圍繞工作中的某一方面或某一問題進行的專門性總結,總結某一方面的成績、經驗。怎樣寫總結才更能起到其作用呢?總結應該怎么寫呢?下面是小編整理的個人今后的總結范文,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助。
交通協管員工作總結 銀行大堂協管員的年終工作總結篇一
風風雨雨經歷了許多,無論成功與否那都是一段生活經歷。經歷多了,對待生活的感悟也頗有感受了。從我第一天報到進入**物業開始,我就面臨著一個新的挑戰。當我第一天跨入工商銀行大門開始,我就知道這是我又一個新生活的開始。
銀行大堂協管員的工作主要表現在建立和維護客戶關系上的一項工作,如:引導分流客戶、保持“一米線”的距離、解答客戶咨詢、幫助客戶解決一些實際困難、注意目標客戶、滿足重點客戶特殊需求、處理客戶不滿、保持大堂整潔、及時清理柜面上的雜物等等。面對此項工作我也快一年了,在此期間我從開始時的不適應到現在能很好地融入到這個集體中,我的心態有了很大的轉變。剛開始時,我覺得不僅要與銀行工作人員處理好關系,還要與自己搭班的協管員把關系處理好,更重要的是把本職工作做到細致、到位。每天工作下來時常感到身心疲憊,一天的工作時間是用分秒計算下來的。
在服務上我主動迎接不同的客戶,做到了熱情、大方的解答客戶的問題。輕松微笑的讓客戶在“一米線”外等待,及時以溫和的語氣提醒客戶不要在公共場所吸煙,指導客戶在柜員機上正確使用,對待肢體殘疾和老人盡量的給予優質的服務。在我跑班的永安分理處就經常有一位坐著輪椅來辦理業務的肢殘人,只要看見他遠遠的來了我必定會給他撩起門簾讓他方便的進入大廳。安排他在“一米線”外等候,我主動的充當他的“二傳手”,幫他遞送單據到窗口辦理業務,把需要本人簽字的單據再遞到他的手上,熱情的和他講明情況直至把他送走。遇到行動不便的老人安排他在座椅上等待,等輪到他的時候再及時的將其攙扶至窗口辦理業務。服務只要做到熱情、文明、誠懇、耐心、準確的解答客戶的問題我想這樣的服務應該就不成問題了。
在客戶維護上我做到眼勤、口勤、手勤、腿勤,如今客戶的咨詢我基本上都能解答,也能適當的安撫客戶,讓客戶來到這里有一個好的氛圍,好的服務標準。穿梭服務于客戶之間,我與一些客戶也慢慢的熟悉起來,常常在我忙于工作的時候有客戶主動的和我打招呼,每每這個時侯我的心里都是甜的。
通過這么長時間的相處和磨煉,我和銀行工作人員及同行協管員之間的關系也相處的非常融洽。跑點讓我與一些銀行工作人員成為了好朋友,也跟一些協管員成為了很默契的搭檔,常常會和大家小聚一下聯絡聯絡彼此之間的感情。雖然由于銀行工作人員的工作變動,我總能時常接到他們的電話或問候。雖然我離開了曾經搭班一段時間的伙伴,但總能聽到一聲半聲親切的“**姐”的聲音。我覺得要想把工作做好,和大家的配合是息息相關的,彼此之間的`融洽也是對工作的一個很好的促進。這需要一個大度、寬容的心態。。。
交通協管員工作總結 銀行大堂協管員的年終工作總結篇二
家屬協管是煤礦安全生產的第二道防線,她們用女人特有的智慧和力量為煤礦的安全生產作出了重大貢獻,如今的煤礦企業都騁有家屬協管員,怎樣當好一名煤礦家屬協管員,是煤礦各級工會探討的一個新課題,筆者就此發表自己的一些意見和看法。
家是幸福的港灣,家庭幸福是每對夫妻共同的愿望,為親人創造一個和-諧的家庭環境,是家屬協管員最基本的職責。為此,家屬協管員一定要做到:一、吹好安全枕頭風,時刻敲響安全警鐘;二、主動承擔家務活、教育好子女。三、關心親人,不和他們賭氣。
吹安全枕頭風時,詢問他們工作的進展情況,安慰他們工作上遇到的困難,有意識給他們灌輸一點安全常識,提醒他們遵章守紀,幫助他們解決工作矛盾,囑咐他們牢固樹立“安全第一”思想,這樣既增加了夫妻感情又達到了教育目的,是一種兩全齊美的辦法;家務事沒料理好,親人會為家庭瑣事操心,不能全身心投入到工作中,工作上易出紕漏;子女沒教育好,他們會為孩子的成長擔心,工作中不安心,埋下不安全生產的隱患,因此做為妻子要料理好家務,教育好子女,讓丈夫吃好、休息好,精神抖擻,無憂無慮,使其全身心投入到工作中;和親人賭氣,親人會感到傷心,給他們帶來情緒上的波動,使其上班心情不愉快、思想不集中,容易導致安全事故的發生,作為妻子,要經常關心親人,上班前囑咐他們注意安全,下班后詢問他們當班的安全情況。當好賢內助,創建一個和-諧的家庭環境,是每個家庭的需要,也是企業的需要,更是整個社會的需要。
俗話說:“女人是麻雀,嘰嘰喳喳到處說”。我認為如果家屬協管員把這種天性用在宣傳安全生產上,不失為一種好方法。
到樓院對家屬進行安全常識宣傳,提高她們的安全意識,增強她們參與安全管理工作的自覺性;到居民區向姐妹探討當好協管員的方式方法,大家取人之長,補已之短,總結經驗,共同把協管工作搞好;到采掘連隊向“重點人”、“三違”人員宣傳安全生產是利國利已的大事,是每個家庭幸福的重要保證,對他們進行耐心細致的幫教;向礦工兄弟宣傳黨的安全生產方針政策,宣傳企業有關安全生產的規定和措施,為他們表演安全節目、演唱安全歌曲,用身邊的事故案例啟發教育他們,提醒他們上班注意安全等各方面都需要家屬協管員費盡口舌,當好“播音員”。
當好監督員,就是要把好三關,在生活上要把好親人的酒杯關,在工作中要把好親人的三違關,在娛樂中要把好親人的休息關。
眾所周知,煤礦井下工作是一個高危行業,礦工做的都是重體力活,因此都喜歡喝點酒以消除工作疲勞。酒能刺激人的大腦,使人精神興奮,行為失控,在工作中容易發生安全事故,因此絕對不允許他們在上班之前喝酒,出班飲酒過量,第二天上班精力同樣會受到影響,把好親人的酒杯關,是家屬協管員義不容辭的責任。當自己的親人在工作中出現三違時,作為家屬協管員,要了解是怎樣違的章,和他一起分析錯在什么地方,耐心細致給予指出,說出事故的嚴重性,使他們從心底認識到自己犯下的錯誤將帶來嚴重的后果,在以后的工作中如何加以改正,做到從此遠離三違,把好親人的三違關,是家屬協管員責無旁貸的義務。工作之余,煤礦工人都喜歡在牌桌上消磨打發時間,打麻將、斗地主、詐金花等,有時一座就是好幾個小時,影響了正常的休息時間,如果休息不好,精神就欠佳,體力也就恢復不好,工作中就會無精打采,極易造成安全事故的發生,把好親人的休息關,是家屬協管員理所當然的職責。
作為一個合格的家屬協管員,不僅要經常學習黨和國家的安全生產方針,還要熟悉掌握煤礦安全生產的基本常識和企業各個時期的安全情況,才能用安全語言來吹枕頭風、放“廣播”和當監督員。
在幫助“三違”人員的思想轉化中,要脫口而出他違反了哪條哪款,這樣才能以理服人;在和親人聊天時,經常背背安全誓詞,談談安全生產條例;在宣傳黨和國-家-安-全生產方針政策時,自己要熟知其內容,熟悉煤礦安全規程。這些都需要家屬協管員認真學習,掌握必備的安全知識。
新時期家屬協管工作任重道遠,將會面臨許多新的問題需要我們去解決,只要我們認真總結,不斷實踐,家屬協管員一定會為礦山發揮更加不可估量的作用。
交通協管員工作總結 銀行大堂協管員的年終工作總結篇三
一年來,衛生監督所按照全員培訓的要求,牢固樹立大教育、大培訓觀念,把衛生監督員培訓工作作為人力資源開發的.必要手段,著眼于建設一支適應新形勢要求的高素質衛生監督員隊伍,開拓創新,多措并舉,不斷開創衛生監督員業務培訓工作的新局面。
今年以來,我所共舉辦衛生監督員業務培訓班14期,培訓衛生監督員283人次;14期培訓內容主要為《衛生監督執法文書制作要點》、《食品安全法》釋義、《生活飲用水衛生監督工作要點》、《食物中毒現場流行病調查及現場處置要點》、《放射診療監督規范》、《公共場所衛生現場監督要點》、《職業危害衛生監督要點》、《醫療市場執法要點》等。
1、加強領導
衛生監督所領導高度重視監督員業務培訓工作,把監督員的業務培訓工作提上重要議事日程,專門成立了領導小組,由*所長親自擔任組長,授課人員由本單位理論與實踐經驗豐富的資深監督員以及縣司法部門相關專家擔任。
2、制定培訓規劃
在所領導小組的領導下,按照*《20xxx~20xxx年全國衛生監督員教育培訓規劃》中要求的目標和任務,詳盡制訂了《海安縣衛生監督所20xxx年度衛生監督員業務學習計劃》,對本所20xxx年度的衛生監督員業務培訓工作進行了統一部署,明確了監督員業務培訓工作的具體方法、內容、時間安排。
3、精選培訓內容
在培訓具體內容的選擇和安排上,我們針對新形勢下衛生監督員多樣化的學習需求和針對專業性強、技術更新快的特點,主要安排了兩大內容:一是省市衛生監督所培訓的內容:20xxx年度,省市衛生監督所組織了多次培訓,內容涵蓋了本專業新的理論、新的知識、新的理念,我所每次都派員參加,回來后及時組織監督員學習培訓,把新的信息傳遞給每位監督員,保證了監督員的理論知識和實際工作與時代同步;二是結合實際工作選擇培訓內容:根據本所全年工作的計劃安排,特別是每次專項行動之前,我們有針對性的組織一些與整治內容相關的法律法規、執法要點、基礎知識進行培訓,使監督員能夠做到有備而戰。
4、培訓成績與考核相掛鉤
為有效開展監督員培訓工作,提高培訓效率,本所規定每次培訓后參培監督員均進行考試或考查,考試成績及時公示,同時建立監督員考績檔案,衛生監督員每次考試成績將存入個人考績檔案。考績檔案的成績將做為下一步解聘、定聘的依據。
通過開展對我所衛生監督員的培訓,使得每位衛生監督員熟悉并掌握了本專業相關的法律法規、理論知識和技術技能,培養了他們勇于創新,刻苦鉆研業務,技術上精益求精精神,特別是剛剛加入衛生監督員隊伍的新同志,更是獲益匪淺,在較短的時間內綜合執法的要點。目前大都數都具備了獨立工作的能力。
一是學習的自覺性主動性不斷提高:培訓促進了衛生監督員的學習,形成了自覺學習、勤奮學習、善于思考的新時尚。二是理論水*和業務水*不斷提高:通過培訓,廣大監督員增強了思想素質,增加了見識,開闊了視野。三是分析和解決實際問題的能力不斷提高:通過培訓,使監督員的思想認識不斷適應發展變化的新形勢、新情況、新問題、新技術,用學到的各種理論知識,全面、客觀地審視我們的各項工作,積極探索解決這些問題的有效途經和辦法,把學到的知識運用到實際工作中去,有力推動了我縣衛生監督事業的發展。
交通協管員工作總結 銀行大堂協管員的年終工作總結篇四
我市主要領導高度重視外來人口管理特別是普法教育工作,經常在各種會議上強調該項工作,并多次下基層檢查指導工作。我們在制定普法規劃和依法治市實施意見時,始終把外來人口的法制教育作為普法工作的重點內容之一。
一是建立健全領導機構。成立外來流動人口綜合管理領導小組,把外來人口的法制教育納入綜合管理的日常工作。并抽調綜治辦、公安局、計生局、勞動局和司法局等單位工作人員,成立了市流動人口管理辦公室,下設法制宣傳組。各鎮、各村對外來人口綜合管理實行“一把手”負責制,成立了相應的流動人口綜合管理領導小組,下設辦公室,配備專門人員,負責抓好本轄區的外來人口法制宣傳工作。
二是提供物質保障。加大對外來人口法制宣傳教育的投入,設立專門辦公場所,配備辦公用品,確保外來人口管理工作落實。
三是制定實施計劃。制訂了流動人口綜合管理工作意見,每年初都精心制定了外來人口法制教育工作意見,有計劃地抓好落實,年終進行工作總結,確保外來人口管理工作的正常運作。先后制定了《關于在清理整頓房屋、規范流動人口管理專項行動中做好宣傳工作的通知》、《關于進一步加強對流動人口綜合管理相關法律法規宣傳教育的通知》等一系列文件,并通過簡訊、會議等形式對一些好做法給予交流推廣。各鎮、各有關部門結合各自實際情況,制定了切實可行、便于操作的外來人口法制宣傳工作方案,做到了“有部署、有措施、有落實”。
四是加強檢查督促。流動人口綜合管理領導小組定期召開會議,研究、部署外來人口綜合管理工作。相關領導經常深入基層,加強檢查督促,針對工作中存在的問題及時采取措施,確保各項工作落到實處。市、鎮、村流動人口綜合管理領導小組根據各自職能,分別負責本轄區外來人口法制宣傳工作,做到一級抓一級,一級為一級負責,確保工作落到實處,抓出成效。
二、廣泛宣傳,注重效果,營造人人參與的良好氛圍
開展法制宣傳教育是管理好外來人口的一項基礎性工作。我們非常重視宣傳教育工作,廣泛運用各種宣傳媒體,認真落實“村(居)宣傳欄要有四分之一的外來人口法制宣傳版面”的要求,講究形式,注重實效,讓宣傳活動深入到各個方面。
一是通過發放宣傳單、法律讀本,開展法律咨詢,利用廣播、電視、宣傳車等形式,開展群眾喜聞樂見的宣傳教育,形成全方位、多層次的宣傳局面。我們編印了《流動人口綜合管理法律法規選編》和《流動人口綜合管理法律法規續編》,印發了《外來務工人員和用人單位須知》,錄制錄音帶。
二是各部門密切配合,通力協作,大力開展宣傳活動。宣傳、廣電部門充分發揮宣傳主渠道作用,加強宣傳報道,大力宣傳有關外來人口綜合管理的法律法規,增強外來人口的法制觀念。市依法治市辦公室組織法制宣講隊伍,進村入戶宣講《流動人口計劃生育工作管理辦法》、《省流動人口治安管理條例》、《勞動法》等法律法規。計生局利用有線電視臺在每晚新聞之前,滾動宣傳有關的法律法規。公安局結合中心任務,在市有線電視臺的新聞欄目,宣傳報道有關外來人口治安管理的法律法規,提高群眾參與外來人口管理的意識。
三是精心組織開展宣傳月活動,營造濃厚的宣傳氛圍。根據《流動人口綜合管理工作意見》的要求,每年四月份和十月份舉行兩次大規模的外來人口綜合管理宣傳教育活動。各鎮積極運用各種宣傳媒體,通過宣傳車、廣播、標語、電視講話等形式開展宣傳活動,開展“五個一”活動(告用人單位和外來人員的一封信、出動一部宣傳車進行宣傳,召開一場由商會、企業代表參加的座談會,開展一場外來人口管理的法律咨詢,下村干部、責任區民警召開一次企業廠家、租房業主座談動員會)。
四五普法期間,我們通過舉辦宣傳月活動,召開各種動員會議,進行有線電視講話,張貼標語,出動宣傳車,企業主座談會,外來人口法制講座,在各種場合分發外來人員及用工單位須知,使廣大干部群眾受到了不同程度的教育。
交通協管員工作總結 銀行大堂協管員的年終工作總結篇五
一、加強學習,不斷增強思想政治修養。
到分隊工作以來,認真遵守分隊的工作學習,積極參加各項學習,在工作中能夠認真學習-的重要思想,認真學習和貫徹-和國家制定的各項路線、方針、政策,保持政治上的清醒和堅定。時刻注意自身形象,時刻注意維護--形象。牢記全心全意為人民服務的宗旨,把全心全意為人民服務作為開展工作出發點和落腳點,時刻以優秀隊員為榜樣,把“執法為民”落實到具體的工作中。
二、努力鍛煉,逐步提高業務知識和工作能力。
做為一名城 管協管員,面臨的工作對我來說是艱巨有壓力的。我們主要負責房山南大街的日常城市管理方面的工作,煩瑣而復雜,這就對我們協管員的綜合能力提出了很高的要求。自己在日常的工作中,堅持多動手:協助商戶糾正違章、違規,清理商戶室外的黃紙廣告。多動腦:和商戶接觸注意語言技巧,和相對人從沒發生正面沖突。文明用語、文明執法。多請教:有事多和分隊領導請教探討,不斷學習、不斷積累,目前已能夠較好的處理日常--管理工作。平時還注重對政策、法律法規等方面知識的學習,全面提高自身的綜合素質。
三、盡心盡力,不折不扣地完成工作任務。
房山南大街是房山最主要商業最繁華的街道。商戶云集客流量大。我們嚴格按照上級的部署和要求,全力以赴、任勞任怨,努力提高工作效率和工作質量,認真履行自己的崗位職責,按時完成分隊領導交給的各項任務。
在今后的日子里,我將加倍努力工作,不斷完善自己,克服自身存在的不足之處,自覺做到在政治上、思想上、行動上與-中央保持高度一致,使自己成為一名實事求是、自信樂觀、意志堅強的--協管員。讓我們的街道更靚麗,讓我們的房山更美麗。
交通協管員工作總結 銀行大堂協管員的年終工作總結篇六
1:強化形象,提高自身素質。為做好交通協管員的工作,我堅持嚴格要求自己,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業講奉獻。我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業,二是錘煉自身講提高。經過半年的學習和鍛煉,我在崗位上能嚴格按照交通協管員的水平來衡量自己,遵守各項規章制度,履行好交通協管員的各項職責。細心學習他人長處,改掉自己不足,在不斷工作和探索中使自己在工作水平上有所提高。
2:交通協管員工作職責,交通協管員在領導指導下可以承擔以下工作:我的主要工作是案件歸檔和證件和各大隊案件的管理。我要做到嚴于律已,不斷加強作風建設。半年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規范自己的一切言行,嚴格遵守機關各項規章制度,尊重領導,團結同事,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見。
3:強化職能,做好服務工作。工作中,我注重把握根本,努力提高服務水平。維護道路交通秩序,勸阻交通安全違法行為;維護交通事故現場秩序,保護事故現場,搶救受傷人員;進行交通安全宣傳教育;及時報告道路上的交通、治安情況和其他重要情況;接受群眾求助,這是我們的職責。在眾多路口的人行道邊都有我們的身影,工作中,我們把服務放在第一位。在這半年里,遇到各種各樣的事情,我都積極主動的解決,與同事團結協作,心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把工作圓滿完成。
2017年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是學習、服務上還不夠,和有經驗的同事比較還有一定差距,在今后工作中,我一定認真總結經驗,克服不足,努力把自己交通協管員的崗位站得更好。
為了我們的生命安全,為了街道交通的暢通。交通協管員雖然是一個普普通通的工作。在每個城市,都可以見到協管員的身影。 在今后的工作中,我將發揚成績,克服不足,努力工作,保持優點,改正缺點,以對工作、對事業高度負責的態度,腳踏實地,盡職盡責地做好各項工作,充分體現自己的人生價值,為社會美好的明天盡一份力。不辜負領導對我的期望。
交通協管員工作總結 銀行大堂協管員的年終工作總結篇七
到20xx年11月末,**鎮總人口數為30380人,出生人口323人,人口出生率11‰,同比下降2個千分點;死亡人口90人,同比少29人,人口死亡率3‰,同比下降1個千分點;人口自然增長率8‰,同比下降1個千分點;計劃外出生為0,計劃生育率100%;綜合節育率98%。
二、完成全年人口與計劃生育各項目標任務采取的主要措施
(一)認真落實人口與計劃生育目標管理責任制,切實加強對人口與計劃生育工作的領導。為切實加強對計劃生育工作的領導,使人口與計劃生育工作落到實處,一是始終堅持以黨政領導“一把手”親自抓、負總責為核心的人口與計劃生育目標管理責任制和計劃生育“一票否決”制,把人口計劃及“三術”任務等各項計生工作任務分解到村委會,與村委會、鎮掛鉤村委會干部工資獎金核發直接掛鉤,實行一票否決,從而激發了各級干部搞好計生工作的責任感,促進了工作的順利開展。二是鎮黨委、鎮政府始終堅持把計劃生育工作作為農村工作中一項重要內容來抓好,鎮黨委書記、鎮長、分管的副鎮長等鎮領導經常參加計生例會,認真聽取計生工作人員的工作匯報,及時解決工作中存在的實際問題。三是堅持每月定期召開鎮村兩級計生例會,通過例會及時總結交流工作經驗,查找存在的問題,明確今后的措施。四是充分發揮村、組計生宣傳員和送藥員的工作積極性,以及村委會、相關站所的協調聯動作用,形成了全鎮上下協調聯動齊抓共管的工作局面。
(二)加強計劃生育宣傳教育工作。把宣傳教育作為計劃生育工作的一向重要內容來抓,堅持以人為本,著眼提高廣大干部群眾的素質,以“一法一例”宣傳為契機,大張旗鼓地宣傳現行計劃生育政策,特別是農村獨生子女戶優待獎勵政策,營造良好的計劃生育宣傳氛圍。加強平時入戶面對面的宣傳。全鎮計生工作人員深入重點監控人群家中進行宣傳,做到了“三上門”,即:送《條例》、《人口與計劃生育法》上門、送生殖健康知識上門、送避孕藥具上門。還通過辦黑板報,制作永久性標語,對育齡群眾進行潛移默化的教育。通過宣傳,進一步增強了廣大育齡群眾計劃生育意識,提高了計劃生育的自覺性。
(三)以“三術”工作為主,抓好經常性工作。一是改變以往年底突擊抓“三術”的工作方式,實行鎮計生干部分片掛鉤負責、責任到人的工作方法,采取平時經常性工作和采取宣傳教育為主的工作方法,讓廣大育齡群眾自覺接受絕育手術,并做到有利于受術者的康復,有效改善了干群關系。目前,全鎮已完成“三術”352例,完成全年任務的101%,其中:放環272例、完成任務102%,結扎80例,完成任務100%。二是大力抓好農村已婚育齡婦女持證生育工作,辦理生育證462個。三是認真做好計生檔案工作,進一步加強和完善了鎮村計生報表、臺帳、板塊、手冊的管理。按照計劃生育目標管理責任制的要求,從計劃生育基礎工作抓起,對全鎮8個村(居)委會的臺帳、板塊、宣傳員手冊進行定期和不定期抽查,并進行量化考核打分,把年終業務考核結果與宣傳員報酬直接掛鉤。
(四)加強流動人口管理,提高流動人口管理水平。一是堅持“齊抓共管、綜合治理”的原則,在公安等共管部門的積極配合下,認真落實了流動人口計劃生育管理責任制。二是加強對流動人口的持驗證管理。全年全鎮流動人口已婚育齡婦女持驗證率達到100%。三是加強對流動人口的計劃生育監控,將其列為重點監控對象,杜絕流動人口的計劃外生育。
三、20xx年初步工作打算
(一)進一步提高認識,切實加強領導,努力推動我鎮計生工作再上新臺階。
(二)繼續抓好計劃生育宣傳教育工作。
(三)強化避孕節育措施的落實,實行合同制管理,推進優質服務。在生育服務上,積極爭取縣計生服務站的的大力支持,開展生殖健康服務活動。進一步抓好避孕節育知情選擇優質服務工作。
(四)增加投入,確保計生工作經費到位,加強計生服務所軟硬環境建設。