時間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，是時候開始寫計劃了。計劃書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

研發(fā)部年度計劃 研發(fā)工作總結(jié)和計劃篇一

1、配合公司的全年計劃，為明年迎接我們的旺季，在xxxx年2月底做好xx上市所有的準(zhǔn)備工作，培訓(xùn)好廚師團隊。

2、對每家門店的廚房菜品操作進行有效監(jiān)督與指導(dǎo)，嚴格按公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)提高執(zhí)行力。

3、通過專業(yè)化培訓(xùn)與管理，對我們的廚師技術(shù)力量進行合理儲備，合理推出適合季節(jié)的新穎菜品，菜品的設(shè)計開發(fā)，是我們廚師`及公司適應(yīng)市場需求，保持旺盛競爭力的本錢，菜品創(chuàng)新是餐飲業(yè)永恒的主題，做到真正的“會聚隨心”，不時開發(fā)新品去適應(yīng)市場的需求，為企業(yè)創(chuàng)造更大的發(fā)展空間和利潤。

4，每月對各門店和中央廚房的菜品質(zhì)量檢查不低于2次，并每周向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報檢查工作情況。

5，主動收集各門店基層了解到對菜品的意見和信息，做出及時相應(yīng)的調(diào)整。

6，xx下市前準(zhǔn)備好xxxx年保留下來的特色菜品的上市工作，并根據(jù)20xx年的流行趨勢增加相應(yīng)的新品種。

xx店在暫停營業(yè)半年后于20xx年三月十八日將以全新的面貌重新開業(yè)，鑒于xx路的特殊情況，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)決定，這家店所經(jīng)營產(chǎn)品將有別于其他幾家分店，我們將以xxxxxxxxx--三大塊為主，輔以其他門店銷量較好的原有菜品，以原有菜品吸引新顧客，以新增菜品留住我們的老顧客，一部分店午市生意都很淡，但長壽路由于地理位置特別，我們將配合營運部把午市做好，如：推出簡單快捷豐富的套餐和送餐為樓上公司員工服務(wù)。廚房作為整家餐廳的核心部門，現(xiàn)將整個計劃做下安排

1，通過對一些和xxx路店地理位置，周邊主要消費群體，經(jīng)營模式大概一致的店的.考察，根據(jù)營運部領(lǐng)導(dǎo)給出的大致方針，結(jié)合我們的實際情況，在一月中旬將完成整個菜單的組成，包括午市套餐的搭配，到時候上報公司領(lǐng)導(dǎo)審核!

2，在20xx年2月底進行廚房人員組建，本著節(jié)約人員成本的角度，廚房人員將由外聘主要崗位和其他門店抽調(diào)優(yōu)秀廚房人員組成!外聘人員工資盡量做到和公司現(xiàn)有廚房a級員工一致。

3，菜單確定后，完成菜單所有菜品的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，并對廚房人員和前廳服務(wù)人員分別做全面系統(tǒng)的菜品知識培訓(xùn)!

4，了解原材料，調(diào)料的市場價格，根據(jù)對菜品毛利的要求核算，做出單個菜品的市場售價。

5，針對xxx店，每月進行菜品試做，最終選擇三道左右的成功菜品進行更換。再更換前期做好菜品標(biāo)準(zhǔn)化資料，并做好培訓(xùn)工作。

6，在0月初做好龍蝦下市前的準(zhǔn)備工作新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，努力打開一個工作新局面。

研發(fā)部年度計劃 研發(fā)工作總結(jié)和計劃篇二

時光荏苒，xxxx年已經(jīng)結(jié)束，新的一年已經(jīng)到來。回首過去的一年，感慨萬千，很感謝xx餐飲管理公司再次給我一個充滿自我挑戰(zhàn)和魅力前景的合作機會，這對我來說是一個很好的工作平臺，能帶出一批高技術(shù)、高素質(zhì)的廚師隊伍是我工作能力地體現(xiàn)，只有努力的工作，拿出好的效益，才能回報公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。十月份再次來到公司，到現(xiàn)在三個多月過去了，在這段時間內(nèi)，我對菜品做了一次全面的調(diào)整，在公司的大力管理培訓(xùn)和大家的共同努力下，營運部的支持下，完成了公司下達的在年前完成現(xiàn)有菜品的規(guī)范化，統(tǒng)一化的任務(wù)！為此感謝門店各位同事的配合。下面就把我對明年即將開展的工作思路和安排分兩部分做一個扼要的概述：

1、配合公司的全年計劃，為明年迎接我們的旺季，在xx年2月底做好xx上市所有的準(zhǔn)備工作，培訓(xùn)好廚師團隊。

2、對每家門店的廚房菜品操作進行有效監(jiān)督與指導(dǎo)，嚴格按公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)提高執(zhí)行力。

3、通過專業(yè)化培訓(xùn)與管理，對我們的廚師技術(shù)力量進行合理儲備，合理推出適合季節(jié)的新穎菜品，菜品的設(shè)計開發(fā)，是我們廚師`及公司適應(yīng)市場需求，保持旺盛競爭力的本錢，菜品創(chuàng)新是餐飲業(yè)永恒的`主題，做到真正的“會聚隨心”，不時開發(fā)新品去適應(yīng)市場的需求，為企業(yè)創(chuàng)造更大的發(fā)展空間和利潤。

4、每月對各門店和中央廚房的菜品質(zhì)量檢查不低于12次，并每周向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報檢查工作情況

5、主動收集各門店基層了解到對菜品的意見和信息，做出及時相應(yīng)的調(diào)整

6、xx下市前準(zhǔn)備好xx年保留下來的特色菜品的上市工作，并根據(jù)xx年的流行趨勢增加相應(yīng)的新品種。

xx店在暫停營業(yè)半年后于xx年三月十八日將以全新的面貌重新開業(yè)，鑒于xx路的特殊情況，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)決定，這家店所經(jīng)營產(chǎn)品將有別于其他幾家分店，我們將以xxxxxxxxx——三大塊為主，輔以其他門店銷量較好的原有菜品，以原有菜品吸引新顧客，以新增菜品留住我們的老顧客，一部分店午市生意都很淡，但長壽路由于地理位置特別，我們將配合營運部把午市做好，如：推出簡單快捷豐富的套餐和送餐為樓上公司員工服務(wù)。廚房作為整家餐廳的核心部門，現(xiàn)將整個計劃做下安排

1、通過對一些和xxx路店地理位置，周邊主要消費群體，經(jīng)營模式大概一致的店的考察，根據(jù)營運部領(lǐng)導(dǎo)給出的大致方針，結(jié)合我們的實際情況，在一月中旬將完成整個菜單的組成，包括午市套餐的搭配，到時候上報公司領(lǐng)導(dǎo)審核！

2、在xx年2月底進行廚房人員組建，本著節(jié)約人員成本的角度，廚房人員將由外聘主要崗位和其他門店抽調(diào)優(yōu)秀廚房人員組成！外聘人員工資盡量做到和公司現(xiàn)有廚房a級員工一致。

3、菜單確定后，完成菜單所有菜品的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，并對廚房人員和前廳服務(wù)人員分別做全面系統(tǒng)的菜品知識培訓(xùn)！

4、了解原材料，調(diào)料的市場價格，根據(jù)對菜品毛利的要求核算，做出單個菜品的市場售價

5、針對xxx店，每月進行菜品試做，最終選擇三道左右的成功菜品進行更換。再更換前期做好菜品標(biāo)準(zhǔn)化資料，并做好培訓(xùn)工作。

6、在11月初做好龍蝦下市前的準(zhǔn)備工作新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，努力打開一個工作新局面。

研發(fā)部年度計劃 研發(fā)工作總結(jié)和計劃篇三

20xx年，技術(shù)研發(fā)部深入認真貫徹落實x有限公司各項文件精神，在職工的思想教育上積極引導(dǎo)，管理制度上不斷細化和完善、嚴格考核，在開展“成本核算”活動上全面發(fā)動，加快了科技創(chuàng)新和人才隊伍建設(shè)，確保了工藝生產(chǎn)穩(wěn)定長周期運行。

技術(shù)研發(fā)部堅持抓好基礎(chǔ)工作，結(jié)合公司的各項工作要求，推進日常工作穩(wěn)步進行。

1、根據(jù)部門的具體要求和實際情況，整理匯編并完善了技術(shù)研發(fā)部的管理制度和個人崗位職責(zé)，使本部門的工作層層落實到每個實施者，使本部門的工作人人管事，事事有人管。本部門的具體管理工作安排如下：負責(zé)本部門的全面工作的開展落實與實施及工作銜接與生產(chǎn)車間及其他部門的工作協(xié)調(diào)，負責(zé)圖紙的深化和圖紙優(yōu)化工作，具體工作由負責(zé)實施。負責(zé)車間的數(shù)控設(shè)備下料排版并與車間進行對接，指導(dǎo)車間的下料排版工作。作為車間生產(chǎn)技術(shù)人員負責(zé)與技術(shù)研發(fā)部圖紙深化技術(shù)工作進行對接，對深化的圖紙進行復(fù)核，并與藍圖進行對比，確保深化后的圖紙的高質(zhì)量，將問題處理在車間的生產(chǎn)之前。負責(zé)本部門的技術(shù)資料，信息平臺的建設(shè)，圖紙文件的收發(fā)及后勤保障等工作。

2、根據(jù)國家有關(guān)制圖標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合公司的長期發(fā)展規(guī)劃制定了本部門的詳圖深化制圖標(biāo)準(zhǔn)及圖紙深化工作流程。使本部門的有關(guān)圖紙深化工作得到有序化開展，經(jīng)過近幾個月的使用，圖紙深化工作的出圖標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，工作流程順暢。

根據(jù)公司計劃經(jīng)營部下達的工作計劃，完成的圖紙深化工作有熔煉車間和吹煉車間及除塵風(fēng)機房鋼結(jié)構(gòu)1300t;一期鋼結(jié)構(gòu)3000t;二期鋼結(jié)構(gòu)h588車間鋼結(jié)構(gòu)20xx00t。以上的鋼結(jié)構(gòu)圖紙深化工作，盡管我部門人員，設(shè)備缺少，但由于在圖紙深化和審核工作細致，層層把關(guān)，經(jīng)過車間生產(chǎn)后的所有鋼結(jié)構(gòu)件檢驗全部合格，經(jīng)過實測實量結(jié)構(gòu)尺寸全部達到原設(shè)計院藍圖要求，車間根據(jù)我部門深化后的圖紙生產(chǎn)的結(jié)構(gòu)件沒有一件殘次品和不合格件。為公司贏得了榮譽和信譽。二期鋼結(jié)構(gòu)h1，h2，h3，h4，g1，g2，g3，g4，g5車間鋼結(jié)構(gòu)18000t圖紙深化正在進行，二期其他車間的鋼結(jié)構(gòu)1000t也正在審圖。

1、與鋼結(jié)構(gòu)公司建立了圖紙深化的合作關(guān)系，并且已經(jīng)在進行具體的工作，協(xié)議正在洽談;

2、與鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)x集團建立的圖紙深化合作關(guān)系，大的聯(lián)營合作協(xié)議簽署后，可進行鋼結(jié)構(gòu)圖紙深化及優(yōu)化協(xié)議洽談。由于鋼結(jié)構(gòu)集團已經(jīng)發(fā)展了十余年，在國內(nèi)有較好的信譽和口碑，我們與他們合作可以借鑒他們圖紙深化和圖紙優(yōu)化的先進經(jīng)驗和鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)管理模式，達到國企的標(biāo)準(zhǔn)，私企的經(jīng)營模式和思路。

3、與建工集團進行溝通并盡可能達成鋼結(jié)構(gòu)圖紙深化和圖紙優(yōu)化協(xié)議，建工集團具有的優(yōu)勢是具有鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計一級資質(zhì)。我們要進行圖紙優(yōu)化必須與一流的具有鋼結(jié)構(gòu)圖紙優(yōu)化設(shè)計團隊進行合作，采用最優(yōu)化的結(jié)構(gòu)形式并對原設(shè)計藍圖進行結(jié)構(gòu)和受力計算同時滿足原設(shè)計要求。

4、與x集團合作建立合作關(guān)系，x集團以等大專院校作為技術(shù)依托，借助先進的管理思維和管理理念，在鋼結(jié)構(gòu)市場上另辟蹊徑，獨領(lǐng)風(fēng)騷，采用波紋腹板制作的h型鋼結(jié)構(gòu)，大大節(jié)約的鋼材，這個值得我們學(xué)習(xí)和借鑒，我們已經(jīng)派人去他們單位進行學(xué)習(xí)。

1、與取得聯(lián)系，并且正在簽署框架協(xié)議

2、與取得聯(lián)系，并且正在簽署培訓(xùn)計劃協(xié)議

在短短的兩個月，經(jīng)過一期3000t鋼結(jié)構(gòu)工程圖紙深化，熔煉車間和吹煉車間及除塵風(fēng)機房鋼結(jié)構(gòu)3000t圖紙深化，及與車間的下料編程軟件對接全面完成了從鋼結(jié)構(gòu)圖紙深化到生產(chǎn)下料焊接成型檢驗的'全部工作。在工作中培養(yǎng)人才，在實踐中鍛煉隊伍，我們的團隊已經(jīng)逐漸成熟，并能夠勝任全部的工作。在這里值得一提的是我們的團隊在鋼結(jié)構(gòu)圖紙深化工作中表現(xiàn)出來認真細致的工作態(tài)度和工作作風(fēng)值得提倡和表揚，工程是進行的圖紙深化，我們在審查他們的深化圖紙的過程中發(fā)現(xiàn)許多問題，特別是節(jié)點板等細節(jié)問題比較多，我們進行了詳細的更正和對深化的圖紙進行了修改，結(jié)果按照我們修改后的圖紙制作的鋼結(jié)構(gòu)全部符合原設(shè)計圖紙要求。

根據(jù)圖紙深化工作的需要我們購置了深化圖紙專用的電腦，ups電源，繪圖儀，曬圖機。設(shè)備的購置有利于進一步工作的開展。20xx年工作計劃

20xx年我們完成了部分工作，并使工作進入的有序化，20xx年我們部門的全體員工將繼續(xù)努力，做好以下重點工作：

一、進一步完善人才培養(yǎng)，有計劃的從社會上專用對口的名牌大專院校吸收新鮮血液，增強團隊建設(shè)。

二、制定x公司11項企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

三、完成3個工法和5個qc成果

1、x有限公司能源管理系統(tǒng)工法;

2、熱輻射采暖系統(tǒng)工法;

3、大型鋼結(jié)構(gòu)廠房屋面虹吸排水工法。

4、5個qc成果涉及到生產(chǎn)車間，項目施工，辦公系統(tǒng)的技術(shù)、材料、經(jīng)營、設(shè)備、財務(wù)等方方面面。

四、加快信息化平臺資源庫的建設(shè)

信息化平臺資源庫建設(shè)正在準(zhǔn)備階段

五、加快技術(shù)資料庫的建設(shè)

技術(shù)資料正在收集整理準(zhǔn)備階段

六、進一步做好企業(yè)內(nèi)部和外部的技術(shù)服務(wù)工作

在做好信息化平臺資源庫的建設(shè)和技術(shù)資料庫的建設(shè)后才能依托這些資源庫更好的為企業(yè)內(nèi)部和外部進行技術(shù)服務(wù)工作。

七、技術(shù)培訓(xùn)及技術(shù)引進

20xx年準(zhǔn)備與進行合作對員工進行技術(shù)培訓(xùn)，引進培訓(xùn)焊接智能設(shè)備。

八、四新技術(shù)的應(yīng)用及現(xiàn)產(chǎn)品的開發(fā)

20xx年準(zhǔn)備引進波紋腹板h型鋼生產(chǎn)線。

總之，我們技術(shù)研發(fā)部全體員工將緊密團結(jié)在x有限公司班子周圍，開拓創(chuàng)新，不斷進取，為公司本年的工作開好局、起好步貢獻綿薄之力!

研發(fā)部年度計劃 研發(fā)工作總結(jié)和計劃篇四

互聯(lián)網(wǎng)和萬維網(wǎng)已經(jīng)成為世界范圍內(nèi)的“信息高速公路”和電子商務(wù)市場的支柱。由于萬維網(wǎng)使用者的數(shù)量飛速增長，對于最終用戶來說，隨著可供使用的主頁和網(wǎng)上信息的數(shù)量的爆炸性增長，最終用戶間的交互性越來越差，傳統(tǒng)意義上的交互已經(jīng)無法滿足用戶的需求，舉一個簡單的例子，即使是在世界杯的決賽期間，一個普通的足球迷也很難立刻從網(wǎng)絡(luò)上找到聊天的對象。用戶需要真正意義上的全新的互聯(lián)網(wǎng)交互協(xié)作軟件。

我們的“軟件名稱”將為您解決這個問題。在網(wǎng)上沖浪的人們不論處于何方，總是可以看見周圍的人們，就像現(xiàn)實生活中的一樣。“軟件名稱”既是一個最終用戶使用的萬維網(wǎng)上的.協(xié)作軟件，又為企業(yè)提供了無限的商機：

“軟件名稱”以多種便于使用的方式為用戶提供了一個交流的平臺。

“軟件名稱”為企業(yè)提供了一個發(fā)布廣告和商用信息的平臺。

“軟件名稱”為最終用戶提供一個免費的交互平臺，同時又為商業(yè)用戶提供了一個宣傳和銷售的渠道。

暫缺。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有超過六百萬的互聯(lián)網(wǎng)用戶會成為“軟件名稱”的潛在最終用戶，同時有超過一百萬的商業(yè)用戶會成為“軟件名稱”的潛在商業(yè)用戶，而且這個數(shù)字還在高速增長，這個數(shù)字對任何企業(yè)都是極有吸引力的，由于軟件和服務(wù)對于最終用戶來說是完全免費的，而商業(yè)用戶只需要及其低廉的費用就可以想所有最終用戶發(fā)布廣告信息和商用信息。假設(shè)每年平均從每個商業(yè)用戶獲得100rmb的收入，則全部的市場收益將會超過1億rmb。而100rmb的年租對企業(yè)是微不足道的。“軟件名稱”這個項目對于其雇員和投資者來說也一定會盈利。

增長預(yù)測顯示，在第五年“軟件名稱”將會有6000萬rmb的銷售額，且稅后凈利占銷售額的21%。到那時，“軟件名稱”將會覆蓋全國，員工90人。創(chuàng)辦人將提供500，000rmb的初期投資，“軟件名稱”正在尋找通曉此領(lǐng)域并且能主動參與創(chuàng)辦此項目的投資人。在第一輪的籌資中，“軟件名稱”將給投資500萬rmb的投資人60%的股份，這部分資金主要用于服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)架設(shè)費用及初步廣告費用。12個月后，將需要1000萬rmb的再投資，主要用于市場開拓費用。在這之后的12至15個月，還將需要500萬rmb的投資。在運行五到六年之后，就可以考慮首次公開上市。按照我們的價值計算，對于第一輪的投資者將會有68%的內(nèi)部收益率。

研發(fā)部年度計劃 研發(fā)工作總結(jié)和計劃篇五

20xx年對于我個人來說是收獲的一年，一年的時間里從一個什么都不會的剛畢業(yè)的大學(xué)生，慢慢成長成能夠獨立完成化驗任務(wù)的化驗員，這一路離不開部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)，也離不開同事們的不吝賜教?；仡櫼荒甑墓ぷ鳎谐煽円灿胁蛔?。通過對20xx年工作中不足點的思考，我認為20xx年可以從以下幾個方面來努力完善工作。

1、實驗室各項記錄的規(guī)范化：藥品的取用；儀器定期校準(zhǔn)、保養(yǎng)記錄；試驗用藥品的配制記錄等。

2、針對今年成品包裝的'檢驗情況，建議由我部門派人定期組織給車間負責(zé)包裝的操作人員進行成品外包裝關(guān)鍵點講解，以統(tǒng)一實際操作中包裝的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

3、組織部門人員培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，為大家提供考取專業(yè)相關(guān)證書的機會，以提高部門人員的學(xué)習(xí)熱情和積極性。

4、加大對車間現(xiàn)場監(jiān)管執(zhí)行力的實施力度，工藝員或化驗員發(fā)現(xiàn)問題提出后車間在執(zhí)行過程中打折扣，久而久之會使監(jiān)督人員責(zé)任心下降，潛意識里降低質(zhì)量要求。技術(shù)部門應(yīng)當(dāng)與生產(chǎn)部門做好溝通，一切以產(chǎn)品質(zhì)量為先，對不符合的工藝操作和不合格的產(chǎn)品零容忍。

5、定期組織部門內(nèi)部交流會，不拘泥討論主題（工作、學(xué)習(xí)、生活各方面均可），擴展知識面、促進工作完善、化解員工疑慮的同時，也有利于增進部門成員間的感情。

研發(fā)部年度計劃 研發(fā)工作總結(jié)和計劃篇六

1.1研發(fā)目標(biāo)

a)創(chuàng)新為基礎(chǔ);

b)真正了解客戶的需求，做調(diào)研問卷;

1.2研發(fā)理念

a)以國內(nèi)一流在線教育解決方案供應(yīng)商為目標(biāo)，開展產(chǎn)品+內(nèi)容服務(wù); b)以應(yīng)用性，平臺化為研發(fā)方向;

1.3研發(fā)創(chuàng)新

1.4目標(biāo)制定

2.1資金預(yù)算

3.1每月情況

3.2組織架構(gòu)

建立培訓(xùn)體系，提前做好人員的技能培訓(xùn)建立人才儲備，并長期進行跟進

部門士氣激勵，提升員工的積極性，團隊的凝聚力保持內(nèi)外部門良好的，高效的溝通服務(wù)

提倡創(chuàng)新意識，為公司可持續(xù)發(fā)展做好堅實的基礎(chǔ)

以國內(nèi)一流的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容+產(chǎn)品在線教育解決方案供應(yīng)商為奮斗目標(biāo)以標(biāo)準(zhǔn)化的軟件研發(fā)流程為工作第一要務(wù)，在開發(fā)前進行可行性分析，開發(fā)的.過程中進行系統(tǒng)的會審，盡量把有限的力量用到實處。

研發(fā)部年度計劃 研發(fā)工作總結(jié)和計劃篇七

1、配合公司的全年計劃，為明年迎接我們的旺季，在xx年2月底做好x上市所有的準(zhǔn)備工作，培訓(xùn)好廚師團隊。

2、對每家門店的廚房菜品操作進行有效監(jiān)督與指導(dǎo)，嚴格按公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)提高執(zhí)行力。

3、通過專業(yè)化培訓(xùn)與管理，對我們的廚師技術(shù)力量進行合理儲備，合理推出適合季節(jié)的新穎菜品，菜品的設(shè)計開發(fā)，是我們廚師`及公司適應(yīng)市場需求，保持旺盛競爭力的本錢，菜品創(chuàng)新是餐飲業(yè)永恒的主題，做到真正的“會聚隨心”，不時開發(fā)新品去適應(yīng)市場的需求，為企業(yè)創(chuàng)造更大的發(fā)展空間和利潤。

4、每月對各門店和中央廚房的菜品質(zhì)量檢查不低于12次，并每周向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報檢查工作情況。

5、主動收集各門店基層了解到對菜品的'意見和信息，做出及時相應(yīng)的調(diào)整。

6、x下市前準(zhǔn)備好xx年保留下來的特色菜品的上市工作，并根據(jù)10年的流行趨勢增加相應(yīng)的新品種。

x店在暫停營業(yè)半年后于10年三月十八日將以全新的面貌重新開業(yè)，鑒于x路的特殊情況，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)決定，這家店所經(jīng)營產(chǎn)品將有別于其他幾家分店，我們將以xxxx_--三大塊為主，輔以其他門店銷量較好的原有菜品，以原有菜品吸引新顧客，以新增菜品留住我們的老顧客，一部分店午市生意都很淡，但長壽路由于地理位置特別，我們將配合營運部把午市做好，如：推出簡單快捷豐富的套餐和送餐為樓上公司員工服務(wù)。廚房作為整家餐廳的核心部門，現(xiàn)將整個計劃做下安排

1、通過對一些和x_路店地理位置，周邊主要消費群體，經(jīng)營模式大概一致的店的考察，根據(jù)營運部領(lǐng)導(dǎo)給出的大致方針，結(jié)合我們的實際情況，在一月中旬將完成整個菜單的組成，包括午市套餐的搭配，到時候上報公司領(lǐng)導(dǎo)審核!

2、在10年2月底進行廚房人員組建，本著節(jié)約人員成本的角度，廚房人員將由外聘主要崗位和其他門店抽調(diào)優(yōu)秀廚房人員組成!外聘人員工資盡量做到和公司現(xiàn)有廚房a級員工一致。

3、菜單確定后，完成菜單所有菜品的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，并對廚房人員和前廳服務(wù)人員分別做全面系統(tǒng)的菜品知識培訓(xùn)!

4、了解原材料，調(diào)料的市場價格，根據(jù)對菜品毛利的要求核算，做出單個菜品的市場售價。

5、針對xx店，每月進行菜品試做，最終選擇三道左右的成功菜品進行更換。再更換前期做好菜品標(biāo)準(zhǔn)化資料，并做好培訓(xùn)工作。

6、在10月初做好龍蝦下市前的準(zhǔn)備工作新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，努力打開一個工作新局面。

研發(fā)部年度計劃 研發(fā)工作總結(jié)和計劃篇八

過去的一年，才展公司在部門設(shè)立、硬件配臵、制度建設(shè)、人力資源等諸多方面都得到了必要的增補和加強。就在去年底也確定了carlton的批量定單，同時guess tower fixture不斷有批量定單的利好消息?？傮w看來，才展公司正進入一個全新發(fā)展的時期，一個需要保量既保質(zhì)的時期。

x年是才展公司發(fā)展關(guān)鍵的一年，通過幾年來的參展及推廣，光纖展示柜產(chǎn)品的優(yōu)越性正被越來越多的高端客戶所認識，預(yù)計將有越來越多的生產(chǎn)需求。基于公司發(fā)展的現(xiàn)狀，研發(fā)部將致力于各項相關(guān)工作的規(guī)范化及確保核心技術(shù)的.領(lǐng)先地位和成熟應(yīng)用。因此本部門今年的關(guān)鍵詞是：基礎(chǔ)研究規(guī)范化和新技術(shù)的研發(fā)應(yīng)用。本部門將配合公司本年度的全局發(fā)展規(guī)劃極力做好以下工作。

1)進一步完善制圖標(biāo)準(zhǔn)化工作;

去年年末推行制圖標(biāo)準(zhǔn)化以來，封面、圖框、bom格式及制圖標(biāo)識基本得到了統(tǒng)一，今天四月底前完成升級方案并正式全面推行新方案。

2)結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化工作;

為了提高生產(chǎn)作業(yè)人員的勞動效率，研發(fā)部從制作施工圖開始將展柜常用結(jié)構(gòu)歸納和總結(jié)，優(yōu)化并推行標(biāo)準(zhǔn)化結(jié)構(gòu)。如抽屜或門的摳手行位統(tǒng)一;抽屜部件結(jié)構(gòu)和制作方法統(tǒng)一;抽側(cè)長度根據(jù)最優(yōu)化開料分級設(shè)定;150w光源器通風(fēng)結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)方案;35w光源器通風(fēng)結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)方案;不同跨度或長度的門和層板標(biāo)準(zhǔn)厚度及安臵結(jié)構(gòu);統(tǒng)一玻璃開槽尺寸;統(tǒng)一玻璃罩粘貼結(jié)構(gòu);包裝結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化等等。

3)工藝標(biāo)準(zhǔn)化工作;

推行工藝標(biāo)準(zhǔn)化，有利于穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量，減少勞動適應(yīng)周期，提高生產(chǎn)率，降低生產(chǎn)成本。尤其批量生產(chǎn)效果顯著。例如玻璃磨邊工藝標(biāo)準(zhǔn)名稱、標(biāo)準(zhǔn)尺寸;mdf做白啞/白亮/珠光漆，天然木皮或?qū)嵞咀鲩_放/封閉效果的標(biāo)準(zhǔn)工藝流程、標(biāo)準(zhǔn)油漆配比、標(biāo)準(zhǔn)單位用量;冷壓加厚板膠水標(biāo)準(zhǔn)用量;貼防火板標(biāo)準(zhǔn)工藝;貼木皮標(biāo)準(zhǔn)工藝等等。

4)標(biāo)準(zhǔn)五金件資料庫;

5)統(tǒng)一bom制作標(biāo)準(zhǔn)。

1)團隊建設(shè);

i.每月與部屬單獨溝通，傾聽部屬心聲，及時作出有效調(diào)整，與部屬步

調(diào)一致，工作上嚴格要求，生活中相扶相助。

ii.成立部門全員活動項目，每月一次聚會。加強同事間的融洽關(guān)系。

v.鼓勵設(shè)計員全面負責(zé)跟進項目。做好思想教育及公司方針政策的傳達工作。營造一個開放型、學(xué)習(xí)型、輕松愉快型的工作氛圍。

2)優(yōu)化作業(yè)流程;

i.部門間作業(yè)流程：(報公司領(lǐng)導(dǎo)審閱，須與相關(guān)部門溝通并確認;完成時間：

四月底，負責(zé)人：fangking)

1.常規(guī)計劃樣品：業(yè)務(wù)部下達正式的設(shè)計任務(wù)書(包括數(shù)量、完成時間、設(shè)計要求或方向)——研發(fā)部制定開發(fā)計劃——設(shè)計師出方案——方案評審——設(shè)計員出效果圖/三視圖/結(jié)構(gòu)圖——打樣——樣品評審——資料升級定稿。

2. oem或odm產(chǎn)品：業(yè)務(wù)部門獨立或業(yè)務(wù)部門聯(lián)同研發(fā)部或設(shè)計師與客戶溝通設(shè)計方案——由業(yè)務(wù)部門出一份詳細的會議記錄或相關(guān)跟進資料并知會研發(fā)部——研發(fā)部據(jù)此出相關(guān)資料

3.報價流程：業(yè)務(wù)部門下達報價任務(wù)并提供相關(guān)資料——研發(fā)部出詳細的bom分發(fā)至采購部、生產(chǎn)一部、生產(chǎn)二部——采購部匯總成表——研發(fā)部審核提交。快速估算可由研發(fā)部代替生產(chǎn)一、二部完成。研發(fā)部負責(zé)報價工作的組織、協(xié)調(diào)。

ii.部門內(nèi)作業(yè)流程：

研發(fā)部收到相關(guān)設(shè)計任務(wù)后由部門經(jīng)理組織設(shè)計師和相關(guān)設(shè)計

員以會議的形式共同討論設(shè)計或技術(shù)方案——設(shè)計員完成設(shè)計資料交設(shè)計師校對并簽名確認——再交部門經(jīng)理二次校對無誤后簽名下發(fā)——相關(guān)設(shè)計員跟進產(chǎn)品生產(chǎn)并實時整理技術(shù)資料——首樣完成后由研發(fā)部組織各相關(guān)部門就圖紙、工藝、結(jié)構(gòu)、油漆、包裝等進行首樣總結(jié)——資料升級定稿。部門經(jīng)理統(tǒng)籌工作進度確保各項工作按時保質(zhì)達成。

3)加強業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高工作效率;

對常用五金、木材、裝飾面料、生產(chǎn)設(shè)備、木工工藝、油漆工藝、照明電子電器等請專業(yè)人員分專題進行講解學(xué)習(xí)以增進設(shè)計員的業(yè)務(wù)知識;對常用設(shè)計手法、造型藝術(shù)、顏色搭配、材質(zhì)運用、燈光處理等予以介紹了解，以提高設(shè)計員的設(shè)計和審美能力。

4)例會制度;

由原每周一上午9：10分改為每周一上午10：10分，要求研發(fā)部全員參與。每次會議嚴格控制在30分鐘以內(nèi)，主要檢查上周工作進度、對本周工作做計劃安排、一周工作點評、工作交流等。

1)板材/實木/皮或絨布損耗定額指標(biāo);

2)各種輔料耗材單位用量定額指標(biāo);

3)不同工藝油漆單位用量定額指標(biāo);

4)光纜成本核算指標(biāo);

5)外發(fā)、外購加工件報價指標(biāo)(費用構(gòu)成、收費標(biāo)準(zhǔn));

6)人工工時成本指標(biāo);

7)其它間接成本指標(biāo)。

1)功能方面，開發(fā)動態(tài)展示和特種功能的展柜一到二款;

(設(shè)計完成時間：六、七月份)

2)風(fēng)格方面，補充全實木新古典或古典風(fēng)格的展柜tower和counter各一到二款;

3)材質(zhì)方面，新增全鋼玻雙材質(zhì)組合展柜tower和counter各一到二款;

4)配合業(yè)務(wù)部門的年度計劃完成相應(yīng)新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計。

5)每月定量開發(fā)兩款新型燈頭。

6)光纖照明或光纖廣告牌光纖顯示產(chǎn)品的研發(fā)。

7)開發(fā)特種光效的光源產(chǎn)品。

8) 搜集整理老產(chǎn)品生產(chǎn)改良信息，完善老產(chǎn)品圖紙資料。

1)優(yōu)化設(shè)計方案，降低工藝制造成本。

2)合理選擇原材料，降低材料成本。

研發(fā)部工作計劃

3)長期搜集各種材料、配件價格信息，合理選擇采用。

1)建立各種應(yīng)用材料產(chǎn)品知識庫，分門別類存放管理。

2)各種材質(zhì)表面處理色板實物對照掛板。

3)各種加工工藝、油漆流程實例對照樣板。

4)搜集行業(yè)最新應(yīng)用資訊，學(xué)以致用。

1)嚴格按工作流程辦事。(服從公司管理，認清職責(zé)和權(quán)限，不搞個人主義)

2)主動溝通，及時回應(yīng)。(有疑問主動溝通，有要求及時回應(yīng))

3)提前知會，配合協(xié)作。(需要部門配合的，要提供盡可能清晰可操作的資料)

4)信守承諾，確保時效。(正確評估工作能力，一旦答應(yīng)，要一定保時保質(zhì))

5)相互理解，嚴格要求。(即要基于現(xiàn)實，也要嚴格要求)

1)配合采購部考查和學(xué)習(xí)供應(yīng)商的生產(chǎn)加工能力與工藝技術(shù)。

2)積極參加相關(guān)展覽會，不定期進行走訪。學(xué)習(xí)行業(yè)先進的生產(chǎn)加工技能;學(xué)習(xí)行業(yè)先進的設(shè)計理念，把握最新設(shè)計趨勢。

研發(fā)部年度計劃 研發(fā)工作總結(jié)和計劃篇九

時光荏苒，20xx年已經(jīng)結(jié)束，新的一年已經(jīng)到來?；厥走^去的一年，感慨萬千，很感謝__餐飲管理公司再次給我一個充滿自我挑戰(zhàn)和魅力前景的合作機會，這對我來說是一個很好的工作平臺，能帶出一批高技術(shù)、高素質(zhì)的廚師隊伍是我工作能力地體現(xiàn)，只有努力的工作，拿出好的效益，才能回報公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。十月份再次來到公司，到現(xiàn)在三個多月過去了，在這段時間內(nèi)，我對菜品做了一次全面的調(diào)整，在公司的大力管理培訓(xùn)和大家的共同努力下，營運部的支持下，完成了公司下達的在年前完成現(xiàn)有菜品的規(guī)范化，統(tǒng)一化的任務(wù)!為此感謝門店各位同事的配合。下面就把我對明年即將開展的工作思路和安排分兩部分做一個扼要的概述：

1、配合公司的全年計劃，為明年迎接我們的旺季，在20xx年2月底做好xx上市所有的準(zhǔn)備工作，培訓(xùn)好廚師團隊。

2、對每家門店的廚房菜品操作進行有效監(jiān)督與指導(dǎo)，嚴格按公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)提高執(zhí)行力。

3、通過專業(yè)化培訓(xùn)與管理，對我們的廚師技術(shù)力量進行合理儲備，合理推出適合季節(jié)的新穎菜品，菜品的設(shè)計開發(fā)，是我們廚師`及公司適應(yīng)市場需求，保持旺盛競爭力的本錢，菜品創(chuàng)新是餐飲業(yè)永恒的主題，做到真正的“會聚隨心”，不時開發(fā)新品去適應(yīng)市場的需求，為企業(yè)創(chuàng)造更大的發(fā)展空間和利潤。

4，每月對各門店和中央廚房的菜品質(zhì)量檢查不低于12次，并每周向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報檢查工作情況。

5，主動收集各門店基層了解到對菜品的意見和信息，做出及時相應(yīng)的調(diào)整。

6，xx下市前準(zhǔn)備好20xx年保留下來的特色菜品的上市工作，并根據(jù)11年的流行趨勢增加相應(yīng)的新品種。

xx店在暫停營業(yè)半年后于11年三月十八日將以全新的面貌重新開業(yè)，鑒于__路的特殊情況，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)決定，這家店所經(jīng)營產(chǎn)品將有別于其他幾家分店，我們將xx--三大塊為主，輔以其他門店銷量較好的原有菜品，以原有菜品吸引新顧客，以新增菜品留住我們的老顧客，一部分店午市生意都很淡，但長壽路由于地理位置特別，我們將配合營運部把午市做好，如：推出簡單快捷豐富的套餐和送餐為樓上公司員工服務(wù)。廚房作為整家餐廳的核心部門，現(xiàn)將整個計劃做下安排：

1，通過對一些和xx路店地理位置，周邊主要消費群體，經(jīng)營模式大概一致的店的.考察，根據(jù)營運部領(lǐng)導(dǎo)給出的大致方針，結(jié)合我們的實際情況，在一月中旬將完成整個菜單的組成，包括午市套餐的搭配，到時候上報公司領(lǐng)導(dǎo)審核。

2，在11年2月底進行廚房人員組建，本著節(jié)約人員成本的角度，廚房人員將由外聘主要崗位和其他門店抽調(diào)優(yōu)秀廚房人員組成!外聘人員工資盡量做到和公司現(xiàn)有廚房員工一致。

3，菜單確定后，完成菜單所有菜品的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，并對廚房人員和前廳服務(wù)人員分別做全面系統(tǒng)的菜品知識培訓(xùn)。

4，了解原材料，調(diào)料的市場價格，根據(jù)對菜品毛利的要求核算，做出單個菜品的市場售價。

5，針對xx店，每月進行菜品試做，最終選擇三道左右的成功菜品進行更換。再更換前期做好菜品標(biāo)準(zhǔn)化資料，并做好培訓(xùn)工作。

6，在11月初做好龍蝦下市前的準(zhǔn)備工作新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，努力打開一個工作新局面。

研發(fā)部年度計劃 研發(fā)工作總結(jié)和計劃篇十

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年離我們而去，來公司將近8年，這些年里公司經(jīng)歷過不少波折和坎坷，在各部門的努力和公司的支持下20xx年終于看到了希望，在過去的一年里開發(fā)部積累不少經(jīng)驗，也學(xué)到很多知識，新產(chǎn)品開發(fā)有所進步，但開發(fā)速度還是比較緩慢，將開發(fā)部在20xx年的工作做一回顧，以便彌補不足，更新觀念，為20xx能取得更大的成績，使開發(fā)部的工作在新的一年里能夠有所突破。在各部門的互相支持和幫助下，研發(fā)部在本年度產(chǎn)品完成狀況總結(jié)如下：

一、完成新開發(fā)產(chǎn)品共5項36款：

導(dǎo)熱塑料p56燈杯1項共13款：

二、完成優(yōu)化更新產(chǎn)品共2項12款：

1、投光燈產(chǎn)品1項共7款：

三、完成電源優(yōu)化共8款：

四、配合外界控制電源優(yōu)化共3款：

1、p56—220v—18wrgb開關(guān)控制電源1款；

2、地埋燈p20—220v—3wrgb內(nèi)控制電源1款；

3、p56rgb同上控制電源更新二代1款；

研發(fā)部20xx年計劃

回顧過去一年的工作，與公司的要求還是有一定的差距，特別現(xiàn)在科技發(fā)展，知識更新，研發(fā)部在新的一年里必須加強對外技術(shù)交流，鞏固專

業(yè)知識，要有新觀點、新理念、新方向，新產(chǎn)品開發(fā)加快步伐，走得更快一些，開發(fā)部在新的一年里做好如下工作計劃：

一、強化技術(shù)管理

降低生產(chǎn)成本，要求全體技術(shù)人員熟悉公司管理制度和各項體系文件，做好和各部門的接口工作，交流思想，統(tǒng)一對過程控制的`認識，為生產(chǎn)一線做好服務(wù)，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、低耗、高效益的生產(chǎn)目標(biāo)，使公司獲得更好的經(jīng)濟效益。

二、加強產(chǎn)品開發(fā)管理

嚴格按ts16949體系程序執(zhí)行產(chǎn)品開發(fā)管理，通過過去一年的體系加強建設(shè)，開發(fā)部每位人員都能積極參與到產(chǎn)品開發(fā)過程中的評審，對設(shè)計的結(jié)構(gòu)，工藝，電路，通過會議的形式共同討論方案的可行性，選擇設(shè)計機構(gòu)合理，安全可靠，生產(chǎn)效率高，最低成本的設(shè)計方案，設(shè)計圖紙和文件通過自審，互審，專審后發(fā)放，保證圖紙和資料的準(zhǔn)確無誤，以免造成不必要的損失。

三、開發(fā)目標(biāo)

以戶外水底燈產(chǎn)品為開發(fā)目標(biāo)，par56產(chǎn)品延伸開發(fā)為支撐，多品種，多層次化開發(fā)，光源選擇中小功率新品種led為重點，電源驅(qū)動部分需要不斷創(chuàng)新，降低成本提高效率，保持led燈具工作的穩(wěn)定性，耐久性，rgb控制方面多為智能化入手創(chuàng)新改善。

四、開發(fā)計劃

1、以客戶需求產(chǎn)品為開發(fā)開始，以客戶滿足要求為結(jié)束，提供給客戶滿意的產(chǎn)品，

2、全面、認真貫徹公司方針、政策及各項規(guī)章制度，及時的完成上級下達的開發(fā)工作任務(wù)，

3、定期有針對性的對相關(guān)部門進行技術(shù)討論、宣傳及指導(dǎo)，達到上傳下達，標(biāo)準(zhǔn)一致的共識，

4、根據(jù)客戶要求及業(yè)務(wù)提供的相關(guān)質(zhì)量信息，對現(xiàn)有的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)資料、技術(shù)資料及參數(shù)進行完善、修訂。

5、開發(fā)供應(yīng)渠道，改變某些原材料只有單一供應(yīng)商的現(xiàn)狀，建立多渠道、多點備選的供應(yīng)機制，以備在供應(yīng)渠道中的各項突發(fā)事件，目的就是要多建立幾家合格供應(yīng)商作為儲備一確保供貨的安全性與及時性：

6、對市場新產(chǎn)品的可行性開發(fā)計劃，根據(jù)產(chǎn)品特性及客戶需求運用結(jié)合，適時對以市場調(diào)研比較為主導(dǎo)的開發(fā)理念，開展新產(chǎn)品開發(fā)計劃：

五、新產(chǎn)品開發(fā)計劃表

xxxxxxxx有限公司

研發(fā)部年度計劃 研發(fā)工作總結(jié)和計劃篇十一

新的一年對于研發(fā)部來說，機遇與挑戰(zhàn)并存。雖然市場情況變幻莫測，但我們決心以嶄新的精神風(fēng)貌與公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門和全體員工一起，團結(jié)奮斗、開創(chuàng)###公司的新局面。研發(fā)部是龍頭，我們肩負的擔(dān)子很重，稍有疏漏，就有可能給公司造成經(jīng)濟損失，甚至造成質(zhì)量隱患。所以我們認為在今后的工作應(yīng)做如下調(diào)整：

1、做好和各部門的接口工作，交流思想，統(tǒng)一對過程控制的認識，為生產(chǎn)一線做好服務(wù)，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、低耗、高效益的`生產(chǎn)目標(biāo)，使公司獲得更好的經(jīng)濟效益。——年度計劃要點

1、樣品合格率必須達到95%以上。

2、樣品計劃完成率必須達到70%。

3、年度改進項目必須3項以上。

4、工裝/設(shè)備定期維護保養(yǎng)完成率≥98%

5、新產(chǎn)品過程開發(fā)完成率≥96%

6、工裝制造不良率≤3%

7、技術(shù)降成本100萬以上（詳見附件一“技術(shù)降成本措施計劃”）。

8、生產(chǎn)現(xiàn)場出現(xiàn)問題必須趕到現(xiàn)場解決。

五、20xx年年度開發(fā)結(jié)果（平均56、7只/月），在20xx年新工藝編制結(jié)果（163份/月），在20xx年把大部分現(xiàn)場生產(chǎn)要用到的老圖紙刷新修訂完畢。

（3）明年對刷新圖紙先進行量化試運行，以提高技術(shù)員的積極性，量化方案已在討論中將于1月底前完成方案。

4、工裝夾具模具方面：

（1）、據(jù)工裝組20xx年計劃為平均每月41副（包括檢具），模具組20xx年開發(fā)225副左右（其中三角臂爭取開發(fā)20套左右）具體按明年銷售部新訂單和新樣品過來情況而定。并做好記錄，減少樣品保管過程中的樣品丟失現(xiàn)象。

6、日常工作方面：

（1）、對于生產(chǎn)現(xiàn)場的問題處理盡量做到有問必答、不推脫及時處理。

（2）、對于銷售部的訂單及時評審和反饋，對于各部門反饋的問題做到及時處理解決。

（3）、做好和各部門的接口工作，統(tǒng)一對過程控制的認識，形成為一線生產(chǎn)服務(wù)的思維方式，確保質(zhì)量、確保結(jié)果正確，使公司的圖庫能正常施行運作。

我們相信，我們是完全有信心、完全有能力做好20xx公司在部門設(shè)立、硬件配臵、制度建設(shè)、人力資源等諸多方面都得到了必要的增補和加強。就在去年底也確定了—不斷有批量定單的利好消息?？傮w看來）去年年末推行制圖標(biāo)準(zhǔn)化以來，封面、圖框、bom格式及制圖標(biāo)識基本得到了統(tǒng)一，今天四月底前完成升級方案并正式全面推行新方案。

（4）結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化工作；（時間：四月到十二月完成所列部分；責(zé)任人：xx）

（5）標(biāo)準(zhǔn)五金件資料庫；（時間：五月底前；責(zé)任人：xx）

研發(fā)部年度計劃 研發(fā)工作總結(jié)和計劃篇十二

時光荏苒，20xx年即將結(jié)束，新的一年就要到來?；厥走^去的一年，感慨萬千，很感謝xx餐飲管理公司再次給我一個充滿自我挑戰(zhàn)和魅力前景的合作機會，這對我來說是一個很好的工作平臺，能帶出一批高技術(shù)、高素質(zhì)的廚師隊伍是我工作能力地體現(xiàn)，只有努力的工作，拿出好的效益，才能回報公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。十月份再次來到公司，到現(xiàn)在三個多月過去了，在這段時間內(nèi)，我對菜品做了一次全面的調(diào)整，在公司的大力管理培訓(xùn)和大家的共同努力下，營運部的支持下，完成了公司下達的在年前完成現(xiàn)有菜品的規(guī)范化，統(tǒng)一化的任務(wù)！為此感謝門店各位同事的配合。下面就把我對明年即將開展的工作思路和安排分兩部分做一個扼要的概述：

1、配合公司的全年計劃，為明年迎接我們的旺季，在20xx年2月底做好xx上市所有的準(zhǔn)備工作，培訓(xùn)好廚師團隊。

2、對每家門店的廚房菜品操作進行有效監(jiān)督與指導(dǎo)，嚴格按公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)提高執(zhí)行力。

3、通過專業(yè)化培訓(xùn)與管理，對我們的廚師技術(shù)力量進行合理儲備，合理推出適合季節(jié)的新穎菜品，菜品的設(shè)計開發(fā)，是我們廚師`及公司適應(yīng)市場需求，保持旺盛競爭力的本錢，菜品創(chuàng)新是餐飲業(yè)永恒的主題，做到真正的會聚隨心，不時開發(fā)新品去適應(yīng)市場的需求，為企業(yè)創(chuàng)造更大的發(fā)展空間和利潤。

4，每月對各門店和中央廚房的菜品質(zhì)量檢查不低于12次，并每周向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報檢查工作情況

5，主動收集各門店基層了解到對菜品的意見和信息，做出及時相應(yīng)的調(diào)整

6，xx下市前準(zhǔn)備好20xx年保留下來的特色菜品的上市工作，并根據(jù)11年的'流行趨勢增加相應(yīng)的新品種

xx店在暫停營業(yè)半年后于11年三月十八日將以全新的面貌重新開業(yè)，鑒于xx路的特殊情況，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)決定，這家店所經(jīng)營產(chǎn)品將有別于其他幾家分店，我們將以xxxxxxxxx--三大塊為主，輔以其他門店銷量較好的原有菜品，以原有菜品吸引新顧客，以新增菜品留住我們的老顧客，一部分店午市生意都很淡，但長壽路由于地理位置特別，我們將配合營運部把午市做好，如：推出簡單快捷豐富的套餐和送餐為樓上公司員工服務(wù)。廚房作為整家餐廳的核心部門，現(xiàn)將整個計劃做下安排

1，通過對一些和xxx路店地理位置，周邊主要消費群體，經(jīng)營模式大概一致的店的考察，根據(jù)營運部領(lǐng)導(dǎo)給出的大致方針，結(jié)合我們的實際情況，在一月中旬將完成整個菜單的組成，包括午市套餐的搭配，到時候上報公司領(lǐng)導(dǎo)審核！

2，在10年2月底進行廚房人員組建，本著節(jié)約人員成本的角度，廚房人員將由外聘主要崗位和其他門店抽調(diào)優(yōu)秀廚房人員組成！外聘人員工資盡量做到和公司現(xiàn)有廚房a級員工一致

3，菜單確定后，完成菜單所有菜品的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，并對廚房人員和前廳服務(wù)人員分別做全面系統(tǒng)的菜品知識培訓(xùn)！

4，了解原材料，調(diào)料的市場價格，根據(jù)對菜品毛利的要求核算，做出單個菜品的市場售價

5，針對xxx店，每月進行菜品試做，最終選擇三道左右的成功菜品進行更換。再更換前期做好菜品標(biāo)準(zhǔn)化資料，并做好培訓(xùn)工作

6，在10月初做好龍蝦下市前的準(zhǔn)備工作新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，努力打開一個工作新局面。

研發(fā)部年度計劃 研發(fā)工作總結(jié)和計劃篇十三

業(yè)務(wù)能力參差不齊；激情不夠，動力不足，方向不明；凝聚力不強，業(yè)績低下，想法各異；工作目標(biāo)渺茫，完成任務(wù)的信心不足。

1、面臨股改，機遇難得；

2、老總重視，加大投入；

3、拓寬市場：“三點開發(fā)，核心做好”；

4、調(diào)整模式，吸納人才。

綜上所述，針對公司目前所面臨的形勢及人員狀況，總體工作思路是：

1、改變現(xiàn)狀，壯大自己；提升業(yè)績，打造團隊；奠定可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。

2、目標(biāo)明確：實現(xiàn)股改中所占重要地位。

1、激發(fā)興趣，煥發(fā)干勁；

2、明確導(dǎo)向，刺激適當(dāng)。

目的：只為吸引人才和留住人才；最終達到提高員工對公司的忠誠度、增強向心力、凝聚力的目的。

以調(diào)整薪酬待遇為主線，以目標(biāo)考核為載體，以實現(xiàn)營銷指標(biāo)為目的，以股改占有比例為努力方向，以人才梯次配置為競爭基礎(chǔ)。

實施過程中必須重視的幾個環(huán)節(jié)：

1、營銷形式的多樣化

目前，我們采用的營銷模式單一，不利于爭奪市場份額，即便只考慮業(yè)績提升也是舉步維艱。

①建立網(wǎng)絡(luò)營銷體系，全面改版公司網(wǎng)頁。

目前在百度、谷歌的搜索引擎里輸入“ce認證”，幾乎找不到ccqs的影子，在網(wǎng)絡(luò)時代的今天，必須正視網(wǎng)絡(luò)的功效。公司現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營銷幾乎是空白，急需調(diào)整思路，重視此項工作，加大投入力度。

a、網(wǎng)絡(luò)營銷必須體現(xiàn)的功能：營銷、市調(diào)、客服、策劃、推廣、品牌管理。

b、為實現(xiàn)此功能，建議設(shè)立專門的部門---市場部，最低限度是由專業(yè)的專人負責(zé)。

c、此項工作也納入目標(biāo)考核范疇，但要單獨進行。

②放大外聯(lián)部的職能，使其真正運行起來。

目的在于爭取在最短的時間內(nèi)，盡可能多的增加市場份額的占有率：

積極尋求合作伙伴；公司定原則、定任務(wù)、定責(zé)任人，過程由責(zé)任人把控，并對結(jié)果負責(zé)；公司履行宏觀調(diào)控、修正目標(biāo)之職責(zé)。不論白貓黑貓，抓住老鼠就是好貓，只要對公司有利或利大于弊就可做。

③挖掘電話營銷的潛力。激發(fā)僅使用現(xiàn)有營銷模式人員的.興趣和信心，促使其“動、靜”結(jié)合，挑戰(zhàn)自我。

④部門職能設(shè)想：項目開發(fā)部下轄銷售部、外聯(lián)部、市場部。人員配置不在于多，但營銷的主要職能要體現(xiàn)，不能有缺項。

2、核定任務(wù)

公司近期（三年內(nèi)）總體目標(biāo)：

①銷售額達20xx萬（rmb）；

②股改中占重要位置（持股50％）。

根據(jù)此總體目標(biāo)，階段性任務(wù)指標(biāo)分解如下（實現(xiàn)周期為三年）：

①銷售部：1200萬（第一年450萬；第二年800萬；第三年1200萬）；

②外聯(lián)部：400萬（第一年100萬；第二年200萬；第三年400萬）；

③市場部：100萬（第一年30萬；第二年60萬；第三年100萬）；

④國外市場：500萬（三年內(nèi)，英國200萬；韓國200萬；越南100萬；以上均為rmb）。

合計：2200萬（彈性掌控）。

原則：多點開發(fā)，壓力轉(zhuǎn)移，公司發(fā)展的風(fēng)險降低。

附：20xx年項目開發(fā)個人目標(biāo)考核任務(wù)分解指標(biāo)：

3、目標(biāo)考核

經(jīng)雙方協(xié)商、確認上述任務(wù)指標(biāo)后，公司便以簽定“目標(biāo)任務(wù)責(zé)任狀”的形式加以固定，并按其進程每月將結(jié)果上墻張榜公示；旨在調(diào)整進度、控制結(jié)果、提供支持、實現(xiàn)目標(biāo)。

控制進程的標(biāo)準(zhǔn)化流程：事前計劃，事中控制，事后監(jiān)督。

衡量工作標(biāo)準(zhǔn)的主要因素：數(shù)量、時間、質(zhì)量、費用、滿意度。

（后附“目標(biāo)任務(wù)責(zé)任狀”）

4、薪資調(diào)整

考慮公司發(fā)展要求，結(jié)合外部環(huán)境因素，薪資調(diào)整勢在必行。此乃整個計劃中的重要基礎(chǔ)，否則將會成為無源之水。但薪資結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、金額的調(diào)整幅度，還依賴于公司領(lǐng)導(dǎo)對于成本、效益比對后的決心。

我的想法是不論調(diào)整幅度大與小，但要進行。

比對測算：

①人員目標(biāo)：15人（成手）；

②實現(xiàn)周期：三年；

③成本原則：人力資源成本控制在總銷售額的15％以內(nèi)（即工資占5％，提成占10％）；

④培養(yǎng)目標(biāo)（最終目標(biāo)比例是兩頭小、中間大）：

⑤成本測算（以附表“項目開發(fā)部薪資調(diào)整預(yù)審表”內(nèi)容為例）：

一級員工：8×20xx×12=192000(元)；（初始階段是作為培養(yǎng)二級員工的補給站）二級員工：5×2500×12=150000（元）；（★此為重要環(huán)節(jié)，需每年穩(wěn)步增加）三級員工：2×3300×12=79200（元）；

合計：421200（元）

⑥銷售總額：

一級員工：8×50萬=400萬（提成：400萬×5％=20萬）

二級員工：5×100萬=500萬（提成：500萬×10％=50萬）

三級員工：2×150萬=300萬（300萬×15％=45萬）

合計：1200萬元（提成115萬）

則，各占比例為工資：421200÷1200萬=3.51％；

提成：115萬÷1200萬=9.58％

當(dāng)然這只是理論測算，中間可能包括很多種結(jié)果，但對團隊成員的目標(biāo)要求是完成！

這只是個框架，我的目的只是想能為決策提供一個可行性思路的參考，對總量的把控有個大致范圍。

努力目標(biāo)：

①銷售方面：三年內(nèi)實現(xiàn)1200萬；五年內(nèi)實現(xiàn)20xx萬（不包括國外市場）。

②團隊建設(shè)：三年內(nèi)二級員工達5人；五年內(nèi)二級員工達10人。

5、搶、聘人才

①根據(jù)公司發(fā)展要求，核定部門人數(shù)（此為考核的基礎(chǔ)條件之一）；

②以搶、挖、聘為主要形式；

③新員工履行培訓(xùn)、考核、篩選、轉(zhuǎn)正流程；

④以優(yōu)厚待遇每年搶、挖1—2名業(yè)內(nèi)成手，堅持三年。

⑤人才管理一定要注重梯次型培養(yǎng)，不可斷檔。

不定時的注入新鮮血液是團隊建設(shè)的一個重要手段；目的是要使團隊內(nèi)的每一個成員都有不同程度的危機感：讓老員工有緊迫感，讓新員工有壓力感，煥發(fā)大家珍惜崗位的意識。否則，新、老員工會因壓力太小而無事生非，而所生出來的是非則完全就是老總的煩惱！

6、常規(guī)管理

為提升業(yè)務(wù)管理能力服務(wù)。

①設(shè)立“全勤獎”，以約束工作行為。

研發(fā)部年度計劃 研發(fā)工作總結(jié)和計劃篇十四

20xx年，技術(shù)研發(fā)部深入認真貫徹落實xxx有限公司各項文件精神，在職工的思想教育上積極引導(dǎo)，管理制度上不斷細化和完善、嚴格考核，在開展“成本核算”活動上全面發(fā)動，加快了科技創(chuàng)新和人才隊伍建設(shè)，確保了工藝生產(chǎn)穩(wěn)定長周期運行。

技術(shù)研發(fā)部堅持抓好基礎(chǔ)工作，結(jié)合公司的各項工作要求，推進日常工作穩(wěn)步進行。

1、根據(jù)部門的具體要求和實際情況，整理匯編并完善了技術(shù)研發(fā)部的管理制度和個人崗位職責(zé)，使本部門的工作層層落實到每個實施者，使本部門的工作人人管事，事事有人管。本部門的具體管理工作安排如下：xxx負責(zé)本部門的全面工作的開展落實與實施及工作銜接與生產(chǎn)車間及其他部門的工作協(xié)調(diào)，xxx負責(zé)圖紙的深化和圖紙優(yōu)化工作，具體工作由xxx負責(zé)實施。xxx負責(zé)車間的數(shù)控設(shè)備下料排版并與車間進行對接，指導(dǎo)車間的下料排版工作。xxx作為車間生產(chǎn)技術(shù)人員負責(zé)與技術(shù)研發(fā)部圖紙深化技術(shù)工作進行對接，對深化的圖紙進行復(fù)核，并與藍圖進行對比，確保深化后的圖紙的高質(zhì)量，將問題處理在車間的生產(chǎn)之前。xxx負責(zé)本部門的技術(shù)資料，信息平臺的建設(shè)，圖紙文件的收發(fā)及后勤保障等工作。

2、根據(jù)國家有關(guān)制圖標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合公司的長期發(fā)展規(guī)劃制定了本部門的詳圖深化制圖標(biāo)準(zhǔn)及圖紙深化工作流程。使本部門的有關(guān)圖紙深化工作得到有序化開展，經(jīng)過近幾個月的使用，圖紙深化工作的出圖標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，工作流程順暢。

二、圖紙深化工作作為我部門日常工作中的一項主要工作，根據(jù)公司計劃經(jīng)營部下達的工作計劃，完成的圖紙深化工作有xxx熔煉車間和吹煉車間及除塵風(fēng)機房鋼結(jié)構(gòu)1300t；xxx一期鋼結(jié)構(gòu)3000t；xxx二期鋼結(jié)構(gòu)h588車間鋼結(jié)構(gòu)200000t。以上的鋼結(jié)構(gòu)圖紙深化工作，盡管我部門人員，設(shè)備缺少，但由于在圖紙深化和審核工作細致，層層把關(guān)，經(jīng)過車間生產(chǎn)后的所有鋼結(jié)構(gòu)件檢驗全部合格，經(jīng)過實測實量結(jié)構(gòu)尺寸全部達到原設(shè)計院藍圖要求，車間根據(jù)我部門深化后的圖紙生產(chǎn)的結(jié)構(gòu)件沒有一件殘次品和不合格件。為公司贏得了榮譽和信譽。xxx二期鋼結(jié)構(gòu)h1，h2，h3，h4，g1，g2，g3，g4，g5車間鋼結(jié)構(gòu)18000t圖紙深化正在進行，xxx二期其他車間的鋼結(jié)構(gòu)1000t也正在審圖。

1、與xxx鋼結(jié)構(gòu)公司建立了圖紙深化的合作關(guān)系，并且已經(jīng)在進行具體的工作，協(xié)議正在洽談；

2、與鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)xxx集團建立的圖紙深化合作關(guān)系，大的聯(lián)營合作協(xié)議簽署后，可進行鋼結(jié)構(gòu)圖紙深化及優(yōu)化協(xié)議洽談。由于xxx鋼結(jié)構(gòu)集團已經(jīng)發(fā)展了十余年，在國內(nèi)有較好的信譽和口碑，我們與他們合作可以借鑒他們圖紙深化和圖紙優(yōu)化的先進經(jīng)驗和鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)管理模式，達到國企的標(biāo)準(zhǔn)，私企的經(jīng)營模式和思路。

3、與xxx建工集團進行溝通并盡可能達成鋼結(jié)構(gòu)圖紙深化和圖紙優(yōu)化協(xié)議，xxx建工集團具有的優(yōu)勢是具有鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計一級資質(zhì)。我們要進行圖紙優(yōu)化必須與一流的具有鋼結(jié)構(gòu)圖紙優(yōu)化設(shè)計團隊進行合作，采用最優(yōu)化的結(jié)構(gòu)形式并對原設(shè)計藍圖進行結(jié)構(gòu)和受力計算同時滿足原設(shè)計要求。

4、與xxx集團合作建立合作關(guān)系，xxx集團以xxx等大專院校作為技術(shù)依托，借助先進的管理思維和管理理念，在鋼結(jié)構(gòu)市場上另辟蹊徑，獨領(lǐng)風(fēng)騷，采用波紋腹板制作的h型鋼結(jié)構(gòu)，大大節(jié)約的鋼材，這個值得我們學(xué)習(xí)和借鑒，我們已經(jīng)派人去他們單位進行學(xué)習(xí)。

1、與xxx取得聯(lián)系，并且正在簽署框架協(xié)議

2、與xxx取得聯(lián)系，并且正在簽署培訓(xùn)計劃協(xié)議

在短短的'兩個月，經(jīng)過xxx一期3000t鋼結(jié)構(gòu)工程圖紙深化，xxx熔煉車間和吹煉車間及除塵風(fēng)機房鋼結(jié)構(gòu)3000t圖紙深化，及與車間的下料編程軟件對接全面完成了從鋼結(jié)構(gòu)圖紙深化到生產(chǎn)下料焊接成型檢驗的全部工作。在工作中培養(yǎng)人才，在實踐中鍛煉隊伍，我們的團隊已經(jīng)逐漸成熟，并能夠勝任全部的工作。在這里值得一提的是我們的團隊在鋼結(jié)構(gòu)圖紙深化工作中表現(xiàn)出來認真細致的工作態(tài)度和工作作風(fēng)值得提倡和表揚，xx工程是xxx進行的圖紙深化，我們在審查他們的深化圖紙的過程中發(fā)現(xiàn)許多問題，特別是節(jié)點板等細節(jié)問題比較多，我們進行了詳細的更正和對深化的圖紙進行了修改，結(jié)果按照我們修改后的圖紙制作的鋼結(jié)構(gòu)全部符合原設(shè)計圖紙要求。

根據(jù)圖紙深化工作的需要我們購置了深化圖紙專用的電腦，ups電源，繪圖儀，曬圖機。設(shè)備的購置有利于進一步工作的開展。20xx年工作計劃

20xx年我們完成了部分工作，并使工作進入的有序化，20xx年我們部門的全體員工將繼續(xù)努力，做好以下重點工作：

一、進一步完善人才培養(yǎng)，有計劃的從社會上專用對口的名牌大專院校吸收新鮮血液，增強團隊建設(shè)。

二、制定xxx公司11項企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

三、完成3個工法和5個qc成果

1、xxx有限公司能源管理系統(tǒng)工法；

2、熱輻射采暖系統(tǒng)工法；

3、大型鋼結(jié)構(gòu)廠房屋面虹吸排水工法。

4、5個qc成果涉及到生產(chǎn)車間，項目施工，辦公系統(tǒng)的技術(shù)、材料、經(jīng)營、設(shè)備、財務(wù)等方方面面。

四、加快信息化平臺資源庫的建設(shè)

信息化平臺資源庫建設(shè)正在準(zhǔn)備階段

五、加快技術(shù)資料庫的建設(shè)

技術(shù)資料正在收集整理準(zhǔn)備階段

六、進一步做好企業(yè)內(nèi)部和外部的技術(shù)服務(wù)工作

在做好信息化平臺資源庫的建設(shè)和技術(shù)資料庫的建設(shè)后才能依托這些資源庫更好的為企業(yè)內(nèi)部和外部進行技術(shù)服務(wù)工作。

七、技術(shù)培訓(xùn)及技術(shù)引進

20xx年準(zhǔn)備與xxx進行合作對員工進行技術(shù)培訓(xùn)，引進培訓(xùn)焊接智能設(shè)備。

八、四新技術(shù)的應(yīng)用及現(xiàn)產(chǎn)品的開發(fā)

20xx年準(zhǔn)備引進xxx的波紋腹板h型鋼生產(chǎn)線。

總之，我們技術(shù)研發(fā)部全體員工將緊密團結(jié)在xxx有限公司班子周圍，開拓創(chuàng)新，不斷進取，為公司本年的工作開好局、起好步貢獻綿薄之力！

研發(fā)部年度計劃 研發(fā)工作總結(jié)和計劃篇十五

一主要項目任務(wù)、二項目管理計劃。

1.積極貫徹、落實公司項目開發(fā)任務(wù)，力爭做到及時完成各項目任務(wù)。

2. 時實通過展會、網(wǎng)絡(luò)、客戶等相關(guān)信息了解市場需求動態(tài)，主動探索客戶新的需求，做好項目開發(fā)儲備課題。

3. 培養(yǎng)部門工作人員全流程設(shè)計理念，使設(shè)計人員做到親近客戶、親臨現(xiàn)場，持續(xù)保持與生產(chǎn)、用戶現(xiàn)場進行聯(lián)絡(luò)，在確保滿足客戶使用要求的前提下使設(shè)計產(chǎn)品追求“成本最低，設(shè)計先進、生產(chǎn)高效、運行可靠，便于使用、便于維護”等高標(biāo)準(zhǔn)要求，不斷提高產(chǎn)品設(shè)計評估通過率。

4. 對項目進展情況進行全過程跟蹤，對關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行重點把關(guān)，提前預(yù)防，遇到問題立即解決，及時上報反饋。

5. 對老產(chǎn)品進行持續(xù)改進，及時處理內(nèi)、外部質(zhì)量反饋，并舉一反三，全流程改進，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。

6. 不斷開拓產(chǎn)品適用領(lǐng)域，使設(shè)計人員做到每季度至少到用戶現(xiàn)場兩次，了解客戶目前及潛在的需求，為產(chǎn)品設(shè)計做好“營養(yǎng)”儲備。

7. 在部門內(nèi)部多組織相關(guān)項目管理、項目設(shè)計、設(shè)計開發(fā)控制程序等相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，使部門工作人員提高設(shè)計思路，規(guī)范工作程序，提高工作效率。

8. 加強部門內(nèi)部設(shè)計輸出信息的`準(zhǔn)確性，做到專人負責(zé)、層級把關(guān)審核，確保歸檔相關(guān)技術(shù)文件的準(zhǔn)確性、及時性、規(guī)范性。

9. 確保erp輸入信息的準(zhǔn)確、及時，并保持與實際運行同步。

10. 合理計劃、控制項目經(jīng)費，對項目需求資金進行準(zhǔn)確預(yù)算，對材料、采購成本嚴格控制。

11. 嚴格做好技術(shù)保密工作，使各類技術(shù)檔案的管理做到準(zhǔn)確、齊全、規(guī)范、有效，達到公司相關(guān)文件要求。

1.做好人才儲備工作，高、中、低人才合理搭配、培養(yǎng)，使部門工作順暢有序。

2. 做好新工作人員培訓(xùn)、幫帶工作，對工作積極、業(yè)績突出的老工作人員給予上報提拔和獎勵。

3. 做好部門內(nèi)部、外部協(xié)調(diào)工作，有計劃的組織部門工作人員培訓(xùn)和部門集體活動，營造團結(jié)、合作、進取的工作氛圍。

1.根據(jù)實際情況做好年度、季度、月度資金預(yù)算對部門管理經(jīng)費以提高工作效率、勤儉節(jié)約為原則，嚴格執(zhí)行公司相關(guān)管理制度。

2. 嚴格執(zhí)行公司質(zhì)量管理體系、工作規(guī)范、6s管理、安全管理體系，做好部門自查、管理工作。

3. 對部門固定資產(chǎn)進行定位、定人管理，確保帳物相符，正確使用、維護、保養(yǎng)，避免設(shè)備損壞現(xiàn)象，確保不出現(xiàn)設(shè)備丟失事故。

4. 嚴格執(zhí)行公司及研發(fā)相關(guān)管理制度，并對相關(guān)運作流程中的問題及時提出反饋和主動協(xié)調(diào)解決。

5. 做好部門erp運行及問題反饋工作，為公司及部門工作效率的提高提供保障。

本部門將盡力貫徹執(zhí)行公司xx年度目標(biāo)及任務(wù)，發(fā)動部門全體工作人員共同努力，使部門質(zhì)量指標(biāo)、環(huán)境指標(biāo)、安全指標(biāo)呈現(xiàn)持續(xù)上升的良好狀態(tài)。