學習是人類獲取知識、技能和經驗的重要途徑，它是人類進步和發展的基石之一。在學習的過程中，我們可以積累知識、提高能力，從而更好地適應社會的變化和發展。學習的意義非常重大，我們應該認真對待學習，不斷努力提升自己。學習范文七：我的學習態度積極向上，我對學習有了更深的認識和理解。

教育工作者學習管理技巧（優秀23篇）篇一

教育工作者學習管理技巧（優秀23篇）篇二

在秋風送爽的9月，黑馬學堂迎來了任天行老師的《管理者高效演講與表達技巧》課程，任老師專業干練的氣質，謙謙有禮的舉止首先就吸引了大家的眼球。他通過將自己多年獨特、專業的演講經驗與課堂實際演練相結合，讓大家領略到了演講的真正魅力。

兩天課程的學習讓人受益匪淺、體會頗多，將其總結為三“金”。第一“津”，是“津津有味”，兩天的學習讓所有學員都集中精神，上課幾乎沒有走思的，沒有犯困的，有的只是同學們一雙雙期待的眼神和一陣陣愉悅的實踐練習聲，大家都感覺時間過得飛快，甚至會覺得意猶未盡，還想再聽。

第二“經”是取得真經的意思。在西游記中唐僧師徒經歷九九八十一難才取得真經，而我們就利用短短兩天就掌握了演講的實質性技巧，可以說是取得了“演講的真經”。演講的一個中心，三個適合，萬能公式“贊美+回顧+愿景”，條理化訓練公式數量詞+提煉詞、拆詞法，讓復雜緊張的演講過程變得簡單愉快，邏輯清晰，大家都恍然大悟，仿佛已經掌握了秘訣，都有了想得心應手展示一番的沖動。

第三“今”是今非昔比的意思。過去我一直自信自己還算是比較擅長上臺講話的人，可是學習專業的演講課程后我才知道，原來自己多年來所謂的上臺經驗與老師講的相比就是業余與專業的`差距，只能算是入了門兒，并沒有掌握其精髓。經過兩天的學習，在場所有學員的精神面貌都煥然一新，過去不愛講話的、害怕上臺的學員，也都能主動上臺即興演講，每個人都激情高昂、自信滿滿，克服了自己對上臺講話的恐懼，而且演講內容結構合理，表達清晰。

老師講到的那些看似簡單的公式，僅僅兩天時間就解決了所有學員多年對于自己口才不好和膽怯的困擾，這也是任老師教學的高明之處。在課堂上，老師一再強調知識要活學活用，任何學問不使用就等于白學，當然不會變通、不能與時俱進也是沒有出路的。

我覺得，黑馬學堂的課程越來越精彩了，也越來越能引起大家的積極性和學習的激情了。每節課都能給我們不一樣的驚喜，讓大家收獲多多，受益多多。

此次課程讓我們這些演講小丑離專業的演講者更近了一步，掌握了知識，最重要的是實踐，是進一步去鉆研、探索和嘗試。期待黑馬學堂的每一位學員能夠學以致用，今后的工作中有更好地表現，能在進一步提高工作效率的同時，大大降低溝通成本，實現自我素質的綜合提升。

文/張艷。

教育工作者學習管理技巧（優秀23篇）篇三

教育工作者學習管理技巧（優秀23篇）篇四

教育工作者學習管理技巧（優秀23篇）篇五

演講是一門藝術，演講有許多小技巧，演講的標題是其內容的高度概括，演講中應在適當的時候照應標題，這在演講中往往能成為畫龍點睛之筆。下面給大家分享一些關于演講高效的基本技巧，希望對大家有幫助。

1誘發演講興趣只想做好一場演講而對演講沒有興趣是萬萬不可的，興趣太重要了!興趣能使你心甘情愿、不計時間與報酬、不斷努力地去做好一件事，你付出越多，收獲將越大，所以要想提高演講技巧，那就請你先誘發對演講的興趣吧!

3語言培訓進行語言培訓，一是為了提高你的措辭能力，二是要鍛煉你的口齒發音。你可以根據自己的喜好與學習條件，進行語言培訓，當你發現自己的腦筋越來越靈活，語言表達越來越流暢、清晰與口齒越來越伶俐的時候，你的演講能力一定提高了許多。

4掌握正確的演講姿態充滿自信、風度翩翩的演講者更能捉住聽眾的心與掌控現場，你認為你在這方面有所不足，你就要學會端正演講姿態。演講時，你要做到神情自若，舉止、談吐端莊大方，不時與聽眾互動，期間避免小動作過多，泄露你內心的不良情緒。

5多交流你從不是一個人，所以多與你身邊的人交流吧，無論是熟人還是陌生人。其實，演講就是一場你作為主導的交流過程，提高你的交流能力，你的演講口才技巧自然會得到提高。

6多交流在演講前，你應做足完全準備，首先寫好演講稿，然后將你的演講稿熟記于心;再訓練好你的演講口才、姿勢與反應，提前設想在演講中可能會出現的各種狀況，做好應對措施;最后，你要準備好你的演出服裝，以最好的狀態迎接專屬于你的一場演講到來。從不是一個人，所以多與你身邊的人交流吧，無論是熟人還是陌生人。其實，演講就是一場你作為主導的交流過程，提高你的交流能力，你的演講口才技巧自然會得到提高。

怎么讓你的演講變得高效。

精心準備演講內容。

1、確定你想要的結果，你想通過演講獲得什么?這一點越具體越好。沒有目的的演講就是浪費你和大家的時間。

2、為達到談話目的，你需要讓他們知道些什么?我們的很多演講在開始之前都沒有做過充分的準備，一邊講一邊考慮要怎么說服對方，往往效果不好，事先想好三個一定要說清楚的事情，非常重要!

3、為達到談話成果，他們需要感覺到什么?人們是在感性的時候才會采取行動的，所以在準備時你就要想好，你希望對方在聽完演講后有什么感覺：興奮，激動，受啟發，樂觀，謹慎，痛苦，下定決心，感動，信任。這都是不錯的感受，這些感受決定著你的演講風格和措辭。

4、找到關聯性：聽眾為什么要關注我?

這部分是最值得思考的，很多人講話喜歡一開始做自我介紹，然后講一大堆自己如何如何的廢話，這與觀眾毫無關系。演講的開始一定是從關聯性切入，多用你，不用我。

巧設結構。

坡道——發現——甜點。

無論奧巴馬、喬布斯還是馬云、李連杰，所有好的演講都是由這三個部分構成的。

坡道是從關聯性構造的，用觀眾為什么應該知道做坡道，會很容易引起全場的興趣，有時候坡道已經決定了你的成敗。

發現是演講的主體，把你準備好的三個要點逐一講清楚，視時間長短來決定詳略。

甜點是演講的收尾，千萬不要在問答環節結束演講，一定要最后自己收尾。這是你把感性發揮到最大的時候，用一個故事，一首詩，一句名言都可以作為很好的甜點。

演講常用的五種技巧。

1.第一種技巧：聯系。

第一種技巧是聯系，也就是如何建立與聽眾的信任關系。寫作的一個好處是作者不需要和聽眾面對面。很多寫得一手漂亮文章的人，其實在生活中很乏味、無趣，但這不妨礙我們欣賞他們的作品。如果你要發表公開演講，能否讓觀眾信任你、喜歡你，就非常重要了。

在安德森的《演講的力量》這本書中，他講了如何跟觀眾溝通的技巧，比如要和觀眾有眼神的交流，要學會用肢體語言，要善于運用幽默。

你今天需要記住的是，聽眾不喜歡聽人訓話，但也不喜歡演講人很猥瑣卑賤，你要做到不卑不亢，還要盡可能地以誠待人，讓觀眾感受到你的真誠。

2.第二種技巧：敘述。

第二種技巧是敘述，也就是你講一個故事給別人聽，分享一下你自己的一段人生的經歷和感悟。既然是講故事，你還能記得，所有的故事都是有套路的。我們以前講過坎貝爾的神話學，你還記得這個套路：你的故事必須得有一個主人公，這個主人公要能夠引起大家的共鳴。這個主人公遇到了突發性的事件，陷入了危機，然后走上了探險的不歸之旅。經歷了重重困難之后，故事出現了高潮。到了最后，還要有個結尾，英雄要回到故鄉。

還有一個需要提醒你的地方。在演講的時候，一定要把握一條敘述的主線。在演講的時候，你不是一個小說家，而是一個說書人。如果你采用的是非常復雜的敘述方式，觀眾就會聽得一頭霧水。如果你老老實實地用一條線索，一路講下來，更容易讓觀眾記住你要講的話。

怎樣才能生動地敘述呢?要有細節。細節不能太多，太多了容易冗長，但又不能沒有，沒有細節會很枯燥。在適當的時候，放進一個細節，能夠讓人們有一種身臨其境的感受。比如明代文人張岱寫過當時一個有名的說書人，叫柳敬亭，又稱柳麻子。他講水滸，講到武松景陽岡打虎，先到酒館買酒。柳敬亭講到，店內沒人，武松猛然一吼，店里的空酒缸，嗡嗡作響。這就叫“閑中著色”，在一般人不經意的地方，用細節著力渲染，細致入微，就能讓聽眾身臨其境。

3.第三種技巧：展示。

第三種技巧是展示。像喬布斯的產品發布會，或是你要給大家展示一個新的商業項目。展示就是讓大家對未來前景有一個清楚的圖像，要能鼓舞人心。在展示的時候，很多演講人習慣用一些很炫的高科技，聲光電的特技，而且ppt做得很漂亮，這些當然都很好，但是一定要注意，展示要用到故事和情節，才能真正打動人心。如果你的公司在做產品發布的時候，能夠想出來一個故事，那么，展示的效果一定更加出彩。

僅僅展示是不夠的，而且要通過展示喚醒人們內心的激情。馬丁·路德·金的著名演講《我有一個夢想》，還有肯尼迪總統在演講中提出，要在之內把人類送上月球，這聽起來都是很不可思議的，但是，他們做到了，他們激發了人們的良知、人們的英雄主義夢想。在《演講的力量》這本書里，安德森引用了肯尼迪演講的片段，請你回頭去讀讀，看肯尼迪是如何生動地描繪宏偉藍圖的。無論是企業家，還是政治家，都需要苦練這種本領。

4.第四種技巧：解釋。

第四種技巧是解釋，也就是把復雜的理念和理論講清楚。你必須牢記一點，在演講的時候，一定不要使用非常復雜的邏輯推理。邏輯推理當然是很重要的，你可以使用“因為，所以”的句式，但更復雜的推理就不適合演講了。聽眾很難在聽演說的時候停頓下來，反復推敲，所以你一定要讓自己的邏輯推理簡單明了。在解釋的時候，可以用數據和事實，但是，基于同樣的道理，不要過多地使用數據和事實。你最好只用一個數據、一個事實，就把道理講明白。

除了這些技巧，你還要學會用比喻。著名哲學家丹尼特(danielc.dennett)曾經用過一個比喻，叫“直覺泵”(intuitionpump)。他說的“直覺泵”就是一種思想實驗，也就是說，你可以用一種比喻或是故事，引導人們去探索復雜的理念。他講到，很多哲學家的觀點，比如我們講過的柏拉圖的“洞穴人”，其實不是嚴格的邏輯推理，而是用“直覺泵”，用比喻作為通道，把思想導引過去的。

這其實就是一種由此及彼的類比方式。李笑來老師曾經說過，為了讓對方明白他不明白的事物x，就找一個他原本就熟悉的事物a，然后告訴他在某些方面，x約等于a。由于a是對方真正了解的東西，對方就一下子反應過來了：啊，原來是這樣的啊!

還有一些有用的技巧，比如你可以借鑒偵探小說的手法，在一開始就提出一個謎題，然后逐一介紹可能的答案，再把這些答案一一排除，直到最后僅剩下來唯一一個可行的答案。這種解開謎團的手法在很多紀錄片里都采用過，這種手法可以把復雜的說理變成有趣的故事，觀眾會越來越有興趣，越來越投入，到最后，他們會覺得是自己找到了答案。

5.第五種技巧：說服。

第五種技巧是說服。你要記住，說服別人是非常難的。如果說解釋是在人的內心里構建一種新的思想，那么說服就是要先破壞舊的思想，然后再構建新的思想。有很多人不愿意相信跟他們原本的想法不一樣的東西，就像青年學者周濂所說的，你永遠也叫不醒一個裝睡的人。

我們反復講過象與騎象人的故事。與其曉之以理，不如動之以情。你必須把聽眾爭取過來，讓他們覺得是站在你這一邊的，然后才能引導他們接受新的觀點。如果你是站在他們的對立面，不管你多么雄辯，都無法說服他們，他們只會覺得你更加可憎。所以，我們要學會做大象的耳語者，要學會用一個框架去引導聽眾，讓他們認同你的基本價值觀和道德觀，然后，他們就會更放松地追隨你的思想。

演講高效的基本技巧。

教育工作者學習管理技巧（優秀23篇）篇六

教育工作者學習管理技巧（優秀23篇）篇七

教育工作者學習管理技巧（優秀23篇）篇八

其實，我們每一個同志，尤其是年輕人都想在社會舞臺上展示自己，也希望能說會道，談吐有致，可就是嘴吧不爭氣.良好的談吐可以助你成功，說話木訥令人坐立不安.

(一)什么是即興講話。

即興講話，也叫即席說話.即興講話者事先未作準備，是臨場因時而發、因事而發、因景而發、因情而發的一種語言表達方式.

相對來說，生活中的語言表達以即興為多.如同志間一針見血的辯論，朋友間滔滔不絕的談吐，酒席上要言不繁的祝辭，談判時有條不紊的應對等.有時不可能拿著稿子去念.因此，即興講話對我們每一個人來說非常重要.如果沒有即興講話的技巧，遇事則腦門充血，無言以對，顛三倒四，哼哼唧唧.

(二)即興講話的特點。

即興而發，針對性強.

形式自然，靈活多變.

相互制約，聽說并行.

情感激發，誘導聯想.

語言精煉，達意為上.

(三)即興講話的主題。

主題是即興講話最重要、最關鍵的內容，是整個表達的根本依據.講話時每一層次、每一段落、每一句子、每一個詞都反映著一個意思，這些意思都要統帥于主題之下.因此，即興講話要尋找觸點，臨場發揮，及時提煉新穎而典型的主題.下面介紹幾種提煉主題的方法：

1.臨場發揮.著眼于臨場某一客觀事物的特點和本質，進行主觀聯想，立即閃現出一種思想，然后把它言表于外.

2.內心孕育.當開展調研或檢查工作時，從別人講話中得到啟發，蔭發一個新的觀點，這時就成了孕育主題的素材.

3.問題凝練.問題是形成主題的搖籃.當你參加會議，大家都說了話，你自己正襟危坐，此時不說也不行，于是你就向自己提出了一串串問題，怎么辦?說什么?怎么說?有價值的主題往往就形成于有價值的問題之中.

4.角度更新.對同一個問題從不同角度進行表達，使之更加新穎，表達出眾.如：以小草為題，有人說“小草默默無聞，造福人類”，有人卻說“小草逆來順受，軟弱無能，不思反抗”.

(四)即興講話的布局。

即興講話要注意結構的整體布局.整體布局主要有縱式、橫式、總分式、遞進式.整體布局是考慮如何開頭，如何過渡，如何結尾，主體材料應放在何處，次要材料應放在哪里，需要講幾個部分，是按時間順序還是按空間順序，是遞進式還是并列式.

(五)即興講話的標準。

即興講話是臨場之作，不宜過長，切忌繁雜，防止羅嗦.即興講話應符合以下標準：

思維敏捷，反映迅速.

立意明確，內容集中.

條理分明，邏輯嚴密.

語勢連貫，跌宕起伏.

用語規范，貼切易懂.

適切語境，話語得體.

生動優美，詼諧幽默.

把握時機，靈活善變.

(六)即興講話的思維。

口語表達是思維的外化和工具.思維是語言的內容，沒有思維就沒有語言.語言表達過程，實際上就是把思維結果表達出來的過程，說話的過程就是從內部言語向外部言語轉化的過程.考慮話該怎么講，是一種思維活動，尤其是即興講話，是一個激烈的思維過程.它經過思想―句子―詞匯―語音的快捷轉換過程.這個過程是完整的，如果任何一個環節出了問題，都會影響語言表達能力.思維訓練一般有三種方法：

1.定向思維訓練法.是按常規恒定思維的模式.這種思維可以培養我們深入思考的能力，有助于養成深入分析問題，透過現象看本質的良好習慣.

2.逆向思維訓練法.是反過來想一想，變肯定為否定，變否定為肯定，變正面為反面，變反面為正面.這種思維方式具有獨立發表見解的特點.

3.聯想思維訓練法.是由一事物想到它事物的訓練方法.其特點是一聞知十，觸類旁通，使即興講話具有流暢性與變通性.

(七)即興講話的能力。

即興講話是一種綜合能力的表現，涉及到一個人能力的方方面面，加強基本技能訓練，可以全面提高表達能力.即興講話重點要注重以下能力的訓練：觀察能力，記憶能力，分析能力，推理能力，機敏能力.

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教育工作者學習管理技巧（優秀23篇）篇九

溝通就是領導找下屬談話。領導是溝通的發起者，是信息的發送者，是主動的一方;下屬是溝通的承受者，是信息的接受者，是被動的一方。下面本站小編整理了學習管理溝通的方法，供你閱讀參考。

首先，感知的主體不是領導，而是下屬。

溝通雙方，接收方才是最重要的。下屬看似被動，實則最為關鍵。

德魯克引用了一個神秘主義經常討論的話題：一棵樹倒下，如果周圍沒有人，那么是不是有聲音呢。神秘主義的回答很類似：如果沒有人聽到，就沒有聲音。

其次，感知的內容不是邏輯，而是經驗。

重要的是員工的切身體會是否到位。同樣一段話，不同的地方說，效果不一樣，感受因環境而改變;不同的領導說，效果不一樣，感受因領導而改變;不同的語氣說，效果不一樣，感受因心情不一樣;對不同的下屬說，效果不一樣，感受因學識和閱歷而改變。

語言和邏輯有時是多余的，穿著、眼神、姿勢、語氣等“沉默的語言”，更容易帶給對方特別的感受，此時無聲勝有聲，語言反倒成為累贅。

再者，感知的前提不是自說自話，而是理解。

我們每個人都只能感知自己能夠感知的事物。溝通中自說自話，不顧及對方的能力和經歷，很容易雞同鴨講，誤會重重。

感知和概念無法分開，溝通中必定會出現各種各樣的名詞。對這些概念的認識和理解，將嚴重影響到雙方的感受，需要雙方都有同情同理之心，換位思考，感受對方的感受。世界不能大同，感受先趨一致，溝通才能有效。

最后，感知本身有局限，需要警惕。

感知和身體的感受有關，也和文化感情有關，這使得感知有物質和精神上的雙重局限。此時的感受、此刻的溝通，將沒有任何效果。溝通之前，必須首先改變他們的感情才行，也許可以簡單說，在欣喜若狂、暴跳如雷、入魔癡狂等等極端的感受條件下，不宜溝通，暫停為好。

方法1：想盡辦法敲開溝通的“大門”

團隊溝通最怕“猜迷語”，不要用自己的想法代替別人的想法，不要想當然認為別人會理解你的想法。想知道什么原因就要直接問，想請教什么方法就該大膽說，想承擔什么任務就要大方提。這個時候不妨“厚著臉皮”，沒有人會因此嘲笑或鄙視你。

方法2：從積極的角度給出中肯的反饋。

團隊領導者是溝通的參與者和協調者，因此要“廣開言路”，讓團隊成為“暢所欲言”。要建立溝通的反饋機制，不管是誰的意見或問題，只要“擺“到”臺面“上來，大家都要給予反饋。反饋不能敷衍了事，務必要提出有建設性的意見或看法。

方法3：進行“不傷和氣”的爭論。

也許團隊領導者認為只要是爭論就會面紅耳赤，要想“不傷和氣”，實在是太難了。其實在爭論中團隊領導者如果把好三關，就能避免“傷和氣”的溝通。

第1關：對事不對人，不進行人身攻擊。

第2關：在“氣頭上”盡量互相回避，等到大家都心平氣和了再談。

第3關：事關團隊利益的爭執，盡可能由團隊成員集體表決來定奪，不搞“小動作”。

方法4：用豐富的肢體語言“說話”

有人說肢體語言的表達效果毫不遜色于口頭語言，此話一點不假。團隊成員在工作中會慢慢培養出各種默契，一個點頭，一個微笑，一個擁抱，一次握手。。。。。。大家都能“心領神會”，“此時無聲似有聲"。

方法5：做個忠實的“聽眾"。

團隊工作要做到整齊化一、協調一致，不能同時“各抒己見”，有“演說家”，肯定就要有“聽眾”，接受完整信息，提煉重要信息，確認反饋信息是有效傾聽的“三步曲”，團隊領導者要指導團隊成員奏響有效傾聽的“三步曲”。

溝通的技巧可以很復雜，也可以很簡單，關鍵要看溝通的雙方會不會使用適當技巧。

技巧1：團隊溝通要著眼于現在，更要著重于未來。

技巧2：團隊領導者不要把聊天、講故事看成是浪費時間。

技巧3：團隊領導者要向團隊領導成員分發真誠贊美的“開心果”。

技巧4：團隊領導者不要老想著“攻心”，要學會在溝通中“交心”。

技巧5：人前人后的言行最好保持一致，不然總有被人“看穿”的一天。

技巧6：團隊溝通中不要拐彎抹角，說得“越白”，大家理解起來就越容易。

技巧7：溝通也講究“節奏”和韻律，何時說，怎么說一定要“拿捏”好。

教育工作者學習管理技巧（優秀23篇）篇十

教育工作者學習管理技巧（優秀23篇）篇十一

3、中國注冊物業管理師執業資格考試相關的輔導資料（每科一本就可以不要太多）。

2、注意考綱和教材一起結合來學習：

（1）考綱中的知識點有：掌握（z），理解（l），熟悉（s）。

（2）教材中有：思考題（t），要點說明（y）。

（3）那么大家在復習時應該按下列順序來排列知識點的重要性。

備考資料。

其次是zy，以此類推。

三、考試題型及注意點。

1、題型。

2、注意點。

（1）單選題源于基本知識、原理；所選題少答可得分，多選、選錯不得分；

（3）各章涉及到的相關數字要敏感，盡可能記住；

（4）案例分析將結合考察基本知識，原理和能力，決定內容將跨章節。

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教育工作者學習管理技巧（優秀23篇）篇十二

演講像唱歌一樣其發聲是有一定技巧的，不是亂喊亂叫。

（1）聲音要富于變化。演講需要有激情，這就要求演講者的聲音富有變化，只有這樣才能表達出演講感情的變化多端，演講內容的輕重緩急。

（2）演講聲音持久有力。演講不是一句半句就會表達完畢的事情，是一個持續的語言活動，所以要求演講者的聲音需要有持久的穿透力，不能虎頭蛇尾。

（3）吐字準確清晰。吐字準確清晰是最基本的要求，這就要求演講者在演講時必須用普通話，運用普通話并且吐字清晰會避免因漢字一字多音現象而造成的聽眾對演講內容的誤解。

（4）聲音要圓潤響亮。響亮一般嗓音沒有問題的演講者都可以做到，但是圓潤就要求比較高了，圓潤的聲音讓人感覺優雅有磁性，有的演講者的聲音先天條件優越，但是條件不足的也可以通過后天訓練加以改善。

二、語音技巧。

演講者要想取得良好的發音效果，必須加強語音訓練。“聲乃氣之源”，發音的基礎之一是呼吸。響亮、動聽的聲音與科學的呼吸訓練是分不開的。演講者要善于掌握自己的發音器官，自覺地控制氣息。一般來講，采用胸膛式呼吸較好，這種呼吸是通過橫隔膜的收縮和放松來進行的，氣量大，能為發音提供充足的動力。平日可結合生活實際進行練習，為正確地吐字發聲打好基礎。

吐字發音要做到音節正確、準確，完全符合普通話的發音標準。戲曲藝術所謂的“吐字歸音”訓練，其目的就在于美化音色，使字音純正、清晰、響亮、圓潤，富有表現力。它要求發音時咬準字頭（即讀準聲母），吐清字腹（即讀清韻頭、韻腹）和收準字尾（即讀準韻尾）。“吐字”時，發音力量集中于“字頭”上，“歸音”時要讀準每個音節的韻尾，即要求“到位”。總之，發音時要正確把握每個音節的發音部位和發音方法。演講者平日要經常進行這方面的訓練。同時為了做到語句流暢，干凈利落，出口成章，可根據自己的發音難點，選擇一些繞口令和有一定難度的語言片斷，進行快口訓練，力求做到吐字準確、快速、流暢，快而不亂，語氣連貫，不增減詞句。

音量大小變化有利于準確地表達思想感情。演講者要學會準確地控制和把握音量大小的變化。在情感激蕩的地方，意思重復之處，音量要大些，反之則要不些。音量大不變化要自然、流暢，要是感情的自然流露。同時，音量大小變化也要恰當、適度，不能大到聲嘶力竟，也不能小得無法聽清。此外，演講者平時還要學會準確把握高音、中音、低音的運用規律，以便恰如其分地表達自己的思想感情。高音具有高亢、明亮的特點，多用來表示驚疑、歡樂、贊嘆等情感；中音比較豐富多采，多用業表示舒緩的感情；低音則比較低沉、寬厚，多用來表示沉郁、壓抑悲哀之情。這些訓練最好是通過朗誦進行。

三、語調技巧。

語調包括停頓、重音、升降、快慢等要素。語調訓練是口語表達訓練的重點和難點。演講者應在這方面加強訓練。

1、抑揚。語調大體可分為四種，即平直調、高升調、曲折調、降抑調。

2．頓挫。在口語表達中，停頓既是一種語言標志，也是一種修辭手段。它一般分為語法停頓、感情停頓和特殊停頓。

語法停頓既能滿足演講者自然換氣潤嗓的需要，也能使演講的語句、段落層次分明。語法停頓一般用標點符號表示出來，按標點停頓，但有時在較長的主語和謂語之間、動詞和較長的賓語之間、較長的附加成分和中心詞之間、較長的聯合成份之間，雖然沒有標點符號，也可作適當停頓。這種停頓往往是為了強調某一觀點或突出某一事物。

感情停頓是為表達復雜或微妙的心理感情。感情停頓常常以拖長音節發音，欲停不停或適當延長時間來表現，并且常常輔之以體態語言，使感情表達得更加自然清楚。

一般來講，在列舉事例之前，略作停頓，能引起聽眾獨立思考；在作出妙語驚人的回答之后，稍作停頓，可使人咀嚼回味；在講出奇聞軼事和精彩見解之后，在聽眾贊嘆之余，特意停頓，可加深聽眾印象，引起聯想;在話題轉移之際或會場氣氛熱烈之時，稍稍停頓，可加深聽眾記憶，給聽眾以領會抒情之機。同時，恰當的特殊停頓，也可以使演講者本身贏得調整情緒的時機。

3、輕重。在演講時，人們常常把某些詞語講得比一般詞語重些或輕些，這樣便能起到強調突出的作用。

若按聲音強弱劃分，重音可分為輕讀型重音和重讀型重音。

若按表現思想感情、內容重點或句子語法結構來劃分，重音可分為感情重音、邏輯重音和語法重音。

4、緩急－－弛緩結合。語速的變化也是表情達意的重要手段。正常談話，每分鐘講大約120－150個字。演講的速率不能太快，一則聽眾難聽懂，二則也使人產生懷疑，認為演講者怯場。因為人們膽怯時往往語速較快。當然講話也不能太慢。太慢就顯得拉腔拖調，給人以愚笨、遲鈍、缺少教養的感覺。初次上場的演講者容易犯的錯誤是速度太快，像“放鞭炮式的噼里啪啦”，一個調子，一個速度。他們提醒自己“慢慢”后，又趨于慢得平坦，沒有變化。演講的速率不能總是“一嶄齊”，要做到急緩有致。

演講的速率一般可分為快速、中速、慢速三種。

語速適合的內容適合的環境適合和心理情緒適合的句段適合的修辭手法。

中速一般性說明和敘述感情變化不大感情平靜。平靜，客觀。一般句段。一般陳述。

慢速抒情，議論，敘述平靜、莊重的事。幽靜，莊重。安閑，寧靜，沉重，沮喪，悲痛，哀悼。重要句段。比喻，引語，雙關，對偶，拈連。

快速敘述事情的急劇變化；質問斥責，雄辯表態；刻畫人物機智、活潑、熱情的性格。歡快，緊急命令，行動迅速，熱烈爭執。急促，緊張，激動，驚懼，憤恨，歡暢，興奮。不太重要的句段。排比，反問，反語，疊聲。

5．節奏－－起伏結合，對藝術來說，節奏是各種不同要素的有秩序、有規律、有節拍的變化。朱光潛在《談美書簡》一書中指出，節奏是主觀與客觀的統一，也是心理與生理的統一。它是內心生活（思想感情）的傳達媒介。據此分析，演講者思想感情起伏變化結構的疏密松散，語調抑揚頓挫、輕重緩急以及演講者的舉止等要素的秩序、有規律、的節拍的組合，便形成了演講的節奏。常見的演講節奏有輕快型、持重型、平緩型、急促型、低抑型等。

節奏類型主要特點適應范圍。

輕快型輕松，歡快，活潑，語速較快歡迎詞，祝酒詞，賀詞。

持重型莊重，鎮定，沉穩，凝重，語速較慢。理論報告，工作報告，開幕詞，閉幕詞。

平緩型平穩自如，有張有弛，語速一般學術演講，座談討論。

急促型語勢急驟，激昂慷慨，語速快緊急動員，反詰辯論。

低抑型聲音低沉，感情壓抑，語速遲緩。悼詞，紀念性演講。

四、節奏技巧。

同樣聯系到唱歌，演講也需要節奏，一路像念經一樣下來肯定讓人反感。

（1）重音.旨在表達思想重點、抒發感情、加重聽眾印象。重音又分為語法重音和感情重音。

（2）速度。速度主要指演講中的語速。演講中的快慢對于表情達意是十分重要的，凡是興奮、激動時，語速加快；而沉思、平靜時，語速就變慢。演講的語速是介乎波音與報告之間，每分鐘發出200個左右的音節。在這個基礎上再根據不同的演講風格酌情增減此外，每篇演講的開頭、高潮、結尾等各部分語速也應有所不同，否則就會呆板而缺乏變化。

（3）節奏類型.因為重音、停頓、速度和抑揚的排列組合不同，演講中使出現了三種不同類型的節奏。

一是凝重型：抒發沉思、悲傷、激憤的情感所使用的一種節奏，多用于抒情性演講。

二是明快型：感情脈絡平穩，語調變化小，語氣平和，中速或稍慢，重音和停頓較少，多用于敘述一件事，說明一個理。

三是激昂型：抒發激昂、喜悅、憤怒、緊張等多種感情時所使用的一種節奏。語調高揚，大起大落，語速快，節奏流暢，音色明亮，重音與停頓較多。

這三種類型的節奏，既可作為整篇演講的基調，又可交替使用，靈活多變，但必須以演講者的情感為依托。

（4）抑揚。抑揚是指句子高低升降的變化，這種升降變化能表達不同的語氣。演講中常用的語調有三種：

1、上揚調。聲音由低而高，一般用來表示驚訝、反問、號召、鼓動，或意猶未盡等，以此來引起人們的注意。

2、下揚調。聲音由高至低漸次下降，一般用來表示自然、肯定、祈使和話語結束等。

3、平直調。聲音從頭到尾比較平穩，變化不大。一般用來敘述、說明、解釋，表達莊重、嚴肅、悲痛，等情緒。

語調運用時必須投入真情實感，否者給人一種矯揉造作的感覺，會適得其反。

（5）停頓。停頓既是換氣時的生理需要，也是一種標點符號，也是演講者情感表達的技巧工具。停頓分為：語法停頓、邏輯停頓、感情停頓、回味停頓四種。

1、語法停頓。一般句號、問號、感嘆號停頓的時間稍長；分號、破折號、冒號停頓的時間稍短；逗號、頓號停頓的時間更短。句與句之間的停頓長些，段與段之間的停頓更長。成分復雜的長句，通常在主語之后略作停頓。繼續往下說，也要注意句子成分之間的語義停頓。

2、邏輯停頓。為顯示語義，突出停頓前后詞語，而不受標點約束的停頓。

3、感情停頓。這是依據演講者的心理和情緒所做的一種特別的停頓。它是為了渲染某種思想情緒，或者是情緒轉化自然，有意識地、突然地做停頓處理。

4、回味停頓。在句尾或段末所做的特意停頓，為回味停頓，目的在于留給聽眾一個思考、體會、揣摩的余地。

停頓主要表現在以下幾個方面：

一是列舉事例之前。演講者在議論說理之后，往往要給觀眾說一個事例或講一個故事和情節來加深聽眾的印象和了解，如果在舉例之前稍稍停頓一下，就能引起聽眾的注意和好奇，抓住聽眾的心。

二是贊嘆議論之后。演講者講完一個動人的故事，介紹某種精辟的見解，贊揚一種高尚的精神和行為，或發表一番高談闊論后，都應該稍微停頓一下，以便給聽眾一個思考、回味的空間，讓聽眾產生共鳴和聯想。

三是控制會場秩序。在演講中如出現觀眾交頭接耳，議論紛紛，會場秩序不好時，演講者可適當的停頓一下，讓聽眾自覺不自覺的安靜下來，以達到“控場”的目的。但是這種長時間的停頓在演講中不到萬不得已的情況下，要盡量少用。

四是會場氣氛熱烈，聽眾席中出現掌聲和笑聲時。當演講者講到精彩之處，全場笑語滿堂，掌聲大作，議論之聲不斷時，演講者該稍作停頓；如果聽眾的掌聲、議論聲較長，演講者還應用雙手朝下，輕輕地按一按，待掌聲、笑聲、議論聲結束之后，再作演講。這樣，可以給聽眾提供留有余味、吐露情感、雙向交流、良性互動的機會，同時也是尊重聽眾的表現。

五是話題轉移或段落結束之際。在書面語言上，一個話題段落結束后，就另起一行，空兩格，給人一目了然。但口頭語言上，段落結束、新的話題開始之前，其標志就在于停頓。這時的停頓，可以加深聽眾的理解和記憶，以便再接受新的東西。從心理學上說，這是即時記憶的最佳期，這里的停一停，就像我們蓋圖章時使勁按幾下的動作，可使印象更加清晰和牢固。

特殊停頓，雖然在演講中不是很常用，但演講當中若能恰到好處地運用特殊停頓，不僅可以給聽眾提供思索的機會和回味的余地；還可以使聽眾去掉局促感，為聽眾留下必要的懸念；而對演講者來說，也贏得了一個休息，調整和轉換情緒的機會。

教育工作者學習管理技巧（優秀23篇）篇十三

教育工作者學習管理技巧（優秀23篇）篇十四

幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸，這是一句名言。這句話改一下用在企業界，也應該是一句至理名言，即：“成功的企業其管理的基本原則都是相似的，失敗的企業卻各有各的原因”。

近日在報紙上看到介紹岳川博先生的《新競爭優勢》一文，作者通過對國內外著名企業成功的經驗分析，概述了企業成功必須具備的一些基本素質。我認為企業管理是有共性的，管理原則是簡單的。企業能不能成功，關鍵在于你是否有基本的管理思路，并且能夠堅持不懈。

下面我來談一談其所列舉的企業管理八項基本管理原則：

集中。

作者把集中看作是自然法則。根據物理學的熱力學第二定律，如果沒有集中只有分散，系統就會演變為無序狀態。企業沒有集中就是一種無序。集中包括戰略集中、戰術集中、市場集中、品牌集中、文化集中、權力集中等多個方面。

其實我認為這些集中概括到一點也就是資源的集中。一個公司的資源是有限的，特別是象我國這樣由計劃經濟向市場經濟轉軌的過程中，不論從哪一個角度來說，我國企業的資源和國外大企業無法相提并論，在參與國際化競爭的過程中，集中資源突顯競爭優勢可能更加重要。為什么我們沒有在世界上有一定知名度的大公司？盡管世界前500強我們也有幾個，但計劃經濟色彩過于濃厚。因為一直以來，我們許多企業并沒有集中資源：業務上不斷地變幻自己的主業，市場定位模糊不清，公司內部爭權奪利，人力資源一盤散沙。

我在深圳萬科公司工作的那段時間，萬科正處在由多元化道路向專業化收縮的進程中。董事長王石稱之為走專業化道路。從1994年開始，王石開始賣掉原先涉足的行業，虧錢的賣、賺錢的也賣，甚至最后把盈利非常好的萬佳百貨也賣了，成為一個完完全全的房地產公司。香港華潤集團的寧高寧先生曾經談到，和國內其它許多設在香港的窗口公司相比，他收縮戰線只是早了兩三年。而后來我國許多設在香港的窗口公司不行了，而華潤集團卻發展得比較穩健。與此相適應的，只是走專業化道路早了幾年，萬科和寶安相比，現在有天壤之別。

速度。

速度與企業的競爭力成正比。

速度哪里來？當然信息技術、渠道改善都可以提高速度，但真正的來源卻是一個公司營造的企業文化。

就象李華強總裁所說的，現在不是一個大魚吃小魚的世界，只是一個快魚吃慢魚的世界。誰快誰就能贏得競爭的主動權。

這是一個沒有大企業的時代，也可以說這是一個還沒有英雄的時代，這也是一個很容易產生英雄的時代。城頭變幻大王旗，誰快誰就能成功。但成功之后該怎么辦，企業大了之后怎么辦？如何恪守企業基本經營法則并不斷創新，那是另外一個話題了。

在證券行業，我們也看到，盡管有一些證券公司注冊資本和我們相比大許多，但和國外美林、高盛這樣的大證券公司相比，可以說全國沒有一家大證券公司，大家都是剛剛起步。

另外，我們公司存在較好的競爭優勢。自從受到中國證監會的處罰之后，我們沒有自營投資，沒有委托理財，在市場連續兩年多時間暴跌的過程中，我們的資產質量是比較干凈的，我們因為小，人也少，和別人相比，有著得天獨厚的競爭優勢。如果我們能快一點，優化各種流程，在公司內部建立一種高效、快速的工作機制和管理程序，形成一種以工作為導向，反應快、力量齊的企業文化，明天的證券市場就有我們一席之地。

曾經有一個公司的董事長問他們的中層干部：石頭怎樣才能在水面上漂起來？答案五花八門，有的說石頭是假的，有的說把石頭掏空……最后董事長說，小時候打過水漂吧，唯一能讓石頭漂起來的方法就是加快石頭的運行速度。

發展領導力中華考試網。

領導居于企業的核心地位，各級領導者的能力是企業競爭力大小的關鍵所在。領導者的力量包括智慧力量、道德力量和意志力量。作者認為，民主化的泛濫，只能說明產業界領導力的普遍缺乏。真正的解決之道在于增強產業界的領導力，而不是無限制地削弱領導人的權威性。

作者的觀點可能看起來有點偏激，但是無數的事實證明，產業界在“民主”和“集中”問題上的糾纏不清，讓我國的企業在國際市場上喪失了許多競爭機會，也讓許多企業先吃了啞巴虧。現在我國一些較為成功的企業，如聯想、海爾、萬科，也包括象萬向集團這樣的農民企業，在企業成功的同時，也基本塑造了一個個象柳傳志、張瑞敏、王石、魯冠球等這樣的優秀企業家形象。在這些企業的內部，經營過程、務虛會議上肯定有許多民主的東西，但在關鍵的發展戰略上、在決定企業那驚險的一跳的過程中，無不是依靠這些優秀的企業家那超人一籌的眼光和力排眾議的超常規決策。在美國通用電氣，韋爾奇剛接手時，大刀闊斧的改革，“數一數二”為理念的主導型集中戰略，為許多所不理解，當時甚至被稱為“魔鬼杰克”，但后來的事實證明他是對的。

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教育工作者學習管理技巧（優秀23篇）篇十五

20__年已經逐漸遠去了，總結一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準備。

一、加強學習，不斷提高思想業務素質。

“學海無涯，學無止境”，只有不斷充電，才能維持業務發展。所以，一直以來我都積極學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發展，知識的更新，也催促著我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。

二、求實創新，認真開展藥品招商工作。

招商工作是招商部的首要任務工作。__年的招商工作雖無突飛猛進的發展，但我們還是在現實中謀得小小的創新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業務經理的銷售，因此我們就將部分散戶轉給當地的業務經理來治理，相應的減少了很多浪費和不足;選擇部分產品讓業務經理在當地進行招商，業務經理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。

三、任勞任怨，完成公司交給的工作。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協調工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優質高效”。

四、加強反思，及時總結工作得失。

反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：

1、對于藥品招商工作的學習還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。

3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。“轉變觀念”做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今天，作為公司新的補充力量，“轉變觀念”對于我們來說也是重中之首。

總結__年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業業,完滿的完成公司交給的任務。

店長銷售工作總結范文篇三：很感謝公司對我的信任，將088店交給我來管理，作為我們仁和這樣公司的店長，我認為起到的作用是非常重要的。

首先，店長是一個單店最高的指揮官，最基本的職責就是全面負責店面的各項管理工作。但是作為一個剛上任的新店長，我會事事親歷親為，以身作責，同時要具備強勁的銷售能力和良好的領導能力，用我的行動來感染我的銷售。

其次，店長管理的是一線銷售人員，且起著承上啟下的作用，需要將公司的戰略規劃和最新政策正確的傳達給員工，并要最大限度的激發員工的工作激情，更重要的是做到對銷售人員的充分支持，培養員工的工作能力，培養團隊合作的意識，最大限度的提升經紀人的個人業績和店內業績。

前期和銷售人員一起做市場調查后，綜合調查的商圈，樓盤，同行競爭做出了初步的銷售路線和單店的定位，我認為目前的工作就是以廣告宣傳和開發房源為主，使店內資源充足，以便更快成交。其次是要快速的讓新員工成長起來，通過一系列的培訓，加強他們的業務能力。通過大家共同的努力派單等宣傳工作已經達到一定的宣傳效果。后期在店里人員逐步穩定，對商圈范圍內市場逐漸了解消化的過程中，籌劃新的銷售路線。下面就四個方面談一下我的計劃：

1.人員管理：企業以人為本，管事先管人，特別是銷售這個行業。對于我們中介行業，人員管理的好壞直接關系到銷售與服務的質量，一流的銷售團隊必須要擁有一流的銷售人員，而銷售人員總體素質的高低與管理密不可分。并且我認為中介行業是以經紀人為主導核心，店長，金融部等都是要最大限度的支持經紀人的工作。日常管理中，店長必須以身作則，帶頭做到公司的各項基本要求：整潔的儀容儀表，富有激情的工作態度，成熟穩健的工作作風，公正處事的道德原則，對事不對人，事事公平處理，并在店內樹立一種”愛店如家“的責任意識。一個銷售人員，保持良好的心態是很重要的，當員工心態起伏，不平穩的時候，應當及時與之溝通，幫助他們調整好心態，更加積極的投入到工作中去。在銷售管理方面，首先要掌握每個經紀人的工作動態，手上操作的案源進況及跟單情況，協助他們完成每個可能完成的交易，持續評核每個經紀人，不斷的訓練，真正提高經紀人之素養。

2.人員培訓：無論對什么人，培訓都是至關重要的，只有不斷的學習才能不斷的進步。作為房地產中介服務的行業，對于員工的專業性知識要求很高。特別是我們店的情況，大部分社會經驗不足，而且從沒有接觸過這個行業，就更不具備相應的專業知識了。基礎培訓更是重中之重，前期我以接待，勘察房源，帶看技巧，陌生電話為主，從扎實的基本功開始練起，并結合我的實際經驗，手把手的教他們如何與客戶交流，并消化變成自己的語言表達出來。掌握基本的溝通技巧是他們現在最需要的，通過最近的強化演練，每個人都有很大的進步，知道工作該從哪里下手了，在不斷的演練中還形成了各自不同的風格。我個人是樂于參加各種培訓講座的，也很注重對員工的培訓，使經紀人把學習到的新知識在實際工作中相互發揮運用。

3.房源維護：“房源“是一個中介公司的命脈，房源數量房源質量直接決定了業績的好壞。對于房源實施集中管理，并加以分級，予以分類，分別對待，充分了解客戶出售的動機和原因。房源一定要維護，何為維護，就是在房東將房源委托后，要與房東保持密切的聯系，讓房東享受到質量的服務。前期在維護中應向房東闡述我們為他的物業制定的銷售計劃，為他分析市場行情及市場定位，告訴他我們在為他做什么，包括如何在宣傳并推廣他的物業，還應帶上情感交流，前期我們的目的就是要與賣方建立信任關系，先做人后做事。一個優質的房源最關鍵的就是她的價格，所以對于一些b類c類的房源在后期還可以按照蜜月期—挫折期—打擊期—成交期的過程來回報議價。那么a類房源要的就是速度，我個人對于優質房源的銷售方案很簡單，就是以最快的速度將房源銷售出去。不管是什么房源，不管是客戶最近賣的還是我們幫他成交的，后期對房東的服務也是致關重要的，要學會做回頭生意。對于店內員工的房源定期做質量服務的回訪，充分掌握他們手上房源的情況，并協助他們跟蹤維護。總之，優質房源都是維護出來的。

4.客戶維護：對于需求客戶，首先要了解買方的動機和急迫性，了解買方的購房能力，找出最適合房子與之配對，掌握配對的要點，配對是要建立在接待基礎上而非獨立的行為，在深入了解客戶的真實需求后能找到客戶真正可能滿意的物業，對于還不能準確掌握其真實需求的客戶可以大致找到符合其要求的物業，在推薦中增加交流的機會，以便更好的把握其真實需求，并進一步建立更為穩固的信任關系，對于已經掌握其真實需求的客戶要確立一個主推物業，過多推薦會影響客戶的專注度，延長確立時間，增加成功的不確定性。大部分客戶有些不切實際的想法和要求和某些錯誤的觀念，這些都需要我們去引導。

教育工作者學習管理技巧（優秀23篇）篇十六

中國的經濟快速穩健的發展，中國的咨詢業發展空間很大，也會需要越來越多的管理咨詢顧問，在中國工商局注冊經營管理咨詢業務的企業已經有2萬多家，目前中國的咨詢業營業額1億多美元，大約只占國內生產總值的萬分之一多，而美國的整體咨詢市場已經占到了gdp的20%，國際管理咨詢巨頭埃森哲一年的全球營業額就接近100億美元。

筆者曾進行過問卷調查，調查結果顯示：學習創新能力、邏輯思維能力、工作態度、團隊協作能力、專家形象和表現技巧，以及管理背景被認為是管理咨詢顧問最應該具備的素質。

一、嚴密的邏輯思維能力。

對于客戶來講，花費幾十萬甚至上百萬元來做一個項目，要求管理咨詢顧問提供的方案能夠解決企業的實際問題，客戶會千方百計地挑你方案中的毛病，一方面讓方案盡可能完美，另一方面讓方案切實可行，因此，在提交方案時一定要有很強的邏輯說服客戶，否則，客戶就會對你的方案失去信任。一般來講，方案的powerpoint文檔結構一般是answerfirst，即首先要寫答案，把你的結論和結果放在前面，這樣可以直奔主題，節省聽眾的時間，只有先告訴客戶結論，才能讓客戶抓住要點。接下來你的方案要有一個很好的bigpicture，即很好的框架，只有一個很好的框架才能說服客戶，才能系統地闡述企業的管理問題和方案。再下來就是pointprove和logicalthinking，即用嚴密的邏輯思維論述你的論據，來說明一開始你的結論，只有這要，才能說服客戶，使得管理咨詢方案順利得到實施。

二、優秀的學習創新能力。

目前，管理咨詢業還不十分成熟，國內的咨詢公司，包括規模較大的北大縱橫、新華信，以及和君創業也沒有專職研究某個管理方向或某個行業的管理咨詢顧問，還沒有能力和實力實現管理咨詢的專業化，這就要求每一個管理咨詢顧問既能做任何行業的戰略項目，也能做人力資源、組織結構、流程、文化、改制等項目，實際上就是萬金油，這就要求管理咨詢顧問的學習創新能力很強，能夠在很短的時間內了解熟悉行業的情況，還要了解不同管理項目的知識，因此，要求管理咨詢顧問有較高的學習創新能力，要求管理咨詢顧問精通管理理論，這樣才能理論聯系實際，提供給客戶符合客戶實際，可操作較強的個性化解決方案。

三、勤奮的工作態度。

備考資料。

因此勞動強度很大，一定能夠吃苦，耐得住寂寞，才能完成工作任務。并且，現在絕大多數管理咨詢公司都是采用駐場式的咨詢模式，即工作、吃、住都是在客戶企業里，一般二周至一個月才能回家調休一次，這樣做的目的可以使管理咨詢顧問有更多的時間了解客戶企業的管理問題，集中精力解決客戶企業的管理問題。

四、出色的專家形象和表現技巧。

管理咨詢顧問到客戶那里去辦公，是以專家身份去工作的，不管你原來的工作是什么，不管你以前做沒做過項目，都必須要以一個專家的形象出現在客戶面前，有時咨詢公司為了增加客戶的信任，還會虛構出管理咨詢顧問做過哪些項目。因此，第一，客戶提出的問題，如果不好回答，一定不能說自己不知道，而是要回答，這個問題我們也考慮過，但現在還沒有考慮成熟，等考慮成熟了再給客戶一個滿意的答案，或者先講一些其他企業的案例，沒有把握不要下結論，避免被客戶逼到死角，沒有緩和的余地。第二，在訪談階段少說多聽，因為剛到客戶那里，每個人的背景和關系都不清楚，少說話，多了解客戶的情況，否則說話不注意，得罪了客戶，會增加將來工作的難度。第三，在訪談時要多了解客戶的優點和成績，適當地表揚夸獎客戶，會融洽與客戶的關系，起到事半功倍的效果，因為給企業做咨詢，肯定要指出許多不足之處，只有先貶后揚，才能讓客戶氣順，所謂打個巴掌，再揉一揉。第四，穿著打扮要職業化，要穿職業裝，男士要西裝領帶，女士也要職業裝，管理咨詢顧問有時開玩笑說，西裝革履的人不是賣保險的，就是做咨詢的。

五、較強的團隊協作能力。

咨詢項目的成功絕不是取決于某一個人的優異表現，他是一個團隊的成功，雖然在這個團隊中，有的人貢獻大，有的貢獻小，但一個項目成功的關鍵是團隊協作能力比較強。在項目運作時，內部對方案進行討論時，可以唇槍舌劍，劍拔弩張，但內部討論結束后，即使有不同意見，也要保留，按照統一的意見進行書寫方案，保證最后大家思想一致，用一個聲音對客戶講話，否則有不同的聲音在講話，勢必造成客戶的不信任，使得項目不能順利結束。而項目經理在項目運作過程中，他接觸客戶的時間和人員最多，也最了解客戶的需求，一般來講按照項目經理的思路解決問題，都能夠取得成功。

六、較好的管理背景。

管理咨詢顧問如果原來在單位中，從事管理工作，就會積累一定的管理經驗，這對管理咨詢工作是很有幫助的。而客戶企業對管理咨詢顧問的工作背景也是非常關注，也非常希望顧問在以前的工作中具備較好的管理經驗，這樣才能更好地解決客戶管理中存在的問題。因此，管理咨詢顧問在為客戶進行咨詢時，要充分顯示自己這方面的優點。

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教育工作者學習管理技巧（優秀23篇）篇十七

問問任何一位企業家，他管理的企業的資產有多少，固定資產有多少，現金有多少？相信每位企業家心中都有各自準確的答案，但是如果問問他們，他的企業知識資產有多重要，知識流失的損失有多大？恐怕沒有幾個人能回答得上來，amt咨詢通過多年在企業知識管理、知識管理理論等方面的咨詢經驗發現，被他們忽視的恰恰是存在于人的知識經驗財富，以及知識財富管理的重要性。

在對知識管理的解釋中，人們通常會習慣地把“人、流程、技術”這三者與知識管理結合在一起，關注知識的生產、分享、應用以及創新的整個過程。amt咨詢認為，這個解釋主要是從知識管理產生的價值及對企業經濟績效的角度來審視的，而當知識管理真正要在企業中推行時，必然會面臨“管理”的問題，更確切地說應該是整個知識管理體系的問題。

通常是由集團總部負責主要的職能型工作，而由各區域公司或產品事業部獨立處理和項目相關的事務，因此其組織架構往往比較分散，區域公司對于職能型工作的力度不夠。其次，項目型企業中最寶貴的知識都存在于項目的流轉過程中，這些知識往往是企業的核心競爭力所在，如果能加以有效地梳理、歸納并使之得以最大限度地復用，就能加快項目進展的速度，提高項目的質量。第三，項目型企業中的員工已經意識到知識的重要性，卻苦于沒有時間和專門的人員去整理，導致大量有價值的知識被淹沒在浩如煙海的資料中。

量體：架構設計的挑戰。

根據項目型企業的特點，amt咨詢發現，要在企業內部推動知識管理，其首要目標是能夠服務于項目，讓知識內容在項目的運轉過程中產生出可觀的價值，才能體現出項目型企業開展知識管理的最大成效。由于項目型企業中項目管理是重點，這就需要專門的適合項目型的知識管理組織架構進行支撐，并配于相應的知識管理制度加以約束，而其中組織架構是制度的基礎，它能夠保證企業知識管理的建設及持續發展，負責領導知識管理日常工作的開展。如果沒有組織架構在背后的支撐，知識管理就是水中月、鏡中花，根本無法持久地開展下去。

amt咨詢認為，作為項目型企業，在其進行知識管理組織架構設計時也必須慎重對待。

第一，組織架構的設置過程也是權力和利益的再分配過程，是牽一發而動全身的事，因此對于組織人選是由企業內部的相關員工來兼任還是重新招聘專門人才，是作為一個常設組織還是臨時性的應急性組織，這些都是需要經過反復思考才能決定的問題。

備考資料。

第三，作為項目型企業，其組織架構的設計必須同時滿足集團總部和區域公司的雙重需要，而且由于集團內部和區域公司工作內容的差異決定了組織架構中的人員需要具備不同的能力。特別是在以項目型任務為主的區域公司，組織架構中既要有熟知業務的員工，還要有項目管理及知識管理領域的專家，此外還需要配備技術人員，更重要的是要能協調總部和區域公司間的知識管理工作。這對于項目型企業的知識管理組織架構設計來說，無疑增加了復雜度，形成了更大的挑戰。

項目型企業知識管理組織的構成知識管理組織的架構設計通常有兩種形式，集中式和分散式。集中式是指全公司只在集團總部設立負責知識管理的部門（專/兼職），統一管理全集團知識管理方面的事務。各子公司則不再設立相應的機構，也基本不參與知識管理的日常管理工作，僅依照集團的指示進行相關的活動。分散式是指集團內各個子公司及總部各自設立相關機構，各自推進知識管理建設，總部知識管理部門僅負責總部的知識管理工作。各公司的推行方式、管理制度，甚至軟件系統、文化理念都可以不一樣。

這兩種組織架構的設計方式都有各自的優缺點，根據項目型企業的特點和需求，我們建議將這兩種方式融合在一起，形成一種新的混合式的組織形式，即在全集團范圍內設立知識管理的管理機構，該機構的成員包括了集團總部及各子公司的相關人員，共同負責知識管理的管理工作，是一個跨公司的虛擬部門。

其中知識管理組織是由知識管理委員會及知識管理執行部門組成，分別行使相應的職責。知識管理委員會是全公司知識管理的最高管理機構，主要負責搭建知識管理的組織架構，配備專門知識管理機構和人員；推廣和宣傳知識管理理念；評審知識管理系統建設規劃和實施方案，討論、制定信息資源投入方案；總結當年知識管理成效及批準下一年知識管理建設計劃，并評審當年知識管理貢獻度獎金的總額預算及獎勵名額；對知識分類體系的變更、知識管理各項制度的變更意見進行評審等等。知識管理執行部門下設管理小組和技術小組，分別受各分公司和總公司技術部的雙重領導。

考慮到項目型企業的特點和組織的靈活性，建議知識管理組織為虛擬組織，而非常設機構。它的組成方式是一種橫向方式，即在全公司范圍選出相關的人員參與到這個管理組織中，按照不同的任務共同推動日常知識管理工作。

裁衣：項目型企業知識管理組織架構的階段設置作為項目型企業，其不同時期知識管理的工作量是不同的，而且知識管理的重點也會發生相應變化，這都需要相應的組織架構相匹配。因此amt咨詢認為，建立的知識管理組織應該是動態的，其目的就是為了適應動態的知識管理工作量。也正是這個原因，知識管理組織以虛擬組織的形式存在更能滿足企業知識管理工作靈活性的要求。一般情況下，知識管理可以分為三階段：創建階段、應用階段和整理階段。

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教育工作者學習管理技巧（優秀23篇）篇十八

教育工作者學習管理技巧（優秀23篇）篇十九

多選題要注意選擇比較有把握的選項，難以確定的選項盡量不要選擇。閱卷判分的原則是選擇正確的，即便不全，選對l項得0．5分，全部正確得2分，但如果多選了錯誤的選項，則得0分。

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教育工作者學習管理技巧（優秀23篇）篇二十

要有所為之：

2、避免錯為：錯為是一種會影響管理與咨詢工作效果的行為，錯為的表現主要包括：咨詢師在錯誤判斷的基礎上的行為;咨詢師的判斷正確了，但是沒有正確解決問題的方法、行為或者是實施了貽誤戰機的正確解決問題行為。錯為帶來的結果是：將你的管理與咨詢能力一覽無余地展現在全體員工面前，有可能咨詢師的一個小小的錯為會帶來極大的權威和信譽損失和不可挽回的權威和信譽損失。

3、杜絕無為：無為的最直接表現是咨詢師沒有基本的判斷能力和反應，從某種意義上講，無為實際上也是一種錯為，甚至是最嚴重的錯為，束手無策的無為是錯為中最糟糕的一種狀態。但企業需要咨詢師作出反應時，而咨詢師卻沒有應有的反應，那么咨詢師的無能為力或沒有對應的功力就全面表現出來，咨詢師的能力將通過實際的結果得到證明：咨詢師不具備應對該企業的管理與咨詢的能力。如果有幾次無為的表現，那么將限制咨詢師今后可能的有為，即使咨詢師在后期某個問題上有了有為的方案，也不會引起員工的信任和企業的采納，因為咨詢師的管理與咨詢能力已經被企業或員工不信任，咨詢師今后有為的決策和領導、管理行為都將受到懷疑和制約。

要有所不為：

備考資料。

這時咨詢師尤其要處理好利用反對者的智慧，多聽取反對者的意見，切記不能在一些場合來證明自己比他們高明。同時，要時刻預料到來自反對者的反應，應該有應對反應的思想、心理準備以及方法準備，甚至是語言的準備、會議主題的準備。一個主張和一個制度的出臺，都將會有反應，其中有積極的反應，也有消極的反應，積極的反應是贏得員工的信賴和支持，不反對就是支持，要把可能的反應想得全面一些，要充分重視消極的反應，并盡全力將消極的和不好的反應苗頭解決在出現之前。

2、預見性地應對反彈：進駐企業實施管理與咨詢的咨詢師的主張和指令一旦作出，尤其是會涉及到員工、領導個人利益和名譽等問題時，要密切注意一些員工的反彈，你的決定影響范圍越大，可能來自某個受到刺激的員工反彈甚至是他的朋友的反彈就會越大，在某些場合里，一些反彈會讓你難以難受，甚至是反彈的目的是希望你做不下去，讓你威信掃地，不得已主動或被動“下課”，這就要求咨詢師除了要具備一般領導者的毅力、承受壓力及其領導藝術外，還要有不同于一般領導藝術的技巧和方法，盡可能地讓反彈的事件少一些，但又不能因為怕反彈而沒有作為，如果沒有作為，那將會有招來更大的反彈，在咨詢師推行主張和制度時，盡管咨詢師代表的是企業的意志，但是一些員工并不認為你是代表企業，而是代表你個人或某些人，他的反彈也許就是針對你的，或者是想通過反反彈你而針對企業別的什么人，也就是說，你也許會成為企業員工的出氣筒。

3、持久性地應對反復：在推行一項主張或執行一項新的制度時，來自各方面的反復是正常的事，但作為從事管理與咨詢的咨詢師來講，處理反復的手段和力度也應該是有區別的，需要有個過程，需要借助反復的案例來教育員工，要變前次反復為今后少反復的基礎，需要把反復的事例控制得更少一些，逐步將反復的問題出現的時間、范圍縮得短一些，出現反復的問題的間隔長一些，直至不再出現同例或類似事情的反復。在應對企業問題的反復時，要充分認識到企業存在的管理問題需要抓反復、反復抓。在應對反復的過程中，職業管理咨詢師尤其要重視來自企業高管層的反復，一旦有來自高管層的反復，管理與咨詢就可能很難抓到位了、而且成本也是最大的，這樣的反復往往會導致咨詢機構或職業管理咨詢師無功而返，這時，對咨詢機構或職業管理咨詢師的直接現實傷害和給企業帶來的潛在傷害都是不可低估的。

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教育工作者學習管理技巧（優秀23篇）篇二十一

由于新會計準則的發布和實施，使《初級會計實務》考試變得更加有難度，為了更好的掌握所學的知識，筆者總結出了“賬戶聯系法”、“趣味故事法”、“新舊準則對比法”和“案例分析法”，這些方法對理解和記憶所學的知識有事半功倍的作用，現介紹如下，也許對參加考試的同行們有點幫助。

一、賬戶聯系法。

無奈之下，把《初級會計實務》p72例2-3到例2-5的所有會計分錄都登記了“t”形賬戶，并且結算出了各個賬戶的余額。結果發現“交易性金融資產―成本”、“交易性金融資產――公允價值變動”和“公允價值變動損益”等三個賬戶的期末余額都是零。原因是它們都進行了必要的轉帳業務。投資損益貸方發生額為115萬元;借方余額30萬元。115萬元―30萬元=85萬元，就是本次交易性資產賺的全部利潤。銀行存款賬戶的借方發生額2715萬元，貸方發生額2630萬元，2715―2630=85萬元。這是本次交易性資產核算帶來的現金凈流量。到此為止我們終于明白，作為一個公司的交易性金融資產的核算，要和企業所有資產的核算一樣，既要實行“歷史成本原則”，又要反映公允價值變動。只有這樣才能客觀地反映企業的經營狀況。

通過以上利用“賬戶聯系法”進行學習，讓我們理解了會計實務的精華，那就是在堅持會計基本原則的基礎上，計算出交易性金融資產的利潤是多少。

二、趣味故事法。

“趣味故事法”能夠幫助我們掌握賬務處理的全貌在學習“壞賬準備”這個賬戶的使用時，總是對計提壞賬準備的數額舉棋不定，為了理清思路，更好地掌握賬務處理的全貌，我們采用了“趣味故事法”，即編撰了一個故事的五個情節來理解和記憶壞賬準備計提金額的確定思路。

這個故事是這樣的，劉老板開辦的方圓工廠聘用我們當會計，我們想說服劉老板計提壞賬準備，我們應該如何給他解釋壞賬準備的金額確定方法呢?根據計算應該計提的金額是1000元。

故事情節1、壞賬準備賬戶已經有貸方余額500元，需要計提500元。

故事情節2、壞賬準備賬戶有借方余額300元，應該計提1300元。

故事情節3、壞賬準備賬戶余額為零，正好計提1000元。

故事情節4、壞賬準備賬戶余額是貸方1000元，那么就不用做賬務處理了。

故事情節5、壞賬準備帳戶是貸方余額1200元，多了200元，那么需要做借記壞賬準備200元。

通過這個有趣的情節設計小故事，讓我們理請了壞賬準備計提金額確定的基本思路，也使我們對這項會計業務的全貌有了一個完整的了解，使我們基本上掌握了壞賬準備賬戶的核算方法。在《初級會計實務》的學習中還可以編撰許多如此的小故事，幫助我們深入理解、牢固掌握所學的會計實務內容。

三、新舊會計準則對比法。

“新舊會計準則對比法”定能幫助我們記憶會計實務的理論在學習《初級會計實務》的時候，還有一種方法是可以幫助我們記憶會計實務的內容的，那就是“新舊會計準則對比法”。

比如對自己研究開發無形資產的核算新舊會計準則的規定就是不同的：在舊的會計準則中規定企業自行開發并按法律程序申請取得的無形資產，按照取得時發生的注冊費、律師費等費用，借記“無形資產”賬戶，貸記“銀行存款”等賬戶。

在研究開發過程中發生的材料費用、直接參與開發人員的工資及福利費、開發過程中發生的租金及借款費用等等，直接計入當期損益，借記“管理費用”，貸記“銀行存款”等賬戶。而在新會計準則中把企業內部無形資產開發研究項目所發生的支出區分為研究階段支出和開發階段支出，企業自行開發無形資產發生的研究開發支出，不滿足資本化條件的，借記“研發支出――費用化支出”科目，滿足資本化條件的，借記“研發支出――資本支出”科目。貸記“原材料”、“銀行存款”、“應付職工薪酬”等科目。研究開發項目達到預定用途形成無形資產的，應按“研發支出――資本化支出”科目的余額，借記“無形資產”科目，貸記“研發支出――資本化支出”科目。期末(月末)應將“研發支出――費用化支出”科目歸集的金額轉入“管理費用”科目，借記“管理費用”，貸記“研發支出――費用化支出”科目。

對比新舊會計準則的時候，我們找到了二者的重要區別是在對待研發支出中的資本化支出的處理上面，新會計準則把資本化支出單獨分離出來進行核算，最后計入了無形資產的價值，這樣有利于準確計算無形資產的價值，有利于自行研究開發無形資產和購進無形資產在價值構成上的可比性，也有利于無形資產價值的國際對比。

通過以上對比分析，關于無形資產核算的業務就牢記在我們的心中了。可見，新舊會計準則對比分析法是幫助我們記憶初級會計實務理論的好方法。

四、案例分析法。

“案例分析法”，有助于我們對綜合會計業務的掌握在我們學習《初級會計實務》的時候對于比較復雜的業務題目，還可以通過案例分析法來解決，對一個企業綜合業務的分析有助于我們深刻理解初級會計實務的有關內容，這方面的例子篇幅比較大，就不舉例說明了。

2.初級會計職稱考試《會計實務》要點知識。

3.初級會計實務習題。

4.初級會計實務試題及答案。

5.初級會計職稱會計實務備考練習題。

6.初級會計職稱考試備考方法。

7.初級會計職稱考試備考指南。

8.初級會計職稱考試備考建議。

9.20初級會計職稱考試《初級會計實務》命題規律。

教育工作者學習管理技巧（優秀23篇）篇二十二

書到底怎么看，有些考生考完考試之后，教材還幾乎是新的，這很難想象他們能順利通過考試，我個人認為：“書讀三遍，其功自成”

第一遍泛讀。

備考資料。

第二遍背記。

第二遍閱讀的主要目的是背記，把沒有必要的連結性內容去掉，只勾畫重點，總結核心詞匯，會很有利于記憶。

第三遍查缺補漏。

最后這一遍看書，一般是在考前，有些考生甚至是提前到考場門口復習，這一遍要把前面的已經背記好的內容再看一遍，其他沒有標注重點地內容，也再快速瀏覽一下，以備不時之需。而對于剛才畫下來的，不太好背的的題目，可以利用短期記憶的方法。

通過三次的復習和背記，相信整本書的重點都已經清晰的記憶在你腦子里了，不管考試出的有多么偏多難，對于其他考生來說也是一樣的，你只要好好發揮，就什么什么困難可以難倒你的，到此，我的考前復習三招已經全部傳授完畢，希望都順利通過考試，取得理想的成績。

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教育工作者學習管理技巧（優秀23篇）篇二十三

戰略信息獲取是指在戰略咨詢過程中，咨詢人員將客觀存在、與戰略有關或者有用的各種信息，采取適當的方式、方法，有效匯集在一起的行為，戰略信息的獲取是信息處理的起點，也是后續戰略決策選擇和制定的重要基礎。

信息獲取的方法主要包括資料收集、訪談和問卷調查。

一、資料收集的內容。

資料收集分為客戶內部資料收集和外部資料收集。

(一)內部信息收集。

內部信息收集是指對客戶內部的生產、經營、管理活動的原始數據的匯集與初步加工。內部信息的來源主要有：企業會議、決議文檔資料、財務報告和統計報表、制度范本、現場觀察記錄以及有關的原始憑證和臺賬、企業問卷調查和員工訪談所得資料等。

內部信息收集內容主要應包括：

(1)歷史沿革――企業成立背景及發展史、前概況，領導班子概況等;。

(2)重大會議相關資料――年度工作報告、要領導人重要講話、董事會重大決議。

等;。

(3)前一階段發展規劃及其執行情況及相關支持性文件;。

(4)股權結構及治理結構;。

(5)各項經濟技術指標完成情況;。

(6)組織結構和組織管理信息――組織機構圖，部門負責人等;。

(8)主要業務流程――業務結構、業務流程;。

(9)生產技術狀況――生產布局、生產能力、產品結構、研發能力、工藝裝備水平等;。

(10)市場營銷狀況――主要銷售途徑和銷售策略、銷售網絡、主要客戶信息等;。

(11)財務狀況――資產結構、盈利狀況、資金運營狀況等;。

(二)外部信息收集。

外部信息收集是指對來自客戶外部的相關數據的收集。外部信息的收集渠道主要包括查詢咨詢公司已有的數據庫、查閱國家或地方統計數據、查閱專業雜志和期刊文章、外部專家訪談、市場調查公司報告和上網搜索相關資料等。

外部信息收集內容主要應包括：

(1)國家相關政策――國家出臺的相關法規和政策信息;。

(3)市場產品結構化概況――市場產品的供給和需求狀況，產品的發展趨勢等;。

(5)技術和研發狀況――行業主要生產技術發展情況、行業未來生產技術發展趨勢、行業研發規模、結構等。

二、資料收集的方法。

戰略咨詢需要收集的信息量很大，資料收集的原則是：以第一手資料為主，盡可能多的收集一手資料;二手資料為輔，使用二手資料時要盡量驗證資料來源的真實性和可靠性。

資料收集的方法主要有：

1.向客戶提供資料清單，要求客戶按照資料清單提供資料。

2.利用互聯網絡查詢收集資料，盡量從國家、地方或者行業協會專用網站收集，如國家和地方統計局網站，以保證資料的可靠性。

3.查詢國家行業出版物，如國家年度報告、行業年度報告等。

4.查閱專業雜志和期刊。

5.拜訪行業內的專家，利用他們的專業背景，探尋信息。

6.購買調查公司的調查報告。

三、資料收集中應注意的問題。

(一)注意資料的審核與判定。

正是因為資料來源的多渠道性和資料的多樣性，要注意對資料真實性和有效性進行審核和判定，并依據真實性和有效性對前期的假設問題進行相互印證。

(二)注意對信息資料的管理。

要對資料收集過程進行管理，形成研究數據庫。

(三)注意對資料范圍的把握。

(四)注意與客戶協調、溝通。

(五)尊重資料提供者的意見。

(六)考慮收集資料的必要性和成本。

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