yè)大廳”營業(yè)大廳內(nèi)營銷部和熱里稽查辦公室聯(lián)合在一起辦公，為客戶提供了一個供熱政策、用熱常識和用熱業(yè)務(wù)咨詢、受理等內(nèi)容的便捷服務(wù)途徑，服務(wù)大廳的公司營業(yè)員工統(tǒng)一著工作裝，佩帶工作證，為了做到對外營業(yè)和服務(wù)中要做到公開透明、規(guī)范操作、提高效率，公司還制定了窗口服務(wù)人員的文明服務(wù)用語和服務(wù)忌語，嚴(yán)格要求公司員工對待用戶要做到言行舉止要文明，對待客戶要熱情、解答咨詢要耐心、受理投訴要重視、故障保修要迅速、計量收費(fèi)要準(zhǔn)確、服務(wù)反饋要及時，同時為了給用戶提供便利，營業(yè)大廳內(nèi)還配備了飲水器具、休息椅、老花鏡、筆墨等便民設(shè)施，讓客戶有了賓至如歸的感覺。

樹立良好的服務(wù)形象。規(guī)范員工服務(wù)行為中，4規(guī)范員工行為舉止。公司從加強(qiáng)員工的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量方面入手，按照上級公司的要求，制定了文明用語規(guī)范，要求員工在工作中杜絕行業(yè)“忌語”嚴(yán)禁對客戶進(jìn)行誤導(dǎo)和“冷、硬、橫”不良作風(fēng)，同時公司明確了崗位職責(zé)和崗位紀(jì)律，要求對待來訪的客戶做到熱情、耐心、細(xì)致、周到對待用戶的疑惑不得敷衍推諉。熱費(fèi)收取中公司針對部分用戶對營銷員上門收費(fèi)存在不信任的情況，經(jīng)過研究通過電視媒體向用戶宣傳，鼓勵用戶主動到營業(yè)大廳繳費(fèi)，同時在全體營銷員中開展了客戶無起訴和無停熱收費(fèi)”競賽活動，鼓勵營銷員以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)感動客戶，實(shí)施情感催費(fèi)。

改善民生工作總結(jié)報告篇七

（2017—2018學(xué)年度第一學(xué)期）

隆德縣楊河鄉(xiāng)上岔小學(xué) 2018年1月4日

一、指導(dǎo)思想：

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹黨的教育方針。實(shí)施“營養(yǎng)改善計劃工程”，為我校學(xué)生安全食用營養(yǎng)良好的營養(yǎng)餐，改善學(xué)生營養(yǎng)缺乏現(xiàn)狀，調(diào)整飲食結(jié)構(gòu)，增加營養(yǎng)含量，提高農(nóng)村學(xué)生飲食質(zhì)量，發(fā)揮學(xué)校強(qiáng)體與育人的雙重功能，促進(jìn)學(xué)生健康成長。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，加強(qiáng)宣傳

學(xué)校高度重視學(xué)生營養(yǎng)餐宣傳力度，多次召開行政會，教師會，家長會，詳細(xì)講解有關(guān)政策，組織落實(shí)學(xué)生營養(yǎng)餐改善計劃文件精神，切實(shí)讓社會知道這一惠民政策。我校經(jīng)常召開了全校教師大會，認(rèn)真學(xué)習(xí)縣局會議精神，就學(xué)生營養(yǎng)餐工作做了認(rèn)真部署，對學(xué)生發(fā)放了致家長一封信，還通過國旗下講話和板報等形式，切實(shí)讓學(xué)生和家長知道這一惠民工程的重要意義。

三、領(lǐng)導(dǎo)重視，親自參與

學(xué)校成立了學(xué)生營養(yǎng)餐工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以切實(shí)做好學(xué)生營養(yǎng)餐管理工作，確保學(xué)生營養(yǎng)餐按時、足額、準(zhǔn)確發(fā)放。為確保學(xué)生營養(yǎng)餐工作開展順利，各班班主任親自參與到工作中幫助分發(fā)早餐雞蛋和營養(yǎng)午餐等，盡量讓學(xué)生吃好吃飽。

四、健全管理制度、落實(shí)工作責(zé)任制 為使我校的營養(yǎng)餐管理工作逐步走向制度化、規(guī)范化，我校制定了《學(xué)生就餐管理制度》、《營養(yǎng)改善計劃實(shí)施方案》、《學(xué)生營養(yǎng)午餐應(yīng)急預(yù)案》，同時還制定管理人員崗位職責(zé)，和相關(guān)責(zé)任人簽訂食品安全管理責(zé)任書。

五、認(rèn)真組織，及時發(fā)放

1、操作間設(shè)備老化陳舊，有些設(shè)備已經(jīng)無法使用。

2、因?qū)W生年齡小，清潔工作有難度。

3、來年從兩方面著手整改：

第一、在營養(yǎng)午餐發(fā)放過程中強(qiáng)化學(xué)生“節(jié)約光榮，浪費(fèi)可恥”的理念，加強(qiáng)教育學(xué)生愛惜糧食，堅決制止浪費(fèi)現(xiàn)象再發(fā)生。

第二、籌措資金，改善營養(yǎng)餐設(shè)施設(shè)備，盡量為學(xué)生提供良好的營養(yǎng)餐需求。 總之，通過營養(yǎng)改善計劃的實(shí)施，切實(shí)保障了學(xué)生的健康成長，拉近了學(xué)校與家庭之間的距離，減輕了家長負(fù)擔(dān)，促進(jìn)學(xué)校良好學(xué)風(fēng)的形成。在以后的工作中，我校要不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，力爭做得更好。

改善民生工作總結(jié)報告篇八

xx接到團(tuán)關(guān)于環(huán)境整治的通知后，在xx月xx日召開了xx“兩委”會議，學(xué)習(xí)了《xx人居環(huán)境整治工作實(shí)施方案》內(nèi)容，制定出xx的環(huán)境整治方案及兩委人員的`分工情況，在xx月xx日上午召開了全連職工大會，下午召開了全連居民大會，會議傳達(dá)了xx環(huán)境整治工作的內(nèi)容，并宣傳xx的環(huán)境整治內(nèi)容，對環(huán)境整治工作做到家喻戶曉。

通過會議宣傳，安排部署xx人居環(huán)境整治工作任務(wù)及標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步完善和細(xì)化了xx關(guān)于衛(wèi)生環(huán)境的獎懲制度，按照干凈整潔、暢通、持續(xù)的要求，對危舊住房進(jìn)行拆除，對私搭亂建的違建物進(jìn)行拆除，對衛(wèi)生死角進(jìn)行清理，對農(nóng)機(jī)具劃出區(qū)域整齊擺放，對住戶的院內(nèi)院外衛(wèi)生進(jìn)行打掃，所有雜物入院或者清理，確保xx的道路暢通，環(huán)境整潔。

對轄區(qū)環(huán)境整治工作，按照區(qū)域分工，把小區(qū)落實(shí)到每一口井上，采取住戶和職工相結(jié)合的清理方式，讓環(huán)境整治工作中沒有不相關(guān)的事，無不相關(guān)的人，做到人人有責(zé)，戶戶負(fù)責(zé)，增強(qiáng)了職工居民參與的積極性和自覺性。

對人居環(huán)境整治工作制定獎懲制度，并進(jìn)行階段性的檢查，評優(yōu)批差，以促進(jìn)環(huán)境整治工作有效開展，通過xx月xx日對環(huán)境整治工作的檢查，按小區(qū)評選，最終評選出18名環(huán)境整治工作比較優(yōu)秀的住戶，進(jìn)行獎勵，還有18名打掃不徹底的住戶，進(jìn)行處罰，并限期三天內(nèi)整改。

xx人居環(huán)境整治工作已基本完成，但仍需要長期保持，定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，對沒有完成的違建物，危舊住房拆除，還需要繼續(xù)努力，對農(nóng)機(jī)具的擺放和管理還要加強(qiáng)。

改善民生工作總結(jié)報告篇九

大西橋鎮(zhèn)農(nóng)村人居環(huán)境整治經(jīng)驗交流材料各位領(lǐng)導(dǎo)，今天，有幸借全區(qū)創(chuàng)建工作現(xiàn)場會，和大家一同學(xué)習(xí)交流體會我鎮(zhèn)20xx年第一季度創(chuàng)建工作的經(jīng)驗做法，非常高興，不妥之處，請大家批評指正。進(jìn)入20xx年后大西橋鎮(zhèn)立即行動，迅速在全鎮(zhèn)掀起了一場人居環(huán)境集中整治大行動，現(xiàn)將活動開展以來的有關(guān)情況簡要匯報。

鎮(zhèn)黨委、政府多次召開專題會研究部署此項工作，成立了以鎮(zhèn)黨委書記為組長、鎮(zhèn)長為常務(wù)副組長、班子成員為副組長及有關(guān)部門負(fù)責(zé)人及各村村支兩委為成員的大西橋鎮(zhèn)改善農(nóng)村人居環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確了鎮(zhèn)黨委副書記張林波同志具體抓整改落實(shí)，實(shí)行所有班子成員包管理區(qū)，創(chuàng)建辦工作員、城管中隊隊員分包村，村兩委干部分包重要路段和重點(diǎn)區(qū)域，形成一級抓一級，層層抓落實(shí)的工作格局。成立了辦公室，抽調(diào)人員充實(shí)力量。結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，按照因地制宜、突出重點(diǎn)、分類指導(dǎo)、區(qū)別不同情況推進(jìn)治理的總體要求，科學(xué)制定了《大西橋鎮(zhèn)村莊環(huán)境整治方案》，明確了總體要求、工作任務(wù)、時間安排、機(jī)制保障及考評獎懲標(biāo)準(zhǔn)等。

全區(qū)大會后，我鎮(zhèn)立即召開了由各村村支兩委干部、全體機(jī)關(guān)干部、鎮(zhèn)直有關(guān)單位參加的動員大會，進(jìn)行了層層發(fā)動，對各村、各單位一把手施加壓力，明確為該項工作的第一責(zé)任人，要求深入一線，靠前指揮，工作成效要立桿見影。會后，各單位也相繼召開了動員會進(jìn)行宣傳發(fā)動。利用大西橋鎮(zhèn)有線電視臺滾動播放整治通告，設(shè)立固定性宣傳欄10個。由各村包保人員進(jìn)村入戶進(jìn)行面對面宣傳，收集群眾意見和急需解決的問題。積極引導(dǎo)鼓勵群眾廣泛參與，目前全鎮(zhèn)廣大干部群眾的積極性都非常高，清潔家園改善居住環(huán)境的熱情高漲，一場改善農(nóng)村人居環(huán)境的攻堅戰(zhàn)正隆隆烈烈地進(jìn)行著。

為了確保此次整治行動取得實(shí)實(shí)在在的成效，按照突出重點(diǎn)、次第展開、逐步提升的要求，我們突出把102省道沿線的行政村和402縣道線沿線的行政村作為重點(diǎn)，把鎮(zhèn)政府所在地作為重中之重，把位于偏遠(yuǎn)、居住深山環(huán)境條件先天不錯的部分村作為后期治理。截直3月17日，我鎮(zhèn)13個行政村已全面啟動，前期鎮(zhèn)級投入財政資金6萬元，投入專用垃圾清運(yùn)車12輛，投入環(huán)衛(wèi)人員180人次。每天群眾自愿行動人數(shù)約300人，自覺對居住的房前屋后進(jìn)行清運(yùn)整治，院內(nèi)物品擺放有序，做到了垃圾不亂倒，污水不亂排。通過整治，鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)已不存在占道經(jīng)營、私搭亂建、亂停亂放，做到了垃圾定點(diǎn)定時清運(yùn)掩埋，各類主干道路路肩的雜草已全部清除，路上無擋道占路雜物，路溝內(nèi)及視線范圍內(nèi)無白色垃圾、建筑垃圾堆放。拆除了公路沿線可視范圍內(nèi)所有違法、違章的商業(yè)廣告和污損的公益廣告共計65幅。下一步，我鎮(zhèn)將把改善農(nóng)村人居環(huán)境作為一項重要內(nèi)容來抓，作為當(dāng)前和今后一段時間的重點(diǎn)工作去落實(shí)，自行加壓，強(qiáng)力推進(jìn)，形成效機(jī)制，確保區(qū)委區(qū)政府要求的整治工作持久長效，為迎接省委的考核驗收做出常村新的更大的貢獻(xiàn)。 謝謝各位！